保洁管理制度及考核细则
学校保洁员管理制度细则
第一章总则第一条为加强学校保洁员的管理,提高学校环境卫生质量,确保师生身心健康,特制定本制度。
第二条本制度适用于学校全体保洁员。
第三条保洁员应遵守国家法律法规,服从学校管理,热爱本职工作,具有良好的职业道德和服务意识。
第二章职责与分工第四条保洁员职责:1. 负责学校公共区域、教室、宿舍、食堂、卫生间等场所的日常保洁工作;2. 负责校园绿化带、道路、操场等区域的清扫、维护;3. 负责收集、清运垃圾,保持垃圾收集点的整洁;4. 负责对学校设施设备进行日常清洁和维护;5. 负责对学校卫生情况进行巡查,发现问题及时上报;6. 配合学校其他部门完成临时性卫生任务。
第五条保洁员分工:1. 按区域划分,实行分片负责制;2. 根据工作量和人员配备情况,合理分配工作任务;3. 定期进行工作调整,确保保洁工作的连续性和稳定性。
第三章工作要求第六条保洁员应按时到岗,坚守岗位,不得擅自离岗、串岗。
第七条保洁员应穿着整洁,佩戴工作牌,保持良好的仪容仪表。
第八条保洁员应使用清洁工具,遵循清洁规范,不得随意乱扔垃圾。
第九条保洁员应做好垃圾分类,将可回收物、有害垃圾、厨余垃圾等分开收集。
第十条保洁员应定期对清洁工具进行清洗、消毒,保持清洁工具的卫生。
第四章管理与考核第十一条学校设立保洁员管理小组,负责保洁员的管理和考核工作。
第十二条保洁员考核内容包括:1. 工作态度:包括出勤率、工作积极性等;2. 工作质量:包括清洁效果、卫生状况等;3. 工作纪律:包括遵守规章制度、服从管理、团结协作等;4. 工作创新:包括提出合理化建议、改进工作方法等。
第十三条学校每季度对保洁员进行一次考核,考核结果作为保洁员工资、奖金和晋升的依据。
第五章奖惩与培训第十四条对表现优秀的保洁员给予表彰和奖励,对违反规定的保洁员进行批评教育或处罚。
第十五条学校定期对保洁员进行业务培训,提高保洁员的专业技能和服务水平。
第十六条学校为保洁员提供必要的工作防护用品,保障保洁员的人身安全。
关于保洁公司管理制度(6篇)
关于保洁公司管理制度物业保洁公司保洁公司管理制度1、保洁员每一天要在员工上班前提前到位,并抓紧时光做好日常保洁工作。
按保洁资料及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作(详见附表)。
对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁资料及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,持续环境清洁。
保洁领班要严格按保洁资料和标准进行检查,发现问题及时纠正。
3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气状况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。
保洁工作中要爱护使用水、电等设施,发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。
6、按保洁资料及标准做好定期保洁工作。
按操作规范和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等,认真做好保洁工作,使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
关于保洁公司管理制度(2)引言保洁公司是专门提供清洁服务的企业,其管理制度对于保证清洁服务的质量和效率至关重要。
本文将围绕保洁公司管理制度展开探讨,包括组织架构、岗位职责、人员培训、质量管理、绩效考核等方面。
一、组织架构保洁公司组织架构是其管理体系的基础。
一般来说,保洁公司的组织架构包括以下几个层次:1. 高层管理部门:包括总经理、副总经理等,负责公司的战略决策和整体管理。
2. 部门经理:根据业务特点,设立不同的部门,如市场部、运营部、财务部等,各个部门负责不同的功能。
物业对保洁管理规定细则(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理,提高居住环境质量,保障业主、使用人的合法权益,根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规,结合本物业管理区域的实际情况,特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。
第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度,加强保洁队伍建设,提高保洁服务质量,确保物业管理区域内环境卫生整洁。
第四条业主、使用人应自觉遵守本规定,共同维护物业管理区域的环境卫生。
第二章保洁服务内容第五条物业服务企业应提供以下保洁服务:(一)公共区域保洁:包括小区道路、广场、绿地、停车场、公共设施等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
(二)住宅楼道保洁:包括楼道、楼梯、电梯间、消防通道等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
(三)住宅小区内垃圾收集与处理:包括生活垃圾的收集、分类、运输和处理等工作。
(四)环境卫生宣传与教育:通过多种形式,向业主、使用人宣传环境卫生知识,提高大家的环保意识。
(五)突发事件应对:对物业管理区域内发生的突发事件进行及时、有效的保洁处理。
第三章保洁服务标准第六条公共区域保洁标准:(一)道路、广场、绿地等区域:每日至少清扫两次,保持整洁、无杂物。
