什么是智慧沃家融合业务套餐？
中国联通沃家庭套餐简介
一、“沃·家庭”A套餐
序号
月费
包含宽带
包含2G手机/固话国内长市合一共享时长分钟数
包含增值业务
月使用费内
（分钟）
超出后收费（元/分钟）
1
66
2M限40小时，超过后每分钟0.05元（贵阳暂不开放此档次）
300
0.15
无
2-1
96
2M（4M）包月不限时
300
3-1
126
2M（4M）包月不限时
300
0.15
无
无
2-1
76+3G套餐
2M包月不限时
300
3-1
100 +3G套餐
2M包月不限时
600
4
108 +3G套餐
4M包月不限时
300
0.15
无
5
132 +3G套餐
4M包月不限时
600
6
156 +3G套餐
8M包月不限时
300
0.15
无
7
180 +3G套餐
8M包月不限时
600
600
4
136
4M包月不限时
300
0.15
无
5
166
4M包月不限时
600
6
196
8M包月不限时
300
0.15
无
7
226
8M包月不限时
600
二、“沃·家庭”B套餐
序号
月费
包含宽带
包含2G手机/固话国内长市合一时长共享分钟数
包含增值业务
优惠包
月使用费内
（分钟）
中国联通发布智慧沃家业务
中 国联通 发布 智 慧沃 家业 务
Ｉ Ｄ Ｇ讯 中 国联 通 不久 前 推 出全 系列 “ 智 慧 沃
家” 融 合通信 应用 ， 同时 宣 布成 立 “ 智慧 沃 家产 业 联
ｓ ｈ ａ ｇ ｅ ｎ先 生 、 新 任 大 中 华 区总 裁 乐 嘉 明 先 生 、 首 席 营销 官 Ｊ ａ ｍｅ ｓ Ｓ ｏ ａ ｍｅ ｓ 先 生 出席 了媒 体 沟通 会 ， 在 表示 Ｋｏ ｄ ａ ｋ Ａｌ ａ ｒ ｉ ｓ将 要矢 志拓 展 中 国 区市 场 的 同 时， Ｒａ ｌ ｆ Ｇ ｅ ｒ ｂ ｅ ｒ ｓ ｈ ａ ｇ ｅ ｎ先生 还 向与 会 的媒 体 代表 分
的 限制 。
Ｋｏ ｄ ａ ｋ Ａｌ ａ ｒ ｉ ｓ ５年 战略 浮 出水 面
Ｉ Ｄ Ｇ讯 主题 为 “ 革故 鼎 新 继 往 开 来 ” 的 Ｋ ｏ —
ｄ ａ ｋ Ａｌ ａ ｒ ｉ ｓ ２ ０ １ ５年 媒 体 沟 通 会 今 日在 上 海 隆 重 举
行 。Ｋｏ ｄ ａ ｋ Ａｌ ａ ｒ ｉ ｓ全 球 首 席 执 行 官 Ｒ ａ ｌ ｆ Ｇ ｅ ｒ ｂ ｅ ｒ —
点方 向 。
存 储平 台 Ｉ ｎ ｆ ｉ ｎ ｉ Ｆ ｌ ａ ｓ ｈ ， 该 存储 系统 采 用开 源软 件 构
建 ，主要面 向大数 据 和超大 规模 工作 负 载提供 巨大 的容 量 、 极 高 的性能 和卓 越 的可 靠性 。
该产 品采 用 三 种 不 同 配 置 （ Ｉ Ｆ １ ０ ０ 、 Ｉ Ｆ ５ ０ ０ 和 Ｉ Ｆ Ｔ ０ ０ ） ，与传 统硬 盘阵列 相 比 ， 可提 供 ５倍 的密度 、 ５ Ｏ倍 的性 能和 ４倍 的可 靠 性 ，并且 能 够 降低 ８ Ｏ 功耗 ，同时远 超 当下 专 注 于性 能 的全 闪存 阵列 。另 外 ，其定 价每 ＧＢ不 到 １美 元 ， 彻 底 突 破 了全 闪存 系统 （ 不含压 缩或 重复 数据删 除 技术 ） 每 Ｇ Ｂ ２美 元
智慧沃家共享版培训文档
固话
沃TV
限1部，6元/月 30 600
10元/月
90
2000
7
产品资费
主推共享包
套餐包月费（元/ 包含全国流量(G) 全国语音时长（分钟） 月） 89.9 119.9 1 2 500
手机 （部）
宽带 （部）
12M
1000 1-10
169.9
4
2000
20M
注：沃TV为可选，10元/月
入网政策：
单页
共享套餐单页示意
X展架
共享套餐X展架示意
电脑背贴
共享套餐129.9元套餐电脑背贴示意
16
标准化动作
营业渠道宣传
总体执行要求： 各县区自有厅营业厅在5月19日下午三点之前必须将手写海报布置到位，拍照并上传
微信营业群。
