2012年公司工会面对面心贴心实打实服务职工在基层工作总结【共5页】
面对面心贴心工作总结
一连开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总结一连按照兵、师、团《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》的有关文件要求，在全连切实开展服务职工活动，现将近期开展的相关工作做一简要总结：一、加强理论认识，认真开展服务活动“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是改进工作作风，树立干部新形象，做好新形势下群众工作的一项重要举措。
我连坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地走中国特色社会主义发展道路，组织动员全连干部深入职工群众，开展调查研究、做好宣传引导、促进连队建设、解决困难，真正做好新形势下的职工群众工作。
二、以活动为基点，明确服务宗旨活动期间，首先我连召开了专题干部会议，研究部署了开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的相关工作。
会议要求，“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动不单是工会工作，而是整个班子的工作，经会议研究决定，我连每个干部必须要深入职工群众，走访入户，了解他们的吃衣住行，真正做到对走访的家庭知其情懂其难解其惑。
每个干部在走访入户后对确实有困难的家庭结合实际，扎扎实实解决1-2个职工群众反映的困难或提出的帮助请求；其次要做好宣传引导工作。
通过广播、板报、标语等宣传形式，大力宣传此次开展的“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是一项全覆盖，实打实的服务职工的长效活动；最后好做民情日记的记录工作。
走访入户，了解民情民意，记录各家各户的实际情况，尤其是他们遇到的困难和困惑。
对一些急事难事要结合实际情况及早帮助解决，一时解决不了的纳入干部例会让研究解决，并做好记录工作。
三、工作回顾，落实服务职工工作截止11月底，我连服务职工活动正在有条不紊的进行当中，全连干部共走访职工80余户，记录民情日记110余篇。
解决的问题有：3月份组织人员为一户独居老人清扫了门前积雪；春耕期间为一户缺少劳动力的家庭解决了其春耕春播生产工作；6月底为六户家庭解决了菜地浇不上水的问题等等。
[“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的情况报告] 面对面心贴心实打实
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[“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的情况报告] 面对面心贴心实打实区工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的情况报告根据自治区党委、桂林市市委、桂林市总工会关于开展“解放思想、赶超跨越”大讨论活动和全国总工会、自治区总工会、桂林市总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的安排和要求，雁山区工会结合自身实际，开展了一系列工作，取得了一定的成效，现将近段时间的工作情况报告如下：一、主要工作完成情况（一）、领导重视，机构健全。
《桂林市工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施意见》（以下简称实施意见）下发后，分管区工会的党政领导高度重视，为加强工会参与社会管理创新，切实做好新形势下职工群众工作，组织建立了领导工作组，下设办公室，由工会负责具体事务，围绕“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”组织活动开展工作。
（二）、制定方案，扎实工作。
区工会按实施意见的精神并结合自身实际制定了《雁山区工会2012年“面对面、心贴心、实打实”实施方案》，同时针对市总关于“解放思想、赶超跨越”大讨论活动的开展，与现行实施方案结合，把握好“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”这个工作重心，突破制约工会工作发展的思想观念、体制机制、政策措施、精神状态的问题，扎实有序的开展工作。
（三）、积极开展各项活动，工作做牢做实。
1、走基层开展调研，了解企业和职工的困难，推动问题的解决。
一是区工会按照“困难职工建档”要求，深入各乡镇基层工会走访调查，要求各村级工会组织要严格筛选、细致工作、调查全面，为“送温暖”、“送清凉”、“金秋助学”等帮扶工作做好铺垫。
二是区工会推动工资集体协商的深入开展，在二月开展“餐饮业工资集体协商调查”工作，调查显示辖区内41家餐饮企业中只有4家企业成立工会，餐饮行业工会联合会组建为零，行业工资集体协商签订为零，显示餐饮行业的工资集体协商有很大不足，并就突出问题、对策建议作了总结，为在今年继续深入部署“两个普遍”工作任务做好计划。
“面对面、心贴心、实打实”活动总结
纯净水公司“面对面、心贴心、实打实、服务职工在基层”活动总结为进一步推动活动的深入开展，纯净水公司按照集团工会《关于开展“面对面、心贴心、实打实、服务职工在基层”活动的实施方案》精神，加强了活动的组织领导，开展了服务职工调研活动，着力在抓实事、办实事、得实效上下功夫，服务职工活动开展以来，取得了显著成效。
