应急救援大队吃拿卡要信息简报111

确保“创优发展环境，
抵制吃拿卡要”分析评议落到实处我大队召开以“创优发展环境，抵制吃拿卡要”为主题的分析评议会之后，王队长要求机关全体干部职工要人人写出心得体会，提高认识，查纠问题，并说明情况，并对自查揭短的问题，解决提出的建议。

全体干部职工要对分析评议会的批评意见和领导谈话指出的问题，进行深入分析，对合理化建议要诚恳采纳，对确实存在的问题要积极整改，并制定切实可行的整改措施和今后努力的方向，切实提高“人人都是软环境”的服务意识，增强干部职工依法办事，遵章守纪的自觉性。

整治“吃拿卡要”多渠道开门纳谏
大队通过开展“三谈”,发放“民意调查表”开通“专线”，多途径广泛征求党员干部群众的意见建议，为推进整治“吃拿卡要”专项工作打下坚实基础。

开展“三谈”：一是邀请相关人士上门座谈。

分别邀请党政干部、人大代表、政协委员、离退休老干部、党风政风行风监督员和职工代表等召开不同层面人员参加的座谈会，就深化思想教育，加强自查自纠，严肃查办案件，建立长效机制，优化发展环境等内容广泛听取各界的建议意见；二是组织干部下基层访谈。

组织全队干部分别到服务企业，走访谈心，听民意，纳良言，了解当前企业最关心、最急需解决的热点难点问题，并及时解决；三是开展“我看孝义应急救援、我与孝义应急救援、我为孝义应急救援”岗位技能竞赛。

发放“专表”：发放征求意见表，统一印制征求意见表100余份，分别发放到各科室、小队、中心、服务对象；就深化企业服务质量，加强干部作风建设，创优发展环境等方面的问题，以问答填空式，设立问卷调查表，下发给各科室、小队、中心、服务对象，广泛征求意见
开通“专线”：一是开通了举报电话，并派专人值班，随时招待来访群众；二是开通整治“吃拿卡要”邮箱。

在应急救援大队空间设立了邮箱，利用网络渠道广泛征求党员干部群众的意见、建议。

严肃工作纪律服务矿山企业
7月8日，大队召开队务会议，进一步严肃工作纪律。

会上重新传达了《应急救援大队考勤制度及请销假制度》要求全体指战员严格执行大队考勤登记制度、请销假制度、开会制度，按时上下班。

驻矿中心、气体监测组严格按照要求着装、按照程序办事、使用文明用语服务企业，应急车辆不得随意停放、外借，节假日一律停放在局机关大院。

会上要求，党务纪检办要加强日常监督，对违法违纪行为严格按照规定进行处罚。

全体指战员要提高认识，端正态度，以高度的责任感和使命感投入到服务矿山企业，安全生产工作中。

专项整治“吃拿卡要”绝不手软6月15日，大队以股（室）、驻矿中心、气体监测组及机关工作人员为单位，对损害应急救援队伍形象、影响干群关系的“吃拿卡要”不正之风开展为期100天的专项整治行动。

此次重点整治以下九种行为：1．不按规定向管理服务对象一次性公示或告知办理事项的具体条件、工作流程和办理期限，以及需要提交的全部材料目录的行为；2.在规定或承诺时限内无正当理由未办结应当办理的事项，或超过法定时限拖延不办的；对职责范围内的事项推诿扯皮、敷衍塞责，以各种理由拖延的行为；3．索取、接受管理服务对象的财物、宴请以及活动安排，要求管理服务对象接受有偿服务、购买指定商品、报销个人费用，向管理服务对象摊派钱物、索要赞助的行为；4．强迫管理服务对象做广告、订报刊，参加各类社团，参加国家无明确规定的学习班、培训班以及各种考核、升级、达标、评优等活动的行为；5．其他利用职权“吃拿卡要”，不给好处不办事、给了好处乱办事，损害企业发展和创优发展环境的行为。

同时要求全体指战员要严格遵守市委市政府“十个一律不准”等规定。

对发生严重“吃拿卡要”问题的科室、小队、中心，要追究分管领导、直接领导的责任，绝不手软。

整治吃拿卡要坚持“四个到位”
大队紧紧围绕加快推进转型跨越发展、促进安全保障示范市，从宣传发动、督促检查、完善制度、查处追究四个方面入手，多措并举，狠抓落实，创优经济社会发展软环境。