(二)停车场:每日至少清扫两次,保持车辆停放整齐,无杂物。
(三)公共设施:每日至少清洁一次,保持设施完好、整洁。
第七条住宅楼道保洁标准:(一)楼道、楼梯、电梯间:每日至少清扫两次,保持无污垢、无杂物。
(二)消防通道:每日至少清扫两次,保持畅通无阻。
第八条垃圾收集与处理标准:(一)生活垃圾:每日至少收集两次,分类投放,及时清运。
(二)大件垃圾:每周至少收集一次,及时清运。
第九条突发事件应对标准:(一)接到突发事件报告后,立即启动应急预案,组织保洁人员进行现场处理。
(二)对突发事件现场进行彻底清洁、消毒,防止疫情传播。
第四章保洁人员管理第十条物业服务企业应加强对保洁人员的管理,确保保洁人员具备以下条件:(一)身体健康,无传染性疾病。
公司保洁员管理制度
公司保洁员管理制度公司保洁员管理制度5篇【精选】作为一名保洁员,我们的工作就是清理垃圾,那么我们要怎么规范我们的行为呢?这就需要规章制度,今日我在这给大家整理了一些公司保洁员管理制度,就让我们一起来看看吧!公司保洁员管理制度精选篇1为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清爽、乾净,特作以下规定:1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
2、严格遵守公司规章制度、顺从督办人员指挥、服装乾净、礼貌待人、积极自动、认真负责、一丝不苟。
3、保洁员每天工作时间为:4、休息日为周六(每月休四天)。
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装乾净、洁净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适合的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
2、按要求高质量完成各项工作,全部工作在布置后必需立刻行动。
3、工作时间内保证定时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
4、珍惜工作用具及公司办公用品。
如有工作用具损坏,可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫。
环境卫生包含办公室、前台、走廊(挂画)。
其中办公室卫生包含:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、门框擦拭、办公室内植物浇灌等。
前台卫生包含:前台桌椅、饮水机、小柜子、地面除尘、门框擦拭、植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。
走廊卫生包含:挂画、公司牌匾等。
卫生间包含:洗手液、空气清爽剂(盒)、卫生纸等用品的适时更新。
督办人员:不定期查访。
每月的月末,到公司财务部领取或者打进员工账户公司保洁员管理制度精选篇2保洁员在公寓管理员直接领导下,负责公寓以及分担区内的公共卫生清扫、保洁、消毒等工作,并当好安全员工作。
1.保洁人员每日清晨到所在管理办公室签到、询问工作布置及领导临时分派的工作任务;紧急事假或临时外出适时向公寓管理员请假,请全天假要提前通过办公室主任,并做好接替人员工作布置,不脱岗,不离岗,按规定时间完成所分担的公共区域的卫生清洁、保洁、消毒等工作。
保洁公司考核管理制度
第一章总则第一条为加强保洁公司的管理,提高保洁服务质量,确保公司各项业务顺利进行,特制定本考核管理制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁人员及相关部门。
第三条考核制度以公平、公正、公开为原则,坚持德才兼备、以德为先的用人导向。
第二章考核内容第四条考核内容主要包括以下几个方面:1. 工作态度:包括工作责任心、敬业精神、团队合作精神等。
2. 工作能力:包括保洁技能、业务知识、沟通协调能力等。
3. 工作成果:包括保洁质量、工作效率、客户满意度等。
4. 遵纪守法:包括遵守国家法律法规、公司规章制度等。
5. 培训与发展:包括参加培训的积极性、学习成果等。
第三章考核方式第五条考核方式采用定性与定量相结合的方法。
1. 定性考核:通过观察、访谈、客户反馈等方式,对保洁人员的工作态度、工作能力、工作成果等进行综合评价。
2. 定量考核:根据保洁人员的工作量、工作质量、客户满意度等数据,进行量化评分。
第四章考核程序第六条考核程序分为以下几个阶段:1. 考核准备:各部门负责人根据考核内容,制定详细的考核计划,并报公司领导审批。
2. 考核实施:按照考核计划,对保洁人员进行考核,收集考核数据。
3. 考核审核:考核完成后,由各部门负责人对考核结果进行审核,确保考核的公平、公正。
4. 考核结果反馈:将考核结果反馈给保洁人员,并进行必要的沟通和指导。
第五章考核结果运用第七条考核结果作为保洁人员评优、晋升、奖惩的重要依据。
1. 优秀员工:考核成绩优秀的保洁人员,公司将给予表彰和奖励。
2. 晋升机会:考核成绩优秀的保洁人员,将优先考虑晋升机会。
3. 培训与发展:对考核成绩不佳的保洁人员,公司将提供培训机会,帮助他们提高工作能力。
4. 奖惩措施:对考核成绩不合格的保洁人员,公司将根据情节轻重,给予相应的处罚。
第六章附则第八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第九条本制度自发布之日起实施。
第十条本制度如与国家法律法规、政策相抵触,以国家法律法规、政策为准。
保洁管理制度及奖罚制度