各县区自有营业厅要求于5月22日前必须成功受理一户智慧沃家共享套餐，并上报市 场营销部李起典处。
新办理智慧沃家，预存300元，每月返还25元，返还12个月
每月返还的25元在放在公共账本下，可以抵消所有成员的费用
8
业务规则
流量包为必选包，每档流量包对应不同的赠送语音分钟数 共享套餐有且只有一个主账户手机号码，手机主号码赠送来电显示；套餐内可另外 增加手机1-9部、固话1部，每部加收6元/月功能费，赠送来电显示。 套餐内手机和固话本地互拨免费 套餐外资费：套餐包外流量资费0.3元/MB，执行放心用功能。赠送语音包生效，或
办理智慧沃家，一人缴费，全家共享！
11
对比营销
对比 营销
对比营销：一是借用算账本、算账软件算细账，开展对比营销。
新办理智慧沃家，预存300元，每月返还25元，返还12个月
成都联通智慧沃家融合业务套餐
4.1-10张4G号卡共享
5. OTT互联网机顶盒
6.1个固话
按年缴费
0
1200
1200
900元一次性到账、300元分12月按月返还25元
智慧沃家159
159.9元/月
从第2张号卡开始6元/张/月
对宽带及4G号卡及收看电视节目需求客户，高宽带客户群，普通商务客户
1.50M光纤宽带
对宽带及4G号卡及收看电视节目需求客户，高宽带客户群，商务客户
1.100M光纤宽带
按月缴费
158
705
863
405元一次性到账、300元分12月按月返还25元
2.6G全国流量
3.2000分钟国内通话
4.1-10张4G号卡共享
5. OTT互联网机顶盒
6.1个固话
按年缴费
0
3240
3240
2940元一次性到账、300元分12月按月返还25元
4.1-10张4G号卡共享
5.1个固话
按年缴费
840
840
540元一次性到账、300元分12月按月返还25元
智慧沃家99
99.9元/月
从第2张号卡开始6元/张/月
对宽带及4G号卡及收看电视节目需求客户
1.20M光纤宽带
按月缴费
158元
450
608
150元一次性到账、300元分12月按月返还25元
2.1G全国流量
成都联通智慧沃家融合业务套餐
名称
月费
功能费
目标客户群
套餐内容
入网方式
安装调测费
首次预存款
首次合计缴费
费用到账方式
智慧沃家69
69.9元/月
贵州省“智慧沃家”融合业务套餐资费汇总
“智慧沃家”D套餐1/3
产品资费
套餐月费
合约价档 位
合约期 （月）
预存款 （元）
（可选 3/4G一体 化本地套
共享号码 （个）
一次性返 还话费 （元）
入送（网话元即费）赠话分费月（赠元送）客交户（月元补）
餐）
套餐包含 分钟 流量
宽带
终端结算款区 推荐
间
终端
599元
106元档 2
100
19
20
86
300 800M
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
合约档位 599元档 1099元档 1699元档
智慧沃家组合套餐是由4G全国套餐（《关于新增4G3G一 体化资费套餐的通知》中国联通集团【2014】86号）、4G全 国组合套餐（《关于新增自由组合套餐的通知》中国联通集 团【2014】188号）、4G本地组合套餐（《关于新增本地自 由组合资费套餐及省内流量半年包的通知》中国联通集团 【2014】323号）和宽带组成的融合业务资费套餐优惠组合， 由用户选择现有在售的4G全国套餐、4G全国组合套餐、4G 本地组合套餐1-10个及在售宽带单产品一部组成，其中4G套 餐和宽带为必选，在售宽带单产品资费按照分公司现行资费 执行。用户需设定一个4G手机号码为主账户号码，作为客户 服务、短信通知等的服务号码。
贵州省“智慧沃家”融合业务 套餐资费汇总
信息采编组 2015年6月
目录
1
“智慧沃家”A套餐
2
“智慧沃家”B套餐
3
“智慧沃家”C套餐
4
“智慧沃家”D套餐
“智慧沃家”A套餐1/2
本套餐为我省本地合家欢100+产品的升级优化版
产品资费
沃家庭融合业务30问
