讲师手册-模板.docx
讲师手册编写-说明和范例word版
工具9：讲师手册编写-说明和范例一、讲师手册是讲师授课的详细指引，是课程能够进行内部移植的关键，需要详细说明：1、【授课时长】：说明传授本页PPT时长2、【目的】：说明本页PPT的教学目的3、【授课方式】：说明本页PPT主要使用的培训方法4、【教学流程与讲述要点】：说明本页的教学流程及每个步骤的执行要点-教学流程：一般来说教学进程包括三个阶段：导入、展开和结尾。
导入是引导学员集中注意力，赋予学员学习动机，向学员交代课程内容提要的过程；展开是具体展示课程内容的过程，这是课程的重点；结尾是对课程进行总结回顾、考试、提出应用要求的过程，目的是再次激发学习动机，强化应用思想。
-每个部分的讲解要点：是每个知识点需要的讲解说明要点和需要的举例等。
-核心是互动逻辑：需要写清楚在这个过程中讲师是如何与学员互动的。
5、【所需辅助资源】：例如：海报、视频、练习单、游戏道具等二、讲师手册一般在PPT下面备注页写作，然后转化为WORD格式三、讲师手册不需要把讲师要讲的每句话写下来，这样不仅限制了老师的发挥空间，而且书面语本身与口头语言不一致，容易导致讲师执行困难幻灯片1破冰“”一、游戏时间:10分钟二、游戏规则：60秒，写出和三、分享1、【授课时长】：10分钟2、【目的】：引发学习兴趣，引出业支的核心BOSS系统3、【授课方式】：破冰游戏4、【教学流程与讲述要点】：-寻找伙伴：跟旁边的一个人握手，自我介绍，成为伙伴；-介绍规则：60秒内，写出和BOSS相关的含义。
两个人PK，多的就成为BOSS；-游戏控制：宣布开始、结束时间。
要求大家按规则开始PK。
-确认BOSS：请大家PK胜利的举手，旁边的站起来，鞠躬问好“老板，好，我今天会为你好好服务。
”-选择大BOSS：请出找出含义最多的人，请到台前验证，在白板上写出来，验证通过，成为全班大BOSS。
-讲评：工作领导线：公司的上级领导->省公司领导、集团总裁->国资委领导->国家领导人；客户线：客户；家庭线：一个人->老婆->孩子->小猫小狗；业务线：BOSS本身的含义。
(word完整版)讲师手册-案例
LOGO 课程名称（讲师手册)© 2011 A公司. 版权所有出版日期：2011 年 10月版本 V1。
0课程名称目录序 (3)单元一课程概要 (4)课程概要及时间安排 (4)课程大纲 (4)单元二授课前准备 (5)备课内容 (5)课前学员能力评估及需求调查 (5)教学环境及设备准备 (5)单元三培训教案 (8)破冰 (8)详细授课脚本 (8)授课时间安排 (10)单元四分组演练实施指南 (11)活动脚本 (11)项目布置要点 (12)需要做的辅导 (12)分组 (13)单元五课程案例及引导 (15)课程相关案例清单 (15)标准案例 (15)序概观《课程名称》提供××××与运用授课的详细指南，包括课前准备、课程大纲、授课脚本、分组演练实施指南、授课呈现及引导技巧、课程案例及引导技巧。
适合受众讲授(课程名称)授课讲师，主要为×××系统××职位其他讲授课程名称的人员。
使用此手冊应当将此手册视为参考指南，初次授课者必须详细研读本教材，并参与针对本课程的养成计划。
对于经常授课的人员,本手册作为最基本的框架和内容参考手冊更新请注意,此手冊会定期更新。
在手冊的开始处检查「最后修订日期」，以确保这是最新的版本。
若要报告有关手冊的任何注解或建议，请联络××××负责人。
单元一课程概要课程概要及时间安排1.课程目标:当本培训结束后，学员能够2.培训对象：3.学员人数：4.课程方法与特色：5.课时安排：××小时（含课间休息）课程大纲【培训方式】讲授+模拟填写+现场演练+讲师点评单元二授课前准备备课内容在正式授课前，你需要熟悉课程资料、整理课程逻辑关系,丰富案例等，具体包括：♦熟悉课程大纲♦整理课程逻辑关系，建立授课逻辑♦熟悉授课脚本（每一页教材的具体目标和内容）♦熟悉案例及引导技巧♦特别掌握分组演练竞赛的活动设计、任务布置、控制要点等课前学员能力评估及需求调查你将面对的客户（学员）:♦来自哪些部门？♦基本水平怎样?♦他们最需要学习和改善的方面是什么？♦你提供的课程能否满足他们的需求?♦是否需要调整你的课程内容♦……为了了解上述内容，是否需要:♦访谈学员♦调查问卷♦与学员上级沟通♦参考相关资料♦……教学环境及设备准备本课程的授课桌椅排布和教学准备清单如下，在课前，需要提前发送到培训行政支持人员，请其协助安排好教室,并按要求排布好桌椅,制作名签，按照清单准备各类教学设备。
(完整word版)培训手册模板
(完整word版)培训手册模板培训手册模板目录1. 前言2. 培训目标3. 培训内容4. 培训方法5. 培训评估6. 培训后续支持1. 前言本培训手册旨在为参与培训的人员提供必要的信息和指导。
请参与者在培训期间认真研究，并将所学知识应用到实际工作中。
本手册将为您提供培训目标、培训内容、培训方法、培训评估以及培训后续支持等相关信息。
