保安日常工作指导手册
安保手册
安保手册一、保卫工作的指导思想防范胜于破案，防患于未然二、保卫工作的主要任务保证公司、客户及员工的人身财产安全三、保卫工作的性质理念公司至上，服务第一，热情礼貌服务和安全防范相结合四、保卫人员的行为规范1. 保卫人员必须具有高度的责任感，事业心，作风正派，坚持原则，身体健康，遵纪守法。
2. 语言文明，礼貌待客，着装整洁，精神饱满，注意力集中。
处理问题严肃、认真、公平、有效，不徇私情。
3. 严禁脱岗、串岗、甩岗、睡岗，值岗时不做任何与工作无关的事情。
严禁插兜值岗，岗上吸烟。
4. 严格执行交接班制度，接班时要了解上班工作情况和遗留问题，检查各种设备设施是否运转正常，做好值班记录。
5. 保证公司重大会议、活动及VIP客人的安全。
6. 阻止任何有损公司形象的行为，防止精神异常、衣冠不整、醉酒闹事、寻衅滋事、推销等闲杂人员进入公司。
7. 发现遗留、丢失物品必须上报主管领导，由部门登记，并设法归还失主，不得占为已有。
8. 严格查验物品出门证明，防止失窃案件发生。
9. 发现公司有人使用大功率用电器或擅自动用明火及涉及消防安全的设备时，及时进行明理劝说。
发现破坏公司各种设施的行为敢于进行有效制止。
10. 爱护装备，按时检查擦拭通讯器材、照明工具、不准损坏、挪为他用或转借他人。
11. 保持值班区域的环境卫生。
五、前台岗职责1. 坚守岗位，不脱岗、串岗、甩岗、睡岗。
按规定着装，坐姿、站姿、步姿要端正。
2. 精神饱满，观察细致，防止精神异常、衣冠不整、醉酒闹事、寻衅滋事、推销等闲杂人员进入公司。
3. 严格执行物品出门制度，防止无出门条的大件电器、办公设施被带出，同时防止易燃易爆等危险物品及宠物被带入公司。
每周五将本周出门条复印件整理统一送交行政部备查。
4. 对公司的访客要指引到前台进行登记，对重要客人要密切关注，如遇公、检、法、消防、工商税务部门人员来到，要问清事由，及时上报。
5. 每日按规定时间开启和关闭公司大门，开启和关闭大屏幕电视及照明设施。
保安员作业指导书
保安员作业指导书引言概述：保安员是维护社会治安和保护人民财产安全的重要角色。
为了提高保安员的工作效率和专业水平，制定一份保安员作业指导书是非常必要的。
本文将从五个方面详细阐述保安员的作业指导。
一、保安员基本素质要求1.1 身体素质：保安员工作需要长时间站立和巡逻，因此身体健康状况是保安员的基本要求之一。
1.2 心理素质：保安员需要具备稳定的心态，能够应对突发事件和高压环境，保持冷静。
1.3 遵纪守法：保安员必须具备良好的道德修养和法律意识，严格遵守相关法规，不得滥用职权。
二、保安员工作职责2.1 门岗管理：保安员需要负责门岗的出入管理，核对身份证件和车辆信息，确保进出人员和车辆的安全。
2.2 安全巡逻：保安员需要定期巡逻所负责区域，发现异常情况及时报告，并采取相应措施处理。
2.3 突发事件处置：保安员在突发事件发生时需要迅速反应，并按照应急预案进行处置，保证人员安全。
三、保安员工作技能要求3.1 沟通技巧：保安员需要具备良好的沟通能力，与来访人员和员工进行有效的交流，解决问题。
3.2 视觉观察：保安员需要具备敏锐的观察力，能够发现异常情况，例如可疑人员或可疑物品。
3.3 知识储备：保安员需要了解基本的法律法规和安全知识，能够正确应对各类安全事件。
四、保安员工作流程4.1 值班交接：保安员在交接班时需要详细了解前一班次的情况，并进行必要的记录。
4.2 巡逻报告：保安员在巡逻过程中需要做好巡逻报告，详细记录巡逻过程中发现的情况。
4.3 突发事件处理：保安员在处理突发事件时需要按照事先制定的应急预案进行操作，确保安全。
五、保安员工作纪律要求5.1 服从指挥：保安员需要服从上级指挥，按照工作要求进行工作，不得擅自行动。
5.2 保密意识：保安员需要具备保密意识，严格保护单位和客户的信息安全。
5.3 岗位纪律：保安员需要按时到岗，严禁迟到早退，保持良好的工作纪律。
结论：保安员作为社会治安的守护者，承担着重要的责任。
保 安 手 册
保安手册第一章总则为进一步规范保安服务行为，不断完善管理制度，促使对保安服务实施管理和监督，切实有效的开展保安职业培训，以便保安从业人员了解和掌握保安业务知识，特制定本保安手册。
第二章守则1、保安人员上岗必须提前15分钟到岗做好交接，不得迟到早退；2、保安人员上岗必须统一着装，佩戴整齐，准时上岗；3、保安人员在执勤中不准擅离岗位，不准嬉笑打闹，看书、吃东西，不喝酒睡觉、听收音机、玩电脑；4、保安人员在执勤中要有礼貌，处理问题要有原则、有方法，态度和蔼，不准言语粗暴无礼；5、保安人员如有事应先请假，征得批准方可休息；6、保安人员应做好值班室的清洁卫生；7、在交接班时如发现公用物品有人为损坏的，应照价赔偿；8、保安人员不准在执勤中有违法行为，徇私舞弊、弄虚作假；9、保安人员不得向外人透露入住小区的业主任何信息；10、保安人员不得在公司所管范围内打麻将，不准利用娱乐之便赌博或变相赌博第三章职责1、保安人员应该每天对本小区实行定时巡逻检查，及时发现和有效制止各类安全隐患，确保小区的公共设施和业主生命、财产安全；2、保安门禁管理实行24小时轮班制管理、控制，杜绝各类安全隐患的发生，严格执行各种登记；3、维护小区内的环境秩序，及时有效的制止各种不文明、不道德行为；4、做好小区交通疏导工作，确保小区内车辆有序停放，严格控制外来车辆进入；5、做好小区内的夜间巡逻工作，发现问题及时汇报；6、严格控制外来闲杂人员、小商贩、拾荒等人员，认真履行门禁管理登记制度；7、保安人员应熟悉小区内的公共设施的布局、设置；8、保安人员应熟悉小区内的住户其他情况，以便开展工作；第四章仪表1、保安人员应注意仪表，制服要保持清洁，待人接物要有礼貌；2、统一着装、佩戴工作牌，不得留长发、长指甲和胡须，禁止披肩、敞胸、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或凉鞋等；3、执行时精神振作，不得前倾后仰、勾肩搭背，不得双手叉腰或手插口袋；4、保安执行时不得香烟夹耳，更不允许抽烟；5、保安在执行时做到诚心服务；6、禁止其他有损保安形象的行为；第五章礼仪1、您好！