配送过程中的增值服务模式
简述针对特定用户的物流增值服务的内容
简述针对特定用户的物流增值服务的内容一、引言近年来，随着电商市场的不断扩大和物流行业的不断发展，越来越多的企业开始注重物流增值服务的开发和提供。
特定用户是指有特殊需求、特殊要求或者具有特殊身份的用户，如高端客户、VIP客户、海外客户等。
本文将针对特定用户的物流增值服务进行全面详细地介绍。
二、高端客户物流增值服务1. 定制化服务：根据高端客户的需求提供个性化的物流方案，包括货运方式、配送时间、包装方式等。
2. 专属客服：为高端客户分配专属的客服人员，提供24小时在线咨询和解决问题。
3. 快速配送：为高端客户提供优先配送服务，确保货物能够在最短时间内到达目的地。
4. 货物保险：为高端客户提供更全面更可靠的货物保险服务，确保货物在运输过程中得到充分保障。
三、VIP客户物流增值服务1. 优先处理：为VIP客户提供优先处理服务，确保他们的订单能够得到及时处理并尽快发货。
2. 免费包装：为VIP客户提供免费的包装服务，确保货物在运输过程中得到充分保护。
3. 物流追踪：为VIP客户提供实时的物流追踪服务，让他们随时了解货物的运输情况。
4. 退换货服务：为VIP客户提供更加灵活和便捷的退换货服务，让他们享受更加优质的购物体验。
四、海外客户物流增值服务1. 海外仓储服务：为海外客户提供海外仓储服务，减少跨境运输时间和成本。
2. 关税清关：为海外客户提供专业的关税清关服务，确保货物能够顺利通过海关。
3. 多语言客服：为海外客户提供多语言客服支持，让他们能够更加方便地沟通和交流。
4. 跨境支付：为海外客户提供跨境支付服务，让他们能够更加方便地完成支付。
五、其他特定用户物流增值服务1. 医疗物流：为医院、药店等医疗机构提供专业的医疗物流服务，确保药品和医疗器械能够安全快速地送达目的地。
2. 冷链配送：为需要冷藏或冷冻的货物提供专业的冷链配送服务，确保货物在运输过程中保持良好的质量和新鲜度。
3. 安全运输：为需要特殊保护的货物提供专业的安全运输服务，确保货物在运输过程中得到充分保护。
物流企业的新型增值服务模式
物流企业的新型增值服务模式摘要物流企业在日益激烈的竞争环境中，需要不断创新和改进自己的业务模式，以提供更多的增值服务来满足客户的需求。
本文将讨论物流企业的新型增值服务模式，重点关注如何利用技术和数据分析来提高物流效率、降低成本，并且为客户提供更加个性化的服务体验。
1. 引言在全球化和电子商务的推动下，物流行业正经历着一次革命性的变革。
传统的物流服务模式已经无法满足客户对速度、可靠性和服务水平的要求。
因此，物流企业需要转变业务模式，通过引入新型增值服务来提高竞争力和客户满意度。
2. 利用技术提高物流效率新型增值服务的一个关键方面是利用技术来提高物流效率。
物流企业可以借助物联网、人工智能和大数据等技术手段，实时监控货物的位置和状态，并且提供准确的预计送达时间。
这不仅可以帮助客户更好地安排生产和库存计划，还可以提高整体物流运作的效率。
物流企业还可以利用无人机和自动化设备来进行货物的分拣和配送，减少人力资源的需求，提高处理速度和准确性。
此外，利用云计算和物流管理系统，物流企业可以实现更加精细的仓储管理，减少货物丢失和损坏的风险。
3. 数据分析与运营优化除了技术的运用，数据分析也是实现新型增值服务的重要手段。
通过收集和分析大量的物流数据，物流企业可以了解运输网络的瓶颈和延迟原因，从而寻找优化的解决方案。
例如，通过分析交通状况和货物需求量，物流企业可以优化路线规划，减少运输时间和成本。
另外，物流企业可以利用数据分析来提供更加个性化的服务体验。
通过分析客户的购买历史、偏好和行为模式，物流企业可以为客户定制专属的物流解决方案。
例如，根据客户的需求提供定制包装和特色运输方式，从而增加客户的满意度和忠诚度。
4. 建立合作与共享平台新型增值服务模式还需要建立合作与共享平台，打造物流生态圈。
物流企业可以与供应商、零售商和电商平台等建立合作关系，通过共享信息和资源来提供更加综合的物流服务。
例如，物流企业可以与电商平台合作，为卖家提供库存管理和订单处理服务，为买家提供增值服务如订单跟踪和换货服务。
配送增值服务创新方案
配送增值服务创新方案随着电子商务的快速发展和消费者对便利性和个性化服务的需求不断增加，配送增值服务成为了电商平台和物流公司竞争的重要方面。
为了满足消费者的需求，提升服务质量和用户体验，以下是一些创新的配送增值服务方案。
1. 时效保障服务时效保障服务是一种关键的配送增值服务。
通过建立全方位的配送系统，可以确保快递在规定的时间内到达客户手中。
物流公司可以根据不同的地域和距离制定不同的时效保障，提供快速、准时的配送服务，以满足消费者对快速交付的需求。
2. 智能配送服务智能配送服务是指利用人工智能和物联网技术来优化配送流程和提升配送效率。
通过实时监控和数据分析，可以准确预测和安排货运路线，减少耗时和资源浪费。
此外，智能配送服务还可以提供实时的货物跟踪和配送信息，让消费者随时了解货物的状态和预计到达时间。
3. 用户自选配送时间和地点用户自选配送时间和地点是一种个性化的配送增值服务。
消费者可以根据自己的需求，在订单确认时选择最方便的配送时间和地点，如晚上送货、周末送货或办公室送货等。
这样可以减少用户等待时间和配送失败的风险，提升用户满意度。
4. 安全包装和防护服务安全包装和防护服务是一种为易碎物品和贵重物品提供专门包装和保护的增值服务。
物流公司可以根据货物的特性和需要，采用特殊的包装材料和方法，确保货物在运输过程中不受损坏或丢失。
此外，物流公司还可以提供保险服务，以防止货物损失和损坏，增强消费者的信任和满意度。
5. 专业安装和回收服务专业安装和回收服务是为大件家具、电器和家用设备提供的增值服务。
物流公司可以派遣专业的安装团队，为消费者提供上门安装和调试服务。
此外，物流公司还可以提供回收旧设备和包装材料的服务，方便消费者处理废品，并减少环境污染。
