政务信息管理3
《电子政务3》学习资料
课程号：50159《电子政务-
【题目】公共服务以合作为基础，强调政府的服务性，强调政府的权力。
这一说法正确吗？对
错
参考答案：“错”。
【题目】管制和服务是政府管理社会事务过程中的两大职责，两者相互联系、两位一体，管制是服务的目的，服务是管制的基础。
这一说法正确吗？
对
错
参考答案：“错”。
【题目】公共服务的电子化水平以及电子化公共服务的质量，是衡量和评价电子政务建设水平的重要标准。
这一说法正确吗？
对
错
参考答案：“对”。
【题目】有人生动地说，电子政务的核心理念就是"全心全e为人民服务”。
这一说法正确吗？对
错
参考答案：“对”。
【题目】政府电子化公共服务的非盈利性，是指政府提供服务一律不收任何费用。
这一说法正确吗？
对
错
参考答案：“错”。
【题目】透明、整合只是政府电子化公共服务的一个方面，如果只是透明而不公开，这样的服务模式欠缺合理性和公正性。
这一说法正确吗？
对
错
参考答案：“对”。
【题目】实现高度的政务公开，有助于提升政府形象。
这一说法正确吗？
对
错
参考答案：“对”。
【题目】推动公共服务电子化有助于扩大数字鸿沟。
这一说法正确吗？
对
错
参考答案：“错”。
政务信息工作计划(3篇)
政务信息工作计划（3篇）政务信息工作计划（3篇）政务信息工作计划篇1 体会一：做好信息工作是宣传一个单位有为、有位形象的最有效途径。
做好信息报送与宣传报道工作，直接关系着一个部门的形象在上级领导和社会中的公众认可度。
在当今信息爆炸的时代，信息工作的地位愈发越得突出和重要，单位“做”出了成绩，就应该“说”出来。
广东、山东等地质监部门，将宣传报道与实际工作紧密结合，在许多有影响的`新闻媒体如《中国质量报》、《质监信息内参》等重要刊物均常有宣传稿件，在全国享有良好的声誉。
食品区域监管责任制的推广，最先源于广东省，其通过宣传报道，扩大了本单位的影响力。
我局20xx年至今，在加强基础设施建设和质监班子、质监队伍建设上取得了显著的成绩，但成绩未得到很好的宣传，但在各类新闻媒体上的宣传报道及政务信息报送上远远落后于本省其它地市，信息报送及宣传工作已成为我局最薄弱的环节。
建议：加强同国家局信息处、《中国质量报》驻省记者站、省局办公室宣传科、湖北日报、黄石日报及黄石市委、市政府信息科等有影响力的新闻媒体及部门的联系与沟通，积极增强交流，取得他们的大力支持。
多写、多发信息稿件，加快宣传我局近年来在抓质监事业发展上取得的显著成绩，尽快地扭转宣传报道工作上的被动局面。
体会二：领导重视，是做好政务信息工作的前提。
在培训期间研讨会上，全国信息报道靠前的省市的学员均表示，要做好信息工作，各级领导必须高度重视与积极支持，必须下大力气抓此项工作才能有成效。
广东、大连等地质监系统要求各级领导带头，全员参与政务信息及宣传报道工作，采取定任务、定责任、定目标等措施，设有专业的信息员、网络管理人员、宣传报道员等，极大限度地开展信息报送与宣传，在全国取得了良好影响。
而我局当前个别县及各二级单位、科室多数不重视宣传报道工作，平时存在应付敷衍、图形式走过场等现象，上报的信息多为动态类信息，质量低劣，综合类、调研类的深度信息屈指可数。
从今年8月至10月报送的信息情况看，虽然有所好转，但许多稿件仍存在质量不高，针对不强，随意撰写，应付敷衍凑数量的现象，特别是省局网站及市政府政务信息采用比例低，稿件采用不到30%；热点、焦点问题不能及时报送，迟报、漏报、有情不报，上报不及时现象比较严重，此类问题至今仍未从根本上得到解决。
政务服务事项管理系统系统介绍(50页)
政务服务事项管理系统系统介绍一、系统背景随着我国政府职能的转变和“放管服”改革的深入推进，政务服务事项日益增多，管理难度不断加大。
为提高政务服务效能，提升群众满意度，政务服务事项管理系统的建设显得尤为重要。
本系统旨在实现政务服务事项的规范化、标准化、信息化管理，为政府决策提供有力支持，为广大群众提供便捷服务。
二、系统目标1. 实现政务服务事项的统一管理，确保事项清单的准确性、完整性和时效性。
2. 优化政务服务流程，提高事项办理效率，缩短办理时限。
3. 提升政务服务透明度，方便群众查询、监督和评价。
4. 强化数据分析与利用，为政策制定和调整提供数据支持。
三、系统架构1. 数据层：负责存储政务服务事项相关数据，包括事项基本信息、办理流程、申报材料、办理时限等。
2. 服务层：提供数据查询、新增、修改、删除等操作接口，为应用层提供数据支持。
3. 应用层：实现政务服务事项的申报、受理、审批、办结等业务流程，并提供查询、统计、分析等功能。
四、系统功能1. 事项管理：实现对政务服务事项的添加、修改、删除、查询等功能，确保事项清单的准确性。
2. 流程管理：对政务服务事项的办理流程进行配置、调整，实现流程优化。
3. 材料管理：对政务服务事项所需的申报材料进行维护，支持在线、、预览。
4. 时限管理：设定政务服务事项的办理时限，实现超时预警。
5. 数据统计与分析：对政务服务事项的办理情况进行统计、分析，为决策提供数据支持。
6. 消息通知：通过短信、邮件等方式，及时通知办事群众事项办理进度。
7. 互动交流：提供在线咨询、投诉、建议等功能，方便群众与政府部门互动。
五、系统特点1. 高度集成：系统将各类政务服务事项纳入统一平台，实现信息资源的共享与协同，提高政府工作效率。
2. 用户导向：以用户需求为核心，简化操作流程，提升用户体验，让政务服务更加亲民、便民。
3. 灵活配置：系统支持自定义配置，可根据不同政务服务事项的特点进行个性化设置，满足多样化需求。
政务中心岗位职责（三篇）
