工程项目管理手册
工程项目总承包管理手册
工程项目总承包管理手册第一章概述1.1 工程项目总承包管理的定义和角色 1.2 工程项目总承包管理的目标和原则 1.3 工程项目总承包管理的流程和任务工程项目总承包管理是指总承包商在工程建设过程中，负责设计、采购、施工等全部工程环节的管理和协调工作。
总承包商的角色是作为一个全面的管理机构，对工程项目的进度、成本、质量等各个方面进行全面的管理和控制，以确保工程项目的顺利完成。
在工程项目总承包管理的过程中，总承包商需要具备丰富的管理经验和专业技能，以及良好的团队协作能力和领导能力。
1.2 工程项目总承包管理的目标和原则工程项目总承包管理的目标是实现工程项目的进度、成本和质量等各方面目标的平衡，并确保项目的顺利完成。
总承包管理的原则包括以下几点：1、负责任的管理：总承包商需要对工程项目进行全面的管理和控制，确保项目的顺利完成，并对业主负责。
2、协调各项工作的接口：总承包商需要协调设计、采购、施工等各个环节的工作接口，确保工作的顺畅进行。
3、优化资源配置：总承包商需要根据工程项目的实际情况，合理配置人力、物力、财力等资源，确保工程项目的顺利进行。
4、控制风险：总承包商需要识别和评估工程项目的风险，并采取相应的措施进行风险控制，确保工程项目的安全和稳定。
1.3 工程项目总承包管理的流程和任务工程项目总承包管理的流程包括以下几个阶段：1、工程前期阶段：总承包商需要参与工程的前期准备工作，包括项目可行性研究、设计等工作。
2、工程实施阶段：总承包商需要负责工程项目的实施工作，包括采购、施工、调试等工作。
3、工程后期阶段：总承包商需要协助业主进行工程的验收、交付等工作，并对工程项目进行总结和评估。
在每个阶段，总承包商都需要承担以下任务：1、进度管理：总承包商需要根据工程项目的实际情况，制定合理的进度计划，并对进度进行监控和管理。
2、预算管理：总承包商需要根据工程项目的实际情况，制定合理的预算计划，并对成本进行监控和管理。
工程项目管理手册(完整版)
2.2、预算报价管理
1、工作任务下达和接收，事业部门在收到招标文件或有投标报价需求后应以邮件形式发送商务部，邮件应说明项目报价要求、完成时间、对接人等重要信息并上传招标文件、图纸等相关文件，预结算经理会以邮件回复标书完成节点、需事业部配合事项、收费要求等情况。
2、事业部在发送报价需求时请说明项目性质（自营或联营），商务部已制定商务部收费管理办法，项目投标报价费用将按办法执行
（7）技术标书：投标前商务部提供初稿给事业部或委托人审核，经事业部或委托人确定后打印。
（8）封标、送标：封标送标由事业部或委托人完成。
（9）具体工作流程详见流程图。
2.3自营业务标书编制流程图
2.4联营项目标书编制流程图
2.5标前评估流程
为降低投标风险、提高投标中标率，针对平安系统外项目应进行标前评估，评估标准为所有自营项目及预估造价3000万以上新合作联营项目。评估应在项目投标前由事业部发起，主要对新合作单位的资金实力、付款条件、历史履约情况、新加入联营项目负责人的信誉、口碑、项目履约能力、资金实力等情况进行评估。评估采用邮件方式，由业务部门发起经部门分管领导审批报工程管理中心评审，经评审确定可以参与投标后开展投标工作。
（4）资信标书及证书原件等：资信标书由商务部负责编制及检查，如资信标书放在商务标或技术标书中，需跟商务部具体编制的商务或技术人员沟通完成的时间，一般需要在截标前4天提供给商务部。资信标不与商务标及技术标合并装订的，则由资信人员自行打印装订。证件原件由商务部准备、提供。
工程项目管理手册(打印版)
工程项目管理手册(打印版)概述本工程项目管理手册旨在为项目团队提供实用的指导和方法，以确保项目能够按时按质按量地完成，满足相关要求和客户需求。
在项目管理过程中，大家要始终遵循“以用户为中心、以质量为核心、以时间为依托、以成本为支撑”的管理理念。
项目管理流程1.立项阶段•研究项目的可行性，确定项目目标、范围、时间、成本、质量、资源和风险等，编制项目依据；•成立项目组织结构，确定组织职责、权利和义务；•编制项目计划，包括工作分解结构(WBS)、网络计划图、时间表和资源分配表等，并编制初步预算。
2.计划阶段•进一步完善项目计划，包括制定更加详细的工作任务、时间、成本和资源计划等；•制定风险管理计划，识别和评估项目风险，并制定应对预案；•制定质量保证计划，包括制定质量要求、检查标准和过程控制方法等。
3.执行阶段•开始按照项目计划执行工作任务；•实施项目质量保证计划，确保工程项目按计划规定的质量要求进行；•实施项目风险管理计划，避免或减少潜在风险的影响，并处理突发事件和危机事件。
4.监督与控制阶段•监督项目的进行情况，跟踪项目进度和成本等；•对项目的质量和进展进行检查，确保完成的工作达到质量标准和客户要求；•处理项目的变更请求，保证项目的落实。
5.收尾阶段•确认项目的工作任务全部完成，验收并审批验收结果；•整理项目文档手册，归档并存档；•分析项目各阶段的工作过程和成果，汇总项目总结和经验教训。
项目管理工具1.甘特图：展示项目工作计划，包括各项任务和工作时间，方便团队成员跟踪和管理；2.WBS表：将项目任务分解为可管理的、具体的可控和计划的工作单元，分阶段完成任务；3.PERT图：用于确定特定任务的时间和进度计划，可绘成网络图。
项目管理规范1.确保项目目标和质量标准：项目成员应始终将客户利益放在首位，保证项目按照计划标准实施；2.保持良好沟通：项目团队成员之间要求协调、合作，及时沟通和交流工作进展；3.精益求精，持续改进：项目完成后，成员要对过程进行总结评估，分析成果，汲取经验教训，推进项目管理规范化；4.按规章制度执行：项目成员应遵守公司的各项规章制度，确保项目工作安全有序进行。
工程项目运行管理制度手册
工程项目运行管理制度手册第一章总则为加强对工程项目运行管理的规范和监督，保障工程项目的顺利实施，特编制本《工程项目运行管理制度手册》。
本手册适用于公司所有工程项目的运行管理，所有工程项目人员必须遵守并执行本手册规定。
第二章项目立项阶段1. 项目调研与可行性分析：在项目立项阶段，项目经理应对项目进行深入调研，编制可行性分析报告，评估项目的技术、经济和市场前景。
2. 项目规划与预算：项目经理应根据调研结果，制定项目实施计划和预算，明确项目的目标、任务和流程，确保项目的顺利进行。
3. 合同签订与管理：项目经理应与客户签订合同，明确双方的权利和义务，建立项目管理档案，定期进行合同履约检查。
第三章实施阶段管理1. 项目组织与团队建设：项目经理应按照项目计划，建立项目组织结构，明确团队成员的职责和权限，确保团队协调合作。
2. 进度控制与风险管理：项目经理应定期进行进度监控，及时发现和解决问题，制定风险应对方案，确保项目按计划顺利进行。
3. 资源配置与成本控制：项目经理应合理配置资源，做好成本控制，确保项目的经济效益，提高项目的运行效率。
4. 质量保障与验收交付：项目经理应建立质量管理体系，保障工程质量，按时完成验收交付，确保客户满意。
