PDCA 循环培训资料
PDCA循环管理系统培训(含完整内容)
各级部门根据自己的方针目标, 都有自己的 PDCA循环, 层层循环, 形成大环套小环, 小环里 面又套更小的环。大环是小环的母体和依据, 小 环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕 着总目标朝着同一方向转动。通过循环把各项工 作有机地联系起来, 彼此协同, 互相促进。
区分主因和次因是最有 效解决题目的关键。
主因 次因
第8页
2 PDCA循环运用与流程图
PDCA——P阶段
步骤四 : 设定目标，制定对策
目标可以是定性+定量化的, 能够用数量来表示的指标要尽可能量化, 不能用数量来表示的指标也要明确。目 标是用来衡量实验效果的指标, 所以设定应该有依据, 要通过充分的现状调查和比较来获得。
如果没有出现预期的结果时, 应该确认是否严格按照计划实施对策, 如 果是, 就意味着对策失败, 那就要重新进行最佳方案的确定。
第 11 页
2 PDCA循环运用与流程图
Plan Do
Action
Check
PDCA——A处理阶段
步骤七 : 标准化。
对已被证明的有成效的措施, 要进行标准化, 制定成工作标准, 以便以后的 执行和推广。在涉及更改标准、程序、制度时应慎重, 必要时还需要进行 多次PDCA循环加以验证。
分值
效果 评估
1.科室内认真组织危机值管理学习并有记录的认定合格，如未组织的扣10分 2.如若因危机值管理不到位而造成医疗纠纷，差错，甚至事故的。按目标责任制处理。
第 29 页
4 医院危机值检查表单
14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0%
整改前漏报率 整改后漏报率 危机值引起的纠纷占总的纠纷比例 PDCA后危机值引起的纠纷占总的纠纷
PDCA培训教材
PDCA培训教材1.引言PDCA（计划-执行-检查-行动）是一种广泛应用于质量管理、项目管理、过程改进等领域的管理方法。
PDCA培训教材旨在帮助读者了解PDCA方法的基本原理、实施步骤和应用场景，提高工作效率和质量管理水平。
2.PDCA方法简介PDCA方法是一种循环迭代的管理方法，包括四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）。
PDCA方法强调持续改进、问题解决和决策制定，适用于各种类型和组织规模的企业。
3.PDCA实施步骤3.1计划（Plan）计划阶段是PDCA方法的第一步，其主要任务是明确目标、制定计划和确定资源。
具体步骤如下：（1）确定目标：明确改进目标、问题和需求，确保目标的可衡量、可实现和有时间限制。
（2）制定计划：根据目标制定详细的实施计划，包括任务分配、时间安排和资源需求。
（3）风险评估：分析实施计划可能面临的风险和挑战，制定相应的应对措施。
3.2执行（Do）执行阶段是PDCA方法的第二步，其主要任务是按照计划实施改进措施。
具体步骤如下：（1）实施计划：按照计划执行任务，确保各项工作有序进行。
（2）沟通协调：加强与团队成员的沟通与协作，确保信息的及时传递和问题的及时解决。
（3）监控进度：跟踪项目进度，确保各项工作按计划完成。
3.3检查（Check）检查阶段是PDCA方法的第三步，其主要任务是评估改进效果，查找问题和不足。
具体步骤如下：（1）数据收集：收集与改进相关的数据，包括过程数据、结果数据和反馈数据。
（2）数据分析：对收集到的数据进行统计分析，评估改进效果。
（3）问题识别：根据数据分析结果，识别存在的问题和不足。
3.4行动（Act）行动阶段是PDCA方法的一步，其主要任务是制定和实施改进措施。
具体步骤如下：（1）制定改进措施：针对识别出的问题和不足，制定相应的改进措施。
（2）实施改进：按照改进措施执行任务，解决存在的问题。
（3）总结经验：总结本次PDCA循环的经验教训，为下一次改进提供参考。
PDCA培训资料
建立问题解决小组，提供必要的资源和支持，确保问题 得到及时有效的解决。
