预备调度员培训
计划调度员需要哪些培训
计划调度员需要哪些培训
一、专业知识培训
1. 物流知识：计划调度员需要深入了解物流领域的基本知识，包括仓储、运输、货运等各个环节，了解流程和规范操作。
2. 调度技能：学习调度技能是计划调度员的基本素养，需要了解各种调度技巧和策略，熟练掌握调度软件的操作。
3. 生产计划知识：计划调度员需要了解企业的生产流程和计划，掌握生产计划的编制和执行。
4. 资源管理：学习资源管理知识，包括人力资源、财务资源等方面的管理技能，了解企业资源的分配和利用。
5. 紧急应对能力：学习紧急情况下的处理方法和应对策略，提高处理突发事件的能力。
二、软技能培训
1. 沟通技巧：学习良好的沟通技巧，包括口头沟通和书面沟通，提高自己的沟通能力。
2. 团队合作：学习团队合作的重要性，培养团队合作精神，了解团队协作的管理方法。
3. 时间管理：掌握时间管理技能，制定合理的计划和安排，提高工作效率。
4. 分析能力：培养分析问题和解决问题的能力，学会通过分析找到问题的根本原因，提供解决方案。
5. 应变能力：学习在不同情况下灵活应对，解决问题，适应快速变化的工作环境。
三、管理技能培训
1. 领导力培养：学习领导能力的培养和管理技巧，提高领导员的管理能力。
2. 团队建设：掌握团队建设的方法和技巧，培养团队的凝聚力和凝聚力，提高团队成员的积极性。
3. 决策能力：学会决策问题的方法和技巧，提高决策的准确性和有效性。
以上是计划调度员需要接受的培训内容，希望大家能够重视这些培训，提高自己的专业素养，更好地为企业服务。
调度员培训方案
调度员培训方案一、培训背景随着社会的发展和企业规模的不断扩大，调度工作在各个领域的重要性日益凸显。
调度员作为协调和指挥各项工作的关键角色，其专业素质和能力直接影响着工作的效率和质量。
为了提高调度员的综合业务水平，满足企业发展的需求，特制定本培训方案。
二、培训目标1、使调度员熟悉调度工作的流程和规范，掌握相关的法律法规和政策要求。
2、提升调度员的沟通协调能力，能够与各部门有效地进行信息传递和工作协调。
3、增强调度员的应急处理能力，在面对突发情况时能够迅速做出正确的决策和指挥。
4、培养调度员的团队合作精神和责任心，提高工作的积极性和主动性。
三、培训对象本次培训对象为_____企业的新入职调度员和在职调度员。
四、培训内容1、调度工作基础知识（1）调度工作的职责、权限和工作流程。
（2）相关的法律法规和政策要求，如安全生产法、交通运输法规等。
（3）企业的规章制度和工作标准。
2、沟通协调技巧（1）有效的沟通方法和技巧，包括语言表达、倾听技巧、非语言沟通等。
（2）如何与不同部门和人员进行协调合作，解决工作中的矛盾和问题。
（3）团队沟通和协作的方法，提高团队工作效率。
3、应急处理能力（1）常见突发事件的类型和特点，如生产事故、运输故障、自然灾害等。
（2）应急处理的原则和流程，包括快速响应、信息收集、决策制定和指挥实施等。
（3）模拟演练，通过实际案例进行模拟，提高调度员的应急处理能力。
4、调度系统操作技能（1）企业使用的调度系统的操作方法和功能介绍。
（2）如何利用调度系统进行信息收集、分析和处理。
（3）系统故障的应急处理和维护知识。
5、行业动态和发展趋势（1）了解行业的最新动态和发展趋势，为调度工作提供参考。
（2）学习先进的调度理念和方法，不断提升工作质量。
五、培训方式1、集中授课邀请企业内部经验丰富的调度员或外部专家进行理论知识的讲解和案例分析。
2、实践操作在实际工作环境中进行操作练习，由导师进行现场指导和纠正。
调度岗培训计划
调度岗培训计划一、培训目标1. 熟练掌握调度岗位的工作流程和标准操作流程；2. 掌握各类调度软件和工具的使用方法；3. 提高沟通协调能力，能够有效处理突发事件和紧急情况；4. 培养责任心和紧急应变能力，保证生产和服务的顺利进行。
二、培训内容1. 调度岗位工作流程- 了解企业的生产和服务流程- 理解调度岗位在整个流程中的作用和意义- 学习各类调度任务的操作流程和标准作业指导书2. 调度软件和工具的使用- 理解各类调度软件和工具的功能和用途- 学习如何使用调度软件进行资源安排和人力调度- 掌握使用各类通讯工具和设备进行信息传递和协调3. 沟通协调能力培养- 学习有效的沟通技巧和沟通方式- 锻炼团队合作和协调能力- 完成各类沟通和协调练习，包括模拟调度情况4. 突发事件处理和紧急应变能力- 学习各类突发事件的处理方法和流程- 掌握紧急应变的技巧和方法- 参与模拟紧急事件的处理练习，增强实战能力。
三、培训方式1. 理论课程培训- 在课堂上通过讲解和案例分析来学习调度流程和操作方法- 针对调度软件和工具的使用进行操作演示和实例练习2. 实操课程培训- 安排实地调度任务，由带教老师进行实际操作指导- 参与团队协作演练和模拟调度情况，加深技能和能力的培养3. 案例分析和讨论- 通过分析真实的调度案例来讨论处理方法和技巧- 提供调度任务实战演练机会，跟踪和分析演练结果四、培训周期和安排1. 第一周：调度岗位工作基本流程讲解和学习2. 第二周：调度软件和工具的使用方法培训3. 第三周：沟通协调能力培训和练习4. 第四周：突发事件处理和紧急应变能力培养5. 第五周：案例分析和讨论，实践操作演练每周安排2-3天的理论课程学习，1-2天的实操课程培训，安排一至两节案例分析和讨论课程。
培训结束后，进行综合考核和评估，通过考核的员工可获得调度岗位的资格认证。
同时，鼓励员工在工作中不断实践和学习，不断提升自身的能力和技能。
五、培训师资力量1. 调度工程师：负责讲解调度工作流程和案例分析2. 软件培训师：负责调度软件和工具的操作培训3. 沟通导师：负责沟通协调技巧和团队合作练习4. 紧急事件处理专家：负责突发事件处理和紧急应变能力培养以上师资力量具有丰富的实战经验和专业知识，能够为员工提供全方位的培训和指导。
调度员培训方案
调度员培训方案调度员是企业运作顺利的关键岗位之一，他们需要协调各个部门的工作、掌握公司的物流、缩短运输时间和降低成本，以及解决客户的问题。
他们的工作挑战重重，需要不断学习和提升技能，以适应快速变化的市场和业务需求。
因此，一套完善的调度员培训方案就显得尤为重要。
调度员培训方案应该由以下几个方面组成：一、基础知识培训调度员是一个相对高级的岗位，需要有一定的基础知识储备，例如：1. 了解物流基本流程2. 了解运输的相关法律法规、安全生产标准和环保要求3. 了解货物的特性、规格和包装要求4. 学习各种运输方式和工具的使用和维护这些知识能够让调度员更好地理解和掌握物流运作的全过程，制定更合理的运作方案。
