2011年物业管理师《综合能力》真题试卷-中大网校
2011年注册物业管理师考试《物业管理综合能力》真题及答案
2011年注册物业管理师考试《物业管理综合能力》真题及答案1.个人需求是表示一个人在某特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的（各种数量）2.如果A商品的需求与B商品的价格同方向变化，则A与B商品是（替代品）3.边际产量为0时，（总产量最大）4.供给曲线往右上方倾斜，则供给与价格（同方向）5.市场失灵原因（价格不起有效作用）6.其他投入要素不变，物业管理企业不断增加维修人员，导致（总利润下降）7.差异目标市场营销策略的优点（营销稳定性好）8.市场细分以（目标）市场为基础9.市场营销组合中的价格是（顾客购买时的价格）10.需要概念：心理状态------题目记不清楚。
11.物业企业经理考物业管理师是（自我实现）12.郝茨伯格的双因素理论中的激励因素符合马斯洛需求层次中的（尊重需要）。
13. 区别个性的主要心理标志是（性格）14.“三个臭皮匠，顶一个诸葛亮”反映的是（合力功能）15.远亲不如近邻，反映的是（临近因素）16.“以貌取人”是（晕轮效应）17.行政权利具有（强制性）18.不属于行政管理主体的是：A市政府B乡镇房屋管理部门C建设部D业主委员会（D）19.工商行政管理的对象是（市场经营主体及市场经济活动）20.工商局对于违反食品监督制度，属于A约束力 B确定力C 执行力 D．21.17岁的人以自己的劳动力为主要生活来源，每月有钱寄回家。
他具有（完全民事行为能力）22.为免出国的邻居因窗户损坏引致被盗，业主帮其修理好窗户，这属于（无因管理）23.建筑物区分所有权，是指对专有部分以外的工有部分享有工有和（共同管理）的权利。
24.不是物业管理民事法律关系主体的是（物业公司工程部维修班）25.物业服务合同是（债权合同）26.统计分组的每个分组必须具有（同质性）。
27.某企业员工100人，现计划进行性别分组，则统计的总体是（全体企业员工）28.按调查的组织形式分类有（统计报表和专门调查）29.按众数分组。
物业管理师考试真题及答案
２011年物业管理师考试真题及答案（网络）１人事考试教育网2011-9-2７１5:57 【大中小】【我要纠错】2011年物业管理师考试真题及答案（网络版前四章）第一章经济学(单：6 双:1 分值8)1．个人需求:各种数量P12.需求量的变动会引起：需求函数、表、曲线变动Ｐ2多选题A商品与B商品同向变化：替代品P3(2010年考试第4题的翻版)3. 供给曲线变化:同方向P54. 边际产量为0时:总产量最大P14５．市场失灵原因:价格不起有效作用Ｐ2３6．其它投入要素不变,物企增加不断增加维修人员导致什么情况??？第二章管理学（单：3 双:1 分值5）1.物业服务差异目标市场营销策略的优点:营销稳定性好Ｐ43 (同20１0年考试第8题一样?？)2.市场细分以目标市场为基础P４23.市场营销组合中的价格是:顾客购买时的价格P464.企业经营战备的特征:全局长远政策应变P49 多选题第三章心理学(单：４双：１分值６）1. 需要概念：心理状态P682. 物企经理考物业师是马斯洛层次的：自我实现需要P703.马斯洛层次中安全需要、生理需要、尊重需要等是激励因素的：尊重P７0 ４．区别个性的主要心理标志：性格Ｐ835. 一般能力:观察力、记忆力、抽像概括能力Ｐ8７多选第四章公共关系（单：3双:1 分值５)１. 三个臭皮匠,顶个诸葛亮反映：合力功能P1042. 远亲不如近邻反映:临近因素P1０73. 以貌取人:晕轮效应P１1５P１154. 物企开展公共关系活动的方法：Ｐ128多选第五章行政学(单：2双：1 分值4）1. 行政权力是一种强制性的权力。
Ｐ1３3 （同2010年考试第19题）2.政府在市场经济中的功能：制定规则宏观调控市场监管公共服务。
P134多选３．工商行政管理的对像：市场经营主体及市场经济活动。
P13８第六章法律(单：４双:2分值8)１.17岁的人以自已的劳动力为主要生活来源：完全行事民为能力Ｐ16０2.业主帮相邻业主家损坏的窗户修好:无因管理P16３3.共有和共同管理Ｐ1834.物业管理法律关系的基本主体: Ｐ19６多选或物业管理民事法律关系的基本主体：P１96不知是试题上是哪个,我答的是上面那个5.物业服务合同是什么合同：债权合同(我选的是物权合同)6.物业服务合同的性质：P2０６多选(同2010年考试第59题）第七章统计学（单:4 双:1分值６）1．统计分组的每个标志总量必须具有:同质性2.一个企业以性别分组，则３.调查组织形式分类:统计报表和专门调查。
物业管理师《物业师综合能力》试题及答案2011年修订
