申通快递营销组合策划方案

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快递营销策划方案范文模板

快递营销策划方案范文模板一、项目背景快递服务行业是随着电子商务的兴起而蓬勃发展起来的新兴行业，近年来，随着互联网的普及和物流行业的发展，快递行业呈现出爆发式增长的态势，快递市场竞争激烈。

在这样的背景下，快递企业需要制定有效的营销策划方案，以保持竞争力和市场份额。

二、目标群体1. 个人用户：消费者是快递服务的主要使用群体，他们通常需要快速、安全、方便的快递服务。

2. 电子商务企业：电商行业是快递服务的最大需求方，他们需要快递企业提供稳定、高效、可信的服务。

3. 中小企业：中小企业通常需要频繁地进行快递业务，他们希望找到价格合理、服务优质的快递合作伙伴。

三、营销目标1. 提高品牌知名度：通过广告宣传、合作推广等方式，提升快递品牌的知名度和形象。

2. 增加市场份额：通过降低价格、提供特色服务等方式，吸引更多的个人用户和电商企业。

3. 建立长期合作关系：通过为中小企业提供个性化服务、建立互惠互利的合作模式，建立长期合作关系。

四、营销策略1. 多渠道宣传：通过电视、广播、网络、平面媒体等多种渠道进行品牌宣传，提高品牌知名度。

2. 价格优惠：通过降低价格、推出优惠活动等方式，吸引更多个人用户和电商企业。

3. 提供增值服务：为用户提供增值服务，如定制化包装、特殊处理等，以提高用户体验。

4. 强化网络渠道：加强官方网站和手机APP的功能升级和改造，提供更便捷的下单、查询和支付方式。

5. 加强物流网络建设：通过扩大快递网点，增加仓库容量，提高物流配送效率和服务范围。

6. 建立合作伙伴关系：与电商企业和中小企业建立长期合作关系，提供个性化的物流解决方案。

五、实施方案1. 渠道宣传计划a. 电视广告：制作一支具有创意和情感共鸣的品牌形象广告，通过全国、区域性电视频道播放。

b. 网络宣传：加大在各大社交媒体、电商平台的宣传力度，利用微博、微信、拼多多等平台进行线上推广。

c. 平面媒体：在各大报纸、杂志刊登品牌广告，提高品牌曝光度。

快递公司营销战略策划

申通快递公司营销战略策划一、公司简介申通快递品牌初创1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一。

进入21世纪之后，随着中国快递市场的迅猛发展，申通快递的网络广度和深度进一步加强，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。

二、SWOT分析(一)优势(S)内部因素1相对于同行业，速度快，效率较高，服务灵活；2物流信息详细，价格相对而言较合理；3其遍布广、网点多、业务范围较大；4作为本土快递企业，其在运营过程中能够融入中国文化，使得服务更适合中国人的需要；5积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商(二）劣势(W)内部因素1因网点过多而出现服务质量难以得到保证的情况；2从管理人员素质方面来看，由于我国物流人员的缺乏，新兴的快递业很难找到高素质的人才，从而使得行业整体管理人员素质较低；3国内快递市场竞争激烈，处于无序、混乱状态，市场监督主体不明确；4在中国快递市场中，联邦快递、UPS、EMS占据着主导地位，拥有绝对的优势，使得民营快递发展受到阻碍（三）机会(O)外部环境1网络购物市场的兴起，为快递业提供了新的业务增长点；2持续稳定增长的国内宏观经济，为快递业提供了良好的快递基础；3外贸进出口的增长，为快递企业开辟了更广阔的发展空间；快递市场规模的增长随着物流规模的增长而增长；4信息技术的发展，特别是互联网发展，成为快递发展最有力的推动器；5交通运输条件的改善为我国本土快递业的网络编制提供了最基础的条件（四)威胁(T)外部环境：1业内竞争激烈。

申通快递市场营销策略分析

申通快递市场营销策略分析作者：李凤燕来源：《商情》2014年第52期【摘要】申通快递采用直营兼加盟方式拓展网点，使得公司在发展初期迅速扩大。

但在公司迅速发展之后也暴露出很多问题，本文将针对申通快递市场营销策略中存在的问题进行分析，提出相应的可行性措施。

【关键词】申通快递，营销策略，对策一、中国快递行业背景近年来随着电子商务的爆发式增长，我国快递行业发展突飞猛进，2014年我国快递业务量居世界第三。

但调查同时显示，目前我国快递行业服务存在揽收不及时、快递不快、投诉较多等问题，亟须改进提高。

二、申通快递背景和现状（一）公司的背景。

申通快递品牌创建于1993年，隶属于上海盛彤实业有限公司。

申通快递公司成立于2007年，注册资本5000万，拥有注册商标“STO申通快递”，申通快递通过直营兼加盟方式在全国范围内已形成了完善、流畅的快递网络，公司共有独立网点及分公司1100余家，服务网点及门店8000余家，从业人员15万人以上。

