采购与供应的组织环境第三、四章
采购与供应管理本科自考资料《采购与供应中的合同与关系管理》复习资料
采购与供应管理本科⾃考资料《采购与供应中的合同与关系管理》复习资料《采购与供应中的合同与关系管理》总复习资料⽬录PART A 阅读须知 (2)PART B各章节知识点 (3)第⼀章商务关系概论 (3)第⼆章关系组合的规划 (6)第三章竞争环境 (8)第四章增值型供应链关系 (9)第五章合同履⾏的基础 (12)第六章合同不履⾏的管理 (13)第七章争议处理 (14)第⼋章合同风险评估 (15)第九章合同管理 (17)第⼗章供应商关系管理 (18)第⼗⼀章供应商绩效管理 (20)PART C考试注意事项和答题技巧 (24)PART D模拟测试与参考答案 (25)PART B各章节知识点第⼀章商务关系概论⼀、关系的含义企业与客户、供应商、或其他组织之间长时期内的互动模式和⾏为的互相协调。
⼆、关系的具体形式1、⾏为者关联：两⽅机构中个⼈间的反复联络、互动以及沟通2、⾏为链接：共同做⼀些事情3、资源纽带：在关系中投⼊时间或资⾦等资源三、关系的驱动因素★1、互动的质量；2、信任；3、透明度；4、承诺；5、合作与协作；6、互惠四、内外部供应链外部供应链（企业间供应链）：从原材料⽣⼚商到零部件制造商、产品组装商、再到成品分销商的⼀连串组织。
内部供应链：在特定组织内部与此相似的信息与资源流动，包括进⼊和穿过组织的过程，即从进向活动到转变活动，再到出向活动。
五、采购职能扮演内部咨询者的情况1、在⽤户部门或预算持有部门，采购活动由“兼职”采购员或⾮采购⼈员负责。
2、多职能项⽬也需要采购。
3、特殊专业、技能和信息也是其他职能、项⽬团队或经理需要的，采购可以在其中做出关系。
4、采购通过提升其增值专长，发挥⼀定的作⽤。
六、利益相关者★含义：依靠组织实现其⾃⾝⽬标、反过来⼜被组织所依靠的个体或群体。
类型：1、内部利益相关者：组织的成员，即在本组织内⼯作的董事、经理和雇员。
2、相连的利益相关者：与组织有直接的法律、合同或商业关系。
采购与供应链案例分析参考答案
采购与供应链案例分析参考答案采购第一章采购与货源决策案例1WW公司零售商品货源采购（全球化采购）1、WW公司全球采购特点1）WW公司全球采购，主要是根据商品分部（玩具、家庭必需品和童装）进行采购的。
2）WW公司全球采购，其中部分来自于从法国进口商购买，更多的是直接从远东采购。
零售业采购与制造业采购的区别：1）零售业采购主要采购的是产成品，而制造业采购主要采购的是原材料和零部件等。
2）零售业采购注重高效，而制造业采购为的是确保及时供应和稳定。
3）零售业采购追求价格，而制造业采购倾向于质量。
2、WW公司采购人员在采购中存在的问题：1）由于采购人员不了解清关时间，是交付周期漫长；2）由于采购的质量控制完全由质量保证部门事先检查，产品交付则由配送中心进行抽样检验，而采购人员难以获得获得对采购质量的有效信息。
3、略4、WW公司所用的国际贸易术语不太合适。
因为WW公司采用的是C&F 报价，而C&F报价中交付费用占了多达15%，可见C&F不合采购适。
最好采用FOB，从而带来运输和交付费用的减少。
案例2P某集团公司集中采购管理1、P某集团各分公司自行采购主材，原因有二，一则是为了满足各分公司的不同客户的不同需求；二来则是灵活采购，快速采购，从而确保采购的时效性。
P某集团统一采购基础材料和施工工具，原因在于集中采购可以实现规模采购，从而降低采购成本。
2、P某集团公司目前存在的物流管理问题的根本原因在于P某集团的集中采购。
3、建材企业物流管理特点：4、通过招标选择承运商，会过于看重招标商报价，即价格，而忽视物流承运商的物流服务，更加不能满足履行原有的承诺。
案例3W公司全球采购案例1、实施全球化采购过程中可能或遇到如下问题1）采购组织2）海外供应商的选择3）采购制度4）采购流程对策：1）提高采购的地位，改进采购组织结构；2）建立统一的供应商资格采购认证体系3）采取适合全球采购的采购方式；4）实施全球采购流程管理；2、W公司全球采购流程最重要的是第一环节，原因在于根据案例可知实施全球采购策略的关键是开发国外供应商，所以需要建立起全球采购的供应商资格认证体系尤为重要。
办公用品采购制度(5篇)
办公用品采购制度第一章总则第一条为规范、统一公司办公用品采购行为，确保办公用品的质量和供应的稳定性，保障公司正常办公秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用范围包括公司各部门、各分支机构及所有办公用品采购员。
第三条本制度所称办公用品指的是办公室内用于日常办公和工作的消耗品、设备、设施等。
第四条本制度实行“谁用谁负责、自用自负责”的原则，各部门自行开展采购工作。
第五条提供办公用品的供应商必须具备政府合法颁发的相关质量认证证书和资质证明。
第二章采购管理第六条各部门应根据实际需要制定办公用品采购计划，并按计划报告给公司总部办公室。
第七条采购计划应明确列出采购物品的种类、数量、预算和采购时间等细节信息，并获得相关部门的批准。
第八条办公室作为公司的办公用品统筹和管理部门，应做好办公用品的调研、评估、招标、采购及后期服务等工作。
第九条采购员在采购过程中必须遵守相关法律法规，不得违反诚信原则，不得接受供应商提供的任何形式的回扣及其他不正当利益。
第三章供应商管理第十条供应商必须具备良好的信誉和质量保证能力，向公司提供的货物必须符合国家相关标准和公司的要求。
第十一条采购员有权对供应商的价格、交货时间和服务质量进行比较和评估，选择最具竞争力的供应商。
