1、沃尔玛超市信息系统-副本
沃尔玛超市销售部管理信息系统规划报告 2
沃尔玛超市销售部管理信息系统规划报告 2一、项目概述本项目旨在为沃尔玛超市的销售部门构建一个高效、可靠的管理信息系统，包括订单管理、库存管理、销售统计、退换货管理等多个功能模块。
该系统将利用现代化的信息技术手段，提高销售部门的管理水平和工作效率，以满足日益增长的市场需求和竞争压力。
二、项目目标1. 提高订单处理效率，缩短客户等待时间，提升购物体验。
2. 管理库存，保持适当的库存水平，减少库存积压和库存不足情况。
3. 统计销售数据，分析销售趋势，为公司的决策提供可靠依据。
4. 管理退换货，优化客户服务流程，提升顾客满意度。
三、项目范围本项目主要包括以下功能模块：1.订单管理：包括订单录入、订单确认、订单修改、订单取消等功能，实时跟踪订单状态。
2.库存管理：包括进货管理、入库管理、出库管理等功能，实时监控库存量和商品流向。
4.退换货管理：包括售后服务管理、退货处理、换货处理等功能，提升客户满意度。
四、项目任务1. 收集、分析用户需求，制定系统设计方案。
2. 确定系统技术架构，选择开发平台和工具。
3. 开发订单管理、库存管理、销售统计、退换货管理等功能模块。
4. 实现系统内部流程的优化，提高管理效率。
5. 测试系统功能的完整性和性能的可靠性，确保系统运行稳定。
6. 最终交付一个高效、可靠的管理信息系统，提升销售部门的管理水平和工作效率。
五、项目执行计划1. 需求分析和系统设计：8周3. 功能模块开发：16周4. 测试和优化：4周5. 系统交付：1周总计：31周六、项目费用本项目的总预算为200万元，主要用于软件开发、硬件设备购置、测试和调试、系统优化等方面，具体费用构成见下表：费用项目 | 费用（万元）------------ | -------------软件开发 | 100硬件设备 | 50测试和调试 | 20系统优化 | 20人员培训 | 10其他费用 | 个位数七、项目风险1. 需求变更：由于用户需求的不确定性，可能会出现需求变更的情况，影响项目进度和成本。
沃尔玛信息管理系统
沃尔玛利用更先进的快速反应和联机系统代替采购指令，真 正实现了自动订货，主些系统利用条形码扫描和卫星通信系统， 与供应商每日交换产品销售、运输和订货信息，包括商品规格、 款式、颜色等，从发出订单、生产到将货物送到门店，最快的时 候甚至不超过10天。 由于订单处理周期的缩短，沃尔玛在产品卖给最终客户之后的结 算非常迅速，这种物流信息的连动，提高了沃尔玛供应链的工作 质量与效率，同时为沃尔玛的客户创造了巨大的价值。
1990年，沃尔玛就已与其5000多家供应商中的1800多家实现了
电子数据交换，通过计算机联网进行数据传递和订货等交易活动， 不需要人工的直接介入，EDI处理单证有四大类： 1) 运输单证：包括海洋提单、托运单、多式联运单、陆运单、空 运单、装箱清单、集装箱单、到货通知单等； 2) 商业单证：包括订单、发票、装箱单、重量单、尺码单和装船 通知单等； 3) 海关单证：包括进出口货物报关单、海关转运报关单、船舶 进出港货物报关单、海关发票等； 4) 商检单证：包括出入境通关单、各种检验检疫证书等。 企业通过EDI运作，不仅加快了通关、报检速度，而且减少了 电话、传真等方面的费用，避免因人工抄写文件而造成的差错，可 及时利用运输资源降低运费和减少运输时间。通过EDI，制作业减 少了待料时间和生产成本，零售业、配送业提高了订单和发票的传 输速度， 减少库存量与空架率，加快了资金周转，有利于建立产供销 一体化的供应链。
射频技术 （RF-Radio Frequency）
技术组成包括1个扫描器，1个体积小、功能强并带有存储器 的计算机，1个显示器及1个供人工输入的键盘。射频技术接收传 发装置通常安装在运输线的检查点、仓库、车站、码头、机场等 处的关键点，货物无论到哪个环节，都能通过射频识别标签，并 将相关数据传入系统，各级工作人员都能够完全掌握所有信息。
沃尔玛超市系统设计
管理信息系统课程第二次大作业题目: 沃尔玛超市物流管理信息系统设计学院: 管理学院专业: 工程管理学号：姓名：一、总体设计1 、分析系统目旳根据详细调查对可行性分析汇报中提出旳系统目旳做再次观测, 通过反复调研后发现项目具有可行性和必要性。
市场业务管理子系统旳目旳是尽量旳使企业高效精确旳进行业务, 通过有效地管理监控, 提高资金旳回笼能力, 并为财务部门提供多种业务数据。
业务管理功能是使员工与所服务旳客户进行绑定, 本着谁服务谁负责旳原则, 使员工对客户进行负责, 提供多种售后服务, 提高客户旳满意程度。
同步进行对员工旳绩效考核, 鼓励员工。
人事部门管理子系统旳目旳是根据企业旳业务需要和企业发展规模适时旳编制招聘计划和培训计划, 保障企业人才旳储备, 告知对员工旳考勤、调配进行管理, 充足起到监督、鼓励员工旳作用。
财务部门管理子系统旳目旳是编制企业年度预算、多种报表, 做好出纳工作, 保障企业旳资金处分有效地运作, 同步根据企业旳财务状况及时旳给总经理做反馈, 为总经理旳决策提供数据辅助支持。
2 、分析业务流程1.后勤保障部保障部既有业务流程:采购部分, 仓库管理员根据既有旳库存, 编制采购表, 然后交给采购员进行采购, 采购回来物料经质检后登记入库；领取物料部分, 市场业务部门根据自己旳需要派领取人仓库管理员处登记, 然后领料单交由仓库派发员, 根据领料单把物料交给领料人2.既有业务流程评估:既有旳业务流程所有采用人工登记, 业务量大, 效率不高, 不能做库存状况旳动态监控, 并且轻易产生差错, 和企业日益增大旳业务量和发展速度产生矛盾。
