营业期间工作流程及要求
电影院卖品岗位工作流程
电影院卖品岗位工作流程(一)开铺前准备1.个人准备1)整理制服，确保干净整洁，工鞋无明显污痕，正确佩戴工牌。
2)整理仪表，必须符合公司标准。
在经值班经理检查合格后方可上岗。
3)调整心态，练习微笑。
4)熟悉当日、近期的影期影讯以及新的通告。
5)熟悉当日卖品促销信息、价格调整等信息。
6)仔细阅读卖品部交接记录，及时了解昨日晚班各项交接事宜。
7)彻底清洁双手。
2.物料准备1)向值班经理领取备用金并登记，备用金必须具备足够的零钱。
2)领取对讲机、钥匙、盘点表等物品。
3)准备必备的文具，如：笔、钱袋等。
4)检查清洁用品是否齐全。
3.售卖产品盘点、补货1)进行卖品数量盘点，并将盘点结果记入盘点表。
2)检查售卖产品是否充足，需要补货时及时补货。
3)盘点过程中检查工作站上所有售卖产品以及原材料(糖浆等)是否在保质期内，并按照先进先出的原则码放整齐。
4)检查餐巾纸、吸管、各类包材、是否充足，并按需补货。
4.检查设备1)检查卖品售卖系统是否正常开启，并登入界面，做好随时可以操作的准备。
2)检查验钞机、POS机等相关设备是否正常操作，同时还需检查POS机打印纸和色带是否留有备份。
3)检查对讲机设备是否正常。
4)检查核实当天促销活动相关物品、餐牌、宣传牌等是否完好无损且内容正确。
5)开启所有卖品制作设备、保温设备、制冷设备，并检查各自运转状况。
如发现设备故障及时通知值班经理。
5.检查清洁1)检查卖品柜台台面是否干净整齐。
2)检查各项在台面码放促销册等物品是否码放整齐。
3)检查卖品区域地面是否干净整齐。
6.售卖食品准备在观众尚未进入营运区域时，卖品部开铺员工应完成各项准备工作，特别是售卖食品的准备工作，以方便观众选购食品入场观影。
这些准备工作包括但不限于：1)制作爆米花或将库存的爆米花放人保温柜中；2)把可乐现调机糖浆包及气体的开关打开，在储冰槽内加足冰块。
3)在客户入店前完成所有卖品准备、预制作工作。
有关售卖食品、饮料的制作流程请参考各项卖品制作标准卡(二)营业中卖品收银操作流程卖品收银七步曲◆欢迎顾客◆记录点单，并进行建议销售(当观众讲完后进行建议性销售)◆确认顾客身份◆确认顾客购买产品（重复点单，告知价格）◆汇集产品◆收银、找零、递物◆欢送顾客1.欢迎顾客1)顾客到达柜台3秒钟内票台人员应主动招呼接待。
便利店工作流程
便利店工作流程便利店作为城市中不可或缺的一部分，为人们提供了诸多便利，如购买日常用品、小吃零食、饮料等。
而便利店的工作流程也是非常重要的，它直接关系到顾客的体验和店铺的经营效益。
下面就让我们来了解一下便利店的工作流程。
首先，便利店的开店准备工作非常重要。
在开店之前，店长和员工需要对店铺进行全面的清洁和整理，确保店内环境整洁、明亮。
同时，还需要检查商品陈列是否整齐有序，货架上的商品是否充足，并及时进行补货。
此外，还需要检查收银机、POS机、监控摄像头等设备是否正常运转，以确保营业时不会出现意外情况。
其次，便利店的营业时间一般比较长，通常会在早上7点至晚上10点之间。
在营业时间内，员工需要根据店铺的实际情况，合理安排工作岗位，保证店内的各项工作有条不紊地进行。
例如，收银员需要在收银台上认真核对商品价格、数量，保证顾客结账时的准确性；店员需要在货架上巡视，及时整理商品，保持陈列的整洁和美观；店长需要对店内员工的工作进行督导和管理，确保店铺的正常运营。
另外，便利店的商品采购也是非常重要的一环。
店长和员工需要根据店铺的实际情况，合理安排商品的采购计划，确保商品的品种齐全、价格合理。
在采购过程中，需要与供货商保持密切的联系，及时了解商品的市场动态和价格变化，以便更好地满足顾客的需求。
最后，便利店的日结工作也是不可忽视的一环。
在营业时间结束后，店员需要对当天的销售情况进行统计和核对，确保账目的准确性。
同时，还需要对店内环境进行清洁和整理，将商品陈列整理到位，为第二天的营业做好准备工作。
总的来说，便利店的工作流程是一个复杂而又精细的过程。
只有严格按照规定的流程和步骤进行操作，才能确保店铺的正常运营和顾客的满意度。
希望通过本文的介绍，能够让大家对便利店的工作流程有一个更加清晰的认识，为便利店的经营管理提供一些参考和帮助。
店铺日常工作规范