保洁管理制度及奖罚制度第一章总则为规范保洁工作,提高保洁人员的责任心和执行力,确保保洁工作的质量和效率,保障场所环境的整洁与卫生,特制定本制度。
第二章保洁管理制度第一条保洁工作的主要任务是清洁、除垃圾、擦拭的常规清理工作。
第二条保洁工作人员应按照工作安排,认真做好清洁工作,保证工作质量。
第三条保洁工作人员应按时到岗,不得迟到早退。
第四条保洁工作人员需要学习相关保洁知识和技能,提高自身的综合素质。
第五条保洁工作人员要保持清洁卫生,不得在工作场所吸烟、吐痰、嚼槟榔等不文明行为。
第六条对于保洁工作中发现的隐患、问题,应及时向上级主管汇报,不得隐瞒不报。
第七条保洁工作人员应按照规章制度执行,不得违反工作纪律。
第八条对于违反保洁管理制度的人员,将给予相应的处罚。
第三章奖罚制度第九条奖励制度(一)对工作表现优秀的保洁人员,将给予适当的奖励。
奖励范围包括但不限于:表扬信,奖金,物品奖励等。
(二)对于在工作中表现出色,积极进取,树立典范的保洁人员,将给予提拔和晋升的机会。
(三)对于在工作中发现问题并且提出改善方案的保洁人员,将给予适当的奖励鼓励。
第十条处罚制度(一)对于工作中严重违反纪律,不认真履行职责,影响到工作质量的保洁人员,将给予相应的惩罚。
(二)对于工作中迟到早退、无故缺勤,私自调休等行为,将给予警告并视情节轻重给予扣发工资、停职、降职等处理。
(三)对于保洁工作人员在工作场所乱扔废物,破坏公共设施等行为,将追究相应的责任,给予相关的处罚。
第四章附则第十一条保洁管理制度及奖罚制度的解释权归保洁主管部门所属。
第十二条本制度自颁布之日起生效。
以上为保洁管理制度及奖罚制度,盼周知,共同遵守。
清扫保洁卫生制度考核办法细则参考范例最新
清扫保洁卫生制度考核办法细则参考范例最新清扫保洁卫生制度1为加强自身卫生管理,提高卫生质量,保障消费者健康,根据《公共场所卫生管理条例》及有关卫生法规要求,现制定清扫保洁如下:1、必须确定专职或兼职卫生保洁人员,分区域,责任到人。
2、做到每周一次大扫除,每日保持清洁卫生。
3、保持周围环境整洁、美观,地面无果皮、纸屑、烟头、痰迹和其他垃圾,垃圾日产日清,垃圾桶要加盖密闭。
4、消除“四害”孳生场所,完善防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施,并经常检查设施使用情况,发现问题即使整改。
5、公共卫生要做到每日清扫、消毒,并保持无积水、无蚊蝇、无异味。
6、客房应每日清扫、保洁,做到墙壁、门窗、天化板、玻璃无灰尘、无蛛网。
7、被套、枕套(巾)、床单等卧具要一客一换,未使用的床上卧具不得有毛发、污迹。
8、茶具应每日清洗消毒,茶具表面必须光洁,无油渍、水迹、茶垢、指纹等污迹。
9、客房内卫生间的洗漱池、浴盆等卫生洁具应每日清洗消毒,消毒后的卫生洁具不得有污迹。
10对旅客废弃的衣物要进行登记,统一销毁。
11、中央空调系统按照《住宿业卫生规范》要求进行清洗,选择具有资质的专业公司及专业技术人员对空调系统的各个部件及管道进行全面检查清洗。
空调系统的开放式冷却塔、过滤器、表冷器、加热器、冷凝水盘应每年进行一次全面检查、清洗或更换。
12、当空气传播性疾病在本地区暴发流行时,公共场所经营者应当每周对运行的集中空调通风系统下列设备或部件进行清洗、消毒或者更换:(一)开放式冷却塔;(二)过滤网、过滤器、净化器、风口;(三)空气处理机组;(四)表冷器、加热(湿)器、冷凝水盘等。
空调系统的冷凝水和冷却水以及更换下来的部件在处置前应进行消毒处理。
清扫保洁卫生制度21、办公区公共场所坚持一天二大扫、八小时巡回保洁工作制,重点小区或地段,晚间增加一次保洁。
清扫时间为:早上7:00-11:00、中午14:00-17:00、随着季节变化,作息时间可适当调整。
保洁人员考核细则5篇
保洁人员考核细则5篇保洁人员考核细则 (1)一、工资考核公式实发工资=个人基本工资+考核工资+提成+补贴二、个人当月考核工资当月实际考核工资=(环境考核30分+维修考核70分+奖励分数)*考核工资一、环境考核打分--满分为30分1、工具、治具、木箱等摆放整齐并归类;10分2、地上无杂物,垃圾及时清理;10分3、拆下的设备零件摆放整齐并做好标记;10分二、维修考核--满分为70分1、工作消积怠工,不服从工作分配或敷衍者;次/扣5分2、在维修中出现质量事故造成设备损坏者;次/扣10分(如果造成更大损失视情节另行处理)。
3、工作效率低,工作中经常做与工作无关的事,视情节而定。
次/扣5分4、工作中不能团结协作、积极配合,出现问题推卸责任;次/扣5分5、维修中浪费材料,没有节约意识的。
(视情节)次/扣10分6、维修中及维修后现场清理不及时的;次/扣5分7、遗忘或延期完成工作任务的;次/扣15分8、每天下班后的备件、费料、公用工具等不及时存放好随处乱放的;次/扣5分9、维修报告不完整或不及时;次/扣10分三、奖励分数参考1、主动学习,技术进步,有新的技巧或方法;次/加10分2、主动工作,及时发现问题并改善。
次/加:10分3、对设备改进提出建设性方案并参与实施的。
次/加:10分4、维修中能及时解决疑难问题,修旧利废、节约明显者。
次/加10分三、个人当月提成当月实际提成工资=当月实际维修台数*提成奖励-返修台数*扣款一、当月实际维修台数以发货为准,并在维修结束后一周内提交完整的维修报告,返修泵还须分析事故原因;二、提成奖励和扣款在检修前因提前查看常规料件是否有库存,重大料件在拆机后发现有需要更换,须在当天提出,由于重大料件缺货导致的维修时间不计算在维修总时间内,提成奖励和扣款按下面计算a)5天内维修一台按300/台b)5-10天内维修一台按150/台c)超出10天按50/台d)发货30天内出现返修扣800/台e)发货后30-90天返修扣600/台f)发货后90-180天内返修扣400/台四、当月个人补贴当月实际补贴=当月餐饮补贴+出差补贴+其他餐饮按每餐10元;出差凭票结算,额外补贴20/天;保洁人员考核细则 (2) 第一、保洁员岗位职责:1.严格遵守公司各项规章制度,文明服务,礼貌待人。
