2019年度年终考评及明星员工评选方案

地华集团2019年度年终考评及明星员工评选

方案

一、考评目的

1.健全集团的绩效考评体系，客观反映各单位、各层级员工2019年度的工作业绩；

2.建立良性的内部竞争激励机制，提高集团竞争力和凝聚力；

3.进一步优化集团人才结构，为部门或员工个人的绩效改进、优进后退提供依据；

4.表彰在2019年度工作业绩突出的员工，提高员工荣誉感。

二、考评原则

1.公平、公正、公开原则；

2.重视反馈原则：年终考评之后，进行面谈讨论，把结果反馈给被考核者，同时听取被考核者的意见及自我评价情况，达到促进个人绩效和公司绩效改进目的；

3.申诉原则：若员工对考评结果存在异议，可以在规定的日期内，按照规定的程序，提起申诉；

4.保密原则：在考评过程中涉及到的相关信息，考评人严格保密。

三、考评范围及考评层级

（一）本次考评时间跨度为2019年1-11月份。

（二）本次考评范围为集团内总经理级、经理级以及2019年11月30日前已转正的员工。

（三）本次考评分为三个层级进行考评，分别是总经理级、经理级和普通员工级。

（四）总经理级员工及总部职能部门经理级员工的年终考评工作由集团

考评工作执行小组负责实施，其中职能部门经理级员工的“业绩”指标由各单位考评小组评分后提交总经办审核确认；子（分）公司、项目部经理级（含）以下员工及总部职能部门普通员工的考评工作由各单位考评小组按照集团考评方案实施。

四、考评组织

（一）集团考评工作领导小组

组长：祝义材

成员：冯宽德钱毅李亚洪马明业潘惠萍严桂夫金星张太彬

职责：负责集团2019年度年终考评及“明星员工”评选实施方案、实施过程、实施结果的指导和审核。

（二）集团考评工作执行小组

组长：马明业严桂夫

副组长：金星汪诚王智科张太彬徐学松冀中叶王洪波

组员：钱汉荣陈永林许伯荣余梅曹波陈亮李惠东张娜戴保才

职责：负责集团2019年度年终考评及“明星员工”评选方案草案的制定、考评及评选工作的推进、过程事项的协调，并向集团绩效考评工作领导小组汇报工作。

（三）各职能部门、子（分）公司、项目部考评小组

各职能部门、子（分）公司、项目部须成立本单位考评小组，小组成员名单应在本单位范围内予以公示。

组长：各单位第一负责人

组员：各单位副总、总助、人事负责人等（2-4名）

职责：根据集团考评方案并结合实际情况制定本单位考评方案，组织、推进本单位经理级及普通员工的年终考评，按照规定时间内将考评结果及“明星员工”推荐材料上报集团人力资源中心。

五、考评分类排序

2019年度年终考评共分为总经理级员工、经理级员工、普通员工三个层级，四个类别进行考评：总部职能部门、房地产子（分）公司、建筑装饰类子（分）公司、酒店物业等其他类别子（分）公司。具体单位、考评层次、排名范围等详见下表：

备注：1.证券投资部不参与考核排名；

2.招聘中心由雨润总经办制定的考评方案进行考核，不参与排名；

3.各子（分）公司、项目部财务负责人由财务部统一考评，其他财务人员（如会计、出纳等）由各单位自行考核；

4.黄山高尔夫酒店及嘉润物业主管、领班级以下员工由单位根据实际情况自行拟定考评指标及项目，考评结果及排名上报人力资源中心；

5.各单位司机、厨师、保安等后勤类员工，由本单位根据实际情况自行拟定考评指标及项目，单独考评及排名，结果上报人力资源中心。

六、考评时间进度表

七、总经理级员工考评细则

总经理级员工考评工作由集团人力资源中心牵头，总经办、财务部、审计部、工程管理中心、采购管理中心、合同预算部等部门共同参与进行考评。总经理级考评分为各单位第一负责人和副总（非主持工作）、总助两个类别：

（一）各单位第一负责人的考评指标及权重分配

1.职能部门第一负责人考评指标及权重

细则说明：

（1）年度主要工作业绩：由总经办联合考核委员会提供；

（2）预算费用指标：由财务部提供，审计部审核；

（3）优进后退完成情况：由地华集团人力资源中心部委会提供。

（4）员工流失率：由人力资源中心员工关系处提供。计算公式为：员工流失率=员工流失人数/本单位累计在册人数；员工流失率以地华集团2019年度的平均流失率为基数，凡在平均流失率以下的，此项得分为满分，每比地华集团平均流失率超过一个百分点，扣1分，扣完为止。

（5）出勤率：由人力资源中心员工关系处提供。计算公式分别为：出勤率=实际出勤天数/公司

规定本月应出勤天数；出勤率的得分=（实际出勤天数/公司规定本月应出勤天数）*5；此项得分封顶，满分为5分。

（6）考勤违规记录：由人力资源中心员工关系处提供。此项满分为5分，每出现一次考勤异常，扣0.5分，扣完为止。

（7）违规违纪记录：由总经办提供；

（8）民意评价：民意评价分为分管副总裁评价、总经理互评及满意度调查。

分管副总裁评价、总经理互评：由地华人力资源中心设计评价量表，连同总经办组织评价并统一汇总。

员工满意度调查：由总经办及管理研究院依据2019年地华集团职能部门满意度调查结果评分。

2.房地产子（分）公司第一负责人考评指标及权重

街道办便民服务中心“岗位服务明星”评选活动实施方案

街道办便民服务中心“岗位服务明星” 评选活动实施方案街道办便民服务中心“岗位服务明星”评选活动实施方案为进一步加强街道办便民服务中心文明窗口建设，争创惠州市青年文明号，发挥先进典型示范引领作用，激发服务窗口人员工作积极性，展示街道办良好服务形象，经研究决定，在便民服务中心开展“岗位服务明星”评选活动。具体实施方案如下：一、评选对象在xx街道办便民服务中心工作半年以上的在职干部职工。二、评选办法（一）评选的名额。“岗位服务明星”每季度评选一次，每次评选2名。（二）评选内容。对参评人员进行德、能、勤、绩、廉综合评比，满分为100分。 1.具有较高的思想政治素质。热爱本职岗位，恪守职业道德，全心全意为群众服务，努力提升街道办形象。 2.具有较强的专业服务能力。主动服务意识强，沟通技能良好，接待服务对象耐心细心、热情周到、有问必答，具有