按照集团公司《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施方案》，纯净水公司认真研究文件精神，探讨我公司开展此项活动的可行可做之处，在落实集团工会文件要求的基础上，切实加强和改进工作作风，树立工会组织的良好形象，纯净水公司结合企业实际，及时制订了活动实施办法，在全公司全面启动和积极推进“服务职工在基层”活动。
公司结合部门职能分工和业务实际，认真落实活动要求，围绕活动主题，“面对面”地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求，增强工作的主动性、针对性；“心贴心”地做职工思想工作，了解实情，解疑释惑，与职工群众谈心交友、增进感情；“实打实”地为职工和企业服务，出实招、办实事，促进企业发展、维护职工权益，保持职工队伍和社会和谐稳定。
推动解决职工生产生活实际困难和问题，指导服务基层工作，总结推广新鲜经验，培育发现先进典型。
服务职工活动开展以来，深入到公司生产一线，及时了解掌握公司的生产经营状况、精神文化需求以及职工思想动态等方面的情况。
帮助职工解决实际问题6件。
并通过察看生产现场、听取汇报，召开由管理人员、技术人员、一线施工人员、女职工等各个层次人员参加的座谈会等形式，了解基层工作实情，掌握一线职工状况。
就职工关心的绩效考核、职工教育等带有全局性的热点问题和有关职工权益的政策法规作了详细诠释和解答，并对所在单位职工提出的具体问题一一作出了现场答复，对暂时不能解决的问题也做了下一步的安排，让每位与会职工都切身感受到组织的关心与关爱。
此次服务职工活动，和生产一线职工一起工作一天，组织生产班组1次，和一线职工座谈一次，真正做到了面对面了解职工所思、所想、所需，心贴心为职工营造安心工作、尽心工作、放心工作、全心工作的良好氛围，实打实为基层和职工解难题、办实事、做好事，进一步创新了务基层服务职工的形式，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展的目标，切实提高了工会工作的针对性和实效性。
2012“面对面、心贴心、实打实”活动总结
***********工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总结为进一步推动“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的深入开展，********工会按照哈密公路局工会转发自治区局工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动意见的通知（【2012】11号）精神，结合分局实际，扎实开展了服务职工活动，着力在抓实在、办实事、得实效上下功夫，服务职工活动取得了显著成效。
一、加强领导领会精神********工会认真研究文件精神，探讨分局开展此项活动的可行可做之处，找准切入点，确立了通过“面对面”地与职工交流，了解职工思想动态、精神文化需求，掌握职工生活和权益实现等方面的情况；“心贴心”地做思想工作，倾听职工意见，为职工解疑释惑，做好对职工的人文关怀和心理疏导；“实打实”地维权服务，推动解决职工生活实际困难和问题的基本思路。
二、认真调研摸清底数服务职工活动开展以来，分局工会人员深入养护一线，通过召开座谈会、和职工谈心等方式，就职工关心的工资待遇、职工子女教育等带有全局性的热点问题进行了热烈讨论，真正做到了面对面了解职工所思、所想、所需，心贴心为职工营造安心工作、尽心工作、放心工作、全心工作的良好氛围，实打实为基层和职工解难事、办实事、做好事，进一步创新了工会组织和工会干部服务基层服务职工的形式，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实目标，切实提高了工会工作的针对性和实效性。
三、扎实推进注重实效********工会把帮助职工解决实际困难和为职工办实事作为检验活动质效的最主要的手段，扎实推进活动的有效开展。
一是针对分局职工年龄普遍偏大、健康状况不佳的实际，积极联系医院，落实了一年一度的健康体检，使职工做到有病早治，帮助职工解除因病痛带来的消极情绪和生活困扰。
二是坚持“四必访”。
遇职工生病住院，工会总是主动探望；遇职工生日，工会也会送一份祝福；对职工家庭难事，工会干部及时看望，送去温暖。
开展面对面、心贴心、实打实效劳职工在基层活动总结
开展面对面、心贴心、实打实效劳职工在基层活动总结依照上级文件要求，农牧局于XX年4月份启动了“面对面、心贴心、实打实效劳职工在基层活动”。
目前，已完成了本次活动集中开展时期的各项工作任务。
现将有关情形总结报告如下：一、组织实施概况我局对此项活动高度重视，要求局总工会要依照上级工会的安排部署，组织和指导局各工会小组认真实施，抓好落实，高标准、高质量完成此项活动规定的各项工作任务。
制定实施方案。
3月下旬制定了《农牧局关于开展“面对面、心贴心、实打实效劳职工在基层活动”实施方案》。
《实施方案》对我局如何组织开展此项活动进行了整体谋划。
结合我局实际，提出了开展此项活动的整体要求：即全面贯彻落实党的十八大会议精神，牢固树立政治意识、大局意识、效劳意识、责任意识。
依照效劳中心工作、效劳机关建设、效劳干部职工需求的原那么，把开展效劳职工在基层活动作为新形势下做好群众工作的重要载体，与创先争优、构建和谐机关等工作紧密结合起来，把本次活动的各项工作做到实处。
组织动员广大干部职工踊跃认真做好本职工作，发挥主力军作用，为增进和谐机关、加速**建设做出踊跃奉献。
成立活动领导小组。
为确保此项活动的顺利实施，3月下旬成立了农牧局开展“面对面、心贴心、实打实效劳职工在基层活动”领导小组，为本次活动的顺利开展提供了组织保障。
二、完成的要紧任务和活动内容依照上级工会要求，结合我局实际，完成的要紧任务和活动内容要紧有以下几个方面：组织干部职工认真学习有关政策法规。