2. 培训目标我们的培训旨在达到以下目标：- 提供参与者对相关领域的深入了解- 培养参与者必要的技能和能力- 帮助参与者应用所学知识解决实际问题- 促进团队合作和沟通能力的发展3. 培训内容本培训将涵盖以下内容：- 主题1：XXXX- 主题2：XXXX- 主题3：XXXX- 主题4：XXXX针对每个主题，我们将提供相关的理论知识，并通过案例分析、小组讨论、角色扮演等方式引导参与者进行实践和互动。
4. 培训方法为了最大限度地提高培训效果，我们将采用以下培训方法：- 讲座：通过专业讲师的讲解，传授相关知识和经验- 案例分析：通过分析实际案例，培养参与者解决问题的能力- 小组讨论：促进团队合作和沟通，共同探讨问题和解决方案- 角色扮演：通过模拟真实场景，让参与者在实践中研究和应用知识5. 培训评估为了了解培训效果并不断改进我们的培训内容和方法，我们将进行培训评估。
参与者将被要求填写培训反馈表，提供关于培训内容、讲师、组织等方面的意见和建议。
我们将认真分析评估结果，并根据反馈意见采取相应的改进措施。
6. 培训后续支持培训结束后，我们将提供培训后续支持，包括但不限于以下方面：- 提供研究资料和参考资料，帮助参与者进一步巩固所学知识- 提供咨询和答疑服务，回答参与者在实际工作中遇到的问题- 定期组织培训跟进活动，了解参与者在实践中的应用情况，并提供必要的支持和指导结束语希望本培训手册能够帮助您顺利完成培训，并取得良好的研究效果。
如果您对培训内容或方法有任何疑问或建议，请随时向我们反馈，我们将尽力提供帮助。
讲师手册-模板
广东省九江酒厂有限公司第1页共7页【课程推广名——课程名称】讲师手册课程名称课程类别□基础素养□专业素养□管理素养课程学时课程版本学员对象开发人编制时间年-月-日广东省九江酒厂有限公司第2页共7页一、课程设计蓝图课程名称课程类别□基础素养□专业素养□管理素养课程学时开发人课程背景（为什么要开发这个课程？）针对本课题，公司的期望是：目前存在的问题如下：1.2.3.学员对象：1.2.本次课程学员对象的特点是：本次课程学员对象带来的挑战主要有：1. 1.2. 2.3. 3.学习目标（完成本次课程后，学员能够⋯）1.2.3.4.二、课程大纲（请以Mindmanager软件编制大纲，再把大纲以图片形式附上）〖内部教材，谢绝外传，请妥善保管〗三、课前准备盘点表（供参考）说明：■ 为本课程中的必备项□ 为本课程中的可选项或不用准备第一部分：■ 学员讲义■ 培训师手册■ 培训师工具箱资料准备■演示 PPT■ 课后转化执行手册□ 其他辅助资料（开课前 3天）教学场地布置及学员分组■分组式 42人一组，共 6 组/\ 字型人一组，共组第二部分：圆桌型共人U 字型共人学习环境课堂式共人（开课前 1天）场地面积不低于平方米■ 桌椅需要能够移动空调温度度；■ 室内光线良好，灯光可调整。
■ 投影仪■ 麦克风■ 笔记本电脑第三部分：■ 音响■ 音频线■ 麦克风电池（备用）设施设备□ 摄像机□ 照相机□ 电视机（开课前 1天）■ 课程地点指示牌■ 洗手间指示牌■ 课程欢迎水牌□课程宣传 X 展架■ 课程主题横幅□ 其他设备第四部分：■ 白板■ 白板笔（黑5/ 红 2/ 蓝 2）■激光翻页笔■大白纸 18张■A4 纸（1 包）□A3 纸教学用品□简报架（ A1 规格）□钟表□ 彩色笔（开课前 1天）□ 移动存储设备■ 课堂小奖品（20 份）□ 其他教学用品：第五部分：■ 学员名单及资料■ 学员名牌■ 学员需求调查表学员了解□ 学员须知（后勤类）□ 学员课前测试成绩□ 其他：（开课前 1天）第六部分：■ 对学习目标负责■ 以学员为中心■ 不打无准备之战心态准备■ 平常心对待■ 个性化的前提是尊重课程框架与内容（开课前 1天）第七部分：■纯净水（ 2支）□红牛（ 2罐）■ 润喉糖■ 便笺纸■ 盒装纸巾其他事项■ 垃圾桶（讲台前边，隐藏地方）（开课前 1天）□ 其他四、课程执行手册（内容供参考）范围： PPT-01授课时长：10 分钟目的：导入课程主题激发学员学习兴趣了解学员期望与对主题的理解度重点：话题讨论的组织授课方式：讲解陈述+小组讨论小提示：事先准备好大白纸教学流程与讲授要点参考话术（授课的互动逻辑）（用于授课过程中的话术参考）一：自我介绍，表示欢迎大家好，我是本次授课的培训师XXX ，欢迎大家参加此次课程训练。
1PTT讲师手册第一天(3-17)(可编辑修改word版)
5 分钟30 分钟回到第一张投影片[ 版权所有不得翻印 ] 2005 年2 月第一版 3 如何有效表达(PTT) 讲师手册要想知道梨的滋味就要亲口尝尝；孩子对“辣、烫” 的感知；教练往往是运动员。
•讲师介绍课程重点。
PTT 是个拼图游戏，把每一部分拼在一起，编成完整的内容，它的四个重点是：1、投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深。
2、未曾经历，不成经验。
3、太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新。
4、做你所学，进而教你所做。
- 学习 PTT，按 PTT 的要求去做，能够让我们成为好的讲师。
因为我们懂得如何作有效的语言表达的技巧，知道怎么去做。
