1办公室工作手册(修)
办公室工作手册范本
办公室工作手册2017年7月目录前言 ----------------------------------------------------------- 31.发文管理工作规程--------------------------------------------- 42.收文管理工作规程-------------------------------------------- 183.会议管理工作规程-------------------------------------------- 294.目标管理工作规程-------------------------------------------- 445.政务信息工作规程-------------------------------------------- 526.档案管理工作规程-------------------------------------------- 577.保密工作规程------------------------------------------------- 688.印章管理工作规程-------------------------------------------- 769.外事管理工作规程-------------------------------------------- 9110.公务接待工作规程 ----------------------------------------- 10411.办理群众来信来访工作规程 ------------------------------- 11412.人大建议、政协提案办理工作规程------------------------ 13913.督查督办工作规程 ----------------------------------------- 14614.公务用车使用管理工作规程 ------------------------------- 15515.网站管理工作规程 ----------------------------------------- 16216.政府信息公开工作规程 ------------------------------------ 178前言《××系统办公室工作手册》定位为××系统办公室工作人员的工作指南，基本框架为16个工作规程，全面涵盖了办公室的公文处理、目标管理、会议管理、印章、外事、信访、公务接待等办公室基本工作事项。
优秀员工工作手册范本
优秀员工工作手册范本员工手册篇1目录：第一章日常管理制度第二章办公室管理制度第三章考勤管理制度第四章会议制度第五章出差第六章行政接待第一章日常管理制度着装仪表规范公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。
仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。
行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。
说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
为集体创造团结、友善的氛围。
工作行为规范遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度。
各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
临时有事外出必须向部门经理请假，经领导批准后方可离开。
办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语;办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量;不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。
员工手机应保持上班时间畅通。
行政部每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。
上班时间不得干与工作无关的事，严禁上班时间打牌、看电影、玩游戏等与工作无关的行为发生。
保守企业秘密和技术秘密，不准对外泄露公司有关的事情。
否则一经发现，将根据情节轻重，给予经济及行政处罚，严重的将以辞退。
工作区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。
节约用电，做到人走灯灭。
爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。
每位员工都有权利、有义务维护集体利益，爱护集体财产，严禁将集体财产居为私有。
加强学习，学习型组织是分公司的追求目标，每个人都应该积极主动的参与到各种学习活动中来，不能以各种理由逃避和拒绝学习。
第二章办公室管理制度办公室人员管理制度办公室人员执行签到的考勤制度每天早9：00上班，晚6：00下班，禁止无故迟到早退现像发生，违者予以20元处罚。
不允许代替签到，9：00起不再签到;忘记签到者须在2小时内向部门领导说明，并由部门领导出具证明;按时间早晚顺序签到;凡没有事先请假说明理由(病、事假)不签到人员一律视为旷工办公用品管理规定办公用品发放和使用本着节约的原则使用办公用品。
(完整版)维修服务工作手册
维修主管维修领班水工电工全能工一、目的规范维修人员的服务行为，成立公司优异形象，为客户供给优异服务。
二、适用范围适用于物业服务公司维修人员。
三、内容1、关心公司，热爱本职工作，遵守公司各项规章制度和劳动纪律，保护公司利益和荣誉，珍爱公司设施、设施。
2、认真贯彻公司“开源节流”的目标，在工作中力行节约，不浪费公司资源。
3、从全局出发，成立优异的合作意识，团结、诚挚协作，达到畅顺、高效率的工作绩效，的确遵从领导的工作安排和调换，如有异议，必定做到“先遵从后投诉”。
4、对工作中出现的问题不推诿，勇于肩负责任，并从中吸取教训，不停提升工作水平。
5、未经公司领导授权或赞成，不得以公司名义对外张开业务或在外兼任获取薪酬或间接利益之工作。
6、未获赞成，严禁将本公司的办公用品、公用工具、设施、设施等擅自赠与、转租、出租、出借、抵押给其他公司、单位或个人。