组织干部职工重点学习了国家和省“十二五”计划、《中国工会法》、《中国工会章程》、《河北省工会条例》、《全国总工会关于增强机关工会工作的假设干意见》等有关文件。
以“纪念建党92周年暨党的十八大精神”为主题，踊跃开展了竞赛活动。
一是组织了一场“党旗在我心中”纪念建党92周年党史知识竞赛。
使广大党员干部回忆了我党进展的峥嵘岁月，提高了党员的理论水平。
共有18支代表队参加竞赛，通过初赛、决赛猛烈竞争，3支代表队脱颖而出，别离取得一、二、三等奖。
面对面、心贴心、实打实,服务职工在基层
求上 “ 疲劳”，缺乏追求新知识 的主动性。因此 ， 工会充分利用职工大课堂 ， 在搞好业务培训 的同时 ， 广泛开展社会科学知识包括生活常识、技巧等方面 培训 ，提高职工生活质量和幸福感 ，送福于职工 ，
增强 职 工 的归属 感 。
（ ２ ）送 帮扶 于 职工 。面对 职工 家庭 的 困难 ，采
走出了一条卓有成效的路子 。为 困难职工解决子女 就业 问题 ，解决子女上学 问题 ，为参加一 日捐的职
工 争取 一 日捐 救 助 问题 ，从 根本 上 为 困难 职工 排忧
２ ０ １ ３ ・ ０ ２ Ｕ Ｒ Ｂ Ａ Ｎ Ｐ Ｕ Ｂ Ｌ Ｉ Ｃ Ｔ Ｒ Ａ Ｎ Ｓ Ｐ Ｏ Ｒ Ｔ 《 城 市 公 共 交 通 》９
了车长之家 ，各单位有 了休 闲、健身场所 ，职工 的
素质 、职工之间的和谐程度不断提高 ，职工每一天
都 享受 着 ６ ｓ 管 理 的成果 ， 增 进 了职工对企 业 的感情 。 （ ４）送娱 乐 于职工 。积极开 展 多种形 式 的文体
（ ２ ）为职工的健康负责 。公司坚持为女职工提 供健康体检 的制度 ，为女职工送福利。确保 了职工
（ ２）大力 开展 合理 化建 议 活动 。总 公 司开展 了
１ 加强 自身建设 ，提 高为职 工服务 的 意识和 能力
（ １ ） 加强学习。目前石家庄公交发展成为万人 企业 ， 许多新增加的职工绝大部分是 ８ ０ 、 ９ ０ 后职工 ， 如何接触他们 ，了解他们 ，更好的为他们服务这是
２ 完善公开机制 ，拓 宽职 工 民主管理 的渠道
（ １ ） 完善职工代表议事机制 。职工代表在行使 代表权益时 ，往往是在职工代表大会上提意见 ，而
用 多种 渠道 帮 扶 职工 ，为 职工 解决 现实 困难 。多年 来 ，总公 司工会 访 民情 、解 民意 、知 民 困、解 民忧 ，
集团“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动经验材料
围绕中心工作服务职工群众在推动企业安全和谐发展中维护职工合法权益——**集团“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动经验材料（2012年7月）根据中华全国总工会、**省总工会*关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的总体要求，**集团工会迅速行动，制定下发了《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》，在全公司范围内组织开展活动。
主要做法如下：一、坚持以职工为本，切实维护职工群众合法权益**集团工会坚持以职工为本、主动依法科学维权的中国特色社会主义维权观，把维护职工合法权益和维护企业和谐稳定结合起来，推进企业民主管理，发挥民主监督作用。
一是规范召开职工代表大会。
每年规范组织召开职工代表大会，审议行政工作报告、工会工作报告以及涉及职工切实利益的重大方案，如首届五次职代会审议了《2012年工效挂钩暂行办法》、《机构编制管理办法》，支持职工代表参与企业民主管理；职代会闭会期间，组织召开职代会联席会议，讨论审议涉及职工利益的重大问题，如6月初，我们召开职代会联席会议，审议《安全生产处罚细则》，召集各代表团团长、工会委员，对****条细则进行逐条审议、提出修改意见，会议进行一天半，充分发挥了职代会联席会议的作用。
二是坚持开展工资集体协商。
每年坚持与行政就集体合同和工资集体协议书进行平等协商，在职代会上由职工方代表与行政方代表签订集体合同和工资集体协议书，并跟踪落实合同履行情况。
三是建立职代会决议事项督办制度。
对于行政每年承诺为职工办的“十件实事”和职工提案的落实办理工作，工会建立督办制度，将职工代表提案和“十件实事”分解到各承办单位进行落实办理，每季度进行督办，将督查结果在办公网向全公司干部职工公示。
四是组织职工代表巡视活动。
建立职工代表巡视制度，组织各层级职工代表对职工群众关心关注的热点问题和关系企业改革发展的重大问题进行巡视，6月中下旬，组织职工代表巡视组对公司集体合同和工资集体协商的履行情况、《职工带薪年休假条例》执行情况、十件实事半年进展情况等内容进行巡视，巡视组查阅相关资料，听取被巡视单位的汇报，并与职工代表进行单独谈话以听取职工群众的心声。
面对面心贴心实打实开展面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动总结
面对面心贴心实打实_开展面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动总结区总工会开展面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动总结贯彻落实我国科学发展观，加强工会参与社会管理创新，切实做好新形势下职工群众工作，按照桂林市总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”调研活动的总体部署，开始由领导带队深入基层工会开展调研活动，现将活动总结汇报如下：一、活动开展情况 1.象山区总工会认真学习、宣传贯彻市总工会关于印发《桂林市工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”调研活动方案》的通知，充分发挥工会组织舆论引导、典型示范、协调服务、工作推动的积极作用，联系我区实际情况，在落实市总工会文件要求的基础上，制定了《象山区总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”调研活动的通知》，象山区总工会成立调研活动小组，并且及时下发到各基层单位和监督本次调研活动的实施和开展。
