保洁人员礼节礼貌仪容仪表培训课件(PPT 41张)
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41张电工违章图片(答案) PPT精选课件
15
女同志在作业现场穿高跟鞋，
着装不符规范。
16
电气作业开工前不列队宣读工作票
17
测量接地电阻工作，在解开和恢复接地引线时，不戴绝缘手套。 在测量变压器二次电流时，也存在这种情况
18
停、送跌落式开关分相操作顺序不正确
19
变压器停电作业不通知 用户减负荷，不停二次 刀闸就拉开一次一次跌 落式开关，不验电、不 挂接地线
工作服未穿，安全带未系，作业现场不符合安全规范要求。
1
安全帽不合格
2
电缆放置不合规范
3
工作服未穿，安全带未 系，作业现场不符合安 全要求，电器设施未按 要求放置。
4
工作服，绝缘手套未戴
5
工作服未正确着装， 作业不符安全规范 。
6
乱放电缆
7
没有使用插座， 违规用电 。
8
违规用电
9
作业场所乱，
35
试验人员穿越运行设备的临时遮拦。
36
试验接线有时不认真复查或不复查。
37
无特种作业证的人员从事特种作业。
38
巡视不正点，不按巡视线路走，
39
检查不细。
低压回路停电更换保险器恢复送电时或使用砂轮不戴护目眼镜
40
没穿工作服， 手腕上挂着钥匙 和对讲机。
41
20
线路巡视不到位、巡视工作不认真、不仔细。
21
线路停电后，不验电就登杆穿越线路导线
22
登杆前，不检查杆根。
23
填写两票不认真， 勾抹现象严重。
24
执行操作票不进行四对照（对照设备位置、名称、编号和拉合方向）
25
不按操作顺序操作
26
操作中不戴安全帽，不戴绝缘手套
主题班会《德育教育》精品教学课件PPT优秀课件(41张PPT)
讲文明,遵礼仪 人人争做好儿童。 好品行,一养成 终生得益受欢迎。
抢答题
1、 中午在课间游戏应注意哪些？（至少说三点）
2 、在食堂怎样用餐才是文明？（的至少说三点）
3 、举例你看到哪些不文明的行为,你是怎么做的？ A4 三、两个个女生同活学中在的跳小长情绳景,一,思个考男问同题学,来可捣要乱看。仔请细问啰：。 这个男同学做得对吗？请你说一说为什么不对。
德育教育
主题班会
（一）真善美
-什么是“真”？ -“真”就是要求人们真诚待人,
不要虚心假意,更不能存心不良。 -“真”包括真心、真行。真心就
是真心为人好的意识,真行就是 真心意识下的行为。
•生活中 的“真"
真善美
海尔服务
-“真”
帮助老 人
真善美
-“真”
帮助 清 洁卫生
真善美
-“真”
遵守 交通 规则
最美女教师张丽莉
• 2012年5月8日20时 38分,在车辆失控撞 向学生的危急时刻, 教师张丽莉将学生推 向一旁,自己却被碾 到车下,造成双腿截 肢。
最美司机吴斌
-生死抉择 中书写
•职业忠诚
•身负重伤,却依然 坚持安全操作,顺 利停车,保障了乘 客安全。
-“美"
-不乱扔垃圾 的孩子
• “丑”
8 30 10 年来,阿里木把卖出
多万串羊肉串攒下的
多万元,全部捐献出来资助了上百名贫困学 生。很
多网友被他的故事所感动,亲切地称他 为：烤羊肉串的“慈善家”。
•双手接住坠楼 孩子,自己却 造成手臂多处 骨折。
•“善”
学生捐款
真善美
• “善”
一个残疾人 也要献爱心
真善美
真善美与假恶丑
抢答题
1、 中午在课间游戏应注意哪些？（至少说三点）
2 、在食堂怎样用餐才是文明？（的至少说三点）
3 、举例你看到哪些不文明的行为,你是怎么做的？ A4 三、两个个女生同活学中在的跳小长情绳景,一,思个考男问同题学,来可捣要乱看。仔请细问啰：。 这个男同学做得对吗？请你说一说为什么不对。
德育教育
主题班会
（一）真善美
-什么是“真”？ -“真”就是要求人们真诚待人,
不要虚心假意,更不能存心不良。 -“真”包括真心、真行。真心就
是真心为人好的意识,真行就是 真心意识下的行为。
•生活中 的“真"
真善美
海尔服务