通过 PTT 的训练，看谁的进步最快，自我感受成长最迅速。
•讲师可以结合自己的经验来阐述。
50％都是由学员自己去完成的。
没有讲义，自己感悟，感悟就是讲义，没有标准答案。
5、每天都有作业，把一天学习的东西融会到作业中，因而各位要有所准备，会比较辛苦。
6、课程的最后我们会评出三个奖项：成长最快最佳参与最佳发表[ 版权所有不得翻印 ] 2005 年2 月第一版 4 如何有效表达(PTT) 讲师手册[ 版权所有 不得翻印 ] 2005 年2 月第一版 5 如何有效表达(PTT) 讲师手册;;.1、一个苹果2、农夫三天 PTT 的学习要求学员全身心投入，唯有投入才能有收获，否则我还是原来的我；经验有两种：直接经验和间接经验。
如果要想对某一事物有真切的感受必须经历；PTT 的内容没有什么新的理论，是相关学科中提取部分内容经过重新的排列组合，组合成适合训练讲师的课程；学习 PTT 之后，一定要将 PTT 中学到的东西用于实践，否则没有效果，达不到课程的目的，没有做你所学，也就谈不上教你所做。
更关注的是我们如何做1、 PTT 的应用极其广泛：授课、训练、演讲、经营管理、营销展业、人际沟通、领导2、学习了 PTT ，按 PTT 的要求去做，就能够成为好的讲师，成为一名专业的讲师。
讲师手册
相信自律
应对2 结合经验 讲解生动 引导学习
应对3 循序渐进 及时反馈 注意强化
应对4 多种方法 组织互动 制定目标
应对5 安排时间 注重实效 提升自我
七、教育和培训的区别
教育：是“按照一定的目的要求，对受教 育者的德育、智育、体育诸方面实施影 响的一种有计划的活动”。 培训：是“培养和训练”。其意包括知识 和技能的传授，也包括实际操作方面的 模拟或训练。
需要的能力 高层管理者 中层管理者 基层管理者 洞察能力、决策能力、创造能 力、统筹能力、批判能力 判断能力、领导能力、协调能 力、沟通能力、专业能力 专业能力、计划能力、指导能 力、沟通能力、理解能力
四、培训的类型
按培训对象分
培训类型
高层管理 人员技能 培训
人员特点
是企业重要决策的制定者以及 日常运作的控制者，事务繁忙、 时间宝贵，渴望学到有效的经 营方法和解决问题的思路；素 质高、见识广、学习能力强、 判断和怀疑的能力也强。
演
培训师必须要像一个演员一样有丰富的表 现手段和高超的演讲技巧，才能够在众 多学员的注视下表现自如。
游戏：超感知觉
请在白板上任意写一个三位数，但个位 数不能与百位数相同； 把这个三位数倒过来，用前一个三位数 减后一个三位数； 把所得的结果再倒过来，与前面的结果 相加。
四、培训师的九大能力
沟通力
女士走姿的注意事项
穿短裙时，要表现出轻盈、敏捷、活泼、洒脱 的风度，步幅不宜大，脚步的频率可稍快些， 保持活泼灵巧的风格； 穿长裙时，步幅可稍大些，移动时，要注意头 和身体的协调配合，注意调整头、胸、髋三轴 的角度，强调整体造型美； 穿高跟鞋时，应注意保持身体的平衡，避免膝 关节前屈、臀部向后撅的不雅姿势。
沟通技巧培训(讲师手册).【范本模板】
人际沟通技巧导言1、讲师作自我介绍：用寻人启示格式2、课程导入：活动 1一-寻人启示目标:1、尝试接受、描述自己的容貌特征、兴趣爱好、性格倾向、家庭状况等2、学会根据他人的描述，捕捉尽可能多的信息,通过自己的视角观察他人3、初步认识团体成员时间：40分钟过程:1、下发寻人启示,每人根据要求仔细填写；2、助教将所有启示打乱张贴于教室墙壁，同时所有学员进行自我介绍，并仔细听别人的介绍;3、每人必须揭下一张寻人启示（必须是他人的 ,根据上面提供的信息将张贴人找到.如果不能确定，可对备选人提问并澄清；4、推选最佳“ 寻人启示” 。
向众人展示，并请其将自己的制作创意与大家分享。
休息刚才我们通过短短的时间去听别人说, 并分析别人的启示, 发现我们目前这个团体中的每个人开始彼此熟悉，已经不象四十分钟前那么陌生。
其实这就是一种简单的沟通的效果，那如此简单的几句话几行字都能让我们对互相有所了解，有这种亲近感,说明沟通对我们的工作和生活有着很大的帮助。
现代社会是一个沟通的时代,沟通不再是谈判家的专利，而是每个人必备的能力。
拥有良好的人际关系，不但是快乐生活的源泉，更是能否取得成功的关键.据成功学家们的研究表明,一个正常人每天花 60—80％的时间在“说、听、读、写” 等沟通活动上.人生的幸福就是人情的幸福, 人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功.介绍 PPP 表今天我们的课程将从沟通的功能、沟通的陷阱、沟通的技巧和如何提升沟通的效果四个方面为大家解读沟通的奥秘!一、沟通的功能…1、沟通的定义将信息传送给对方,并期望得到对方作相应反应效果的过程。
2、沟通的功能头脑风暴:你认为沟通的沟通的功能有哪些？应用白板将学员提到的功能都写下来,然后总结引导出以下几点：①满足社会性的需求人是群性动物,喜欢群居社火,这是天性。