规范流程管理（一）店铺日常工作规范1、营业前的准备1.1形象要求1.1.1制服干净、整洁，不起皱；鞋子要同制服相配；1.1.2化妆要配合制服，不要过于妖艳；1.1.3不能佩带过多首饰；头发不要染得过于夸张；1.1.4不准留过长的指甲，不准涂过于抢眼的指甲油；1.1.5要调节好自己的心态：使自己保持最佳状态，不要把自己的情绪带入到工作中，要有热诚，要微笑；1.1.6、口气要清新；1.2早会：1.2.1前一天的销售业绩以及重要信息反馈；1.2.2当日销售目标和工作重点；1.2.3朗读常用礼貌用语；1.3.检查准备好用品：1.3.1点过夜产品，查看留言本，核对数目，无误的在留言本上签字。
有出入的尽快打电话问对班；1.3.2补充产品，对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品，要尽快补充；1.3.3对产品价格应检查有无脱落，模糊不清等；1.4销售辅助工具是否准备好：1.4.1产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等；1.5做好卖场和仓库的清洁整理工作：1.5.1通道、货架、橱窗等无杂物，无灰尘；1.5.2试衣间整洁：地面、墙壁、镜子、椅子、拖鞋、挂钩等；1.5.3灯光有无故障，道具是否完好；2、营业中的工作：2.1严格按公司规定的服务标准接待顾客；2.2向顾客介绍推销总公司的商品；2.3保管好店铺的货品及财物；2.4协助顾客交款；2.5留意店内货品的流动情况，若有需要及时补货；2.6注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况，发现错误，拉乱的货品应及时整理归类；2.7练习基本功，如学习商品知识，熟记货号，价格，陈列位置，折叠包装衣服的技巧等；2.8整理单据，报表，核对商品数量等；2.9如遇顾客光临，应立即防下手头的工作，接待顾客；3、营业结束前后的工作：3.1清点商品与助销用品：3.1.1根据产品数量的记录帐卡，清点当日产品销售数量与余数是否符合，同时检查产品是否良好，助销用品（如宣传卡，POP）是否齐全，若破损或缺少需及时向店长汇报、领取；3.2结帐：3.2.1“货款分责”的商店，店员要结算票据，并向收银员核对票额；3.2.2“货款合一”的商店，店员要按当日票据或销售卡进行结算，清点货款及备用金，如有溢、缺应作好记录，及时做好有关帐务，填好缴款单，签章后交给店长或商店经管人员；3.3及时补充商品：3.3.1在清点产品的同时，对缺档的数量不足的，以及在次日需销售的特价商品和新品需及时补充，并查看商店库存，及时补货；若库存无货，应及时向店长汇报，以督促公司次日进货；3.4整理商品与展区：3.4.1清点、检查商品及助销用品时，要边做清点，边做清洁整理的工作，小件物品要放在固定的地方，高级物品及贵重物品应盖防尘布，加强商品保养；3.5表格的完成与提交：3.5.1书面整理、登记当日销售状况（销售数、库存数、退换货数、畅销与滞销品数）及时填写各项工作报表；3.5.2留言：3.5.2.1实行两班制或一班隔日轮休制的店员如遇到调价、削价、新品上柜以及当日未处理完的事宜均要留言，告知下一班的同事；3.5.3确保商品和财物的安全：3.5.3.1票据、凭证、印章以及商店自行保管的备用金，帐款等重要之物，都入柜上锁；3.5.3.2要做好营业现场的安全检查，不得麻痹大意，特别要注意切断应该切断的电源，熄灭火种，关好门窗，以避免发生火灾和偷盗的行为，在离开之前，还要认真地再检查一遍，杜绝隐患，确保安全；3.5.3.3营业即将结束前后的工作，我们不要求一定要在确认顾客全都离开商店之后才开始，但必须要求接待好最后一位顾客；3.6晚会3.6.1向店长提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与竞品信息，并对非易耗助销用品的损耗做出解释；3.6.2接受店长或公司其他上级主管的业务知识技能培训；（二）店铺的收款流程1、店员双手接过顾客将要购买的商品，并整齐叠好；2、询问顾客是否还有其它需要，并再次推荐可搭配的商品或强调现有的促销活动；3、打印或签写销售小票，顾客付款；3.2专卖店自行收银；3.2.1用扫描枪将商品条形码进行扫描；3.2.22有礼貌地告知顾客应收的金额，并询问是以现金还是信用卡结算；3.2.3以现金付款，收银员应用双手接过顾客的现金，并唱收，然后找零并唱付，最后将电脑单给顾客并提醒顾客保留；3.2.4以信用卡付款，收银员应用双手接过顾客的信用卡，请顾客输入密码，归还信用卡，打印收银条给顾客请他签字，最后将电脑单给顾客并提醒保留；3.2.5店员将商品放入包装袋，并用胶带封住袋口，双手递给顾客；3.2.6请顾客留下通讯方式，保留顾客资料；3.2.7向顾客道谢，并赞美其购物眼光；（三）发票的填写要求和管理规定：1、店铺（一般为自行收款的专卖店）领用发票时，应点清发票的份数，联次和起止号码。