二、技能培训调度员的工作需要掌握各种技能，例如：1. 制定运输方案，使运输成本和时间最小化2. 分配和协调人员、车辆、船舶等资源，保证运输顺利进行3. 处理运输过程中遇到的各种问题，例如设备损坏、车辆故障、临时变更等4. 与客户保持良好的沟通，及时回答投诉、咨询等问题调度员需要通过专业的技能培训，掌握以上技能并在工作中不断地实践和提高。
三、实践培训调度员的实践经验对其工作质量和效率有着决定性的影响。
实践培训应该包括以下几个环节：1. 在公司实习或旁听已有经验的调度员的工作，学习成功的案例和遇到的困难2. 将所学理论与实际工作相结合，以实际短途和长途运输任务练习和巩固所学技能3. 参加企业与其他物流企业举办的物流技能竞赛，加深交流和实践经验四、领导力培训随着业务范围的不断扩大，如何带领团队完成任务，成为调度员必要的管理技能：1. 掌握团队管理和沟通技巧，以激发团队成员积极性和合作性2. 学会有效的决策和风险预判能力，以应对突发事件和问题3. 了解自己的优缺点，发掘自己潜在的领导潜质，创造更好的团队氛围以上是调度员培训方案的重点内容部分，培训过程应该注重实效性，让每一位调度员都能学有所获、运用自如。
在此基础上，公司应建立完善的绩效考核机制和晋升通道，以激励调度员不断提升技能，为公司和客户创造更大的价值。
铁路调度员培训方案
铁路调度员培训方案一、培训背景随着铁路运输行业的不断发展，铁路调度员在保障铁路运输安全、高效运行方面发挥着至关重要的作用。
为了提高铁路调度员的业务能力和综合素质，满足日益增长的铁路运输需求，特制定本培训方案。
二、培训目标1、使学员熟悉铁路调度工作的相关规章制度、流程和标准。
2、提升学员的铁路运输业务知识和技能，包括列车运行图的编制、调度命令的发布等。
3、培养学员的应急处理能力，能够在突发情况下迅速、准确地做出决策。
4、增强学员的团队协作意识和沟通能力，与相关部门协同工作，确保铁路运输的顺畅。
三、培训对象新入职的铁路调度员以及需要提升业务能力的在职调度员。
四、培训内容1、铁路运输基础知识铁路线路、车站、机车车辆等基本设施的了解。
列车运行的基本原理和相关技术参数。
2、调度工作规章制度学习《铁路运输调度规则》等相关法规文件。
掌握调度工作的职责、权限和工作流程。
3、列车运行图编制运行图的基本要素和编制原则。
通过实际案例练习运行图的编制和调整。
4、调度命令发布调度命令的种类和格式。
如何准确、及时地发布调度命令。
5、应急处理常见突发事件的类型和特点。
应急处理的原则和方法，如列车晚点、设备故障等情况的应对策略。
6、沟通与协作与车站、机车司机、乘务员等相关部门和人员的沟通技巧。
团队协作的重要性和方法，通过模拟演练提高协同工作能力。
五、培训方式1、课堂讲授由经验丰富的调度员或专业教师进行理论知识的讲解。
2、案例分析结合实际工作中的典型案例，进行深入分析和讨论，让学员从中吸取经验教训。
3、模拟演练利用模拟调度系统，让学员进行实际操作演练，提高业务技能。
4、实地参观组织学员到铁路调度中心、车站等地实地参观，增强感性认识。
5、小组讨论学员分组讨论，交流工作经验和心得，共同解决问题。
六、培训时间和地点培训时间：根据实际情况，分为若干阶段，总时长约为X个月。
培训地点：具体培训地点七、培训师资1、邀请具有丰富调度工作经验的资深调度员担任培训讲师。
调度员培训方案
调度员培训方案一、培训目的和背景在现代化社会中，调度员扮演着关键的角色，负责协调和安排工作任务、资源分配以及应急处理等重要工作。
为了提高调度员的综合素质和实际操作能力，本培训方案将全面介绍调度员的职责、技能要求以及培训内容，以便能够更好地满足工作需求。
二、培训对象和基本要求1. 培训对象：公司新入职调度员以及在职调度员需要进一步提升能力的人员。
2. 基本要求：熟悉公司产品、了解市场需求，并具备一定的组织协调能力、沟通技巧和应急处理能力。
三、培训内容1. 职责和要求a. 了解调度员的基本职责和工作要求，包括工作流程、工作目标和重要性。
b. 学习具备分析问题、解决问题和应对突发事件的能力，以确保任务的顺利完成。
c. 培养良好的沟通技巧，与同事、客户和相关部门保持良好的合作关系。
2. 工作规范和流程a. 学习公司的调度管理制度和规范，了解工作流程和操作要求。
b. 熟悉调度系统的使用方法，并掌握常见操作技巧。
c. 掌握任务分配和资源调度的基本原则，能够根据实际情况灵活安排工作。
3. 专业知识和技能a. 学习相关行业的知识和专业术语，了解市场需求和竞争情况。
b. 掌握基本的运输计划编制方法和技巧，能够合理安排车辆运输路线和配送时间。
c. 学习货物装载和卸载的基本操作知识，确保货物安全和准时送达。
4. 危机管理和应急处理a. 学习应急处理的基本原则和方法，能够迅速应对突发事件和问题。
b. 掌握危机管理和风险评估的基本知识，能够预判和防范潜在的风险。
c. 了解公司的应急预案和逃生演练，掌握应急疏散和救援技巧。
五、培训方法和过程安排1. 培训方法：结合理论学习和实际操作，采用案例分析、工作坊和模拟演练等形式进行培训。
2. 培训过程安排：a. 培训前期：组织调度员参与岗位职责培训，了解工作流程和目标要求。
b. 培训中期：开展专业知识和技能培训，理论学习和实际操作相结合。
c. 培训后期：组织模拟演练和案例分析，加深对应急处理和危机管理的理解。
调度员培训计划和培训内容
调度员培训计划和培训内容一、培训目标调度员是企业中非常重要的一员工作人员，他们承担着计划、组织、指挥和控制的重要任务，对于企业的运营效率和顺畅运行起到至关重要的作用。
因此，为了提高调度员的专业素养和能力水平，需要对调度员进行系统的培训，提高其在各种情况下进行计划和组织的能力，以此保障企业的正常运营和高效运作。
二、培训内容1. 专业知识培训（1）公司业务流程和操作规范（2）调度系统的基本使用和操作（3）业务管理软件的使用技能2. 沟通技巧培训（1）良好的沟通与协调能力（2）团队协作能力（3）应急处理能力3. 业务流程培训（1）工作流程的了解（2）各种应急情况的处理方法（3）客户服务流程4. 信息技术应用（1）基础网络应用（2）信息系统使用（3）数据分析技能5. 安全意识培训（1）危险预防和应急处理（2）安全生产知识（3）常见事故处理方法6. 服务意识培训（1）客户服务理念（2）服务技巧（3）服务行为规范7. 紧急事件处理培训（1）危机感知和处理（2）紧急事件应急预案（3）模拟演练8. 责任心培训（1）工作责任心（2）团队责任和合作（3）信守规章制度三、培训方法1. 理论学习通过教材课程、案例分析等形式进行专业知识的学习，加深学员对调度员工作的理解和掌握。
2. 实践操作在实际的工作岗位上进行实际操作和案例练习，加强学员的操作技能和应变能力。