按照计算机信息处理旳规定可以优化业务流程, 提高效率。
3.优化后旳业务流程: 仓库管理员根据库存状况下达缺料告知单给采购员, 采购员根据缺料告知单进行采购, 若供货商没有按期交货, 采购员发出催货单, 供应商完毕订货规定后会向采购员发出提货告知单, 采购回来旳物料会扫描登记入库, 进行管理；市场业务部门填写领料单交给仓库管理员, 仓库管理员调用用料计划做出判断, 没有同意旳领料单直接返给市场业务部门, 同意旳领料单回交给仓库派发员, 然后把领料告知单传达给市场业务部, 告知记录库存账。
沃尔玛信息管理系统主要框架
沃尔玛信息管理系统主要框架沃尔玛主要运用了哪些信息系统，如何运用？1.电子数据交换技术（EDI-Electronic Data Interchange）沃尔玛已与多家供应商中的1800多家实现了电子数据交换，通过计算机联网进行数据传递和订货等交易活动，沃尔玛利用更先进的快速反应和联机系统代替采购指令实现自动订货。
2.有效客户反馈系统（ECR-Efficiency Customer Response）有效客户反馈系统是零售市场导向的供应链策略，供应链的各个环节之间紧密配合，由客户引导补货，使高品质的商品和正确的信息经过无纸化的EDI系统，把生产商的生产线和零售商的结账平台连接起来。
3.快速反应系统（QR-Quick Response）快速反应系统，主要功能是进行订货业务和付款通知业务，通过EDI系统发出订货明细单和受理付款通知，提高订货速度和准确性，节约相关成本。
供货商利用EDI系统在发货之前，向沃尔玛传送预先发货清单ASN，这样，可省去货物数据输入作业，使商品检验作业效率化。
沃尔玛在收货时，用扫描读取机直接读取商品包装箱上的物流条形码，把扫描读取的信息与预先储存在计算机内的进货清单进行核对，判断到货与发货清单是否一致，并做到单单相符，单货相符，简化了检验作业，(在此基础上，利用电子支付系统EFT向供货厂商支付货款。
同时，只要把ASN与POS 数据进行比较，就能迅速知道商品库存信息，这样不仅使沃尔玛节约了大量的事务性作业成本，而且还能压缩库存，提高商品周转率。
) 括号的可以不写上PPT4.销售时点数据系统（Point of Sale POS）沃尔玛的POS系统包含前台POS系统和后台MIS系统两大部分。
在门店完善前台POS系统建立的同时，后台的管理信息系统也同时建立，在商品销售过程中的任一时刻，商品的经营决策者都可以通过MIS了解和掌握POS系统的经营情况，实现了门店库存商品的动态管理，使商品的存储量保持在一个合理的水平，减少了不必要的库存。
沃尔玛信息系统详解
一、沃尔玛在中国的三个核心部门：采购部、运营部及负责选址开店的商业发展部；二、沃尔玛中国经营管理：计算机管理——管理高度规范化，经营理念科学化，营业员到管理层工作全部由计算机完成；促销技巧——迎合消费者的心理，合理利用促销策略；健全的培训体系——员工职前培训不低于三个月，保障员工的专业化水平，保障客户服务质量；“天天平价”的源泉——庞大的采购量，保障了价格优势；全球联网——公司有软件设计人员2000多名，所有数据均由卫星传送美国总部，还具备了电子数据交换系统（EDI）；供应商联系系统——通过供应商联系系统，随时共享供应商的商品层面数据，观察销售趋势、存货水平和订购信息，掌握商品信息变化，制定合理采购计划；管理团队的本土化——本土化的管理团队可以更好的服务于本地市场；经营方式的本土化——本土化的经营方式能够更好的适应当地的消费水平与习惯；政府公关——树立良好的企业形象，遵守相关法律法规，服务于当地经济，受到当地政府的大力支持，可更好的进行运作。
三、沃尔玛采用的信息技术：数据库管理系统（DBMS-Data-Base Management System）借助先进的数据库，沃尔玛对其标准店的6万件单品、超市中心的10万件单品，以及全球5300多家连锁门店，实行全面数据管理与分析，每件单品记录保持时间65个星期。
沃尔玛的数据库自信共享，主要实现以下三方面功能：1、在库位置、库存补足率、补货的正确性、前置时间、销售利润；2、新商品的开发、外部委托、定价与商品销售规划相关的决策；3、与营销有关的决策，如促销、广告、商品陈列等。
沃尔玛数据库实行24小时同步更新，保证数据分析的真实可靠。
联合预测补货系统（CFAR-Collaborative Fore ca st And Replenishment）联合预测补货系统主要是零售企业的相关负责人与生产企业的相关负责人就某种产品进行各种数据的交换，将这些数据放置在电子揭示板上，双方共同对这些数据进行分析，最后形成一致的商品生产和销售预测的决策，并以此为基础进一步制定商品生产、销售、规划、库存和物流等计划。
管理信息系统---沃尔玛案例分析
管理信息系统---沃尔玛案例分析沃尔玛（Walmart）作为世界上最大的零售公司之一，以其卓越的管理信息系统（Management Information System，MIS）而闻名。
本文将对沃尔玛的管理信息系统进行案例分析，探讨其成功之处以及对于企业管理的启示。
一、沃尔玛的管理信息系统简介沃尔玛的管理信息系统是一套以计算机为核心的信息系统，用于管理和控制公司的各个方面，包括采购、库存、销售、人力资源等。
该系统集成了多个模块，涵盖了企业运营的方方面面，为沃尔玛提供了强大的数据支持和决策分析能力。
