安阳质监局文明礼貌行为规范
文明礼仪行为规范准则
文明礼仪行为规范准则文明礼仪是人们在社会交往中遵循的一种行为规范准则，是维护社会秩序和促进社会和谐发展的重要方面。
以下是我总结的一些文明礼仪行为规范准则，具体内容如下：一、尊重他人尊重是一种基本的人际关系准则，体现在言语和行为上。
要尊重他人的人格尊严，不进行人身攻击、诋毁或恶意揣测别人，不歧视他人的种族、性别、宗教等身份特征。
同时，要尊重他人的隐私，不擅自揭露别人的私人事务。
二、言行适度言行适度是一种成熟文明的表现，要注意言谈之间的修养和举止之间的得体。
在公共场合要保持良好的卫生习惯，不随地吐痰、小便等。
言辞上要遵循社会道德规范，不使用粗俗、恶意或侮辱性语言。
在用餐时要注意进食文明，不发出过大的声音，不挑食或浪费食物。
三、文明交通文明交通是一种良好公民素养的表现，要遵守交通规则，不闯红灯、逆行、超速等违法行为。
要礼让行人，保护弱势群体的出行权益。
同时，要理性驾驶，遵守交通秩序，不酒后驾车，不使用手机等导致分心的行为。
四、环保减废环保减废是一种对环境负责的表现，要坚持垃圾分类，积极参与环保活动。
同时要节约能源资源，合理使用水电等公共资源。
五、关爱弱势群体关爱弱势群体是一种社会责任的体现，要关心残疾人、老人、儿童等弱势群体的权益。
给予他们关怀和帮助，帮助他们融入社会，享受平等的生活和教育权益。
六、友善互助友善互助是社会和谐的基石，要与他人和睦相处，尊重他人的意见和习惯。
在需要帮助他人时要伸出援手，给予实际的帮助和支持。
同时，要尊重公共秩序，不推挤、打闹或挑衅他人。
七、文明用餐文明用餐是一种仪表端庄的表现，要保持良好的餐桌礼仪。
用餐时要讲究卫生，保持良好的饮食习惯。
在宴会或聚会上要守秩序，不占用他人的餐具或食物。
八、尊重规则尊重规则是一种公民素养的表现，要遵守法律和规章制度，不进行恶意破坏或违法行为。
在公共场所要遵守秩序，不插队和打架斗殴等不文明行为。
九、公共秩序保持公共秩序是一种对社会负责的表现，要遵守公共场所的规定和指引。
文明礼仪行为规范
文明礼仪行为规范文明礼仪行为规范是社会公德的具体表现和行为规范，它是人们相互之间交往的基本规则，有助于维护社会秩序和促进社会文明进步。
以下是一些常见的文明礼仪行为规范。
1. 尊重他人：尊重他人是一种基本的文明礼仪行为规范。
我们应该尊重他人的人格、隐私、权利和尊严，不做侮辱和歧视他人的言行。
2. 礼貌用语：在生活中，使用礼貌用语是一种重要的文明礼仪行为规范。
例如，对陌生人称呼“先生”、“女士”或用“谢谢”、“对不起”等表达感谢和道歉的词语。
3. 遵守交通规则：在交通中，遵守交通规则是一种文明礼仪行为。
如遵守红绿灯，不随意闯红灯、乱穿马路，尊重他人的行车权益等。
4. 排队等候：当面对人多的场合时，排队等候是一种文明礼仪行为。
不插队、不推挤，尊重他人的权益，遵守规则。
5. 讲究卫生：保持个人卫生和环境卫生是文明礼仪行为的一部分。
勤洗手、避免随地吐痰和乱扔垃圾等，维护整洁干净的生活环境。
6. 保持良好的仪容仪表：注意穿着整洁、不穿露骨或过于暴露的服装，维持良好的形象和仪态。
7. 尊敬老人和帮助他人：尊敬老人是一种传统美德，也是一种文明礼仪行为。
帮助有需要的人是一种互助互爱的表现，也是一种文明礼仪。
8. 公共场合保持安静：在公共场合，要保持安静，不要大声喧哗、吵闹，尊重他人的权益，维护公众环境的和谐。
9. 注意言谈举止：在与他人交流时，要注意自己的言辞和举止，不使用侮辱、恶意言论，保持友好与礼貌的态度。
10. 尊重自然环境：保护自然环境也是一种文明礼仪行为。
我们应该爱护植被、动物和自然资源，不乱扔垃圾，不破坏环境。
文明礼仪行为规范是社会文明的重要组成部分，它有助于促进人们之间的和谐交往，维护社会秩序和促进社会的进步。
每个人都应该积极遵守和传承这些行为规范，以推动社会的和谐发展。
行为规范内容
行为规范内容行为规范是指在特定环境下人们应遵守的行为准则和行为规则。
它是社会生活中的一项重要内容，对于维护社会秩序、促进人际关系的和谐发展起着重要作用。
下面是一份行为规范的内容范例，以供参考：一、尊重他人：1.不随意侵犯他人的隐私权，不窥探他人的个人信息。
2.不进行人身攻击、恶意诽谤或造谣中伤他人。
3.与他人交流时注意保持礼貌和谦逊的态度。
4.尊重他人的宗教信仰和风俗习惯。
5.遵守公共场所的秩序规则，不打扰他人的正常生活秩序。
二、守信用：1.遵守合同和协议内容，不擅自修改或违约。
2.不以欺诈手段获取不当利益。
3.保密他人的商业秘密和个人隐私。
4.履行约定的义务和承诺，不轻言食言。
三、文明交往：1.不使用粗鄙、恶俗的语言和行为。
2.尊重他人的知识产权，不擅自使用他人的作品。