收银员日常工作流程
收银员日常工作流程一、营业前：1、按要求提前到岗，清洁整理收银作业区卫生。
2、清点备用金，并在登记本上签名。
3、依次打开总电源开关、显示屏、主机、打印机，将显示屏及客户屏调整到最佳角度。
4、输入密码，进入销售状态，打开钱箱，将备用金按不同面值放入钱箱，检查打印纸是否用完。
5、检查前一日银行卡是否结帐，如有异常立即汇报。
6、认真检查收银机、扫描器、消磁仪是否正常，如有异常立即汇报。
7、将营业所需的收银专用章、私章、印台、取码器等用品用具按规定摆放好，清点办公用品是否齐全，检查购物袋、打印纸、银行POS机纸存量是否充足。
10、分类整理好报纸及公司有关促销宣传单，并合理摆放，准备营业。
二、营业中：1、严禁将营业款带出店面或转借他人，否则，按舞弊行为处理。
1、当班期间不可随意打开钱箱清点现金，不得收集顾客遗留的购物小票。
上岗时严禁携带私人物品（私款或购物卡）和私换各种币种。
2、不允许顾客在收银台前用储值卡兑换现金或顾客之间进行兑换。
3、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿，入机前应对顾客购买商品作大致分类，根据顾客购物量的大小，选择合适的购物袋，并迅速将袋口打开，放在收银台上，然后将商品逐一入机并装袋。
收银员应熟悉各种商品条码的位置及熟记一些特殊商品的品名、条码、价格等。
5、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。
6、商品输入机时要求正确、规范扫描，在扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，即表示扫描成功。
7、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品资料与实物不符时：A、柜台打错价，可在值班经理证明后按低价售出。
结束营业收银员应向店长汇报。
B、商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时通知还原人员进行更换。
收银员日常工作流程
收银员日常工作流程一、营业前：1、按要求提前到岗，清洁整理收银作业区卫生。
2、做好早操，晨会及文明用语的训练。
3、排队到指定地点领取备用金，并分别在登记本及备用金领取本上签名，兑换充足的零钞,当面清点。
4、到达指定收银员后,先将护拦打开，取下机罩，叠好放在抽屉里.5、依次打开总电源开关、显示屏、主机、打印机，将显示屏及客户屏调整到最佳角度。
6、输入密码,进入销售状态,打开钱箱，将备用金按不同面值放入钱箱,检查打印纸是否用完。
7、检查前一日银行卡是否结帐,如有异常立即向当班课长以上人员汇报。
8、认真检查收银机、扫描器、消磁仪是否正常，如有异常立即向当班课长以上人员汇报.9、将营业所需的收银专用章、私章、印台、取码器等用品用具按规定摆放好，清点办公用品是否齐全，检查购物袋、打印纸、银行POS机纸存量是否充足.10、分类整理好报纸及公司有关促销宣传单，并合理摆放，准备营业。
二、营业中:1、严禁将营业款带出购物广场或转借他人,否则,按舞弊行为处理。
1、当班期间不可随意打开钱箱清点现金，不得收集顾客遗留的购物小票。
2、上岗时严禁携带私人物品（私款或购物卡）和私换各种币种。
3、不允许顾客在收银台前用储值卡兑换现金或顾客之间进行兑换。
4、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿，入机前应对顾客购买商品作大致分类，根据顾客购物量的大小，选择合适的购物袋，并迅速将袋口打开,放在收银台上，然后将商品逐一入机并装袋。
收银员应熟悉各种商品条码的位置及熟记一些特殊商品的品名、条码、价格等。
5、收银员在进行扫描时，应站姿端正,身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。
6、商品输入机时要求正确、规范扫描,在扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，即表示扫描成功.7、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品资料与实物不符时:A、柜台打错价,可在值班经理证明后按低价售出，差价由服务中心代付,之后由值班经理找相应柜台负责人赔偿,收银员应立即向主管汇报.B、商品品名、规格、条码(编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时通知还原人员进行更换.（冷冻、易碎商品应立即还原）。