-“真”
帮助老 人
真善美
-“真”
帮助 清 洁卫生
真善美
-“真”
遵守 交通 规则
最美女教师张丽莉
• 2012年5月8日20时 38分,在车辆失控撞 向学生的危急时刻, 教师张丽莉将学生推 向一旁,自己却被碾 到车下,造成双腿截 肢。
最美司机吴斌
-生死抉择 中书写
•职业忠诚
•身负重伤,却依然 坚持安全操作,顺 利停车,保障了乘 客安全。
-“美"
-不乱扔垃圾 的孩子
• “丑”
8 30 10 年来,阿里木把卖出
多万串羊肉串攒下的
多万元,全部捐献出来资助了上百名贫困学 生。很
多网友被他的故事所感动,亲切地称他 为：烤羊肉串的“慈善家”。
•双手接住坠楼 孩子,自己却 造成手臂多处 骨折。
•“善”
学生捐款
真善美
• “善”
一个残疾人 也要献爱心
真善美
真善美与假恶丑
护理工作礼仪培训课件PPT(共 41张)
3.对工作中的不足之处表 示歉意
4.表达出院后一如既往的 关怀
--“王阿姨，祝贺您康复出院，脱去病员服您 的气色显得更好了，真为您高兴，再一次祝 贺您！”
启示：急诊中夜班护士独自当班，希望补液尽量
集中在日班，但是没有规定说夜间不输液，所以要 用和蔼的语气解释。
第二节 工作礼仪
一、门诊护士工作礼仪 二、急诊护士工作礼仪 三、病房护士工作礼仪 四、手术室护士工作礼仪
一、门诊护士工作礼仪
仪表端庄
热情接待
着装发饰帽子 主动 照顾
语言规范 表情温和 举止文雅
言语）；
7、适时告辞：一般逗留时间半小时。
护理接待礼节
组3分钟）
一位外伤患者C收治入院。几位着急的家人D送到护 士站，急诊护士E说:“接病人”，护士站护士A正在 工作站忙于书写未起身就回答“好” ，实习护士B 一见就急匆匆去铺床了，此时有多名护士经过各忙
请，您好等
微笑、仪态
二、急诊护士工作礼仪
果断处理 急不失礼 稳定情绪
不拖延时间 语言温和 冷静、安慰
团结 协助
做好疏导
大局为重
劝说护送人员
三、病房工作礼仪
互相练习 礼貌用语（5分钟）
1、“您好，请往这边” 2、“请您稍等，医生马上到” 3、“真对不起，让您久等了。” 4、“您好，我是您的主管护士，我叫 ，希望在您住院期 间我们合作愉快，您有事可以随时找我。”
8、“对不起，我正在给另一个患者治疗，请您稍候，我马 上过来。”
9、“大伯，您早，让我帮您整理一下床铺好吗？这样可 以让您觉得舒服一些。”
10、“您好，我来给您测量血压，让我帮您把袖子卷好， 好吗？”
（一）患者入院护理礼仪
尊重患者及家属
4.表达出院后一如既往的 关怀
--“王阿姨，祝贺您康复出院，脱去病员服您 的气色显得更好了，真为您高兴，再一次祝 贺您！”
启示：急诊中夜班护士独自当班，希望补液尽量
集中在日班，但是没有规定说夜间不输液，所以要 用和蔼的语气解释。
第二节 工作礼仪
一、门诊护士工作礼仪 二、急诊护士工作礼仪 三、病房护士工作礼仪 四、手术室护士工作礼仪
一、门诊护士工作礼仪
仪表端庄
热情接待
着装发饰帽子 主动 照顾
语言规范 表情温和 举止文雅
言语）；
7、适时告辞：一般逗留时间半小时。
护理接待礼节
组3分钟）
一位外伤患者C收治入院。几位着急的家人D送到护 士站，急诊护士E说:“接病人”，护士站护士A正在 工作站忙于书写未起身就回答“好” ，实习护士B 一见就急匆匆去铺床了，此时有多名护士经过各忙
请，您好等
微笑、仪态
二、急诊护士工作礼仪
果断处理 急不失礼 稳定情绪
不拖延时间 语言温和 冷静、安慰
团结 协助
做好疏导
大局为重
劝说护送人员
三、病房工作礼仪
互相练习 礼貌用语（5分钟）
1、“您好，请往这边” 2、“请您稍等，医生马上到” 3、“真对不起，让您久等了。” 4、“您好，我是您的主管护士，我叫 ，希望在您住院期 间我们合作愉快，您有事可以随时找我。”
8、“对不起，我正在给另一个患者治疗，请您稍候，我马 上过来。”
9、“大伯，您早，让我帮您整理一下床铺好吗？这样可 以让您觉得舒服一些。”