6. 环保配送服务环保配送服务是一种注重节能减排和环境保护的配送增值服务。
物流公司可以采用电动车、智能路线规划和集中配送等措施，减少车辆的使用和碳排放，提高物流配送的效率和可持续性。
蛋糕增值服务方案
蛋糕增值服务方案蛋糕作为一种庆祝和犒劳的食物，已经成为不可或缺的元素。
为了满足消费者的需求，在市场竞争激烈的背景下，蛋糕店需要提供增值服务，以吸引顾客，提高竞争力。
本文将提出几种蛋糕店增值服务的方案。
第一，定制蛋糕。
随着个性化需求的增加，消费者越来越倾向于购买定制的蛋糕。
蛋糕店可以为顾客提供定制化的蛋糕服务，根据顾客的需求和喜好，定制各种形状、主题和口味的蛋糕。
例如，可以印刷顾客提供的照片或文字到蛋糕上，或者制作顾客提供的设计图案。
这种定制蛋糕服务可以增加消费者的满意度，并赢得他们的长期忠诚。
第二，增值配送服务。
蛋糕店可以提供增值配送服务，包括时段配送、即时配送和跨区域配送。
时段配送是指蛋糕店可以按照顾客的要求在一定的时间段内送达蛋糕，方便顾客在特定时间点进行庆祝活动。
即时配送是指蛋糕店可以在短时间内将蛋糕送达顾客手中，满足顾客的紧急需求。
跨区域配送是指蛋糕店可以将蛋糕送到顾客所在的城市或地区，提供更广泛的服务范围。
这些增值配送服务可以提高顾客的便利性和满意度，增加订单量和销售额。
第三，蛋糕DIY体验。
蛋糕DIY是指顾客可以亲自参与到蛋糕的制作过程中，体验制作蛋糕的乐趣和成就感。
蛋糕店可以提供DIY工具和材料，以及专业教练指导顾客制作蛋糕。
顾客可以选择蛋糕的形状、口味和装饰，通过亲手制作的蛋糕来庆祝生日、纪念日和其他特殊场合。
蛋糕DIY体验可以增加顾客的互动性和参与感，增强顾客对蛋糕店的黏性。
第四，蛋糕礼盒套餐。
蛋糕店可以推出蛋糕礼盒套餐，将蛋糕与其他产品进行组合销售。
例如，可以将蛋糕和鲜花、巧克力、红酒等礼品组合在一起，形成多样化的礼品选择。
蛋糕礼盒套餐可以满足顾客送礼需求，增加销售额。
同时，蛋糕店还可以推出订阅服务，顾客可以定期收到蛋糕礼盒套餐，享受持续的惊喜和美味。
第五，蛋糕体验活动。
蛋糕店可以定期举办蛋糕体验活动，吸引潜在客户和增加品牌知名度。
例如，可以举办蛋糕制作比赛、品尝会和蛋糕课程等活动，让顾客亲身体验蛋糕的制作过程和品尝过程，了解蛋糕背后的故事和技术，增加对蛋糕店的认同感和忠诚度。
物流公司增值服务设计方案
物流公司增值服务设计方案一、背景介绍随着电子商务的快速发展，物流行业的竞争日趋激烈，物流公司需要不断提升服务水平来满足客户的需求。
传统的物流服务已经无法满足客户的需求，因此，物流公司需要提供增值服务来增加竞争力并提升客户满意度。
本文将提出一种物流公司增值服务的设计方案，来帮助物流公司提升服务水平。
二、增值服务设计方案1. 信息跟踪服务随着互联网的发展，客户对物流信息的实时了解需求越来越强烈。
物流公司可以提供一个在线平台，让客户可以随时随地查询物流信息，包括包裹的实时位置、货物的配送进度等等。
此外，物流公司还可以提供短信、邮件或电话等多种方式，向客户发送关于物流信息的实时更新。
2. 定制化包装服务为了满足不同客户的需求，物流公司可以提供定制化包装服务。
客户可以根据自己的需求选择不同的包装材料、包装形式和包装设计等，以满足个性化的需求。
此外，物流公司还可以提供专业的包装咨询服务，帮助客户选择合适的包装材料和包装方式。
3. 售后服务物流公司可以提供全程售后服务，帮助客户解决物流中遇到的问题。
客户可以通过在线平台或客服热线向物流公司提出问题，物流公司将及时回复并解决问题。
此外，物流公司还可以提供退货和换货的服务，以满足客户在物流过程中的需求。
4. 优先配送服务为了提高客户满意度，物流公司可以提供优先配送服务。
客户可以选择支付额外的费用来获得快速配送服务，以满足紧急的物流需求。
此外，物流公司还可以为客户提供预约配送服务，让客户可以选择合适的时间来收货，减少等待时间。
5. 精确预估服务为了提高客户的满意度，物流公司可以提供精确预估服务。
客户可以通过在线平台提交物流需求和相关信息，物流公司将根据客户的需求和物流情况提供精确的配送时间和费用预估。
此外，物流公司还可以提供物流成本优化的咨询服务，帮助客户降低物流成本。
6. 数据分析服务为了帮助客户更好地了解物流情况，物流公司可以提供数据分析服务。
物流公司可以通过分析物流数据，帮助客户了解货物的配送情况、库存状况和物流成本等。
配送增值服务
准时制的基本思想是“在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品”。这种思想从理论上讲，在生产的各个环节上都不会出现闲置的原材料和零部件，从而也就不会有库存，因此被称为零库存生产方式。
2．以促销为核心的增值服务
以促销为核心的增值服务旨在为用户提供有利于用户营销活动的服务。物流提供者服务的对象通常是生产企业或经销商，配送增值服务是在为他们提供配送服务的同时，增加更多有利于促销的物流支持。例如，为配送商品贴标签、为储存的产品样品提供特别的介绍、为促销活动中的礼品和奖励商品设置专门的系统进行处理和托运等。
3．以生产加工为核心的增值服务
以生产加工为核心的增值服务旨在为用户提供有利于生产加工的特殊服务。它实际是生产过程的后向或前向延伸，使通过配送为生产企业提供的原材料、燃料、零部件选入生产消耗过程时尽可能减少准备活动和准备时间。例如，各类的流通加工和准时配料服务。
4．以时间为核心的增值服务
以时间为核心的增值服务是以对顾客的反应为基础，运用延迟技术，使配送作业在收到用户订单时才开始启动．并将物品直接配送到生产线上或零售店的货架上，目的是尽可能地降低预估库存和生产现场的搬运、检验等作业，使生产效率达到最高程度。对于采用准时制生产方式的企业实施生产“零库存”配送就是典型的以时间为核心的增值服务。
3．降低物流成本
通过配送增值物流服务，可以寻找到能够降低物流成本的解决方案。考虑的方案包括：采取共同配送，提高规模效益；实施准时制配送，降低库存费用；进行原材料、零部件与生产成品的双向配送；提高运输工具的利用率等。
