仪容、仪表、仪态礼仪练习
《金融服务礼仪》 练习题 练习题：项目二金融行业员工仪容仪表礼仪 项目二习题库参考答案
习题库《金融服务礼仪》项目二“金融行业工作人员的仪表礼仪”练习题参考答案一、填空题：1、端庄得体，整洁大方2、时间、地点、场合3、西装、深色、三4、色彩5、洁、雅6、天然形象外饰形象7、长相8、修饰打扮9、仪容服饰10、内在美外在美11、扬长避短12、七厘米13、精致、小巧款式14、补色15、清色、浊色和暗色16、饱满，收缩17、美式西服、欧式西服和英式西服。
18、魁梧、高大19、双排扣20、黑色二、单项选择题：1、C，2、C ，3、B ，4、C ，5、D，6、A，7、C，8、B9、C ，10、C，11、C，12、C，13、C，14、B，15、A，16、A，17、D，18、B19、D，20、B，21、D，22、D， 23、D，24、C，25、B，26、B三、多项选择题：1.AC，2.ABC，3.ABCD，4.ACD,5.ABCD,6.ABC,7.BD,四、是非判断题：1、根据国际礼仪惯例，男士在正规的社交场合应穿西装套装，颜色可任意选择，但钮扣必须全部扣上。
答：错。
按国际礼仪惯例，男士在正规的社交场合应穿西装套装，颜色以深色、单色为主。
钮扣必须全部扣上是错的，不一定要求全部扣上，应视场合和款式而定。
2、着装必须遵守TPO原则,和谐得体。
要选择合适的服装，首先必须选择适合于自己身材的款式，其次才是颜色。
错；根据着装必须遵守的TPO原则,在公务活动中，选配和穿着服装时，必须考虑时间、地点、场合这三个因素。
选择合适的服装，首先必须选择的是颜色，其次才是款式。
3、某些饰品的佩戴是有一定寓意的。
在西方，将戒指戴在中指上表示无偶或正在求婚。
错；某些饰品的佩戴在东西方都有一定的寓意，戒指的佩戴被认为是一种无声的语言，而在西方，将戒指戴在食指上则表示无偶或正在求婚。
4、领带是西服穿“灵魂”，因此为了保证其整洁挺括, 应经常用水清洗和熨烫领带。
错，建议不要熨烫和水洗领带。
熨烫会使领带尖显的怪异，而水洗则留下难看的水渍，而毁了领带。
企业员工仪容仪表礼仪（通用3篇）
企业员工仪容仪表礼仪（通用3篇）企业员工仪容仪表礼仪篇11.仪表规范① 日常着装必须整洁、大方和得体。
② 因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。
③ 参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。
2.仪容规范① 容貌修饰自然端庄，不过于张扬。
② 面部保持洁净，头发梳理整齐。
③ 男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。
④ 神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。
⑤ 常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。
3.仪态规范① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可不停地抖动。
② 坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。
③ 走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。
4.言语规范① 用语礼貌，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”等，不说脏话、忌语。
② 热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。
④ 目视交谈对方，适时点头、应答。
⑤ 说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。
⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。
5.办公规范① 以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和宾客。
② 遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。
③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
④ 上班时间不做与工作无关的事务。