纠正和预防措施
实施纠正措施
针对已发现的问题采取有效的纠正措施，确保问题得到解决，并 验证其有效性。
预防措施计划
对潜在问题进行预测，制定预防措施计划，降低问题出现的概率 和影响程度。
预防措施跟踪与调整
对预防措施计划进行定期跟踪和评估，确保其有效性和可行性。
02
PDCA在质量管理中的应用
产品质量先期策划
产品质量先期策划的定义
产品质量先期策划是一种结构化的方法，用于确定和制定产品质量目标和要求，以及为满 足这些目标要求所需的程序、过程和资源。
产品质量先期策划的重要性
产品质量先期策划能够使企业在产品设计、开发和制造阶段就明确并实现质量目标，从而 确保最终产品的质量。
PDCA培训资料
xx年xx月xx日
目录
• PDCA循环总述 • PDCA在质量管理中的应用 • PDCA在生产管理中的应用 • PDCA在持续改进中的应用 • PDCA在个人和组织中的应用
01
PDCA循环总述
PDCA的起源和含义
PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环，又称戴明环，是一种 在质量管理中广泛应用的模型，其通过持续改进的四个阶段 循环进行，以提高产品质量和过程性能。
03
PDCA在生产管理中的应用
生产计划管理
制定生产计划
结合市场需求、产能和原材料等因素，制定合理 的生产计划。
生产进度监控
通过实时跟踪和调整生产计划，确保生产进度符 合客户需求和交货期限。
生产均衡管理
合理安排生产顺序和生产节拍，提高生产效率， 降低生产Байду номын сангаас本。
PDCA循环培训
档。
C阶段
检查计划的执行结果 （确认实施方案是否达到了目标）。
效果检查，检查验证、评估效果；
ห้องสมุดไป่ตู้
方案是否有效、目标是否完成，需
"下属只做你检查的工作，不做你
1
希望的工作"IBM的前CEO郭士纳
要进行效果检查后才能得出结论。
2
将采取的对策进行确认后，对采集
的这句话将检查验证、评估效果的
到的证据进行总结分析，把完成情
是设计出来的，通过对组织
内外部信息的利用和处理，
作出设计和决策，是当代组
织最重要的核心能力。设计
和决策水平决定了组织执行
力。
对策制定完成后就进人了实
2
验、验证阶段也就是做的阶 段。在这一阶段除了按计划
和方案实施外，还必须要对
过程进行测量，确保工作能
够按计划进度实施。同时建
立起数据采集，收集起过程
的原始记录和数据等项目文
P阶段
即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。
择课题、分析现状、找出问题
1
强调的是对现状的把握和发现 问题的意识、能力，发现问题 是解决问题的第一步，是分析 问题的条件。
出各种方案并确定最佳方案
3
区分主因和次因是最有效解决 问题的关键。
定目标，分析产生问题的原因
2
找准问题后分析产生问题的原因至 关重要，运用头脑风暴法等多种集 思广益的科学方法，把导致问题产 生的所有原因统统找出来。
[计划] [执行] [检查] [纠正]
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种工作程序
CONTENTS
01 PDCA是什么？ 02 PDCA的应用阶段 03 PDCA的循环过程及特点 04 PDCA的发展前景 05 PDCA循环图回顾
PDCA培训资料(完整版)(2024)
25
培训效果评估与反馈
培训效果评估
通过考试、问卷调查等方式，对学员的培训效果进行评估。
反馈评估结果
将评估结果反馈给学员和相关部门，以便了解培训效果和改进方向。
2024/1/30
分析培训成果
对培训成果进行深入分析，总结经验教训，为后续培训提供参考。
26
持续改进培训策略和方法
反思培训过程
对培训过程进行反思，找出存 在的问题和不足。
鼓励团队合作与分享
倡导团队合作精神，鼓励成员分享经验、知识和资源，共同解决问 题。
14
04
检查阶段（Check）
2024/1/30
15
评估结果与目标对比
