品质部门绩效考核办法
品质部岗补及绩效考核办法
品质部岗补及绩效考核办法1.目的为充分调动品质各基层工作人员工作积极性，及时预防和发现问题，给予一定的奖金，制定此办法。
2.范围适用于品质部除主管以下人员考核。
3.职责3.1品质部主管：负责本文件的更新及宣导，同时对下属进行考核。
3.2 SMT主管：负责考核本段IPQC/QA的考评打分。
3.3 SMT工程：负责考核本段IPQC/QA的考评打分。
3.4 DIP/组装工程：负责考核本段IPQC/QA的考评打分。
3.5仓库：负责考核本段IQC的考评打分。
3.6总经理：负责对品质人员考核的最终评定。
4.定义4.1岗位补贴：经考评符合岗位需求后公司给予的奖励；4.2绩效考核：通过指标、制度等要求进行考核，符合要求的公司给予的奖励；5.评比内容5.1 岗位补贴分类5.1.1 岗位补贴分为三类：A、B、C，分别对应奖金为400、300、200；5.1.2 岗位补贴由本部门主管评定，总经理批准，在次月工资中体现；5.2 岗位补贴评定方法5.2.1 岗位补贴在试用期过后进行评定，初始评定为C级，原则上每三个月进行一次调整，最高A级；5.2.2 如连续两个月绩效考核分数均大于90分以上，则可直接调级，C调B，B调A，最高A级；5.2.3 一个月内出现2次品质事故不良率≥30%或客户投诉不良率≥20%，当月岗位津贴取消；5.2.4 一个月内出现1次品质事故不良率≥30%或客户投诉不良率≥20%，当月岗位津贴扣除50%；5.2.5 连续两次绩效考核为D，级别归零，岗位津贴取消，并重新培训考核评级5.2.5 当月事假3~5天（按工厂实际上班计算），岗位津贴扣除30%，当月事假5~10天之内（按工厂实际上班计算），岗位津贴扣除50%，当月事假超过10天以上，岗位津贴扣除100%；5.2.6 服从工作安排，及时汇报异常（不瞒报、不少报），保质保量完成上级交待的每一件事情。
（此为岗位评级的基本条件）5.3 绩效考核分类5.3.1 绩效考核分别为A、B、C、D四个级别，A级为300元、B级为200元、C级为100元、D级为0元；5.3.2 绩效考核由本部定评定，生产、工程参与评定，总经理最后评定级别；5.3.3 绩效考核按分数进行评定，A(95-100) 、 B(85-94)、C(75-84)、D75以下；5.4 绩效考核细则5.4.1 品质事故不良率≥30%或客户投诉不良率≥20%，扣除当月绩效奖金；5.4.2 月事假3~5天（按工厂实际上班计算），绩效奖金扣除30%，当月事假超过8天以上，扣除绩效奖金100%；5.4.3 IPQC考核指标5.4.3.1 首检合格率100%，不符合扣10分/次；5.4.3.2 物料使用准确性100%，不符合扣10分/次；5.4.3.3 QA抽检合格率98%，每少0.5%，扣1分/次；5.4.3.4 客户投诉件数(邮件/书面/QQ形式计算)≤5件，每增加一起，扣2 分/次；5.4.3.5 静电环、烙铁、设备、仪器是否均按要求点检及接地线，如未要求执行，是否有记录并督促产线改善，没有记录每发现一起，扣1分/次；5.4.3.6 各段检验报表、清洗记录、锡膏使用报表等相关报表是否按要求填写，未按要求是否有记录并督促产线改善，没有记录每发现一起，扣1分/次；5.4.3.7 SMT 贴完产品是否按先进先出原则执行，未按要求执行是否有记录并督促产线改善，没有记录每发现一起，扣1分/次；5.4.3.8 产品标识卡是否完整，是否准确，如未按要求是否有记录并督促产线改善，没有记录每发现一起，扣1分/次；5.4.3.9 巡线、首检或客户投诉不良产品，是否有及时隔离并贴红单，如未按要求执行，每发现一起，扣2分/次；5.4.3.10 首检、巡检及抽检报表是否及时填写，未按时间段填写每发现一次，扣2分/次；5.4.3.11 品质报表禁止涂改，每发现一起，扣1分/次；5.4.3.12 品质报表每天10点前上交，未按时上交，每迟5分钟，扣1分/次，最高扣10分；5.4.3.13 电子档报表每天12点前记录完成，未完成，每迟5分钟，扣1分/次，最高扣10分；5.4.3.14 遵守公司规章制度、车间管理制度以及工作纪律，违反一次扣5分/次；5.4.3.15每天按时上下班、不迟到早退，发现一次，扣2分/次，漏卡次数≤3次，每超一次扣1分/次，旷工一次扣30分；5.4.3.16 工作区域仪器、设备、台面的5S保持，发现一起不符，扣1分/次；5.4.3.17 服从上级工作安排，保质保查完成工作，违反一次，扣5分/次。
品质部绩效考核制度制度格式
品质部绩效考核制度制度格式一、制度目的为了建立科学、公正、合理的品质部绩效考核制度，激励员工提高工作绩效，实现个人与组织的共同发展。
二、适用范围本制度适用于品质部所有员工，包括正式员工和临时工。
三、考核指标1.完成工作目标：根据岗位要求和工作指标，完成工作任务的进度和质量。
2.工作质量：对工作中的错误和瑕疵率进行评估，并提出具体的改进意见和措施。
3.个人能力提升：通过学习、培训和自我提升等方式提高个人专业素养和职业技能。
4.团队合作：与同事和其他部门的有效协作和沟通能力。
5.自我激励和创新：发挥工作创造力和主动性，提出改进和创新的意见和方案。
四、考核方法1.上级评价：根据工作任务完成情况、质量、工作态度和工作效率等方面，上级对下属进行书面评价。
2.同事评价：通过全员互评、团队互评等方式，获得同事对自己工作表现的评价。
3.自评：根据个人工作情况，自行书面评估自己在各项工作指标上的表现。
4.公司评价：综合考虑员工的绩效表现和个人能力提升情况，并参考相关标准和管理规定，由公司对员工进行综合评定。
5.绩效奖励：对绩效优秀的员工进行奖励，形式包括物质奖励、表彰和晋升等。
五、考核周期与频率1.考核周期：本绩效考核制度按年度进行。
2.考核频率：每年至少进行一次绩效考核，公司可根据实际情况灵活调整考核频率。
六、考核结果与奖惩1.评定等级：根据综合考核结果，员工被划分为绩效优秀、绩效良好、绩效一般、绩效较差和绩效差等等级。
2.奖惩措施：对绩效优秀的员工给予适当奖励，对绩效较差和绩效差的员工采取相应的纪律处分或培训改进措施。
七、考核结果反馈与改进1.反馈方式：在考核结果确定后，及时将结果以书面形式通知员工，并与员工进行面谈，详细解释绩效评定原因和意见。
2.改进措施：对于绩效较差或绩效差的员工，制定相应的改进措施和培训计划，帮助其提升工作表现和职业素养。
八、制度的解释和修改1.制度解释权：本制度的解释权归品质部负责人所有。
品质部绩效考核办法.
