绩效反馈面谈技巧

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简述绩效反馈面谈的技巧

简述绩效反馈面谈的技巧绩效反馈面谈是一种管理技巧，用于评估员工的工作表现，并提供建议和指导。

通过面谈，领导可以与员工进行沟通，讨论工作目标的实现情况，帮助员工识别并改进自己的工作。

在进行绩效反馈面谈时，领导需要掌握一些技巧，以确保面谈的有效性和积极性。

以下是一些绩效反馈面谈的技巧：1.提前准备：在进行面谈之前，领导需要详细了解员工的工作情况，包括工作表现、目标达成情况等。

领导还需要准备好面谈的内容和问题，以确保面谈的顺利进行。

2.创造积极的氛围：在面谈时，领导要创造一个积极的氛围，让员工感到放松和舒适。

可以先和员工聊一些轻松的话题，之后再进入正式的面谈内容。

3.坦诚而尊重：在面谈中，领导需要坦诚地向员工反馈他们的工作表现，但也要尊重员工的感受和立场。

要以尊重的态度提出建议和批评，避免使用侮辱性语言或态度。

4.聆听和倾听：在面谈中，领导要倾听员工的意见和反馈，了解他们的想法和需求。

要积极倾听员工的意见，尊重他们的看法，并在面谈中进行适当的回应。

5.设定明确的目标和计划：在面谈中，领导需要和员工一起制定明确的工作目标和计划，确保员工明白自己的工作任务和目标，能够清晰地知道下一步该如何行动。

6.奖励和激励：在面谈中，领导要及时表扬和奖励员工的优秀表现，鼓励他们继续努力。

同时，也要给予适当的激励和支持，帮助员工改进和成长。

7.确保面谈有记录：在面谈结束后，领导要确保面谈内容有记录，以便将来参考和追踪。

记录中应包括员工的工作目标、计划、反馈意见等内容。

8.跟踪和跟进：在面谈后，领导需要跟踪和跟进员工的工作进展，确保他们能够按照面谈中制定的目标和计划进行工作。

总的来说，绩效反馈面谈是一种重要的管理技巧，能够帮助领导评估员工的工作表现，提供建议和指导，并与员工建立良好的沟通和合作关系。

通过掌握一些技巧，领导可以确保面谈的有效性和成功性，促进员工的成长和发展。

简述绩效反馈面谈的技巧。

绩效反馈面谈是管理者与下属之间进行的一种重要的沟通方式，能够帮助管理者对下属的工作绩效进行评估和反馈，进而提高员工的工作效率和团队的绩效。

以下是绩效反馈面谈的技巧：
1. 先与员工建立信任关系：在面谈开始前，做一些简单的预备工作，如亲切地称呼员工的名字，通过问候来拉近彼此之间的关系，让员工感受到您对他们的关注和认可，从而建立一个信任的基础。

2. 充分准备：在面谈之前，需要对员工的绩效表现进行充分准备，这包括对员工的工作表现、目标达成情况、出现的问题及解决方案等进行全面评估。

对于优秀的表现，及时予以肯定和赞扬，对于存在的问题，也要寻找解决方案，提出建议并做出承诺。

3. 采取有效的沟通技巧：在面谈的过程中，需要用到一些有效的沟通技巧，如倾听、发问、陈述自己的观点和感受、以及用积极的语言来表达。

要让员工感到被尊重和理解，而不是感到被批评和指责。

4. 将关注点集中在员工的行为和结果上：在面谈中要将关注点集中在员工的工作表现和结果上，而不是关注员工的个人品质、态度或人格特点。

要强调员工的行为和结果如何影响到整个团队的绩效表现。

5. 制定明确的目标和计划：面谈的最后，应该共同制定明确的目标和计划，包括具体的行动和时间表，让员工清楚自己需要做的事情，明确自己的责任和义务，甚至可以制定奖励机制来提高员工的积极性。

