集客代维考试题库-修正
中国移动集家客交付与运维通道考试题库(最新版)
中国移动集家客交付与运维通道考试题库（最新版）一、单选题1.承载高价值小区千兆宽带业务的OLT设备退服故障处理时长必须控制在____小时以内。
()A、1.5B、4C、2D、5.5参考答案：C2.自收到投诉工单起,应在____分钟内与用户电话联系,完成首次响应。
()A、10B、20C、25D、30参考答案：D3.显性低满意度客户分数为____。
()A、1-8分客户B、1-9分客户C、1-7分客户D、1-6分客户参考答案：A4.目前双频网关主要的Wi-Fi标准为_____。
()A、Wi-Fi4B、Wi-Fi5C、Wi-Fi6D、Wi-Fi7参考答案：B5.OTTX装机认证成功后,机顶盒网络配置页面发现获取到的100段IP 地址时有时无,不可能出现的原因是()A、机顶盒故障B、网线故障C、OLT数据配置问题D、以上均不对参考答案：C6.关于OAM部署的总体原则,说法错误的是()A、在启用保护时,默认开启CC连通性检测功能,CC报文的发包间隔配置为10ms。
B、在启用保护时,默认开启CC连通性检测功能,CC报文的发包间隔配置为3.3ms。
C、在没有启用保护时,至少需要配置TMPOAM,CC检测时间建议为100ms;对配置PW双归的情况,可以采用告警繁殖来触发PW倒换,此时不需要配置TMCCV功能,但需要配置TMCMEP/MEG。
D、PW层不启用OAM。
其它OAM功能按需启用。
参考答案：A7.目前最新装维服务规范中,要求装维人员配备“()个一”()A、三B、五C、七D、九参考答案：B8.针对综调中心六大职能,建议配置6个分组,()个岗位。
A、6B、7C、8D、9参考答案：D9.机顶盒、网关均支持OTTX,机顶盒也使用制作规范的网线与网关LAN4口连接,拨号认证失败,查询机顶盒网络配置,发现机顶盒获取到的是192段IP地址,以下分析正确的是()A、机顶盒故障B、网关OTTXWAN连接下勾选了DHCP使能C、B.RAS配置错误D、以上均正确参考答案：B10.关于ZXONE800040波系统,放大器采用EOBA2520,EOBA增益可调范围是()A、21-28B、20-30C、22-28D、21-27参考答案：C11.省内对签约带宽配置了_____的带宽冗余。
集客、家客代维考试试题1
集客、家客代维考试试题1集客/家客代维考试试题⼀、单项选择题1.“CMWAP”是以下哪种业务标⽰的⼀种：（ D ）A、GGSNB、DNSC、GRED、APN2.华为低端交换机设备巡检Check List执⾏操作中，内存使⽤率的操作指令为：（D ）A、show memB、display runC、show memoryD、display memory3.在集团客户的拜访过程管理与控制中，以下说法错误的是：（ C ）A、重点问题⼀般要求在5个⼯作⽇内处理以书⾯⽅式通过客户经理答复客户，未解决的问题根据情况跟进处理。
B、在完成设备巡检后3个⼯作⽇内，向客户提供设备巡检报告；C、客户拜访过程中，客户机房内的所有设备操作与巡检，应遵循我司操作⼿册。
D、按要求记录每条拜访过程，并可以根据地市公司，时间，⾏业分类客户等索引来进⾏拜访记录的分类与查找。
4.华为低端交换机设备巡检Check List执⾏操作中，使⽤display cpu 指令发现cpu负荷达到55%，以下说法正确的是？（ B ）A、55%为正常情况，可不予理会；B、55%为异常情况，应⽴即查询原因；C、55%为异常情况，但不影响设备性能；D、55%为正常情况，因为负载设备过多，偶尔会出现5.下图为那种业务接⼊⽅式拓扑图（ C ）A、GPRS专⽤APN的接⼊的⽅式B、GPRS 通⽤APN的接⼊的⽅式C、GPRS⼆次拨号的VPN的接⼊⽅式D、GPRS⼆次拨号的APN的接⼊⽅式6.华亨PBX交换机，关于CPU主机板下列说法错误的是：（ D ）A、在主机箱最左边两块，也可只⽤⼀块。
B、主机板是协调分机控制板、中继板⼯作、PCM交换中⼼，及储存⼯作参数、原始话单等。
C、外部跟电脑、话务台及其它系统联系⼯作。
D、平时主板CPU出现故障后可⾃动切换⾄备⽤CPU主机板⼯作。
7.华为低端交换机设备巡检Check List执⾏操作中，查看当前系统时间：（ C ）A、display verB、display timeC、display clockD、display date8.华为低端交换机S3526EFC/S3026ECGT/S5000/S3050等设备巡检Check List执⾏操作中，查看各个端⼝上CPU的报⽂，连续⼏次dis sw pack 查看各个端⼝上送CPU的报⽂情况，正常情况不应该超过：（D ）A、100个/SB、100K/SC、200K/SD、200个/S9.华为低端交换机设备巡检Check List执⾏操作中，查看配置，⽆特殊情况，应关闭交换机设备互联⼝的环路检测受控功能，打开接⽤户端⼝的环路检测。
移动网络集客认证考试集客家客代维考试试题(一)考试卷模拟考试题.docx
《集客家客代维考试试题(一)》考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、“CMWAP ”是以下哪种业务标示的一种： （ ）（ ） A.GGSN B.DNS C.GRE D.APN2、华为低端交换机设备巡检 Check List 执行操作中，内存使用率的操作指令为： （ ）（ ）A.show memB.Display runC.show memoryD.display memory3、在集团客户的拜访过程管理与控制中，以下说法错误的是： （ ）（ ） A.重点问题一般要求在5个工作日内处理以书面方式通过客户经理答复客户， 未解决的问题根据情况跟进处理。