3.在公共场合保持文明待人的礼貌，尽量避免大声喧哗或扰乱秩序的行为。
4.在信息交流中文明用语，不传播违法、低俗或攻击性的言论和内容。
四、保护环境：1.垃圾分类，不乱扔垃圾。
2.爱护植物和动物，不随意损坏生态环境。
3.遵守交通规则，不乱穿马路和乱扔垃圾。
五、合理就业：1.遵守劳动法律法规，不进行非法劳动。
2.不与单位发生劳动纠纷，如遇纠纷及时与单位进行沟通并寻求解决办法。
六、公私分明：1.不利用职权谋取私利。
2.不接受贿赂，不从事腐败行为。
3.不利用公共资源谋取个人利益。
七、守法遵纪：1.遵守国家法律法规，不从事违法犯罪行为。
2.遵守社会公德，不酗酒、赌博等不良习惯。
3.遵守学校、单位的规章制度，履行公民义务。
八、互助友善：1.乐于助人，尽力帮助他人解决困难。
2.团结他人，避免形成小圈子或排斥他人。
3.积极与他人合作，共同完成任务。
以上仅为行为规范内容的一部分，行为规范的内容具体安排还需根据不同的环境和场所的需求来确定。
在平时的生活中，我们应该自觉遵守行为规范，以身作则，促进社会的和谐与进步。
机关工作人员文明礼貌行为规范
机关工作人员文明礼貌行为规范为进一步规范机关工作人员的文明礼貌行为，树立良好的机关新形象，制定如下规范：一、文明礼貌用语规范1、说普通话，语调自然、柔和、亲切，诚恳，音量适度。
2、不讲粗话，不使用蔑视或污辱性语言, 不开粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。
3、尽量使用对方能听懂的语言。
4、不模仿他人的语言语调。
5、注意称呼，对不知姓名和职务者应称呼先生、同志／女士、同志。
6、注意语言艺术，多使用敬语：(1)接过他人递来的物件时，应说：“谢谢”；(2)请人做事，应使用“请”、“麻烦您”等词语；(3)表示歉意，应使用“对不起”、“不好意思”等词语；(4)表示感谢，应使用“谢谢”、“多谢合作”等词语；(5)他人讲“谢谢”时，要回答“不用谢”，不能毫无反应。
7、有人来访时要主动问好，来访者走时要讲“再见／您慢走”等。
8、同事之间见面，外单位办事人员或群众来访见面，要主动向对方问好。
知道姓氏和职务的，尊称“您好，×××”。
9、遇到外来单位前来参观或上级领导检查时，应说“欢迎光临／欢迎指导”，热情接待。
二、日常仪表仪态规范1、仪表规范(1)上班着装要整洁，不穿奇装异服。
(2)不卷起衣袖和裤脚。
(3)服装口袋不装过多的物品，保持外表的整洁美观。
(4)上岗时须佩带工作牌，工作牌按规定佩带。
(5)不穿拖鞋或赤脚上班。
(6)讲究个人卫生，勤洗澡、勤换衣物、勤剪指甲，男同志不留过长的头发，女同志不浓妆艳抹，不染异发，时刻保持良好形象。
2、仪态规范(1)保持良好的心情，面对他人应随时保持微笑。
(2)在他人面前不做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰、交叉胸前、手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。
咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
不当众整理个人衣物、化妆。
不要在他人面前经常看手表。
(3)与人交谈时应全神贯注，注视对方，适时点头称是或应答。
不得东张西望、心不在焉。
(4)行走时不要勾肩搭背，与他人相遇应靠边而走，不得从二人中穿行，请人让路要讲对不起。
质监站规章制度最新
质监站规章制度最新第一章总则第一条为规范和加强质监站的管理，提高质量监督水平，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条质监站的任务是负责对产品的质量进行监督和检测，保障消费者的合法权益，维护市场秩序，促进经济发展。
第三条质监站必须坚守职责，尽职尽责，不得滥用职权，不得徇私舞弊，不得打击报复举报人。
第四条质监站员工必须爱岗敬业，服从管理，严格执行工作程序，不得违反规章制度。
第五条质监站应当建立健全的管理体系，明确工作职责和权利，健全管理制度，提高工作效率。
第六条质监站应当加强对员工的培训和教育，提高员工的职业素养和工作能力。
第七条质监站领导要发挥好带头作用，亲自参与重大事务的决策和处理，确保各项工作的顺利进行。
第八条质监站应当加强对外部环境的监测和评估，及时调整工作方针和策略，确保适应市场需求和政策变化。
第九条质监站应当加强与相关部门的合作和交流，加强信息共享和互联互通，确保信息的有效流通。
第十条质监站应当建立健全的风险防控机制，及时处理各类突发事件，确保质监工作的稳定运行。
第二章组织机构第十一条质监站设有站长、副站长、科长、检测员等职务。
站长负责站务工作的总体规划和指导，副站长协助站长开展工作，科长负责具体科室的管理和检测员进行产品检测工作。