物流增值服务运营方案
物流增值服务运营方案一、背景分析随着物流行业的不断发展，传统的物流服务已经不能满足市场的需求，客户对物流服务的需求也越来越高。
为了更好地满足客户需求，提高竞争力，物流企业需要进行物流增值服务的运营，以完善物流服务，提高附加值和客户满意度。
目前，我国物流增值服务还处于初级阶段，主要包括仓储、包装、配送、信息化等服务。
但是随着市场的需求不断变化，传统的物流增值服务已经不能满足客户的需求。
因此，物流企业需要不断创新，提供更加个性化、高附加值的物流增值服务，以抢占市场份额，提高盈利水平。
二、需求分析1.市场需求分析随着经济的不断发展，物流需求也在不断增加。
现代人对物流服务的需求不仅限于传统的仓储、配送等基础服务，更加注重个性化、高附加值的物流增值服务。
因此，市场对物流增值服务的需求呈现出多样化、个性化和高价值的特点。
2.客户需求分析客户对物流增值服务的需求也在不断提高，他们希望物流企业能够提供更加个性化、高附加值的服务。
比如，一些客户需要定制化的包装服务，一些客户需要快速、安全的配送服务，一些客户需要信息化、可追溯的仓储服务等。
3.竞争对手分析目前，我国物流增值服务市场竞争激烈，竞争对手主要包括传统的物流企业和互联网物流企业。
传统的物流企业因为规模较大，资金实力雄厚，拥有一定的市场份额；而互联网物流企业则因为技术先进、运营灵活等优势，也吸引了大量客户。
三、运营方案1.产品定位根据市场需求和客户需求分析，我们的物流增值服务产品定位为多样化、个性化、高附加值。
主要包括以下几个方面：（1）包装定制化服务为客户提供个性化的包装定制化服务，根据客户需求进行包装设计，满足客户个性化需求。
（2）配送定制化服务为客户提供快速、安全的配送定制化服务，根据客户需求提供定制化的配送方案，确保货物安全、及时送达。
（3）信息化仓储服务为客户提供信息化、可追溯的仓储服务，提高仓储效率，降低库存成本，提高客户满意度。
2.运营模式为了更好地运营物流增值服务，我们制定了以下运营模式：（1）建立多元化的服务网络在全国范围内建立多元化的服务网络，以便更好地服务客户，提高服务效率。
物流公司增值服务方案范本
物流公司增值服务方案范本物流公司增值服务方案范本一、增值服务理念物流公司在提供基本运输和仓储服务的基础上，通过增值服务，为客户提供更多的选择和便利，同时提升客户的满意度和忠诚度。
二、增值服务范围1. 包装和标签服务：根据客户需求，提供专业的包装和标签服务，确保货物在运输过程中的安全性和易识别性。
2. 货物分拣和配送：将客户的货物进行分拣，并按照要求进行配送，提高物流效率和准确性。
3. 仓储管理：提供仓储服务，包括进货、库存管理、订单处理等，帮助客户提高货物的管理效率。
4. 订单跟踪和查询：提供在线订单跟踪和查询系统，让客户实时了解货物的运输状态和位置。
5. 售后服务：提供售后支持，包括货物返还、损坏货物处理等，确保客户的权益。
6. 数据分析和报告：通过物流信息系统，为客户提供数据分析和报告，帮助客户优化物流流程和降低成本。
三、增值服务优势1. 专业团队：拥有经验丰富的物流专业人员，能够提供专业的增值服务。
2. 先进设备：投入大量资金购置先进的设备和技术，提高物流服务的效率和质量。
3. 网络覆盖广：通过自建和合作的网络，覆盖全国各地，可为客户提供及时的增值服务。
4. 快速响应：建立快速响应机制，保证客户的需求得到及时的满足。
5. 客户定制化：根据客户的需求，提供个性化的增值服务方案，提高客户的满意度。
6. 责任心强：对客户的货物负有责任，确保货物的安全和完整。
四、增值服务的收费方式1. 单次服务收费：根据服务内容和工作量，对每次提供的增值服务进行收费。
2. 代理费用：根据客户的要求，代理客户办理相关手续或提供相关服务，收取一定的代理费用。
3. 订阅服务：根据客户的需求，提供定期的增值服务，客户按照订阅费用进行支付。
五、增值服务方案的执行1. 确认客户需求：与客户沟通，了解客户的具体需求和要求。
2. 制定增值服务方案：根据客户需求和公司实际情况，制定相应的增值服务方案。
3. 分配任务和资源：确定参与增值服务的团队成员，分配任务和资源。
顺丰速运物流模式分析
顺丰速运物流模式分析顺丰速运是一家拥有完善的物流体系和物流模式的全球性物流公司。
公司通过其高度集成化的物流管理平台，不断优化和改进其物流网络模式，为客户提供更快捷、更精准和更智能的物流服务。
顺丰速运的物流模式主要包括以下几个方面:一、增值服务顺丰速运以"使命必达"为服务宗旨，除了提供基本物流运输服务外，还提供一系列增值服务，包括安装服务，代收货款，代取货等等，这些增值服务大大提升了客户的满意度，为企业的客户提供更全面定制化的物流服务。
二、科技创新顺丰速运通过不断升级自身技术平台和物流大数据分析处理，提高运营效率、降低物流成本。
顺丰速运深入研究行业特性和客户需求，引进先进的自动化设备和智能化技术，逐步实现物流智能化和自动化，大幅提高服务效率和质量。
三、网络建设顺丰速运依托其强大的物流网络建设，实现了覆盖全国和海外一百多个国家和地区的服务。
公司本着高效的服务原则，通过不断地扩建和完善物流基础设施，提高节点到达的速度和准确性，使得企业的客户能够在更短的时间内收到所寄送的物品。
四、多样化运输模式顺丰速运提供多样化的运输模式，包括综合物流，零担配送，冷链运输等多种服务。
通过高质量、高效率的运输方案，让企业的客户能够更好地满足其物流需求，并提升企业的配送品质和效率。
五、多元化品类顺丰速运提供多元化品类物流服务，包括服装、医药、快消品等多个品类，覆盖了各种行业，满足了企业的不同物流需求。
以上就是顺丰速运的物流模式分析，顺丰速运依托先进的技术、完善的网络，通过多种创新物流模式，不断提升物流服务水平，使得企业的客户能够享受更快捷、更便利、更精准、更省心的物流服务。
物流企业的新型增值服务模式
物流企业的新型增值服务模式物流的增值功能没有固定的组成要素，目前对于增值功能的界定还很模糊。