通过以上技巧，管理者能够更好地进行绩效反馈面谈，从而提高员工的绩效表现和整个团队的工作效率。

与绩效一般者进行面谈的沟通技巧

与绩效一般者进行面谈的沟通技巧与绩效一般者进行面谈时，沟通技巧非常重要。

下面是一些帮助你进行有效沟通的技巧：1.创建积极的氛围：在面谈开始之前，确保营造一个积极、开放的氛围。

赞美对方的努力和贡献，让他们感到被重视和支持。

2.使用肯定的语言：在面谈中使用积极、肯定的语言非常重要。

避免使用贬低或批评的措辞，而是集中在激励和鼓励对方提升表现。

3.倾听并提问：在面谈中，始终保持倾听态度。

倾听对方的观点和看法，然后提出相关问题，以便更好地了解他们的观点和困扰。

这样能够建立更好的沟通和理解。

4.设定可行的目标：与绩效一般者面谈时，目标的设定是非常重要的。

确保目标具体、可衡量和可行，同时与对方达成共识，并提供支持和资源，以帮助他们实现目标。

5.提供具体建议和反馈：在面谈中，给出具体的建议和反馈，指出绩效不足的具体方面，并提供改进的方法和建议。

同时，也要鼓励对方提出解决问题的建议，以鼓励积极的参与。

6.强调发展和学习机会：与绩效一般者进行面谈时，强调个人发展和学习的机会非常重要。

提供培训、工作机会和导师支持，帮助他们提升技能和才能，从而提高绩效。

7.确定行动计划：在面谈结束时，与对方共同制定一个明确的行动计划。

明确责任和时间表，确保双方都理解和接受这些计划。

同时，为后续的跟进设定评估和反馈机制。

8.跟进和支持：面谈只是一个起点，后续的跟进和支持同样重要。

定期与对方沟通，了解他们的进展和困扰，提供必要的支持和反馈，以确保他们在改进绩效方面取得成功。

通过有效的沟通技巧，与绩效一般者进行面谈可以变得更加有建设性和积极。

这样的面谈不仅有助于改进绩效，也有助于建立更好的工作关系和员工发展。

如何有效开展绩效面谈

如何有效开展绩效面谈绩效面谈是组织中非常重要的一项管理工具，通过面谈能够对员工的绩效进行评估、激励和引导。

对于有效开展绩效面谈，以下是一些关键的步骤和技巧。

1.明确目的：在绩效面谈之前，应该明确面谈的目的。

绩效面谈的目的通常包括评估员工的工作表现、识别潜在的激励和奖励机会、了解员工的需求和期望等。

明确目的有助于指导面谈的进行和确保面谈的有效性。

2.提前准备：在面谈之前，管理者应该进行充分的准备工作。

包括收集员工的绩效数据、评估员工的目标达成情况、梳理员工的优点和改进空间等。

准备工作能够帮助管理者在面谈中提供具体和有针对性的反馈。

4.倾听和沟通：面谈应该是一个双向的交流过程，管理者不仅要提供反馈，还要倾听员工的意见和反馈。

在面谈中，应该给予员工充分的机会表达自己的想法和需求。

这样能够增加员工的参与感和满意度。

5.制定行动计划：绩效面谈的目的之一是帮助员工改进和成长，因此，在面谈中应该制定具体的行动计划。

行动计划应该是可行的、具体的和有时间限制的。

并且，应该明确责任人和跟踪方式，确保计划的执行和成效。

6.激励和奖励：面谈也是一个激励和奖励的机会，管理者可以根据员工的表现和结果，提供适当的激励和奖励。

激励和奖励可以包括薪资调整、晋升、培训和发展机会等。

这样能够提高员工的工作动力和满意度。

7.跟踪和评估：绩效面谈并不是一次性的活动，管理者应该在面谈之后进行跟踪和评估。

跟踪和评估可以包括定期的进展反馈、中期评估和年度评估等。

这样能够帮助管理者了解员工的进展和改善情况，同时也能够及时调整和引导。

通过以上的步骤和技巧，可以有效地开展绩效面谈，提高员工的绩效和满意度。

同时，管理者也可以通过面谈发现和了解员工的需求和期望，更好地激励和引导员工的成长。

绩效面谈是一项非常重要的管理工具，能够对组织的绩效和发展产生积极的影响。

如何做好绩效面谈？

如何做好绩效面谈？转载以下资料供参考如何做好绩效面谈1、倾听技巧1)恰当而肯定的面部表情。

每一位下级在进行第一次绩效面谈前都会抱有美好的想象，寄希望上级能够帮助自己解决更多的问题或提供更多的指导和帮助。

在面对下级阐述自己的工作时，给予恰当而肯定的面部表情，对下级提出的观点用点头表示赞同，都会帮助下级建立信心，提高面谈的积极性，也会让下级把平时不愿意说的话都有勇气说出来。

2)避免出现隐含消极情绪的动作。

3)自然开放的姿态。

下级在与上级进行一对一沟通时，总会有紧张情绪，也会情不自禁地揣摩上级的想法，而上级放松自然的表现会帮助下级减轻紧张情绪。

4)不随意打断下属。

2、评价技术1)多问少讲：80/20法则。

在整个绩效面谈过程中，下级的表述时间占到80%，上级表述的时间占到20%，而这20%的时间里更多的还是对下级的提问。

这正如上帝在创造人类的时候，给了人类一张嘴、两只耳朵，就是为了让人类多听少说。

上级的少说多听，能让上级充分了解下级的想法，便于上级帮助下级解决问题。

2)沟通的中心放在我们。

在绩效面谈的过程中，我们尽量避免使用“你”、“我”，而更多地使用“我们”。

这种说法，实际上是上级降低了自己的身价，表明自己和下级是在一条战线上，增进了上下级之间的亲近感，也减轻了上下级之间的紧张情绪。

3)对评价结果进行描述而不是判断。

描述与判断的本质区别是，描述只说明事实，而判断是对事实下的结论。

我们在绩效面谈中，只需对下级的工作事实进行描述，并就事实中反映的优点和不足进行分析，而不是简单地只对下级进行“好”或“不好”的判断，这种判断对于下级来讲毫无意义，也会使下级认为上级不能帮助自己解决问题，容易对以后的绩效面谈产生抵触情绪。