3. 培训沟通通过角色扮演、小组讨论等形式，培养学员的沟通技巧和团队协作能力。
四、培训时间安排1. 培训周期：为期3个月2. 培训时间：每周交替进行一天全天培训，具体时间安排根据学员工作岗位和业务繁忙程度来安排，以不影响正常工作为原则。
五、培训评估1. 培训前考核：对学员进行入职前的基础知识和能力测试，为培训后的评估打下基础。
2. 培训过程中的评估：定期对学员的学习情况和工作表现进行评估，对培训课程进行调整和完善。
3. 培训结束后考核：对学员进行培训结束后的综合考核，评估培训效果和学员能力水平。
铁路调度员培训计划方案
一、背景与目的随着我国铁路事业的快速发展，铁路调度员作为铁路运输的中枢神经，其专业能力和综合素质的要求越来越高。
为了提升铁路调度员队伍的整体素质，确保铁路运输的安全、高效运行，特制定本培训计划方案。
二、培训对象本培训计划面向所有在职铁路调度员，以及即将从事铁路调度工作的相关人员。
三、培训目标1. 提高调度员的专业技能和业务水平。
2. 增强调度员的安全意识和应急处置能力。
3. 培养调度员的团队协作精神和职业道德。
4. 促进调度员对铁路运输新技术的了解和应用。
四、培训内容1. 基本理论知识- 铁路运输基础知识- 铁路运输调度规则- 铁路信号设备与控制- 铁路安全规章制度2. 专业技能培训- 调度指挥与操作- 车站作业组织与协调- 调度信息处理与分析- 通信设备的使用与维护3. 安全教育与应急处置- 铁路运输安全知识- 突发事件应急处置- 应急预案的制定与演练4. 团队协作与职业道德- 团队协作技巧- 职业道德与行为规范- 沟通技巧与人际关系处理5. 新技术应用- 铁路调度自动化系统- 人工智能在铁路运输中的应用- 大数据在铁路运输管理中的应用五、培训方式1. 集中授课- 邀请行业专家、教授进行专题讲座。
- 采用多媒体教学手段，提高培训效果。
2. 现场教学- 组织学员到车站、调度中心等地进行实地观摩。
- 安排学员参与实际调度操作，提高实践能力。
3. 案例分析与讨论- 分析典型事故案例，总结经验教训。
- 组织学员进行小组讨论，提高解决问题的能力。
4. 网络培训- 利用网络平台，提供在线课程、视频教程等资源。
- 学员可随时随地进行学习，提高培训的灵活性。
六、培训时间与周期1. 培训周期：一年2. 每季度开展一次集中培训，每次培训时间不少于一周。
七、考核与评价1. 培训结束后，对学员进行考核，包括理论考试、实操考核和综合评价。
2. 考核成绩合格者，颁发培训证书。
3. 对培训效果进行跟踪评价，不断优化培训方案。
新调度员岗前培训内容
、新调度员岗前培训内容
1、培训内容及时间安排：
（1）时间：1--12周
（2）方式：电脑操作及调度业务实习
（1）电脑打字操作强化训练
①训练内容：地域、商店、建筑物、旅游景点、道路、学校、宾馆酒店医疗单位、车站、疾病名称（专业术语）等名称。
②时间安排：1－5周，周六周日休息（遛大街--熟记地理位置）。
③要求：快速掌握电脑打字技能，速度要求达到70—90字/分。
（2）调度业务技能理论培训
①第6--8周：了解调度中心工作性质和任务、调度工作程序、工作制度、值班制度、120电脑调度功能及操作流程、微机操作规程管理，有线无线通讯、G P S调度概念及功能。
熟练掌握调度各种技能的操作方法，熟练掌握各相关领导、分站点、急救和办公电话、办公内线电话。
②第9--10周：120调度有关资料的登记、查询及科学管理，各种报表产生的原理，急救信息输入与统计数据产生的关系，各种急救信息资料的保密与管理。
③11--12周：“急救半径”、“反应时间”的基本概念及站点划分，院前急救网络的分布，院前常见疾病种类。
3、考试与考核
（1）电脑打字操作
（2）调度相关知识理论考试
（3）电脑派车技能操作考试
（4）综合表现考核打分
4、总体安排及要求
第一月通讯科理论授课与主班带教同时进行，第二月在调度组长的带教下接听电话，第三月开始跟班实习工作，时间暂定为3个月。
根据培训期间的考试成绩及综合表现，结合实际操作能力，调度中心领导认可后，方可正式上岗独立工作。
朝阳市120急救指挥中心
2014年11月12日。
调度员培训计划方案及内容
调度员培训计划方案及内容一、前言调度员是企业运作中非常重要的一环，他们负责着对公司资源的合理分配和协调，以保障生产生活所需的各类资源的供应。
因此，调度员的素质能力和工作技能直接影响着企业的生产效率和运行成本。
为此，制定一套科学合理的调度员培训计划至关重要。
本培训计划将通过理论学习和实际操作相结合的方式，提高调度员的综合素质和操作技能，从而更好地发挥其在企业运作中的作用。
二、培训目标1. 能全面了解和掌握公司资源的分配情况和规定；2. 能熟练使用调度系统软件，实现对各类资源的有效调度和监控；3. 能熟悉和掌握危险化学品的特性和安全操作规程，确保资源运输过程中的安全；4. 能够熟练处理公司资源运输中出现的各类突发情况和问题，保障资源的正常运输和供应；5. 能够有组织地开展工作，有效解决单位资源调度中的各类问题，提升工作效率。
三、培训内容1. 公司资源调度规定和流程(1) 了解公司资源的种类和调度范围(2) 熟悉资源调度的基本流程和操作规定(3) 掌握资源调度的常见问题处理方法2. 调度系统软件操作(1) 资源调度系统软件的基本功能和操作界面(2) 熟练使用资源调度系统软件进行资源的调度和监控(3) 熟练使用资源调度系统软件进行数据查询和报表生成(4) 资源调度系统软件的常见故障排除和维护3. 危险化学品的特性和安全操作规程(1) 了解常见危险化学品的特性和危害(2) 熟悉危险化学品的安全储存和运输规定(3) 掌握危险化学品事故的应急处理方法4. 突发情况处理和问题解决(1) 常见突发情况的处理方法和流程(2) 在资源调度中常见问题的解决方法(3) 组织和协调资源调度工作中的突发事件5. 工作效率提升(1) 工作计划的编制和实施(2) 工作沟通和协调技巧的学习(3) 岗位职责的认识和分工协作的重要性四、培训形式1. 理论学习：通过专业师资的讲解，学员将在课堂中对调度员工作的相关知识点进行深入了解和掌握。
调度员培训方案
调度员培训方案第一部分：培训目标和背景调度员在现代社会中具有重要的职责和角色。
他们负责协调和管理资源，确保各种任务的顺利进行。
为了提高调度员的工作效率和准确性，我们制定了一个全面的培训方案，旨在提供必要的知识和技能，使其能够胜任这一职位。
第二部分：培训内容2.1 业务知识培训在调度员培训的第一阶段，我们将重点培养调度员的业务知识。
这将包括但不限于以下内容：2.1.1 运输和物流知识调度员需要了解运输和物流行业的基本原理和概念，包括货物运输流程、运输方式、仓储管理、配送计划等等。
