足疗规章制度

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足疗技师规章制度

足疗技师规章制度

足疗技师规章制度足疗技师规章制度推举度:足疗技师规章制度4篇在现实社会中,许多情况下我们都会接触到制度,制度是指肯定的规格或法令礼俗。

那么你真正懂得怎么订立制度吗?下面是我收集整理的足疗技师规章制度,欢迎阅读与收藏。

足疗技师规章制度11、每天1点按时上班,查点人数,不准迟到或私自旷工;倘若有事必需提前一天写请假条请假,否则无效;2、每天上钟前,统一工装,统一工牌,穿带整齐,不准变装上钟,否则一次100元罚款;3、每天吃饭时间每班为一个小时,一小时后不到者算过钟,下午5:30吃饭,7:30之前必需到店,休班的.6:30之前到店内,不按规定的发觉后罚款处理;4、正常上班期间技师不准在大厅逗留,点钟由服务员来喊钟、排钟要按次序,不能显现抢钟;5、给顾客做项目要语言统6、做服务期间,肯定要把项目介绍清晰,时间做够,不准显现误导顾客消费或偷工减料现象。

(如顾客原因提前下钟的由服务员核实);7、做完项目如顾客有投诉倾向的,报单后适时通知管理员提前了解情况做好处理工作;8、任何人不准在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象,一经发觉仿佛情况一切惩罚后果本身承当;9、做完项目,把用完后的工具物品统一排放原位,不能顺手乱丢;10、同事之间互帮互助友情团结,不准背后评论他人,干扰同事私人生活,如有什么事适时反映领导适时处理;11、如须辞工提前一个月写辞职报告,交由经理审批,经批准后生效(特别情况除外)。

足疗技师规章制度2第一章总则1、本制度适用于XX健康会所全部技师2、本制度最后解释权、修改权属XX3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律订立4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公正、公正、公开的原则进行。

第二章考勤1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管准许私自离开,否则按早退处理。

2、技师上下班必需点到,凡点到不在者,做迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元,迟到、早退10—30分钟罚款20元,30分钟—1小时罚款30元,超过一小时罚50元,超过2小时按旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理。

足浴店规章制度3篇

足浴店规章制度3篇

足浴店规章制度3篇规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。

以下是本站分享的足浴店规章制度3篇,希望能帮助到大家! 足浴店规章制度3篇一、仪容仪表规范1、工作时间须统一穿着公司配备的制服围裙。

制服并保持平整、干净。

2、员工头发应梳理成型、保持整洁。

男员工头发不得超过衬衫衣领、不留须;女员工不应配带金属制品的发饰3、员工不留长指甲,必须保持圆滑、清洁。

除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深浓色指甲油4、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)二、服务礼仪规范使用"微笑服务'是整个服务礼仪规范的前提与标准1、站立:头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧2、走路:双目向前自然平视、微收下颌,面带微笑、双臂前后自然摆动3、鞠躬:立正恣式,保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾4、礼貌用语:5、顾客进门时,说"欢迎光临,XXXXXX足疗店'6、顾客出门时,说"欢迎下次光临'7、收银时,说"谢谢,一共XX元,收您XX元,找您XX元请点收!'8、电话礼仪"您好,XXXX足疗店'三、行为举止规范1、上下班应及时签到(姓名与时间),不得迟到、早退、旷工。

2、工作期间,员工不得背靠墙壁或者桌椅,不得双手叉于腰间或双手交叉于胸前3、工作期间,不得拨打私人或与工作无关的电话,不得聚众聊天、大声叫喊4、未经公司同意,不得在门店任何地方张贴布告5、工作时间内,员工亲友私事来访,请告之"工作时间,请勿打搅!'6、店内顾客吸烟、进食,必须及时以委婉的语句拒绝7、员工应当爱护本公司财产(空调、音响、木桶、木盆、蒸气机等店内设备),严格按照使用说明来进行操作8、员工不得以任何形式将店内药包、各种设备带离工作现场9、饮水机水源为饮用水,不得用于洗涤任何物品。

足疗店的规章制度

足疗店的规章制度

足疗店的规章制度
《足疗店规章制度》
第一条营业时间
1.1 足疗店工作时间为每周七天,每天早上9点至晚上10点。

1.2 所有员工需按时出勤,并在营业期间全身心投入工作。

第二条服务规范
2.1 所有员工需对客户保持礼貌和友好态度,提供专业的足疗服务。

2.2 禁止对客户进行私人谈话或与客户发生争执。

第三条卫生管理
3.1 按照相关卫生标准进行清洁和消毒,保持店内环境整洁。

3.2 定期对工作用具和设备进行检查,确保安全卫生。

第四条安全管理
4.1 确保营业期间店内无火灾危险,加强电器设备的维护和安全教育。

4.2 客户进入足疗店需签署免责协议,确保客户安全受保障。

第五条规章宣传
5.1 所有员工需熟知足疗店的规章制度,严格遵守和执行,不能随意违反。

5.2 在店内明显位置张贴规章制度,以便客户和员工参考。

第六条处罚措施
6.1 对于违反规章制度的员工,按照程度对其进行处罚:警告、罚款或停职处理。

6.2 严重违规行为将导致立即解雇并交由相关部门处理。

以上规章制度为足疗店全体员工必须遵守的规定,任何违反行为都将受到处理。

希望所有员工严格遵守,并共同努力营造一个安全、卫生和友好的工作环境。

足浴技师规章制度(精编3篇)