4)评价应具体。

在对下级进行评价时，一定要具体、明确，对于下级表现出的优点和不足，尤其是缺点要进行深入分析。

如果上级只是潦草地对下级列举一些优点和不足，不足以让下级深刻理解绩效面谈的意义所在，对于下级改进不足的方面也难以起到有效作用。

绩效面谈的沟通技巧

绩效面谈的沟通技巧绩效面谈的沟通技巧都有哪些？答：绩效面谈的沟通技巧如下：绩效面谈的核心是设定统一的目标，达成绩效共识，商定解决方案并鼓励员工后续良好执行。

一、绩效面谈的沟通的一些关键要点1、倾听原则核心要素是多听少说，在沟通的过程中要让员工充分的表达，把自己的真实想法进行表述，听员工怎么看待问题，而不是一直喋喋不休地教导。

多提出开放性的问题，引导员工参与面谈。

管理者要培养自己的倾听素质，倾听是一种双向式沟通，倾听的目的是为了做出最贴切的反应。

当员工感受到任何距离感或不真诚的感觉，都会影响此次面谈的效果。

2、汉堡原则在沟通中，为了让员工更好接受我们提出的建议，需要控制沟通节奏，一般采用“先表扬-再批评-最后鼓励”的模式，即“汉堡原则”。

首先，对员工工作表现中的闪光点进行表扬，让员工消除掉与领导沟通的紧张感，接着提出目前工作中表现出的问题，与员工共同商定未来工作中如何加以改进，并形成书面内容。

最后予以鼓励，让员工有信心，有动力去迎接未来的挑战。

3、麦拉宾法则在沟通中，根据“麦拉宾法则”，只有7%的信息来自纯粹的语言表达；38%的信息是通过听觉传达，如说话的语调、声音的抑扬顿挫等等；55%的信息是通过视觉传达的，如手势、表情、外表、妆扮、肢体语言、仪态等等。