7、工作时间须配戴工作证，着装齐整，注意形象、仪表。
8、严禁向业主索取或收受任何礼品酬金。
9、必定将服务意识，服务态度和服务技巧贯彻落实到言行中，语言文明礼貌，对业主提出的思疑要耐心、认真地回答或讲解，不得推却。
10、对设施、设施及业主报修项目应及时认真地办理，一般情况由当班职工办理达成。
11、对上门服务应注意业主家内卫生，必定穿鞋套，不得损坏业主物品，如搬动物品，需经业主赞成，收费时应公正、公正、公开、合理，并经业主签字生效，服务达成，应将工作场所打扫干净。
一、任职资格1、拥有《中华人民共和国特种技术操作同意证》2、熟练掌握电工基根源理。
3、拥有较强的专业知识，全面认识住处内各种设施的基根源理。
能够对手下进行技术指导。
4、基本认识国家相关电工操作规程与技术标准。
二、工作内容1、全面管理维修服务部事务。
2、负责小区内设施设施的维修养护、督导和管理工作。
3、负责突发性的设施故障办理与人员调换，并组织检查设施事故原因，拟定预防措施。
4、负责对设施保修单位保护养护工作的联系、协调、看守及质量评定。
员工工作手册
员工工作手册一、办公区礼仪：1、办公桌要做到井井有条。
各类物品、文具、文件应分类摆放。
对经常性使用的文件柜进行随时清理，做到件件心中有数；爱护办公设施，节约使用办公用品；2、离开办公桌或下班时，将自己的座椅推到办公桌下，并把重要文件、资料及所有办公柜钥匙收好，一切就绪，方可离开；3、在工作场合，不大声笑谈，交流问题应起身走近，声音以不影响其他人员为宜；需要与人交谈时，最好等对方工作告一段落才开始；4、进入他人办公室前，应先敲门，经对方同意后方可进入；未经允许，勿动用他人文件、办公设备及物品；5、对待来访客人态度要热情，稳重，不要盯视或背后评议，对客人指指点点；与客人相遇时要主动让路，与客人同行时要让客人先行，同乘电梯时，自己要先上后下。
二、工作纪律：1、每天于上班前做好办公区域的卫生清洁工作，保证办公环境清洁、物品摆放整洁、有序；2、员工在工作时间应尽职尽责，坚守岗位，无工作需要不得擅自离岗、串岗；3、注意办公室文明，自觉做到语言文明、举止高雅；4、严禁玩电脑游戏、浏览黄色网站或做与工作无关的事情；5、办公区保持整洁卫生，有用完的纸张、文件、物品要及时归位，无用的物品及时放入垃圾桶；6、工作时间不允许随意外出，若有公务必须外出者，经负责人同意后，填写《离岗登记表》，由相关负责人签字确认；7、每日下班前，要将办公室内务整理好，关闭所有电源，将门锁好，做好防火、防盗工作，爱护公司的公共设施及物品；8、尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则，员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人；9、每位员工需留紧急联系方式，通讯工具保持24小时畅通，个人联络方式及紧急联系方式变更应及时通知公司相关人员进行修改；三、考勤制度（一）工作时间1、每日6.5小时工作时间。
2、每周6个工作日。
3、工作时间：上午08：30-11：30 下午13：30-17：005、工勤岗位根据公司统一要求安排作息时间，午餐时间不作为工作时间。
办公人员手册
办公人员手册一、工作守则办公室是一个团队合作的重要场所，为了提高工作效率，确保团队的协作顺畅，每位办公人员需要遵守以下工作守则：1.准时上班和下班，做到时间管理有序。
2.尊重他人，保持友好和谦和的工作态度。
3.遵守公司规定的着装要求，保持干净整洁。
4.保护公司资产，避免浪费。
5.保护公司机密信息和客户信息，不得外泄。
6.遵守上级领导的指示，认真执行工作任务。
7.积极参与团队讨论和合作，提出建设性意见。
8.定期参加公司组织的培训和会议。
二、办公环境维护为了营造舒适的办公环境，办公人员需要共同维护办公室的整洁和安静：1.保持工作桌面整洁无杂物，避免堆放杂物影响工作。
2.使用公共设施后及时清理垃圾，保持环境整洁。
3.避免在办公室大声喧哗，保持安静的工作氛围。
4.关注空调和灯光使用，合理调节温度和光线亮度。
三、工作技巧为了提高工作效率和质量，办公人员需要不断提升自己的工作技巧：1.学会高效地处理各类邮件和文件，建立良好的文件管理习惯。
2.掌握常用办公软件的基本操作，提高办公效率。
3.学会有效沟通和协作，遇到问题及时与同事沟通、协商解决。
4.注重时间管理，合理安排工作计划和优先级。
5.不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持进步和创新。
四、员工福利公司为每位办公人员提供以下福利和支持：1.定期健康体检，关怀员工身体健康。
2.提供良好的工作环境和办公设施。
3.开展丰富多彩的员工活动和文体活动，增进团队凝聚力。
4.提供培训和晋升机会，激励员工持续进步和发展。
五、总结办公室是一个团队合作的重要平台，每位办公人员都承担着重要的工作责任。
遵守工作守则、维护办公环境、提高工作技巧、享受员工福利，是每位办公人员应该做到的。
希望每位办公人员都能以积极的心态和团队合作精神，共同推动公司的发展和成长。
办公室工作手册
办公室工作手册2017年7月目录前言21.发文管理工作规程32.收文管理工作规程143.会议管理工作规程234.目标管理工作规程365.政务信息工作规程436.档案管理工作规程487.保密工作规程568.印章管理工作规程649.外事管理工作规程7810.公务接待工作规程9011.办理群众来信来访工作规程9912.人大建议、政协提案办理工作规程12213.督查督办工作规程12814.公务用车使用管理工作规程13515.网站管理工作规程14116.政府信息公开工作规程156前言《××系统办公室工作手册》定位为××系统办公室工作人员的工作指南，基本框架为16个工作规程，全面涵盖了办公室的公文处理、目标管理、会议管理、印章、外事、信访、公务接待等办公室基本工作事项。
每个规程统一的主要内容包括：目的、适用范围、定义、工作流程、工作程序及工作内容、记录表格与文书、支持性文件索引等7个部分。
旨在通过全面梳理办公室各项工作的依据文件，进一步明确部门职责，通过贯彻制度文件、规范运行机制、理顺工作关系、细化操作程序，全面加强内部控制，有效克服办公室工作头绪繁杂，人员紧缺、流动性强对××系统办公室工作水平持续提高所产生的瓶颈效应。
××系统办公室工作内容广泛、内涵丰富。