品质部绩效考核办法1、目的：制定本办法旨在提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的品质损失。
确保提升品质人员的积极性，而积极的参与公司品质改善活动。
2、范围：本办法适用于公司所有品质工作者的绩效考核的实施。
3、职责与权限：3.1 总经理：负责本办法的批准以及出现争议状况的最终裁决；3.2 品质部主管：负责本办法的实施过程的监督、呈报；3.3 品质部：负责本办法的起草、奖惩申请提出、考核分数统计与通报的提出；3.4 财务部：负责依据本办法对批准后之考核统计工资的计算。
4、考核细节：4.1 处罚细节4.2 奖励细则5.0 绩效工资计算细则：5.1 总分为100分，员工绩效奖金金额标准如下：1）试用期一个月以内不计算绩效工资；2）试用期一个月满后三个月以内绩效工资150元；3）三个月以上半年以内绩效工资200元；4）半年以上的绩效工资300元；5）绩效工资根据在职时间，由财务部门按照本办法自行性调整（本部门不再特别申请）；6）试用期满后员工，但未满全勤者根据实际缺勤比率扣除绩效工资（即：假如员工满勤绩效工资为300元，但他在本月内请假5天，他本月的绩效工资则为：300-（5÷22）×100%×300=232元）。
5.2 绩效工资结算方式：1）考核分数≥95分按绩效工资全额结算；2）考核分数90-95分按绩效工资的90%结算；3）考核分数85-89分的按绩效工资80%结算；4）考核分数在80-84分的按绩效工资的70%结算；5）考核分数在75-79分的按绩效工资50%结算；6）考核分数在75分以下绩效工资为0；7）品质员连续3个月绩效分在75分以下者，将考虑辞退处理。
5.3 考核补充：1）对于因模具、设计、客户或上级指示生产等原因造成的客户抱怨，与QC 无直接责任的不计算在内；2）每天的考核，月底汇总。
每月底考核的结果向本部门所有人员公开；3）QC总的绩效奖金见5.1规定，若违反本办法则根据考核标准进行扣分，扣完为止。
品质部门绩效考核办法
品质部门绩效考核办法2009-12-14 09:19:27| 分类：企业管理| 标签：|字号大中小订阅1.目的为了建立公正合理的绩效考核机制,调动QC人员的积极性,充分发挥自己的主观能动性,将品质保证的工作做到精细、准确、迅捷,从而确保出货品完全满足客户的品质要求.2.适用范围品质部所有的QC人员,包括外派在客户处驻厂的QC人员3.定义工作业绩考核:是指对业务熟练程度、检验速度、不良品检出率、成本意识、沟通协调能力等方面进行的考核工作态度考核:是指对工作纪律、配合程度、责任心、积极性、品德言行等方面实施的考核包装明确区分管理:是指经过QC人员检验和标识的产品,在客户处发生异常时,仍然能够追溯到这批产品的检验记录、责任QC人员,并且这批产品不会和其他同类的产品相混淆.4.职责4.1品质部主管负责每天的绩效考评,将绩效得分记入考评栏内;每个月的第一个工作周之内,品质文员要统计好每位QC人员的得分,汇总上报部门主管人员和总经理;4.2生产、资材等部门可以对每个月绩效考核结果的公正性与合理性提出建议和监督5.内容5.1绩效评分的分布与对应绩效金额5.1.1无论正常上班,还是加班,每个工作日以10分计算,休息日不享有绩效评分,其中,工作业绩考核与工作态度考核各占5分.5.1.2 每1分对应1元钱,例如,某QC人员本月得分为220分,则绩效金额为220元.5.2正面得分内容规定5.2.1工作业绩考核---所检验的产品无客诉,工作无异常,并且有下列情况者,明确规定得分数.A.针对具体不良项目,主动到生产现场中去,将明确的标准传达给作业人员,改善制程者, 工作业绩得分为4-5分B.受入检查中,对于NG产品,能指导监督供应商返工一次性OK,包装明确区分管理,准确上报返工良品数、不良品数、工时数,工作业绩得分为5分C.处理客退品时,加工商区分无误,不良项目与数目准确无误,各加工商的部品以及每个加工商的不良项目都能明确区分包装和标识, 工作业绩评分为5分D.积极培训新进人员,使其在2至3周内能单独实施职责内品质检验工作的,工作业绩得分为4-5分E.在受入检查PLUG CORD 时,能够发现电气不良,经管理者确认的,当日工作业绩得分为5分.品质管理者确认后立即在不良品上面刻上不能去除的记号.F.受入检查成型物品时,能够发现2个月之内未发生此类客诉或者从未发生此类客诉的尺寸不良时,工作业绩得分为5分G.QC人员工作中,自己负责的检验工作暂时空闲时,在管理人员没有安排的情况下,主动帮助同事实施检验者,得分4.5分以上H．临时接到样品试验和制作试验报告的任务时，能够坚持及时准确完成样品试验和制作试验报告者，得分不少于4.5分.I.工作效率高,业务熟练,能及时完成出货品检验的,得分不少于3.5分.5.2.2工作态度考核----有下列情况者,明确规定得分数.A.工作中主动提出提高工作质量和提升工作效益的方法,经过管理人员考虑并采纳的,得分不少于4.5分B.在制程检验和受入检查时,能够及时发现不良状况,将发现的不良状况及时上报管理人员,乃至提出好的建议,从而防止公司和供应商遭受批量性客诉退货、批量性重工返修、批量性报废损失的,得分为5分C.工作中,与生产部人员或者供应商相关人员产生矛盾时,能够克制自己的不满,主动将问题点向管理者反映,避免发生争吵和矛盾激化者,得分不少于4分D.遵守工作纪律，不迟到不早退，上班时间不聊天不接听私人电话，不做与工作无关的事，听从管理者的安排,积极主动地完成每天的工作内容，得分不少于3.5分5.3负面扣分内容规定5.3.1工作业绩考核---当工作出现失误,存在下列现象时,对扣分内容予以规定A.制程检验中,未按规定时间段巡检,检验项目不全面,检验样品数不足,重要产品性能参数未检验,等等,导致产品发生批量性返修、批量性报废者,当天工作业绩考核得分为0分,工作态度考核得分不得超过2分.B.对针客诉部分,规定有:a.客诉内容是检验标准书规定的必须做检验的尺寸、性能、外观项目,且不良是批量性的,从月度考核总分里扣除10分. 批量性的,是指整箱整袋、整个模号或者不良率5%以上.b.客诉不良项目重复发生在3次以内的,是因QC检验未能发现造成的,按每次扣除1.5分计算,从月度考核总分里边扣除C. 客诉不良项目重复发生超过3次的,是因QC检验未能发现造成的,超过的次数,按每次扣3分计算,从月度考核总分里边扣除d. 客诉不良项目是检验标准书规定的必须检验的尺寸、性能、外观项目,不良性质不是批量性的,每批扣除的考核分数不得低于1.5分e.PLUG CORD 发生电气性能不良的,比如合线,反线,短路的,每批客诉按扣除10分计算,从月度考核总分里边扣除C.供应商在我公司对PLUG CORD进行返检返修时,未能分批抽检,或者未能指导监督,导致整批再次返检返修的,当天工作业绩考核得分不得超过1.5分.D.供应商在我司对成型物返检返修时,未能指导监督,导致导致整批再次返检返修的,当天工作业绩考核得分不得超过2分.E.针对返工品,QC未能要求返工人员或者自己不能在包装箱和生产小票上注明可以起到追溯和区分直通品作用的记号者,不能做到包装明确区分管理，当天工作业绩得分为0分.F.