专卖店管理办法
专卖店的管理制度最新10篇
专卖店的管理制度最新10篇专卖店管理制度篇一一、仪容仪表1、按规定着工作服上岗，工作服保持清洁平整且无异味，衣服口袋里不许塞得过满，服装的纽扣整齐，无脱落。
不能私自换便装2、工作牌端正佩戴在左胸前。
3、工作鞋干净清洁，不赤脚穿鞋，不穿拖鞋。
4、头发梳理整齐，用指定发饰挽起，不擦重味头油、发胶。
男员工头发不能过耳且不能造奇形怪状的发型。
5、指甲修剪整齐，无污垢，不涂颜色过于抢眼的指甲油，双手保持干净滋润。
6、女员工需话淡妆，妆容优雅；不擦颜色怪异的口红、眼影。
7、饭后及时补妆，整理仪容仪表。
二、礼仪接待1、礼仪标准：⑴与顾客谈话必须站立，姿势要正确，直腰挺胸，眼睛看着顾客。
⑵与顾客谈话时，要保持微笑，用清楚、简明的语言回答。
⑶工作时间须讲普通话，若顾客是新疆籍人士或与工作人员时老乡，可以讲与顾客一样的乡音话。
⑷避免在顾客面前与同事说顾客不懂得的话及方言。
⑸不得在顾客背后做鬼脸，挤眉弄眼议论顾客，不论顾客是否购买，都应礼貌相待，不得挖苦，讲怪话。
⑹递交给顾客的物件应双手奉上。
⑺工作时间不得闲谈、聊天，更不准讲粗话、脏话。
⑻工作时间禁止看书、看报、睡觉、吃零食、听收音机、办私事。
⑽对顾客提出的一切要求和意见，要迅速答复，如自己不能处理的，应及时向上级主管汇报，不要自作主张。
⑾在顾客面前要避免说“不”、“没有”等字眼，要设法为顾客提供热情、周到、合理、满意的服务。
⑿不准与顾客争吵，坚守旗舰店的顾客观和服务观。
◆人本的顾客观：面对顾客，珍惜每一份收获，用十分的真诚回报。
◆人本的服务观：为顾客做的每一件事都是应该的。
2、坚持礼貌用语十条：⑴“您好”⑵“请”⑶“欢迎光临”（欢迎再次光临）⑷“再见”⑸“对不起”⑹“请指教”⑺“谢谢”⑻“不用客气”⑼“需要帮助吗？”（我能帮助您做什么）⑽“请随便看”三、工作纪律1、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长助理批准，每周只准调一次班。
专卖店管理制度（精选5篇）
专卖店管理制度（精选5篇）专卖店管理制度篇1一、专卖店员工管理行为准则1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工;2、工作之前务必把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款10元;3、工作前务必穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款10元;4、员工在工作前务必要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款10元;5、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款10元;6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20元，连续发现3次取消晋级资格;7、员工在接待顾客时，务必使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款10元;8、当班时不理解店长(储备店长)的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚款50元，二次开除;9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50元，二次开除;10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20-100元，一次警告，二次解除;11、员工在销售给顾客产品时，务必提醒顾客登记，不登记者罚款5元，顾客交款务必上交收银台，员工不得私自收款，若发现产品的10倍以上罚款;12、有损专卖店形象利益，泄漏专卖店机密，按情节轻重罚款50～100元，严重者开除，保证金不退;13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者;14、因工作问题开除的员工，不得在连锁店二次录用。
二、专卖店考勤制度1、每日上班时间采取全天班，三天休一天制，或者两班替换制，每月安排1天休息;2、具体上班时间是：全天班：9：30--21：30，上三天休一天;两班替换制：早班：9：30-16：30，晚班16：00-21：30;员工需提前半小时到店，为店内开门营业做准备，交接班时产品务必核准清楚方可离开，晚班晚半小时离店，整理产品及销售，当日工作务必日清日结。
最新-专卖店管理制度5篇
专卖店管理制度5篇在现在社会，制度使用的频率越来越高，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
那么什么样的制度才是有效的呢？旧书不厌百回读，熟读精思子自知，本页是壶知道细致的为大家分享的5篇专卖店管理制度，希望对大家有一些参考价值。
专卖店的管理制度篇一1、连带销售奖：个人接待的顾客一次性购买2件商品（含包包鞋子，特价8折以下商品除外）奖励3元，顾客一次性购买3件商品该人员奖励5元，购买4件商品奖励10元，以此类推。
2、超额完成日目标奖：每月定制总目标后，算出每日销售目标，人员每一天实际销售超出日销售目标1000元每人当天奖励5元，超出日目标2000元每人当天奖励10元，超出日目标3000元每人当天奖励15元，以此类推。