6.电话规范① 电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动道歉。
② 要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。
③ 接起电话，清晰地说“您好，这里是”。
④ 接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应付。
⑤ 接到打错的电话，礼貌说明，尽量提供帮助。
⑥ 通话完毕，礼貌道别，轻放电话(备注：地位高者或患者主叫者先挂)。
7.介绍规范① 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。
形体礼仪仪容仪表标准
形体礼仪标准一、目视礼仪：1、与旅客近距离交流时，眼睛要正视对方，以旅客的整个面部为注视区域，目光不要长时间聚焦于一处，而以三点柔视为宜。
2、与旅客相距较远时，应以旅客的全身为注视点。
二、微笑礼仪：嘴角上翘，眉毛略微向上挑，露出8颗牙。
微笑礼仪的标准：1、当旅客距2—3米的时候，应微笑招呼旅客。
2、与旅客交流时，应始终保持微笑。
3、递还旅客车票、票款时应保持微笑。
4、当旅客离开时应微笑告别。
三、蹲姿礼仪：两脚一前、一后，前脚着地，后脚脚后跟向上抬，脚心着地。
无论采取那种蹲姿女士都要将两条腿紧靠，臀部向下，特别在着裙装时更要留意，以免尴尬。
四、鞠躬礼仪：欢迎旅客：“丁”字步站位，双手搭于腹前，鞠躬15度，头部看斜下方。
欢送旅客：“丁”字步站位，双手搭于腹前，鞠躬30度，头部看斜下方。
向旅客致歉：“丁”字步站位，双手搭于腹前，鞠躬45度，眼看旅客的胸部。
五、坐姿礼仪：双腿并拢倾斜，双手搭于腹前，上身保持垂直，挺胸、收腹，目视前方，面带微笑。
站姿礼仪：“丁”字步或“小八字”站位，双手搭于腹前或垂直放于体侧，挺胸、收腹，目视前方，面带微笑。
走姿礼仪：挺胸、收腹，提气，目视前方，面带微笑，双臂自然下垂，行走时大臂带动小臂。
一、标准化仪态规范：四统一：统一淡妆上岗、统一服装服饰、统一挂牌上岗、统一发式发型。
四规范：规范点名交接、规范上岗服务、规范工作程序、规范仪态仪表。
二、仪表具体规范要求：1、头饰：佩戴统一头饰，（黑色、宝石蓝）高度不低于后衣领，2、刘海标准：刘海梳理整齐，做到长不遮眉，不留奇特发型。
工作时间应该整齐梳理，切忌戴彩色卡子，以黑色为宜。
三、面容要求：1、要求淡妆上岗，以淡雅、清新、自然为宜，不浓妆艳抹，不使用气味浓烈的化妆品及香水。
2、口红标准：口红的颜色应以普通的红色为宜，不夸张。
3、眼影标准以淡紫色为宜，眉骨处应图上白色的过渡色。
4、眉毛应以使用深棕色眉笔为宜，轻轻描出眉形即可，切忌把眉毛描的过黑、过浓。
个人礼仪-仪表,言谈,仪态举止
个人礼仪-仪表,言谈,仪态举止篇一：工作礼仪中仪容仪表仪态举止言行等规范工作礼仪中仪容仪表仪态举止言行等规范一、仪容仪表细则（一）着装1．员工上岗时，必须穿着符合工作要求的服装。
2．任何指定穿着的服装随时保持清洁、平整。
3．不得穿着褶皱、破损、掉扣的服装上岗。
4．生产操作型员工上岗需着公司指定的工装。
5．非生产型员工上岗。
如由公司配备，应着公司服装；未配备的亦应该按照公司的要求穿着相应的服装。
6．员工出席公司组织的重大活动应着西装，佩带领带及领夹，穿皮鞋，领带长度要适中，领带要结扎得规范美观，保持皮鞋洁净亮泽。
7．在岗时严禁卷露衣袖、裤腿等(:个人礼仪-仪表,言谈,仪态举止)不雅穿着。
8．员工须按公司要求佩带、显露公司标志。
非工作需要，员工一般不将公司配备的工作服装在公司以外穿着。
（二）仪容规范1．面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛。
2．保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往。
3．头发梳理整齐、面部保持清洁。
4．男员工不留长发，女员工不化浓妆。
5．保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈。
6．手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂鲜艳指甲油。
7．宜使用清新、淡雅的香水。
8．社交场合不宜戴墨镜（参观、旅游除外）。
9．女员工不宜佩戴有声响的饰物。
10．公文包（手提包）外观整洁，男士公文包以黑色为佳。
二、仪态举止规范（一）站姿1．抬头、挺胸、收腹、双肩舒展，双目平视。