2.为增强企业职工特别是经营者的政策法规意识，提高其对开展工会工作和保障职工权益重要性的思想认识，在有关企业开展政策法规宣传和一些相关法律服务，切实把职工思想政治工作做深、做实、做细，使广大职工不断增进对工会组织的归属感，增强依靠工会组织依法维护自身合法权益的能力。
3.工会的工作人员要求分别下到基层工会开展走访活动。
走访的范围主要是非公有制企业、改制企业及劳动关系不理顺的企业。
走访的内容主要是了解企业生产经营情况、企业工会建设情况、劳资关系情况、劳动保护情况、困难职工情况以及安全生产情况等等。
根据企业分布情况，区总工会工会职工由领导带队，走访基层工会企业，并了解企业在发展中的重点和难点。
为了使走访活动有的放矢，收到实效，按照走访目的和要求，制定了《走访企业登记表》，在走访过程中把企业基本情况、经营状况、劳动关系情况、职工诉求、意见和建议等书面记录下来，同时要求走访企业不影响企业生产，不给企业增添任何负担；走访职工时还要深入到生产车间、职工食堂和职工宿舍中去。
“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的具体内容
“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的具体内容第一篇：“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的具体内容“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的具体内容“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，是全国总工会十五届六次执委会议确定的2012 年工会工作主线，开展这项活动，是工会组织践行党的群众观点和群众路线、做好新形势下群众工作、发挥党联系职工桥梁纽带作用的重要举措，是构建和谐劳动关系、参与社会管理创新、维护职工权益和职工队伍稳定的迫切需要，是适应职工队伍新变化、转变工会运行机制和活动方式、提高工作科学化水平的内在要求，是改进工作作风、增进与职工群众的深厚感情、增强工会组织吸引力和凝聚力的具体实践。
通过此项活动，能促进工会组织走进基层，访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生。
真正使工会面对面心贴心实打实地开展职工群众工作，引导广大职工团结一心为推动企业发展作出贡献。
一、把握一个主题要以学习宣传实践《决议》为主题，做到思想上高度统一，行动上高度自觉，工作上贯穿始终。
要牢记工运事业发展方向、历史使命，自觉坚持走中国特色社会主义工会发展道路，把党的要求和职工群众的期望结合好，把党的要求和职工群众的期望结合好，把促进企业发展和服务职工群众结合好，切实把党领导的政治优势转化为工会的工作优势，充分发挥好组织职工、引导职工、服务职工和维护职工合法权益的重要作用，团结广大职工永远和党走。
二、贯穿一条主线要以“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为主线，着力服务职工、服务基层、服务一线。
要“面对面”地与职工交流沟通，倾听意见，了解职工思想动态、精神文化需求，掌握职工生产生活和权益实现等方面的情况；“心贴心”地体察职工工作，生活，做职工的思想工作，为职工解疑释惑，做好对职工的人文关怀和心理疏导；“实打实”地扶贫帮困、维权服务，推动解决职工群众成产生活实际困难和问题，指导服务基础工作，总结推广新经验，培育发现新问题，指导服务基层工作，总结推广新鲜经验，培养发现先进典型。
关于实打实服务职工在基层活动总结的范文
关于实打实服务职工在基层活动总结的范文篇一：开展面对面心贴心实打实服务职工在基层活动总结黑龙江省林业工会坚持工会干部深入基层大走访、困难职工大帮扶、重点工作大推进的原则,深入开展"面对面、心贴心、实打实服务职工在基层"活动,使活动开展的有声有色,并取得了明显成效。
按照省总工会的要求,省林业工会把深入开展"面对面、心贴心、实打实服务职工在基层"活动作为贯穿全年工会工作的主线,纳入全年"创优争先"达标竞赛活动的重点考核项目,精心安排部署,认真组织实施。
森工林区各级工会组织和工会干部带着感情、带着问题、带着温暖、带着责任,广泛开展了基层民情大走访活动,做到"一个带头、突出两个重点"坚持"三个结合"、落实"四个必访"。
"一个带头",即省林业工会机关干部切实发挥表率作,带头深入基层,开展调研活动;"两个重点",即以困难职工和非公企业为重点;"三个结合",即坚持把大走访活动与宣传党的民生政策、工会维权举措和工会重点工作相结合;"四个必访",即困难职工多的企业必访、生产经营困难企业必访、劳动关系矛盾突出的企业必访、工会工作推进有难度的企业必访。
活动开展以来,森工林区各级工会共组建30个赴基层工作组,参与走访的工会干部168人,深入到27个企事业单位及86个林场(所)走访调研,召开座谈会106场次,与2,900多名一线职工、企业经营者和基层工会干部面对面交流,个案访谈283人,走访298户困难职工,慰问劳模102名,使林区各级工会组织进一步了解掌握了企业生产经营、职工的工作生活和基层工会工作情况,对职工特别是困难职工的所思、所想、所忧、所盼有了真切的感受。