3、月销售冠军奖：月总销售完成目标90%以上，评选月销售冠军（店长除外），给予销售第一名者奖励50元。
4、员工资历奖：员工资历1年以上每月加20元，2年以上每月加30元，3年以上每月加40元，以后50元封顶。
5、服务之星奖：每月由店长和员工在xx团队中评选1名本月服务好，笑容多，对顾客态度好的服务之星，奖励30元，人员连续3个月被评为服务之星可做升级奖励。
6、完成月目标奖：完成当月总销售指标，且个人销售指标完成90%以上人员额外奖励50元。
以上条例当班店长、店助可视情节轻重处理，如有以上未说明的违规行为，由当班店长、店助进行处理，如多次罚款仍不改者，本店可视情节对该员工进行淘汰，店长、店助、违反以上规定，双倍处罚。
以上罚款纳入店铺小基金，用于组织员工活动。
专卖店的管理制度汇总篇二甲方：_________________________乙方：_________________________第一条？合同总则1.为了拓展_________品牌产品销售市场，甲方推出_________特许专卖计划。
2.鉴于乙方申请，甲方根据加盟计划，授予乙方专卖店或专柜特许经营权。
3.乙方自愿申请加入_________专卖店或专柜的经营，接受甲方授予的单店单柜的特许经营权并愿意成为________特许专卖之成员4.甲、乙双方本着自愿、平等、诚实、信用及共同拓展市场的原则，经友好协商，签定本合同（以下简称本合同或加盟合同）以由双方共同恪守。
专卖店管理制度5篇
专卖店管理制度5篇在现实社会中，越来越多人会去使用制度，制度是指确定的规格或法令礼俗。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？这次本店铺为您整理了5篇《专卖店管理制度》，可以帮忙到您，就是本店铺我最大的乐趣哦。
专卖店管理制度篇一一、员工制度。
1、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元。
2、如不佩带胸牌、头花者罚款5元。
3、不可佩带过多的首饰。
4、工装要整齐，脏了就要洗。
5、老员工要带新近的员工。
二、员工准则。
1、员工应具有猛烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象。
2、员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其布置。
3、如遇不明事项应遵奉并服从领导，同事之间要和顺相处，要对新近员工以友善的态度。
4、员工应珍惜公司的财务。
5、员工要对待工作要有满腔的热诚，对顾客要以友善的态度，不行对顾客提出的要求刻意刁难。
三、员工的仪容仪表。
1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2、要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3、制服要干净、乾净，不能有异味。
4、店员不能穿拖鞋。
四、工装、工牌佩带情况。
1、工服是公司的形象，是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必需统一穿工服。
2、工作时间内必需佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
3、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重予以惩罚。
4、未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元。
五、店铺卫生。
1、橱窗、通道、展厅需打扫干净。
2、试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫。
六、店铺制度。
1、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，供应优良的服务，以客为先。
2、不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
4、不准以任何理由拒绝上司合理的工作布置，必需敬重上司。
5、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追赶、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
专卖店管理制度(15篇)
专卖店管理制度(15篇)专卖店管理制度1总章专卖店管理制度（一）专卖店人事管理制度（二）考勤管理制度（三）假期及请假管理制度（四）仪容标准（五）业务员的工作职责与范畴（六）行为规范条例（七）纪律要求（八）道德规范（九）专卖店日常运行程序第一章专卖店人事管理制度专卖店人事管理制度：一、面试1、由店长面试考核，在有运营经理进行复试考核。
2、面试结果及人事资料交给店长，由店统一通知人选办理入职手续。
3、入职培训———正式上岗。
4、入职手续：一、报到时，需向公司交：a：身份证复印件b：学历证书/毕业证书（原件及复印件）c：一寸免冠彩照1张d：入职员工必须向公司提供真实背背资料，不得隐瞒传染病（个人资料有更改后，必须立即向公司汇报如：地址、电话、教育程度、婚姻情况等。