足浴技师规章制度(精编3篇)

足浴技师规章制度(精编3篇)足浴技师规章制度(1)第一章、仪容仪表制度第一条、各班次技师必须提前5分钟准备点到。

第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。

第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。

第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。

第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。

第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。

第二章、礼貌礼节制度第一条、营业区内见人打招呼,并规范的使用礼貌用语。

第二条、进入客人房间或办公室必须一重两轻先敲门,经允许后方可入内。

第三条、按照培训流程做好上钟、退钟、到钟、跟单、送客程序。

第四条、在营业区域内遇到客人需侧身让道并问好。

第五条、在营业区遇到客人询问洗手间或离店时需引导好客人,不可推脱或不予理睬。

第六条、为客人服务时不可背向客人,避免臀部对着客人正面。

第七条、拨打、接听公司内部电话时需先自报工号或房间号,礼貌谈吐,语气平稳、温和。

第八条、接听电话时对方未挂电话前不可先挂机。

第九条、学会聆听,当客人提出建议或意见时礼貌倾听、点头、并及时上报。

第十条、谈吐文雅,不可粗言秽语、不出口成脏,不给同事起外号,不开过分玩笑。

第十一条、服从工作安排,不得藐视上司,不得顶撞上司。

第十二条、不可在他人背后议论他人是非,损害他人形象。

第十三条、不可与客人或同事发生争执、吵闹。

第三章、工作操作制度第一条、待岗期间留意钟房的工作安排,钟房安排上钟后5分钟之内必须到达上钟房间。

第二条、上钟期间不可佩戴首饰。

第三条、按照公司规定做好礼貌礼节、进房程序,不可挑客、退客,不可私自帮客人点技师。

第四条、打电话到钟房报起钟,并按规定填好消费卡。

第五条、礼貌周到的服务客人,主动向楼面反馈房间信息,如:茶水、饮品、技师是否到位。

第六条、上钟期间,禁止偷看电视,禁止饮食公司免费赠送客人的饮(食)品。

第七条、禁止将房间的灯光全部熄掉,禁止擅自离开上钟房间,禁止外出帮客人买东西。

第八条、节约资源,不可浪费公司易耗品,不可私自帮客人点饮(食)品。

足疗店规章制度

足疗店规章制度

足疗店规章制度第一条:遵守制度所有员工必须遵守足疗店的规章制度,严格执行各项规定,不得擅自违规操作。

第二条:办公规范1.员工每天必须在规定时间到岗,不得迟到早退;2.员工需要穿着整洁、统一的工作服上班;3.员工必须戴着姓名牌,并保持干净整洁;4.禁止在办公室吸烟、喧哗,保持环境整洁;5.办公用品要爱惜使用,不得浪费。

第三条:服务规范1.员工对顾客要有礼貌,态度亲切,不得有不文明行为;2.员工必须做好个人卫生,保持清洁;3.接待顾客时,应主动询问客户需求,提供专业的服务建议;4.遇有投诉或纠纷,应及时向上级领导汇报,并予以妥善处理;5.对于顾客的个人信息必须保密,不得随意泄露。

第四条:技术要求1.员工必须经过专业的培训学习,掌握足疗技术;2.在进行足疗服务时,员工应严格按照操作规程操作,不能随意停顿;3.遇有技术问题应及时向领导请教,不得擅自处理。

第五条:安全保障1.员工必须遵守安全操作规程,不得进行危险操作;2.对于电器设备的使用要谨慎,确保用电安全;3.在发生事故或紧急情况时,员工应冷静应对,及时报告领导。

第六条:保洁维护1.员工必须保持工作环境整洁干净,定期清洁卫生;2.对于工作设备要做好日常维护,延长使用寿命。

第七条:惩罚措施对于违反规章制度的员工,将视情节轻重采取相应的惩罚措施,包括口头警告、书面警告、扣工资、停职直至辞退等。

第八条:其他规定1.员工必须爱护公司财产,不得私拿私用;2.员工应积极参加培训学习,提高专业技能;3.员工应保持良好的工作态度,为公司形象做出贡献。

总结:是保证店铺正常运营,提高服务质量的基础,员工必须严格遵守各项规定,同时不断提升自身的专业技能,为顾客提供更优质的服务。

只有如此,才能确保店铺的长远发展。

足疗店规章制度(精选12篇)

足疗店规章制度(精选12篇)

