南京大学 网络教育专科 市场营销学基础第1次作业2
南大远程教育 市场营销调研第1次作业
题号:1 营销调研的目标是通过提供能用于制定营销决策的信息将（）和营销人员联系起来。
A、消费者 B、企业 C、经理 D、公众 学员答案:A
题号:2 解决特定问题的调研被称为（）
A、问题 B、机会 C、症状 D、指标 学员答案:C
题号:6 入户访谈调研方法属于（）
A、计算机操控调研 B、自我操控调研 C、组合式调研 D、人员操控调研 学员答案:D
题号:7
当有些技术先进的公司将中心地区电话访谈电脑化之后，这样的调研方式叫做（） A、全方位计算机化访谈 B、全自动电话调研 C、计算机辅助电话访谈 D、在线调研
学员答案:C
题号:8 当应答者被要求用1~10分的数字来表述他们的满意度时，这样的问题回答方式属于（）
A、开放式回答方式 B、分类式回答方式 C、自然尺度化回答方式 D、人为尺度化回答方式 学员答案:D
题号:9 在下列测项中，属于主观属性的是（）
A、年龄 B、性别 C、态度 D、购买汽车的数量 学员答案:C
A、基础调研 B、应用型调研 C、定性调研 D、定量调研 学员答案:B
题号:3 在营销调研过程中，（）是最重要的步骤
A、确定营销调研的需要 B、界定问题 C、确定调研目标 D、决定调研设计 学员答案:B
题号:4 在线调研的首要优势是（）ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
A、成本低 B、回复率高 C、速度快 D、误差小 学员答案:C
题号:5 在测量目标达成情况的过程中，关键的指标变化是指（）
题号:10 “你获得的最高学历是什么”这个问题在问卷的组织中，是属于（）
市场营销调研第一次作业任务1南大网院
•B、二手数据•C、探索数据•D、初步数据标准答案：b说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2（）定义为经理们用来获得基于当前环境相关发展的日常信息的一套程序或者消息来源。
•A、内部报告系统•B、营销情报系统•C、营销决策支持系统•D、营销调研系统标准答案：b说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2营销调研的目标是通过提供能用于制定营销决策的信息将（）和营销人员联系起来。
•A、消费者•B、企业•C、经理•D、公众标准答案：a说明：题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2营销调研是设计、收集、分析和报告信息的过程，这些信息将用于解决特定的（）。
•A、营销问题•B、目标市场需求•C、哲学问题•D、营销战略标准答案：a说明：题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2每个调研目标都必须是精确的、详尽的、清楚的并且是（）。
•A、可推演的•B、可理解的•D、具体的标准答案：c说明：题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 在测量目标达成情况的过程中，关键的指标变化是指（）•A、问题•B、机会•C、症状•D、指标标准答案：c说明：题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 随时可获得愿意参与调研的应答者的价值是（）。
•A、消费者固定样本价值•B、固定资产•C、调查样本•D、应答者资产标准答案：a说明：题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 在营销调研过程中，（）是最重要的步骤•A、确定营销调研的需要•B、界定问题•C、确定调研目标•D、决定调研设计标准答案：b说明：题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 探索性研究的常用方法主要是（）。
•A、调查法•B、观察法•C、定性研究法•D、实验法标准答案：c说明：题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2店内促销有效性研究属于（）。
市场营销调研第一次作业1_南大网院
作业名称市场营销调研第一次作业作业总分100起止时间2019-4-12至2019-5-9 23:59:00通过分数60标准题总分100题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2营销战略包括选择一个细分市场作为公司的目标市场，并设计出合适的产品、服务、价格、促销以及分销系统的组合，从而满足目标市场消费者的（）。
A、交易B、需求C、观念D、价值标准答案：b说明：题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内部报告系统通过已经产生的内部报告来收集信息，包括订单、营业额、应收款项、存货水平、脱销情况、销售报告等，也可被称为（）。
A、会计信息系统B、营销决策支持系统C、营销情报系统D、内部信息系统标准答案：a说明：题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2营销观念是一种企业价值观，它认为实现组织诸目标的关键在于比竞争对手更有效地向目标市场创造、传递和沟通优越的（）。
A、营销战略B、产品C、顾客价值D、哲学观念标准答案：c说明：题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2一项研究如果它所使用的数据是为了其他目的而已经收集来的数据，那么它所使用的数据是（）。
A、原始数据B、二手数据C、探索数据D、初步数据标准答案：b说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2（）定义为经理们用来获得基于当前环境相关发展的日常信息的一套程序或者消息来源。
A、内部报告系统B、营销情报系统C、营销决策支持系统D、营销调研系统标准答案：b说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2营销调研的目标是通过提供能用于制定营销决策的信息将（）和营销人员联系起来。
