沟通是走进学生心灵的钥匙

走进学生心灵的钥匙---沟通[摘要]高校思想政治教育既是一个教育过程，也是一个沟通过程。

大学生自身素质问题和目前高校师生存在的沟通障碍迫切要求高校教育工作者必须加强与大学生的沟通，熟练掌握沟通的艺术，开辟网络、短信等多种渠道与学生交流沟通，走入学生心灵，使思想政治教育收到实效。

[关键词]大学生思想政治教育沟通高校思想政治工作是党的思想政治工作的一条重要战线。

在新的形势下，如何增强高校思想政治工作的有效性，提高思想政治工作的水平，是我国思想政治工作者所面临的一项重要课题。

高校思想政治工作的经验表明：高校思想政治教育既是一个教育过程，也是一个沟通过程。

高校思想政治工作能否取得实效，很大程度上取决于教育者与受教育者之间能否进行有效的沟通。

一、两大因素呼唤高校思想政治教育工作要加强师生沟通1.大学生自身素质问题中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中指出：“一些大学生不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、价值取向扭曲、诚信意识淡薄、社会责任感缺乏、艰苦奋斗精神淡漠、团结协作观念较差、心理素质欠佳等问题”。

随着我国社会主义市场经济的不断发展，当代大学生的思想意识发生了很大的变化，以自我为主体的人生价值观得到大学生的普遍认同，“自我设计”、“自我实现”已成为一种流行趋势；知识经济和信息时代给大学生带来的学习与就业等压力越来越大，功利主义、实用主义等较为盛行；绝大多数学生学习较为刻苦，渴望成长，但其中较多人理想信念淡薄，重索取轻奉献，重个人轻集体，重物质利益轻精神文明。

这些问题，应成为高校思想政治工作者关注的重点。

大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。

处于青年期的大学生，精力充沛，思想活跃，兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈。

他们力图通过人际交往去认识世界，满足自己物质上和精神上的各种需要。

他们对人际关系的追求往往带有较多的理想化色彩，无论是对同龄朋友，还是对师长，往往是以理想色彩看待交往，希望交往不带任何杂质，同时他们也常常以理想的标准要求对方，一旦发现对方某些不好的品质和行为就深感失望。

有的同学因为处理不当，整日郁郁寡欢，心情沮丧；有的同学因为人际关系紧张，精神压力很大，导致程度不同的心理病症。

因此，处理好人际关系，对于几年大学生活和未来事业的成就，是至关重要的。

此外，大学生群体中的心理问题已成为思想政治工作者愈来愈关注的一个重要问题。

近些年来，随着社会竞争的日益加剧，大学生心理问题似乎有愈演愈烈的趋势，面对专业选择、学习困难、感情挫折、就业压力、同学关系等方面的问题，他们往往表现出情绪起伏不定、理想与现实偏离、自傲与自卑并存等状态，既爱慕虚荣，又不断猜疑与嫉妒；更严重的是，少部分学生常常处于自我封闭状态，抑郁症、精神分裂症成为这些人群中两大主要的精神疾病，是高校校园极不稳定的因素。

针对以上问题，高校思想政治工作者应该对学生进行积极的引导，要加强师生间的有效沟通，更深入地进入到大学生的内心世界，把社会要求的思想政治品德在他们身上内化成现实，同时解决好大学生面对的问题而使其健康成长。

2.出现心理问题的原因任何心理问题都有其诱发的原因，那么，诱发大学生心理疾患的因素有哪些呢?我们认为可以分为外界因素和自身因素两个方面，外界因素主要有社会历史、学校、家庭三个方面，个体自身因素主要是指个体心理品质。