第十二条供应商应及时提供货物的样品，供采购员确认质量和适用性，并报送相关质检报告。
第十三条供应商必须提供准确的发票和购销合同，不得进行虚假交易和炒作。
第四章办公用品品质管理第十四条办公用品采购员在收到办公用品后应按照公司标准验收，不合格的用品必须及时退换。
第十五条办公室应建立健全的库存管理制度，定期进行库存盘点，保证办公用品的充足性和合理性。
第十六条办公用品采购员应及时了解和反馈办公用品的使用情况，及时补充和更换需要的物品。
第五章总则第十七条本制度由公司总部办公室负责解释和修改。
第十八条对于违反本制度的行为，公司将依法给予相应的纪律处分，并保留追究其法律责任的权利。
第十九条本制度自发布之日起执行。
采购与供应管理教案
讲 稿第一章 绪 论▲教学内容和教学目标采购与供应的概念（了解）采购与供应 采购与供应管理的概念（掌握） 管理的概念采购与供应管理的目标（掌握）利润杠杆作用（掌握、学会计算和运用） 采购与供应管理 资产收益率作用（掌握、学会计算和运用） 的作用 信息源作用营运效率作用 对企业竞争优势作用按采购范围分：国内采购与国外采购 （掌握、应用）按采购时间分：长期合同采购和短期合同采购 （掌握、应用） 采购的分类 按采购主体分：个人采购、企业采购和政府采购 （掌握、应用） 按采购制度分：集中采购、分散采购和混合采购 （掌握、应用） 按采购输出结果分：有形采购和无形采购 （掌握、应用）隶属于生产副总经理 绪论 隶属于行政副总经理 在企业中的隶属关系 隶属于总经理采购部门及其职责与销售部门的关系与企业其他部门的关系 与生产部门的关系 与财务部门的关系采购部门的职责 作业层面的职责管理层面的职责采购与供应管理的 采购与供应管理职能的产生和演变历程 演变与发展趋势 全球化采购 电子采购 发展趋势 供应商伙伴关系 JIT 采购第一节采购与供应管理的概述一、采购的概念：采购是指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为获取商品，对获取商品的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择、把货币资金转化为商品的交易过程。
二、采购管理：4R（对比第七章采购质量管理的5R原则：适当的供应商、适当的质量、适当的时间、适当的价格、适当的地点）三、采购与采购管理的联系和区别：①采购管理是管理活动，而采购是指具体的采购业务活动，是作业活动；②采购管理一般由高级管理人员承担，其权力是可以调动整个企业的资源；而采购一般采购人员承担，③采购本身属于采购管理。
四、供应管理：是为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要地各种物品，对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制，以保证企业经营目标地实现。
SCM的流程图加以解释。
采购与供应管理知识点
1采购：是指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为获取商品，对获取商品的渠道丶方式丶质量丶价格丶时间等进行预测丶抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。
它具有明显的商业性。
2广义的采购：是指除了以购买的方式占有物品之外，还可以通过租赁丶借贷丶交换三中途径取得物品的使用权,来达到满足需求的目的。
3供应：是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。
采购管理：是指为了达成生产或销售计划，从适当的供应商那里，在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格，购入适当数量的商品所经历的一系列管理活动。
4供应管理：所谓供应管理，即为了保质丶保量丶经济丶及时地供应生产经营所需要的各种物品，对采购丶储存丶供料等一系列供应过程进行计划丶组织丶协调和控制，以保证企业经营目标实现的过程。
采购管理是以交易为导向的战术职能，而供应管理是以流程为导向的战略职能。
5采购管理与采购的区别: 采购管理师采购活动的计划/组织/指挥/协调和控制活动,是管理活动,面向整个企业.采购是具体采购业务活动,是作业活动。
6对于采购职能总体目标的标准描述是：他获得的物料应该是货真价实的（即满足质量方面的要求），数量是符合要求的，并以准确的时间发送到准确的地点，物料必须来源于合适的供应商（即可靠的丶能及时地履行其承诺的义务的供应商）。
7.采购与供应管理的具体目标总体目标,5R(质量/时间/地点/来源/服务/价格)⑴提供不间断的物料丶供应和服务，以使整个组织正常地运转⑵使库存投资和损失保持最低限度⑶保持并提高质量⑷发现或发展有竞争力的供应商⑸当条件允许的时候，将所购物资标准化⑹以最低的总成本获得所需的物资和服务⑺与企业其他职能部门建立起和谐而富有效率的工作关系⑻以尽可能低的管理费用来实现采购目标⑼提高公司的竞争地位第二节1.利润杠杆作用：是指当采购成本降低一定的比例时，企业的利润率将会上升更高的比例。
2.税前利润=销售总收入-采购成本-企业管理费-营销费用3.利润杠杆效应：采购成本降低很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象称之为利润杠杆效应。
供应链管理总复习资料
