市场营销作业
市场营销学作业1
1、市场的基本活动是（）。
A、生产活动B、交换活动C、销售活动D、促销活动你的答案: B2、强调“以质取胜”的经营观念属于（）观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销你的答案: B3、许多冰箱生产企业提倡“健康”、“环保”的理念，推出“无氟冰箱”。
它们所奉行的市场营销管理理念属于（）。
A、推销观念B、产品观念C、市场营销观念D、社会营销观念你的答案: D4、下列表述中，属于推销观念的是（）。
A、我能生产什么，就卖什么B、我生产什么，就卖什么C、我卖什么，就设法让人买什么D、顾客需要什么，我就生产什么你的答案: C5、中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（）现象。
A、地域亚文化B、种族亚文化C、宗教亚文化D、民族亚文化你的答案: A6、消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（）。
A、组织因素B、社会文化因素C、心理因素D、个人因素你的答案: B7、消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（）。
A、个人来源B、公众来源C、经验来源D、商业性来源你的答案: D8、当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略被称为（）。
A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多元化经营你的答案: A9、当中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是（）。
A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分你的答案: D10、产品线长度是指（）的总数。
A、产品项目B、产品品种C、产品规格D、产品品牌你的答案: A11、品牌中可以识别但是不能用口语发音表达的部分称为（）。
A、品牌标记B、品牌名称C、商标D、服务标记你的答案: A12、产品生命周期是指产品的（）生命周期。
A、使用B、物理C、市场D、经济你的答案: C13、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（）。
《市场营销学》 在线作业
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。
）V1. 企业经营产品项目的总数称为产品组合的（）A.长度B.宽度C.深度D.密度正确答案：A 满分：2 分2. 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）A.市场营销组合策略B.促销组合策略C.产品组合策略D.服务组合策略正确答案：A 满分：2 分3. 如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（）A.延长产品寿命，巩固市场占有率B. 努力开拓市场，提高市场占有率C. 加大推销力度，获取最大限度利润D. 加大推销力度，增进顾客对产品的了解正确答案：B 满分：2 分4. 生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（）A.产品开发B.同心多角化C.市场开发D.水平多角化正确答案：A 满分：2 分5. 若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（）A.比较深B.比较宽C.很广D.关联性强正确答案：D 满分：2 分6. 在产品生命周期的( )，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。
A.投入期B.成熟期C. 衰退期D. 成长期正确答案：D 满分：2 分7. 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（）A. 有形产品C.核心产品D.期望产品正确答案：C 满分：2 分8. 在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要A.试用率低，再购率高B.试用率低，再购率低C.试用率高，再购率低D.试用率高，再购率高正确答案：C 满分：2 分9. 企业经营产品线的条数称为产品组合的（）A.长度B.宽度C.深度D.密度正确答案：B 满分：2 分10. 人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）A. 核心产品B. 有形产品C. 附加产品正确答案：A 满分：2 分11. 产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量A.产品品种B.产品项目C.产品品牌D.产品线正确答案：B 满分：2 分12. 相应实物产品而言，服务具有的特性之一是（）A.可感知性B.可分离性C.相互差异性D.拥有所有权正确答案：C 满分：2 分13. 生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。
市场营销学作业
市场营销学作业LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】市场营销学形成性考核册市场营销学作业5上网（或通过其他方式、比如报纸、杂志等）查找一篇市场营销学方面的案例，将其打印出来附在本次作业上，就你所选择的案例提出1-2个问题，并作出分析或判断（分析部分不少于500字）本片文档是精心搜集的12篇市场营销学的经典案例，对于学习市场营销学的朋友有着无与伦比的价值，希望您能在这些案例中获得启发，从而运用到实践中去。
成功或许就离你不远了。
1、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。
在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。
他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。
以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。
于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。