物业管理师《物业师综合能力》试题及答案2011年修订物业管理综合能力模拟试题(一)一、单项选择题1、需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水，空气等物质需要及对（A ）。
A、归属、爱等的社会需要B、成功的心理需要C、生理需要D、安全需要2、1943年（B ）提出的需要层次理论，将人的动机由低到高分为五层，形成阶梯：生理需要——安全需要——社交需要（归属和爱的需要）——尊重需要——自我实现的需要。
A、赫茨伯格B、马斯洛C、梅奥D、亚当斯3、麦克莱兰的需要理论又称为三重需要理论，该理论认为人有三种需要：成就需要、权力需要和（C ）需要。
A、竞争B、劳动C、亲和D、激励4、边际收益递减规律是指可变生产要素增加所引起的产量的变化可分为（ B ）三个阶段。
A、产量递减、边际产量递减、总产量减少B、产量递增、边际产量递减、总产量减少C、产量递减、边际产量递增、总产量减少D、产量递减、边际产量递减、总产量增多5、平均产量指每单位（ C）平均生产的产量。
A、固定要素B、产品存量C、可变要素D、固定资产6、（ A ）是指在某种一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量。
A、市场需求B、个人需求C、社会需求D、总体需求7、西方经济学一般将生产中各种资源投入概括为劳动、土地、资本以及管理者才能等，统称为（B ）。
A、生产资源B、生产要素C、生产条件D、资源要素8、边际产量指（C ）生产要素每增加一个单位所增加的产量。
A、劳动力B、资本C、可变D、固定9、边际技术替代率是指在（A ）曲线上两种生产要素相互替代的比率。
A、等产量B、需求C、最大产量D、供给10、规模报酬是指在技术水平不变的条件下，当各种生产要素按相同比例增加，即生产规模扩大时产量变化的情况。
人们经过考察发现，规模报酬存在（B ）三个阶段。
A、递减、不变和递增B、递增、不变和递减C、递增、递减和不变D、不变、递增和递减11、（ A ）是指厂商在生产规模扩大时由于自身原因所引起的产量增加和成本降低。
2011年物业管理师考试《物业管理综合能力》模拟试卷(2)-中大网校
2011年物业管理师考试《物业管理综合能力》模拟试卷(2)总分：100分及格：60分考试时间：120分一、单项选择题(共40题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)(1)人际交往中，相互的了解往往是最近的印象最深，最近发现的情况占优势，从而掩盖了对交往对象的长期的、一贯的了解，这就叫（）。
(2)下列选项中不属于市场行为秩序的是（）。
(3)<A href="javascript:;"></A>建筑物按（）分类，可分为住宅建筑、公共建筑及综合性建筑、超高层建筑。
(4)《中华人民共和国合同法》规定，国际货物买卖合同和技术进出口合同适用的诉讼时效为（）。
(5)在建筑施工图中，（）是表示建筑物的外观特征和艺术效果，并表明外墙装饰要求的图样，也是编制概预算的重要依据。
(6)在下列物业管理与居住心理效应中，（）效应所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。
(7)物业管理行业的行政管理方式不包括（）。
(8)在建筑物中应用得最广泛的自动喷淋水灭火系统是（）自动喷淋水灭火系统。
(9)下列石灰成品中，主要成分为Ca(0H)<SUB>2</SUB>和水的是（）。
(10)水力性能良好，耐温性强，可用于埋地管的管材为（）。
(11)下列创新激励的方式中，（）激励是不可替代的，能够运用种种手段去鼓励、调整和保障实施创新活动。
(12)一般的建筑屋面防水等级为（）。
(13)下列选项中，（）指人们在认识过程中，在认识逻辑上常出现的一种偏差，即由知觉对象所具有的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。
(14)<A href="javascript:;"></A>建筑的物质技术条件包括材料、结构、设备和建筑生产技术(施工)等重要内容。
其中（）是实现建筑生产的过程和方法。
(15)根据有关规定，一般用电设备的电压偏移量为（）。
2011年物业管理师 六
2011年物业管理师《综合能力》考试真题+答案文章导读：为了帮助广大考生有效备考2012年物业管理师考试，好学网特别整理了物业管理师考试热点，2011年物业管理师《综合能力》考试真题+答案，供广大学员复习备考。
最后祝广大学员顺利通过物业管理师考试！2011年物业管理师考试综合能力真题及答案一、单项选择题(共50题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.个人需求是表示一个人在特定时间内，在各种可能的价格下，购买某种商品的()。
