关于质量的名词解释
质量的名词解释
质量的名词解释质量是一个广义的概念，用来评价一个物体、服务或过程的特征和属性。
它可以用来描述一个物体的好坏程度，亦可用来衡量一个服务的满意度，还可以用来评估一个过程的稳定性和效果。
质量是一个非常重要的概念，不仅适用于物质世界，也适用于社会、思想、道德等方面。
在物质世界中，质量通常指的是物体的属性和特征，与其重量、体积、形状和材质等密切相关。
一个物体的质量可以通过测量其重量来确定，它是单位体积物质的多少。
质量是物体固有的特征，不受外部条件的影响。
质量可以用于评估物体的好坏程度，例如产品的质量可以用来评估其性能、可靠性和安全性等方面。
在制造业中，质量通常被认为是产品竞争力的重要因素之一。
良好的质量可以提高产品的声誉，并促使消费者的忠诚度和满意度。
在服务行业中，质量通常指的是满足客户需求的程度。
良好的服务质量通常包括服务的及时性、准确性、友好性和专业性等方面。
一个好的服务质量可以带来客户的满意度和忠诚度，并促进企业的发展和竞争力。
在社会和道德方面，质量通常指的是人的品质和道德水准。
一个有良好质量的人通常被认为是诚实、正直、勤奋、守信等方面。
道德与质量有密切的关系，它是人们评价和衡量一个人品质的重要标准之一。
此外，质量也可以用来评价一个过程的效果和效率。
例如，生产过程中的质量可以通过合格率和不合格品数量来衡量，工作过程中的质量可以通过工作成果和工作效率来衡量。
一个高质量的过程通常能够提高工作效率和生产效果，从而提高整体效益。
总之，质量是一个普遍适用的概念，用来评价物体、服务或过程的特征和属性。
它是一个重要的衡量标准，可以用来评估物体的好坏程度、服务的满意度、人的品质和过程的效果等方面。
质量对于社会、经济和个人都具有重要意义，它是推动发展和进步的基础。
关于质量的名词解释
1、质量质量指产品或服务，满足规定或潜有需要的特征和特性的总和。
它既包括有形产品也包括无形产品；既包括产品内在的特性、也包括产品外在的特性。
即包括了产品的适用性和符合性的全部内涵。
3、工作质量工作质量指对产品质量有关的工作对于产品质量保证程度。
工作质量涉及到企业所有部门和人员，也就是说企业中每个科室、车间、班组，每个工作岗位都直接或间接地影响着产品质量，其中领导者的素质最为重要，起着决定性的作用，当然广大职工素质的普遍提高，是提高工作质量的基础。
工作质量是提高产品质量的基础和保证。
为保证产品质量，必须首先抓好与产品质量有关的各项工作。
4、服务质量它指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。
国际标准列举的服务质量特性实例包括：设施、容量、人员的数量和储存量；等待时间、的供时间和过程的各项时间；卫生、安全、可 * 性和保密性；反应、方便、礼貌、舒适、环境美、能力、耐用性、准确性、完整性、技艺水平、可信性和沟通联络等。
5、质量控制（QC）为保证和提高产品质量和工作质量所进行的质量调查、研究、组织、协调、控制、信息反馈、改进等到各项工作的总称。
为保证产品过程或服务质量，必须采取一系列的作业、技术、组织、管理等有关活动，这些都属于质量控制的范畴。
6、质量管理（QM ）它指对确定和达到质量所必须的全总职能和活动的管理，其管理职能主要是负责质量方针政策的制订和实施等。
它指 P，D，C，A 循环。
把质量管理全过程划分为P（计划 Plan）、D( 实施 Do) 、C（检查 Check）、 A （总结处理 Action ） 4 个阶段 8 个步骤。
第一为 P（计划）阶段，其中又分为 4 个步骤：（1）分析出状，找出存在的主要质量问题。
（2）分析产生质量问题的各种影响因素。
（3）找出影响质量的主要因素。
（4）针对影响质量的主要因素制订措施，提出改进计划，定出质量目标。
第二为 D（实施）阶段，也即是步骤。
（5）按照既定计划目标加以执行。
质量管理名词解释
质量管理名词解释质量管理是一种以质量为核心的管理方式和理念，旨在提升产品和服务的质量，满足客户需求，实现组织的可持续发展。
以下是对质量管理中一些重要名词的解释。
1. 质量：指产品或服务的特性或特征，包括符合设计规范、满足客户需求、可靠性、可用性等方面的指标。
2. 质量控制（Quality Control, QC）：是针对产品或服务的各个生产环节进行的检查和测试，以确保其质量符合标准要求。
3. 质量管理（Quality Management, QM）：是一个全面的管理体系，包括制定质量策略和目标、进行质量规划和控制、质量评估和改进等活动。
4. 质量保证（Quality Assurance, QA）：是一种预防性的质量管理方法，旨在确保产品或服务在设计、生产和交付过程中的质量符合要求。
5. 质量标准（Quality Standard）：是通过制定一系列规范、要求和指南，来规范产品或服务的质量水平，以方便评估质量是否符合要求。
6. 质量指标（Quality Metrics）：是用于衡量产品或服务质量的度量标准，如缺陷率、客户满意度、交付准时率等。
7. 质量管理体系（Quality Management System, QMS）：是一个组织在实施质量管理活动时所依据的一系列规定和程序，旨在确保质量活动的有效执行和持续改进。