（1）该企业采取了何种定价策略？（2）为什么要采用这种策略？（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？1：（1）、该企业采取了何种定价策略？答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。
本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。
（2）为什么要采用这种策略？答：采取撇脂定价是因为：1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。
市场营销作业及参考答案
市场营销作业及参考答案市场营销作业题作业题（一）一、名词解释1、市场营销2、商标3、整体产品4、市场5、促销二、填空1、识别企业机会的分析方法包括_______________、_______________、_______________。
2、A、B两种产品是连带品，如果A产品价格下降，则B产品需求量________。
3、渠道的宽度决策有三种形式____________、____________、____________。
4、常用的促销方式有____________、____________、____________、____________。
5、有效市场细分必须具备的条件是____________、____________、____________、____________。
三、判断改错1、渗透定价策略适合于需求弹性大、替代品多的新产品。
（）改：2、市场挑战者是指在市场上处于次要地位的企业。
（）改：3、企业的市场营销环境是不可以控制和改变的。
（）改；4、目前，附加产品已成为市场竞争的决定性因素。
（）改：5、商标是制造商或经销商加在商品上的标志，由名称、名词、符号、象征、设计或其组合构成。
（）改：6、在消费品市场中，最重要的促销方式是人员推销，其次是广告。
（）改：7、营业推广和公共关系一样，都是企业常用的短期促销方式。
（）改：8、“响鼓也要敲”，这是推销观念的写照。
（改：四、简答1、请谈谈你对习惯定价的看法。
2、谈谈你对“推销是营销冰山上的顶端”这句话的看法。
3、谈谈你对市场营销观念的看法。
4、消费者的购买过程和新产品的开发过程分别是什么？）5、你怎么看待中国企业的商标战略？五、论述1、论述影响消费者购买行为的因素有哪些？都是怎样影响的？2、请自己设计一则广告，谈谈你认为在设计广告都应注意什么问题？作业题（二）一、名词解释1、广告2、市场定位3、整体产品4、市场细分二、填空1、识别企业机会的分析方法包括_______________、_______________、_______________。
《市场营销作业》课件
欢迎来到《市场营销作业》PPT课件！在本课程中，您将了解市场营销的基础 知识和关键策略，帮助您成为一位成功的市场营销专家。
课程介绍
本课程将介绍市场营销的基本概念和原则，包括目标市场分析、市场定位、 产品定价和推广策略。您将学习如何制定及实施有效的市场营销计划。
作业要求
1 市场调研
探讨一种新颖的市场营销策略，展 示其在实际应用中的效果。
总结与展望
通过本课程的学习，您将具备市场营销的基本知识和技能，能够制定并实施 有效的市场营销策略。希望您在今后的职业生涯中能够取得更大的成功！
2 市场分析
根据指定主题进行市场调研，收集相关数据和信 息。
对目标市场进行分析，包括竞争对手研究和目标 市场需求分析。
3 市场营销策略
4 市场营销报告
制定合适的市场营销策略，包括产品定位和推广 方案。
撰写一份详细的市场营销报告，包括调研结果和 策略建议。
市场调研的重要性
了解目标市场
市场调研帮助您了解目标市场的需求、偏好和消费 行为，为制定有效的市场营销策略提供依据。
发现竞争优势
通过市场调研，您可以了解竞争对手的优势和劣势， 从而找到自己的竞争优势并制定相应的策略。
降低风险
市场调研可以减少投资风险，帮助您预测市场变化， 避免盲目决策。
创新和改进
通过市场调研，您可以了解市场上的新趋势和消费 者的新需求，从而为产品创新和改进提供灵感。
市场营销策略
1
目标市场
确定目标市场和受众群体，了解他们的需求和偏好。
2
定位策略
制定产品定位策略，确定产品的独特价值和目标市场的差异化。
3
推广计划
开展市场推广活动，包括广告、促销和社交媒体营销等。
市场营销作业及答案
市场营销作业及答案1、客户关系管理的实施基础是（ C ）.A. 关系建立.B. 信息收集.C. 客户数据库.D. 信息处理2、家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于（A）.A. 首要群体.B. 次要群体.C. 向往群体.D. 厌恶群体3、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，属于包装的（ B ）.A. 类似包装策略.B. 配套包装策略.C. 再使用包装策略.D. 附赠品包装策略4、在企业产量过剩，面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的定价目标表现为（A ）.A. 维持企业生存.B. 当期利润最大化.C. 市场占有率最大化.D. 产品质量最优化5、适用于大现金牛类业务的战略是（ B ）.A. 发展.B. 保持.C. 收割.D. 放弃6、苹果手机6S的推出属于（ B ）.A. 全新产品.B. 改进产品.C. 换代产品.D. 新品牌产品7、对企业的现有产品和新市场应采取的策略是（B ）.A. 市场渗透.B. 市场开发.C. 产品开发.D. 同心多样化8、营销策略的重点突出“长”的是（ C ）.A. 引入期.B. 成长期.C. 成熟期.D. 衰退期9、企业通过收购或兼并若干材料供应商实行供产一体化，该策略属于（A）.A. 后向一体化.B. 前向一体化.C. 水平一体化.D. 同心多样10、人们想得到某种具有满足品的愿望叫做（C ）.A. 需要.B. 需求.C. 欲望.D. 满足11、影响汽车、旅游、奢侈品牌销售的主要因素是（B ）.A. 可支配个人收入.B. 可随意支配个人收入.C. 消费者储蓄和信贷.D. 消费者支出模式12、美国桂格麦片公司成功推出桂格牌超脆麦片后，又利用这一品牌及其图案特征，推出了雪糕、运动衫等产品，其使用了（C）.A. 品牌归属策略.B. 品牌统分策略.C. 品牌扩展策略.D. 多品牌策略13、高促销、低价格的组合策略是（ C ）.A. 