第十二条质监站设立综合管理科、产品检测科、质量监督科等科室。
综合管理科主要负责站务管理和行政事务，产品检测科主要负责对产品进行检测，质量监督科主要负责对市场质量进行监督。
第十三条质监站设立监测站，主要负责各类产品的取样和检测工作。
第三章工作流程第十四条质监站对产品的检测主要分为取样、检测、评价三个阶段。
取样阶段主要是根据市场情况抽取产品进行检测，检测阶段主要是对产品进行实验检测，评价阶段主要是根据检测结果评价产品的质量。
第十五条质监站在工作中应当遵循公正、公平、公开的原则，做到客观、科学的检测，确保结果真实可靠。
第十六条质监站在对产品进行检测时，应当严格按照相关标准和规范进行操作，不得随意改变操作方法，保证检测结果准确。
员工文明行为规范
员工文明行为规范
一、员工要仪表端庄。
执行公务时，必须按规定着装，标志佩带齐全，位置端正，严禁制服与其他衣物混穿，着装时不得穿浅色旅游鞋、网球鞋；着装必须整洁，不准敞胸、披衣、卷裤腿；男同志不准蓄小胡子、留长发，女同志不准浓装艳抹、染指甲。
二、员工要举止文明。
对待来人来电使用礼貌用语，严禁说粗话、脏语，严禁恶语伤人，待人接物端庄、稳重，不准勾肩搭背，谈笑打闹。
三、员工要遵守职业道德。
严格依法办事，按程序办事，实行首问负责制，按时办结制，全心全意为人民服务，不准利用“案费证照”搞“吃拿卡要”。
区安监局文明行为规范和服务规范
区安监局文明行为规范和服务规范区安监局文明行为规范和服务规范为了进一步规范我局机关人员行为，提高服务水平、服务质量和行政效率，建设廉洁、务实、高效的服务型机关，争创最佳区级文明单位。
根据《国家公务员行为规范》和有关规定，结合我局实际，特制定“八坚持八不准”行为规范。
1、坚持公道正派，清正廉洁，不准利用职权吃、拿、卡、要。
要坚持公平服务的原则，对服务对象提供一视同仁的优质服务。
不能办的事情，不准以情代法，徇私办事。
该办的事情，必须立即办、抓紧办，不准以任何形式、任何名义向服务对象索要钱物、代币券、礼品和接受影响公务的宴请。
2、坚持工作为重，注重形象，不准酗酒和工作日午餐饮酒。
坚守岗位，尽心尽责地办好职责范围内的服务事项。
多深入基层，调查研究，了解民意，办实事、办好事，为基层、为群众排忧解难，注重个人仪表，自觉树立和维护公务员的良好形象。
3、坚持首问责任，礼貌热情，不准推诿扯皮，不负责任。
要坚持文明服务，接待来访、接受咨询、受理行政业务，做到热情礼貌，不厌其烦，有问必答，答复具体明了。
不准马虎懈怠，相互推诿，失职渎职。
4、坚持高效务实，勤政为民，不准工作拖拉，损坏群众利益。
要讲究服务效率，注重服务质量，对于群众反映的困难和问题，努力做到事事有回音，在不违反法律、法规和有关政策且在其职权范围内的前提下，努力做到件件有落。
5、坚持文明用语，态度和气，不准生硬、冷淡，语言粗鲁。
严格按照规范的工作服务用语、礼仪接待来访者和接听咨询电话。
具体规范为：对办理公务来局人员和来访者要先问好、让座、倒水，再请问来局事由；接听电话要先问好，报安监局局名，请问找谁？有什么事需要服务等，并将群众咨询事项中属于本职工作范围的有关办理程序、方法及相关手续等告知咨询人。
不准态度冷淡，含糊其词，敷衍了事。
6、坚持勤俭节约，艰苦朴素，不准铺张浪费和在履行职责过程中接受宴请或娱乐活动。
要形成良好的工作风气，在公务中能自己解决的事情做到不给企业找麻烦。
质监站行文规章制度
质监站行文规章制度第一章总则第一条为规范质监站的工作行为，提高监督管理质量，确保质监工作的正常运行，特制定本规章制度。
第二条质监站行文规章制度适用于质监站的全体工作人员和相关从业人员，包括领导、管理、执法等各个环节的人员。
第三条质监站行文规章制度内容包括：行为规范、工作要求、工作程序、工作纪律等方面。
第四条质监站全体工作人员应遵守质监站行文规章制度，认真履行职责，保持工作纪律，提高工作素质，为质监站的改革发展和提高工作效率做出贡献。
第二章行为规范第五条质监站全体工作人员应遵守国家法律法规，维护国家利益，遵纪守法，廉洁自律，不得有违法行为。
第六条质监站全体工作人员应遵守工作纪律，服从上级领导，努力完成工作任务，不得擅自改变或随意延误工作进度。
第七条质监站全体工作人员应保守机密，不得泄露工作秘密，不得使用工作时获得的信息谋求私利。
第八条质监站全体工作人员应尊重他人，互相合作，团结协作，不得擅自扣留他人工作成果。
第九条质监站全体工作人员应注重团队精神，积极参与集体活动，不得损害团队利益，不得影响工作秩序。
第十条质监站全体工作人员应保持良好个人形象，言行举止得体，不得有吸烟、酗酒等不良行为。
第三章工作要求第十一条质监站全体工作人员应积极学习，不断提高自身素质和专业水平，始终保持饱满的工作热情。