A.基本数量B.特定数量C.各种数量D.需要数量2.如果A商品的需求与8商品的价格同方向变化，则A商品和B商品之间的关系是互为()。
A.补充品B.替代品C。
附属品D.增值品3.供给曲线向右上方倾斜，表示供给量与价格的变化是()的。
A.同方向B.反方向C.相斥D.无关4.当边际产量为0时，达到最大值的是()。
A.总产量B.总利润C.总投入D.总成本5.根据边际收益递减规律，在其他投入不变的情况下，不断增加维修人员，物业管理公司的利润会出现()。
A.总利润下降B.边际利润减少，直至为0C.总利润下降，但不会为0D.总利润增加，但幅度较小6.市场失灵是指()。
A.局部均衡点移动B.政府宏观调控失效C.价格机制不起作用D.经济合同失效7.市场细分的目的是要选择()。
A.目标市场B.创新产品C.高端业主D.合理收费标准8.差异目标市场营销策略的优点是()。
A.经营成本低B.容易实现规范化管理C.营销稳定性好D.产品集中度高9.市场营销组合中的价格是指()。
A.处于盈亏平衡点的价格B.生产商依成本确定的价格C.政府指导价格D.顾客购买商品时的价格10.需要是指缺乏或期待某种结果而产生的()。
A.心理状态B.生理状态C.客观状态D.物理状态11.区别个性的主要心理标志是()。
A.气质B.能力C.性格D.素质12.某经理刻苦学习，努力考取物业管理师资格。
其追求的需要层次属于马斯洛理论中的()。
2011年物业管理师综合能力考试题及答案
阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。
——培根2011 年物业管理师综合能力考试试题及答案本套试题为 2011 年物业管理师综合能力考试试题，包括单选题、多选题和综合分析题， 题后附有参考答案。
一、单项选择题 1.若某种商品的需求为（ A ）弹性，则价格与消费者支出呈反方向变动。
A.富有 B.单一 C.缺乏 D.完全 2.能加强在某个领域中的市场地位，易于管理，成本低，投资少的目标市场选择策略为( C )。
A.无差异目标市场营销策略 B.差异目标市场营销策略 C.集中目标市场营销策略 D.分散目标市场营销策略 3.在市场调查的各种方法中，( D )的优点在于被调查者的一切动作均很自然，所收集的资 料准确性较高。
A.询问法 B.实验法 C.抽样法 D.观察法 4.企业经营战略的类型中，按照（ A ）分类，经营战略包括进攻型战略、防御型战略和 撤退型战略。
A.企业在行业中经营的态势 B.企业竞争的优势学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。
——阿卜·日·法拉兹阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。
——培根 C.企业在行业中的地位 D.企业的经营功能 5.马斯洛需要层次理论将人的动机由低到高分为五层，其中第三层次的是( C )。
A.安全需要 B.生理需要 C.社交的需要 D.尊重的需要 6.中水原水类型中，( B )的特点是有机物和悬浮物浓度相对较低。
A.冷却水 B.沐浴、盥洗和洗衣排水 C.厨房排水 D.厕所排水 7.具有省电、耐振、寿命长、发光强等优点的照明灯具是（ C ）。
A.白炽灯 B.荧光灯 C.荧光高压水银灯 D.高压钠灯 8.发光效率高、使用寿命长、透雾性强，最适合交通照明的灯具为（ A ）。
A.高压钠灯 B.荧光高压水银灯 C.卤钨灯 D.白炽灯学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。
——阿卜·日·法拉兹阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。
2011年物业管理师考试《物业管理综合能力》模拟试卷(5)-中大网校
2011年物业管理师考试《物业管理综合能力》模拟试卷(5)总分：100分及格：60分考试时间：120分一、单项选择题(共40题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)(1)按（）划分，财产保险分为财产损失保险、信用保证保险、责任保险。
(2)<A href="javascript:;"></A>以个人是参与还是接受规范而将群体划分为（）。
(3)发光效率高、使用寿命长、透雾性强，最适合交通照明的灯具为（）。
(4)下列选项中不属于市场结构秩序的是（）。
(5)各种不同的具体的物业管理法律关系，其客体有所不同，按（）的不同，可划分为物业、权利、行为效果三大类。
(6)下列相对指标的种类中，同一总体中各部分之间同一种指标之比值是（）。
(7)<A href="javascript:;"></A>在民用建筑的基本构成中，（）是建筑物的承重和围护构件，它承受屋顶、楼板传来的荷载，并将这些荷载连同自重一起传给基础。