快速——掠取策略.B. 缓慢——掠取策略.C. 快速——渗透策略.D. 缓慢——渗透策略14、品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分是（ B ）.A. 品牌名称.B. 品牌标志.C. 商标.D. 品牌资产15、销售量增长缓慢、竞争者很少，说明产品处于（A ）.A. 引入期.B. 成长期.C. 成熟期.D. 衰退期16、在美国，推销观念产生于（ D ）.A. 卖方市场.B. 买方市场.C. 买方市场向卖方市场过渡阶段.D. 卖方市场向买方市场过渡阶段17、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路，这种新的战略思想是指（ D ）.A. 大量市场营销.B. 产品差异市场营销.C. 目标市场营销.D. 大市场营销18、“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（ D ）.A. 生产观念.B. 市场营销观念.C. 销售观念.D. 产品观念19、消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型是（ D ）.A. 习惯型购买行为.B. 变换型购买行为.C. 和谐型购买行为.D. 复杂型购买行为20、在下列影响消费者行为的因素中，属于社会因素的是（ C ）.A. 宗教.B. 教育.C. 参照群体.D. 生活方式21、人们购买制冷的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的A.A. 核心产品.B. 有形产品.C. 附加产品22、中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。
市场营销学作业及其答案
市场营销学作业一一、单选题1。
产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C ）A。
介绍期B。
成长期C。
成熟期D. 衰退期2。
（B )即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。
A。
品牌竞争者B. 产品形式竞争者C. 平行竞争者D。
愿望竞争者3。
在通用电气公司法中,评价企业战略业务单位的标准是(B ）A. 市场占有率和相对市场占有率B. 行业吸引力和业务力量C. 市场占有率和行业吸引力D. 业务力量和相对市场占有率4。
对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行（A)A。
无差异市场营销B。
差异市场营销C。
集中市场营销D。
大量市场营销5。
在市场营销研究中,某小企业由于资金限制,只能采取经济、实用的调查方法,该企业可以采用（B）A. 电话访问B. 邮寄问卷C. 人员访问D。
抽样调查6. 满足同一需要的产品的各种形式间的竞争是（C ）。
A。
愿望竞争者B. 一般竞争者C。
产品形式竞争者D。
品牌竞争者7。
从本企业某产品的顾客占该产品所胡顾客的百分比称为（C)A. 顾客忠诚度B. 顾客选择性C。
顾客渗透率D。
价格选择性8。
许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( D).A。
推销观念B。
生产观念C。
市场营销观念D. 社会市场营销观念9。
不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是（B）A。
报纸B。
电视C. 广播D. 杂志10. 消费者市场顾客与生产者市场相比不同点在于(D ）。
A。
对商品知识有专门了解B。
人数少C. 服务要求高D. 广告对购买决策影响大11。
用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是(A)A。
名义尺度B。
顺序尺度C. 间距尺度D。
比例尺度12. 当企业的产品处于成长期时，应确立以（）为主的广告目标（C)。
A。
比较性B. 提示性C. 说服式D。
告知式13。
某公司在实验设计时,首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较,作出最后决策.这种实验设计是(A)A。
市场营销在线作业
单选题1.生活消费是产品和服务流通的（ A）。
• A 起点• B 中间点• C 终点• D 极点单选题2.为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于（ C）。
• A 探测性调研• B 描述性调研• C 因果关系调研• D 定期性调研单选题3.消费者的购买单位是个人或（ B）。
• A 集体• B 家庭• C 社会• D 单位单选题4.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为（B ）。
• A 营销信息系统• B 市场调研• C 市场预测• D 决策支持系统单选题5.35 岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是（ B）。
• A 愿望竞争者• B 属类竞争者• C 产品形式竞争者• D 品牌竞争者单选题6.中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（D ）。
• A 独家产品• B 广度产品• C 深度产品• D 混合产品单选题7.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（B ）。
• A 生产者市场• B 消费者市场• C 转售市场• D 组织市场单选题8.某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（ B）。
• A 愿望竞争者• B 属类竞争者• C 产品形式竞争者• D 品牌竞争者单选题9.一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（ C）特征。
• A 可检索性• B 可共享性• C 可转换性• D 可存贮性单选题10.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（ B），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的1性。