导购员一天工作流程
导购日常标准化工作流程 1.打卡(签到)进场：每日早上9：15之前进入卖场打卡签到，入场时必须严格按照公司规定穿戴工装、工牌、丝巾、头花以及鞋袜（女性员工须化好淡妆、化妆品专柜员工需在晨会前化全妆上岗），整理好个人仪容仪表，与工作无关私人物品坚决不允许带入卖场，个人办公用品必须使用透明袋携带。
2.打卡(签到)后与开早会前的时间段：进场后严禁三五成群的聊天、串柜、坐卧专柜的沙发上睡觉！此时可以先打扫专柜部分卫生或整理货品。
（开店前专柜货品、卫生及陈列必须到位、大柜11点前到位）。
3.早会：每日早上9：15准时参加早会，必须牢记万千的礼貌用语以及三心用语。
必须详细记录早会主管宣导的内容，并且及时清楚的交接与对班。
早会完毕填写好前日专柜销售及库存情况后，将本柜对账本交到主管服务台。
（若有特殊情况不能参加晨会，必须当面向主管请假） 4.开店、迎宾：早会完毕后尽快打扫专柜内卫生，开店后是不允许大型清洁用具出现在卖场内，比如拖把，扫帚，水桶等。
开店前及时检查本柜陈列，媒体物（POP、SALE条、台卡等），灯光电源是否开启等；开店迎宾声响起时，必须放下手上一切事情，站在本柜迎宾线上使用规范姿势和礼貌用语迎接顾客到来，不允许此时在主通道走动。
5.午餐/晚餐：中午就餐时间为11：30—13：30，晚间就餐时间为17：30—19：30，同互助专柜根据顾客量相互协调就餐，且每人每次吃饭时间不得超过45分钟。
坚决不允许空柜以及超过就餐时间。
期间请认真填写《导购离岗签到表》，并且佩戴离岗证。
6.送宾：22：00后（周末22：30后）广播会响起送宾曲，此时各专柜只要没有顾客就必须第一时间站在本柜迎宾线上使用礼貌用语欢送顾客。
有顾客的专柜要通知收银台留台等候，并询问顾客是否需要领取停车票、开发票、活动期间赠品等后告知当班主管通知总服务台及VIP中心留台等候。
7.晚会：送宾曲响完以后若没有顾客的专柜应在5分钟内到楼层指定的地点参加晚会，若有顾客或紧急的事情需要处理必须征得当班主管同意以后才能不参加。
服装专卖店日常工作流程
专卖店日常工作流程一、营业前1、人员出勤，清洁店内卫生;2、特卖标志的放置；3、新进商品的陈列；4、入口处是否清洁；5、地面、玻璃、收银台清洁是否已做好；6、卖场灯光是否控制适当;7、收银台零用钱是否准备;8、前一日销售报表是否已发出；9、准备好营业所需的各种票据;10、了解当日促销品及促销品的价格；11、打扫负责区域内的卫生（包括地面、货架）12、检查备用工具（剪刀、皮尺）二、营业中1、货品是否丰满?是否需要紧急补货;2、营业员精神状态是否饱满?是否有工作人员聊天或无所事事;3、ＰＯＰ牌是否脱落；4、卖场中是否有污染品或破损品；5、价格卡与商品陈列是否一致；6、收受顾客现金时，需口述“收您ＸＸ元”，“找您ＸＸ元"，“请您收好”；7、在收到顾客纸钞时要注意辩识钞票的真伪;8、当顾客使用打折卡应确认是否有效；9、退回商品应认真检查是否影响二次销售；10、装袋服务，要根据顾客的购买量、物品大小、厚度、物品类别入袋；11、在包装货品前，主动请顾客检查货品；重视包装货品；诚恳及礼貌的把货品递给顾客；有礼貌地向顾客道别。
12、收银员有事要离开收银台收银员在工作时间内有事需离开收银台时,在离开收银台前，应将收银柜锁好，钥匙应随身佩戴,如在离开前有人结帐,收银员不得离开。
13、巡视货场内的货架，了解销售情况；14、根据销售动态及时做好补货上架，做好清理，整洁工作；15、协助顾客做好服务，回答顾客询问，接受顾客的建议；16、注意卖场内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为；17、待机，所谓待机,就是商店已经营业顾客还没有上门或暂时没有顾客光临之前，导购员边做销售准备,边等待接触顾客的机会；1）正确的待机姿势：将双手自然下垂，轻松交叉于身前，两脚微分，平踩在地面上,身体挺直，朝前，站立的的姿势不但要使自己不容易感觉疲劳，而且还必须使顾客看起来顺眼；2）正确的待机位置：正确的待机位置，是站在能够照顾到自己负责的商品区域,并容易与顾客作初步接触的位置为宜；3)待机工作：在待机时间内可以检查展区和商品：整理与补充商品等其他准备工作。
派对式KTV管家服务流程及规范
二、工作程序及规范（一）
一、营业前： 1、准时上班（以换好制服，化淡妆为准）。
2、班前例会（认真听取领导的工作安排及礼貌用语 训练，仪容仪表和所用物品的检查）。 3、认真做好营业前的一切准备工作。 备注：如班前卫生 物品 补充......