A、消费者B、企业C、经理D、公众标准答案：a说明：题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2营销调研是设计、收集、分析和报告信息的过程，这些信息将用于解决特定的（）。
《市场营销》第一次作业
市场营销学第一阶段作业（专）第一章市场营销概述习题一、选择题1、下列有关交换的说法哪个是正确的？（ D ）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式2、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（ A ）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销3、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（ D ）而进行。
A.企业B.市场营销C.等价交换D.市场4、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（ C ）A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会市场营销观念5、市场营销组合的4Ps是指（ D ）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销6、在买方市场条件下，一般容易产生（ C ）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念7、现代市场营销的构架形成于（ D ）A、20世纪初B、20世纪20年代C、二次大战后D、20世纪60年代8、下列关于关系市场营销的论述不正确的是：（ D ）A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式C、关系市场营销没有交易市场营销公平D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要9、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。
这种做法反映了企业的：（ A ）A、社会营销观念B、销售观念C、市场观念D、生产观念10、关系营销的核心概念是建立（ A ）的长期关系：A、企业与顾客B、企业与供应商C、业与分销商D、企业与经销商11下列哪种说法是正确的？（ C ）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。
D、有了欲望，需求自然产生12、.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
南大远程教育 服务营销第1次作业
1影响购买者需求差异的变量指（）。
A、需求变量B、细分变量C、差异变量D、预测变量学员答案:B本题得分:22顾客在消费产品或服务时对服务、产品、信息、服务接触、服务补救和其他要素的一种自我评价过程指（）。
A、顾客价值B、顾客感知价值C、顾客让渡价值D、顾客附加价值学员答案:B本题得分:23服务完全由顾客自行生产，没有任何企业员工的直接介入或与企业员工之间的互动指（）。
A、自助服务技术B、自动服务技术C、对方服务技术D、互动服务技术学员答案:A本题得分:24专家调查法属于（）。
A、定性预测B、定量预测C、一般预测D、普遍预测学员答案:A本题得分:25总顾客价值与总顾客成本之间的差额指（）。
A、顾客让渡价值B、顾客满意度C、顾客最终价值D、顾客服务价值学员答案:A本题得分:26下列属于服务企业竞争战略模型要素的是（）。
A、组织B、员工C、品牌D、资源E、系统学员答案:ABCDE本题得分:57下列属于服务包特征的是（）。
A、支持性设施B、辅助物品C、隐性服务D、相关产品E、显性服务学员答案:ABCE本题得分:58下列属于７Ｐｓ内容的是（）。
A、产品B、价格C、渠道D、人员E、过程学员答案:ABCDE本题得分:59关系营销与交易营销的差异包括（）。
A、理论基础不同B、关注焦点不同C、着眼点不同D、核心不同E、风险不同学员答案:ABCDE本题得分:510下列属于xx终身价值分析步骤的是：A、收集顾客资料和数据B、定义和计算终生价值C、顾客投资与利润分析D、顾客分组E、开发相应的营销战略学员答案:ABCDE本题得分:511下列属于服务市场细分步骤的是：A、对市场的界定B、明确细分变量C、选择细分市场D、选择最合适的细分标准E、规划细分市场学员答案:ABCD本题得分:512服务战略包括（）。
A、树立服务理念B、确定顾客服务需求C、服务设计与实施D、服务人员的管理E、服务质量的管理学员答案:ABCDE本题得分:513下列属于服务营销三角形要素的是：A、外部市场营销——建立关系B、互动市场营销——维持关系C、内部市场营销——支持关系D、交互市场营销——维持关系E、内部市场营销——价值关系学员答案:ABC本题得分:514下列属于超值服务的是：A、新服务B、产品定制化C、关系营销D、隐性服务E、显性服务学员答案:ABD本题得分:515下列属于服务接触中顾客感知来源的是：A、自发性B、服务补救C、应对性D、服务接触E、适应能力学员答案:ABCE本题得分:516下列属于购买者特征影响因素的是：A、文化因素B、个人因素C、组织因素D、心理因素E、社会因素学员答案:ABDE本题得分:517下列不属于改变服务能力以适应顾客需求的做法是：A、扩大现在能力B、增强劳动力度C、增加劳动力D、增加设施或设备E、增加服务供给学员答案:ACD本题得分:518下列属于xx需求特征的是：A、周期性B、无形性C、过程性D、易逝性E、异质性学员答案:AD本题得分:519下列属于总xx价值的是：A、货币价值B、产品价值C、服务价值D、人员价值E、形象价值学员答案:BCDE本题得分:520下列属于服务的特征的是（）。
南大远程教育销售管理第1次作业
南大远程教育销售管理第1次作业第一篇：南大远程教育销售管理第1次作业1最近，Turner Telecom决定要求所有的面向顾客的人员在正常工作时间内从事销售工作，管理部门制定了一系列标准来指导这些部门的活动。