一是宣传发动到位。

在大队机关办公楼内开设“整治吃拿卡要优化发展环境”专栏，宣传政策法规，报告工作动态，表扬先进典型，营造整治氛围
二是监督机制到位。

党务纪检办建立日常监督检查机制，积极开展明察暗访，就检查中发现的问题提出整改意见建议要求相关部门和人员认真对照、积极改进。

三是制度保障到位。

要进一步优化服务企业和服务流程，精减服务环节，采取一站式、首办责任制、跟踪服务制、定时服务等措施，提供高效服务。

四是查处追究到位。

在大队办公楼显要位置设立“整治吃拿卡要投诉举报、征求意见箱”，对投诉举报、征求意见箱实行定时开启、集中管理，限时办结，对发现的案件，绝不姑息。

积极开展自查自纠治理“吃拿卡要”
6月25日，大队对照《孝义市应急救援大队严肃工作纪律整治“吃拿卡要”问题创优发展环境的实施方案》中专项整治九项内容，积极开展自查自纠，并要求每一位单位职工形成个人自查自纠报告，党支部要召开分析评议会，认真开展批评与自我批评，提高思想认识，查究问题根源，服务转型发展。

“四步走”全面推进“吃拿卡要”
大队在“治理吃拿卡要，优化发展环境”活动中坚持“四步走”，全面推进“吃拿卡要”专项治理工作顺利开展。

第一步：认真学习教育，积极开展自查自纠。

组织大队机关全体干部职工认真学习相关文件，通过发放征求意见函、调查问卷、设置举报信箱和电话等多种形式，下大力气查找思想上、作风上、纪律上、服务态度上、工作效率上、审批流程上存在的突出问题和薄弱环节，力求通过多形式彻底查清机关单位、各站所各方面存在的问题。

第二步:强力推进监督检查，着力解决突出问题。

党务纪检办开展专项督查，要求各科室、小队、中心进一步规范服务事项流程，要求将业务流程和办理时间上墙公布，完善跟踪服务制度。

第三步：严肃查办典型案件，严惩违纪违法行为。

对通过自查、群众反映、上级批转三种渠道发现的吃拿卡要问题，明确查处期限、明确查处人员，做到一个案子、一套班子、一个方案，实现案子件件有回音、事事有落实。

第四步：完善制度流程，加强长效机制建设。

按照边查边改的原则，认真总结防治“吃拿卡要”行为的好做法、好经验，用制度的形式固化下来，并加以宣传和推广。

四结合整治“吃拿卡要”
大队各股（室）、小队、中心按照各自分工，严格责任落实，同时注重统筹兼顾，把整治“吃拿卡要”活动与推进“安全保障示范市”各项工作结合起来，与构建惩防体系、防范廉政风险结合起来，与加强干部队伍建设结合起来，与开展保持党的纯洁性学习教育活动结合起来，切实把“吃拿卡要”专项整治工作抓好抓实，为我市经济转型跨越发展创造良好市场环境。

召开整治“吃拿卡要”问题自查剖析会
大队针对前一阶段整治工作的落实情况，及时召开整治“吃拿卡要”问题自查剖析会，就深入推进专项整治工作进行自查，共勉自律。

为了做好自查工作，会上首先回顾总结了专项整治开展以来工作进展情况，并对下一步专项整治工作做了进一步部署。

各股（室）、小队、中心负责人汇报了各自专项整治阶段性工作开展情况，深刻剖析了工作作风、工作态度、执行力、廉洁自律等方面存在的问题和下一步努力方向。

最后，队领导对全队自查剖析汇总提了要求，针对督查出来的问题，制定了下一步工作重点：
一、进一步加大专项整治督查力度，做到“日查周评”；
二、进一步加强文明服务教育培训，使培训工作经常化；
三、进一步抓好整顿工作的转段和巩固提高，切实解决实际问题，取得实实在在的成效。

在下一阶段的工作中党务纪检办将加大督察力度，聘请社会各界人士对队内进行明察暗访，对发现的问题将严肃处理。

真正做到整治“吃拿卡要”问题不走过场。

确保通过这次整顿使大队全体指战员作风纪律有明显转变，政治意识、大局观念有明显提高，各项工作出成果、出亮点。

召开整治“吃拿卡要”问题专项工作推进会为进一步推进大队机关整治“吃拿卡要”专项工作的深入开展，大队整治“吃拿卡要”专项工作领导组办公室于7月5日召开整治“吃拿卡要”专项工作推进会。