管理人员在巡查中,发现QC人员不按管理者和检验标准书规定方式抽样和检验的,,比如,要求戴手套/手指套但未戴的,抽样数不足,检验的模号不全面,使用的检验工具不符合检验标准书,等等,当天的工作业绩考核得分和工作态度得分都不得超过2.5分.G.下班当天未能完成报表的,台面未能清理干净的,工具未能收拾摆放好的, 文件报表样板乱放的,当天工作业绩考核得分不得超过1.5分H．值日没有完成所有指定区域清洁的，或者垃圾杂物没有处理干净的，当天工作业绩考核得分不得超过1.5分5.3.2工作态度考核---当工作态度存在下列现象时,对扣分内容予以规定A.早会迟到者,或者上班早退者, 请假在4小时以内的,当天工作态度考核得分为0分B.请假超过4个小时的,旷工的,当天工作业绩考核和工作态度考核均为0分.这里所说的请假,包括管理者安排加班而擅自不加班者.C.一个月内请假超过2个工作日的,绩效奖按总得分的50%折算,超过4个工作日的,该月的绩效奖为零.C.和管理者争吵的,找各种借口不接受工作安排的,得分为0分D..遗失工作报表、限度样板、各种样品、客户或者供应商提供的需要保管好的其他物品,得分为0分E.工作中,不管是任何原因丢失损坏检测仪器者,得分为0分,同时需要照价赔偿.E.检验所依据的图纸或者标准书不是最新版的,得分不超过1分.F.对尺寸标准或者外观限度标准不清楚而实施检验者,得分不超过1.5分5.4新进人员、XRF测试人员、在外驻厂人员的考核规定5.4.1新进人员在第1个月没有工作绩效奖.例如,某QC人员在9月15日开始上班,那么,只能在10月16日才能开始实施绩效考核5.4.2 XRF检测人员,考核方式同上,但有补充规定:A.积极配合进料检验要求,按规定抽样检验,当月之内能够及时发现环境管理物质超标异常的,或者没有发生任何环境管理物质超标事件的,月度工作态度考核总得分不低于“4.5分/工作日*工作日数”B.当天检测结果没有发送给相关方的,检验完毕的原材料当天没有贴上PASS或者NG标签的,仓库送检单没有签名盖章的,工作业绩考核得分不得超过2分C.部品的环境管理物质超标,但社内未能检测出, 流到客户手中被客户检测出来,造成批量性报废损失的,当月的绩效考核为零分,损失超过5,000元的,还要处以不低于200元的罚款.5.4.3驻厂人员的考核方式同于5.1-5.3,但另有补充规定:A.每批客诉产品,要求跟踪到最终处理结果.比如,退回社内的,要知道退回的具体时间,通知部门主管;驻厂选别返工的,要明确以邮件或正式报告的形式,向部门主管反映结果,良品数和不良数各多少,耗费的工时数.不能做到上述要求的,按每批1.5分计算,从月度考核总分里边扣除B.工作报告含糊不清,没有按照管理者要求做出明确记录的,没有日报告的,或者日报告上的返工品没有标明客诉异常单编号的，当天的工作业绩考核得分不超过2.5分.C.每天能够积极处理各项工作,及时完成管理者要求跟进的事项,没有遭到客户或者社内其他部门人员投诉的,工作态度考核得分原则上不低于4.5分/工作日.6.附件品质人员绩效考核一览表。
品质部绩效考核方案
品质部绩效考核方案一、背景介绍品质部是企业的重要部门之一，负责产品质量的监控和控制。
品质部的工作直接关系到企业的品牌形象和顾客的满意度。
因此，建立科学有效的绩效考核方案对于提高品质部的工作质量和效率具有重要意义。
二、绩效考核目标1.提高产品质量：通过绩效考核，激励品质部员工积极参与产品质量改进和控制，减少产品质量问题和客户投诉。
2.提高工作效率：通过绩效考核，促使品质部员工加强团队协作，提高工作效率，加快产品生产和交付周期。
3.提升员工素质：通过绩效考核，激励品质部员工不断提升自身技能和知识，不断适应和学习新的质量管理方法和技术。
4.增强责任意识：通过绩效考核，强调品质部员工对于产品质量的责任和义务，倡导员工主动承担质量问题，并及时解决和改进。
三、绩效考核指标1.产品质量指标：包括产品合格率、不良品率、产品问题报告率等。
2.客户满意度指标：包括客户投诉率、客户建议采纳率等。
3.工作效率指标：包括工作完成率、工作周期等。
4.员工培训指标：包括培训参与率、培训成绩等。
5.责任意识指标：包括主动发现问题的能力、及时解决问题的能力等。
四、考核方式1.成果导向：通过量化的指标对员工的工作成果进行评估，给予相应的奖惩措施。
根据产品质量指标、客户满意度指标、工作效率指标等，制定明确的目标和要求，并定期进行考核和评估。
2.行为导向：除了考核工作成果，还要考察员工的工作态度和行为表现。
包括员工的团队合作精神、协调能力、沟通能力等。
3.360度评估：员工的绩效不仅由领导进行评估，还应该纳入同事、下属和客户的评估。
通过多方评估，全面了解员工在工作中的表现和优劣势。
五、奖惩措施1.奖励机制：对于表现优秀的员工，应该给予及时的奖励，激励其继续努力。
奖励方式可以有升职、加薪、奖金、荣誉等。
2.激励措施：除了直接的奖励，还应该给予一些激励措施，如培训机会、晋升机会、优先参与重要项目等。
通过提供发展机会，激发员工的工作积极性和主动性。
品质部绩效考核标准
1 目的激励品质部全体员工积极高效的完成工作，使各项工作进一步发展。
2 适用范围适用于品质部全体员工。
3 工作职责3.1 品质部员工考核由文员统计，报部门经理批准。
3. 2 品质部组长、工程师、主管考核由管理工程师统计，品质经理审核，报品质总监批准。
3.3 品质部经理考核由品质文员执行，报品质总监批准4 工作程序4.1.1 品质部主管、经理的考核标准及考核办法主要工作完成结果考核方法权重考核结果质量目标产品质量目标达到公司目标合格率员工漏检投诉品质部提供市场部投诉生产部投诉起评分50，一项未达到目标，扣8 分。
起评分50 分，一次投诉扣 5分，批次漏检0 分。
30%计划执行按要求按时完成检验任务，及时关闭订单。
计划部提供起评分90，出现一次问题扣5 分。
15% 辖区无安全事故，安全生产检查无问题安全生产检查小组提供起评分90 分，出现安全事故0 分；安全检查出现问题，每次扣 5 分。
安全目标10%工艺纪律区域日常管理工艺纪律检查符合标准日常检查符合标准工艺纪律检查通报日常检查通报起评分90，未达到0 分10%辖区员工按规定执行，按标准作业情况达标7S 检查通报起评分90 分，每发现一例违规行为或接受一次投诉，扣2 分。
7S 检查10%按要求进行培训，上岗后满足岗位要求。
体系检查起评分90，未按要求实施培训及培训结果不符合要求的2 分/ 次。
员工培训5%工作改进部门对相应工作提出改进意见,每月不少于15 条制造中心文员统计起评分90，不足每条扣 2 分，超出每条奖 2 分。
20%合计100% 4.1.2 考核办法4.1.2.1 品质部主管、经理的考核结果根据各项考核指标的具体统计结果由主管领导考核。
4.1.2.2 考核结果＞90 分奖励200 元；80 分＜考核结果≤90 分无奖励与处罚；70 分＜考核结果≤80 分罚款100 元；考核结果≤70 分罚款200 元。
4.2.1 品质部组长考核标准：主要工作完成结果考核方法权重考核结果确保在线检验工作与生产根据现场检检验作业同步开工，按要求按时完成检验任务，及时关闭订单；查及计划部提供数据考起评分90，与检验员连带15% 及时完成首件检验。
品质部绩效考核办法