1 2
对比实际结果与预期目标
将实际完成的工作成果与预期目标进行对比，明 确差距。
分析目标达成情况
根据对比结果，分析目标达成情况，找出未达成 目标的原因。
实时监控进度
通过定期会议、进度报告等方式，实时掌握任务执行情况，了解 进度偏差和原因。
及时调整计划
根据进度偏差和实际情况，及时调整计划，采取补救措施，确保 任务按时完成。
13
确保团队成员协作顺畅
2024/1/30
Байду номын сангаас
建立有效沟通机制
明确团队成员的沟通方式和渠道，确保信息及时、准确传递。
协调资源与支持
根据任务需要，协调内外部资源，为团队成员提供必要的支持和帮 助。
3
制定改进措施
针对未达成目标的原因，制定相应的改进措施， 确保下一阶段工作的顺利进行。
2024/1/30
16
识别问题并分析原因
识别问题
在检查阶段，需要关注工作中出现的问题，包括 进度延误、质量不达标、沟通不畅等。
PDCA循环培训
及时调整策略以应对变化
灵活应变
根据任务执行过程中的实际情况，灵活调整策略，以应对 各种变化。
风险评估与应对
对可能出现的风险进行预测和评估，并提前制定应对措施 。
经验总结与改进
在任务执行过程中不断总结经验教训，及时改进工作流程 和方法。
04 检查阶段（Check）
对比目标和实际成果
收集数据
全面、系统地收集实际成果数据，确保数据的准确性和完整性。
03 执行阶段（Do）
按照计划实施行动
遵循既定计划
根据先前制定的计划，有条不紊地推进各项任务的实施。
任务分配与协作
明确团队成员的职责，合理分配任务，确保团队协作顺畅。
优先级管理
根据任务的紧急程度和重要性，合理安排工作顺序，优先处理关 键任务。
确保资源有效利用
资源调配
根据实际需求，合理分配人力、物力、财力等资 源，确保资源得到充分利用。
实践经验分享
企业应鼓励员工分享PDCA循环实践经验，通过案例分享 、经验交流等方式，促进企业内部的知识共享和经验传承 。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
避免浪费
在任务执行过程中，关注资源消耗情况，及时发 现并纠正浪费现象。
优化利用
不断探索资源利用的最佳方式，提高资源利用效 率，降低成本。
监控过程并收集数据
过程监控
对任务执行过程进行全面监控，确保各项工作按照计划进行。
数据收集
实时收集任务执行过程中的相关数据，为后续分析和改进提供依据 。
及时反馈
将收集到的数据和信息及时反馈给相关人员，以便及时发现问题并 采取措施。
销售策略
制定具体的销售策略和计划，包括产 品定价、促销活动等。
PDCA培训资料
通过考试、项目实践、小组分 享等方式对培训效果进行评估 ，确保团队成员的技能水平得
到有效提升。
案例三：某行业专题研讨会策划组织经验分享
研讨会主题确定
结合行业热点和参会人员需求，确定 具有针对性和吸引力的研讨会主题。
策划方案制定
制定详细的策划方案，包括会议议程 、嘉宾邀请、场地布置、宣传推广等 方面。
选择培训师资
根据培训课程的需求，选 择合适的培训师资，确保 培训质量。
制定培训日程
将培训课程、时间、地点 、参与人员等信息整合成 详细的培训日程表。
资源准备和预算分配
01
培训场地准备
根据培训规模和时间安排，选择合适的培训场地，确保培训顺利进行。
02
教学设备和资料准备
准备必要的教学设备，如投影仪、音响等，以及培训所需的教材和资料
通过对优化后的新员工入职培训项目进行 成效评估，发现员工的满意度和工作效率 均有显著提升。
案例二
培训需求分析
通过对团队成员的技能水平进 行摸底调查，了解大家的技能
短板和培训需求。
培训项目设计
根据需求分析结果，设计针对 性的技能提升培训课程，包括 理论学习和实践操作两个环节 。
培训实施过程
采用线上学习、线下实践、小 组讨论等多种培训方式，确保 团队成员能够全面掌握所需技 能。
的学习效果。
加强学员间的互动交流
03
通过小组讨论、角色扮演等方式，促进学员间的互动交流，分
享经验和知识。