笼统地说，只要是需要在物流过程中进行的，不属于基本功能的都算增值功能。
现代企业需要的不是普通的运输和仓储服务，它需要的是物流服务，还包括增值性的物流服务（Ｖａｌｕｅ－Ａｄｄｅｄ Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ）。
增值物流服务是随着第三方物流的兴起而逐渐引人注意的一个词，有人说所有的物流服务都是增值性服务，因为它们增加价值。
这种观点值得商榷，这些增值服务与传统的物流或者储运服务是有区别的。
一般认为，增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。
创新、超出常规、满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。
１目前国内物流企业已有的几种增值性服务包括：（１）承运人型增值服务。
承运货物运输的快运公司、集装箱运输公司，最适宜从事此类增值服务。
例如：从收货到递送的货物全程追踪服务；电话预约当天收货；车辆租赁服务；对时间敏感的产品提供快速可靠的服务含相关记录报告；对温度敏感的产品提供快速可靠的服务如冷藏、冷冻运输含相关记录报告；配合产品制造或装配的零部件、在制品及时交付ＪＩＴ Ｄｅｌｉｖｅｒｙ；被客户退回的商品回收运输服务ｇｏｏｄｓ ｒｅｃａｌｌ；运输设备的清洁或消毒等卫生服务；信誉好的承运人甚至可以为客户提供承运人的评估选择，运输合同管理服务等。
（２）仓储型增值服务。
拥有大型仓储设施的仓储物流企业可以考虑下列增值服务：材料及零部件的到货检验；材料及零部件的安装制造；提供全天候收货和发货窗口；配合客户营销计划进行制成品的重新包装和组合如不同产品捆绑促销时提供商品的再包装服务；满足客户销售需要而提供的成品标记服务如为商品打价格标签或条形码或便利服务如为成衣销售提供开箱加挂衣架重新包装的服务，对于超市型客户而言，这种服务很有市场；商品退回的存放并协助处理追踪服务；为食品、药品类客户提供低温冷藏服务，并负责先进先出，最大限度地方便商家是一项前景很好的增值服务。
物流企业提供增值服务案例
物流企业提供增值服务案例咱就说现在的餐饮行业啊，竞争那叫一个激烈。
有这么一家主打新鲜寿司的小店，叫“鲜之味寿司”，他家的寿司那新鲜度可是招牌。
以前呢，这家店就用普通的快递或者自己找兼职送外卖，但总是出问题。
不是送到顾客手里的时候寿司有点变形了，就是时间太长，新鲜度大打折扣。
这时候顺丰同城急送就闪亮登场啦。
他们给“鲜之味寿司”提供了一套超贴心的增值服务。
首先啊，顺丰同城急送的骑手那装备就很专业。
小哥们都带着专门的保温箱，这保温箱可不是那种普通的，能精准控制温度的呢。
就像给寿司造了个小空调房，不管外面是酷暑还是严寒，寿司在里面都能保持最适宜的温度，送到顾客手上的时候，就跟刚从店里做出来似的。
然后呢，顺丰同城急送还提供定制化的配送时间选择。
比如说，顾客可以指定在午餐前15分钟送到办公室，这样既不会因为太早送到寿司凉了，也不会因为晚到耽误吃饭。
寿司店呢，就可以根据这个时间来精准安排制作时间，效率大大提高。
还有哦，顺丰同城急送和这家寿司店合作搞了个小活动。
在配送的包裹里会放上一些可爱的小卡片，上面写着下次点餐的优惠码，还有一些寿司的小知识，像怎么搭配酱料更好吃之类的。
这小卡片可不得了，一方面吸引顾客下次再点，另一方面还让顾客觉得特别贴心，感觉不只是买了个寿司，还收获了点小惊喜呢。
就这么着，“鲜之味寿司”因为顺丰同城急送的增值服务，顾客满意度蹭蹭往上涨。
顾客觉得寿司新鲜又好吃，配送还特别靠谱，寿司店的订单量也越来越多啦。
这顺丰同城急送啊，就像给“鲜之味寿司”的生意注入了一股强心剂，双方都赚得盆满钵满，皆大欢喜呢。
你知道家具这东西吧，又大又沉还容易磕着碰着的。
有个家具厂叫“舒适家居”，他们家做的都是那种高档实木家具，一套沙发都好几万呢。
以前啊，这家具厂发货的时候可头疼了。
找的物流公司经常把家具弄出点小瑕疵，到了客户家里客户就不乐意了。
德邦物流就不一样了。
他们给“舒适家居”提供了一系列增值服务。
先说说包装。
德邦的工作人员就像一群超级包装大师。
农业配送公司增值服务方案
农业配送公司增值服务方案农业配送公司增值服务方案一、背景分析随着人们生活水平的提高和对食品安全的重视，农业配送公司的发展得到了迅速推动。
然而，市场上的农业配送公司大同小异，面临着激烈的竞争。
为了赢得市场份额并提升竞争力，农业配送公司需要通过增值服务来满足客户的需求并提供差异化的服务。
二、增值服务方案1. 数据化农业管理针对农产品的种植、养殖、加工等环节，农业配送公司可以提供专业的数据化管理服务，帮助农户提高生产效率和质量。
通过监测环境指标、自动化调控设备、远程监控等技术手段，实现农业生产的精细化管理，提高产量和品质，同时降低生产成本。
2. 农产品溯源服务近年来，农产品安全问题引起了很大的关注，消费者对产品的安全性有着更高的要求。
农业配送公司可以通过建立农产品溯源系统，使用区块链等技术手段，确保农产品的质量和安全可追溯。
消费者可以通过扫码或查询系统，了解产品的生产过程、环境指标以及来源等信息，增加消费者对产品的信任度。
3. 定制化配送服务农业配送公司可以提供定制化的配送服务，以满足不同客户的个性化需求。
针对大型农场或合作社，可以提供长期稳定的供应链配送服务；针对小型农户，可以提供灵活的按需配送服务。
此外，农业配送公司还可以根据客户的要求提供不同的包装和配送方式，如自提、快递送货上门等，以提供更便捷和多样化的服务。
4. 农产品加工服务农业配送公司可以通过建立农产品加工基地或合作伙伴关系，提供农产品加工服务，将农产品加工成新鲜、方便食用的产品。
如将农产品加工成果酱、蔬菜粉、冷冻食品等，以延长产品的保鲜期和增加附加值。
此外，还可以通过开展农产品深加工，将农产品加工成纯天然的营养品，如保健品、饮料等，满足消费者对健康和美味的需求。