以下哪一项措施不会促进这一过程？A、对直面顾客的员工进行销售方法方面的培训B、鼓励直面顾客的员工将销售职能加入到本职工作当中C、为其所从事的销售工作提供适当的薪酬D、对所有员工的评估都基于是否达到销售配额E、提供管理支持来帮助他们从事销售相关工作学员答案:D本题得分:3.72如果一个公司想要留住公司内部销售人员，但想外包一些非销售类的工作，以下除了哪一项工作之外，其他都能外包A、回复顾客各类关于安装问题的咨询工作B、运输产品给顾客C、预约电话销售D、给顾客寄送账单并跟进，确保顾客付款E、在交易开始前为顾客提供价格及产品信息学员答案:E本题得分:3.73外包是一个越来越受欢迎的增加利润的方法。
销售活动外包能够从哪些方面提高公司的经济收益？A、销售人员的平均薪酬显著增加B、外包销售人员在每笔交易上花费的成本更低C、公司必须培训外包销售人员的美国俚语水D、一些公司采取同时采用内部销售人员和外包销售人员的方式E、外包既可以在国内也可以在国外进行学员答案:B本题得分:3.74下面哪一项不是直面顾客的人员A、垂直销售代表B、顾客服务代表C、会计D、内部审计人员E、分销商学员答案:D本题得分:3.75贸易代表将产品销售给___A、通过网络销售给个人顾客B、个人直接销售给个人顾客C、最终将产品销售给个人顾客的零售组织D、代表一个特定产业的组织E、提供市场但不进行交易的组织学员答案:C本题得分:3.76一个想要进入新市场的卖方在建构其销售队伍时，更倾向于选择A、地理销售结构B、产品销售结构C、市场销售结构D、职能销售结构E、联合销售结构学员答案:C本题得分:3.77数据挖掘作为一个过程，主要包括建立数据模型以___A、处理竞争者关于某个特定产品的销量数据B、处理某些还未开发的产品的数据C、更好的理解系统漏洞D、更好的了解销售员工的动机E、更好的了解公司客户学员答案:E本题得分:3.78客户关系管理（CRM）软件被描述成一种哲学，因为A、只有某些特定的人员才能有效使用B、使你能够与顾客建立起深厚长久的关系C、不是每个人都看到了其用处D、能有效使用该软件的人能更好的使用电脑E、使用该软件通常能提高公司员工的士气学员答案:B本题得分:3.79决定是否发展内部培训或外包给其他公司的一个考虑因素是___A、教练是否能与学员相处融洽B、各种培训的费用C、新雇佣的人员从哪部分开始培训D、外包的教练是否有网络通道E、销售人员有多少电脑知识学员答案:B本题得分:3.7以下哪个不是4种评估培训是否成功的反馈措施之一？A、反应B、学习C、行为D、结果E、评价学员答案:E本题得分:3.7一个销售代表的联合目标清单显示___A、给销售人员完成的不同目标，包括总成交量和其他指标B、销售人员每个月应该关闭的账户的详细分类C、目标期间整个部门的目标，每个销售人员的分摊目标D、在管道的不同阶段列出的所有销售人员的客户清单E、销售人员在前期已经关闭的，新的和重复的所有账目的总价值学员答案:A本题得分:3.7如果公司找不到足够的销售人员，可能是A、他们不是行业领导者B、他们需要给新雇佣人员提供更多的培训C、他们没有工作分析得不够D、他们找到的应聘者都是符合资质要求的E、他们所使用的资源不符合公司需求学员答案:E 本题得分:3.7领导特质理论在20世纪初曾经很流行，以下哪一项引起了领导特质理论的复苏？A、关于领导特质的条目的稳定性B、一个关于哪种领导特质最重要的讨论C、人们智力和社交能力的普遍提高D、元分析的发展学员答案:A本题得分:3.7行为研究方法发现来自高生产力水平的工作团队的领导者从___层面监督其员工A、个人层面B、团队层面C、员工层面D、生产效率层面E、参与层面学员答案:B本题得分:3.7公司为某空缺职位寻找和雇佣最具资格的人被称为A、工作分析B、市场营销C、招聘D、雇佣E、网络化学员答案:C本题得分:3.7顾客也许会问销售人员关于顾客竞争的信息。
市场营销学第一次在线作业答案解析
视窗×loading...第一次在线作业单选题(共23道题)展开收起1.（2.5分）下列有关交换的说法哪个是正确的？( )•A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换•B、交换是一个结果而不是一个过程•C、交换也就是交易的另一种说法•D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式我的答案：D 此题得分：2.5分2.（2.5分）市场营销概念的核心是（）•A、交换•C、需要•D、产品我的答案：A 此题得分：2.5分3.（2.5分）从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（）•A、满足消费者的需求和欲望•B、求得生存和发展•C、推销商品•D、获取利润我的答案：A 此题得分：2.5分4.（2.5分）市场营销学的“革命”的标志是提出了什么观念（）•A、以消费者为中心•B、以生产者为中心•C、市场细分•D、市场营销组合我的答案：A 此题得分：2.5分5.（2.5分）市场营销应该以（）为中心。
•A、产品•C、价格•D、顾客我的答案：D 此题得分：2.5分6.（2.5分）从市场营销的角度看，市场就是（）。
•A、买卖的场所•B、商品交换关系的总和•C、交换过程本身•D、具有购买欲望和支付能力的消费者我的答案：D 此题得分：2.5分7.（2.5分）消费者未能得到满足的感受状态称为（）。
•A、欲望•B、需要•C、需求•D、愿望我的答案：B 此题得分：2.5分8.（2.5分）（）是企业最理想的一种需求状况。
•A、过量需求•B、充分需求•C、不规则需求•D、潜伏需求我的答案：B 此题得分：2.5分9.（2.5分）一般来说，市场营销环境包括（）。
•A、直接营销环境和间接营销环境•B、微观环境和宏观环境•C、微观环境和中观环境•D、宏观环境和中观环境我的答案：B 此题得分：2.5分10.（2.5分）某地区恩格尔系数越大，则表明该地区( )•A、越富裕•B、越贫穷•C、越开放•D、越闭塞我的答案：B 此题得分：2.5分11.（2.5分）影响消费需求变化的最活跃的因素是( )•A、个人可支配收入•B、可任意支配收入•C、个人收入•D、人均国内生产总值我的答案：B 此题得分：2.5分12.（2.5分）人口老龄化对( )企业来说是一种机会。
2023年5月南京大学市场营销调研第一次作业
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2_____要求受访者根据其对自己的重要性将一个给定分数（通常是一百分）在两个或多个特性间进行划分的测量量表。