工位考核细则内容说明考核标准1.迟到、早退(包括早会迟到、工作时间离岗15分钟以上每次扣2分2.请假未按照要求(未提前提出者、无特殊情况电话请假者每次扣2分3.旷工(除行政处分外每次扣5分4.不服从管理者(除行政处分外每次扣5分5.工作时间做与工作无关事情(玩手机、聊天、吃零食等每次扣3分6.未按照要求进行首件、巡检、抽检者每次扣5分7.样品、图纸等资料遗失每次扣2分8.首件失误造成批量不良(除行政处分外每次扣10分9.无正当理由首件未在1H内完成或其他检验工作未及时完成每次扣3分10.检验未按照要求填写检验记录或检验记录不真实者每次扣2分11.检验报表未及时上交者每次扣2分12.现场产品流转卡未进行状态确认每次扣2分13.不合格品未跟催及时处理、标示隔离不清每次扣2分14.巡检失误造成批量不良流入下道工序(不良率10%以上视不良率高低每次扣5~10分15.上级交办事情不能及时完成到位每次2分芜湖舜富压铸制造有限公司过程巡检3.1 总经理:负责本办法的批准以及出现争议状况的最终裁决;3.2 品质部主管:负责本办法的实施过程的监督、呈报;负责本办法的起草、奖惩申请提出、考核分数统计与通报的提出;3.3 人事部:负责依据本办法对批准后之考核统计工资的计算。
4、考核细节:4.1 处罚细节品质部绩效考核办法1、目的:制定本办法旨在提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识,确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业,以减少因人为因素而造成的品质损失。
确保提升品质人员的积极性,而积极的参与公司品质改善活动。
2、范围:本办法适用于公司所有品质工作者的绩效考核的实施。
3、职责与权限:1.迟到、早退(包括早会迟到、工作时间离岗15分钟以上每次扣2分2.请假未按照要求(未提前提出者、无特殊情况电话请假者每次扣2分3.旷工(除行政处分外每次扣5分4.不服从管理者(除行政处分外每次扣5分5.工作时间做与工作无关事情(玩手机、聊天、吃零食等每次扣3分6.未按照要求进行检验导致不良品流出造成客诉或客退每次扣5~10分7.无正当理由检验工作未及时完成者每次扣3分8.不合格品未及时处理、标示隔离不清每次扣2分9.上级交办事情不能及时完成到位每次2分序号考核细则内容说明考核标准1主动提出他人工作中的失误或不足,避免不良发生者每次加3分2爱护团体,工作态度积极,经常帮助其他同事或新进员工,工作成绩优秀者每次加5分3及时发现重大品质问题或隐患每次加5分4自发地向上司提出行之有效的改善建议,经实施确认能降低公司生产与品质成本,提高品质状况与生产效率者每次加5分5能积极主动教导员工操作,对生产中产生的不良,能主动采取措施进行修整,以做到减少报废损失提高生产效率者每次加3分6当月生产中,QC无严重不良流出,且客诉少于1起。
品质部门绩效考核细则
（2）绩效考核连续12个月都为C级的员工给予开除处理
（3）每年的年终奖考核都以每月的绩效考核为依据
品质人员绩效考核制度
考核具体项目
每项分数
实际得分
备注
工作态度考核指标
积极性
是否积极学习工作所需要的知识
3
对自己的工作是否有抵触情绪，严重程度如何
5
协作性
是否主动协助上级，同时做好相关工作
3
能否保持与同事良好的合作关系
3
责任性
对工作失误是否往往逃避责任或辩解
5
对上司是否有敷衍的.现象
5
纪律性
上班时间是否串岗/离岗
5
是否在上班时间玩手机或打瞌睡
5
能力考核指标
理解判断力
能否准确理解上级的意思，并在职权范围内作出行动，制定出相应的工作计划
5
能否独自处理品质异常
5
开拓创新能力
是否勤于思考，不断提出改善建议
7
能否创造性地解决工作中的问题
3
协调沟通能力
能否清晰、正确地表达自己的意见，说服对方
5
工作业绩考核
在质量检验过程中能否发现不良物料、不良半成品、不良成品
6
是否按照抽检要求进行检验（抽检数量或开箱率）
5
是否按时保质地完成检验报告以及其它相关报告
5
是否按要求完成上级所安排的其它任务
4、以沟通和改进为导向，绩效考核是一种手段不是目的，考核人将通过不断沟通反馈帮助被考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使部门工作达成更高的业绩水平。
5、绩效考核等级综合评为A、B、C、D四等级
90分（含）以上为A级
品质部(品管部)绩效考核制度
品质部绩效考核制度一、目的：1.为了提高产品质量和品管的工作协调能力。
2.合理评估品管全能素质，建立优胜劣汰管理体制二、范围：1.品质部IQC、IPQC、OQC三、考核细则：1.品质保证1.1、制程大于1H的批量不良（不良率10%以上），1次扣20分。
1.2、后工序投诉大于5%的不良（OQC投诉制程及客诉），1次扣10分。
1.3、后工序投诉不良率大于3%~5%，1次扣5分。
1.4、后工序投诉低级失误及本制程低级失误未发现，1次扣10分。
1.5、首件判错或未发现不良造成返工、报废，1次扣10分。
1.6、来料异常未及时发现，物料隔离、追溯不彻底，1次扣10分。
1.7、1个月品质管控良好，未出现投诉及批量性不良，加20分。
2、工作质量或效率2.1、报表填写错、未及时填写、填写不完整、涂画的，1次扣3分。
2.2、现场文件不齐全及使用错误，未按SIP、SOP操作未稽核制止，允许继续生产者，1次扣5分。
2.3、及时发现制程中重大品质异常并及时反馈跟进的，及时发现他人错误并指正等，1次加10分。
3、工作纪律3.1、迟到、早退，一次扣5分。
3.2、未经同意不加班或者不上班、上班时间做与工作无关的事情，1次扣10分。
3.3、未遵守公司货部门管理制度的，1次扣10分。
4、内外沟通4.1、开线前对该线员工积极培训管控重点、指导员工操作手法，1次加5分。
4.2、能很好的指导新同事作业的，1次加6分。
4.3、被其他部门或人员投诉的，1次扣10分。
4.4、与内外部人员沟通时语言不当及行为过激，1次扣20分。
4.5、对日常工作有良好的提案改善的，1次加10分。
4.6、工作态度积极向上，并将好的工作方法与知识及经验共享给其他同事的，每加6分5、细节关注度5.1、针对培训过的信息、相关知识等审核或提问时不知道的，1次扣5分。
5.2、客户或ISO内外审，审核出有问题点的责任人1次扣10分。
5.3、热爱帮助同事，并积极配合相关人员完成工作任务的，1次加4分。
品管部绩效考核方案
品管部绩效考核方案一、考核目的二、考核指标1.产品质量：包括产品合格率、产品纠纷率、产品质量持续改进情况等。
2.流程管理：包括生产过程控制、工艺优化、工艺改进等。
3.内部协作：包括团队合作、部门协作、跨部门协作等。
4.问题处理：包括对质量问题的及时处理、解决问题的能力等。
5.资源利用：包括质量管理所需资源的有效利用和控制。
6.绩效改进：包括绩效目标完成情况、绩效评估结果改进情况。
三、考核权重分配根据各个指标的重要性和紧迫性，将考核权重分配如下：1.产品质量：30%2.流程管理：20%3.内部协作：20%4.问题处理：15%5.资源利用：10%6.绩效改进：5%四、考核方法绩效考核采用定性和定量相结合的方法，具体考核方式如下：1.面谈评估：经理与员工面对面交流，就员工在工作中的表现和成绩进行评估、沟通和反馈，发现问题和改进方向。