尽管我们在手册编制中作了一些总结、提炼，但难免存在疏漏和不足，还不能完全与××系统办公室工作实际紧密结合，欢迎各××局办公室干部职工在使用过程中提出宝贵的意见和建议。
发文管理工作规程一、目的为进一步推进发文管理工作的标准化、规范化、科学化，确保政令准确、及时、完整传达，制定本规程。
二、适用范围本规程适用于局制发的各类公文，包括决议、决定、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要等13种主要公文种类和文件、函件、公告、通告、内部情况通报、纪要、签报等7种公文形式。
办公室质量工作手册
办公室质量工作手册
第一章：办公室环境管理
1.1 办公室布局
在办公室布局中，应考虑员工的工作需求、通风与采光等因素。
避免布局过密
或过于杂乱。
1.2 办公用品管理
对于常用的办公用品，要定期检查库存并及时补充，避免因缺少必备用品而影
响工作效率。
第二章：工作规范
2.1 出勤制度
规范员工的出勤时间，提倡准时上班，避免迟到早退现象。
2.2 文件管理
建立统一的文件管理制度，确保文件存档有序、方便查找，提高工作效率。
第三章：办公流程
3.1 会议管理
会议是办公室中常见的活动形式，要规范会议的召开及记录，确保会议效率和
质量。
3.2 日常沟通
建立高效的沟通机制，包括内部沟通和团队协作，促进工作的顺利进行。
结语
办公室质量工作手册对于提高办公室工作效率、规范工作秩序具有积极的意义。
希望每位员工都能认真遵守手册规定，共同营造一个高效、和谐的办公环境。
办公室工作手册
办公室工作手册
第一章：办公室文化
在办公室工作，除了完成日常工作任务外，还需要了解办公室的文化。
办公室
文化包括着装要求、办公室礼仪、团队合作等方面。
了解和遵守办公室文化是每位员工的基本素质。
第二章：办公室礼仪
1.着装要求：在办公室工作时，应保持得体的着装，避免过于随意或
过于正式。
2.办公室用语：和同事相处时，应避免使用粗俗、冒犯性的语言，保
持礼貌和尊重。
3.会议礼仪：参加会议时，应提前准备好相关资料并按时到场，积极
参与讨论，不要打断他人发言。
第三章：办公室卫生
1.个人卫生：保持个人卫生，勤洗手、勤换衣，避免传播疾病。
2.办公桌整理：保持办公桌整洁有序，注意保持环境卫生。
第四章：工作技巧
1.时间管理：合理安排工作时间，根据任务的优先级合理分配时间。
2.沟通技巧：学会有效沟通，注意倾听他人意见，避免产生沟通障碍。
3.问题解决：遇到问题时要冷静分析，寻找解决方案，不要轻易放弃。
第五章：团队合作
1.协作能力：培养团队合作精神，积极参与团队活动，共同完成团队
目标。
2.分享资源：和同事分享工作中的资源和经验，相互帮助，共同进步。
结语
办公室工作手册是指导员工在办公室工作时遵守的规范和原则，也是提高工作
效率和团队凝聚力的重要工具。
只有做好了基础工作，才能更好地发挥个人和团队的潜力，实现工作的成功和成长。
愿我们每一位员工都能认真遵守这些规定，共同创造一个和谐、高效的办公环境。
员工手册修订流程8篇
员工手册修订流程8篇员工手册其实是对员工的一种约束，而且是为了我们更好的工作。
那么你知道员工手册修订流程是怎么样的吗？今天小编在这给大家整理了一些员工手册修订流程，我们一起来看看吧！员工手册修订流程1第一条本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。
第二条本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的.权利义务为准。
第三条本手册之专有名称如下：一、公司---即指深圳市___实业有限公司;二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员;三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者;四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容;五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为;六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内;七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规则)而被处罚者;八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价;九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录;十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录;十一、厂牌---员工身份之证明卡;十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者;十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司(厂)办理公务; 十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。
第四条一般规定一、经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作;二、员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之;三、凡员工触犯《员工手册》，其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚;四、经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》员工手册修订流程2总则：为使本公司作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。
公司员工手册全文(完整版)
公司员工手册全文(完整版)公司员工手册全文（篇1）第一章总则1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。
2、公司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。