•A、图示评比量表•B、列举评比量表•C、等级顺序量表•D、固定总数量表•E、语意差别量表标准答案：d说明：题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2指示被调查者对表达对所研究的概念的有利或不利态度的陈述，指定同意或不同意的程度的测量量表是_____。
•A、图示评比量表•B、李克特量表•C、等级顺序量表•D、固定总数量表标准答案：b说明：题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2以下问题属哪种于测量量表？请使用以下选项注明您居住的环境：（1）城市（2）农村（3）郊区•A、类别•B、等比•C、等距•D、可信•E、顺序标准答案：a说明：题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2将一个物体或人与另一个物体或人在一个尺度上进行比较的测量量表是_____。
•A、非比较性量表•B、比较性量表•C、等级顺序量表•D、固定数量量表•E、语意差别量表标准答案：b说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2_____揭示了本应不同的构念之间缺乏相关性或相关性较低。
•A、预测效度•B、预测信度•C、同时效度•D、收敛效度•E、区别效度标准答案：e说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 如果同一测量工具每次用于测量时都能提供一致的结果，则表明：•A、测试－再测试信度•B、等价形式信度•C、内部一致性•D、内部效度•E、外部效度标准答案：a说明：题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 ____是由于其他事物的存在而发生的现象。
•A、问题•B、症状•C、期刊•D、营销问题•E、冰山原则标准答案：b说明：题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2下列哪项不是一份好的问卷的标准?•A、考虑被调查者•B、考虑计算结果的计算机硬件•C、提供决策信息•D、满足数据处理要求•E、所有这些都是一份好的问卷调查标准的一部分标准答案：b说明：题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2什么是探索性调研？•A、研究进行市场调研的决策制定环境•B、进行初步研究以增加对概念的理解，有助于问题定义的透明化，或确定要研究的重要变量•C、使用有限数量的受访者的调研。
南京大学国际市场营销学第一次作业-2套
作业名称国际市场营销学第一次作业出卷人SA作业总分100通过分数60起止时间2020-9-23 15:03:07至2020-9-23 15:38:13学员姓名19030110682学员成绩93标准题总分100标准题得分92.86题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系，这是何种营销•A、关系营销•B、网络营销•C、整合营销•D、社会营销学员答案：a说明：本题得分：2.04题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04未雨绸缪，时时关注产品和市场的动态，树立危机的意识，为危机作好规划，增强对危机的判断和反应能力，在危机降临时，化危为机，这体现的是何种营销•A、直复营销•B、社会营销•C、危机营销•D、绿色营销学员答案：c说明：本题得分：2.04题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04有调查发现，许多国家青少年一代的消费具有惊人的相似性。
他们都喝可口可乐、吃麦当劳、穿牛仔裤、听摇滚乐……这体现了全球化中的（）•A、产业的全球化•B、市场的全球化•C、顾客的全球化•D、竞争和合作的全球化学员答案：c说明：本题得分：2.04题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04所谓经济全球化，是指世界各国经济在生产、交换、分配及消费各环节上的全球一体化，是资源与（）在全球范围进行优化配置的过程•A、生产要素•B、土地•C、劳工•D、环境学员答案：a说明：本题得分：2.04题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04全球竞争战略已从以往封闭型的国际竞争战略转变为开放型的既竞争又合作的国际竞争战略，这体现了全球化中的（）•A、产业的全球化•B、市场的全球化•C、顾客的全球化•D、竞争和合作的全球化学员答案：d说明：本题得分：2.04题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04在生产商并未明确鼓励甚至并不知晓的情况下，公司的产品可能会销到国外市场，这属于什么方式的营销•A、非直接对外营销•B、非经常性对外营销•C、有规律的对外营销•D、国际市场营销学员答案：a说明：本题得分：2.04题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04进出口商品经过一国关境时，由政府所设置海关向进出口商征收关税所形成的一种贸易障碍叫做（）。
市场营销学第1次作业
一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)1. 假设消费者喜爱精巧美观、结实耐用、功能齐全的产品，而忽略消费者对产品的其它需要时，通常会产生（）。
(A) 产品观念(B) 推销观念(C) 品牌观念(D) 营销近视症正确答案：A解答参考：2. 市场细分理论的基础是群集需求偏好的（）(A) 一致性(B) 协调性(C) 差异性(D) 针对性正确答案：C解答参考：3. 企业在销售价格上使用“成本领先定价策略”的核心是（）。
(A) 单台变动成本低于竞争者(B) 扩大生产规模降低单台的变动成本(C) 扩大生产规模降低单台总成本(D) 扩大生产规模降低固定总成本正确答案：C解答参考：4. 服务具有无形、（）的分类特征。
(A) 使用时间短(B) 使用时间长(C) 不可存储性(D) 没有实物正确答案：A解答参考：5. 整体产品中的核心产品是指企业打算提供给消费者满足需要的基本（）。