政务中心岗位职责政务中心是指负责政府部门、政务机构之间信息共享、协同办公、数据统计等工作的机构，其岗位职责包括但不限于以下方面：一、信息共享管理1. 负责政府部门间信息共享的沟通与协调工作，建立信息共享平台，促进信息的流通和共享。
2. 监测和分析政府部门间信息共享的效果和问题，提出改进意见和建议，推动信息共享工作的持续改进。
3. 组织政府部门间的培训和交流活动，提高信息共享的意识和能力。
二、协同办公管理1. 按照政务中心的统一要求，指导和协调政府部门的协同办公工作，提供相关的技术支持和培训。
2. 设计和优化协同办公流程，推动政府部门间的工作流程改进和协同效率提升。
3. 配合政务中心的要求，协助政府部门进行协同办公系统的建设和维护，保障系统的正常运行。
三、数据统计与分析1. 负责政务数据的收集、统计与分析工作，包括政府部门间数据的收集、整合和分析，编制相关统计报表。
2. 提供数据分析的结论和建议，为政务决策提供科学、全面的信息支持。
3. 设计和优化数据统计的模板和方法，提高数据统计的准确性和效率。
四、政务服务支持1. 组织和协调政务中心的日常工作，包括文件收发、会议组织、信息汇编等。
2. 为政务中心的相关会议提供支持，包括会议材料的准备、会议记录的整理等。
3. 协助政务中心进行政务服务的推广和宣传工作，提高政务服务的知名度和满意度。
五、行政事务管理1. 负责政务中心的日常行政事务管理，包括人员考勤、办公用品的申购和库存管理等。
2. 组织和协调政务中心的人事、财务、档案等行政工作，确保各项行政事务的顺利进行。
3. 协助政务中心进行绩效考核和绩效评估工作，提出改进建议，促进工作效率的提升。
六、其他工作1. 承担政务中心领导交办的其他相关工作任务。
2. 参与政务中心的规划和建设工作，提出合理化建议和改进建议。
以上只是对政务中心岗位职责的一个简要描述，具体的岗位职责还会根据各个政务中心的具体情况和工作需要而有所差异。
国务院办公厅关于印发国家政务信息化项目建设管理办法的通知
国务院办公厅关于印发国家政务信息化项目建设管理办法的通知文章属性•【制定机关】国务院办公厅•【公布日期】2019.12.30•【文号】国办发〔2019〕57号•【施行日期】2020.02.01•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文国务院办公厅关于印发国家政务信息化项目建设管理办法的通知国办发〔2019〕57号各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：《国家政务信息化项目建设管理办法》已经国务院同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
国务院办公厅2019年12月30日国家政务信息化项目建设管理办法第一章总则第一条为规范国家政务信息化建设管理，推动政务信息系统跨部门跨层级互联互通、信息共享和业务协同，强化政务信息系统应用绩效考核，根据《国务院关于印发政务信息资源共享管理暂行办法的通知》（国发〔2016〕51号）等有关规定，制定本办法。
第二条本办法适用的国家政务信息系统主要包括：国务院有关部门和单位负责实施的国家统一电子政务网络平台、国家重点业务信息系统、国家信息资源库、国家信息安全基础设施、国家电子政务基础设施（数据中心、机房等)、国家电子政务标准化体系以及相关支撑体系等符合《政务信息系统定义和范围》规定的系统。
第三条国家政务信息化建设管理应当坚持统筹规划、共建共享、业务协同、安全可靠的原则。
第四条国家发展改革委负责牵头编制国家政务信息化建设规划，对各部门审批的国家政务信息化项目进行备案管理。
财政部负责国家政务信息化项目预算管理和政府采购管理。
各有关部门按照职责分工，负责国家政务信息化项目审批、建设、运行和安全监管等相关工作，并按照“以统为主、统分结合、注重实效”的要求，加强对政务信息化项目的并联管理。
第五条国家发展改革委会同中央网信办、国务院办公厅、财政部建立国家政务信息化建设管理的协商机制，做好统筹协调，开展督促检查和评估评价，推广经验成果，形成工作合力。
政务信息资源共享管理暂行办法(国发[2016]51号)
![政务信息资源共享管理暂行办法(国发[2016]51号)](https://img.taocdn.com/s3/m/f656af0cb84ae45c3b358ca1.png)
共数据共享 ，增强政府公信力 ，提高行政效率 ，提升 共 享 交换 平 台 （以下简 称共 享 平 台 ）的联通 ，并 按 照
服务水平 ，充分 发挥政务信息 资源共享在深化 改 政务信息资源 目录 向共享平 台提供共享 的政务信
革 、转变职能 、创新管理 中的重要作用 ，依据相关法 息 资 源 （以下简 称共 享 信 息 ），从 共 享平 台获 取并 使
第二 章 政 务信 息资 源 目录
间地理信息 、电子证照信息等基础信息资源的基础
信息项是政务部 门履行职责 的共 同需要 ，必须依据
第七条 国家发展 改革委负责制定 《政务信 息 整合共建原则 ，通过在各级共享平 台上集 中建设或
资源 目录编制指南》，明确政务信 息资源的分类 、责 通 过 接 人 共 享平 台实 现 基础 数 据 统 筹管 理 、及 时更
方 政府 编制 政务 信息 资 源 目录 ，组 织编 制 国家 政 务 享 信息 采 集 、共 享 、使 用全 过 程 的身 份鉴 别 、授 权 管
信息资源 目录 ，并 指导 国家数据共 享交换平 台建 理和安全保障，确保共享信息安全 。
· 歧 束 观 ·
第 六 条 各 政 务 部 门 应 加 强 基 于信 息 共 享 的 循 以下要 求 ：