10、“您好，我来给您测量血压，让我帮您把袖子卷好， 好吗？”
（一）患者入院护理礼仪
尊重患者及家属
保洁人员礼仪培训教材PPT(25张)
• 微笑是“诚于衷而形于外”，因此，它应当是出自内心的真诚。
• 微笑是赢得友谊的最佳途径。
• 亲切的微笑是最美丽的语言。
C目 录 ONTENTS 03 眼 睛
眼睛也会说话：
• 心笑脸就笑，脸笑眼就笑 • 视觉焦点 • 看着您的说话对象 • 看着在说话的人 • 带着笑脸，即使说严肃的话都不像在骂人 • 得体的眼神：眼睛是人类的心灵之窗，对自己而言，它能够最明
• 保持个人卫生清洁，并尽量统一穿着深色平底布鞋。
• 工作期间应保持积极良好的精神面貌。
• 头发女员工前发不遮眼，后发不超过肩部，如留长发，必须使用 发箍扎起来，禁忌梳怪异发型，保持自然色泽。
• 面部保持干净，禁忌浓妆艳抹，不使用味浓的化妆品。
C目 录 ONTENTS 02 微 笑
• 微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。 微笑也是最基本的礼仪，它应伴随着我们度过工作和生活中的每 一刻，无论你是对待客户、同事还是对待家人，以及陌生人。
三到----眼到、口到、意到
• 眼到：要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要 的时候仰视，与人目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部 中间的位置，注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。
• 口到：将普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现 社会风尚，反应个人修养。
• 意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方， 不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。
• 当有人对影响清洁的行为不但不改正，反而刁难时，应耐心解释：“请 别生气，请支持我们的工作，请谅解。”
• 当发现小朋友乱涂、乱画时，“小朋友，听话，不要乱涂、乱画”。
• 当发现未按照规定清运装修垃圾或杂物时，“请不要在楼道堆放垃圾， 请马上运走，请打扫干净”，并与客服部联系，当发现高空抛物时，应 予以制止，“请不要高空抛物”。
• 微笑是赢得友谊的最佳途径。
• 亲切的微笑是最美丽的语言。
C目 录 ONTENTS 03 眼 睛
眼睛也会说话：
• 心笑脸就笑，脸笑眼就笑 • 视觉焦点 • 看着您的说话对象 • 看着在说话的人 • 带着笑脸，即使说严肃的话都不像在骂人 • 得体的眼神：眼睛是人类的心灵之窗，对自己而言，它能够最明
• 保持个人卫生清洁，并尽量统一穿着深色平底布鞋。
• 工作期间应保持积极良好的精神面貌。
• 头发女员工前发不遮眼，后发不超过肩部，如留长发，必须使用 发箍扎起来，禁忌梳怪异发型，保持自然色泽。
• 面部保持干净，禁忌浓妆艳抹，不使用味浓的化妆品。
C目 录 ONTENTS 02 微 笑
• 微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。 微笑也是最基本的礼仪，它应伴随着我们度过工作和生活中的每 一刻，无论你是对待客户、同事还是对待家人，以及陌生人。
三到----眼到、口到、意到
• 眼到：要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要 的时候仰视，与人目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部 中间的位置，注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。