针对林区木材量大幅度调减、接续产业规模不大、富余人员骤增、就业压力加重、困难职工增多的严峻现实,森工林区各级工会主动与企业和有关方面沟通协调,把解决困难职工实际问题作为开展服务职工在基层活动的重中之重,广泛开展了困难职工大帮扶活动。
公司2012年工会工作总结
公司2012年工会工作总结2012年在上级工会和公司党委的正确领导下，公司工会紧紧围绕企业中心工作，认真履行职责，充分发挥密切联系员工的桥梁和纽带作用，积极开展各项工作，进一步增强了企业的凝聚力和向心力，提升了员工队伍的素质，丰富了企业文化的内涵，较好的实现了年初各项工作目标。
现将全年工作总结如下：一、围绕企业发展，强化自身建设根据企业发展需要，今年公司工会不断加强自身建设，完善了组织架构，转变了工作作风，推进了公司工会工作的规范化和制度化。
一是组织建设方面，根据行政编制的设置，公司工会及时调整配备工会干部，实现与行政的同步延伸，进一步健全基层工会组织的架构；二是作风建设方面，公司工会干部经常深入一线、深入基层开展调查研究，积极宣传公司员工代表大会的各项精神，推动公司整体工作作风和精神面貌的转变和改善；三是工会经费方面，全年会员会费上缴率达到了100%，并通过工会经费审查委员会对经费的收、管、用进行监督和协助，有效保证工会各项活动正常开展。
二、营造学习氛围，提升员工素质公司工会积极开展各项学习活动，营造了浓厚的学习氛围，推动了员工队伍整体素质的提升。
一是组织工会干部认真学习和贯彻党的十八大精神，确保工会干部在认识上有新提高、在工作上有新举措、在精神上有新面貌、在事业上有新进步；二是组织开展各类培训。
结合公司生产经营、风险管理防范、员工素质提升三个方面的需求，公司工会协助党委利用同和培训学校、网络、视频会议等载体，组织开展了加强执行力培训、法律事务协理员培训、企业危机管理专题讲座、经济形势与转型发展专题讲座等内外培训共计42次；三是继续开展了读书活动，积极组织100多名员工参加“三湘读书月--职工e家亲”职工读书活动，倡导全员阅读，真正做到“学习工作化，工作学习化”。
三、完善制度建设，保障员工利益全年，公司通过完善各项制度建设，在保障员工利益方面做了大量工作。
一是坚持员工代表大会制度。
公司年初组织召开了员工代表大会，在会上听取和审议公司行政工作报告、财务决算和财务预算报告，并解答员工代表提出的问题，逐步规范了以员工代表大会为基本形式的企业民主管理活动；二是配合党委制定了一系列司务、党务公开制度，让广大员工享有对企业的知情权和监督权，进一步增强了企业生产经营的透明度。
面对面、心贴心、实打实工作总结xx
面对面、心贴心、实打实工作总结xx“面对面、心贴心、实打实”活动工作总结根据集团公司工委的统一部署，xx集团高度重视“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，于3月26日成立了由工会主席任组长，工会副主席任副组长，各单位工会负责人为成员的领导小组，组织开展了以“二种形式调研、三项贴心服务、四大实事工程”为主要内容的“234”服务基层活动。
半年来，xx集团各级工会认真按照活动要求，认真落实责任，累计召开了各类座谈会议90余次，涉及员工2000余人次，完成了两项专题调研报告，发放救助和帮扶资金105万元，投入百万元资金实施了五大民生工程，开展83次文体活动，取得了显著成效。
主要做法有：一、以两种形式的调研为主线，采取“点、线、面”相结合的方式，广泛与员工交流谈心。
在活动中，公司工会通过大力开展调研工作，召开职工座谈会、实地查看、问卷调查等多种方式深入一线，调研对象涉及了xx集团的火电、水电、煤炭、综合全部板块，每个板块均选取有代表性的三个以上的部门，每个部门有50%的以上的职工代表参加，做到了“点、线、面”的有机结合，为全面了解员工思想动态提供了保障。
一是大力开展领导下基层走访活动。
上半年以来，根据活动要求，工会主席和相关部门领导带头，经常性地到基层单位走访调研，听取职工意见。
公司领导干部按分管职责，每季度至少一次，累计走访基层三级单位21家，召开21次交流座谈会，涉及一线员工500人次，对了解员工诉求，帮助企业解决困难，宣传公司政策和理念发挥了重要作用。
二是深入开展专题调研活动。
3月份，xx工会从职工最关注的热点难点问题着手，会同火电部、安环部、人资部共同组成调研组，对火电、水电、煤炭和综合各板块的三级单位进行了抽样调研，深入了解一线员工收入状况、思想动态工作情况。
专题调研工作累计走访了14家三级单位，召开了29次一线职工座谈会，参与交流员工1000余人。
经过认真分析、总结，草拟完成了《一线员工收入及思想动态情况调研报告》。
开展面对面心贴心实打实服务职工在基层活动总结
开展面对面心贴心实打实服务职工在基层活动总结黑龙江省林业工会坚持工会干部深入基层大走访、困难职工大帮扶、重点工作大推进的原则,深入开展"面对面、心贴心、"活动,使活动开展的有声有色,并取得了明显成效。
按照省总工会的要求,省林业工会把深入开展"面对面、心贴心、"活动作为贯穿全年工会工作的主线,纳入全年"创优争先"达标竞赛活动的重点考核项目,精心安排部署,认真组织实施。
森工林区各级工会组织和工会干部带着感情、带着问题、带着温暖、带着责任, 广泛开展了基层民情大走访活动,做到"一个带头、突出两个重点"坚持"三个结合"、落实"四个必访"。
" 一个带头", 即省林业工会机关干部切实发挥表率作,带头深入基层, 开展调研活动;"两个重点",即以困难职工和非公企业为重点;"三个结合",即坚持把大走访活动与宣传党的民生政策、工会维权举措和工会重点工作相结合;"四个必访",即困难职工多的企业必访、生产经营困难企业必访、劳动关系矛盾突出的企业必访、工会工作推进有难度的企业必访。
活动开展以来,森工林区各级工会共组建30 个赴基层工作组,参与走访的工会干部168 人,深入到27 个企事业单位及86个林场(所)走访调研,召开座谈会106 场次,与2,900 多名一线职工、企业经营者和基层工会干部面对面交流,个案访谈283 人,走访298 户困难职工,慰问劳模102 名,使林区各级工会组织进一步了解掌握了企业生产经营、职工的工作生活和基层工会工作情况,对职工特别是困难职工的所思、所想、所忧、所盼有了真切的感受。