设政务信息资源 目录体系和共享交换体系。
第 四条 促进 大 数据 发 展部 际联 席 会议 （以下
（四 ）建立 机 制 ，保 障安 全 。联席 会 议 统筹 建 立
简称联席会议）负责组织 、指导 、协调和监督政务信 政务信息 资 源共 享 工 作 ，指 导 和 组 织 国务 院各 部 门 、各 地 机制 ，各政务部门和共享平 台管理单位应加强对共
政务信息系统整合共享的3大推进路径及实施措施
政务信息系统整合共享的3大推进路径及实施措施
推进政务信息系统整合共享的三大路径包括：提升系统互操作性、加强数据标准化、建立统一的数据共享平台。
具体实施措施如下：
1. 提升系统互操作性：通过制定统一的技术标准和接口规范，推动各级政务信息系统之间的互联互通。
可以建立统一的数据交换平台，通过数据接口进行数据共享和系统集成，实现信息的无缝衔接。
同时，可以开展系统对接和联调测试，确保系统之间的交互正常可靠。
2. 加强数据标准化：制定统一的数据标准，规范不同系统之间的数据格式、数据结构和数据元素的命名规则等。
可以建立数据字典，明确数据的定义和含义，确保不同系统之间的数据能够相互理解和互操作。
此外，还可以建立数据质量评估机制，对共享的数据进行监督和检查，确保数据的准确性和完整性。
3. 建立统一的数据共享平台：可以建设统一的云计算平台或大数据平台，集中存储和管理各级政务信息系统的数据。
通过该平台，实现数据的集中管理、安全共享和快速交换。
同时，可以建立数据访问权限控制机制，确保数据的安全性和合规性。
还可以开展数据开放，将政务数据向社会公开，促进政务信息资源的共享和利用。
通过以上几个方面的努力，可以推进政务信息系统的整合共享，提高政务服务的效率和质量，提升政府治理能力和水平。
政府政务信息工作制度
政府政务信息工作制度第一条总则为了加强政务信息工作，提高政府决策科学化、民主化水平，保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权和监督权，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律法规，制定本制度。
第二条政务信息工作的目标政务信息工作以服务人民群众和政府决策为宗旨，以提高政府透明度、公信力和工作效率为核心，实现政务信息资源的优化配置和高效利用。
第三条政务信息工作的原则（一）公开透明。
除依法应当保密的信息外，政务信息应当公开，便于公民、法人和其他组织查询、获取。
（二）真实准确。
政务信息应当真实反映政府工作情况，确保信息内容的真实、准确、完整和安全。
（三）及时高效。
政务信息应当及时更新，提高信息传递的速度和效率，确保信息时效性。
（四）便民服务。
政务信息工作应当注重服务群众，提供便捷的信息获取渠道，满足公民、法人和其他组织的信息需求。
第四条政务信息工作的组织管理（一）政府信息公开工作机构。
各级政府应当设立政府信息公开工作机构，负责组织、协调、指导和监督政务信息工作。
（二）政府信息公开工作制度。
各级政府应当根据本制度，制定本行政区域政务信息工作的具体实施细则。
（三）政府信息公开工作人员。
政府信息公开工作机构应当配备专职或者兼职工作人员，负责政务信息的收集、整理、审核、发布和保管等工作。
第五条政务信息的收集与整理（一）政务信息的收集。
政府信息公开工作机构应当建立健全政务信息收集机制，通过各种渠道和方式，全面、准确地收集政务信息。
（二）政务信息的整理。
政府信息公开工作机构应当对收集到的政务信息进行分类、筛选、整理和归档，形成系统化的政务信息资源。
第六条政务信息的审核与发布（一）政务信息的审核。
政府信息公开工作机构应当建立健全政务信息审核机制，对拟发布的政务信息进行审核，确保信息内容的真实、准确、完整和安全。
（二）政务信息的发布。
政府信息公开工作机构应当通过政府网站、政务微博、政务微信等平台，以及其他渠道和方式，及时发布政务信息。
3、第三章 政府信息资源管理
目录
• 3.1 政府信息资源管理概述 • 3.2 政府信息资源开发利用 • 3.3 政府信息资源的整合与共享
3.1 政府信息资源管理概述
3.1.1 政府信息资源的概念和特点
1、政府信息资源 广义：一切产生于政府内部或虽然产生于政府外部但对政府活动 有影响的信息资源。
狭义：行政机关在履职过程中自身产生以及从外部获取的与政府 公共事务管理活动有关的信息资源。
3.3.1 政府信息资源整合与共享概述
1、信息资源整合就是把分散的资源集中起来，把无序的资源变 为有序，使之方便用户查找、方便服务于用户。
2、政府信息资源共享就是在一定的政策体制、激励措施和安全 保障的基础上，在政府内部、政府与政府外部之间共同使用政府 信息资源的一种机制，目的是提高公共管理发利用现状
1、国家高度重视，重大战略推动 （1）政策方案导向方面。 （2）政府数据开发利用行动方面。 （3）政府数据的聚集共享和开发利用方面。
3.2.2 我国政府信息资源的开发利用现状
2、地方积极探索，亮点行动突出 （1）地方公共数据开放利用的制度设计方面。 （2）地方政府数据开发利用的亮点行动方面。
3.1.4 政府信息资源管理的形成与发展
1、政府信息资源管理的兴起 第一阶段：记录管理概念和相关专业的萌芽和形成时期。 第二阶段：记录管理的发展时期。
3.1.4 政府信息资源管理的形成与发展
2、政府信息资源管理的研究现状 美国信息资源管理专家马钱德认为政府信息资源管理的核心 内容就是把政府的信息资源进行合理有效的配置。 欧美学者史密斯(Smith)认为政府信息资源管理的实质是与组 织战略规划相对应的一种新的管理理论。 迪博尔德(J. Diebold)将政府信息资源看作一种组织资源。