(A) 效用或利益(B) 价值(C) 效用(D) 利益正确答案：A解答参考：6. 在指导企业经营活动管理哲学（观念）的发展过程中，经历了生产观念、产品观念、（）、市场营销观念和社会营销观念的发展。
(A) 推销营销(B) 目标市场营销(C) 消费者营销(D) 生产者营销正确答案：A解答参考：7. 企业的营销机会是指对公司有吸引力（市场潜力大）、并且具有（）的市场业务。
(A) 市场需求优势(B) 技术优势 >(C) 竞争优势(D) 品牌优势正确答案：C解答参考：8. 期望定价法和声望定价法都是一种确定产品销售价格的定价方法，其中，期望定价法是以（）价格为基础的定价方法。
(A) 企业接受(B) 消费者接受(C) 企业消费者双方接受(D) 中间商接受正确答案：B解答参考：9. 消费者摹仿的相关群体称为是（）。
(A) 明星群体(B) 成功群体(C) 效仿群体(D) 参照群体正确答案：D解答参考：10. 现代市场营销战略的核心也可称为是（）。
市场营销学网上作业第1-4章标准详解
市场营销学网上作业第1-4章答案一、单项选择题第1章市场营销学的由来与市场观念的演进1、市场营销观念的中心是( [1] )。
A推销已经生产出来的产品B发现需求并设法满足它们C制造质优价廉的产品D制造大量产品并推销出去答案：B2、营销在公司中最理想的地位是( [1] )。
A作为一个比较重要的功能B作为主要功能C作为核心功能D作为整体功能答案：D3、市场营销的核心是( [1] )。
A生产B分配C交换D促销答案：C4、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是( [1] )A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念答案：B5、市场营销学作为一门独立学科出现是在( [1] )。
A20世纪50年代B20世纪初C20世纪70年代D18世纪中叶答案：B第2章市场分析与研究6、北京某公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及某品牌饮料，它们的这种策略就是( [1] )。
A产品开发B市场开发C同心多角化D复合多角化答案：D7、市场营销组合是指( [1] )。
A对企业微观环境因素的组合B对企业宏观环境因素的组合C对影响价格因素的组合D对企业可控的各种营销因素的组合答案：D8、某养鸡厂开烤鸡店，这就叫( [1] )。
A前向一体化B后向一体化C水平一体化D多角化答案：A9、对B类（又叫明星类）的业务单位，可供选择的投资策略应是( [1] )。
A发展策略B维持策略C收缩策略D放弃策略答案：A10、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的( [1] )。
A企业的短期目标B企业的任务C企业的经营策略D企业的计划答案：B第3章市场营销环境11、市场营销环境是影响企业营销活动的( [1] )的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A可改变B不可控制C可控制D不可捉摸答案：B12、某种产品面临“需求衰退”，出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是( [1] )。
南大网院市场营销调研第二次作业
A、引言
B、调查目的
C、方法
D、结果
E、局限、建议、结论
标准答案：abcde
说明：
题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4
以下对正文叙述正确的是（）
A、正文第一页的标题要居中
B、到页面顶端的距离约为5厘米
C、该页为第一页，但页码不打出
调查报告中前言包括（）
A、标题页
B、授权信
C、转让信
D、目录
E、图表清单及摘要/执行性概要描述
标准答案：abcde
说明：
题号:28 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4
视图包括（）
A、表格
B、图形
C、示意图
D、曲线图
E、坐标图
标准答案：abcde
C、在报告中对管理者第一次遇到的分析概念的定义
D、用图表解释所用分析概念的脚注或附注
E、对管理者是否理解置之不理
标准答案：abcd
说明：
题号:8 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4
当全球化的营销调研人员尝试进行国际化的调研时，应使用下列方法：（）
问卷开发中应避免的词语有（）
A、所有
B、总是
C、任何人
D、最好的
E、从未
标准答案：abcde
说明：
题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4
调查报告中授权信可能包含（）
A、项目的描述性性质
B、完成日期
市场营销调研第一次作业2 - 南大网院
市场营销调研第一次作业2 - 南大网院作业名称市场营销调研第一次作业起止时间 2021-4-12至2021-5-9 23:59:00 通过分数 60 作业总分 100 标准题总分 100 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 营销战略包括选择一个细分市场作为公司的目标市场，并设计出合适的产品、服务、价格、促销以及分销系统的组合，从而满足目标市场消费者的（）。
? ? ? ? A、交易 B、需求 C、观念 D、价值标准答案：b 说明：题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 通过隐瞒消息、提供虚假数据、变更调研结果或者对调研发现做出错误的解释，从而使得它们与预定的结果相一致，这是缺少（）。
? ? ? ? A、调研的完整性 B、调研的公平性 C、调研的正直性D、调研的保密性标准答案：c 说明：题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 营销观念是一种企业价值观，它认为实现组织诸目标的关键在于比竞争对手更有效地向目标市场创造、传递和沟通优越的（）。
? ? ? ? A、营销战略 B、产品 C、顾客价值 D、哲学观念标准答案：c 说明：题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 一项研究如果它所使用的数据是为了其他目的而已经收集来的数据，那么它所使用的数据是（）。