• 口到：将普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现 社会风尚，反应个人修养。
• 意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方， 不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。
• 当有人对影响清洁的行为不但不改正，反而刁难时，应耐心解释：“请 别生气，请支持我们的工作，请谅解。”
• 当发现小朋友乱涂、乱画时，“小朋友，听话，不要乱涂、乱画”。
• 当发现未按照规定清运装修垃圾或杂物时，“请不要在楼道堆放垃圾， 请马上运走，请打扫干净”，并与客服部联系，当发现高空抛物时，应 予以制止，“请不要高空抛物”。
中国传统礼仪制度课件(共41张PPT)
中国传统礼仪制度
-——中国传统的五礼
•
中国素以“礼义之邦”著称于世。中国古代, 礼仪是一整套大到国家政治体制,朝廷法典小到婚 丧嫁娶,待人接物的繁琐,细密,等级森严,包罗万象 的文化思想体系和政治体系。到了近代,礼仪的范 畴才逐渐缩小到仅指礼节仪式。 儒家学者整理而成的礼学专著——《周礼》, 《仪礼》,《礼记》是古代各朝制订礼仪制度的经 典著作,被称为“三礼”。清代秦蕙田编著的《五 礼通考》,内容翔实,是研究礼学的重要著作。
• 四望山川——即祭祀名山大川. • 祭祀山川,亲至其地而祭,称为“祭”;因山川距离 遥远,远望山川而祭之,则称之为“望”. • 古代,多在国都四郊各建一坛,望祀一方的名山大川. • 古代的名山大川主要有: • “五岳”(东岳泰山,西岳华山,南岳衡山,北岳恒山, 中岳嵩山), • “四渎（读）”(江,济,河,淮), • “四海”(东海,南海,西海青海湖,北海贝加尔湖). • 正祭之外,国家遇有大事,如重大军事行动,凶灾变 异等,也要举行望祭.
中国传统的五礼
• • • • • 一、吉礼 二、嘉礼 三、宾礼 四、军礼 五、凶礼
• • • • •
Hale Waihona Puke 一、吉礼 1.祀天 2.祭地 3.宗庙祭祀 4.其他祭祀
• 一、吉礼 吉礼即祭祀之礼,为五礼之首。 • 古人普遍认为,祭祀能给自己带来福祉,是国 家的大事,所谓“礼有五经,莫重于祭.”“国之 大事,在祀与戎.” • 吉礼的主要内容包括:祭祀天神,指对天帝,日 月星辰等祭祀;祭祀地祗（zhi1),指对社稷, 五岳,山林川泽等的祭祀;祭祀人鬼,指对先王, 先祖,先圣,先贤的祭祀.
• 1.祀天 天在古人眼里不仅是自然万物的缔造者, 也是社会秩序的维护者.古文献记载,虞舜,夏 禹时代已有祭天之礼。 • 周代,天帝的形象被人格化,周王被称为“天 子”,作为天的儿子,代表天来统治人民,只有 周王才有祭天的资格,其他各级君主虽也崇 拜上帝,但只能采取不同形式的助祭。
-——中国传统的五礼
•
中国素以“礼义之邦”著称于世。中国古代, 礼仪是一整套大到国家政治体制,朝廷法典小到婚 丧嫁娶,待人接物的繁琐,细密,等级森严,包罗万象 的文化思想体系和政治体系。到了近代,礼仪的范 畴才逐渐缩小到仅指礼节仪式。 儒家学者整理而成的礼学专著——《周礼》, 《仪礼》,《礼记》是古代各朝制订礼仪制度的经 典著作,被称为“三礼”。清代秦蕙田编著的《五 礼通考》,内容翔实,是研究礼学的重要著作。
• 四望山川——即祭祀名山大川. • 祭祀山川,亲至其地而祭,称为“祭”;因山川距离 遥远,远望山川而祭之,则称之为“望”. • 古代,多在国都四郊各建一坛,望祀一方的名山大川. • 古代的名山大川主要有: • “五岳”(东岳泰山,西岳华山,南岳衡山,北岳恒山, 中岳嵩山), • “四渎（读）”(江,济,河,淮), • “四海”(东海,南海,西海青海湖,北海贝加尔湖). • 正祭之外,国家遇有大事,如重大军事行动,凶灾变 异等,也要举行望祭.