政务短信平台管理制度
政务短信平台管理制度第一章总则第一条为规范政务短信平台的管理，切实保障政务短信信息的安全性和稳定性，依据相关法律法规，制定本管理制度。
第二条政务短信平台是政府机关用于向公民、法人及其他组织发送短信信息的平台。
第三条政务短信平台管理制度适用于所有使用政务短信平台的政府机关。
第二章政务短信平台的建设与管理第四条政务短信平台应建立相应的数据库，保障信息的准确性和完整性。
第五条政务短信平台应具备安全可靠的技术设备和保护措施，保障信息的安全传输和存储。
第六条政务短信平台应定期备份数据，确保信息的可恢复性。
第七条政务短信平台管理人员应具备相关的技术和管理能力，保证平台的正常运行。
第三章政务短信平台的使用第八条政府机关在使用政务短信平台发送信息时，应严格遵守相关法律法规，确保信息的合法性和真实性。
第九条政务短信平台发送的信息应当及时准确，不得含有违反社会公德和国家法律法规的内容。
第十条政府机关在使用政务短信平台发送信息时，应对接收方做好信息的解释和说明，确保信息的准确传达。
第四章政务短信平台的监督与考核第十一条政府机关应建立完善的政务短信平台管理制度，确保平台的正常使用。
第十二条政府机关应定期对政务短信平台进行检查和审计，发现问题及时整改。
第十三条政府机关应建立健全的政务短信平台使用考核制度，对使用情况进行评估。
第五章附则第十四条本管理制度自发布之日起生效。
第十五条政务短信平台管理人员应定期对本管理制度进行检查和修订，确保其适用性和有效性。
以上是政务短信平台管理制度的一部分内容，希望各政府机关能严格执行，确保政务短信平台的正常运行和信息的安全传输。
政务信息管理制度
政务信息管理制度一、政务信息管理制度的内涵和基本原则政务信息管理制度是指为保障政府信息管理的合法、规范、高效运行而制定、实施和审计的一系列规章、制度、标准和技术规范。
其内涵包括政府信息资源的采集、收集、处理、传输、共享等环节，以及政府信息的保密、安全、公开、利用等方面。
政务信息管理制度所遵循的基本原则，包括规范管理、安全保密、共享利用、依法公开、高效服务、创新发展等。
政务信息管理制度的目标和意义政务信息管理制度的目标是为了进一步推进政务信息公开、提高政府数据利用率、加强信息数据保护、提升政务服务水平、增强政府治理能力和效能。
政务信息管理制度的目标是在全面建设以信息技术为核心的现代化治理体系中，构建适应新时代要求，科学合理、制度规范的政务信息管理体系。
二、政务信息管理制度的建立和完善政务信息管理制度的建立和完善，需要切实做好以下工作：加大信息化人才培养力度。
建立健全信息化人才培养机制，培养一支政务信息化专业队伍，提高信息化水平。
加强政府信息管理理论研究，推动管理方法，信息技术，信息资源开发利用等领域理论创新。
完善政务信息管理制度。
建立健全政府信息资源管理、政府信息公开、政府信息公共服务、信息安全保障、信息系统资源规划建设管理等制度。
建立健全政府信息资源管理制度，保障政府信息资源的合法获取和使用，加强信息资源共享共用，提高政府信息资源的利用效率，推动政府信息资源开放共享。
制定政务信息公开规定。
建立政府信息公开标准和流程，规范政府信息公开的程序和条件。
建立健全政府信息公共服务制度。
建立政府信息公共服务标准和流程，规范政府信息的共享利用和公共服务。
建立健全信息安全保障制度。
建立信息安全保障标准和流程，加强信息安全保障工作，提高信息安全保障水平。
推进信息技术与制度建设相结合。
建立完善信息技术与政务信息管理制度相结合的机制，推动信息技术在政务信息管理中的应用。
加强政务信息管理制度宣传和培训。
通过开展政务信息管理制度宣传教育，培训政府工作人员，提高政府工作人员对政务信息管理制度的认识和遵守度。
政务新媒体信息“三审三校”制度
政务新媒体信息“三审三校”制度为确保政府网站、政务新媒体以及平时上报信息报送稿件的编校水平，进一步规范做好政府网站、政务新媒体和信息报送“三审三校”工作，特制定如下工作制度。
一、审核标准1.政治立场鲜明,主题积极向上,有感染力、影响力；2.内容真实,时效性强,符合国家政策、发改领域法律法规要求；3.表述准确,角度新颖,逻辑严密,语言流畅。
二、校对标准1.用语规范,表述准确；2.格式规范,版面精美；3.认真严谨,差错率低。
三、审核内容主要针对政务公开门户网站信息（发改版块）、微信公众号、平时上报信息报送等进行审核。
四、具体步骤（一）“三审”流程1.投稿科室负责人初审（1）投稿科室负责人提交稿件之前进行初审。
（2）仔细阅读撰稿稿件全文,掌握稿件的基本内容,审查稿件是否符合刊物的宗旨和报道范围。
（3）改正稿件中的错别字和病句等错误。
2.科室分管领导二审（1）根据刊物宗旨、稿件质量和意见，对稿件作全面审查。
（2）对存在问题较多的稿件应及时修改和补充。
（3）对外稿初审不符合要求的稿件应作退回负责同志修改处理。
（4）对内容基本符合要求的稿件送交主要领导审核,并提出意见。
3.主要领导三审（1）主要领导按信息类别进行终审。
（2）主要领导对内容情况审核后提出修改意见,并最终定稿。
（二）“三校”流程1.局办公室负责发布信息工作人员初校（1）通读稿件,核对并清除校样上的差错。
（2）改正在政治思想上遗留的不准确的提法和词句。
（3）清除语法修辞上遗留的差错和毛病。
（4）清除错别字,将初校后的稿件交给办公室编辑。
2.信息工作分管领导二校（1）信息工作分管领导对稿件再次进行逐字逐句的校对。
（2）信息工作分管领导检查无误后,将稿件交给办公室，办公室将稿件交主要领导校对。
3.主要领导三校主要领导对稿件进行文字、数据等情况逐一校对，并最终定稿，达到差错率在万分之一以下。