8. 全员质量管理（Total Quality Management, TQM）：是一种全员参与的质量管理方法，强调组织内部各个环节和个体对质量的共同责任，以提升整体质量水平。
9. 故障模式与效应分析（Failure Mode and Effects Analysis, FMEA）：是一种系统性的方法，用于识别和评估潜在的故障模式及其对产品或服务的影响，以采取相应的预防和修正措施。
10. 六西格玛（Six Sigma）：是一种以过程改进为核心的质量管理方法，通过减少缺陷和变异，提高质量水平，实现组织的业务目标。
质量体系名词解释和解答
质量管理体系知识学习提纲一、名词解释1•质量：一组固有特性满足要求的程度。
2. 要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
3. 顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。
4. 质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
5. 质量目标：在质量方面所追求的目的。
6. 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
7. 质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
8. 质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
9. 质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。
10•质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
□•持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。
12•过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
13•产品：过程的结果。
14•设计和开发：将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程。
15.程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。
16•质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
17•可追溯性：追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。
合格：满足要求。
19•不合格（不符合）：未满足要求。
20.缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求。
21•预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
22•纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望的原因所采取的措施。
23•纠正：为消除已发现的不合格所釆取的措施。
24•返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。
25. 降级：为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变。
26. 返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。
27. 报废：为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施。
2&让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。
29. 偏离许可：产品实现前，偏离原规定要求的许可。
名词解释质量管理学
【质量】是指一组固有特性满足要求的程度。
【顾客满意】ISO9000标准将顾客满意定义为顾客对其要求已被满足程度的感受。
【系统】是指由互相作用和互相依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又属于一个更大系统的组成部分。
【标高分析】对照公认的领先组织或者最强的竞争对手持续地对本组织的产品、服务、过程等关键的成功因素进行衡量的结构化的过程。
【顾客需要】是指顾客在生理和心理方面对于生存和福祉的基本要求和欲望。
【质量改进】是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
【认证制度】又称为合格评定程序，是指任何直接或者间接确定技术法规或标准中相关要求被满足的程序。
【质量监督】是指为了确保产品符合规定的质量要求，由国家和政府以及顾客或者第三方对企业产品或质量体系等的状况进行持续的监督和验证，并对完成的活动或达到的结果的记录进行分析的宏观管理方式。