(8)建筑施工图类型中，（）是墙体砌筑、门窗安装和室内装饰的重要依据。
(9)耶鲁大学的阿尔德福认为人的需要主要分为三种，即生存需要、相互关系需要和成长需要，称之为（）理论。
(10)首要公众是组织最为重要的公众，下列属于首要公众的是（）。
(11)甲公司2009年的平均物业管理费是8元/m<SUP>2</SUP>。
2008年的平均物业管理费是5元/m<SUP>2</SUP>，甲公司2009年的报价是相对于2008年报价的1.6倍，所表现的相对指标的种类是（）。
(12)从政府发挥作用的领域来看，政府在市场经济中具有的四大功能是（）。
(13)下列选项中，对人身保险具有的特点表述不正确的是（）。
(14)建筑内部给水管道系统的常用管材的类型中，一般用在星级宾馆和高档公寓中的是（）。
物业管理师《综合能力》历年真题及答案
物业管理师《综合能力》历年真题及答案2015年物业管理师《综合能力》历年真题及答案一、单项选择题1.一种商品的需求弹性系数等于1，表明该种商品需求( )。
【2013年真题】A.有完全弹性B.为单一弹性C.富有弹性D.缺乏弹性【答案】B需求弹性系数等于1，表明价格每提高(或降低)一定比率，则需求量相应减少(或增加)相同的比率，需求曲线为一条正双曲线，此时称需求为单一弹性。
2.关于市场经济中某种商品供求与价格关系的说法，正确的是( )。
【2013年真题】A.需求越大，价格越高B.供应越少，价格越低C.价格与供求没有必然关系D.价格取决于供求关系【答案】D要说明一种商品的价格的确定，就必须将需求和供给结合起来考虑。
在某种商品的各种可能的价格中，必有买者和卖者共同接受的价格。
在这个价格下，需求量等于供给量，从而使商品的市场达到一种平衡。
达到市场均衡时的价格称之为均衡价格，达到市场均衡时的数量称为均衡数量。
由市场需求函数与市场供给函数可以求出均衡价格与均衡数量。
故D项说法正确。
3.下列居住小区居民的各种服务需求中，价格弹性最小的是( )服务。
【2013年真题】A.基本物业B.特约物业C.家庭专修D.会所康乐【答案】A在实际工作中，影响物业管理服务需求的因素很多，有物业管理服务的价格、业主的收入等等，物业管理服务的价格需求弹性是指物业管理服务的需求量的变化程度对物业管理服务本身价格变动的反应程度的比值。
由于各种原因，特别是对物业管理服务的认知度、接受度，以及业主对物业管理服务的感知与期望值之间存在着一定的差距，使得物业管理的需求量对物业管理服务本身价格变动的反应程度不是很大，即物业管理服务价格升降对物业管理服务的需求量的影响并不大，并非物业管理服务的价格越低，物业管理服务的需求量就会发生更大比例的增幅。
也就是说，物业管理服务的需求是缺乏价格弹性的，即物业管理服务需求的价格弹性是小于1的。
4.按照边际收益递减规律，当劳动投入增加到使边际产量为零时，则( )。
年度全国物业管理师资格考试
2011 年度全国物业管理师资格考试《物业管理综合能力》模拟试题一、单项选择题（每题1分，共30 分，每题的备选项中，只有1 个最符合题意）1．下列哪一个不是解决外部性的方法？（）。
A ?政府干预B ?明确所有权C. 合并企业 D . 私有财产2．管理的核心是（）。
A. 实现决策目标B. 处理好人际关系C. 效益最大化 D . 组织业务活动3. 下列哪一个不是市场失灵的原因？（）。
A . 垄断的存在B. 非对称性信息C. 外部性D . 价格机制4. 甲从首饰店购买戒指一枚，标签标明该钻石为天然钻石，买回后即被人告知为人造钻石。
甲遂多次与首饰店交涉，历时一年零六个月，未果。
现甲欲以欺诈为由诉请法院撤销该买卖关系。
下列选项中，对其主张正确的说法是（）。
A . 可以，因双方系由于重大误解订立合同B. 可以，因未过两年诉讼时效C. 可以，因首饰店主观上存在欺诈故意D . 不可以，因已超过行使撤销权的期间5. 将统计调查分为全面调查和非全面调查所依据的分类标准是（）A ?总体范围大小B ?组织形式C ?搜集资料的方式D?调查形式6．风险事故发生时或之后风险管理人采取措施防止损失扩大是进行（）。
A ?风险预防B ?风险抑制C ?风险中和D ?风险转移7 ．以下关于边际替代率的说法中，正确的是（）。
A . 边际替代率递减规律导致无差异曲线凸向原点B ?边际替代率递减规律导致等产量曲线凸向原点C. 边际替代率递减是边际效用递减规律造成的D . 边际替代率递减是要素报酬递减规律造成的8. 以下关于决策的描述中，正确的是（）。
A . 管理是决策的基础 B. 决策是调查的基础C. 计划是决策的基础 D . 决策是管理的基础9. 自信属于性格的（）特征。
A. 态度B. 意志C. 情绪 D . 理智10 . 甲与乙签订租赁合同，将自己所有的一栋房屋租赁给乙使用。