B.在完成设备巡检后 3个工作日内，向客户提供设备巡检报告； C.客户拜访过程中，客户机房内的所有设备操作与巡检，应遵循我司操作手册。
D.按要求记录每条拜访过程，并可以根据地市公司，时间，行业分类客户等索引来进行拜访记录的分类与查找。
姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------4、华为低端交换机设备巡检 Check List执行操作中，使用 display cpu 指令发现cpu负荷达到55%，以下说法正确的是？（）（）A.55%为正常情况，可不予理会；B.55%为异常情况，应立即查询原因；C.55%为异常情况，但不影响设备性能；D.55%为正常情况，因为负载设备过多，偶尔会出现5、下图为那种业务接入方式拓扑图（） [20200102133507.png]（）A.GPRS专用APN的接入的方式B.GPRS 通用APN的接入的方式C.GPRS二次拨号的 VPN的接入方式 D.GPRS二次拨号的 APN的接入方式6、华亨PBX交换机，关于 CPU主机板下列说法错误的是：（）（）A.在主机箱最左边两块，也可只用一块。
移动集客代维考试（含答案）
移动集客代维考试（含答案）移动集客代维考试（时间：100分钟.分数100分）一.单选题（每题1分，共25分）1.以下哪个设备在因特网中有时也称网关，是因特网中重要的设备，它是网络与网络之间的连接桥梁。
（ A ）A、路由器B、ONUC、烽火协转D、SDH2.以太网交换机的每一个端口可以看做一个（ A ）。
A、冲突域B、广播域C、管理域D、阻塞域3.DNS的作用是（C）。
A、为客户机分配IP地址B、访问HTTP的应用程序C、将计算机名翻译为IP地址D、将MAC地址翻译为IP地址4.正线（标准568B）网线的标准制作线序是：（ B ）。
A、一头是橙白橙蓝白绿绿白蓝棕白棕B、一头是橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕C、一头是橙白橙绿白绿蓝白蓝棕白棕D、一头是棕白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕5.对于使用TCP/IP协议的一台网络主机来说，要想成功地与网上其它主机进行通信，TCP/IP需要知道的三个信息是（ D ）A、IP地址、子网掩码、网桥B、网络ID、IP地址、子网掩码C、主机ID、网桥、网关 D、IP地址、子网掩码、默认的网关6.以下属于私有地址是（ A ）A、10.0.0.0 - 10.255.255.255B、172.16.0.0 - 172.64.255.255C、192.168.0.0 - 192.169.255.255D、以上都是7.TELNET使用哪个端口（ C ）A、20B、21C、23D、随机分配8.常用的数据传输速率单位有kbps、Mbps、Gbps，1Mbps等于_______。
（ D ）A、lⅹ256kbpsB、lⅹ512kbpsC、Iⅹ2048kbpsD、Iⅹ1024kbps9.SDH传输设备中， 155M容量含有多少个2M？（ D）A、252个B、244个C、61个D、63个。
10.在下列传输介质中，误码率最低的是___（_B_）___。
A、同轴电缆B、光缆C、微波D、双绞线11.在 Windows中，tracert命令的“-h”选项表示 ( B)A、指定主机B、指定最大跳步数C、指定到达目标主机的时间D、指定源路由12.光纤收发器上以太网口的默认设置是（ D ）A、100M全双工B、100M半双工C、10MD、自适应13.能够测得光缆衰减的仪表为（ A ）A、光功率计B、万用表C、分贝仪D、2M误码仪14.在以太网中，双绞线使用与其他设备连接起来（C ）A、BNC接口B、AUI接口C、RJ-45接口D、RJ-11接口15.给定一个子网掩码为255.255.255.248的C类网络，每个子网上有（ B ）个主机地址。
集客上岗考试题（含答案）
深圳市移动网络服务中心集客代维上岗认证考试公司名称：______________________ 姓名：_____________ 得分:___________________答题卡1 2 3 4 5 6 7 8 9 10C B C B B C C A C D11 12 13 14 15 16 17 18 19 20A B C D A21 22 23 24 25 26 27 28 29 3031 32 33 34 35 36 37 38 39 4041 42 43 44 45 46 47 48 49 5051 52 53 54 55 56 57 58 59 6061 62 63 64 65 66 67 68 69 7071 72 73 74 75 76 77 78 79 80一、单选题（1.5分/题，共计分）1、技术线条针对业务的网络服务分级由高至低分为四个级别。
（C）A、A级 B级 C级 D级B、高级中级标准普通级C、AAA级 AA级 A级普通级D、普通级 A级 AA级 AAA级2、业务保障分级要求AAA级服务，业务保障业务中断修复时长_____小时。