【职位分析】是对某特定的职位作出明确的规定，并确定完成这一职位所需要的知识、技能等资格条件的过程。
【道德准则】是组织的一种正式的文件，用于表明期望员工遵守的基本价值观和道德准则。
【点估计】是指依据样本估计总体分布中所含的未知参数或者未知函数。
【过程管理】就是通过对组织关键业务过程的设计、控制和改进，识别改进质量和运营绩效的机会，达到高水平的过程绩效，最终达到顾客满意。
【质量管理】就是为了实现组织的质量目标而进行的计划、组织、领导与控制的活动。
【人力资源管理】就是指组织通过预测规划、招聘、教育培训、考核评价、配置使用、激励等一系列环节，系统地开发人的能力，从而有效地实现组织和个人发展目标的过程。
【区间估计】是依据抽取的样本，根据一定的正确度和精确度的要求，构造出适当的区间，作为总体分布的未知参数或参数的函数的真值所在范围的估计。
【质量机能展开】又称质量职能展开，是用一系列矩阵把顾客需要转换成产品技术需要、过程控制计划和操作规范的过程方法。
【全面质量管理】是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
质量的名词解释
质量是一个广义的概念，其涉及许多不同领域，如生产、制造、服务、管理等。
在不同领域中，质量具有不同的含义。
以下是质量的一些常见名词解释：
1. 产品质量：指一种产品在规定的技术标准和质量要求下所表现出的性能特点和在使用过程中的可靠程度。
2. 工程质量：指工程项目在设计、施工和使用过程中所表现出的性能特点，包括结构安全、可靠性、耐用性等。
3. 服务质量：指企业在提供服务的过程中所表现出的特定品质要求，如准确性、响应速度、可靠性等。
4. 管理质量：指企业的内部管理系统在规范、执行、监控、评估等方面所表现出的质量水平。
5. 教育质量：指教育过程中所达到的学习成果，包括知识水平、技能水平、创新能力等。
6. 环境质量：指人类、物种、生态系统和生态环境所处的物理、化学、生物、社会等各方面的质量水平。
7. 消费者体验质量：指消费者在使用产品或服务时所得到的实际体验，如舒适感、满意度、品牌忠诚度等。
各种不同的质量在实际应用中都有其独特的意义和特点，但最终目的都是追求更高的。
质量工程名词解释
名词解释1.质量：一组固有特性满足要求的程度。
2.质量管理：质量管理是一门研究和揭示质量产生、形成和实现过程的客观规律的科学，它是以质量为研究对象的。
3.顾客：是接受产品的组织或个人。
4.过程方法：任何使用资源将将输入转化为输出的活动或一组活动均可作为一个过程。
系统地识别和管理所使用的过程以及过程之间的相互作用称为“过程方法”。
5.管理评审：是最高管理者按策划的时间间隔，对质量管理体系包括质量方针和目标的适宜性、充分性、有效性进行的系统评价。
6.质量手册：是“规定组织质量管理体系的文件”，旨在实现质量方针和质量目标，组织应编制和保存质量手册，并按文件控制的要求进行控制。
7.审核：为获得审核证据并对其进行客观评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
8.第三方审核：由独立于第一方和第二方的另外一方，即与第一方和第二方没有行政隶属或经济利害关系，具有一定资格、经认可的能提供认证或注册的审核机构对质量管理体系所进行的审核。
9.不符合项：未满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求和期望。
10.质量认证：也称合格认证，ISO将其定义为“第三方依据程序对产品过程或服务符合规定的要求给予书面保证（颁发合格证书并给予注册登记）”。
11.质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
12.长期浪费原理：是指在产品生产的运作过程中，一定含有不合格产品产生而需要返工，这一数量的比例大约要占20%，并且这种浪费如果不采用改进措施加以制止，那么会不断地延续下去，形成浪费。
降低长期浪费成为企业必须开展的一项工作，这一任务自然地落在质量改进之上，质量改进的原理之一就是减少长期浪费。
13.分层法：又称为分类法，是根据活动的目的和要求将数据按其性质、来源、特征等因素进行分门别类的方法。
14.因果图法：又称鱼刺图、石川图，是日本质量管理先驱者石川馨先生所创，它是整理和分析质量问题与其影响因素之间关系的一种方法，运用因果图有利于找到问题的症结所在，然后对症下药来解决质量问题。
初中质量知识点
初中质量知识点
1、质量的定义：物体含有物质的多少。
2、质量是物体的一种基本属性。
它不随物体的形状、状态和位置的改变而改变。
3、质量的单位：在国际单位制中，质量的单位是千克。
其它常用单位还有吨、克、毫克。
4、质量的测量：常用测质量的工具有杆秤、案秤、台秤、电子秤、天平等。
实验室常用托盘天平来测量质量。
5、托盘天平
（1）原理：利用等臂杠杆的平衡条件制成的。
（2）调节：
1. 把托盘天平放在水平台上，把游码放在标尺左端零刻线处。
2. 调节横梁上的平衡螺母，使指针指在分度盘的中线处，这时横梁平衡。
有些天平，只在横梁右端有一只平衡螺母。
有些天平，在横左、右两端各有一只平衡螺母。