2．双臂和手在身体两侧自然下垂，女员工双臂可下垂交叉放于身体前。
3．女员工站立时，双膝和脚跟要靠紧，双脚呈“V”字型。
4．男员工站立时，双脚可并拢呈“V”字形，也可分开。
分开时双脚应与肩同宽。
5．站立时，双手不可叉在腰间，不宜放入裤子口袋中，也不宜在胸前抱臂。
6．站立时双腿不可不停地抖动。
（二）坐姿1．从容就座，动作要轻而稳，不宜用力过猛。
2．就座时，不宜将座椅或沙发坐满，也不宜仅坐在座椅边上。
学生仪容仪表试题
0. 学习商务礼仪的目的是（）A.提高个人素质； C.便于理解应用； C.有利于交往应酬； D.维护企业形象。
11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）A.符合身份，以少为佳；B. 同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰；D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。
15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（）A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）D. 高级场合：男性看表，女性看包。
普通商务场合：男性看腰，女性看头。
16. 商务着装基本规范（）A.符合身份；B.善于搭配；C.遵守惯例D.区分场合，因场合不同而着装不同。
17. 男性的“三个三”是指（）A.全身不能多过三种品牌；B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。
C. 全身颜色不得多于三种颜色（色系）；D. 左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。
18.商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述。
（）A.服饰三要素：色彩、款式、面料；B.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声；C.热情三到：眼到、心到、手到；D. 微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性。
E.沟通中三个循序渐进的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守惯例。
F.领带的三种时尚：男人的酒窝Men’ Dimple、不用领带夹（除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员）、领带下端箭头在腰带扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端）；19.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（）A.上班时间不能穿时装和便装；B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.C. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服；D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;24.商务礼仪的3A原则是（）A.理解对方B.注视对方C. 重视对方D.了解对方E. 接受对方F.赞美对方27、国际通行的TPO服饰三原则是（）？A TimeB TireC PlaceD Object28、女性在办公场所不宜穿着（）。
仪容仪表仪态-礼仪规范
仪控部
女士头发
女士头发前边不得挡 眼；散发不得过肩， 及肩发需扎起或盘起 （对客服务人员必须 盘起）。
无论长短发均应梳理 整齐并卡好，不得有 零散发遗留。
不得湿发搭肩。
仪控部
面部
保持面部清洁。 男士每天剃须。 女士着淡妆，妆容应
与工装相配，餐后应 补妆，不得浓妆艳抹 ；口红颜色不得过于 鲜艳或怪异。
脸？ 口气？
领带？ 扣子？
裤 边？
头 发？
领 子？
口 袋？
皮 鞋？
仪控部 16
仪控部
行为规范 的基本要求
仪控部
仪 态：--- 仪态是指人在行为中的姿势和风度。
仪态包括的内容：
站 手势
坐
行
表情（眼神）
仪控部
1、良好的站姿：站—如松：挺拔、俊郎 2、端正的坐姿：坐—如钟：稳重、适度 3、健朗的步态：走—如风：矫健、活力 4、雅致的蹲姿：如…，，：优雅、有礼