五、具体要求1.坚持正确舆论导向。
坚持正确舆论导向贯彻落实到信息编辑的各个环节,特别是要贯彻落实到所管理的网站、海盐号等新媒体领域；弘扬主旋律，传播正能量，有效引导社会舆论，自觉抵制各类有害和虚假信息的传播。
广东省省级政务信息化(2023年第三批)项目需求--广东省“三库一平台”管理信息服务系统运营(202
附件项目采购需求1.项目概况1.1.基本信息1.1.1.项目名称省"三库一平台”管理信息服务系统运营（2022-2023年）项目（2023年）。
1.1.2.采购人广东省住房和城乡建设厅1.1.3•用户单位广东省住房和城乡建设厅、地市住建领域职能部门、省建设行业企业、进粤企业、从业人员和社会公众。
1∙1∙4.项目总体目标基于省"三库一平台"管理信息服务系统（以下简称"三库一平台"）开展系统适应性调整、部门业务协同、客服座席、数据分析处理等运营工作，保障''三库一平台"行政审批、行业管理、公共服务、数据资源管理等业务正常有序开展。
1.1.5.服务地点广东省住房和城乡建设厅1.2.项目背景1∙2.1∙项目背景近年来，广东省住房和城乡建设厅以"三库一平台”为依托，以高效支撑省“数字政府"多项改革攻坚任务为重点，持续开展运营工作积极推动政务信息化提质增效。
“三库一平台”运营工作是满足省及各地住房城乡建设主管部门行政许可审批需要、实现快速响应的有力支撑。
截至目前,"三库一平台''作为一个综合性、省垂直、跨行业、多部门使用的行业综合应用服务平台，服务于行业企业14万家、从业人员446万人，使用平台的主管部门达529家，工作人员席位5556个，累计汇聚工程项目信息20.34万个、办理各类事项82.7万件。
1.2.2.信息化现状"三库一平台"目前已按照省"数字政府”改革建设要求完成迁移上云工作，并已与全国建筑市场监管公共服务平台、省统一身份认证平台、省统一电子证照、省政务短信平台等数十个应用支撑平台对接。
"三库一平台”经不断升级和发展，已形成系统整合集成、数据共享共用、业务协同联动的''大平台、大数据、大系统”格局，一是企业信息库和人才信息库作为基础数据库，政策法规库、项目信息库、诚信信息库作为主题数据库，为各业务和服务的正常开展提供数据支撑；二是行业统-身份认证平台、数据共享运营平台和数据开放平台等基础设施支撑平台，为各业务平稳运行提供服务支撑；三是业务申报平台、行政服务平台和专项业务子系统作为业务运作的核心载体，为各业务高效运作提供业务支撑。
政务信息服务管理制度
第一章总则第一条为了规范政务信息服务工作，提高政务服务水平，保障公民、法人和其他组织的合法权益，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本地区各级政府及其所属部门、单位（以下简称“政务部门”）在提供政务信息服务过程中应当遵循的原则、程序、内容和要求。
第三条政务信息服务应当遵循以下原则：（一）依法公开原则：政务信息应当依法公开，不得以任何理由隐瞒、篡改或者拒绝公开。
（二）及时准确原则：政务信息应当及时更新，确保信息的准确性和时效性。
（三）便民利民原则：政务信息服务应当以人民群众的需求为导向，提供便捷、高效的服务。
（四）安全保密原则：加强政务信息安全保护，确保国家秘密、商业秘密和个人隐私不受侵犯。
第四条政务信息服务工作由政务部门负责，各级政务部门应当建立健全政务信息服务工作机制，明确职责分工，加强协作配合。
第二章政务信息分类与公开第五条政务信息分为以下类别：（一）主动公开信息：涉及公共事务、公共资源配置、公共监管等方面的信息，包括政策法规、规划计划、财政预算、招投标、行政处罚等。
（二）依申请公开信息：涉及公民、法人和其他组织合法权益的信息，包括个人隐私、商业秘密等。
（三）不予公开信息：涉及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定等方面的信息，以及其他依法不予公开的信息。
第六条主动公开信息应当通过政府网站、新闻发布会、政务微博、政务微信等渠道进行公开，并确保信息的完整性、准确性和及时性。
第七条依申请公开信息，申请人应当通过政府网站、政务服务中心、邮政等方式提出申请，政务部门应当在收到申请之日起15个工作日内予以答复。
第八条不予公开信息，政务部门应当向申请人说明理由，并在政府网站或者政务服务中心公示。
第三章政务信息共享与利用第九条政务部门之间应当建立健全政务信息共享机制，实现跨部门、跨地区、跨层级的信息共享。
第十条政务信息共享应当遵循以下原则：（一）依法共享原则：政务信息共享应当依法进行，不得侵犯公民、法人和其他组织的合法权益。
政务服务中心管理制度（3篇）
政务服务中心管理制度为加强对政务服务中心工作人员的管理，建立公正、透明、廉洁、高效的服务机构，更好的为广大群众提供服务，特制定本管理制度。
一、政务服务中心的工作人员必须认真履行岗位职责，执行服务中心制定的。
二、政务服务中心的工作人员必须按照工作程序，尽职尽责，努力完成任务，不能以任何籍口拖而不办。
三、考勤制度：政务服务中心的工作人员必须认真加强组织纪律，遵守上班作息时间，上午为8:30—11:30，下午为2:30—5:30；8:00—8:30为签到时间，缺签一次扣____元，矿工一天扣____元。
四、请销假制度：工作人员不得擅离职守，确需请假的按下列规定执行：①因公外出办事或请假一天以内的，报分管领导审批同意；②请假二天以上的，需书面申请，报党政主要领导审批；③请、销假手续均由党政办登记备案。
五、卫生保洁制度：①全体工作人员养成良好的卫生习惯，做到不随地吐痰，不乱丢垃圾，工作资料、用品要摆放整齐，保持“中心”室内外卫生；②各窗口要做到每日一小扫，每周一大扫；每天窗口工作人员必须在上班前对本窗口的桌、椅、柜、地面等进行一次清扫。