保洁管理制度与奖惩
保洁管理制度与奖惩一、工作目标1. 保洁部门的工作目标是确保公司办公环境的整洁、清爽,并提供优质的清洁服务。
2. 具体工作目标包括:- 每日对办公区域进行全面清洁,包括地面、桌面、椅子等家具的清理;- 定期对办公区域进行消毒,确保员工健康;- 及时处理员工投诉,提高服务质量。
二、保洁管理规定1. 保洁员工必须按照公司的工作时间表进行工作,不能私自调整工作时间。
2. 保洁员工必须按照公司的工作程序进行工作,不能擅自添加或更改工作内容。
3. 保洁员工必须保持工作时的形象整洁,穿着公司制定的工作服装。
4. 保洁员工必须对工作工具、清洁用品等进行妥善管理,确保设备正常使用。
5. 保洁员工必须定期参加公司组织的培训,提高服务技能。
三、工作奖励制度1. 对工作表现优秀的保洁员工,公司将给予表扬,并奖励相关的奖金或福利。
2. 公司将定期评选“月度优秀保洁员工”,并给予相应的奖励。
3. 对工作表现优秀的保洁员工,公司将提供晋升的机会,以鼓励员工不断提高工作能力。
四、工作惩罚制度1. 对工作表现不佳的保洁员工,公司将进行批评教育,并要求及时改正。
2. 对重复犯错的保洁员工,将进行相应的处罚,包括记过、罚款或调整工作岗位。
3. 若保洁员工严重违反公司规定,公司有权终止与其的劳动合同。
五、保洁管理制度的执行1. 公司将建立保洁管理人员,负责监督和执行保洁管理制度。
2. 公司将定期开展对保洁工作的检查和评估,确保保洁工作的质量和效率。
3. 公司将及时处理员工的投诉和意见,不断改进保洁管理制度,提高服务质量。
六、总结保洁管理制度与奖惩是公司管理的重要组成部分,它旨在规范保洁工作的进行,提高服务质量,保障员工的权益。
公司将严格执行保洁管理制度,对工作表现优秀的员工给予奖励,对工作表现不佳的员工进行惩罚,以此激励员工不断提高工作能力,提高服务水平。
只有建立科学完善的保洁管理制度,公司的办公环境才能得到有效的保障,员工的工作效率才能得到提升。
保洁岗位职责及考核制度(共7篇)
保洁岗位职责及考核制度〔共7篇〕第1篇:保洁员岗位职责考核制度保洁员岗位职责考核制度-可以编辑的,你值得拥有,下载后想怎么改就怎么改--==== 20、墙身有积尘,有污渍发现一次扣2分。
21、会所柜、台、桌有灰尘发现一次扣2分。
22、石材地面有灰尘脚印发现一次扣2分。
23、花盆有尘、有污渍花叶有灰尘发现一次扣2分。
24、外围绿化带有明显垃圾杂物发现一次扣2分。
25、门、门框、有灰尘发现一次扣2分。
26、地脚线有积尘发现一次扣2分。
27、电梯不锈钢有积尘、有污渍、有手迹发现一次扣2分。
28、卫生间马桶不干净发现一次扣2分。
29、消防梯地面有灰尘发现一次扣2分。
30、楼梯梯扶手有灰尘发现一次扣2分。
31、小便池有尿渍、杂物发现一次扣2分。
32、洗手盆有污渍发现一次扣2分。
33、转门玻璃不锈钢有污渍、有手印扣2分保洁主管岗位职责考核制度工程考核内容分值扣分标准,本标准1分为5元。
1、未遵守作息时间发现一次扣5分。
2、擅离工作岗位发现一次扣5分。
3、不服从上级领导分配,不听从指挥发现一次扣5分。
4、未掌握火灾消防等突发事件等应急措施,未掌握消防知识扣2分未掌握火灾应急3分5、接待业主不热情礼貌,推卸责任,对业主不热情礼貌扣2分对在工作中推卸责-可以编辑的,你值得拥有,下载后想怎么改就怎么改--==-可以编辑的,你值得拥有,下载后想怎么改就怎么改--== 第2篇:保洁主管岗位职责处分考核制度官方 ://.保洁主管岗位职责处分考核制度工程考核内容分值扣分标准,本标准1分为5元。
1、未遵守作息时间发现一次扣5分。
2、擅离工作岗位发现一次扣5分。
3、不服从上级领导分配,不听从指挥发现一次扣5分。
4、未掌握火灾消防等突发事件等应急措施,未掌握消防知识扣2分未掌握火灾应急3分5、接待业主不热情礼貌,推卸责任,对业主不热情礼貌扣2分对在工作中推卸责任扣3分6、招聘保洁员未坚持标准,徇私情发现一次扣5分。
7、未对保洁员做操作培训发现一次扣5分。
物业保洁员考核细则(3篇)
物业保洁员考核细则(3篇)物业保洁员考核细则(精选3篇)物业保洁员考核细则篇1一、考核评定办法1、物业经理、主管及被服务单位领导不定期对保洁员工工作情况和责任区保洁情况进行抽查。
2、根据被服务单位反映情况的调查结果进行评定。
二、考核扣分项1、不穿工装、不佩戴工作证,着装不符合《保洁员工着装规范》的每发现一次扣2分;2、上班时边吃边工作每发现一次扣5分;3、上岗时看书、看报每发现一次扣5分;4、上班时间脱岗、串岗每发现一次扣5分;5、服务态度不好,言行举止欠文明每发现一次扣5分,被服务单位投诉调查属实每次扣10分,情节严重的辞退处理;6、个人清洁工具保管不当丢失或人为损坏由个人负责赔偿,影响工作的每次扣5分;7、保洁员违反作业流程、未达到验收标准的'每项扣2分,具体详见《保洁员作业流程及标准》8、自觉学习《物业管理应急预案》,熟练掌握各项应急措施,应急事件未按规定处理者辞退处理。
三、考核加分项1、环境卫生受到被服务单位领导表扬者每次奖10分;2、拾金不昧,及时上交或主动归还失主受到失主表扬的每次奖10分,事迹突出或被上级及舆论部门通报表扬的每次奖励20分。
四、附则1、考核范围依据被考核员工岗位职责、《保洁员作业流程及标准》、《物业管理应急预案》;2、本考核办法所涉及的内容为轻度失误和违规及同一问题首次记录处理,同一问题再次记录处理时则加倍扣分。