良好的示范效应。刻苦钻研业务，有丰富的专业知识和较高的服务技能，能较好地完成工作任务。 3.具有良好的职业素质。严格遵守中心各项规章制度，认真履行岗位职责。工作中仪容仪表整洁，举止、用语文明，着装规范、挂牌上岗、精神饱满。工作认真负责，业务熟练规范。 4.具有突出的服务业绩。模范执行职业规范和服务标准，在工作中业绩突出，能够发挥良好的模范带头作用，受到服务对象及群众的信任与好评。 5.具有较好的廉洁自律形象。工作规范标准，严格按有关程序和权限办事，不收人情礼、不办人情事，树立廉洁自律良好形象。（三）评选加分项目。在评选内容的基础上，有以下情况的，可以在民主得分（百分计）的基础上进行加分，加分项目仅当季有效。 1.个人受到办事群众书面表扬的，每次2分，最多加4分。 2.个人受到街道办及以上表扬、表彰的，每次加3分，最多加6分。 3.获得各种培训、职业证书加分。其中：获区级培训结（毕）业证书加2分；获市级培训结（毕）业证书或初级职

员工绩效考核方案范本

员工绩效考核方案范本一、考核目的 1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教育培训依据。 4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。二、考核原则 1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。三、考核内容及方式 1、工作任务考核(按月)。 2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。

3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。四、考核人与考核指标 1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。 2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。 3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。六、员工绩效考核说明 (一)填写程序 1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部; 2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部; 3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务; 4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分; 5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。

年度优秀员工评选方案

****公司年度优秀员工评选方案一、评选目的为嘉奖在*****年度中表现优秀、工作业绩突出的员工，达到表彰先进、激励后进的目的。通过评选这一过程，号召以身边的先锋模范人物为榜样，充分调动全体员工的工作积极性和主观能动性，增强员工积极向上自我进取意识，加强员工对公司的认同感和归属感，同时也为公司的长远发展提供合适的储备人才，特制定此方案。二、评选原则以“公平、公正、公开”的原则，依据员工表现、工作成绩等方面为主要参考标准进行考核及评定，做到实事求是。三、评选范围总公司及各项目公司全体正式员工（入职时间满6个月）。四、评选条件 1、截止到*****年12月31日，入职时间满6个月（含）； 2、全年累计病、事假不超过10天； 3、责任心强，具有敬业精神，吃苦耐劳；五、评选依据 1、月度工作计划（一、二、三类事项）完成情况，同时结合工作强度、工作饱和度等因素（总公司总部部门经理及以上、各项目公司部门经理以上人员还需结合年度工作总结），综合考虑其工作表现； 2、个人行为符合公司员工的标准规范； 3、能力评定。六、评选名额原则上优秀员工占比不超过在职正式员工总数的6%，其中基层员工占比不应低于80%。七、评选流程 1、推荐和申报

（1）基层员工由总公司各部、项目公司各部门第一负责人提报，填写《优秀员工提名候选人申报表》（详见附件1），候选人提报人数按上表分摊至各部门（由项目公司自行分配)，候选人人数可略多于优秀员工实际人数。（2）总公司总部部门经理及以上、各项目公司部门经理及以上岗位候选人，分别由总公司总裁、副总裁、项目公司总经理提报，候选人人数可略多于优秀员工实际人数。 2、考评打分由总裁、副总裁、各条线负责人及项目公司总经理、副总经理、各部门负责人分别组成总公司及项目公司评审委员会，分别对总公司和项目公司提报的候选人进行能力评定，填写《能力评定表》（详见附件2）。 3、拟定入选人员根据打分情况及前述评选规则拟定入选人员名单，项目公司基层优秀员工由项目总审核确定，经理级以上优秀员工还需报总公司副总裁、总裁审核明确；总公司基层优秀员工由副总裁审核确定，经理级以上优秀员工还需报总公司副总裁、总裁、董事长最终审核确认。 4、公示将确定的拟入选人员名单在全总公司公示，公示期间，任何员工都可向评审委员会提出异议，并要求评审委员会查证或给予解释。 5、确定人选（1）根据公示结果，最终确定入选优秀员工（公示未通过人员可由其它候选人中得分高者另行公示并递补），填报《优秀员工入选名单》（详见附体3）。（2）所有入选优秀员工均需报总公司人事行政部备案，并记入员工人事档案。七、评选时间 1、*****年1月4日前完成提名候选人名单的上报； 2、*****年1月8日前完成考评打分，并确定拟入选名单； 3、*****年1月9前完成入选名单审核并开始公示，公示期1周； 4、*****年1月15日前完成公示，公布评选结果。八、奖励

优秀员工及明星员工评选方案

优秀员工及明星员工评选方案一、目的为了更好地体现“一起成长、一起升级”的人才管理政策，充分挖掘工作表现优异的员工优秀事迹，拟定本方案，用于优秀员工的选拔操作工作。二、评选原则 1、优秀员工人选以各部门基层员工为主； 2、优秀员工人选应能够获得多数员工的认同； 3、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证； 4、评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。三、评选标准一）年度否决项 1、优秀员工在公司工作满一年(否决项）；明星员工在公司工作满六个月（否决项）； 2、优秀员工年度内均未受到过处罚的（否决项）；明星员工年度内受到处罚未超过100元（否决项）； 3、优秀员工年度请假不超过10天（否决项）；明星员工年度请假不超过15天（否决项）。二）年中否决项 1、在公司工作满六个月(否决项）； 2、优秀员工半年内均未受到过处罚的（否决项）；明星员工半年内受到处罚未超过50元（否决项）； 3、优秀员工半年内请假不超过5天（否决项）；明星员工半年内请假不超过8天（否决项）。三）季度否决项 1、已转正员工（否决项）； 2、优秀员工季度内未受到过处罚的（否决项）；明星员工季度内受到处罚未超过20元（否决项）； 3、优秀员工季度内请假不超过2天（否决项）；明星员工季度内请假不超过3天（否决项）。四）月度否决项