第十二条质监站全体工作人员应树立服务意识，以群众满意为宗旨，为服务对象提供优质高效的服务。
第十三条质监站全体工作人员应注重工作效率，严格执行工作计划，按时完成工作任务，不得拖延或敷衍塞责。
第十四条质监站全体工作人员应注重工作质量，认真核实资料，严格检查工作结果，确保工作质量符合标准要求。
第十五条质监站全体工作人员应加强沟通协调，及时汇报工作进展和存在问题，积极协助解决工作困难。
第十六条质监站全体工作人员应谦虚谨慎，不得自大自负，对工作态度认真负责，不得轻易放弃或逃避。
第四章工作程序第十七条质监站全体工作人员应按照质监站的工作流程和程序开展各项工作活动，不得私自修改或拖延。
安阳市市民文明公约
安阳市市民文明公约第一篇：安阳市市民文明公约二、安阳市市民文明公约一、热爱祖国二、遵纪守法三、诚实守信四、讲究卫生五、家庭和美六、崇尚科学七、关心集体八、讲究礼仪九、摒弃陋习十、拥军优属热爱安阳维护稳定知荣明耻美化家园邻里和睦反对迷信热心公益举止文明移风易俗拥政爱民艰苦奋斗见义勇为辛勤劳动爱护环境平等友爱终身学习敬老爱幼着装得体锻炼身体计划生育创新自强弘扬正气敬业奉献珍惜资源团结互助尊师重教扶危济困文明出行科学养生共建和谐三、安阳市市民“十不”行为守则一、不闯红灯二、不随地吐痰三、不乱扔垃圾四、不乱贴乱挂五、不乱搭乱建六、不说粗话脏话七、不损坏市政公用设施八、不损毁草坪树木九、不在公共场所抽烟十、不带宠物随地乱跑、乱便溺以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
文明市民标准1、爱国爱乡关心集体热爱祖国、热爱丰南、热爱社区、艰苦创业、建设家乡、团结和睦、顾全大局；2、遵纪守法维护秩序严守法规、服从管理、维护安全、制止犯罪、主持公道、伸张正义；3、爱护公物讲究卫生保持整洁、美化市容、爱护公物、维护设施、保护环境、珍惜资源；4、举止文明礼貌待人衣冠整齐、语言文明、品行端庄、自尊自重、礼遇外宾、维护尊严；5、尊重知识崇尚科学学习知识、敬师爱生、相信科学、破除迷信、移风易俗、摒弃陋习；6、助残济困见义勇为见危相救、遇难相帮、关心孤残、扶助贫困、热心公益、助人为乐；7、爱岗敬业尽职尽责立足本岗、钻研业务、诚实劳动、勤奋工作、秉公办事、不谋私利；8、诚实守信优质服务公道正派、不事欺诈、热情待客、讲求信誉、公平竞争、反对暴利；9、尊老爱幼邻里和睦孝敬父母、教育子女、夫妻相爱、共担家务、邻里团结、互相帮助；10、生活丰富健康文明勤俭办事、合理消费、生活有序、强身健体、注重文化、情趣高雅。
单位文明规范管理制度
第一章总则第一条为加强单位文明建设，提升全体员工的文明素质，营造和谐、文明、有序的工作环境，根据国家有关法律法规和单位实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度的宗旨是：倡导文明行为，树立良好形象，促进单位和谐发展。
第二章文明行为规范第四条仪容仪表规范1. 员工应着装整洁，佩戴工作牌，保持良好的个人卫生。
2. 女员工不得浓妆艳抹，不得佩戴过于醒目的饰品。
3. 男女员工均不得留长发、奇形怪状发型。
第五条工作纪律规范1. 严格遵守国家法律法规和单位规章制度，自觉维护单位形象。
2. 按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
3. 服从领导安排，团结协作，积极参与各项工作。
第六条言行举止规范1. 使用文明用语，礼貌待人，不得使用粗话、脏话。
2. 遇到领导或同事求助，应主动提供帮助。
3. 避免在公共场合大声喧哗、吸烟、饮酒。
第七条环境卫生规范1. 保持办公区域、公共区域的清洁卫生，不乱扔垃圾。
2. 使用公共设施时，注意节约，爱护公物。
3. 禁止在单位内饲养宠物。
第八条社会公德规范1. 遵守交通规则，文明出行。
2. 尊老爱幼，助人为乐。
3. 积极参与社会公益活动，弘扬正能量。
第三章管理与监督第九条成立文明规范管理领导小组，负责本制度的制定、实施和监督。
第十条建立文明规范考核制度，将文明行为纳入员工绩效考核，对违反本制度的行为进行严肃处理。
第十一条定期开展文明规范教育活动，提高员工的文明素质。
第十二条对在文明规范工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
第四章附则第十三条本制度自发布之日起施行，由单位文明规范管理领导小组负责解释。
第十四条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
第十五条本制度未尽事宜，由单位文明规范管理领导小组根据实际情况另行规定。
质监局执法行为规范交流材料.doc