社会学家马斯洛也指出“社会性” 是人类五大基本需求之一.每个人都希望自己有所归属,是家庭中的一分子，与朋友在一起时被接纳，在社会上被人尊重，这痒才能让你感到你和他们同类,有类同的语言、生活与文化,如此生活一起,才能分享,才会产生乐趣,才能使生活有意义.②促进自我我了解、发展自我概念每个人的自我了解来自省,另外的来源即是他人。
讲师手册模板老师
老师讲师手册模板-WM-2013-01001编号：xx【执行才是终端促销执行流程解析】一培训师手册版权声明和保密XX:本设计书中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属于唯美商学院所有，受到有关产权及版权法保护。
任何单位和个人未经书面授权XX不得复制或引用本文件的任何片断（包括电子形式或非电子形式）。
讲师手册模板-老师：：.：3、《课件包》使用指南2、 版权归属 ...................................... ：：：： ... 3 3、 《课件包》内容 ................................ ：：..................4 二、课程设计蓝图 ...................................... ...... ..... 5 1、课程基本信息 ............................... : ...... : ....... 5 2、 课程地图 .................................. ::......: ........ 6 3、 课程大纲 .................................. ::......: ........ 7 三、 课前准备手册 .................................. ： ........... 9 四、 课程演示文稿 ................................ ：...... ......... 10 五、 课程执行手册 ............................. ••...... . (11)录目1、关于《课件包》：：31、促销的概念 (12)2、促销执行的重要性 (21)3、促销执行的流程........................... : (37)六、摘录.... (76)1、课堂异常情况处理.......................................... 76 2、加涅教学九步骤. (77)讲师手册模板-老师一、《课件包》使用指南《执行才是王道一一终端促销执行流程解析》（以下简称“本《课件包》”：是**商学院“岗位经验内化项目”系列课程开发的成果之一；开发本《课件包》的目的在于保证课程质量，使之具备高度标准化和未来可复制的性质，帮助企业在快速发展过程中高效复制符合企业实际需要的岗位技能人才；本《课件包》中的相关内容可能有参考相关专业领域的研究成果，但主体部分全部由唯美集团岗位主题专家的经验提炼构成，以“针对性强、实用实效”为原则，仅限于广东唯美商学院内部传播复制使用。
1《开训》讲师手册
入司培训讲师手册课程名称：开训总公司教育培训部2021年8月课程规划表投影片授课内容时间PPT01 ❑讲师讲解－各位伙伴，大师好。
我谨代表承平人寿对各位新学员的到来暗示热烈欢迎。
PPT02❑讲师讲解－班主任进行自我介绍：我是这个班的班主任，〔自我介绍〕。
－在接下来的2天培训中，我将全程伴随大师。
大师如果有什么问题，可以在课后随时和我沟通。
2′PPT03❑讲师讲解－承平人寿**营销效劳部新人入司培训训前会正式开始。
PPT04❑讲师讲解－请全体起立，聆听承平之歌。
－〔班主任播放司歌，播放完毕〕大师请坐。
－承平之歌是承平文化的重要组成局部，每天早会以及各种培训、重要会议之前，参会人员都要起立并齐唱承平之歌。
在以后的培训中会给大师具体介绍歌曲的涵义。
5′PPT05❑讲师讲解―大师一起来参加同一期入司培训，就是一种缘分，让我们来彼此认识一下。
－请每位学员做自我介绍，主要内容就是：我的姓名，参加本次培训前从事什么工作，在我人生中最自豪的一件事，学习、工作、生活三方面的都可以，通过此次培训期望学到什么，有什么收获。
时间：每人1分钟。
❑操作说明－班主任指定挨次，请学员一一自我介绍。
目的就是让学员彼此认识，营造良好的团队气氛。
－班主任存眷参训期许，在介绍课程时进行引导。
❑本卷须知－班主任注意掌控时间。
如果学员人数较多，可分成假设干小组，每个学员用1分钟时间在小组内做自我介绍。
20′PPT06❑操作说明－班主任按照学员自我介绍时的暗示，选择2位暗示正面、积极、热情的学员作为班长候选人，然后请大师举手表决选出班长。
－如果学员人数较多、春秋较轻、气氛活泼，也可以由学员自荐，然后大师举手表决竞选班长。
－选定班长后，班主任说明班长主要职责：快速归位；2.及时向班主任反响学员定见。
10′PPT07❑讲师讲解－下面介绍课程内容和参训要求。
PPT08❑讲师讲解－本次培训历时2天，别离由4位讲师给我们带来4门课程。
这4门课程别离是认识人寿保险、走进承平人寿、走进寿险营销和成功从选择开始。