市场营销作业
市场营销作业1.在社会主义市场经济条件下，研究市场营销学的必要性何在？答：首先，社会主义市场经济条件下，物质资料的生产表现为商品生产，消费需求表现为市场需求，而商品从生产领域到消费领域的转移，都要通过一个流通过程，通过交换来实现，所以市场是社会再生产和扩大再生产的条件，是连接生产与消费的纽带和桥梁。
其次，研究市场营销学有利于更好地满足社会需要，有利于解决产品市场实现问题，有利于增强企业市场竞争力，有利于进一步开拓国际市场。
最后，在实践上，随着市场经济的发展和社会生产水平的提高，市场供求格局发生了巨大变化，商品意识、市场意识、竞争意识、逐步深化，有排斥竞争转向提倡竞争、保护竞争，这一切，都是得市场营销理论、策略和方法的应用，有了更为广阔的天地，也使得认真学习和研究市场营销原理更为必要。
2.什么是市场营销和市场营销观念？市场营销观念的形成经历了哪几个阶段？答：市场营销是个人和群体通过创造并通过与他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会的和管理的过程。
市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。
它是一种观念，一种态度，或是一种企业思维方式。
企业市场营销观念的演变可划分为生产观念、产品观念、推销（销售）观念、市场营销观念和社会营销观念五个阶段。
前三个阶段的观念一般称之为旧观念，是以企业为中心的观念；后两个阶段的观念是新观念，分别称之为顾客（市场）导向观念和社会营销导向观念。
3.什么是顾客认知价值？怎样提高顾客认知价值？答：所谓顾客认知价值是指企业让渡给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值。
它一般表现为顾客购买总价直与顾客购买总成本之间的差额。
企业要提高顾客的认知价值，就要提高顾客满意程度，这样有利于建立顾客忠诚，降低企业成本，提高盈利水平。
具体要做到以下几方面：一是通过改进产品和服务，塑造企业形象，提高人员素质，提高产品的总价值；二是通过改善服务与促销网络系统，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的消耗，降低货币与非货币成本；三是要致力于建立持久的顾客关系，根据不同情况，在财务层面、社交层面和结构层面实施关系营销；四是要实施全面质量管理，始终围绕顾客满意，将改进产品和服务质量视为头等大事，贯穿于公司的每一项活动中；五是企业必须系统协调其创造价值的价值链工作，加强核心业务的流程管理，以及由供应商、经销商和最终用户组成的供销价值链管理。
市场营销学作业及答案
市场营销学作业第1大题单选题1.(2分)以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A.生产导向型B.销售导向型C.市场营销导向型2.(2分)在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（）A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.制定适宜的产品价格3.(2分)对B类业务单位，可供选择的投资策略应是（）。
A.发展策略B.维持策略C.收缩策略4.(2分)某公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及某品牌饮料，它们的这种策略就是（）。
A.产品开发B.同心多角化C.复合多角化5.(2分)某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。
A.扭转性营销B.恢复性营销C.开发性营销6.(2分)消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。
A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入7.(2分)分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。
A.了解消费者的经济承受能力B.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要C.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策8.(2分)消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。
A.经常性购买B.选择性购买C.探究性购买9.(2分)以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。
A.探测性B.描述性C.因果关系10.(2分)在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（）。
A.重点调查法B.全面调查法C.抽样调查法11.(2分)市场跟随者追求的主要是（）。
A.与领先者和平共处B.取代领先者C.全面防御在那些产品差异性很小、价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（）局面。
A.混战B.阵地防御C.和平共处13.(2分)“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。
市场营销作业
1．第1题在群体中威信较高，受到周围朋友的拥护和爱戴，对创新扩散有决定性影响的是( )。
A.创新采用者B.早期大众C.晚期大众D.早期采用者答案:A您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.02．第2题细分标准越多，细分市场就增加，单个市场的消费者数量就（）。
A.增加B.不变C.减少D.无关答案:C您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.03．第3题某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘，工艺复杂，竞争者短期内不易打人该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下哪种定价策略比较适宜（）。