租赁期间，甲在征得乙同意后，将房屋卖给丙，并转移了所有权。
下列有关该租赁合同效力的表述中，正确的是（）。
2011年注册物业管理师考试综合能力与实务真题参考答案
2011年注册物业管理师考试综合能力与实务真题参考答案2011年注册物业管理师综合能力与实务真题参考答案2011年物业管理师考试综合能力真题及答案（参考版），来自考试大平台与综合能力个人回忆第一章经济学（单：6双：1分值8）1．个人需求：各种数量P12．需求量的变动会引起：需求函数、表、曲线变动P2多选题A商品与B商品同向变化：替代品P3（2010年考试第4题的翻版）3．供给曲线变化：同方向P54．边际产量为0时：总产量最大P14 5．市场失灵原因：价格不起有效作用P23 6．其它投入要素不变，物企增加不断增加维修人员导致什么情况？？？第二章管理学（单：3双：1分值5）1．物业服务差异目标市场营销策略的优点：营销稳定性好P43（同2010年考试第8题一样？？）2．市场细分以目标市场为基础P423．市场营销组合中的价格是：顾客购买时的价格P464．企业经营战备的特征：全局长远政策应变P49多选题第三章心理学（单：4双：1分值6）1．需要概念：心理状态P682．物企经理考物业师是马斯洛层次的：自我实现需要P703．马斯洛层次中安全需要、生理需要、尊重需要等是激励因素的：尊重P704．区别个性的主要心理标志：性格P83 5．一般能力：观察力、记忆力、抽像概括能力P87多选第四章公共关系（单：3双：1分值5）1．三个臭皮匠，顶个诸葛亮反映：合力功能P1042．远亲不如近邻反映：临近因素P107 3．以貌取人：晕轮效应P115P1154．物企开展公共关系活动的方法：P128多选第五章行政学（单：2双：1分值4）第七章统计学（单：4双：1分值6）1．统计分组的每个标志总量必须具有：同质性2．一个企业以性别分组，则3．调查组织形式分类：统计报表和专门调查。
P2104．统计调查方案的基本内容：P211多选5．众数分组。
第八章保险（单：4双：1分值6）1．保险的基本职能：P2392．保险的社会作用。
P2393．人身保险的特点：P249多选4．物业保险的作用：抵意外不幸。
物业管理师《物业师综合能力》试题及答案
一、单项选择题1、社会学是属于以探讨社会现象或者行为为主的一门学科，是一门高度生活化的 (A )。
A、社会科学B、自然科学C、人文科学D、管理科学2、从狭义的角度理解， (A )是指一个人出生之后，经过幼年、童年的看护，青少年的教育，成为社会所接受的“成人”的过程。
A、社会化B、成人化C、成熟化D、人的进化3、社会化是一个( B )的过程，个体往往要经历各种类型的社会化，才干在社会中得以生存和发展。
A、继续教育B、终身持续C、可持续D、反反复复4、社会学者们普通把个体一辈子中所经历的社会化划分为以下三种基本类型，即基本社会化、续社会化和( A )。
A、再社会化B、连续社会化C、持续社会化D、反复社会化5、(C )是指一个人在儿童、青少年时期的社会化，是个人社会化的初级阶段，也是社会化最主要的内容。
A、再社会化B、继续社会化C、基本社会化D、持续社会化6、(A )是一种十分特殊的社会化过程，它是指个体从原有的生活方式向另一种新的生活方式的转变、适应和文化内化的过程。
A、再社会化B、继续社会化C、基本社会化D、持续社会化7、社会组织的( B )指组织内部各种职位、各个部门之间正式确定的、比较稳定的相互关系模式。
职位、部门是它的基本元素。
A、正式成员B、正式结构C、正式群体D、非正式结构8、在组织管理上，家长制和(A )是两种主要的管理方式。
A、科层制B、正式结构C、等级制D、职业经理人制9、( B )管理方式合用于规模不大、分工不发达的社会组织，管理的好坏取决于管理者的经验和素质。
A、科层制B、正式结构C、等级制D、职业经理人制10、建造是(A )的通称。
A、建造物和构筑物B、公共用房和居住用房C、公共建造和住宅建造D、建造物和设施设备11、供人们进行生产、生活或者其他活动的房屋或者场所称为 (D )，如住宅、医院、学校、商店等。
A、构筑物B、住宅建造C、公共建造D、建造物12、人们不能直接在其内进行生产、生活的建造称为(B )，如水塔、烟囱、桥梁、堤坝、记念碑等。
2011年物业管理师《物业管理综合能力》真题及详解(圣才出品)
2．如果 A 商品的需求与 B 商品的价格同方向变化，则 A 商品和 B 商品之间的关系是 互为（ ）。
A．补充品 B．替代品 C．附属品 D．增值品 【答案】B 【解析】所谓替代品，是指使用价值相近，可以相互替代来满足人们同一需求的商品，
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一般来说，在相互替代商品之间，如果某一种商品价格提高，消费者就会减少购买这种商品， 把其需求转向可以替代的商品上，从而使替代品的需求增加。反之亦然。