(完整版)讲师手册
接触二泰康人寿银保续期新人衔接训练教程课程重点通过学习和演练，让新人敢开口讲。
拉近客户经理与客户的距离，与之建立信任，为持续的客户服务做好铺垫。
泰康人寿银保续期新人衔接训练教程泰康人寿银保续期新人衔接训练教程一、如何让客户喜欢你二、接触的目的三、接触的流程步骤四、接触面谈流程的示范课程大纲泰康人寿银保续期新人衔接训练教程70%15%10%5%70%：信任营销员15%：认同保险10%：认为商品合适5%：其他原因LIMRA(美国寿险行销调研协)的一项调查数据显示：70%的准主顾作出购买决定是因为信任业务员。
推销中建立信任比任何步骤都重要。
泰康人寿银保续期新人衔接训练教程客户信任的结果客户不信任的结果态度冷漠敷衍，冷言寡语销售流程顺畅，接受认同愿意积极交流，沟通流畅主动提供信息，知无不言容易达成共识，及时回应回避实质问题，答非所问拒绝接受建议，借故推脱销售通道关闭，拒绝再谈泰康人寿银保续期新人衔接训练教程影响因素1影响因素2影响因素3影响因素4不了解、不熟悉职业形象不佳专业能力缺乏沟通方式欠妥泰康人寿银保续期新人衔接训练教程一、如何让客户喜欢你——如何做1、自我介绍2、寒暄赞美3、收集分析泰康人寿银保续期新人衔接训练教程➢话术：您好！我是泰康人寿服务人员xx ，这是我的工作证（展业证）、名片、导入寒暄赞美。
➢注意细节：与客户初次见面的心态与表情，递送名片的动作（必须符合商务礼仪）一、如何让客户喜欢你——如何做1、自我介绍：出示工作证、名片。
一、如何让客户喜欢你——如何做2、寒暄赞美➢目的：建立最好的第一印象同时建立信任关系，寻求共鸣，建立共同点，发挥影响力。
➢如何进行赞美：保持微笑、称赞要具体赞美个人而非集体，用心去说不要太修饰，无所求的情况下赞美对方，利用第三者进行赞美，请教也是一种赞美、赞美客户缺点（缺点里的优点），赞美别人赞美不到的地方。
泰康人寿银保续期新人衔接训练教程一、如何让客户喜欢你——如何做➢赞美话术：您真的不简单···我最欣赏您这样的人···我最佩服您这样的人···其他···➢禁忌：太实在话太多做事太直心太急泰康人寿银保续期新人衔接训练教程一、如何让客户喜欢你——如何做3、收集分析➢收集客户资料的内容：年龄、收入、婚姻状（子女）、有无贷款（房，车）、社会保障（养老，医疗）、平时的理财方式➢通过收集的资料分析，得出需求按家庭不同阶段划分为：单身期——家庭形成期——家庭成长期——家庭成熟期泰康人寿银保续期新人衔接训练教程泰康人寿银保续期新人衔接训练教程◆整洁的外表◆正面的态度◆合适的称呼◆反复练习开场白◆说话缓慢、清晰、热情◆准时到达◆尊重秘书与接待人员◆展现成功、专业气息◆资料齐全◆少说多听1、在接触客户时应做到：一、让客户喜欢你——注意事项泰康人寿银保续期新人衔接训练教程2、在接触客户时应避免：◆不要总站在自己一边◆销售前后不能判若两人◆态度和行为令人厌烦◆话不投机半句多◆形象不佳缺乏说服力让客户喜欢你——注意事项泰康人寿银保续期新人衔接训练教程二、接触的目的让客户喜欢你搜集到准客户的信息泰康人寿银保续期新人衔接训练教程三、接触面谈的流程建立信任搜集资料挖掘需求下次约访泰康人寿银保续期新人衔接训练教程第一步：建立信任业：王大哥，您好！我是泰康公司银行保险续期服务部的专员（递上名片），很高兴认识你！-自我介绍客：请坐业：王大哥您家装修的很漂亮，设计的也很有品位啊！-寒暄赞美。
讲师手册开发模板(来自中国移动)
【主体内容】
【主体内容】
1.激活旧知：要求每个学员参与组内讨论，将大家认为的“班组
长角色”填写在组内小白板上或大白纸上。
2.每组派出代表总结发言
3.讲述并认证新知：
3.1 带头人:对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。
3.2 桥梁:对上级来说，班组长是上级命令和决定的执行者，是上级和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。
班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。
3.3 同事:对其他班组长来说，班组长是同事、战友，协作配合者。
3.4 助手:上级来说，班组长是左右手。
3.5 责任者:对企业来说，TL是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。
【主体内容】
1.激活旧知：要求每个学员参与组内讨论，将大家认为的“班组
长权力”填写在组内小白板上或大白纸上。
2.每组派出代表总结发言
3.讲述并认证新知：
一.有权指挥和管理本班组的生产经营活动。
二.有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。
三.有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。
四.有权拒绝违章指挥和违章作业。
使用新知：。
讲师手册