针林区木材量大幅度调减、接续产业规模不大、富余人员骤增、就业压力加重、困难职工增多的严峻现实,森工林区各级工会主动与企业和有关方面沟通协调,把解决困难职工实际问题作为开展服务职工在基层活动的重中之重,广泛开展了困难职工大帮扶活动。
公司工会面心实工作总结（2篇）
公司工会面心实工作总结今年____月份以来，公司工会积极响应闵行区总工会、区建交委工会的工作部署要求，迅速且深入地开展了“面对面，心贴心、实打实服务职工在基层”活动，并通过活动，增强了工会组织的工作活力、凝聚力和创造力，进一步发挥工会组织参与企业管理、服务企业、服务职工、推进企业跨越式发展和长治久安中的主力军作用。
一、积极动员、全面部署公司多年来一直坚持把工会工作纳入公司的重要议事日程，为确保活动的顺利开展，公司工会高度重视，立即召开“面对面、心贴心、实打实”主题活动动员会议，在会议上传达了上级会议精神，号召全员即刻行动起来，深刻认识此次活动的意义及作用，并对活动进行全面部署，成立了服务活动领导小组，____（具体职务）工会主记任组长，____任副组长，公司工会、公司办、组织人事部、政工部、生活中心、传媒中心、目督办等为成员单位的公司“服务职工在基层”活动领导小组。
领导小组下设办公室，办公室设在公司工会办公室，负责活动的总体策划、统筹协调、组织实施、督办落实、检查考核等日常工作。
二、广泛宣传、扩大影响为确保“面心实”活动有序开展，公司工会结合公司实际，明确了“面心实”活动的总体要求、活动内容、方法步骤和工作责任，充分利用早会时间对“面心实”活动进行了广泛宣传和动员。
同时充分利用公司内部刊物、宣传栏、黑板报、安全手册、等宣传形式，广泛宣传活动开展有情况和成效，交流各个小组的经验和方法，使“面心实”活动家喻户晓，深入人心，形成强烈的活动开展氛围。
三、精心组织，注重实效结合公司实际情况，制定下发了《公司工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》。
《方案》指出，各级工会开展“服务职工在基层”活动要本着“坚持服务大局、促进改革发展”，“坚持服务职工群众、促进企业和谐”，“坚持积极推进、务求实效”三点原则，以恳谈、走访、慰问、问卷调查等方式，深入生产一线，面对面与职工交流，实打实为职工和企业服务，坚持定点联系制度，严格执行首问责任制和限时办结制，研究工作新课题，不断提高职工群众满意度。
面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动调研报告 8000字原创加强版综述
“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动调研报告工会委员会1 “面对面”架沟通桥梁“心贴心”系情感纽带“实打实”构建工会服务基层良好局面全国各级工会组织在全总的号召领导下广泛开展起“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。
各地活动内容丰富、形势新颖、影响深远。
真正使工会“密切联系群众”的工作宗旨发挥到极致、使基层职工的劳动权益得到细致维护、使广大干群关系空前融洽为促进企业经营发展跨越发展奠定坚实基础。
全国工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是全国总工会十五届六次执委会议确定的2012年工会工作主线自从今年1月份启动以来活动在全国各界工会组织中取得了丰硕成果。
开展这项活动是工会组织践行党的群众观点和群众路线、做好新形势下群众工作、发挥党联系职工桥梁纽带作用的重要举措是构建和谐劳动关系、参与社会管理创新、维护职工权益和职工队伍稳定的迫切需要是适应职工队伍新变化、转变工会运行机制和活动方式、提高工作科学化水平的内在要求是改进工作作风、增进与职工群众的深厚感情、增强工会组织吸引力和凝聚力的具体实践。
通过此项活动能促进工会组织走进基层访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生。
真正使工会面对面心贴心实打实地开展职工群众工作引导广大职工团结一心为推动经济平稳较快发展作贡献。
“面对面、心贴心、实打实”具有深刻丰富的内涵是工会构1建和谐劳动关系实现社会管理创新的新途径。
面对面是一种工作方法。
是新时期企业工会组织应对社会变革和企业发展现状的新型工作方法只有切实走进基层深入群众才能了解基层职工最紧迫的问题、最深层的需求。
面对面就是指工会领导干部要躬亲实践放下身子走访基层联系群众。
和一线员工零距离接触了解他们的所思所想所求。
努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、群众矛盾在一线解决工会形象要在一线树立。
真正将一线员工的利益维护好发展好。
面对面、心贴心、实打实全年总结
“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动全年总结为贯彻落实《阿勒泰公路局工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动》精神，切实做好职工群众工作，更好推动青河分局快速发展，按照阿勒泰公路管理局工会有关文件要求，更好地发挥工会组织在密切联系职工群众、积极服务职工群众中的重要作用，遵照局工会《“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动”》（阿公管青工【2012】7号）文件要求，结合我局工作实际，积极组织开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，现将活动开展情况总结如下：一、活动安排部署情况（一）统一思想，进一步增强开展好服务职工活动的紧迫感和责任感。