桌、椅站立； * 身体晃动或抖脚
仪控部
忌讳
* 高翘二郎腿 * 腿脚不停抖动 * 把脚放到自己的桌椅上或架到别人的桌椅上 * 手夹在两腿之间或放在臀下，抱在脑后或端在胸前 * 双腿分开过宽或将脚伸的过远 * 脱鞋
仪控部
步态
标准
背部挺直、下颌回缩 挺胸收腹，双眼平视 摆臂自然，步幅均匀
步伐轻盈稳健
领带、领结、领巾应注意 佩戴端正，领带不得别在 衬衫纽扣间缝。
上衣口袋处勿别笔。
仪控部
鞋袜
穿着合适的黑色皮鞋或布鞋。 皮鞋经常保养，保持光亮；布鞋经常刷洗，保持
干净。 男士须穿深色袜子。禁穿浅色袜子。 女士着套裙者，须穿肉色、灰色、透明的长筒连
项目二个人形象礼仪任务一二仪容仪表仪态
男人: “前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领”
女人: 长发不过肩 3、选择适当的发型
问题二：修饰面容
• 首先要做到清洁； • 要勤于洗脸，使之干净清爽，无汗渍、无油
这种皮肤一般肤色较浅、干净、不冒油、毛孔 细腻，但由于缺乏自然油脂的滋润，肤面显得 干燥，缺少光泽，面部容易过早地出现皱纹。 • 保养方法是加强对皮肤的防护，尽量减少刺激， 避免曝晒、冷冻和热风的吹袭。洗脸不可过多， 以早晚两次为宜。洁面用含脂肪多的香皂或洗 面奶，护面用油脂较多的冷霜或香脂。
扩充阅读——皮肤属性及护理要点
• 又如：一位性格活泼的姑娘，身穿全体的裘皮大衣在 路边与他人手舞足蹈地高声谈笑，让人看了很不舒服， 尽管裘皮大衣高雅华贵，但与姑娘的性格极不相称， 给人一种“张扬、毛躁”的感觉。 思考题：服装美的最高境界是外在美和内在美的统 一，你对这个问题是怎样理解的？
１.仪容的概念：
仪容是指个人的容貌，它是由发式、面容以
污、无泪痕、无其他任何不洁之物； • 洗脸，每天仅在早上起床后洗一次远远不够。
午休后，用餐后、出汗后、劳动后、外出 后，都需要即刻洗脸。 • 修饰面容，具体到各个不同的部位，还有一 些不尽相同的规定，需要具体问题具体分析。
扩充阅读——皮肤属性及护理要点
• 干性皮肤： • 其生理特点是皮脂分泌少，缺乏自身保护功能。
• 脚部主要注意的是脚部保养和脚趾甲的修 饰。脚的保养关键是清除脚臭、处理脚部多余 汗毛、治疗脚底茧，尤其是男士注意养成良好 的卫生习惯，每日勤换鞋袜，选择棉质或丝质 袜子、清洁脚趾后，擦上爽身粉，注意饮食结 构，可以消除脚臭。女士腿毛过重，夏季着裙 装时须做处理，以免尴尬。
仪容仪表、礼貌礼节培训内容
仪容仪表、礼貌礼节培训内容第一：仪容仪表酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表，我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。
所以说作为酒店从业人员我们必须树立酒店的职业形象。
它包括：一、个人外表：1、制服：⑴、确保你的制服干净，否则，立刻换掉；⑵、剪断露出的线头，不要把它们拉出来，以免将线抽出；⑶、确保制服合身；⑷、常换洗衣服，只穿着洗好烫平的衣服；⑸、保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点；⑹、总是全套穿着制服，制服要穿着得体。
穿着制服的举止：⑴、不要卷起外衣袖子；⑵、不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下，到处走动；⑶、确保制服的扣子都扣好，特别是领口和袖口；⑷、确保制服的标签没有外露；⑸、男士不要让内衣内裤从制服里露出来，女士要经常检查，别让长袜边从裙下露出来；（6）、不要在制服口袋里乱放东西，以免变形；（7）、随身携带的物品要放在较低的口袋里，以免弯腰时掉出来，造成不必要的麻烦。
2、工号牌：⑴、工号牌应佩带在正确的位置和方向（左胸口正上方10cm处）；⑵、保持工卡的干净、清洁、没有任何污损；损坏立即更换3、袜子：⑴、要穿酒店要求或提供的工袜，检查袜子是否有洞或拉丝，及时更换；⑵、男员工要穿黑色或深色的袜子；⑶、女员工穿肉色丝袜，同时应避免露出袜口，避免出现划痕。
4、鞋子：⑴、穿着酒店要求或提供的工鞋，工鞋的颜色应该是深色的；⑵、确保鞋带系好，鞋是擦亮的；⑶、不要光脚穿鞋。
二、个人卫生：1、头发：A男士：1、前发是否过眉 B女士：1、前发是否遮眼2、侧发是否过耳 2、侧发是否盖耳3、后发是否压领(打者喱) 3、后发是否披肩(盘起)4、发型是否稀奇古怪，是否将头发染成其他颜色；5、头发是否清洁、没有头皮屑；6、头发是否梳理整齐。