足疗店规章制度(精选12篇)足疗店规章制度一、编制规章制度的作用是什么:1、正常管理与危机管理的有效组合。

2、工作性管理与非工作性管理的有效组合。

3、调动进取性与有效控制的有效组合。

4、有形资产管理与无形资产管理的有限组合。

5、管理者与被管理者的有效组合。

6、管理模式的组合。

二、足疗店规章制度(精选12篇)在快速变化和不断变革的今天,很多地方都会使用到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。

这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。

那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是小编为大家收集的足疗店规章制度(精选12篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

足疗店规章制度1第一条按时上下班,上班期间必须穿工作服、佩戴工作牌;第二条办公室内须保持肃静,办公时要端正坐姿,不得大声喧哗,不得在楼梯处停留会话,办公时间不准做与工作无关的事情;第三条严禁上班期间在办公室打牌、下棋、赌博,未经他人允许,不准随意翻阅他人办公资料,更换台、凳、电话等,违者视情节轻重作出处理;第四条文明接听电话,不得借办公电话谈与工作无关的事情,做好电话记录,及时做好请示汇报,如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的信息台等,一经查实,个人除需承担相关电话费用外,并加罚20元/次;第五条严禁串岗或群聚聊天,影响他人工作;第六条注意保持办公室的环境卫生,保持办公室墙面及隔板玻璃的清洁,不得随地吐痰、乱丢杂物;办公用品、文件资料、器具等须摆放整齐,衣物、箱架、雨衣(伞)、头盔等私人物品必须放到更衣室,下班后应整理好桌面物品,严禁乱摆乱放;第七条办公室内严禁吸烟,严禁将烟头扔进纸篓,违者罚款10元/次;第八条办公室内的各种设施(包括空调、排气扇、水龙头、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装,如出现故障须及时通知维修人员维修,凡擅自拆装或者人为损坏的,须照价赔偿;第九条热情接待来访客户等外来人员,言行大方,注意维护公司形象;第十条下班后要关好门窗,关闭空调、灯管、电脑等电源,最后离开办公室的人员,要检查电源关闭情况等;第十一条严格按照夜班值班表值班,如需调换,应提前一天向分管副总、总经理申请,同意后,方可调换,不得无故不值夜班;第十二条本制度自颁发之日起执行。

足疗馆管理规章制度

足疗馆管理规章制度

足疗馆管理规章制度第一章总则第一条为规范和管理足疗馆的运营,维护顾客权益,确保服务质量,特制定本规章制度。

第二条足疗馆是指专门提供足部按摩、保健、放松服务的场所,必须严格遵守本规章制度。

第三条足疗馆管理人员必须严格执行本规章制度,对违反规定的员工进行处罚或解雇,确保足疗馆的正常经营和服务品质。

第二章服务规范第四条足疗馆的服务人员须具备专业的按摩技术和服务态度,对顾客礼貌热情,绝不能存在冷漠、粗暴等不良行为。

第五条足疗馆的服务项目必须符合卫生和健康标准,杜绝使用不洁的按摩工具或器具。

第六条足疗馆的服务时长和收费方式必须明确标明,不得擅自增加服务时间或乱收费。

第七条足疗馆的服务要求员工严格遵守服务流程和规范,确保服务效果和质量。

第三章卫生管理第八条足疗馆的场所、设施和用品必须定期清洁消毒,保持干净整洁。

第九条员工随身必须携带口罩和手套,对顾客进行按摩前必须进行手部卫生消毒。

第十条足疗馆必须保持良好的通风环境,确保空气清新,杜绝烟雾和异味。

第十一条足疗馆必须配备应急药品和物品,以备不时之需。

第四章安全管理第十二条足疗馆员工须具备基本急救知识和技能,对突发事件能够迅速做出处理和报警。

第十三条足疗馆的设施和设备必须定期检查维护,确保安全无隐患。

第十四条足疗馆必须配备灭火器具,防范火灾和其他安全事故的发生。

第五章规章制度第十五条足疗馆员工必须服从管理人员的指挥和安排,不得擅自私自行动。

第十六条足疗馆员工之间要相互协作,不能发生争执和矛盾。

第十七条足疗馆员工必须遵守工作时间,不得擅自早退或推迟上班。

第十八条足疗馆员工必须保守顾客信息和隐私,不得泄露给他人。

第六章处罚规定第十九条足疗馆员工如违反本规章制度,首次警告,情节严重者取消资格。

第二十条足疗馆员工如有犯罪嫌疑,将立即解雇并移交司法机关处理。

第七章附则第二十一条本规章制度解释权归足疗馆管理人员所有。

第二十二条本规章制度自颁布之日起生效。

晨风足疗馆管理人员:XXX日期:20XX年X月X日以上便是关于足疗馆管理规章制度的详细内容,希望所有员工能够遵守执行,确保足疗馆的正常运营和服务质量。

足浴会所管理规章制度标准版(7篇)

足浴会所管理规章制度标准版(7篇)

足浴会所管理规章制度标准版(7篇)足浴会所管理规章制度标准版(7篇)拟定管理的制度需要大家注意哪些问题呢在充满活力,日益开放的今天,越来越多人会去使用制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。