质监局执法行为规范交流材料坚持依法行政、文明执法，规范行政执法行为。
既是一条铁的纪律要求，又是对全市质监系统行政执法能力和水平的检验，各单位必须认真贯彻执行。
对发生有社会影响的行政争议事件的单位，市局将启动行政问责制和行政执法责任追究制，追究所在单位主要负责人和直接责任人的责任；对发生行政执法违纪违规行为的事件，市局将按照有关规定从重从快处理。
市委召开专题会议，近日。
就规范行政执法工作提出了明确要求；市局召开党组会议，就贯彻落实市委专题会议精神进行了研究部署。
为贯彻落实市委及市局党组关于规范行政执法工作的一系列要求，进一步规范全市质监系统行政执法行为，现就深入贯彻市局《关于进一步创新和规范行政执法行为的意见》渝质监发〔〕263号，以下简称‘意见’有关要求交流如下。
一、切实规范行政执法行为,站在讲政治、顾大局的高度。
中华民族百年期盼的北京奥运会即将开幕，当前。
有效维护特殊、敏感时期的安全稳定工作，质监系统责无旁贷。
各单位务必高度重视，站在讲政治、顾全大局的高度，既要依法履行职责，又要主动维护社会稳定。
要用铁的纪律、高标准的工作规范确保不发生产生社会影响的行政争议，主动化解局部范围的行政争议，确保不因质监系统行政行为引发任何社会稳定问题。
二、加大《意见》贯彻执行力度.认真开展对照检查。
增强行政执法工作有效性的创新性规范，意见》市局为提升全系统依法行政工作能力和水平。
全系统当前和今后一段时期依法执法、文明执法，统一和规范行政执法行为的重要指导性文件，各单位必须准确把握，不折不扣地坚决贯彻执行。
具体行政执法行为和行政执法相关的抽象行政行为和检验检测行为。
规范行政执法行为应当坚持依法行政原则，要准确界定、积极主动规范行政执法行为。
行政执法行为主要包括行政许可行为。
准确把握依法行政的合法性原则和合理性原则，辨证处理好行政合法与行政合理的关系，合法中体现合理，合理中保证合法，从而整体推进依法行政。
一）特别是许可依据、许可项目和许可主体的合法性，严格规范行政许可行为。
1-8质监局职工文明守则
从江县质监局职工文明守则一、文明规范用语1、初次见面说：您好、您早2、客人到来说：欢迎、请坐3、好久不见用：久违4、领导检查用：欢迎检查指导5、求人解答用：请教6、赞人见解用：高见7、看望别人用：拜访8、陪伴领导和朋友说：奉陪9、等候客人用：恭候 10、请人帮助说：请多关照11、表示谦意说：对不起、不用客气 12、麻烦别人说：拜托13、与人分手说：再见、您走好 14、中途先走说：失陪了15、表示答谢说：谢谢 16、表示礼让说：您先请17、接受感谢说：这是我应该做的、没关系 18、助人为乐说：我能帮您做什么19、征求意见说：请指教 20、表示慰问说：给您添麻烦了21、发言结束说：谢谢大家二、仪表文明规范1、讲究个人卫生，勤洗澡，勤理发，勤剪指甲。
2、发型要得体，男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。
3、着装要整洁合体，保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。
在办公场合男性不可光膀子、卷裤腿；女性不宜穿着吊带装、露脐装。
三、办公场所文明规范1、坚守岗位，出满勤、干满点，干好本职工作，做到不脱岗、不窜岗、不睡岗，不做与工作无关的事。
2、牢固树立“安全第一”的思想，严格遵守公司的各项规章制度。
3、室内每天清扫，确保干净整洁，每个办公桌上堆放资料、书籍不得超过两摞，文件柜资料要摆放整齐，办公桌椅损坏时应及时维修好，不得在桌上、墙上乱写乱画，严禁上班期间利用电脑打游戏、看电视。
4、做到随手关灯、电扇，最后离开办公场所者应关闭门窗。
5、同事之间团结友爱，互相关怀，正常交往。
6、爱护集体荣誉，爱护公司荣誉，团结一致，努力创造环境优美、卫生舒适的工作环境。
四、宴请与就餐文明规范1、赴宴要准时，因故不能参加要及时告知。
2、就座时，要让领导和长辈先入座，讲究宾主次序。
3、礼道要周全，不要不修边幅、不拘小节。
4、“吃相”要文雅，不要只顾自己埋头吃喝，旁若无人。
5、饮酒要有度，不要逞能狂饮。
1-8质监局职工文明守则
从江县质监局职工文明守则一、文明规范用语1、初次见面说：您好、您早2、客人到来说：欢迎、请坐3、好久不见用：久违4、领导检查用：欢迎检查指导5、求人解答用：请教6、赞人见解用：高见7、看望别人用：拜访8、陪伴领导和朋友说：奉陪9、等候客人用：恭候 10、请人帮助说：请多关照11、表示谦意说：对不起、不用客气 12、麻烦别人说：拜托13、与人分手说：再见、您走好 14、中途先走说：失陪了15、表示答谢说：谢谢 16、表示礼让说：您先请17、接受感谢说：这是我应该做的、没关系 18、助人为乐说：我能帮您做什么19、征求意见说：请指教 20、表示慰问说：给您添麻烦了21、发言结束说：谢谢大家二、仪表文明规范1、讲究个人卫生，勤洗澡，勤理发，勤剪指甲。
