第2章:管理心理学产生与发展

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管理心理学重点整理

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管理学重点整理1.心理学:定义:心理学是研究社会生活中人的心理现象及其发展规律的科学。

包括两大部分:1.心理过程(认知过程,情感过程,意志过程);2.个性心理特征(个性心理特征是指人们在通过心理过程认知事物和改造事物的过程中所表现出来的个人的不同特点)心理学的作用:描述、解释、并控制发生的事情;预测将来的事情;提高人们的生活质量2.管理心理学:概念:管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程、及其发展规律,以最大限度的发掘人的潜能,提高管理效率和效益的科学。

性质:管理心理学是科学心理学的一个重要分支,也是现代管理理论的一个重要组成部分不同人性假设与管理:经济人假设;社会人假设;自我实现人假设;复杂人假设管理心理学的研究对象:组织中的人,以及人与人之间的关系,以及组织内部的社会心理系统管理心理学的研究内容:个人心理,群体心理,领导心理,组织心理管理心理学的产生和发展:科学心理学的开始:代表人物:威廉·冯特(德)美国心理学之父:威廉·詹姆斯(代表作:《心理学原理》)管理心理学产生的历史背景:①经济背景:社会分工---专业化—单调的工作②政治背景:劳资矛盾日益激化③文化背景:科学技术得到进一步发展管理心理学的创立:①人际关系理论:创始人:埃尔顿·梅奥(美)等霍桑试验论点:人是社会人;生产效率取决于组织中成员的积极性;非正式群体的影响;注意工人的情绪反应等②群体动力理论:代表人:库尔特·卢因观点:行为是人和环境的一个函数{B=F(P*E)}③社会测量理论:代表人物:弗朗西斯·高尔顿,雅各布·莫雷诺新的研究方法:社会成员心理测试法实践中的应用:心理剧,社会剧的治疗④需要层次理论:代表人物:亚伯拉罕·马斯洛(美)内容:生理的需要---安全的需要---情感的需要---尊重的需要---自我实现的需要观点:人的需要由多方面构成,并有一个高低顺序;一种需要得到满足就不再对行为产生激励管理心理学的发展:有关人性问题的研究;人的需要、动机、激励的研究;组织中群体的研究;组织理论和组织行为的研究;领导行为的研究发展时期呈现的新特点:研究机构和专业人员的增加;研究范围扩大;研究方法的创新;研究方向综合化3.霍桑试验:背景:第一次世界大战后,工人觉悟提高,工人学会用罢工、怠工的形式来对付资本家,泰勒的科学管理也不灵了。

管理心理学的产生和发展概述

管理心理学的产生和发展概述
这充分说明:良好的心理状态与人群关系双照明条件更重要, 更利于提高工效。(泰勒认为要严格监督员工才能提高工效, 只看到了人的自然性)
福利实验
此实验主要确定改善福利条件对生产效率的影响。梅奥挑 选了五名有经验的女工组成工作小组,让他们在一个单独的房 间从事继电器的装配工作。试验分几步进行:第一步,研究者 逐渐缩短工作日,延长工作休息时间,免费供应茶点等福利措 施;第二步,几个月后,取消了已增加的福利待遇。据原先设 想,如果把产量的提高归因于福利措施,那么取消福利后,产 量必然大福下降。实际情况相反,取消福利后,产量不仅没有 下降,而且继续上升。经过深入细致了解分析、与员工交流后, 归因于试验期间和谐的人际关系,以及女工们认为自己是被挑 选出来的,感到自豪,心情愉快、放松,对得起被选拔,促使 他们不断努力提高产量。
4.管理心理学产生的理论基础
随着社会的发展,众多学科如社会学、管理学、心理学、心 理技术学、群体动力学等相继出现并迅速发展,为管理心理学奠 定了理论基础,便管理心理学的产生由必需变成可能。
二、西方管理心理学的发展概况
古典管理理论的形成 工业心理学的诞生 行为科学理论的产生 现代“管理科学”学派
(一)古典管理理论的形成
则与文档、区分所有者与管理者等特征 韦伯的理论开辟了行政组织管理理论研究的新领域,为后来的行
政管理研究奠定了理论基础,为此,被誉为“组织管理之父”
对古典管理理论的评价
意义:
1.古典管理理论摆脱了管理者只凭经验和感觉管理的状态,确立 了科学管理的地位;
2.建立了一套有关管理的原理、原则、方法,为后来的行为科学 和现代管理学派的建立和发展奠定了理论基础。
铁锹实验
首先,系统研究铲上的负载应为多大的问题 其次,研究各种材料能够达到标准负载的形状、规格问题 3、各种原料装锹的最好方法是什么 4、对每一套动作的精确时间作了研究,得出了一流工人

管理心理学随堂练习答案

管理心理学随堂练习答案

.20.( C )管理心理学最早产生于20世纪_____。

1.71. ( A )由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为_____,人们从事某种活动,为某一目标付出努力的意愿被称为_____,通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程被称为_____。

A.需要;动机;激励B.需要;激励;动机C.动机;需要;激励D.动机;激励;需要1.72. ( C )下列属于内在激励因素的是_____。

A.晋升B.福利C.责任感D.表扬2.73.下( C )列属于外在激励因素的是_____。

A.责任感B.胜任感C.表扬D.荣誉感1.74.( A )赫兹伯格的双因素理论认为,在企业中影响人积极性的因素,按其激励功能的不同,可分为保健因素和_____。

A.激励因素B.心理因素C.生理因素D.社会因素2.75.( D )在奥德弗的ERG理论中,E、R、G分别是指_____。

A.生存;自尊;自我实现B.存在;相互关系;自我实现C.生存;安全;自我实现D.生存;相互关系;成长3.76. ( B )如果职工A通过与职工B相比,认为自己报酬偏低,因而产生不公平感。