请您下车登记，谢谢配合！2、先生/小姐请登记您要拜访的住户姓名、房号，麻烦了！3、根据不同对象身份，变换称谓，如：先生、小姐、师傅等；4、对不起，这是执勤岗位，请您不要在此逗留、玩耍！5、对不起，我们小区路面上不允许停车，请把车辆停放到车位上！6、请您稍等，我马上给您联系！7、请您出示一下证件，谢谢！8、决不允许口出不礼之语言攻击客户。
城市住宅保安操作手册
城市住宅保安操作手册一、总则1.1 编制目的为确保城市住宅小区的安全与安宁，规范保安人员的工作行为，提高保安服务质量，制定本操作手册。
1.2 适用范围本操作手册适用于我国城市住宅小区的保安人员日常工作。
1.3 工作原则保安人员应遵循预防为主、确保安全、服务至上、规范操作的原则，执行各项保安工作。
二、组织架构与职责2.1 组织架构城市住宅小区保安队伍应设有保安队长、保安员等岗位，形成层级分明、职责明确的工作体系。
2.2 岗位职责- 保安队长：负责保安队伍的日常管理、培训和调度，处理保安工作中的突发事件，向上级报告工作。
- 保安员：执行小区内的安全巡逻、门岗值守、来访登记等工作，发现问题及时报告。
三、日常工作操作流程3.1 入职培训所有新入职保安员需接受专业培训，包括法律法规、岗位职责、应急预案等，经考核合格后方可上岗。
3.2 接班与交班保安员需按时接班与交班，接班时核对上一班次记录，交班时详细记录当班情况。
3.3 安全巡逻保安员按照规定的路线和时间进行安全巡逻，观察小区内的异常情况，及时记录并报告。
3.4 门岗值守保安员负责小区出入口的值守工作，对来访人员进行登记，核实身份，发放临时通行证。
3.5 突发事件处理保安员应熟练掌握应急预案，遇突发事件迅速采取措施，确保人身和财产安全，并及时报告。
3.6 消防安全管理保安员需定期检查消防设施，确保其正常运行，对火灾隐患及时报告并采取措施。
四、应急预案4.1 自然灾害保安员应协助业主疏散，维护秩序，防止发生踩踏等事故。
4.2 治安事件保安员应迅速采取措施制服违法分子，保护现场，及时报警并报告上级。
4.3 火灾事故保安员应立即启动灭火器进行初期灭火，引导人员疏散，并报告消防部门。
五、工作纪律与要求5.1 保安员应严格遵守国家法律法规，维护社会治安。
5.2 保安员应遵守公司规章制度，服从管理，不得擅自离岗。
5.3 保安员应保持良好的职业形象，礼貌服务，不得态度恶劣。
保安部工作手册_制度规范_工作范文_实用文档
保安部工作手册第一部分：保安部门职责一、保安部门职责概述1.保安部门是公司保卫安全的第一道防线，其主要职责是维护公司内部秩序，确保员工、客户和财产安全。
2.保安人员应遵守公司规定的工作制度和操作流程，积极履行职责，做好安全防范工作。
二、保安部门工作内容1.日常值班巡逻，确保公司内部安全。
2.监控监视设备的使用和维护。
3.处理突发事件和安全事故，及时报告主管领导。
4.协助公司其他部门开展安全教育培训工作。
第二部分：保安部门工作制度规范一、日常工作制度1.保安部门每日例行值班，上班前需进行交接班，详细记录上一班次的工作情况。
2.巡逻巡查时，要严格按照规定路线和时间进行，不得私自更改。
3.值班期间禁止在岗睡觉、打瞌睡，要保持警觉性。
二、安全防范措施1.保安人员需熟悉公司内部紧急处理程序和应急预案，掌握相关设备的操作方法。
2.值班期间应保持通讯设备畅通，能够及时与其他保安人员或主管领导联系。
3.需要配合公司内部安保人员进行演练，提高应急处理能力。
第三部分：保安部门工作范文一、值班记录范文时间巡查情况备注08:00-09:00 完成办公室、会议室等区域的巡查无异常情况09:00-10:00 进行员工通道和楼道的巡逻检查发现员工有摔倒情况10:00-11:00 视频监控室交接班，核查监控设备是否正常无异常情况二、紧急处理范文1.突发火灾处理：•确认火源位置•触发火警报警设备•疏散员工和客户2.陌生人闯入处理：•保持冷静，尽量引导对方离开•如有恐怖威胁或暴力行为，及时报警•配合公司安保人员处理结语本手册旨在明确保安部门的职责与工作规范，既要求保安人员仔细执行工作制度，又要求掌握安全防范知识，提高应急处理能力，以保障公司员工、客户和财产的安全。
保安部门是公司形象的重要组成部分，希望全体保安人员能严格遵守规定，勇敢承担起自己的责任，共同努力为公司的和谐稳定做出贡献。
保安员日常工作指导
保安员日常工作指导一、总则1、每位保安员应认真学习《保安人员值勤管理规定》、《员工手册》、《保安员礼仪礼貌规范》及《紧急事态处预案》等有关规范，做到自觉遵守和领会应用。
2、保安员应熟悉本公司及周围环境、了解各建筑结构、布局，了解所管理的钥匙情况，了解各建筑的消防设备、设施及使用。
3、保安员应熟悉本公司各班组的主要负责人，了解公司职员情况。
4、保安员应了解经常出入本公司的访客或来宾情况，了解经常出入的车辆情况。
5、保安员应了解自己的工作职责及操作规范，掌握各项操作要领。
6、保安员应有良好的安全防范和服务意识，注意维护公司的各项安全、利益和形象。