3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。
4、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。
第二章员工守则1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。
2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。
3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。
4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。
5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。
6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。
8、实事求是，不搞形式主义;坚持原则，不利用工作之便谋私利。
9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。
10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。
12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。
第三章人事管理制度一、招聘1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时，应填写《招聘申请单》，经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档，交各运营中心人力资源部自行招聘。
2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。
3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。
初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》，复试由行政经理及部门主管负责。
4、被录用人员由人力资源部通知本人，统一到人力资源部报到领取《试用申请表》，办理相关手续，然后由行政经理安排工作岗位。
5、招聘工作完毕后，必须将招聘结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。
维修工作手册
CSCPM-DM11-001 页码： 1/1CSCPM-DM11-002 页码： 1/1 1.目的：明确维修班职责范围，确保机电设备良好正常运作，为客户提供安全舒适方便的工作环境。
2.内容2.1维修班实行24小时值班制度，负责监控设备，作好记录。
2.2每天定时巡视机电设备运作状况，发现异常及时维修或保养。
2.3对重大突发性故障，立即抢修。
2.4对全部设备进行预防性保养及定期检修，确保设备正常运行。
2.5热情接受客户投诉，及时合理解决。
2.6每月定15号为查水电表时间，对每月水电用量审核分析后送财务、管理处各一份。
2.7对楼宇设备作到三干净、四不漏、五良好。
三干净：设备干净、机房干净、工作场所干净；四不漏：不漏电、不漏水、不漏油、不漏气；五良好：使用性良好、密封性良好、润滑良好、紧固性良好、调整良好。
2.8按设备实际情况和更好地为客户服务的需要，提出设备局部改造的合理化建议，报管理处审核并实施。
2.9确保大楼消防设备完好无缺，保证任何时候都能起动使用，达到灭火救灾的目的。
2.10配合管理处做好装修监督工作。
2.11执行公司及管理处工作指示及计划，遵守公司一切规章制度。
维修班班长职责更改号： 0 CSCPM-DM11-003 页码： 1/11.职责范围1.1领导全班贯彻公司决定，执行管理处制定的设备定期保养工作计划。
1.2全班员工每日工作服从班长统一安排指挥。
1.3纠正班内员工的维修程序及方法，检查鉴定维修质量。
1.4处理客户一般性的小维修申请。
1.5批准班内机具、材料使用。
1.6制定设备月保养计划。
1.7每天具体布置安排班内员工的工作，监督检查安全工作。
1.8收集、整理、保存设备技术资料及检修保养记录，总结检修经验，督查每人完整地作好各项记录。
1.9负责按培训计划对维修班人员的培训工作，落实培训效果。
1.10带领维修工进行设备大检修，及时处理突发事件。
1.11 负责组织检查设备保养、运行情况及装修监督。
办公室员工手册范本【5篇】
办公室员工手册范本【5篇】办公室员工手册范本【5篇】员工手册的目的是确保公司的各个部门和员工在行动和决策方面保持全都性。
今日我在这给大家整理了一些办公室员工手册范本，就让我们一起来看看吧！办公室员工手册范本篇11、在院党委的领导下，负责全院性的秘书、党务管理工作。
2、准时传达院党委会的打算，了解全院各项常务工作状况，随时进行综合分析，发觉问题准时精确地向院党委反映。
并留意收集职工对执行院党委打算的反应状况。
3、负责同上级党委和院外有关方面的工作联系，做好医院党务信息的收集、整理、反馈工作。
4、协调院党委领导支配各种常务会议，负责召集院党委会议等，并做好会议记录，督促检查会议、决议的执行状况。
5、负责拟订院党委的工作方案、总结，草拟院党委领导交办的各种文件，负责院党委公文的核稿和催办，并准时上报下发。
6、根据党务公函的处理程序，做好党委文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和保密。
7、根据印鉴及党委介绍信管理制度，做好院党委印鉴和常务介绍信的使用和管理工作。
8、严格遵守党委各项规章制度，常常深化科室，做好调查讨论。
协调各科室工作联系，依据院党委领导指示，承办有关综合性、临时性工作。
办公室员工手册范本篇2第一章总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力制造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。
其次章员工行为规范1、员工着装要求得体、大方、干净。