二、试用期：1、凡员工入职1～3个月的试用期（包含培训期）2、若新进员工表现优秀可将实用期缩短。
有必要时，也可将实用期酌情延长（但最长不超过3个月）3、员工在实用期间必须遵守店内规章制度。
4、试用期满，由员工所在部门和人事部进行考，填写《转正申请及审核表》，经相差部门批准。
合格员工将转为正式聘用员工，不合格将立即辞退。
第二章考勤管理制度：1、工作时间㈠专卖店员工实行轮流工作，每周工作6天。
所有排班由店长统一编排《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。
㈡专卖店营业时间为早上9：00至晚上22：00。
㈢如需换班一周不得超过三次，换班需向店长申请填写《换班表》。
2、签到㈠员工必须在上班前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。
㈡员工上下班都须打卡或签到，月底进行考勤管理。
3、迟到、早退㈠迟到、早退5分钟以上的，给予每争钟20元的行政处罚，每月累计迟到（早退）3次作旷工处理。
㈡工作时未穿公司制服者按每次10元进行行政处罚4、旷工㈠未按规定程序办理请假，则按旷工处理。
㈡迟到45分钟以上按旷工处理。
㈢旷工1天扣除当天基数工资，月旷工累计3次，按自动离职办理。
专卖店管理制度（集合15篇）
专卖店管理制度专卖店管理制度(集合15篇)在日常生活和工作中，制度的使用频率呈上升趋势，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
我们该怎么拟定制度呢？下面是小编整理的专卖店管理制度，欢迎阅读与收藏。
专卖店管理制度1工作规范一、上班（进店）1.不迟到，不早退，不擅离岗位，违者按规定处罚。
2.考勤登记1)换好制服；2)在考勤本上登记时间；3)严禁代人登记，如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。
3.关于私人物品带入商店的规定1)私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂；2)大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失商店概不负责；3)与柜台商品相同的物品不得带入店内；4)工作上所用的物品如果是私人物品，如照相机、电子计算机、打字机等，要经值班经理认可后才能带入店堂。
离开时要经值班经理同意。
二、仪表仪容1.基本规定1)穿着制服，别好胸牌；2)服装整洁，仪表端正；3)常带微笑，礼貌待客；4)互相检查，共同提高。
2.具体规定1、男性营业员的头发需经营修剪、清洗，以不遮盖耳朵为标准，不留胡子，不留长指甲，必须穿衬衫。
2、女性营业员的头发要梳理得体，可以涂无色指甲油，化妆要得体，做到整洁、精神。
3、上班期间不得佩戴有色眼镜。
4、原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。
5、工作时要按规定着工装，胸卡端正的戴在左胸上。
6、工装必须保持干净、整洁，熨烫平整，衣釦完整扣好，不能挽袖子。
7、穿鞋要大方得体，要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋上班。
8、举止文明，自信大方，不卑不亢，显示出一定的风度与文化素养。
站要挺直，坐要端正，要简洁，看要自然，听要专注，行要稳健。
9、在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作，待人要诚恳、热情、和蔼、耐心，要有一定的亲善力。
10、接待顾客、同事或者客户，要面带微笑，讲普通话，口齿清晰，声音甜美，态度亲切。
11、为顾客倒水时，水不宜过满，双手扶杯子2/1以下位交给顾客，也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。
专卖店管理办法及奖罚条例
专卖店管理办法及奖罚条例一、管理概述为进一步加强对专卖店的管理，提高销售绩效，特制定本办法及奖罚条例。
二、店面经营1.专卖店必须保持良好的店面形象，店面保持干净整洁，标准化、规范化。
2.专卖店必须执行公司拟订的销售政策和销售计划，不得擅自降价、打折、促销等。
3.专卖店不得销售与公司产品相同的其他品牌的产品。
4.专卖店必须遵守公司的包装和标价规范，标价应该明码标价，可以适当选用吸引顾客的开价。
5.专卖店必须在实际经营过程中严格遵守税务规定，及时、准确地纳税。
三、客户服务1.专卖店必须为客户提供完善的售后服务，包括保修、维修等。
2.专卖店必须严格遵守商业机密规定，不得泄露客户信息。
四、工作纪律1.专卖店必须遵守公司的工作纪律。
2.专卖店应具备良好的职业道德，不得收受回扣，违反者将取消与公司合作关系。
3.专卖店须按公司要求完成各项考核和培训任务，提高自身综合素质。
4.专卖店必须及时汇报经营情况及客户信息等有关事项，定期向上级提交销售报告、销售计划等文档。
五、奖罚条例1.工作表现优异的专卖店，公司将进行奖励，奖励一般以资金形式发放。
2.严重违反本办法规定的，视情节给予扣除或取消销售费用、撤销合作资格、停业整顿、甚至解除合同等严厉处理。
六、其他1.对于本办法规范中未涉及的事项，均应征得公司同意方可实施。