六、办公设施管理制度：①政务中心办公设施实行党政办同意管理，各窗口工作人员负责，需要更换和添置须报办公室批准；②工作人员必须做好本中心的安全防盗和消防工作，保证正常的工作秩序及财产、人身安全；③工作人员下班以后和节假日期间要做到“三好一无”(即物品整理好、电器关闭好、柜门锁好，无事故隐患)；④各窗口工作人员，对使用的设施设备要精心爱护；⑤“中心”各窗口所有电器有个窗口办公人员负责，他人不的随意使用，不得私自安装、下载各种软件，不得访问非法和不健康网站。
七、廉政建设制度：①艰苦奋斗，勤俭节约；②严禁向服务对象索取钱物或报销应由个人支付的各种费用③严禁违反规定从事有偿中介活动，以及为亲友违规办理审批手续；④严禁在公务活动中接受礼品、礼金及吃请；⑤严禁上班期间上网、玩游戏以及参与赌博。
政务信息积分化管理
政务信息积分化管理简单来说啊，就像是给政务信息玩了个游戏，每个信息都有自己的“积分”。
比如说，你这个政务部门发了一条关于民生改善项目的信息，内容特别详细，对老百姓特别有用，那好，这条信息就可以得到不少积分。
这积分可不是随便给的，就像咱们在游戏里打怪兽升级一样，是有规则的。
二、为啥要搞这个积分化管理呢？1. 激励大家好好干活。
你想啊，政务人员每天都有好多事儿要做，有了这个积分系统，就像有个小鞭子在后面催着，又像是有个小糖果在前面引诱着。
谁不想自己负责的政务信息得到高积分呢？这样大家就会更用心地去收集信息、整理信息、发布信息。
就像学生考试想得高分一样，政务人员也想让自己的工作成果在这个积分系统里闪闪发光。
2. 方便管理和考核。
以前考核政务工作，可能就比较模糊。
现在有了积分，就清清楚楚了。
领导一看积分表，谁干得好，谁干得不好，一目了然。
这就好比看足球比赛，进球数就是积分，哪个球队厉害，一眼就看出来了。
而且，通过积分还能发现政务信息工作中的问题在哪里，是信息发布不及时呢，还是内容质量不高呢？这样就可以针对性地改进啦。
三、那这个积分怎么挣呢？1. 信息的质量是关键。
如果你的政务信息准确、全面，那就是加分项。
比如说，关于一个新政策的解读，你不仅把政策条文列出来了，还举了好几个老百姓生活中的例子，让大家一下子就明白了。
这就像你做了一道色香味俱全的菜，评委（也就是这个积分系统）当然要给你高分啦。
2. 信息的时效性也很重要。
有些信息是有时间限制的，就像超市的打折信息一样，过了这个村就没这个店了。
如果政务信息能够及时发布，比如哪里发生了紧急的自然灾害，政务部门第一时间发布救援信息和应对措施，那这个积分肯定蹭蹭往上涨。
要是发晚了，那可就像错过了末班车，积分就没多少喽。
3. 公众的反馈也得考虑。
如果老百姓对政务信息点赞、评论特别多，说明这个信息很受欢迎啊。
这就像是你在网上发了个搞笑视频，大家都来围观、转发，那这个政务信息的积分也会相应增加。
政务信息安全管理体系如何建立完善的政务信息安全管理体系
政务信息安全管理体系如何建立完善的政务信息安全管理体系在数字化时代，政务信息安全成为了各级政府和机构亟需关注的重要问题。
政务信息安全管理体系是指通过制定一系列的规章制度、技术手段和管理措施，确保政府机构的信息系统安全运行，防范外部攻击和内部泄漏，保障政务信息的机密性、完整性和可用性。
本文将从政策与法律、组织与人员、技术与设备等方面阐述如何建立完善的政务信息安全管理体系。
一、政策与法律政府机构在建立政务信息安全管理体系时，应首先制定一系列政策与法律，对信息安全进行规范和保障。
政府部门可以参考相关的国家法律法规和标准，制定适用于本单位的技术要求和管理制度，确保信息系统的安全性。
同时，政府机构要加强对政务信息安全的科普宣传和培训，提高员工的安全意识和技能水平。
二、组织与人员政务信息安全管理体系需要有专门的组织和人员负责运行和维护。
政府机构可以设立信息安全管理部门或信息安全部门，负责制定信息安全策略和措施，监测信息系统的运行状态，及时发现和应对安全漏洞和威胁。
此外，政府机构应加强对员工的培训和考核，保证员工了解和遵守相关的信息安全制度和操作规程。
三、技术与设备政务信息安全管理体系建设离不开技术与设备的支持。
政府机构应选用符合国家标准和规定的安全产品和设备，包括防火墙、入侵检测系统、数据加密与解密设备等，提高信息系统的安全性和稳定性。
同时，政府机构要定期进行信息系统的安全评估和风险评估，及时更新和修补系统中的漏洞，保证信息系统的安全运行。
四、应急预案与演练政务信息安全管理体系还应配备完善的应急预案和演练机制。
政府机构可以针对常见的安全事件和威胁，编制相应的应急预案，明确责任分工和应对措施，以保障政务信息系统在遭受攻击或发生事故时能够及时恢复和运行。
此外，政府机构还应定期组织安全演练，验证应急预案的有效性和可行性，提高应对突发事件的能力。
五、监督与评估政务信息安全管理体系的建立与实施需要进行持续的监督与评估。
行业政务信息化管理系统建设方案