外在因素可以简单的分为以下三者：(1)、中国传统文化塑造的民族性格、民族心理是容易诱发大学生心理障碍的一个重要因素。

我国是一个封建历史特别长的国家，封建大一统思想和自给自足的封闭型的小农经济，形成了腼腆、含蓄、矜持的“内向型”民族性格，对个性心理少有关爱和研究。

这种“内向型”性格，固然有其优点，但也极易诱发心理疾患，并且往往得不到及时的、有效的心理疏导。

文化价值观念的转变激起大学生心灵的“振荡”我们所处的时代是一个急剧变化的时代，随着西方文明涌入，网络时代的到来，迅速涌现的新事物、新思想、新潮流，给原有的传统的、稳定的价值体系很大的冲击。

知识经济行将到来，复合型人才的高要求，使得大学生们面对社会人才的激烈竞争感到彷徨，在拼命拿各种证书时，却无法把握自己的未来命运。

人们很难对什么最能体现人生的价值、什么样的生活才是幸福的一系列问题达成共识，甚至不同年龄阶段，同一个人对同一问题回答也不一样，从而使人产生不安和焦虑。

久而久之，这就成为心理问题产生的一个诱因。

(2)、家庭原因。

父母处事态度、生活方式等家庭氛围的影响。

事实证明，父母感情和谐、兄弟姐妹相亲相爱的家庭氛围，往往使个体形成谦虚、礼貌、随和、诚恳、乐观、大方等良好的人格特征。

反之，家庭成员之间如果经常吵闹、打骂，则易使个体形成粗暴、蛮横、孤僻、冷漠等不良的人格特征。

有的大学生父母婚姻的不幸，也会给他们造成心理上的阴影家庭教育方式存在的问题现在的大学生很多是独生子女，从小父母对他们的生活溺爱、包办过多，但对他们的考试成绩、升学、成才期望又过高，这样，一方面使他们养成了任性、依赖，骄横的心理，适应生活能力差、社会交际能力弱；另一方面，又使他们面对父母“望子成龙”的目光，容易产生恐慌、焦虑、内疚的心理，惟恐考试成绩不好，不能升学、不能成才而无颜面对父母。

(3)、学校原因。

对大学生的心理健康关心，教育的力度不够。

传统教育模式的内在惰性、多年来高校的专业设置和以“学科本位”为主题的课程设置，其实质就是专业教育的模式。

不可否认，这种教育模式对培养大学生的专业知识、专业技能发挥了重要作用，但也应该看到这种教育模式所产生的弊端。

在这种教育体制下，培养的大学生多是秀才，少有人才，往往专业知识扎实而个性心理却不太健康，意志品质脆弱，很难是一个全面发展的人。

我们今天呼唤素质教育，就是因为素质教育是人的发展和社会发展的实际需要，以全面提高全体学生的基本素质为根本目的，尊重学生主体和主动精神，开发人的智慧和潜能，形成人的健全个性为根本特征的教育。

3.从自身因素考察，主要有以下几个方面的原因：(1)、学习与生活的压力。

初入大学校门，课程及学习方法等较高中时期发生了很大变化，父母对子女的期望值不断升高，考试成绩尤其是英语学习的压力，生活上习惯的不适应，比如南方和北方的生活习惯、方式改变比较大。

许多学生不但没有从高中应试教育走出的放松感，反而觉得学习压力加重，一些心理素质较差的学生因此而导致心理障碍。

(2)、环境不适。

很多学生都是只身在外地读书，而且是第一次离开父母和家庭。

曾经受家长溺爱的学生，因缺乏生活的实际能力和技巧，导致无法适应新环境，不善于和新同学、老师进行正常的人际交流交往。

环境的变化，在角色转换与适应中，产生一些障碍。

许多学生都会由此而感到环境生疏，人际关系淡漠，一些学生会因此而产生孤独、焦虑、自闭，严重者甚至产生自杀倾向等问题。

(3)、情感困惑。

当今大学生拥有激情和活力，殷切的希望和异性展开交际交流，并且急于在这种交往中表现自己的素质和能力。

然而一旦受挫，如果不能很好的调节自己的内心情绪，就会出现严重的心理问题，甚至自杀，现在高校中的自杀事件大部分由此而产生。

(4)、缺乏疏导。

我国部分院校没有设置专门的心理门诊或诊所，有的只是摆设。

学生的心理问题不能够及时被发现，也不能及时接受心理辅导，部分学生的心理疾患越来越严重，甚至出现行为方面的问题。

许多高校心理咨询工作开展得并不尽如人意，一是因为参与咨询的教师生理、心理卫生方面的知识尚欠缺，并非专家型的，所以难于对学生的心理问题开出对症下药、药到病除的处方，二是心理咨询的一些手段、方法落后、陈旧，适应不了学生的要求，以致学生一旦有了心理问题，也不太愿意去心理咨询中心解决。