2.本办法自公布之日起实施，如有修改，将另行公布。
3.以上规范属于公司的重要制度，必须严格执行。
结语在管理过程中，规范化、标准化是永恒不变的主题，只有专业、严谨的管理，才能保证销售的稳定与发展。
在实际工作中，各专卖店管理人员应不断学习，在销售中不断总结，推进管理工作的科学化、规范化、制度化。
专卖店管理制度及奖罚条例
专卖店管理制度及奖罚条例一、概述专卖店作为公司产品销售的重要渠道，为了保障公司利益和客户满意度，制定了本管理制度及奖罚条例。
二、店铺管理1.开店条件：专卖店应当满足以下基本条件：–有独立的店面或营业场所；–具备稳定的客户资源或拥有丰富的销售经验；–对公司产品和销售政策有较深入的了解和认同；–按公司统一要求装修设计店面。
2.店铺建设和维护：专卖店应当按公司统一要求装修店面，并维护好店面的环境、设备和设施。
–店面装修应当符合公司品牌风格，色系、标志和陈列应当统一规范；–店内设备、设施和库存应当按照规定数量、品种和等级妥善保管和管理；–店内环境、卫生和消防安全应当符合国家相关法律法规的规定。
3.经营政策：专卖店应当严格遵守公司规定的经营政策。
–店铺售卖的产品必须为公司产品，禁止经营或宣传其他品牌产品；–店铺销售价格应当符合公司的价格政策标准；–店铺谋取销售利益的行为不得违法或不道德。
三、营销推广1.宣传推广：专卖店应当积极参与公司统一的宣传推广活动，提升品牌知名度和产品销量。
–店铺应当严格按照公司要求的宣传标准进行推广宣传；–店铺应当主动积极参与公司举办的各种宣传和促销活动；–店铺应当努力开拓新的客户资源，拓展市场销售渠道。
2.服务质量：专卖店应当时刻关注客户需求和满意度，提供优质的售前、售中、售后服务。
–店铺应当为客户提供全面周到的咨询、解答和维护；–店铺应当按时保质的完成售前、售中和售后服务承诺；–店铺应当尊重客户的合法权益，处理客户投诉和建议。
四、奖罚规则1.绩效评估：专卖店绩效将在销售额、客户满意度、服务质量和员工素质四个方面进行评估。
–销售额评价：根据店铺每月销售额进行评分，销售额越高得分越高；–客户满意度评价：根据店铺客户满意度调查结果进行评分，客户满意度越高得分越高；–服务质量评价：根据店铺提供的服务质量进行评分，服务质量越好得分越高；–员工素质评价：根据店铺员工的培训、学习和进修情况进行评分，员工素质越高得分越高。
专卖店管理办法及奖罚条例
专卖店管理办法及奖罚条例
一、背景
为了规范专卖店的经营行为，维护消费者权益，提高专卖店的管理水平，制定本管理办法及奖罚条例。
二、专卖店管理办法
1. 设立条件
专卖店必须符合以下条件：
1.具备独立法人资格，或者经主管部门批准注册成立，有合法的商业经
营资格；
2.具有稳定的场所、固定的开业时间和良好的信誉度；
3.具有一定的管理组织和管理能力。
2. 经营规范
专卖店应当严格遵守国家法律、法规和行业规定，开展合法经营活动，保证商品质量、保证商品价格合理公开，不得采取不正当手段扰乱市场秩序。
3. 服务质量
专卖店应当尽最大努力提供优质的商品和服务，保障消费者的合法权益，重视消费者的投诉和建议，对消费者提出的要求和意见要及时、认真处理。
4. 环境卫生
专卖店应当加强清洁、卫生、消毒，保证展示商品的环境整洁、明亮、舒适，让顾客有良好的购物体验。
5. 经营信息公开
专卖店应当及时向消费者公开商品信息、售价等经营活动信息，提高透明度，为消费者提供选择参考。
三、奖罚条例
1. 奖励政策
1.达到销售目标者，给予适当资金奖励；
2.服务质量优秀者，发放奖励证书或物品等。
2. 惩罚政策
1.违规销售产品或服务，扰乱市场秩序者，扣除部分销售业绩，直至取
消销售资格；
2.涉嫌违法犯罪者，将其移交给有关部门处理。
四、总结
本管理办法及奖罚条例对于规范专卖店经营行为，维护消费者权益，提高专卖店的管理水平具有重要作用。
同时，专卖店应当积极响应政府部门的监管和管理要求，不断提升自身的管理水平和服务质量，为广大消费者提供更好的商品和服务。
专卖店工作管理制度范本5篇
专卖店工作管理制度范本5篇随着社会一步步向前发展，制度在生活中的使用越来越广泛，制度具有合理性和合法性分配功能。
到底应如何拟定制度呢?下面是小编收集整理的专卖店工作管理制度范本，欢迎大家分享。
专卖店工作管理制度范本篇1考勤制度1、上班时间以班表为准，违者按考勤制度处罚2、上班时间未经店长同意，擅自离岗、串岗，扣10元/次;3、上班时间未经店长同意，擅自调班，扣10元/次;以上三点店铺管理人员有违着双倍处罚;4、所有店铺每班次必须提前15分钟到铺休整，保证工作状态;5、上下班必须本人打卡，代人打卡者每次罚50元，当事人每次罚100元，并以双方当事人旷工一天计算;6、充电时间不得超过45分钟，违者扣5元/次;7、除非工作需要，入仓时间不得超过5分钟，违者扣5元/次;8、同事突然生病需请假必须要有医生证明或药房购物小票(标准时间)，没有相关内容作旷工处理，并扣50元/次;9、正式员工上班严禁穿着其它竞争品牌的服装，鞋子。
违者20元一次。
试用期员工店铺要拿我们的衣服给实习员穿，在达到要求后第一时间申请工衣、工鞋;员工仪容仪表仪态1、工服统一穿着，工牌统一配戴，仪容仪表整洁，logo统一颜色，违者扣5元/次;2、上班前要化好妆，佩戴好工牌，不得在卖场照镜子(如有需要补妆，仓库自备小镜子)，违者扣5元/次;3、不可以在店铺内嬉戏、打闹、争吵、粗言秽语、聚众聊天、出现两手叉腰等不雅动作，违者扣10元/次;4、门口迎宾同事一定要有精神，站姿正确，迎宾语清晰宏亮，不做小动作、靠墙及不雅举动，违者扣10元/次;5、工作期间所有同事应注意个人形象，严禁在卖场挖鼻孔，照镜子、整头发等等，如发现将口头警告，屡教不改者将处以5元至10元罚款。