各转运中心和网点公司全部配备监控设备，并在上海、北京、广州等大城市安装了10余台大型安检机。

2014年“双十一”期间，申通快递最高日票件量突破3050万票，再次刷新历史数据。

目前申通快递是中国快递协会、上海市快递行业协会和浙江省快递行业协会的副会长单位、旗下的加盟商在各个省份也分别是副会长或理事单位。

2013年，申通快递荣获2013中国十大竞争力物流企业、2013中国快运物流示范基地，2013中国物流业品牌价值百强企业等荣誉称号。

（二）公司的营销策略。

在成长初期，申通快递公司采取了多种策略组合的市场营销策略，直营自建和加盟的市场营销模式是申通快递快速发展的重要因素，所以在这种市场营销模式的主导企业发展的情况下，申通快递公司获得了很大的成功。

因为初期使用的该模式的成功执行，使得申通快递公司相对于其他快递公司的物流成本更加低廉，派件范围更加广阔。

同时也为申通快递公司采取价格和渠道营销手段铺平了道路，通过与各种B2B和B2C平台的整合的市场营销模式使得申通快递公司获取了更为广阔的市场空间。

快递服务营销策划方案

快递服务营销策划方案一、项目背景和目标快递服务是现代物流发展的重要组成部分，已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

随着电商的兴起和消费者对于便捷、快速的需求增加，快递服务行业也面临着激烈的竞争。

因此，我们需要一个全面、科学、有效的营销策划方案，以提升快递服务的市场份额和品牌影响力。

本方案的目标是：1. 提升快递服务的市场占有率，成为顾客首选的快递服务品牌。

2. 建立强大的快递服务品牌形象，增加市场影响力。

3. 提升用户体验，提供更快速、便捷、可靠的快递服务。

4. 建立与电商平台的合作关系，实现互利共赢。

二、市场分析1. 市场规模：快递服务市场呈现稳步增长的趋势。

根据相关数据，预计未来几年，快递服务市场规模将进一步扩大，并且增长速度将加快。

2. 竞争状况：快递服务市场竞争激烈，有很多快递企业争夺市场份额。

国内市场的主要竞争对手有顺丰、中通、圆通等大型企业。

这些企业已经建立了强大的市场品牌形象和广泛的分销网络，具有一定的市场优势。

3. 消费者需求：消费者对快递服务的需求主要集中在速度快、价格合理和服务质量好等方面。

随着电商的兴起，消费者对于快递服务的需求量不断增加。

三、目标市场分析1. 目标市场：本方案主要针对城市中年轻消费者和快递使用量较大的企业客户。

2. 目标市场特征：这部分消费者对于快递服务的速度、准确性和服务质量有较高要求，他们通常更关注快递服务品牌的形象和口碑。

四、核心竞争力分析1. 价格竞争力：根据市场调研，消费者对于快递服务的价格比较敏感。

因此，我们需要提供有竞争力的价格策略，以吸引更多的客户。

2. 速度竞争力：快递服务的速度是消费者选择的重要因素之一。

我们需要优化物流管理，提高快递配送的速度。

3. 服务竞争力：提供高效、优质的客户服务是快递服务的关键。

我们需要培训员工，提高服务质量，确保顾客的满意度。

五、营销策略1. 品牌营销：通过打造强大的品牌形象来提升市场影响力。

我们将通过广告、宣传活动、赞助等方式，加大品牌推广力度。

快递公司营销方案

快递公司营销方案引言随着电子商务的迅速发展，快递行业也在蓬勃发展，竞争日益激烈。

为了在市场中立于不败之地，快递公司需要制定一套营销方案，以吸引更多的客户并保持竞争优势。

本文将提出一个全面的快递公司营销方案，包括市场定位、产品策略、价格策略、推广渠道和客户关系管理。

1. 市场定位在制定营销方案之前，快递公司需要明确自己的市场定位。

市场定位是确定目标市场和目标客户群的过程，能够帮助快递公司更好地了解客户需求并提供相应的解决方案。

快递公司可以根据以下几个方面进行市场定位：•地理位置：根据不同区域的需求差异，快递公司可以定位为区域性服务提供商或全国性服务提供商。

•客户类型：快递公司可以针对不同类型的客户进行定位，如个人用户、电商平台、B2B客户等。

2. 产品策略快递公司的产品策略是指如何设计和组织其服务。

在制定产品策略时，快递公司需要考虑以下几个方面：•服务种类：快递公司可以提供不同种类的快递服务，如同城快递、跨省快递、国际快递等。

•速度和准确性：快递公司可以通过投入更多的资源提高运输速度和准确性，以满足客户的需求。

•追踪和通知系统：快递公司可以提供实时追踪和通知系统，使客户能够随时了解货物的运输情况。

3. 价格策略价格策略对于快递公司的市场竞争力至关重要。

快递公司可以制定不同的价格策略来满足不同客户的需求：•基本运费：快递公司可以根据距离、重量和速度等因素制定基本运费。