2.绩效评估表：制定绩效评估表，根据考核指标进行打分评估，评分标准具体明确，以量化的方式反映员工的工作表现。
3.定期报告：每月、每季度、每年向上级汇报品质管理部门的绩效考核结果，并提出改进措施和目标。
五、奖惩机制为激励员工积极向上，建立奖惩机制如下：1.绩效奖金：根据绩效评估结果，给予绩效优秀者一定比例的绩效奖金，以激励员工为提高工作表现努力。
2.行为奖励：对于工作表现突出者，可以进行公开表彰或发送感谢信，以激励员工的努力和进取心。
3.绩效改进计划：针对表现不佳者，及时制定改进计划，提供培训机会和指导，帮助员工提高工作能力和绩效水平。
六、改进措施根据绩效考核结果进行改进措施如下：1.整合资源：根据资源利用情况，优化资源配置，提高资源利用效率。
2.市场调研：了解市场需求和竞争情况，进行合理的产品优化和工艺改进，提高产品质量和竞争力。
3.团队建设：加强内部协作和协调，提高团队合作能力，建立良好的跨部门合作机制，促进问题的共同解决。
4.培训提升：针对员工存在的问题和不足，制定培训计划，提供相关培训和指导，提高员工综合素质和工作能力。
品质部门绩效考核办法.doc
品质部门绩效考核办法1.目的为了建立公正合理的绩效考核机制,调动QC人员的积极性,充分发挥自己的主观能动性,将品质保证的工作做到精细、准确、迅捷,从而确保出货品完全满足客户的品质要求.2.适用范围品质部所有的QC人员,包括外派在客户处驻厂的QC人员3.定义工作业绩考核:是指对业务熟练程度、检验速度、不良品检出率、成本意识、沟通协调能力等方面进行的考核工作态度考核:是指对工作纪律、配合程度、责任心、积极性、品德言行等方面实施的考核包装明确区分管理:是指经过QC人员检验和标识的产品,在客户处发生异常时,仍然能够追溯到这批产品的检验记录、责任QC人员,并且这批产品不会和其他同类的产品相混淆.4.职责4.1品质部主管负责每天的绩效考评,将绩效得分记入考评栏内;每个月的第一个工作周之内,品质文员要统计好每位QC人员的得分,汇总上报部门主管人员和总经理;4.2生产、资材等部门可以对每个月绩效考核结果的公正性与合理性提出建议和监督5.内容5.1绩效评分的分布与对应绩效金额5.1.1无论正常上班,还是加班,每个工作日以10分计算,休息日不享有绩效评分,其中,工作业绩考核与工作态度考核各占5分.5.1.2 每1分对应1元钱,例如,某QC人员本月得分为220分,则绩效金额为220元.5.2正面得分内容规定5.2.1工作业绩考核---所检验的产品无客诉,工作无异常,并且有下列情况者,明确规定得分数.A.针对具体不良项目,主动到生产现场中去,将明确的标准传达给作业人员,改善制程者, 工作业绩得分为4-5分B.受入检查中,对于NG产品,能指导监督供应商返工一次性OK,包装明确区分管理,准确上报返工良品数、不良品数、工时数,工作业绩得分为5分C.处理客退品时,加工商区分无误,不良项目与数目准确无误,各加工商的部品以及每个加工商的不良项目都能明确区分包装和标识, 工作业绩评分为5分D.积极培训新进人员,使其在2至3周内能单独实施职责内品质检验工作的,工作业绩得分为4-5分E.在受入检查PLUG CORD 时,能够发现电气不良,经管理者确认的,当日工作业绩得分为5分.品质管理者确认后立即在不良品上面刻上不能去除的记号.F.受入检查成型物品时,能够发现2个月之内未发生此类客诉或者从未发生此类客诉的尺寸不良时,工作业绩得分为5分G.QC人员工作中,自己负责的检验工作暂时空闲时,在管理人员没有安排的情况下,主动帮助同事实施检验者,得分4.5分以上H．临时接到样品试验和制作试验报告的任务时，能够坚持及时准确完成样品试验和制作试验报告者，得分不少于4.5分.I.工作效率高,业务熟练,能及时完成出货品检验的,得分不少于3.5分.5.2.2工作态度考核----有下列情况者,明确规定得分数.A.工作中主动提出提高工作质量和提升工作效益的方法,经过管理人员考虑并采纳的,得分不少于4.5分B.在制程检验和受入检查时,能够及时发现不良状况,将发现的不良状况及时上报管理人员,乃至提出好的建议,从而防止公司和供应商遭受批量性客诉退货、批量性重工返修、批量性报废损失的,得分为5分C.工作中,与生产部人员或者供应商相关人员产生矛盾时,能够克制自己的不满,主动将问题点向管理者反映,避免发生争吵和矛盾激化者,得分不少于4分D.遵守工作纪律，不迟到不早退，上班时间不聊天不接听私人电话，不做与工作无关的事，听从管理者的安排,积极主动地完成每天的工作内容，得分不少于3.5分5.3负面扣分内容规定5.3.1工作业绩考核---当工作出现失误,存在下列现象时,对扣分内容予以规定A.制程检验中,未按规定时间段巡检,检验项目不全面,检验样品数不足,重要产品性能参数未检验,等等,导致产品发生批量性返修、批量性报废者,当天工作业绩考核得分为0分,工作态度考核得分不得超过2分.B.对针客诉部分,规定有:a.客诉内容是检验标准书规定的必须做检验的尺寸、性能、外观项目,且不良是批量性的,从月度考核总分里扣除10分. 批量性的,是指整箱整袋、整个模号或者不良率5%以上.b.客诉不良项目重复发生在3次以内的,是因QC检验未能发现造成的,按每次扣除1.5分计算,从月度考核总分里边扣除C. 客诉不良项目重复发生超过3次的,是因QC检验未能发现造成的,超过的次数,按每次扣3分计算,从月度考核总分里边扣除d. 客诉不良项目是检验标准书规定的必须检验的尺寸、性能、外观项目,不良性质不是批量性的, 每批扣除的考核分数不得低于1.5分e.PLUG CORD 发生电气性能不良的,比如合线,反线,短路的,每批客诉按扣除10分计算,从月度考核总分里边扣除C.供应商在我公司对PLUG CORD进行返检返修时,未能分批抽检,或者未能指导监督,导致整批再次返检返修的,当天工作业绩考核得分不得超过1.5分.D.供应商在我司对成型物返检返修时,未能指导监督,导致导致整批再次返检返修的,当天工作业绩考核得分不得超过2分.E.针对返工品,QC未能要求返工人员或者自己不能在包装箱和生产小票上注明可以起到追溯和区分直通品作用的记号者,不能做到包装明确区分管理，当天工作业绩得分为0分.F.管理人员在巡查中,发现QC人员不按管理者和检验标准书规定方式抽样和检验的,,比如,要求戴手套/手指套但未戴的,抽样数不足,检验的模号不全面,使用的检验工具不符合检验标准书,等等,当天的工作业绩考核得分和工作态度得分都不得超过2.5分.G.下班当天未能完成报表的,台面未能清理干净的,工具未能收拾摆放好的, 文件报表样板乱放的,当天工作业绩考核得分不得超过1.5分H．值日没有完成所有指定区域清洁的，或者垃圾杂物没有处理干净的，当天工作业绩考核得分不得超过1.5分5.3.2工作态度考核---当工作态度存在下列现象时,对扣分内容予以规定A.早会迟到者,或者上班早退者, 请假在4小时以内的,当天工作态度考核得分为0分B.请假超过4个小时的,旷工的,当天工作业绩考核和工作态度考核均为0分.这里所说的请假,包括管理者安排加班而擅自不加班者.C.一个月内请假超过2个工作日的,绩效奖按总得分的50%折算,超过4个工作日的,该月的绩效奖为零.C.和管理者争吵的,找各种借口不接受工作安排的,得分为0分D..遗失工作报表、限度样板、各种样品、客户或者供应商提供的需要保管好的其他物品,得分为0分E.