第四章收尾阶段管理1. 项目总结与评估：项目经理应对项目进行总结评估，总结经验教训，提出改进建议，为将来的项目提供参考。
2. 资料整理与档案归档：项目经理应整理项目资料，建立项目档案，做到清晰完整，方便查阅和查询。
3. 客户满意度调查与反馈：项目经理应定期进行客户满意度调查，及时收集客户反馈信息，改进项目运行管理，提高服务质量。
第五章知识管理与培训1. 知识积累与共享：公司应建立知识管理平台，促进项目经理和团队成员的知识共享和学习，提高整个团队的专业水平。
2. 培训计划与实施：公司应制定培训计划，定期进行培训，提高员工的技能和能力，为项目的顺利实施提供保障。
第六章监督检查与奖惩机制1. 监督检查制度：公司应建立监督检查制度，加强对项目运行管理的监督和检查，发现问题及时处理，确保项目的顺利实施。
工程咨询项目管理手册
工程咨询项目管理手册第1章项目管理基础 (4)1.1 项目定义与目标 (4)1.1.1 项目定义 (4)1.1.2 项目目标 (4)1.2 项目管理组织结构 (4)1.2.1 项目团队组织结构 (4)1.2.2 项目管理职能分工 (4)1.3 项目管理流程与阶段 (4)1.3.1 项目启动阶段 (4)1.3.2 项目规划阶段 (5)1.3.3 项目执行阶段 (5)1.3.4 项目监控阶段 (5)1.3.5 项目收尾阶段 (5)第2章项目立项与策划 (5)2.1 项目可行性研究 (5)2.1.1 研究背景 (5)2.1.2 市场分析 (5)2.1.3 技术可行性分析 (5)2.1.4 经济效益分析 (5)2.1.5 环境影响分析 (6)2.1.6 社会影响分析 (6)2.2 项目立项程序 (6)2.2.1 项目建议书 (6)2.2.2 项目立项审批 (6)2.2.3 立项报告 (6)2.2.4 项目立项公告 (6)2.3 项目策划与预算 (6)2.3.1 项目目标 (6)2.3.2 项目范围 (6)2.3.3 项目组织架构 (6)2.3.4 项目进度计划 (6)2.3.5 项目预算 (6)2.3.6 风险管理 (7)2.3.7 项目评估与监控 (7)第3章项目团队与资源管理 (7)3.1 项目团队组织与职责 (7)3.1.1 团队组织结构 (7)3.1.2 职责分配 (7)3.1.3 团队协作 (7)3.2 项目人员配置与培训 (7)3.2.1 人员配置 (7)3.3 项目资源分配与协调 (7)3.3.1 资源分配 (8)3.3.2 资源协调 (8)3.3.3 资源优化 (8)第4章项目进度管理 (8)4.1 项目进度计划编制 (8)4.1.1 制定项目进度计划的原则 (8)4.1.2 项目进度计划编制步骤 (8)4.1.3 项目进度计划的工具与方法 (8)4.2 进度控制与调整 (9)4.2.1 项目进度监控 (9)4.2.2 项目进度调整 (9)4.2.3 项目进度控制与调整的工具与方法 (9)4.3 项目进度风险管理 (9)4.3.1 项目进度风险识别 (9)4.3.2 项目进度风险评估 (10)4.3.3 项目进度风险控制 (10)第5章质量管理与质量控制 (10)5.1 质量管理体系建立 (10)5.1.1 质量方针与目标 (10)5.1.2 质量组织结构 (10)5.1.3 质量管理流程 (10)5.1.4 质量管理制度 (10)5.2 项目质量控制策略 (11)5.2.1 质量控制原则 (11)5.2.2 质量控制方法 (11)5.2.3 质量控制工具 (11)5.2.4 质量控制措施 (11)5.3 质量审计与改进 (11)5.3.1 质量审计 (11)5.3.2 质量改进 (11)5.3.3 质量改进成果分享 (11)5.3.4 持续关注客户需求 (11)第6章项目成本管理 (11)6.1 成本估算与预算编制 (11)6.1.1 成本估算概述 (11)6.1.2 成本估算方法 (12)6.1.3 预算编制 (12)6.2 成本控制与分析 (12)6.2.1 成本控制概述 (12)6.2.2 成本控制方法 (12)6.2.3 成本控制措施 (12)6.3 项目资金管理 (12)6.3.2 资金筹集 (13)6.3.3 资金使用 (13)6.3.4 资金监督 (13)第7章项目风险管理 (13)7.1 风险识别与评估 (13)7.1.1 风险识别 (13)7.1.2 风险评估 (13)7.2 风险应对策略 (14)7.2.1 风险规避 (14)7.2.2 风险减轻 (14)7.2.3 风险转移 (14)7.3 项目保险与担保 (14)7.3.1 保险 (14)7.3.2 担保 (14)第8章项目沟通与信息管理 (15)8.1 项目沟通计划与实施 (15)8.1.1 沟通计划编制 (15)8.1.2 沟通计划实施 (15)8.2 信息收集与处理 (15)8.2.1 信息收集 (15)8.2.2 信息处理 (15)8.3 项目报告与文档管理 (15)8.3.1 项目报告 (15)8.3.2 文档管理 (15)8.3.3 项目信息管理系统 (15)第9章项目合同管理 (16)9.1 合同签订与履行 (16)9.1.1 合同签订准备 (16)9.1.2 合同签署 (16)9.1.3 合同履行 (16)9.2 合同变更与解除 (16)9.2.1 合同变更 (16)9.2.2 合同解除 (16)9.3 合同纠纷处理 (17)9.3.1 纠纷预防 (17)9.3.2 纠纷处理 (17)9.3.3 纠纷总结 (17)第10章项目收尾与评价 (17)10.1 项目验收与移交 (17)10.1.1 验收准备 (17)10.1.2 验收流程 (17)10.1.3 移交手续 (17)10.2 项目绩效评价与总结 (17)10.2.2 绩效评价指标 (17)10.2.3 项目总结 (18)10.3 项目后评价与改进建议 (18)10.3.1 项目后评价 (18)10.3.2 改进建议 (18)10.3.3 知识分享与传递 (18)第1章项目管理基础1.1 项目定义与目标1.1.1 项目定义项目是指为实现特定目标，在一定时间内，通过一系列相互关联的任务，合理利用资源，按照既定计划开展的一次性活动。
工程项目管理手册(doc 26页)
为了加强上海五冶广东韶钢项目工程管理部综合管理能力，提高自身综合素养，编制上海五冶广东韶钢工程项目管理部员工手册，望各部门人员遵照执行。
执行日期从 2004 年 4 月 1 日开始。
编制员工手册的指导思想要求项目部人员建立以围绕工程施工为中心，以最终经济结算、核算为核心，以创工程品牌与经济效益，辐射周边市场为宗旨的指导思想开展一切工作。
编制员工手册所表达的管理理念给我一个空间，我就能求实、创新，充分散发管理能量。
编制员工手册的目的：完成如下管理过程建立散发性思维管理→收缩性节点界面管理→标准程序化管理。
遵守、执行国家与工程所在地政府有关法律、法规及政策，执行公司各项管理制度及建设单位的有关规章制度，认真执行项目部颁发的各项管理办法，作好管理办法中涉及各不满人员的工作。