1、化妆：是否有化淡妆，口红颜色是否合适、恰当。
（最后讲）2、牙齿：保持口腔清洁，口气清新，经常漱口，去除食物的残留物，上班前不要吃有刺激性气味的食物（大蒜、白酒等）。
个人礼仪包括仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪
个人礼仪包括仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪。
仪容礼仪：是指人们在社交场合应注意自己的仪容，给人以端庄、大方、整洁的良好形象。
仪容是指容貌，包括头发、面部、手部等方面。
仪表礼仪：指着装要整洁、美观、得体，并与自身形象、出入场合以及穿着搭配相协调。
仪态礼仪：指人们的站姿、坐姿、行姿等方面要优雅合适、自然得体、端庄稳重。
个人仪容的基本要求有：1、发型得体。
注意保持清洁，发型修饰得体。
男士头发应前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。
女士根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。
2、面部清爽。
男士应每天修面剃须，女士宜淡妆修饰，在公众、异性面前不要化妆、补妆。
3、表情自然。
应保持面部自然从容，目光温顺平和，嘴角略带微笑，让人感到真诚可信、和蔼可亲。
4、手部清洁。
要养成勤洗手、勤剪指甲的习惯。
女士在正式场合不宜涂抹鲜艳的指甲油。
在中华民族礼仪要求中，“站有站相，坐有坐相”是对一个人行为举止最基本的要求。
站立是人们生活、工作及交往中最基本的举止之一。
正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。
做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，两脚靠拢，脚尖呈“V”字型。
女子两脚可并拢，肌肉略有收缩感。
如果站立过久，可以将左脚或右脚交替后撤一步，但上身仍须挺直，伸出的脚不可伸得太远，双腿不可叉开过大，变换也不能过于频繁。
站立时，如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势，都会被看作不雅或失礼。
坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势入座时要轻而缓，走到座位面前转身，轻稳地坐下，不应发出嘈杂的声音。
女士应用手把裙子向前拢一下。
坐下后，上身保持挺直，头部端正，目光平视前方或交谈对象。
腰背稍靠椅背，在正式场合，或有位尊者在座，不能坐满座位，一般只占座位的2/3。
两手掌心向下，叠放在两腿之上，两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直，两脚平落地面，两膝间的距离，男子以松开一拳或二拳为宜，女子则不松开为好。
物业员工仪容仪表及接待礼仪培训
物业员工仪容仪表及接待礼仪培训物业员工在日常工作中必须注重仪容仪表及接待礼仪，以此展示出良好的职业形象和专业素质。
以下是一篇关于物业员工仪容仪表及接待礼仪培训的文章，希望对您有所帮助。
物业员工仪容仪表及接待礼仪培训作为物业服务行业中的从业人员，物业员工不仅需要具备扎实的专业知识和高效的工作能力，还需要注重自身的仪容仪表及接待礼仪。
良好的仪容仪表不仅仅能够给人留下好的印象，更能够提高工作效率和客户满意度。
因此，对物业员工进行仪容仪表及接待礼仪培训显得尤为重要。
一、仪容仪表培训1. 着装规范在物业行业工作时，员工的着装规范非常重要。
员工应该穿着整洁、干净的工作制服，并保持工作服的整齐和时尚。
同时，员工还应注意搭配合适的鞋子和配饰，避免过于花哨或不合适的服装造成不好的印象。
2. 仪表端庄员工的仪表仪容在与客户接触时起着重要的作用。
他们应该保持自己的形象整洁、得体，保持面容轻松自然，姿态端庄大方。
3. 仪态优雅在日常工作中，物业员工应该保持一种优雅的仪态。
他们应该保持整齐的站姿和行走姿态，举止得体、优雅，避免粗鲁或霸道的举止。
4. 个人卫生个人卫生对于物业员工来说也非常重要。
员工应每天保持身体清洁，注意口腔卫生，并保持身体健康状况良好。
不仅仅是为了自己的健康，更是为了给客户传递一个好的形象。
二、接待礼仪培训1. 问候客户在接待客户时，物业员工应该始终保持微笑，并主动问候客户，例如：“早上好，有什么我能为您做的吗？”通过亲切的问候，员工能够给客户留下良好的第一印象。