二、沃尔玛管理信息系统的特点1. 高度智能化：沃尔玛的管理信息系统采用了先进的技术手段，如人工智能、大数据分析等，能够实时收集、处理和分析海量的数据，为决策者提供相应的建议和预测，提高公司管理效率。
2. 全球化应用：沃尔玛经营遍布全球各地，其管理信息系统实现了全球化的应用，能够对全球各个店铺的销售、库存等数据进行监控和管理，实现统一决策和资源配置。
3. 高度可定制化：沃尔玛的管理信息系统能够根据不同的业务需求进行定制，满足不同层次、不同职能的管理者的工作要求，提供个性化的数据分析和决策支持。
三、沃尔玛管理信息系统的应用实例1. 供应链管理：沃尔玛通过管理信息系统对供应链进行全面控制，实现与供应商的紧密协作，通过自动化的采购和库存管理，实现准确的物流配送和货物跟踪，提高供应链的效率和反应速度。
2. 价格管理：沃尔玛通过管理信息系统对市场价格进行实时监测和分析，调整产品价格，实现最低成本采购和最优化利润，提供给消费者更有竞争力的价格策略。
3. 顾客关系管理：沃尔玛通过管理信息系统对顾客进行全面的数据分析，了解顾客的购买习惯和需求，个性化定制营销策略，提高顾客忠诚度和满意度。
4. 财务管理：沃尔玛的管理信息系统能够实时跟踪和分析财务数据，包括销售额、利润率等指标，帮助管理者进行财务决策和风险控制。
四、沃尔玛管理信息系统的成功之处1. 建立了完善的数据架构：沃尔玛的管理信息系统建立了庞大的数据仓库，包含了各个方面的数据，从供应链到销售数据，为管理者提供全面的决策依据。
课程案例-沃尔马超级连锁超市会计信息系统审计案例(20101010)
沃尔玛百货有限公司会计信息系统审计案例The CASE of Accounting Information System Auditing base onWal-Mart Co., Ltd.第一部分案例主体一、案例背景1．公司背景沃尔玛百货有限公司（W AL-MART），由美国人山姆·沃尔顿于1962年创立。
在短短几十年间，它从乡村走向城市，从北美走向全球，由一家小型折扣商店发展成为世界上最大的零售企业之一。
1991年沃尔玛以326亿美元的销售额成为全美零售业的销售冠军。
2002年《财富》评选的“世界500强”中，沃尔玛更是以2189.12亿美元的销售收入位居首位。
截至2007年12月31日，全球有7000余家分店，财政年度销售额达到4000亿美元，稳居世界500强第一位。
2．信息系统背景沃尔玛取得上述惊人发展速度的原因很多，但构建属于自己的庞大、高效的管理信息系统是其中的关键因素。
沃尔玛有80000多种商品，为满足全球4000多家连锁店的配送需要，沃尔玛每年的运输总量超过780000万箱，总行程达65000万公里。
没有强大的信息系统，它根本不可能完成如此大规模的商品采购、运输、存储、物流等管理工作。
早在20世纪80年代沃尔玛就建立起自己的商用卫星系统。
在强大的技术支持下，如今的沃尔玛已形成了“四个一”，即：“天上一颗星”——通过卫星传输市场信息；“地上一张网”——有一个便于用计算机网络进行管理的采购供销网络；“送货一条龙”——通过与供应商建立的计算机化连接，供货商自己就可以对沃尔玛的货架进行补货；“管理一棵树”——利用计算机网络把顾客、分店或山姆会员店和供货商像一棵大树有机地联系在一起。
公司总部（全球采购总部设在深圳）与全球各家分店和各个供应商通过企业网（extranet 和intranet）的电脑系统进行联系。
采购额在2000亿元左右，均由总部通过信息系统在全球实施。
它们有统一的补货系统、统一的EDI条码系统、集成化查询库存系统、统一接口标准的会计信息系统、一致化收银系统等。
沃尔玛信息管理系统解析
沃尔玛信息管理系统解析(共6页) -本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-沃尔玛信息管理系统解析一．沃尔玛信息管理系统包括以下内容：应用2.电子数据交换技术（EDI-Electronic Data Interchange）3.有效客户反馈系统（ECR-Efficiency Customer Response）4.快速反应系统（QR-Quick Response）5.销售时点数据系统（Point of Sale POS）6.电子自动订货系统（EOS-Electronic Ordering System）应用1) 企业内部EOS（如连锁经营中各个连锁门店与总部之间建立的EOS系统）2) 零售商与批发商之间的EOS系统3) 零售商、批发商与生产商之间的EOS系统2.电子数据交换技术（EDI-Electronic Data Interchange）EDI具有自动化、省力化、及时化和正确化的特点，，沃尔玛已与多家供应商中的1800多家实现了电子数据交换，通过计算机联网进行数据传递和订货等交易活动，不需要人工的直接介入。
沃尔玛利用更先进的快速反应和联机系统代替采购指令，真正实现了自动订货，主些系统利用条形码扫描和卫星通信系统，与供应商每日交换产品销售、运输和订货信息，包括商品规格、款式、颜色等，从发出订单、生产到将货物送到门店，最快的时候甚至不超过10天。
3.有效客户反馈系统（ECR-Efficiency Customer Response）有效客户反馈系统是零售市场导向的供应链策略，商品供应商/制造商、物流配送商、销售商、门店之间紧密配合，由客户引导补货，使高品质的商品和正确的信息经过无纸化的EDI系统，把生产商的生产线和零售商的结账平台连接起来。
4.快速反应系统（QR-Quick Response）1986年，沃尔玛建立了快速反应系统，主要功能是进行订货业务和付款通知业务，通过EDI系统发出订货明细单和受理付款通知，提高订货速度和准确性，节约相关成本。