下面是小编给大家整理的足浴会所管理规章制度标准版,仅供参考希望能帮助到大家。

足浴会所管理规章制度标准版篇1为了加强技师部标准化,制度化的管理要求,以此提高技师的职业行为规范程度和工作效率,满足行业需求,提高整体市场竞争力。

现以公司《员工守册》为准,同时结合技师部的实际情况,特制定以下制度,希望本部门员工共同遵守:适用范围:技师部全体人员:助浴师、理发师、修脚采耳师、足疗保健师、理疗师、香体师。

实施办法:以下制度实行扣分制,1分为人民币__元。

技师部领导监督执行,技师部主管、经理开据《过失单》,并将《过失单》上交财务部门,由财务部在违规员工的提成工资中直接扣除。

具体内容:一、工作纪律规定(违者扣罚分)1、值班技师上班时间为下午13:00。

2、各种例会、各类集体活动时不得已任何理由不到场。

3、连续旷工2天、半内累计旷工4天者算自动离职。

4、每日值班人员必须即时打扫卫生,做好卫生日常保洁工作;5、每日值班人员必须负责毛巾收送、蒸车加水、摆放和补充湿巾保证营业所需。

6、不得拿私人物品到营业现场;不得将私人用品带入公司清洗。

7、技师部所有人员不得在客用营业区内休息,如休息大厅、客房、咖啡厅等。

8、在不影响正常工作时,会客应到指定地点,时间不得超过30分钟,排在前2位的技师不得会客,会客前必须向经理或主管报告。

9、技师与其他部门岗位领导与员工必须处理和维护好良好的人际关系,相互尊重,相互体谅,相互谦让;有礼有节,热情大方。

10、技师外出必须向经理(经理不在向主管)报告,获批后方可外出;营业时间内止私自外出或擅自享受任何服务。

11、13:00—01:00当班时间不能洗澡。

12、技师必须服务满约定时间。

13、技师离职必须提前1个月书面申请,交技师部经理审批,获批后方可离开。

足疗规章制度大全最新

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足疗规章制度大全最新第一章总则第一条为规范足疗行业秩序,保障消费者权益,根据相关法律法规和行业标准,制定本规章。

第二条本规章适用于从事足疗服务的场所及相关从业人员。

第三条足疗服务的定义:指通过专业技术手法对人体足部进行按摩、保健等服务。

第四条足疗服务场所应当取得相关营业执照,并遵守国家有关规定,遵循合理定价,并确保服务质量。

第五条足疗服务场所应当保持环境整洁卫生,设施设备应当符合卫生标准,定期进行清洁消毒。

第二章服务规范第六条足疗服务从业人员应当持有效证件上岗从业,经过专业培训,并取得相关资格证书。

第七条足疗服务从业人员应当对消费者进行专业足部检查,根据消费者需求提供个性化的足疗服务方案。

第八条足疗服务从业人员应当保证服务过程中绝对保守消费者隐私,不得泄露个人信息。

第九条足疗服务从业人员应当穿着整洁工作服,保持良好仪容仪表,礼貌待人。

第十条足疗服务场所应当保证服务品质,对于消费者提出的合理要求应当及时响应。

第三章安全措施第十一条足疗服务场所应当制定消防安全预案,定期组织消防演练。

第十二条足疗服务从业人员应当熟悉急救知识,做好突发事件应急处置工作。

第十三条足疗服务从业人员应当严格遵守操作规程,不得超越专业范围进行服务。

第十四条足疗服务场所应当配备必要的急救设备,保证服务过程中及时处理突发事件。

第四章责任与处罚第十五条足疗服务场所应当保险,对服务过程中发生的意外事件承担相应法律责任。

第十六条足疗服务从业人员对于服务中的过错行为,应当受到相应处罚,情节严重的应当终止合作关系。

第十七条消费者对于足疗服务场所和从业人员的投诉,管理部门应当及时调查处理,并对违规行为进行处理。

第十八条对于违反规章制度行为,管理部门有权进行相应处罚,包括罚款、暂停营业等措施。

第五章附则第十九条本规章自发布之日起生效,如有需要修改,应当经相关部门同意后方可实施。

第二十条对于未尽事项,参照相关法律法规执行。

以上为《足疗规章制度大全》内容,违反规定者,责令改正,并可能会接受相应的处罚。

足疗员工管理规章制度(通用5篇)

足疗员工管理规章制度(通用5篇)

足疗员工管理规章制度足疗员工管理规章制度(通用5篇)在充满活力,日益开放的今天,制度起到的作用越来越大,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

那么相关的制度到底是怎么制定的呢?下面是小编为大家收集的足疗员工管理规章制度(通用5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

足疗员工管理规章制度11、每天1点准时上班,查点人数,不准迟到或私自旷工;如果有事必须提前一天写请假条请假,否则无效;2、每天上钟前,统一工装,统一工牌,穿带整齐,不准变装上钟,否则一次100元罚款;3、每天吃饭时间每班为一个小时,一小时后不到者算过钟,下午5:30吃饭,7:30之前必须到店,休班的6:30之前到店内,不按规定的发现后罚款处理;4、正常上班期间技师不准在大厅逗留,点钟由服务员来喊钟、排钟要按顺序,不能出现抢钟;5、给顾客做项目要语言统6、做服务期间,一定要把项目介绍清楚,时间做够,不准出现误导顾客消费或偷工减料现象。

