淘宝点点
史上最全的淘宝店铺大集合
好东西一定要收藏哦点击一下收藏就可以收藏哦店铺介绍：淘宝第一青春痘化妆品专卖！睫毛生长液网友用的超好，瘦脸的效果也很佳！网友好评如潮，不信，自己去看看！店铺介绍：淘宝排行第一的中药去印平疤活肤霜，忆草总部-淘宝旗舰店，忆草系列以千百年来流传至今的中国古代养颜护肤御方，容入更精湛的中医精髓，精选名贵中药及草本植物精华，经过严格配伍，反复的测试，确保产品的安全性，有效性。
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店铺主营：帽子，眼镜综合类（适合女生的超好看帽子）商品为直接厂方进货，所以价格便宜店铺介绍：淘宝排行第一之剃须刀专卖！双皇冠99.99%好评，很不错的店，正品品质保证。
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淘宝手机端宝贝链接
篇一:《淘宝手机端宝贝描述》淘宝手机端宝贝描述相信大家都知道、APP端转化率远远高于PC端转化率，移动互联将会成为将会成为电商头条，现在阿里拼命的把用户往APP端上赶、比如支付宝转款到银行卡只有在APP才能免费。
无线购物已经崛起，2013年，手机端淘宝交易同比去年增长了500%，而去年的双十一当天，更是将手机交易推向高潮，当天手机端的支付宝成交金额高达113亿元，是去年交易额的12倍。
今年手机端将是淘宝重之又重的一个改变。
手机也有好几个缺陷、比如手机小，流量少贵、加载速度慢，这等等一系列的问题都是需要我们怎样让买家的体验更好、体验度好了、买家停留的时间也会长、转化也会相对提高。
发布手机版详情规范：1、基本要求（1）手机详情总体大小：图片+文字+音频应小于等于，图片仅支持JPG、GIF、PNG格式；建议：所有图片都是本宝贝相关的图片；H2、图片大小要求：（1）宽度480 – 620像素（2）高度小于等于960像素（3）格式为：JPG\GIF\PNG举例：亲可以上传一张宽度为480，高度为960像素，格式为JPG的图片 H3、文字要求：（1）当需要在图片上添加文字时，中文字体大于等于30号字，英文和阿拉伯数字大于等于20号字（2）当需要添加的文字太多时，建议使用纯文本的方式编辑，这样看起来更清晰H4、音频：（*可选）（1）每个手机详情只能增加一个音频，时长建议不超过30秒，大小不超过200K，格式支持MP3（2）音频内容可以围绕产品卖点、品牌故事、产品特色、产品优惠等等展开以上这些都是官方要求手机端描述的规范！结合官方的要求、我总结了几个小技巧1关于图片官方要求是宽度480 – 620像素的图片、我建议大家宽度做到620，因为越大的图就越有吸引力、也能让消费者有更好的体验度，我说图片尽量大肯定大家会想到、图片大就会加载速度变慢。
解决这个方法可以将图片在Photoshop里把图片质量调成70-80之间、这样图片质量会少很多、图片质量调成70-80之间用肉眼是看不到有差异的，如果还追求更快的加载速度，可以用切片工具把一张图片切成很多块、每块图片质量都调成70-80之间。
店铺透视20功能解说
店铺透视2.0功能解说酷宝数据一、来源分析1.来源统计来源统计功能呈现了各项来源渠道为店铺贡献的流量与转化状况，从而关心卖家分析店铺各营销活动的效果，轻松找到引流力量最佳、转化率最高的来源！2.订单来源明细订单来源明细呈现了每笔订单的买家的渠道来源，关心商家清楚的识别出最有价值的渠道来源。
而"访客轨迹"功能真实地再现了买家在店铺内的扫瞄及购物历程，关心商家进一步挖掘买家的潜在需求。
3.淘宝搜寻关键词淘宝搜寻关键词可以关心商家全面评估每个淘宝搜寻关键词对店铺的贡献，包括该关键词带来了多少流量，成交转化率是怎样的，商家可以采用这些数据全面优化珍宝的标题。
4.天猫搜寻关键词（拓展版，旗舰版含有此功能）淘宝搜寻关键词可以关心商家全面评估每个天猫搜寻关键词对店铺的贡献，包括该关键词带来了多少流量，成交转化率是怎样的，商家可以采用这些数据全面优化珍宝的标题。
5.站外来源分析(拓展版，旗舰版含有此功能)站外来源分析可以关心商家分析任意站外网站带来的流量与转化状况，关心商家把握站外广告的投放效果，合理布局站外广告投放。