•优惠活动：快递公司可以定期推出各种优惠活动，如满减、折扣等，以吸引更多客户并提高客户忠诚度。

•会员制度：快递公司可以设立会员制度，为会员提供一系列的优惠和特权。

4. 推广渠道为了提高品牌知名度和吸引更多的客户，快递公司需要选择合适的推广渠道：•广告宣传：快递公司可以通过电视、广播、电子屏幕等媒体进行广告宣传。

•线上渠道：快递公司可以在各大电商平台以及社交媒体上开展线上推广活动。

•合作伙伴：快递公司可以与电商平台、物流园区等合作伙伴建立合作关系，共同推广品牌。

快递公司销售策划书3篇

快递公司销售策划书3篇篇一《快递公司销售策划书》一、市场分析随着电子商务的迅速发展，快递行业呈现出蓬勃的增长态势。

消费者对于快递服务的需求日益多样化和个性化，同时对服务质量和速度也提出了更高的要求。

目前市场上快递公司众多，竞争激烈，我们需要明确自身的优势和定位，以在市场中脱颖而出。

二、公司现状我们的快递公司拥有一定的客户基础和物流网络，但在市场知名度、服务创新等方面还有待提升。

我们需要进一步优化运营流程，提高服务水平，以增强客户满意度和忠诚度。

三、销售目标在未来一年内，将公司的市场份额提升[X]%，实现销售额增长[X]%，同时增加新客户数量[X]个。

四、销售策略1. 产品策略优化快递服务产品，推出特色服务，如限时达、次日达等，满足不同客户的需求。

2. 价格策略根据市场情况和竞争对手价格，制定具有竞争力的价格体系，同时提供灵活的定价策略，如针对大客户的优惠政策。

3. 渠道策略拓展销售渠道，除了传统的线下网点，加强线上销售平台的建设，方便客户下单。

4. 促销策略开展多样化的促销活动，如新用户注册送优惠券、节假日优惠等，吸引新客户并提高老客户的粘性。

五、营销活动计划1. 举办快递服务体验活动，邀请潜在客户参与，展示公司的优质服务。

2. 与电商平台合作，进行联合推广，提供专属优惠。

3. 定期推出会员活动，增加会员权益，提升会员的忠诚度。

六、客户关系管理建立完善的客户关系管理系统，及时跟进客户反馈，解决客户问题，不断提升客户服务质量。

定期对客户进行回访，了解客户需求变化，以便及时调整服务策略。

七、团队建设加强销售团队的培训和管理，提高团队的专业素质和销售能力。

培养团队的服务意识和创新精神，打造一支高效、专业的销售团队。

八、销售预算包括广告宣传费用、促销活动费用、人员培训费用等，合理安排预算，确保资源的有效利用。

九、绩效评估建立科学的绩效评估体系，对销售团队和个人的业绩进行定期评估，根据评估结果进行奖惩和调整策略，以保证销售目标的实现。

快递营销策划方案

快递营销策划方案在当今信息时代，快递行业正经历着蓬勃发展。

然而，由于竞争激烈，快递公司之间的差异化竞争变得尤为重要。

因此，制定一套切实可行的快递营销策划方案至关重要。

本文将从品牌建设、客户服务和市场推广三个方面探讨快递公司的营销策划方案。

品牌建设方面，快递公司应注重塑造自身独立的品牌形象。

首先，明确快递公司的核心价值观。

例如，倡导诚信、高效和便利快捷的服务理念，通过与消费者的深入沟通，树立公司的使命和价值观。

其次，打造具有辨识度的品牌标识。

设计简洁、时尚的公司LOGO和配色方案，以及容易识别的标志性形象，如吉祥物，传达出公司的个性和特点。

最后，增加品牌曝光度。

通过合作伙伴关系，与知名企业、明星等建立合作关系，提高品牌知名度和美誉度。

在客户服务方面，快递公司需要提供高质量的服务以满足客户的需求。

首先，加强快递人员的培训。

快递员应具备良好的沟通技巧和高效的工作能力，为客户提供准确、及时的信息。

此外，倡导服务创新。

通过引入智能化设备和信息化系统，为客户提供更加便捷、快速的服务。

例如，实现快递实时查询和定位功能，提供即时物流信息。

另外，优化客户体验。

从客户的角度出发，提供贴心、个性化的服务。

例如，为客户设计专属的快递包装，提供定制化服务。

市场推广方面，快递公司应制定多样化的推广策略，提高市场份额。

首先，进行线上推广。

通过建设易于操作和智能化的网站和APP，提供在线下单、查询等功能。

并通过社交媒体平台和电商平台，与客户建立互动，提高品牌知名度。

其次，开展线下推广活动。

例如，参加相关行业的展览会，与潜在客户进行面对面的交流，展示公司的优势和特色。

此外，通过举办公益活动，提高公司的公信力和社会形象。

最后，快递公司还需关注可持续发展。

例如，注重环保意识，采用可循环再利用的快递包装材料，减少环境污染。

同时，倡导绿色物流，采用高效能源和节能设备，减少能源消耗和废弃物产生。

此外，与其他企业合作，建立绿色供应链，推广绿色经济。

申通策划书(共11篇)