第一章绪论1、供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。
2、物流、信息流、资金流的关系：三者关系密切相关，只有信息流很好地指导了物流，才能保证资金流的正确。
资金流正确的反馈信息反过来又能很好地指导物流。
这样不断的循环，整个供应链上的物流才能得到更好的配置。
3、供应链的类型：推式供应链、拉式供应链、有效性供应链、反应性供应链、集成供应链、分散式供应链、敏捷供应链。
4、供应链的作用：消除重复、浪费与不确定性增加竞争优势。
快速了解客户反应，充分发挥企业竞争能力。
5、供应链管理层次：战略层次 ---------- 计划层次 ------- 实施层次6、供应链发展趋势：由于供应链在企业发挥着越来越重要，人们对它的关注越来越多，这促进了供应链的发展，供应链的发展和企业的发展是紧密相连的，只有把握这些潮流并顺应他们，才能更好的做好现在和未来的供应链。
第二章供应链绩效评价与管理1、分散供应链的特点：利益冲突，独立决策；信息共享不足；缺乏信任2、牛鞭效应：营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”。
(指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。
)3、供应链绩效管理：是指从供应链整体出发，为综合运用各种先进的技术与方法，开发供应链系统的各种潜能，顺次完成绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效反馈等过程，以提高供应链整体及成员绩效而进行的管理。
4、供应链运作参考模型(SCOR) ：SCOR 模型帮助企业诊断供应链中存在的问题，通过绩效评估，确立绩效改进目标，并促进供应链管理的软件开发。
原材料绿色采购管理制度范本
第一章总则第一条为贯彻落实国家关于绿色发展、节能减排的政策要求，推动企业绿色采购工作，降低资源消耗和环境污染，提高企业经济效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于企业所有原材料的采购活动，包括原材料、辅料、备品备件等。
第三条本制度遵循以下原则：（一）经济效益与环境效益兼顾；（二）优先采购绿色、节能、环保的原材料；（三）建立供应商绿色评价体系；（四）加强内部管理，提高采购效率。
第二章采购原则第四条企业采购原材料应遵循以下原则：（一）经济效益与环境效益兼顾。
在保证产品质量的前提下，优先选择环保、节能、低碳、可循环利用的原材料。
（二）绿色认证优先。
优先采购获得绿色认证的原材料，如ISO14001环境管理体系认证、绿色产品认证等。
（三）节能减排。
在采购过程中，充分考虑原材料的能源消耗和废弃物产生，选择节能减排效果明显的原材料。
（四）供应链管理。
与供应商建立长期合作关系，共同推进绿色供应链建设。
第三章供应商管理第五条建立供应商绿色评价体系，对供应商进行绿色评价，包括以下内容：（一）供应商的环保管理体系；（二）原材料的生产工艺和能耗；（三）废弃物处理和资源综合利用；（四）企业社会责任。
第六条对供应商进行动态管理，定期对供应商进行评价，对不合格的供应商进行淘汰，确保供应商的绿色水平。
第四章采购流程第七条采购部门根据生产需求，编制采购计划，并提交给相关部门进行审核。
第八条采购部门根据审核通过的采购计划，进行市场调研，选择符合绿色采购要求的供应商。
第九条采购部门与供应商签订采购合同，明确绿色采购要求。
第十条采购部门按照合同约定，组织原材料的验收、入库等工作。
第五章内部管理第十一条建立绿色采购培训制度，提高员工绿色采购意识。
第十二条定期对绿色采购工作进行检查和考核，确保制度有效执行。
第十三条建立绿色采购信息平台，及时发布绿色采购政策、标准和动态。
第十四条对违反绿色采购制度的行为，进行严肃处理。
第六章附则第十五条本制度由企业采购部门负责解释。
第三章 组织环境分析
外部环境的性质和特点 1．整体性和综合性 2．复杂性 3．不确定性和动荡性 环境对组织的影响 (一)外部环境是组织赖以生存的土壤 (二)外部环境影响到组织内部的各种管理工作 (三)外部环境对于组织的管理工作质量、效益水平有重 要的影响和制约作用
三、分析环境 (一)识别环境的不确定性程度
首先要识别环境的不确定性程度。美国学者邓肯(Duncan)提出从 两个不同的环境层面来确定组织所面临的不确定性程度：一是环 境变化的程度：静态(稳定)——动态(不稳定)层面；二是环境复杂 性程度：简单——复杂层面。进而得出一个评估环境不确定性程度 的模型。
1．通过广告来影响环境。 2．签订有利的长期合约。 3．与其他企业经营管理上的合作。 4．兼并、收买和建立战略联盟。 5．影响政府和权力机关的决策。
四、环境聚焦 信息社会、全球化和企业伦理是当今环境的三大趋势， 它们对企业管理已经并将继续产生重大的影响。作为新世 纪的管理者，必须了解环境变化的主流，认识环境变化对 管理工作带来的挑战，积极主动地采取行动。