项目部各人员均以围绕工程施工为中心，以最终经济结算、核算为核心；以创工程品牌与经济效益，辐射周边市场为宗旨的指导思想开展一切工作。
项目部各人员认真严格履行各自职责，各自处理好有关管理界面衔接问题。
各部门、各岗位办事人员任何时候不得推诿，主动作好有关补台管理工作。
各岗位工作均有有关质量记录。
项目部各岗位人员按时、准确地完成其工作，需涉及有关人员的配合工作，相互之间均有互相监督、考核的权利。
考核结果每月 30 日前报各主管领导。
在工作上，提倡各岗位人员建立认真思考，不找客观原因，多找主观原因，如何努力将工作做得更好的思想；在工作收入方面做到不相互攀比，以检查自己工作是否到位、完善为准绳。
涉及对外经济活动的人员，本着廉洁、节约、把握好层次、分寸，以最少的支出获得最大限度的效果。
材料、机具、维修等询价采购，应由办公室组织一人协助办理。
项目部印章管理使用项目经理授权委托专人管理，其他人员使用印章进行登记。
项目部各人对项目部的无形资产及经济情况均有权利与义务进行保密，并有相应的保密措施。
各人自身严明纪律，做到有事外出请假。
管理人员外调，到办公室主动办理办公用品、借阅的规范、标准、资料退还手续、工作资料移交手续及调动会签手续后，才得离开。
施工工程项目管理手册(3篇)
第1篇一、编制依据本手册依据国家相关法律法规、行业标准、公司管理制度及工程项目实际情况编制，旨在规范施工项目管理，提高施工质量、安全、进度和效益。
二、编制原则1. 科学性：以科学的管理理论为指导，结合实际施工情况，确保管理方法的科学性和有效性。
2. 完整性：涵盖施工项目管理的各个环节，确保管理工作的全面性。
3. 可操作性：明确各岗位职责，细化工作流程，确保管理措施可操作。
4. 系统性：以系统工程的思想，将施工项目管理各环节有机结合，形成完整的管理体系。
5. 动态性：根据项目进展和市场变化，及时调整和优化管理措施。
三、编制目的1. 规范施工项目管理，确保项目顺利进行。
2. 提高施工质量、安全、进度和效益。
3. 优化资源配置，降低施工成本。
4. 提升企业形象，增强市场竞争力。
四、管理内容1. 项目策划：包括项目可行性研究、立项审批、设计招标、合同签订等。
2. 施工组织设计：包括施工方案、进度计划、质量计划、安全计划等。
3. 施工准备：包括人员、设备、材料、技术、资金等准备。
4. 施工过程管理：包括施工质量控制、进度控制、成本控制、安全管理等。
5. 施工验收：包括分项工程验收、分部工程验收、单位工程验收等。
6. 工程竣工：包括竣工验收、结算审计、资料归档等。
五、管理职责1. 项目经理：全面负责项目管理工作，对项目质量、安全、进度、成本等承担主要责任。
2. 技术负责人：负责施工技术管理工作，确保施工质量。
3. 质量负责人：负责质量管理工作，确保工程质量。
4. 安全负责人：负责安全管理工作，确保施工安全。
5. 进度负责人：负责进度管理工作，确保施工进度。
6. 成本负责人：负责成本管理工作，降低施工成本。
六、规章制度1. 施工质量管理规定：明确施工质量要求、检验标准、奖惩措施等。
2. 施工安全管理制度：明确安全责任、安全措施、奖惩规定等。
3. 施工进度管理制度：明确进度要求、进度计划、奖惩措施等。
4. 施工成本管理制度：明确成本预算、成本控制、奖惩规定等。
建筑工程项目质量管理手册
建筑工程项目质量管理手册第一章质量管理概述 (3)1.1 质量管理的基本概念 (3)1.1.1 质量策划：在工程项目启动阶段，对项目质量目标、质量计划、质量保证措施等进行系统规划的过程。
(3)1.1.2 质量控制：在工程项目实施过程中，对各项质量要求进行监督、检查、分析和改进，以保证项目质量满足预定要求的过程。
(3)1.1.3 质量保证：通过建立健全的质量管理体系，对工程项目实施过程中的质量进行系统性保障，保证项目质量达到预定要求。
(3)1.1.4 质量改进：在工程项目实施过程中，对质量管理体系、质量控制措施等进行不断优化，以提高项目质量水平的过程。
(4)1.2 质量管理的目标与任务 (4)1.2.1 质量管理的目标 (4)1.2.2 质量管理的任务 (4)第二章质量管理体系 (4)2.1 质量管理体系标准 (4)2.1.1 质量管理体系标准概述 (4)2.1.2 质量管理体系标准内容 (4)2.2 质量管理体系文件的编制 (5)2.2.1 质量管理体系文件编制原则 (5)2.2.2 质量管理体系文件内容 (5)2.3 质量管理体系文件的审批与发布 (5)2.3.1 质量管理体系文件的审批 (5)2.3.2 质量管理体系文件的发布 (5)第三章质量计划 (6)3.1 质量计划编制的原则 (6)3.2 质量计划的编制方法 (6)3.3 质量计划的实施与监控 (6)第四章设计质量管理 (7)4.1 设计质量管理的基本要求 (7)4.1.1 符合法律法规 (7)4.1.2 满足功能需求 (7)4.1.3 安全性 (7)4.1.4 经济性 (7)4.1.5 创新性 (7)4.2 设计过程的控制 (7)4.2.1 设计策划 (7)4.2.2 设计输入 (8)4.2.3 设计过程 (8)4.2.4 设计输出 (8)4.2.5 设计评审 (8)4.2.6 设计变更 (8)4.3 设计变更与修改 (8)4.3.1 变更原因 (8)4.3.2 变更程序 (8)4.3.3 变更记录 (8)4.3.4 变更后的设计审查 (8)4.3.5 变更后的施工配合 (8)第五章施工质量管理 (8)5.1 施工质量管理的基本要求 (8)5.2 施工过程的控制 (9)5.3 施工质量验收与评定 (9)第六章材料设备质量管理 (10)6.1 材料设备质量控制的基本要求 (10)6.1.1 材料设备的质量是建筑工程项目质量的基础。
工程项目管理手册 中冶
工程项目管理手册中冶（实用版）目录1.工程项目管理手册概述2.中冶公司的工程项目管理手册特点3.工程项目管理的关键步骤4.中冶公司的工程项目管理实践5.工程项目管理手册对中冶公司的影响正文【工程项目管理手册概述】工程项目管理手册是一个为项目管理人员提供指导和建议的工具，它详细描述了项目管理的流程和方法。
工程项目管理手册通常包括项目的启动、计划、执行、监控和收尾等阶段，同时也会涵盖项目管理的各个方面，如成本管理、进度管理、风险管理、质量管理等。
【中冶公司的工程项目管理手册特点】中冶公司是一家以工程技术为主导的企业，其工程项目管理手册具有以下特点：1.结构清晰：中冶公司的工程项目管理手册结构清晰，包含了项目管理的各个阶段和方面，方便项目管理人员快速找到所需信息。
2.内容具体：中冶公司的工程项目管理手册不仅描述了项目管理的流程和方法，还提供了具体的操作步骤和注意事项，对项目管理人员具有很强的指导作用。
3.适应性强：中冶公司的工程项目管理手册适用于各种类型的工程项目，无论是建筑工程、基础设施工程还是工业工程，都可以从中找到适用的管理方法和技巧。