手册目录一、致CPTW内部讲师的一封信二、讲师资格认证管理办法三、讲师授课技巧1、专业讲师33招2、专业讲师三练3、企业内部讲师99胜招4、教案的制作方法5、讲师授课态度及教学方法6、教学方法的介绍与演练7、成功讲师的七大定律四、讲师授课之培训心得报告五、附件：1、各部门培训干事名单2、2003年度三级讲师名单3、讲师资格申报表4、讲师评鉴表5、2004年度教育训练计划一、致CPTW内部讲师的一封信各位讲师：您好！首先我要祝贺您能选择担当厂内讲师，成为华映讲师团中的一员。
我代表公司向你们表示热忱的欢迎，感谢您愿意将自己的宝贵经验与丰富的知识向厂内员工进行分享。
同时我也要告诉各位讲师，当一名合格的讲师是不容易的，当一名优秀的讲师更不容易。
你们中很多表现突出的讲师，在本职工作中都作出了极大的工作成果，并且也在部门内担当很重要的工作岗位。
所以，您们加入讲师队伍，表明主管对您们工作上的肯定；公司同意您担任讲师，表明公司也肯定您的总体表现。
正因为如此，我们对各位讲师的期许会比较高，您可能会被要求在编写教材、授课表现、学员管理、教室管理等方面做得更出色，这是当一名优秀讲师的基本要求，所以，请您能够配合。
因为我们很清楚，员工对教育训练的要求越来越高，这就使得我们也必须用高水准的培训服务来回馈员工的选择。
只有不断追求完美，才能保证良好的培训效果，才能让我们的员工满意，而员工的满意也是讲师最大的价值，作为讲师也能从中获得极大的满足感。
也正因为如此，我们提出了“学习、成长、茁壮”的培训目标，把“传道、授业、解惑”作为我们的培训宗旨，而“敬业、热情、创新”是讲师精神的精髓。
这些绝不是空洞的口号，而是我们讲师团的最高行动纲领，全体讲师的最高行为准则。
如果我们把授课比作一次航行，那么船上所承载的，就是学员的显在与潜在需求；航行途中最好的驱动力，就是我们讲师能够以学员为主导来授课，而非以讲师为主导来授课，教育训练是否有效，这才是关键。
讲师手册 模板
分享快乐共享知识【课程推广名——】课程名称讲师手册课程名称□基础素养□专业素养课程类别□管理素养课程学时课程版本学员对象年开发-月-日编制时间人卑微如蝼蚁、坚强似大象．共享知识分享快乐一、课程设计蓝图卑微如蝼蚁、坚强似大象．共享知识分享快乐卑微如蝼蚁、坚强似大象．共享知识分享快乐二、课程大纲（请以Mindmanager软件编制大纲，再把大纲以图片形式附上）卑微如蝼蚁、坚强似大象．分享快乐共享知识三、课前准备盘点表（供参考）说明：■为本课程中的必备项□为本课程中的可选项或不用准备第一部分：■学员讲义■培训师手册■培训师工具箱资料准备■演示PPT ■课后转化执行手册□其他辅助资料天）（开课前3人?圆桌型共第二部分：人? U 字型共学习环境人?课堂式共天）（开课前1 场地面积不低于平方米?桌椅需要能够移动■空调温度度；?室内光线良好，灯光可调整。
■笔记本电脑■■麦克风■投影仪麦克风电池（备用）■■音频线音响第三部分：■电视机□□照相机设施设备□摄像机（开课前1天）■课程地点指示牌■洗手间指示牌■课程欢迎水牌□其他设备■课程主题横幅课程宣传□X展架■激光翻页笔）红■白板笔（黑5/2/蓝2 白板■第四部分：纸A3 □1■■大白纸18张A4纸（包）教学用品钟表□简报架（A1规格）□彩色笔□（开课前1天）□其他教学用品：份）■移动存储设备□课堂小奖品（20 学员名牌■■学员名单及资料第五部分：学员需求调查表■学员了解学员课前测试成绩□□学员须知（后勤类）□其他：（开课前1天）第六部分：以学员为中心■对学习目标负责■■不打无准备之战心态准备平常心对待■■个性化的前提是尊重课程框架与内容天）1（开课前2红牛（□支）2 ■纯净水（罐）■润喉糖第七部分：便笺纸■盒装纸巾■其他事项垃圾桶■（讲台前边，隐藏地方）（开课前1天）□其他卑微如蝼蚁、坚强似大象．共享知识分享快乐四、课程执行手册（内容供参考）小提示：事先准备好大白纸参考话术教学流程与讲授要点（授课的互动逻辑）（用于授课过程中的话术参考），欢迎大家参加此次课程训练。
创业培训讲师手册
创业培训讲师手册（GYB/SYB）目录第1课培训活动介绍 (2)第2课什么是企业 (4)第3课从企业创办者的角度分析自己 (6)第4课增强创业能力、评价个人财务状况 (7)第5课企业类型、微小企业成功要素 (9)第6课如何挖掘出好的企业构思 (11)第9课寻找企业机会 (13)第10课验证你的企业构思——SWOT分析 (14)第11课验证你的企业构思—SWoT分析(续) (16)第12课将你的企业构思变成创业计划 (18)第13课学员介绍企业构思 (19)第14课了解你的顾客 (20)第15课了解你的竟争对手 (22)第16课制订市场营销计划 (24)第17课制订市场营销计划(续) (26)第18课预测你的销售 (28)第19课企业人员组成 (30)第20课选择一种企业法律形态 (32)第21课法律环境和你的责任 (34)第1课培训活动介绍教学目标:这堂课结束时，学员能够：·通过介绍相互间有一定的了解。
·熟悉培训班的学习目标和培训内容。
·描述中国创业培训工作的一些基本信息。