所以，在面谈的过程，要注意观察员工的情绪，适时进行有针对性的调整，使面谈计划稳步进行。

不管在什么时间、场所，以何种方式进行绩效面谈，过去的行为已不能改变，而未来的业绩与发展则是努力的目标。

切记带情绪化的沟通，“领导发怒，员工沉默”，这样的沟通根本无法持续下去。

4、场景化原则在沟通中，要尽可能地把问题具象化、场景化，避免出现最近表现不好，状态不对这类表述。

例如，可量化到具体指标上，如“客户拜访量下降10%“，”客户投诉率提升了5%“等。

针对具体事件采用量化的描述，让员工知道自己的问题到底出在哪里。

5、共同协商原则交流要站在平等的立场上，应特别注意，当下属对所提出对评估意见表示不满意时，应允许他们提出反对意见，不能强迫他们接受。

简述绩效反馈与面谈的技巧

简述绩效反馈与面谈的技巧绩效反馈与面谈是管理和评估员工工作表现的重要工具。

通过绩效反馈与面谈，领导者可以向员工提供关于他们工作表现的详细反馈，并与他们进行深入讨论和沟通。

这样做不仅可以增加员工的工作满意度和参与度，还可以帮助员工更好地了解自己的优点和改进的方向。

绩效反馈的技巧主要包括以下几个方面：1. 及时性：绩效反馈应该及时给出，以确保员工可以及时了解自己的工作表现。

及时反馈可以帮助员工更好地调整自己的工作方法和策略，从而提高工作效率和绩效水平。

2. 具体性：绩效反馈应该具体明确，避免模糊和笼统的表述。

领导者需要详细描述员工的工作表现，指出具体的优点和改进的方向。

具体的反馈可以帮助员工更好地了解自己的工作表现，并采取相应的行动进行改进。

3. 公正性：绩效反馈应该公正客观，避免主观偏见和个人情感的影响。

领导者需要根据事实和数据来评估员工的工作表现，避免个人喜好和偏见对评价结果产生影响。

公正的反馈可以增加员工对绩效评估的认同感和信任度。

4. 鼓励性：绩效反馈应该积极鼓励和激励员工，建立积极的工作氛围。

领导者可以通过表扬员工的优点和成绩，以及提供具体的改进建议来鼓励员工。

积极的反馈可以激发员工的工作动力和积极性，促进他们进一步提高自己的工作表现。

绩效面谈的技巧主要包括以下几个方面：1. 为面谈做好准备：领导者在面谈前应该做好充分的准备工作，包括准备面谈的议程和相关的数据和信息。

面谈的目的和议程应该明确，以便能够有效地与员工进行沟通和讨论。

2. 倾听和理解：面谈时，领导者应该倾听员工的意见和反馈，理解他们的想法和需求。

领导者应该给予员工足够的机会来表达自己的观点和意见，建立良好的沟通和信任关系。

3. 提供支持和帮助：面谈时，领导者应该提供必要的支持和帮助，帮助员工解决工作中的问题和困难。

领导者可以与员工讨论并制定解决问题的方案，为员工提供必要的资源和支持。

4. 制定目标和计划：面谈时，领导者可以与员工一起制定明确的目标和计划，帮助他们更好地规划和管理自己的工作。

绩效反馈面谈技巧

绩效反馈面谈中的反馈技巧（一）对绩效结果进行描述而不是判断在对员工绩效面谈时，不是对结果进行判断，而是对绩效结果进行描述。

例如：要描述员工的某项工作没有完成，完成了多少，有多少差错，与工作目标有多大距离，而不是说：“你这工作做的很差，你的工作能力很差”之类的话。

（二）正面评价的同时要指出不足正面的评价要真诚、具体、有建设性，以帮组员工获得更大提高和改进。

反面反馈：具体描述员工存在的不足，对事而不对人，描述而不是判断。

你不能因为员工的某一点不足，就做出员工如何不行之类的感性判断。

对事而不对人，描述而不判断应该作为重要的原则加以特别注意。

（三）要注意聆听员工的声音从员工的角度，以聆听的态度听取员工本人的看法，听员工怎么看待问题，而不是一直喋喋不休的教导。

多提出开放性的问题，引导员工参与面谈，作为主管，要注意以下方式：1、呈现恰当而肯定的表情；2、避免出现隐含消极情绪的动作；3、呈现出自然开放的姿态；4、不要随意打断下属；5、多问少讲；6、沟通的重心在“我们”；7、反馈应具体；8、对事不对人；9、把握良机，适时反馈。

（四）避免使用极端化字眼在与员工绩效面谈时，切忌使用极端化字眼，如：“你不行”、“你这个项目做的非常差”。

（五）通过问题解决方式建立未来绩效目标与员工共同商定未来工作中如何加以改进，并形成书面内容。

在面谈的过程，要注意观察员工的情绪，适时进行有针对性的调整，使面谈计划稳步进行。

不管反馈面谈在什么时间、场所，以何种方式进行，过去的行为已不能改变，而未来的业绩与发展则是努力的目标。

绩效反馈面谈过程中的批评技巧批评是对员工绩效反馈经常要用的一种方法，恰当的批评可以促进绩效的改进，但如果批评的不恰当，反而会影响以后工作的开展。

因此，管理者在批评员工时，要掌握好批评的技巧。

当你需要对下属提出批评时要特别注意批评的方式，应当能够时下属维护他们自己的尊严和价值观。

1、宽以待人俗话说：“金无足赤，人无完人，”每个人在走向成功的路上都会充满挫折和失败，没有人能走出一条没有失误的道路来。

绩效面谈9个技巧

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绩效面谈 9 个技巧
近与下属的距离：信任还来自敬重，当下属发表意见时，主管要耐烦地倾听，不要随便打断，更不要武断地指责。
绩效面谈的 9 个技巧技巧一：选择一个清静的环境绩效。面谈的环境特别重要，因为环境会影响一个人的心情，在面谈中让下属。保持轻松的心情特别重要。选择面谈的环境一般要留意几点：第一，噪音肯定要小，尽量不要受外界环境的干扰，面谈双方肯定要将手机关闭：第二，最好不要在办公室里面谈，以免受其他人员干扰，打断正常的面谈：第三，面谈时最好不要有第三者在场。技巧二：营造彼此信任的气氛。信任是沟通的基础，绩效面谈事实上是上下级之间就绩效达成状况的一次沟通，所以，同样需要在面谈双方之间营造信任的气氛。信任的气氛可以让下属感觉到暖和和友善，这样下属就可以更加自由地发表自己的看法。信任首先来自平等，所以，在面谈中双方尽量不要隔着桌子对坐，利用一个圆型的会议桌更简单拉
技巧七：避开使用极端化字眼。假如下属的业绩表现欠佳，一些
于后倾，否则会使员工产生被轻视的感觉，也不要正襟危坐，以免使
主管在和下属面谈时简单心情化，甚至使用一些特别极端化的字眼，极
员工过分紧急。二是凝视方法的选择。面谈时，主管不应长时间注视
端化字眼包括“总是、从来、从不、完全、极差、太差、决不、从未、员工的眼睛，也不应目光游移不定，这些都会给员工造成心理上的负
倾听评价结果。
魏
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技巧九：以主动的方式结束面谈。面谈结束时，主管应当让下属树立起进一步把工作做好的信念。同时，要让下属感觉到这是一次特别难得的沟通，使他从主管那里得到了许多指导性的建议。这就要求主管在面谈结束时使用一些技巧，用主动的方式结束面谈。比方，可以充满热情地和员工握手，并真诚地说“我感觉今日的沟通特别好，也感谢你以前所做出的成果，盼望将来你能够更加努力地工作，假如需要我提供指导，我将全力关心你”。