沃家庭融合业务30问目录一、基础概念二、计费规则三、信控规则四、营业操作五、佣金规则一、基础概念：1、沃家庭融合业务定义？答：联通“沃〃家庭”融合业务是中国联通面向家庭客户提供的基于高速宽带及3G网络，集固话、手机、宽带、增值应用及家庭服务于一体的全业务通信解决方案。
套餐内用户统一账户、一人支付，合帐消费更实惠！沃家庭业务目前包括沃家庭A计划、沃家庭B计划、沃家庭礼包三大套餐产品。
2、沃家庭融合套餐市场定位是什么？答：具体如下：（1）沃家庭A计划：以叠加2G及固话语音分钟数的优惠赠送为卖点，重点针对联通宽带存量用户进行宣传推广，同时带动2G新用户发展。
（2）沃家庭B计划：以办理3G，宽带享受优惠为卖点，重点针对没有使用联通3G业务的宽带新老用户进行宣传推广，并带动3G新用户发展。
（3）沃家庭礼包：以宽带+3G终端双重优惠为卖点，重点针对没有使用联通3G业务或宽带的新老用户进行宣传推广，以带动宽带和3G 业务共同发展。
3、沃家庭融合套餐的产品主要卖点是什么？答：与竞争对手相比，沃家庭融合套餐具有“明白消费，消费门槛低（3G套餐最低消费仅需46元/月，2G手机无最低消费）”等优点：（1）沃家庭A计划：装宽带，送1200分钟通话时长（每月送100分钟）。
（2）沃家庭B计划：用3G，宽带资费折上折（包两年宽带资费相当于宽带单产品标准资费的6.5折左右）。
（3）沃家庭礼包：装宽带，送3G手机、送话费。
二、计费规则：4、沃家庭A、B计划套餐中，“共享时长”的具体内容是什么？共享时长之外如何计费？集团用户能否加入沃家庭？资费如何执行？（1）沃家庭融合业务套餐中，只有2G和固话用户可以享受共享时长优惠；共享时长优惠范围包括：本地市话费、区间费、本地省内长途费、本地省际长途费；加入沃家庭融合套餐后的2G和固话用户之间互拨免费不占用共享时长；2G用户和固话用户与原集团内部通话全免在加入后仍然保持免费也不占用共享时长；（2）超过共享时长之外，固话和2G 的本地主叫资费一致，实行本地和国内直拨长途（不含港澳台）通话长市合一的资费结构，即套餐内所包含的固定电话及2G手机在本地通话及本地拨打国内直拨长途时，按0.2元/分钟收取。
四川联通发布“智慧沃家”业务推出以家庭为单位的“全家桶”套餐
四川联通发布“智慧沃家”业务推出以家庭为单位的“全家桶”
套餐
黄海峰
【期刊名称】《通信世界》
【年(卷),期】2015(0)29
【摘要】四川联通最新推出的＂智慧沃家＂套餐,就像＂通信全家桶＂一样,流量、
宽带、语音全都有,不但＂菜品＂众多,还能全家分享。
10月27日,四川联通在成都
召开＂智慧沃家＂业务发布暨产业链联盟大会。
这是继今年3月18日中国联通在
北京发布＂智慧沃家＂品牌后,四川联通正式推出的满足本地家庭用户需求的＂智
慧沃家＂应用业务。
【总页数】1页(P18)
【作者】黄海峰
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
1.四川联通召开"智慧沃家"业务发布暨产业链联盟大会 [J], 罗梁
2.智慧沃家互联网+时代更幸福的家——四川联通全面开启智慧家庭生活 [J], 罗
梁
3.中国联通发布全新业务品牌年底前启动3G正式商用"沃"品牌的发布,是我国电信
运营商首次使用单一主品牌策略. [J], 王涛
4.中国联通发布智慧沃家业务 [J],
5.中国联通发布智慧沃家业务 [J],
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
贵州省“智慧沃家”融合业务套餐资费汇总
2、宽带单产品包月宽带资费套餐不单独
面向客户进行销售，仅能纳入“智慧沃
家”C套餐进行融合销售。
“智慧沃家”C套餐2/3
资费优惠方案
智慧沃家组合套餐 资费优惠方案
智慧沃家组合套餐按照用户月消费总额（不含国际及台港澳长途费用、国际及台港澳漫游费用和第三方合 作业务所产生的信息费、代收费等费用，如视频包月费），即4G套餐1-10个号码的月消费额+宽带月消费
