企业采购绩效评价研究现状与发展趋势

[收稿日期]2009-09-04

[基金项目]北京市属高等学校人才强教计划资助项目

（PHR200907134）[作者简介]刘永胜

（1963-），男，河北唐山人，教授，博士，主要研究方向:供应链管理、物流管理；唐波（1980-），女，湖南宁乡人，北京物资学院硕士研究生，研究方向：物流管理。

1企业采购绩效评价研究现状

采购发展是一个渐进的过程，到20世纪90年代以后，采

购才被广泛认为是企业成功的一个关键因素[1]。企业采购绩效评价是从量化的角度对采购活动过程进行控制和持续改进，具有重要的现实意义。近年来，对于企业采购绩效评价的研究随着实践的发展而逐渐深入，为了进一步推进企业采购绩效评价的研究和实践，有必要探究企业采购绩效评价研究的现状，找出企业采购绩效评价研究中存在的问题，把握企业采购绩效评价研究的发展趋势。

对于企业采购绩效评价的研究，现有文献主要涉及其定义、内容、指标体系确定原则、指标的确定和评价方法等5个方面。由于企业采购绩效评价中，相关指标的确定最为基础和关键，因而关于企业采购绩效评价指标确定的研究成果相对较为丰富。

（1）企业采购绩效评价的定义。企业采购绩效评价应围绕企业采购活动过程和相关主体来进行，由于企业对采购绩效评价的重视相对较晚，采购绩效评价的概念与内涵尚没有严格的界定。房庆辉[2]等认为，采购绩效评价是对采购业务发生过程

的具体反馈，通过各类绩效评估指标把采购过程发生的数据收

集整理出来，进而对结果做出一个评价，用实际数据说话，而不是像传统方法一样通过人的主观感觉意识来对其进行评价。

Kenneth [3]等将采购绩效评价定义为，

在给定时间内，从数量上和质量上来评估与采购经济性、效率和有效性有关的企业目标或运作达到的程度及完成的情况。这个定义强调数量和质量评价的综合运用，在时间上明确了评价的进程，确定了企业目标与采购效率和效益的结合，具有很强的代表性。但是，以上定义均未能提及对采购人员和供应商等评价对象的界定。

综上所述，可以将企业采购绩效评价界定为：通过将企业战略目标分解成采购具体目标，建立绩效评价体系、测量标准，对特定采购活动、人员以及供应商等进行测评，将测评结果反馈并应用于企业日常管理活动中的一系列业务活动。恰当的绩效评价体系和制度的建立，可以帮助企业管理并将资源集中在关键领域，而恰当的绩效评价体系和制度又是加强沟通和经营管理、促进组织战略目标有效实现的基础。

（2）企业采购绩效评价的内容。对企业采购绩效评价前，必须明确界定其评价的内容。大多数学者认为，应该从关注企业采购活动的全过程出发，根据企业采购活动的效率和效益来

企业采购绩效评价研究现状与发展趋势

刘永胜,唐波

（北京物资学院，北京101149）

[摘

要]通过对国内外近年来企业采购绩效评价研究文献的整理和分析，从企业采购绩效评价的定义、内容、评价指标确定

原则、

指标体系的确定和评价方法等5个方面对企业采购绩效评价研究现状进行了评述，给出了采购绩效评价的定义，指出了企业采购绩效评价研究4个方面的主要问题，最后明确了企业采购绩效评价研究的5大趋势。

[关键词]企业采购；采购绩效评价；研究现状；发展趋势[中图分类号]F253.2

[文献标识码]A

[文章编号]1005-152X （2009）11-0177-03

Status Quo and Trend of Enterprise Procurement Performance Evaluation Research

LIU Yong-sheng,TANG Bo

(Beijing Wuzi University,Beijing 101149,China)

Abstract:Based on analyzing the literatures of enterprise procurement performandce evaluation both at home and abroad in recent years,the paper reviews the status quo of enterprise procurement performance evaluation research in five aspects:the definition,contents,rules of de-termining evaluation indexes,the determination and evaluation methods of index system,proposes the definition of procurement performance e-valuation,points out the main problems existing in the evaluation research and finally six research trends are brought forth.

Keywords:enterrise procurement;procurement performance evaluation;status quo of research;trend

刘永胜，等：企业采购绩效评价研究现状与发展趋势企业物流

doi:10.3969/j.issn.1005-152X.2009.11.056

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物流技术2009年第28卷第11期（总第206期）

研究采购绩效评价，认为企业采购绩效评价可以包括多个角度和尺度的内容。Neely[4-5]等认为，企业采购绩效评价体系是由一套能够量化企业采购活动效率和效益的绩效度量指标所组成。从这个观点出发，一些学者将企业采购绩效评价定义为量化的过程，更具体地讲，是指对采购活动的效益与效率进行量化和分析的过程。效益是指目标所要达到的程度，效率则是指如何利用好企业资源以完成特定目标[3]。Bryan[6]等用“效率（efficiency）”和“效益(effectiveness)”来评价企业采购的目标成果。Peter[7]等认为企业采购绩效评价的内容包括：业务采购、与其他部门的协作关系、采购组织和采购系统、预算的执行情况、创造性业绩、政策的制定、计划和预测。胡军等[8]认为企业采购绩效评价的内容包括：采购效果和采购效率、采购价格/成本尺度、采购产品/质量尺度、采购物流尺度、采购组织尺度。