2. 注意言谈举止物业员工在与客户交流时应注意用词得体，内容简洁明了。
在与客户交流时，要保持耐心和友善的态度，避免使用过于亲热或冷漠的语言。
3. 走访客户在走访客户时，物业员工应该保持礼貌、尊重，并注意细节。
走访过程中，员工应对客户的要求进行记录，并及时向相关部门汇报和解决问题。
4. 处理客户投诉对于客户的投诉，物业员工应该保持耐心和冷静，并尽力解决问题。
仪容仪表仪态礼仪
仪容仪表仪态礼仪导读：本文是关于仪容仪表仪态礼仪，希望能帮助到您！导语：全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。
最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。
了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的。
使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。
一、形体语言1、目光（用眼睛说话）在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线。
上顶角到前额。
洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。
在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部位，你就会把我谈话的主动权和控制权。
在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。
这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。
2、微笑微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的至诚。
微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。
微笑是人际交往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
微笑要发自内心，不要假装。
3、握手它是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰富的交际信息。
比如：与成功者握手，表示祝贺；与失败者握手，表示理解；与同盟者握手，表示期待；与对立者握手，表示和解；预悲伤者握手，表示慰问；与欢送者握手，表示告别，等等。
标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。
请注意：这个方法，男女是一样的！在中国很多人以为女人握手只能握她的手指，这都错误的！在社交场合，行握手礼时应注意以下几点1、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相我。
2、长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。
3、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。
4、人们应该站着握手，不然两个人都坐着。
日常形体礼仪训练
男士着装礼仪（正装）
1、衬衫：长袖、白色。 2、领带：有细小、重复的图案。 系领带→衬衫第一颗钮扣要扣上； 不系领带→衬衫第一颗钮扣不需要扣上。 3、西装：深色。 4、鞋袜、皮带、公文包：黑色
女士着装礼仪（正装）
1、中式旗袍（或一步裙+单西）属于正装 2、可用丝巾、胸针点缀 3、手包要与衣服搭配 4、着装不超过三种颜色
坐姿禁忌： 1. 切忌坐在椅子上转动或移动椅子的位置； 2. 尽量不要叠腿，更不要采用“4”字型的叠腿
方式及用双手扣住叠起的腿的膝盖的方式； 3. 座椅上，切忌大幅度双腿叉开，或将双腿伸的
老远或用脚勾住椅子。
不能这样坐 正
确 的 做法
★形体仪态坐姿—【禁忌】
√
行姿
行姿——行如风
以正确的站姿为基础，兼顾以下六方面： １、头端身直，昂首挺胸 ２、起步前倾，重心在前 ３、脚尖前伸，步幅适中 ４、直线前进，自始至终 ５、双肩平稳，两臂摆动 ６、全身协调，匀速前进
仪容仪表
仪态声音 谈话内容
55%
38%
7%
仪容的基本要求
1、清洁的面容和双手 2、整齐的发型 3、适当的妆容（女性）
三勤：勤洗澡、勤漱口、勤换衣裤
男性仪容要求