? ? ? ?A、原始数据B、二手数据C、探索数据D、初步数据标准答案：b 说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2（）定义为经理们用来获得基于当前环境相关发展的日常信息的一套程序或者消息来源。
? ? ? ?A、内部报告系统B、营销情报系统C、营销决策支持系统D、营销调研系统标准答案：b 说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2营销调研的目标是通过提供能用于制定营销决策的信息将（）和营销人员联系起来。
市场营销学原理第(1)次作业1_南大网院
∙D、营销标准答案：b说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念∙A、以消费者为中心∙B、以生产者为中心∙C、市场营销组合∙D、网络营销标准答案：a说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 下列关于市场营销组合的说法中，正确的是（）∙A、无形服务不属于产品∙B、产品的价格是产品价值的反映形式∙C、市场营销组合通常是不可控变量∙D、市场营销组合中的因素经确定后一般不变标准答案：b说明：题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）∙A、企业让渡价值∙B、企业利润∙C、顾客让渡价值∙D、顾客利益标准答案：c说明：题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 企业最显著、最独特的首要核心职能是（）∙A、市场营销∙B、生产功能∙C、财务功能∙D、推销职能标准答案：a说明：题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 代理中间商属于市场营销环境的（）因素∙A、内部环境∙B、竞争市场∙C、营销渠道∙D、公众环境标准答案：c说明：题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 企业感知外部世界的常用手段是（）∙A、公共关系∙B、市场营销∙C、倾听∙D、市场调研标准答案：d说明：题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 顾客让渡价值中的顾客总成本是（）∙A、时间成本∙B、产品成本∙C、货币和非货币成本的总和∙D、精力成本标准答案：c说明：题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 市场营销管理的实质是（）∙A、刺激需求∙B、需求管理∙C、生产管理∙D、销售管理标准答案：a说明：题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 市场营销的基本观念是（）∙A、以企业利益为中心∙C、以顾客需求为中心∙D、以销售产品为中心标准答案：c说明：题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2下列表述不正确的是（）∙A、营销环境具有不可控性，企业应该努力适应环境而不是试图改变环境∙B、新科学、新技术对造福人类是极大的好事，因此对任何企业都不可能产生负面影响∙C、风能、太阳能、潮汐能都是可再生资源∙D、企业对环境具有一定的能动性和影响力标准答案：b说明：题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2市场营销的核心是（）∙A、生产∙B、分配∙C、交换∙D、促销标准答案：c说明：题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4大营销在原有的4P组合（产品、价格、渠道、促销）基础上加入了两个P，它们是（）∙A、权利∙B、有形化∙C、人员∙D、公共关系标准答案：ad说明：题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类∙B、为消费者服务的理论∙C、对社会现象的一种认识∙D、生产者和消费者之间的交换过程∙E、通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程标准答案：bce说明：题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4按照管理大师彼德·杜鲁克的说法，企业的基本职能是（）∙A、生产∙B、组织∙C、市场营销∙D、创新∙E、控制标准答案：cd说明：题号:19 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4下列哪些观念属于以顾客为中心的现代营销观念（）∙A、生产观念∙B、推销观念∙C、市场营销观念∙D、社会营销观念标准答案：cd说明：题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4影响社会购买力或支出模式的因素有（）∙A、信贷水平∙B、物价水平∙C、储蓄水平∙D、购买欲望∙E、消费者收入标准答案：abce说明：题号:21 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4下列哪些是交换发生必须符合的条件（）∙A、至少有两方∙B、每一方都能沟通信息和传送货物∙C、每一方都可以自由接受或拒绝对方的供应品∙D、一方可以将物品给另一方，而不接受任何实物作为回报标准答案：abc说明：题号:22 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4产生于买方市场条件下的营销观念有（）∙A、生产观念∙B、推销观念∙C、市场营销观念∙D、社会营销观念标准答案：cd说明：题号:23 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4市场营销观念的主要支柱包括（）∙A、目标市场∙B、顾客需求∙C、协调营销∙D、产品质量∙E、赢利性标准答案：bcde说明：题号:24 