2、发型要得体，男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。
3、着装要整洁合体，保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。
在办公场合男性不可光膀子、卷裤腿；女性不宜穿着吊带装、露脐装。
三、办公场所文明规范1、坚守岗位，出满勤、干满点，干好本职工作，做到不脱岗、不窜岗、不睡岗，不做与工作无关的事。
2、牢固树立“安全第一”的思想，严格遵守公司的各项规章制度。
3、室内每天清扫，确保干净整洁，每个办公桌上堆放资料、书籍不得超过两摞，文件柜资料要摆放整齐，办公桌椅损坏时应及时维修好，不得在桌上、墙上乱写乱画，严禁上班期间利用电脑打游戏、看电视。
4、做到随手关灯、电扇，最后离开办公场所者应关闭门窗。
5、同事之间团结友爱，互相关怀，正常交往。
6、爱护集体荣誉，爱护公司荣誉，团结一致，努力创造环境优美、卫生舒适的工作环境。
四、宴请与就餐文明规范1、赴宴要准时，因故不能参加要及时告知。
2、就座时，要让领导和长辈先入座，讲究宾主次序。
3、礼道要周全，不要不修边幅、不拘小节。
4、“吃相”要文雅，不要只顾自己埋头吃喝，旁若无人。
5、饮酒要有度，不要逞能狂饮。
文明礼仪行为规范细则1
文明礼仪行为规范细则第一章总则第一条为了实现企业目标、维护企业利益、规范职工行为、提高职工自身素质，持续推进7S+CH管理常态化，形成“用制度管人、按流程做事、照标准执行、凭目标考核”的企业管理运行机制，特制定此行为规范。
第二条本行为规范包括职工品德素养、仪容仪表、待人接物、工作行为等内容，是企业全体职工必须遵循的准则，是评价职工职业行为的标准，是规范企业职工行为的依据。
第三条各单位（部门）负责人要以身作则，遵守行为规范，并切实抓好所在单位（部门）的宣传、教育、检查与监督工作。
第四条公司职工应自觉遵循行为规范，共同塑造公司良好的企业形象。
对违反行为规范的，有劝阻和纠正的义务。
第二章职业道德规范（一）全体职工第五条忠诚公司，热爱团队。
维护企业利益，珍惜公司荣誉，保守公司机密，爱企如家，无私奉献，积极为公司发展献计献策。
第六条明礼修身，完善自我。
注重加强思想道德修养，积极践行道德基本规范，自觉抵御“黄、赌、毒”等各种腐朽思想和生活方式的侵蚀。
第七条诚实守信，待人友善。
行事光明磊落，重信守诺；待人坦诚热情，忍让宽容。
尊重他人的隐私和感受，做到己所不欲，勿施于人。
第八条团结协作，和谐共事。
树立大局观念，克服本位主义，重视上下级之间、同事之间的沟通与合作，自觉将自己融入团队。
第九条衣着整洁，仪表大方。
注重仪容仪表，着装整洁、大方得体，按规定着装，以良好的精神面貌，展示良好的企业形象。
第十条语言文明，行为端庄。
在客户面前或工作场合注重言行举止，做到站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重；说话提倡使用普通话，自觉使用文明用语，语言规范，不讲粗话、脏话。
第十一条勤奋工作，敬业尽责。
以主人翁态度对待工作，干一行，爱一行，办事认真，尽职尽责，努力为公司创造价值。
第十二条善于学习，求知上进。
立志本职岗位成才，刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位技能，不断提高业务水平。
第十三条遵章守纪，纪律严明。
认真贯彻执行国家法律法规，严格遵守公司各项规章制度。
质检部礼仪礼节
质检部礼仪礼节礼的本意是敬神，泛指特定民族、人群或国家基于历史传统而形成的，以确立、维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、行为方式，今引申为表示敬意的通称，是人们在社会活动中约定俗成的一种共同崇尚的规范形式。
礼分为两部分，一是规范自身形式的礼，称为礼仪：二是规范为他人态度和行为的礼，称为礼貌。
礼仪接待服务工作必须注意以下几点：注意礼节，讲究原则；一视同仁，举止得当 , 严于律已，宽于待人。
1 . 称呼礼日常服务中和客人打交道时所用的称谓。
它包括一般习惯称呼和按职位称呼。
1) 最为普通的称呼是“先生”、“太太”和“小姐”。
当我们得悉宾客的姓名之后，“先生”、“太太”、“小姐”这三种称呼就可以与其姓名搭配使用，如“王先生”、“张太太”、“李小姐”等，这能表示对他信熟悉和重视；2) 遇到有职位或职称的先生，可在“先生”一词前冠以职位或职称，如“总裁先生”、“教授先生”等；3) 对于政府官员、外交使节或军队中的高级将领，最好再加上“阁下”二字，以示尊敬。