二、珍宝分析.珍宝排行珍宝排行可以关心商家具体分析每个单品流量与交易状况，从而关心商家挖掘出高引流力量与高转化力量的优质珍宝。
1.珍宝页关联分析(1)珍宝页关联分析展现了一个珍宝的上游页面(买家都是从什么页面访问该珍宝) 的扫瞄量占比和下游页面(买家从该珍宝页关联访问了店铺的哪些页面)的扫瞄量占比状况。
(2 )"上游页面分析"需要关注不同页面到达该珍宝页的流量占比和出店率。
关注以下两方面：一、扫瞄量占比是否和起初设想的全都？二、若出店率偏高，则说明该上游页面和该珍宝之间的匹配度存在问题。
(3 )"下游页面分析"可以关心商家找到和该珍宝关联性较好的其他珍宝：带去扫瞄量高并且出店率低的下游珍宝页面。
2.珍宝关键词分析珍宝关键词分析呈现了每个珍宝对应的淘宝搜寻关键词带来的扫瞄量和成交转化率，从而关心商家全面优化珍宝的标题。
淘宝缺点改善方案
淘宝缺点改善方案淘宝作为中国最大的综合性电商平台，拥有数亿的用户和海量的商品。
然而，任何一款产品都难免存在一些缺点。
在这篇文档中，我们将讨论淘宝存在的一些缺点，并提出改善方案。
缺点一：广告信息过多在使用淘宝的过程中，我们可能会遇到大量的广告推送，这可能会干扰用户体验。
特别是在浏览商品时，用户经常会看到许多无关的广告信息。
改善方案一：优化广告推送算法淘宝可以通过优化广告推送算法，提高广告的相关性。
平台可以收集用户的浏览和购买历史，分析用户的兴趣和偏好，并根据用户的行为推送更相关的广告。
此外，淘宝还可以增加用户对广告的反馈机制，比如让用户标记是否对某个广告感兴趣或不感兴趣，从而进一步优化广告推送的准确性。
改善方案二：增加广告过滤机制淘宝可以增加广告过滤机制，过滤掉一些低质量的广告。
可以借助和机器学习技术，对广告进行自动检测和评估，从而提升广告的质量和用户体验。
缺点二：客服响应速度慢在购物过程中，有时我们会遇到一些问题需要与客服进行沟通，然而淘宝的客服响应速度不够快，需要等待较长的时间才能得到解决方案。
改善方案一：增加客服人员数量淘宝可以增加客服人员的数量，以应对用户咨询的高峰期。
可以通过招聘更多的客服人员或者外包给专业的客服公司来增加客服人员的数量，从而缩短用户等待时间，提高客服响应速度。
改善方案二：引入智能客服系统淘宝可以引入智能客服系统，利用技术实现自动回复和问题解答。
通过对常见问题的分析和整理，可以让智能客服系统自动回答一些常见问题，减轻客服人员的负担，提高客服效率。
缺点三：售后服务不完善在购买商品后，如果需要售后服务，淘宝的售后流程相对繁琐，并且有时存在售后质量不高的情况，给用户带来不便。
改善方案一：简化售后流程淘宝可以简化售后流程，提供更便捷的售后服务。
可以通过引入在线售后系统，让用户可以在线提交售后申请和上传相关证据，简化用户的操作流程。
此外，可以提供售后进度查询功能，让用户可以实时了解售后处理进度。
搞垮一家淘宝店，只要5招！
搞垮一家淘宝店，只要5招！要开垮一个网店很容易，尤其是做分销的C店小卖家，很容易成为电商泡沫。
卖家业余选手的黄金时代已经过去了，“一定要定位清晰”这类口号式的体会就不写了，只一句：开网店需谨慎，要把开网店当成一份事业，酒香也怕巷子深。
说起淘宝，我满肚子火。
人人认为能分杯羹，我却做了反面教材。
做为失败案例写出来，倒不是劝大家不要去做淘宝，而是准备做之前，一定要考虑成熟。
其实，淘宝并不是人人都能做的。
通过我的教训，我认为做不好淘宝，有几点是致命的原因。
老板自己不专业全靠依赖别人，全权请团队运营，风险很大。
拿我打比方，现在在上海，一个稍微有运营经验的经理，工资最少要15000-20000.如果你不专业，他的水平渗多大水份，连你自已都没数。
就算试用他三个月，也藏有巨大风险。
前期，如果不参加淘宝上这活动，那推广的，肯定没有效果。
如果你舍得投，对他来说，肯定越多越好，但不保证肯定见效。
所以做成做不成，实际很难拿经理来考核。
而且光用一个人还不行，还要有美工，客服，售后，打包等。
最少也要用5-6个人。
像上海这种地方，除去运营，其他每个人的工资，现在最少也要5000，这样加起来，一个团队的工资，至少4-5万打底。