【工程项目管理的关键步骤】工程项目管理的关键步骤包括：1.项目启动：明确项目目标，组建项目团队，制定项目计划。
2.项目计划：确定项目的进度、成本、质量、风险等方面的目标，制定详细的实施计划。
3.项目执行：按照项目计划，协调项目团队，实施项目任务。
4.项目监控：监控项目的进度、成本、质量、风险等方面的情况，及时调整项目计划。
5.项目收尾：验收项目成果，总结项目经验，结束项目。
【中冶公司的工程项目管理实践】中冶公司在工程项目管理方面有着丰富的实践经验，其主要做法包括：1.制定详细的项目计划，明确项目的进度、成本、质量、风险等方面的目标。
2.建立有效的项目团队，提高团队的协作效率和执行力。
3.建立项目监控机制，及时发现和解决项目中的问题。
4.加强项目风险管理，预防和应对项目中的各种风险。
中冶工程项目管理手册
中冶工程项目管理手册一、项目管理目标与范围中冶集团在项目管理中始终坚持以目标为导向，通过严谨的项目管理流程，确保项目的成功实施。
每个项目在启动之初，都会明确界定项目的目标与范围，包括项目的时间节点、质量标准、成本预算以及项目交付成果等。
通过对目标的明确，使得项目团队能够更加聚焦地开展工作，确保项目的顺利进行。
二、项目组织与团队建设中冶集团在项目管理中强调团队的力量，通过建立高效的项目组织，合理配置人力资源，充分发挥每个团队成员的特长。
在团队建设方面，中冶集团注重营造团结协作的工作氛围，鼓励团队成员之间互相支持、互相学习，共同推动项目的进展。
同时，还会根据项目的特点，对团队成员进行合理的分工，确保每个成员都能够承担起自己的责任。
三、项目计划与执行中冶集团在项目计划阶段，会根据项目的目标与范围，制定详细的项目计划。
该计划不仅包括项目的时间进度、成本预算、质量标准等关键要素，还会针对项目风险进行预测与应对措施的制定。
在项目执行阶段，中冶集团会通过持续的监控与调整，确保项目按照既定的计划进行。
同时，还会对项目的进度、成本、质量等方面进行严格的控制，确保项目能够在预算内按时交付。
四、项目沟通与协调中冶集团在项目管理中强调沟通与协调的重要性。
通过建立有效的沟通机制，确保项目团队成员之间的信息流通畅通。
同时，还会定期组织团队会议，让每个团队成员都能够了解项目的进展情况以及存在的问题。
在协调方面，中冶集团会积极与相关方进行协调沟通争取更多的支持与帮助为项目的成功实施创造良好的外部环境。
五、项目风险管理中冶集团在项目管理中高度重视风险管理。
通过在项目启动之初对风险进行识别与评估制定相应的应对措施有效降低项目的风险水平。
同时还会在项目执行过程中持续关注风险状况对出现的风险及时采取应对措施确保项目的顺利进行。
六、项目收尾与总结在项目收尾阶段中冶集团会严格按照合同要求对项目进行验收确保项目的质量达到预期标准。
同时还会对项目进行总结对项目管理过程中的经验教训进行总结提炼为今后的项目管理提供参考和借鉴。
工程项目质量管理手册
工程项目质量管理手册第1章质量管理体系概述 (4)1.1 质量管理的概念与原则 (4)1.2 工程项目质量管理的重要性 (4)第2章质量管理体系建立与实施 (4)2.1 质量管理体系文件构成 (4)2.2 质量管理体系建立与运行 (4)2.3 质量管理体系持续改进 (4)第3章项目策划与质量目标 (4)3.1 项目策划 (4)3.2 质量目标的制定与分解 (4)3.3 质量目标的实施与监控 (4)第4章设计阶段质量管理 (4)4.1 设计输入管理 (4)4.2 设计过程控制 (4)4.3 设计输出管理 (4)第5章采购质量管理 (4)5.1 供应商选择与管理 (4)5.2 材料与设备质量控制 (4)5.3 采购过程监控与验收 (4)第6章施工阶段质量管理 (5)6.1 施工准备 (5)6.2 施工过程控制 (5)6.3 施工验收与交付 (5)第7章检验与试验管理 (5)7.1 检验与试验计划 (5)7.2 检验与试验方法 (5)7.3 检验与试验结果处理 (5)第8章质量风险管理 (5)8.1 质量风险识别 (5)8.2 质量风险评价与控制 (5)8.3 质量风险监控与应对 (5)第9章质量改进 (5)9.1 质量改进的方法与工具 (5)9.2 质量改进计划的制定与实施 (5)9.3 质量改进成果的巩固与推广 (5)第10章质量培训与教育 (5)10.1 质量意识培训 (5)10.2 质量管理知识与技能培训 (5)10.3 质量教育体系建设 (5)第11章质量信息管理 (5)11.1 质量信息收集与整理 (5)11.3 质量信息报告与传递 (5)第12章质量考核与评价 (5)12.1 质量考核指标体系 (5)12.2 质量考核方法与过程 (5)12.3 质量评价与奖惩机制 (5)第1章质量管理体系概述 (5)1.1 质量管理的概念与原则 (6)1.2 工程项目质量管理的重要性 (6)第2章质量管理体系建立与实施 (7)2.1 质量管理体系文件构成 (7)2.2 质量管理体系建立与运行 (7)2.3 质量管理体系持续改进 (8)第3章项目策划与质量目标 (8)3.1 项目策划 (8)3.1.1 项目目标 (8)3.1.2 项目范围 (9)3.1.3 项目资源 (9)3.1.4 项目时间表 (9)3.1.5 风险管理 (9)3.2 质量目标的制定与分解 (9)3.2.1 质量目标的制定 (9)3.2.2 质量目标的分解 (9)3.3 质量目标的实施与监控 (9)3.3.1 质量计划的制定 (9)3.3.2 质量保证 (10)3.3.3 质量控制 (10)第4章设计阶段质量管理 (10)4.1 设计输入管理 (10)4.2 设计过程控制 (11)4.3 设计输出管理 (11)第5章采购质量管理 (11)5.1 供应商选择与管理 (11)5.1.1 供应商选择 (12)5.1.2 供应商管理 (12)5.2 材料与设备质量控制 (12)5.2.1 材料质量控制 (12)5.2.2 设备质量控制 (12)5.3 采购过程监控与验收 (12)5.3.1 采购过程监控 (12)5.3.2 采购验收 (13)第6章施工阶段质量管理 (13)6.1 施工准备 (13)6.1.1 技术准备 (13)6.2 施工过程控制 (13)6.2.1 施工质量控制 (13)6.2.2 施工安全管理 (13)6.3 施工验收与交付 (14)6.3.1 工程验收 (14)6.3.2 工程交付 (14)第7章检验与试验管理 (14)7.1 检验与试验计划 (14)7.2 检验与试验方法 (14)7.3 检验与试验结果处理 (15)第8章质量风险管理 (15)8.1 质量风险识别 (15)8.2 质量风险评价与控制 (16)8.3 质量风险监控与应对 (16)第9章质量改进 (16)9.1 质量改进的方法与工具 (16)9.1.1 方法 (17)9.1.2 工具 (17)9.2 质量改进计划的制定与实施 (17)9.2.1 制定质量改进计划 (17)9.2.2 实施质量改进计划 (17)9.3 质量改进成果的巩固与推广 (17)9.3.1 巩固成果 (18)9.3.2 推广经验 (18)第10章质量培训与教育 (18)10.1 质量意识培训 (18)10.2 质量管理知识与技能培训 (18)10.3 质量教育体系建设 (19)第11章质量信息管理 (19)11.1 质量信息收集与整理 (19)11.1.1 质量信息收集 (19)11.1.2 质量信息整理 (20)11.2 质量信息分析与利用 (20)11.2.1 质量信息分析 (20)11.2.2 质量信息利用 (20)11.3 质量信息报告与传递 (20)11.3.1 质量信息报告 (20)11.3.2 质量信息传递 (20)第12章质量考核与评价 (21)12.1 质量考核指标体系 (21)12.1.1 产品质量指标 (21)12.1.2 过程质量指标 (21)12.1.3 顾客满意度指标 (21)12.2 质量考核方法与过程 (21)12.2.1 制定质量考核计划 (21)12.2.2 收集质量数据 (22)12.2.3 分析质量数据 (22)12.2.4 制定质量改进措施 (22)12.2.5 质量考核结果发布 (22)12.3 质量评价与奖惩机制 (22)12.3.1 质量评价 (22)12.3.2 奖惩机制 (22)12.3.3 持续改进 (22)以下是工程项目质量管理手册的目录结构：第1章质量管理体系概述1.1 质量管理的概念与原则1.2 工程项目质量管理的重要性第2章质量管理体系建立与实施2.1 质量管理体系文件构成2.2 质量管理体系建立与运行2.3 质量管理体系持续改进第3章项目策划与质量目标3.1 项目策划3.2 质量目标的制定与分解3.3 质量目标的实施与监控第4章设计阶段质量管理4.1 设计输入管理4.2 设计过程控制4.3 设计输出管理第5章采购质量管理5.1 供应商选择与管理5.2 材料与设备质量控制5.3 采购过程监控与验收第6章施工阶段质量管理6.1 施工准备6.2 施工过程控制6.3 施工验收与交付第7章检验与试验管理7.1 检验与试验计划7.2 检验与试验方法7.3 检验与试验结果处理第8章质量风险管理8.1 质量风险识别8.2 质量风险评价与控制8.3 质量风险监控与应对第9章质量改进9.1 质量改进的方法与工具9.2 质量改进计划的制定与实施9.3 质量改进成果的巩固与推广第10章质量培训与教育10.1 质量意识培训10.2 质量管理知识与技能培训10.3 质量教育体系建设第11章质量信息管理11.1 质量信息收集与整理11.2 质量信息分析与利用11.3 质量信息报告与传递第12章质量考核与评价12.1 质量考核指标体系12.2 质量考核方法与过程12.3 质量评价与奖惩机制第1章质量管理体系概述1.1 质量管理的概念与原则质量管理是一种以质量为核心的管理理念和方法，旨在指导和控制组织在产品和服务质量方面的各项活动。
建筑工程项目管理手册
建筑工程项目管理手册1. 介绍建筑工程项目管理手册是为确保建筑工程项目按时、按质、按量完成，并保证安全、环保等各项要求的指导性文件。
本手册旨在规范项目管理流程，提供指导原则和规范，确保项目团队成员有统一的管理标准，提高工程项目的整体管理水平。
2. 项目组织结构2.1 项目经理项目经理负责项目的整体规划和组织，制定项目管理计划，协调各个部门的工作，确保项目目标的达成。
2.2 工程师工程师负责具体的施工和监督工作，负责编制工程方案、施工图纸以及施工进度的控制。
2.3 财务部门财务部门负责项目的预算编制、成本控制和财务审计等工作。
2.4 安全环保部门安全环保部门负责项目的安全和环保管理工作，确保施工过程中不发生事故，同时保护环境。
3. 项目管理流程3.1 前期准备在项目启动前，需要进行可行性研究和项目策划，明确项目目标、范围、进度和成本等要求。
3.2 施工准备施工准备阶段，需要进行详细的设计和方案编制，包括施工图纸的制定、设备的采购以及材料的进货。
3.3 施工阶段在施工阶段，需要按照施工图纸和方案进行具体的施工工作，并进行进度、质量和安全等方面的监督和控制。
3.4 收尾阶段在工程项目接近竣工时，需要进行验收和交付工作，确保项目的质量和成果符合要求。
4. 质量管理质量管理是整个项目管理中非常重要的一个方面。
在建筑工程项目管理手册中，需要明确质量控制的要求和流程，包括工程验收标准、样品验收标准、试验方法等。
同时，还需要制定质量把关机制，确保工程质量符合要求。
5. 安全环保管理安全环保管理是保障工程施工过程中安全和环境保护的关键。
在建筑工程项目管理手册中，需要包含安全和环保管理的要求和流程，明确各个环节的责任和措施，确保施工过程中不发生事故，同时最大程度地减少对环境的影响。
6. 进度管理进度管理是确保工程项目按时完成的保证。
在建筑工程项目管理手册中，需要制定详细的进度计划，明确各个工作节点和工期要求，并进行进度跟踪和调整，确保项目按计划进行。
中建-建筑工程项目管理手册
中建-建筑工程项目管理手册简介本手册旨在为中建公司的建筑工程项目提供管理指导和规定。
通过统一的管理流程和标准，可以提高项目的执行效率和质量，确保项目按时完成并达到客户的要求。
项目管理流程1. 项目启动- 确定项目目标和范围- 制定项目计划和时间表- 分配项目资源和人员2. 项目执行- 监督施工过程，确保合规和质量控制- 进行项目进度和成本的监控和调整- 处理项目变更和风险管理3. 项目收尾- 完成项目验收和交付- 归档项目文件和经验总结- 进行项目评估和反馈项目管理标准1. 目标导向- 项目目标必须明确且可量化- 项目计划和执行必须与目标保持一致- 项目成果必须符合客户要求2. 组织架构- 项目组必须合理组织和分工- 项目经理必须负责项目的全面管理- 项目成员必须具备相应的专业能力3. 沟通协作- 项目团队必须保持良好的沟通和协作- 与客户、供应商和其他利益相关方的沟通必须及时和准确- 问题和冲突必须及时解决和调整4. 质量管理- 严格按照质量标准和规范进行施工- 进行质量检查和测试，确保施工质量符合要求- 管理和纠正施工质量问题5. 成本控制- 编制项目预算和成本计划- 监控项目的成本变化和支出- 采取措施降低成本，并提高利润率6. 进度管理- 制定项目进度计划和时间表- 监控并调整项目进度- 确保项目按时完成风险管理1. 风险识别- 确定可能存在的风险因素- 对项目进行全面的风险评估2. 风险应对- 制定风险应对计划- 实施风险规避和减轻措施- 做好风险事件的应急预案3. 风险监控- 定期监控和评估风险情况- 采取必要的措施控制风险的发生和扩大结论本手册为中建公司的建筑工程项目提供了管理流程和标准。
通过遵守手册的规定，项目能够更加高效、有序地进行，最终实现项目的成功交付。
各项目部门应根据本手册的要求进行实施，并根据实际情况进行适当的调整和优化。
业主方工程项目管理手册
第一章总则第一条本手册旨在规范业主方在工程项目管理过程中的行为，确保工程项目按期、按质、按预算完成，提高工程项目管理水平，保障业主权益。