根据公平理论,A为了达到公平会采取以下哪种行为_____。

A.增加自己的投入;B.减少自己的投入;C.增加B的报酬;D.使B减少投入。

4.77.( A )表扬、奖励员工,并让人他们参与管理,这能满足员工的_____。

A. 尊重需要B. 交往(或爱的)需要C. 安全需要D. 生理需要5.78.( D )马斯洛认为人的最高层次的需要是_____。

A. 尊重需要B. 成就需要C. 权力需要D. 自我实现需要6.79. ( D )股票期权理论属于_____。

A.内容型激励理论;B.过程型激励理论;C.强化理论;D.综合型激励理论;7.80. ( D )下列哪项不属于面向管理层的激励模式_____。

A. 年薪制B. 承包制C. 构筑利益共同体D. 超时或者超工作量补贴第九章群体动力.81.( D )人与人最根本的区别就是_____的区别。

2管理心理学的产生和发展

2管理心理学的产生和发展

工业社会心理学的创始人 管理心理学的先驱
试验的结论:
提出了“社会人”的观念。 提出了“非正式群体”的概念。 提出了新型领导能力问题。 提出了士气对生产率的主要影 响。 自我总结:梅奥的霍桑试验是什么 自我总结:梅奥的霍桑试验是什么 内容?通过试验他得到了什么新 的理论观点?
霍桑试验的重要意义
霍桑试验开创了管理心理学的道路。 它第一次正式地把社会学、心理学 引入到企业管理领域中来,因而有 力地冲击了传统管理理论,试验提 出的“人际关系”理论,为管理心 理学的形成奠定了试验的理论基础。
二、win) 来源:物理学中的“磁场” 公式:B=f(P·E) 公式:B=f(P·E) 理论贡献 三、社会测量学:莫雷诺 四、需要层次理论 思考:马斯洛的将人的需要分为 几类?都是什么?
第三节 管理心理学的发展概况
20世纪40年代末50年代初,成为 20世纪40年代末50年代初,成为 一门独立的学科。 20世纪60年代中期之后,组织行 20世纪60年代中期之后,组织行 为的研究。
管理心理学的产生和 发展
第一节 管理心理学的理论起源 一、工业心理学兴起
斯特恩(L.W.Stern):提出“心理 斯特恩(L.W.Stern):提出“心理 技术学” 这一概念 1903年 1903年 闵斯特伯格(H.Minsterberg):工 闵斯特伯格(H.Minsterberg):工 业心理学之夫《 业心理学之夫《心理学与工业生 产率》 1912年 产率》 1912年
十月革命之后 60年代以后真正进行开始 60年代以后真正进行开始 70年代正式开始研究 70年代正式开始研究
中国管理心理学的研究概况
早期发展阶段。 初步形成阶段。 迅速发展阶段。
美国管理心理学的发展概况 1、产生于1950年代。 、产生于1950年代。 2、1960年代开始迅猛发展。 1960年代开始迅猛发展。 1961年“工业社会心理学”的 1961年“工业社会心理学”的 发表 1964年“组织心理学”的发表 1964年“组织心理学”的发表

2管理心理学的产生发展和基础理论

2管理心理学的产生发展和基础理论

第二章:管理心理学产生发展和基础理论第一节:管理心理学产生发展一、管理心理学的起源1、管理心理学产生的社会背景大机器使用,生产社会化水平的提高,推动着劳动生产率的提高,同时也造成生产关系中劳资双方的矛盾。