它们的使用方法是一样的。
当旋转平衡螺母使其向左移动时，相当于向左盘增加质量，或认为从右盘中减少质量。
当旋转平衡螺母使其向右移动时，情况正好相反。
（3）测量：将被测物体放在左盘里，用镊子向右盘里加减砝码并调节游码在标尺上的位置，直到横梁恢复平衡。
（4）读数：被测物体的质量等于右盘中砝码的总质量加上游码在标尺上所对的刻度值。
（5）天平的“称量”和“感量”。
“称量”表示天平所能测量的最大质量数。
“感量”表示天平所能测量的最小质量数。
称量和感量这两个数可以在天平的铭牌中查到。
有了这两个数据就可以知道这架天平的测量范围。
6、会估计生活中物体的质量。
质量名词解释
质量名词解释：PDCA循环、零缺陷管理和六西格玛质量名词解释1.质量：质量是描述事物特性的一个概念，它表明事物满足明确或隐含需要的能力的特性总和。
在质量管理中，质量被定义为产品、过程或服务的一组固有特性满足顾客和其他相关方明确或隐含需求的程度。
2.质量控制：质量控制是质量管理的一部分，旨在通过采取一系列措施，确保产品或服务在开发、生产、检测和销售等过程中满足规定的质量要求。
3.质量保证：质量保证是质量管理的一部分，旨在通过实施一系列管理措施和检验手段，确保产品或服务在整个生命周期内都符合质量标准，并提高产品或服务满足顾客需求的能力。
4.合格率：合格率是指产品在生产、检测和试验等过程中符合质量标准要求的数量占总数的比例。
它是一个重要的质量指标，反映了产品在生产过程中的质量水平。
5.不合格品：不满足规定的质量要求的产品被称为不合格品。
这些产品可能会对顾客的需求和满意度产生负面影响，因此需要采取措施进行纠正和改进。
6.流程图：流程图是一种用于描述产品或服务生产流程的图表，它展示了从原材料到最终产品的整个过程。
流程图可以帮助管理人员了解生产流程中的各个环节，找出潜在的问题并进行改进。
7.鱼骨图：鱼骨图是一种用于分析问题原因的图表，它将问题的各种可能原因列在鱼骨上，并按照因果关系进行分层。
鱼骨图可以帮助管理人员找出问题的根本原因，并制定相应的解决方案。
8.PDCA循环：PDCA循环是一种质量管理的基本方法，它包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个阶段。
PDCA 循环可以帮助管理人员持续改进产品质量，并确保产品质量不断提高。
9.零缺陷管理：零缺陷管理是一种质量管理理念，它强调在产品生产过程中避免错误和缺陷，确保产品一次就达到质量要求。
零缺陷管理可以帮助企业提高生产效率和产品质量，降低成本和浪费。
10.六西格玛：六西格玛是一种统计学上的概念，它表示在百万次机会中只有3.4次缺陷或错误。
质量名词解释
质量名词解释质量是一个多义词，根据不同的领域和上下文，质量有不同的解释。
在物理学中，质量通常指的是物体具有的质量大小，指物体所含有的物质的总量。
质量是一个物体的固有属性，它与物体的体积和形状无关。
质量可以通过称重或测力等手段进行测量。
在工程学中，质量通常是指产品的质量或工程质量。
工程质量是指产品或工程的技术指标，包括产品的可靠性、耐久性、安全性等，以及工程项目的进度、质量、成本控制等。
在经济学中，质量通常指的是产品或服务的质量。
产品质量是指产品满足用户需求的程度，包括产品的性能、外观、可靠性等；而服务质量是指服务提供者按照约定的方式、时间和标准提供服务的能力。
在管理学中，质量是指组织或企业在生产或提供产品和服务过程中，通过一系列的管理方法和手段，追求和实现的卓越表现。
质量管理包括质量计划、质量控制、质量改进等方面。
在教育学中，质量是指教育的目标达成程度，包括学生的知识、能力、态度等方面的表现。
教育质量的提高需要通过教育内容的科学设计、教学方法的改进、教师队伍的提升等多方面的努力。
在医学领域中，质量是指医疗服务的质量。
医疗质量包括医疗机构的设施、医务人员的素质和技术水平、医疗过程的安全性和规范性，以及医疗结果的满意度等方面。
在环境保护方面，质量是指环境的质量。
环境质量包括大气质量、水质量和土壤质量等方面。
环境质量的改善需要控制污染物排放、加强环境监测和治理等措施。
总而言之，质量在不同领域和上下文中有不同的解释，但都与事物的特性、性能和满足需求的程度相关。
无论是产品、服务、工程、教育、医疗、环境等，追求卓越的质量表现都是一个不断改进和提高的过程。
质量管理基础知识
质量管理的发展历程
5．零缺陷的质量管理阶段 21世纪以后，进入质量哲学时代，这是以美国克劳斯比为代表的。他主张抓质量， 主要是抓住根本，就是人。人的素质提高了，才能真正使质量获得进步。它的目 标是第一次就把事情做对，而且把每次做对作为奋斗方向。
克劳斯比四原则 1，以防患未然为质量管理制度 2，工作的唯一标准是零缺陷；强调“第一 次 就把事做对” 3，质量就是符合要求，而不是完美。 4，质量是用不符合要求的代价来衡量的。
详见：实例EXCEL制作的因果图
结束语：
结束语：
谢谢大家！
柏拉图的制作
实例图：
实例操作：用EXCEL制作柏拉图
控制图概述
控制图的分类： 1、计量值控制图 2、计数值控制图
控制图概述
控制图概述
控制图概述
控制图绘制步骤：
控制图的制作步骤
控制图的制作步骤