a) 女员工上班时间不行着浓妆，勿佩戴过多饰品;领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。
b) 男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。
2、员工举止要求文静、礼貌、精神。
a) 上班时间坚持良好的精神状态，精力充足，乐观进取。
b) 对待上司要敬重，对待同事要礼貌，对待客户要热忱，处理工作坚持头脑糊涂冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
c) 坚持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
d) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意;出入房间顺手关门。
最新员工工作手册范本5篇
最新员工工作手册范本5篇2.、爱惜集体、关心集体，讲求职业道德。
上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。
3.、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿与受贿等。
4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，留意防火、防毒、防盗。
5.、经手公司财产（包括货款）必需按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。
6.、严格保守公司商业隐秘，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、供应或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。
7.、严格执行个人薪资保密，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。
8.、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括嘉奖、补贴、损耗等。
9.、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满意，对不能满意的要作出解释；急躁倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并飞快解决或向主管提出建议。
10、在公司内不得吵闹、斗殴、谈天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序；任何个人利益都必需听从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。
公司文化公司重视诚实、文明、相互帮忙、有团队精神、追求高标准和高效率的员工，作为公司企业文化的一部分，公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制分散更多的傲博人。
一、从整体上塑造公司形象1. 公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
2. 公司鼓励员工有乐观进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。
在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。
3. 公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。
4. 公司要求员工全力维护公司形象，爱惜并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。
行政办公室工作手册
目录一行政人事部岗位架构图.............................. 二行政人事部各岗位职责及入职要求....................（一）行政人事经理岗位职责及入职要求（二）行政文员岗位职责及入职要求（三）人事文员岗位职责及入职要求（四）司机（五）三行政人事部各项管理制度及规范......................班前会制度.......................................餐饮部考勤制度...................................餐饮部请假制度...................................餐饮部员工就餐管理制度...........................服务人员培训、考核制度...........................节能管理制度.....................................一 行政人事部岗位架构图二 行政人事部各岗位职责及入职要求（一）行政人事部经理岗位职责行政方面职责：1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。
2.协助参与并起草公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解。
3.负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件。
行政人事经理 宿舍管理员 文员 司机4.负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。
5.收集和了解各部门的工作状态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记。
6.负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施。
7. 负责员工宿舍、员工食堂工作管理制度拟定、检查、监督、控制和执行。
8. 监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖罚事宜。
(完整版)综合办公室工作手册
1。1.5合理化建议:负责公司合理化建议的收集和组织审定并督促贯彻.
1。1。6法务工作:负责协调、配合法律顾问处理公司法律事务.