大机器的采用,需要改善管理、降低成本。

要想进一步提高劳动生产率,必须要研究人,不能叫工人永远成为时钟、机器的从属品。

2、管理心理学基础理论的发展心理学(1879)、社会学(1877)发展很快,并且在工业企业中开始应用。

1903年,德国心理学家斯特恩提出“心理技术学”概念,最早把心理学知识应用于工业企业。

1912年,原籍德国、侨居美国的心理学家孟斯特伯格发表了著名的《心理学与工业效率》一书,最早对“心理技术学”进行了具体研究。

在该书中,他研究了这样一些问题:①用心理学测验的方法,选拔合格工人;②疲劳与劳动合理性问题;③满足人的需要;④符合个人与企业双方利益等。

该书的发表标志着工业心理学的诞生,标志着开始把心理学理论实际应用于工业企业。

他的研究方向与方法同管理心理学是一致的,他的观点在当时没有引起广泛的注意。

3、管理心理学名称的提出①首次提出“管理心理学”名称的是美国女管理学家莉莲·吉尔布雷斯,她发现,管理者如果不关心工人,就会造成不满情绪,进而影响工作效率。

她力图把心理学知识应用于管理中去。

1914年她发表了一本《管理心理学》,阐述了上述观点,在当时没有引起重视,未能成为一门学科。

②管理心理学作为一门独立的学科,是20世纪50年代在美国出现的。

1958年美国斯坦福大学教授莱维特出版了一本《管理心理学》,正式作为一门独立的学科来使用“管理心理学”这个名称,60年代以来,又出现了“组织行为学”的名称。

二、管理心理学的开创阶段前面提到孟斯特伯格所创立的“工业心理学”,开始把心理学理论应用于工业企业,无疑对管理心理学的产生起到推动作用。

1、真正对“管理心理学”的创立产生重要影响的是梅奥的“霍桑试验”。

管理心理学第二章中国古代管理心理思想历史发展

管理心理学第二章中国古代管理心理思想历史发展
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
诸子百家中,儒、道、法三家对后代产生 了较大的影响。
儒家倡导人本、明德、中庸、修己立人。 法家则主张以法治国,讲究法、术、势相 结合,在管理的制度、技巧、权威等方面提出了 不少见解。 道家管理心理思想的主要精神是以“道” 为中心,讲求“无为而治”,偏重与对管理的规 律、方式和艺术的探索 。
从汉代开始,儒家思想得到充分的发展,汉代 董仲舒将儒家学说定为独尊,并将之逐步体系化,成 为社会主流思想。这一时期,管理思想,尤其是人力 管理思想逐步精细化。从《吕氏春秋》、《淮南子》、 《论衡》,到三国时期曹操、诸葛亮以及刘劭的《人 物志》,再到魏晋时期的玄学、北齐颜之推的《颜氏 家书》等的理论中都包含了丰富的管理心理思想。
1、强调天人合一。 夫大人者,与天地合其德,与日月合其明,与四时合其序, 与鬼神合其吉凶,先天而天弗违,后天而奉天时。 --《易传·文言》
2、彰显变易。 《系辞》曰:“一阖一辟谓之变。” 。《周易》作为一个系统, 是动态、开放的系统。这个系统,实际上就是现代管理所谓的动态系统。
3、强调进德修业《易传》反复强调学问思辩、进德修业,挖掘人的德性。为 了实现管理的最终目标,管理者应具有宽大的胸怀和高尚的品德修养。例 如乾卦强调在成为最高管理者之前后要采取的不同决策;坤卦和泰卦说的 是内刚外柔的品行和宽厚远大的胸怀;中孚卦说的是管理者具备的诚信品 格;谦卦说的是管理者应具备中谦和退让的品德;比卦、同人卦、观卦和 咸卦说的是管理者应当亲比下民,体察民情,关心民众疾苦,有的放矢, 制定相关策略,实现宏大的管理目标等。
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
第二章 中国古代管理心理思想 的历史发展
第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 二、形成阶段 时期:先秦时期,这一时期既是中国古代社会的开 端,也是中国古代管理心理思想产生和奠基时期。 特征:各种管理心理学的思想百家争鸣,是管理心 理学的发展空前繁荣的时期。

第二章 管理心理学的产生与发展【63页】

第二章 管理心理学的产生与发展【63页】

五、需要层次理论
• 美国心理学家马斯洛(A.Maslow)在20 世纪40年代发表了《人的动机理论》提 出需要五层次理论。 这些理论开创了管理理论中研究职工行 为、行为动机、行为激励和领导方法的 新方向,使管理者注重从社会学、心理 学的角度来解决人的积极性问题,促进 了管理心理学的形成和发展
• 18世纪后期至19世纪末,科学管理 的理论并没有形成。先行工业革命的英 国,企业主在企业管理中互相封闭保密, 阻碍了管理科学的研究和传播。早期思 想家的管理思想没有引起重视,传统的 经验管理滞后于当时生产力的发展,许 多工厂的产量都远远低于额定的产量。
• 这种情况迫使一批工程技术人员和管理 人员努力把当时科学技术和最新成就运 用于管理,他们突破了传统的管理观念, 使经验上升为科学理论。这一时期大体 从20世纪初至40年代,代表人物较 多,如美国的泰勒,法国的法约尔,德 国的韦伯。
二、人事心理学和工程心理学的出现
• 人事心理学是运用心理学的原理和方法, 处理人事管理问题的工业心理学分支, 其目的在于充分利用人力资源,促进组 织目标的实现,维持组织的生存和发展。
• (一)人事心理学这一名称是德国心理 学家斯特思1903年提出的。
• 斯科特是卡耐基理工学院的心理学教授, 他最早从事人事选拔的心理学研究,并 于1919年创立了专门从事工业心理学咨 询的斯科特公司。
• 中国、美国和苏联等的心理学界多称“工程心 理学”,美国还使用“人类工程学”、“人的 因素工程学”等名称;西欧各国则普遍称“工 效学”。中国国家标准局于1982年命名为 “人类工效学”
• 来自不同学科的专家在研究内容上各有侧重: 工程心理学家强调研究系统中人的行为和身心 功能特点,为系统设计提供有关人的数据;而 工效学家或人的因素工程学家则侧重于研究把 有关人的数据应用于系统设计。

高校电子课件:管理心理学(第五版)

高校电子课件:管理心理学(第五版)

管理心理学的研究对象 1.1.1 管理心理学的概念
管理心理学的研究对象 1.1.1 管理心理学的概念
在现代企业的人、财、物、信息等资源中,人是最重要的资源。科技 越发达,社会越发展,人就越关键。从心理学角度来定义管理过程, 实质上就是由一个人或一群人来协调其他人的活动,以便取得个人单 独活动所不能取得的效果。因此,可以将管理理解为:
05 第5章 需要、动机、目标 与管理
07 第7章 激励与管理
06 第6章 06 第8章
情绪、态度、挫折与管理 群体心理与管理
07 第9章 组织心理与管理 06 第10章 领导心理与管理
第2章 管理心理学 的基础理论
[
学 • 通过本章的学习,你应该能够了解人性观的含义、
理论观点及其对管理的影响;明确管理的概念、
不断完善具有 中国特色的管 理心理学理论
体系。
管理心理学的研究任务和意义
1.3.2 管理心理学的研究意义
改革开放40多年来,我国的经济发展取得了辉煌的成就,但与发达国家相 比,仍存在较大差距。这不仅表现在技术和资金上,更突出表现在人力资源 缺乏、管理落后上,这些都严重制约着我国经济的发展。因此,加强对管理 心理学的学习和研究,对提高我国企业管理水平,促进生产力的发展,增强 国际竞争力,具有十分重要的意义。具体表现在:
个体 心理
群体 心理
组织 心理
领导 心理
管理心理学的产生和发展 1.2.1 管理心理学在国外的产生和发展
管理心理学产生于20世纪40年代末50年代初,并逐步发展成 为一门独立的学科。
管理心理学的产生,一方面,与社会化大生产分不开;另一方 面,20世纪初期,社会心理学及管理学均有了长足的发展,为 管理心理学奠定了比较充分的理论基础,使管理心理学的产生 成为可能。