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赞成企业承担社会责任的理由主要有： 1．企业受到社会的许可，因而不得不对社会的需要有所反应。 2．创造更为良好的社会环境，这有利于社会与企业双方。社会 因存在良好的邻居关系和就业机会而获益；企业则由一个良好的 社区而得益，这是因为社区既是公司劳动力的来源，又是其产品与 服务的顾客的来源。 3．企业主动承担社会责任抑制了额外的政府法规管理和干 预。其结果使企业决策有了更多的自由度和灵活性。 4．企业拥有大量的权力，根据推理，企业也应相应地承担同等 程度的责任。 5．现代社会是一个相互依存的系统，企业事业单位的内部活 动对外部环境是有影响的。 6．企业承担社会责任可能是为了股东们的利益。 7．社会问题有可能转化为利润。那些一度被看成是废物的东 西可以得到有利的再次使用。 8．企业主动承担社会责任可以创造出一个赢得人们欢迎的公 众形象，从而能够吸引顾客、员工和投资者。 9，企业应设法解决其他机构所未能解决的问题，企业终究是 具有同新思路一起成长的历史。 10．企业拥有各种资源，特别是企业应该运用其有才干的经理 人员和专家以及资金，解决社会问题。 11．通过企业的卷入来防止社会问题的发生，这比有了问题来 治理更好，对长期失业需要救济者进行帮助，这比对付社会骚乱更 容易些。
《国有企业采购管理规范》团体标准(删节版)
《国有企业采购管理规范》团体标准(删节版)国有企业采购管理规范（删节版）第一章总则第一条为了规范国有企业采购行为，提高采购效益，根据国家有关法律、法规和政策，制定本规范。
第二条本规范适用于国有企业的采购行为，包括货物、工程和服务的采购。
第三条国有企业在采购过程中应依法实行公平竞争，确保公开、公正、公平原则的贯彻执行。
第四条国有企业采购应注重综合效益，以满足国有企业的业务需求为目标，兼顾经济、社会和环境效益。
第五条国有企业应建立采购管理制度，明确采购流程和责任分工，加强对供应商的管理和监督。
第六条国有企业应建立绩效评价机制，对采购项目进行评估和监测，及时调整采购策略和措施。
第二章采购组织第七条国有企业应设立统一的采购组织机构，负责组织和实施采购活动。
第八条采购组织机构应具备合理的人员配备和专业能力，建立健全的组织结构和工作制度。
第九条采购组织机构应根据采购项目的性质和规模，合理划分采购组别和采购小组，并明确各自的职责和权限。
第十条采购组织机构应加强与业务部门的沟通和协调，充分了解业务需求，确保采购过程的顺利进行。
第三章采购需求确认第十一条采购需求确认应当充分考虑业务发展需要和资金预算限制，确保采购项目的合理性和可行性。
第十二条采购需求确认过程中，应制定明确的需求书，并向供应商提供充分的信息，确保供应商能够准确理解需求。
第十三条采购需求确认应依据国家有关法律、法规和政策，制定采购限制条件和技术要求，确保采购品质和安全。
第十四条采购需求确认应进行风险评估，并采取必要的防控措施，确保项目顺利进行。
第四章供应商管理第十五条供应商管理应建立健全供应商数据库，定期对供应商进行评估和分类，以便在采购活动中选择合适的供应商。
第十六条供应商管理应建立合作伙伴关系，与供应商建立长期稳定的合作关系。
第十七条供应商管理应加强对供应商的监督和检查，确保供应商符合相关法律法规和质量要求。
第十八条供应商管理应加强对供应商的培训和指导，提高供应商的专业水平和服务质量。
采购专业知识的培训内容
采购专业知识的培训内容第一章：采购概述1. 什么是采购？2. 采购的重要性和作用3. 采购的目标和原则第二章：采购流程与策略1. 采购流程的步骤和环节2. 采购策略的制定与实施3. 采购成本控制方法第三章：供应商管理1. 供应商评估和选择准则2. 供应商合同管理3. 供应商绩效评估和奖惩机制第四章：谈判与合同管理1. 谈判技巧和策略2. 合同管理的重要性和内容3. 合同条款的解读与执行第五章：采购风险管理1. 采购风险的种类和评估方法2. 采购风险应对策略和控制措施3. 应急预案的制定和执行第六章：采购法律法规1. 采购法律法规的基本概念和体系2. 采购合同法律风险防范3. 采购纠纷的解决途径第七章：采购技术与工具1. 采购技术的应用与发展趋势2. 采购软件和工具的选择与使用3. 采购数据分析和决策支持系统第八章：采购伦理与社会责任1. 采购伦理的基本原则和规范2. 采购的环境和社会责任3. 采购可持续发展的实践与推动第九章：国际采购与跨文化管理1. 国际采购的特点和挑战2. 跨文化管理在国际采购中的应用3. 国际采购合作与交流的策略第十章：案例分析与实践操作1. 典型采购案例的分析与讨论2. 采购管理系统的实践操作3. 采购项目的规划与执行结语：通过以上培训内容的学习与实践，采购专业人员能够全面掌握采购概念、流程、策略和技巧，有效管理供应商，降低采购风险，提高采购效率与质量，确保组织的采购活动能够达到最佳效果。
同时，还能够了解采购法律法规，注重伦理和社会责任，适应国际采购与跨文化管理的需求，实现采购管理的可持续发展。
采购与供应链管理复习自测题1
第一章供应链管理基础一、单项选择题1.随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构进行调整，（）结构成为重要趋势。
A.横向化B.纵向化C.扁平化D.立体化2.供应链的概念是在（）提出来的。
A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代3.现代供应链更加注重围绕（）的网链关系。
A.一般企业B.重要企业C.所有企业D.核心企业4.根据供应链存在的（A）划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。
A.稳定性B.容量C.可靠性D.动态性5.在巨大的经济浪潮的冲击下，市场竞争已不再是单纯的企业与企业之间的竞争，而是供应链与（）之间的竞争。
A.企业B.供应链C.客户D.供应商6.供应链管理是一种（）的管理思想和方法。