3．供给曲线向右上方倾斜，表示供给量与价格的变化是（ ）的。 A．同方向 B．反方向 C．相斥 D．无关 【答案】A 【解析】不管是线性的供给函数还是非线性的供给函数，除了某些特殊的资源，比如土 地、劳动等资源外，大多数商品的供给曲线是向右上方倾斜的，表明供给量与价格是同方向 变化的。
4．当边际产量为 0 时，达到最大值的是（ ）。 A．总产量 B．总利润 C．总投入 D．总成本 【答案】A 【解析】边际产量指可变生产要素每增加一个单位所增加的产量。根据边际收益递减规 律可知，当劳动投入增加到使边际产量为零时，总产量达到最大值。
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8．差异目标市场营销策略的优点是（ ）。 A．经营成本低 B．容易实现规范化管理 C．营销稳定性好 D．产品集中度高 【答案】C 【解析】差异目标市场选择策略是指企业把整体市场划分为若干细分市场，将各个细分 市场分别作为一个特定的目标市场，提供不同的产品，采取不同的营销方案，满足各个市场 的不同消费需求。其优点是：①营销稳定性好；②总销售量会增加；③能充分挖掘企业潜力； ④易树立企业优越形象。
2011年物业管理师--综合能力
2011年物业管理师《物业管理综合能力》习题一、单选题1、C2、B3、B 4.C 5.D 6.A 7.C 8.A 9.B 10.A11.D 12.B 13.A 14.A 15.C 16.D 17.C 18.C 19.B 20.D21.C 22.A 23.B 24.B 25.D 26.B 27.A 28.B 29.D 30.D31.D 32.A 33.C 34.A 35.D 36.B 37.B 38.B 39.D 40.C41.B 42.D 43.D 44.C 45.D 46.D 47.A 48.D 49. A 50.A51.C 52. B 53.D 54.B 55.D 56.C 57.A 58.B 59.C 60.D二、多选题61.ABCD 62.BCD 63.ACD 64.ABC 65.BCD66.BC 67.ABC 68.ABCD 69.ABCD 70.ABCD71.ABC 72.BCD 73.ABCD 74.ABD 75.ABC76.ACD 77.ABD 78.BCD 79.ABCD 80.BCD81.AC 82.ACD 83.ABC 84.BCD 85.ABD86.ACD 87.ABC 88.ABCD 89.ABC 90. BCD三、判题91.× 92.× 93.√ 94.√ 95.× 96.× 97.√ 98.× 99.√ 100.√一、单选题(每题1分，满分60分)1、物业管理起源于19世纪60年代的( )。
A.德国B.美国C.英国D.法国2、( )是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
A.物业管理B.房地产C.不动产D.单元性地产3、因为物业具有( )，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。
A.稳定性B.固定性C.耐久性D.多样性4、物业管理是围绕着创造( )这一中心开展各项工作的企业行为。
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2011年物业管理师《综合能力》真题试卷总分：100分及格：60分考试时间：120分一、单项选择题(共50题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)(1)个人需求是表示一个人在特定时间内，在各种可能的价格下，购买某种商品的（）。
A. 基本数量B. 特定数量C. 各种数量D. 需要数量(2)如果A商品的需求与8商品的价格同方向变化，则A商品和B商品之间的关系是互为（）。
A. 补充品B. 替代品C. 附属品D. 增值品(3)供给曲线向右上方倾斜，表示供给量与价格的变化是（）的。
A. 同方向B. 反方向C. 相斥D. 无关(4)当边际产量为0时，达到最大值的是（）。
A. 总产量B. 总利润C. 总投入D. 总成本(5)根据边际收益递减规律，在其他投入不变的情况下，不断增加维修人员，物业管理公司的利润会出现（）。
A. 总利润下降B. 边际利润减少，直至为0C. 总利润下降，但不会为0D. 总利润增加，但幅度较小(6)市场失灵是指（）。
A. 局部均衡点移动B. 政府宏观调控失效C. 价格机制不起作用D. 经济合同失效(7)市场细分的目的是要选择（）。
A. 目标市场B. 创新产品C. 高端业主D. 合理收费标准(8)差异目标市场营销策略的优点是（）。