比起这些硬成本，广告投入更是一个无底洞。
很多人就怕你不上马，只要一上马，脑袋一发热，不砸点真金白银下去，说实话对不起自已开店的初衷。
可结果并不都会很理想。
老的性格决定网店的成败我不知道说的对不对，网店做的好的老板，性格相对比较闷，面对电脑都能静下来。
性格大大咧咧，脑子里天马行空，属于猴子屁股坐不住的，肯定不适合开网店。
就像我这种性格，如果我知道你跟我一样，我肯定上前劝阻。
因为这种性格，时间长了，天天守在电脑前，不知不觉会感到痛苦。
像坐牢一样，哪有耐心，为一个个叮咚叮咚的响声搞半天。
所以没有这股劲，就别吃这碗饭。
半山腰刹车碰运气如果前期已投了不少，为了流量也做了不少努力。
但还不好判断，我到底还需要砸多少真金白银下去，才能熬出头，这时是最可怕的。
淘宝网的商业模式分析
淘宝网的商业模式分析淘宝网的商业模式分析淘宝介绍：淘宝网（Taobao）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C （个人对个人）、B2C （商家对个人）两大部分。
淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额占中国网购市场80%以上份额。
C2C （Consumer to Consumer），类似于零售市场，购物对象直接是终端用户。
B2C （Bus in ess to Co nsumer），就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。
一、营运模式1、体验式营销---- 免费。
淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前的市场还不成熟，消费者无法接受收费服务，全面推广免费策略，在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩张。
2、差异化的市场推广策略。
淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此，淘宝网避开了eBay易趣的锋芒，巧妙地米用了游击式的推广策略。
3、付款环节，淘宝提供了关联服务--支付宝。
账号和个人淘宝账号关联，在申请淘宝账号时一并生成。
支付宝使得买家可以在收到货并确认与网上信息无误后付款，提高了网络交易的安全性。
淘宝还支持多种交易方式，比如信用卡消费、货到付款等等。
4、信用评价体系。
在交易完成后，淘宝会邀请买家对卖家进行打分，包括宝贝符合度、宝贝满意度、卖家态度等。
利用反馈的信息，更新卖家的信用和XX积分，为后来的消费者提供参考信息。
同时淘宝也会让卖家打分，包括信用、好感度等，也为以后与之交易的卖家提供参考。
5、其他。
淘宝还提供消费者维权通道、售后保障等，对于售后纠纷进行处理，为维护消费者的合法利益提供帮助。
二、盈利模式网站的收费来源，主要包括交易服务费（包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费），特色服务费（包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费），增值服务费（信息发布费、辅助信息费），以及网络广告等。
淘宝店开店步骤及注意事项
淘宝网开店步骤及推广一、开店的步骤：1、开通网上银行的银行卡（工商，建设，农行，交行等）。
2、登陆淘宝网注册，填写帐号－－设臵密码－－设臵邮箱（这个就是支.付.宝帐户）。
3、登陆邮箱－－激活淘宝会员名－－激活支付宝。
4、实名认证我的淘宝---账号管理---支付宝帐户管理---去支付宝查看帐户---我的帐户----申请实名认证。
5、银行柜台开通：支付宝网站发起申请——携身份证去银行柜台签约——支付宝网站激活。
6、参加淘宝开店前考试。
登录淘宝，进入我的淘宝，然后在左边进入“我要卖”，然后淘宝会提示你去参加考试，考试一共有25个题目，每次的考试题目都不一样。
（遇见不会的题目，自己去百度搜索一下答案就可以了。
答完之后，恭喜你，就可以正式开店了。