工作中,不管是任何原因丢失损坏检测仪器者,得分为0分,同时需要照价赔偿.E.检验所依据的图纸或者标准书不是最新版的,得分不超过1分.F.对尺寸标准或者外观限度标准不清楚而实施检验者,得分不超过1.5分5.4新进人员、XRF测试人员、在外驻厂人员的考核规定5.4.1新进人员在第1个月没有工作绩效奖.例如,某QC人员在9月15日开始上班,那么,只能在10月16日才能开始实施绩效考核5.4.2 XRF检测人员,考核方式同上,但有补充规定:A.积极配合进料检验要求,按规定抽样检验,当月之内能够及时发现环境管理物质超标异常的,或者没有发生任何环境管理物质超标事件的,月度工作态度考核总得分不低于“4.5分/工作日*工作日数”B.当天检测结果没有发送给相关方的,检验完毕的原材料当天没有贴上PASS或者NG标签的,仓库送检单没有签名盖章的,工作业绩考核得分不得超过2分C.部品的环境管理物质超标,但社内未能检测出, 流到客户手中被客户检测出来,造成批量性报废损失的,当月的绩效考核为零分,损失超过5,000元的,还要处以不低于200元的罚款.5.4.3驻厂人员的考核方式同于5.1-5.3,但另有补充规定:A.每批客诉产品,要求跟踪到最终处理结果.比如,退回社内的,要知道退回的具体时间,通知部门主管;驻厂选别返工的,要明确以邮件或正式报告的形式,向部门主管反映结果,良品数和不良数各多少,耗费的工时数.不能做到上述要求的,按每批1.5分计算,从月度考核总分里边扣除B.工作报告含糊不清,没有按照管理者要求做出明确记录的,没有日报告的,或者日报告上的返工品没有标明客诉异常单编号的，当天的工作业绩考核得分不超过2.5分.C.每天能够积极处理各项工作,及时完成管理者要求跟进的事项,没有遭到客户或者社内其他部门人员投诉的,工作态度考核得分原则上不低于4.5分/工作日.。
品质部绩效考核管理办法
品质部绩效考核管理办法一．目的. 为了提高本公司的产品质量，减少内部物料损耗，降低生产成本，提高生产品质效率，保证交期。
特制定绩效考核办法，考核品质人员的工作能力和工作态度，以激励本公司品质人员的责任感和积极性。
二．适用范围.适用品质部全体人员。
三．考核等级.1. 标准分在90分以上为优异成绩. 等级为A.2. 标准分在75-绩89为良好成绩. 等级为B.3. 标准分在60-74为合格成. 等级为C.4. 标准分在50-59为非达标成绩. 等级为D.5. 标准分在50分以下为极差成绩. 等级为E.四．考核依据.4.1考勤.厂纪厂规考核.4.1.1违反公司厂纪厂规记大过一次扣10分，记小过一次扣8分，记申诫一次扣5分，记警告一次扣3分。
4.1.2荣获的公司记大功一次加10分，记小功一次加8分，记嘉奖一次加5分，记表扬一次加3分。
4.1.3迟到一次扣1分,早退一次扣2分(包括晚上加班)，旷工一次扣5分，须晚上加班私自不加班每次扣3分。
4.1.4未全勤事假一次扣2分，未全勤病假一次扣1分，非公事签卡一次扣1分。
4.1.5满全勤上班者加2分，超半天加1分，超1天加2分。
4.20工作技能及工作态度考核.4.2.1对于客诉(包括厂内部.工序之间)经核查属实,根据不良情况和严重性，每发生一次扣1-5分。
文件编号：版 本： A 版页 码： 1/3 拟定日期：2005-05-05品质部绩效考核管理办法4.2.2对于退货，退料（包括工序间）经核查后属实，落实责任人，根据不良率和严重性给予每发生一次扣2-8分。
4.2.3对于挑选返工（包括厂内工序之间），经核查属实，根据不良情况和严重性给予每发生一次扣2-5分。
4.2.4对于产品品质拒绝检验者，每发生一次扣5分，检验不及时超出规定时间每发生一次扣1分。
4.2.5未按规定进行产品检验或漏检，造成批量性不良，每发生一次扣2-5分。
4.2.6首件检验判定失误造成批次不良，按其情况严重性，每发生一次扣2-5分。
品质部管理人员绩效考核方案
1、品质工程师绩效考核方案
序号
考核内容
考核标准内容
计分方案
项目总分
2
下工序投诉批量异常
≤2批
0.2分
0.2
3批≥批次＜4批
0.1分
4批≥批次＜5批
0分
批次≥5批
-0.1分
3
客户批量退货批次
≤2批
0.2分
0.2
3批≥批次＜4批
0分
批次≥4批
-0.1分
4
异常问题关闭率（客诉及内部批量异常）
90%≤关闭率≤100%
00.1分
关闭率＜80%
0
重复发生
-0.1分
5
考勤率
加班时间≥48小时
0.1分
0.1
48小时≤
0
6
其他事项
内部工作回复
0.05分
0.05
其他部门投诉及部门追问1次，扣完为止。
-0.01分
7
重大事项
出现重大客户投诉或批量异常，造成公司损失在10000元以上，本月绩效为零。
0分
8
改善提案
提出改善方案经公司审核通过。
可加0.1分
品质工程师绩效考核总分为1分，当总分数小于0.65分将视为绩效为零，绩效当月清零，将不计入下月考核。
品质部检验员绩效考核方案
品质部检验员绩效考核方案一、绩效考核目标1.提高产品质量合格率：通过检验员的严格把关，确保产品达到质量要求，提高产品质量合格率。
2.减少产品不良率：通过检验员的专业操作和技术判断，减少产品的不良发生率，降低产品返工和退货率。
3.提高工作效率：通过对检验员操作流程和方法的培训和指导，提高工作效率，确保检验过程的准确性和高效性。
4.加强团队合作：促进与质量部门、生产部门和供应商之间的有效沟通与合作，共同提高产品质量和工作效率。
二、绩效考核指标为了评估品质部检验员的绩效，制定了以下考核指标：1.完成检验任务的数量：根据岗位职责要求，评估检验员能够按时完成检验任务的数量。
2.合格率和不良率：统计检验员检验的产品中合格品数量和不良品数量，计算合格率和不良率，及时发现和纠正产品质量问题。
3.加工工具和检验设备的维护保管：评估检验员对加工工具和检验设备的使用和维护情况，保证其正常运作和使用寿命。
4.团队合作与沟通：考察检验员与质量部门、生产部门和供应商之间的沟通和合作情况，是否能够积极配合并时刻保持良好的团队合作氛围。
5.技术能力和自我学习：评估检验员的专业技术能力和学习能力，是否具备较强的问题解决能力和不断提升自我能力的意愿。
为了确保绩效考核公正、客观，采用以下方法进行评估：1.定期考核评估：根据一定的时间周期（例如每季度、每半年或每年），对检验员的工作进行考核评估，评估内容包括完成的检验任务数量、检验品质合格率和不良率、工作效率、团队合作情况等。
2.质量记录和报告分析：通过检验记录和质量报告，对检验员的工作进行分析和评估，发现问题和改进空间，并制定改进措施。
3.考核面谈：与检验员进行一对一的考核面谈，通过互动对话了解检验员关于工作的想法和建议，对工作进行详细评估和改进意见反馈，并提供必要的培训和指导。
四、绩效考核结果与激励措施根据绩效考核结果，进行以下激励措施：1.绩效奖金：对绩效优秀的检验员给予一定比例的奖金激励，作为对其工作的认可和鼓励。
品质部绩效考核管理办法
品质部绩效考核管理办法
一．目的:
为了提高本公司的产品质量，减少内部物料损耗，降低生产成本，提高生产品质效率，保证交期。
特制定绩效考核办法，考核品质人员的工作能力和工作态度，以激励本公司品质人员的责任感和积极性。
二．适用范围.