申通策划书（共11篇）申通策划书（共11篇）第1篇：申通快递营销策划书一、计划概要1、年度盈利目标200万元；2、代理网点50个；3、公司在快递有一定知名度；二、营销状况申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。

申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。

申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。

随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。

在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流及3PL物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。

三、营销目标1.申通快递以长远发展为目的，力求扎根广州市。

2.挤身一流的快递；成为快速成长的成功品牌；3.以高效力的服务态度发展。

4.申通近期目标：在很短的时间内使业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代广州市同水平产品的一部分市场。

5.致力于发展分销市场，到年底发展到50家分销业务合作伙伴；6.无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展；四、营销策略如果申通快递要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是目标集中的总体竞争战略。

快递营销策划方案

快递营销策划方案快递营销是一种新兴的推广方式，以全国范围内的各种快递公司为基础载体，开展品牌宣传、营销推广等活动，借助快递服务的便捷性、广泛性和事件性，将品牌形象与商品信息传递给目标消费者，以达到提升销售量、提高品牌知名度等目的。

快递营销的特点是灵活多变、覆盖范围大和效果明显。

因此，在制定快递营销方案时，需要根据商品特点、市场需求和目标客户等方面进行综合分析，设计切实有效的策略、方案和执行计划，以确保营销推广的成功。

第一步：确定营销目标在制定快递营销计划时，首先需要明确营销目标，如增加销售量、提高品牌知名度、提升客户忠诚度等。

同时，在确定营销目标时，还需要考虑商品的定位、市场的需求和目标客户群体等因素，以确保营销目标的具体性、可行性和操作性。

第二步：识别目标客户快递服务是一种广泛的服务形式，消费人群也很广泛。

因此，在快递营销计划中，需要对目标客户进行识别和分析，以确保营销活动的精准性、有效性和针对性。

识别目标客户的方法有多种，如通过市场调研、数据分析、行业洞察等方式进行。

第三步：确定品牌形象和推广内容品牌形象是企业形象的核心内容，也是快递营销的重要载体。

在确定品牌形象和推广内容时，需要考虑消费人群的需求和心理，以及企业的市场定位和竞争优势等因素，以设计切实可行的品牌形象和营销方案。

第四步：制定推广计划和实施方案在制定推广计划和实施方案时，需要考虑多种因素，如市场投入、渠道选择、推广形式和内容等。

其中，制定推广计划的关键在于确定推广投入和预算，以及分析推广渠道和方式，选择最适合的推广方案。

第五步：监测评估和维护管理在快递营销活动结束后，需要进行监测评估和维护管理，以掌握推广效果和了解消费人群的反馈意见，以及及时解决问题和调整推广策略。

同时，还需要对企业形象和品牌形象进行维护管理，以保持企业品牌形象的完整性和市场形象的稳定性。

结语：快递营销作为一种新型的营销方式，具有很大的市场潜力和发展前景。

在制定快递营销方案时，需要综合考虑品牌形象、营销目标、目标客户、推广内容和实施方案等因素，以确保营销推广的精准性、有效性和针对性。

申通快递市场营销问题与对策

申通快递市场营销问题与对策申通快递市场营销问题与对策摘要在中国进入21世纪之后，随着中国快递市场的迅猛发展，民营快递企业如雨后春笋般涌现，随着民营快递企业的迅速发展，我国的民营企业快递网络基本上覆盖了全国地级市以上城市和发达地区市县级以上城市，尤其是才江浙沪一带，基本上实现了派送无盲区。

在这些民营快递企业中，申通快递无疑是其中的佼佼者，申通快递采用拓展网点的营销策略，即在实际市场营销中心采用加盟体制，使申通公司在发展初期迅速扩大，这也是申通快递公司迅速成长的一个重要原因。

申通快递公司的加盟体制的营销策略在企业迅速发展之后也暴露出了不少问题，本文将针对申通快递市场营销中的各种问题进行详细的分析和阐述并且对申通快递公司的市场营销问题提出相应的可行性对策。