过程监控与调整策略
1 2 3
实时监控培训过程
通过观察学员的反应、收集学员的反馈等方式， 实时监控培训过程，确保培训效果达到预期目标 。
及时调整培训策略
PDCA循环培训ppt课件
制定标准操作流程
根据改进经验，制定标准化的操作流程，明确各 项工作的标准要求。
培训员工掌握标准流程
对员工进行培训，确保他们能够按照标准流程进 行操作。
3
监督和检查执行情况
对标准流程的执行情况进行监督和检查，确保流 程得到有效执行。
持续改进和提高
分析改进成果
对改进成果进行分析，总结经验教训，为后续的PDCA循环提供借 鉴。
确定改进方向
根据分析结果，确定改进 的方向和重点，为制定计 划提供依据。
制定计划和措施
制定措施
根据目标和现状分析结果 ，制定相应的改进措施和 方案。
制定计划
将措施转化为具体的实施 计划，包括时间安排、责 任人、资源需求等。
优化计划
对制定的计划进行优化， 确保计划的可行性和有效 性。
PART 03
PDCA循环的含义
PDCA循环是一种全面质量管理的方法，通过计划（Plan） 、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个阶段不 断循环，持续改进工作过程和结果。
PDCA循环强调在计划阶段进行充分的思考和准备，制定明 确的目标和计划；在执行阶段认真实施计划，完成任务；在 检查阶段对实施结果进行检查和评估，发现问题；在行动阶 段采取措施解决问题，并总结经验教训，持续改进。
D（Do）执行阶段
实施计划
制定明确的目标和计划
建立沟通机制
在执行阶段，首先需要制定明确的目 标和计划，包括确定要解决的问题、 设定具体的时间表和任务分配等。
建立有效的沟通机制，确保团队成员 之间的信息传递畅通，及时反馈执行 过程中的问题和进展。
确定资源需求
根据计划，确定所需的资源，包括人 力、物力、财力等，并确保资源的合 理配置。
PDCA 循环培训资料
2023
PART 02
计划阶段（Plan）
REPORTING
明确目标和制定计划
确定培训目标
明确培训想要达到的效果，比如 提升员工技能、改善工作流程等 。
制定培训计划
根据目标，制定具体的培训计划 ，包括培训内容、培训方式、培 训时间等。
识别关键成功因素和风险
01
02
03
分析现状
了解当前员工技能水平、 工作流程等，找出需要改 进的地方。
持续改进并启动新一轮PDCA循环
持续改进
在处理阶段中不断寻求改进机会，持续优化工作流程和标准化体 系，提高工作效率和质量。
反馈与调整
鼓励团队成员提出改进建议和意见，及时收集反馈并进行调整和改 进。
启动新一轮PDCA循环
在完成一轮PDCA循环后，总结经验教训并启动新一轮的PDCA循 环，不断推动工作的持续改进和发展。
PDCA循环在企业管理中应用
战略管理
质量管理
PDCA循环可用于企业战略制定和实施过程 ，通过不断评估和调整战略计划，确保企 业战略目标的实现。
PDCA循环是质量管理的核心思想之一，通 过持续改进产品质量和生产过程，提高产 品质量水平和客户满意度。
人力资源管理
项目管理
PDCA循环可用于人力资源规划、招聘、培 训、绩效管理等各个环节，提升人力资源 管理效果和员工满意度。
确保团队成员协作与沟通
团队协作
强调团队精神，鼓励成员间相互 支持、协作，共同应对执行过程
中的挑战。
有效沟通
建立畅通的沟通渠道，确保信息在 团队内部及时、准确地传递，避免 误解和延误。
冲突解决
及时处理团队中出现的冲突和分歧 ，通过协商、调解等方式达成共识 ，保障团队的和谐与高效运转。
PDCA培训资料
回到现状调查的步骤从头开始。
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总结（A）阶段：
1、采取巩固措施
防止已经解决的问题再发生。把工作结果、 工作方法标准化，以求永久性地防止问 题再发生。
2、遗留问题（反映到下一计划）
⑴ 根据取得的效果估量还存在什么问题； ⑵ 计划还应当继续做些什么（新的计划），
3、分层法（分门别类）