1。1.7公共关系：负责公司对外事务处理及公务应酬、行政接待等工作.
续表
1.1。8其他工作:完成公司领导交办的其他工作。
2.2.6具有处理后勤事务工作的耐心。
(二）行政管理
职位名称
行政管理
职位编号
XZ002
所属部门
综合办公室
分管部门
直接上级
综合办公室主任
直属下级
1．岗位职责
1.1工作内容
1。1.1行政接待:负责公司客户、会议接待工作。
1.1.2车辆管理:负责公司车辆用车登记、车辆维修保养、
1。1。3负责公司办公设施、行政办公用品的维护保养；
2.1。3熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识。
3。3负责按公司规定使用和管理公司印章及各类证照。
3。4负责公司级会议、公关和庆典活动的策划、组织、安排和实施。
3。5负责公司档案、证件的管理。
3.6负责公司公务车辆的管理与使用，定期对司机进行交通安全教育。
4.企业文化：负责公司企业文化建设，包括：企业文化宣传、网站建设与维护；
5.合理化建议:负责公司合理化建议的收集和组织审定并督促贯彻.
1。2责任范围
1。2。1规划、指导、协调公司行政服务支持。
1.2.2管理下属人员履行职责。
1。2。3开展法务工作。
1。3权利范围
1。3.1对公司行政工作的指挥、指导、协调、监督与管理权.
1。3.2调整公司行政类管理制度的建议权.
机关办公室工作手册
机关办公室工作手册努力奋斗｜指定方向｜坚持不懈目录办公室工作流程图 (4)一、综合文稿起草 (4)二、局务会、局长办公会 (5)三、局外会议办理 (6)四、电子公文处理 (7)五、普通纸质文件受理 (8)六、印章使用 (9)七、文件资料归档 (10)八、实物档案归档 (11)九、“三密”文件处理 (12)十、涉密档案查阅 (13)十一、《情况通报》编发 (14)十二、信息简报编发 (15)十三、新闻稿审批 (16)十四、新闻采访审批 (17)十五、省局市局网站信息报送 (18)十六、内外网站信息采编发布 (19)十七、网站安全事故应急处理 (20)十八、处理人民来信来访 (21)十九、来信信息处理 (22)二十、机关财务开支 (24)二十一、专项经费开支 (25)二十二、日常值班 (26)二十三、夜间及节假日值班 (27)办公室岗位风险防控要点 (28)办公室权力清单 (35)一、印章管理权 (35)二、机关财务管理权 (35)办公室岗责手册 (37)（一）主任岗 (37)（二）机要保密岗 (37)（三）文秘写作岗 (38)（四）网站管理岗 (38)（五）信访管理岗 (38)（六）财务管理岗 (39)办公室工作流程图一、综合文稿起草二、局务会、局长办公会三、局外会议办理四、电子公文处理收 文发文五、普通纸质文件受理六、印章使用七、文件资料归档八、实物档案归档十、涉密档案查阅十一、《情况通报》编发十二、信息简报编发十三、新闻稿审批十四、新闻采访审批十五、省局市局网站信息报送十六、内外网站信息采编发布十七、网站安全事故应急处理十八、处理人民来信来访十九、来信信息处理二十一、专项经费开支二十三、夜间及节假日值班办公室权力清单一、印章管理权1、权力范围：（1）以该局名义发出的公文；（2）该局与有关部门的联合发文；（3）经局领导批准开具事务性工作的介绍信；（4）经局领导批准的出国（出境）人员批件、报表、经费拨款单、资格证书、荣誉证书、离退休证书，或经局领导授权办公室负责人批准的有关事项等。
办公室工作手册
办公室工作手册办公室工作手册目录第一章：公司文化与规章制度1.1 尊重每个人1.2 诚实守信1.3 不允许吸烟1.4 工作时间与考勤1.5 请假制度1.6 福利待遇1.7 异议申诉第二章：工作流程与操作手册2.1 档案管理2.2 电子邮件与商务信函2.3 电话接待与转接2.4 会议安排与记录2.5 差旅和出差2.6 餐饮订购与管理第三章：数据安全与保护3.1 数据保密与安全3.2 网络使用规定3.3 外部设备使用规定3.4 安全漏洞提醒1. 公司文化与规章制度1.1 尊重每个人公司文化的一个重要组成部分是“尊重每个人”。
我们鼓励员工平等、开放、诚实地沟通，包容多元化，尊重各种人的差异。
我们反对任何形式的歧视、骚扰、欺凌和暴力行为，如果您遇到这些问题，请直接向上级汇报。
1.2 诚实守信我们奉行“诚实守信”的原则，相信诚信和诚实是打造公司和个人成功的基础。
我们要求员工不得参与任何与公司利益相冲突的行为。
如果出现不端行为，我们将以零容忍的态度予以处理。
1.3 不允许吸烟为了保护员工身体健康，公司实行全面禁烟政策。
公司内不允许吸烟，员工须在规定区域外吸烟。
1.4 工作时间与考勤公司规定工作时间为每周五天，每天工作八小时。
员工必须在规定时间内上下班，签到和签退制度严格执行。
员工可以申请加班，但必须得到上级批准。
1.5 请假制度员工可以根据需要申请休假。
公司设有带薪年假、带薪病假和事假，员工必须提前向上级提交申请并获得批准。