(如顾客原因提前下钟的由服务员核实);7、做完项目如顾客有投诉倾向的,报单后及时通知管理员提前了解情况做好处理工作;8、任何人不准在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象,一经发现类似情况一切处罚后果自己承担;9、做完项目,把用完后的工具物品统一排放原位,不能随手乱丢;10、同事之间互帮互助友谊团结,不准背后议论他人,干扰同事私人生活,如有什么事及时反映领导及时处理;11、如须辞工提前一个月写辞职报告,交由经理审批,经批准后生效(特殊情况除外)。

1、公司范围内一切设施属公司所有,爱护一切公物设施,损坏照价赔偿,员工必须由后门进入,早上九点前及晚上六点后,员工不得随意进入后门,若有事外出者,需随手将一楼后门关上。

2、团结一致,互谅互让,互勉互助、取长补短、不准吵架、打架、斗殴,严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。

3、不准私自调换房间、床位。

员工自己财物自己保管,任何人未经同意不得擅自动用他人物品。

宿舍内不得存放任何危险物品和有碍卫生的物品。

足疗店规章规章制度

足疗店规章规章制度

足疗店规章规章制度引言概述:足疗店是一种提供足部按摩和护理的场所,为了保证顾客的安全和服务质量,足疗店需要制定一系列规章制度。

本文将从五个大点阐述足疗店的规章制度,包括员工行为规范、卫生安全措施、服务流程规范、消费者权益保护和店内设施维护。

正文内容:1. 员工行为规范:1.1 专业素质要求:员工应具备相关专业知识和技能,能够为顾客提供专业的足疗服务。

1.2 仪容仪表要求:员工应穿着整洁的工作服,保持良好的个人卫生习惯,以给顾客留下良好的印象。

1.3 服务态度要求:员工应友好热情,尊重顾客的需求,耐心解答疑问,保持良好的服务态度。

2. 卫生安全措施:2.1 店内环境清洁:店内应定期进行清洁和消毒,保持整洁干净的工作环境。

2.2 工具设备消毒:足疗店应配备专业的消毒设备,对使用的工具进行定期消毒,确保顾客的健康安全。

2.3 店内通风设施:店内应保持良好的通风,减少空气污染和异味。

3. 服务流程规范:3.1 预约和接待流程:店内应建立预约系统,合理安排顾客的时间,提高服务效率。

3.2 服务项目说明:店内应明确服务项目的内容和价格,避免误导和纠纷的发生。

3.3 服务时间安排:店内应根据顾客的需求,合理安排服务时间,确保服务的联贯性和顾客的满意度。

4. 消费者权益保护:4.1 价格透明:店内应明码标价,不得以任何形式变相收费。

4.2 服务质量保证:店内应提供优质的服务,对服务不满意的顾客应提供退款或者补偿。

4.3 投诉处理机制:店内应建立投诉处理机制,对顾客的投诉进行及时处理和解决。

5. 店内设施维护:5.1 设备保养维护:店内应定期检查和保养设备,确保设备的正常运行和顾客的安全。

5.2 环境装修维护:店内应定期进行装修和维护,保持店内环境的整洁和美观。

5.3 安全防护措施:店内应配备安全设施,如紧急疏散通道、急救设备等,以应对突发事件。

总结:在足疗店的规章制度中,员工行为规范、卫生安全措施、服务流程规范、消费者权益保护和店内设施维护是五个重要的方面。

足疗店规章制度(通用)2024

足疗店规章制度(通用)2024

引言概述:足疗店是一种提供足部保养和按摩服务的场所,它的规章制度是保证店内秩序和服务质量的重要基础。

本文将详细阐述足疗店规章制度的通用内容,并对每个规定进行解释和说明。

正文内容:一、店内秩序管理1. 正确穿着制服:员工必须穿着整齐、干净的制服,以体现专业形象。

2. 维持店内整洁:店内物品摆放有序,地面和设备保持干净卫生,确保顾客有一个舒适的环境。

3. 禁止吸烟:严禁员工在店内吸烟,并应设立吸烟区域,确保室内空气清新。

4. 控制噪音:尽量减少店内的噪音,提供安静放松的环境。

5. 禁止私人物品:员工不得在店内存放私人物品,以避免造成混乱。

二、服务质量管理1. 尊重客户:员工应以礼貌、耐心的态度对待每一位顾客,尽力满足他们的需求和要求。

2. 安全第一:确保设备和工作区域的安全使用,避免意外伤害的发生。

3. 卫生标准:保持清洁的工作环境和工具设备,为顾客提供卫生、安全的服务。

4. 按摩技术要求:员工应具备良好的按摩技术,并不断学习、提高自己的技能水平。

5. 客户隐私保护:不泄露客户的个人信息,确保客户的隐私得到妥善保护。

三、员工管理1. 工作时间规定:明确员工的工作时间和休息时间,确保员工有足够的休息和调整。

2. 员工培训计划:提供全面的培训计划,使员工不断提高自己的职业技能和知识水平。