把搜集来的数据按照不同的目的加以分类再进行加工整理
的办法。经常同质量管理中的其他方法一起联用。
4、调查表法
用以记录述查原因的检查表。
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续：
介绍三种代表性调查表：①、废品项目调查表；②、缺陷位 置调查表；③、矩阵调查表。
5、直方图法 由于各种因素的综合影响，使产品的质量特性不可能整齐划
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质量改进
维
图1：
持
改
AP
CD
改 进
进
AP
维持
中
CD
改 进
不
断
AP
维持
提
CD
改 进
高
维持
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质量改进的意义：
对提高产品质量，降低成本，增加 经济效益具有十分重要的意义。 针对两种质量故障： 1、偶发性故障；（迅速解决） 2、经常性故障。（QC小组专题攻 关，计划实施）
跳转到第一页
跳转到第一页
介绍质量分析的七种工具：
1、排列图（柏拉图）
把关键到较次要的项目进行排列的一种方法。能够 发现关键的少数和无关紧要的多数，抓住关键的少数原 因采取措施，解决问题。
2、因果图（鱼刺图）
在影响产品质量的所有因素中，用于表达和分析因 果关系的一种方法，该法能够分析主次因素和深层的因 果关系。（从人、机、料、法、环、测六大因素去开展）
PDCA培训资料
将未解决的问题纳入下一轮PDCA循环中，持续改进和提高工作 质量。
定期评估
定期对PDCA循环的效果进行评估，以便及时发现问题并进行调 整。
04
PDCA在质量管理中的应用案例
企业产品质量的提升
确定问题和目标
明确产品质量存在的问题和改进的目标
制定改进计划
根据分析结果，制定针对性的改进计划， 包括改进措施、时间计划和责任人等
区别
ISO 9001标准侧重于质量管理体系的建立和实施，而PDCA则强调在全组织范围 内进行全面质量管理。此外，ISO 9001标准对文件和记录的要求更为严格，而 PDCA更加注重对过程的持续改进。
PDCA与六西格玛的比较
六西格玛方法
六西格玛是一种以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。它通过定义 、测量、分析、改进和控制六个步骤来消除缺陷和提升过程能力。
制定计划
根据目标，制定详细的改进计 划，包括改进内容、时间表和
责任人。
资源评估
评估所需的资源，包括人力、 物力、财力等方面的需求。
资源准备和计划执行
01
02
03
资源准备
确保所需的资源得到充分 准备，包括人员、物资、 设备等。
执行计划
按照计划有序地执行改进 措施，确保计划的顺利实 施。
监控进展
对计划的执行情况进行实 时监控，及时发现问题并 调整计划。
PDCA的应用范围
质量管理
PDCA循环是质量管理的基本工具 ，被广泛应用于各种领域，如制造 业、服务业、医疗保健等。
项目管理
PDCA循环可以应用于项目管理中 ，帮助项目管理者更好地规划、执 行和监控项目。
绩效管理
PDCA循环可以应用于绩效管理中 ，帮助组织不断地提升员工绩效和 管理水平。
PDCA培训资料(完整版)
PDCA培训资料(完整版)一、教学内容本节课的教学内容来自于人教版小学数学四年级下册第七单元《认识分数》的第一课时。
具体内容包括：分数的定义、分数的比较、同分母分数的加减法、异分母分数的加减法。
二、教学目标1. 让学生掌握分数的定义，能够正确理解和运用分数进行比较。
2. 培养学生运用数形结合的思想，解决实际问题。
3. 培养学生合作学习、积极思考的能力。
三、教学难点与重点1. 教学难点：异分母分数的加减法运算。
2. 教学重点：分数的定义、分数的比较以及同分母分数的加减法运算。
四、教具与学具准备1. 教具：黑板、粉笔、多媒体教学设备。
2. 学具：分数卡片、练习本、铅笔。
五、教学过程1. 实践情景引入：教师通过分水果的情景，引导学生认识分数，理解分数的定义。