视觉教具:多媒体投影仅、彩色卡纸、A4白纸、黑(白)板。
授课时间:90分钟(第一天8:30-10:00)。
第2课什么是企业教学目标:这堂课结束时,学员能够:描述企业经营循环的过程至少说出5个创办企业的好处和5个创办企业面临的挑战认识创办企业过程中陷入困境的常见原因视觉教具:多媒体投影仪、彩色卡纸、活页挂纸、黑(白)板。
授课时间:90分钟(第一天10:30-12:00)第3课从企业创办者的角度分析自己教学目标:这堂课结束时,学员能够:·说出5个成功和不成功的企业创办者的特征。
·创业培训(SYB)对开发这些特征的重要性视觉教具:多媒体投影仪、活页挂纸、黑(白)板。
授课时间:90分钟(第一天13:30-15:00)第4课增强创业能力、评价个人财务状况教学目标:这堂课结束时,学员能够:●说出作为企业创办者的优势和不足。
第八章讲师手册
要点
教具
P274 P652 P276 P276 P277 P278 P279 P283 P284
P285 P287 P289
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个人收集了温度哦精品文档供大家学习 ==============================专业收集精品文档============================= ===========================================================================
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（二）保险代理人的权利和义务 1、保险代理人的权利 （1）获取劳务报酬的权利。获取劳务报酬（代
理手续费）是保险代理人最基本的权利。 （2）独立开展业务活动的权利。在代理合同规
定的授权范围内，具有独立进行意思表示权利，即 有权自行决定如何同投保人洽谈业务。
2、保险代理人的义务 （1）诚实和告知的义务 （2）如实转交保险费的义务。 保险代理人无
4、接受保监会的现场检查。
五、保险代理机构的法律责任
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投影机、白板、白板笔、话筒
新员工入职讲师手册精品文档52页
第一课为什么工作?对于在社会上工作的人来说，那些对自己的未来满怀希望、为理想而奋斗的人和那些只是为了每个月能拿到薪水养活自己的人，在工作中的表现肯定是截然不同的。
换句话说，对待工作的态度，决定了一个人在工作中的表现。
每个人在做这样、那样的事情时，实际上都是在满足自己的各种需求和欲望。
那么作为一名公司的员工，你是出于哪种需求或是欲望，去完成自己的工作呢？（1）生存需求要生存，每个人都离不开衣食住行，但如果一个人仅仅是为了满足自己生存上的最低需求而去工作的话，那这样的话标准就太低了。
确实，对于一个人来说，生存是第一位的，工作赚钱养活自己无可厚非。
但是没有任何主动性、迫于无奈去工作的人，只是金钱的奴隶，他们永远都不可能成为自己生活真正意义上的主宰者。
（2）寻求生活保障这类人的初衷非常简单，就是想有个铁饭碗。
既不会因为经济的不景气而朝不保夕，也不会为下岗失业而惶惶不可终日。
他们希望凭借自己的工作，过上比较安稳舒服的日子。
相信抱着这样的心态每日忙碌在工作岗位上的人不在少数。
虽然这些人在自己的工作岗位上也能勤勤恳恳，但这种贪图安逸的心理未免太过消极。
（3）没个性，随大流处在这一阶层的人们，个性一般比较随和。
他们往往不想成为特例独行的人，总希望能和大家保持一致，随大流。
这类人往往不缺钱，他们的想法是：既然大家都工作，那我也找一份工作吧！（4）希望得到自身价值的认可这一阶层的人工作都非常努力。
他们希望通过自己的努力工作，使别人充分认识到自己的价值，从而得到社会的认可和尊重。
但是这类人往往自尊心太强，在事业上一旦受到挫折便很容易气馁。
正因为如此，成功常常和这些人失之交臂。
（5）希望实现自我价值只有这一阶层的人对待工作的态度是最为理想的，也是我们所提倡的。
他们希望通过努力的工作给自己所属的整体部门作出更大的贡献。
更希望在工作中通过不断的挑战自我，发挥出自己的创造性潜质，最终实现自身的价值。
只有祝贺中为自己的理想而努力奋斗、魏实现自我价值而去工作的人，才能成为真正优秀的员工。
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广东省九江酒厂有限公司第1页共7页
【课程推广名——
课程名称】
讲师手册
课程名称
课程类别□基础素养□专业素养□管理素养课程学时
课程版本学员对象
开发人编制时间年-月-日
广东省九江酒厂有限公司第2页共7页一、课程设计蓝图
程名称
程□基素养□ 素养□管理素养
程学
开人
程背景（什么要开个程？）
本，公司的期望是：目前存在的如下：
1.
2.
3.
学象：
1.
2.
本次程学象的特点是：本次程学象来的挑主要有：
1. 1.
2. 2.
3. 3.
学目（完成本次程后，学能⋯）
1.
2.
3.
4.