（ B ）A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时3、短消息业务被（）所承载 ( C )A、TUPB、ISUPC、MAPD、SCCP4、NO.7方式属（B ）方式A、随路信令B、公共信道信令C、监视信令D、操作信令5、业务保障级别为AAA级服务的专线，要求每（B）巡检一次A 1个月B 3个月C 6个月D 12个月6、为了保障专线建设质量，在验收互联网专线时应PING测_____且符合在_____标准内为业务测试通过？(C)A、PING测互联网IP5000字节1000次延时>=50msB、PING测互联网IP5000字节1000次延时>=25msC、PING测互联对端IP5000字节1000次延时>=25msB、PING测互联本端IP5000字节1000次延时>=25ms7、光信号在光纤中传输的距离要受到什么的双重影响（ C ）A、色散，光功率B、衰耗，信噪比C、色散，损耗D、光功率，信噪比8、综V业务，当PBX固话采用短号方式拨叫VPMN群内手机时，手机的来电显示为：（ A ）A、PBX固话的VPMN短号B、PBX固话的真实长号C、600+PBX固话的VPMN短号D、600+PBX固话的VPMN长号9、故障处理前往客户端维护必需做到的仪表规则。
移动网络集客认证考试家客代维认证考试试题(一)考试卷模拟考试题.docx
《家客代维认证考试试题(一)》考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、 驻地网小区在进行防雷接地时，地网的接地棒、接地角钢要求不低于（ ）数量。
（ ）A.2根B.3根C.5根D.1根2、 驻地网小区接地时，大楼室外地网一般在大楼主体周边（ ）米以内采用镀锌扁钢建成的环形接地网，埋深约 50厘米，在与大楼（ ） A.1 B.2 C.5 D.33、 在GPON 的网络结构中，介于 OLT 和用户侧ONU 设备之间的设备是（ ）（ ）A.PBX 设备B.CMNET 设备C.分光器D.交换机4、 宽带放装，入户皮线光缆的使用环境是（ ）。
（ ） A.FTTB B.FTTC C.FTTH D.FTTO姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------5、《中国移动网络代维管理办法（试行）》中，对集客家客设备的代维范围是如何规定的（）A.集客家客设备不含传输接入设备B.集客家客设备含传输接入设备C.未明确规定是否含传输接入设备6、当身上衣服着火时，可立即（）。
（）A.就地打滚，压灭身上火苗B.奔跑离开火场，灭掉身上火苗C.用手或物品扑打身上火苗D.脱下衣服7、 FTTH冷接用“快速光纤连接器”在拆卸皮缆时，应捏住皮缆尾部，并向上倾斜（）度左右拔出光缆夹。
（）A.60B.10C.45D.308、通过使用下列哪种命令可以获得本机的 IP地址（）。
（）A.tracertB.ipconfigC.ip routingD.ping9、（）是光纤接续的专用工具，可以自动实现光纤对芯，熔接，检测，自动推定损耗，是传输工程最重要的仪表之一。
集客专业代维认证笔试样题
集客专业代维认证笔试样题集客代维考题⼀、填空题（每空0.5分，共15分）1、⽬前光纤通信主要采⽤的3个实⽤波长是 800nm 、 1310nm 和 1550nm 。
2、IP互联⽹中继电路封装的协议常⽤的有__PPP__和_DHCP_。
3、LAN的数据链路层⼜可分为__LLC___⼦层和_ MAC___⼦层。
4、影响光纤的传输特性的因素有损耗、⾊散。
5、⼀个STM-1信号的可以容纳E1信号的数量为63；可以容纳E3/T3（34M/45M）信号的数量为 3。
6、华为metro1000设备上提供2M（G.703）接⼝信号的板卡型号是SP1D/SP2D等，以太⽹信号的板卡型号是ET1、EFT EFS 。
主控板的板卡型号是SCB 。
7、在客户机房巡检完成后，应在1个⼯作⽇内向客户反馈“机房巡检表（或机房巡检记录表、巡检记录表）”，说明检查结果和改进建议。
8、业务故障处理遵循先抢通后修复原则，即：利⽤各种⼿段尽快恢复客户业务。
然后尽快找出故障点，修复故障。
9、瑞斯康达RC903-V35FE1前⾯板los灯亮红灯表⽰ E1信号丢失，LER灯常亮表⽰本端E1接收信号错误时，底⾯板拨码开关1⾄5表⽰配置带宽，⼆进制11000化成⼗进制是 24 。
10、LOOPE1590-S-FE-V35协议转换器在成帧格式下，底板拨码开关第⼀个拨为ON，如要开通1984K业务，TS0-TS31设置为 ON 。
11、查询路由器当前运⾏配置使⽤show run命令。
12、⽤户线、中继线、电源线在绑扎完成后⼀定要贴好相应的标签，并且按照联通要求标识清楚，不准涂改。
13、华为－48V电源线的颜⾊是篮。
14、局域⽹的传输介质通常有同轴电缆、双绞线、光纤、⽆线四种。
15、多余的电源线要剪掉，不能有任何裸漏现象。
16、机架安装时产⽣灰尘应及时得到清理，以避免对光设备器件造成损坏，要求采⽤接零保护或接地保护，接地电阻不⼤于4Ω，严禁在同⼀系统中接零、接地两种保护混⽤。
移动网络集客认证考试家客代维认证考试试题(一)考试卷模拟考试题.doc
移动网络集客认证考试家客代维认证考试试题(一)考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、驻地网小区在进行防雷接地时，地网的接地棒、接地角钢要求不低于（ ）数量。
（ ） A.2根 B.3根 C.5根 D.1根2、驻地网小区接地时，大楼室外地网一般在大楼主体周边（ ）米以内采用镀锌扁钢建成的环形接地网，埋深约 50厘米，在与大楼 （ ） A.1 B.2 C.5 D.33、在GPON 的网络结构中，介于 OLT 和用户侧ONU 设备之间的设备是（ ）A.PBX 设备B.CMNET 设备C.分光器D.交换机4、宽带放装，入户皮线光缆的使用环境是（ ）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------A.FTTBB.FTTCC.FTTHD.FTTO5、《中国移动网络代维管理办法（试行）》中，对集客家客设备的代维范围是如何规定的（）A.集客家客设备不含传输接入设备B.集客家客设备含传输接入设备C.未明确规定是否含传输接入设备6、当身上衣服着火时，可立即（）A.就地打滚，压灭身上火苗B.奔跑离开火场，灭掉身上火苗C.用手或物品扑打身上火苗D.脱下衣服7、FTTH冷接用“快速光纤连接器”在拆卸皮缆时，应捏住皮缆尾部，并向上倾斜（）度左右拔出光缆夹。