2. 知识讲解：教师讲解分数的定义，分数的比较，同分母分数的加减法运算。
3. 例题讲解：教师通过PPT展示例题，讲解解题思路和步骤。
4. 随堂练习：教师布置随堂练习题，学生独立完成，教师进行讲解和点评。
6. 作业布置：教师布置课后作业，巩固所学知识。
六、板书设计板书设计如下：分数的定义：分子 / 分母分数的比较：同分母分数比较：分子越大，分数越大异分母分数比较：先通分，再比较同分母分数的加减法：（1）分母不变，分子相加减（2）保持分数的大小不变异分母分数的加减法：（1）先通分，变为同分母分数（2）按照同分母分数加减法的方法计算七、作业设计1. 作业题目：（1）判断题：① 2/3 等于 4/6 （）② 5/7 大于 3/5 （）③ 9/10 加上 2/10 等于 1 （）（2）计算题：① 计算 1/2 + 1/4 的值。
② 计算 3/5 1/5 的值。
③ 计算 2/7 + 4/7 的值。
2. 答案：（1）判断题：① 错误② 正确③ 正确（2）计算题：① 1/2 + 1/4 = 3/4② 3/5 1/5 = 2/5③ 2/7 + 4/7 = 6/7八、课后反思及拓展延伸1. 课后反思：本节课通过生动的生活情境，引导学生认识分数，理解分数的定义。
pdca管理循环培训ppt课件
个人工作和学习中的应用
总结词
PDCA循环同样适用于个人工作和学习，帮助提高工作效率和个人能力。
详细描述
在个人工作和学习中，PDCA循环可以帮助我们制定明确的目标和计划，有效地执行任 务，及时检查工作和学习成果，以及采取改进措施。通过不断应用PDCA循环，我们能 够更好地规划工作和个人发展，提高工作效率和个人能力，实现更好的职业和个人成长。
调整实施计划
根据实际情况和团队反馈，对实施计划进行必要的调整，以适应变 化的需求和环境。
持续优化实施方案
不断总结经验教训，持续改进和优化实施方案，以提高工作效率和 效果。
04
C（Check）检查阶段
检查实施效果
总结目标完成情况
评估计划执行过程中目标 完成情况，对比预期结果 与实际结果，分析差异。
监控关键指标
关注关键绩效指标（KPI）， 收集相关数据，分析实际 效果与预期的差距。
收集反馈
通过调查、访谈等方式收 集利益相关者的意见和建 议，了解他们对计划实施 的看法和感受。
分析问题和不足
识别问题
在计划执行过程中，及时发现和 记录存在的问题和不足。
分析原因
深入分析问题产生的原因，探究根 本原因，以便制定有效的解决方案。
项目管理中的应用
总结词
PDCA循环在项目管理中发挥着关键作用， 确保项目目标得以实现，提高项目成功率。
详细描述
项目管理中，PDCA循环通过对项目计划进 行持续优化和调整，确保项目进度、成本和 质量目标的顺利达成。通过明确项目目标、 制定项目计划，执行项目任务，进行项目进 度监控和质量控制，以及及时调整项目计划 和采取纠正措施，项目管理能够更加高效和 精准地实现项目目标。
针对检查过程中发现 的问题，制定相应的 改进措施和解决方案。
PDCA循环工作方法培训PPT课件
评估项目绩效
分析项目问题
在项目监控与收尾阶段，需要对项目的绩 效进行评估，包括进度、质量、成本等方 面的评估。
对于项目执行过程中出现的问题进行深入 分析，总结经验教训，为后续项目提供借 鉴。
整理项目文档
完成项目收尾
对项目过程中产生的文档进行整理和归档 ，为项目的收尾工作做好准备。
完成项目收尾工作，包括合同收尾和行政 收尾两个方面，确保项目的圆满结束。
识别问题并提出改进措施
根据数据分析结果和差距评估，识别存在的问题 针对每个问题，提出具体的改进措施和解决方案
对问题进行分类和优先级排序 制定改进计划，明确责任人、时间表和所需资源
05
A阶段：总结与持续改进
总结经验教训并分享给团队成员
汇总项目过程中的成功经验和 失败教训，形成案例库。
通过团队会议、经验交流会等 方式，将经验教训分享给团队 成员，提高团队整体能力。
化的，以便于后续的评估与调整。
分析现状与目标差距
02