二、日常工作规范1、所有当班保安人员应做到言行举止文明规范，服装穿戴整齐，密切注意进出人员、车辆及公司各部的秩序，即时纠正各种违规行为。
2、各门岗值班人员除了处理事务需要外，应尽量坐在或站在岗亭内，并应注意姿态端正，精神饱满。
3、各门岗严禁聚集无关人员，值班保安不得与无关人员闲聊，对来访客人应及时登记并引导。
4、公司主要领导及重要来宾进出公司各门岗时，值班保安应给予敬礼致意，如有可能，应提前站立到岗亭外敬礼，并注意动作标准、规范。
5、2号岗值勤人员在每日公司上下班通勤车及公司领导车辆进出时应给予敬礼致意。
6、各种表单记录应及时、完善，对于发生的各项非常规事件均应在岗位记录表上及时记录，便于事后追索。
7、交接班要清楚，接班人未到，当班人员不得离岗，交接班时应注意检查钥匙、工具等有关物品完整与否并作记录。
8、所有工作关系上的访客进入公司，均应先与被访或接待人员取得联系，经允许后给予办理入厂手续，发给来宾卡放行。
原则上任何因私访客不得进入厂区，特殊情况必须经行政部主管以上人员批准，经批准后进入厂区的因访私客不得进入任何生产车间、仓库、办公室等场所。
公司禁止外来人员留宿公司宿舍。
9、公司办公室人员下班后，保安机动人员应及时到办公室巡查一遍，检查门窗、照明等关闭情况，及时给予关好，各办公室下班后应关闭饮水机电源。
保安岗位员工手册7篇
保安岗位员工手册7篇保安岗位员工手册7篇保安岗位员工手册是怎么做？除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服，因私外出应着便服。
下面小编给大家带来保安岗位员工手册。
保安岗位员工手册【篇1】（一）遵守项目部的各项规章制度，对管辖区内的安全负有重大责任，必须树立高度的事业心和责任感。
（二）工作认真负责，发现异常情况要果断处理，消除隐患，并向领导汇报。
对外来人员要详细询问，做好登记记录。
（三）要提高警惕，同坏人坏事做斗争，保护项目部财产。
（四）礼貌待人，语言文明，尽量避免与其他人员发生争执，问题难以解决时上报上级处理。
（五）夜间要对重要部位进行严格细致的检查，对发现或发生的一切事情都要写在记录本上，确保万无一失，交接班时要做好交接工作。
（六）严禁将易燃易爆危险物品带入项目部，特殊情况必须由领导审批。
（七）熟悉项目部消防设施的分布及使用常识，遇到火灾及其它事故，要及时报告领导并采取措施、保护现场。
（八）每晚十二点把门锁死，没有特殊情况下所以人员不能进出。
保安岗位员工手册【篇2】1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。
2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。
3、保证酒店和宾客的生命财产安全。
4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。
5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。
6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。
7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。
8、监控室查看监控画面，有可疑人员及时上报9、协助客房中班服务工作。
10、领导交代的其他工作。
保安岗位员工手册【篇3】1、查看安全监察中心录像和批阅，了解、掌握各班组工作情况；2、每日巡查客户助理的着装、仪容仪表、礼节礼貌、岗位行为是否规范，及时纠正客户助理的违规行为；3、制定客户助理部年度培训计划，组织客户助理按计划进行军体及业务技能培训和考核；4、按时参加客户服务中心例会，与上级保持沟通，及时汇报和提出客户助理部工作所存在的情况及问题，征求上级给予解决和处理的意见；5、主动与所辖区域的公安分局、派出所、居委会等政府单位取得联系，协调好双方关系；6、制定和完善消防管理制度，检查各项制度落实情况；7、安排督促好客户助理部开展消防设施的日检工作，每个季度组织人员对小区公共设施及各个商铺单元的消防安全情况进行全面检查、维护，及时整改消防安全隐患；8、组织开展对小区业户消防安全的宣传教育和义务消防队员的防火知识、灭火技能培训、完成小区的年度消防演习；9、每年（1—2）月份开展节前安全检查及防盗演练或紧急拉练；在（4—5）月份要组织员工积极对自然灾害（台风、暴雨、倒塌、防洪）；在（7—8）月份开展电梯困人解救演习工作；（10—11）月份组织突发事件如（消防演习）进行演练当发生各种突发事件能够快速有效的处置，把因灾害和突发性事件造成的损失降到最低程度。
物业保安工作手册
物业保安工作手册一、岗位职责。
1. 保安人员应当严格遵守物业管理规章制度，服从物业管理公司的管理和指挥，维护物业管理公司的形象和声誉。
2. 保安人员应当认真履行保安工作职责，严格执行保安操作规程，保障小区内的安全和秩序。
3. 保安人员应当认真履行岗前培训内容，熟悉小区内的安全隐患点和应急处置方法，确保在发生突发事件时能够及时有效地处理。
4. 保安人员应当积极协助物业管理公司进行巡逻、安全检查等工作，及时发现并报告安全隐患，确保小区内的安全环境。
二、工作规范。
1. 保安人员应当保持良好的工作状态和精神状态，不得在工作时间内饮酒、吸烟或使用手机等影响工作效率的行为。
2. 保安人员应当穿着整洁，佩戴工作证件，不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