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4下列不属于宏观环境因素的是（）∙A、大众传媒∙B、科学技术环境∙C、人口环境∙D、供应商政策环境标准答案：ad说明：题号:25 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4下列哪些属于产品的范畴（）∙A、有形的商品∙B、无形的服务∙C、体验∙D、信息标准答案：abcd说明：题号:26 题型:判断题本题分数:3通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:27 题型:判断题本题分数:3交换是一个过程在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:28 题型:判断题本题分数:3市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:29 题型:判断题本题分数:3市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:30 题型:判断题本题分数:3从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本∙1、错∙2、对标准答案：1说明：题号:31 题型:判断题本题分数:3从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所∙1、错∙2、对标准答案：1说明：题号:32 题型:判断题本题分数:3以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念∙1、错∙2、对标准答案：1说明：题号:33 题型:判断题本题分数:3在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:34 题型:判断题本题分数:3PEST旨在分析企业所处的行业环境∙1、错∙2、对标准答案：1说明：题号:35 题型:判断题本题分数:3市场营销就是推销和广告∙1、错2、对标准答案：1说明：。
市场营销学(专科)作业二
错
正确答案：是
7 . (2分)生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。
对
错
正确答案：是
8 . (2分)经纪人是拥有所经营产品的全部所有权的批发商。
对
错
正确答案：否
9 . (2分)网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。
对
错
正确答案：否
10 . (2分)适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。
1 .无形性
2 .不可分离性
3 .不可贮存性
正确答案：2
13 . (3分)服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（ ），并不涉及所有权的转移。
1 .管理权
2 .所有权
3 .使用权
正确答案：3
14 . (3分)以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限？（ ）
1 .原料输出型
2 .传统经济型
3 .工业化型பைடு நூலகம்
对
错
正确答案：是
15 . (2分)独资经营是进入国际市场方式中风险最大的方式。
对
错
正确答案：是
对
错
正确答案：是
3 . (2分)某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。
对
错
正确答案：否
4 . (2分)在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。
对
错
正确答案：是
5 . (2分)尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
对
错
正确答案：否
6 . (2分)某公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是速取价格策略。
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市场营销学基础第1次作业2题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）•A、社会市场营销•B、一个细分市场•C、市场份额•D、一个顾客基础标准答案：b说明：题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）•A、生产观念•B、产品观念•C、推销观念•D、市场营销观念标准答案：b说明：题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2市场营销学是以满足（）为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
•A、消费者行为•B、企业需求•C、市场需求•D、竞争者需求标准答案：a说明：题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取( )型管理组织结构•A、职能•B、地区•C、市场•D、产品标准答案：d说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为() •A、营销环境•B、宏观营销环境•C、微观营销环境•D、营销组合标准答案：c说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点?