第二条本手册适用于业主方在工程项目全过程中的管理活动，包括但不限于项目策划、设计、施工、监理、验收等环节。
第三条业主方应遵循以下原则进行项目管理：1. 依法依规：严格遵守国家法律法规和行业标准。
2. 科学合理：采用科学的管理方法，确保项目决策合理、高效。
3. 公开透明：确保项目管理活动的公开、透明，接受各方监督。
4. 节约高效：合理控制项目成本，提高资源利用效率。
第二章项目策划第四条项目策划阶段应明确以下内容：1. 项目目标：包括项目功能、规模、质量、投资、进度等目标。
2. 项目范围：明确项目包含的工作内容和边界。
3. 项目组织：确定项目组织结构、人员配置及职责分工。
4. 项目预算：编制项目投资预算，包括工程费用、设备费用、管理费用等。
5. 项目管理计划：制定项目进度计划、质量计划、成本计划、安全计划等。
第五条项目策划阶段应进行以下工作：1. 市场调研：了解市场需求、竞争对手、技术发展趋势等。
2. 方案比选：对多个设计方案进行比选，确定最佳方案。
3. 风险评估：识别项目风险，制定风险应对措施。
第三章设计管理第六条设计管理应确保以下内容：1. 设计质量：确保设计方案符合国家法律法规、行业标准及项目要求。
2. 设计进度：按计划完成设计工作，确保项目顺利推进。
3. 设计变更：严格控制设计变更，避免对项目造成不利影响。
第七条设计管理应进行以下工作：1. 设计招标：选择合适的设计单位，确保设计方案质量。
2. 设计审核：对设计方案进行审核，确保其符合项目要求。
3. 设计协调：协调设计单位与施工、监理等单位的沟通，确保设计顺利实施。
第四章施工管理第八条施工管理应确保以下内容：1. 施工质量：确保施工质量符合国家法律法规、行业标准及项目要求。
2. 施工进度：按计划完成施工工作，确保项目按期完工。
工程项目管理实用手册
一、中标后项目班子的组建1、管理人员配备原则根据工程项目的规模、结构复杂程度、专业特点、人员素质等因素,由公司各部室和项目经理部共同拟定人员组成项目管理班子,担负该项目的全面管理职责。
根据项目性质、规模、难易程度等相关情况，项目部管理人员应作出相应调整，鼓励提倡项目管理人员一人多岗，在满足管理任务要求的前提下，严格控制项目管理人员数量。
项目管理人员实行弹性管理，公司根据施工进展情况随时调进或调出。
项目经理部人员配备原则上由项目经理部提出意见，公司审核后确定。
但项目部的核心班子人员、安全总监、质量负责人、安全员、预算员必须由公司正式员工担当。
2、岗位的设置项目经理部原则上共设十七个岗位：项目经理、项目总工、生产经理（执行经理）、现场安全总监、项目副总工、安全员、安装技术负责人、现场技术负责人、质量负责人、材料负责人、资料负责人、部门副职、部门科员、技术员（包括高级技术员、中级技术员、初级技术员、实习技术员）、电工、信息化负责人。
3、岗位人员职责（1）项目经理岗位职责认真贯彻国家和上级有关方针、政策、法律法规以及公司制定的各项规章制度，自觉维护企业形象和职工的权益，确保公司下达的各项指标全面完成。
对项目管理内的各分项工程的工作进度、质量、安全、扬尘治理和文明施工等进行全面负责。
组织制定工程项目的施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，制定安全生产和质量保证措施，并组织实施。
组织编制季(月)度施工计划，包括劳动力、材料构件和机械设备的使用计划，在实施中随时调配。
科学组织和管理进入项目工地的人、财、物资，协调分包单位之间的关系，及时解决施工中出现的问题。
组织制定项目经理部各类岗位人员的岗位职责、权限和各类管理规章制度并监督实施。
搞好与各业务部门的关系，积极迎接上级各职能部门对本项目工程的各类检查。
（2）项目总工岗位职责在项目经理领导下，认真贯彻执行国家的有关法律标准、规范及技术性文件。
组织检查技术管理责任制的落实，负责项目部的技术性工作，承担技术领导责任。
工程项目管理手册
目录第一章概述 (1)第二章工程管理体系 (2)第三章岗位职责 (3)一、业主项目部职责 (3)二、业主项目部代表岗位职责 (4)第四章质量管理 (5)一、总则 (5)二、业主质量管理 (6)三、勘察设计单位质量管理 (7)四、施工单位质量管理 (8)五、监理单位质量管理 (9)六、材料、设备供应单位质量管理 (11)七、罚则 (12)八、附则 (14)附件一：试验管理办法 (15)附件二：工程质量事故等级划分和报告制度 (17)附件三：质量目标及保证措施 (20)附件四：工程质量通病预防措施 (24)附件五：首件验收制度 (31)附件六：隐蔽工程质量检查验收程序 (32)附件七：施工过程质量控制程序 (33)附件八：工序质量检查程序 (34)附件九：项目施工现场质量控制图 (35)附件十：监理人员考勤制度 (36)第五章前期协调管理 (38)一、建设环境 (38)二、征地拆迁及相应执行政策 (38)三、临时用地的使用 (38)四、施工注意事项 (39)五、线外工程 (39)六、设计变更 (39)七、建设项目前期工作程序 (40)八、拆迁切改工作流程 (42)第六章合同管理与计量支付 (45)一、合同主要条款 (45)三、附表 (53)四、计量规则摘要 (54)五、计量工作相关程序 (60)附件一：项目资金使用管理规定 (60)附件二：资金支付管理办法 (62)附件三：公司新开项目开立监管账户需提供资料明细表 (65)第七章安全生产、文明施工管理 (67)一、总则： (67)二、安全、环保目标及管理体系 (67)三、安全生产管理机构与职责 (68)四、安全环保教育和培训 (71)五、安全生产防范重点与措施 (72)六、环保措施 (85)七、事故报告与处置 (87)八、文明施工管理办法 (88)九、监督与评估 (93)十、工程安全文明施工考评办法 (95)十一、安全生产险情处置及应急预案 (96)附件一：安全管理检查表 (99)第八章工程管理 (102)一、工程开工管理工作程序 (102)二、统计报表制度 (105)三、施工组织设计、施工方案审批、审查制度 (106)四、工程进度控制管理规定 (110)五、工地会议制度 (113)六、测量工作管理制度 (119)七、工程变更管理办法 (132)八、商品混凝土质量管理办法(试行) (137)附件一：合同履约检查办法 (145)附件二：工程协调会汇报内容 (147)附件三：施工单位检查考核评比办法 (149)附件四：施工单位检查考核评比标准 (154)附件五：监理单位检查考核评比办法 (168)附件六：监理单位检查考核评比标准 (170)附件七：施工人员考勤制度 (176)附件八：进度节点考核办法 (178)第九章廉政管理 (179)一、共同责任 (179)二、工程建设单位的责任 (179)三、施工单位的责任 (180)四、监理单位的责任 (181)五、廉政领导小组 (181)第十章公司监理处罚规则 (183).................................................................................................................................................................................第一章概述公司目前以承担天津地区的道路、桥梁建设为主，按照天津地区统一规划，承担天津地区内跨区域、结合部、公共性的大型基础设施建设项目投资与融资，以及重点区域的整理与开发，为天津地区建设搭建平台，打造天津地区高水平发展大平台。