A.渗透定价B.随行就市定价C.撇脂定价D.产品线定价策略答案:C您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.04．第4题对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同购买力水平的包装决策叫做( )。
A.配套包装策略B.再使用包装策略C.分类包装策略D.等级包装策略答案:C您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.05．第5题消费品分销渠道与工业品分销渠道的显著区别是，后者一般不通过（）销售。
A.批发商B.零售商C.代理商D.经纪人答案:B您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.06．第6题根据恩格尔定律，随着中国百姓家庭收入的增加，急剧上升的项目是（）。
A.食物支出B.衣服支出C.住宅支出D.保险支出答案:C您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.07．第7题市场营销策略的其他理论包括（）。
A.4PB.4CC.4RD.B和C答案:D您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.08．第8题波士顿咨询集团法所采取的分类和评价矩阵是( )。
A.市场增长率-相对市场占有率矩阵B.市场增长率-市场吸引力矩阵C.相对市场占有率-竞争能力矩阵D.竞争能力-市场吸引力矩阵答案:A您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.09．第9题有时消费者市场需求只增减10%，就能使下生产者需求出现200%的增减。
这说明生产者市场需求的特征之一是（）。
市场营销 课后作业
第一章作业单选题1、1、市场营销的核心职能是A、生产B、分配C、交换D、促销E、...你的答案: C2、2、市场营销学作为一门独立的学科诞生于20世纪初的A、欧洲B、日本C、美国D、中国你的答案: C3、3、营销过程开始于确定A、顾客的需求B、产品和服务C、市场D、资源你的答案: A4、4、从营销理论的角度而言，公司市场营销的最终目标是A、满足消费者的需要和欲望B、获得利润C、求得生存和发展D、把商品推销给顾客你的答案: A5、5、“好酒不怕巷子深”是一种A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会营销观念你的答案: B6、6、________是检验营销活动成功与否的主要标准。
A、股票价值B、顾客让渡价值和顾客满意度C、公司形象D、利润你的答案: B7、7、需求是受________支撑的欲望。
A、强迫B、贪婪C、交换D、支付能力你的答案: D8、8、下面那一种说法体现了“产品观念”？A、“制造一个更好的捕鼠器，成功之门就像你打开了”B、“地点、地点、还是地点”C、“控制成本”D、“顾客是上帝”你的答案: A9、9、市场营销概念中的市场是指____________。
A、商人出售货物的任何地方B、某种产品预期实际购买者的集合C、某种产品实际购买者和潜在购买者的集合D、商品交换关系的总和你的答案: C10、10、营销的核心问题是___________。
A、满足消费者的需要B、满足消费者的需求C、实现利润D、提供产品你的答案: B第二章作业单选题1、1、按消费需求的结构分，可以分为基本型需求、_________和__________。
A、集中型需求、分散型需求B、灵活型需求、刻板型需求C、期望型需求、兴奋型需求D、自然需求、社会需求你的答案: C2、2、隐性需求是指顾客尚未意识到的、朦胧的，没有明确___的，还未明确表述的一种内在需求。
A、具体产品B、品牌C、价格D、服务你的答案: A3、3、需求调研是通过信息，把___与___连接起来。
《市场营销》第1次作业
《市场营销》第1次作业6. 不属于市场细分的有效标志的是（）。
[1分]A.各子市场的购买力能够被测量B.企业有能力进入所选定的子市场C.企业所选择的子市场永远没有衰退的风险D.企业进行市场细分后所选择的子市场规模足以使企业有利可图7. 市场营销学是一门（）。
[1分]A.经济科学B.应用科学C.社会学D.心理学8. 麦当劳规定所有分店都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（）[1分]A.市场营销观念B.关系市场营销观念C.绿色市场营销观念D.大市场营销观念参考答案为：C，您选择的答案为：A9. 市场包含三个主要因素，以下哪种因素不包含在内？（）[1分]A.人口B.购买力C.购买欲望D.价格参考答案为：D，您选择的答案为：C10. 以下四项措施中不属于绿色市场营销的是（）[1分]A.企业在选择生产技术、生产原料时，应符合环境保护标准B.应尽量减少产品外包装或产品使用的剩余物，以降低对环境的不利影响C.引导消费者在产品使用、废弃处理等方面尽量减少对环境的污染D.产品的外包装应当尽量设计成绿色的，以改善外观视觉效果11. 恩格尔定律主要是解释（）。
[1分]A.消费者支出模式受消费者收入影响的规律B.社会贫富比例受消费者收入影响的规律C.市场营销策略受消费者收入影响的规律D.国家经济政策受消费者收入影响的规律12. 通用电气公司法矩阵中各个圆圈的面积大小表示（）。
[1分]A.战略业务单位的销售额大小B.战略业务单位的市场占有率高低C.战略业务单位的相对市场占有率高低D.战略业务单位业务能力强弱13. 市场营销学对市场划分的依据是（）[1分]A.购买者B.购买目的C.购买行为D.购买者及购买目的14. 在对市场占有率与顾客忠诚度的强调侧重点方面，关系市场营销与一般的交易市场营销相比（）[1分]A.关系市场营销更强调市场占有率B.关系市场营销更强调顾客忠诚度C.关系市场营销在两方面都要比交易市场营销更侧重一些D.交易市场营销在两方面都要比关系市场营销更侧重一些15. 绿色市场营销观念是指（）[1分]A.企业在开展市场营销活动的同时，应努力消除和减少生产经营对生态环境的破坏和影响B.企业产品的外包装都应当是绿色的，以改善外观视觉效果C.粮食、蔬菜、水果等农业领域的市场营销观念D.倡导一种低脂肪、低蛋白的健康饮食观念16. 弱小的现金牛类战略业务单位适合的战略选择是（）。
市场营销学作业(问题答案)
作业一1．答：市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
2．答：美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业“战略业务单位”分类和评价的方法。
