旅游市场营销论述
旅游行业的旅游市场营销与销售策略
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旅游行业的旅游市场营销与销售策略在现代社会中,旅游行业一直是一个快速发展且备受瞩目的行业。
随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强,旅游市场竞争日益激烈。
旅游企业必须制定有效的市场营销与销售策略,以在市场中取得竞争优势。
本文将探讨旅游行业的旅游市场营销与销售策略的重要性以及一些常用的策略。
一、旅游市场营销的重要性旅游市场营销作为一种战略性的活动,旨在满足目标市场需求,提升企业的品牌形象和竞争力,并实现销售目标。
其重要性体现在以下几个方面:1. 塑造品牌形象:旅游市场竞争激烈,令消费者面临众多选择。
通过市场营销活动,旅游企业可以塑造独特的品牌形象,以吸引潜在客户并提高客户忠诚度。
2. 实现市场定位:市场定位是市场营销的关键,旅游企业需要准确地了解目标市场的需求和偏好,有针对性地提供相关产品和服务,以满足客户的差异化需求。
3. 创造市场需求:旅游市场营销能够通过有效的宣传和推广活动,引起潜在客户的兴趣和欲望,从而创造市场需求,并使其转化为实际销售。
4. 提高竞争力:市场营销活动可以帮助旅游企业了解竞争对手的情况,并采取相应措施来提高自身竞争力,如差异化定位、创新产品、优惠促销等。
二、旅游市场营销策略为了有效地开展旅游市场营销活动,旅游企业需要制定相应的市场营销策略。
以下是一些常用的策略:1. 目标市场选择:旅游企业需要明确自己的目标市场,并进行细分。
通过研究目标市场的特点和需求,才能制定针对性的市场营销策略。
2. 产品定位:根据目标市场的需求和竞争对手的情况,旅游企业需要确定自身产品的定位。
例如,一些企业注重豪华旅游体验,而另一些企业则提供更为经济实惠的选择。
3. 价格策略:旅游企业可以采取不同的价格策略来吸引客户。
例如,定价时可以考虑季节性因素,制定不同的价格策略以应对旅游旺季和淡季。
4. 渠道选择:选择适合的渠道来宣传和销售产品是市场营销的重要一环。
旅游企业可以通过线上渠道、线下渠道、直销等方式来拓展销售渠道。
对旅游市场营销的个人见解
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对旅游市场营销的个人见解
对旅游市场营销的个人见解是,旅游市场营销是一种广告和推广的策略,旨在吸引游客前往特定目的地旅游。
通过市场调研、发布广告和推广活动,旅游市场营销可以提高目的地的知名度,吸引更多游客前往旅游,从而促进旅游业的发展。
个人认为,旅游市场营销应当注重以下几点。
首先,目标市场的准确定位是非常重要的,要根据目标客户的需求和兴趣,制定相应的营销策略。
其次,拥有吸引人的旅游资源和景点也是吸引游客的关键。
一个独特、美丽且有趣的目的地会更容易吸引游客。
此外,通过合作伙伴关系和互联网平台的运用,可以扩大旅游产品的曝光度,增加销售机会。
在市场营销中,还可以利用社交媒体等新兴渠道,与潜在客户进行互动,提高目的地的知名度和美誉度。
总的来说,旅游市场营销需要通过准确定位、拥有吸引人的旅游资源、合作伙伴关系和互联网平台的运用以及社交媒体互动等手段,来吸引游客,提升旅游业的发展。
简述旅游市场营销的基本特征
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简述旅游市场营销的基本特征旅游市场营销是指旅游企业或机构在旅游市场上进行产品推广、消费者服务和销售的一系列活动。
其基本特征如下:1. 多元化需求:旅游市场的消费者需求非常丰富和多元化,不同人群对于旅游产品的需求各不相同。
旅游企业需要根据不同的顾客特点和需求定制不同的旅游产品和服务,以满足市场需求。
2. 高度竞争:旅游市场竞争激烈,各种旅游企业争夺有限的市场份额,争取顾客青睐。
为了在竞争中脱颖而出,旅游企业需要通过创新产品、提供优质服务、建立品牌形象等方式来吸引顾客。
3. 季节性波动:旅游市场的需求存在季节性波动,不同的季节对旅游产品的需求程度不同。
旅游企业需要根据市场规律灵活调整产品组合和价格策略,以适应市场的季节性特点。
4. 地域性差异:由于不同地区的自然和人文资源不同,旅游市场的发展状况和旅游产品的特色也存在地域性差异。
旅游企业需要结合不同地域的特点和需求,制定相应的市场营销策略。
5. 服务导向:旅游市场的核心是服务,顾客对于旅行的期望主要是享受舒适、便捷和优质的服务体验。
旅游企业需要提供具有竞争力的服务,包括行程规划、导游服务、交通安排等,以增加顾客的满意度和忠诚度。
6. 创新性推广:旅游市场营销需要不断创新和推陈出新,以吸引顾客的关注和兴趣。
旅游企业可以通过推出特别活动、与其他行业合作推出联合产品、搭建线上销售渠道等方式进行创新推广。
7. 消费者参与度高:旅游是一种主动消费行为,顾客在选择旅游产品和服务时具有较高的参与度。
他们通过各种渠道获取信息、比较选择、提出反馈等,对旅游企业的经营决策和产品改进有一定的影响力。
8. 长期经营:旅游市场的发展和营销是一个长期过程,旅游企业需要建立长久的合作关系和良好的口碑。
通过积极回应顾客反馈、强化品牌形象、提供持续升级的产品和服务,旅游企业可以赢得顾客的信任和忠诚。
综上所述,旅游市场营销的基本特征包括多元化需求、高度竞争、季节性波动、地域性差异、服务导向、创新性推广、消费者参与度高和长期经营等。
旅游市场营销
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旅游市场营销在现代社会,旅游已经成为许多人追寻休闲和放松的方式。
旅游市场因此变得越来越竞争激烈,各种旅游产品和服务层出不穷。
在这种情况下,旅游市场营销显得尤为重要。
1. 了解目标群体首先,了解目标群体是旅游市场营销的基础。
不同的人群有不同的旅游偏好和需求。
有些人喜欢文化古迹游,有些人喜欢自然风光游,有些人则更倾向于购物休闲游。
因此,只有准确了解目标群体的喜好和需求,才能有针对性地进行市场营销。
2. 打造独特体验在竞争激烈的旅游市场中,打造独特的旅游体验是吸引客户的关键。
通过设计创新的旅游线路、推出独特的主题活动或提供个性化的服务,可以让旅游产品脱颖而出,吸引更多顾客。