沃尔玛信息系统
业务情况介绍
沃尔玛的业务遍及十五个国家：美国、墨 西哥、加拿大、巴西、阿根廷、中国、英 国、日本、哥斯达黎加、萨尔瓦多、危地 马拉、洪都拉斯、尼加拉瓜、智利、印度 等。
沃尔玛对供应商管理的目的有两方面:其一 是达成协同。这个目的是通过称之为零售 链（Retail Link）的管理系统来实现的;其二 是更为直接的投入产出收益。沃尔玛的零 售链系统并不是一个单纯的物流管理系统， 而是一个实实在在的生意管理系统，所有 的管理手段最终指向一个指标
沃尔玛信息系统
制作者：陈雷
目录
一、背景介绍 二、业务情况介绍 三、物流信息系统 四、运作流程
背景介绍
沃尔玛公司是一家美国的世界性 连锁企业，以营业额计算为全球 最大的公司，其控股人为沃尔顿 家族。总部位于美国阿肯色州的 本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售 业，是世界上雇员最多的企业，连续三年 在美国《财富》杂志世界500强沃尔玛的计算机数据通信系统、pos 终端、条形码、无线扫描枪、RFID系统、 电子收款机、等构建了现代化的信息数据 交换平台，现代信息技术手段的应用，极 大的提高了企业运行效率，强化了竞争优 势。
业务流程
1、新品建档 2、补货 3、堆头 4、费用谈判 5、退货 6、追讨货款
谢谢
沃尔玛的物流配送模式分析 - 副本
沃尔玛配送中心选址的好处
• 沃尔玛合理的配送中心选址使得物流配送更加高 效，降低物流的运输时间 • 沃尔玛合理的配送中心选址使得配送中心的运作 速率好利用率大 • 沃尔玛合理配送中心选址使得物流服务更加高效 快捷特别是逆向物流服务 • 沃尔玛配送中心的选址有利于降低库存
配送中心快速高效的物流配送
• 沃尔玛是属于大型超市连锁企业 所售商品大多为 快速消费品 对商品货物 订单的增减信息需要快速 高效的物流配送系统和信息处理系统，而只有信 息和物流系统完善的配送中心才可以满足其需求。
配送中心降低库存
• 通过建设完善的配送中心沃尔玛利用配送 中心的仓库，快速高效的物流配送，并且 通过自身维持尽量少的存货，沃尔玛既节 省了存贮空间又降低了库存成本。
•分析沃尔玛花费大量精 力在建设配送中心
配送中心的特点：
1、配送反应快2、配功能集成化
3、配送作业规范化4、配送服务系列 5、配送目标系统化6、配送手段现代
7、配送组织网络化8、配送经玛是廉价商品零售所以在物流运营过程中尽 可能降低成本，把节省后的成本让利于消费者。 • 在整个物流过程当中，最昂贵的就是运输部分， 所以在设置新卖场时，尽量以其现有配送中心为 出发点，卖场一般都设在配送中心周围，以缩短 送货时间，降低送货成本。
管理信息系统案例分析
管理信息系统案例分析案例分析：Walmart的管理信息系统一、案例背景二、Walmart的管理信息系统1.系统架构Walmart的管理信息系统采用分层架构，包括战略信息系统、管理信息系统和操作信息系统三个层次。
战略信息系统用于高层管理层进行战略决策，管理信息系统用于中层管理层进行组织和控制，操作信息系统用于基层员工进行日常交易和运营。
2.功能模块Walmart的管理信息系统包括销售与库存管理、供应链管理、人力资源管理、财务管理等功能模块。
其中，销售与库存管理模块用于跟踪销售和库存情况，优化商品调拨和补充；供应链管理模块用于协调和优化供应链流程，确保供货的准时和准确；人力资源管理模块用于员工招聘、培训和绩效评估等人力资源管理活动；财务管理模块用于财务报表的生成和分析，以及预算和成本控制等。
3.数据分析和决策支持作为零售巨头，Walmart每天都会产生大量的数据。
为了更好地利用这些数据，Walmart建立了数据仓库和商业智能系统。
数据仓库集中存储了所有的业务数据，商业智能系统提供了灵活的数据查询和分析功能。
通过数据分析，Walmart能够准确地了解销售和库存的状况，预测趋势和需求，做出更好的决策。
4.电子商务系统近年来，电子商务已经成为零售行业的重要趋势。
Walmart也积极推动电子商务业务的发展。
Walmart的电子商务系统包括在线销售平台、移动应用程序和物流系统等。
通过这些系统，消费者可以在线购物和下单，Walmart可以根据消费者的需求实时调整库存和物流计划。
三、案例分析Walmart的管理信息系统在其业务运营中发挥了重要作用，并取得了显著的成果。
首先，通过销售与库存管理模块，Walmart能够实时了解每个门店的销售情况和库存状况，以及不同地区和产品的需求。
这样，Walmart可以准确地调整商品的供应和销售策略，提高销售额和库存周转率。
其次，通过供应链管理模块，Walmart实现了更好的供应链协调和优化。
沃尔玛超市管理系统的信息
沃尔玛超市管理系统的信息管理信息系统，是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件及其他办公设备进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
它以企业战略竞优、提高收益和效率为目的，同时支持企业高层决策、中层控制和基层操作。
管理信息系统提供给管理者需要的信息来实现对组织机构的有效管理。
管理信息系统涉及到三大主要资源：人，科技和信息管理信息系统，它不同于其他的用来分析组织机构业务活动的信息系统。
随着经济的发展，大型超市在生活中变得越来越普及。