其主张企业用“市场增长率-市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服务进行分类和评价。
矩阵图把企业所有的“战略业务单位”分为四种不同的类型：A 类：这一类战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率战略业务单位，大多数“战略业务单位”最初都处于这一类。
B类：A类的“战略业务单位’如果经营成功，就会转入B类。
这一类单位是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。
C类：B类的“战略业务单位”的市场增长率下降到１０％以下，就转入C类。
C类的“战略企业单位”是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。
D类：D类“战略业务单位”是低市场增长率和低相对市场占有率的单位，盈利少或者亏损上述四类“战略业务单位”。
这四类“战略业务单位”在矩阵图中的位置不是固定不变的，因为任何产品都有其生命周期，所以随着时间的推移，这四类“战略业务单位”就会发生变化。
3、答：（1）.密集型增长战略。
指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。
（2）.一体化增长战略。
（3）.多角化增长战略。
也称为多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。
1、答：（1）总经理库兹恩上台后实施了三项策略，实行“T型车”的大幅降价，通过扩大规模，引进先进生产力，提高生产效率，来降低成本，在全世界设置代销商，来扩大市场。
（2）通用汽车公司提出了“集中决策控制下的分散作业”的思想，使集权与分权得到很好平衡，使公司内部各项部门分工明确，使公司高层领导人专门抓经营、抓战略性决策。
同时为了迎合了当时市场的变化，根据消费者的实际需要，公司提出了“汽车形式多样化”的经营方针。
《市场营销学》在线作业一
一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。
）1. 制造商在某一地区仅选择一家中间商推销产品的分销策略是( )。
A. 密集分销B. 选择分销C. 独家分销D. 重点分销2. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是( )。
A. 满足消费者需求和欲望B. 获取利润C. 求得生存和发展D. 推销商品给消费者3. 可以为企业提供最大利润的生命周期阶段是( )。
A. 介绍期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期4. ( )是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
A. 市场领导者B. 市场挑战者C. 市场追随者D. 市场补缺者5. 由黑白电视机发展为彩色电视机属于( )。
A. 改进产品B. 全新产品C. 换代产品D. 更新产品6. 下列定价方法中，属于成本导向定价法的是( )。
A. 可销价格倒推法B. 投标定价法C. 边际贡献定价法D. 通行价格定价法7. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取( )。
A. 集中决策B. 收缩决策C. 快速掠取决策D. 产品改良决策8. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的，其中在信任阶段，对者影响最大的是( )。
A. 广告B. 销售促进C. 宣传D. 人员推销9. 以高价格和低促销费用推出新产品的策略是( )。
A. 迅速取脂策略B. 缓慢取脂策略C. 迅速渗透策略D. 缓慢渗透策略10. 市场追随者的角色主要有四种：( )、( )、( )、( )。
A. 创新者、紧随者、竞争者和改变者B. 仿造者、紧随者、模仿者和改变者C. 创新者、观望者、模仿者和竞争者D. 仿造者、观望者、尾随者和改变者11. 品牌中只能识记而无法用语言称呼的部分是( )。
A. 商标B. 品牌标志C. 品牌名称D. 品牌12. 战略控制有两种工具可以利用，即( )。
A. 营销能力分析和竞争能力分析B. 营销效益等级评定和营销审计C. 战略审计和营销调研D. 系统分析与动态分析13. 市场营销学作为一门独立的经济学科，诞生于20世纪初的( )。
市场营销作业
1.请阐释选择性注意、选择性曲解和选择性记忆三种情形。
（第一次）论述题消费心理学认为：消费者的感知过程是一个有选择的心理过程。
他有三种方式，即，选择性注意，选择性曲解和选择性记忆。
选择性注意(selective attention）是指在外界诸多刺激中仅仅注意到某些刺激或刺激的某些方面,而忽略了其他刺激。
就某种意义说,注意(attention）一词本身具有选择性意义，因而这个词就是多余的了。
不过，它的合成形式仍常被使用,用于强调。
选择性曲解是指人们面对客观事物，经常会不自觉地把外界输入的信息与头脑中早已存在的模式相结合，从而出现根据自己固有的价值体系和既定的情感好恶来解释所接受信息的倾向。
选择性记忆是指受众对信息的记忆也是有所选择的，这是受众心理过程的最末环节。
1.请阐述影响消费者购买的主要因素。
（第二次)论述题1。
消费者自身因素消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：一是消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。
消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。
消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。
相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。
二是消费者的职业和地位。
不同职业的消费者,对于商品的需求与爱好往往不尽一致.一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品;而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。
消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。