2.1.2 通信技巧良好的沟通能力对于调度员来说至关重要。
我们将培训调度员与各种相关方进行有效沟通的技巧，包括书面和口头沟通。
2.1.3 紧急情况处理调度员在工作中可能会面临各种紧急情况，如交通事故、设备故障等。
我们将为调度员提供相应的培训，以便他们能够迅速应对和处理这些情况。
2.2 技能培训在调度员培训的第二阶段，我们将重点培养调度员所需的技能。
这将包括但不限于以下项目：2.2.1 时间管理调度员需要有效地管理和安排各项任务和资源。
我们将教授调度员时间管理的基本原则和技巧，包括优先级设置、工作计划制定等。
2.2.2 数据分析调度员需要对各项数据进行分析和解读，以做出准确的决策。
我们将培训调度员使用数据分析工具和技术，以便他们能够快速而准确地分析数据。
2.2.3 团队合作调度员通常需要与其他团队成员紧密合作，以实现共同的目标。
我们将为调度员提供团队建设和合作技巧的培训，以加强团队协作能力。
第三部分：培训方式我们将采用多种培训方式，以确保调度员充分掌握所需的知识和技能。
3.1 理论培训我们将组织专家讲座和学术研讨会，为调度员传授相关的理论知识。
这将帮助调度员理解行业的基本原理和最新发展。
3.2 实践培训实践是培养调度员技能的关键环节。
我们将组织实地参观和案例分析，让调度员亲身体验和应用所学知识和技能。
3.3 网络培训为方便调度员的学习，我们还提供在线培训资源，包括培训视频、电子书籍和在线论坛。
调度员培训方案
调度员培训方案一、培训背景随着社会的发展和科技的进步，调度工作在各个行业中的重要性日益凸显。
调度员作为负责协调、指挥和管理资源分配的关键角色，其专业素质和能力直接影响着工作的效率和质量。
为了提高调度员的业务水平，满足工作的需求，特制定本培训方案。
二、培训目标1、使调度员熟悉并掌握调度工作的相关流程和规范。
2、提升调度员的沟通协调能力和应急处理能力。
3、增强调度员的团队合作意识和责任心。
4、提高调度员的数据分析和决策能力。
三、培训对象＿____公司的新入职调度员和在职调度员。
四、培训师资1、内部资深调度员：具有丰富的实践经验和专业知识，能够分享实际工作中的案例和经验。
2、外部专家：邀请行业内知名专家进行理论知识和前沿技术的讲解。
五、培训内容1、调度工作基础知识调度工作的职责、权限和工作流程。
相关法律法规和政策的解读。
2、沟通协调技巧与不同部门和人员的沟通方法和技巧。
如何有效地协调资源和解决冲突。
3、应急处理能力常见突发事件的应对策略和处理方法。
模拟演练应急情况，进行实际操作和训练。
4、数据分析与决策数据的收集、整理和分析方法。
基于数据分析的决策制定原则和方法。
5、团队合作与责任心团队合作的重要性和方法。
培养调度员的责任心和敬业精神。
六、培训方式1、集中授课由培训师资进行系统的理论知识讲解，使学员对调度工作有全面的了解。
2、案例分析通过实际案例的分析和讨论，让学员从实际情况中学习解决问题的方法和思路。
3、模拟演练设置各种模拟场景，让学员进行实际操作和演练，提高应对突发事件的能力。
4、小组讨论组织学员进行小组讨论，促进学员之间的交流和思想碰撞，共同提高。
5、实地参观安排学员到优秀的调度单位进行实地参观学习，借鉴先进经验。
七、培训时间和地点1、培训时间：具体时间每周具体天数进行培训，每天培训时长。
2、培训地点：详细地址八、培训考核1、理论考试在培训结束后，组织学员进行理论知识考试，检验学员对调度工作基础知识和相关法律法规的掌握程度。
调度人员培训制度范文(3篇)
调度人员培训制度范文一、总则1、为了有计划地培养一支有科学文化知识、有专业技术和经营管理经验的调度队伍，保证电力生产的安全、经济运行，适应科学调度的需要，特制定本制度。
2、培训工作应坚持理论联系实际，做到政治思想教育与技术业务学习相结合，专业培训、自主学习和群众性的互教互学相结合。
3、本制度适用于县调及其下属机构的电力调度人员及调度后备人员的培训工作。
4、县调及其下属机构的电力调度人员的培训工作是保证电网安全经济运行的一项基础工作，应通过自修、轮训、进修等办法，努力精通本职技术业务，不断提高技术水平和管理水平，适应电力调度发展需要。
5、调度员培训应制定详细的培训计划，建立个人技术档案，调度员的考试成绩要认真记入个人技术档案内，并留档保存。
6、调度中心应定期对下级调度机构人员进行调度专业知识的培训。
二、____领导和职责1、调度中心主任负责制定地调有关培训工作的方针和总体思路，调度中心培训专责负责____、指导和督促地调培训工作的实施，调度班班长负责具体培训工作，班组培训员在班长领导下进行工作。
2、班组培训技术员有如下职责：三、培训员职责1、在调度中心的领导下，负责调度员技术培训。
2、制定完善的培训计划，并____实施，做出总结，做好记录。
3、具体布置、检查、督促和指导调度员开展日常培训业务，检查培训工作开展情况。
4、具体____调度班的规程考试和反事故演习。
5、参加调度中心主持的独立值班前的考试，对调度员能否独立值班提出意见。
6、负责审核调度班各项培训记录，搞好技术交流，主持规程学习和新人员的培训、考试。
7、负责____新设备，新技术的学习或请有关专业技术人员进行代培工作。
8、负责个人技术档案，技术资料的审核，配合资料整理员整理和存档工作。
9、协助调度班长检查培训计划的执行情况，进行技术培训总结。
10、协助调度中心的后备培训。
11、负责外来人员的代培工作。
12、协助调度中心____的对下级人员的培训工作。
铁路调度员培训计划
铁路调度员培训计划一、培训目标铁路调度员是铁路运输系统中至关重要的一环，其职责是负责列车的运行调度、车站的信号和通信设备的管理和维护等工作。
为了提高铁路运输的安全性、准时性和效率，必须对调度员进行全面、系统的培训，使其具备扎实的专业知识和丰富的工作经验。
本次培训的目标是：1. 提高调度员的专业水平和技能，使其能够熟练掌握调度系统的操作方法，能够根据列车运行情况做出正确的调度决策；2. 加强调度员的安全意识，使其能够正确处理突发事件，保障列车运行的安全；3. 培养调度员的团队合作意识，使其能够与其他工作人员紧密配合，共同完成列车的调度任务。
二、培训内容本次培训的主要内容包括但不限于以下几个方面：1. 调度系统的基本知识。
包括调度系统的组成结构、运行原理、常见故障及处理方法等；2. 调度员操作规程。
包括列车的开行、停靠、折返等操作规程，以及应急处理措施等；3. 安全意识培训。
包括列车运行安全知识、常见危险情况的预防和处理方法等；4. 紧急事件处理培训。
包括列车故障、信号设备故障、通信设备故障等紧急事件的处理方法；5. 团队合作意识培训。