广东省九江酒厂有限公司第3页共7页
二、课程大纲（请以Mindmanager软件编制大纲，再把大纲以图片形式附上）
〖内部教材，谢绝外传，请妥善保管〗
三、课前准备盘点表（供参考）
说明：■ 为本课程中的必备项□ 为本课程中的可选项或不用准备
第一部分：
■ 学员讲义■ 培训师手册■ 培训师工具箱资料准备
■演示 PPT■ 课后转化执行手册□ 其他辅助资料（开课前 3天）
教学场地布置及学员分组
■分组式 42人一组，共 6 组
/\ 字型人一组，共组
第二部分：
圆桌型共人U 字型共人
学习环境
课堂式共人
（开课前 1天）
场地面积不低于平方米
■ 桌椅需要能够移动
空调温度度；
■ 室内光线良好，灯光可调整。
■ 投影仪■ 麦克风■ 笔记本电脑
第三部分：■ 音响■ 音频线■ 麦克风电池（备用）设施设备□ 摄像机□ 照相机□ 电视机
（开课前 1天）■ 课程地点指示牌■ 洗手间指示牌■ 课程欢迎水牌
□课程宣传 X 展架■ 课程主题横幅□ 其他设备
第四部分：■ 白板■ 白板笔（黑5/ 红 2/ 蓝 2）■激光翻页笔■大白纸 18张■A4 纸（1 包）□A3 纸
教学用品
□简报架（ A1 规格）□ 钟表□ 彩色笔
（开课前 1天）
□ 移动存储设备■ 课堂小奖品（20 份）□ 其他教学用品：第五部分：■ 学员名单及资料■ 学员名牌■ 学员需求调查表学员了解□ 学员须知（后勤类）□ 学员课前测试成绩□ 其他：
（开课前 1天）
第六部分：■ 对学习目标负责■ 以学员为中心■ 不打无准备之战心态准备■ 平常心对待■ 个性化的前提是尊重课程框架与内容
（开课前 1天）
第七部分：■纯净水（ 2支）□红牛（ 2罐）■ 润喉糖■ 便笺纸■ 盒装纸巾
其他事项
■ 垃圾桶（讲台前边，隐藏地方）（开课前 1天）
□ 其他
四、课程执行手册（内容供参考）
范围： PPT-01
授课时长：10 分钟
目的：
导入课程主题激发学员学习兴趣
了解学员期望与对主题的理解度
重点：
话题讨论的组织
授课方式：讲解陈述+小组讨论
小提示：
事先准备好大白纸
教学流程与讲授要点
（授课的互动逻辑）一：自我介，表示迎
二：小
目的：引起大家的趣，
大家学的情，同了
解学的期望
三：果布
四：，入
参考话术
（用于授课过程中的话术参考）
大家好，我是本次授的培XXX ，迎大家参加此次程。
列是一种无言的推方式，是一种的广告。
在行程之前，我一起来一个大家可能都关心的：
什么的店面最能最快吸引你的眼球？
我打造吸引眼球的店要做的有哪些？
在有大家大家分，并将果写在大白上，然后每派出
一名代表来言， 1 分半。
感大家的参与，我来一下以上两个⋯⋯
备课
笔记（用于上课前的备课调整记录）
范围： PPT-02
授课时长：
目的：
重点：
授课方式：
小提示：
教学流程与讲授要点参考话术
（授课的互动逻辑）（用于授课过程中的话术参考）第一步：
第二步：
第三步：
第四步：
备课
笔记
（用于上课前的
备课调整记录）
教学流程与讲授要点
（授课的互动逻辑）一：回顾课程内容
1、陈列之理念篇；
2、陈列之技巧篇；
3、陈列之运用篇；
4、陈列之维护篇。
二： PK 赛（掌握程度）三：为优胜小组颁奖；
四：引发行动
结合《课后行动计划》
广东省九江酒厂有限公司第7页共7页
范围： PPT-
授课时长： 10 分钟
目的：
回顾课程内容
检查课堂效果
号召行动计划
重点：升华课程高度
授课方式：讲解陈述 + 小组互动
小提示：
事先准备好检查的问题
参考话术
（用于授课过程中的话术参考）
课程到这里就要接近尾声了，首先让我们盘点一下这堂课程的主要内容，
并给大家 3 分钟时间去复习已经学过的内容， 3 分钟后我们开始进行检核。
PK 赛的规则如下：
用抢答的方式进行，谁先举手谁最先得到机会，具体以老师指定为准，哪
怕是吹了黑喑，那也是正常的；
必须说完题目和该题所值的星星数，方可以举手，如果答对了，规定多少
颗星星就加多少，如果答错了，不扣星星；
一组答错了，其他人可补答，继续计分；
过程中不许翻书，也不许提醒。
下面正式开始（题目可随机处理）：
第一题，价值星星 1 颗，题目是：
第二题，价值星星 2 颗，题目是：
第三题，价值星星 3 颗，题目是：
第四题，价值星星 4 颗，题目是：
第五题，价值星星 5 颗，题目是：
第六题，价值星星 6 颗，题目是：
第七题，价值星星7 颗，题目是：
【小组总分，为优胜者颁奖】
学习是没有用的，学以致用才有用，接下来让我们一起翻到学员手册后面
的《行动计划》请大家制定行动计划并邀请你身边的伙伴监督执行。