A.集成B.松散C.积极D.消极7.现在的消费者越来越趋向于获得具有（）的产品或服务。
A.个性化B.普及化C.大众化D.异化8.供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含（）加盟的节点企业。
A.大多数B.少数几个C.所有D.一个9.供应链管理必须以（）为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消费者提供最大价值的源泉。
A.用户B.客户C.顾客D.供应商10.目前市场的供应链系统（）。
A.正朝着拉式市场的方向进行改革B.正朝着推式市场的方向进行改革C.既不是拉式市场也不是推式市场D.向推式和拉式市场结合的方向进行改革二、多项选择题1.根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为AB）。
A.稳定的供应链B.动态的供应链C.平衡的供应链D.倾斜的供应链E.推动式供应链2.供应链的特征主要有（ABCBD）。
A.复杂性B.动态性C.交叉性D.增值性E.多变性3.供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的（ABCD），并进行计划、组织、协调与控制。
A.物流B.商流C.信息流D.资金流E.人员流4.供应链是一个网络系统，由（）组成。
采购与供应中的管理课件(PPT 223页)
3. 指挥：
对工作人员下达命令并施加影响，使他们顺利完成任务和目标；
4. 协调：
通过沟通，整合组织内个体和团组的目标和活动；
5. 控制：
对照计划测量并控制工作过程，必要时采取纠正措施。
(计划)目标>（组织）任务分解->（指挥）下达命令->(协调)整合目标->(控制)过程，纠正
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德鲁克理论下的管理工作
交易型或计算型性质-》关系型或合作型。 组织提供培训增进新员工对组织的了解，及时调整对组织不切实际的幻想和期望，使他们
迅速融入组织。员工的这种适应过程即社会化过程
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三种工作定位
• 官僚定位（Bureaucratic orientation）：
将工作作为中心的生活问题，对组织的工作及其职业结构有一种身份认同 感。
• 贏得最佳經濟效益的需要：在不增加人财物资源的情况下，改善经营方法，科学组织资源，杜绝浪费 可以增加产值和利润，同样也可以提高员工的满意度和物质奖励
• 有效管理是组织追求目标：有效管理能起到一呼百应，令行禁止的强有力组织整体效果；有效管理能 使组织寻找到在变化的环境中的最适应的管理方式。
• 有效管理涉及的方面
• 调整期
团组已经运行一段时间，进入半自动运行状态
• 休会期（adjourning）
团组从物理上解散。
采购与供应链管理习题库03第三章 习题及参考答案
同步测试一、单项选择题1、企业区别于事业单位的主要特点是（）BA、规模更大B、以营利为目的C、有明确的人员分工和组织结构D、有对外交换、合作活动2、公司制企业与其他类型企业的主要区别是（）CA、盈利水平更高B、规模更大C、具有法人资格，享受法人财产权，以公司全部财产对债务承担责任D、经营范围更广泛3、公司治理结构中的最高决策机构是（）CA、董事会B、监事会C、股东会D、经理层4、以下哪个不是监事会的主要职权（）DA、监督检查公司的财务会计活动B、监督检查公司董事会和总经理层执行职务时是否存在违反法律、法规或公司章程的行为C、要求公司董事和高级管理人员纠正其损害公司利益的行为D、监控总经理有没有完成经营计划5、筹集和利用资本是企业的（）职能。
BA、技术B、财务C、会计D、商业E、安全F、管理6、（）职能能够支持企业的价值创造和价值变现。
DA、技术B、财务C、会计D、商业E、安全F、管理7、以下对企业的技术职能描述正确的是（）AA、价值创造的根本B、保护企业创造的财富及创造财富的人C、是管理者了解企业经营情况的有力工具D、解决如何低成本的筹集资本和平衡分配资本以换取最大的产出8、波特的价值链理论认为（）BA、企业的两项基本职能是营销和创新B、企业的任务是创造价值，企业的各项活动构成创造价值的链条C、企业有六项经营活动D、管理有五大职能9、法约尔管理理论的重要贡献之一就是提出了管理五要素（）CA、计划、组织、管理、控制、评价B、计划、授权、管理、控制、改进C、计划、组织、指挥、协调、控制D、筹划、授权、领导、协调、控制10、以下不属于直线制组织结构优点的是（）DA、命令统一，指挥集中B、责任明确、容易追责C、结构简单、容易实施D、促进技能专业化11、直线职能制的缺点是（）BA、双重领导，容易造成冲突B、职能部门的建议需要向上层直线领导请示才能发布，会加重上层领导的工作负担，造成工作效率低下C、多头领导，妨碍统一指挥D、妨碍各项职能的专门化管理12、以下哪个是组织结构职能设计的内容（）BA、进行纵向分工和横向分工B、根据其战略任务设计经营、管理职能C、设计各个部门或岗位之间如何协调配合D、设计各个岗位应该匹配多少人员以及需要的人员素质13、有关供应链管理组织结构的下列描述不正确的是（）BA、供应链管理的组织结构早期表现为物流组织结构B、供应链管理组织结构独立于企业整体组织结构之外C、供应链管理组织结构经历过不同的发展阶段D、随着供应链管理理念和实践的逐渐深入，供应链管理的组织结构开始向着跨职能和跨组织的方向转变14、集群式供应链的各个主体是通过（）进行相互连接的。