）二、上架宝贝1、登录淘宝网–我要卖—输入宝贝昵称—输入销售方式（一口价）--输入价格—输入运输方式—宝贝详细描述—输入数量—选择7天自动上架—提交。
2、连续上架10件产品—到我的淘宝—左侧（店铺管理）--创建店铺名称—写一下公告—确定—你的店铺正式开张。
(1)、统一店铺命名命名的原则：符合产品的特点，便于记忆，便于logo的制作。
（2）、商品界面（货架）的制作：1)、货架：要求热销宝贝货架规格（长X宽）：（280×350）以上，普通宝贝货架也要（160×300）以上。
2)、图片：要清晰、美观，最重要的是要准确，尽可能与实物接近，避免交易中会产生纠纷。
有可能的话，在图片上加上自己标志，让图片更个性化，也可以通过图片介绍自己的品牌，产生广告效应。
3)、描述：准确、完整的描述可以让买家更多地掌握信息，从而节省卖家很多与买家沟通的时间。
可以将描述适当地生动化，从而让商品的成交率更高。
注意：宝贝描述怎么写？1、图片尽可能的多，尽可能全面a.实物图是必不可少的，既可以向买家传递，这个货是我自己有的，真实存在的，还可以给买家展示实物的质感。
b.细节图是可以加分的，在网上购物和实体店不一样，不能模，只能看，那么看得仔细，看到细节就必须的了。
双12阿里云客服职能岗+阿里云客服专员在线+线上+语音+居家+兼职+客服专项考试试题及答案
双12-阿里云客服职能岗+阿里云客服专员-在线+线上+语音+居家+兼职+客服--专项-考试试题及答案一、单选题1. 价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是A、规避运费风险B、锁定利润高C、确定船舶便利正确答案: C2. 发布产品的时候,是否三个关键词都要填满A、错误B、正确正确答案: A3. 基于买家需求的选品是跨境B2B生意的核心（）。
A、正确B、错误正确答案: A4. 商家星等级加分项可以叠加，并且没有上限（）。
A、正确B、错误正确答案: B5. 做外贸的杨老板是阿里老用户2020生意破产后一直养精蓄锐今年找到客户经历小张想要卷土重来，他可以享受新品加速计划（）。
A、正确B、错误正确答案: B6. 请问报名语音专项客服需要使用本人实名认证的手机号码吗？A、需要B、不需要正确答案: A7. 商家收到退货通知后，应如何处理?DA、拒绝提供退货信息B、无需任何行动C、立即拒绝退货D、及时提供退货信息给消费者正确答案: D8. 请问开有闲鱼店铺，是否影响报名阿里巴巴云客服-专项客服？A、影响B、不影响正确答案: B9. 只要是88VIP会员在猫超购买商品后都可享受0秒退服务A、正确B、错误正确答案: B10. 装修旺铺种类有几种？A、 3种B、 1种C、 2种正确答案: C11. 请问您是否已经学习完毕本章节的所有内容？A、是的，我已完成学习B、没有，我想先参加考试正确答案: A12. 请问主要用于数据处理的软件是？A、 excelB、 windowsC、 pptD、 word正确答案: A13. 不同地区不同运费，商家需要设置什么？A、区域限售B、运费模版正确答案: B14. 客服小K正常按流程帮用户问题提交工单进行反馈，并处理结果为24小时，但是用户说自己很着急，问能不能在2小时内帮他处理。
客服小K引导客户向邮管局投诉，表示会更快得到解决，请问小K做法是否正确？A、正确B、错误正确答案: B15. 请问在岗中遇到问题，如咨询问题、反馈报备等，第一时间联系谁？A、新媒体专员B、云长老C、带新长老D、 SO线正确答案: B16. 语音专项客服需要参加初次面试、拨测专业面试，请问您是否愿意参加？A、愿意B、不愿意正确答案: A17. 以下哪项是七天无理由退换货服务的定义?A、买家在收到商品后30天内可无理由退货B、买家在签收商品后14个自然日内可换货C、买家在签收商品后7个自然日内可退货或换货D、买家在购买商品后15天内可退货或换货正确答案: A18. OKKICRMLite可以帮助商家进行团队管理和业绩管理（）。
【方法】淘宝助手使用方法详细图解
【关键字】方法淘宝助手如何使用详细图解它是一款免费的、功能强大的客户端工具软件，它可以使您不登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝。