第二章 管理心理学的产生、发展和研究现状

第二章 管理心理学的产生、发展和研究现状

4
(一)英国
1、罗伯特.欧文(Robert Owen1771-1858) 、罗伯特 欧文 ) 1828年发表了主张研究生产中人群关系的 年发表了主张研究
著作
*工人劳动是有别于“无生机器”的“有生机器”, 如果注意改善工人的劳动和生活条件,重视发挥他 们的积极性和主动性,那么获利至少可以超过“投 资”的50%
以运筹学和管理科学的典范而闻名
6
3、安德鲁.尤尔(Andrew Ure1778-1857) 、安德鲁 尤尔 尤尔( ) 早期管理教育的先驱 对早期工厂中羽翼未丰的管理人员进行教育 培训 论述了制造原则, 论述了制造原则,认为每一个工厂都有三个 行动原则或三个有机的系统:机械系统( 行动原则或三个有机的系统:机械系统(生 产的技术和过程)、道德系统(人员状况)、 )、道德系统 产的技术和过程)、道德系统(人员状况)、 商业系统(销售和筹集资金) 商业系统(销售和筹集资金) 是工厂制度的捍卫者
7
(二)法国
夏尔.迪潘( 夏尔 迪潘(Charles Dupin1784-1873) 迪潘 ) 法国工业教育的先行者
8
(三)美国
丹尼尔,麦卡拉姆 丹尼尔 麦卡拉姆(Daniel Craig
Mecallum1815-1878) )
1848年任纽约伊利铁路公司总监 年任纽约伊利铁路公司总监
*认为良好的管理要有严格的纪律性 *有具体的详细的职务说明明确岗位责任 *要经常准确的报告完成任务情况 *根据成绩确定职工工资和提升职务 *明确规定上下级权力层次 *在整个组织机构中贯彻个人责任和下级对上级报告 的责任
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四、人际关系理论——行为科学理 论产生 (20世纪20-30年代)
代表人:梅奥(E.Mayo)”人际关系理论之 代表人:梅奥( ) 父” 霍桑实验(1924-1933):梅奥等在美国 梅奥等在美国 西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列 实验。 实验。希望研究工作环境与工人生产率之间 的关系

管理心理学-第二章(2018)

管理心理学-第二章(2018)
美国管理心理学产生于1950年代,起初主要围绕职工士气对生产效率
的影响,1960年代迅猛发展。
1959,心理学家海尔,发表一篇论文,把工业心理学分为三个方面:
人事心理学、人类工程学和工业社会心理学。
1961年,美国心理学年鉴发表管理心理学家弗鲁姆和社会心理学家梅
尔撰写的一篇综述,标题为“工业社会心理学” 1964年,美国心理学年鉴发表第二篇综述,题为“组织心理学”作者 里维特(也有人认为至此管理心理学正式诞生)
第二章 管理心理学的产生和发展
第二章 管理心理学的历史发展
理论起源
产生与 发展
开创阶段 发展状况
教学目标:清楚管理心理学产生的社会历史背景和理论起 源;把握国内外管理心理学的发展现状和取得的主要研究 成果以及未来的发展趋势。
教学重点:管理心理学的研究现状和取得的主要成果。
教学难点:管理心理学的发展历史及各阶段的主要理论观 点和思想学说对管理心理学发展的推动作用。
续发展的机遇。
请用管理心理学的知识进行分析。
1980年代以来,在中国各地许多高校管理系和研究会组织了专门研究
组,开设行为科学、管理心理学、管理行为学课程,培养人才。
管理故事:
一天晚上,索尼董事长盛田昭夫,按照惯例,走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。 多年来,他一直保持着这个习惯,以培养员工的合作意识、维持与他们的良好关系。 这天,盛田昭夫发现一名年轻职工,满腹心事,只顾闷头吃饭,谁也不理。于是, 盛田昭夫就主动坐在这名员工对面与他攀谈。几杯酒下肚之后,这个员工终于开口 了:“我毕业于东京大学,有一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前,我对索尼
为“工业心理学之父”。
工业心理学把心理学引进了工业生产,对促进管理心理学的形成起了 推动作用。

第2章管理心理学的产生和发展

第2章管理心理学的产生和发展

解释其中的原因,研究人员认为工作物 理环境、福利等不是提高生产效率的主 要因素,职工的情绪、动机、人际关系 等心理因素是提高生产效率的主要原因 。照明、福利改善是因为工人受到了尊 重、信任,因为“改善了工作态度和激 发他们发自内心对本职工作的热爱”, 所以他们努力工作,提高生产效率。这 种现象后来被人们称为“霍桑效应”。
霍桑实验1932年宣告结束,并得出如下结论: ①物质 工作环 境的变 化与生 产效率 之间并 不存在 直接的 因果关 系;
②休息时 间、工作 日、工作 周的长短 以及工资 的支付方 式等都不 是影响生 产的第一 要素;
③改善劳动 者的士,与人 际关系,使 人们心情愉 快地工作并 对自己的工 作感到满足 ,这才是增 加生产、影 响工效的决 定性因素;
“⑶ 对 非企 职 忽工正业 视行式组 的为群织 影发体内 响生”部 ;不,存 它在 可 们
⑷ 提民 高主 生管 产理 效有 率助 ;于
人群关系理论的局限性
1 缺乏对人的心理因素的全面深入的考察,比较片 面地强调把提高职工的满意感作为增加生产效率的 主要途径。 2 这一学说过分强调非正式群体的作用,而未能看 到群体动力学中的其他影响因素。 3 这一学说还缺乏因人、因事因地制宜的权变观点。
由于泰勒在管理方面的开拓性工作,他的“科 学管理理论”对产业社会的管理有划时代的影 响,成了资本主义生产的管理基础,因而他被 后人称为“科学管理之父”。 泰勒虽不是心理学家,并且他的理论重物不重 人,然而他在按客观规律解决管理生产问题, 必然使自己的研究符合心理规律的要求。如, 他提出对工人进行培训和选择,对工人操作的 “时间——动作”分析,无不与心理有关。泰 勒的理论被称为是一种“心理革命”与科学管 理。
默契:即有一种无形压力, 限制个人突破生产记录。 如果超过组内认可的标准, 那会受到小组的冷落、讽刺、 打击,小组压力会指向他。 在工人中,还有自己的行为 规范,如不应完成太多的产 量,也不应完成太少的产量, 不应向监工告诉任何损及同 伴利益的事情等等。