中国传统的五礼
• • • • • 一、吉礼 二、嘉礼 三、宾礼 四、军礼 五、凶礼
• • • • •
Hale Waihona Puke 一、吉礼 1.祀天 2.祭地 3.宗庙祭祀 4.其他祭祀
• 一、吉礼 吉礼即祭祀之礼,为五礼之首。 • 古人普遍认为,祭祀能给自己带来福祉,是国 家的大事,所谓“礼有五经,莫重于祭.”“国之 大事,在祀与戎.” • 吉礼的主要内容包括:祭祀天神,指对天帝,日 月星辰等祭祀;祭祀地祗（zhi1),指对社稷, 五岳,山林川泽等的祭祀;祭祀人鬼,指对先王, 先祖,先圣,先贤的祭祀.
• 1.祀天 天在古人眼里不仅是自然万物的缔造者, 也是社会秩序的维护者.古文献记载,虞舜,夏 禹时代已有祭天之礼。 • 周代,天帝的形象被人格化,周王被称为“天 子”,作为天的儿子,代表天来统治人民,只有 周王才有祭天的资格,其他各级君主虽也崇 拜上帝,但只能采取不同形式的助祭。
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女 士 穿 戴 禁 忌
男 士 穿 戴 禁 忌
部位
男性
女性
衣服
1.工作时间内着本岗位规定制服，非因工作需要，外出时不得穿着制服。 制服应干净、平整，无明显污迹、破损 2.制服穿着按照公司规定执行，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减 饰物，不敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。 3.制服外不得显露个人物品，衣裤口袋平整，勿显鼓起
裤子 手 鞋
袜 工牌
裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面。
保持指甲干净，不留长指甲及涂有色指甲油。 鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜，无破损，勿钉 金属掌，禁止着露趾凉鞋上班。 男员工应穿黑色或深蓝色、不透 明的短中筒袜。 女员工着装须着肉色袜，袜无破洞。
工作时间须将工作牌统一按规范佩带，一般佩带在左胸显眼处，挂绳式 应正面向上挂在胸前，保持清洁端正。
仪态礼仪 •得体的眼神
眼睛是人类的心灵之窗。对自己而言，它能够最 明显、最自然、最准确的展示自身的心理活动。对他 人而言，与其交往所得信息的87%来自视觉，而来自 听觉的信息则仅为10%左右。
– 每人看他人脸，面带微笑，遇人点头
– 每人看他人脸，面带微笑，遇人握手 – 每人看他人脸，面带微笑，遇人握手，说：您好！ • 讨论： – 当大家都面无表情走动时，你的感觉如何？ – 当别人主动向你打招呼或握手，你的感受如何？ – 从这个游戏中你体会到什么道理？对你的工作有什么帮助？ • 点评： – 建立客户关系、同事关系很重要 – 技巧包括语言、动作、表情等，需要训练
姿 形式 败笔
1.东倒西歪 2.耸肩勾背 3.双手乱放 4.做小动作
态
站
男性“劲”的壮美感 女性“静”的优美感
走
男士的步伐像“进行曲” 女士的步伐像“小夜曲”
1.身体摇晃 2.双手乱摆 3.目光左顾右盼 4.脚步蹒跚 5.奔跑
1.懒洋洋地摊在椅子上。 2.脚尖朝天 3.抖脚
坐
坐姿要端正、稳重 “坐如钟”
三 重要意义
内强素质，外塑形象 • 展现良好的个人素质、个人修养
• 有利于建立良好的人际沟通
• 有利于维护、提升企业形象
指人们在相互交往过程中应具有的相互 表示敬意、友好、得体的气度和风范
礼貌
礼节
指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝 颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范
礼仪
仪式
是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的 活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等
修饰避人