五、买单送客
一、买单： 如果客人买单，通知订房人拿消费帐单进房 买单。 二、送客：
A、客人买单后，如果客离管家起身帮客人拉门并 引客至电梯上礼貌说“谢谢光临，请慢走，请带好 您的随身物品欢迎下次光临”。 B、客离后回房间，与场区工作人员一起打扫房间。
六个人素质规范（一）
A仪容仪表： 1、头发清洁，手感清爽，不粘稠，逞清香，无异味，发型整齐，禁止染 过于夸张的颜色。 2、脸部妆扮要求：因人而宜，浓淡适宜，严禁不化妆或化妆过于夸张。 （涂粉底、粉、腮红、画眼线、眼影、睫毛膏、口红）。 3、手部要求：禁止留长指甲，应该修剪整齐，禁止涂有颜色的指甲油， 上岗前手掌不能有字迹，乱涂乱画。 4、工服要求无酒渍、污渍，无异味无破损，熨烫整齐，佩带统一工牌。 工鞋要求洁净光亮，无泥垢，无破损，穿肉色丝袜。 5、严禁佩戴首饰，耳钉除外。 6、营业用具：化妆袋。（笔、打火机、开瓶器、口喷、工作报告） 7、上班期间言行举止必须得体大方，精神饱满。
方要真诚致谢。 • 5、送客语：“请慢走，欢迎下次光临！”
七、十大服务用语
• 1.晚上好 欢迎光临！ • 2.您好！请问有什么可以帮您 • 3.好的请稍等 • 4.抱歉 打扰 • 5.了解 谢谢 • 6.麻烦 请 谢谢 • 7.不好意思让您就等了 • 8.祝您玩得开心 • 9.谢谢光临 请慢走，请带好 您的随身物品 • 10.谢谢光临 请慢走 欢迎再次光临
门店开业工作流程
门店开业工作流程
选址和装修：选择适合门店开设的位置，进行装修，并进行装修验收。
商品计划：根据业态定位确定商品经营范围，根据市场需求和消费群体的需求来确定目标顾客的商品组合。
建设计划：确定门店配置及面积，平面计划的确定，建筑物外观的确定，设备计划（如空调、给排水、照明、通信、运送、消防安全等），装潢计划（如天花板、墙壁、柱子、地面等色彩和装潢材料的使用，以配合商品特性）。
营销计划：确定开店日期、宣传主题、宣传标语、媒体运用、商品企划。
人员计划：确定新店的组织架构，包括采购人员、营运人员、财务人员、商品维护人员、管理人员及开店所需其他人员。
试营业期间：进行宣传门店开业日期与开业活动，为开业当天争取人流量。
试营业期间门店人员加强销售演练,提升自己的实地销售能力。
门店执行流程范文
门店执行流程范文1.任务分配：门店每天都有一系列的工作任务需要完成，例如货架摆放、商品上架、导购员服务等。
这些工作任务需要根据门店的情况和需求进行合理的分配，确保每个任务都能够得到有效的执行。
2.时间安排：为了提高效率，门店需要合理安排每个任务的执行时间。
有些任务可能需要在门店正常营业时间之前或之后完成，以免影响顾客的购物体验。
门店还需要考虑到各个任务之间的时间间隔，以便顺利过渡到下一个任务。
3.人员协调：门店执行流程中最重要的一环是人员的协调。
门店需要根据任务的性质和难易程度，合理调配人员资源。
合理分工和协调配合能够最大程度地提高工作效率。
人员之间的沟通也非常重要，需要建立良好的沟通机制，确保信息的交流畅通。
5.进度监控：在门店执行流程中，需要时刻监控任务的执行进度。
这可以通过制定详细的任务清单和时间表，将任务细化为具体的步骤和时间节点。
同时，门店还可以使用一些工具和技术来提高进度的监控效率，例如使用门店管理软件进行任务的分配和监控。
6.问题解决：在门店执行流程中，难免会遇到各种问题和困难。
门店需要建立问题解决机制，及时发现和解决问题，确保任务能够按时完成。
对于一些常见的问题，门店可以提前进行预案和方案的制定，以便在问题出现时能够迅速应对。
7.反馈与改进：门店执行流程的最后一步是进行反馈和改进。
门店可以通过各种方式收集员工的反馈意见，发现问题和不足之处，并及时改进。
门店还可以定期进行绩效评估，以考核和激励员工的工作表现。
为了优化门店的执行流程，可以采取以下几点措施：1.优化任务分配：根据员工的能力和特长，合理分配任务。
可以对员工进行培训和指导，提高其工作技能和执行能力。
同时，要确保任务分配的公平和公正，避免对一些员工过于集中任务，影响工作效果。
2.加强人员培训和管理：门店应该加强对员工的培训和管理，提高其执行任务的能力和积极性。
门店可以定期组织培训活动，提供相关的培训资料和技术支持，以帮助员工提升工作能力。
百货商场运营流程及岗位职责汇总
百货商场运营流程及岗位职责汇总xxxx 百货商场营运流程一、营业前工作：二、营业中工作步骤内容要求1、7:25-7:30 营业员进场值班主管同防损员站在员工通道打卡机位置,迎接员工列队打卡入场,检查工衣、工牌及仪容仪表保安防损主管检查各道门锁安全情况无异常后开启员工通道,并进入各自岗位;电工开启照明设备,空调设备并检查各项设备运转情况;值班主管及防损员按员工“仪容仪表规范”对员工进行检查，不符合要求者劝阻进场。