6、开b、收b应该认真对待，所有同事必须统一穿着工衣、工鞋、佩戴工牌，有损形象的扣10元/次;当班店长/副店/当值20元/次;员工行为准则1、早上上班不得将早餐带回店铺吃，违者扣5元/次;2、上班时间不允许带零食、香烟、打火机等物品，违者扣10元/次;当班连带责任，罚10元/次;每月例会所有同事一律不许缺席，有重要事情必须提前申请会假，如无申请并缺席者将处以50元一次罚款。
专卖店工作的管理制度5篇
专卖店工作的管理制度5篇在现在社会，制度使用的情况越来越多，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编帮大家整理的专卖店工作的管理制度，希望对大家有所帮助。
专卖店工作的管理制度篇1考勤☆严格执行作息时间，不得迟到早退☆不允许代打卡或签到☆用餐，休息必须登记，时间由店长或领班统一安排☆上班时间不得外出处理私事，会见亲友卖场纪律☆上班时间按规定穿着工装，工鞋☆不得在卖场上嬉笑打闹，高声喧哗，污言秽语，聚众聊天，倚靠货架，进食☆不得将公司电话作私人用途☆上班时间不得携带手机☆销售空闲时员工应及时整理货品，保证卖场/货仓清洁工作态度☆不得发表虚假言论，损害公司或他人声誉☆配合服从公司人员的巡店督察☆认真完成店长分配的临时性任务☆注重团队精神，配合协作，不得推诿工作财务制度☆非收银员/店长严禁未经允许擅自开启电脑及收银柜☆严禁向外透露公司营业额和操作规程☆严禁任何未经允许的打折让利行为☆严禁挪用营业额或店铺备用金作他用☆严禁钱账不符，货账不符的交接班行为☆员工离岗时必须主动提请店长检查背包☆店长有责任每日检察员工行为是否符合规定，如有不符现象发生，可以进行警告或者10元每人/次的罚款处理。
☆公司人力资源部和巡店督导或市场人员将就以上规定进行不定期抽查，如有不符规定现象发生，可以进行20—50元每人/次的罚款处理。
行为规范1、每天准时上班(提前15—30分钟，按公司规定的仪容仪表要求到店铺报到)2、每天每次吃饭时间不得超过30分钟。
3、员工一个月迟到3次第一次口头警告，第二次书面警告，第三次依情节严重者可考虑解雇，并不做任何补偿。
迟到10分钟以内罚款5元，20分钟以内罚款10元，30分钟以上记旷工。
(备注：店铺所有员工罚款充当店铺员工基金备用)旷日一天扣三天工资，旷日三天当自动离职，自动离职者不结算工资，不作任何补偿。
4、员工要满三个月方可辞职，如未满三个月辞职者，保证金不予退还，员工辞职应提前1个月书面申请，经批准后，方可辞职，如未提前1个月，则半月工资和押金不退，当赔偿店损失。
专卖店管理制度15篇
专卖店管理制度15篇专卖店管理制度1第一节、运营流程营业时间营业时间视市场状况而定，一般状况为冬季：10：00—22：00；商场专柜（专厅）根据商场规定执行。
1、营业前（1）人员出勤，仪容、仪表；清洁店内卫生；（2）检查货品是否完好，整理货品、货架；（3）检查店内设施，如有损坏及时修理；（4）备好当日所需各类票据，如小票、骗人的垃圾广告、收据等；（5）预备所须零钱，所需金额及面值依据实际状况来定；（6）了解当天新上产品及其价格；2、营业中（1）了解当天商品调价及促销活动，新品、特卖品及标志的放置；（2）巡视负责区域内的货柜，了解销售状况，是否需要紧急补货；（3）是否有工作人员聊天或无所事事。
卖场中是否有污染品或破损品；（4）是否进行中途存款；（5）价格卡与商品陈列是否一致；（6）交接班人员是否正常运作；（7）协助顾客做好服务，如回答顾客询问，理解顾客的推荐；（8）注意卖场内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为；（9）为顾客做结帐及产品包装服务；（10）待机工作。
所谓待机，就是商店已经营业但暂时没有顾客光临之前，员工边做销售准备，边等待接触顾客的机会：1）正确的待机姿势：使自己不容易感觉疲劳，并且举止大方；2）正确的待机位置：正确的待机位置，是站在能够照顾到自己负责的产品区域，并容易与顾客作初步接触的位置为宜；3）待机工作：在待机时间内能够检查展区和商品；整理与补充商品等其他准备工作；4）以顾客为重，一旦有顾客上门，应有“欢迎光临”等招呼；5）不正确的待机行为有：ⅰ躲在产品后面看杂志、化妆；ⅱ聚在一齐聊天，喧哗嘻笑；ⅲ动作懒散、无神；ⅳ背靠着墙或货架，无精打采地胡思乱想，发呆，打呵欠；ⅴ吃零食或专注的整理商品，无暇注意顾客。
3、营业后（1）是否仍有顾客滞留；（2）卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关掉；（3）当日营业现金是否全部收好（锁好）；（4）整理各类票据及当日促销物品；（5）整理卫生；（6）进行当日盘点，填写登记销售日报表；（7）填写交接班记录；（8）（关店）由负责人/店长开晚会，总结当天工作，做好关店安全工作。
专卖店管理办法及奖罚条例
专卖店管理办法及奖罚条例一、管理办法1. 专卖店的选定和审批为保证经营的合法性和专业性，选定的专卖店需具备以下条件：•具有独立的法人资格；•具有稳定的人力资源和财务状况；•店面位置、面积、装修和配套设施符合公司标准；•已开展与公司核心业务相关的经营活动，并有一定的销售基础。