走心的绩效面谈技巧

走心的绩效面谈技巧
走心的绩效面谈需要遵循以下几个技巧：
1．建立信任：在面谈之前，与员工建立信任关系是非常重要的。

这可以通过与员工进行开放、诚实的沟通，以及在面谈中展示出对员工的关注和认可来实现。

2．清晰明确：在面谈时，要确保对员工的绩效标准和期望有清晰的了解。

这有助于确保面谈的针对性和有效性。

3．具体实例：为了使反馈更有说服力，提供具体的实例来支持观点是非常重要的。

这可以让员工更好地理解自己的优点和需要改进的地方。

4．倾听与理解：在面谈过程中，要给予员工足够的时间来表达自己的观点和感受。

同时，要认真倾听并理解员工的反馈，以便更好地指导他们的工作。

5．肯定与鼓励：在面谈中，不要忘记肯定和鼓励员工的努力和成就。

这有助于增强员工的自信心和动力，使他们更加投入工作。

6．建设性建议：提供建设性的建议可以帮助员工改进工作。

这些建议应该是具体的、可操作的，并能够帮助员工实现目标。

7．设定明确目标：在面谈结束时，为员工设定明确的目标是非常重要的。

这些目标应该是可衡量、可达成和具有挑战性的，以确保员工有明确的努力方向。

8．记录与跟进：在面谈结束后，记录下员工的反馈和建议，并确保跟进实施。

这有助于确保绩效改进计划的有效性，并为员工提供
更好的指导。

回答完毕。

简述绩效反馈面谈的技巧

简述绩效反馈面谈的技巧绩效反馈面谈是企业管理中非常重要的一个环节，它可以帮助员工和管理者相互沟通、了解工作表现、制定发展计划，并建立起良好的工作关系。

以下是一些关于绩效反馈面谈的技巧，以帮助管理者更好地进行面谈。

1.充分准备：在进行绩效反馈面谈之前，管理者应该充分准备。

这包括回顾员工的工作表现和绩效，整理相关的数据和指标，收集和整理反馈意见，并准备好相关的文件和材料。

2.创造良好的氛围：绩效反馈面谈的氛围非常重要，它应该是一个开放和积极的环境。

管理者应该尽力创造一种尊重和信任的氛围，鼓励员工分享观点和感受。

面谈应该是一个双向的交流过程，不仅仅是管理者的讲述。

3.具体而明确的反馈：在面谈中，管理者应该提供具体和明确的反馈。

这些反馈应该基于具体的事实和数据，避免使用模糊和主观的表述。

例如，不要说“你的表现很差”，而是说“你在上个季度的销售业绩没有达到预期，销售额比去年同期下降了10%”。

4.强调可改进性：不管反馈是积极还是负面的，管理者都应该强调员工的改进潜力和机会。

面谈应该是一个促进员工发展和成长的机会，而不是仅仅批评和指责。

管理者应该帮助员工识别并解决问题，并提供相关的培训和支持。

5.设定明确的目标：在绩效反馈面谈中，管理者应该与员工一起设定明确的目标和期望。

这些目标应该是具体和可衡量的，并且应该与员工的个人发展和组织的战略目标相一致。

管理者应该与员工一起讨论如何达到这些目标，并提供必要的资源和支持。

6.积极倾听和关注：绩效反馈面谈不仅仅是管理者的机会来评估员工，也是员工表达想法和意见的机会。

因此，管理者应该积极倾听员工的意见和反馈，并且给予充分的关注。

管理者应该展示出对员工的尊重和关心，鼓励员工提出问题和建议，并尽力解决它们。

7.建立行动计划：绩效反馈面谈后，管理者应该与员工一起制定一个详细的行动计划。

这个计划应该列出具体的任务、责任和时间表，并确保员工能够理解和执行这些任务。

行动计划应该定期进行跟踪和评估，以确保目标的实现和绩效的改进。

绩效反馈面谈技巧

绩效反馈面谈中的反馈技巧（一）对绩效结果进行描绘而不是判断在对职工绩效面谈时，不是对结果进行判断，而是对绩效结果进行描绘。

比如：要描绘职工的某项工作没有达成，达成了多少，有多少差错，与工作目标有多大距离，而不是说：“你这工作做的很差，你的工作能力很差”之类的话。

（二）正面评论的同时要指出不足正面的评论要真挚、详细、有建设性，以帮组职工获取更大提升和改良。

反面反应：详细描绘职工存在的不足，对事而不对人，描绘而不是判断。

你不可以由于职工的某一点不足，就做出职工怎样不可以之类的感性判断。

对事而不对人，描绘而不判断应当作为重要的原则加以特别注意。

（三）要注意倾听职工的声音从职工的角度，以倾听的态度听取职工自己的见解，听职工怎么对待问题，而不是向来滔滔不绝的教导。

多提出开放性的问题，指引职工参加面谈，作为主管，要注意以下方式：1、体现适合而必定的表情；2、防止出现隐含悲观情绪的动作；3、体现出自然开放的姿态；4、不要随意打断部下；5、多问少讲；6、交流的重心在“我们”；7、反应应详细；8、对事不对人；9、掌握良机，合时反应。