物业保洁员考核细则篇2为了加强保洁员队伍管理,更好地做好环境卫生,特制定本制度。
一、保洁范围:村及周边环境。
二、保洁时间:上午6:00至10:30,下午14:00至17:30。
三、保洁要求:1、保洁员必须在规定时间上班,迟到一次扣工资2元。
2、保洁员必须在上班时间穿工作服,发现一次未穿,扣工资2元。
3、保洁员每天按要求把保洁范围打扫二次,检查未达要求一次扣5元。
4、每星期清洗垃圾箱一遍。
一次未到位扣5元。
5、保洁员要及时制止村民的乱堆乱放乱搭乱建,如发现有关情况,需及时向村委会报告。
保洁部管理制度样本(5篇)
保洁部管理制度样本第一章总则第一条为提高保洁部工作效率和管理水平,规范保洁部员工行为,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于保洁部的全体员工。
第三条保洁部负责办公楼、公共场所等区域的清洁工作,并协助其他部门的卫生管理工作。
第四条保洁部的目标是保持办公环境的整洁,提供高质量的清洁服务,创造舒适的工作环境。
第五条保洁部遵循工作任务和规程,凡事以客户满意为宗旨,以质量和效率为核心价值。
第二章岗位职责第六条保洁部职责分为以下几个方面:(一)负责办公楼、公共场所等的日常清洁工作,包括:擦拭、扫地、拖地、清洗卫生间、垃圾清运等。
(二)协助其他部门的卫生管理工作,包括:清洗员工工作区域、消毒处理等。
(三)协助处理突发卫生事件,包括:污水泄漏、灾害清理等。
第七条保洁部员工的具体岗位职责及工作内容由部门主管根据实际情况和工作需要明确规定。
第三章工作流程第八条保洁部工作按照以下流程进行:(一)根据日常工作计划进行清洁工作。
(二)准备好清洁工具和材料。
(三)按照规定的清洁区域和清洁方式进行工作。
(四)保持清洁工具和设备的正常使用和保养。
(五)及时上报工作情况和异常情况。
第九条保洁部员工必须严格按照工作流程进行工作,确保工作的有序进行。
第四章工作要求第十条保洁部员工必须具备以下基本要求:(一)符合国家相关法律法规的规定。
(二)具备相关的职业素养和专业知识。
(三)具备一定的沟通和协调能力。
(四)具备良好的团队合作精神。
(五)服从部门领导的管理和安排。
第十一条保洁部员工在工作中必须遵守以下原则:(一)勤奋工作,不偷懒、不偷时间。
(二)认真负责,不马虎、不敷衍。
(三)积极主动,主动发现和解决问题。
(四)时刻注意卫生和安全,确保工作场所整洁和安全。
第五章考勤管理第十二条保洁部员工必须严格按照考勤规定进行签到、签退。
第十三条迟到、早退、旷工等情况将按照相关规定进行处理。
第十四条保洁部员工请假必须提前向部门主管申请,并经批准后方可休假。
保洁管理制度及奖惩细则
保洁管理制度及奖惩细则一、保洁管理制度1.岗前培训:所有保洁人员应经过完善的培训,掌握保洁流程、安全注意事项等知识。
2.工作制度:保洁人员按照指定的工作时间进行保洁工作,如有特殊情况需请假,提前通知主管领导。
3.工作内容:包括环境清洁、设施保养、卫生消毒等工作内容,保洁人员需仔细执行,完成指定的保洁任务。
4.巡查制度:设立巡查员,定期进行巡查,确保保洁工作质量。
5.安全注意事项:保洁人员在工作中需注意个人安全,穿戴工作服和工作鞋,使用保洁工具和清洁剂时要注意安全操作,避免发生意外事故。
6.设备保养:保洁人员需要定期检查和保养保洁设备,确保设备的正常运行。
二、奖惩细则1.奖励措施(1)表扬奖励:对保洁人员工作出色、态度积极的,可通过表扬信、奖状等方式进行奖励。
(2)月度优秀员工奖:每月评选出优秀保洁人员,给予奖金以及荣誉称号。
(3)集体奖励:针对同一区域或一段时间内工作表现突出的保洁小组,给予集体奖励,如奖金、集体出游等。
2.处罚措施(1)迟到、早退、旷工:根据具体情况进行扣除工资、停职等惩罚。
(2)工作质量差:对保洁人员的工作质量较差、严重影响工作效率的,进行扣除工资、警告甚至解雇等处罚。
(3)不按规章制度执行:拒不执行保洁管理制度的,依据情节轻重进行相应的警告、停职等处罚。
(4)挪用或浪费公物:对保洁人员挪用或浪费公物的行为,进行扣除工资、警告甚至解雇等处罚。
以上为保洁管理制度及奖惩细则,旨在确保保洁工作的有序进行,提高工作质量和效率。
同时,通过奖励和处罚措施,激励保洁人员积极工作,减少不良行为的发生,确保保洁工作的顺利进行。
保洁人员考核细则(3篇)
保洁人员考核细则(3篇)保洁人员考核细则(精选3篇)保洁人员考核细则篇1一、保洁服务内容作为一名保洁人员,不能只懂得打扫卫生,还要明白自己具体的工作任务。
如果工作的糊里糊涂,你很快就会厌烦你的工作。
一般公司要求保洁人员要做的有:1、根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶,垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象,保持垃圾设施清洁、无异味;垃圾袋装化。
2、有健全的保洁制度,道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁,每天清扫2次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次;路灯、楼道灯每月清洁1次。
3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化粪井、污水井每月检查1次,视检查情况及时清掏,保持通畅,无堵塞外溢;化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏。
4、二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。