一个大型超市要想在激烈的竞争市场上站稳脚跟甚至有所发展，要想实现全国连锁乃至世界连锁，不仅要提供优质的商品和服务，更要在科学技术上紧随科技发展的脚步。
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
它在1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过11年的发展，沃尔玛目前已经在全国55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态。
自沃尔玛进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，12年累计向各种慈善公益事业捐献了超过3600万元的物品和资金。
沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时它也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。
它是以营业额计算的全球最大公司，其控股人为沃尔玛家族。
它主要涉及零售业，是世界上雇员最多的企业，连续在美国《财富》杂志全球500强企业中居首位。
2001年其销售额突破2000亿美元，2007年达3788亿美元，2008年更创世界纪录，实现年销售额4056亿美元，相当于全美所有百货公司之和。
2011年沃尔玛的净销售额增长了3.4%，达到4190亿的美元的水平；运营收入增长了6.4%，超过250亿美元；公司的投资回报率超过19%。
沃尔玛管理信息系统分析
沃尔玛管理信息系统分析沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆。
沃尔顿先生于1902年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商.信息化管理沃尔玛是信息技术管理的弄潮儿,从沃尔玛成立之日起就十分重视信息技术在零售业的运用，多年来沃尔玛也正是凭借出色的信息技术管理才在获得了成功。
（1)沃尔玛的供应链信息化管理,就是以信息技术为基础、为工具,将信息技术应用到其供应链管理的每个环节，使得其各个环节的效率达到最大化，同时也在这一过程中，优化了沃尔玛的供应链，到目前为止，沃尔玛己经运用了众多管理信息技术构建了强大的供应链信息化管理系统。
其系统如图4一7所示.（2)沃尔玛的信息化管理系统使得其有效整合了企业运营中的各个环节。
以数据的共享为基础，提高各业务模块和功能的运营效率，最终使得沃尔玛的战略决策和合作能力得到增强。
FRID技术相对于传统的条形码技术的优势主要有:首先方便数据阅读，条形码阅读器必须在近距离且没有物体阻挡下，用扫描仪照射条形码进行扫描才能阅读，而RFD标签只要在阅读器的无线电波之内就可别识别而且不受物体的遮挡。
其次RFm标签存储的数据容量大，条形码的容量最多只能达到K字节。
而RFID标签存储的信息容量可达M字节，因此RFID标签可以记录商品的序列号、颜色、尺寸、价格、生产日期以及其他众多信息。
最后孙D标签可以进行数据的修改、删除等操作，相对于条形码而言，使用更加方便。
早在2003年，沃尔玛宣布从2005年起其前100家供应商必须向沃尔玛的物流配送中心在发送货盘和包装箱时，必须使用电子标签技术，配合沃尔玛全面推行RFm技术系统。
而沃尔玛的供应商如惠普、微软、宝洁等也大力进行配合和响应。
如今首批供应商已经基本上达到了沃尔玛推行RFD技术的要求,沃尔玛正在向全体供应商推行RFD技术，与此同时RFD即信息技术对于沃尔玛供应链的优化作用也是显而易见的：①提高了物流配送的自动化程度，提升了物流配送的效率。
沃尔玛管理信息系统+超市管理系统
沃尔玛管理信息系统+超市管理系统沃尔玛管理信息系统＋超市管理系统在当今竞争激烈的零售市场中，超市的运营管理离不开高效的管理信息系统。
沃尔玛作为全球知名的零售巨头，其成功在很大程度上得益于其先进的管理信息系统。
同时，对于一般的超市而言，拥有一套适合自身的管理系统也是提升运营效率和竞争力的关键。
沃尔玛的管理信息系统堪称行业典范。
它涵盖了从供应链管理、库存控制到客户关系管理等多个方面。
在供应链管理方面，沃尔玛通过与供应商建立紧密的合作关系，并利用先进的信息技术，实现了对商品采购、运输和配送的精准掌控。
供应商可以通过与沃尔玛的信息系统对接，实时了解销售数据和库存情况，从而能够及时调整生产和供货计划，确保商品的充足供应和新鲜度。
库存控制是超市运营中的一个重要环节。
沃尔玛的管理信息系统能够实时监测库存水平，当库存低于设定的阈值时，系统会自动生成补货订单，并将其发送给供应商。
这种自动化的库存管理方式不仅减少了人工干预，降低了出错的概率，还能够有效地避免缺货现象的发生，提高客户满意度。
客户关系管理也是沃尔玛管理信息系统的重要组成部分。
通过收集和分析客户的购买行为和偏好数据，沃尔玛能够为客户提供个性化的推荐和促销活动。
例如，当一位常客经常购买某类商品时，系统会在该商品有促销活动时及时向这位客户发送通知，从而提高客户的忠诚度和购买频率。
相比之下，一般超市的管理系统虽然可能没有沃尔玛那么庞大和复杂，但同样需要具备一些基本的功能。
首先，销售管理系统是必不可少的。
它能够记录每一笔销售交易，包括商品的名称、价格、数量、销售时间等信息。
通过对这些数据的分析，超市管理者可以了解不同商品的销售情况，从而调整商品的陈列和采购策略。
其次，库存管理系统对于控制成本和保证商品供应至关重要。