物资采购管理制度范本(5篇)
物资采购管理制度范本第一章：总则第一条为加强企业物资采购管理，建立完备的物资供应网络，把好物资采购质量和采购成本，提高生产效率，特制定本制度。
第二条本规定所指物资采购管理包括采购计划管理、分承包方管理制度、物资采购管理、生产物资领用制度、物资统计管理及废旧物资管理。
第二章：采购计划管理第三条物资供应计划是组织物资供应的主要依据，是物资供应的中心环节。
计划调度处应根据实际生产需要，分别编制年、季、月物资供应计划。
第四条编制物资供应计划时，应严格依据技术部门制定的产品材料消耗定额、技术标准和产品外购配套件目录，计划调度处的产品投料计划，结合实际库存，参照消耗规律，正确编制物资采购计划。
第五条编制物资供应计划时，要充分考虑先进合理，略有余地坚持节约，压缩库存，合理储备，在保证生产的原则下，减少占用资金，加速资金周转。
第六条凡材料型号，材料规格需要代用时，物资部门应填写产品零件材料代用申请单，交技术部门会签同意，开好料单代用单交仓库，随着发料单送交车间进行加工。
第七条产品所需外购配套件的借用，由物资部门计划员与技术部门的有关人员联系，书面签置同意后，方可备料。
第八条技措维修所用材料或零件配件遇有代用时，须经检查计量科有有关技术人员同意签收，方可采购和发料。
第九条物资部门计划员根据生产投料进库和现有库存所需原材料配件的品种规格，在编物资定额资料时，应与供应部门协商以便纳入物资供应计划，为组织货源做好准备，产品消耗定额在实施过程中，如有变动，技术部门应及时会同修改。
第二章：物资采购管理第十条物资采购工作应遵守国家政策法规和工厂的各项管理制度，采购员应认真学习国家颁布：《中华人民共和国合同法》树立主人翁思想，不徇私情，不谋私利兢兢业业搞好物资供应工作。
第十一条采购物资必须符合国家有关质量标准或企业标准，坚持专业化、高起点、就近、择优的原则，选择合格的分承包方，采购物资必须在合格的分承包方名单内选择，因特殊原因需在分承包方名单以外采购物资，应办理《采购外经评定分承包方物资审批表》，经批准方可临时采购。
《采购与供应管理》题集
《采购与供应管理》题集第一章：采购与供应管理一、选择题1.以下哪个选项不是采购与供应管理的基本功能？（）A.满足企业需求B.降低采购成本C.提高企业盈利能力D.优化供应链答案：C解析：采购与供应管理的基本功能主要包括满足企业需求、降低采购成本、保证供应质量和优化供应链。
提高企业盈利能力虽然是采购与供应管理的一个重要结果，但不属于其基本功能。
2.采购与供应管理在企业战略中的地位主要体现在以下几个方面，除了（）。
A.提高企业核心竞争力B.降低运营成本C.保证产品质量D.提高企业创新能力答案：D解析：采购与供应管理在企业战略中的地位主要体现在提高企业核心竞争力、降低运营成本、保证产品质量和构建稳定的供应链。
提高企业创新能力虽然与采购有关，但不是其战略地位的主要体现。
3.以下哪个原则不属于采购与供应管理的基本原则？（）A.公平、公正、公开B.诚信、共赢、合作C.成本优先、质量第一D.以市场需求为导向答案：C解析：采购与供应管理的基本原则包括公平、公正、公开、诚信、共赢、合作和以市场需求为导向。
成本优先、质量第一虽然是采购决策时需要考虑的因素，但不是基本原则。
4.以下哪个发展阶段不属于采购与供应管理的发展历程？（）A.传统采购阶段B.供应链管理阶段C.电子商务采购阶段D.生产管理阶段答案：D解析：采购与供应管理的发展历程主要包括传统采购阶段、供应链管理阶段、电子商务采购阶段和全球化采购阶段。
生产管理阶段不是采购与供应管理的发展阶段。
5.以下哪个概念不属于采购与供应管理的新概念？（）A.绿色采购B.服务采购C.集成供应链管理D.生产计划答案：D解析：采购与供应管理的新概念包括绿色采购、服务采购、集成供应链管理等。
生产计划是生产管理的内容，不属于采购与供应管理的新概念。
二、填空题1.采购与供应管理的基本功能包括满足企业需求、________、________和________。
答案：降低采购成本、保证供应质量、优化供应链2.采购与供应管理在企业战略中的地位主要体现在提高企业核心竞争力、________、________和________。
统一采购与供应商审核管理制度
统一采购与供应商审核管理制度第一章总则为规范公司采购活动与供应商合作管理，提高采购效率与质量，确保企业利益最大化，特订立本《统一采购与供应商审核管理制度》（以下简称“本制度”）。
第二章采购活动管理第一节采购流程1.采购活动应依照公司订立的采购流程进行，包含需求确认、编制采购计划、发布采购公告、供应商选择、合同签订、采购执行和资金结算等环节。
2.采购流程中涉及的相关部门与岗位应依照职责分工进行搭配，确保流程的顺畅与高效。
第二节需求确认1.各部门在有采购需求时，应提前向采购部门提交需求申请，包含物料/设备的规格、数量、质量要求和交付日期等认真信息。
2.采购部门应及时审核需求申请的合理性与准确性，并与需求部门进行沟通，确认需求细节。
3.需求确认后，采购部门将需求作为基础信息，进入采购计划编制环节。
第三节供应商选择1.供应商选择应坚持公正、公平、公开的原则，通过正式采购公告或邀请函的形式，向多家潜在供应商发出邀请。
2.供应商应供应相关资质证明、产品质量检测报告、业绩参考等料子。
3.采购部门应建立供应商评价体系，综合考量供应商的本领、信誉度、价格、交货期、售后服务等因素，最终确定供应商名单。