行业政务信息化管理系统建设方案第一章项目概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)1.3 项目范围 (2)第二章需求分析 (3)2.1 用户需求分析 (3)2.2 功能需求分析 (3)2.3 功能需求分析 (4)2.4 安全需求分析 (4)第三章系统设计 (4)3.1 系统架构设计 (4)3.2 模块设计 (5)3.3 数据库设计 (5)3.4 系统界面设计 (5)第四章技术选型与实施 (6)4.1 技术选型 (6)4.2 技术路线 (6)4.3 实施步骤 (6)4.4 项目管理 (7)第五章系统开发 (7)5.1 开发环境搭建 (7)5.2 系统编码 (7)5.3 系统测试 (8)5.4 系统部署 (8)第六章系统集成与对接 (9)6.1 系统集成策略 (9)6.2 系统对接技术 (9)6.3 数据迁移与整合 (10)6.4 系统兼容性测试 (10)第七章系统运维与维护 (10)7.1 系统运维策略 (10)7.2 系统维护流程 (11)7.3 系统监控与预警 (11)7.4 系统升级与优化 (11)第八章信息安全与保密 (12)8.1 信息安全策略 (12)8.2 保密措施 (12)8.3 安全防护技术 (12)8.4 安全培训与宣传 (12)第九章项目评估与验收 (13)9.1 项目评估指标 (13)9.2 验收流程 (13)9.3 验收标准 (13)9.4 项目总结 (14)第十章培训与推广 (14)10.1 培训计划 (14)10.2 培训方式 (14)10.3 推广策略 (15)10.4 成果展示与经验交流 (15)第一章项目概述1.1 项目背景信息技术的快速发展，我国行业在信息化建设方面取得了显著成果。
但是在政务信息化管理方面，仍存在一些问题和不足。
为了提高工作效率、优化政务服务、提升治理能力，本项目旨在建设一套行业政务信息化管理系统。
该系统将充分利用现代信息技术，实现政务信息资源的整合与共享，为决策提供有力支持。
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（一）针对性、适用性 （二）系统性、连续性 （三）时效性、新颖性 （四）指导性、预见性 （五）真实性、可靠性
2020/5/15
（六）全面性、广泛性
3. 4. 2 政务 信息 资源 开发 的原 则
3. 4. 3 政 务 信 息 资 源 开 发 的 程 序
2020/5/15
1.确定信息内容
3.4.4政务信息资源开发的渠道
信息源分析主要包 括信息源的分布分 析、信息源的类型 分析和信息源的价 值分析几个方面。
2020/5/15
3.2.4政务信息资源采集与转换
信息资源的采集就是信息资源的选择过程，是根 据不断变化的用户信息需求，从已确定的信息源体系 中连续地选择、提取和搜索信息的过程。信息采集包 括新闻记者的采访、咨询调查人员的调查统计、出版 编辑人员的征稿和约稿、发行人员的采购、档案的接 收和集中、图书馆藏书的选择和邮购、情报资料的获 取和交换、网络信息的检索和获取等。
行综合的管理。
2信息资源的特性
信息资源作为一种经济资源，具有一些与物质资源 和能源共同的特征，也有一些其他资源所无法替代的 特性，马费城先生对信息资源的这种特殊性作了如下
总结 ：
共 享 性
时 效 性
不 可 分 性
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不 同 一 性
2、
按照信息资源的一般定义，政务信息资
政
源可以理解为：政府业务工作中产生和利用
务
的信息及其相关的人员、设备、技术和资金
信
等要素的集合。为了保证政务信息资源的价
息
值实现，保证政务信息资源的有效利用，保
资
证政府业务活动的高效开展，必须运用各种
源
手段，对政务信息的产生、流通、分配、使 用等全过程中的信息、设备、人员、资金进
1、文献政务信息源
2020/5/15
这里所说的文献政务信 息源主要指记录在纸张、胶 片、磁带、磁盘和光盘等物 质载体上，通过传统的渠道 传递政务信息而形成的一类 信息源。文献政务信息源是 政务工作获取信息的主要来 源渠道，是最常用、最重要
的信息源。
2、
网络政务信息源的评价也可以遵循上述网络信 息源共有的评价标准，同时，由于其发布者和利用
2020/5/15
政务 信息 资源 开发 过程 中存 在的 问题 主要 体现
在：
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第一，在政府信息化建设中，对 政务信息资 源的开发重视不够，投入不足，信息资源的数字 化、网络化水平低。
第二，信息资源从数量、质量、时效性等方 面不能够满足政府宏观决策和管理，以及经济和 社会发展等方面的需要。
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引子
目前挖掘和开发出来的组织机构的知识财 产，离其全部潜能相差甚远。原始数据再变成 有用的信息之前必须经过验证和组织，这可能 需要大量的工作。许多银行都发现，新的信息 来源实际上利用率很低，因为人们不完全知道 都有什么内容可供查找，也不晓得这些信息能 如何改进他们的工作和丰富他们的决策。
1、社会信息化 2、政府上网工程 3、政府信息化发展给政务信息资源管理的影 响
2020/5/15
3.2政务信息资源建设的主要内容
3.2. 1
政务 信息 资源 建设 的重 要性 及内
容
2020/5/15
在当今“信息爆炸”的时代，政府部门和其他 各类机构在其行政和管理活动中产生的信息日益膨 胀，形成了数量巨大的文件档案和各种文献。如果 处理不当，将会在经济上耗费人力、财力和物力的 同时也将影响政府和组织机构的工作效率。为了保 证政务信息资源的价值实现，保证政务信息资源的 有效利用，保证政府业务活动的高效开展，必须运 用各种手段，采用各种方式方法，对政务信息的产 生、流通、分配、使用等全过程中的信息、设备、 人员、资金进行综合的管理，实现政务信息资源价
息源；
根据政务信息所依附的载体，可以分为 印刷型信息源、缩微型信息源、电子型 信息源、实物信息源、声像信息源等；
根据政务信息的运动形式，可以把政务 信息源分为静态政务信息源和动态政务
信息源。
我们也可以根据政务信息的来源渠道将政务信息源划分为 上级信息源、平行信息源、内部信息源、外部信息源、社