一体化本地套餐的
超出后资费一致。 136元及以上档次套餐，
手机可共享3个用户。
“智慧沃家”B套餐2/2
业务说明
1.用户新装或续约上表指定套餐，在一年合约期内最高可享受与宽带价格等额的话费赠送、在两年合约期内最 高可享受超过宽带价格的话费赠送，同时可按需开通指定数量的共享号码。 2.主卡的手机套餐内容同“3/4G一体化本地套餐”， 手机套餐超出后资费及其他规则均与3/4G一体化本地套餐 一致。 3.对每个共享号码（即：每张副卡）收取5元/月的功能费，共享号码之间（即：主副卡及副副卡之间）在省内 互拨免费，如任意一方出省，主叫均按主卡套餐资费标准计费；主副卡共享主卡套餐内的语音及数据量，但主 卡重新叠加的短信包、语音包、流量包及其他SP业务量不共享；副卡不能单独办理任何业务。副卡均为新开户。 4.合约期内用户可在当地自有渠道提高手机套餐档次（但不能低于入网套餐），赠费不会随着手机套餐提高而 提高。 5.参与活动的用户，必须具有一张符合套餐要求的联通手机号码，一个手机号码只能享受一次优惠。 6.赠送话费自办理次月起分月到账，当月有效，不可折现，不可清退，不可转赠，不得结转，宽带到期及赠送 期满（12/24期）后终止赠送。 7.赠送话费只能抵扣当月账期产生的通信费用（不含国际长途、国际漫游和第三方合作SP业务费用，可抵扣当 月套餐月费）。 8.手机开户预存款，不得减免，不可清退，参加合约当月立即到账，作为自由话费，可以结转。 9.同一用户号码同时只能享受一种合约计划；手机、宽带不执行同开同停规则。 10.未享受任何优惠的非合约期移网老用户可变更套餐加入该融合作为主卡。 11.宽带老用户到期前可续约加入该融合，赠送话费自办理次月起分月到账，赠送时长仍为12/24个月；新宽带 套餐按老套餐失效时间自然接续。 12.融合期间手机卡信用额度为零。 13.收入分摊：用户补交话费及副卡月功能费部分移动网和固网5:5分成，手机话费溢出部分列移动网收入。
智慧沃家-20170112修
套餐内容：被叫免费，不含来电显示，必须开通来显功 能6元/月
套餐超出资费：
1、本地基本通话费：0.1元/分钟；
2、国内长途通信费（直拨全包价，不含台港澳）：0.15 元/分钟;
3、台港澳长途和国际长途通信费（直拨全包价）：香港、 美国、加拿大、新加坡：0.3元/分钟；韩国、马来西亚、 泰国：0.6元/分钟；台湾、澳门：0.8元/分钟；菲律宾、 日本、法国：2元/分钟；英国固定、澳大利亚固定：2元 /分钟；其他国家或地区：IP国际长途标准资费；
20元/月 240元/年
10元/月 120元/年
即将上线
深圳
业务 产品 终端设备
资费
备注
沃家电视 高清机顶 沃家电 （原沃TV）盒 视
25元/月，300 元包年
交300元购买机顶盒，赠送免费使 用沃家电视服务一年，第二年继 续使用按10元/月收取。
提感游戏 体感手柄
6M提速 下载客户
沃家提 20M
端
平台类型
节目内容
互联网电视 （主推） 视频监控 视频监控 电视游戏
智能提速
高清视听 南方传媒 标准
神眼监控 网视通
枪型
神眼监控 网视通
球型
体感游戏 运动加加 含单手柄
自助提速
BOD智 20M/40小
能提速
时
单产品
收费标准（元/月）
收费标准（元/年）
25
300
25
300
30
360
20
240
10
120
资费标准
（1）双新、预付费移网存量用户， 2016年12月25日起，全面停止受理20M以下宽带产品
移网侧套餐
沃家庭套餐