1.6 福利待遇公司为员工提供完善的福利待遇，包括社保、住房公积金、医疗保险、年终奖、节日福利等。
1.7 异议申诉如果您对公司的任何决定或程序有异议，请直接向上级申诉，公司将按照程序认真处理，以便解决问题。
2. 工作流程与操作手册2.1 档案管理公司对员工档案进行严格管理，每个员工都有自己的档案，包括个人资料、职务变动、考核记录、薪酬福利等。
员工必须保持档案的完整性和准确性。
2.2 电子邮件与商务信函公司使用电子邮件与商务信函来处理日常工作，员工必须妥善使用和保护这些工具，并谨慎处理公司信息。
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总经理办公室工作手册
一、总经理办公室的概念：
总经理办公室是总经理行政指挥的办事机构；受总经理委托，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
二、总经理办公室应具有的工作态度：
1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为
向总经理负责；
2、严格遵守公司规章制度,认真履行工作职责；
三、总经理办公室的工作内容：
1、协助总经理做好综合协调各部门工作和处理日常事务；
2、负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和
其它综合性文稿，及时编写总经理发言稿和其他以公司名义发言
文稿审核工作；
3．及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理管理各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事
记；
4．根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按要求编写会议纪要，并检查督促会议决议的贯
彻实施；
5．负责公司行政文本的处理，做好文本的登记、传递、催办、归档、立卷、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。
负责对各部
门文本资料收集归档管理工作，进行业务指导；
6．负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；
7．协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；
8．负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；
9．负责组织全公司员工大会工作，开展年度总结评比和表彰活动；
10．负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织工作；
11．负责公司与上级主管部门联系，以及有关法律咨询和联系工作；
12．负责做好公司的宣传报导工作；
13．完成公司领导交办的其他工作任务。
四、总经理办公室工作人员应具有的素质：
1、严谨的工作作风；
2、灵活的工作方法；
3、雷厉风行的办事风格；
4、不断学习的专业要求。
五、总经理办公室岗位职责：
（一）办公室主任职责
直接上级：总经理
职务概况：
1、负责公司对外关系协调；
2、负责办公室工作管理；
3、负责公司车辆管理；
4、负责公司食堂管理；
5、负责公司宿舍管理；
6、负责公司办公室专用章管理；
7、负责公司安全管理。
岗位职责：
1、综合、协调公司各部门的工作，掌握各项工作的动态和问题，及时向
总经理反馈信息，当好参谋和助手；
2、负责公司的联络、沟通，协调公司内外关系；
3、负责与管委会、物业、消防、公安、交警等关系的协调；
4、与新闻单位保持良好的关系，搞好对外宣传报道工作；
5、具体抓好办公室对外的各项工作；
6、负责公司一些突发事件的处理。
7、认真完成总经理交办的各项工作；
8、负责各部门工作用车的调配；
9、负责安排员工午餐、加班餐；
10、负责员工宿舍的管理、房租的结算；
11、负责办公室专用章的管理；
（二）行政人事主管职责
直接上级：办公室主任
职务概况：
1、负责制订、监督实施各项行政管理制度；
2、负责按年度预算进行办公用品、办公设备的发放管理；
3、严格控制办公费用开支；
4、及时处理好日常行政事务；
5、及时处理好日常人力资源管理事务；
6、负责组织公司内部会议的，做好会议纪要，传达会议精神以及会议精
神的执行监督工作。
7、保证基本设施的正常运行，为公司其他部门做好辅助工作。
岗位职责：
1、负责制订公司的各项行政、人力资源管理制度，使公司的管理工作规
范化。
2、负责公司各项制度的执行与监督。
3、配合公司各部门发文，并按《文本管理办法》要求进行文件的统一管
理。
4、制定合同的标准文本，对所有往来合同进行规范管理。
5、监督各部门所需的基本办公设施的维护、保养。