第四节合同签订1.供应商选择完成后，采购部门应与供应商进行谈判和合同签订，确保合同中包含采购物料的规格、数量、质量要求、价格、交付日期和结算方式等认真条款。
2.采购合同应由供应商和公司双方签字盖章，确保合同的法律效力。
3.采购部门应在合同签订后，将合同副本归档并备查。
第五节采购执行1.采购部门应组织对采购合同的履行情况进行监督，确保供应商定时按质地执行合同，并及时解决合同履行中的问题和纠纷。
2.如需更改采购合同的内容，应经过正式的更改流程，并经供应商和公司双方同意后方可执行。
第六节资金结算1.采购部门与财务部门应依据合同商定，及时进行采购款项的结算与支出。
2.供应商供应的发票应严格依照财务要求进行审核，确保准确无误后进行支出。
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采购与供应商管理 采购活动
集中于非关键（低利润、低风险）物品 订单采购或按需分批发货订单采购 催单 保持库存水平 供应物品的收货与仓储 安排付款
供应商管理活动
集中于关键/战略物品 搜寻和评估供应商 供应商基础的合理化 开发供应商潜力 供应商早期参与 谈判
供应商关系
监控供应商绩效 职业道德与环境问题
内部供应链
用于组织内部，描述类似的流入或流出一个组织的信息流 和其他资源流：从进货活动到转化活动再到出货活动。 将内部过程和关系看做一个供应链，强调组织中的每个职 能都是作为向终端客户提供价值的链条中的一环。
（简化的）内部供应链中的主要流
采购 生产 仓储
配送
销售与 营销
信息（促销计划，销售预测，订单，库存数据） 材料（退货，需要维修或服务的货物，回收或弃置的货物） 财务（付款）
第二节 采购与供应链职能的利益相关者
1.
2.
3.
一项采购决策或一个采购项目内部利益相关者 项目或活动的负责人或发起人：他们掌握项目或活动所需 的资源，发起项目并为其设定目标。 该活动或其结果的客户和用户：接受采购部门建议或帮助 的那些部门，或所采购资源与服务的最终用户。 参与的员工：他们可能从采购团队或从其它职能部门抽调 出来，参与跨职能的工作与信息流，或者参与专门的跨职 能项目团队。
•
第四节
从采购到供应链管理
供应商管理：是采购的一个方面，它涉及供应商基础的合 理化，供应商的选择、协调、绩效评估、潜力开发，以及 在合适情况下建立长期协作关系。 供应管理：关注焦点是供应过程和采购周期的运作方面的 管理。 合同管理：关注焦点是供应商绩效的管理，确保遵守合同 条款。 供应链管理：关注整个供应链的过程和关系。
物流管理
物流管理=物料管理+实物配送管理
供应链一体化
•
事务性的（被动的、交易性的）
低级别的事务性职能部门 关注内部绩效、效率
•
• •
商务性的
关注价格/成本节约 与供应商的关系对抗性
• •
战略性的（主动的）
关注组织竞争优势作出有效贡献 改进外部供应链绩效
第二节
供应链与供应网络
供应链定义：
物流的发展
供应链活动的一体化
物料管理（MATERIALS MANAGEMENT , MM）
定义：涉及外部物料与服务转移到组织中以及他们在生产、运 作或销售过程中被消费或使用之前的管理。可以被认为是所有 这些任务、职能、活动和日常工作的总和。 物料与库存计划：制定预算、产品研发、物料规格和采购数量 必需物料、零件和供应品的采购：请购单的处理、供应市场研 究、谈判与合同授予、P2P 仓储与库存管理：仓库或仓库位置设计、物料搬运 生产控制：投入品的提前订货、生产日程安排、质量管理
闭环供应链（逆向物流）
定义：为了回收价值或进行妥当处置，从起始点到消费点 ，对原材料、在制品库存、产成品及相关信息的有效率和 成本有效的流动与存储，进行计划、实施和控制的过程。 两个驱动要素：
1、废物弃置的环境要求越来越严格 2、产品零件或材料回收再利用具有潜在
的收益
闭环供应链的管理问题
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供应链管理包含物流管理。供应链管理的范畴较大，还包括：客 户关系管理、制造流管理、采购以及产品开发和商业化等。 供应链管理针对供应链上的多个企业，物流管理针对单个企业。 供应链管理寻求供应链整体最优，物流管理只能达到局部最优。
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简单供应链中的主要流
供应商的 供应商 供应商 企业 客户 客户的 客户 信息（需求预测、订单传送、送货） 货物与服务
实物配送管理（ PDM） • 定义：将生产输出从一个地方移动到另一个地方的方法，一般
是从供应商到客户。
• • • •
•
仓储 运输或配送计划：优化载荷、运输路线和送货计划，以实现成 本有效的送货。 物料搬运：移动、装货、出货货物运输的包装 库存管理与控制：库存 运输与送货。
物流管理
定义：为了满足客户要求，从起始点到消费点，对原材料 、在制品库存、产成品、服务及相关信息的有效率、有效 力的流动与存储，进行计划、实施和控制的过程。 物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实 际需要，将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加 工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的 过程。
供应链管理的驱动因素
1. 2. 3. 4. 5.
6.