4) 在接待工作中，要切忌使用“喂”来招呼宾客。
即使离你距离较远，也不能这样高声呼喊。
而应主动上前去恭敬称呼。
2.问候礼人与人见面时互相问候的一种礼节。
它包括初次见面问候、时间性问候、对不同类型客人的问候以及节日问候等。
1) 对初次相见时应主动说“您好”；一天中不同时间遇见宾客可分别说“早上好”、“下午好”、“晚上好”；2)根据工作情况的需要，在用上述问候语同时还可跟上“我能帮您做些什么？”或“需要我帮忙吗？”；3.应答礼指同客人交谈时的礼节1) 解答客人问题时必须起立，站立姿势要好，背不能倚靠他物。
讲话语气要温和耐心，双目注视对方，集中精神倾听，以示尊重客人；2) 在为客人处理服务上的问题时，语气要婉转，如果客人提出的要求及某些问题超越了自己的权限，就应及时请示上级有关部门，禁止说一些否定语。
4.迎送礼指迎送客人时的礼节1).在迎送客人时，应主动迎上去，一手打开车门，一手遮挡车门框上沿，以防客人的头碰撞到车门框，（有两种客人不能遮档的，一是信仰伊斯兰教的，二是信仰佛教的）对老人适当加以搀扶；2) 在向客人道别或给客人送行时，我们也应注意问候礼节，可以说“晚安”、“再会”、“明天见”、“祝您一路平安？”、“你慢走”等。
质监站文明创建及公益事业活动管理办法
平建质［2010］2号
关于印发《质监站文明创建
及公益事业活动管理办法》的通知
各科室：
《质监站文明创建及公益事业活动管理办法》已经站领导班子研究通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。
二〇一〇年一月二十九日
质监站文明创建及公益事业活动管理办法
为贯彻落实上级有关文明创建等有关工作要求，进一步加强和规范活动管理，深入开展好文明创建及公益事业活动，制定本办法。
一、文明创建及公益事业活动内容是指：文明创建集中活动（责任路段督查）、办公环境卫生工作、义务劳动、义务献血、爱心捐款捐物等。
二、全站人员必须按照上级及站领导要求，积极参加文明创建及公益事业等活动。
站办公室负责有关活动工作的组织协调，其他各科室要全力做好配合工作。
三、处罚规定。
对无故又不请假（以请假条形式）不参加活动者，按以下规定进行处罚：
（一）一次不参加活动者，处罚现金100元；
（二）累计两次不参加活动者，扣发当年一个月文明奖；
（三）累计三次不参加活动者，扣发当年全部文明奖，并取消当年度评先评奖、技术晋级及提升使用资格。
四、站办公室负责对有关活动情况进行统计，每月将统计结果报站领导审核，并在站里进行公示。
统计资料归档存放。
年终进行汇总，作为年度考核、评先评奖及晋级提升的依据。
五、罚金的管理使用。
站财务室依据站领导审核批示，具体负责执行处罚，并加强对罚金的管理。
罚金做为单位文明创建及公益事业活动经费使用。
该管理办法自印发之日起执行。
文明礼仪与行为规范管理制度
文明礼仪与行为规范管理制度第一章总则第一条为进一步规范企业员工的行为举止，营造良好的工作环境和企业形象，依据相关法律法规以及企业文化建设要求，订立本文明礼仪与行为规范管理制度。
第二条本制度适用于本企业全体员工，包含正式员工、临时员工、合同工等。
第三条员工在参加公司活动、与员工、客户或供应商交往时，应遵守本制度的规定。
第二章文明礼仪第四条员工在企业内部活动和公共场合，应当重视文明礼仪，包含但不限于以下方面：1.穿着乾净、得体，禁止穿着过于暴露、欠妥场合穿着的衣物；2.不随地乱扔垃圾，保持环境乾净；3.遵守用餐规定，不高声喧哗、争吵，保持餐桌乾净；4.尊敬他人，礼貌待人，遵守交往礼仪，不进行羞辱、威逼、恐吓和诽谤他人的行为；5.遵守会议礼仪，不打断他人发言，敬重他人看法；6.敬重他人的隐私和个人空间，不擅自接触他人私人物品或进入他人办公区域。
第五条员工应敬重企业内部各级领导和同事，不得进行以下行为：1.对领导、同事进行恶意批判、诽谤或羞辱；2.散布不实信息，损害他人声誉；3.唱反调、树立对立面，破坏团结和谐氛围；4.私下组织闹事、请愿或进行集体抗议。
第六条公司相关活动中，员工应遵从以下行为规范：1.守时参加活动，不擅自缺席；2.不迟到、早退或旷工；3.遵从活动主题和规定，不擅自更改或突破规定。
第三章行为规范第七条员工在工作中应当遵守以下行为规范：1.忠诚于公司，维护公司的利益和声誉；2.遵守工作纪律，不私自离岗、长时间无故请假；3.敬重上级，听从合理指令；4.禁止擅自泄露公司商业秘密，不得盗用公司资源；5.禁止招收贿赂，接受或供应贿赂行为；6.禁止参加违法犯罪活动，不得进行非法经济活动；7.禁止在工作中使用或传播淫秽、猥亵、暴力、恐怖等不良信息；8.禁止进行赌博或在工作场合从事违法赌博活动。