身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。
三是消费者的年龄与性别消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化,在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。
如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等;而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。
不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。
01市场营销学作业一
市场营销作业一（1---3章）第一章填空1、以生产为中心的企业经营指导思想叫做（生产）观念。
2、“顾客是上帝”是（市场营销）观念的代表性口号。
单选1、选出产品观念的代表性口号。
（ A ）A 酒好不怕巷子深B 顾客利益高于一切C 推销重于生产D 顾客是企业真正的主人2、1912年（ D ）写出的第一本以“市场营销学”命名的教科书是市场营销学作为独立学科出现的标志。
A 鲍敦B 菲利普·科特勒C 比得·杜拉克D 赫杰特齐多选1、选出市场营销观念的代表口号。
（ BCD ）A 酒好不怕巷子深B 顾客是上帝C 产品质量第一D 顾客是企业的主人2、生态营销观念、人道营销观念和绿色营销观念都不属于：（ ABD ）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念第二章（ 1 ）填空1、高市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做（明星类）。
2、维持策略适用于（金牛类）的战略业务单位。
单选1、低市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做（ B ）战略业务单位。
A 明星类B 金牛类C 问题类D 狗类2、对市场前景暗淡的狗类战略业务单位应采取（ D ）策略。
A 发展B 收缩C 维持D 放弃多选1、对于问题类战略业务单位可以采取（ AD ）策略。
A 发展B 收缩C 维持D 放弃2、放弃策略适用的战略业务单位包括：（ ADE ）A 问题类B 明星类C 金牛类D 狗类E 两低的业务单位第二章（ 2 ）填空1、一体化增长战略包括（后向一体化）（向前一体化）和（水平一体化）三种。
2、企业利用原有的技术特长等开发与本企业产品有关的产品，这种增长战略叫做（同新多角化）。
单选1、某面粉厂利用副产品麸皮生产饲料使收入增加，这种战略叫做（ C ）。
A 水平一体化B 同心多角化C 水平多角化D 复合多角化2、某大型百货商场内设了餐厅、酒吧、舞厅等以稳定顾客群增加销售额，这种战略叫做（ C ）。
A 同心多角化B 水平多角化C 复合多角化D 一体化增长多选1、密集性增长战略包括：（ ABC ）A 市场开发B 产品开发C 市场渗透D 水平一体化E 同心多角化第三章填空1、企业在环境威胁面前的主要对策是（对抗策略）（减轻策略）和（转移策略）。
市场营销网上作业1234
市场营销1单选题多选题判断题单选题：（共10道试题，每题4分）1．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）。
A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念2．市场营销学最早出现在（）。
A．中国B．英国C．日本D．美国3．市场营销观念的中心是（）。
A．推销已经生产出来的产品B．发现需求并设法满足它们C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去4．市场营销最早出现在（）。
A．中国B．英国C．日本D．美国5．市场增长率是20%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（）。
A．明星类B．金牛类C．问题类D．狗类6．企业市场营销管理过程的第一步是（）。
A．规定企业任务B．确定营销组合C．管理营销活动D．分析企业市场机会7．市场增长率是2%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（）。
A．明星类B．金牛类C．问题类D．狗类8．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略就是（）。
A．转移B．减轻C．对抗D．竞争9．一个国家或地区的恩格尔系数越大，反映该国家或地区的生活水平（）。
A．越稳定B．越低C．越高D．比较波动10．面临的机会水平低，威胁水平也低的企业叫做（）。
A．成熟企业B．理想企业C．风险企业D．困难企业多选题：（共5题每题4分）1．从以下观念中选出以产品为导向的观念（）。
A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念E．社会市场营销观念2．从以下口号中选出市场营销观念的代表（）。
A．酒好不怕巷子深B．质量是企业的生命线C．皇帝的女儿不愁嫁D．顾客是上帝E．顾客是企业的真正主人3．以下哪些属于企业战略的特点（）A．长远性B．不可控制性C．全局性D．抗争性E．指导性4．多角化增长战略包括（）。
A．市场开发B．复合多角化C．市场渗透D．水平多角化E．同心多角化5．根据企业面对的不同风险水平和机会水平，可以把企业分为哪几种（）A．理想企业B．风险企业C．困难企业D．成熟企业E．明星企业单选题多选题判断题判断题：（共10题每题4分）1．市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
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一、4P 理论：
(一)内容：美国营销学学者麦卡锡教授在 20 世纪 60 年代提出了著名的 4P
营销组合策略,他认为一次成功和完整的市场营销活动, 意味着以适当的
产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段, 将适当的产品和服务
投放到特定市场的行为。
(二)要素
●产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功