1、已转正员工（否决项） 2、优秀员工月度内均未受到过处罚的（否决项）；明星员工月度内受到处罚未超过10元（否决项）； 3、优秀员工月度内请假不超过0.5天（否决项）；明星员工月度内请假不超过1天（否决项）。五) 月度、季度、年中、年度优秀员工考评表部门：被考评员工姓名：

服务明星评选的方案.docx

“优质服务明星”评选活动的实施方案 2014年，护理部为提升各科优质护理工作质量，打造优质服务明星护士和品牌科室，将评出优质服务工作中表现突出、成绩优秀、患者满意的明星护士及科室，给予精神和物质鼓励及大力宣传，以增强全体护理人员的服务意识、奉献意识、品牌意识，全面改善护理服务质量和提高服务水平。现将评选活动实施方案制定如下：一、指导思想：一切以患者满意为中心，以服务质量为核心，将人性化、个体化服务理念贯穿于护理工作中，以明星护士评选活动为契机，查找并弥补临床科室服务过程中不足之处，引导护理人员爱岗敬业，无私奉献，增强护理人员责任意识和主动服务意识，不断提高护理服务质量和业务水平，促进医院护理文化建设。二、评选范围全院开展优质护理服务科室，评选“优质服务明星护士”和优质服务品牌科室。三、评选方法：一是在出院处每月发放患者满意度，由患者评“最满意护士”，每个科有效票数最多的3名护士为预备；二是科主任和护士长及医生每季度对患者评出的“最满意护士”进行全面考核，内容包括劳动纪律、规范着装、工作质量、护理投诉等方面，季度考核表于当月25日前上交至护理部保存；三是护理部每季度对两方面的测评表汇总一次，对得分最高的护士再结合护理部平时检查护士的情况、护士参加学习和考试的成绩进行综合评定为“服务明星”。（一）加分项目：发表论文，属于国家级（新闻总署查证）护理论文；护理技术操作能手，参赛获奖者。获护理科研成果：项目主要完成者。（二）一票否决：凡事出现护理差错、服务态度、医德医风方面被投诉经查实后，取消参评资格。四、奖励办法：护理部对评选出的“服务明星”发文表彰，作为职称、优秀、先进评定主要依据之一。服务明星护士佩戴勋章；连续四季度评选为优

新员工考核方案

新员工转正考核方案一、总则： 1、考核目的：为了考核新员工在入职后六个月内试用期的表现以及其与公司之间相互的适应程度，同时也为了对新员工在这六个月内的工作情况做一个反馈，帮助新员工主动思考过去这六个月所学到的经验教训，明确转正之后的工作目的及前进方向。 2、考核意义：新员工试用期考核的意义不在于淘汰，而在于检验和反馈，留下最适合我们公司的称职员工，让这些新员工在经过与公司六个月的磨合后能借助考核这一手段来主动的思考与总结过去这段时间所学到的经验和教训，能主动的思考与回顾，这对新员工自身而言又是一次提升。二、考核方案：方案一：360度考核方法 1、考核方法：公司采取比较直观的360度考核方法加上末位淘汰法来对新员工进行试用期考核，所谓的360度考核，就是指由员工本人进行自评，与其相关的上级（主管领导）、平级（同事）对该名员工进行打分，最后汇总后将其分数乘以对应权重及为该员工最终得分数，如达到及格分数80分以

上（含80分）即可转正，反之不予转正。 2、具体考核步骤：（1）、员工本人上交试用期总结及自评表，总结应包括； ①试用期制订的个人目标及完成情况； ②主要工作内容及完成情况； ③岗位适应情况； ④目前本人存在的问题及下一步打算； ⑤指导人（辅导员）对于其的指导帮助； ⑥个人体会及其他需要说明的问题。（自评表见附件1）（2）、由同事填写同事评价表。（3）、由部门主管填写评价表。附件一：附件二：附件三：附件四：部门主管评价表总经理评价表新员工自评表部门同事评价表

附表一：

附表二：

新员工自评表附表三： 5

公司年度优秀员工评选方案

XXXX公司XXXX年度优秀员工评选方案一、目的为有效激励优秀员工，树立公司模范，加强员工对企业的认同感和归属感，发掘人才、表彰人才，特拟定本方案。二、评选原则（一）以日常表现为依据，以实际业绩为根本，以职业素养统领；（二）评选过程公平、公正，注重对客观事实的收集和验证；（三）评选结果能够获得多数员工的认同。三、评选范围（一）公司所有正式员工且在公司任职一年（含）以上；（二）公司总经理层和部门经理级人员（含副经理）不参与评优。四、评选名额（一）公司年度优秀员工总数不得超过当年年末员工总数的10%；（二）以部门年度绩效评定作为年度优秀员工评选的基础，将优秀员工的评选倾向于年度绩效突出的部门，根据部门年度绩效状况分配年度优秀员工的评选名额。 1、根据部门年度绩效状况评定次序对各部门进行强制分布，形成良好、普通和较差三个级别； 2、处于良好评定范围内的部门按参评人员的1：4比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数/4得出的四舍五入的整数申报）； 3、处于普通评定范围内的部门按参评人员的1：7比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数/7得出的四舍五入的整数申报）； 4、处于较差评定范围内的部门原则上不给予申报名额，如遇特殊情况另行确定； 5、部门人数不足5人的，限1人申报。五、评选标准