关键词：申通快递；市场营销；问题；对策第 1 页Marketing problems and Countermeasures for STO Abstract：AfterChina entered in twenty-first Century, with the rapid development of Chinese express market, private express enterprises such as bamboo shoots after a spring rain is like the emerge in large numbers, with the rapid development of private express enterprises, private enterprises in our country basically express network covers more than the national prefecture-level city city city city and developed regions at or above the county level, especially to the Jiangsu-Zhejiang-Shanghai area, basically realize delivery without blind zone. In these private express enterprises, STO is no doubt one of the best, the expansion of STO network marketing strategy, which is in the actual marketing center by joining system, make Shentong company to expand rapidly in the initial stage of development, which is the STO company quickly become one of the most important reasons forthe long. STO company to join the system of marketing strategy in the enterprise after the rapid development has also exposed many problems, this paper will address the problem of STO in the marketing is analyzed in detail and the marketing of STO company put forward feasible countermeasures. Key Words :STO；marketing management ；problem；countermove 第 2 页目录第一章引言.............................................. 5 1.1选题背景及意义 ..................................... 5 1.2 文献综述 ......................................... 5 1.3课题研究思路及内容................................. 7 1.4 研究方法.......................................... 8 第二章分析我国快递市场中主要快递公司的市场营销策略 ..... 9 2.1联邦快递（中国）公司的差异化营销策略 ............... 9 2.2 顺丰快递公司人性化营销策略 ..................... 10 2.3 天天快递市场营销策略的失败. (11)2.4 小结 ............................................ 12 第三章详细阐述申通快递营销策略并分析申通快递公司市场营销策略中的问题.. (13)3.1申通快递公司现行的市场营销策略 (13)3.2申通快递公司现行市场营销策略的优点 ................ 14 3.3 申通快递公司市场营销策略问题.................... 14 3.4 小结 ............................................. 17 第四章分析申通快递市场营销问题的深层次背景及原因及营销策略改进的原因 ............................................ 18 4.1 申通快递公司选择现行营销策略的背景及原因 .........18 4.2 申通快递公司改进营销策略的原因................... 19 4.3 小结 ............................................. 19 第3 页第五章针对申通快递公司市场营销问题的可行性解决对策 .... 20 5.1 对现有申通快递市场营销策略进行改进 ............... 20 5.2 强化公司的差异化营销策略 (20)5.3 加强渠道营销模式的创新 ...........................21 5.4 加强与电子商务的合作............................. 21 5.5小结............................................. 22 致谢 .................................................... 23 参考文献 (24)第4 页第一章引言 1.1选题背景及意义2012年我国快递延续了前几年快速发展的势头，社会物流总额达到172万亿，比2011年增长10.1%，如此高的社会物流总额和增长率表现出我国快递行业的重要性和极强的市场活力，其中在快递行业中民营企业在经历了十几年的发展之后，如今已经成为我国物流行业的主要组成部分，其中申通快递更是在如此竞争激烈的快递市场中拔得头筹，申通快递成立于2007年，前身是成立于1993年的上海盛彤实业有限公司，仅仅在10多年的时间里申通快递公司已经拥有独立网点及分公司830家，服务网点及门店5000余家，日均业务量超过140万票，最高峰能够达到260万票，市场占有率达到23%。