3. 多渠道推广在进行市场营销时,多渠道推广是非常重要的。
除了传统的广告宣传外,可以通过社交媒体、博客、旅游平台等多种渠道来推广旅游产品。
这样可以更广泛地触达潜在客户,提高市场曝光率。
4. 顾客关怀和售后服务顾客关怀是旅游市场营销中不可或缺的一环。
通过及时回应客户疑问、提供个性化的服务、关注顾客反馈等方式,可以让顾客感受到重视,增强顾客忠诚度。
同时,完善的售后服务也可以提升客户满意度,为企业赢得口碑。
5. 持续创新最后,持续创新也是旅游市场营销的关键。
随着时代变化和顾客需求的不断变化,企业需要不断进行产品创新和服务升级,以适应市场的变化。
只有不断创新,才能保持竞争力。
通过以上几个方面的努力,企业可以在激烈竞争的旅游市场中脱颖而出,吸引更多客户,实现市场营销的成功。
愿每个旅行者都能找到符合自己需求的旅游产品,开启一段美好的旅程。
旅游业中的市场营销策略
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旅游业中的市场营销策略旅游行业一直是许多国家经济发展的重要支柱之一。
然而,在这个竞争激烈的市场环境中,仅凭服务和产品的质量无法获得成功,市场营销策略是至关重要的。
在这篇文章中,我们将探讨旅游业中的市场营销策略,分析其重要性,并提出一些实用的建议。
市场营销策略的重要性市场营销策略是指旅游企业为增加销售、提高竞争力、改善品牌形象和满足客户需求而制定的一系列计划和行动。
它具有以下重要性:1.帮助企业了解市场:有效的市场营销策略可以让企业更好地了解不同市场的需求和趋势,以便针对不同的市场制定合适的产品和服务。
2.提高品牌知名度:通过市场营销策略,企业可以在市场上建立品牌形象,提高品牌知名度,吸引更多的消费者。
3.拓展市场份额:有针对性的市场营销策略可以帮助企业获取更多的市场份额,提高销售业绩。
4.增强客户满意度:市场营销策略可以帮助企业提供更好的服务和产品,从而增强客户满意度,提高客户留存率。
实用的市场营销策略建议1.制定市场调研计划:在进行市场营销策略制定前,企业需要充分了解不同市场的需求和趋势,以便更好地针对市场需求制定合适的策略。
因此,企业需要制定市场调研计划,并通过各种方式进行调研。
2.建立顾客关系管理系统:通过建立顾客关系管理系统,企业可以更好地了解客户需求和购买行为,并提供更好的个性化服务,提高客户满意度和忠诚度。
3.加强线上营销:随着互联网的普及,线上营销越来越重要。
旅游企业可以通过建立网站、社交媒体等渠道,向消费者宣传服务和产品,并提供在线预订、支付等功能。
4.推出差异化产品和服务:拥有差异化的产品和服务可以帮助企业树立品牌形象,吸引更多的消费者。
企业可以针对不同的市场需求,推出不同的产品和服务,以增加销售和市场份额。
5.开展营销活动:营销活动可以帮助企业提高品牌知名度和销售业绩。
企业可以通过组织促销活动、赠品活动、比赛等方式,吸引消费者的注意力,提高销售和市场份额。
总结随着旅游业的飞速发展和竞争的加剧,市场营销策略对企业的成功至关重要。
旅游行业的市场营销策略
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旅游行业的市场营销策略1. 市场调研在旅游行业中,市场调研是制定市场营销策略的关键一环。
通过对各种旅游目的地、旅游产品和旅游市场的综合分析,了解目标受众、竞争对手和市场发展趋势,可以为市场营销策略的制定提供宝贵的信息。
2. 目标市场选择根据市场调研的结果,选择符合企业定位和产品特点的目标市场。
例如,如果公司的产品是高端奢华旅游,那么目标市场可以选择有较高消费能力的中产阶级和高净值人群。
3. 品牌建设在旅游行业中,品牌形象的塑造至关重要。
通过精心设计的品牌标志、公司口号和宣传语,可以让消费者记住企业并认可其产品。
同时,提供独特的旅游体验也是树立品牌形象的有效手段。
4. 定价策略旅游行业中,定价策略的制定需考虑多方面因素,如成本、市场需求、竞争对手价格和消费者付费意愿等。
灵活的定价策略可以根据旅游旺季和淡季需求的变化进行调整,提高市场竞争力。
5. 渠道建设拓展有效的销售渠道是在旅游行业中实现市场营销策略的重要环节。
与旅行社、OTA(在线旅游代理)和本地旅游合作伙伴等建立紧密合作关系,可以提高销售额并扩大企业的知名度。
6. 个性化推广策略针对不同的目标市场和消费者群体,制定个性化的推广策略。
例如,在线社交媒体广告可用于年轻人群体,通过创意和趣味性吸引消费者的注意力;而针对高净值人士,可以通过定制化旅游套餐和VIP服务来吸引他们。
7. 产品创新在旅游行业中,不断进行产品创新可以提高市场竞争力。
例如,结合传统文化和当代艺术元素,创造独特的旅游产品;或者将旅游与其他领域相结合,如提供旅游+农业体验、旅游+健康养生等,满足消费者多样化的需求。
8. 品质管理提高服务品质和产品质量,是促使旅游行业市场营销策略成功的重要前提。
确保旅游产品的安全、舒适性和便利性,提供专业可靠的导游和服务人员,可以增加消费者的满意度,并为口碑传播打下良好基础。
9. 数据分析通过对市场活动和产品销售数据的定期分析,可以更好地了解市场反馈和趋势变化,从而及时调整市场营销策略。
旅游市场营销分析(1篇)
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旅游市场营销分析(1篇)旅游市场营销分析 1旅游市场营销分析旅游业的兴起,是我国社会经济发展的必然现象,发展国内旅游业可带动和促进国民经济相关产业的协调发展,带来广泛的社会效益和经济效益,我们应抓住当前国内旅游大发展的有利时机,从战略高度国内旅游业,运用现代化的网络技术,加快现代旅游的市场发展,完善市场策略,规划和加速国内旅游业健康发展。
一、旅游市场营销的概念市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求,从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者,再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。
企业的经营导向经历了生产观念导向、产品观念导向、推销观念导向、营销观念导向、社会营销观念导向五个阶段渐次递进的演变过程。
旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向,协调各种旅游经济活动,从而实现提供有效产品和服务,使游客满意,使企业获利的经济和社会目标。
旅游市场营销研究的出发点是旅游市场需要,研究的目的是获取效益。
可见,旅游市场营销是获得效益的重要环节, 对发展旅游事业起到重大作用。
二、我国旅游市场营销的现状及问题分析(一)盲目削价竞争许多旅行社把降价作为主要竞争手段。
抛开套汇问题,报价远远低于成本。
从表面上看,通过套汇赚取差额后,旅行社仍然有利可图。
且不论其做法是否违法,以这样的营销战略长期进行营销,只会影响旅游企业的产品形象,损害旅游企业自身利益。
另外,外团降价还会影响国内旅游收入。
例如,近几年来,由于东南亚团队价格偏低,致使该区潜在游客减少,旅游业收入相应减少,旅游业发展缓慢,加上近来印度洋海啸的影响,该地旅游业发展已走入低谷。
(二)忽视售后服务,导致游客流失现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、形式产品、附加产品的整体概念。
它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足,而且要给予旅游者心理上、精神上的满足。
这就要求旅游企业把游客视作“上帝”并为之服务,否则必将被市场所淘汰。
旅游业市场营销
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旅游业市场营销旅游业市场营销是指针对旅游产品和服务的推广和销售活动。
随着全球旅游业的迅猛发展,市场竞争日益激烈,旅游业市场营销的重要性也日益凸显。
在这篇文章中,我们将探讨旅游业市场营销的策略和实践,以及如何利用创新技术和数字营销手段来提升企业竞争力。
一、市场分析与定位在制定市场营销策略之前,首先需要进行市场分析和产品定位。
市场分析有助于了解目标市场的消费者需求、竞争对手状况和市场发展趋势。
通过收集和分析大量的市场数据,旅游企业可以更好地把握市场动态,准确把握目标市场的需求和偏好。
定位则是将企业的产品或服务定位于目标市场的某一特定细分领域。
例如,通过将产品定位为豪华旅游、生态旅游或文化旅游等细分市场,企业可以更有效地满足客户需求,并与竞争对手形成差异化的竞争优势。
二、品牌建设与推广品牌是企业在激烈市场竞争中的核心竞争力之一。
在旅游业市场营销中,品牌建设和推广是必不可少的环节。
通过建立独特的品牌形象和价值观,旅游企业可以吸引更多的目标客户,并与他们建立长期稳定的关系。
品牌推广可以采用多种手段,如广告宣传、线上线下活动、公关活动等。
特别是在数字时代,互联网和社交媒体成为了推广品牌的重要工具。
通过在网络平台上展示企业的独特价值和创新亮点,吸引目标客户的关注和兴趣。
三、创新技术与数字营销随着科技的不断进步,创新技术在旅游业市场营销中扮演着越来越重要的角色。
例如,虚拟现实技术可以为潜在客户提供逼真的旅游体验,吸引他们的兴趣和购买意愿。
人工智能技术可以通过智能推荐系统和个性化服务,提升客户的旅游体验和满意度。
数字营销是一种利用数字技术和在线渠道进行市场推广的方式。
通过搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等手段,旅游企业可以更加精准地触达目标客户群体,提高营销效果和销售额。
同时,数字营销也可以通过数据分析和反馈机制,实时调整营销策略,提升市场响应速度和精准度。
四、合作与联盟在旅游业市场营销中,合作与联盟是一种常见的合作模式。
旅游市场营销策略分析
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旅游市场营销策略分析随着全球旅游业的快速发展,旅游市场竞争激烈。
为了吸引更多的游客,旅游企业需要制定有效的市场营销策略。
本文将对旅游市场营销策略进行分析,探讨如何在激烈的竞争中脱颖而出。
一、目标市场定位在制定市场营销策略之前,旅游企业需要明确自己的目标市场。
不同的旅游产品适合不同的目标市场。
例如,豪华度假酒店适合富裕人群,而背包客旅馆适合年轻人。
通过明确目标市场,旅游企业可以更好地满足客户需求,提高市场竞争力。
二、品牌建设品牌建设是旅游市场营销的重要环节。
一个强大的品牌可以吸引更多的游客,并提高企业的知名度和声誉。
旅游企业可以通过提供独特的旅游产品、提供优质的服务以及积极参与社会公益活动来建设品牌形象。
此外,有效的品牌传播也是品牌建设的关键,可以通过社交媒体、广告宣传等方式来增加品牌曝光度。
三、市场调研在制定市场营销策略之前,进行市场调研是必不可少的。
市场调研可以帮助旅游企业了解目标市场的需求和偏好,以及竞争对手的优势和劣势。
通过市场调研,旅游企业可以更好地制定差异化的市场营销策略,满足客户需求,提高市场份额。
四、差异化竞争策略在激烈的旅游市场竞争中,差异化竞争策略是一种有效的策略。
通过提供独特的旅游产品或服务,旅游企业可以与竞争对手区别开来。
例如,一些旅游企业提供特色的主题旅游线路,如文化遗产旅游、生态旅游等,吸引了特定目标市场的游客。
此外,提供个性化的服务,如私人导游、定制旅游等,也是差异化竞争的一种方式。
五、价格策略价格策略是旅游市场营销中的重要因素。
旅游企业可以通过灵活的价格策略来吸引更多的游客。
例如,旅游企业可以在淡季推出折扣促销活动,吸引更多的游客。
此外,旅游企业还可以提供套餐产品,如酒店+机票的组合,以吸引更多的消费者。
六、营销渠道选择合适的营销渠道也是旅游市场营销策略的关键。
旅游企业可以通过线上渠道和线下渠道来推广自己的产品。
在线上渠道上,旅游企业可以通过自己的官方网站、在线旅游平台等途径进行推广。
旅游行业的市场营销策略与推广方法
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旅游行业的市场营销策略与推广方法1. 引言旅游行业是一个竞争激烈的行业,各企业为了吸引更多的游客和提升销售业绩,都需要制定有效的市场营销策略和推广方法。
本文将探讨旅游行业中常用的市场营销策略和推广方法,旨在帮助企业在激烈的竞争中脱颖而出。
2. 目标市场的确定在制定旅游行业市场营销策略时,首先需要确定目标市场。