年度优秀员工申报人应在“德（职业品德）、能（专业能力）、勤（工作态度）、绩（工作业绩）”四个方面均有优异表现，并满足以下条件：（一）基本条件（申报人需同时满足以下条件方具申报资格） 1、本年内未有受到过客户和同事投诉，本年内无扣罚记录，本年内无通报（含）以上处分，本年内无重大过错受到处罚； 2、全年累计病、事假不超过5天（不含）； 3、全年迟到、早退次数合计不得超过3次，无旷工记录； 4、对于公司和部门组织的会议和活动（含培训等），无无故缺勤情况； 5、年度绩效考评得分高于部门员工平均得分。（二）综合条件（申报人满足以下条件项越多排名越靠前） 1、具有良好的个人素养，诚实守信，有礼貌，尊重上级和同事，举止得体、言语和气； 2、严格要求自己，自觉遵守公司各项规章制度； 3、工作态度端正，对工作不推脱并能主动承担工作任务； 4、责任感强，能吃苦耐劳并敢于承担责任，对于工作总是力争做到最好； 5、有良好的团队合作精神，顾大局，能积极配合或主动支持相关部门工作，在工作中能与他人融洽沟通； 6、对本岗位工作技能熟练，有积极的学习心态并擅于学习，能不断更新知识，提高自我综合能力水平； 7、具有较强的工作能力，积极追求工作效率，推进工作的执行力强，能独立处理工作中的疑难问题，高质量地完成本职工作； 8、擅于对自已的工作进行总结检讨，防止差错重现并能主动改进； 9、具有创新性思维，能提出个人独到的见解，处理问题灵活，不死板； 10、擅于与同事坦诚沟通，能在公司中建立良好的人际关系，但不偏离原则； 11、认同公司的企业文化，能把公司利益放在第一位，具有奉献精神； 12、具有资源成本控制意识，能主动带头节约公司资源。六、评选程序（一）前期准备 1、总经办核定公司年度优秀员工总数限额；

月度明星员工评选方案

月度明星员工评选方案一、评选目的为了全面了解、评价车间员工的工作成绩，提高工作效率，提倡车间向上的风气，有效地激励表现优秀的员工并树立车间模范，从而提高企业管理和精神文明建设水平，公司将开展“本月之星”优秀员工评选活动，具体方案如下。二、评选周期每月组织一次评选。三、评选原则此次评选按工作实际出发，以“民主、公开、公平”的，坚持民主与集中相结合的原则。四、评选对象在车间入职满一个月并经审批转正的员工均可参与月度优秀员工评选（高层干部及部门负责人不参与车间优秀员工评选）。五、评选标准（1）制度方面 1、遵纪守法，遵守车间各项规章制度，生产工作中安全意识较强，所处工作岗位环境无安全隐患。 2、遵守考勤纪律，无旷工、迟到、早退现象。 3、严格遵守质量、安全生产等规章制度，严格按本工种的操作规程标准操作，基本功扎实，技术过硬；无质量安全事故，无违章及处罚记录。

（2）工作方面 1、工作认真负责，完全胜任本职工作，能较好按时完成工作任务。 2、热爱车间，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽善于合作；积极参加车间或部门组织的集体活动，在活动中能够起到示范带头作用。 3、爱护车间财物，精心维护、保养设备。 4、尊重领导，服从安排，任劳任怨，努力克服困难能出色地完成本岗位及车间安排的其他工作任务；积极要求进步，参加车间组织的各项业务培训。六、评选奖励 1、精神奖励：车间每月当选员工张贴公示栏。 2、物质奖励：由领导批示进行相应的福利奖励。七、注意事项 1、所有评选人，都必须本着，客观、实事求是的态度，认真对待。 2、所有被参评员工，对评选结果如有异议，可报至车间进行复核。 3、车间负责汇总人员，须对评选结果客观公正，不得徇私舞弊。希望所有员工能够热爱本职工作，努力创新，与时俱进，为车间发展做出贡献。

手术室服务明星评选方案

手术室服务之星评选方案为了提高手术室服务素质及工作质量，更新服务理念，做到以人为本，注重人性化服务，达到精益求精配合手术，现开展手术室服务之星评选活动，以表彰个人，带动他人实现最优质服务给患者，最满意配合予医生，全面提升手术室整体服务能力。一、评选条件： 1、服务意识强，纪律严明：有严谨的工作作风，严格要求自己，坚守岗位，认真履行岗位职责，遵守医院及科室各项规章制度，无违法乱纪现象。 2、服务态度良好：（1）对手术病人术前主动介绍及沟通，热情接待，耐心解释，术中细心照顾，术后交待清楚、详细。（2）与手术医生主动沟通、配合，及时快速满足手术医生要求，不能做到要耐心解释，态度诚恳，不能无故推诿手术医生合理要求。（3）与科内同事团结、协作，互相尊重，善于沟通，不闹矛盾。 3、服务率高、质量优：要有扎实的理论基础，良好的心理素质，娴熟的操作技术，默契的配合能力，无医疗护理过错引起纠纷。有过失医疗护理纠纷者取消当月参评资格。二、评选方法： 1、科室全体人员按照标准互评。 2、护长每月下科室让手术科室医生参评。被医生投诉经查实每次扣20分。

3、深入科室向手术病人及家属查询，被病人投诉撤诉每次扣50分，不投诉撤诉取消资格得分。最后得分最高的前2名为本月的手术室服务之星。三、评选原则； 1、严格按“服务之星标准”评选标准进行评选，宁缺勿滥，真正评出先进，树立榜样。 2、贯彻民主原则，评选过程中广泛征求各手术科室、人员意见。 3、保证评选公平、公正。 2010年7月手术室手术室护理人员服务调查表一、服务态度：是否使用文明用语，耐心解释，态度诚恳，主动沟通、配合，服务及时到位，及时快速满足手术所需，不能无故推诿手术医生合理要求。