3. 保安人员应当礼貌待人，对小区内的业主和访客提供热情周到的服务，不得对任何人员采取粗暴行为。
4. 保安人员应当严格遵守工作时间和工作地点，不得擅自离岗或私自外出，确保小区内的安全和秩序。
三、安全防范。
1. 保安人员应当加强对小区内的安全防范工作，定期巡逻，加强对小区入口、楼道、楼梯等重要区域的监控，防止不法分子进入小区。
2. 保安人员应当加强对小区内的车辆和人员的管控，确保小区内的车辆和人员都是合法进入的，不得放任不法车辆和人员进入小区。
3. 保安人员应当加强对小区内的消防安全工作，定期检查消防设施的完好情况，加强对业主和租户的消防安全宣传，提高小区内的火灾防范意识。
四、应急处置。
1. 保安人员应当熟悉小区内的应急预案，掌握应急处置流程和方法，确保在发生突发事件时能够迅速、有效地处置。
2. 保安人员应当加强对小区内的安全隐患点的排查和整改工作，及时发现并报告安全隐患，确保小区内的安全环境。
3. 保安人员应当积极参与小区内的应急演练和安全培训，提高自身的应急处置能力和水平，确保在发生突发事件时能够做出正确、果断的决策。
五、其他事项。
1. 保安人员应当加强对小区内的环境卫生工作，协助物业管理公司做好小区内的环境整治和卫生清洁工作。
保安部操作手册(新)
保安部装备使用规定一、对讲机的使用及管理（1）佩带：上班期间，对讲机一律挂置于右后侧腰装带上或持于左手。
（2）管理：保安队长负责对队员所持对讲机建立台帐，对每台对讲机进行统一编号。
各班长对本班对讲机的使用情况要经常检查，发现问题及时处理和报告。
（3）使用：使用人严格按规定使用对讲机，严禁私自改变频率；严禁用对讲机谈与工作无关的事宜；严禁用对讲机相互开玩笑、讲脏话；对讲机未使用时，任何持机者不准随意使用其他功能键，以免发出强烈电流声，影响他人通讯联络。
严禁任何队员用手提对讲机绳或摇晃天线。
（4）呼叫：保安队长负责制定岗位代号，凡遇工作之事需呼叫对方，一律使用代号，呼叫时口齿清晰，使用普通话，用语标准、简练，有礼貌，语气轻松自然，严禁大呼大叫，拿腔拿调，装腔作势，萎靡不振。
（5）交接：上下岗位交接时，各班长要认真检查对讲机的使用情况，发现问题及时报告队长，以便妥善处理。
（6）责任：持机者因使用不当，造成丢失、损坏（机头、电池、天线、功能键等）者，按价值给予赔偿。
在交接中应认真检查，发现问题，立即报告，当场处理。
（7）在22：00时至次日07：00时每个岗位不少于每小时报更一次，对讲机的通话声应调小，尽量不影响业主正常休息。
二、橡胶棒的使用规定（1）橡胶棒由保安班长保管，应做好备案登记；（2）使用时要注意爱护，不得随意摆弄或转借他人使用。
无特殊情况不准使用，防止损坏、丢失，如有丢失、损坏照价赔偿；（3）当生命、财产受到不法侵害时方能使用橡胶棒，橡胶棒使用后要详细登记上报备查；（4）橡胶棒只用于自卫或制止犯罪行为，使用时应避免敲击头部和要害部位。
三、手电及应急灯的使用规定持有队员在使用前应检查并保证手电或应急灯处于正常使用状态，使用时应避免直射对方的眼睛，只有在紧急情况下方能开启应急灯警报器。
四、巡更棒的使用及管理（1）巡更棒是巡逻人员采集各巡逻点数据（到点时间和次数）的主要装备，由班长统一管理；（2）巡更棒只能用于采集数据，禁作他用；（3）巡更棒的使用严格按相关使用说明书进行；（4）巡更棒每周按时送管理处读取数据一次。
保安员作业指导书
保安员作业指导书标题：保安员作业指导书引言概述：保安员是维护社会治安和保障人民生命财产安全的重要力量，他们的工作需要严格遵守规章制度和操作规范。
本文将从保安员的基本工作职责、工作技巧、应急处理、安全防范和法律法规等方面进行详细阐述，帮助保安员更好地开展工作。
一、基本工作职责1.1 熟悉工作场所情况- 了解工作场所的布局、出入口以及安全隐患点；- 熟悉各种设备的使用方法和操作规程；- 掌握应急通讯设备的操作方法。
1.2 巡逻检查- 定时巡逻工作场所，注意观察周围环境；- 发现异常情况及时报告，采取相应措施；- 对重点区域进行重点巡逻，确保安全。
1.3 协助处理突发事件- 在突发事件发生时，保持冷静，迅速采取应对措施；- 协助警方处理案件，保障现场秩序；- 熟悉应急预案，做好应急处置工作。
二、工作技巧2.1 沟通能力- 与员工和访客保持良好的沟通，解决问题；- 善于倾听他人意见，避免冲突发生；- 灵活运用语言和姿态，保持职业形象。
2.2 职业素养- 保持专业的工作态度，遵守工作纪律；- 保持良好的心理素质，处理突发事件；- 不私自处理问题，及时向上级汇报。
2.3 技能培训- 定期参加培训，提升工作技能；- 学习相关法律法规，提高法律意识；- 不断总结工作经验，不断提高工作水平。
三、应急处理3.1 火灾事故- 发现火灾隐患时，立即报告；- 熟悉灭火器的使用方法，及时扑灭初起火灾；- 组织人员疏散，确保人员安全。
3.2 盗窃事件- 发现盗窃嫌疑人时，及时报警；- 配合警方调查，提供相关证据；- 加强巡逻力度，预防盗窃事件发生。
3.3 突发事件- 在突发事件中保持冷静，不慌不乱；- 遵守应急预案，迅速采取措施；- 维护现场秩序，协助警方处理。
四、安全防范4.1 出入管理- 严格控制人员出入，核对证件；- 对进出车辆进行检查，确保安全；- 加强夜间安全防范，防止夜间盗窃。
4.2 设备维护- 定期检查安防设备，确保正常运行；- 发现设备故障及时维修；- 保障设备的完好性，提高安全性。
保安作业指导书
保安作业指导书标题：保安作业指导书引言概述：保安是维护社会治安和保障人民生命财产安全的重要力量，保安作业指导书是保安人员日常工作的重要依据和指导手册。