4.目前高校师生存在着沟通障碍沟通是人与人之间或群体之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式，进行信息传递和交换并取得理解与认同的过程。

沟通是思想政治教育活动中最重要的组成部分，成功的思想政治教育要通过有效的沟通来实现，教育者与被教育者之间的有效沟通是思想政治教育艺术的精髓。

然而，目前高校校园里，师生间的沟通有时进行得并不顺利，其原因是多方面的，但大体上可以归纳为以下几方面。

(1)教育者的态度和观念影响了沟通的有效性在工作中，由于地位和角色的差异，很多教师常常不自觉地以学生的说教者身份自居，高高在上，考虑和处理问题大多从自己的角度出发，很少替学生着想；他们总认为学生应该要听老师的话，不允许学生过多的争辩，于是对学生的不以为然有时大为“恼火”，从而使得学生产生距离感和畏惧心理，因此不愿意接近老师。

(2)教育者的自身特点及沟通技能影响了沟通的有效性由于师生年龄不同、阅历不同、文化背景不同，在一定程度上使得师生之间存在着代沟，缺少共同语言，带来沟通上的障碍。

个别教育工作者平时不注意自身人格魅力的塑造，其言行不能为学生所认同，失去了沟通的基础。

有时沟通中，有些教育工作者不注意沟通媒介的选择，往往采取的是“灌输”方式，靠单纯的“我说你听”的理论劝导来教育学生，其效果是可想而知的。

(3)大学的教学体制与特殊地理位置影响了沟通的有效开展大家都知道，大学老师不需要坐班，老师上课来下课走，加之目前很多高教园区远离城区，教师的家与校园距离很远，促使教师上完课后须赶班车回家，没有更多的交流时间。

随着高校招生数量逐年扩大，大学里通常是大班上课，一个老师面对几十、上百号的学生；学生也往往是上完一门课程换个教室。

这种状况使得师生接触机会较少，有时一学期甚至一年下来，教师与很多学生不认识的情形常有发生，这样就根本谈不上什么沟通了。

二、思想政治教育工作中加强沟通的策略分析1.塑造良好的自身形象社会交往中，个体的知识水平与涵养直接影响着交往的效果，因此高校思想政治教育中，教育者应首先要树立起自身良好的个人形象，提高自身的人格魅力，为有效沟通打下基础。

人们常说，“身教重于言教”，主要是因为“身教”是无声的教育，能收到“润物细无声”的效果。

从这个意义上讲，高校的每一位教职工都担负着对学生进行思想政治教育的责任，其一言一行对学生都是一种教育。

孔子说“君子怀德”，认为做老师的自己首先要有高尚的人格，才有资格去教育学生。

人格魅力就是人在能力、气质、性格等个性特征方面所具有的吸引力。

高尚而富有魅力的教师人格能产生身教重于言教的良好效果。

加里宁 说：“教师的世界观，他的品行，他的生活，他对每一现象的态度都是这样或那样地影响着全体学生”。

理想人格是可以通过教育和自我修养来实现的，是一个需要日省其身、不断修炼的精神升华过程。

思想政治工作者的本职工作是帮助大学生确立正确的人生观、价值观、世界观。

这一使命决定了教育者必须“正己”，学高为师，德正为范；己不正，焉能正人?有理想的人讲理想，有道德的人讲道德，学生才能信服。

因而，思想政治工作者应努力学习，具备渊博的知识底蕴；要努力锻造自身高尚的品格与道德情操，以此去影响和感召学生。