审核专卖店资质的部门由总部统一组织，必须对选定的专卖店进行全面的审查和评估，并制定详细的审核标准和程序。
2. 专卖店的经营管理为了保障专卖店的稳定经营和公司业务的顺利开展，公司将制定以下管理措施：（1）标准化管理：在专卖店监管和管理方面，公司将严格执行标准化管理制度，包括经营过程监管、合同管理、纳税规范、人事管理、质量管理等细节方面的规定。
（2）宣传推广：公司将根据不同的区域和消费习惯制定相应的宣传推广方案，包括广告投放、促销活动等多种形式，加速品牌推广进程。
（3）培训管理：专卖店经营管理属于品牌延伸部分，公司通过练就自有专业团队，掌握流程、培养专业服务技能，协调业务流程，从而加强品牌内部培训对专卖店的保障和服务质量。
（4）业绩监测：提供标准的业绩指标，每月进行专卖店业绩考核，并根据考核结果对专卖店进行奖惩。
3. 专卖店的销售服务专卖店可以根据自己所在的区域、消费习惯、市场需求和品牌特点，进行合理的产品推广和销售安排，但需遵守以下规定：（1）销售品质：专卖店必须确保所销售的产品质量符合国家质量检测标准和公司质量安全要求，并对所销售的产品进行质量跟踪和反馈。
（2）售后服务：专卖店必须对所销售的产品进行全程售后服务，并将客户反馈的问题及时与公司沟通和解决。
（3）防范欺诈：专卖店必须遵守国家质量检测标准和公司售后服务要求，不得进行虚假宣传和欺诈行为。
（4）维护公司形象：专卖店必须维护公司形象，不得损害公司的声誉和利益，对不良事件有义务及时向上级汇报。
二、奖罚条例1. 奖励制度（1）月度业绩奖：对每月业绩前五名的专卖店给予奖励，奖励均为现金。
专卖店管理制度优秀9篇
专卖店管理制度优秀9篇专卖店管理制度篇一新春伊始，为确保店铺各项工作的有序开展和顺利进行，现特制订纪律如下：1、上班时间必须注意使用店铺礼貌用语，做好店铺卫生，尤其是角落卫生；2、上班时间严禁在店铺内玩手机qq或者游戏；3、当班人员必须确保执行当班的点数、需时刻保证店铺卖场、后仓的整洁；4、严禁克扣顾客促销礼品、代金专卖店管理制度篇二一．所有员工必须遵守本规章制度，如有抵触和违反，视情节严重予以警告或开除。
二．员工必需了解本公司企业文化和产品结构以及特点。
三．员工在工作时间内不得进食，看报，依靠在货架上，不得闲谈说笑，不准坐。
四．员工不得在店铺内大声喧哗，行为不检点等，皆属于违反规则，如有发现就地开除，对公司造成直接经济损失，员工必须赔偿损失。
五．员工有事必须提前一天向店长请假，不得迟到，早退或旷工，旷工三次者，予以开除。
六．由公司发给的制服和工作证必须严格按公司要求穿戴。
七．员工辞职或解雇时，必须交还公司所提供的一切办公用品，否则扣除薪金以资补偿。
八．任何店内物件不能携带外出，所有员工手提袋或背包必须经店长检查后，方可离开。
九．所有员工不得将非公司产品在店内销售。
十．所有员工必须于营业前十五分鈡上班，并于营业时间结束时清洁店铺后，锁好店铺及检查手提袋完毕后才能离开。
十一．严禁作弊——各职位员工不得欺诈公司以谋取个人利益，包括单据，收银机，人数及货物上作弊，否则公司必定调查追究，调查属实必交由公安局处理。
十二、店铺清洁A．注意个人仪表，保持清洁，留给顾客良好印象。
B．营业地方必须畅通无阻，补货时以不阻碍顾客为原则。
C．试衣间的门要常开，保持清洁，绝对不可当作储物室。
D．垫有垃圾袋的垃圾桶需保持清洁，载满了便需更换垃圾袋，不可任由垃圾散落地板上。
E．收银处不可放置任何私人物件，要保持整齐清洁。
F．海报如有脱落，应立即用胶纸贴好，如有破损必须换掉。
G．每天要擦去橱窗，玻璃门，形像柜，模特及地板上的'灰尘。
专卖店管理制度及奖罚条例
专卖店管理制度及奖罚条例专卖店管理制度及奖罚条例：1. 员工守则：- 员工应遵守公司工作时间，不得无故迟到、早退或缺勤。
- 保持专业形象，穿着得体，语言文明。
2. 工作纪律：- 员工在工作时间内不得从事与工作无关的活动。
- 严格遵守保密协议，不得泄露公司机密信息。
3. 顾客服务：- 提供热情、专业的顾客服务，确保顾客满意度。
- 及时响应顾客需求，妥善处理顾客投诉。
4. 销售目标：- 员工需努力达成或超越个人及团队的销售目标。
- 定期进行销售技巧培训，提高销售能力。
5. 库存管理：- 严格执行库存管理制度，确保商品的准确性和完整性。
- 定期进行库存盘点，避免库存差异。
6. 财务管理：- 严格遵守财务管理规定，确保所有交易的合法性和准确性。
- 及时准确地完成销售记录和财务报告。
7. 奖罚条例：- 优秀员工奖励：对于表现突出的员工，给予奖金、晋升机会或额外假期等奖励。
- 违反纪律处罚：对于违反工作纪律的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款或解雇等处罚。
- 销售业绩奖励：对于达成或超越销售目标的员工，给予提成、奖金或荣誉称号等奖励。
- 顾客服务处罚：对于服务态度不佳或处理顾客问题不当的员工，给予警告或罚款。
8. 培训与发展：- 定期为员工提供专业培训，提升员工的业务能力和职业素养。
- 鼓励员工参与内部晋升机会，实现个人职业发展。
9. 健康与安全：- 确保工作环境的安全，遵守健康与安全规定。
- 定期进行健康与安全培训，提高员工的安全意识。
10. 环境与设施维护：- 保持专卖店环境整洁，维护店铺设施。