5、进行保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
6、建立消杀工作管理制度,根据园区实际情况开展毒和灭虫除害工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
7、公共通道每日定时清扫,楼梯扶手每日定时清擦不少于1次,公共部位门、内窗每周实时清擦不少于2次,外窗视情况急时清擦。
8、一层共用大厅、电梯候梯厅每日清洁不少于3次,电梯轿箱墙每日清擦不少于3次,电梯轿箱地面保持清洁,视天气情况及时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不间断的清洁、保洁,并对过往顾客有礼貌避让。
9、对园区内设置的垃圾桶、果壳箱做到日产日清,保持垃圾桶、果壳箱周边清洁,定期进行卫生消杀,消杀每周不低于3次。
二、保洁的仪表要求保洁人员标榜的就是干净整洁,如果自己的外表邋里邋遢,是没人相信你的服务质量的。
仪表包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌外在表现。
良好的仪表可以体现公司气氛、档次、规格,员工必须讲究仪表。
办公室卫生考核细则(5篇)
办公室卫生考核细则为创建干净舒适的办公环境,确保清洁卫生工作落到实处,制定如下考核细则:一、考核方式:1、每天由主管领导检查卫生的打扫和保洁情况;2、每周五下午五点由主管领导带领各值班领导以及负责人进行清洁卫生的检查评比。
评出“优、良、差”三个等次,并将评定的结果挂在质量检验中心公示栏内。
3、检查评比实行百分制计分办法,____分以上为“优”,____分—____分为“良”,____分以下为“差”。
二、考核细则:1、办公室内:①门、窗台、窗子玻璃、桌面、文件柜、微机、电话、椅子有灰尘的,每样扣____分;②地板上有纸屑、灰渣、烟头、口痰等扣____分;③门窗及室内有蜘蛛网的扣____分;④办公桌上摆放凌乱的扣____分。
2、公共区域:①楼梯、巷道有口痰、纸屑、灰渣的,扣____分;②沙发、茶几、盆花有灰尘的,每样扣____分;③卷闸门、窗台及窗子玻璃有灰尘的,每样扣____分;④垃圾没有清理的扣____分;⑤公共厕所、洗手盆不清洁的扣____分;⑥从楼梯口到巷间门处有张贴的小广告未清除的扣____分;⑦前厅的奖状牌、制度和业务流程示意图未清扫,有灰尘的扣____分;⑧公共区域墙上、门窗上有蜘蛛网的扣____分。
三、奖惩办法:1、各办公室在年度检查中,全部获“优”的奖办公室____元。
2、检查评比中连续两次或一个月内有两次评定为“差”的或累计评比有____次“差”的,扣办公室每人工资____元。
3、值班领导与值班办公室的卫生考核情况同步奖惩。
第二篇。
办公室标准化卫生管理考核实施细则为保证《某地委办公室关于实施标准化卫生管理____》落到实处,促使办公室尽快树立起文明、向上的新形象,特制定本细则。
一、评分标准(一)科室办公室卫生(____分)1、桌椅、沙发、茶几、盆架、痰盂、衣架、文件橱等摆布不合理、放置不规范的,每项扣____分;2、办公桌上发现有除电话、茶杯和少量材料以外的东西,每件扣____分;3、茶几上除摆放烟灰缸外,每多一件东西扣____分;4、墙上只许挂圆镜、钟表及两个镜框,每多一件扣____分;如挂摆不正、东倒西歪,每件扣____分;5、窗台、屋门、文件橱上不得摆放、张贴任何物品,每发现一件扣____分;6、墙面、窗台、屋门、窗帘、地面、暖气片无灰尘、无蜘蛛网、无水渍污垢、无痰迹、纸屑、烟蒂、茶根等,每发现一次扣____分。
保洁管理制度及考核细则
乐圈保洁员管理制度清洁保养是物业管理的重要组成部分之一,是体现物业管理水平的重要标志。
高质量的物业清洁保养为商户及顾客提供整洁、舒适、优美的购物环境。
而且,通过清洁保养,可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损,延长物业再装修翻新的周期,既经济又能保持物业美观。
为此我们将对乐圈地下商业中心的清洁卫生等项目提供高标准的服务,努力营造一个舒适、整洁、明亮的购物环境,实行14小时两班组保洁制度,早晨8:00上班直至晚上21:00时下班。
以保证乐圈的卫生达到要求,每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行,尽量减少对业户的影响。
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,明确保洁人员的工作职责、工作标准和工作要求、进一步加强卫生管理工作,树立公司的良好形象,制定本制度。
一、仪容仪表规范:1、头发——头发及头皮清洁,男员工:前不遮眉,后不盖领,两边不过耳朵,不可剪奇异发型,不可染黑色以外的其他颜色。
女员工:短发需打理整齐,长发需盘起,前发不过眉,不可散乱。
2、面部——干净,不可油光满面,保持口气清新,牙齿清洁,鼻毛不外露;男员工不可留胡须,胡须必须剃净,女员工需化淡妆。
3、身体——每天至少洗一次澡,身体无异味。
统一着工服,佩带工作名牌,工服干净平整,大小适当,无破损,无掉扣,无脱线,无异味等。
不可将衣服敞开或衣领竖起,不可将衣袖或裤脚卷起(工作特殊需要时除外),外套拉链(或纽扣)拉至胸口以上。
衣袋不能放大串钥匙及其它物品,保持平整。
4、双手——不可留长指甲(长度不超过2毫米)保持双手干净卫生,不可涂指甲油,。
5、鞋子——统一式样工鞋,表面干净,勤清洁,无异味,无破损,不能穿皮鞋、凉鞋、最好穿布6、袜子——干净,无破损,无异味,统一着黑色袜子。
7、饰物——只可戴一枚结婚戒,不可佩戴其它首饰。