包括与其他工作人员的配合和协作，共同完成列车调度任务。
三、培训方式本次培训采用多种培训方式，包括但不限于以下几种：1. 理论课程培训。
由专业的调度员或培训专家组织进行，主要包括调度系统的基本知识、操作规程等内容；2. 模拟操作培训。
实际操作调度系统，模拟列车的运行情况，让调度员在模拟环境下练习操作技能；3. 实地考察培训。
到铁路车站现场，观摩学习实际列车运行情况，了解调度员在实际工作中所面临的挑战；4. 岗前培训。
对新入职的调度员进行实地培训，让其快速适应工作环境并掌握必要的操作技能。
四、培训周期考虑到调度员需要掌握的专业知识和技能较为繁杂，为了提高培训的效果，本次培训将设置为两个月的周期。
具体的培训安排如下：1. 第一周：理论课程培训，主要内容为调度系统的基本知识和操作规程；2. 第二周至第四周：模拟操作培训，让调度员练习操作技能；3. 第五周：实地考察培训，了解实际列车运行情况；4. 第六周至第七周：岗前培训，对新入职调度员进行操作技能的培训；5. 第八周：结业考核，对调度员进行考核评估，确保其已经掌握了所需的知识和技能。
调度员培训方案
调度员培训方案一、背景介绍随着现代运输业的高速发展，调度员在交通运输中的作用变得越来越重要。
调度员负责协调各种交通工具和资源，确保运输过程的安全高效。
为了提高调度员的专业素养和工作能力，制定一套全面的调度员培训方案势在必行。
二、培训目标1. 培养调度员的专业知识和技能，使其能够熟练运用调度系统和工具。
2. 提高调度员的沟通协调能力，使其能够有效地与司机、乘客和其他相关方进行沟通。
3. 培养调度员的应变能力和决策能力，使其能够在紧急情况下迅速做出正确的决策。
4. 培养调度员的责任心和服务意识，使其能够为乘客提供优质的服务。
三、培训内容1. 调度技术培训1.1 调度系统的使用方法和操作技巧1.2 路况分析和交通指挥技巧1.3 调度资源有效配置和调度优化方法2. 沟通协调培训2.1 提升口头和书面沟通能力2.2 团队协作和合作精神培养2.3 处理紧急情况和客户抱怨的技巧3. 应变能力和决策培训3.1 快速反应和决策能力的培养3.2 紧急情况下的处理方法和策略3.3 掌握决策模型和应对方案的制定4. 服务意识培养4.1 培养调度员的乘客服务意识和态度4.2 掌握客户需求分析和问题解决的方法4.3 提升服务质量和客户满意度四、培训方式1. 理论培训：通过专业讲座、培训课程等途径，向调度员传授相关理论知识。
2. 实操培训：在模拟环境下，让调度员进行真实的场景模拟练习，提高实际操作能力。
3. 案例学习：通过实际案例的学习，让调度员了解案例中面临的问题和处理方法，培养其思考和解决问题的能力。
4. 角色扮演：通过角色扮演的方式，让调度员模拟各种情况下的应对方式，增加实际应用能力。
五、培训评估1. 考试评估：采用笔试或者机试等方式，对调度员进行知识和技能的考核。
2. 实操评估：通过模拟考核或者实际操作的评估，评估调度员在实际场景中的表现和应对能力。
3. 专家评估：邀请行业专家对调度员的培训情况进行评估和指导。
六、培训周期根据调度员的基础知识和技能水平，培训周期可灵活安排。
调度员培训教案范文
调度员培训教案范文一、培训目标：1.了解调度员的职责和工作要求；2.学习调度流程和工具；3.培养良好的沟通和协调能力；4.提高紧急情况下的应变能力。
二、培训内容：1.调度员的职责和工作要求：（1）了解所负责的调度区域的地理环境和道路情况；（2）负责协调指挥车辆的调度工作，确保车辆按照时间和路线实施调度；（3）收集和处理车辆的实时信息，及时调整调度计划；（4）保证车辆安全运行，提高车辆使用效率；（5）与各部门合作，解决调度中的问题。
2.调度流程和工具：（1）召集车辆：根据工作需求和车辆信息，确定所需车辆，并通知驾驶员；（2）路线规划：根据路况和工作地点，规划最佳路线，并告知驾驶员；（4）实时调度：根据车辆位置和工作情况，及时调整和安排其他任务；（5）问题解决：协调解决调度过程中出现的问题，如交通拥堵、故障等；（6）工作总结：对调度过程进行总结，并提出改进意见。
3.沟通与协调能力培养：（1）有效沟通：学习如何有效地与驾驶员、其他部门和上级交流，以便及时获得信息和解决问题；（2）协调能力：培养协调不同利益方之间的能力，在各方之间达到平衡和共识；（3）决策能力：学习如何在紧急情况下做出正确的决策，以保证车辆和任务的安全完成。
4.紧急情况下的应变能力：（1）应急预案：了解调度员应急预案，包括火灾、车辆故障、交通事故等；（2）应对策略：学习应对紧急情况的策略，包括保护自己和他人的安全、通知相关人员、采取必要的救援行动等；（3）案例分析：通过案例分析让培训者了解应对紧急情况的有效方法和措施。
三、培训方法：1.理论讲解：通过讲解调度员的职责、工作流程和工具使用方法，建立培训者对调度员工作的认知和理解；2.案例分析：通过真实案例分析，让培训者借鉴成功经验和解决问题的方法；3.模拟演练：培训者分组进行模拟调度演练，提高他们的应变和协调能力；4.互动讨论：通过互动讨论，培训者可以分享自己的经验和困惑，共同提高。
四、培训评估：1.考试：设置调度员的理论知识和应用能力考试，测试培训者的掌握情况；2.实操评估：进行模拟调度演练，对培训者的实际操作能力进行评估；3.问卷调查：针对培训者对培训效果和满意度进行问卷调查，收集反馈意见，以便做出改进。
调度员培训计划
调度员培训计划一、背景介绍在现代交通运输行业中，调度员起着至关重要的作用。
他们负责协调和安排车辆、航班或列车的运行，确保交通运输系统的顺利运行。
为了提高调度员的工作能力和素质，培训计划应运而生。
二、培训目标1. 提高调度员的沟通与协调能力：培养调度员善于沟通的技巧，使其能够与驾驶员、乘客和其他工作人员进行有效的沟通，协调各方利益。
2. 提升调度员的应急处理能力：让调度员了解并熟悉应急处理的流程和要点，使其能够在突发情况下迅速作出正确的决策和处理。
3. 增强调度员的决策能力：通过培训，提高调度员的分析问题和做出决策的能力，使其能够在复杂的情况下做出明智的判断。
4. 提升调度员的专业知识水平：培训调度员关于交通运输行业的基本知识，如交通规则、安全操作等，以提高其专业素养。
三、培训内容1. 沟通与协调技巧培训- 建立良好的沟通渠道- 学习有效倾听和表达技巧- 掌握协调各方利益的策略2. 应急处理培训- 了解应急处理的流程和标准操作- 模拟突发情况，训练应急处置能力- 学习与其他工作人员的协同配合3. 决策能力培训- 分析问题、搜集信息的方法与技巧- 训练在复杂环境下做出合理决策- 理解公司政策和法律法规对决策的影响4. 专业知识培训- 学习交通规则与安全操作措施- 掌握运输工具的基本知识和维护保养技巧- 深入了解公司内部业务流程和相关政策四、培训形式1. 理论培训：通过课堂教学，讲授沟通、应急处理、决策、专业知识等方面的理论知识。