本文将从保安作业指导书的编写目的、内容要点、执行要求、应急处理和安全防范等五个方面进行详细阐述。
一、编写目的1.1 确保保安人员工作有章可循，规范操作。
1.2 提升保安人员执行职责的效率和效果。
1.3 保障保安人员在工作中的安全和权益。
二、内容要点2.1 工作职责：明确保安人员的工作职责和权限范围。
2.2 工作流程：详细阐述各项工作的流程和操作步骤。
2.3 安全防范：包括安全检查、应急处理等安全方面的内容。
三、执行要求3.1 遵守规章制度：保安人员应严格遵守公司和相关规章制度。
3.2 保持警惕：保安人员应保持高度警惕，时刻准备应对各种突发情况。
3.3 提高技能：保安人员应不断提升自身的技能水平，提高工作效率和质量。
四、应急处理4.1 突发事件处理：指导保安人员如何应对各类突发事件，保障人员和财产安全。
4.2 报警流程：明确报警的流程和要求，确保及时有效地报警。
4.3 应急演练：定期组织应急演练，提高保安人员应对突发事件的能力和应变能力。
五、安全防范5.1 巡逻巡查：规定保安人员的巡逻巡查范围和频率，确保安全防范的全面性。
5.2 设备使用：指导保安人员正确使用各类安防设备，确保设备的正常运转。
5.3 安全意识培训：定期开展安全意识培训，提高保安人员的安全意识和应对能力。
结语：保安作业指导书是保安人员工作的重要依据，只有严格执行指导书的要求，才能确保保安工作的有效开展和人员财产的安全。
希望各单位能够重视并认真执行保安作业指导书，共同维护社会治安和公共秩序。
保安公司员工管理手册10篇大全
保安公司员工管理手册10篇大全保安公司员工管理手册篇11、认真执行国家的法令、法规，积极配合当地公安部门的工作。
2、每日上午11：30分—下午2：30分，下午5：30分—9：30分，保安人员在现场指挥车辆有秩序的停放。
3、结束营业后，保安人员及时清理场地，无关人员不在场地逗留。
4、保安人员每天检查安全工作，做到防火、防盗(清场后、检查、巡视)。
5、保安人员做到手上交接班，并好当班的各项工作记录。
6、熟悉餐厅的地形有消防设施的颁和使用方法，发现火灾立即拨打“119”并通知公司有关领导。
7、保安人员对上司的指令绝对服从。
8、当班人员坚守岗位，不得擅离职守。
9、值班保安人员未经分店经理允许，不得擅自让他人(包括员工)地本餐厅留宿。
10、除执行地区治安管理条例外，必须遵守以上条款。
保安公司员工管理手册篇2一、为了更好地规范夜班保安人员管理，预防各类事件发生，保障医院财产安全，特制定本夜班保安工作职责，二、每天按时上、下班，不得迟到或早退，上、下班都必须打卡签到，否则视为迟到或早退。
三、值班期间要尽职尽责，对进入医院的人员要仔细盘问，并做好登记。
四、每天上班后、临睡前和次日早上要对医院内部每个部门进行全面巡查，包括照明灯、空调、饮水机是否关闭电源、卫生间水龙头是否关好、安全门是否锁住、是否留有可疑人员、是否存在安全隐患。
在巡逻过程中对发现的可疑情况及时排除并报告。
五、工作时间不能喝酒和不准酒后上班，不能脱岗。
六、每天早晨6：00左右开门配合保洁工作，并杜绝外来人员擅自进入医院。
保安公司员工管理手册篇3一、协助保安公司领导、园区管理人员做好园区的安全管理工作。
二、负责保安人员的排班。
上岗前集合好本队保安人员，检查着装、仪表、工牌并提出工作要求后进行交接班，下岗后集合本队人员进行工作讲评。
如实记载本班工作中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向派出所带班领导、园区保安负责人汇报。
三、熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握小区内保安工作的重点防范部位。
保安工作手册
标题：保安工作手册第一章保安部组织结构第二章保安部职权范围保安部是公安、消防进行治安、消防安全的辅助力量。
负责下属管理处所管辖的保安工作的业务指导，负责保安员的培训工作，具体职权有：⑴据公安部门、消防部门和上级主管部门的有关规定和要求，结合物业实际，制定各管理处所辖物业安全管理总体方案和各种防范措施。
⑵根据各管理处的实际情况和安全管理方案要求，合理设置岗位和配置人员。
⑶根据消防部门有关规定和要求，结合各管理处所辖物业实际，制度防火措施。
⑷编制下属管理处保安工作计划，检查执行情况，对各管理处保安工作进行业务指导。
⑸负责与治安部门联系，争取治安部门的支持和指导。
⑹负责编写保安队伍的培训计划，度组织实施、考核。
⑺负责下属管理处保安工作记录收集、整理、存档工作。
⑻协助市场部负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。
第三章岗位职责一、保安部经理职责1、在总经理和当地公安部门的指导下，全面负责本部门的各项工作，直接对总经理负责，确保公司所管辖物业的安全。
2、负责制定各管理处安全、消防管理方案和措施，根据各管理处实际，编制各岗位分布和保安员配置。
3、负责检查各管理处工作计划执行情况和安全制度落实情况。
4、组织消防检查、训练、演习，处理重大消防事故。
5、负责检查、推广各管理处在治安保卫工作中典型经验。
6、负责制定保安员培训计划，并组织实施，提高并保持保安员综合素质。
7、定期对各管理处保安工作进行考核，并提出整改措施。
8、完成总经理交办其它工作。
二、管理处保安主管职责1、负责护卫工作的现场管理，及时了解下属员工的思想及生活动态，解决疑难问题，并定期向物业经理助理汇报。
2、具体组织保安军事训练及岗位技能培训，不断提高保安的法制观念和业务水平，增强保安队伍的凝聚力、组织纪律性和战斗力。