管理心理学的产生和发展范文

管理心理学的产生和发展范文

第二章管理心理学的产生和发展学习目标1了解管理理论发展的三个阶段;2掌握梅奥的“霍桑试验”及人群关系理论;3掌握西方管理心理学关于人性假说的主要观点;4正确评价西方关于人性假设的理论。

第一节管理心理学的萌芽管理心理学的产生其源头可追溯到西方管理学的形成和心理学在工业中的应用。

关于管理的思想虽然由来已久,但在西方成为系统的管理理论,则公认是在19世纪末到20世纪初。

从其发展的历史及其内容来看,西方管理理论各学派的形成基本分为三个阶段:古典管理理论阶段、人群关系理论阶段、当代管理理论阶段。

而管理心理学的萌芽时期主要在古典管理理论阶段。

一、泰勒及其同时代人的“科学管理”弗雷德里克·泰勒是公认的“科学管理之父”,他开创了科学管理的新篇章。

当代许多重要的管理理论都是在泰勒的理论基础上继承和发展起来的。

“科学管理”理论的主要内容概括为以下八个方面。

(1)科学管理的中心问题是提高效率。

泰勒认为,要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”,就必须进行工时和动作研究。

方法是选择合适且技术熟练的工人,把他们的每一项动作、每一道工序所使用的时间记录下来,加上必要的休息时间和其他延误时间,就得出完成该项工作所需要的总时间,据此定出一个工人“合理的日工作量”。

这就是所谓工作定额原理。

(2)为了提高劳动率产生,必须挑选“第一流的工人”。

(3)要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作业环境标准化,这就是所谓“标准化原理”。

(4)实行刺激性的计件工作报酬制度。

(5)工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利,都要来一次“精神革命”,相互协作,为共同提高劳动生产率而努力。

(6)把计划职能同执行职能分开,变原来的经验工作法为科学工作法。

所谓经验工作法是指每个工人用什么方法操作,使用什么工具等,都由他根据自己的或师傅等人的经验来决定。

(7)实行“职能工长制”。

泰勒主张实行“职能管理”,即将管理的工作予以细分,使所有的管理者只承担一种管理职能。

2020年国家开放大学电大《管理心理学》考试题答案

2020年国家开放大学电大《管理心理学》考试题答案

1.管理心理学在20世纪60年代初期形成。

其形成的主要标志是1958年美国斯坦福大学教授()的《管理心理学》一书的出版。

(2.00分)B. 利维特2.梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论?(2.00分)A. 人际关系3.中国古代管理心理思想过渡时期是?(2.00分)A. 汉魏到隋朝4.需要层次理论是()马斯洛提出的。

该理论把人的需要从低到高分为五个层次。

(2.00分)B. 美国心理学家5.管理心理学在国外心理学界被称为(),是心理学领域的一个新兴的、重要的分支。

(2.00分)C. 组织心理学6.中国古代管理心理思想产生时期是?(2.00分)D. 先秦时期7.在人性假设理论中,“人的一切行为都是为了更大限度地满足自己的私利、工作的目的就是为了获得经济报酬”是()的假设。

(2.00分)C. “经济人”8.管理心理学边缘学科的特点产生了两种取向的管理心理学,即()取向和管理学取向。

(2.00分)C. 心理学9.德国心理学家勒温是()理论的创始人。

C. 群体动力理论10.谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著?(2.00分)B. 莱维特11.中国古代管理心理思想衰落时期是?(2.00分)A. 元明清12. 管理心理学的学科性质,是介于( )之间的一门边缘学科。

(2.00分)C. 管理学和心理学13.经济人”又称“实利人”。

其假设起源于英国经济学家()关于劳动交换的经济理论。

(2.00分)C. 亚当.斯密14.从“自我实现人”的假设,心理学家提出了()理论。

(2.00分)B. Y理论15.研究者有目的地通过严格控制或创设条件,主动引起被试的行为变化,从而进行研究的方法是()(2.00分)B. 实验法1.管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段?(4.00分)A. 现代管理心理学B. 古典管理心理学D. 行为管理心理学2.属于我国管理心理学存在问题的以下是()(4.00分)A. 理论西方化B. 理论学院化C. 发展滞后化3.管理心理学的研究方法有? (4.00分)A. 访谈法B. 实验法C. 问卷法D. 观察法4.霍桑实验主要包括哪几个阶段?(4.00分)A. 福利实验B. 群体实验C. 访谈实验D. 照明实验5.根据实验场地的性质差异,可以把实验法分为那哪两类?(4.00分)A. 现场实验C. 实验室实验6.管理心理学与组织行为学的区别有?(4.00分)A. 理论基础不同B. 形成背景不同C. 研究侧重点不同7.我国管理心理学面临的挑战主要包含以下哪些方面()(4.00分)A. 信息技术与知识经济B. 经济全球化C. 团队化8.谈话法是管理心理学的研究方法之一,要使谈话有效,必须注意以下几点(4.00分)A. 对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽B. 注意把握内容与方向D. 事先拟好提纲9.管理心理学的研究内容包括(4.00分)A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理10.问卷法是管理心理学常用的研究方法之一。