二、行为规范1、使用礼貌用语,例如:“早上好”、“晚上好”、“您好”、“再见”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“抱歉”、“打扰了”、“请您再说一遍”、“有什么可以帮您的吗?”称呼有“女士”、“先生”等。
保洁管理制度及奖罚
保洁管理制度及奖罚一、制度目的和依据保洁管理制度的目的是为了保持企业内外环境的乾净与卫生,提高工作效率和员工的工作乐观性。
此制度依据国家相关法律法规以及企业的管理要求订立。
二、工作职责1.保洁部门:–负责企业内外的清洁工作,包含办公区、生产区、公共区域以及室外环境。
–定期检查清洁设备设施,及时维护和修理或更换工具、设备。
–订立清洁工作计划和任务调配。
–供应必需的保洁用品和工具。
–引导新员工关于保洁工作的培训。
2.部门负责人:–监督保洁工作,确保清洁工作符合要求。
–确定保洁工作指标,及时评估和改进。
–协调保洁部门与其他部门的工作关系。
3.员工:–定时按质完成本身所负责的保洁任务。
–使用保洁工具和用品,保持设备设施的安全性。
–注意节省用水、用电,并防止挥霍或滥用资源。
–遵守保洁部门的管理规定和工作流程。
三、工作流程1.清洁计划:–保洁部门每周订立清洁计划,并依据不同区域和需求进行调整。
–清洁计划包含清洁周期、清洁内容、清洁人员指派等信息。
–清洁计划由部门负责人审核,并发布给相关人员。
2.清洁任务调配:–每天早晨,部门负责人将清洁任务调配给相应的员工。
–调配任务时要考虑员工的实际情况和保洁区域的需要。
–员工接受任务后,需确认清洁内容和完成时间。
3.清洁工作执行:–员工依照任务要求和保洁规范进行清洁工作。
–保洁期间要注意设备设施的安全性,避开损坏。
–发现设备设施故障或需要维护和修理的情况,要及时上报部门负责人。
4.清洁成绩验收:–部门负责人对每个区域的清洁成绩进行检查验收。
–验收标准包含环境乾净、设备设施完好等。
–若存在不符合要求的情况,负责人要及时提出整改要求。
四、奖罚措施1.嘉奖机制:–对工作出色、乐观自动的保洁员工进行称赞和嘉奖。
–嘉奖形式可包含物质嘉奖、资金嘉奖、特殊荣誉等。
–嘉奖方式由部门负责人依据员工表现决议。
2.惩罚措施:–对违反保洁管理制度的员工,依据情节轻重,采取警告、罚款、停职等措施。
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乐圈保洁员管理制度
清洁保养是物业管理的重要组成部分之一,是体现物业管理水平的重要标志。
高质量的物业清洁保养为商户及顾客提供整洁、舒适、优美的购物环境。
而且,通过清洁保养,可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损,延长物业再装修翻新的周期,既经济又能保持物业美观。
为此我们将对乐圈地下商业中心的清洁卫生等项目提供高标准的服务,努力营造一个舒适、整洁、明亮的购物环境,实行14小时两班组保洁制度,早晨8:00上班直至晚上21:00时下班。
以保证乐圈的卫生达到要求,每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行,尽量减少对业户的影响。
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,明确保洁人员的工作职责、工作标准和工作要求、进一步加强卫生管理工作,树立公司的良好形象,制定本制度。
一、仪容仪表规范:
1、头发——头发及头皮清洁,男员工:前不遮眉,后不盖领,两边不过耳朵,不可剪奇异发型,不可染黑色以外的其他颜色。
女员工:短发需打理整齐,长发需盘起,前发不过眉,不可散乱。
2、面部——干净,不可油光满面,保持口气清新,牙齿清洁,鼻毛不外露;男员工不可留胡须,胡须必须剃净,女员工需化淡妆。
3、身体——每天至少洗一次澡,身体无异味。
统一着工服,佩带工作名牌,工服干净平整,大小适当,无破损,无掉扣,无脱线,无异味等。
不可将衣服敞开或衣领竖起,不可将衣袖或裤脚卷起(工作特殊需要时除外),外套拉链(或纽扣)拉至胸口以上。
衣袋不能放大串钥匙及其它物品,保持平整。
4、双手——不可留长指甲(长度不超过2毫米)保持双手干净卫生,不可涂指甲油,。
5、鞋子——统一式样工鞋,表面干净,勤清洁,无异味,无破损,不能穿皮鞋、凉鞋、最好穿布
6、袜子——干净,无破损,无异味,统一着黑色袜子。
7、饰物——只可戴一枚结婚戒,不可佩戴其它首饰。
二、行为规范
1、使用礼貌用语,例如:“早上好”、“晚上好”、“您好”、“再见”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“抱歉”、“打扰了”、“请您再说一遍”、“有什么可以帮您的吗?”称呼有“女士”、“先生”等。
2、若在工作中遇到顾客询问应主动停止手中的工作,站立问候,表示敬意;若遇到顾客
对购物环境不熟悉时,有引领和指路的义务;若遇顾客询问时不得回答不知道或不清楚,确实不知道时应回复会员说:“请稍等我去帮您确认一下”。
3、在商场内,应保持优雅的姿势和动作。
具体要求:站姿自然挺胸,颈脖伸直,目光平视,使人能看清你的面孔。
两臂自然下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间。
不得在工作区域吃东西喝水,应在休息时间在休息区域用餐或喝水。
4、与顾客、商户或同事相遇,应点头微笑并主动问候,在通道、走廊遇到上司或是顾客时要礼让,不能抢行。
5、与顾客或商户有误解时先认错,再委婉解释原因。
6、与商户相处时应保持适当的距离,切勿虚言妄行、任意承诺或是举止过于随便。