会信息源、国际信息源等。
息资
3.3政务信息源的类型和价值
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由于政务信息的内容 的多样性，不同的信息 内容，其来源渠道也各 异。研究政务信息的来 源，将对明确政务信息 的收集方向，有效管理 和开发利用政务信息起 到促进作用。
3. 3. 1 政 务 信 息 源 的 分 类 与 构 成
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根据政务信息是否数字化，可以将政务 信息源分为数字化信息源和非数字化信
第3章 政务信息资源的建设与开发
3.1 政务信息是整个社会的重要资源和财富 3.2 政务信息资源建设的主要内容 3.3 政务信息源的类型和价值 3.4 政务信息资源的开发
2020/5/15
学习重点
了解政务信息资源对社会发展的重要作用； 掌握政务信息资源建设的主要内容以及政务信息 源的类型和价值评价；明确政务信息资源开发的 原则、程序、渠道及方式方法。
信息转换是伴随着信息采集而产生的一种信息实 践过程，大体上包括使用权的转换、信息资源符号的 转换、信息资源载体的转换等多种形式。信息转换是 介于信息采集和信息组织之间的一项活动，常常与信 息采集混为一体，难分彼此，其中有些信息转换和信 息采集工作是同时并行的。
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3. 2. 5 政 务 信 息 资 源 组 织
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信息组织的本质意义就是将信息序 化，从无序变有序，方便人们利用和传 递信息。
政务信息资源的组织工作必须要有 统一的领导。要在机关部门分管负责人 的领导下，由相关部门的人员共同组成 一个指导小组，对政务信息资源进行开 发、加工、整理。必要时，可以临时邀 请上级、同级、下级的信息专家和相关 机构的专家学者共同完成政务信息资源 的组织工作。
网
者的特定身份，又使其对评价标准具有一定的特殊
络
要求。
政
务
信
息
置
源
信
度
安
互 动
全
性
性
2020/5/15
3.4政务信息资源的开发
3.4.1政务信息资源开发的现状及存在的问题
长期以来，由于传统观念、行政体制 、管理模式、利益制约、技术手段等因素的 影响，我国的政务信息资源一直没有充分有 效的加以开发和利用，影响了政府的宏观决 策和管理的科学性、有效性及效率，在一定 程度上阻碍了经济和社会的发展。
源的开发做了论述。
2020/5/15
思考与练习题
1. 政务信息资源的特征和结构。 2. 试述全球信息化环境下政务信息资源管理的新趋势？ 3. 加强电子政务信息资源的建设应从哪几方面做起？ 4. 简述政务信息源的评价标准？如何选择合适的政务信
息源？ 5. 政务信息源开发的渠道有哪些？请并举例说明。 结合具体工作阐述政务信息资源开发的方式方法？
驾 驭 性
2、 政 务 信 息 资 源 的 结 构
2020/5/15
信息 人员 设备 技术 资金
3.1.3政务信息资源管理的新趋势
政务信息资源管理起源于20世纪中期的美国政 府记录文书管理实践,从20世纪90年代开始，政府业 务工作环境发生了很大变化，导致这种变化的主要原 因是信息技术快速发展和社会信息化所带来的政府信 息化建设和电子政府的产生。
和解决各种问题而产生的对信息
2
的需要。信息需求是一种客观存
政
在，是人们各种各样需求中的一
务
种，它是引发信息用户信息行为 的原动力。研究信息需求分析， 实质上就是研究信息用户的信息 需求类型以及规律、特点，并在
信 息 需
此基础上为信息资源的建设与开
求
发提供必要的前提准备。
分
析
3.2.3政务信息源分析
评价研究方法初探》.《情报学报》，2019(8) 5.解红芳，童一秋主编．《信息资源开发利用与管理实务
全书》.北京，中国科学技术出版社，2019
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关键术语
政务信息资源 政务信息源 社会信息化 电子政务
2020/5/15
谢谢
2020/5/15
第三，信息资源共享程度低。
第四，信息的采集、处理、加工、传输、发 布没有统一的标准和规范，阻碍了信息资源的交 流、整合、分析和使用。
第五，信息资源的开发、利用、管理方面的 法规滞后，没有建立统一的游戏规则，不具备良 好的法律环境，不利于政府信息化的建设。
第六，信息的所有者、信息的提供者与信息的 需求者存在信息不对称的矛盾。
2020/5/15
阅读书目
1. 刘丹等. 信息资源管理的演进. 国外情报科学，1994(2) 2. 马费城等.信息资源管理.武汉:武汉大学出版社，2019 3. 高柳宾，孙云川.《对电子政府信息资源有效共享建设
的建议》，中国信息导报，2019(6) 4.左艺，魏良，赵玉虹．《国际互联网上信息资源优先与
——迈克﹒哈特利
2020/5/15
3.1政务信息是整个社会的重要资源和财富
3.1.1信息资源及政务信息资源 1、 信息资源
2020/5/15
信息资源是国家、社会和组织战略资源， 狭义的信息资源是指限于信息本身的文献 资源或数据资源，抑或各种媒介和形式的 信息集合，包括文字、声像、印刷品、电 子信息、数据库等；广义的信息资源是以 信息本身为核心的，包括与信息相关的人 员、设备、技术和资金等各种要素的总称。
3.3.2几种重要的政务信息资源类型
宏
正
观
反
性
馈
综
信
预
动
信
趋
合
息
测
态
息
向