（）A.60B.10C.45D.308、通过使用下列哪种命令可以获得本机的 IP地址（）A.tracertB.ipconfigC.ip routingD.ping9、（）是光纤接续的专用工具，可以自动实现光纤对芯，熔接，检测，自动推定损耗，是传输工程最重要的仪表之一。
最新集客代维L1L2考试题库
代维集客无L22015年10月26日14点30分试题数:121，重复命题数：1，重复命题率:0.83%1. 在GPON系统中，解决ONU的注册冲突的方案是()。
A.随机延迟时间法B.配置ONU注册优先级C.测距D.TDMA答案：A2. 检测设备光口是否正常，不可以采用方法为（）A.对E1接口打环B.光口自环C.用光功率计测量光口发光功率D.测量对端设备发来的光是否正常答案：A3. 以下配置默认路由的命令正确的是：( )A.Quidway(config)#ip route 0.0.0.00.0.0.0 172.16.2.1B.Quidway(config-if-s0)#ip route0.0.0.0 0.0.0.0 172.16.2.1C.Quidway(config)#ip route 0.0.0.0 255.255.255.255 172.16.2.1D.Quidway(config)#ip router 0.0.0.00.0.0.0 172.16.2.1答案：A 4. 在光纤通信系统中，目前普遍采用的光波长为( )。
A.1.31um，1.55umB.0.85um，1.31umC.0.63um，0.85umD.1.80um，1.78um答案：A5. 1310nm波长的激光在G.652光纤中每公里衰减值一般为( )左右A.0.4dbB.1dbC.0.5dbD.0.25db答案：A6. 当路由器接收的报文的目的IP地址在路由表中没有匹配的表项时，采取的策略是( )A.丢掉该报文B.将该报文分片C.如果缺省路由存在则按照缺省路由转发，否则丢弃D.转发该报文答案：C7. IAD设备通过（）端口上联到IMS或软交换平台A.WANB.扩展口C.console（串口）N答案：A8. A、B 两站组成点对点，若A 站发给B 站的光纤断了，则线路告警现象为A.A站RLOS、B站MS-RD1B.A站MS-RD1、B站R-LOSC.A站R-LOS、B站R-LOSD.A站MS-RD1、B站MS-RD1答案：B9. 电子邮件应用程序实现SMTP的主要目的是（）A.服务攻击B.反射攻击C.拒绝服务攻击D.重放攻击答案：C10. MPLS的标签可以嵌套多少层A.1B.3C.理论上可以无限嵌套D.10答案：C11. 影响光纤带宽的因素有( )A.传输距离B.模式C.色散D.材质答案：C12. 哪一种自愈环不需要APS协议的是( )A.二纤单向通道倒换环B.二纤双向复用段倒换环C.二纤单向复用段倒换环D.四纤双向复用段倒换环答案：A13. 下列PTN产品的物理链路与保护技术对应关系正确的是A.POD41 ，LAGB.CD1，LAGC.10GE，LAGD.GE，LMSP答案：C14. IAD设备通过（）端口连接PC或笔记本电脑用于管理。
中国移动家客代维人员基础能力考试题库大全(带答案)
答案：C 52.清洁光接口清理的不当方法（） A、用酒精后直接吹干 B、用棉签擦拭 C、用手擦拭 D、用纸擦 答案：C 53.检测 tunnel 层面是否正常使用何种测试（） A、LB B、LSPPING C、LSPtraceroute D、MPLSAPS 答案：B 54.测试网络时，经常会用到 ping 命令，我们现在想从 PC 上持续观察 ping 对端 网络的结果，也就是我们平时所说的“长 ping”，请问要用到 ping 命令中的哪 个参数（）。 A、–a B、-r C、-s D、-t 答案：D 55.关于室内设备的操作，以下说法错误的是 A、作业人员严禁随意触碰已有运行设备 B、高处作业应使用直梯 C、严禁将交流电源线挂在通信设备上 D、严禁擅自关断运行设备电源开关 答案：B 56.在线式 UPS 通常工作在哪个模式 A、市电逆变供电模式
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答案：C 38.一套网元层是管理系统 NetNumemT31 在高配置下最大可管理（）个ＰＴＮ等 效网元，提供（）个客户端接入 A、2000，8 B、4000，16 C、8000，32 D、10000，32 答案：C 39.完成智能组网施工后，对施工效果进行评测时，对用户需要连接使用的 wifi 信号测试要求为目标覆盖区域内不低于 95%的位置，接收信号场强值为（） A、≧-75dbm B、≧-65dbm C、≧-55dbm D、≧-45dbm 答案：B 40.PON 是一个无源光网络，主要哪几个部分组成 A、OLT B、ONU C、ODN D、以上都是 答案：D 41.在安装 ONU 布放线缆时应注意（） A、保护地线的正确连接是机箱防雷、防干扰的重要保障，所以必须正确地接好 保护地线。 B、布放直流电源线时，应注意：红色线缆为-48V 线缆，黑色线缆为 RTN 线缆。 C、光纤的曲率半径应大于光纤直径的 10 倍，一般情况下曲率半径不小于 20mm。 D、进行光纤的安装、维护等各种操作时，可肉眼靠近或直视光纤接口。 答案：A 42.电缆等各种贯穿物穿越墙壁或楼板，施工尚未结束时，应如何处理
中国移动公司维护资格认证_集客专线代维B-5（精）