以上对于企业采购绩效评价内容的界定比较明确、具体，对选择采购绩效评价指标具有重要的指导意义，但是没有明确采购绩效评价内容与具体采购目标的关系。评价绩效的内容必须与采购目标一致或正相关，因为不同类型的企业采购目标不尽相同，评价的内容、方式、方法也不可能完全一样。

（3）企业采购绩效评价指标的确定原则。许多专家和研究者在确定企业采购绩效评价体系时都提出了一些具体的确定原则。由于各个企业特征不同，所要关注的重点也不同，因此，所提出的绩效评价体系具体的确定原则自然也不尽相同。王炼等[9]提出了ERP环境下采购绩效评价体系构建的6条原则，包括战略性原则、综合性原则、系统性原则、重要性原则、采购平衡计分卡应具有可比性和普遍的适用性和可操作性、引进供应商绩效评价。石森昌等[10]提出了6个方面的绿色采购绩效指标选择原则，即体现采购过程中的“绿色”原则，科学性与可行性相结合的原则，绩效评价指标与企业总体目标一致性原则，可测性和可比性相结合的原则，财务指标与非财务指标相结合的原则，相对指标和绝对指标相结合。

供应链环境下，在综合考虑以上指标确定原则的基础上，企业在进行采购绩效评价指标体系的构建时，可应用SM ART 原则进行检查，即符合明确（S）、可测量性（M）、可接受（A）、现实可行（R）和时间性（T）要求，进而依具体的企业目标、项目目标不同作相应的评价指标选择。

（4）企业采购绩效评价指标体系的确定。科学地构造一套定性和定量相结合的企业采购评价指标体系，可以让采购管理活动紧紧围绕战略目标展开，在可控的范围内有效运行。对于不同的企业、不同的产品服务类型，评价指标的选择也有所不同。Li Wen-li[11]等从供应商发展的角度出发，将采购绩效的衡量集中在两个方面：供应商绩效的提高和供应商对采购企业竞争优势的贡献。文献[12]则主要是从采购与供应职能部门的绩效测量、供应商绩效测量和采购人员绩效测量三个方面进行设计。Sources[13]通过对跨国公司的调查，从采购绩效评价的好处出发，确定了采购行为可以从效益和效率两个方面进行评价，涉及四个方面的评价指标：采购价格与成本，采购产品和质量，采购物流，采购组织。王炼[9]等以ERP环境下的采购流程为基础，运用平衡计分卡，从财务、客户服务、内部流程、学习与发展四个方面构建了指标体系，从而为ERP环境下的采购绩效评价提供了一套包括供应商绩效、采购战略、企业文化等指标在内的企业采购绩效评价体系。石森昌[10]等在讨论绿色采购绩效评价指标选择应遵循的原则的基础上，给出了5个方面的指标体系，即企业需求评价指标、需求部门评价指标、供应商评价指标、采购组织评价指标和外部环境评价指标。

（5）采购绩效评价的方法。绩效评价方法在企业采购管理活动中的合理运用，是进行企业采购绩效评价的重要工具。Kenneth[3]等认为评价采购绩效的有效性和效率的方法主要包括4个方面：①财会方法，即利润管理中心、基于业务活动的成本法、标准成本法和预算控制、财务审计；②比较对比法，即水准基点法、比率法；③采购管理审计法；④目标管理（M BO）法及其他各式各样的方法，如SERVQUAL法和六西格玛法等。随着各种数学方法和管理研究方法的有效结合，企业采购绩效评价的方法会越来越丰富。在现实中，普遍应用的方法主要是绩效标杆管理(Benchmarking)方法，其他方法的应用还很有限。

虽然对于企业采购绩效评价定义、内容、评价指标的确定原则、绩效指标体系的确定、评价方法等方面均有很多文献，但研究内容还主要集中在确定和构造企业采购绩效评价指标体系这些基础工作上，而对于如何利用绩效评价进行采购活动的持续改进、实证研究等，尚待深入。因此，以后的研究可以在综合现有相关理论的基础上，通过实证方法，针对特定行业进行企业采购绩效指标体系研究，比如针对零售行业、服务行业等。

2企业采购绩效评价研究存在的主要问题

从上面的分析可以看到，对企业采购绩效评价的研究还有许多需要进行改进和完善的地方。归纳起来，存在的问题主要有以下几个方面：

（1）缺乏一个明确、统一的企业采购绩效评价定义，造成了研究中的混乱。尽管一些专家、学者和研究机构对企业采购绩效评价问题给予了高度关注，从不同角度对此进行了深入研究，也提出了不同类型的企业采购绩效评价指标，但一直没有形成一个明确的、统一的企业采购绩效评价的定义，从而致使研究领域和范围的界定不清，造成了研究中的混乱。

（2）企业采购绩效评价究竟应包括哪些内容未能界定清楚，致使相应的指标还比较零乱。虽然企业采购绩效评价指标多种多样，既有采购部门内部的，又有关于供应商绩效等外部的；既有定性的，又有定量的；既有以成本为主的，又有以顾客满意度为主的，但仍然还很不完善，缺乏系统性和针对性。从现有文献中列示的企业采购绩效评价指标可以看出，设定的指标尽管多，却往往容易造成数据过多和重复的问题。没有层次和重点的绩效考核指标数据，有时会使管理层关注或采用与其他部门或职能相冲突的指标。

（3）对企业采购绩效评价的研究大多集中在采购部门内部的流程和人员绩效指标上，而较少考虑到供应商绩效、经济环境、物流和供应链等外部因素对绩效的影响，以及企业采购绩效综合评价问题。另外，企业采购绩效评价指标大多关注短

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