适用品质部全体人员。
三.考核等级：
3.1标准分在95分以上为优异成绩. “等级为A”.
3.2标准分在75-89为良好成绩. “等级为B”.
3.3标准分在60-74为合格成绩. “等级为C”.
3.4标准分在50-65为达标成绩. “等级为D”.
3.5标准分在50分以下为极差成绩. “等级为E”.
四.考核周期：
4.1 以一个月考核一次，每月3日前对上月业绩进行评估。
五.考核方法：
5.1 QC人员由组长考核，经理复核，厂长批准。
5.2 组长由部门经理考核，厂长批准。
5.3 经理由厂长考核，(总经理)批准.
5.4 公平、公正、公开的原则，考核内容和流程向考核对象公开。
5.5 客观性原则，强调的数字和案例事实为依据，对考核结果做出客观性评价和奖惩。
5.6 以沟通和改进为导向，考核人将通过不断沟通反馈帮助被考核对象发现工作中存在的问题，找到改
进的方向，从而使部门工作达成更高的业绩水平。
六：品质部月度绩效考核表
岗位：IQC人员被考核人：考核时期：年月。
品质绩效考核方案
变更履历编制：审核：批准：1.0目的：1.1提高品质部人员的工作积极性、工作效率, 促进内部竞争,品质管控及团队素质等综合能力提升.1.2鼓励先进,勉励落后.1.3合理规范内部考核制度,确保考核的“公平,公开,公正”原则.2.0范围：适用于品质部所有员工.3.0职责与权限：3.1经理:负责本方案的批准及出现争议状况的最终判决. 负责本方案实施过程的监督、呈报。
3.2品质组长:负责现场监督管理及实施. 负责本方案整理、奖惩申请提出、考核分数统计。
3.3财务部:负责依据本方案对批准后之考核统计工资的计算.4.0考核方案4.1考核内容：品质状况、工作效率、协作性、出勤状况、5S状况、教育训练、行政纪律及其它4.2考核方式：以记分的形式来进行.(总分150分)4.3考核细节:4.3.1品质状况(30分)4.3.1.1.IQC因抽检物料上线造成品质不良,超出管制限的2倍但不良率<10%者:-3分/次 4.3.1.2.IQC原物料批量性不良投入产线或被加工商投诉(一般不良率在≥10%以上)者: -5分/次4.3.1.3.IQC及IPQC因来料等不良未及时反馈,造成成品产生超100PCS者:-5分/次.4.3.1.4.IQC检验未仔细核对图纸及样品导致不良未被发现：-10分/次4.3.1.5.IPQC在巡检中未发现不良而造成不良率高于50大片或100小粒 -5/次，并给予处罚50元，造成报废的处罚100元。
（拉长连带责任处罚100元）一周内未出现问题的给予奖励20元4.3.1.6.IPQC在巡检中未发现批量性不良(一般不良率在≥10%以上)：-5分/次，一周内来料抽检问题并构成开品质异常反馈单2次及2次以上的给予处罚50元。
发现问题的品质人员给予奖励20元。
4.3.1.7.首件检验、巡检、抽检者未执行：-20分/次并给予处罚100元。
4.3.1.8未仔细核对图纸及样品而造成不良未被发现：-10分/次并给与处罚50元.4.3.1.9 IPQC巡查过程中不能发现生产线无作业指导书或未按作业指导书要求作业或未按标准进行检验，被其他部门发现并投诉者：-10分/次并给予处罚20元。
品质绩效考核方案
品质绩效考核方案品质绩效考核方案品质部绩效考核方案目的：为了更好加强产品品质控制与提升，品管员在检验的工作中减少失误率，确保产品在实现的过程中能保证质量;提高生产中的工作效率能能顺进行。
最终确保产品质量满足于客户需求求。
第一条、适用范围本考核方案适用于品质部来料(IQC)与现场(IPQC)第二条、职责和权限品质部主管负责直接考核部门岗位人员每一天的工作，监督和实施考核过程，将考核结果每月结束呈报总经办批准，月底转交行政部落实生效。
(注：当月考核中涉及触犯行政事件，由部门主管递交行政部进行考核处理)第二条、考核目标通过每日每星期每月进行对品管员工作考核，不断提升了部门员工在工作中的自律、严谨、勤快、认真的工作心态。
从而提高对产品质量保证，促使公司的产品在拓展市场的重要体现。
第三条、考核内容包括：工作任务完成、工作纪律、工作能力、工作态度、工作作风，对在职每一位品管岗位QC、有功嘉奖，有过则罚的管理办法。
第四条：考核方法所有岗位都必须当天完成的工作任务，及时填写当天的检验报告，递交品质主管审核。
若在检验时发现存在严重的品质问题时，必须及时汇报，并跟踪解决问题的结果，在检验报告上做好记录便于后续品质责任追溯。
1、IQC来料检验，IQC对于来料进行抽检或全检过程的过程中，要求对来料或产品进行外观、功能、尺寸、结构、性能全面性检测，其包含要核对送货单名称、规格、颜色及公司订单要求，作出检验动作。
①在每次验货过程中发现异常超出允收的范围，立即开出检验报告或不合格评审报告，交于上司确认处理并跟踪。
若发现有品质异常没有及时开出相关检验报告，没得到及时处理，每次扣除1分。
②若在检验过程没有发现批量性重大品质缺陷，出现严重影响生产进度，造成延误客户交期，每次扣除2分，视情节的严重度而定。
③IQC在检验过程误判、漏检、错检造成生产停工，影响甚大，每次扣2分。
④IQC在检验批量时，没有发现品质缺陷占总批量6%-10%，为每次扣除1分;11%-20%为2分扣除;21%-50%为3分扣除，依次类推。
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品质部门绩效考核办法
2009-12-14 09:19:27| 分类：企业管理| 标签：|字号大中小订阅
1.目的
为了建立公正合理的绩效考核机制,调动QC人员的积极性,充分发挥自己的主观能动性,
将品质保证的工作做到精细、准确、迅捷,从而确保出货品完全满足客户的品质要求.
2.适用范围
品质部所有的QC人员,包括外派在客户处驻厂的QC人员
3.定义
工作业绩考核:是指对业务熟练程度、检验速度、不良品检出率、成本意识、沟通协调能力等方面
进行的考核
工作态度考核:是指对工作纪律、配合程度、责任心、积极性、品德言行等方面实施的考核
包装明确区分管理:是指经过QC人员检验和标识的产品,在客户处发生异常时,仍然能够追溯到这批产品的检验记录、责任QC人员,并且这批产品不会和其他同类的产品相混淆.
4.职责
4.1品质部主管负责每天的绩效考评,将绩效得分记入考评栏内;每个月的第一个工作周之
内,品质文员要统计好每位QC人员的得分,汇总上报部门主管人员和总经理;
4.2生产、资材等部门可以对每个月绩效考核结果的公正性与合理性提出建议和监督
5.内容
5.1绩效评分的分布与对应绩效金额
5.1.1无论正常上班,还是加班,每个工作日以10分计算,休息日不享有绩效评分,其中,工作业绩考核与
工作态度考核各占5分.
5.1.2 每1分对应1元钱,例如,某QC人员本月得分为220分,则绩效金额为220元.