2、7:35-7:45 晨会召开各部门管理人员组织早晨例会,值班主管巡视各部晨会组织情况1、通报部门、柜组销售状况；2、总结目前工作中存在的问题及改正方法；3、安排当天工作并提出要求；4、传达上级指示，精神及促销信息等。
3、7:45-8:00 营业员进行开店前准备工作各柜组专柜营业员进入各自柜组、岗位检查商品情况、陈列状况，是否补货、货架及商品的卫生清理等等 1、促销员参与柜组的卫生清洁工作； 2、专柜营业员须对本专柜的货源进行补充、卫生进行清洁；3、各柜组营业员整理排面、堆头并准备补货；4、各区域人员不得喧哗、打闹、调笑、串岗或进入非所在服务区域；5、防损员严格照章检查，对违规违纪进行纠正处罚。
4、7:45-8:00 值班主管巡视检查值班主管巡视各楼层、各柜组工作状况并进行指导1、检查各柜组、各专柜在开门前的一切准备工作是否按要求进行。
2、按商品陈列的要求检查各柜组、各专柜的商品陈列状况。
3、检查专柜人员情况及其商品是否丰满，商品陈列是否合理，货源是否足够。
4、检查收银机开启状况，收银台准备状况。
5、8:00开启大门及电梯值班主管同保安开启大门，电工开启电动扶梯1、值班主管或防损部主管用对讲机与门外保安队员了解顾客情况；2、若大门外有异常情况暂不开门，立即抽调保安队员一道支援门外岗位、维持秩序，待秩序正常后方能开门。
6、8:00-8:05迎接顾客进场1、播音室播放迎宾曲；2、值班主管、各楼口保安、迎宾小姐（收银员、前台人员）向顾客微笑致意1、巡宾曲声音略高于正常背景音乐声；2、临时抽调两台收银员作为迎宾小姐在大门口向当日首批顾客微笑致意，面带笑容，身体略向前倾10-15度，自然，如与顾客目光相遇时，可轻声致意：“欢迎光临”、“早止好”等问候语；3、前台人员及入口保安提醒顾客存包（有礼貌“您好，请您存下您的包好吗？谢谢”；4、顾客鱼贯进场，还原人员递购物车蓝。
门店营业时间的规章制度
门店营业时间的规章制度一、门店基本信息1. 门店名称：XXXXX2. 门店地址：XXXXX3. 门店电话：XXXXX4. 营业时间：XXXXX二、营业时间安排1. 门店的营业时间为每周七天，具体营业时间如下：周一至周五：上午9:00-下午6:00周六至周日：上午10:00-下午5:002. 特殊节假日的营业时间会根据实际情况进行调整，请提前关注门店官方通知或媒体发布的信息。
三、员工考勤制度1. 所有员工必须按照门店规定的营业时间准时到岗，迟到早退者将被扣除相应工资。
2. 员工在工作期间需保持精神饱满，做好自己的岗位职责，不得在工作时间内偷懒、聊天或玩手机等影响工作效率和形象的行为。
四、门店服务流程1. 开店前准备工作：店长负责检查门店设施设备是否完好，员工必须按时到岗，并进行全面的清洁消毒工作。
2. 顾客接待服务：员工要礼貌热情地接待每位顾客，主动询问并提供帮助，确保每位顾客得到满意的服务。
3. 订单处理流程：员工在接收顾客订单时，需仔细核对商品信息并确认订单无误后，及时快捷地处理订单。
4. 售后服务处理：对于顾客的投诉或售后问题，员工要及时响应并积极解决，保证顾客的权益不受损害。
五、门店管理制度1. 门店管理层要加强对员工的培训和考核，确保员工具备必要的专业知识和技能。
2. 对于员工的表现进行定期评估，有发现绩效不佳的员工及时进行培训和督促。
3. 预防突发事件：门店管理层要建立完善的应急预案，确保在发生突发事件时能够及时有效地处理。
4. 门店安全：门店管理层要重视门店的安全工作，加强巡查和监控，确保门店顺利运营。
六、门店营业时间的宣传与守则1. 门店的营业时间将会在门店官方网站、社交媒体等渠道进行宣传，以便顾客能及时知悉。
2. 门店员工在接待顾客时要礼貌热情，细心倾听顾客需求，主动为顾客提供帮助和建议。
七、门店营业时间规章制度的解释权归门店管理层所有。
以上就是本门店的营业时间规章制度，希望所有员工认真遵守并恪守规定，共同为门店的长久发展努力奋斗。
银行网点营业期间库款接送操作规程
银行网点营业期间库款接送操作规程第一条营业前准备工作双人（或以上）到达网点，先进行门前、周边情况及柜员机的安全检查，确认安全无异常情况后，分别各打开一锁（门），或打开卷闸门固定双挂锁，留一人在门前接应并在同事进入二道门后关好大门；另一人在进入室内后察看、合上电源总闸，做好报警器撤防后进入二道门，随手关门反锁、上齐三闩，办理各项检查记录手续，检查监控录像设备是否正常运作。
二人合作迅速打扫营业场所卫生（严禁当班营业员在开启大门的情况下打扫卫生）。
第二条营业前接箱规定尚未开门营业的机构，在接到随车提箱员电话（应通过来电显示确认为本支行运钞车）通知及听到运钞车喇叭声后。