通过对当前业务或项目状况的全面分析，识别出与目标之间的
差距，为制定计划提供依据。
明确期望结果
03
清晰阐述目标实现后所期望达到的效果或收益，激发团队成员
的积极性和动力。
制定实现目标的详细计划
制定任务清单
根据目标分解出具体的任务项， 形成任务清单，明确每项任务的 负责人、完成时间和所需资源。
PDCA循环工作方法培训PPT课件
目录
• PDCA循环工作方法概述 • P阶段：计划与目标制定 • D阶段：执行与实施 • C阶段：检查与评估 • A阶段：总结与持续改进 • PDCA循环在项目管理中的应用 • PDCA循环在团队协作中的实践
01
PDCA循环工作方法概述
PDCA循环培训资料[整理版]
![PDCA循环培训资料[整理版]](https://img.taocdn.com/s3/m/18525aa7aa00b52acfc7cafb.png)
)~1、设定计划，并为达到此计划之一切活动的全体。
2、管理循环——整个管理活动可以用PDCA循环表示。
…PDCA循环PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。
它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
二、管理活动分类1、管理活动--维持、改善2、维持是遵照标准从事工作并针对结果的异常状态，采取措施使其恢复正常(安定)状态，使实力能稳定地发挥出来，此为管理活动的基本，若是异常现象不断地发生，干部整天忙着处理，是不太可能有什么大改善的。
3、改善是打破现状、创造变化、提高实力、将目标放在较现在水准高的地方，拟定达成计划并确实执行，当然要随时掌握实施结果，若有反效果或无法达成目标情形，则须再深入检讨，采取处置措施。
]4、不管是维持活动或改善活动，皆须转动PDCA管理循环，而且能自主性地转动PDCA从稳定中求发展，如此单位的的实力能不断地提高，个人的管理能力也能不断地进步。
编辑本段分析说明PDCA循环PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。
P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：① P（Plan）——计划。
包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；② D（DO）——执行。
执行就是具体运作，实现计划中的内容；】③ C（Check）——检查。
就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；④A（Act）——行动（或处理）。
对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。
PDCA管理循环培训资料
中国互联网研究中心
运转-维持改善
解决问题的流程( )
质量水平
改善循环
维持: 1.管制5M 2.纪律/落实标准 3.第一次就做对事
改善. 维持
改善:
1.设定目标
2.行动方案
质 量
3.消除浪费
提
升
解决问题八大步骤
时间
中国互联网研究中心
循环解决问题的八个步骤
步骤 1. 分析现状，找出存在的质量问题 1.1 确认问题 1.2 收集和组织数据 1.3 设定目标和测量方法
计划–步骤1.1.确认问题
目的：对问题进行切实可行的定义
输入：管理层设定和提出的最初的问题
过程：
1.评审现有的描述问题的数据
2.收集团队的反馈–其它实际数据
3.如果可能，去调查一下问题
4.完整的描述
-何事/何地/何人/何时/如何(六何法)
5.确认如果问题得到解决，情况会有什么变化
中国互联网研究中心
段，树立本组织良好的社会声誉和社会地位，为组织目标的实现创造良 好的环境。
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对管理的误解