3、定期检查各班工作、各项管理制度落实情况，治安防范及消防情况，发现问题及时处理和报告。
4、检查督促护卫队伍的内务工作，组织召开每周一次的治安情况分析会，总结一周治安工作。
保安员作业指导书
保安员作业指导书引言概述：保安员是维护社会治安和保障人民安全的重要力量。
为了提高保安员的工作效率和专业水平，制定一份作业指导书是必要的。
本文将从五个方面详细阐述保安员的作业指导，包括巡逻任务、安全检查、应急处理、服务礼仪和法律法规。
一、巡逻任务：1.1 确定巡逻路线：根据工作区域和安全风险，制定巡逻路线，包括重点区域和时间段。
1.2 注意观察：巡逻过程中要注意观察周围环境，发现异常情况及时报告，并采取相应措施。
1.3 保持警惕：保安员在巡逻过程中要保持高度警惕，注意人员和物品的安全，预防突发事件的发生。
二、安全检查：2.1 设施设备检查：保安员要定期检查安全设施和设备的运行状况，包括监控摄像头、报警器等。
2.2 出入口检查：对出入口进行严格检查，确保人员和物品的安全，防止非法入侵。
2.3 车辆检查：对进出场车辆进行检查，核对车辆信息，防止携带危险品或非法物品的车辆进入。
三、应急处理：3.1 火灾应急：保安员要熟悉灭火器的使用方法，掌握火灾报警器的操作，及时组织疏散人员并报警。
3.2 突发事件处理：对于突发事件，保安员要冷静应对，及时报警并采取适当措施控制局势，确保人员安全。
3.3 急救知识：保安员应具备基本的急救知识，能够在紧急情况下进行简单的急救处理，保护伤员生命安全。
四、服务礼仪：4.1 仪容仪表：保安员要保持整洁的仪容仪表，穿戴规范的工作服装，展现良好的形象。
4.2 语言表达：保安员在与他人交流时，要注意用语得体、礼貌待人，文明用语，不使用粗俗语言。
4.3 服务态度：保安员要热情周到地为人民群众提供服务，耐心解答疑问，帮助解决问题，树立良好的形象。
五、法律法规：5.1 了解法律法规：保安员要熟悉相关法律法规，包括治安管理、消防安全等方面的法规，遵守相关规定。
5.2 安全防范措施：根据法律法规的要求，采取相应的安全防范措施，确保工作场所的安全。
5.3 处理纠纷和案件：保安员在工作中可能会遇到纠纷和案件，要根据法律法规进行处理，维护社会秩序。
保安部管理手册ok
保安部管理手册第一章: 部门组织与职责1.1 部门组织架构保安部门按照公司安全管理的要求，设置为一个独立的管理单位，直接向公司高层领导汇报。
1.2 部门职责1.负责公司内部安全保卫工作，防范各类安全风险；2.维护公司内部秩序，规范员工行为；3.协助其他部门维护公司财产安全；4.协调处理突发安全事件。
第二章: 部门人员管理2.1 人员配备保安部门人员应具备相关培训和证书，并经过严格的选拔和培训。
2.2 岗位设置1.部门领导：负责全面领导和管理保安工作；2.值班保安员：负责日常安保工作；3.物业巡查员：负责公司物业巡查和安全检查。
第三章: 工作流程与制度3.1 工作流程1.日常巡逻：保安员定时巡逻公司内部各区域，防范各类安全事件；2.安保培训：定期进行安全培训和演练，提高保安人员的应急处理能力；3.安全检查：定期进行公司安全设施和设备的检查，确保安全措施完善。
3.2 制度执行1.部门管理制度：严格执行部门管理规章制度，确保部门工作有序进行；2.安全演练制度：定期组织安全演练活动，检验应急处置能力；3.总结反馈机制：定期总结安保工作经验，及时优化工作流程。
第四章: 危机处理与预案4.1 危机处理原则保安人员在处理突发安全事件时，应遵循专业原则，果断处置，确保安全。
4.2 应急预案1.火灾逃生预案：明确员工逃生通道和集合地点；2.人员伤亡预案：建立医疗救护网络，保障员工伤者及时救治。
结语本手册是公司保安部门的管理制度，旨在规范保安部门的工作流程和制度执行，提升公司安全管理水平。
希望全体保安人员能严格遵守手册规定，共同维护公司安全稳定的工作环境。
保安员实用业务手册
保安员实用业务手册第一章：保安员的基本素质要求保安员是维护社会治安、保障人民安全的重要力量，具备一定的基本素质是非常必要的。
保安员应具备以下基本素质要求：1.敬业爱岗，服从管理；2.诚实守信，廉洁自律；3.熟悉法律法规，依法履职；4.具备基本的安全意识和自我保护能力；5.具备一定的心理素质和沟通能力。
第二章：保安员的工作职责1. 负责门卫检查和出入管理保安员要认真履行门卫检查职责，对出入人员进行严格管理，保障单位或区域的安全。
2. 进行巡逻和安全防范保安员要定时进行巡逻，发现安全隐患及时处理，加强对重要区域的安全防范工作。
3. 应急处置和服务维护保安员要能够及时有效地处置突发事件，并保持良好的服务态度，为群众提供周到维护。
第三章：保安员的工作技巧1. 善于观察和发现问题保安员需要具备敏锐的观察力，及时发现问题并加以处理，避免事情恶化。
2. 学习各类安防知识保安员要不断学习各类安防知识，提高自身的应急处置能力和安全防范水平。
3. 善于沟通和协调保安员在工作中需要与各方保持良好的沟通和协调，做到既维护了安全秩序，又不得罪他人。
第四章：保安员的职业发展1. 提升自身技术水平保安员可以通过参加培训课程，提升自身的技术水平和业务素质，进而得到更好的职业发展。
2. 培养团队合作精神保安员要重视团队合作，培养良好的团队沟通和合作能力，共同维护单位或区域的安全。
3. 注重职业道德和职业素养保安员要时刻注重自身的职业道德和职业素养，做到公正廉洁，为社会提供更好的安全服务。
结语保安员是社会安全的守护者，其工作重要性不言而喻。
希望每位保安员能够注重提升自身素质，不断学习进步，为社会治安和人民安全贡献自己的力量。