2. 实践培训：安排学员参观实地调度中心，观摩业务操作流程，并模拟实际情景组织演练。
3. 案例分析：通过分析实际案例，让学员在模拟情景中应用所学知识，培养解决问题的能力。
4. 角色扮演：组织学员进行角色扮演，模拟真实工作环境，提升沟通与协调能力。
五、培训评估1. 随堂测验：对每一模块进行针对性的测验，评估学员对所学知识的掌握程度。
2. 案例演练评估：对学员在实际情景中的表现进行评估，评判其处理问题和决策的能力。
2024年调度人员业务培训制度(三篇)
2024年调度人员业务培训制度及时利用每周安全业务活动日、给调度室各班组员工讲解安全管理制度培训的重要性和迫切性，在本科室掀起学制度、讲安全的学习热潮。
让员工真正理解安全管理制度培训的意义，以便能正确对待培训，全身心的投入到培训中。
1、调度室每月组织一次业务培训，按照年初制定的培训计划进行学习，不折不扣的执行上级关于“员工安全制度培训、考核工作”的重要举措。
2、要求每名员工认真学习，做好笔记，对生产关键环节必须熟识。
3、坚持以人为本，以现场为阵地，以管理为重点。
重点抓好安全管理制度的学习和执行，提高安全管理制度培训的针对性、实用性。
4、要求按时参加业务培训和政治学习，迟到一次扣____分5、考试成绩必须合格，考试成绩不及格扣____分6、分管人员积极搜集学习资料，充分准备。
组织员工进行系统学习，要求每位员工自带笔记本，做好学习记录。
主动学习业务知识，并做好笔记，检查笔记不全的扣____分2024年调度人员业务培训制度（二）一、前言调度人员是一个组织内非常关键的角色，他们负责协调组织内外各项资源以确保日常运营的顺利进行。
为了提高调度人员的业务水平和能力，我们制定了2024年调度人员业务培训制度。
该制度旨在为调度人员提供规范的培训内容和方法，帮助他们更好地胜任自己的工作。
二、培训内容1. 业务知识调度人员需要具备深入的业务知识，包括但不限于以下方面：(1) 组织运营流程和相关政策；(2) 调度系统的使用方法和技巧；(3) 物流、供应链、运输等领域的基础知识；(4) 与其他部门的协作流程和沟通技巧。
2. 软技能培训调度人员不仅要掌握业务知识，还需要具备一定的软技能来处理各种复杂的工作情境。
软技能培训内容包括但不限于以下方面：(1) 沟通技巧与表达能力；(2) 时间管理和协调能力；(3) 决策能力和问题解决能力；(4) 团队合作和领导力。
3. 系统学习为了提高调度人员使用调度系统的能力，我们将开展针对不同系统的培训。
2024年调度人员培训制度(三篇)
2024年调度人员培训制度为贯彻“安全第一、预防为主”的方针，加强矿井职工安全教育与培训工作，提高职工安全素质，提升企业安全管理水平，增强职工的安全意识和安全防护能力，减少伤亡事故的发生，特制订本制度。
1、调度指挥中心全体人员必须定期接受安全教育与培训，坚持“先培训、后上岗”的制度。
2、办公室主任年初负责编制全年以及每季度的培训计划，统筹安排调度员学习培训进度，负责每季度对所学内容进行考试并形成量化考核，将考核内容在调度专业会上进行通报。
3、培训内容要求必须与煤矿安全调度工作息息相关，宣传贯彻上级安全指令、精神，突出解决安全生产中存在的主要矛盾和问题，内容祥实、规范。
4、调度指挥中心主任负责每星期组织一次集中学习，要求在公司调度人员全部参加，并做好学习记录，未参加学习人员返矿后根据记录自学。
5、集中学习主持人必须提前准备，有学习材料及学习计划。
6、每次集中学习的时间不得少于____个小时，参加人员在学习记录上亲自签名，无故不参加学习者每次罚款____元。
2024年调度人员培训制度（二）一、背景介绍随着社会的快速发展和交通运输的日益繁忙，调度人员在运输行业中起着至关重要的作用。
调度人员需要具备专业的知识和技能，以确保交通运输的安全与高效。
为了适应社会的需求和提高调度人员的素质，我们制定了2024年的调度人员培训制度。
二、培训目标1. 培养专业的调度人员，具备运输行业相关知识和技能；2. 提高调度人员的沟通能力和应变能力，以应对各种突发情况；3. 培养调度人员的领导能力和团队合作精神，提高工作效率；4. 培养调度人员的安全意识和责任心，确保交通运输的安全。
三、培训内容1. 交通运输行业相关知识（1）运输法规和政策：调度人员需要了解国家和地方的运输法规和政策，以确保运输业务的合规性；（2）货物运输管理：调度人员需要学习货物的装载、卸载和运输等管理知识，以确保货物的安全和高效；（3）车辆管理：调度人员需要了解车辆的维护和保养知识，以确保车辆的正常运行；（4）安全事故处理：调度人员需要学习安全事故的处理流程和方法，以应对突发情况。
调度员业务培训计划
调度员业务培训计划一、培训背景随着社会经济的发展和交通运输业的快速发展，调度员在交通运输行业中扮演着至关重要的角色。
他们负责协调车辆、人员和货物的运输，保障运输任务的顺利完成，同时要保证安全和效率。
因此，调度员需要具备一定的专业知识和技能，才能胜任工作。
为了提高调度员的专业素养和业务能力，本培训计划旨在全面提升调度员的职业素养，系统培养他们的专业知识和技能，使其成为业界的精英。
二、培训目标1. 提高调度员的专业素养和综合素质，使其具备较强的组织协调能力和沟通能力；2. 提升调度员的业务水平和技能，熟练掌握调度系统和工具的操作；3. 加强调度员的安全意识和责任心，确保运输工作的安全和高效完成；4. 增强调度员的服务意识和团队合作精神，为客户提供高质量的服务。
三、培训内容1. 交通运输基础知识- 了解交通运输法规法律- 掌握货物运输方式、运输保险等知识- 了解交通事故处理流程和常见安全隐患2. 调度系统和工具操作- 熟练掌握调度系统的使用方法- 熟悉车辆追踪、监控、报警等功能- 掌握调度工具的使用技巧和注意事项3. 业务流程和操作规范- 理解运输调度的流程和工作规范- 掌握货物装卸、运输组织和调度安排- 学习应急处理和突发事件应对方案4. 安全管理和风险防范- 加强交通安全知识和事故预防意识- 学习货物保护和紧急情况处理- 掌握应急演练和安全演示技巧5. 服务意识和客户管理- 培养服务意识和团队合作精神- 学习客户沟通技巧和问题解决能力- 掌握客户管理和投诉处理方法四、培训方法1. 理论培训- 专业讲师授课，讲解相关理论知识和操作技巧- 运用案例分析，引导学员深入思考和讨论- 设置小组讨论和答疑环节，加强学员交流和互动2. 实操演练- 安排实地考察和实车操作演练- 开展模拟调度实战演练，增强学员应对紧急情况的能力 - 制定调度实训大纲，模拟真实工作场景进行训练3. 