机动车维修质量保证期规定

机动车维修质量保证期规定

质量管理制度为保证汽车维修质量, 维护企业与客户的合法权益,深化企业汽车维修质量体系管理,根据交通部第28号令《汽车维修质量管理办法》制定了本厂汽车维修竣工出厂质量保证制度。

一．汽车维修质量保证期或行驶里程

1、保证原厂配件（假一赔三）

2、底盘件质保一年或三万公里

3、车身电器质保一年或三万公里

4、汽车大修，总成大修竣工出厂后的保修期为2年或行驶50000公里

5、全车油漆质保三年

6、汽率一级维护竣工出厂后的保修里程为50公里

二．汽车返修在厂车日

1、发动机、车身、车架返修车日不超过5天(除于难定配件的订购时间) 。

2、底盘返修在厂车日不超过3天。

3、小修、调校在厂车日不超过1天。

三．竣工出厂汽车在保修期内的质量问题的处理原则

1、因维修质量未达到技术标准造成的质量事故, 其直接经济损失由本厂负责。

2、属于维修过失:或外购材料,配件质量不佳造成的故障或损失,由本厂负责返修,并负责全部工料费。

3、属于原车旧件利用而造成的故障或损坏,本厂按要求及时修复,收取适当的配件和附料费,工事费从优。如果本厂要求更换有问题的原车配件, 而托修方不同意更换,造成的故障或损坏,由托修方负责，收费按正常标准来收取。

4、属于使用不当，维护不善,明知车辆有问題而不及时通报本厂，不采取有效的措施防止问题的扩大造成的故障、损坏，应由托修方自行负责。

5、再质量保证期内，车辆同一事故或者维修项目经两次修理仍不能正常使用的，公司联系其他机动车维修经营者修理，并承担相应修理费用。

四．质量保证措施

1、建立汽车维修质量管理体系，成立质理管理领导小组，完善进厂检验、过程检验、竣工检验责任制度，健全汽车维修记录档案。

2、聘请专业技术总监督、检验员、维修技工，定期进行技能升级培训；购置相应的维修、检测设备，定期校验。

3、实行竣工验收质量检定合格证管理体系。

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