A. 经营成本低B. 容易实现规范化管理C. 营销稳定性好D. 产品集中度高(9)市场营销组合中的价格是指（）。
A. 处于盈亏平衡点的价格B. 生产商依成本确定的价格C. 政府指导价格D. 顾客购买商品时的价格(10)需要是指缺乏或期待某种结果而产生的（）。
A. 心理状态B. 生理状态C. 客观状态D. 物理状态、(11)区别个性的主要心理标志是（）。
A. 气质B. 能力C. 性格D. 素质(12)某经理刻苦学习，努力考取物业管理师资格。
其追求的需要层次属于马斯洛理论中的（）。
A. 生存需要B. 安全需要C. 自我实现D. 认知需要(13)根据赫茨伯格“双因素理论”，能产生好的激励作用的需要是（）。
A. 生存需要B. 安全需要C. 社交需要D. 尊重需要(14)“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，说明了人际关系功能中的．（）。
A. 合力功能B. 激励功能C. 感情功能D. 信息功能(15)人际关系的行为主体是（）。
A. 组织B. 企业C. 街道办事处D. 个人(16)“以貌取人”，指的是人们认识过程中经常存在的（）。
A. 刻板印象B. 先入印象C. 成见效应D. 晕轮效应(17)“远亲不如近邻”说明了影响人际吸引主要因素中的（）。
A. 互补性因素B. 相似性因素C. 临近因素D. 首次效应(18)工商行政管理的对象是（）。
A. 市场经营主体及其市场行为B. 企业设立登记C. 企业发展战略D. 市场经营主体及其发展战略(19)行政权力具有（）。
A. 主观性B. 强制性C. 规律性D. 灵活性(20)下列主体中，不属于行政管理主体的是（）。
A. 省市政府B. 乡镇政府C. 省市建设厅(住建委)D. 业主委员会(21)下列主体中，不属于我国民法中规定的民事主体的是（）。
A. 某物业服务企业员工B. 某市物业服务企业商会C. 业主大会D. 某物业服务企业工程部维修班(22)建筑物区分所有权包括对专有部分享有所有权、对共有部分享有共有和（）的权利。
A. 共同利益B. 共同处分C. 共同管理D. 共同规划(23)某物业服务企业招聘了一名17岁的秩序维护员A，双方签订了劳动合同，A工作表现好，每月工资除支付生活费外，还能贴补家用。
请问A从民法上讲，视为（）。
A. 完全民事行为能力人B. 限制民事行为能力人C. 无民事行为能力人D. 法定民事受益人(24)业主A为避免出国在外的邻居住所被盗，联系了一家商户帮其更换了破损门窗，请问业主A的行为在法律上称为（）。
A. 不当得利B. 侵权行为C. 无因管理D. 慈善行为(25)业主大会与物业服务企业所签订的合同属于（）。
A. 物权合同B. 债权合同C. 身份合同D. 期权合同(26)物业管理活动中，物业服务企业承担民事责任主要是违约责任和（）。
A. 返还责任B. 赔偿责任C. 维修责任D. 侵权责任(27)要了解某物业服务企业100名员工的性别构成情况，则统计总体是（）。
A. 每一名员工B. 每一名员工的性别C. 全体员工的性别D. 全体员工(28)统计调查按调查的组织形式分为（）。
A. 统计报表和专门调查B. 全面调查和非全面调查C. 典型调查和非典型调查D. 直接调查和间接调查(29)某物业服务企业200名员工的工资分组资料如下：则员工工资众数为（）。
A. 1000～2000B. 2000～3000C. 3000～4000D. 4000～5000(30)统计分组的基本原则是必须保证在某一标志组内各单位的（）。
A. 差异性C. 结构性D. 统一性(31)物业保险基本职能包括经济补偿和（）职能。
A. 保险金给付B. 融资C. 防灾防损D. 修复(32)物业保险的作用是（）。
A. 抵御意外风险B. 提高企业知名度C. 规范企业服务行为D. 增强企业凝聚力(33)关于社会保险作用的说法，错误的是（）。
A. 社会保险促进社会稳定B. 社会保险促进劳动力再生产C. 社会保险不一定促进社会公平D. 社会保险促进社会进步(34)关于物业服务公众责任险的说法，错误的是（）。
A. 保险人在任何情况下不承担刑事责任B. 公众责任保险包括受害人的精神伤害C. 公众责任险是一种无形财产保险D. 受害人无权直接向保险人索赔(35)文化的主要变量是（）。
A. 生产力B. 地理环境C. 价值观D. 人生观(36)参加注册物业管理师继续教育，是注册物业管理师（）的体现。
A. 基本社会化B. 重新社会化C. 继续社会化(37)根据构成群体的原则和方式，群体可分为（）。
A. 内群体和外群体B. 正式群体和非正式群体C. 所属群体和参照群体D. 初级群体和次级群体(38)社会群体存在的本质反映是（）关系。
A. 生产B. 社会C. 组织D. 血缘(39)社会学中将面对面的结合与合作，具有亲密人际关系的社会群体称为（）。