控制图的制作步骤
控制图的判断准则
应用控制图的注意点
因果图的制作
鱼骨图的定义
鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明，故又名石川图。鱼骨图是 一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因 果图”。其特点是简捷实用，深入直观。它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷（ 即后果）标在“鱼头”外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生 问题的可能原因，有助于说明各个原因之间是如何相互影响的。 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素 ，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并 标出重要因素的图形就叫特性要因图、特性原因图。因其形状如鱼骨，所以又 叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。鱼骨图也 用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。
质量名词解释
质量及相关名词解释：TFT：Task Focus Team-任务攻坚团队TPM: Total Productive Maintenance 即:全员生产维修JIT：Just In Time-准时化生产WMS：Warehouse Management System仓库管理系统5W2H：WHY WHA T WHO WHEN WHERE HOW HOW MUCH（为什么什么事谁什么时间什么地点怎么做的费用是多少）4M1E：Man Machine Material Method Environment，人（工人）设备（包括机器和工艺装备）材料（包括零件、材料和半成品）方法（包括作业方法、条件）环境（作业环境）3定5行：定品、定量、定位置，5行就是指5S6S：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全（比5S多了一个安全）6SIGMA：SIGMA是标准偏差的意思，6SIGMA即每百万次机会产生3.4个缺陷，6sigma 是一种管理方法，适用于企业生产的方方面面PDCA：P计划，D实施，C检查，A标准化，分析处理问题的方法，不仅适用于质量方面还适用于其它任何事物的处理上AUDIT；就是核查和改善，就是把被检查的对象与标准对比，通过眼看、仪器测量及思考判断，找出差距，修正偏差，提供满足用户需要的产品和服务SALV AGE：专指总装修理CPK：Complex Process Capability index 工程能力指数，是指工序在一定时间里，处于控制状态(稳定状态)下的实际加工能力。
它是工序固有的能力，或者说它是工序保证质量的能力。
对于任何生产过程，产品质量总是分散地存在着。
若工序能力越高，则产品质量特性值的分散就会越小；若工序能力越低，则产品质量特性值的分散就会越大4S店：4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。
质量管理名词解释
1、质量：根据国家标准GB／T 6583—94，质量被定义为“反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和”。
2、实体：可单独描述和研究的事物，它可以是活动和过程，也可以是产品，也可以是组织、体系、人以及上述各项的任何组合。
3、产品：某一活动和过程的结果。
4、产品质量：反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。
5、真正质量特性：直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性。
6、代用质量特性：企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性。
7、过程：将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。
8、质量环：从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式。
又称为质量螺旋或产品寿命周期。
9、质量管理：国家标准GB／T 6583—94给质量管理下的定义是：“确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。
”10、质量管理学：关于质量的一般规律、理论和方法的知识体系。
通俗地说，就是研究产品质量产生、形成、实现过程客观规律的学科，既涉及经济学、管理学等社会科学，又涉及数学、数理统计等自然科学，并且与社会发展密切相关，因此属于“边缘学科”。
11、五方受益者：顾客、职工、所有者、供方、社会。