将管理当成“理论性”、“抽象性”、“精神性”。 将管理当成“管制”、“限制”、“钳制”。 将管理当成高阶层或某些阶层的事，并非全员参加。 欠缺全员教育。 没有重视管理目的、目标之明确。 将管理局限于“爱拼才会赢”，不重视方法。 完全用（直觉、经验、胆识），不重视（品管）手法。
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活动讨论与分享
优胜者的成功因素为何？ 从管理循环的观点，你们小组做了哪些与 各阶段相符合的行动？
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单元3、循环八步骤详解
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PDCA循环的四个明显特点
二、大环带小环
如果把整个企业的工作作为一个大 的PDCA循环，那么各个部门、小 组还有各自小的PDCA循环，就像一 个行星轮系一样，大环带动小环，一 级带一级，有机地构成一个运转的体 系。
大循环套小循环
P升
PDCA循环不是在同一水平上循环， 每循环一次，就解决一部分问题，取 得一部分成果，工作就前进一步，水 平就提高一步。到了下一次循环，又 有了新的目标和内容，更上一层楼。
PDCA循环的四个明显特点
四、科学管理方法的综合应用
PDCA循环应用以QC七种工具为主的 统计处理方法以及工业工程（IE）中 工作研究的方法，作为进行工作和发 现、解决问题的工具。 典型的模式被称为“四个阶段”、 “八个 步骤"和"七种工具"。
PDCA 4个阶段
PDCA
8个步骤
① 分析现状，发现问题； ② 分析问题中各种影响因素； ③ 分析影响问题的主要原因； ④ 针对主要原因，采取解决的措施； --为什么要制定这个措施？ --达到什么目标？ --在何处执行？ --由谁负责完成？ --什么时间完成？ --怎样执行？
PDCA来源
最早由美国质量管理专家戴明提出来的，所 以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下： P（Plan）----------计划； D（Do)--------------执行； C（Check)-------- -检查； A（Action)----------行动，对总结检查的结果进 行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标 准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放 到下一个PDCA循环里。
制作 ：
2006年3月1日
……每个公司的发展都是
一个又一个的PDCA循环 过程
……每个人的成长同样也是 一个又一个的PDCA循环
PDCA管理循环是追求持续改善的工具
计划展开 付诸行动 经常检讨 改善行动 计划
(管理人員)
落实预防改正功效
行 动 实施
(作業人員)
P
A D
(管理人員)
C
检 核
(管理检验人员)
PDCA 8个步骤
⑤ 执行，按措施计划的要求去做； ⑥ 检查，把执行结果与要求达到的目标进行 对比； ⑦ 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应 的标准； ⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一个 PDCA循环中去解决。 通常，七种工具是指在质量管理中广泛应 用的直方图、控制图、因果图、排列图、相 关图、分层法和统计分析表等。
PDCA简介
PDCA循环作为全面质量管理体系运 转的基本方法，其实施需要搜集大量数据 资料，并综合运用各种管理技术和方法。 如下图所示，一个PDCA循环一般都要经历 以下4个阶段、8个步骤。
PDCA循环的四个明显特点 一、周而复始
PDCA循环的四个过程不是运行一次 就完结，而是周而复始地进行。一个循 环结束了，解决了一部分问题，可能还 有问题没有解决，或者又出现了新的问 题，再进行下一个PDCA循环，依此类 推。