（一）员工接钞分工为：1人负责安全门，1人负责缓冲门；另1人到营业厅大门口内挂好防抢链通过大门的门缝或猫眼、外墙落地玻璃等观察，迎接运钞车；（二）运钞车停泊好，等持枪押运员双人做好警戒后，员工应迅速开启大门（没有配备钢盔、防弹衣的机构人员不准出大门外接钞），待随车提箱员将钱箱放进营业厅大门后，机构人员提钱箱（或拉运钱箱的小推车）直奔营业室内，关好二道门并随即办理钱箱交接手续，待随车提箱员离开后立即关上大门（机构保安员要站在大门口外围离运钞车或押运员3-5米的扇形地带外警戒，阻止无关人员进入）；（三）当因押运或其他原因超过公布开门时间但钱箱未到时，机构原则上应准时开门并对客户做好未能办理现金收付业务的解释工作（特殊情况除外）。
开门后运钞车才到的，按中途上、下解的有关规定办理。
第三条网点营业中途下解的有关规定（-）运钞车停泊到位后，1名持枪押运员在门口警戒（原则上按本支行制订的警戒定位规定位置），要求目光能扫视运钞车及营业厅内情况；另1名持枪押运员护送随车提箱员提钱箱进入营业厅到缓冲门口外（不入二道门区间内），将钱箱交营业员接入营业室内；（-）网点人员在接钞时应派1人及时到二道门区间内，待营业室内的同事关闭安全门后打开缓冲门，接过钱箱后立即关闭缓冲门；同时在营业室内的同事负责开关安全门迎接，其它人员在营业室内观察营业厅情况；（三）当钱箱进入营业室后，随车提箱员与营业人员在柜台办理交接手续；（四）进入营业厅的持枪押运员待钱箱进入安全门内即返回运钞车旁警戒，待随车提箱员办妥交接手续上车后方能上车；（五）保安员要在外围离运钞车或押运员3-5米的扇形地带外警戒，配合持枪押运员做好警戒。
营业员岗位工作及岗位职责模板(10篇)
营业员岗位工作及岗位职责模板（10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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汉堡店规章制度
汉堡店规章制度欢迎光临我们的汉堡店！为了提供一个良好的用餐环境，保障员工和顾客的权益，我们制定了以下规章制度，请您在就餐期间遵守：一、门店营业时间1. 本门店的营业时间为每天早上8点至晚上10点。
2. 门店营业时间如有变更，我们会提前公告，请您留意。
二、用餐须知1. 请顾客自觉排队等候，不得插队。
保持用餐秩序。
2. 请勿将食物和饮料带离门店，以免造成饭菜的浪费和环境污染。
3. 在用餐期间，请保持餐桌整洁，不随意乱扔纸屑等垃圾，配合门店的卫生工作。
4. 请勿在店内吸烟，以保障他人的身体健康。
三、员工着装要求1. 员工在工作期间应穿着整洁、干净的制服，保持仪容仪表。
2. 员工发现有任何安全隐患或者客人疑似违规行为时，应当及时上报。
四、员工工作流程1. 每位员工必须经过严格的培训和考核，熟悉自己的工作职责和操作流程。
2. 每位员工应主动协助客人解决问题，提供优质的服务。
3. 员工在工作中应遵守门店相关规定，不得擅自将事物带离店内。
4. 员工在工作期间不得使用私人手机，以免影响工作效率。
五、消费权益保障1. 顾客在就餐期间应确保个人财物安全，如有遗失，请及时向工作人员求助。
2. 如顾客对服务质量有任何疑问或建议，请及时反馈给我们，我们将认真对待并及时改正。
六、违规处理措施1. 若顾客有违反上述规章制度的行为，我们有权对其进行劝阻或制止。
2. 对于严重违反规定的顾客，我们有权要求其离开门店。
3. 若员工发现有客人有违规行为或产生纠纷，应及时上报，并协助相关部门处理。
请各位顾客和员工共同遵守上述规章制度，共同营造一个文明、和谐的用餐环境。
谢谢您的合作！祝您用餐愉快！。
营业厅日常规章制度范文(四篇)
营业厅日常规章制度范文一、考勤制度：工作时间：周一至周五上午：9：00--11：45下午：12：30--17：30打卡制度：公司实行上、下班指纹录入打卡制度。
全体员工都必须自觉遵守工作时间。
打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；因公外出不能打卡。
因公外出不能打卡应至人事行政不填写《公出登记表》，注明外出日期、事由、外勤起止时间。
因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。
二、卫生管理：□每天行政负责监督环境卫生，研发部安排庞艳艳协助行政维护日常卫生；□办公室内绿植由行政负责照料。
□办公室内不准随便存放垃圾，应即使把垃圾倒入垃圾桶内，保持室内卫生整洁，坚持每天一小清，每周一大清，工作时随时清，节假日全面清。
清洁标准为：桌面、抽屉摆放物品整洁，干净，不显杂乱；保持办公桌、椅干净无灰尘，排放整齐；垃圾篓定时清空更换垃圾袋，地面干净无垃圾纸屑；下班离岗前，及时清洁桌面杂物，座椅归位。