成本压力（需要减小库存和其他浪费） 时间压力（产品开发和前置期更短） 可靠性压力（提高产品和服务质量） 响应能力（为苛刻客户提供实时信息） 透明度压力（实现订单状态的可视性，支持计划的制定 ） 全球化压力（利用互补的资源和能力）
供应链管理的好处
供应链网络
供应商的 供应商 电子采购 IT咨询公司 运输服务提供 商 客户的客户
供应商
中心企业
客户
供应商的 供应商
财务提供商
市场研究 咨询公司
客户的客户
一个简单的供应网络
零售供应网络
制造商 零售商 消费者
供应链看成网状结构的有用性
①
②
③
④
更为战略性的模型，适用于以创新的视角分析供应链关 系，发掘协同作用、改进绩效。 拓宽协作范围的可能性（供应商协会、采购联盟或战略 联盟） 认识到“扩展企业”和“虚拟组织”的潜力，通过集体 的资源和网络贡献者的绩效，扩展企业的战略能力 扩展企业可能重叠，带来复杂的关系模式、竞争和潜在 风险（信息、知识产权）。
第四章
利益相关者 采购与供应链职能的利益相关者
企业社会责任 利益相关者管理
第一节
利益相关者
定义：依靠组织实现其自身目标、反过来又被组织所依靠 的个体或群体。 采购职能的主要内部利益相关者：那些对采购决策与活动 有影响或受采购决策与活动影响的职能部门和团组。 主要外部利益相关者：股东、供应商、服务提供商等。
信息（生产能力数据，送货日常安排，支付条款协调统一） 材料（原材料，产成品，服务） 财务
内部供应链代表——采购
内部供应链使用“客户导向”方法的好处： ① 整合整个价值链中个单元和职能的目标。 ② 鼓励采购人员积极参与采购计划，提高增值潜力 ③ 减小采购参与战略问题和过程的阻力，改善一般采购只关 心成本问题的印象，忽略质量和交货。 ④ 提高采购在组织中的作用和地位，它能够展示商务过程与 客户需求的战略意识。
利益相关者的重要性
他们会寻求对组织产生影响。 商业组织在“社会责任”方面承受来自公众和法规的很大压力 组织本身越来越遵循（并公开宣称）职业道德和企业社会责任 框架
利益相关者的种类
内部利益相关者：组织的成员。如本组织内工作的董事、经理、 雇员。 相连的利益相关者：与组织有直接的法律、合同或商业关系。 如股东、客户/消费者、供应商、分销商等。 外部利益相关者：范围广，这些机构并不直接与该组织联系， 但是以某种形式对组织的活动作出贡献或产生影响。如政府、 压力团体和利益团体。
有效的供应基础管理、一体化和协作； 有效的供应商与客户关系； 以回收利用或生态友好处置能力为基础，进行供应商选择和合 同授予； 便于回收、重复利用和安全弃置的产品与包装设计； 可视性； 逆向物流活动
供应商基础（ SUPPLIER BASE ）优化
供应商基础：是为一个给定采购者提供供应的所有供应商，常用规模 或范围（广泛的、狭窄的、单供应源的）、位置（当地的、本国的、 国际的或全球性的）、特征（如多样化的或专业化的）等来描述供应 商基础。 目的：充分利用组织的购买能力，以最少的供应商数量，且符合供应 安全，以有竞争力的价格满足对高质量货物货服务的需求。
•
从原材料阶段直到最终用户的货物流动与转化，以及相关 的信息流动，物料和信息 在供应链中上下双向流动。 供应链包括从输入阶段（原材料）、转化阶段（在制品） 、到输出阶段（产成品），物料的组织与转化所涉及的全 部。 供应链是从多组织所开成的网络，这些组织参与从上游到 下游各个环节的不同过程和活动，以便产生价值，这些价 值以产品和服务的形式交付到最终客户手中。
1. 2.
供应商基础优化 控制采购成本（大订单、小供应商，批量掘由此 带来的增值潜力（例如持续改进、共同投资）。 排除那些不能满足企业要求的供应商，或者那些不常用 的供应商，从而避免浪费。 确保有足够的经过批准的供应商，以防止出现供应失败 、短缺或其它供应风险，从而保持供应的安全性
3.
4.
创新性的增值策略
价值工程（Value engineering） 研究开发阶段供应商早期参与、跨职能团队，分析产品价值和增值潜 力 • 精益供应（Lean supply） 供应链密切合作，消除/减少浪费（时间、多库存、非必要移动、不必 要成本） • 敏捷供应（Agile supply） 缩短上市周期，缩短P2C时间 • 增值谈判与关系 供应商建设性合作，互利持续改进
降低成本，途径是消除整个供应链中无价值的活动并实施成本削减 方案。 提高对客户要求的响应性（强调流向客户的价值流） 可以利用互补的资源与能力（联合投资研发、技术共享、交流思想） 提高产品与服务质量 改善供应链沟通 分享需求预测与计划信息以便能够实现准时制供应 产品开发和交货的前置期更短，有时称为“敏捷”供应（agile supply）。 更好的沟通可以提高透明度。
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供应链与物流
供应链涉及的领域包括：供应（supply）、生产计划（schedule plan）、物流（logistics）、需求（demand）。它以同步化、集成 化生产计划为指导，各种技术为支持，以Internet为依托，围绕供、 产、销来实施。它与物流不同在于： 从范围看，供应链管理将物流以外的功能穿越企业界限整合起 来。 从管理思想看，供应链管理的理念已经超出了传统物流管理的 思想。 从考虑对象看，物流管理只考虑企业内部的商品流动最优，而 供应链管理还要考虑企业外的成本、产品相关者，使总利益最大。