6、根据年度预算，严格控制行政开支。
7、负责组织财务部与本部门相关人员每月对办公用品及办公设备进行例
行盘点。
8、负责办公区域的管理。
9、负责公司人力资源规划、人员的招聘、选拔、聘用、培训、考核工作。
10、负责员工日常行为的管理，并进行相应的奖罚。
11、负责公司日常的事务接待。
12、负责组织对员工进行绩效考评，并将考评结果及时反馈给员工，帮助
员工更好地工作。
（三）行政文员职责
直接上级：办公室主任、行政人事主管
岗位职责：
1、负责总经理文件的整理，协助总经理处理公文。
2、负责总经理办公环境的清洁卫生；
3、执行总经理交办的各事项。
4、执行文件管理制度、日常文件的收发程序。
5、负责文件的编写、汇签、收发、归档管理工作。
6、拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅。
7、严格执行保密制度，做好各项保密工作。
8、负责公司所有资料的档案管理。
9、负责公司办公区域及展馆钥匙管理。
10、协助执行固定资产登记、建卡、维修、保养及领用工作。
11、协助新进员工培训及办公座位、宿舍的安排。
12、负责开展前及开展期间与物业的衔接工作。
13、负责《物品出门单》的管理工作。
14、负责办公环境的卫生管理，保证良好的工作环境。
15、协助作好上级交办的临时工作。
（四）前台文员职责
直接上级：办公室主任、行政主管
岗位职责：
1、负责前台来访客户的接待及电话的处理。
2、处理总经理日常行政事务、会议、接待、活动、报销单整理等工作；
3、负责公司考勤管理，提供请假单等员工所需的各类单据，并于月底向
财务提供及时准确的考勤表。
4、负责公司员工通讯录的登记及修改。
5、负责办公用品的发放管理。
办理好入库、出库手续，做到先进先出；
制定安全库存量，保证员工能及时领到所需物品，适时提出采购申请；
每月对库存进行盘点，做出盘点报表，并说明盘盈、盘亏的原因及处理意见；并配合财务部门进行定期盘点及库存、帐、物的抽查工作。
6、负责个人办公用品、设备的领用或借用管理，员工离职时个人领用物
品的回收，并严格控制支出。
7、负责办公区域的办公设备的登记、建卡、维修与保养。
8、负责公司所有往来信件的收发工作、报刊的订阅及管理，并负责每月
费用的结算。
9、负责员工加班餐及展会期间盒饭的统计、预定、登记、结帐等工作。
10、办理员工出差的票务预定。
11、查看饮用水的使用情况，及时通知外联订水。
12、做好信息传递工作。
包括电话、传真、信函、E-MAIL等，不得泄露
其内容。
13、提供请假单等员工所需的各类单据，并于月底向财务提供及时准确的
考勤表。
（五）驾驶员
直接上级：办公室主任
岗位职责：
1、认真完成公司的派车任务要求，服从办公室主任派车调度指挥。
2、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确
保车辆安全运行。
3、安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行
车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车”、“赌气车”。
4、每次出车回来后，如实填写行车记录，向派办公室主任简要汇报出
车情况。
5、车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等。
6、做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。
7、认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，
写好情况汇报。
对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析、报告，提交降低成本的合理化建议。
8、车辆出现问题时驾驶员应填写《车辆维修单》经总经理办公室批准
后到指定的厂家进行维修。
9、每周填写车辆使用报表并提交给财务部。
10、驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安
全行车。
11、驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高
自己的技术水平和积累行车经验。
12、驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务，不藐视公司其他普通员
工。
13、单独为公司领导出车时，兼有驾驶员和警卫员、服务员职责。
14、出车送达时，未经乘车人允许不得离开车辆，应听从乘车人安排。
15、驾驶员在工作中不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，不
散播消息，保守机密，守口如瓶。
16、完成公司领导临时交办的其他任务。