• 不可在他人面前毫无顾忌地进行“某些”自我形象的维护、 修饰动作，而应避开他人耳目到“幕后”进行。 1．不在他人面前整理衣服。如解开衣扣、穿脱衣服、打领带、 提裤子、整理内衣、拉提长统丝袜、脱鞋弄鞋垫。 2．不在他人面前化妆打扮。如与他人交往中梳头、抖动头皮 屑；在公共场所化妆补妆。 3．不在他人面前做“拾掇”自己的小动作。如那些当众献丑的 抠鼻孔、挖耳朵、搓泥垢、搔痒痒、剔牙齿、抖腿。 4．礼貌处理无法控制的修饰行为。如在打喷嚏、擤鼻涕、打 哈欠、咳嗽时，用纸巾捂住口鼻，面向旁边，并说声“对不 起”。
仪表礼仪
头发？ 脸？ 领子？ 口气？ 上衣？ 领带？ 扣子？ 口袋？ 口袋？ 裙子？ 丝袜？ 鞋子？ 皮鞋？ 发型？ 妆容？ 指甲？ 耳环？
裤边？
头发
干练、整洁 1、前不抵眉 2、侧不掩耳 3、后不触领
禁
奇特发型
面部
干净 着淡妆
胡须干净 整洁
禁 浓妆艳抹
鼻 鼻毛长于鼻孔之外，极 其有损形象
耳
注意耳朵的清洁 口 饭后及时刷牙
微笑
微笑的意义 练习
微笑是一种国际礼仪，它体现了人类 最真诚的相互尊重与亲近。微笑也是最基 本的礼仪，它应伴随着我们度过工作和生 活中每一刻，无论你是对待客户、同事还 是对待家人，以及陌生人。 微笑是“诚于衷而形于外”，因此，它 应当是出自内心的真诚。
微笑是赢得友谊的最佳途径！ 亲切的微笑是最美丽的语言！
保洁人员 礼节礼貌仪容仪表
培训目的
通过本培训的学习，让大家认 识到礼节礼貌与仪容仪表的重要性； 了解在保洁工作中礼节礼貌的基本 常识，通过练习掌握并能运用常用 在保洁工作当中。
企业员工为什么学礼仪?
第一 代表企业形象
塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率 “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”－－荀子
眼睛也会说话
• • • • • • 心笑脸就笑, 脸笑眼就笑 眉目传情 视觉焦点 看着您说话的对象 看着在说话的人 带着笑脸即使说严肃的话都不像 在骂人
微笑练习方法
假想法 对着镜子：V ，“一”
今天你微笑了吗？
•
步骤：
– 每人眼朝天花板或脚尖看，面无表情随意走，遇人转开 – 每人看他人脸，面无表情走动，遇人转开
第二 提升个人素质
“为人子方少时，亲师友习礼仪” －－三字经 “不学礼，无以立” －－孔子 言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 个人道德水准和教养的尺度
一 基本概念
• 一门综合性较强的行为科学，是指 在人际交往中，自始至终地以一定 的，约定俗成的程序、方式来表现 的律已、敬人的完整行为 礼节—社交形式，是礼貌的具体表现 礼貌—社交行为（从仪表、仪容、语言、举止
仪表
是指人的外表。如容貌、 服饰、姿态等
礼、礼貌、礼节、礼仪的联系与区别 联系：礼，包含着礼貌、礼节、礼仪，其 本质是表示对人的尊重、敬意和友好； 礼貌、礼节、礼仪都是礼的具体表现形式。 区别：礼貌是礼的行为规范；礼节是礼的惯用形式；礼仪是礼的较隆重的仪式。
职业形象塑造之
仪容仪表规范
＊仪容 ＊仪表 ＊仪态
等体现）
礼仪—礼宾仪式
二 核心焦点
• 礼仪核心以尊重为本 • 尊重二字是礼仪之本，也是待 人接物的根基 • 尊重分自尊和尊他
自尊
• 道德Байду номын сангаас自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象 • 其实是尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻 ” • 第三要尊重自己的公司
尊重他人 —体现个人修养
尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养
着装
按规定统一着装上岗，私人的衣 服不得外露，工衣应勤洗、勤换（要 求每天更换），发现破损掉钮及时修 补，下班后换下工衣。不得在非工作 时间内穿着工衣，穿着应整洁、干净、 钮扣要扣好。 讲究个人卫生（避免自 身不洁发出异味），工作时面带笑容， 端庄稳重。工作时不得穿规定以外鞋 上岗。员工上岗必须佩戴工牌，并一 律戴在左胸。