愿我们共同努力，建设一个和谐安全的社会。
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保安日常工作指导手册B座大堂岗：一、交接岗：1、接岗时间:早：7:55；中午:11:25,13:25；晚：17:25（冬季）17:55（夏季）2、卫生交接（岗位卫生、邮件摆放、垃圾桶摆放）。
3、电梯运行状况交接（三部蒂森电梯、一部康力电梯）。
4、物品交接（公司物品：无条件帮忙寄存，帮忙转送；其他人物品：建议不要寄存，若非要寄存，请告知寄存人：我们不帮忙寄存或转送，若非要放在这里，若丢失我方概不负责）。
5、重要事宜上传下达一定要到位。
二、值岗：1、岗位形象：（1）.上岗前，先自行整理仪容仪表；（2）.值岗时，表情严肃；严禁嬉皮笑脸。
2、访客接待（1）.公司来客：先通知办公室，办公室同意后方可刷卡，将客人送至B座5层。
说辞:访客：我找田总、曾总……。
保安：您好，请您等一下，我打个电话确认一下（给办公室打电话确认）。
若办公室允许进入，保安员请说：您好，请跟我来。
（将客人送入电梯，并刷卡选好5层）。
若办公室不允许其进入，保安员请说：对不起，请您再联系一下，我没有接到允许您可以进入的通知。
（严密监视来访人员，不允许进入大厦内部）（2）.其他公司访客：保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡，若非要进入，可以为他刷门禁卡（监视访客行动，若有可疑现象，立即通知主管）。
说辞:访客：我想去十层、十一层……。
保安：您好，请您联系一下您要找的人，下来接您一下，因为电梯要刷卡才能进入。
（严禁为其刷卡进入大厦）。
若访客和其他人员一起进入电梯，请注意他所进入的电梯，然后通知中控室，观察他的动向，若访客进入5层，立刻安排保安上5层.（3）.推销人员、发小广告人员严禁入内；讨要工资、工程款人员，立即联系主管解决。
（4）.施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。
3、运送货物管理：（1）.运货时间：晚18:30-23:30.（此时间为装修运货或大量货物运送时间，若货物较少时，值班保安可以通知主管，安排运送）。
（2）.运货工程看护：首先运货单位填写运料申请表，然后值岗保安将运货专梯打成手动状态，看护好运货方对电梯的使用，并填写好运货开始和结束的时间。
运货过程注意不要损坏电梯、碰坏电梯门口石材、防火门等公共设施，若有破坏，立即联系主管解决。
4、门口车辆停放：（1）.大堂门口严禁停放非机动车，若不听劝阻执意停放，立即通知主管，将非机动车搬走。
（2）. B座大堂门口为公司领导预留一个专用车位，外来车辆严禁停放；早6:00将专用车位指示牌摆放好，晚20:00将专用车位指示牌收回。
说辞：您好，请您将您的车停放到，那边车位，那边有停车位，这里不允许停车。
5、岗位纪律:（1）.严禁玩手机；（2）.严禁睡觉；（3）.严禁看报纸、杂志；6、其他注意事项：（1）.全天24小时1人值岗，无特殊情况严禁空岗、聚岗。
（2）.冬季值岗时，晚上22点将小太阳拿出使用，早6点收回。
在岗位上使用，严禁换位置，注意防火。
A座大堂岗一、交接岗：1、接岗时间:早上：7:55；中午:11:25,13:25；下午：17:25（冬季）17:55（夏季）2、卫生交接（岗位卫生、邮件摆放、垃圾桶摆放）。
3、电梯运行状况交接（三部蒂森电梯、一部康力电梯）。
4、物品交接（公司物品：无条件帮忙寄存，帮忙转送；其他人物品：建议不要寄存，若非要寄存，请告知寄存人：我们不帮忙寄存或转送，若非要放在这里，若丢失我方概不负责）。
5、重要事宜上传下达一定要到位。
二、值岗：1、岗位形象：（1）.上岗前，先自行整理仪容仪表；2.值岗时，表情严肃；严禁嬉皮笑脸。
2、访客接待（1）.公司来客：先通知办公室，办公室同意后方可刷卡，将客人送至B座5层。
说辞:访客：我找田总、曾总……。
保安：您好，请您等一下，我打个电话确认一下（给办公室打电话确认）。
若办公室允许进入，保安员请说：您好，请跟我来。
（将客人送至B座电梯厅，并刷卡选好5层）。
若办公室不允许其进入，保安员请说：对不起，请您再联系一下，我没有接到允许您可以进入的通知。
（严密监视来访人员，不允许进入大厦内部）（2）.其他公司访客：保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡，若非要进入，可以为他刷门禁卡（监视访客行动，若有可疑现象，立即通知主管）。
说辞:访客：我想去十层、十一层……。
保安：您好，请您联系一下您要找的人，下来接您一下，因为电梯要刷卡才能进入。
（严禁为其刷卡进入大厦）。
若访客和其他人员一起进入电梯，请注意他所进入的电梯，然后通知中控室，观察他的动向.（3）.推销人员、发小广告人员严禁入内；讨要工资、工程款人员，立即联系主管解决。
（4）.施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。
3、门口车辆停放：大堂门口严禁停放任何车辆，若不听劝阻执意停放，立即通知主管，将非机动车搬走。
说辞：您好，请您将您的车停放到，那边车位，那边有停车位，这里不允许停车。
4、岗位纪律:（1）.严禁玩手机；（2）.严禁睡觉；（3）.严禁看报纸、杂志；5、其他注意事项：（1）.全天24小时1人值岗，无特殊情况严禁空岗、聚岗。
（2）.冬季值岗时，晚上22点将小太阳拿出使用，早6点收回。
在岗位上使用，严禁换位置，注意防火。