（四）防止使用极端化字眼在与职工绩效面谈时，切忌使用极端化字眼，如：“你不可以”、“你这个项目做的特别差”。

（五）经过问题解决方式成立将来绩效目标与职工共同约定将来工作中怎样加以改良，并形成书面内容。

在面谈的过程，要注意察看职工的情绪，合时进行有针对性的调整，使面谈计划稳步进行。

不论反应面谈在什么时间、场所，以何种方式进行，过去的行为已不可以改变，而将来的业绩与发展则是努力的目标。

绩效反应面谈过程中的责备技巧责备是对职工绩效反应常常要用的一种方法，适合的责备能够促使绩效的改良，但假如责备的不适合，反而会影响此后工作的展开。

所以，管理者在责备职工时，要掌握好责备的技巧。

当你需要对部下提出责备时要特别注意责备的方式，应当能够时部下保护他们自己的尊严和价值观。

1、宽以待人俗语说：“金无足赤，人无完人，”每一个人在走向成功的路上都会充满挫折和失败，没有人能走出一条没有失误的道路来。

绩效反馈与面谈技巧

绩效反馈与面谈技巧绩效面谈是绩效管理中一个重要的环节，大量的绩效管理实践工作表明，绩效面谈是非常必要的，也是非常重要的，面谈效果的好与坏也会对绩效管理的效果产生不同的影响。

那么如何做好绩效面谈呢？一、绩效面谈准备面谈参与人员：直接上司，被面谈者，人资作为记录者1.上司要做的准备●收集绩效表现（好和不好）的数据资料，了解公司要求、其他部门的表现状况；●要了解清楚影响他的外部因素、不能控制的因素，沟通清楚导致绩效不好的环境因素，帮助下属找出表现欠佳的原因，并帮助他找出解决方案；●平时记录绩效完成过程中体现出来的问题，含主观原因、客观原因、解决方案；●制定下一步的绩效发展目标；●提前书写沟通计划（避免漏讲）；●提前一点沟通面谈的时间；●让下属感觉上司对自己有信心、关心自己。

2.下属的准备●事前写工作总结（书面的），包括已完成的工作目标、未完成的工作目标；●未来工作的完成计划；●改善工作的建议；●需要公司给予你的资源支持。

3.组织者的准备（上司、HR部门、上司助理等）找一个最恰当的时间、地点（第三方地方，如会谈室、休息室，不建议在上司办公室）；保证沟通不受干扰，双方沟通氛围轻松。

二、绩效面谈技巧1.针对绩效，事前准备绩效考核资料；2.针对未来，不要过多强调以前怎么样；3.绩效表现的优缺点并重，列举具体事迹；4.要充分善用部属的自我批评（引导部属自述未达成目标的原因）；5.掌握好面谈的时间；6.结束时候要有个完美的结果（达成共识，求大同，存小异）。