1.产品简述“沃家庭”融合产品是面向家庭客户提供的基于高速宽带及3G特征、集固定电话、手机、宽带、增值应用及家庭服务于一体的套餐产品2. 产品特点1.全国统一套餐结构，分A计划(宽带+固话+2G)、B 计划(宽带+固话+2G+3G)2.套餐内业务统一账户、合帐缴费3.套餐内固话、2G手机长市合一共享时长4.套餐内所有终端间本地互拨免费5.提供小流量3G无线上网卡套餐3. “沃家庭”A计划套餐结构⏹基本结构为“1部宽带＋1部固定电话＋1部2G手机”（可放宽到“1部宽带+1部固话”、“1宽带+1部2G手机”）⏹可增加2G手机数量，最多不超过5部，每部加收月使用费5元，共享套内时长⏹宽带分2M、4M、8M速率三档，语音分300分钟、600分钟两档，组合成6档资费3“. 沃家庭”A计划套餐与电信套餐对比：注：套餐内赠送通话时长按电信资费标准0.22元/分钟折算。
1、电信109档不如“沃•家庭”赠送话费多，带宽为1M；2、“沃•家庭” 2M赠送600分钟档相比电信E9三个档次都划算；3、“沃•家庭” 4M门槛低，8M套餐电信没有。
目前电信公司大力推广e9融合套餐，主要卖点为套包内时长共享、成员间通话免费、合帐缴费，劣势为带宽不高、资费及入网门槛较高、强制捆绑固话；⏹移动公司主要以手机缴话费免费送宽带业务使用，以吸引用户，但网速及稳定性方面欠缺。
⏹优势1：入网门槛较低；⏹优势2：带宽2M以上，更有高带宽优惠资费；⏹优势3：话费最高5部手机共享时长；⏹优势4：长市话一体价；⏹优势5：可持原号办理“沃家庭”融合业务4.“沃家庭”B计划⏹基本结构为“1部宽带＋1部固定电话＋1部2G手机+1部3G手机”⏹可放宽到固话和2G手机可只选其一。
⏹可增加2G和3G手机数量， 2G最多不超过5部，3G最多不超过3部⏹3G套餐保持六统一标准，不共享套内时长⏹在A计划资费基础上叠加3G套餐，月使用费八折优惠。
中国联通融合业务管理规范 智慧沃家业务分册v1.3
中国联通公司企业标准QB/CUXXX-2014中国联通融合业务管理规范智慧沃家业务分册V 1.32014-XX-XX发布2014-XX-XX实施中国联通公司发布前言为了建立以智慧家庭为主要目标的新一代家庭融合通信解决方案，适应LTE、光纤宽带及全业务电子商务的发展趋势，重新设计以家庭为单位、以家庭全业务流量及应用共享为特征、聚焦家庭互联网应用的智慧沃家套餐体系。
为保障公司新一代智慧家庭融合通信解决方案顺利推广，贯彻落实公司“管理集中、系统集中、系统融合、规范统一”的发展思路，在公司内部建立统一、规范的融合业务管理体制，特制定本规范。
本规范是公司基于智慧家庭融合业务的管理规范，供业务管理、营销推广等环节使用。
适用于总部以及各省、自治区、直辖市分公司。
本规范由中国联通公司市场营销部提出。
本规范主要起草单位：中国联通公司市场营销部。
本规范主要起草人：向红兵、李山、陈丽燕、王艳丽、赵明、杜晓东、姚颖、李明、王丹本规范的修改和解释权属中国联通公司。
中国联通融合业务管理规范智慧沃家业务分册V1.31规范说明1.1背景与目标为了建立以智慧家庭为主要目标的新一代家庭融合通信解决方案，适应LTE、光纤宽带及全业务电子商务的发展趋势，重新设计以家庭为单位、以家庭全业务流量及应用共享为特征、聚焦家庭互联网应用的智慧沃家套餐体系。
为保障公司新一代智慧沃家融合通信解决方案顺利推广，贯彻落实公司“管理集中、系统集中、系统融合、规范统一”的发展思路，在公司内部建立统一、规范的融合业务管理体制，特制定本规范。
1.2规范内容本规范对智慧沃家套餐营业受理、计费原则、信控原则、分摊原则等内容制定统一的要求。
1.3参考文献（1）《中国联通融合业务管理规范沃家庭业务分册V3.0》（2）《中国联通移动业务管理规范营业分册V2.1》（3）《中国联通移动业务规范 3G后付费信控管理分册V1.0》（4）《中国联通家庭客户融合业务管理办法》（中国联通集团【2010】11号）（5）《关于统一套餐收入分摊原则的通知》（市场【2014】157号）（6）《中国联通专业核算办法》（中国联通集团【2010】164号）1.4名词解释31.5适用范围本规范适用于cBSS系统的中国联通智慧沃家套餐用户。
智慧沃家操作手册
融合业务融合新装融合新装（共享版）业务描述套餐开通是指家庭客户在中国联通建立客户档案、订购融合套餐产品、建立付费账户、签订客户入网协议的业务。
套餐开通流程描述了客户申请到运营商开通套餐的全过程。