车库岗：一、交接岗：1、接岗时间:早：7:55；晚：18:30（冬季）19:30（夏季）2、卫生交接（岗位卫生、物品摆放、垃圾桶摆放）。
3、物品交接（公司物品：无条件帮忙寄存，帮忙转送；其他人物品：建议不要寄存，若非要寄存，请告知寄存人：我们不帮忙寄存或转送，若非要放在这里，若丢失我方概不负责。
钥匙交接、停放车辆）。
4、重要事宜上传下达一定要到位。
5、填写好保安工作日志，做好交接班记录（交接记录包括：中控室卫生、各个岗位卫生，所有电梯运行状态，物品：钥匙、寄存物品，车辆停放）。
二、值岗：1、岗位形象：（1）.上岗前，先自行整理仪容仪表；2.值岗时，表情严肃；严禁嬉皮笑脸。
2、访客接待（1）.公司来客：先通知办公室，办公室同意后方可刷卡，将客人送至B座5层。
说辞:访客：我找田总、曾总……。
保安：您好，请您等一下，我打个电话确认一下（给办公室打电话确认）。
若办公室允许进入，保安员请说：您好，请跟我来。
（将客人送入电梯，并刷卡选好5层）。
若办公室不允许其进入，保安员请说：对不起，请您再联系一下，我没有接到允许您可以进入的通知。
（严密监视来访人员，不允许进入大厦内部）（2）.其他公司访客：保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡，若非要进入，可以为他刷门禁卡（监视访客行动，若有可疑现象，立即通知主管）。
说辞:访客：我想去十层、十一层……。
保安：您好，请您联系一下您要找的人，下来接您一下，因为电梯要刷卡才能进入。
（严禁为其刷卡进入大厦）。
若访客和其他人员一起进入电梯，请注意他所进入的电梯，然后通知中控室，观察他的动向，若访客进入5层，立刻安排保安上5层.（3）.推销人员、发小广告人员严禁入内；讨要工资、工程款人员，立即联系主管解决。
（4）.施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。
3、运送货物管理：（1）.运货时间：晚18:30-23:30.（此时间为装修运货或大量货物运送时间，若货物较少时，值班保安可以通知主管，安排运送）。
（2）.运货工程看护：首先运货单位填写运料申请表，然后值岗保安将运货专梯打成手动状态，看护好运货方对电梯的使用，并填写好运货开始和结束的时间。
运货过程注意不要损坏电梯、碰坏电梯门口石材、防火门等公共设施，若有破坏，立即联系主管解决。
4、车辆停放：（1）.车库门口严禁停放一切车辆，若不听劝阻执意停放，立即通知主管，将非机动车搬走，将机动车劝离。
说辞：您好，请将你的车停放到那边，那边有车位；这里有车出入，谢谢您的配合。
（2）. 地下车场管理（非内部人员或租用车场车辆禁止入内）并做好车场车辆的收费工作。
说辞：您好，请您将您的车停放到，那边车位，我们这里的收费标准是40元/天，如果您要是只在晚上停放收费20元/晚。
（3）.每天早上交接班后，联系主管安排其他保安员帮忙摆放员工非机动车。
5、车库门开启关闭时间：开启时间：早：6点关闭时间:晚上：19:306、夜间工作安排：晚上18:30（冬季）接完班后，19:30关闭车库门，坐岗至21:30，然后到B座大堂值岗,各个岗位开始轮流值岗；早上6点回车库值岗并开启车库门。
7、岗位纪律:（1）.严禁玩手机；（2）.严禁睡觉；（3）.严禁看报纸、杂志；8、其他注意事项：（1）.1人值岗，无特殊情况严禁空岗、聚岗，认真填写公司车辆进出记录。
（2）.冬季值岗时，晚上21:30将小太阳拿至A座大堂，早6点放回车库岗位上使用。
保安员日常巡查：一、大厦巡查1.大厦巡查内容包括：各个楼层灯具照明（亮不亮）、安全出口指示牌（亮不亮）、疏散指示灯（亮不亮）、消火栓状况（设备配备是否齐全）、手动报警按纽（工作是否正常）、声光报警器（是否安装并正常工作）、喷淋头现状（是否有滴水现象）、墙、地面卫生（是否干净）、防火门（是否完好）、装修现场（施工人数、出入证是否佩戴、是否违规用水、用电等）、闲杂人员（是否有闲杂人员进入大厦）。
（2）．大厦巡查次数和时间：白班班组除带班主管以外，每个人巡查一次，共计3次大厦巡查。
巡查时间：第一次早上9点—10点（打开所有防火门），第二次下午14:00—15:00（中控室人员巡查），第三次下午16点—17点。
夜班班组巡查1次，由B座大堂岗负责。
巡查时间：晚上21点30开始，关闭所有防火门，劝离所有施工人员。
每次巡查结束后，填写好保安员巡视记录表，保安主管签字确认后上交。
二、酒店夜间安全巡查1.巡查内容包括：酒店内部各个楼层走廊（是否有闲杂人逗留遇警察查房时，请警官出示证件），四层公共区域（是否有大家斗殴、破坏公物事情发生），地下车库停车场（是否有可疑人员进入），外围车场（是否有可疑人员出现）。
2.巡查次数和时间：巡查时间为0点—6点，一个小时一次，共计6次。
前两次巡查由中控室负责，第三次、第四次由B座大堂岗换岗至A座大堂岗负责，第五次、第六次由车库岗换岗至A座大堂岗负责。
填写好酒店夜间安全巡查记录表，保安主管签字确认后上交。
三、大厦外围巡查1.大厦外围巡查内容包括：地面石材（是否有损坏）、车场路桩（是否有损坏、摆放是否整齐）、北侧广告位（灯光、转动、LED显示屏是否完好）、大厦楼体广告（广告布是否完好）、大厦亮化（楼体亮化、北侧大屏幕、裙楼护栏管是否会亮）外围监控（是否工作正常）、照明灯和店招（Y字形庭院灯、T字形庭院灯、路灯、车库口灯、大厦楼顶大字、裙楼北立面方形灯、酒店门口店招、A、B座指示灯、裙楼东立面酒店店招是否会亮）。
2.巡查次数和时间：次巡查由带班主管负责，上白班时巡查车场路桩、地面石材、楼体广告，上夜班时巡查北侧广告位、大厦楼体亮化、外围监控、照明灯和店招。