7.注意倾听、少说多听，发问，启发，同理心；8.以解决问题为导向；9.经常谈话，及时进行绩效监控，沟通。

简述绩效反馈面谈的技巧

简述绩效反馈面谈的技巧绩效反馈面谈是管理者和员工之间进行绩效评估和提供反馈的重要环节。

通过面谈，管理者可以表扬员工的优点，指出需要改进的地方，讨论职业发展和目标，同时也给员工提供了展示自己的机会。

因此，在进行绩效反馈面谈时，管理者需要掌握一定的技巧，以确保面谈的顺利进行，并能够有效地传达信息。

下面就是绩效反馈面谈的一些技巧。

第一，建立良好的沟通氛围。

在进行绩效反馈面谈时，管理者需要努力营造一个良好的沟通氛围。

可以选择在一个私密的地方进行面谈，避免被打扰。

此外，管理者需要保持专注，在对员工的表现进行评价时，尽量控制情绪，避免过于严厉或者过于宽容。

同时，管理者也要给员工充足的时间来表达自己的想法和感受，鼓励员工提出问题和疑虑。

第二，制定面谈议程。

在进行绩效反馈面谈之前，管理者需要对面谈的议程进行充分的准备。

这包括确保自己对员工的表现有充分的了解，准备好对员工的表现进行客观的评价，并为员工提供对于表现改进的建议。

同时，管理者也要考虑到员工的职业发展和目标，并在面谈中讨论这些问题。

第三，清晰地表达观点。

在进行绩效反馈面谈时，管理者需要清晰地表达自己的观点和评价。

可以使用具体的事例和数据来支持自己的观点，同时也要避免使用含糊不清的词语或者说法。

在表达观点的同时，管理者也要注意控制语气，避免表现出傲慢或者过于苛刻。

第四，倾听员工的意见和建议。

绩效反馈面谈不仅是管理者对员工进行评价，也是员工对组织进行评价的时间。

因此，在进行绩效反馈面谈时，管理者需要倾听员工的意见和建议，并确保员工的声音能够被充分地听到。

只有通过倾听员工的意见和建议，管理者才能了解员工的真实想法，及时地解决问题，并为员工的成长提供帮助。

第五，鼓励员工参与解决问题。

在进行绩效反馈面谈时，管理者可以与员工一起讨论问题，并共同寻找解决方案。

这样不仅可以让员工参与到自己的绩效改进中来，也可以激发员工的工作积极性和创造力。

同时，这也可以增强员工对自己绩效改进的意识，让员工在未来的工作中能够更加主动地解决问题。

简述绩效反馈面谈的技巧

简述绩效反馈面谈的技巧绩效反馈面谈是企业管理中非常重要的一环，通过面谈可以实现对员工绩效的评估和反馈，指导员工改进工作表现，激励其发挥潜力。

然而，面谈的技巧对于反馈的有效性和员工情绪的平稳非常重要。

下面我们将介绍一些绩效反馈面谈的技巧，希望可以帮助您更好地进行绩效反馈面谈。

1.为面谈充分准备在进行绩效反馈面谈之前，需要对员工的绩效和工作表现有充分的了解。

这包括收集相关数据和信息，了解员工的工作目标和任务，以及员工的工作表现和成绩。

在面谈之前，建议提前与员工进行准备沟通，告知面谈的目的和内容，为员工提前做好心理准备。

2.选择合适的时间和地点面谈的时间和地点选择也非常重要。

要尽量避免在员工工作高峰期或者其他工作压力大的时候进行面谈，以免影响员工的情绪和表现。

面谈的地点要选择一个私密和安静的环境，以便员工能够专注听取反馈，并且不受打扰。

3.保持积极的乐观心态在进行绩效反馈面谈的过程中，管理者要保持积极的乐观心态，避免过于严厉和负面的语言和情绪。

要尊重员工，平等对待，积极鼓励员工，并提供建设性的反馈和指导。

通过表扬员工的优点和成绩，鼓励员工继续努力，同时提出改进的建议和帮助，激励员工不断提高。

4.沟通技巧在绩效反馈面谈中，沟通技巧非常重要。

管理者要做到倾听员工的意见和想法，了解员工的观点和感受。

要避免一味地发表自己的看法，而是要和员工进行双向的沟通，共同商讨问题和解决方案。

同时，要注意语言和情绪的控制，避免使用冲突性的语言和表达方式，以免伤害员工的自尊心和情感。

5.面谈的明确性和可操作性在进行绩效反馈面谈时，要求面谈的内容和目标明确和可操作。

要明确告知员工面谈的目的和内容，让员工清楚了解自己的工作表现和绩效目标，以便能够有针对性地进行改进和提高。

同时，要提出具体的改进建议和方案，让员工知道如何去执行和实施，以达到预期的绩效和工作目标。

6.鼓励反馈和改进在绩效反馈面谈中，要鼓励员工提出自己的意见和建议，了解员工对工作的看法和感受。

面对绩效，管理者与员工的谈话技巧

面对绩效，管理者与员工的谈话技巧绩效是员工的成绩表，而绩效也是管理者考核员工的一个标准，那么面对绩效谈话时候，管理者要怎么与员工谈呢?下面小编整理了面对绩效时，管理者与员工的谈话技巧，供你阅读参考。

管理者与员工的谈话技巧：绩效面谈十个原则(1)建立并维持彼此信赖。

经理要在绩效面谈的过程中有序地建立起员工的信赖感，通过描述性的语言和认真倾听的态度告诉员工，绩效面谈重点在于帮助他们改善绩效，这是绩效面谈最重要的价值所在，除此以外，其他都是次要的。

(2)清楚地说明面谈的目的。

经理要在面谈开始时就把绩效面谈的目的告诉员工，让员工清楚绩效面谈的内容。

面谈目标聚焦于员工上期绩效的回顾，帮助员工进行绩效改善而不是批评。

通过对面谈目的描述让员工放下思想包袱，以更加开放的心态和经理进行互动。

(3)在平等立场上进行商讨。

无论员工的绩效表现是优秀还是较差，他们都是你的绩效合作伙伴。

因此，作为合作伙伴应给予基本的尊重，和员工保持平等的身份。

作为经理，要站在平等的立场上帮助员工分析导致绩效问题的原因，找到改进措施。

(4)倾听并鼓励部属讲话。

绩效面谈中，经理要把更多的时间用于倾听和提问，通过听员工阐述理由，适时地进行提问，帮助员工进一步思考，对造成问题的原因进行深刻挖掘，找到切实有效的解决办法。

(5)不要与他人做比较。

绩效面谈时最忌讳人和人的比较。

如果能把员工的某一个行为和另外一个人的同一个行为进行比较，可能员工更容易接受一点。

但是，如果经理说一个员工作为“人”不如其他人，那么，员工很有可能就和经理站到对立面。

(6)重点在绩效而非性格。

绩效面谈重点强调的员工的绩效表现，是员工履行工作职责为组织目标达成做出贡献的部分，是基于工作目标、工作标准和进行的，绩效面谈的焦点一定要是员工这些方面的绩效表现而非员工个性。