企业可以通过市场调研和分析来了解目标市场的人口特征、需求偏好以及消费习惯等信息,从而更好地针对目标市场制定营销策略。
3. 产品定位与差异化策略在旅游行业中,产品定位和差异化策略是关键。
企业需要明确自己的产品定位,通过明确产品的目标群体、独特卖点以及核心竞争力来吸引游客。
同时,与竞争对手进行差异化策略的制定,在产品特色、服务质量等方面进行突出,以提升企业的竞争优势。
4. 渠道选择与合作伙伴在推广方法中,渠道选择和合作伙伴的重要性不可忽视。
合理的渠道选择可以将产品有效地传达给目标市场,并提升品牌知名度。
与合作伙伴建立良好的合作关系,如旅行社、OTA平台等,可以共同推广产品,扩大销售渠道。
5. 网络推广与社交媒体营销随着互联网的快速发展,网络推广和社交媒体营销已成为不可或缺的推广方式。
企业可以通过建立专业的旅游网站、优化搜索引擎排名、投放线上广告等方式在网络上进行推广。
同时,利用社交媒体平台,如微博、微信、抖音等,积极与用户互动,提升品牌曝光度和用户粘性。
6. 营销活动与促销策略举办各种营销活动和制定促销策略是吸引游客的有效手段。
企业可以通过组织特色旅游线路、举办主题活动等方式吸引游客参与。
同时,制定促销策略,如满减、赠品、打折等,可以激发游客的消费欲望,提高销售量。
7. 客户关系管理与口碑营销建立良好的客户关系管理系统是旅游企业的核心竞争力之一。
通过与游客建立长期稳定的关系,提供个性化的服务和回馈,可以增加游客的忠诚度和口碑。
积极回应客户的反馈和投诉,改进服务质量,将客户转化为品牌的忠实粉丝和口碑传播者。
旅游市场营销深度解析

旅游市场营销深度解析一、营销的4 P目标听众-分割-目的-评估。
这些和其他的术语全部被用于"营销" 的程序。
在旅游事业和旅游事业相关的产业中,成功意谓理解这一个程序。
这一个公告是对在旅游行业不完全熟悉营销或那些想重新学习基本营销技术的人而设计的。
在营销、旅游营销关系和为旅游/娱乐业或社团开发的营销计划的过程中覆盖是一个很重要的概念。
在公告范围内详细的修改营销的所有方面是不可能的。
然而,还有将会提供更多的关于营销计划的不同成份的深入资讯的这系列中的其他公告。
1、什么是营销人们怀有关于营销的多种误解。
最通常的用销售和广告的混乱。
销售和广告实际上是只是一种促销的手段,它仅仅是营销的一个方面。
营销的内容很丰富,它包括产品和服务的开发,储藏和安排销售渠道的地点及价格的制定。
营销要求关于顾客的信息,尤其是那些对你提供的信息感兴趣的人,比如他们喜欢什么,喜欢在哪购物和他们的消费能力是多少。
营销的责任就是使正确的产品和服务满足正确的市场和顾客。
营销正如你所见是一种艺术和科学。
对于美国的营销协会,营销是设计和执行想法、产品和服务的观念、定价、促销和销售来创造一种交换的过程。
这种交换是满足个体和组织的目标。
简单的说它是创造和开发一种产品(想法、产品和服务),以此来满足顾客的需要并且能实现这种交易在一个合适的价格和地点。
现代营销是一种经商的方法,现代营销是建立在营销理念的基础上的。
这种观念认为商人和组织应该:(1) 设计他们的产品/服务符合客户需要和需要;(2) 把重心集中在最有可能买他们的产品并非整个的块市场的那些人;(3)开发营销,使它适应所有的商业目的。
由采用这一项观念你不只提供较好的产品给你的客户,你将会避免浪费宝贵的时间和金钱去开发产品或服务没有人想要。
2、娱乐及旅游事业营销很早就有人提出把想法、商品或服务当作一种商品。
因为旅游是一种服务娱乐和旅游商提供的主要产品是娱乐的经历和友好的服务。
旅游行业的市场营销策略和推广方法

旅游行业的市场营销策略和推广方法近年来,旅游行业蓬勃发展,成为全球最大的服务行业之一。
为了在竞争激烈的市场中立足并取得成功,旅游企业需要采用有效的市场营销策略和推广方法。
本文将介绍几种常见的策略和方法,以帮助旅游企业实现业务增长和品牌知名度提升。
一、目标市场分析在制定营销策略之前,旅游企业应首先进行目标市场分析。
这包括了解潜在客户的需求和偏好、竞争对手的优势与劣势、市场趋势等。
通过综合分析,企业可以确定适合自身发展的目标市场,并为后续的营销活动提供指导。
二、品牌建设品牌建设是旅游营销的基础。
一个具有吸引力和独特性的品牌可以帮助企业在市场中脱颖而出,吸引更多的潜在客户。
要加强品牌建设,旅游企业可以采取以下措施:1. 定义品牌理念和价值观,明确品牌的核心定位;2. 设计有吸引力的品牌标识和标语,并确保在各个渠道上一致展示;3. 提供优质的客户体验,通过口碑传播增强品牌信誉。
三、市场定位市场定位是将产品或服务与目标市场中的消费者需求匹配的过程。
通过准确定位,旅游企业可以更好地满足客户需求,提供有针对性的产品和服务。
来自地域、消费水平、兴趣爱好等多个维度的市场细分可以为企业提供更多的发展机会。
四、线上推广随着互联网的发展,越来越多的人通过网络规划和预订旅行。
因此,线上推广成为旅游企业不可忽视的渠道。
以下是一些常用的线上推广方法:1. 网站优化:优化企业网站的内容、结构和关键词,提高在搜索引擎中的排名。
2. 搜索引擎广告:通过投放关键词广告,提升企业在搜索引擎中的曝光度。
3. 社交媒体营销:利用社交媒体平台(如微信、微博、Facebook等)发布文章、图片和视频,与潜在客户互动。
4. 电子邮件营销:通过发送电子邮件给已有客户或潜在客户,提醒其关注企业的最新产品或优惠活动。
五、线下推广线下推广是指通过传统媒体和活动来提高企业的知名度和影响力。
以下是几种常见的线下推广方法:1. 广告投放:在报纸、杂志、电视、广播等媒体上发布广告,吸引潜在客户的关注。
旅游业的市场营销策略
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旅游业的市场营销策略旅游业是一个信息丰富,竞争激烈的行业。
在这个行业中,成功的市场营销策略可以是买一张机票或者定一间酒店的决定性因素。
因此,在当前的全球化时代中,旅游业的市场营销成为了一种必不可少的竞争武器,旅游业需要不断地寻求创新和发展。
本文将探讨旅游业中的市场营销策略。
1、市场细分市场细分是现代市场营销的基础,通过细分市场,企业能够更好地了解不同的需求和解决方案,为不同的消费者提供适当的服务。
对于旅游业来说,市场细分显得尤为重要,因为旅游是一个充满了个性化需求的行业,不同的消费者对旅游目的有不同的要求。