会上，各部门紧密结合本部门工作实际，对开展整治“吃拿卡要”问题专项工作的主要做法、特色亮点、存在问题及下步工作打算作了汇报。

会议对各部门工作开展情况进行了简要点评。

认为我队开展整治“吃拿卡要”问题专项工作以来，能够按照市委、市政府的统一部署，行动迅速，措施得力，扎实有序地完成各项工作。

但同时也不同程度地存在重视程度不够、自查自纠工作落实不到位、查摆剖析问题不深刻等问题。

要求各部门要认真开展“回头看”工作，按照《孝义市应急救援大队关于严肃工作纪律整治“吃拿卡要”问题创优发展环境实施方案》，对学习教育、自查自纠阶段的工作进行全面梳理，查漏补缺；要积极发动群众监督举报指战人员在吃拿卡要方面存在的问题，及时收集案件线索；要充分发挥政风行风监督员的作用，对全体指战员服务行为和煤矿检查行为不定期开展明察暗访和督促检查。

会上，王队长就如何推动整治工作健康顺利开展，提出了三点要求，一是充分认识纪律的重要性。

“吃拿卡要”的实质是不廉洁、不公正、不按规定办事，“三不”均是违反纪律的行为。

各部门要充分认识纪律是步调一致的前提，是开展工作的保障，始终保持高度的政治警觉，增强执行纪律的自觉性和坚定性，为顺利完成各项工作任务提供坚强的保证。

二是要真正提高制度的执行力。

大队党支部对“吃拿卡要”等违纪违法行为实行“零容忍”，发现一起，查处一起，决不姑息；对重大问题坚决实行责任倒查，严格究因问责。

三是要切实增强服务的自觉性。

要牢记宗旨，寓管理于服务之中，切实将服务作为企业管理工作的重中之重。

要找准症结，把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一标准，从人民群众不满意的地方找起，从人民群众需要的地方做起。

要优质服务，做到热情、文明、耐心、细心、用心，公开、公平、公正，努力为我市转型跨越发展创造和谐稳定的社会环境。

整治“吃拿卡要”提高效能、
推动非公党建工作
5月20日整治吃拿卡要问题、创优发展环境活动开展以来，大队把整治活动与非公党建工作有机结合起来，创新载体，认真抓好整治工作。

一是开展好思想教育。

定期召开党建指导员学习培训会，开展专题学习教育和警示教育活动，强调工作纪律，明确岗位职责，增强杜绝吃拿卡要的自觉性，切实抓好非公党建工作，帮助服务企业发展。

二是开展好走访调研。

采取深入企业调研、发放《征求意见函》等形式，对党建指导员在工作中是否存在“吃拿卡要”等问题进行走访调研，广泛收集企业的意见建议。

三是开展好自查自纠。

对照本次专项整治的九种行为，在广大党员干部之间开展自查自纠活动，并写出心得体会。

同时要求各科室、小队、中心及指战人员结合岗位特点，做出“创优发展环境、抵制吃拿卡要”公开承诺，并张贴在醒目位置，接受群众监督。

“三会”推进整治“吃拿卡要”
近日，大队召开党支部成员会议、全体干部职工大会、政风行风监督员会议，全面部署整治“吃拿卡要”工作。

大队通过活动的开展，高高树立起心系群众、服务人民，心系企业、服务发展的良好思想作风；树立起对党忠诚，信念坚定，顾全大局，令行禁止的良好政治作风；树立起勤奋好学，善于钻研，用心思考，学以致用的良好学习作风；树立起真抓实干，一抓到底，不折不扣，务求实效的良好工作作风；树立起艰苦奋斗，勤俭节约，正直正派，团结和谐的良好生活作风。

健全机制接受群众举报“吃拿卡要”
畅通投诉渠道，接受群众举报。

大队通过开通干部职工监督举报信箱、专项整治“吃拿卡要”举报电话等渠道，特安排专人，按照有诉必接、有接必查、有查必果、快速反应的工作原则，认真受理和核实干部职工关于服务企业和办事环境的投诉。

同时对干部职工反映的线索认真分析归口，实行组织负责制，对挂牌案件实行领导领办制，对职工关注度高、反映强烈的案件，查处情况要通过一定方式适时向大队公开。