- 定期进行店铺设施检查和维护，确保正常运营。
11. 考核与反馈：- 定期对员工进行绩效考核，确保员工的工作表现与公司目标一致。
- 鼓励员工提出建设性意见，不断优化管理制度。
12. 紧急情况处理：- 制定紧急情况应对流程，确保在突发事件中迅速有效地处理问题。
以上条例旨在建立一个高效、专业、顾客至上的专卖店工作环境，同时确保员工的权益和激励机制。
专卖店管理办法
专卖店管理办法专卖店管理办法第一章：总则第一条：为规范专卖店的经营行为，促进专卖店的健康发展，根据相关法律法规，制定本管理办法。
第二条：本管理办法适用于所有专卖店的管理和经营活动。
第二章：专卖店的设立第三条：设立专卖店应当符合国家相关法律法规的规定。
第四条：专卖店设置应当经过县级以上地方商务主管部门批准。
第五条：专卖店的经营者应当具有相关的资格和经验，依法纳税，并具备良好的商业信誉。
第三章：专卖店的规范经营第六条：专卖店应当严格遵守国家相关法律法规，保障消费者的合法权益。
第七条：专卖店应当定期对产品进行质量检验，确保产品质量符合国家标准。
第八条：专卖店应当建立健全的售后服务制度，提供优质售后服务。
第四章：专卖店的经营活动第九条：专卖店应当根据市场需求，合理确定产品的价格，不得操纵市场价格。
第十条：专卖店应当遵守宣传广告法，不得发布虚假宣传和误导性广告。
第十一条：专卖店不得从事涉及国家法律法规禁止的经营活动。
第五章：专卖店的监督检查第十二条：商务主管部门有权对专卖店的经营活动进行监督检查，发现违法经营行为应当依法进行处罚。
第十三条：消费者可以向商务主管部门投诉专卖店的违法行为，相关部门应当及时处理。
第六章：附则第十四条：对专卖店的违法行为，可以依法进行责任追究，情节严重的将予以吊销经营许可。
第十五条：本管理办法自发布之日起生效，有效期为五年，有效期届满前商务主管部门可根据需要修订。
本文档由格式编写，具体内容详尽，旨在规范专卖店的管理行为，维护市场秩序与消费者权益，希望专卖店经营者和监管部门共同遵守并执行本管理办法，推动专卖店行业的健康发展。
专卖店管理制度 专卖店管理制度【优秀11篇】
专卖店管理制度专卖店管理制度【优秀11篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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专卖店管理办法及奖罚条例
专卖店管理办法及奖罚条例
一、专卖店管理办法
1.营业时间：根据当地市场情况，营业时间应该在早上8点至
晚上9点之间。
2.产品上架规则：专卖店应当按照货架大小合理安排产品搭配，以便顾客购物方便；在每个货架上标明商品的名称、价格、规格、
生产日期和保质期等信息。
3.员工培训：专卖店应当为员工提供必要的职业培训，使员工
能够熟悉商品、了解销售技巧及服务方法，以便更好地为顾客服务。
4.服务保障：专卖店应当重视售后服务，及时向顾客提供退换货、保修等服务。
5.销售数据统计：专卖店应当及时、准确地统计销售数据，以
便了解市场动态、挖掘潜在需求，为经营决策提供依据。
6.店面维护：专卖店应当定期进行店面清洁、装修更新和保养，确保店面环境清新舒适。
7.食品安全保障：专卖店应严格遵守食品安全法律法规和规范，保证售卖的食品产品符合食品安全要求。
二、专卖店奖罚条例
1.奖励：
（1）销售业绩突出者可获得奖励。
（2）顾客反馈良好、服务态度优秀的员工可获得奖励。
（3）店内干净整洁、装修新颖、环境舒适的店员可获得奖励。
2.处罚：
（1）擅自休息、迟到早退、浪费粮食等违规行为，应按公司规定进行处罚。
（2）销售业绩表现不佳的员工，应进行更多的培训和管理，并可能要求调整工作岗位。
（3）疏忽职责、对食品安全问题处理不当的员工，应进行严格的问责和处罚，直至辞退。
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金门酒厂（厦门）贸易有限公司
金门高粱酒经销商专卖店管理办法
金门酒厂（厦门）贸易有限公司2011年3月14日第四届董事会第五次会议审议通过。
第一条：总则
金门高粱酒专卖店作为金门酒厂（厦门）贸易有限公司（以下简称
本公司）对外的形象窗口，建店质量攸关企业形象好坏，为保证建
店质量，突出品牌形象，体现产品档次，表达企业文化z和理念，
同时为经销商营造商机，特制定本办法。
第二条：专卖店设立申请条件
一、经本公司正式授权的经销商或其所拓展的二级经销商或零售商；
二、有合法的酒类经营资格（包括营业执照和经营相关的法律手续，
以及地方准入手续等）；
三、申请者应诚实守信、没有犯罪及破产的记录；
四、具有酒类营销或商业管理的经验；
五、具有一定的资金实力，登记资本额在人民币10万（含）以上。
六、具有丰富的社会资源，拥有宽泛的网络资源和集团消费群体；
七、接受本公司的运营管理、销售培训、指导与监督。
第三条：设立申请方式与程序
一、专卖店申请时须提供以下文件：
（一）专卖店申请表；
（二）当地市区地图（标明店面位置）；
（三）简易室内平面图（标明室内面积）、店门面与店内照片各二张；
（四）营业执照、公司法人或负责人身份证复印件、税务登记证明复印件、卫生许可证或食品流通许可证复印件（新设立者可后补）等；
（五）提供专卖店营销方案、店长或负责人个人简历、具体经营管理人员资料。
（六）申请者与本公司授权经销商合同文件影本（授权经销商申请设立者免附）。