公司员工年度绩效考核方案

公司员工年度绩效考核方案一、考核目的通过对全体员工全年的工作目标完成情况、工作职责履行情况等方面的综合评估，客观、全面、有效的衡量全年的工作业绩，并给予与其业绩相对应的奖励，实施有效激励，不断提升工作业绩。二、考核原则 1、各级直线管理者是绩效考核的执行者与推动者， 2、人力资源部负责指 3、导、监督和提供技术方面的支持； 4、考核应以规定的考核项目和事实为依据； 5、考核应以确认的事实或可靠的材料为依据； 6、上级管理者不 7、仅对下属员工的工作表现负有责任，而 8、且对其工作的改进与提高负有主要责任； 9、考核应以公正、公平、合理、客观为原则，10、决不11、允许徇私舞弊。三、适用范围本方案适用于股份公司全体员工，合资公司及其它控股公司可参照执行。四、考核实施时间：每年1月8日－1月12日，若与节假日重合，具体时间见通知。五、考核内容和方式考核内容：采用年终述职的方式，将员工全年绩效的绩效评述及自我评分，与员工四个季度绩效表现、部门经理审核相结合，以员工四个季度绩效表现为主。六、考核权限：

说明： 3考核者与被考核者之间，原则上要求在相当长时间中有过上下级直属关系，考核者应是被考核者的直属上级领导； 4如上述表中出现职位空缺，考核权限向上越一级；基层作业人员的考核由其直接上级考评，由上上级审核； 5考核期间，因工作转换、人事调动、原有的考核关系变更，导致不能对被考核者进行充分的考核，或者造成评价困难，可以寻找能够替代原直接上级的考核者，完成考核工作； 6以上情况原则上由现任直接上级实施考核，同时可以征求前任直接上级的意见作为参考；7在其他难以确定考核者的情况下，原部门经理，可以在征得人力资源部经理意见的情况下，指定考核人员。七、考核程序 2.考核启动：四季度的季度考核结束后，元月8日开始启动年度考核程序。 3.填写《员工工作绩效年度考核表》：所有员工结合上一年度的岗位职责、工作目标、行为表现等方面进行自我评述，同时设定本年度的主要工作目标，并对上一年度的整体绩效进行自我评分，填写《员工工作绩效年度考核表》。 4.填写《员工绩效评述表》：所有员工在年度绩效考核实施期间，必须同时填写上一年度《员工绩效评述表》，此表是被考核员工对上一年度绩效情况的详细描述，便于年度绩效面谈时上下级的深度沟通。 5.向直接上级提交表格：将《员工工作绩效年度考核表》、《员工绩效评述表》两张表格一起交给直接上级。 6.统计年度考核成绩：由各部门按设定的计算公式，汇总员工年度考核成绩；部门各级人员的考核评定统一汇总后，报部门经理审批。本年度计算公式为：年度绩效考核总分= 员工自评分+直接上级综合评分* 95% 20.部门审核：各部门经理要对部门内员工的年度考核得分进行审核，并确定被考核员工的综合评定等级。部门经理对于本部门所有人员的最后考核得分有上下浮动5分的审核调整权，原则上，部门经理的审核调整应尊重员工直接上级的考核结果；考核结果调整要在与被考核者直接上级充分交流后进行。 21.年度绩效面谈：直接上级依据部门最终确定的年度考核成绩，对照《员工工作绩效年度考核表》、《员工绩效评述表》进行年度绩效面谈，填写年度考核表中“年度考核结果与绩效评

某公司年度优秀员工评选方案3篇

某公司年度优秀员工评选方案3篇某公司年度优秀员工评选方案 3篇篇一一、目的为加强公司企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作能力突出、综合表现优秀的员工，公司将开展“优秀员工”评选活动，具体方案如下。二、适用范围适用于公司全体员工，经理以上级不参与评选。三、优秀员工评选组织 1.评选委员会：由经理级（含）以上人员组成，负责年度优秀员工奖项最终评选和评定。 2.人力行政部负责制定优秀员工评选方案，协调各部门进行优秀员工提报及优秀员工资料管理等事宜。 3.各部门负责进行优秀员工初评与筛选，按分配的人数提报候选人名单。四、优秀员工评选基本条件 1、月度优秀员工评选基本条件 1.1制造部、工程部、技术部、设备开发部、品质管理部、品质保证部、品质体系部转正后的正式员工； 1.2满足岗位任职要求，并且在自我提升（学历提升或岗位技能培训提升）的优先考虑； 1.2当月无事假（年休、调休不计）、迟

到、早退、旷工现象，病假不超过 1天； 1.3工作表现突出，能够出色、准确完成上级交待的工作任务，工作态度积极主动，有较强的团队合作意识，配合他人完成任务； 1.4无处罚及其他违反员工手册及公司规章制度现象； 1.5当月为公司的发展、推动管理创新、技术完善等方面提出合理化建议至少一条， 1.6在推动公司产品品质管理流程、体系等方面做出突出贡献的人员优先考虑评选为优秀员工； 1.7当月绩效得分在部门前 10%。 2、季度优秀员工评选基本条件 2.1商务管理部、计划管理部、供应商认证管理部、开发一部、开发二部、人力行政部转正后的正式员工； 2.2满足岗位任职要求，并符合岗位晋升要求的优先考虑； 2.3遵守考勤纪律，本季度无旷工无早退，迟到不超过 1次，请假总天数小于 2天（年休、调休不计）； 2.4本季度为公司的发展、推动管理创新、技术完善等方面提出合理化建议至少一条； 2.5本季度获得奖励的优先考虑； 2.6本季度三个月的绩效得分情况处于部门的前10%； 3、年度优秀员工评选基本条件 3.1截止当年 xx月 xx 日，在公司任职满一年；作业级候选人任职满 x个月（含）以上； 3.2品德端正、遵纪守法、遵守公司各项规章制度，年度内无处罚及其他违反员工手册及公司规章制度现象； 3.3遵守考勤纪律，当年无旷工无早退，迟到不超过 1次，且请