5. 农业技术培训服务针对农户和合作社成员，农业配送公司可以提供农业技术培训服务，帮助他们提高种植和养殖的技术水平。
通过组织专业的培训课程、实施现场指导和技术支持等，帮助农户了解最新的农业技术和管理方法，提高农产品的产量和质量，增加经济效益。
配送食材增值服务合同范本
配送食材增值服务合同范本合同编号：_____________甲方（服务接收方）：_____________乙方（服务提供方）：_____________鉴于甲乙双方基于平等互利的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供的食材配送及增值服务达成如下协议：一、服务内容1. 乙方应按照合同约定的时间和地点，向甲方配送约定数量和品质的食材。
2. 乙方需保证所配送的食材符合国家食品安全标准，不得有任何污染和变质现象。
3. 除基础配送外，乙方还需提供包括但不限于以下增值服务：食材预处理、包装定制、冷链物流等。
二、服务标准与要求1. 乙方须确保所有食材在采摘或生产后24小时内送达甲方指定地点。
2. 配送过程中，食材需采用符合卫生标准的专用容器进行封装，确保食材不受外界污染。
3. 对于特殊要求的食材，乙方应根据甲方提供的具体要求进行分类和处理。
三、价格条款1. 双方应根据食材的种类、数量、配送频率等因素确定配送费用。
2. 如遇市场价格波动或其他成本变化，双方应及时协商调整价格。
四、支付方式1. 甲方应于每次配送完成后的____个工作日内支付相应的服务费用。
2. 支付方式可以是银行转账、电子支付等，具体方式由双方协商确定。
五、违约责任1. 如一方违反合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
2. 若因不可抗力导致无法履行合同，双方应及时沟通，协商解决后续事宜。
六、争议解决合同执行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院进行诉讼。
七、其他事项1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（签字）：_______________ 日期：____年___月___日乙方（签字）：_______________ 日期：____年___月___日。
食材配送增值服务内容
食材配送增值服务内容
（1）对本次项目的优势说明
1）我公司可以提供本地化服务，响应时间及时。
客户有紧急需求时，我公司可临时安排离采购人最近的仓库人员及时配备甲方所需清单货物并安排送货。
2）对于甲方如果和我公司合作，可以享受最低价格，最齐全的商品，最优质的服务。
（2）7*24小时上门服务
无论产品的服务是否在上门范围，我公司一律按上门服务对待（限本市），且免收一切人工费用。
（3）交货时间承诺
我方保证合同签订后按照采购人实际需要进行交货。
（4）配送承诺
我方提供足够的配套设施、设备进行本项目送货服务。
货物到达采购方指定地点，并验收合格后，我方安排项目负责人及服务人员，按照采购人要求把货物全部分发至各个部门。
（5）备品货源承诺
我公司针对本项目会多预备50套货物，如有损坏可及时调换，如分发后发现质量问题，我方积极进行货物调换，保证在最短时间内给予退换货。
（6）监督服务承诺
为保证整个项目的顺利实施和提供优质售后服务，我公司提供监督投诉电话，并保证接到用户投诉的30分钟内给予回复。
如果客户对我公司的服务人员存在不满意的情况，可以直接拨打监督电话。
此时，公司将另行安排更高级售后服务人员，直至公司负责领导亲赴现场，以圆满解决问题。
配送过程中的增值服务模式
配送过程中的增值服务模式方案一：平衡记分卡(BSC．balanced scorecard)这个管理工具可以满足这样的要求，它是一个用于协调企业资源的有力工具，可以建立起管理层在战略目标上的共识、将企业决策层制定的战略以清晰的形式传达给员工，并建立起持续监测与评价企业绩效的框架。
内部业务、顾客、财务、学习四个方面具有紧密的因果关系：员工的素质决定服务质量、销售渠道等．产品／服务质量决定客户满意度和忠诚度，客户满意度和忠诚度及产品／服务质量等决定市场份额，进而决定配送中心的产值。
方案二：客户让渡价值——替代传统客户满意度测量的更好方法从经济学的角度讲，客户都是理性的，在一定的搜寻成本、有限的知识、灵活性和收入等因素的限定下，可户是价值最大化的追求者，他们将从那些他们认为为其提供了最高让渡价值的企业来购买产品，我们将让渡价值称为客户价值，即客户总价值与总成本的差额。
客户让渡价值是衡量顾客满意与否的一个非常重要的指标。
顾客获得的利益越多,他的满意度就越高。
客户让渡价值＝客户总价值－客户总成本其中：客户总价值＝产品＋服务＋人员＋形象；客户总成本＝货币成本＋时间成本＋精神成本＋体力成本从上述公式中可知，提高客户满意度的两种途径是：提高整体客户价值；降低整体客户成本。
顾客让度价值示意图：来自营销学中的“客户让渡价值”，可以应用于很多地方。
物流企业要实现效益的增加，就需要关注“客户让渡价值”，分析决定顾客满意与否的各类因素,力求做到给顾客提供的总价值尽可能多,同时又使顾客付出的总代价尽可能少。
这样,顾客的满意度就会提高，而企业获利能力的强弱主要是由顾客的忠诚度决定的。
调查发现忠诚度顾客每增加50%，所产生的利润增幅可达25%-85%。
客户忠诚度的提高将引起企业的市场竞争力的增加,进而,市场回报自然也就增加了。
那么,怎样才能做到这一点呢?综合考虑构成顾客总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系，从而用较低的生产与运营费用为顾客提供具有更多的“顾客让渡价值”的产品。
食品配送增值服务方案
食品配送增值服务方案随着人们对生活品质的要求越来越高，食品配送行业也不再只是简单的将食品送到消费者手中，而是逐渐发展出一系列的增值服务方案，为消费者提供更加便捷、高效和个性化的服务。