5.2正面得分内容规定
5.2.1工作业绩考核---所检验的产品无客诉,工作无异常,并且有下列情况者,明确规定
得分数.
A.针对具体不良项目,主动到生产现场中去,将明确的标准传达给作业人员,改善制
程者, 工作业绩得分为4-5分
B.受入检查中,对于NG产品,能指导监督供应商返工一次性OK,包装明确区分管理,
准确上报返工良品数、不良品数、工时数,工作业绩得分为5分
C.处理客退品时,加工商区分无误,不良项目与数目准确无误,各加工商的部品以及每个加工商的不良
项目都能明确区分包装和标识, 工作业绩评分为5分
D.积极培训新进人员,使其在2至3周内能单独实施职责内品质检验工作的,工作业
绩得分为4-5分
E.在受入检查PLUG CORD 时,能够发现电气不良,经管理者确认的,当日工作业
绩得分为5分.品质管理者确认后立即在不良品上面刻上不能去除的记号.
F.受入检查成型物品时,能够发现2个月之内未发生此类客诉或者从未发生此类客诉
的尺寸不良时,工作业绩得分为5分
G.QC人员工作中,自己负责的检验工作暂时空闲时,在管理人员没有安排的情况下,主
动帮助同事实施检验者,得分4.5分以上
H．临时接到样品试验和制作试验报告的任务时，能够坚持及时准确完成样品试验和
制作试验报告者，得分不少于4.5分.
I.工作效率高,业务熟练,能及时完成出货品检验的,得分不少于3.5分.
5.2.2工作态度考核----有下列情况者,明确规定得分数.
A.工作中主动提出提高工作质量和提升工作效益的方法,经过管理人员考虑并采纳
的,得分不少于4.5分
B.在制程检验和受入检查时,能够及时发现不良状况,将发现的不良状况及时上报管理人员,乃至提出好的建议,从而防止公司和供应商遭受批量性客诉退货、批量性重工返修、批量性报废损失的,得分为5
分
C.工作中,与生产部人员或者供应商相关人员产生矛盾时,能够克制自己的不满,主动将问题点向
管理者反映,避免发生争吵和矛盾激化者,得分不少于4分
D.遵守工作纪律，不迟到不早退，上班时间不聊天不接听私人电话，不做与工作无关
的事，听从管理者的安排,积极主动地完成每天的工作内容，得分不少于3.5分
5.3负面扣分内容规定
5.3.1工作业绩考核---当工作出现失误,存在下列现象时,对扣分内容予以规定
A.制程检验中,未按规定时间段巡检,检验项目不全面,检验样品数不足,重要产品性能参数未检验,等等,导致产品发生批量性返修、批量性报废者,当天工作业绩考核得分为0分,工作态度考核得分不得超过2
分.
B.对针客诉部分,规定有:
a.客诉内容是检验标准书规定的必须做检验的尺寸、性能、外观项目,且不良是批量性的,从月度
考核总分里扣除10分. 批量性的,是指整箱整袋、整个模号或者不良率5%以上.
b.客诉不良项目重复发生在3次以内的,是因QC检验未能发现造成的,按每次扣除1.5分计算,从月度
考核总分里边扣除
C. 客诉不良项目重复发生超过3次的,是因QC检验未能发现造成的,超过的次数,按每次扣3分计算,
从月度考核总分里边扣除
d. 客诉不良项目是检验标准书规定的必须检验的尺寸、性能、外观项目,不良性质不是批量性的,
每批扣除的考核分数不得低于1.5分
e.PLUG CORD 发生电气性能不良的,比如合线,反线,短路的,每批客诉按扣除10分计算,从月度
考核总分里边扣除
C.供应商在我公司对PLUG CORD进行返检返修时,未能分批抽检,或者未能指导监督,
导致整批再次返检返修的,当天工作业绩考核得分不得超过1.5分.
D.供应商在我司对成型物返检返修时,未能指导监督,导致导致整批再次返检返修的,当天工作业绩考
核得分不得超过2分.
E.针对返工品,QC未能要求返工人员或者自己不能在包装箱和生产小票上注明可以起到追溯和区分
直通品作用的记号者,不能做到包装明确区分管理，当天工作业绩得分为0分.
F.管理人员在巡查中,发现QC人员不按管理者和检验标准书规定方式抽样和检验的,,比如,要求戴手套/手指套但未戴的,抽样数不足,检验的模号不全面,使用的检验工具不符合检验标准书,等等,当天的工作业
绩考核得分和工作态度得分都不得超过2.5分.
G.下班当天未能完成报表的,台面未能清理干净的,工具未能收拾摆放好的, 文件报表样板乱放的,当
天工作业绩考核得分不得超过1.5分
H．值日没有完成所有指定区域清洁的，或者垃圾杂物没有处理干净的，当天工作业绩考核得分不得
超过1.5分
5.3.2工作态度考核---当工作态度存在下列现象时,对扣分内容予以规定
A.早会迟到者,或者上班早退者, 请假在4小时以内的,当天工作态度考核得分为0分
B.请假超过4个小时的,旷工的,当天工作业绩考核和工作态度考核均为0分.这里所说的请假,包括管
理者安排加班而擅自不加班者.
C.一个月内请假超过2个工作日的,绩效奖按总得分的50%折算,超过4个工作日的,该月的绩效奖为
零.
C.和管理者争吵的,找各种借口不接受工作安排的,得分为0分
D..遗失工作报表、限度样板、各种样品、客户或者供应商提供的需要保管好的其他物
品,得分为0分
E.工作中,不管是任何原因丢失损坏检测仪器者,得分为0分,同时需要照价赔偿.
E.检验所依据的图纸或者标准书不是最新版的,得分不超过1分.
F.对尺寸标准或者外观限度标准不清楚而实施检验者,得分不超过1.5分
5.4新进人员、XRF测试人员、在外驻厂人员的考核规定
5.4.1新进人员在第1个月没有工作绩效奖.例如,某QC人员在9月15日开始上班,那
么,只能在10月16日才能开始实施绩效考核
5.4.2 XRF检测人员,考核方式同上,但有补充规定:
A.积极配合进料检验要求,按规定抽样检验,当月之内能够及时发现环境管理物质
超标异常的,或者没有发生任何环境管理物质超标事件的,月度工作态度考核总
得分不低于“4.5分/工作日*工作日数”
B.当天检测结果没有发送给相关方的,检验完毕的原材料当天没有贴上PASS或者NG
标签的,仓库送检单没有签名盖章的,工作业绩考核得分不得超过2分
C.部品的环境管理物质超标,但社内未能检测出, 流到客户手中被客户检测出来,造成
批量性报废损失的,当月的绩效考核为零分,损失超过5,000元的,还要处以不低于200
元的罚款.
5.4.3驻厂人员的考核方式同于5.1-5.3,但另有补充规定:
A.每批客诉产品,要求跟踪到最终处理结果.比如,退回社内的,要知道退回的具体时
间,通知部门主管;驻厂选别返工的,要明确以邮件或正式报告的形式,向部门主管反
映结果,良品数和不良数各多少,耗费的工时数.不能做到上述要求的,按每批1.5分
计算,从月度考核总分里边扣除
B.工作报告含糊不清,没有按照管理者要求做出明确记录的,没有日报告的,或者日报告上的返工品没
有标明客诉异常单编号的，当天的工作业绩考核得分不超过2.5分.
C.每天能够积极处理各项工作,及时完成管理者要求跟进的事项,没有遭到客户或者社内其他部门人
员投诉的,工作态度考核得分原则上不低于4.5分/工作日.
6.附件
品质人员绩效考核一览表。