二、申请者提出书面申请后，本公司营业处业务人员有权根据申请者
资料情况进行实地考察评估、营业处主管审查确认后上报、经总
经理核准后签订协议，并缴交专卖店保证金人民币2万元后，方
予建店。
三、签约完成后，由本公司提供专卖店形象应用手册（SI系统），申
请者须依照手册内容进行店面装修，装修须于90天（含）内完成。
四、专卖店建店完工后，须及时进行验收，并提供验收报告与相关装
修后的照片供审阅；本公司有权派员至专卖店实地验收，经本公
司同意后，始得完成验收。
五、专卖店装修验收完成后，由本公司提供营业员培训简报与培训教
材，进行专卖店销售培训，必要时由本公司叁与协助；亦可派营
业员至本公司直营专卖店进行销售实习，所产生的必要费用（例
如：交通费、食宿费等）由申请者自行负担。
六、专卖店开业前，须进行开业前准备工作与开业后前期的促销活动，
并积极邀请当地相关政府部门与媒体叁与开业活动，以达到宣传
效果，必要时由本公司给予协助。
七、完成签约、装修验收、销售培训后方可开业，于专卖店开业前，
由本公司正式授权，发予授权书与授权牌。
第四条：设立专卖店地区与面积要求
一、金门高粱酒专卖店设置地点应以直辖市、省会城市、地级市城市、
经济较发达地区县级以上城市为原则。
本公司有权限制申请设立
专卖店的地区。
二、专卖店地址应在市区的繁华地段、成熟商圈。
三、金门高粱酒专卖店面积要求：独立店面室内营业面积（不含仓库
与办公区域）不少于于60平方米。
第五条：专卖店合约以授权经销商与本公司经销合同期限为准，最长不超过3年。
如欲继续经营专卖店，须于合约到期前30（含）日内，
向该区授权经销商提出申请办理。
办理时检附专卖店与本公司授权
经销商合同文件影本，经本公司总经理核准后签订新协议及颁发授
权书，原授权书缴回本公司列管。
第六条：专卖店合约期限届满如不续约，专卖店须将授权书与授权牌缴回，并将店面“金门高粱酒”招牌拆下后，由本公司无息返还保证金。
第七条：专卖店责任和义务
一、遵守金门高粱酒品牌的统一形象展示宣传。
二、本公司授权经销商对于所拓展的专卖店须负管理与服务的责任。
三、专卖店须严格遵守本公司各项酒品终端销售价格，不得有低价倾
销破坏市场价格秩序的情形。
四、保证不制造与销售假冒的金门高粱酒。
五、不得展示与销售非本公司所提供的金门高粱酒商品。
六、维护本公司及金门高粱酒品牌形象，不借用专卖店名誉从事非法
活动；
七、有义务及时反馈市场信息及协助本公司解决产品在市场上出现的
质量问题；
八、有义务参加本公司所举办有关金门高梁酒之促销、广告、渠道、
市场管理等人员培训活动。
九、未经本公司书面同意，不得将其专卖店授权转让。
经本公司书面
同意转让后的专卖店必须重新与本公司签订协议及遵守本办法相
关规定。
第八条：享受之权益和服务
一、可取得本公司专卖店特许授权，拥有金门高粱酒合法销售权益。
二、专卖店酒品供货由设立区域的授权经销商提供。
三、享有使用金门高粱酒统一的店面门头形象设计和SI系统；
四、专卖店除销售本公司金门高粱酒商品外，经本公司书面同意后，
可销售金门相关特产商品，如金门贡糖、菜刀、一条根、牛肉乾
等，但商品的供应由专卖店自行负责。
本公司不承担其它金门特
产的产品质量问题。
专卖店销售其它金门特产所摆设的空间不得
超过其店面销售总面积的20％。
五、由本公司免费提供相关宣传品及促销赠品。
六、开业时，由本公司提供当地报纸平面广告支持，费用以不超过人
民币25,000元为原则。
除此之外，本公司另提供58度0.6L金门
高粱酒5箱作为试饮酒品。
七、本公司补助开业前的店面装修费用，申请必须于装修完成并经本
公司验收审核通过的30（含）天内，检附发票与相关申请文件，
经本公司总经理核准后发放。
如上述发票与相关文件无法提供者，
本公司将以零售终端价格折换等值酒品补助。
补助标准如下：
1.大卖场或机场专柜：人民币1万元。
2.室内营业面积60～100（不含）平方米的专卖店：人民币2
万元。
3.室内营业面积100（含）平方米以上的专卖店：人民币3万
元。
第九条：违规之处理：
一、专卖店违反本办法第七条第三项相关规定，本公司有权要求专卖
店立即改善外，并以专卖店低价倾销酒品的总价值的2倍金额（依
终端价计算）作为违约赔偿。
二、专卖店违反本办法第七条第五项相关规定，本公司有权要求专卖
店立即改善外，并以专卖店展示或销售非本公司所提供的金门高
粱酒总价值的2倍金额（依终端价计算）作为违约赔偿。
三、专卖店应付的违约金必须于本公司正式书面通知后15（含）日内
缴交给本公司，如超过期限，本公司有权直接从专卖店所缴交的
保证金扣除，专卖店须于扣除后10（含）日内补足保证金，待补
足后方可由授权经销商继续供应酒品。
四、专卖店如有制假、贩假金门高粱酒商品，一经政府相关单位（公
安、工商、酒类管理机构等部门）查获属实，本公司有权立即终
止协议、取消授权并没收保证金。
专卖店除了依据当地的法律处
罚外，本公司有权要求专卖店以查到所有假酒的总价值的5倍金
额（依终端价计算）作为违约赔偿。
五、以上的违约赔偿如专卖店未能承担，本公司将从专卖店保证金中
扣除；如有不足部分，本公司有权要求专卖店继续承担违约赔偿
的责任。
如专卖店未能承担全部的违约赔偿责任，未承担的部分，
本公司有权向授权经销商追究。
第十条：本办法经本公司董事会审议通过后正式实施，修改或废止时亦同。
本公司原《金门高粱酒加盟专卖店管理办法》于本办法生效后，
立即失效。