能诉求放在第一位。
●价格 (Price)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定
价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
●渠道 (Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销
售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
●促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行
为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他
品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
二、4C 理论：
(一)内容：4C 理论是由美国营销专家劳特朋教授针对 4P 存在的问题提出的,
它以消费者需求为导向, 它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一
位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中
的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者
为中心实施有效的营销沟通。
(二)要素：
●顾客(Customer)：首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求, 而不是
先考虑企业能生产什么产品。
●成本(Cost)：首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本), 而
不是先给产品定价, 即向消费者要多少钱。
●方便(Convenient)：首先考虑消费者购物等交易过程如何给消费者方便,
而不是先考虑销售渠道的选择和策略。
●沟通(Communication)：以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的, 通
过互动、沟通等方式, 将企业内外营销不断进行整合, 把消费者和企业双
方的利益无形地整合在一起。
三、4R 理论：
(一)内容:本世纪初, 美国纽约“消费者关系全球策略公司”主席、《4R 营销》
的作者艾略特·艾登伯格提出4R 营销理论。
4R营销理论以关系营销为核
心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚。
它既从厂商的
利益出发又兼顾消费者的需求，是一个更为实际、有效的营销制胜术。
(二)要素：
●关联(Relativity)
企业与顾客是一个命运共同体。
在竞争性市场中, 消费者具有动态性。
长
期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。
●反应(Reaction)
面对迅速变化的市场, 要满足消费者的需求, 建立关联关系, 企业必须建立快速反应机制, 提高反应速度和回应力。
●关系(Relation)
在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。
与此相适应产生了5个转向：从一次性交易转向强调建立长期友好合作关系；从着眼于短期利益转向重视长期利益；从顾客被动适应企业单一销售转向顾客主动参与到生产过程中来；从相互的利益冲突转向共同的和谐发展；从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系。
●回报(Retribution)
对企业来说, 市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。
一方面, 追求回报是营销发展的动力; 另一方面, 回报是维持市场关系的必要条件。
一切营销活动都必须以为消费者及股东创造价值为目的。
四、4V营销组合理论
(一)内容：4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞
争对手区别开来，树立自己独特形象；另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。
其次，4V营销理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合。
最后，4V营销理论更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。
(二)要素：
●差异化。
差异化营销所追求的“差异”是在产品功能、质量、服务和营销等多方面
的不可替代性。
主要分为产品差异化、市场差异化和形象差异化三个方面。
●功能弹性化。
功能化指以产品的核心功能为基础，提供不同功能组合的系列化产品
供给，以满足不同客户的消费习惯和经济承受能力。
以功能组合的独特性来博取细分客户群的青睐。
●附加价值化。
附加价值指除去产品本身，包括品牌、文化、技术、营销和服务等因
素所形成的价值。
●共鸣。
将企业的创新能力与消费者所珍视的价值联系起来，通过为消费者
提供价值创新使之获得最大程度的满足。
而当消费者能稳定地得到这种“价值最大化”的满足之后，将不可避免地成为该企业的终身消费者。
五、4P、4C、4R、4V的区别：
4P是站在企业的角度来看营销, 其使市场营销理论有了体系感, 又使复杂的现象和理论简单化。
4P是由上而下的运行原则, 重视产品导向而非消费者导向，它宣传的是“消费者请注意”。
4C 是站在消费者的角度来看营销，其中的方便、成本、沟通、消费者直接影响了企业在终端的出货与未来。
4C 以“请注意消费者”为座右铭, 强调以消费者为导向。
4R是站在消费者的角度看营销同时注意与竞争对手争夺客户。
4R 也是以消费者为导向, “便利”与“节省”, “沟通”与“关联”紧密相关。
4R较之4C 更明确地立足于消费者。
它宣传是“请注意消费者和竞争对手”。
4V是同时站在消费者和企业的角度看营销同时注意产品的个性化。
企业持续占领市场并保持竞争力的价值创新给消费者或顾客所带来的“价值最大化”，以及由此所带来的企业的“利润极大化”，通过价值创新使消费者获得最大程度的
满足。
4p 是基础和形式，4c是本质和核心。
用4c来思考，用4p来行动，用其他组合来调整和拓展。