申通物流营销策划方案

申通物流营销策划方案一、背景随着电子商务的迅猛发展，物流行业成为支撑电子商务发展的重要基础。

作为中国领先的综合物流服务提供商，申通物流在市场竞争中占据了一席之地。

然而，随着市场竞争的加剧，申通物流需要制定更加精准、有针对性的营销策划方案，以保持竞争优势，并进一步提升市场份额。

二、目标1. 提升品牌影响力：通过营销策划，提高申通物流在目标消费者心中的品牌知名度和好感度。

2. 增加客户数量：吸引更多的电商企业成为申通物流的合作伙伴。

3. 强化客户满意度：通过提供高品质的物流服务，提升客户的满意度，增加客户续签合作的意愿。

三、目标客户1. 电商企业：包括大型电商平台、电商创业者、线上零售商等。

2. 个体商户：包括小型线下商户、微商等。

四、营销策略1. 品牌宣传(1) 制定全面的品牌宣传计划，包括传统媒体广告、网络推广、社交媒体营销等多元化渠道。

(2) 制作专业的品牌宣传片，展示申通物流的专业能力和服务特点。

(3) 打造线上品牌形象，通过线上广告、品牌合作等方式提高品牌知名度。

2. 合作伙伴拓展(1) 针对大型电商平台，推出个性化的合作方案，提供定制化的物流解决方案。

(2) 发展和培育电商创业者，提供专属的支持政策和培训服务，帮助他们快速成长。

3. 服务创新(1) 提高配送速度和准确度，引入先进的物流技术，如物流信息共享系统、智能仓储设备等，提升物流效率。

(2) 定期开展客户满意度调查，收集客户反馈意见，针对问题进行改进和优化。

(3) 优化客户服务流程，建立完善的客户服务体系，提供及时、专业的售前售后服务。

(4) 通过定制化服务，为客户提供个性化物流解决方案，满足不同需求。

4. 营销活动(1) 举办线下物流行业交流会，邀请行业专家和企业代表参与，分享物流行业发展的最新趋势和经验。

(2) 联合电商平台举办促销活动，提供优惠折扣，吸引消费者选择申通物流配送。

(3) 发放优惠券，鼓励客户续签合作协议，增加客户忠诚度。

快递营销策划方案

快递营销策划方案随着电子商务的蓬勃发展和在线购物的普及，快递行业迅速崛起。

然而，快递市场激烈的竞争，使得快递公司需要积极采取有效的营销策划方案来提升品牌知名度、扩大市场份额。

本文将针对快递行业的特点和市场需求，提供一个全面的快递营销策划方案。

一、品牌建设品牌建设是快递行业取得成功的基础。

为了提高品牌知名度和信任度，我们可以采取以下措施：1. 设计专业的LOGO和精美的名片，以便客户更容易记住和识别我们的品牌。

2. 提供专业的培训和标准化的服务流程，确保快递派送的准确和时效性。

3. 在客户服务方面下功夫，建立24小时客服热线，及时解答客户疑问和投诉，并提供个性化的服务体验。

二、市场推广市场推广是快递行业拓展市场份额的关键。

以下方法可以帮助我们提升市场份额：1. 与电商平台合作，提供优质的快递服务，并给予平台推广费用返还，以吸引更多的电商商家选择我们的服务。

2. 利用社交媒体平台，发布与快递相关的优惠活动和促销信息，吸引更多的用户关注，并通过社交媒体的分享和转发扩大品牌影响力。

3. 参加行业展会和专业活动，与其他快递公司进行比较，展示我们的专业服务和竞争优势。

三、服务优化快递行业的竞争主要体现在服务质量和价格上。

为了提升客户满意度和忠诚度，我们可以采取以下措施：1. 建立强大的信息系统，提供实时的快递物流信息查询，让客户随时随地知道自己的快递状态。

2. 引入电子签收技术，提高派送效率和准确性，并提供客户签收的短信或邮件通知，增加信任度。

3. 设立快递服务评价和投诉渠道，听取客户的反馈并及时改进服务，以提高客户满意度。

四、客户关怀快递行业的核心目标是提供专业和贴心的快递服务。

为了更好地与客户互动，我们可以采取以下措施：1. 发放优惠券和礼品，以感谢客户的选择和支持，同时也增加客户的黏性。

2. 定期发送新产品和促销信息的电子邮件或短信，保持与客户的互动，增加复购率。

3. 建立快递服务用户社区，提供用户交流和分享快递经验的平台，增加用户粘性和忠诚度。

申通快递市场营销问题研究01

申通快递市场营销问题研究一、摘要目标：1.完善管理机制、提高执行力度。

2.加快信息网络建设、提高企业竞争力。

3.提升职工素质、加强团队建设。

4.增加资本积累、扩大企业规模。

5.行业整合势在必行，差异化市场定位、挖掘合作伙伴。

6.加强行业的服务理念，全新全意为消费者服务，为消费者提供一个更好、更安全的快递环境。

建议：1.标准快递市场，完善企业管理体制2.差异化市场定位，树立品牌意识3.完善信息网点建设，提高运营质量4.强化服务理念，注重速递人员素质培养5.加强企业间合作，增加资本积累二、背景及现状〔一〕背景：我们申通在全国各个地区市县地区都建立了快递网络，辐射范围广，在每个城市的社区、乡镇都有快递点，消费者可以非常方便的接收、寄送快递。

我们通过公司直销、加盟等各种方式增加我们的分销渠道，从而扩大我们的市场占有率。

〔二〕现状申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商〔包括西藏拉萨等偏远地区〕和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。

三、时机和问题分析〔一〕优势：1、价位低。

民营快递企业占有价格优势，在国内市场上比EMS和外资巨头都低很多，相当有竞争力。

民营快递企业的快递费用在同等条件下，较EMS和外国快递公司低。

民营快递资费较低，迎合了顾客低消费的心理，有助于民营快递公司招揽顾客，扩大业务量。

2、便利性高。

民营快递实行Door to Door式的服务，例如顺丰快递公司，接到客户需求可以派专人到客户处提供收、发件及收款服务。

人性化周到的服务，为客户提供了很大的便利性，提高了顾客的忠诚度。

3、速度快。

国内快递业务速度比EMS和外资巨头快很多。

这也是赢得很多顾客的要害,EMS平均3天左右到货，有的地方慢点，而民营快递统称一两天就能到货。

4、经营模式灵活。

快递销售营销策划方案范文

快递销售营销策划方案范文一、项目背景随着电子商务的快速发展，快递行业在中国逐渐成为一个兴盛的产业。

目前，我国快递市场呈现出巨大的增长潜力和广阔的市场空间。

然而，快递行业竞争激烈，市场份额的争夺变得异常激烈。

因此，制定一套科学合理的快递销售营销策划方案对于企业的发展至关重要。

二、目标市场分析1. 客户特征：主要包括个人消费者、电商平台、企事业单位等。

个人消费者的主要特点是快递服务需求量较小、购物频次较高，对于包裹安全和快速到达的要求较高；电商平台则需要依靠快递企业来实现商品的配送，对于价格和效率要求较高；企事业单位需要快递企业提供专业的快递服务，确保文件和重要物品的安全运送。