A. 初级群体B. 同辈群体C. 亲密群体D. 次级群体(40)关于水泥的说法，错误的是（）。
A. 水泥属于水硬性胶凝材料B. 水泥在良好的储存条件下，也不可储存过久C. 要求快硬高强的混凝土应优先选用硅酸盐水泥D. 厚大体积混凝土应优先选用硅酸盐水泥(41)C30混凝土中的“30”是指（）。
A. 混凝土产品标准分类代号B. 混凝土立方体抗压强度标准值C. 混凝土所用水泥的强度等级标准值D. 混凝土的标准配合比代号(42)以下各项。
不属于民用建筑基本组成的是（）。
A. 地基B. 板层与地面C. 楼梯D. 门窗(43)高层建筑的屋面防水层耐用年限应为（）年。
A. 5B. 10C. 15D. 25(44)镀锌钢管是给水系统中常用的管材之一，通常镀锌钢管不得采用（）的连接方式。
A. 焊接B. 外螺纹连接C. 内螺纹连接D. 法兰连接(45)关于建筑给水方案的说法，错误的是（）。
A. 直接给水方式是最简单、经济的给水方式B. 设水箱的给水方式易产生水质污染问题C. 相比直接给水，采用间接给水时用水的压力和流量基本不受给水管网的影响D. 高层建筑采用分区给水主要是因为给水水压不足无法满足高层用户使用的要求(46)建筑排水系统中设置通气管系统的作用不包括（）。
A. 防止管道内压力波动过大，以保护水封不受破坏B. 避免管中因不畅产生负压而更加不畅C. 用于控制排水系统内的液位，避免溢流D. 使管道内常有新空气流通，减缓管道腐蚀，延长管道使用寿命(47)配电箱的三级设置包括总配电箱、（）和开关箱。
A. 单元配电箱B. 分配电箱C. 照明配电箱D. 混合配电箱(48)关于电路短路的说法，错误的是（）。
A. 当电路中有电压的两点被电阻为零的导体连接时，即为短路B. 电路短路时电流不再流过负载C. 电路短路时电源的端电压为零D. 电路短路时电路中的电流为零(49)小区防盗报警系统一般由探测器、传输系统和（）组成。
A. 报警控制器B. 显示与录像设备C. 门卫系统控制器D. 输出控制设备(50)智能小区中的门禁系统是指（）。
A. 出入口控制系统B. 防盗报警系统C. 闭路电视监控系统D. 访客控制系统二、多项选择题(共15题，每题2分。
每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。
错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)(1)供给量的变动不会改变（）。
A. 厂商的生产技术B. 供给表C. 供给曲线D. 供给价格E. 供给函数(2)企业经营战略的特征包括（）。
A. 全局性B. 长远性C. 政策性D. 应变性E. 及时性(3)下列能力中，属于心理学上所说的一般能力的有（）。
A. 物业维修能力B. 记忆力C. 抽象概括能力D. 观察力E. 项目管理能力(4)物业服务企业针对业主开展公共关系活动的常用方法有（）。
A. 积极和新闻媒介沟通B. 参加各种社区活动C. 编写和制作宣传材料D. 设施设备安全检查E. 开展企业优秀员工评比活动(5)政府在市场经济中具有职能包括（）。
A. 调控价格B. 宏观调控C. 市场监管D. 公共服务E. 制定规则(6)关于物业服务合同的说法，正确的有（）。
A. 物业服务合同是平等主体之间签订的民事合同B. 物业服务合同应为要式合同C. 物业服务合同为有偿合同D. 物业服务合同是双务合同E. 物业服务合同双方可以随意解除合同(7)下列主体中，属于物业管理民事法律关系主体的有（）。
A. 业主大会B. 物业服务企业C. 业主D. 某市住房和城乡建设委员会E. 某区街道办事处(8)制定一个完整的统计调查方案，应包括（）。
A. 确定调查目的B. 明确调查对象和调查单位C. 选择调查方式和方法D. 撰写调查报告E. 规定调查时间和地点(9)关于人身保险的说法，正确的是（）。
A. 人身保险属于定额保险B. 人身保险的保险利益以人与人的关系来确定C. 人身保险具有长期性D. 人身保险的保险利益是以人与物的关系来确定E. 人身保险的保险期间一般不长(10)根据我国实际情况，按照组织的性质和功能，可将社会组织分为（）组织。
A. 经济B. 政治C. 生产D. 文化E. 群众(11)文化交汇包括（）。
A. 文化接触B. 文化冲突C. 文化移植D. 文化融合E. 文化比较(12)建筑物的耐火等级是由（）决定的。
A. 建筑结构的耐火特性B. 建筑材料的燃烧性能C. 建筑构件的最低耐火极限D. 建筑构件的最高耐火极限E. 建筑物的重要性(13)关于建筑石膏性质的说法，正确的有（）。
A. 建筑石膏凝结硬化慢B. 建筑石膏防火性能较好C. 建筑石膏耐水性能较好D. 建筑石膏硬化时体积略有膨胀E. 建筑石膏硬化体的可加工性能较好(14)关于建筑通风的说法，正确的有（）。