中国移动公司维护资格认证_集客专线代维B-5（精）中国移动广西公司2013年代维资格认证考试——有线业务代维理论知识考试试卷 2013-B-5一、单选题（每题1分，30题，共30分）1. 2M （75Ω）中继电缆最长传输距离（）米。
A 、100 B、150C 、200 D、2802. GFP 协议封装技术支持基于（）的统计复用/汇聚。
A 、端口B 、业务C 流量 D、分组3. 互联网专线故障多发在什么部分? （）A 、省网网络 B、骨干网C 、ICP 内容提供商 D、用户侧4. 光纤到小区工程的技术用如下哪个技术缩写表达(A 、FTTH B、FTTCC 、FTTB D、FTTx5. 网络质量是指网络的稳定性和可靠性，AAA 级集团客户专线故障重复年发生次数为（）。
A 、＜4次/年 B、＜6次/年C 、＜8次/年 D、＜10次/年6. 以下传输设备无厂家网管、没有纳入第三方网管、无法进行监控和管理，故障处理困难，而且稳定性差的有（）A ．SDH 设备 B．MSTP 设备C ．网桥设备 D．PON 设备7. 业务恢复时限指针对影响客户业务正常使用的故障，自客户提出故障申告时或出现监控告警时起，至故障排除或采取其他方式恢复用户正常业务所需要的时间；对于AAA 级传输数据专线，业务恢复时限要求为（）小时，AA 级为小时，A 级为（）小时，普通级为（）小时。
（）A 、1，2，3，4 B、1，2，3，6C 、2，4，6，8 D、2，4，8，128. SC/FC光纤尾纤两端接头分别是（）A 、圆头/大方头 B、大方头/圆头C 、两端均大方头 D、两端均圆头9. 双绞线直通线568B 标准的打法是：（）A 、白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕B 、白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕C 、白蓝、绿、白橙、蓝、白绿、橙、白棕、棕D 、白橙、橙、白绿、绿、白蓝、蓝、白棕、棕10. 某GPON 局点采用二级分光组网，一级采用1：4分光，二级采用1：8分光，则该局点的分光比为( 。
集客代维考试题库-修正
一、填空题。
（一）、通信基础知识类1.OSI七层模型的七层分别是：_______、_______、_______、_______、_______、_______、_______（请由底层到高层填写，7分）物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层2. 路由器工作在OSI七层协议模型的_______层，主要功能是查找_______表，实现数据包转发；交换机工作在_______层，主要功能是查找MAC地址表，实现数据包转发；集线器（HUB）工作在_______层。
（4分）网络层、路由表、数据链路层、物理层3.路由器根据___________寻址，交换机根据___________寻址。
（2分）IP地址、MAC地址4.IP地址由________地址和________地址组成。
（2分）网络地址，主机地址5．Ping 127.0.0.1：127.0.0.1是本地循环地址，如果本地址无法Ping通，则表明本地机TCP/IP协议不能正常工作。
6.IP地址120.16.26.245，子网掩码为255.255.255.128，网关为_120.16.26.129___；7.掩码为255.255.255.224的子网段，除去网关，可用IP地址有__29__个；8.在windows系统中使用DOS命令查看主机的IP地址和MAC地址的命令为ipconfig /all__，查看路由路径的命令为_____tracert__，改变ping包大小的命令为___ping -l__；进入系统注册表命令regedit；实现域名解析的命令是_ nslookup9.根据网络的覆盖范围不同，可将计算机网络分为____________、____________、____________三类。
（3分）广域网/WAN、城域网/MAN、局域网/LAN10.检查网络的通断的命令是___________，查看本机IP协议设臵（包括IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器）的命令是___________。
集团客户代维考题
集团客户代维考题代维考题（深圳）【选择】1.在同一时刻，能够进行双向数据传送的通信方式是：A、单工B、半双工C、全双工D、上述三种均可2.下列Windows命令中，可用于查看IP路由的命令是：A、telnetB、arp-aC、tracertD、ping3.下列Windows命令中，可用于测试网络通断的命令是：A、telnetB、arp-aC、tracertD、ping4.ping测IP 192.168.1.1地址5000字节1000次，下列命令正确的是：A、ping 192.168.1.1 –l 1000 –n 5000B、ping 192.168.1.1 –l 5000 –n 1000C、ping 192.168.1.1 –l 1000 –n 5000 –tD、ping 192.168.1.1 –l 5000 –n 1000 –t5.下列IP配置能实现双机互连的是：A、两机在不同网段下，掩码不必相同B、同一网段，IP不能相同，掩码一致C、同一网段，IP不能相同，掩码可以不同D、同一网段，IP相同，掩码一致6.下列哪个不属于传统的数据设备：A、协议转换器B、光收发器C、SDH/PDHD、交换机7.数据设备出现AIS告警，表示：A、E1线路远端告警B、E1线路本端告警C、光纤告警D、误码告警8.数据设备出现LOS告警，表示：A、E1线路远端告警B、E1线路本端告警C、光纤告警D、误码告警根据RC953协议转换器，回答11-12题：9.