我局领导高度重视“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，立即召开办公会议协商达成统一意见，并召开全局工会代表会议动员启动。
会上提出：做好新形势下的职工工作，更好地推动分局科学发展，促进公路事业和谐，就必须扎根基层，深入基层，真诚倾听职工呼声，真实反映职工愿望，真情关心职工疾苦，在同职工朝夕相处中增进与职工的感情。
只有这样才能真正推动解决职工生产生活中的实际困难和问题，促进职工队伍稳定与劳动关系和谐。
当前正处于年终检查重要时期，要与上半年的工作、走访宣传紧密联系结合，充分发扬艰苦奋斗的精神，局领导班子及各科室负责人深入基层一线工作。
在紧密联系职工的同时切实促进公路养护事业发展。
（二）明确责任、细化分工，开展好服务职工活动。
分局成立“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动领导小组负责活动的组织实施。
组长：赵兴录党组委员、工会主席成员：于雁政工干事马桂花劳资员通过开展活动，各工作小组要切实了解分局员工思想、工作和生活等方面的现状及需求，重点了解职工合法权益的落实情况、影响劳动关系和谐稳定的因素和制约公路养护工作开展的重点难点，找准突出问题，深入研究分析，提出有前瞻性、针对性、可行性的对策建议，进一步推动问题解决。
二、活动具体工作开展情况青河分局在“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中的各项工作情况。
服务职工在基层活动工作总结
服务职工在基层活动工作总结关于开展“面对面、心贴心、实打实、服务职工在基层”活动工作总结根据市总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实、服务职工在基层”活动安排部署，我处工会紧紧围绕办事处中心工作大局，服务基层，服务职工，有机把活动结合到实际工作中来，取得了良好成效。
现将活动开展情况汇报如下：一、加强领导、精心组织为了确保此项活动扎实有效地开展，我处工会迅速成立了由组织书记任组长，工会主席任副组长的服务职工在基层活动领导小组，组织工会干部深入企业，认真细致地进行走访、座谈、慰问，进一步树立职工观点和服务意识，真诚倾听职工呼声，真实反映职工愿望，真情关心职工疾苦，为职工排忧解难，面对面、心贴心、实打实地为职工办实事，解难事。
二、突出重点、扎实有效开展地开展活动（一）关爱女职工，凝聚女性力量。
在“三八节”之际，召集全体机关女干部、部分企业女职工、学校女教师及全处社区的女强人等百余人座谈会，在座谈会上，倾听她们对生活的感悟，持家教子的经验交流，创业的艰辛以及工作生活中遇到的困难等，大家畅说欲言，座谈会达到预期目的。
在座谈会上，并对她们赠送了节日慰问品，另联系市医院对参加座谈的所有女职工免费进行健康检查，深受女职工的一致好评。
（二）切实维权、充分发挥工会职能作用。
我处以此次活动为契机，在维护职工合法权益上狠下功夫，切实履行工会职责。
一是建立健全区域性平等协商和集体合同制度，对辖区规模以上企业的生产经营状况，逐个进行登记造册，指导督促企业在与职工签订劳动合同的同时，签订工资集体协商合同及女职工权益保护专项集体合同，合同签订率达95%以上。
二是大力宣传工会法，处工会组织工会干部深入企业，与企业负责人及职工面对面进行工会法律法规知识的宣传教育，引导业主重视工会组织，依法建立其组织，做到应建必建；教育职工，工会组织是他们与企业方的桥梁纽带，有问题有困难要找基层工会帮助解决，真正体现工会是职工之家。
三是积极化解劳动争议，处工会在对企业进行走访与职工座谈交流中，发现有一家企业有拖欠职工工资、用餐卫生条件差等问题，立即协调企业方迅速进行整改，有效维护了职工合法权益，在此活动中，先后共协调劳动争议共三起。
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2012年公司工会面对面心贴心实打实服务职
工在基层工作总结
xx年公司工会面对面心贴心实打实服务职工在基层工作总结【内容摘要】
xx年公司工会面对面心贴心实打实服务职工在基层工作总结，
一、高度重视、加强组织领导，确保服务职工活动扎实有效，工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动作为今年工作的重点，切实做好组织领导工作，
二、深入一线、服务基层，全面进行“大走访”，围绕公司施工任务严重不足，外欠工程款数额巨大，人才流失的日趋严重，公司的生产经营发生严重困难的实际，
三、想职工所想、帮职工所需，对职工进行“大帮扶”，一是，深化活动内涵，全方位，多途径关怀困难职工，二是，加强安全生产和劳动保护工作，三是，重视抓好劳模管理工作，将“面、心、实”工作融入在劳模管理工作中，四是，为女职工投专项医疗保险，为女职工身体保驾护航。
xx年公司工会面对面心贴心实打实服务职工在基层工作总结xx年公司工会按照省电业工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案，把深入开展“面对面、心贴心、
实打实服务职工在基层”活动作为贯穿工会全年工作的主线，结合公司实际，扎实开展了服务职工活动，从职工群众最需要的事情做起，在贴近职工心声、维护职工权益、促进职工稳定、保障职工生活等方面下功夫，抓实在、办实事、得实效，积极发挥工会组织的作用，认真组织实施，在服务职工活动中取得了显著成效，增进了与职工群众的感情，为公司和谐稳定发展做出了积极的贡献。