12、全面质量管理：国家标准(CB／T6583—94)《质量管理和质量保证——术语》中对全面质量管理的定义是：“一个组织以质量为中心，以全员参加为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
”具体地说，全面质量管理就是以质量为中心，全体职工以及有关部门积极参与，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使组织、全体成员和社会均能受益，从而使组织获得长期成功和发展。
质量 名词解释
质量名词解释
嘿，你知道啥是质量不？质量啊，就好比是一个东西的“灵魂”！比
如说，你买了个手机，那这手机好不好用、耐不耐用，这就是质量的
体现呀！（就像苹果手机，质量杠杠的，大家都喜欢。
）
质量可不单单是指东西好不好哦，它还关系到我们生活的方方面面呢！咱就说去餐厅吃饭，那饭菜的质量高不高，不就决定了你吃得开
不开心嘛！（你想想，要是菜难吃，那心情能好吗？）
再看看建筑，质量要是不行，那可不得了！万一哪天突然塌了，多
吓人呀！（就像那些豆腐渣工程，真让人提心吊胆。
）
质量对于企业来说，那更是至关重要啊！产品质量好，才能赢得消
费者的心，企业才能长久发展呀！（可口可乐为啥能畅销全球这么多年？还不是因为质量稳定嘛！）
对于我们每个人来说，我们做事也要讲究质量呀！学习的时候，认
真学，把知识学好学扎实，这就是学习质量高。
工作的时候，努力干，把任务完成得漂漂亮亮的，这就是工作质量高。
（你看那些学霸，不
就是学习质量超高嘛！）
质量就像是我们生活中的一把尺子，衡量着一切。
它不是可有可无
的东西，而是实实在在影响着我们的生活。
我们都应该重视质量，追
求高质量的生活、高质量的产品、高质量的一切！所以呀，质量真的
超级重要，你可千万别小瞧了它！。
关于质量的名词解释
质量：物理学、工程学、生活中的重要概念质量是指物体所含物质的多少，通常用重量、体积或面积等度量单位来表示。
在物理学中，质量是物体惯性和引力的度量，也是物体运动状态变化难易程度的量度。
在工程和日常生活中，质量通常指产品或服务的优劣程度，以及由此带来的满足用户需求的能力。
以下是对质量的更深入的解析：1.质量的定义：质量是物体中物质的总量，它等于物体的体积乘以物体的密度。
这是对质量的最基本的物理学定义。
在地球上，物体的质量可以用国际单位制（SI）中的千克（kg）来衡量。
2.质量与重量：质量和重量是不同的概念。
质量是物体的固有属性，与物体的位置无关；而重量则是在特定引力场下物体受到的力，例如在地球上物体的重量随着地理位置的变化而变化。
3.质量的测量：质量的测量通常使用天平或秤等工具。
实验室中的精密测量通常使用更精确的质量测量仪器，例如微量天平或绝对质量测量仪。
4.质量在物理学中的应用：在物理学中，质量是许多公式和定律的关键参数。
例如，在牛顿第二定律（F=ma）中，质量是决定物体受到相同力作用时加速度大小的系数。
在万有引力定律（F=Gm1m2/r²）中，质量是决定物体之间引力大小的参数。
5.质量的重要性：质量在许多科学领域中都非常重要。
在工程学中，高质量的产品或服务可以提供更好的性能和更长的使用寿命。
在医学中，对药品和医疗设备的质量控制至关重要，因为它直接影响到患者的健康和安全。
在环境科学中，对废物和污染物的质量控制可以帮助保护自然环境和人体健康。
6.质量的单位：质量的单位有千克、克、毫克、吨等。
在国际单位制中，质量的基本单位是千克。
7.质量的符号：在物理学中，质量的符号通常用m表示。
8.质量的性质：质量是标量，没有方向性。
它是一个惯性量，即它抵抗加速度的原因。
在国际单位制中，质量的单位是千克（kg）。
9.质量的标准：国际标准化组织（ISO）制定了许多与质量相关的标准，包括产品质量、过程质量和质量管理等方面的标准。
工程质量名词解释
工程质量名词解释
工程质量名词解释
1、质量：指物品的性质、结构、外观、使用寿命等方面的指标，是指符合技术规范要求的状态。
2、质量保证：质量保证是指生产的过程中，为确保产品质量，采取的一种系统的措施，以保证产品的满足客户要求。
3、质量控制：指以质量标准为准则，分析、检验、测定和保证产品质量的活动，使产品质量符合要求。
4、质量评价：是指对某一种产品的性能、外观质量进行检测、检验，以判断其是否符合预定的质量标准的过程。
5、质量管理：指从满足客户的要求出发，以规章制度和工作要求来控制、维护、改进产品质量的一种方法。
6、质量优良：指产品完全按照质量标准设计、制造而达到质量要求的状态。
7、质量措施：指建立、实施、改进工作要求等技术质量控制手段和管理手段，以确保产品的质量的措施。
质量工程师名词解释汇总
质量工程师名词解释汇总1、质量——一组固有特性满足规定要求的程度。
2、质量的内涵——由一组固有的特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及其他要求的能力加以表征。
3、质量的广义性——在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程和体系都可能提出要求。