2. 市场规模：根据中国快递协会的数据，预计2021年我国快递市场规模将达到6000亿元。

3. 市场增长率：根据行业专家的预测，未来几年我国快递市场年均增长率将保持在15%左右。

4. 市场竞争格局：目前，我国快递市场竞争激烈，主要的快递企业有顺丰、申通、圆通、中通等。

这些快递企业通过价格战和服务升级等手段来吸引客户。

三、市场定位根据目标市场的特点和需求，我们将快递营销策划方案的市场定位确定为高品质服务的快递企业。

通过提供安全、快速、高效的快递服务，满足客户对于包裹安全和到达速度的需求，与客户建立良好的信任和合作关系。

四、市场推广策略1. 品牌宣传：通过线上线下媒体、社交媒体、户外广告等渠道进行品牌宣传，提升品牌知名度和美誉度。

同时，在快递服务过程中注重细节，打造独特的服务风格，树立品牌形象。

2. 价格优惠：在竞争激烈的市场环境下，价格优惠是吸引客户的重要手段。

通过降低包裹配送费用、设置优惠活动等方式，提高客户的购买欲望。

3. 服务升级：提供增值服务，如定期通知客户包裹状态、提供更快速的配送服务、提供包装、推广等增值服务，提高客户的满意度。

4. 与电商平台合作：与电商平台建立合作关系，为电商卖家提供专业的配送服务，促使电商卖家选择合作，提高市场份额。

申通合作计划书

申通合作计划书一. 背景介绍申通物流公司是中国最大的综合性物流企业之一，成立于1993年，总部位于上海。

公司提供海、陆、空等多模式的综合物流服务，并拥有全球覆盖的物流网络。

目前，申通物流在全国范围内有超过2000个网点，并拥有一支庞大的专业物流团队。

为了进一步提升服务质量和扩大市场份额，申通物流计划与其他相关企业进行合作，以提供更加全面且高效的物流解决方案。

本文档将详细介绍申通物流与合作伙伴在合作计划中的目标、措施和预期效果。

二. 合作目标本次合作计划的主要目标是在物流领域实现双方优势互补，共同提升服务水平，并推动业务发展。

具体目标如下：1.扩大服务范围：通过此次合作，双方将利用各自的物流网络和资源，进一步拓展服务范围，包括但不限于海运、空运、仓储、配送等。

2.提升服务质量：通过共享资源和合作，双方将提高物流运作的效率，优化流程，降低成本，并提供更加及时、准确、可靠的物流服务。

3.推动技术创新：双方将共同研究和开发物流领域的新技术和解决方案，并应用于实际运营中，以促进物流技术的创新和进步。

4.开拓市场份额：通过合作，双方将共同拓展市场，加强销售力量，提升品牌知名度，增加市场份额。

三. 合作方式为了实现合作目标，双方将采取以下方式进行合作：1.资源共享：双方将共享物流设施、车辆、仓储空间等资源，以提高物流运作的效率和灵活性。

2.信息共享：双方将共享物流信息和数据，包括订单、运输跟踪、库存状况等，以实现更加准确的物流计划和运作。

3.技术合作：双方将共同研究和开发物流技术和解决方案，包括物流管理系统、仓储自动化等，以提高物流运作的效率和智能化水平。

4.市场拓展：双方将共同开展市场推广活动，包括参加展览会、举办研讨会等，以提升品牌知名度和市场竞争力。

四. 预期效果通过上述合作方式，双方预计将实现以下效果：1.提高服务水平：双方共享资源和信息，优化物流运作流程，提高服务质量和效率，满足客户需求，提升客户满意度。