三、实验室管理：(由研发部周经理拟制)四、保密管理王梦怡负责：u盘管理打印/复印管理研发部内外网文件导入管理外____料管理五、采购管理：(采购部邵莹莹拟制)六、报销制度(日常报销、出差报销)营业厅日常规章制度范文（二）第一章总则第一条为了规范营业厅的日常管理，保证工作的正常运行，制定本规章制度。
第二条营业厅的工作人员应严格遵守本规章制度，依法履行工作职责，维护公司的形象和利益。
第三条营业厅的工作人员应保守公司商业秘密，不得擅自泄露或利用公司的商业机密。
第二章工作时间和休假第四条营业厅的工作时间为每周七天，每天工作时间为8小时，根据工作需要，可适当调整。
第五条工作人员必须按时上班，不得迟到早退，严禁旷工。
第六条工作人员享有合法的休假权利，但须经过主管领导的批准，并提前向领导提交请假申请。
第七条工作人员应坚持工作和生活的平衡，不得滥用休假或擅自请假。
每日药房营业流程指南
每日药房营业流程指南目标：提供清晰简洁的药房营业流程指南，确保每日药房运营顺畅。
1. 开店准备- 检查药品库存并进行补货，确保药房有足够的药品供应。
- 检查药房设备，如电脑、打印机、收银机等，确保正常运作。
- 清理和整理药房环境，保持整洁和有序。
- 检查药品有效期，将即将过期的药品进行处理。
2. 药品销售- 根据顾客需求，提供专业的药品咨询和建议。
- 根据医生处方或顾客要求，准确出具药品清单。
- 核对药品清单和库存，确保药品数量和种类无误。
- 准确计算药品价格并收取款项。
- 遵守药品销售法规，确保合法合规的药品销售。
3. 收银结算- 根据销售记录和药品清单，准确计算顾客应付款项。
- 接受多种支付方式，如现金、银行卡、支付宝等。
- 发票开具和记录，确保财务账目清晰可查。
4. 顾客服务- 提供友好、专业和高效的顾客服务，解答顾客疑问。
- 定期进行顾客满意度调查，改进服务质量。
- 注意保护顾客隐私，确保个人信息安全。
5. 药品管理- 定期清点药品库存，记录并上报库存情况。
- 参与药品采购和供应商谈判，确保药品质量和价格合理。
- 合理排列和分类药品，方便顾客和药师查找。
6. 废弃药品处理- 定期清理过期和损坏的药品，按规定进行处理和销毁。
- 记录废弃药品种类和数量，确保合规操作。
7. 药品配送- 根据订单和配送要求，准备药品并交由快递公司配送。
- 跟踪配送进度，确保药品准时送达。
8. 药品质量管理- 定期检查药品质量，如外观、标签、密封等。
- 保留药品样本用于质检和追溯。
- 如发现质量问题，及时报告上级并采取措施。
以上是每日药房营业流程指南的简要内容，为确保顺利运营，建议根据具体情况进行调整和补充。
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营业期间工作流程及要求
一、早8点25分各部门点名；迟到、员工罚款10元、组长罚款20元；
二、8点30分跳集体舞；
三、8点35分全体员工经员工通道进卖场，各自做好开门前的准备工作以及各区组负责人并总结前一天工作布置当天工作；
四、8点50分卖场播音开始、显示屏打开播放；
五、9点对外开门营业，保安负责此项工作；
六、9点所有理货员在主通道两侧礼仪站立准备迎接第一批顾客；并对顾客说：欢迎光临！
七、9点10分各自进入各自的工作岗位，迎接顾客挑选商品；
八、所有员工必须安作息时间就餐，不得提前，否则，罚款5元；
九、晚上21点闭店时各组必须进行晚点名，并小结当天工作，提出不足，指出改进时间要求。
十、闭店后全体员工必须经员工通道下班。
十一、要求：
1、所有理货员负责本区域内的商品及货架干净整齐；其他工作人员负责本办公区域的卫生整洁，物品、文件等摆放整齐；
2、所有理货员决不允许当着顾客的面喝水；决不允许坐、靠商品和货架；
3、所有理货员决不允许接打手机或玩、听手机游戏，发现一次罚款50元，特殊情况急需接打手机，必须经各自主管同意；
4、所有理货员决不能对顾客提出的问题说“不知道”；要文明用语或指引顾客所要去的地方；
5、所有理货员短暂离岗去卫生间，必须告知组长同意，但不得结伴同去；
6、决不允许在工作岗位嬉笑打闹，发现一次罚款50元，发现两次解雇；
7、本超市是无烟超市，决不允许在卖场内吸烟，发现一次罚款100元，第二次罚款1000元。
第三次解雇；
8、公司全体员工发现顾客在卖场内吸烟的，都有责任劝其到场外吸烟或将烟掐灭，并扔在卖场外；
9、全公司任何人均不得把个人低落情绪带到工作中，更不能把不满情绪强加或散发在顾客身上，否则，做解雇处理，决不允许有第二次；
10、所有罚款必须现款交财务。
石家庄皇百商贸有限公司
二○一三年七月三十日。