管理心理学的产生和发展

管理心理学的产生和发展

ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1978年以后,现代管理科学开始传进中国。
1979年,上海管理教育研究会第一个成立了行为科学研究组织 。
1980年,中国心理学会工业心理学专业委员会成立。
1985年,中国行为科学学会成立。
泰勒从改善经营管理,提高企业生产效率,避免劳资矛盾激化的角度出发,不断寻求科学的管理方法。 1911年,他在《科学管理原理》一书中,着重对工作进行动作研究和时间研究,认为由管理人员制定出合理的标准工作程序和方法,工人们就会像机器一样严格地按那种标准的动作和工作程序去做,这样就会大大提高劳动效率。由于泰勒在管理方面的开拓性工作,“科学管理”理论成了资本主义生产和管理科学的基础,因此被称为“科学管理之父”。 遗憾的是,泰勒的理论只注意到对物的管理和对工作的管理,而忽视对人的管理,这在以后的管理实践中暴露出许多矛盾,引起了管理学家和心理学家的深思。
行为科学管理阶段 (20世纪20年代---40年代)
行为科学:对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因,进行分析研究,以便调节企业中的人际关系,提供生产率。 主要代表人物:梅奥 马斯洛 赫兹伯格
现代管理科学阶段(20世纪中~至今) 强调从心理学和社会学的角度来研究管理,强调社会环境、个性发展以及人际关系对提高工作效率的重要性。 特点:管理科学研究空前繁荣,出现众多管理学派,出版了大量的管理科学著作。 社会系统学派 系统管理学派 决策理论学派 经验主义学派 权变理论学派 系统工程学派
18世纪后半叶~19世纪上半叶的传统管理中 家庭作坊; 工人生产凭经验; 培训工人:师傅带徒弟; 通过使用女工、童工;延长劳动时间,来攫取最大的利润。 工作效率低,生产极度浪费
管理科学的发展经历了三个阶段: 古典管理理论的形成阶段 (19世纪末~20世纪初) 特点:管理成为一种职业;厂长、经理 管理开始向系统化、标准化、科学化发展 诞生了科学管理、组织管理、行为科学管 理等管理理论与方法。 泰勒 法约尔 韦伯 古利克 厄威克

管理心理学的产生和发展概述

管理心理学的产生和发展概述
管理心理学在工作场所心…
关注员工心理健康,预防工作场所压力和心理问 题。
02
管理心理学的起源和早期发展
管理心理学的起源
工业革命
01
随着工业革命的发展,人们开始研究如何提高生产效率和组织
效率,管理心理学应运而生。
心理学的发展
02
19世纪末20世纪初,心理学的发展为管理心理学的产生提供
了理论基础。
工商企业的需求
,以改善员工的工作效率和幸福感。
03
培训师和教育者
管理心理学家担任培训师和教育者的角色,帮助员工提升技能、发展
能力和改变态度,以适应组织的需要和提升工作效果。
管理心理学在现代组织中的职责
员工心理健康与福祉
管理心理学家关注员工的心理健康和福祉,通过提供支 持和资源来帮助员工应对压力、挑战和其他困难。
人力资源管理和招聘
管理心理学家协助组织进行人力资源管理和招聘,通过 心理测评和选拔技术来选择适合的员工,并确保他们能 够胜任工作的要求。
培训和发展
管理心理学家根据员工的需求和组织的目标,设计和实 施培训计划,帮助员工提升技能和能力,以适应不断变 化的工作环境。
管理心理学对组织绩效的影响
1 2
提升员工的工作效率和满意度
要点三
薪酬与福利
运用激励理论,设计合理的薪酬福利 体系,激发员工的ห้องสมุดไป่ตู้作积极性和创造 力。
管理心理学在组织变革中的应用
组织文化建设
通过研究组织文化和价值观,帮助企业建立积极向上、富有活 力的组织文化。
创新与变革
运用心理学原理,鼓励员工参与变革过程,促进组织的创新和 变革。
适应与应对
面对外部环境的变化,运用心理学知识,帮助组织更好地适应 和应对挑战。

管理心理学产生和发展

管理心理学产生和发展

传统管理
强调组织结构和制度,忽 视人的因素。
科学管理
注重工作效率和标准化, 通过科学方法提高生产效 率。
科学管理时代的心理学应用
1 2
心理测验
用于选拔和安置员工,提高人岗匹配度。
激励理论
研究如何激发员工的工作积极性和创造力。
3
领导风格
研究不同领导风格对员工的影响,提高领导效能。
工业心理学的发展
工业心理学产生
个人成长
通过管理心理学的指导,个人可以提升自我认知、增强自我 管理能力,实现个人成长和职业成功。
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行为科学理论关注人类行为的规律和影响因素,包括行为的动机、激励、沟通、决策等方面。该理论 认为通过研究人的行为可以更好地理解人的心理,从而为管理提供更有效的指导。
人际关系学派
总结词
人际关系学派强调人际关系在管理中的重要性,认为建立良好的人际关系可以 提高组织的凝聚力和效率。
详细描述
该学派主张通过建立良好的人际关系来提高员工的归属感和工作积极性,从而 提升组织绩效。它强调倾听、理解和尊重员工的需求和意见,以及建立开放、 坦诚的沟通氛围。
06 管理心理学对组织和个人 影响
提高员工满意度和绩效
员工满意度
管理心理学关注员工的工作满意度, 通过了解员工的需求和期望,提供合 适的工作环境和条件,从而提高员工 的工作积极性和满意度。
绩效提升
管理心理学研究如何通过激励、培训 和反馈等方式提高员工的绩效,帮助 员工提升技能和能力,实现个人和组 织的目标。
03 管理心理学的研究方法
实验法
总结词
通过控制一定条件来观察实验对象心理变化 的方法。