本文将介绍一些常见的食品配送增值服务方案。
一、定制化食品配送随着个人口味越来越多元化，消费者对食品的需求也越来越个性化。
定制化食品配送服务就是根据消费者的口味、营养需求和饮食习惯，提供个性化定制的食品配送方案。
消费者可以通过在APP上填写自己的要求和喜好，包括食材、口味、烹饪方式、热量需求等，配送商则根据这些要求为消费者量身定制食品，并按时配送到消费者手中。
这样的服务可以满足消费者对于个性化饮食的需求，提高消费者的购买满意度。
二、冷链配送冷链配送是指在整个配送过程中保持食品处于低温状态，确保食品的新鲜度和安全性。
对于生鲜食品和易腐食品来说，冷链配送尤为重要。
配送商可以使用专门的冷藏车辆和设备来保持食品的低温状态，确保食品在配送过程中不变质。
此外，配送商还可以使用传感器和追踪装置来监测食品的温度和位置，确保食品的安全性。
冷链配送不仅可以保证食品的质量，还可以减少食品的浪费，提高配送效率。
三、即时配送即时配送是指在消费者下单后尽快将食品送到消费者手中的配送方式。
随着科技的发展，即时配送在食品配送行业越来越普遍。
配送商可以通过APP或网站接收消费者的订单，并实时分配配送员进行配送。
通过使用智能导航和路线规划，配送员可以以最短的时间找到目的地，提高配送效率。
此外，配送商还可以使用无人机、机器人等新技术来进行配送，进一步提高配送速度和效率。
四、回收包装服务随着外卖业务的快速发展，食品包装垃圾也越来越多。
回收包装服务就是在食品配送过程中回收包装垃圾，进行资源再利用。
配送商可以与回收机构合作，将回收的包装垃圾送到回收站点进行分类处理。
消费者也可以通过在APP上选择回收服务，将包装垃圾留给配送员回收。
这样的服务可以减少对环境的污染，提高资源的利用率，符合可持续发展的理念。
物流配送实务-配送中心的增值服务
以时间为核心的增值服务
以时间为核心的增值服务涉及使用专业人员在 递送以前对存货进行分类、组形式就是准时化。在准时化概念下，供应 商先把商品送进工厂附近的仓库，当需求产生时，仓库就会对由多家供应商提 供的产品进行重新的分类、排序，然后送到配送线上。以时间为基础的服务， 其主要的一个特征就是排除不必要的仓库设施和重复劳动，以便能最大限度地 提高服务速度。基于时间的物流战略是竞争优势的一种主要形式。
配送中心的客户服务
--配送中心的增值服务
导入案例
资料：全方位的服务是新 加坡航空成功的基础。公司 认识到客户需要的服务是一 个整体，而这个整体中所有 的部分都应该是最优秀的。 Yap先生说：“新航女郎是 我们的标志，我们为她们而 感到骄傲，我们一直在提高 她们的技能。我们希望提高 她们品尝酒和奶酪的能力。 这种提高必须是连续的。”
以促销为中心的增值服务
以促销为核心的增值服务是指为刺激销售 而独特配置的销售点展销台及其他各种服 务。 销售点展销包含来自不同供应商的多种产品，组合成一个多 结点的展销单元，以便于适合特定的零售商品。在许多情况 下，以促销为核心的增值服务还包括对储备产品提供特别介 绍、直接邮寄促销、销售点广告宣传和促销材料的物流支持 等。
与常规服务的区别
增值物流服务是相对于常规物流服务而言的，主要
是借助于完善的信息系统，根据客户的需要，提供除
基本物流服务以外的，个性化、创新的、融信息和知 识一体化的物流服务，主要是依托人员的经验、技能
和智慧等“软”件来实现。
根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的 服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。
1994我国物流协会对增值物流的定义为“在完成 物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种 延伸业务活动。”
物流增值性服务方案
物流增值性服务方案引言物流是指商品从生产地到消费地的流动过程，包括商品的存储、运输、分销等环节。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，传统的物流服务已经不能满足客户的需求，物流企业需要提供更多的增值性服务来增强竞争力。
本文将介绍几种常见的物流增值性服务方案，并分析其优势和应用场景。
增值性服务方案一：定制化包装定制化包装是基于客户的特殊需求而进行的包装设计和制作。
通过个性化的包装方案，物流企业可以为客户提供专属的包装解决方案，从而减少商品在运输过程中的损耗和破损。
此外，合适的包装设计还可以提升商品的形象，增强品牌价值。
优势：•提供个性化的包装解决方案，满足客户的特殊需求。
•减少商品在运输过程中的损耗和破损。
•提升商品形象，增强品牌价值。
应用场景：•对易碎品或有特殊包装要求的商品，如玻璃制品、陶瓷制品等。
•需要突出品牌形象和提升客户购买体验的商品，如高端电子产品、奢侈品等。
增值性服务方案二：货物保险货物保险是物流企业为客户提供的一种保险服务，用于在货物在运输过程中发生损失或损坏时进行赔付。
通过购买货物保险，客户可以获得一定程度的保障，减少因运输过程中的意外情况而造成的经济损失。
优势：•提供货物保险服务，为客户提供保障。
•减少因货物损失或损坏而造成的经济损失。
应用场景：•对价值较高的货物进行运输时，如贵重物品、珠宝等。
•对易受损的货物进行运输时，如易碎品、液体物品等。
增值性服务方案三：仓储管理仓储管理是指物流企业为客户提供的仓库存储和库存管理服务。
通过仓储管理，物流企业可以帮助客户解决仓储不足、库存管理不便等问题，提高仓储效率和货物管理水平。
优势：•提供仓库存储和库存管理服务，解决客户的仓储问题。
•提高仓储效率和货物管理水平。
应用场景：•对季节性销售品进行仓储管理，如圣诞节礼物、春节年货等。
•对需要长期存储的商品进行仓储管理，如季节性服装、食品原材料等。
增值性服务方案四：订单配送跟踪订单配送跟踪是物流企业为客户提供的一种订单追踪服务。
食堂配送增值服务方案