第八条员工在与客户或供应商交往时应遵守以下行为规范：1.敬重客户和供应商的合法权益，不进行欺诈、虚假宣传等不良行为；2.保守客户和供应商的商业秘密，不擅自泄露或使用；3.不同意或不能满足客户或供应商的要求时，礼貌地表达看法，不进行恶意诽谤或强迫交易；4.维护客户和供应商的信誉，不进行损害性评价或诋毁。
礼仪行为规范管理制度
礼仪行为规范管理制度第一章总则第一条为规范企业员工的礼仪行为，提升企业形象，加强员工间的职业素养和沟通本领，特订立本《礼仪行为规范管理制度》（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于本企业全体员工。
第三条本制度的内容包含礼仪行为的要求、礼仪行为的具体规范、违规处理方法等。
第四条企业管理部门及各部门负责人应当严格依照本制度进行管理，并对员工进行相应的培训和教育，以确保规章制度的贯彻执行。
第二章礼仪行为的要求第五条企业员工须始终保持良好的个人形象与仪表，具备稳重、亲和、自信、热心的精神状态。
第六条企业员工应敬重他人权益，保持良好的虚心、友善和敬重他人的态度，建立和谐的工作氛围。
第七条在工作场合，员工应树立正确的职业道德观念，自发遵守职业操守，保证工作的机密性和私密性。
第八条员工应注意本身的言行举止，不得使用庸俗、冒犯他人的语言或行为。
第九条员工在工作期间应遵守工作时间布置，严禁私下用餐、玩移动电话、刷社交媒体等行为，保证工作效率和工作质量。
第三章礼仪行为的具体规范第十条员工在与客户接触时，应保持良好的仪表仪态，穿着整齐、得体的工作服装，注意个人卫生，避开身上有异味。
第十一条员工与客户沟通时，应用礼貌、敬重的语言，不得使用庸俗、羞辱或鄙视性语言。
第十二条员工在与同事沟通时，应相互敬重，言辞和善，不得随便挖苦、攻击他人。
第十三条员工应注意礼仪仪容，在与他人握手时应自发保持干净和礼貌，不得用力过猛或漫不经心。
第十四条员工应注意就座礼仪，不得随便占用他人座位，并保持座位乾净。
第十五条员工在会议、活动等公开场合应遵守纪律，不得高声喧哗、插话或干扰他人。
第四章违规处理方法第十六条对于违反本制度的行为，企业将采取相应的纪律处分措施，包含口头警告、书面警告、记过、降职、辞退等处理方式。
第十七条对于严重违反本制度的行为，如恶意诽谤他人、泄露机密信息等，企业将依法追究法律责任，并保存追诉的权利。
第十八条员工对于违规处理有异议的，可以提起申诉，经企业管理部门核实后，决议是否调整处理结果。
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安阳市质量技术监督局
文明礼貌行为规范
一、着装礼仪
1、在工作期间着装整洁、得体、大方、高雅。
不穿背心、不雅观的服装、拖鞋。
教职员工不穿奇装异服、超短裙、过低腰的裤子。
2、教职员工应注意仪表形象，男士不蓄长发留须，女士不浓妆艳抹；染发不要过于夸张。
3、教职工在正式的、大型的场合按照学院统一要求着装。
4、教职工应佩戴校徽。
二、言谈礼仪
1、说话声调保持自然、清晰、柔和、亲切，在正式场合应保持安静，不高谈阔论，不嬉笑打闹。
2、说话要用敬语、多讲“请”、“谢谢”、“对不起”、“麻烦您”等礼貌用语。
3、接听电话时，必须先说：“您好！这里是XX部门。
”
5、同事之间团结互助、和睦相处，不争吵，若有意见应当面诚心诚意提出来。
6、胸怀坦荡，为人大度，不听不信、不传播小道消息。
7、应以普通话作为单位的规范用语。
三、集会礼仪
1、参加集会应着正装，正确佩戴校徽。
2、应携带会议记录本，认真倾听，做好记录。
3、手机、小灵通等移动通信工具应关机，或设置静音，不得在会场内接打电话，如有急事需接听电话，应到会场外。
4、参加会议等活动时，不要交头接耳、窃窃私语，随意离场。
5、不得利用集会时间处理与集会无关的工作事宜，不看报纸杂志；不打瞌睡。
四、办公室礼仪
1、办公室应保持安静，不大声喧哗，不高谈阔论、不讲脏话。
2、讲究卫生，保持整洁、良好的环境，不乱扔纸屑、烟头。
3、不打私人电话，不聊天。
4、办公桌、文件柜摆放整齐，文具放置有序。
5、应按时上下班，不在办公室内扎堆聊天，影响他人工作。
6、上班时间不得使用办公室电脑玩游戏、网络聊天、看电影或观赏休闲、娱乐节目等。
五、工作交往礼仪
1、与人进行工作交往时要遵守约定的时间，因故不能赴约应尽早告知。
2、进门前应先敲门，有人应声后才能进门。
3、听取汇报要善于倾听，可适度提问，应先思而后言；汇报工作要实事求是。
4、访客到来要主动招呼问询，协助接洽，热情地为客人办理业务，对于不属于本人负责的工作，要带领客人去找有关部门或有关人员。
5、接听电话要主动问好，并通报本科（室）、单位名称；语言要简练、语音要柔和；注意礼貌用语的使用。
6、外出参观学习应正式着装，主动呈递名片。
离开参观地点时，必须与对方接待人员真诚道谢，挥手道别。