每路E1有一个LER（本地错误告警）指示灯（红或黄），表示E1线上有除了LOS之外的本地其余告警，其具体含义为：A、AIS时，红灯闪；LOF时，黄闪亮；CRC时，黄常亮B、AIS时，红灯闪；LOF时，黄常亮；CRC时，黄闪亮C、AIS时，红常亮；LOF时，黄常亮；CRC时，黄闪亮D、AIS时，红常亮；LOF时，黄闪亮；CRC时，黄常亮10.LOOP环回指示灯（黄）的含义为：A、当设置远端环回测试时，环回成功则黄灯亮；不成功则黄灯闪；设置本地环回测试时，黄灯亮B、当设置远端环回测试时，环回成功则黄灯亮；不成功则黄灯灭；设置本地环回测试时，黄灯亮C、当设置远端环回测试时，环回成功则黄灯亮；不成功则黄灯闪；设置本地环回测试时，黄灯闪D、当设置远端环回测试时，环回成功则黄灯亮；不成功则黄灯灭；设置本地环回测试时，黄灯闪根据Quidway AR 28-11路由器，回答13-14题：11.关于前面板指示灯W AN（固定同/异步串口指示灯），表述正确的是：A、灯闪烁表示没有数据收发；灯灭表示正在收发数据B、灯闪烁表示没有数据收发；灯亮表示正在收发数据C、灯亮表示没有数据收发；灯闪烁表示正在收发数据D、灯灭表示没有数据收发；灯闪烁表示正在收发数据12.关于LAN（固定以太网接口0指示灯，显示固定以太网口收发数据的状态），表述正确的是：bA、灯灭表示没有数据收发，灯常亮表示正在收发数据B、灯灭表示没有数据收发，灯闪烁表示正在收发数据C、灯闪烁表示没有数据收发，灯灭表示正在收发数据D、灯闪烁表示没有数据收发，灯常亮表示正在收发数据13.采用5类UTP线，理论上从用户端到有源设备的距离不超过：A、60mB、80mC、100mD、150m14.下列属于同一种设备的是：A、计算机&路由器B、计算机&交换机C、集线器&计算机D、集线器&路由器15.通常维护中，线路打环测试的目的是：A、检查设备的完好性B、检查线路的完好性C、检查线路至设备的完好性D、不清楚16.制作水晶头的工具叫什么名字：A、尖嘴钳B、平口钳C、压线钳D、打线刀17.在10Mb/s和100Mb/s以太网中，关于RJ-45引脚使用正确的是：A、使用1、2、3和6四根针脚，1和3用于发送，2和6用于接收B、使用1、2、3和6四根针脚，1和2用于发送，3和6用于接收C、使用1、2、3和6四根针脚，1和3用于接收，2和6用于发送D、8个针脚全部使用，前四个用于发送，后4个用于接收18.下列说法中，正确的一项是：A、同种设备使用交叉线，不同设备使用直通线B、同种设备使用直通线，不同设备使用交叉线C、同种设备和不同设备都使用直通线D、同种设备和不同设备斗使用交叉线19.下列网络结构中，不属于物理拓补的是：A、总线型拓补B、环形拓补C、星型拓补D、令牌拓补20.下列用以太网表不能测出的是：A、丢帧率B、误码率C、吞吐量D、时延21.一个2M中继，可支持多少部电话同时拨进或拨出？A、16B、24C、30D、3622.在Cisco路由器上查看以太口（如Ethernet 0）丢包率，收到和发送包数，字节数 A A:show interface Ethernet 0 B:show controller Ethernet 0C:show config Ethernet 0 D:show detail Ethernet 023.路由器什么功能致网络数据分组延迟？BA:应用和介质 B:路径选择和交换 C:广播和冲突检测 D:以上都不是24.互联网网络测速的常用方式有哪些（BCD ）A、传输挂表测试B、常用命令测速（PING、IPCONFIG）C、下载测速D、专业测速网站测速25.一台路由器，同时运行着OSPF，RIP，IS-IS和静态路由协议，哪一个路由协议优先权最高DA:OSPF B:RIP C:IS-IS D:静态26.下列那个是短信专线行业网关的IP地址CA:10.244.14.1 B:211.139.140.205 C:211.139.144.201 D:192.168.0.127.用来检查到一台主机的网络层是否连通命令是AA、pingB、winipcfgC、telnetD、ipconfig28.对于这样一个地址：192.168.1.207/30，下面说法正确的是AB、这是一个广播地址 B、这是一个网络地址C、这是一个私有地址D、这是一个公有地址29.HTTP协议使用了TCP的端口是AA、80B、20C、21D、4930.高科V2060 一个SLC板支持( D )条用户线。
中国移动公司维护资格认证_集客专线代维B-4（精）
中国移动公司维护资格认证_集客专线代维B-4（精）中国移动广西公司2013年代维资格认证考试——有线业务代维理论知识考试试卷 2013-B-4一、选择题（每题1分，30题，共30分）241. IMS 电话主要使用的协议是（）A 、IPX/SPX B、SIPC 、IEEE802.2 D、NetBEUI2. IMS 基于什么换交方式（）A 、IP 软交换技术 B、电路交换C 、分组交换 D、存储转发3. 1/3英寸摄像机如果使用1/4英寸镜头会出现下面哪些问题（）A 、视频错误 B、图像丢失色彩信息C 、无视频信号 D、图像四周出现黑边4. 对于中国移动互联网，重大故障上报要求是( 。
A 、重大故障一经确认，应立即上报，上报到总部不得超过10分钟B 、重大故障一经确认，应立即上报，上报到总部不得超过30分钟C 、重大故障一经确认，应立即上报，上报到总部不得超过45分钟D 、重大故障一经确认，应立即上报，上报到总部不得超过60分钟5. 从服务质量和费用上考虑，CMNET 和国内运营商之间流量交互点选择次序为(A 、NAP 点->国际出口->直连链路B 、直连链路->NAP点->国际出口C 、NAP 点->直连链路->直连链路 D、以上均可以6. 若业务巡检预约时客户表示没时间，采用口径：（）A 、如您方便，我将在×××日跟您再次预约，或者您也可直接拨打×××与×××联系，我们再来做业务巡检，谢谢您对我们工作的支持。