(7)重点在未来而非过去。

绩效面谈的终极目标是帮助员工在未来的考核中取得更好的成绩，是着眼于未来，而不是盯住过去不放。

绩效面谈的方法与技巧

绩效面谈的方法与技巧绩效面谈是绩效考核中至关重要的环节，它能够实现职业经理和下属之间的绩效问题沟通和确认，共同制定相应的绩效改进计划，提高员工绩效水平。

通过绩效面谈，企业的期望、目标和价值观能够传递，形成价值创造的传导和放大机制，促进企业的持久发展。

在进行绩效面谈时，需要注意以下几点：1.面谈要直接、具体、明确，不要绕弯、抽象或含糊。

主管无论是赞扬还是批评，都应该以事实为依据，不回避问题，让员工明白哪些地方做得好，差距与缺点在哪里。

员工对绩效评估有不满或质疑的地方，向主管进行申辩或解释，也需要有具体客观的事实作基础。

只有信息传递双方交流的是具体准确的事实，评估与反馈才是公平的、有效的。

2.面谈是坐着而不是站着、说服而不是压制、双向而不是单向。

面谈是一种双向的沟通，而不是命令式、一言堂、粗暴的压制人家讲话。

为了获得对方的真实想法，主管应该鼓励员工多说话，充分表达自己的观点。

主管应尽量撇开自己的偏见，控制情绪。

设身处地为下属着想，让下属把话讲完；不要轻易打断下属，鼓励他讲出问题所在；在倾听中保持积极回应，不要急于反驳；先不急于下定论，听清楚并准确理解员工反馈过来的所有信息；注意适时发问，对员工好的建议应充分肯定。

平等的、讲道理的和双向沟通的面谈，才能赢得员工的信任。

3.面谈是对事而非对人、考岗位而非考个人、谈业绩而非谈人品。

员工绩效反馈面谈中涉及到的是工作绩效，是工作的一些事实表现，员工是怎么做的，采取了哪些行动与措施，效果如何，尽量描述事实而不是妄加评价，绩效面谈首先应坚持“就事论事”、“对事不对人”的原则。

以岗位胜任能力为核心的人力资源管理，绩效考核是考核员工做事、考核员工业绩、考核员工岗位，因此，绩效面谈要对事而不对人、谈业绩而不谈人品。

部属工作中存在问题，不能用“没能力”、“真差劲”等语言进行人身攻击；不能无限上纲，把员工工作问题上升到人品问题，攻击员工的人格特征。

员工的优点与不足都是在工作完成中体现出来的，性格特点不应作为评估绩效的依据，对于关键性的影响绩效的性格特征必须从真正关心员工发展出发，但不应将它作为指责的焦点。

绩效面谈的技巧有哪些

绩效面谈的技巧有哪些绩效面谈的技巧有哪些1、支持当你以一种不具威胁性、鼓舞人心的方式提供反馈时，反馈最能被听到、被接受。

这意味着，当你给出反馈时，要做到不带情绪、心平气合。

鼓舞人心的反馈信息不仅仅关注过去，还具有前瞻性和清晰的目标，那就是帮助员工来改善未来的绩效。

2、直接有时候我们会觉得说否定性的意见不太舒服，每当这个时候，我们就容易犹豫不决、旁敲侧击或做暗示。

这样做是不好的。

在进行绩效面谈时，越直接越好。

直接意味你不但要说出对方哪个方面表现得不好，还要说出你的理由，让对方明白你真的是在帮助他改善绩效，而非训斥和责备。

3、具体当反馈的信息详实具体，并且包含了可以提供参考或依据的事实时，反馈最有效。

“你接电话的速度不够快”这种反馈就不是一个具体的信息。

如果你能指出对方在哪一次接谁的电话不够快的话，效果就会好的多。

这也是为什么要做绩效记录的原因。

4、描述行为面谈要侧重于员工做的事情和他能控制的因素，远离人格、态度和员工不能掌控的因素。

如果你觉得员工的态度确实有问题，那么先谈谈行为举止和这种态度的表现，而不是从态度本身谈起。

5、不要让人接受不了人们在达到接受极限之前，只能吸收一小部分反馈信息。

如果你提供的信息太多，让员工接受不了，那么他们就不会再听了。

6、考虑时间安排人们有些时候愿意接受反馈信息，有些时候则不愿意。

比如，如果员工处于生气、疲惫、饥饿或紧张的状态，这可能不是做绩效面谈的最好时机。

同样这一点也适用于管理者。

如果管理者试图在自己紧张、生气或疲惫的状态下提供反馈信息，那么可能会词不达意，或说错话。

7、分享控制权当对方主动寻求你的反馈，或同意接受你的反馈时，反馈才能最大程度地发挥作用。

否则，你的反馈就是多余的.意见。

作为管理者，你可以在做反馈的时候更多地征求员工的意见，把你与员工的对话纳入到面谈中来，在谈论一个话题时要注意和员工的互动，然后进入下一个话题。

使面谈控制权在你和员工之间得到分享。

8、共同规划行为在做绩效面谈时，经理往往侧重于讲员工应该怎么做才能改善绩效。