一、高度重视、加强组织领导，确保服务职工活动扎实有效工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动作为今年工作的重点，切实做好组织领导工作。
4月6日，组织召开了“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动动员大会，并对活动全年工作进行了具体安排。
会上工会主席作了重要讲话，指出服务职工在基层活动是全国工会今年的一件大事，是贯彻落实关于做好新形势下职工群众工作要求的重要举措，是构建和谐劳动关系的迫切需要，是适应职工队伍新变化、满足职工群众新期待的内在要求，是加强和改进工作作风、树立工会组织良好形象的具体实践。
为确保活动的顺利开展，成立了专门领导机构，并下发了实施方案，提出了活动调研提纲和工会干部“一帮一”活动的实质内容，并纳入工会全年重点工作考核项目。
从3月份到10月底，分别进行了动员部署、组织实施、阶段总结、成果转化等四个阶段的工作。
定期对各基层单位活动开展情况进行督
导、每季度进行一次考核、定期要求各基层单位通报活动进展情况，事实记录活动开展情况，确保活动扎实有效开展。
二、深入一线、服务基层，全面进行“大走访”围绕公司施工任务严重不足，外欠工程款数额巨大，人才流失的日趋严重，公司的生产经营发生严重困难的实际；面对公司大批职工待岗在家，职工收入持续下降，工资不能如期发放，职工长期夫妻两地分居，精神文化生活单调的现状，制定了开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动调研提纲，各级工会干部带着感情、带着问题、带着温暖、带着责任深入施工一线、职工队伍、困难职工家庭、离休干部、劳动模范等群体，了解职工的工作、生活和思想状况等方面存在的困难，特别是对在档特困职工实现了全覆盖走访，真正摸清了职工生活的真实水平、摸清了致困致贫的真正原因、摸清了职工内心的真实想法、摸清了职工对工会的意见和要求。
广泛征求职工、基层工会干部的意见和建议，为职工办好事、办实事，协助解决了一些影响企业和谐稳定的因素、制约公司生存发展的重点难点问题，对个别突出问题及时向公司行政提出了建议；解决了部分基层工会和职工群众的实际困难。
加大了“一帮一”、“群帮一”工作力度，实现了资金帮扶、就业帮扶、物资帮扶统筹兼顾，取得了实效，基本实现了年初制定的切入“一点”，实现“四线”，取得“五效”的总体要求。
三、想职工所想、帮职工所需，对职工进行“大帮扶”一是，深化活动内涵，全方位，多途径关怀困难职工。
建立完善了困难职工帮扶系统，全面落实了工会帮扶工作网络化、成效化的工作格局。
切实解决职工的实际困难。
对特困、大病、和自然灾害等特殊原因导致生活特别困难的职工进行走访慰问，切实为他们排忧解难，把公司的关怀和工会的爱心送到广大职工的心坎上。
在今年的两节送温暖期间，深入职工家庭、走到职工病床前实实在在进行了走访慰问，送去了慰问金、慰问品和慰问信共计万余元;“金秋助学”资助了困难家庭的学生，发放助学金余元；倡导各基层分会为大病住院职工捐助。
二是，加强安全生产和劳动保护工作。
工会坚持以“安康杯”竞赛活动为抓手，切实搞好职工的保安全工作。
组织开展了“安康杯”启动仪式、“安全生产月”、安全知识培训、安全知识竞赛答卷等活动，强化日常劳动安全监督检查力度，坚持关爱职工办更多好事实事。
参与公司事故隐患排查工作，加大参与重大安生产全事故、职业危害事件调查处理力度，不断探索新形势下工会劳动保护工作的新思路和新方法，增强工会劳动保护工作的实效性。
与相关部分对检修分公司一起安全事故进行了妥善处理。
三是，重视抓好劳模管理工作，将“面、心、实”工作融入在劳模管理工作中。
组织召开了劳模座谈会、春节慰问等活动，
并赠与了慰问品。
让劳模们体会到工会组织对他们最真切的照顾。
四是，为女职工投专项医疗保险，为女职工身体保驾护航。
今年共计为公司名女职工投放医疗保险元，发放女职工健康用品件，实实在在服务女职工。
五是，六是，为施工一线开展“四送”活动，带着公司领导的亲切关怀，带着全体职工家属的深情问候，在
7、8月份期间，工会开展了“送安全到一线、送文化到基层、送教育到班组、送清凉到职工”为主题的“四送”活动，慰问奋战在生产一线的广大职工。
给职工们送去了慰问金、班组建设图书、杂志、电热水壶和防暑降温用品等，同时工会女工委组织动员广大女职工为职工们送去温馨的提示和祝福短信500余条，营造了温馨短信促安全的工作氛围。
在慰问中领导详细了解了一线职工的生产和生活情况，并叮嘱大家面对高温酷暑一定要多饮水，保重身体，注意安全，平安健康地度过炎炎夏日。
嘱咐项目部要安排好职工的食宿生活和作息时间，做好防暑、防疫等卫生消毒工作，努力为职工创造较好的生活、工作环境。
七是，服务职工业余文化生活，为激发广大一线职工群众在公司的正确领导下，以更加饱满的热情和奋发进取的精神，为企业和谐稳定发展，做出更多、更大的贡献，我们分赴等项目部开展了第九届“情系职工”慰问巡回慰问演出活动。
组织召开了兴趣协会活动推进会，同时还组织举行了“职工乒乓球友谊赛”、
“锣鼓展演”、“舞蹈展演”、“曲艺展演”等比赛；组织职工、深入职工、融入职工，丰富充实了职工的业余生活，让职工都有展现自我的平台。
通过一年来的工作实践证明，开展“面心实”活动是工会组织服务基层职工的有效形式，是做好新形势下群众工作的有效探索，是工会展示作为、树立形象的有效途径。
虽然，我们发挥工会的优势，把开展服务在基层活动作为推动工会工作创新发展的重要机遇和强大动力，以活动的开展促进重点工作，以工作实效检验工作成果，取得了一定实效，但离上级工会的要求和广大职工的需求，还有一定的差距。
下一步，工会将归纳梳理活动中的好经验好做法，积极解决企业和职工反映的实际问题，切实把活动成果转化为工会联系群众、服务群众的长效机制，进一步提高工会干部服务基层、服务职工的能力和水平。
为公司的改革发展、和谐稳定做出新的更大贡献！。