工程项目管理手册
工程项目管理手册
一、项目管理概述
1、项目管理的定义
项目管理是一项按照时间、财务、资源和风险等要素安排、协调和组
织人员，按照经过精心规划的项目目标快速、有效地完成一个定义明确、
客观可测量的工作任务的系统过程。
2、项目管理的目标
项目管理的目标是通过有效的管理，满足客户期望的项目目标和要求，包括项目进度、成本、质量、风险管理、安全等。
3、项目管理的四大过程
项目管理的四大过程包括：规划过程（Planning Process）、执行过
程（Execution Process）、监控和控制过程（Monitoring and Control Process）、结束过程（Closing Process）。
1、项目计划
项目计划是参与项目的人保持一致，协调好各方利益的基础，用于统
筹资源，确保项目能够按照项目的时间、成本、质量和风险要求完成的重
要文件。
在项目执行过程中，应根据项目计划的要求及时调整项目管理内容，以确保计划的一致性。
2、项目启动
项目启动时，应仔细分析、识别项目的目标、成果、责任人、费用、时间等，在项目启动阶段就应把握项目本质，把握项目风险和控制点，并调整项目计划，以保证项目可行性。
3、项目执行
项目执行主要包括排程控制、进度、成本、质量、安全管理、变更。
公司建设工程项目管理手册
公司建设工程项目管理手册1. 简介本手册旨在为公司建设工程项目管理提供准确的指导和规范。
通过遵循本手册的内容和原则，能够保证项目的顺利进行和高质量的完成。
2. 项目管理原则- 项目目标明确：明确项目的目标和预期成果，确保全体项目成员对项目目标的理解和共识。
- 组织架构合理：建立适当的项目组织架构，明确各个角色的职责和权限。
- 资源合理配置：合理分配项目所需的人力、物力和财力资源。
- 风险管理：及时识别和评估项目的风险，并采取相应措施进行风险管理。
- 信息沟通畅通：建立良好的信息沟通机制，确保项目成员之间的有效沟通和信息共享。
- 进度控制管理：监控项目进度，确保按时完成各项任务。
- 质量管理：制定合理的质量管理计划，并通过监督和评估确保项目达到预期的质量要求。
3. 项目管理流程本手册将项目管理过程分为以下几个基本步骤：- 项目启动：明确项目的目标、范围和可行性，启动项目执行阶段。
- 项目计划：制定项目计划，包括项目目标、任务分解、资源调配等。
- 项目执行：按照项目计划进行任务执行和控制，及时调整和处理相关问题。
- 项目监控：监控项目进度、质量和风险，采取措施进行调整和优化。
- 项目收尾：总结项目经验教训，进行项目交接和验收。
4. 相关制度和规定在项目管理过程中，还需要遵循公司相关的制度和规定，包括但不限于：- 资源调配制度- 风险管理制度- 信息沟通制度- 进度控制管理制度- 质量管理制度5. 附录本手册的附录部分包括以下内容：- 项目管理工具和模板- 相关表格和文档样例- 术语和缩写解释以上是本公司建设工程项目管理手册的主要内容和框架。
在实际应用中，可根据具体项目情况进行适当调整和补充。
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项目管理手册颁布日期：年月日前言工程项目管理是施工企业管理工作的中心。
为加强工程项目管理工作，把项目管理纳入科学化、规范化、法制化的轨道，公司在总结先进企业项目管理先进经验基础上，结合本企业的实际情况，本着先进、可行的原则编制了保信四公司《项目管理手册》。
本手册是保信四公司项目管理的规范性文件。
手册的核心就是要充分体现项目经理部作为成本控制中心，在企业法人授权下实施项目管理；企业作为经济利益的主体对项目实施全面控制的原则。
本手册的指导思想是全面贯彻落实企业提出的“精品工程战略”和“低成本战略”，项目管理工作中，一切要围绕着建精品工程，创名牌企业和降低制造成本，这两条主线。
项目管理手册的贯彻须通过一定策划过程，要充分体现企业和项目整体管理水平。
公司管理层要对项目的实施及其目标进行精心的策划，将预控指标下达给项目经理部。
项目经理部根据公司下达的预控指标，精心组织，精心管理，精心施工，圆满地完成各项预控指标。
本手册编制中考虑了目前企业项目管理的现状与发展水平，所以本手册并未完全体现项目管理工作的最高要求。
另外，由于时间匆促，手册中还存在有待完善之处，希望各项目经理部在执行过程中，能及时总结经验，并向公司提出改进意见，以趋完善。
本手册由公司各相关业务处室负责解释。
企业宗旨、文化、道德规范、行为准则企业宗旨力争为社会提供最好的服务，创造最好的社会效益和最大的经济效益。
企业文化无时不在的危机意识和永不满足的进取精神。
企业道德规范⑴全心全意为社会服务。
把科学组织施工，交用户满意产品，完善的服务保修视为自己的天职。
⑵遵纪守法，积极为国家做贡献，保证按规定上交利润和税收。
⑶认真核算，处处节约，降低成本，提高效益。
⑷在保安全、保质量、保凝聚力、保发展的前提下，求效益。
企业行为准则⑴在对自己的要求上：以做有思想、有道德、有抱负、识大体、顾大局、成大器的高尚人为荣；以意志消沉、目光短浅、只顾个人、只顾眼前利益为耻。
⑵在对待集体的态度上：以热爱企业，全心奉献为荣；以当和尚撞钟，挣钱混事的雇佣观念为耻。
⑶在对待工作的态度上：以当主人翁，积极认真工作为荣；以敷衍应付，不负责任为耻。
⑷在对待领导的态度上：以尊重领导，坚决执行上级指示为荣；以有令不行，有禁不止为耻。
⑸在对待社会的责任上：以提供用户满意、社会满意的最好服务为荣；以只重利，不重义，用户怨声载道为耻。
⑹在对待金钱的态度上：以合理劳动所得为荣；以不顾社会、不顾集体、不顾群众，只顾个人私利为耻。
⑺在对待纪律的态度上：以自觉遵守纪律为荣；以自由散漫，稀稀拉拉为耻。
⑻在对待学习的态度上：以求知若渴，不断更新知识为荣；以荒废时光，虚度年华为耻。
⑼在与同仁的关系上：以团结友爱，热情互助为荣；以漠不关心，小事斤斤计较为耻。
⑽在行为举止上：以举止端庄，衣着整洁，谈吐文雅为荣；以口出不逊，举止粗俗为耻。