食堂配送增值服务方案随着生活节奏的加快，越来越多的人选择外卖或者食堂配送来解决用餐问题。
然而，对于食堂配送服务来说，仅仅提供餐食的送达可能已经不能满足消费者的需求，因此，食堂配送需要提供一些增值服务来提升用户体验，增加竞争力。
本文将讨论一些食堂配送的增值服务方案。
一、提供多样化的菜品选择为了满足不同消费者的口味需求，食堂配送可以提供多样化的菜品选择。
例如，提供荤素搭配的套餐，以及针对特殊人群的定制菜品，如素食、低卡餐、无麸质食品等。
同时，还可以根据季节变化调整菜单，引入一些特色或者时令菜品，吸引消费者的眼球。
二、提供定制化服务为了满足个性化需求，食堂配送可以提供定制化服务。
例如，提供定制菜单选项，消费者可以根据自己的口味和需求，在预订菜单中选择自己喜欢的菜品和配料。
此外，还可以提供定制菜品的定期订购服务，方便消费者在工作日间断餐食用。
三、提供健康餐食如今，越来越多的人注重健康饮食，对食品的健康安全性要求也越来越高。
因此，食堂配送可以提供一些健康餐食，如低盐、低油、低糖、无添加剂等菜品，满足消费者对健康饮食的需求。
同时，食堂配送还可以推出一些特殊餐食，如素食、无麸质食品等，满足不同人群的特殊需求。
四、提供快速配送服务如今，人们对于配送服务的要求越来越高，希望能够快速收到自己的餐食。
因此，食堂配送可以提供快速配送服务，确保用户在最短的时间内收到自己的餐食。
为了提高配送速度，可以在城市中心设立多个分店或者配送站点，利用智能化配送系统优化配送路线，提高配送效率。
五、提供在线订购和支付服务为了方便消费者预订和支付，食堂配送可以提供在线订购和支付服务。
消费者可以通过手机APP或者网页端进行菜品的预订和支付，避免了繁琐的电话订单和现金支付的麻烦。
同时，通过在线订购和支付，食堂配送还可以收集消费者的偏好和反馈，为后续的服务改进提供参考。
六、提供优惠活动和会员制度为了吸引消费者和增加用户黏性，食堂配送可以定期推出一些优惠活动和会员制度。
配送管理中的增值服务
目前中国大部分配送中心仍然主要在提供仓储保管代理、运输代理等功能性物流服务，并且整体落后，存在发展缓慢、利用率低、配送成本高、社会化、组织化、专业化程度低、信息化水平低、流通周期长、按时交付率低等问题。
在服务理念上停留在通过传统配送“赚客户的钱”的阶段；在运作模式上被动地接受客户的运输要求，通过服务运价上的价格大战进行市场竞争，这种恶性竞争将众多的配送中心的利润打到了价格的底线，很多配送中心在微利的边缘惨淡经营。
笔者从中国物流配送的现状及问题着手，分析其形成原因，并找出其有效对策－增值服务，并辅助以部分案例探讨做说明，希望能够起到抛砖引玉的作用，为中国的配送业走出低谷提供一些有意义的帮助。
物流配送的增值服务在笔者看来，中国物流配送中心目前的上述问题是由以下原因造成的：中国物流配送中心增值服务的建设起步晚。
欧美的物流配送起步于20世纪60年代，而中国的物流配送起步于20世纪90年代，相对欧美而言整整晚了30年；国外的增值服务正初具规模，而中国的增值服务尚处于萌芽阶段。
中国物流配送在服务理念、服务内容和服务方式上的落后。
由于早期中国实行的是重生产、轻流通的计划经济模式，认为只有货主企业的生产劳动才创造价值。
与模式相对应，中国物流配送在理念上是“通过传统的物流配送赚客户的钱”；在服务模式上主要为生产企业提供货物的仓储和运输，在服务方式上被动的接受货主的要求，没有想到通过帮客户赚更多的钱的模式来使自己受益。
物流技术上的落后。
商品经济在改革飞跃，而物流配送的软件硬件没有做到与时俱进，难以帮客户增值。
上述问题，已经成为影响货主企业在商品经济运作中盈利的瓶颈。
其根本原因在于该运作模式没有很好地帮助货主企业在运营中赢取更多的利润。
所以，货主的残酷压价，导致了阶段中国物流配送中心在微利的边缘苦苦经营，甚至很多物流配送中心经营惨淡，关门大吉。
那么，现阶段中国物流配送中心应该如何求生存谋发展？笔者认为，提供配送增值服务，实现客户及配送中心的双赢，共同实现利润倍增。
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配送过程中的增值服务模式
方案一：
平衡记分卡(BSC．balanced scorecard)这个管理工具可以满足这样的要求，它是一个用于协调企业资源的有力工具，可以建立起管理层在战略目标上的共识、将企业决策层制定的战略以清晰的形式传达给员工，并建立起持续监测与评价企业绩效的框架。
内部业务、顾客、财务、学习四个方面具有紧密的因果关系：员工的素质决定服务质量、销售渠道等．产品／服务质量决定客户满意度和忠诚度，客户满意度和忠诚度及产品／服务质量等决定市场份额，进而决定配送中心的产值。
方案二：
客户让渡价值——替代传统客户满意度测量的更好方法
从经济学的角度讲，客户都是理性的，在一定的搜寻成本、有限的知识、灵活性和收入等因素的限定下，可户是价值最大化的追求者，他们将从那些他们认为为其提供了最高让渡价值的企业来购买产品，我们将让渡价值称为客户价值，即客户总价值与总成本的差额。
客户让渡价值是衡量顾客满意与否的一个非常重要的指标。
顾客获得的利益越多,他的满意度就越高。
客户让渡价值＝客户总价值－客户总成本
其中：客户总价值＝产品＋服务＋人员＋形象；
客户总成本＝货币成本＋时间成本＋精神成本＋体力成本
从上述公式中可知，提高客户满意度的两种途径是：提高整体客户价值；降低整体客户成本。
顾客让度价值示意图：
来自营销学中的“客户让渡价值”，可以应用于很多地方。
物流企业要实现效益的增加，就需要关注“客户让渡价值”，分析决定顾客满意与否的各类因素,力求做到给顾客提供的总价值尽可能多,同时又使顾客付出的总代价尽可能少。
这样,顾客的满意度就会提高，而企业获利能力的强弱主要是由顾客的忠诚度决定的。
调查发现忠诚度顾客每增加50%，所产生的利润增幅可达25%-85%。
客户忠诚度的提高将引起企业的市场竞争力的增加,进而,市场回报自然也就增加了。
那么,怎样才能做到这一点呢?