快递营销策划方案

快递营销策划方案一、背景随着电子商务的迅猛发展，快递行业的市场竞争日益激烈。

为了在众多快递品牌中脱颖而出，提高我们快递公司的市场份额和知名度，特制定本营销策划方案。

二、市场分析1、目标市场电子商务商家：随着电商行业的不断壮大，越来越多的商家需要快递服务来配送商品。

个人消费者：网购成为人们日常生活的一部分，个人寄件需求也在不断增加。

2、竞争对手主要竞争对手：包括_____、＿____等知名快递品牌，它们具有较高的知名度和市场份额。

竞争优势：服务质量、价格、配送速度等方面。

3、市场趋势消费者对快递服务的要求越来越高，不仅关注价格，更注重服务质量和配送速度。

绿色环保成为快递行业发展的趋势，消费者更倾向于选择环保型快递服务。

三、产品与服务策略1、产品定位提供高品质、多样化的快递服务，满足不同客户的需求。

2、服务优化加快配送速度，提高准时送达率。

提供货物跟踪服务，让客户随时了解包裹的运输状态。

加强售后服务，及时处理客户的投诉和建议。

3、产品创新推出特色快递服务，如冷链快递、同城急送等。

四、价格策略1、定价策略采用成本导向定价法，结合市场需求和竞争对手价格，制定合理的价格体系。

2、价格优惠针对长期合作的客户、大客户给予一定的折扣优惠。

推出促销活动，如节假日优惠、新用户优惠等。

1、线上渠道建立官方网站和手机 APP，方便客户下单、查询和跟踪快递。

与电商平台合作，接入其快递服务选项。

2、线下渠道设立快递网点，覆盖城市主要区域和商业中心。

与便利店、超市等合作，设立代收点，方便客户寄取件。

六、促销策略1、广告宣传制作宣传海报、宣传单页，在商业中心、社区等地发放。

利用社交媒体平台、网络广告等进行推广。

2、公关活动参与公益活动，提升企业形象。

举办快递行业研讨会，展示公司的专业形象和技术实力。

3、客户关系管理建立会员制度，为会员提供积分、优先服务等特权。

定期向客户发送优惠信息和服务更新通知，增强客户粘性。

1、招聘与培训招聘专业的快递人员，包括快递员、客服人员等。

快递公司活动策划方案

快递公司活动策划方案1. 活动背景快递公司是人们日常生活中不可或缺的服务行业，因此开展相应的活动可以增加品牌知名度、提升市场份额，同时也是快递公司与用户互动的一种重要方式。

本次活动旨在为快递公司提供一套全面的活动策划方案，以满足快递公司的需求，提高用户对品牌的认识度和满意度。

2. 活动目的•提高品牌知名度：通过活动的宣传和参与，让更多的用户了解快递公司，进而提高品牌知名度。

•增加用户粘性：通过活动提供的特别服务和礼品等福利，增加用户对快递公司的兴趣和信任感，提高用户的粘性。

•开拓市场：通过活动的推广，增加潜在用户的目光，提高市场占有率。

3. 活动方案（1）消费送礼活动内容：快递公司在活动期间，为所有在公司消费的用户提供一定金额的折扣或者积分，消费金额达到一定数额可获赠相应价值的精美礼品。

同时，快递公司可以根据用户的需求，提供相关的服务，如上门寄送、专业包装等。

活动目的：增加用户的消费信心和满意度，同时提高用户对快递公司的粘性和忠诚度。

（2）扶持小店活动活动内容：快递公司针对一些小型店铺，提供特别优惠的快递服务，同时免费提供相应的宣传资料，帮助其增加知名度。

凡在小店铺消费的用户，可获得快递公司提供的一定优惠。

活动目的：通过扶持小店铺活动，扩大快递公司的用户群体，提高弱势群体对公司品牌的信赖感和忠诚度。

（3）社区义工活动活动内容：快递公司组织员工们参与社区义工活动，为社区居民提供快递相关的服务和帮助。

此外，快递公司也可以通过志愿者招募，邀请社区居民加入快递义工队伍，共同参与服务社区的活动。

同时还可以为骑手提供相应的培训和技能提升机会。

活动目的：提高快递公司在社区中的影响力，增加用户对快递公司的归属感和信任感。

4. 活动预算本次活动的总体预算为10万元，具体预算分配如下：活动内容预算（万元）社区义工活动4小店铺扶持活动3消费送礼35. 活动推广和宣传为了确保活动的成功，必须对活动进行广泛的宣传和推广。

快递促销方案

2.制定详细的促销活动计划，明确时间节点、任务分工等；
3.对活动效果进行定期评估，根据实际情况调整促销策略；
4.满意度。
六、风险控制
1.合规性：确保促销活动符合国家法律法规、行业规范；
2.成本控制：合理预算促销活动成本，确保活动效益；
3.信息安全：严格保护用户个人信息，防止泄露；
3.监控：定期监控促销效果，包括业务量、客户满意度等指标。
4.评估：活动结束后，进行总结评估，分析成效，为后续促销活动提供参考。
七、风险控制
1.合法合规：确保促销活动符合国家相关法律法规。
2.成本控制：合理预算促销成本，避免过度投入。
3.市场风险：密切关注市场动态，及时调整策略，应对市场变化。
4.客户隐私保护：严格保护客户信息，防止数据泄露。
-会员消费累积，达到一定金额可升级会员等级；
-会员享受优先寄件、节假日礼品赠送等权益。
5.社交媒体营销：
-在微博、微信公众号等平台发布快递优惠信息、行业动态等；
-开展线上互动活动，如抽奖、问答等，增加用户关注度；
-邀请知名博主、网红进行品牌宣传，提高品牌知名度。
五、执行与监控
1.成立专门的项目组，负责促销活动的策划、执行和监控；
1.短期目标：在促销期间，实现业务量增长20%，新客户增长30%。
2.中期目标：通过促销活动，提升客户满意度，增强客户粘性，提高品牌忠诚度。
3.长期目标：稳固市场地位，扩大市场份额，建立良好的品牌形象。
四、促销策略
1.价格优惠：采取分梯度优惠，满足不同客户群体的需求。
2.服务质量提升：加强快递时效性和安全性，提高服务水平。
二、市场分析
1.行业现状：快递行业随着电商的蓬勃发展而迅速扩张，市场竞争日趋激烈，价格战和服务差异化成为主要的竞争手段。