目录1．总则 (1)2．项目管理程序 (2)2.1班子组建 (2)2.2签订目标责任书 (2)2.3施工组织设计编制要点 (2)2.4施工前的准备工作 (4)2.5施工期间管理 (8)2.6工程保修 (18)3．项目经理部班子组建 (20)3.1组建原则 (20)3.2命名 (20)3.3岗位设置及人员配置 (20)3.4岗位职责 (21)3.5解体 (24)4．进度控制 (25)4.1控制原则 (25)4.2计划管理 (25)4.3工序流程的确认 (26)4.4协调调度 (26)5.质量控制 (28)5.1控制原则 (28)5.2控制程序 (28)5.3项目质量管理岗位职责 (29)5.4质量管理制度 (30)5.5过程控制 (30)5.6检查与验收 (31)5.7对工程分承包方的质量管理 (32)5.8不合格品的控制 (32)5.9创优工程管理 (33)5.10质量事故的调查与处理 (33)6．技术管理 (34)6.1技术管理原则 (34)6.2技术管理程序 (34)6.3技术管理内容 (36)6.4技术进步 (38)7．文明安全施工管理 (39)7.1文明安全管理职责 (39)7.3文明安全施工过程控制要点 (44)7.4检查与改进 (46)7.5安全隐患和事故处理 (46)8．分承包方管理 (48)8.1分承包方选择 (48)8.2分承包方的现场管理 (49)8.3分承包方考核 (50)8.4合同结算 (51)8.5材料用量控制结算 (51)8.6结构、装修劳务联合承包的合同签订及劳务费支付的控制 (51)8.7保修期间的管理 (51)8.8劳务分承包方纳入项目经理部管理机构之规定 (51)9．物资现场管理 (73)9.1物资计划管理 (73)9.2物资入库管理 (73)9.3不合格品和计划外物资的处理 (74)9.4物资出库 (74)9.5物资储存 (75)9.6项目经理部月度物资库存盘点 (75)9.7帐目管理及动态统计 (75)9.8临设物资 (75)9.9废旧、余料回收管理 (75)9.10物资管理工作的周检查 (76)10．成本控制 (77)10.1目的 (77)10.2职责分工 (77)10.3成本预算 (78)10.4过程控制 (78)10.5成本核算 (80)10.6成本分析考核 (81)11．项目经营工作管理 (82)11.1产值统计与上报 (82)11.2业主认价 (82)11.3收款 (82)11.4索赔 (82)11.5竣工结算 (82)12．项目经理部信息管理 (84)12.1目的 (84)12.2项目信息管理职责 (84)12.3管理程序 (84)13.1组织协调的内容概述 (88)13.2内部关系的组织协调 (88)13.3近外层关系的协调 (88)13.4远外层关系的协调 (90)14．验收、交付阶段的管理 (91)14.1验收阶段的管理 (91)14.2交付阶段的管理 (91)15．考核与评价 (93)15.1原则 (93)15.2公司对项目经理部和劳务分承包方的考核 (93)15.3项目经理部对劳务分承包的考核与评价 (93)15.4项目经理部对工程分承包考核与评价 (97)15.5项目经理部内部管理人员考核 (97)16．售后服务 (103)16.1责任主体和服务对象 (103)16.2服务项目 (103)16.3投诉处理的要求 (103)16.4回访 (103)16.5保修期工作总结报告 (103)1．总则1.1 为提高和规范项目经理部管理水平，促进施工项目管理科学化、规范化，以适应市场运行机制的需要，制定本手册。
1.2 项目施工实行工程项目管理制度。
工程项目管理是以高效率实现项目目标为目的，以项目经理负责制为核心，以项目合同履约为主要内容所进行的全过程、全方位的策划、组织、指挥、控制与协调的管理制度。
1.3 工程项目管理的责任主体是项目经理部。
项目经理部是以项目经理为首的管理班子，为临时机构，它从项目中标开始成立，项目过程履约、项目竣工验收、工程结算完毕经审计解体。
项目经理受公司法人代表的委托，在授权范围内对项目进行全权管理。
项目经理部应自觉接受企业上级部门的监督与指导。
1.4坚持企业对项目经理部的人权、财权、物权、经营权集中管理的原则，强调项目经理部是一个能独立作战的派出集体，管理与操作职能相结合，以管理为主，以操作为辅。
坚持企业是利润中心，项目是成本中心的原则，强调项目管理的一次性特点。
1.5 项目是企业的“窗口”，是企业物质流和信息流的交汇点，是创造企业效益的源头，企业管理工作应以项目管理为中心，管理工作的出发点和落脚点应放在项目上。
2．项目管理程序项目管理流程图：组建项目经理部签订《项目管理目标责任书》编制施工组织设计开工前的准备工作施工期间的全部管理工作验收交付阶段的管理考核与评价项目经理部解体售后服务2.1 班子组建项目经理部按照公司的有关要求组建项目经理部。
2.2 签订目标责任书项目经理代表项目经理部与公司签订《项目管理目标责任书》。
2.3 施工组织设计编制要点项目经理部在招投标施工组织设计基础上，结合已完善的设计图纸和实际场地状况编制、完善施工组织设计施工总控计划（含水电系统）根据实际开工日期，在招投标施工组织设计基础上调整，施工管理处参与；水电专业插入时间及作业周期的调整，水电风处参与施工部署（含水电系统）群体工程：开工顺序的安排。
单位工程：施工流水布局、机械设备布置的确认，砼供应方式的确认,临水、临电方案的确认主要施工方法1.±0.000以下：错误！未找到引用源。
护坡桩、降水、挖土、深基坑支护错误！未找到引用源。
大体积砼底板浇筑方案（含水化热处理）错误！未找到引用源。
防水处理2.±0.000以上结构：错误！未找到引用源。
每层分段流水方案含水电风工程专业施工方案或方法错误！未找到引用源。
模板方案的选择错误！未找到引用源。
钢筋接头方案的选择错误！未找到引用源。
砼浇筑方案3.大型施工机械的选用（塔吊、外用电梯）4.脚手架方案的选择5.精装修施工资源配置人、机、物的最佳组合，保证施工方案的实施确定科技示范项目建立三新材料信息资料库结合工程特点选定科技含量较高的示范项目冬、雨季施工技术措施质量保证1.单位工程质量目标2.竣工工程质量优良率3.分项工程优良率4.分项工程不合格点控制率安全技术措施针对工程特点编制专项安全技术方案文明施工含环保、民扰、扰民措施总平面布置临建设施（规模与费用）的控制含防火、防盗、防有意识破坏因素保证措施2.4 施工前的准备工作2.4.1 管理制度的建立健全按照行业法规及企业的规章制度建立健全各项规章制度，并悬挂上墙。
2.4.2 技术准备施工图纸做好图纸的收发、登记；坐标点、水准点引入由建设单位提供测量成果；建筑物的定位放线结合施工总平面图和测量方案进行；在招标方案基础上，结合现场实测实量成果，确定正式总平面布置方案，总平面布置方案需施工管理处、技术质检处审批；临设方案结合施工组织设计和《企业包装手册》临电、临水方案的要求确定临设方案，需技术质检处审批；根据业主提供的电源水源和工程需要确定临水、临电方案，需水电风处审批。
图纸会审技术副经理组织各专业进行图纸会审，做好会审记录；设计交底在业主的组织下，参加设计交底，必要时通知技术质检处、水电风处参加，做好交底记录；试验工作计划技术副经理组织编写；基础开挖、护坡方案技术副经理组织编写，如分包，技术副经理组织分包交底，审核分包单位的施工方案，报技术质检处审批，超过5m深的基础，需通过总公司施工。