综合考虑构成顾客总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系，从而用较低的生产与运营费用为顾客提供具有更多的“顾客让渡价值”的产品。
1、首先，提高生产效率和分析不同经济发展时期顾客需求的共同特点以及同一发展时期不同类型顾客需求的个性特征，并据此进行产品的开发与设计，增强产品的适应性，从而为顾客创造更大的价值。
2、在提供优质产品的同时，向消费者提供完善的售后服务（退货管理、维修、产品调查等），已成为现代企业市场竞争的新焦点。
3、高度重视对企业人员综合素质与能力的培养，加强对员工日常工作的激励、监督与管理，使其始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要。
4、企业应高度重视自身形象塑造，为企业进而为顾客带来更大的价值。
5、努力提高工作效率，在保证产品与服务质量的前提下，尽可能减少顾客的时间支出，降低顾客的购买成本，是为顾客创造更大的“顾客让渡价值”、增强企业产品市场竞争能力的重要途径。
6、企业能够通过多种渠道向潜在顾客提供全面详尽的信息，就可以减少顾客为获取产品情报所花费的精神与体力，从而降低顾客购买的总成本。
又如，对于结构性能比较复杂、装卸搬运不太方便的机械类、电气类产品，如果企业能为顾客提供良好的售后服务，如送货上门、安装调试、定期维修、供应零配件等，就会减少顾客为此所耗费的精神和体力，从而降低精神与体力成本。
7、不同的顾客群对产品价值的期望与对各项成本的重视程度是不同的。
企业应根据不同顾客群的需求特点，有针对性地设计和增加顾客总价值，降低顾客总成本，以提高产品的实用价值。
例如，对于工作繁忙的消费者而言，时间成本是最为重要的因素，企业应尽量缩短消费者从产生需求到具体实施购买，以及产品投入使用和产品维修的时间，最大限度地满足和适应其求速求便的心理要求。
总之，企业应根据不同细分市场顾客的不同需要，努力提供实用价值强的产品，这样才能增加其购买的实际利益，减少其购买成本，使顾客的需要获得最大限度的满足。
8、企业为了争取顾客，战胜竞争对手，巩固或提高企业产品的市场占有率，往往采取“顾客让渡价值”最大化策略。
追求“顾客让渡价值”最大化的结果却往往会导致成本增加，利润减少。
因此，在市场营销实践中，企业应掌握一个合理的度的界线，而不应片面追求“顾客让渡价值”最大化，以确保实行“顾客让渡价值”所带来的利益超过因此而增加的成本费用。
换言之，企业“顾客让渡价值”的大小应以能够达到实现企业经营目标的经济效益为原则。
方案三：
客户增值体验
现代企业已经不满足“让客户满意”，认识“让客户惊喜”；从而在激烈的竞争中获得不断发展。
客户增值体验是指把客户对服务的增值感受作为第三方物流企业的服务产品，是让客户有物超所值的感觉，即客户认为自己得到的服务价值超过自己支付的服务费用。
这与第三方物流企业的服务理念、服务质量紧密相关，需要第三方物流企业在日常运作和服务内容设计中时刻考虑到客户的感受，为客户需求着想，在为客户谋利益的同时，实践“win-win”的双赢思想。
2.如何实现客户增值体验
实现客户增值体验就要运用超值服务的理念实现“七个超越”，即超越客户的心理期待、超越常规、超越产品价值、超越时间界限、超越内外界限、超越部门界限、超越经济界限。
这需要解决两个问题，即如何满足客户的个性化、多样化需求；如何实现物超所值的服务承诺。
解决这两个问题的应对措施便是强化增值服务的另两项内容，即物流解决方案和IT服务。
(1)提供一体化的物流解决方案
很多企业的配送服务内容大都集中于运输、仓储范畴之内，传统的运输、仓储企业对这些服务内容有着比较深刻的理解，对每个单项的服务内容都有一定的运作经验，关键是如何将这些单项的服务内容有机地结合起来，形成针对客户的服务“套餐”，即物流配送过程的解决方案。
物流实践表明，物流配送过程的解决方案应针对客户的个性化需求来提供，包括客户需求解决方案和客户问题解决方案。
(2)构架良好的信息服务系统，提供IT服务
物流配送建立在现代先进的电子信息技术基础上，配送服务不再是传统意义上的单纯的商品运输和保管，而是涉及物流综合服务和增值服务。
为了和客户进行良好的交互活动，提高服务质量，配送中心必须具有良好的信息系统构架。
通过提供IT服务，建立物流信息管理系统。
配送中心能够运用先进的信息技术管理物流业务运作，实现配送信息的一体化，提高配送高效化，降低配送运作时间，这样企业才可能实现服务承诺，为提供、强化增值物流服务奠定基础。
系统应用服务：系统应用服务指物流企业利用自身的信息系统资源，为客户提供运行信息系统的平台和技术支持。
系统应用服务可采用租赁、部分售出的形式，这不仅为客户节省了软硬件投资成本，而且还利用规模效应减少了企业运作成本。
信息服务：信息服务由两个服务内容组成：一是建立和客户的交互活动，提供服务信息的实时查询、浏览，就象电子物流，可以在线跟踪发出货物，联机实现投递路线的规划、物流调度以及货物检查等。
二是作为第三方参与主体，使供需主体能及时了解双方的情况变化，以调整服务内容和相关业务。
信息服务不管是对客户还是对企业自身而言都非常重要，它是企业服务水平的重要衡量标准。
其它：
关注配送增值服务的走向，首先一定要关注客户的商业模式发生了什么样的变化。
例如：其商品是否从价廉物美向方便、快捷转化？销售渠道在缩短？个性化商品的响应速度在加快？
差异化配送：
根据产品特征的不同，提供不同的服务水平。
当企业拥有不同的产品线时，按产品的特点、销售水平等来设置不同的库存，不同的运输方式，不同的储存地点。
延迟策略：
根据产品的外观、形状等将组装、配送等作业尽可能推迟到接到订单之后再确定。
但是，一旦接到订单，就要快速反应。
当然，这建立在快速的信息传递的基础上。
物流企业在配送过程中要在提供基础物流服务的同时，还要根据客户需求，不断发展综合服务、套餐型服务，包括流通加工、个性包装、产品回收等业务；在此基础上强化增值服务，提供独特的增值服务，以客户增值体验为服务宗旨，以服务质量创效益。