智慧沃家套餐是以家庭为单位、由用户自主定制、以家庭全业务流量及应用共享为特征、聚焦家庭互联网应用、集“高速宽带、4G手机、电视及家庭互联网应用服务”于一体的自主叠加式智慧沃家套餐产品，是以智慧家庭为发展目标的家庭智慧沃家通信整体解决方案。
智慧沃家共享套餐采用“1部手机+必选共享流量包”形式，套餐包含共享流量包（多档包月流量，如1G/X1元、2G/X2元、3G/X3元等）、共享语音包（多档的包月语音，如1000分钟/X1元、2000分钟/X2元、3000分钟/X3元等）、共享短信、彩信包（多档包月短信，如1000条/X1元、2000条/X2元、3000条/X3元等），以及若干档的固定组合包（如99.9元包100M流量、500分钟语音、200条短信）构成；如果融合成员无宽带成员，则只能选择固定组合包，只有加入宽带成员后才可以自主选择共享流量包中的某一档、语音包中的某一档、短信包中的某一档进行自由组合。
成员产品没有语音、流量、短信包月费，只有对应的通信业务功能及功能资费，如移动网的国内长途、来显等。
套餐采用“多用多优惠”模式，根据用户所选业务总价值享受不同比例折扣优惠，参与折扣优惠的业务为宽带月使用费、通信业务功能包月使用费、通信业务共享月叠加包使用费、集团统一规定的应用增值业务月使用费。
智慧沃家共享版套餐采用全国统一的业务结构，套餐内用户均为后付费用户，用户要求统一账户，共享业务量，套餐内成员间国内语音（含可视）通话互拨免费、互发短/彩信免费。
业务规则1、客户认证时规则同CBSS客户认证业务。
2、智慧沃家共享版套餐采用全国统一的业务结构，套餐内用户均为后付费用户，用户要求统一账户，共享业务量，套餐内成员间国内语音（含可视）通话互拨免费、互发短/彩信免费。
北京联通智慧沃家套餐介绍及沃自由老用户转移规则
退单时，营业前台需根据客户意愿对智慧沃家套餐及套内成员选择待装或撤单处理，具
体处理规则如下： 宽带无 资源 A.对于要求智慧沃家整体撤单的用户，已竣工业务按照单产品返销（解约）规则进行 处理；未竣工业务按照撤单规则处理。
B.对于要求宽带撤单，但智慧沃家套餐内共享成员保留在网的用户，在解除智慧沃家
捆绑关系后，由用户选择在售4G单产品资费并按照产品变更规则处理。 C.如用户选择待装，则已竣工业务按照智慧沃家套内成员产品资费执行，直至智慧沃 家套餐生效。
新用户 加入 老用户 加入一 般规则
套餐内新装（入网）宽带、固话、手机、融合应用业务遵循各自单产品新装（入网）业务规则。
在网老用户加入智慧沃家套餐，如该用户原产品不满足加入套餐要求，必须解除原产品及优惠，解除原 产品限制业务当月可以加入智慧沃家套餐。 2G/3G手机、固话、宽带在网用户加入智慧沃家套餐。分别遵循移网及固网单产品迁转规则。迁转的同
北京联通智慧沃家产品介绍及转移规则
2015.04
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致谢
衷心感谢以下提供业务文件的网友！ @流言飞语aiq 提供了智慧沃家产品综合介绍、资
智慧沃家统一
账户
公用账本
合约专用账本
靓号专用账本
促销专用账本
营业受理（1/10）
客户认证及业务校验
客户认证需遵循客户实名制要求，营业员须查验公众客户有效身份证件。
实名制
客户本人办理时应提交本人的有效证件；委托他人办理时需持委托人和经办人有效证
件，遵循客户资料管理规范要求，确保后付费客户资料填写完整。 办理智慧沃家套餐开通时，套餐内所有成员的户名要一致。户名不一致的，要进行过 户。过户要携带所有成员的有效证件原件，过户时按照相关移动、固网单产品过户的规 则执行。 同一客户有效证件下，办理号码数量限制需满足智慧沃家和移网、固网后付费单产品 管理规定。
智慧沃家CBSS操作手册-组合版