4、质量的时效性——由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，组织应不断调整对质量的要求，5、质量的相对性——组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。
6、质量特性——产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
通常将质量特性划分为：关键、重要和次要三类。
7、顾客——接受产品的组织和个人，有外部顾客和内部顾客。
8、顾客的四种类型：内部顾客、中间顾客、外部顾客和竞争顾客。
9、顾客满意的特征：主观性、层次性、针对性和阶段性。
10、质量管理——在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
11、质量管理的内容：质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
12、质量管理的主要职能：制定质量方针和质量目标；确定质量职责和权限；建立质量管理体系并使其有效运行。
13、全面质量管理（TQM）——以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴和社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
质量管理发展的三个阶段：质量检验阶段；统计质量控制阶段；全面质量管理阶段。
14、方针目标管理——是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动职工积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现共同成就的一种科学管理方法。
15、方针目标管理的特点：强调系统管理；强调重点管理；注重措施管理；注重自我管理。
16、目标管理的基本原理：就是运用行为科学的激励理论来激发、调动人的积极性，对企业实行系统管理。
方针目标管理的理论依据是：行为科学和系统理论。
17、方针目标管理的作用：是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径；是调动职工参加管理积极性的重要手段；是提高企业整体素质的有效措施。
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1、质量
质量指产品或服务，满足规定或潜有需要的特征和特性的总和。
它既包括有形产品
也包括无形产品；既包括产品内在的特性、也包括产品外在的特性。
即包括了产品
的适用性和符合性的全部内涵。
3、工作质量
工作质量指对产品质量有关的工作对于产品质量保证程度。
工作质量涉及到企业所
有部门和人员，也就是说企业中每个科室、车间、班组，每个工作岗位都直接或间接地影
响
着产品质量，其中领导者的素质最为重要，起着决定性的作用，当然广大职工素质的普遍
提高，是提高工作质量的基础。
工作质量是提高产品质量的基础和保证。
为保证产品质量，
必须首先抓好与产品质量有关的各项工作。
4、服务质量
它指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。
国际标准列举的服务质量特性
实例包括：设施、容量、人员的数量和储存量；等待时间、的供时间和过程的各项时间；
卫
生、安全、可 * 性和保密性；反应、方便、礼貌、舒适、环境美、能力、耐用性、准
确性、完整性、技艺水平、可信性和沟通联络等。
5、质量控制（QC）
为保证和提高产品质量和工作质量所进行的质量调查、研究、组织、协调、控制、信
息反馈、改进等到各项工作的总称。
为保证产品过程或服务质量，必须采取一系列的作业、
技术、组织、管理等有关活动，这些都属于质量控制的范畴。
6、质量管理（QM ）
它指对确定和达到质量所必须的全总职能和活动的管理，其管理职能主要是负责质量方针
政策的制订和实施等。
它指 P，D，C，A 循环。
把质量管理全过程划分为P（计划 Plan）、D( 实施 Do) 、C（检查 Check）、 A （总结处理 Action ） 4 个阶段 8 个步骤。
第一为 P（计划）阶段，其中又分为 4 个步骤：
（1）分析出状，找出存在的主要质量问题。
（2）分析产生质量问题的各种影响因素。
（3）找出影响质量的主要因素。
（4）针对影响质量的主要因素制订措施，提出改进计划，定出质量目标。
第二为 D（实施）阶段，也即是步骤。
（5）按照既定计划目标加以执行。
第三为 C（检查）阶段，也即是步骤。
（6）检查实际执行的结果，看是否达到计划的预期效果。
第四为 A（总结处理）阶段，其中又分两个步骤，一是根据检查结果加以总结成熟的经验，
纳入标准制度和规定，以巩固成绩，防止失误。
二是把这一轮 P，D ，C，A 循环尚未解决的遗留的问题，纳入下一轮 P， D， C， A 循环中支解决。
其特点是： 4 个阶段的工作完整统一，缺一不可；大环套小环，小环促大环，阶梯式上升，循环前进。
指所映工业产品质量、服务质量和工作质量和指标。
如工业企业生产的产品必须符
合国家或国家有关部门颁布的技术标准和供货合同中所规定的质量要求。
这些要求
通常是用具体的技术指标规定下来的。