3. 纪律要求:员工应遵守规章制度,按时上下班,并且不得在工作时间内使用手机、吃零食等。

4. 团队合作:鼓励员工之间的合作与交流,共同营造良好的工作氛围。

5. 奖惩制度:建立完善的奖惩制度,对员工的出色表现给予奖励,对违纪行为进行相应处理。

四、安全管理1. 消防安全:配备灭火器等消防设备,并定期进行消防演练,确保员工和顾客的安全。

2. 急救设备:提供必要的急救设备,并定期组织员工进行急救知识培训,以应对突发情况。

3. 安全警示:在店内明显位置设置安全警示标识,提醒员工和顾客注意安全。

4. 应急预案:制定清晰的应急预案,明确员工应对突发情况的措施和责任分工。

足疗店规章规章制度

足疗店规章规章制度

足疗店规章规章制度足疗店规章制度一、店内秩序和安全管理1. 店内秩序1.1 顾客进店需排队等候,不得插队。

1.2 顾客需保持肃静,不得大声喧哗,以免影响其他顾客。

1.3 顾客进店需配合店内员工的引导,不得随意进入禁止区域。

2. 安全管理2.1 店内设有监控摄像头,用于保障店内安全,顾客不得破坏或者遮挡摄像头。

2.2 顾客进店需自觉接受安全检查,如有危(wei)险品或者违禁物品,店内有权拒绝提供服务。

2.3 店内设有消防设备,顾客需保持警觉,不得擅自操作或者损坏消防设备。

二、员工行为和服务规范1. 员工仪容仪表1.1 员工需保持整洁、干净的仪容仪表。

1.2 员工需穿着统一的工作服,工作服需干净整洁,不得有明显破损。

2. 服务态度和技能2.1 员工需礼貌待客,主动问候顾客,并提供热情周到的服务。

2.2 员工需具备专业的足疗技能,能够根据顾客需求提供合适的足疗方案。

2.3 员工需保持良好的工作效率,不得因个人原因迟延服务时间。

三、店内设施和卫生管理1. 设施维护1.1 店内设施、设备需保持良好的工作状态,如有损坏需及时维修或者更换。

1.2 店内设施、设备需定期清洁保养,确保其正常使用。

2. 卫生管理2.1 店内需保持清洁整洁的环境,包括地面、墙壁、家具等。

2.2 店内需定期进行卫生消毒,确保顾客的健康和安全。

2.3 员工需保持个人卫生,包括干净的衣着、洁净的手部等。

四、收费和消费规定1. 收费标准和方式1.1 店内需公示明确的收费标准,不得随意变动。

1.2 收费方式可选择现金支付或者电子支付,需提供相应的发票或者收据。

2. 消费规定2.1 顾客需按照规定的时间进行足疗服务,不得超时占用店内资源。

2.2 顾客需按照规定的流程进行消费,不得要求特殊待遇或者超出服务范围。

五、投诉处理和纠纷解决1. 投诉处理1.1 顾客如对服务不满意或者有投诉,可向店内工作人员提出,店内工作人员需及时处理并赋予合理解释。

1.2 如顾客对店内工作人员的处理结果不满意,可向店内投诉专员提出投诉,投诉专员将进行调查并赋予合理解决。

足疗门店规章制度大全

足疗门店规章制度大全

足疗门店规章制度大全《足疗门店规章制度大全》第一章总则第一条为了规范足疗门店的经营行为,保障顾客的权益,维护行业的良好发展,制定本规章制度。

第二条足疗门店应当遵守国家相关法律法规和行业标准,诚信经营,保证服务质量。

第三条足疗门店应当保证员工具备相关专业知识和技能,严禁无证从业人员。

第四条足疗门店应当保障顾客的人身安全和隐私,严禁发布顾客信息。

第二章服务规定第五条足疗门店须保持店内清洁卫生,提供良好的环境和设施。

第六条足疗门店应当严格遵守服务时间,不得随意更改营业时间。

第七条足疗门店应当保证服务项目的透明度,公示服务价格。

第八条足疗门店应当提供专业的足疗服务,不得从事与经营范围不符的业务。

第三章管理制度第九条足疗门店应当建立健全内部管理制度,包括员工考核、培训等。

第十条足疗门店应当定期对设备设施进行检查和维护,确保安全可靠。

第十一条足疗门店应当加强与相关部门的沟通合作,及时解决行业问题和风险。

第十二条足疗门店应当建立顾客投诉处理机制,及时解决顾客投诉。

第四章行为规范第十三条足疗门店员工应当着装整洁、举止文明,不得有不良行为。

第十四条足疗门店员工应当严格遵守服务流程和规范,不得随意更改服务项目。

第十五条足疗门店员工应当尊重顾客意见,不得对顾客进行任何形式的侮辱或歧视行为。

第十六条足疗门店不得以任何形式向顾客推销其他产品或服务。

第五章处罚规定第十七条对违反本规章制度的足疗门店,一经查实,将处以警告、罚款、停业整顿等处罚措施。

第十八条对涉嫌违法犯罪的足疗门店,将依法移交公安部门处理。

第十九条违反本规章制度的足疗门店将在行业黑名单中予以公示。

第六章附则第二十条本规章制度由足疗行业协会负责解释。