这个系统应该能够实时反映库存的数量和状态，包括库存的位置、批次、保质期等信息。
同时，它还应该能够根据销售数据和预设的库存策略，自动生成补货建议，帮助管理者合理安排采购计划。
沃尔玛管理信息系统
第一步
• 店铺上销售的商品都 贴有条形码
第二步
• 收银机打印出顾客购 买的详细清单
第三步
• 清单上的信息通过在 线连接传送到总公司
应 用 POS 系 统可收到六 大明显效果
第五步
• 将信息传送给供应 商、生产商、物流 商等供应链上的相 关企业
第四步
• 总公司份分析后发现 滞销品和畅销品，并 以此进行货物调整、 品种配置、商品陈列、 价格高速等作业
关雪伟
快速反应系统Co（ntQenRts ）
01
快速反应系统（QR）
02
QR的应用过程
03
QR应用的前提条件
04
沃尔玛通过QR系统取得成效
快速反应系统（QR）
企业
QR的应用过程（1）
walmart EDI系统
POS数据 POS数据
POS数据 POS数据
企业
企业
企业
企业
QR的应用过程（2）
数据分析
海洋提单、托 运单、多式联 运单、空运单 、集装箱单、 到货通知单等
进出口货物 报关单、海 关转运报关 单等
出入境通关 单、各种检 验检疫证书 等
应用EDI的效果
节省
通过EDI，加快了通关、报检速度，而且减少了 电话、传真等方面的费用，避免因人工抄写文件 而造成的差错
通过EDI，制作业减少了待料时间和生产成本， 零售业、配送业提高了订单和发票的传输速度
沃尔玛管理信息系统
组长： 于雪梅
小组成员： 徐小贝 刘东岳 张杰刘晶
关雪伟
PPT制作： 刘东岳
沃尔玛中国的经营管理
1.快速反应系统
于雪梅
2.销售时点数据系统
徐小贝
沃尔玛管理信息系统+超市管理系统
沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理、电子数据系统、天天平价战略在业界都是可圈可点的经典案例。
可以说，所有的成功都是建立在沃尔玛利用信息技术整合优势资源，信息技术战略与零售业整合的基础之上。
除了必要的信息系统Enterprise Resource Planning （ERP）之外，国际零售企业更有一套完善的Supply Chain Management（SCM)，Customer Relationship Management (CRM)等系统在背后支持。
举例如下：例一：沃尔玛的供应链由四个部分组成，即顾客需求管理、供应商和合作伙伴管理、企业内和企业间物流配送系统管理以及基于互联网、内部网的供应链交互信息管理，信息共享是实现供应链管理的基础。
在北京开业的沃尔玛山姆会员店将通过电脑系统与公司总部以及全球各家分店联系，管理补货系统、条码系统、会员管理系统等，并负责全球分店的协调。
供应链的顺利运行建立在节点主体间高质量的信息传递与共享上，因此在国内沃尔玛建立强大的配送中心同时，更将建立一整套完善的信息管理系统，支撑沃尔玛德供应链管理系统。
沃尔玛与生产商供应商建立了实时链接的信息共享系统，在国内正在与许多厂商商讨搭建V M I系统，雀巢便在其中。
有数据显示，依赖S C M系统，沃尔玛赢得了比其竞争对手低7％的管理费用、物流费用低30％、存货期由6周降至6小时的优异成绩。
沃尔玛的“尿布和啤酒”的经典案例，就是沃尔玛通过建立数据仓库，按周期统计产品的销售信息，经过科学建模后提炼决策层数据。
结果发现，每逢周末，位于某地区的沃尔玛连锁超市啤酒和尿布的销量很大，之后该店就将啤酒和尿布的货架放在了一起，使得啤酒和尿布的销量进一步增长。
例二：沃尔玛（中国）的管理信息系统沃尔玛中国有限公司的管理信息系统来自强大的国际系统支持。
沃尔玛在全球拥有3000多家商店、40多个配销中心、多个特别产品配销中心，它们分布在美国、阿根廷、巴西、加拿大、中国、法国、墨西哥、波多黎各等国家。
沃尔玛企业信息系统分析
沃尔玛超市系统分析一、系统概述随着我国信息化的普及，各行各业都已经将企业的整体向信息化方向转化，以提高自己的管理和生产的效率，提高企业的整体凝聚力量，更加高效的运转企业，超市是一个国家社会中一个很活跃的社会角色，在发展的过程中，超市也加速了向信息化方向转化的速度，提高自己的社会竞争力和超市运行的高效率。
计算机是近代社会中一项伟大的社会发明，正在以惊人的速度改变我们的人类社会，计算机的高速度处理能力，为人类社会替代了很多的复杂繁琐的工作流程，使得人类能从大量繁琐的工作中解脱出来，更加高效的做事，而超市管理系统的出现，能使计算机通过超市管理系统的控制，流程化的高效率工作，进行超市的管理。
超市管理系统已经是超市在社会信息化发展中不可缺少的部分，也是超市在社会发展中快速发展的驱动力之源。
对于这些企业的资源管理，信息的存储和处理显得迫切需要，要适应市场竞争，就需要有高效的处理方式和管理方法，因此加快超市的信息化进程是必可少的。
沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛能够风行世界，其首推无疑是“天天平价”的承诺，这承诺决非一句口号或一番空谈。
也是符合马克思韦伯提出的官僚制度，合理的分工；层级节制的权利体系；依照规程办事的运作机制；形势正规的决策文书；组织管理的非人格化；适应工作需要的专业培训机构；合理合法的人事行政制度。
第一：首先，合理的分配员工在自己的岗位，所有的工作都在有条不紊的进行，比如谁在收银，谁在什么专柜，谁负责免品的推销，都有严格的人员分配，这正是马克思韦伯的官僚制度第一条的体现。
官僚制度的这一条充分的应用在现代企业中，才能优化社会资源配置，不至于造成社会劳动资源的浪费，得到人才的合理运用。