公司明星员工评选方案

成都易美丽科技有限公司明星员工评选办法第一章总则第一条目的第二条适用范围第三条名词定义第二章评选规则第四条明星员工评选方法第五条评选对象与评选标准第六条表彰和奖励第七条评选时间第八条评选原则第三章附则第九条注意事项

第一章总则第一条目的为了全面了解、评价公司员工的工作成绩，提高工作效率，提倡正能量，有效地激励优秀员工并树立公司楷模，从而提高企业管理和企业文化建设水平，树立全心全意争创一流的竞争意识，充分调动广大员工的积极性和创造性，特制订本管理办法。第二条适用范围本办法适用于成都易美丽科技有限公司所有员工（公司决策层不适用于本办法）。第三条名词定义明星员工即在公司所有员工中评选出大家认为表现较为最优秀的人员。第二章评选规则第四条明星员工评选方法评选活动以工作实际出发，坚持“民主、公开、公平、公正”的原则，以推荐、民主评分投票相结合的办法。 1、明星员工首先由人力行政部负责推荐，再组织公司所有员工开展不记名民主评议，确定最后人选（即平均分最高者）；

2、打分方式：即0——100分由打分人员结合该候选人每月实际表现打出，然后所有分数相加总和去掉其中的最高分与最低分，再取平均分。第五条评选对象与评选标准

第六条表彰和奖励 1、在公司评选会议上进行表彰。 2、在公司企业内刊明星风采专栏与企业文化墙明星风采栏目上刊登表彰信息。 3、明星员工将作为公司的人才储备，优先培养，选拔，晋升。 4、奖励：荣誉证书一份，奖金200元。第七条评选时间 1、候选人名单公布时间：人力行政部门应于每月第一周的星期一上午公布候选人名单。 2、明星员工名单确定时间：每月第一周的星期一下午组织公司全员会议对候选人员进行不记名评分确定。 3、表彰时间：在每月的评选会议上。第八条评选原则 1、认真对待高度重视，规定时限内完成推荐评选工作； 2、公平公正，客观合理；

营业员服务明星评选方案

营业员服务明星评选方案一、目的发现优秀人才，选拔优秀人才，塑造精典榜样，形成榜样，以榜样力量感染团队成员，升华“服务讲亲情”的企业文化。二、原则按照公开、公正、公平的原则进行选拔，有组织，有计划的实施。三、评选小组评委：本部门负责人、各部门中层、员工委员会主席、公司高层。四、评选时间、名额 1、每年6月评选一次，优秀服务明星； 2、每年12月评选一次，年度优秀服务明星； 3、每5人评选1名优秀服务明星（注：5人以下评选1名，5-10人评选2名，以此类推）；五、评选条件 1、每年6月评选一次的优秀服务明星，必须经公司批准入职，工作时间3个月以上才有评选资格，年度优秀服务明星必须经公司批准入职，工作时间达到半年以上才具有评选资格； 2、工作中未出现过重大事故。 3、全年事假累计不得超过10天，请假合计不得超过20天。 4、全年迟到、早退不得超过10次，全年旷工次数为0次。 5、入职三个月内按时转正。六、评选流程 1、当名额为1名时，按月度绩效考核得分，平均得分在小组内前2名的均提名为服务明星候选人（名额2名时，前4名为候选人，以此类推）； 2、候选人参与公司级的评选。七、评选考核重点 1、日常经营及管理 ●严格遵守公司各项规章制度； ●熟悉本岗位专业知识，并具有较高的业务技能；

●团结同事，工作中配合良好； ●经营点位起到模范带头作用，处处发挥标杆影响作用。 ●经营物资进、销、存管理完善，物资与账目相符一致，各类单据、资料进行归档处理完善； ●经营物资存放得当，安全措施和卫生措施落实，保证库存物资完好无损，做到安全管理； ●成本意识强，能积极节省、有效控制、避免浪费，能主动的管理好点位各项物资； 2、服务工作 ●工作精神饱满，积极向上，行为规范文明，让游客满意。 ●具有主动服务意识，爱护园区，宣传园区。 ●及时解答游客疑问，为游客在园区观光排忧解难。 3、其它 ●认同企业文化，树立与公司共进步、同发展的观念，能够主动关注公司发展，为公司的经营管理工作献计献策，提出合化建议； ●重视学习，积极参与公司各类培训，并努力提高自身综合素质； ●在小组内能起到良好的表率作用并且能引导他人； ●能主动承担责任并具很良好的团队意识八、奖励措施 1、所评选出的服务明星，在公司进行表彰奖励，奖励方式可根据实情情况而定。 2、服务明星均纳入公司人才库，进行重点培训。

员工绩效考核方案正式版

Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation.员工绩效考核方案正式版

员工绩效考核方案正式版下载提示：此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等，所提出的一个解决问题的方案，并通过明文或条款的记录，加以有效的监督与执行，确保能达到预期的效果。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。一、考核目的 1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教育培训依据。 4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。二、考核原则 1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的依据是公司的各项制度，员

工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。三、考核内容及方式 1、工作任务考核(按月)。 2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。 3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。四、考核人与考核指标

1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。 2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。 3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。六、员工绩效考核说明 (一)填写程序 1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部;

公司优秀员工评选方案35833

湖北××公司优秀员工评选方案一、评选目的：为提升团队的凝聚力，加强员工的集体荣誉感，同时塑造一个良好的企业形象。通过制定和实施有效的激励机制，为员工提供一种融洽和谐的氛围，一个以人为本的体制，一个自我实现的舞台，充分调动全体员工的工作积极性和主观能动性，增强向上管理和自我进取意识，达到表彰先进、激励后进之目的，从而有效地提高员工整体素质。二、优秀员工定义：优秀员工是指在公司工作中思想进步、道德高尚、工作敬业、富有团队和奉献精神的先进员工，遵守公司的各项管理规章制度，他们影响和带动周围的员工为公司努力工作，奋力拼搏，是公司建设发展的骨干和力量，是员工的代表。三、评选原则： 1、评选过程秉承“公平、公正、公开”的原则； 2、优秀员工人选应能够获得多数员工的认同； 3、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证； 4、评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。四、评选范围：公司所有正式员工或处在试用期（两个月以上）特别优秀员工。五、评选条件： 1、工作态度：遵守公司各项规章制度，尽职尽责，勤奋好学，工作认真负责； 2、对公司的忠诚度：人品正直，对公司内部资料严格保密，能站在公司的角度考虑问题，忠于公司； 3、工作成绩：出色完成本职工作和上级交办的各项工作，职责内工作完成好，工作效率高，做事情讲究方法； 4、工作能力：工作执行能力强，处理问题灵活； 5、工作原则：工作责任心强，做到言行一致，原则性强； 6、出勤状况：无迟到早退，无经常请假情况； 7、团结同事：同事间相互团结友爱，工作上热心帮助同事。