B 、您看近期什么时候方便再跟您预约巡检时间？C 、这是我们公司规定的。
D、快下班了，明天再说。
7. 对于客户原因造成的故障时，采用口径：（）A 、你有没有搞错。
B、不知道，这事不归我管。
C 、我也没办法呀。
D 、很抱歉，此次故障是由于贵司×××原因造成，我方网络正常，建议您及时解决贵司问题，如有需要，我方可提供技术咨询。
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一、填空题。
（一）、通信基础知识类1.OSI七层模型的七层分别是：_______、_______、_______、_______、_______、_______、_______（请由底层到高层填写，7分）物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层2. 路由器工作在OSI七层协议模型的_______层，主要功能是查找_______表，实现数据包转发；交换机工作在_______层，主要功能是查找MAC地址表，实现数据包转发；集线器（HUB）工作在_______层。
（4分）网络层、路由表、数据链路层、物理层3.路由器根据___________寻址，交换机根据___________寻址。
（2分）IP地址、MAC地址4.IP地址由________地址和________地址组成。
（2分）网络地址，主机地址5．Ping 127.0.0.1：127.0.0.1是本地循环地址，如果本地址无法Ping通，则表明本地机TCP/IP协议不能正常工作。
6.IP地址120.16.26.245，子网掩码为255.255.255.128，网关为_120.16.26.129___；7.掩码为255.255.255.224的子网段，除去网关，可用IP地址有__29__个；8.在windows系统中使用DOS命令查看主机的IP地址和MAC地址的命令为ipconfig /all__，查看路由路径的命令为_____tracert__，改变ping包大小的命令为___ping -l__；进入系统注册表命令regedit；实现域名解析的命令是_ nslookup9.根据网络的覆盖范围不同，可将计算机网络分为____________、____________、____________三类。
（3分）广域网/WAN、城域网/MAN、局域网/LAN10.检查网络的通断的命令是___________，查看本机IP协议设臵（包括IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器）的命令是___________。
（2分）ping、ipconfig –all11.为了更好的为您服务，提供更优质的网络，公司于4月6日开始，更换省内CMNET DNS系统的IP地址，具体为：原配臵DNS IP地址211.138.200.69，需要更改为___221.131.143.69___；原配臵DNS IP地址211.103.13.101，需要更改为___112.4.0.55__。
12.E1共有________时隙，其中用作信令控制的是________时隙，用作同步的是________时隙。
（3分）16，013.公司的测速网站为_________，共享10M测速的正常速率范围为_____400-500KB/s____，独享10M测速的正常速率范围为__1-1.1MB/s ___；14.城域网的网络结构按功能划分可以分为3个层面，分别是核心层、汇聚层、接入层。
15.SIP协议位于TCP/IP协议栈的（应用层）16.E1口有（32 ）个时隙,每个时隙速率为（64 ）kbps,故E1口又称（2M ）口。
17.IP地址由32个BIT组成，可以分为(主机号)和( 网路号)两部分。
18.C类地址的地址范围为：（192.0.0.1）至（223.255.255.255）。
19.( 交换机)是在交换式局域网中，可以多个端口之间建立并发连接，并实现多结点之间数据并发传输的设备20.数据通信按照传送方向与时间关系可以分为：(全双工)可以同时在两个方向传输，( 半双工)仅能在一个方向传输，( 单工)可以在两个方向上传输，但在每个时刻仅能在一个方向上传输。
21.IP地址共占用(32 )位，一般以( 4 )个十进制数字表示，每个数字之间用点隔开。
22.192.168.25.0/24与192.168.26.0/24两网段电脑之间是否可以直接访问：不能23.根据网络的覆盖范围不同，可将计算机网络分为____________、____________、____________三类。
（3分）广域网/WAN、城域网/MAN、局域网/LAN24.检查网络的通断的命令是___________，查看本机IP协议设臵（包括IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器）的命令是___________。
（2分）ping、ipconfig –all（二）、PON网络类1.EPON系统下行使用波长为________nm，上行波长________nm。
（2分）1490，13102.PON系统由局侧的___________、用户侧的___________和___________ 组成。
（3分）OLT、ODN、ONU3.FTTX业务主要分为：FTTH 、FTTB 、FTTC 。
4.华为EPON系统局端设备OLT主要有MA5606T、MA5683T、MA5680T 三款设备。