第二十一条本规章制度自发布之日起生效。

足疗店员工规章制度内容

足疗店员工规章制度内容

足疗店员工规章制度内容第一章总则第一条为规范足疗店员工的行为举止,维护店面秩序,确保服务质量,特制订本制度。

第二条规章制度适用于足疗店全体员工,包括正式员工、临时员工等。

第三条足疗店员工应严格遵守本规章制度,服从管理,言行举止文明规范。

第二章工作纪律第四条足疗店员工应保持劳动纪律,按时上下班,不迟到早退;工作时间内不私自离岗。

第五条员工在工作期间应认真执行工作任务,不得擅离职守或违规操作。

第六条员工应自觉遵守店面规定的工作流程,保证服务质量。

第七条员工在与客户接触时,应保持礼貌,服务态度热情,尊重客户隐私。

第八条员工在接待客户时,应按照店面规定进行服务,不得私自增加服务项目或要求额外费用。

第九条员工不得私自接受客户或同行业人员的礼物、现金等,不得与客户发生不正当关系。

第十条员工应保护店面财产,妥善使用设备和工具,不得私自借用或损坏。

第三章行为规范第十一条员工在店内应保持整洁卫生,不得在公共区域吸烟、喧哗等影响店内环境的行为。

第十二条员工不得在工作期间大声喧哗、争吵,不得使用粗鲁、侮辱性语言。

第十三条员工不得泄露店面的商业机密,不得利用客户信息谋取私利。

第十四条员工不得在店内私自做外卖、聚餐等影响工作秩序的行为。

第十五条员工不得在店内私自经营个人生意或与店面竞争的行为。

第四章惩罚措施第十六条员工如有违反规章制度之处,视情节轻重给予相应的处罚,包括口头警告、书面警告、扣除工资等。

第十七条恶意违反规章制度或导致严重后果的员工,将被提请辞退,追究其相应的法律责任。

第十八条员工如对店面制度产生疑问或异议,可向管理层提出建议或投诉,同时接受解释和处理。

第五章附则第十九条本规章制度由店面管理层负责解释和执行,如有修订或变更将提前告知员工。

第二十条员工在加入店面工作前,应认真阅读本规章制度,并签署书面承诺。

第二十一条本规章制度自发布之日起生效。

经过以上规章制度的明确,足疗店员工将在一个规范的工作环境中高效工作,确保店铺的正常运营和服务质量。

足疗店里规章制度员工管理范本

足疗店里规章制度员工管理范本

第一章总则第一条为加强本店员工的纪律性和服务质量,提高顾客满意度,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本店所有员工,包括但不限于足疗技师、前台接待、销售人员等。

第三条本规章制度依据国家相关法律法规及足疗行业规范制定,旨在保障员工权益,规范员工行为。

第二章仪容仪表规范第四条工作时间员工须统一穿着公司配备的制服,保持整洁、平整。

第五条员工头发应梳理成型,保持整洁。

男性员工头发不得超过衬衫衣领,不留胡须;女性员工不应佩戴金属制品发饰。

第六条员工不留长指甲,必须保持圆滑、清洁。

女性员工除淡色指甲油外,不得涂其他深浓色指甲油。

第七条工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)。

第三章服务礼仪规范第八条员工应具备良好的服务意识,以微笑服务为前提,做到热情、周到、细致。

第九条站立时,头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧。

第十条走路时,双目向前自然平视、微收下颌,面带微笑、双臂前后自然摆动。

第十一条鞠躬时,立正姿势,保持端正,双手放于身体两侧或体前搭好,身体略向前倾。

第十二条顾客进门时,说“欢迎光临,XXXXX足疗店”;顾客出门时,说“欢迎下次光临”;收银时,说“谢谢,一共XX元,收您XX元,找您XX元请点收!”第十三条电话接听时,说“您好,XXXXX足疗店”。

第四章行为举止规范第十四条上下班应及时签到(姓名与时间),不得迟到、早退、旷工。

第十五条工作期间,员工不得擅自离岗、串岗、闲聊、玩手机等。

第十六条员工之间应相互尊重,团结协作,不得互相攀比、诽谤、打架斗殴。

第十七条员工应爱护店内设施,不得损坏、浪费。

第五章考勤与薪酬第十八条员工工作时间为每日8小时,如需加班,另计加班费。

第十九条上下班时间规范化有序,考勤卡严禁涂改、乱写乱画,不准带离公司,方便考勤。

第二十条员工每月请事(病)假,扣除当月全勤奖、相应月奖金,并根据当月天数影响工休。

第二十一条员工不得代打卡,否则双方各罚款XX元/次。

足疗店店内规章制度

足疗店店内规章制度

足疗店店内规章制度一、店内环境规范1. 保持店内清洁整洁,定期进行清洁消毒;2. 确保店内通风良好,空气清新;3. 禁止在店内吸烟或饮酒;4. 禁止乱扔垃圾,垃圾要及时清理。