六、评选名额评选名额数量=全员在职员工总人数*20%（进位取整数）例如：雨晴宜昌办公室目前在职人数8人，评选名额数量=8*20%=1.6≈2名。七、成立优秀员工评定小组 1、成立评定小组是确保评选活动在公司管理层控制之下进行的必要保障；同时由于评定小组由管理层各级领导组成，能够使评选获得各方认可、客观和公平的工作氛围。 2、优秀员工、干部评定委员会的组成：（1）、公司高管1人（2）、公司各部门负责人（3）、考核专员 3、委员会的职责：（1）、召开优秀员工评定会议，拟订评选计划、安排评选各项具体事宜；（2）、评定各提名人选的绩效情况并给出结论。 4、输出：评定小组成员名单八、评价部门分公司绩效状况 1、部门绩效状况是评选优秀员工的基础，一个绩效很差的部门很难有表现优异的员工，评选优秀员工首先应考虑绩效表现比较好的部门。 2、评价部门绩效状况的流程：（1）、行政人力资源部向公司各部门和人员发放《部门绩效评议表》：（2）、各评议方本着客观、公平原则进行评议；（3）、行政人力资源部回收《部门绩效评议表》，根据评价方权重比率统计各部门得分，排出次序；（4）、总经理审批。 3、输出：《部门绩效评议表》九、根据绩效状况分布申报名额 1、根据绩效状况评定次序对各部门进行强制分布，形成良好、普通和较差三个级别 2、处于良好评定范围内的部门按1：4比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数/25得出的四舍五入的整数申报） 3、处于普通评定范围内的部门按1：6比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数/50得出的四舍五入的整数申报） 4、处于较差评定范围内的部门原则上不给予申报名额，如遇特别情况另行

护理优质服务明星评选方案

关于评选“优质护理服务明星”活动方案为稳步推进“优质护理服务示范工程”活动进度，夯实基础护理，改善护理服务，促进医患和谐，树立榜样，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒的分配原则，经讨论决定在试点病房评选“优质护理服务明星”活动，对于在开展“优质护理”活动过程中表现突出，受到患者及同事好评者给予鼓励表彰。以下为评选具体事宜：一、评选标准： 1、在本院工作3个月以上（含3个月）的注册护士，热爱护理工作，恪守职业道德，工作能力突出，在开展优质护理服务工作中，深受服务对象和同行的赞誉，具有良好的示范效应。 2、严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，廉洁自律，依法办事；主动为患者提供生活照顾、病情观察、治疗、康复和健康指导等全面、全程优质护理服务。 3、积极进取，刻苦钻研，对技术精益求精，工作质量好、效率高，主动接受护理新理念学习护理新技术，在临床护理、护理教学、护理管理和护理科研等方面成绩显着。“三基”“专科”考核成绩≥90分，“护理技能操作”考核成绩≥93分。 4、具有团队合作精神，沟通协调能力强，工作积极主动、配合默契、作风严谨、服从组织分配，严于律己，宽以待人。 5、无病事假、迟到、早退现象发生。 6、护理服务效果好，无投诉、无护理差错及事故，患者满意率达96%以上；

7、病人、医生、护士及相关部门的综合满意度高；二、评选程序及方法: 1、病人入院时，由分管护士在做入院宣教中将“护理优质服务明星”评选活动告知病人及家属，并在适当的时间介绍评选活动的细则。 2、由科室考评小组负责在评选周期内的选票发放、收回和统计，评选表的回收率要达100%。 3、护理部深入科室，现场查看护理人员的工作落实到位情况，听取患者对护理服务的感受和评价，不定期征询病人的意见和建议，了解、掌握表现突出的护理人员，对护理人员的工作进行综合评价的建议。 4、每月在全院范围内评选10名患者最满意“护理优质服务明星”，每月的下旬，由护士长将投票评选结果进行汇总，并以书面形式上报护理部，护理部根据科室评选的结果和平时满意度检查情况进行综合评定后，再次确定“护理优质服务明星”候选人名单，并上报院部。三、“护理优质服务明星”的考核细则 1、科室护士长及护士测评（占总分的20%）：按护士长测评10%、护士测评10%的比例进行评分，详见表格。工作状态考核测评表（护士长）年月

员工绩效考核方案和相关表格

员工绩效考核方案第一条工作绩效考核，简称考核，目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价可促使员工有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。第二条绩效考核原则： 1、考核不是为了制造员工的差距，而是事实就是的发现员工工作的长处、短处、以扬长避短，有所改进、提高； 2、考核应以规定的考核项目及事实为依据； 3、考核应以确定的事实或者可靠的材料为依据； 4、考核自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。第三条适用范围：本规则除下列人员外适用于公司全员。 1、考核期开始进入公司的员工； 2、因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者； 3、因公伤而连续缺勤七十五日以上者； 4、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。第四条考核类型：试用期考核、转正考核、月度考核、年度考核。第五条定义： 1、试用期考核：指人员到店日起三个月内试用期的考核；