因此,通过市场细分,企业可以更好地了解消费者的需求,以及如何根据这些需求提供适当的服务。
2、品牌形象品牌形象是一家企业的核心价值和竞争力,可以帮助企业提升其品牌的知名度和认可度。
对于旅游业来说,品牌形象可以体现在酒店、景点、美食等方面,这些元素都是旅游体验的重要组成部分。
比如,环境优美、服务热情的酒店,可以成为消费者短期内再次选择此处旅游的原因之一。
3、合理的价格策略价格策略是营销中的重要工具,也是消费者选择一个旅游产品的一个关键考量。
因此,为了吸引消费者,企业应该制定合理的价格策略,具体来说,应该计算好成本,然后根据市场供求状况、竞争环境等因素,制定出适当的价格。
4、体验式营销体验式营销是一种将消费者的体验视作核心竞争要素的营销方法。
在旅游业中,体验式营销可以以各种主题活动为重点,例如温泉、婚礼、儿童乐园等,帮助消费者深入体验旅游体验中的独特魅力。
5、促销活动促销活动是旅游业常用的市场营销策略,可以用于吸引消费者,提高销售额。
促销活动可以是特价优惠、礼品赠送、早鸟优惠等。
比如,针对旅游淡季的优惠活动,可以帮助服务提供商在旅游业掌握更多自己的销售份额。
6、社交媒体社交媒体是现代旅游业必不可少的市场营销策略之一,可以帮助企业在网上建立品牌形象。
借助社交媒体,企业可以在社交平台上发布独特的游记、优惠信息、酒店与景点推荐等,可以更好地吸引用户的关注。
旅游市场营销案例分析

旅游市场营销案例分析一、市场概况旅游市场是指人们为了休闲、娱乐、观光等目的而进行的旅行活动。
随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强,旅游市场呈现出快速增长的趋势。
本文将以某旅游公司为例,对其市场营销案例进行分析。
二、公司简介某旅游公司是一家专业从事旅游服务的企业,提供国内外旅游路线、酒店预订、机票预订等一站式旅游服务。
公司拥有一支专业的团队,致力于为客户提供优质的旅游产品和服务。
三、市场分析1. 目标市场该公司的目标市场主要包括年轻人群体和家庭群体。
年轻人群体对于旅游的需求较高,乐于尝试新鲜的旅游体验;家庭群体则更注重旅游的安全和便利性。
2. 竞争对手分析该公司面临着众多竞争对手,包括其他旅游公司、在线旅游平台等。
竞争对手的产品价格、服务质量、市场知名度等都是影响公司竞争力的关键因素。
3. 市场需求分析随着人们生活水平的提高,旅游需求逐渐增加。
市场上存在着对于个性化、特色化旅游产品的需求,同时也存在对于价格合理、服务优质的需求。
四、营销策略1. 品牌建设公司通过加大品牌宣传力度,提高品牌知名度和美誉度。
通过与知名旅游景点、酒店等合作,提供独特的旅游产品,树立公司的品牌形象。
2. 线上推广公司通过建立自己的官方网站、微信公众号等线上渠道,提供在线预订服务和旅游资讯。
通过搜索引擎优化、社交媒体推广等方式,吸引更多的潜在客户。
3. 优惠活动公司定期推出优惠活动,如打折、赠送礼品等,吸引客户选择公司的旅游产品。
同时,通过会员制度,提供更多的福利和特权,增加客户的忠诚度。
4. 客户关系管理公司注重建立良好的客户关系,通过定期发送电子邮件、短信等方式与客户保持联系,提供个性化的旅游建议和推荐。
同时,建立客户反馈渠道,及时解决客户的问题和投诉。
五、市场营销效果评估公司可以通过以下指标评估市场营销效果:1. 销售额:通过销售额的增长情况,评估市场营销活动的效果。
2. 客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,了解客户对于公司产品和服务的评价,以及改进的建议。
简述旅游市场营销的基本概念
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简述旅游市场营销的基本概念《旅游市场营销的基本概念》旅游市场营销是指在旅游行业中,通过采取一系列的市场策略和活动,以满足旅游者的需求和期望,并达到市场营销目标的过程。
它是一门综合性学科,涉及到市场调研、定位、产品设计、推广、销售、客户关系管理等诸多方面。
旅游市场营销的目的是通过吸引更多的旅游者,提高旅游产品的销量和市场份额,从而获得更大的市场竞争优势。
在旅游市场营销中,市场调研是非常重要的一环。
通过市场调研,旅游经营者可以了解消费者的需求和偏好,挖掘市场潜力和竞争对手的情况。
调研结果可以为企业决策提供重要依据,帮助企业更好地把握市场机会。
定位是旅游市场营销的关键步骤之一。
通过定位,企业可以确定自己的目标市场,并制定相应的推广策略。
定位的核心是要明确自己的产品定位和目标受众。
例如,一些旅游企业可能定位为豪华旅游,面向高端消费者;而另一些企业可能将定位为家庭旅游,面向亲子市场。
不同的定位将决定企业的目标消费群体、宣传方式和销售策略。
产品设计是旅游市场营销的重要环节之一。
企业需要根据市场需求和目标市场的特点,设计旅游产品。
产品要能够满足消费者的需求,提供特色和独特的体验。
例如,一些企业可能打造特色民宿,提供独一无二的住宿体验;而另一些企业可能开发主题旅游路线,提供个性化的行程设计。
精心设计的旅游产品将吸引更多的消费者,提高产品的竞争力。
推广是旅游市场营销的重要手段之一。
企业可以通过各种渠道和方式宣传自己的旅游产品。
例如,通过广告、公关活动、互联网营销等方式,将产品信息传达给目标消费者。
推广的目的是提高品牌知名度和产品曝光率,吸引更多的消费者选择自己的产品。
销售是旅游市场营销的重要环节之一。
企业需要建立销售渠道,使消费者可以方便地购买旅游产品。
销售渠道可以包括直销、代理商、在线旅游平台等。
企业需要确保销售渠道的有效性和顺畅度,提高销售转化率和满意度。
客户关系管理是旅游市场营销的重要策略之一。
企业需要与客户建立和维持良好的关系。
旅游市场营销策划
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旅游市场营销策划
旅游市场营销是一个涉及到多方面的复杂过程,需要从多个角度进行策划。
以下是一些旅游市场营销的策划思路:
1. 目标市场分析:了解目标市场的特点、需求和消费习惯。
例如,如果目标市场是年轻人群体,可以选择推出具有刺激和激情的旅游产品。
2. 市场定位:根据目标市场的需求和竞争情况,明确自己的市场定位。