管理心理学发展简史

管理心理学发展简史

管理心理学发展简史引言管理心理学是一门研究组织和工作环境中个体行为、情绪和认知的学科。

它关注管理者和员工之间的相互作用,以提高组织的绩效和员工的幸福感。

本文将探讨管理心理学的发展历程。

第一阶段:科学管理(1890年-1930年)科学管理是管理心理学的起源。

弗雷德里克·泰勒和亨利·福特等人的研究为这一阶段的发展奠定了基础。

他们提倡将工作分解为简单的任务,并利用时间和运动研究来提高工作效率。

这一阶段的特点是强调任务分工和标准化操作,以实现生产效率的最大化。

第二阶段:人际关系(1930年-1950年)人际关系学派的兴起标志着管理心理学进入了第二个阶段。

由于科学管理的弊端和对人的忽视,人际关系学派强调关注员工的情感需求和人际关系对工作绩效的影响。

艾尔顿·梅奥和切斯特·巴纳德等人通过实证研究发现,员工的满意度和合作性对工作表现有重要影响。

第三阶段:认知革命(1950年-1980年)认知心理学的兴起使管理心理学进入了第三个阶段。

研究者开始探讨个体的思考、决策和问题解决过程对工作绩效的影响。

赫伯特·西蒙等人提出的决策理论和认知失调理论对理解管理决策过程和员工行为的动机起到了重要作用。

第四阶段:现代管理心理学(1980年至今)现代管理心理学关注个体和组织之间的相互作用,并将理论和方法应用于实际的管理实践中。

这一阶段出现了多种新兴的研究方向,如组织行为学、领导力研究、职业发展等。

研究者开始关注员工的心理健康、工作满意度和工作-家庭平衡等问题,以提高组织绩效和员工幸福感。

管理心理学从科学管理到人际关系、认知革命再到现代管理心理学的不断演变,反映了对于组织和工作环境中个体行为、情绪和认知的不断探索和研究。

管理心理学的发展为我们理解和改善组织中个体行为和组织绩效提供了重要的理论和实践基础。

以上就是管理心理学发展的简史。

希望本文对读者理解管理心理学的发展历程有所帮助。

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第三节 中国管理心理学发展
一. 、古代中国管理心理思想的历史发展 管理心理学是在20世纪正式诞生的。 管理心理学是在20世纪正式诞生的。虽然管理心理学作为一门学科正 式出现是在美国,但在中国古代浩如烟海、汗牛充栋的典籍中, 式出现是在美国,但在中国古代浩如烟海、汗牛充栋的典籍中,也蕴 涵有非常丰富的管理心理思想。 涵有非常丰富的管理心理思想。系统挖掘和整理中国古代管理心理思 想,对于建立具有中国特色的管理心理学体系具有十分重要的意义。 对于建立具有中国特色的管理心理学体系具有十分重要的意义。 二、现代中国管理心理学的发展 从整体上盾,我国管理心理学的研究超步较晚。从1978年开始,随着 从整体上盾,我国管理心理学的研究超步较晚。从1978年开始,随着 改革开放的启运与逐渐深入,我国管理心理学者开台系统地引入国外 管理心理学的理论和方法,逐渐完成了中国管理心理学的学科体系建 设。从1979年中国心理学会筹建“工业心理学专业委员会” 1980年 设。从1979年中国心理学会筹建“工业心理学专业委员会”,1980年4 月该委员会正式成立算起,距今不过20余年的历史。在这短短的20多 月该委员会正式成立算起,距今不过20余年的历史。在这短短的20多 年时间里,管理心理学理论知识的普及和研究工作已取得不少的成绩, 突出表现在以下三个方面。 (一)建立了许多学术组织与教学、研究机构(二)开展了多方面的 研究工作(三)完成了一批研究成果
第二节 西方管理心理学的产生和发展
一、西方管理心理学的产生 现代管理心理学以西方管理心理学为代表,其中美国的管理心理学在整个发 展过程中占有主导地位。从已掌握的文献看,通常认为管理心理学在20世纪 展过程中占有主导地位。从已掌握的文献看,通常认为管理心理学在20世纪 50年代产生于美国。1959年,美国心理学家海尔(Haire)写了一篇论文,所 50年代产生于美国。1959年,美国心理学家海尔(Haire)写了一篇论文,所 工业心理学分为3 工业心理学分为3个方面:人事心理学、人类工程学和工业社会心理学。这种 划分得到学术界的普遍承认。工业社会心理学实际上就是以后的管理心理学。 二、西方管理心理学的发展 在西方,管理理论的演变大致划分为三大阶段:古典管理理论阶段、行为管 理理论阶段、现代管理理论阶段(包含数量管理理论、质量管理理论、权变 管理理论、系统管理理论等),相应地,西方管理心理学理论的演进也大致 划分为三个阶段。 三、西方管理心理学关于人性的假设 如何看待管理中的人性,管理者在管理科学发展的不同阶段有不同的认识, 并以此形成了相应的管理思想,指导管理活动。1965年,美国心理学家雪恩 并以此形成了相应的管理思想,指导管理活动。1965年,美国心理学家雪恩 (Schein)将流行于西方的几种人性理论概括为“经济人”、“社会人”和 Schein)将流行于西方的几种人性理论概括为“经济人” 社会人” “复杂人”4种人性假设观点。 复杂人”
本章小结:
1.管理心理学在国外心理学界被称为组织心理学,是心理学领域 的一个新兴的、重要的分支。管理心理学产生的社会历史背景以及 理论基础 2.现代管理心理学以西方管理心理学为代表,其中美国的管理心 理学在整个发展过程中占有主导地位。西方管理心理学的发展大致 划分为三个阶段:(一)古典管理心理学阶段;(二)行为管理心 理学阶段;(三)现代管理心理学阶段 3.古代中国管理心理思想的历史发展经历四个时期:滥觞阶段 (东周以前的夏商周三代);形成阶段( (东周以前的夏商周三代);形成阶段(先秦时期是中国古代社会的 开端) 开端);过渡阶段(从汉魏至唐朝前这段时间);(完善阶段)唐宋 作为中国封建社会的鼎盛时期;衰落阶段(元明清时期)。从整体 上盾,我国管理心理学的研究起步较晚,但管理心理学理论知识的 普及和研究工作已取得不少的成绩,突出表现在以下三个方面: (一)建立了许多学术组织与教学、研究机构;(二)开展了多方 面的研究工作;(三)完成了一批研究成果。 4.我国管理心理学存在的问题有:管理心理学理论的西方化;管 理心理学理论的学院化;管理心理学发展的滞后化。
本章思考题: 本章思考题:
1.管理心理学产生的社会历史背景以及理论基础是什么? 2.试分析西方管理心理学的发展大致划分为三个阶段。你赞同本 书的观点吗?为什么? 3.试分析古代中国管理心理思想的历史发展经历四个时期思想异 同。 4.试分析我国管容: 学习内容:
第一节 第二节 第三节 第四节 管理心理学的产生 西方管理心理学的产生和发展 中国管理心理学发展 管理心理学面临的挑战和存在的问题
第一节 管理心理学的产生
管理心理学起源于20世纪初期,到20世纪60年代初趋于成熟,成 管理心理学起源于20世纪初期,到20世纪60年代初趋于成熟,成 为一门独立学科,其形成的主要标志是1958年美国斯坦福大学教授利 为一门独立学科,其形成的主要标志是1958年美国斯坦福大学教授利 维特(H.J.Leavitt) 管理心理学》 维特(H.J.Leavitt)《管理心理学》一书的出版。从此管理心理学有了 自己的名称和学科体系。管理心理学的产生同当时的经济、社会发展 及心理学和其他相关学科的发展有着密切的关系。
第一节 管理心理学的产生
二、管理心理学产生的理论基础
(一)工业心理学-------《心理学和工业效率》包括了3个方面的内容:(1)尽 工业心理学-------《心理学和工业效率》包括了3个方面的内容:(1 可能有最好的工人;(2)尽可能有最好的工作;(3)尽可能有最好的效 可能有最好的工人;(2)尽可能有最好的工作;(3 果。 (二)人群关系理论------梅奥(Elton Mayo)在美国西方电器公司所属的霍桑 人群关系理论------梅奥(Elton Mayo)在美国西方电器公司所属的霍桑 工厂进行实验,为了提高功效,厂方组织专家在1924-1932年间开展了 工厂进行实验,为了提高功效,厂方组织专家在1924-1932年间开展了 “生产效率与工作条件之间的关系”的系列实验研究。实验包括四个方 生产效率与工作条件之间的关系” 面的内容:照明实验、福利实验、群体实验和谈话实验. 面的内容:照明实验、福利实验、群体实验和谈话实验. (三)群体动力理论 -----勒温认为,影响群体活动方向的因素是群体内部力场 -----勒温认为,影响群体活动方向的因素是群体内部力场 和环境力场的相互作用。勒温的群体动力理论对管理心理学的创立与发 展有很大影响,是现代管理心理学理论体系中群体心理研究的重要依据 之一。 (四)需要层次理论美国心理学家马斯洛(A.Maslow)于20世纪40年代提出 (四)需要层次理论美国心理学家马斯洛(A.Maslow)于20世纪40年代提出 需要层次理论。他把人的需要从低到高分为五个层次,即生理需要、安 全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现需要。 (五)社会测量学-------社会测量学的创始人是莫雷诺(J.L.Moreno)。1927 (五)社会测量学-------社会测量学的创始人是莫雷诺(J.L.Moreno)。1927 年莫雷诺迁居美国,从事社会心理学研究,提出了社会测量学理论。这 种技术采用填写问卷的方法,让被试根据好恶感对伙伴进行选择,并将 这种选择用图表表示出来,这样人们便可以对群体中各成员之间的关系 进行分析。
一、管理心理学产生的社会历史背景
以美国为例,1917年 以美国为例,1917年4月6日对德宣战的同时,组织成 立了17个战争心理问题研究委员会,分工研究新兵、服役 立了17个战争心理问题研究委员会,分工研究新兵、服役 人员心理、飞行员心理、情绪不稳定者心理、士气与宣传 训练心理、军纪心理、军队院校教育心理等数十项与军事 有关的心理学问题。在第二次世界大战期间,美国训练了 1300多名高级心理学工作者为战争服务,这项工作对美国 1300多名高级心理学工作者为战争服务,这项工作对美国 取得战争胜利起到了巨大的作用。同时,军事上的协同、 指挥、战争效能的心理学研究也产生了丰富的管理心理学 研究成果,推动了管理心理学研究队伍的壮大、研究方法 的发展,扩大了管理心理学的影响,从而加快了管理心理 学的发展。
第四节 管理心理学面临的挑战和存在的问题
一、管理心理学面临的挑战
作为一门应用性很强的学科,管理心理学将随着时代的 变迁和社会环境的变化而不断面临新的挑战。在当前情况 下,管理心理学面临的挑战主要来自以下几个方面: (一)经济全球化 (二)劳动力的改变——多样化 (二)劳动力的改变——多样化 (三)新型的谁雇佣关系 (四)信息技术与知识经济 (五)团队化 (六)商业伦理的变化 二、我国管理心理学存在的问题 (一)管理心理学理论的西方化 (二)管理心理学理论的学院化 (三)管理心理学发展的滞后化
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