１、发型：干净、整洁、端正。不剃光头、不留 长发、梳小辫，前不遮眉、后不及领，侧不盖 耳。
２、面部：清洁，不蓄胡须，鼻孔无污垢，鼻毛 不外露，口腔清洁、口气清新。
腹部、臀部或大腿等，是失礼的表现。
站姿
站姿——站如松
基本要求：头端、肩平、胸挺、腹收、 身正、腿直、手垂。
“三平两直”——头平、肩平、眼平； 腰直、颈直。
男性：两腿分开，双脚 平行站立与肩同宽。
男性站姿
仪态礼仪
学习导航通过学习本课程，你将能够：●学会整理自我仪容的口号；●了解何为养生站姿；●掌握指引、递接的礼仪；●把握不同鞠躬适宜的场合。
仪态礼仪一、自我仪容仪表整理操【口号】自我仪容仪表整理操一头、二耳、三衣领四肩膀、五工牌六衣角、七裤裙八鞋袜、九还原检查衣领时，男士要整理一下领带、扣子，女士整理一下丝巾。
对于工牌，很多男士的佩戴位置都不标准，正确的佩带位置是口袋上方一指以上的正中间。
有些女士将工牌戴在胸部正中间，这也是不标准的，具体可以将右手大拇指放在锁骨下方凹陷处，手掌平行贴着身体，小拇指的位置就是佩戴工牌的位置。
对于制服上印有公司Logo的员工，佩戴工牌时就要注意戴在Logo的正上方，切忌挡住Logo。
检查衣角时，男士要把衬衫扎西裤内，女士也要注意保持衣角平整。
所谓“七裤裙”，是指女士要检查裤子和裙子有没有扭曲，要保持衣服正面朝向对方。
检查鞋袜时，对于男士来说，看鞋主要看是否将裤子卡进鞋子；对于女士来说，看鞋主要是看鞋子是否干净。
在袜子方面，男士要注意六种穿袜禁忌，女士则要检查袜子有没有破洞。
二、站姿站姿是人们最熟悉的，也可能是最陌生的。
1.手位前手位前手位又被称为养生站姿。
人体的关元穴是精气神收纳的地方，位于肚脐眼下方1.5寸处，人们站立时将手护在这个穴位可以达到随时休息的目的，所以被称为“养生站姿”。
具体站立标准是：男士用左手抓右手，用右手的大拇指找肚脐眼；女士将右手搭在左手上，用左手的大拇指按住肚脐眼。
侧手位手放侧面时，男女士的标准是一样的。
背手位男士可以将双手放在背后，保持跨立姿势，女士背手时则要把手放在臀部最高的位置。
2.脚位男士在前手位和侧手位，男士要将两脚跟相靠，两个脚尖保持一个鞋子的开度；在背手位时，双脚保持跨立。
女士女士无论是前手位、侧手位，还是背手位，都是侧身丁字步。
丁字步不等同于双脚保持90度，前脚脚尖朝前，后脚脚尖保持45度即可。
这样站的原因是有些人的腿是O型、X型，这样可以掩饰这些缺陷。
仪容仪表仪态作业
仪容仪表仪态作业1、不时用手理头发,可以确保仪容整齐。
()2、年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。
() 3、选择服装时应考虑气候 ,出席的场合等因素。
() 4、戴变色眼镜是最好的选择,因为既能保护你的眼睛又免得戴两副眼镜的麻烦。
() 5、在普通情况下，商务女士所穿着的套裙之中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上 17 厘米为限。
() 6、在商务活动中,一定要注重修饰,越时髦越好。
() 7、双排扣的茄克敞着穿没有关系。
() 8、事实上，修饰与维护，对于仪容的优劣而言往往起着一定的作用。
() 9、通常要三天摆布洗一次头。
() 10、女士出席宴会、舞会的场合，妆可以化得浓一些。
() 11、女士工作时间可以化妆。
() 12、身材娇小者适宜留短发或者盘发。
() 13、穿西装时一定要加穿背心。
() 14、女士不能采用跷“二郎腿”的姿式就坐。
() 15、穿着要与年龄、职业、场合等相协调16、穿冷色、深色服装使人感觉更苗条，这是因为冷色、深色属于收缩色的缘故。
() 17、穿的是两个扣子的西装，普通只扣下面一个。
() 18、“OK”手势在法国表示正确。
() 19、为了显示高贵，佩戴金银珠宝应该越多越好。
() 20、化妆既可在家中进行，也可在公共场合当众化妆。
() 21、正式场合穿西服时，应穿黑色皮鞋，深色袜子，不能穿着其他色调鞋袜。
() 22、职业服装意在约束职员行为，配合专业工作，完成角色转换。
() 23、同样一套衣服可以反复连穿数日，也可以用同样的妆束参加几个重要活动，见同一个宾客，直到脏了才需要更换。
() 24、就餐时，女士不化妆是不礼貌的，应及时在餐桌上补妆。
() 25、用餐时间必要时可以宽衣解带，松领带。
() 26、对职场人士来说，修剪头发通常忌短求长。
() 27、职业场合，男士不提倡留长发、卷发，剃光头。
() 28、为了保持形象，女士可以不时在人面前梳头发、照镜子，男士则不可以照镜子、刮胡子等。
() 29、女士在正式场合普通以裤装为佳。