7、对待顾客或商户询问应有耐心,语气应温和,亲切。
8、遇到顾客询问时,应主动帮助会员解决问题,如不能自行解决,应及时和商场管理员联系。
9、对顾客和商户的抱怨或投诉诚恳接受,如是自己的不足一定要加以改正。
10、在工作区域巡视时,需保持良好的精神状态,步态平稳,双手自然摆动,禁止双手放在背后行走等不良姿势出现。
11、工作时应该正确应用保洁工具,不得违规操作或损坏,每人必须拿两块抹布(一干一湿),且必须擦到位。
12、如发现设备设施不能正常运作或其它异常状况应立即汇报商场管理人员。
13、工作时应做到节约用水用电,看到有浪费水电的情况主动上前制止。
若看到有顾客或商户在商场内吸烟应及时制止。
14、进入办公室之前必须先敲门,得到同意后方可进入。
15、遵守公司规章制度,服从上级管理,与同事团结协作,和睦相处。
16、不可在工作时间内接待亲友、接打私人电话。
17、不准随处躺下、坐下或姿势不雅,或在更衣室内睡觉、打瞌睡。
18、不得在工作时间无精打采,无表情或冷漠,不得随意打扰顾客或是表露轻视之意,不可耐烦的有不表情。
19、走路时要放轻脚步,不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或是吹口哨等;员工之间谈话不能嗓音过大影响到别人;不准群聚谈天,不准在工作时间看书报。
20、分区分工,责任到人,不准随意离开工作区域。
21、不准使用口头禅,不准对顾客、商户和同事大呼小叫。
22、严禁员工之间发生争执,当员工之间出现矛盾时,可报商场管理员,并不得有任何
争吵行为。
23、上班前不可饮酒。
24、按时上下班,严格遵守劳动纪律,不得私自调换班次。
25、不准直接批评顾客或商户的错误,在任何情况下不得与顾客或商户争吵。
26、严禁代管顾客或商户的任何物品,拾到顾客或商户的财物应主动上交商场管理员并做好登记。
27、严禁有欺骗顾客或商户的言行,对于任何盗窃、向顾客或商户索要或未经顾客或商户同意拿走其物品者,一经发现立即予以辞退。
28、保洁人员需要具有健康证方可上岗;保洁公司人员在上岗之前需经过公司的面试和考核方可上岗。
遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
29、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。
30、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。
31、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。
32、如有参观活动:保洁员接到通知后,立即对商场内外进行巡视检查,并通知相关岗位责任人,对于重点部位加大人员清洁频度,特殊情况下安排人员协助。
如提前知道应尽量不安排清洗地面、冲洗地面的一些工作。
如发现上有地面积水,应及时将水清洁干净,保证地面无水迹。
33、商场活动日保洁员要提前对现场进行清洁,同时在现场处加放垃圾桶等。
活动中,保洁员应对现场卫生进行清洁维护。
活动后应及时对现场进行清洁,确保现场的卫生状况。
34、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
三、保洁员考核细则
1、未按时上下班迟到早退者,每次扣20元。
2、每天上班后首先清扫口部,并及时将垃圾运送到指定点,按清洁操作规程的规定清扫各通道内卫生,未达标的每次扣10元。
3、走廊、楼梯等公共卫生区域地面灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物,地面、墙角无积灰、无杂物、无污(包括地角墙壁),上班打扫完毕。
未达标发现一次或一处扣10元。
4、楼梯扶手、栏杆要用湿抹布擦干净,无灰尘、污渍,发现一处或一次扣10元。
5、公共区内不得堆放各种杂物,要及时处理,发现一次扣20元。
6、工作时间不准私自会客、聊天、看电视和报刊等与工作无关事宜;严禁干私活,不准擅自离岗,发现一次扣10元。
7、每小时巡查商场外围卫生一次,确保商场外围清洁,发现长时间未巡岗一次扣20元。
8、每月月初对商场的公共卫生进行大扫除,彻底清除门、玻璃、墙壁、等污垢,并对卫生间进行消毒处理。
9、对上级领导和考核人员指出的问题,要立即纠正,纠正后仍未做到的扣10元,拒不整改予以辞退。
10、对商场通道内消防设备设施要定期清扫,发现一次或一处脏乱扣20元。
11、打扫卫生时,要注意节水、节电,如有滴、漏、跑、冒现象及时向管理员说明未上报一次扣20元。
12、每月假期,超休扣除当天的工资,休假前并做好交接工作,发现工作未交接扣20元。
累计两个月超休将予以辞退。
13、卫生间无异味,便池内无积存便垢,地面无污水、污垢、痰迹、烟头;水池无明显沉淀、无虫子,池边底无明显结垢现象,定期消毒、盐酸清洗,四壁瓷砖无污迹、无积灰,间隔墙顶无积灰、无杂物,水箱内无大沉淀物、外无污渍未达标一次扣10元
14、开关、消防器材、配电箱、电表箱等无灰尘、污渍,灯具无明显灰尘,透明度未达标者一次扣10元。
15、垃圾桶无污秽、异味,垃圾桶、撮子内外表面清洁未达标一次扣10元。
16、打扫卫生时,要注意节水、节电,如有滴、漏、跑、冒现象未及时上报管理员一次扣10元。
17、拾到商户或顾客物品不上交据为己有一次扣50元,情节严重者予以辞退。
18、工作期间要严格执行有关规定,安全操作,以免发生意外,未按流程操作一次扣50元。
19、保洁员工作不当导致顾客或商户对保洁员投诉一次扣20元
20、保洁员每日流动巡查区域卫生状况,如有事离开应相邻区域代管,确保营业时间内卫生达标,违反一次扣20元。
乐圈地下商业中心 2015年5月1日。