（）•A、产品设计•B、产品销售•C、顾客需要•D、企业资源和能力标准答案：c说明：题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 以下哪种关于市场的表述是不合适的（）•A、商品交换场所•B、商品交换关系•C、商品交易过程•D、商品流通过程•E、具有购买力的顾客群标准答案：d说明：题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 生产家用电器的企业与房地产公司是( )•A、一般竞争者•B、愿望竞争者•C、品牌竞争者•D、形式竞争者标准答案：b说明：题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 市场营销学研究的市场是指( )•A、现实购买者需求•B、潜在购买者需求•C、现实与潜在购买者需求的总和•D、现实与潜在购买者需求的数量的乘积标准答案：c说明：题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 分析营销环境的根本目的是（）•A、扩大销售•B、对抗竞争•C、寻求营销机会•D、树立企业形象标准答案：c说明：题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 客户关系管理的内容不包括（）•A、完成产品销售•B、传递顾客价值•C、实现顾客满意•D、建立和维持盈利性客户关系标准答案：a说明：题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 维护性营销是针对（）状态实行的•A、无需求•B、饱和需求•C、过度需求•D、潜在需求标准答案：b说明：题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 市场营销学的学科特点不包括（）•A、全程性•B、综合性•C、实践性•D、先进性标准答案：d说明：题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2市场营销学的考察范畴包括（）•A、只有交易行为•B、只有交换行为•C、交易行为和转让行为•D、只有转让行为标准答案：c说明：题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2生产观念强调的是（）•A、以量取胜•B、以廉取胜•C、以质取胜•D、以形象取胜标准答案：a说明：题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4产品组合策略是指根据企业的经营目标，对产品组合的（）进行最优决策•A、宽度•B、深度•C、密度•D、关联度标准答案：abd说明：题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4企业总体上可以使用（）这三种战略中的任一种或几种•A、差异化战略•B、低成本战略•C、迂回战略•D、集中化战略标准答案：abd说明：题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（）•A、供应者•B、购买者•C、商品•D、购买力•E、购买意愿标准答案：bde说明：题号:19 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4服务市场营销7P比传统4P增加的3P是（）•A、有形展示•B、人员•C、公共关系•D、过程标准答案：abc说明：题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4营销消费者行为的文化特征可能包括（）•A、亚文化•B、群体•C、年龄和生命周期阶段•D、社会阶层标准答案：ad说明：题号:21 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4现代营销观念与传统商业观念的区别在于（）•A、面对市场不同•B、营销出发点不同•C、营销产品不同•D、营销手段不同•E、营销目的不同标准答案：bde说明：题号:22 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4营销过程中的营销要素包含（）•A、产品•B、价格•C、渠道•D、促销标准答案：abcd说明：题号:23 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4营销的双重目的在于( )•A、通过提供优质顾客价值吸引新顾客•B、提高企业销售额•C、通过传递顾客满意来保持和发展当前顾客•D、提高产品的知名度标准答案：ac说明：题号:24 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4传统营销观念包括的类型（）•A、生产观念•B、产品观念•C、推销观念•D、市场营销观念•E、社会营销观念标准答案：abc说明：题号:25 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4市场可以表述为（）•A、商品交换场所•B、商品交换关系•C、商品交易过程•D、商品流通过程•E、具有购买力的顾客群标准答案：abe说明：市场营销管理哲学观念生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。
前三者为以企业为中心的观念，随后是以消费者为中心的观念和以社会长远利益为中心的观念。
（）•1、错•2、对标准答案：2说明：题号:27 题型:判断题本题分数:3市场营销市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自需要和欲望的一种社会活动和管理过程。
（）•1、错•2、对标准答案：2说明：题号:28 题型:判断题本题分数:3关系营销与关键成员（顾客、供应商、分销商）建立长期满意的实践，目的是保持营销者长期的业绩和业务。
（）•1、错•2、对标准答案：2说明：确定企业的任务时要考虑企业的历史和周围环境的发展变化。
（）•1、错•2、对标准答案：2说明：题号:30 题型:判断题本题分数:3与最强的竞争对手对着干的定位策略是迎头定位策略。
（）•1、错•2、对标准答案：2说明：题号:31 题型:判断题本题分数:3市场三要素有某种需要的人＋购买能力＋购买意愿。
（）•1、错•2、对标准答案：2说明：题号:32 题型:判断题本题分数:3公关促销可以在短期内刺激顾客立即采取购买行为。
（）•1、错•2、对标准答案：1说明：题号:33 题型:判断题本题分数:3渗透定价法就是在产品上市初期将价格定的较高。
（）•1、错•2、对标准答案：1说明：题号:34 题型:判断题本题分数:3企业应当不计成本的满足消费者需求。
（）•1、错•2、对标准答案：1说明：题号:35 题型:判断题本题分数:3根据营销学原理，商标是品牌的一部分。
（）•1、错•2、对标准答案：2说明：。