例如,如果目标市场中已经有很多豪华旅游产品,可以选择推出价格更实惠但质量不输的中档旅游产品。
3. 品牌建设:根据市场定位,打造独特的品牌形象。
可以通过品牌名称、标志、口号等方式来塑造品牌形象,并通过广告、推广等手段来扩大品牌知名度。
4. 产品策划:根据目标市场的需求,开发具有竞争力的旅游产品。
例如,针对家庭市场,可以推出亲子游产品,提供丰富多样的互动活动。
5. 渠道选择:选择适合目标市场的销售渠道。
例如,如果目标市场主要是年轻人,可以选择社交媒体和在线旅游平台进行推广和销售。
6. 客户关系管理:建立良好的客户关系,提供优质的服务和售后支持,以留住现有客户并吸引新客户。
7. 价格策略:根据目标市场的需求和竞争状况,制定合理的价格策略。
可以通过优惠折扣、套餐推广等方式来吸引客户。
8. 促销活动:定期举办促销活动,吸引客户并提高销售额。
可以通过折扣、礼品赠送、抽奖等方式来增加客户的购买欲望。
总之,市场营销策划是一个全面考虑市场需求、目标市场分析、品牌建设等多方面因素的过程。
只有通过综合运用各种策略和手段,才能提高旅游产品的竞争力,吸引更多客户并实现销售目标。
浅谈旅游市场营销的重要性
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浅谈旅游市场营销的重要性旅英1211班施平一、谈一谈什么是旅游市场营销以及它的作用说到旅游市场营销,首先要弄清楚什么是旅游市场营销?旅游市场营销是指旅游经济个体(个人和组织)对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程,以创造达到经济个体(个人和组织)目标的交换。
因此对于一个旅游产品来说,从产品的开发到销售,营销环节必不可少,并且也是重中之重。
它不仅能让旅游需求者了解旅游产品,而且可以勾起购买欲望。
所以,旅游市场营销最大的作用就是给旅游市场带来新的活力。
二、谈一谈国内旅游市场存在的问题通过网络信息,了解到国内旅游市场存在以下几点主要问题:一是无照经营。
目前市场上还存在很多非法从事旅游经营活动的现象,一些未取得经营资质的“黑社”、“黑车”、“黑店”、“黑导”坑骗、欺诈游客的行为屡禁不止,尤其是城市周边游和一日游欺客宰客现象较为普遍,严重干扰了正常的旅游市场秩序。
二是超范围经营。
一些企业通过发布虚假旅游广告、散布不实信息,超范围经营旅游及相关业务,并且采取不法手段误导广大消费者,欺骗游客,给游客造成无法挽回的损失。
三是非法转让经营许可。
一些旅行社自身经营管理水平不高,转而采用挂靠承包的方式非法转让经营许可并从中渔利,致使企业管理不到位,产品和服务同质化问题严重,旅游服务质量问题突出,并严重干扰旅游市场秩序。
四是恶性价格竞争。
一些旅行社利用游客对价格的过度敏感心理,通过降低直观价格来吸引客源,然后再通过安排购物和推销另行付费活动收取回扣,来弥补成本和获取非法利润。
这种恶性的价格竞争正逐渐成为常态,并已经由侵蚀旅行社业运行机制向整个旅游行业渗透。
五是强迫或者变相强迫消费。
一些旅行社在安排的线路中,随意增加购物或其他另行付费项目,一些购物商店、旅游景区、医疗点等接待游客的单位,与旅行社、导游联手诱导、误导游客消费。
这些行为不仅严重损害了广大游客的合法权益,而且严重扰乱了正常的市场竞争秩序,影响了旅游业的声誉。
解析旅游行业的旅游目的地推广与市场营销
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解析旅游行业的旅游目的地推广与市场营销随着旅游业的快速发展,旅游目的地推广与市场营销已经成为旅游行业中至关重要的环节。
本文将从旅游目的地推广与市场营销的定义、重要性以及实施的策略等方面进行解析。
一、旅游目的地推广与市场营销的定义旅游目的地推广与市场营销是指通过各种手段和策略,将一个旅游目的地的信息、资源和特色优势传递给潜在游客,吸引他们来到这个目的地消费和享受旅游服务的过程。
旅游目的地推广与市场营销的目标是提高旅游目的地的知名度、影响力和吸引力,吸引更多游客前往。
二、旅游目的地推广与市场营销的重要性1. 市场竞争激烈:旅游业是一个充满竞争的行业,各地旅游目的地竞争激烈。
通过推广与市场营销,旅游目的地可以脱颖而出,吸引更多游客选择该目的地。
2. 经济发展推动:旅游业对于一个地区的经济发展具有重要推动作用。
通过推广与市场营销,旅游目的地可以吸引更多游客来消费,促进当地经济的发展。
3. 文化传承和保护:旅游目的地推广与市场营销时,不仅是将目的地作为旅游消费的地点,更重要的是将目的地的文化、历史、特色传递给游客,使游客更深入地了解和认识这个地方,推动文化的传承和保护。
三、旅游目的地推广与市场营销的实施策略1. 目标市场分析:通过对目标市场的调研与分析,了解目标市场的特点和需求,为推广与市场营销策略的制定提供依据。
2. 品牌建设:旅游目的地需要树立自己的品牌形象,通过塑造品牌价值观、品牌故事等手段,提升目的地的知名度和美誉度。
3. 选择合适的推广渠道:根据目标市场的特点和需求,选择合适的推广渠道,如广告、公关活动、网络推广等,将目的地的信息传达给潜在游客。
4. 合作与联盟:与相关行业、旅游从业者及合作伙伴建立合作与联盟关系,共同推动旅游目的地的推广与市场营销。
5. 积极参与旅游展会与活动:通过参与各种旅游展会与活动,展示旅游目的地的特色与优势,吸引目标游客的关注与参与。
6. 提供优质的旅游服务:提供满足游客需求的优质旅游服务是推广与市场营销的关键,只有游客在旅游目的地得到良好的体验和服务,才会愿意推荐和回访。
浅谈旅游市场营销分析论文
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浅谈旅游市场营销分析论文论文关键词:旅游旅游营销营销策略论文摘要:随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展, 新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业, 从世界旅游大国迈向世界旅游强国。
本文主要从我国旅游市场营销的含义、特点、问题及对策几个方面进行了分析。
1 旅游市场营销的含义传统旅游中旅游业的投入是以资源、资金、设备为主,是“物”起决定性作用。