智慧沃家操作手册—组合版1、首页校验(智慧沃家各成员必须同客户、同账户)2、打开【融合新装】页面，在产品别名处选择要新装的融合产品,根据用户需要在“基本业务功能包（虚拟产品使用）”订购相应的服务(注意带下划线的必须点击下划线设置相应的属性)，点击“下一步"3、根据用户需要,新装或者纳入(可纳入BＳS老用户／ＣＢSＳ老用户,迁转规则和限制同23转4/单产品迁转)融合成员3．1,场景一:移网号码是新装/纳入,固话／宽带号码是新装/纳入。
３。
１。
１新装/纳入移网成员(新装成员则点击“新装”,纳入成员则点击“纳入”）．点击“产品列表＂,选择移网号码的产品。
此时注意产品之间的互斥依赖关系,例如下图:请取消“LTＥ”的默认勾选，给用户订购“HＳＰA+（4２M上网）＂。
点击“属性修改”选号、读写白卡、设置发展人。
点击“保存”3。
1。
2新装固话、宽带成员(乌鲁木齐必须共线同装,必须先装固话后装宽带)3。
1。
2。
1新装固话对固话业务的操作选择“新装"。
点击“资源预判”根据地址关键字查询出“标准地址”,选择“资源种类”（注意选对需要开户的是固话还是宽带),选择带宽较大的接入方式，点击“确定”,选择固话主产品。
此时注意产品之间的互斥依赖关系，如果不符合系统规范,在后面提交订单的时候才会提示,回过头来再更改的时候只能先“放弃",再重新编辑,为了避免重复操作，请大家注意各个服务／产品之间的互斥依赖关系，精准操作,例如来显附加包）．属性修改,“是否共线＂选择“是",“共线类型"选择“同装到公众宽带”，点击放大镜选择号码,设置“终端提供方式”（用户自备）和“终端类型”（固定电话机）,设置发展人，点击页面上方的“保存”。
注:详细地址请人为补充完整．3。
1．2。
2新装宽带对“互联网接入技术"的操作选择“新装"。
点击“资源预判”根据地址关键字查询出“标准地址”，选择“资源种类”(注意选对需要开户的是固话还是宽带），选择带宽较大的接入方式，点击“确定”，选择宽带主产品.点击“下一步”,根据用户选择订购宽带主产品（必须是包年的）,选择任意一款包年宽带,然后点击下划线设置包年宽带属性（根据业务要求，到期处理方式选择“到期执行指定资费＂,到期资费列表选择“新疆宽带包月(中）”,包期执行方式选择“立即生效"），选择宽带折扣包(根据业务要求所有一律选择4折包）属性修改。
智慧沃家共享套餐业务规则
智慧沃家共享套餐业务规则一、业务描述智慧沃家共享套餐是由智慧沃家共享套餐专属4G 共享组合资费、宽带和固定电话组成的融合业务资费套餐，由用户选择智慧沃家共享套餐专属4G 共享组合套餐、在售宽带单产品一部及固定电话一部组成。
其中4G 共享组合套餐和宽带为必选，固定电话为可选。
我省销售的智慧沃家共享套餐是省公司在智慧沃家共享套餐基础上，将选定的智慧沃家共享流量包、赠送语音包与特定资费及带宽的宽带产品组合在一起进行打包销售的融合产品。
二、业务规则：1.产品规则1)智慧沃家共享套餐必须按照产品政策打包销售，不允许错档位组合；产品变更时必须整体变更，不允许单独变更手机流量包档位或宽带档位（管理控制）。
2)智慧沃家共享套餐需设定一个4G手机号码为主账户号码，作为客户服务、短信通知等的服务号码。
3)智慧沃家共享套餐根据套餐档位确定从属4G手机最大数量，最多9部（管理控制），宽带限1部。
4)4G手机可新装也可老用户纳入，合约用户不能办理。
5)2G、3G手机号码可迁转4G同时加入智慧沃家共享套餐，迁转规则同手机迁转规则；合约未到期用户不允许直接加入，如需加入应提前解约，按照解约规则处理，收取违约金等。
6)cBSS系统宽带新、老用户均可加入，BSS系统宽带老用户可迁转cBSS系统同时加入智慧沃家共享套餐。
已办理沃TV活动、提速活动及含有转兑包的营销活动的BSS系统宽带老用户不允许直接加入智慧沃家，需取消原有营销活动后方可加入，取消营销活动时系统按照正常规则进行转兑包沉淀等。
7)合账用户不能直接迁转cBSS系统，需进行账户拆分，拆分当月可迁转cBSS系统同时加入智慧沃家共享套餐。
8)存在代付关系、预约业务及在途工单的老用户均不支持迁转，需取消或完工后再迁转cBSS系统同时加入智慧沃家共享套餐。