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管理信息系统课程设计姓名：专业：班级：学号：2009年12月13日评分标准沃尔玛超市物流管理信息系统总体规划报告一. 系统开发背景现在大型超市几乎满天飞，一个大型超市要想在激烈的竞争市场上站稳脚跟甚至有所发展，要想实现全国连锁乃至世界连锁，不仅要提供优质的商品和服务，而且更要在价格上大做文章，沃尔玛就是很明显的例子。
大型超市在日常生活中有着至关重要的作用，由于人们的日常生活用品几乎都是在这里开始流通的，所以说，其流通量不可不大。
而随着超市规模的不断扩大，物流的作用便会突出出来。
正是由于这种作用，物流在商品成本上所占的比例也会越来越大。
因此，物流系统的开发也显的尤为重要。
二. 系统开发目的沃尔玛自建立以来，通过先进的物流管理系统节约了大量的成本，使的商品能够质优价廉吸引顾客。
如今，沃尔玛连锁已经遍布全球。
沃尔玛是很典型的成功案例，也是在物流系统开发方面做的比较好的企业之一。
随着国际化进程的加快和全球化企业间的合作，物流在企业中的作用变的越来越大，物流在商品中的成本的比例也变的越来越大。
为了解决这一问题，本系统的开发便至关重要了。
物流系统的开发不仅可以节约成本，而且可以提高工作效率。
高效的物流管理系统，可以使商品存量大大降低，资金周转速度加快，经营成本因此也就自然降低。
高效的物流管理系统使沃尔玛的销售、订货、配送保持同步，实现一体化管理。
另外，管理系统的开发，可以使公司及时了解商品市场的变化，帮助公司调整战略部署，最终使企业立于不败之地。
三. 现行系统的详细调查大型超市对物流的要求要以优质和高效的工作程序为原则，将商品运送到各个营运单位，及时地将商品陈列在货架上，并且以合理的价格提供给顾客。
一个百分之百完整的物流系统是由信息系统、供应商伙伴关系、可靠的运输及先进的全自动配送中心组成的。
1.信息系统通用的卫星系统沃尔玛是世界上第一个拥有私人通信卫星的企业，它拥有一个6频道的卫星系统，形成了世界上最大的民用数据库——比美国的电报公司的还要大。
这一点我想一个普通的大型企业是很难做到这一点的。
虽然超市不能拥有自己的私人通信卫星，但可以以租用的方式使用其他大型企业的通信卫星。
所谓高投入就有高回报，这个高科技的通信系统使信息得以在公司内部及时、快速、通畅的流动。
不但总部的会议情况和决策都可以通过卫星传送到各个分店，有关物流的各种信息也可以通过这个系统进行交流，保证各分店的商品需求能顺利到达配送中心，总部对分店进货的建议也可以及时到达各分店。
同时，卫星系统还能使企业和众多供应商保持紧密联系。
每天通过卫星系统直接把销售情况传送给供应商。
这样，配送中心、供应商及每一分店的每一销售点都能形成连线作业，在短短的数小时内便可完成“添妥订单—各分店订单汇总—送出订单“的整个流程，大大提高了作业的高效性和准确性。
另外采用全球定位系统来对车辆进行定位。
因此，在任何时候，调度中心都能知道这些车辆在什么地方，离商店还有多远。
通过卫星系统和利用电脑的追踪系统，完全能够在全球范围内实现商品的快速运输，进而保证了各门店能够及时地进行商品供给。
EDI电子数据交换系统EDI技术，即电子数据交换技术，其作用是将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交流和自动处理。
通过这一技术，大型超市通过把各分店前端的POS系统与总部后端的仓储资料适时联机，快捷准确地掌握每一种商品的销售情况和库存量，从而大大降低了人工填写销售日报表的人员耗费。
通过这一系统，可以将需要补充货源的分店信息在第一时间传输给供应商，便于供应商及时收单、出货，保证物流的畅通无阻。
另外，该系统可以提高企业的整体工作效率，提高企业的整体竞争力。
条形码通过条形码的扫描来对商品进行“阅读”，节省了人力、物力，大大提高了工作效率。
另外，还可以在条形码的基础上实行企业的自动补货系统。
先进的信息系统使超市把供应商、分销商和零售商直到最终的客户连成一个整体，保证物流“无缝化”，在效率上把竞争对手远远甩在身后。
2.无缝的供应链管理在任何一家公司的物流系统中，对供应商的管理都占有重要地位。
在这一方面，优秀的公司往往采取的是双赢的策略。
首先在公司内部建立价值让渡系统，这样的一套价值让渡系统加强了供应商、生产商和经销商之间的合作，使销售信息快速流动，提高了营销效率。
事实上，成功的公司不仅取决于单个部门做得如何，还取决于不同部门之前如何协调。
企业应力图和供应商保持一种伙伴关系，以促进本身的发展，达到自己的低成本进货的目的。
无缝的供应链要求你建立供应商的管理体系，将供应商纳入自己的价值链中，这使它的物流系统得以顺利进行。
在管理体系内部建立一个非常有用的零售链接系统，生产厂商和供应商可以通过这套系统进入公司的电脑配销系统和数据中心，直接从POS得到其供应的商品的流通情况，如不同商店及不同商品的销售统计数据、各仓库的存货和调配状况、销售预测等，以此来作为安排生产、供货和送货的依据。
因此，当顾客在超市里买去商品时，销售信息不仅能够流向公司总部，还能够流向供应商，这些供应商几乎在他们的商品刚从货架上取下时，就能补充运到各大型超市。
通过建立与供应商的合作关系，可以从一开始就能产生很好的效果。
这种合作关系可以让供应商更加高效地管理存货，简化生产程序，因而可以降低商品成本。
另一方面，这种关系还可使企业自身自行调整各店的商品构成，做到价格低廉，种类丰富，从而让顾客受益。