而现代旅游业则以营销、管理、知识、智力为主,根据市场状况和旅游消费需求进行策划、组织、创新、反馈、控制,以提供高效的产品和服务。
旅游市场营销需要不断拓展业务空间和业务范围,推广高效运营,使游客满意,心情愉悦,使企业获利,达到经济效益和社会效益的统一。
旅游市场营销非常注重管理与协调,特别是旅游文化服务理念的管理与协调,旅游资源的管理与协调,游客与旅游从业人员的管理与协调。
2 我国旅游市场营销的发展特点2.1 旅游营销理念的变革随着市场营销从早期的生产观念阶段发展到今天的社会营销观念阶段,人们比以往任何一个时期都更加注重环境、资源与人口的协调发展,旅游业的经济效益也与全社会、全人类的利益紧密联系在一起。
现代旅游营销理念紧扣可持续发展这一主题,绿色营销观念、生态环境观念、品牌服务观念已经开始成为现代旅游市场营销的重要理念。
2.2 营销职能的演变旅游营销的产品策略、促销策略、价格策略和渠道策略就与传统市场营销有着本质的不同,它更强调旅游营销的管理与协调,特别是旅游文化服务理念的管理与协调、旅游资源的管理与协调、游客及旅游从业人员的管理与协调。
2.3 营销组合策略及营销模式的延伸随着市场需求的个性化趋势越来越明显的,传统4Ps 策略已滞后于旅游营销功能及理念的演变,因此美国著名市场学家菲利浦·科特勒于1984 年提出的“大市场营销”理论对旅游企业市场营销的指导意义得以逐渐体现。
大市场营销理论认为营销人员要去影响企业所处的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。
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1.论述营销观念发展各阶段的主要观点(P5)(1)生产观念。
生产观念奉行“我能生产什么,我就生产什么”,重生产轻营销,忽视消费者的需求,市场营销管理强调“以量取胜”。
(2)产品观念。
认为消费者喜欢高质量、多功能、有特色的产品,企业致力于生产高质量的产品,强调“以质取胜”,往往只迷恋自己的产品,看不到市场需求的变化。
(3)推销观念。
非常重视广告、人员推销等促销手段,认为必须刺激消费者才能促使他们购买。
强调“以促销取胜”。
(4)市场营销观念。
注重买方利益,强调“以市场为导向”,以满足目标消费者的需求为目的,即“顾客需要什么,我就生产什么”。
(5)社会营销观念。
应该在满足顾客需求的同时,注重广大消费者和社会的长期利益。
强调营销管理应该平衡企业、消费者、公众三者的共同利益。
2.论述复杂型旅游者购买行为决策过程各阶段营销者的任务(1)认识需要善于识别和诱导旅游者需要,同时提供适销对路的产品,强化这种需要。
(2)寻找信息营销者应仔细调研顾客的信息来源,依据调研结果拟定广告及促销计划,设法扩大对自己有利的信息的传播。
(3)判断选择着力提高本企业产品的形象,使旅游者在分析各种属性时获得最佳印象。
在旅游产品的某个属性方面予以强调,使旅游者认为该产品具有特殊性。
(4)购买旅游市场营销人员要认识到对某种产品的购买意图并不一定有相应的购买行为,并要尽量使与产品本身相关的不利因素减少到最低程度。
(5)购后评价旅游营销人员可以通过信息资料的发送,增加旅游者对产品的认同和满足程度,激励和引导消费者的再次购买。
3. 分析参与购买的旅游者角色(1)倡议者:家庭或组织中首先提出旅游消费建议或者是提出购买某种具体旅游产品的人(2)影响者:影响者就是在购买决策中对具体购买目标产生(3)决策者:最终做出旅游产品具体选择的决策者(4)购买者:按照已经做出的购买方案,具体担待购买活动的人(5)使用者:旅游产品的使用者是指亲自前往旅游目的地进行旅游体验的人。
4.论述新业务投资扩展战略(企业发展新业务的方法有哪些)(一)扩大化战略就是在公司现有的业务领域里寻找未来的发展机会,促使业务扩大化。
1、市场渗透战略市场渗透战略就是利用现有产品、争取现有市场上增加销售量、扩大市场份额的一种战略。
(1)鼓励现有顾客多买(2)争取潜在顾客(3)争取竞争对手的顾客2、市场开发策略:是在新市场上扩大现有产品销售的一种策略。
有三种形式(1)开辟新渠道(2)扩大销售区域(3)进入新的细分市场3、产品开发策略产品开发策略是企业通过增加花色、品种、规格、型号等,向现有市场提供新产品或是改进产品的一种策略。
主要包括以下几种方法(1)增加新的特色。
(2)增加新的档次(3)增加新的换代产品(二)一体化战略一体化战略,是指在现有业务基础上向现有业务的上游或下游方向发展,形成产品供产销一体化,以扩大现有业务的发展战略。
它主要包括后向一体化、前向一体化和水平一体化三种形式。
1、后向一体化即企业在现有业务的基础上,向上游方向发展,通过联合、兼并、或收购若干原材料供应商,拥有或控制其供应系统,实现供产一体化。
2、前向一体化即企业在现有业务的基础上,向下游的业务发展,通过收购、兼并,联合若干企业,拥有或控制其分销系统,实现产销一体化。
3、水平一体化是指企业通过收购、兼并、联合同行业的其他企业,形成一体化经营的战略。
(三)多角化战略多角化战略是指企业利用现有的资源和优势,向不同行业的其他业务发展,扩大企业生产范围和市场范围的营销战略。
1、技术关系多角化是指在现有业务的基础上利用现有的产品线技术、营销网络、特长、经验等,增加产品种类,从同一圆心向外扩大业务经营范围,所以又称同心多角化战略。
2、市场关系多角化是在现有市场关系的基础上,发展其它行业的有关业务的战略。
3、跨行业多角化是指利用企业的人才优势、资金优势或根据联合经营的需要,发展与原有业务无明显关系的新业务的发展战略。
5.旅游企业选择目标市场市场时应考虑哪些因素(1)企业资源条件(2)市场需求的同质性和异质性(3)产品生命周期的阶段(4)竞争对手的策略,数量6.论述目标市场营销策略(1)无差异性市场策略。
无差异性策略是旅游企业将整体旅游市场看做一个大的目标市场,不考虑细分市场之间的区别,仅推出一种产品、单一的营销组合来满足所有旅游者的需求,致力于顾客需求中的相同之处。
优点:产品标准统一,易于管理,便于规模化生产,能降低成本。
缺点:1)有效性差,对大多数企业不适用 2)不能满足旅游者需求的差异性 3)加剧竞争(2)集中性市场策略。
含义:企业集中力量与一个小的,特定的子市场,并以自己特定的营销组合策略来满足该市场的需要。