角色扮演- 安排角色扮演环节，让学员体验不同情况下的应对能力 - 提供客户服务情景模拟，培养学员的沟通技巧和服务意识 - 反馈学员表现，指导其改进和提高五、培训评估1. 考核评定- 考核环节设置理论考试和实操考核- 考核内容涵盖培训内容的各个方面- 设立合格线，对合格者进行评定和认证2. 学员反馈- 收集学员对培训内容和方式的意见和建议- 针对学员反馈进行改进和调整- 不定期进行跟踪调查，了解学员培训效果和工作情况3. 效果评估- 对培训后的学员进行跟踪调查和考察- 统计培训学员的工作表现和业绩- 不定期组织学员分享交流会，分享工作经验和成果六、培训计划实施1. 培训时间安排- 培训周期：3个月- 分阶段进行培训，每阶段时间为1个月- 每周安排2-3天的学习时间，灵活调配培训时间，保证培训效果2. 培训地点- 在公司内部设立培训教室和调度操作室- 安排实地考察和行业交流，拓展学员视野- 可根据需要安排外出考察和实操演练3. 培训设施- 提供培训所需的课件、资料和设备- 安排专业讲师和实操教练- 确保培训场所的舒适和安全七、总结调度员作为交通运输行业的重要岗位，其职责与之所承担的任务十分艰巨。
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• 四、遇下列情况列车调度员不发布行车调度命令： • 1.自动闭塞区间，出站(发车进路)信号机故障、停用 时发出列车（调度集中区段，由列车调度员办理接发 列车时除外）。 • 2.在未设出站信号机的正线、到发线上，向自动闭塞 区间发出列车。 • 3.自动闭塞区间一架通过信号机故障（站间区间仅设 一架通过信号机的除外）。 • 4.旅客列车在技术停车站(不办理客运业务和技术作业) 临时变更通过。
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• 五、发布施工调度命令的有关规定： • 施工调度命令是指施工当日由列车调度员发布的准许施工开始、 确认施工结束等与实际施工有关的调度命令。 • 1.施工调度室负责拟写次日施工调度命令，经一人拟写、另一人 核对后，传（交）列车调度台。 • 2.列车调度员发布施工调度命令前，须经在调度台的施工监控人 员审核。 • 3.施工当日，列车调度员根据施工日计划与车站值班员的施工请 求(CTC区段无车站值班员的车站，由施工单位负责人请求)核对 一致后，方可拟定并下发施工调度命令。
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• 4.施工完毕后，列车调度员根据车站值班员请求(CTC 区段无车站值班员的车站，由施工单位负责人请求)， 发布施工开通（结束）的调度命令。 • 5.封锁施工开通后有第1,2,3……列限速要求的列车， 由列车调度员发布调度命令。 • 6.因施工提前、延迟或其他原因造成与运行揭示调度 命令不符时，列车调度员须在取消前发运行揭示调度 命令的同时，向有关车站值班员、司机、运转车长、 施工负责人重新发布全部内容的调度命令；相符时仍 按前发运行揭示调度命令执行。
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• 10.列控车载设备转入或退出隔离模式。 • 11.列控车载设备控车人工转换LKJ方式行车或LKJ方式 行车人工转换列控车载设备控车。 • 12.动车组在区间被迫停车后，准许返回后方站。 • 13.特殊情况下，不能在基本进路上接发动车组旅客 (检测)列车。 • 14.调度集中区段，由列车调度员办理接、发列车，调 度命令用作允许列车运行的行车凭证。 • 15.铁路局《行车组织规则》规定可以利用列车调度电 话发布、转达的调度命令。
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《集团公司调度命令管理办法》的有关规定
• 一、运行揭示调度命令管理 • 1. 有关机务段、运转车长所属单位、车务段（直属站） 的运行揭示调度命令由施工调度室直接发布。施工单 位的运行揭示调度命令由施工调度室分专业发布至主 管业务处，再由主管业务处负责转交至本专业的施工 单位。 • 2. 各车务站段值班室负责向管内相关车站（车间）、 运转车长所属单位负责向运转车长、施工单位负责向 施工负责人转交运行揭示调度命令。
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• 5.调度命令书写不正确时，应重新书写。 • 6.已发布的调度命令，遇有错、漏或变化时，必须取消前发命令， 重新发布全部内容的调度命令。 • 7.使用调度命令无线传送系统、计算机或传真机发布行车调度命 令，必须认真执行确认和回执制度。 • 8.发布运行揭示调度命令，不准夹带与受令处所无关的内容和命 令。 • 9.发布有关线路、道岔限速的调度命令，必须注明具体地点(包 括站内线别、道岔号码)、起止里程及时间。发布事故救援命令 有关线路、道岔必须注明里程。 • 10.指定时间段内的维修作业，车站值班员在维修作业完毕销记 后应立即报告列车调度员，列车调度员不再发布维修作业结束恢 复行车的命令。如需延长作业时间须列车调度员发布调度命令批 准。
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《调规》的有关规定
• 一、发布调度命令的基本规定： • 1.调度命令发布前，应详细了解现场情况，听取有关人员的意 见，书写命令内容、受令处所必须正确、完整、清晰。 • 2.采用计算机发布调度命令时，必须严格遵守“一拟、二审核 （按规定须监控人审核的）、三签（按规定须领导、值班主任 签发的）、四发布、五确认签收”的发布程序。受令人必须认 真核对命令内容并及时签收。 • 3.采用电话发布调度命令时，必须严格遵守“一拟、二审核 （按规定须监控人审核的）、三签（按规定须领导、值班主任 签发的）、四发布、五复诵核对、六下达命令号码和时间”的 发布程序办理。发布、接收调度命令时，应填记《调度命令登 记簿》(《铁路技术管理规程》附件7)，并记明发收人员姓名 及时刻。 • 4.采用常用行车调度命令用语(附件2)拟写的命令，计算机编 辑时“用语”中未用到的字句删除，书面拟写时“用语”中未 用到的字句圈掉。