二、员工行为规范1. 服装整洁,不得穿着过于暴露或不得体的衣物;2. 语言文明,不得使用粗话或语言暴力;3. 禁止员工私自接受客人的约会邀请;4. 最好不要私下给客人提供服务,要在店内给客人提供专业服务。

三、服务流程规范1. 按照规定的服务流程为客人提供服务,不得私下变通;2. 严格按照时间表为客人提供服务,不得延误;3. 不得收取额外费用,服务价格要公开透明;4. 在提供服务前要先了解客人的身体状况,避免因为服务不当而导致意外发生。

四、客户隐私保护1. 严格保护客户的隐私信息,不得泄露给任何第三方;2. 保证客户在店内享受到私密的环境,并注重客户的隐私权;3. 不得私自记录客户的个人信息或者服务记录,一切信息以客户同意为准。

五、设备设施管理1. 定期检查和维护店内的各种设备设施,确保正常使用;2. 禁止未经许可私自调整设备设施的设置或参数;3. 店内设备设施使用完毕后要及时清洁和消毒,保持卫生。

六、突发事件处理1. 如遇突发事件,如火灾、地震等,要及时通知客人撤离并保证客人的安全;2. 在发生紧急情况时要保持冷静,按照店内应急预案进行处理;3. 如有客人不适,应立即停止服务,并及时通知店长或相关负责人处理。

七、其他规定1. 严格遵守国家相关法律法规,不得从事违法活动;2. 不得在店内传教或进行政治宣传活动;3. 营业时间要按照规定进行,不得私自调整;4. 客人在店内要遵守店内规定,不得进行打闹或损坏店内设备等。

以上为足疗店店内规章制度,员工要严格遵守,不得私自变通或违反规定。

希望所有员工共同努力,为客人提供优质的服务,让客人在店内感受到舒适和放松。

足疗店规章制度员工守则

足疗店规章制度员工守则

足疗店规章制度员工守则一、工作时间• 1.1 工作时间为早上9点至晚上9点,每天工作8小时,周末轮班工作;• 1.2 迟到超过15分钟将被扣除当天工资;• 1.3 需提前请假,经领导批准后方可休假。

二、工作服装• 2.1 员工需穿着统一工作服上岗,服装整洁,不得穿拖鞋或其他不规范服装;• 2.2 穿戴应简洁得体,不得佩戴大型饰品。

三、服务规范• 3.1 员工需熟知足疗服务项目及价格,不得随意涨价;• 3.2 对每位顾客要保持礼貌,不得与顾客发生不愉快的口角;• 3.3 不得向顾客自行泄露个人联系方式。

四、卫生规范• 4.1 工作地点需保持整洁,每天下班前需进行彻底的清洁;• 4.2 员工需定期更换工作服,保持衣物和个人清洁;• 4.3 使用过的工具需经过消毒处理后方可再次使用。

五、保密规定• 5.1 员工不得向外界透露公司和客户的机密信息;• 5.2 不得私自擅用公司资源或向竞争对手泄露信息。

六、行为规范• 6.1 不得在工作时间内使用手机,除非是紧急情况;• 6.2 不得私自接受客户的私下约请,否则将受到开除处分;• 6.3 不得在工作中睡觉、打瞌睡或玩耍,需保持专注。

七、奖惩制度•7.1 凡是符合公司规定的员工行为将受到表彰和奖励;•7.2 违反公司规定的员工将受到警告、罚款或解雇的相应处罚。

八、其他事项•8.1 公司制定的各项规定须严格执行,员工需遵守公司管理规定,不得擅自变更;•8.2 对于规章制度不清楚之处,可向主管或相关部门进行咨询。

以上为足疗店规章制度员工守则,希望每位员工严格遵守,共同维护公司的形象和利益。

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何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。
6、服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元)
8、如有偷窃。贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
25、员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。(30元)
26、所有员工不得使用店内的公共财物,必须自备餐具。(10-30元)
27、休息室不得让非本公司人员进入。(50-100元)
28、值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元,重者开除!
29、不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款(100-500元) 罚款不是目的 做好才是决心
足疗规章制度
1、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。(10元)
3、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元
4、技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。(20-100元)
13、技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10元)
14、技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。(10元)
15、上钟报他人号码取消该技师提成。
16、不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。
17、如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100元)
18、不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。(50-100元)
19、前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师。(10元)
20、未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)
21、头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。(20元)
9、技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20元)
10、技师一律不得向客人索取小费。(50-100元)
11、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。(10元)
22、热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。(20元)
23、必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。(10元)
24、迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。(20元)
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