(2)优点: ①有利于旅游企业充分利用其有限的资源,“集中优势兵力打歼灭战”,使资源发挥尽可能大的作用。
②避实就虚,扬长避短,充分发挥优势③若时机适当可创造出超额效益缺点:目标市场单一,窄小,一旦市场出现不利于企业的现象,企业会陷入困境,经营风险大。
(3)差异性市场策略。
差异性市场策略是旅游企业同时经营几个细分市场,并为每个细分市场设计不同的营销策略。
优点:带来比无差异性策略更大的销售额的同时,避免了集中性策略的各种风险,有利于树立良好的企业形象。
缺点:成本高7.论述旅游产品生命周期各阶段的特点(1)导入期--- ①市场知晓度低,旅游产品有待完善,需求量少,销售增长缓慢、无规律,前期投资大,市场开发费用高,单位成本高。
②旅游者的购买多为尝试性的,重复购买还未出现。
③利润低甚至亏损,竞争者观望,未出现竞争。
(2)成长期--- ①旅游产品逐步完善,在旅游市场上知名度逐渐提高。
②游客对产品更加熟悉,越来越多的游客进入购买体验。
③利润迅速上升,市场上出现竞争(3)成熟期--- ①市场需求量达到饱和,销售量达到最高点,产品单位成本降到最低,,利润达到最高点并开始下降。
②竞争激烈,替代性产品出现(4)衰退期--- 销售量下降,价格不断下跌,利润迅速减少,甚至出现亏损,竞争对手逐渐退出衰退期的市场。
8.论述新产品开发的步骤(程序)(1)产生创意(2)筛选创意(3)旅游产品概念的发展与测试—将思路具体化(4)商业分析--- 投资分析,预测销售量,新产品量本利分析(5)产品开发(6)产品试销(7)正式上市--- 上市的时间,地点,客源,导入政策9.品牌延伸(扩展)策略有什么优点和风险品牌扩展就是指企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品。
优点:(1)品牌延伸可以加快新产品的定位,保证企业新产品投资决策迅速、准确。
(2)品牌延伸有助于减少新产品的市场风险。
(3)品牌延伸有益于降低新产品的市场导入费用。
(4)品牌延伸有助于强化品牌效应。
(5)品牌延伸能够增强核心品牌的形象。
10.如何延长旅游产品生命周期策略(1)导入期的营销策略。
1)完善旅游新产品,使其配套;2)利用各种促销手段大力宣传旅游新产品,尽快在目标市场上提高其知名度;3)在市场上建立起初步的销售网络(2)成长期的营销策略。
1)产品策略。
提高产品质量,完善功能;2)价格策略。
把价格恢复到正常价格水平3)销售渠道策略。
建立起更加密集、广泛、高效的销售网络;4)促销策略。
提高产品知晓度;5)市场开拓策略。
对潜在的旅游市场进行细分,并考虑向新的细分市场渗透的策略(3)成熟期的营销策略。
1)市场开发策略2)旅游产品的改革3)调整市场营销策略(4)调整原有的促销方式(5)衰退期的营销策略。
1)主动出击2)坚守策略 3)收缩策略4)放弃策略11.论述影响旅游产品定价的因素(1)产品成本--- 定价的下线(2)目标游客的需求--- 定价的上线(3)企业战略和市场定位(4)旅游营销组合的其他要素—产品决策,促销策略,分销策略(5)企业阶段性营销目标(6)旅游产品自身特点(7)市场结构(8)政策法规(9)企业生产能力和财务能力(10)利率汇率12.论述渗透定价的定义,需要具备的条件,优缺点(1)含义:所谓渗透定价,是指企业把其创新产品的价格定得相对较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率。
(2)适用条件:适用于能尽快大批量生产、特点不突出、易仿制、技术简单的新产品,市场需求量和需求潜量都较大的新产品。
(3)优点①有利于迅速打开销路,扩大产品影响。
②低价低利便于获取较大的市场份额,排斥竞争者介入。
(4)缺点:①收效慢。
②影响旅游企业其他同类产品或服务的销售,缩短其市场寿命周期。
③在特殊情况下无法实施或不得不涨价。
13.论述旅游产品销售宽度选择策略⑴广泛性分销广泛性分销又称密集式分销,无限制分销,是指旅游企业在自身实力有限的情况下,为扩大产品的销售而广泛选择中间商的经营策略。
优点:市场覆盖面广,灵活性强,旅游者购买产品方便,对中间商的依赖性若缺点:中间商积极性不高,责任性差,不易受控制,中间商的负面影响力较大。
⑵选择性分销选择性分销是指选择部分旅游中间商经销或代销本企业的旅游产品的一种形式。
优点:旅行社有目的地集中少数有销售能力的中间商进行产品推销,产品销售网络比较稳定,既可以保证足够的市场覆盖面,又可以有效地降低销售成本。
缺点:对中间商的要求高。
⑶独家销售企业在销售产品时仅仅选用一家信用良好的,销售能力强的中间商优点:密切与中间商的协作关系,提高其销售积极性,有利于企业对营销渠道的控制。
缺点:灵活性小,不利于旅游者购买,一旦中间商不能承受销售重任,就会严重影响企业在该市场的整个营销计划。
14.影响旅游销售渠道的选择的因素(1)产品因素:产品的性质和种类,档次和等级(2)市场因素:规模,集中程度,旅游产品生产者与目标市场空间距离,旅游者购买习惯(3)企业因素:规模和接待能力,营销实力政策法规15.论述旅游销售促进方案策划包括的内容⑴确定旅游销售促进目标:所谓确定旅游销售促进的目标就是要明确“向谁推广”和“推广什么”两个问题,因此,对于不同类型的目标市场,应该拟定不同的旅游销售促进目标。
⑵选择旅游销售促进的方式:旅游销售促进的方式多种多样,在选择时应考虑目标市场类型、竞争情况和成本效益等,为实现销售促进目标,可以选择一种促进方式或多种促进方式的有机组合。
⑶制定旅游销售促进方案:确定销售促进的规模;确定旅游销售促进的对象;确定销售促进媒介;确定销售促进时间;提出销售促进预算。
⑷方案实施与控制:旅游企业要尽可能地对旅游销售促进进行周密的策划和组织,对实施中可能产生的问题有所估计,并做好应对突发性事件的准备。
⑸实施效果评估:旅游销售促进的效果评估包括对短期效果的评估和对长期效果的评估。
最普遍而且又简单的一种短期效果评估方法是比较法,即将销售促进之前、销售促进期间和销售促进之后的销售情况进行比较。
16.论述人员推销的管理方式,包括的内容⑴招聘推广员:优秀的推广员应该具有极强的感染力,善于从旅游者的角度宣传旅游产品,用语言和行动感染旅游者;还要具有很强的亲和力,向旅游者推广旅游产品时,能够尊重旅游者,重视旅游者的利益,与旅游者建立真诚的、和谐的人际关系。