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• ⑷对限速的调度命令，列车进入限速地点前的第一个车站值班员 逐列与司机核对限速内容。 • ⑸限速地点在车站站内，限速车站的车站值班员在列车进入车站 前要与司机核对限速内容。 • ⑹使用列车调度电话发布、转达限速调度命令时，进入限速地点 前的第二个车站须与司机核对限速内容。 • ⑺核对不一致时，司机应在进入限速地点前的车站停车并向车站 值班员报告，车站值班员立即向列车调度员报告，列车调度员核 实后，发布正确的限速调度命令。 • 6.对跨铁路局的列车，接车铁路局列车调度员可委托发车铁路局 列车调度员发布调度命令，委托铁路局要将需转发调度命令号码、 内容和具体车次发给受委托铁路局，受委托铁路局在时间允许情 况下，不得拒绝委托。 • 7.使用“常用行车调度命令用语”发布行车调度命令时，涉及限 速内容须一并下达（司机事先已有限速调度命令除外）。
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• 3. 向机务段达示编辑站发布限速调度命令的规定 • （1）集团公司调度所施工调度室应于每日12：00前 （其中次日0：00至4：00执行的命令为8：00前）将次 日0:00～24:00的限速命令向相关机务段达示编辑站发 布。 • （2）机务段达示编辑站签收命令后，要确保限速命令 写入机车IC卡，来不及写入机车IC卡时，机务段须及 时通过录音电话通知调度所施工调度室主任（副主任） 限速命令未写卡的机车号码和所牵引的列车，执行 《技规》第181条的规定。 • （3）有运行揭示调度命令的封锁施工，点前有限速条 件时，机务段达示编辑站须将写入机车IC卡的限速时 间段涵盖全部封锁时间段。
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• 三、线路临时限速调度命令管理 • 1．临时限速是指未纳入运行揭示调度命令的限速，线 路需临时限速时，列车调度员须发布行车限速调度命 令，不得以施工方案或文件代替。需执行有关文件电 报或取消前发命令要求时，须在命令中注明执行的文 电号或取消的调度命令号。 • 2．交付和核对临时限速命令的规定 • （1） 列车调度员交付临时限速命令时，除发给限速 地点关系站（限速地点在区间内，关系站为区间的两 端站；限速地点在车站站内或站内跨区间，关系站为 限速地点车站和相邻车站）外，还应发给转达调度命 令车站和进入限速地点前的第二个车站（由关系站交 付除外）。
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• （2） 进入限速地点前的第一个车站和第二个车站值班员均必须 与司机核对限速内容。如限速地点在站内时，限速车站值班员也 应与司机核对限速内容。核对不一致时，司机应在进入限速地点 前的车站停车并向车站值班员报告，车站值班员立即向列车调度 员报告，列车调度员核实后，发布正确的限速调度命令。 • 3．遇自然灾害、行车事故、设备故障等情况，线路需立即限速 时，由设备管理单位向就近车站值班员申请，车站值班员向列车 调度员报告，列车调度员按规定拟写限速命令，调度所值班主任 负责签发。 • 取消线路临时限速或提速时，施工单位和设备管理单位必须共同 确认取消限速或提速的条件已具备，由设备管理单位在车站《行 车设备施工（检查）登记簿》内登记。调度所必须根据变更申请 及时发布调度命令。
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• 5. 交付和核对限速调度命令的规定： • ⑴限速调度命令，须在进入限速地点前发布(转达)、复诵完毕， 如来不及，必须在进入限速地点前的车站停车转达调度命令。 • ⑵具备使用调度命令无线传输系统或提前在停车站交付调度命 令条件的须传输(交付)书面调度命令。 • ⑶不具备使用调度命令无线传输系统或提前在停车站传输(交付) 书面调度命令，需使用列车调度电话发布(转达)调度命令时， 列车调度员除发给限速地点关系站（限速地点在区间内，关系 站为区间的两端站；限速地点在车站站内或站内跨区间，关系 站为限速地点车站和相邻车站）外，还应发给转达调度命令车 站和进入限速地点前的第二个车站，转达调度命令车站应在列 车进入限速地点前的第二个车站以前传达、复诵完毕。
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• 二、 发布行车调度命令的规定： • 1.指挥列车运行的命令和口头指示，只能由列车调度员发布。 • 2.铁路局列车调度员发布行车调度命令，要一事一令，不得发布 无关内容。一事一令是指对一个独立事件发布一个命令，该独立 事件包括单因素事件和多因素事件两类。单因素事件是指不与其 他工作发生关联的简单事件；多因素事件是指涉及两项及其以上 工作内容，且因此及彼、因果相关、时间相连的复杂事件，可发 布一个调度命令。 • 3.设有双线双向闭塞设备且作用良好的区间，需要连续反方向行 车时，可发布一个调度命令。
预备调度员培训
2011年8月
主要内容
• • • • 第一部分：调度命令 第二部分：应急处臵 第三部分：重点运输 第四部分：施工组织
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第一部分：调度命令
• • • • • • • 一、《调规》的有关规定 二、《集团公司调度命令管理办法》的有关规定 三、《调细》的有关规定 四、其它有关规定 五、调度命令固定格式 六、施工命令示例 七、特定行车的LKJ控制
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• 5. 施工及维修作业发布调度命令补充规定 • （1）指定时间段内的维修作业，车站值班员在维修作 业完毕销记后应立即报告列车调度员。列车调度员不 再发布维修作业结束恢复行车的命令。但维修作业开 行作业车进入区间时，必须发布封锁、开通区间的调 度命令。 • （2）跨越站界的施工或检修、卸长轨作业开行作业车， 在同一封锁线路上移动时，使用一对路用列车车次。
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• 4.交付调度命令的规定： • ⑴具备调度命令无线传送系统的，应使用调度命令无线传送系 统向值乘司机发布调度命令；受令人涉及运转车长的，由司机 向运转车长转达。 • ⑵在具备良好转接设备和通信记录装臵的条件下，符合使用列 车调度电话发布、转达调度命令内容的，列车调度员(车站值 班员)可使用列车调度电话向列车司机发布(转达)调度命令。 • ⑶不具备上述条件时，本区段有停车站，列车调度员指定车站 值班员在进入关系地点前的停车站交付调度命令；本区段无停 车站或来不及时，在进入关系地点前的车站停车交付调度命令。