21、企业方针目标
企业方针目标指在一定时期内，企业经营管理活动的纲领和预期的成果。
它是企业经营的方向和目标，体现了企业经营的战略和策略。
22、质量方针
又叫质量政策。
它是企业各部门和全体人员执行质量职能和从事质量活动所须
遵守的原则和指针，是统一和协调企业质量工作的行动指南，也是落实“质量第一”
思想的具体体现。
23、质量目标
指根据质量方针的要求，企业在一定期间内所要达到的预期效果，即所规定的
数量化目标。
可根据达到目标的期限长短，可划分为长期目标和短期目标。
质量目
标是企业目标体系中的组成部分，它应力求数量化，以便于统一领导层的思想，成
为激励职工的动力，有利于日常的考核和评定，促进目标的实现。
24、质量计划
指落实质量目标的具体部署和行动安排。
其中包括企业各部门在实现目标进应
承担的工作任务、责任、时间和进度要求。
它通常是以一系列的计划指标及实现这
些指标采取措施表示出来的。
1、质量体系
指为保证产品、过程或服务质量，满足规定（或潜有）的要求，由组织机构、
职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。
也就是说，为了实现质量目标
的需要而建立的综合体；为了履行合同，贯彻法规和进行评价，可能要求提供实施各体系要素的证明；
企业为了实施质量管理，生产出满足规定和潜在要求的产品和提供满意的服务，实现企业
的质量目标，必须通过建立和健全质量体系来实现。
质量体系包含一套专门的组织机构，具备了保证产品或服务质量的人力、物力，还要明确
有关部门和人员的职责和权力，以及规定完成任务所必需的各项程序和活动。
因此质量体
系是一个组织落实有物质保障和有具体工作内容的有机整体。
质量体系按体系目的可分为质量管理体系和质量保证体系两类，企业在非合同环境下，只
建有质量管理体系；在合同环境下，企业应建有质量管理体系和质量保证体系。
2、质量管理体系
指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。
它根据企业
特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质
量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工伯的要求和活动程序。
3、质量保证
指为使人们确信某一产品、过程或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。
这种活
动的标志或结果，就产提供“证据”，目的在于确保用户和消费者对质量的信任。
4、质量保证体系
指企业为生产出符合合同要求的产品，满足质量监督和认证工作的要求，企业对外建立的
质量体系。
它包括向用户提供必要保证质量的技术和管理“证据”，这种证据，虽然往往是以书面的质量保证文件形式提供的，但它是以现实的质量活页纸动作为坚实后盾的，即表明该产品或服务是在严格的质量管理中完成的，具有足够的管理和技术上的保证能力。
5、质量保证体系的基本原则
（1）质量保证体系，主要以产品或提供的服务为对象来建立，在时也可以以工序
（或过程）为对象来建立。
（2）质量保证手段应坚持管理与技术相结合，即反复查核企业有无足够的技术保证能力
和管理保证能力，两者缺一不可。
（3）质量信息管理，是使质量保证体系正常运转的动力，没有质量信息，体系就
是静止的，只是形式上的体系。
（4）质量保证体系不是制度化、标准化的代名词，决不应成为书面的、文件式的
质量保证体系。
（5）质量保主席体系的深度与广度，取决于质量目标，没有适应不同质量水平的
一成不变的质量保证体系。
6、质量体系要素（构成）
7、质量体系文件
质量体系中的全部要素、要求规定、标准都纳入文件，形成质量管理文件体系文件，是企
业全部文件的一部分。
质量体系文件形成一个文件体系，共 3 个层次，类似“金安塔”型，其中第一层次是纲领性文件，质量手册；第二层次是涉及各个职能部门的活动，质量程序；第三层次是详细工
作文件，质量具体文件（表格、报告、企业指导书等）。
8、质量手册
质量手册是阐述企业质量方针目标、质量体系和质量活动的纲领指导性文件，对质
量体系作出了恰当的描述，是质量体系建立和实施中所应用的主要文件，即是质量
体系运行中长期遵循的文件。
所以说它是企业组织各项质量管理活动的主要依据。
质量手册的主要内容包括：
（1）企业的质量方针；
（2）企业的质量目标计划；
（3）综合描述企业的质量体系，其中有质量体系的组织机构和职能、体系要素和规定；（4）企业质量活动的实践；
（5）质量体系文件的结构和管理办法。
质量手册关系到一个组织的全部活动或只涉及其部分活动。
因而，按其内容、作用
和适用范围的不同，有多种类型。
质量手册按其阐述的质量体系的属性分，可分为
质量管理手册和质量保证手册两种。
前者阐述企业的质量管理体系，供企业内部使
用；后者阐述企业的质量保证体系，用以在合同环境下向需方和第三方证实本企业
的质量体系满足合同和有关法规的规定。
质量手册按其阐述的质量体系的层次分，
可分为总质量手册，部门质量手册和职能质量手册 3 种。
质量手册按其适用的产品
来分，有各类产品的质量手册。