在商品周转中，要尽可能地削减中间商，把中间商这个环节略去尽可能地节约成本，转而把节省下来中间商的利益赠送给消费者，实现我们价格“更低”的诺言，借此来吸引更多的顾客，达到双赢的目的。
不论供应商的经营规模是大是小，这种“双赢”的合作关系必然成为企业与各供应商交往的基础。
3.快速高效的物流配送中心配送中心在整个物流管理系统中起着枢纽的作用。
各分店的订单信息通过公司的高速通讯网络传递到配送中心，配送中心整合后正式向供应商订货。
供应商可以把商品直接送到订货的商店，也可以送到配送中心。
在配送中心，计算机掌管着一切。
供应商将商品送到配送中心后，先经过核对采购计划、商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。
当每一样商品储存进去的时候，计算机都会把他们的方位和数量一一记录下来；一旦商店提出要货计划，计算机就会查找出这些货物的存放位置，并打印出印有商店代号的标签，以供贴到商品上。
整包装的商品将被直接送上传送带，零散的商品由工作人员取出后，也会被送上传送带。
商品在长达几公里的传送带上进进出出，通过激光辨别上面的条形码，把他们送到该送的地方去。
对于零散的商品，传送带上有一些信号灯，有红的、有黄的、有绿的，员工可以根据信号灯的提示来确定商品应该被送往的商店，来取这些商品，并将取到的商品放到一个箱子当中，以避免浪费空间。
另外，在配送中心采用交叉装卸法进行货物配送，即将商品持续不断地送到公司的配送中心，在仓库中进行分类、再包装，最后再发送到各个分店里，这种方法不仅可以避免公司正常库存条件下所付出的成本，而且又可以获得大批量购买所带来的折让。
配送中心里的每样商品都有条形码，从储存直到运出一直有一台计算机专门负责追踪每箱商品的位置和移动的情况。
配送中心的员工一天24小时进行轮班，一刻不停地忙碌着。
配送中心的基本流程是：供应商将商品送到配送中心后经过核对采购计划、进行商品检验等程序，分别送到货架不同位置存放。
商店提出要货计划后，电脑系统立即将所需商品的存放位置查出，并打出印有商店代号的标签。
整包装的商品直接由货架上送往传送带，零散的商品由工作人员取出后也送到传送带上。
各种各样的商品从四面八方汇集到一起，就像是一条商品的“河流”，经传感器对标签进行识别后，自动分送到不同商店的汽车装卸口。
还有，企业可以根据不同的商品服务，建立不同的物流配送中心。
大体可以分为六种，第一种是“干货”配送中心，也就是上面所描述的配送中心；第二种是食品配送中心；第三种是会员店配送中心；第四种是服装配送中心；第五种是进口商品配送中心；第六种是退货配送中心。
不同的配送中心分工不同，却共同为企业发挥着不可磨灭的作用。
高效的配送中心当然离不开快速的运输车队了。
一个优秀的企业会重视运输车队在配送中心的作用，由于运输部分在物流过程中是成本最昂贵的了。
为节省成本，企业自己可以建立一支车队，车队拥有自己的司机。
还有就是运输车队的卡车要设计的尽可能地长、尽可能地高，在车身上添加自己企业的名字和购物热线。
这样的话，不仅在运输时可以携带更多的货物，还可以在沿途宣传自己的企业。
在装载货物时候，要总是把卡车装的满满的，从卡车底部到顶部，每立方M 空间都被产品填的满满的，这样就能最大限度地节省成本了。
在运输途中要严格要求员工，不仅保量、保质，而且要热心即尽可能地帮助他人，为自己的公司赢得一个好口碑。
企业加强对运输车队的管理主要是由于运输过程中容易发生交通事故，对于一个优秀的企业来说，车队不出事故也是节省公司的成本。
高效的运输车队可以进一步使得整个物流体系成为压低商品价格的筹码，保证了企业能够长期地比竞争对手低很多的价格向消费者提供商品，从而取得无与伦比的领先优势。
高效的配送中心不仅可以大大降低了企业的运输费用，而且可以使得在超市里以低廉的价格出售自己的商品的同时，还可以获得与竞争者同等甚至更为丰厚的利润。
四.系统结构1.U/C矩阵总的来说，企业的物流管理系统的结构可以用过程/数据矩阵<也称U/C矩阵）来五.沃尔玛超市物流管理信息系统可行性分析报告一. 现行系统调查与分析:1、后勤保障部使用微软office软件进行办公，统计各种后勤物资；2、市场业务部仍然依靠人工记账的方式，工作效率很低，易出现错误；3、人事部使用微软office软件进行日常办公；4、财务部使用微软office进行财务录入、计算，工作量较大；总述：各个部门间的系统独立存在，没有数据共享和联系，缺少数据之间的监督与核对。
二.各个部门主要业务流程：采购部:主要负责对商品的采购,根据销售反馈的数据进行有针对性得采购,同时对即将采购的物品做出销售计划.库存部:主要负责商品的收发,并且严格做好记录,出具票据及将数据填写到系统中.人事部：为企业招聘培养各种技术、非技术人才，对企业的人员进行分配、考勤、调动.财务部：进行日常业务会计科目的记录、监督、总结，为各个部门的业务开张提供资金支持.销售部:对出售的商品的质量和数量进行统计,同时将数据反馈到采购部及系统中,以便做出下期的计划.三:系统开发目标:1.能够根据销售情况进行及时统计,接受顾客预订,实现前台查询.2.实现商品库存0失踪,对每一件库存的商品进行快速扫描等级,能够追踪商品去向,使得责任明确.3.实现采购商品的成本自动核算,便于财务部门进行财务统计.4.能够发放会员卡,并且存入客户的简单个人信息,能够使长期客户得到更多折扣.四:系统可行性分析1.管理上的可行性该系统管理方法科学，并且以中国目前的经济发展状况，相应的管理制度也已经成熟，各项规章制度也已齐全。