2、转正考核：指对试用期的员工，所进行试用表现汇总考评及结果； 3、月度考核：月度对员工所进行之工作表现的考评； 4、年度考核：指年度第一个月至最后一月对员工所进行之平均表现考评；第六条考核指标： 1、员工考核根据不同职系，以相应指标办理。 2、考核内容：公司考核员工的内容见公司《试用期间考核表》、《员工转正考核表》、《员工月度考核表》、《员工年度考核表》 3、试用期间考核：新进人员入店以月为单位，人事部每月发放《试用期间考核表》给部门负责人考核，经三个月的考核后，呈总裁办负责人确认，总裁办依据月表现结果，以便及早对新进人员做出对策。 4、转正考核：经本公司完成征聘手续，服务满三个月的员工，人事部在试用期满后一个星期内以《试用期间考核表》为基础，填写《员工转正考核表》给予转正考核，总经理批准后生效。第七条转正考核之评审标准： 1、考核成绩达到85分者，即时转为正式员工。 2、考核成绩达70分不足85分者，可权衡岗位需要，经与该员工面谈后，确定是否录用、职位调整或辞退。若录用，试用期延长1个月；若职位调整，试用期延长2个月。 3、考核成绩不足70分者，结束试用期，解除聘请关系。 4、正式录用的员工考核结果记入档案。第八条月度考核：人事部依据相应时间发放《月度员工考核表》，追踪各部门在相应时间交付，并核实汇总后，呈总经理批准后生效。

2019年度优秀员工评选方案

2019年度优秀员工评选方案一、目的为了全面了解、评价公司员工的工作成绩，提高工作效率，提倡公司向上的风气，有效地激励表现优秀的员工并树立公司模范，从而提高企业管理和精神文明建设水平，完成公司下达的各项任务指标，树立全心全意争创一流的竞争意识，充分调动广大职工的积极性和创造性，特制订本方案。二、优秀员工评选办法 1、优秀员工奖候选人各车间主管、各部门负责人推荐办法。此次评选按工作实际出发，以“民主、公开、公平”为原则，主管推荐、领导决定为主相结合的办法。 1）由各车间主管、各部门负责人应在部门内部组织开展民主评议，确定人选； 2）优秀员工人员评定分配情况为：机加工车间1名、冲压车间1名、焊接车间2名、装配车间1名、品保团队1名、技术团队1名（含模具车间）、管理团队1名，共8名。各相关单位可以推荐1—3名，最终由评选领导小组决定。 2、优秀员工评选程序评选工作由副总负责牵头组织，以各部门为单位对本部门员工评选推荐，要求各部门在总结员工工作的基础上，注重实际的考核，优中选优，切实按照评选条件进行公平、公正评选，确保优秀员工得到应有荣誉。推荐的候选人通过部门负责人筛选，上报副总办进行汇总，评选领导小组成员确定获奖名单。三、评选领导小组成员：刘伟伟陈清元侯晓庆四、参加评选对象、条件、要求㈠参加评选对象：具备以下全部条件者可参与公司优秀员工评选： 1、入职时间在11个月以上，全年累计请假不超过20天； 2、遵纪守法，遵守公司各项规章制度无违法乱纪行为，本年度无严重违反纪律而受到公司处罚或通报批评； 3、工作认真负责，积极主动，热情友善，服从整体安排，能配合同事完成各项工作任务，无较大的工作失误； 4、产品质量意识好，无严重质量事故而受到公司处罚； 5、热爱公司，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用的员工。五、优秀员工评选时间： 1、推荐人员报送时间：各部门应于1月20日前将候选人报到副总办公室。 2、优秀员工名单确定时间：1月26日组织公司高层领导小组会议对推荐人员进行讨论确定。 3、表彰时间：公司年终总结会议。

物业公司服务明星评选办法

物业公司服务明星评选办法为了提高和调动员工的积极性和创造性，公司决定开展“服务明星”评选活动，对优秀员工给予精神奖励和物质奖励。具体评选方案如下：一、“服务明星”评选活动的评选对象公司已转正，签订劳动合同的员工（部室人员、服务中心客户服务人员、公共秩序维护员、环境保洁员、工程维修员）。二、“服务明星”评选条件及标准（一）“客服明星”评选条件及标准： 1．对公司忠诚、尊重领导、服从安排、遵守纪律、团结同事。 2．热爱本职工作，任劳任怨，工作积极，有上进心，有责任感，有较强的协作意识和集体观念。主动配合中心的各项工作，做好各项检查，并认真做好记录。 3．拥有丰富的专业知识和良好的服务水平，熟知物业服务相关的法律法规。 4．对本服务中心基本情况清楚明晰，及时发现隐患与不足，有一定的处理突发事件的能力。 5．真心诚意为业主排忧解难。 6．着装正规，态度亲切，用语文明，服务周到，注重礼仪礼节礼貌，努力为业主提供优质的服务。 7．完成目标责任书规定的收费任务和其它工作，同时本月

有突出业绩或完成重大任务。 8．积极参加公司组织的培训和各项活动与号召，积极自学物业管理和服务的相关知识，并能努力考取高一级证书。二）“秩序维护服务明星”评选条件及标准： 1．服从中心的工作安排，接受物管人员管理，遵守公司和中心的规章制度，同事间团结协作。 2．热爱本职，主动配合中心的各项工作，努力为业主提供力所能及的服务。 3．按时上岗，认真巡逻，积极维护小区的公共秩序，做好各项工作记录，尽好本职。 4．着装整齐，姿态良好，精神饱满，用语文明，服务热情，对待业主亲切友好。 5．具备胜任本职工作的相应专业技能，了解小区内及周围区域的公共秩序情况。 6．积极参加公司组织的培训和各项活动，努力掌握更多的物业服务相关的知识和技能。 7．完成好中心安排的其它工作，本月有突出事迹或完成重要任务。三）、“工程维修服务明星”评选条件及标准： 1．服从中心的工作安排，接受物管人员管理，遵守公司和中心的各项规章制度，团结协作，努力完成任务。 2．热爱本职，技能扎实全面，认真专研技术，维修维护工作努力做到精益求精。