9)BSS融合业务迁转智慧沃家共享套餐，需先进行融合业务拆分，拆分当月成员分别纳入智慧沃家共享套餐。
（BSS融合业务拆分必须单产品竣工后才可以在CBSS纳入，需要营业员等待BSS订单竣工后才能迁转，理论上应在几分钟之内自动完成。
什么是智慧沃家融合业务套餐？
什么是智慧沃家融合业务套餐？
智慧沃家共享套餐是由智慧沃家共享套餐专属4G共享组合资费、宽带和固定电话组成的融合业务资费套餐，由用户选择智慧沃家共享套餐专属4G共享组合套餐、在售宽带单产品一部及固定电话一部组成，其中4G共享组合套餐和宽带为必选，固定电话为可选，在售宽带单产品按照各地现行资费执行,固定电话共享套内语音时长,如未选择4G国内共享语音/可视电话包,按照套外资费执行。
4G手机和宽带均应处于正常开通状态，4G主号码和宽带不能办理停机保号业务。
移动智慧家庭业务方案
市场需求
技术趋势
产业链支撑
社会
中国3.6亿家庭，1 亿中产家庭；
中国7.8亿手机用户 1.1亿家庭宽带用户
三网融合与发展 物联网技术的发展 与成熟
流媒体技术的发展
标准的通信协议， 能快速融合运营商各 个系统，并形成业务
业务运营合作关系
包装业务，并推广给用户，主要是 以预存话费送设备的形式进行运作
用户
运营商
使用运营商提供的业务， 支付费用
为运营商提供平
为平台服务商支付建
台设备，建立平
设费用及其配套设备
台系统，并为业
费用，维护费用；若
务的运营提供技
以分成形式合作，每
术支撑和服务。
月要结算分成费用。
平台提
供商
业务运营分析—可行性分析
业务 类型
“智慧家庭”业务，主要是为普通的家庭用户提供综合的信息化服务， 融合移动td网络、无线固话等，业务类型属于家庭数据业务。
业务介绍—业务资费建议
资费方案
1、网关资费
资费套餐（元） 包含流量（专属APN流量，仅限本地）
50
6GB
80
12GB
2、手机视频监控资费
超出部分1元/MB
包含流量是现有数据 卡流量的10倍（仅限
智慧家庭业务背景
3G网络部署与运营，三网融合的规划与实施，推动了全业务运营时代的到来，促进业务的融合 与发展，为家庭用户提供融合、无缝的通信服务及综合的信息服务的发展提供契机，必将迎来 家庭信息化业务发展的浪潮。
政策环境
市场需求
– 国家推动三网融合，为家庭信息化业务的发展扫清了障
山西智慧沃家组合套餐
山西智慧沃家组合套餐
1、山西智慧沃家组合套餐资费优惠是什么？
答：山西智慧沃家组合套餐按月消费总额，即4G套餐（1-10个号码）的月消费额+宽带月费+固定电话月消费额执行阶梯折扣优惠，具体为：月消费总额达到150元（含）-210（不含）以上时，享受8.5折优惠（月消费总额*85%），月消费总额达到210元（含）以上时，享受8折优惠（月消费总额*80%）。
温馨提示：月消费总额不含国际及台港澳长途费用、国际及台港澳漫游费用和第三方合作业务产生的信息费、代收费等费用。
2、山西智慧沃家组合套餐内的单产品套餐资费是否有变化？
答：山西智慧沃家组合套餐中的4G手机、宽带及固话，按照相应的套餐资费、合约内容及合约期、按照相应的套餐资费、合约内容及合约期、预存/预交费用不变。
温馨提示：套餐成员各号码本地语音/可视电话互拨免费，其他资费按照套餐资费执行。
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什么是智慧沃家融合业务套餐？
智慧沃家共享套餐是由智慧沃家共享套餐专属4G共享组合资费、宽带和固定电话组成的融合业务资费套餐，由用户选择智慧沃家共享套餐专属4G共享组合套餐、在售宽带单产品一部及固定电话一部组成，其中4G共享组合套餐和宽带为必选，固定电话为可选，在售宽带单产品按照各地现行资费执行,固定电话共享套内语音时长,如未选择4G国内共享语音/可视电话包,按照套外资费执行。
4G手机和宽带均应处于正常开通状态，4G主号码和宽带不能办理停机保号业务。