5.当前ONU分类，主要有：SFU、MDU 和SBU 三种类型。
6.华为A类ONU主要有哪几款设备：HG810e、HG813e 、HG850e/HG8240等等。
7.ONU的添加方式有哪两种：手动添加、自动添加。
8.华为B类终端MA5620E支持语音业务和互联网业务。
9.要让ONU能够正常工作，必须配臵的一个模版是：ONT模版。
10.PON系统由局侧的OLT用户侧的ONU和ODN 组成。
以太网无源光网络（EPON）是一种采用点到多点结构的单纤双向光接入网络，其典型拓扑结构为树型11.在xPON系统中，上行信号分时突发发送，采用测距技术保证上行数据不发生冲突。
12.常见光纤的工作波长有：850nm﹑( 1310nm )﹑1550nm。
13.EPON标准中规定支持ONU的最远距离为（20KM ）。
14、五类线传输距离是____________米。
（1分）100米15、PON系统由局侧的___________、用户侧的___________和___________组成。
（3分）OLT、ODN、ONU16、FTTX业务主要分为：FTTH 、FTTB 、FTTC 。
17、华为EPON系统局端设备OLT主要有MA5606T、MA5683T、MA5680T三款设备。
18、当前ONU分类，主要有：SFU、MDU 和SBU 三种类型。
19、华为A类ONU主要有哪几款设备：HG810e、HG813e 、HG850e/HG8240等等。
20、ONU的添加方式有哪两种：手动添加、自动添加。
21、要让ONU能够正常工作，必须配臵的一个模版是：ONT模版。
22、PON系统由局侧的OLT用户侧的ONU和ODN 组成。
以太网无源光网络（EPON）是一种采用点到多点结构的单纤双向光接入网络，其典型拓扑结构为树型。
23、在xPON系统中，上行信号分时突发发送，采用测距技术保证上行数据不发生冲突。
（三）、集团客户业务类1.移动开展的集团客户业务主要有：_______、_______、_______。
（3分）（集团语音、集团互联网、数据专线）2.2M带宽的集团专线常用协转接口有__v35___和___RJ45__等；3.互联网接入方式，请列举三种有线方式：SDH、_______、_______，两种无线方式：______、GPRS（EDGE、CDMA1X）。
（3分）EPON、同轴电缆、电力线、LAN、ADSL；WLAN\WiMAX4.FTTB宽带接入方式采用“( 光纤到大楼)，再由小区中心机房通过(100M/10M )网线接入到户”的方式，有效的提高了信号的传输速率。
5.综合虚拟网通过语音专线将固定电话用户加入移动( VPMN )网，实现集团内的固定电话和移动电话之间的( 短号互通)。
6. PPP协议是一种在同步或异步线路上对数据包进行封装的数据链路层协议，早期的家庭拨号上网主要采用SLIP协议，而现在更多的是用PPP协议。
（√）7.PBX设备E1中继输出负载阻抗为75欧电阻（不平衡）或120欧(平衡)。
（√）8.错误代码为691，说明用户账号密码不正确，只需维护人员联系相关人员修改密码即可。
（×）（四）、集团常见设备类1.LOS表示本地E1链路接收信号丢失告警，LOF表示__帧失步__，RLP表示____远端环回及误码仪测试指示灯__，RAL表示____远端设备的E1链路告警_。
2.UPS（不间断电源）由_______和_______组成。
（2分）（UPS主机、蓄电池）3.希华HC-4800交换机在分机上拨___________可以自报分机号。
（2分）#724.E1的接口阻抗是________和________。
（缺单位不得分，2分）75欧姆，120欧姆5.SoftCo支持以（IP ）协议传输SIP信令6.在VOIP中采用（RTP ）协议传输媒体流，该协议位于TCP/IP协议栈的（传输层）7.SoftCo当前支持（g.711/g.729/g.723）音频编解码。
8.SIP协议的缺省服务端口是（5060）9.SoftCo 5816 占用空间为（ 2 ）U，SoftCo 9500占用的空间为（6）U10.SoftCo支持（交流）方式供电11.SoftCo提供的Web服务的端口是（8080 ）12.R1版本SC-MRU-64单板是一种高密度媒体资源板，提供语音处理的功能，最多能处理（64 ）路语音信号从TDM到IP的相互转换13.最大数字中继数：SoftCo9500为（320 ），SoftCo5816为（200 ）14.最大会议通道数：SoftCo9500为（512 ），SoftCo5816为（64 ）15.为了实现大量终端的接入，SoftCo采用了UA5000接入设备作为解决方案。
它与SoftCo之间通过（h.248）协议进行交互控制。
目前，综合接入语音类三种设备为：( ONU)、( PBX )、( IAD )。
16.UPS是一种( 交流不间断供电)电源系统，在交流输入停电时，通过( 蓄电池)，经逆变输出向负载提供交流电源。
17.PBX程控交换机接入主要特点：综合虚拟网功能，座机之间∕座机与手机组网：多网合一﹑一机多号﹑(智能路由)，按约定分流话费：(停电直通)。
18.PDH的LOS1红灯亮代表2M告警。
19.华为B类终端MA5620E支持语音业务和互联网业务。
20.按照与光纤收发器相连接的以太网设备的情况选择连接模式，当与以太网交换机等DCE设备相连接时，应设臵为(直连)连接﹕与网卡等DTE设备连接是，应设臵为(交叉)连接。
21.UPS是一种( 交流不间断供电)电源系统，在交流输入停电时，通过( 蓄电池)，经逆变输出向负载提供交流电源。
22.PBX程控交换机接入主要特点：综合虚拟网功能，座机之间∕座机与手机组网：多网合一﹑一机多号﹑(智能路由)，按约定分流话费：( 停电直通)。