淘宝助理具有以下几个特点：1,离线管理、轻松编辑商品信息；2,数秒内建立专业的宝贝销售页面；3,能一次性快速成批上传大量宝贝；4,能将常用的交易方式，存入当作模版反复使用。
1、点此下载淘宝助理4.1版：2、安装完成后，会在您的桌面上生成这样的图标，是不是很像一顶神奇的魔法帽：1、先登录到会员中心，然后点左侧类目“数据下载”2、进入下载页面后，下载好你所需要的数据包。
3、然后弹出下载对话框；4、选择保存路径，对数据包进行保存。
5、下载好的数据包是压缩文件，如图，需先解压，请看下图：打开数据包，点击解压。
6、解压完成后，是1个文件夹加1个.csv文件，两文件要分开如图放：1、双击桌面上的淘宝助理图标，请输入“淘宝旺旺”会员名和密码（务必是淘宝开店用的旺旺号！！！不是在本站注册的会员号！！），点击“确定”即可。
2.单击左侧的“库存宝贝”3、然后在“右侧带格子的空白处”单击右键，选择“从CSV文件导入”4、选择刚才解压好的数据包文件（背心吊带数据包.csv），打开5、导入数据库文件后，在右侧会出现商品列表，如下图：6、勾选所有宝贝（方法为：先点右键选“全选”后点右键选“勾选”），点击“上传宝贝”就可上传了。
在“上传宝贝”前要想修改某个宝贝（包括各称、图片、价格、快递、添加模板等），双击这个宝贝，可对其修改（上传前请务必完全修改宝贝名称！！！）7、勾选“强制上传”，再“确定”8、稍等，宝贝正在上传中...9、提示上传宝贝完成10、按“确定”后，上传成功。
提示成功上传N个宝贝，至此，所有产品顺利上架，接下来的事情就是宣传宣传再宣传，然后就等着收银子吧......呵呵！此文档是由网络收集并进行重新排版整理.word可编辑版本！。
淘宝助理使用教程(全)
1.下载和安装淘宝助理下载淘宝助理的操作首先，在浏览器的地址栏内输入/tbassistant/点击“下载淘宝助理”按钮，点击保存，将执行文件下载到本地机器上。
然后双击安装文件，并点击运行（这里需要提醒一下的是，淘宝助理请尽量从淘宝网上下载，因为在其他网站下载，不排除带有病毒或者木马的风险）：开始进入安装向导，点击"下一步"：点击“我接受”许可协议：接下来选择安装目录，您可以点击“浏览”修改安装目录。
默认的路径是：C:\Program Files\淘宝网\淘宝助理\ ，点击“安装”：开始进入程序安装过程，请耐心等待几秒钟：程序安装完毕，点击“完成”，整个安装过程结束。
最后会在您的桌面上生成这样的图标，是不是很像一顶神奇的魔法帽：想知道如何使用它吗？别着急，让我们接下来看看它的神奇之处。
2. 怎样登陆淘宝助理登录淘宝助理的操作1、在桌面双击淘宝助理的图标，或者选择“开始”->所有程序->淘宝网->淘宝助理，系统将显示淘宝助理的登录界面。
2、如果您是首次使用淘宝助理，系统将会有以下的提示“您没有在本地登录过，接下来需要连接到服务器进行身份验证才能登录，您希望继续吗”，选择“是”，输入淘宝会员名和密码，点击“确定”。
密码验证成功后，系统将显示淘宝助理的主界面。
这时系统将会自动同步宝贝属性，而无需您手工同步。
3.淘宝助理中数据的导入和导出助理功能：数据的导入导出为了方便用户备份数据或者转移数据，助理提供了两种导入导出数据的方法：1.导出为CSV文件1.1在宝贝列表选择要导出的宝贝1.2选择“导出到CSV文件”后，就会弹出保存文件对话框，输入你想要保存的名字，点保存。
4．怎样上传宝贝助理功能：上传宝贝1、新建成功的宝贝将会放在“库存宝贝”目录中，如果您想发布这件宝贝，请在“库存宝贝”目录中选中宝贝：2、点击“上传宝贝”：3、确认您要上传的宝贝，点击“确定”，您的宝贝就会发布到淘宝网上。
在线客服认证+云客服入门考试双十二阿里淘宝云客服在线+语音+专项云客服考试试题及答案
在线客服认证+云客服入门考试双十二阿里淘宝云客服在线+语音+专项云客服考试试题及答案一、单项选择1. 请问云客服文化关键词一共有几个？A、 2个B、 4个C、 3个正确答案: B2. 请问开有闲鱼店铺，是否影响报名阿里巴巴云客服-专项客服？A、影响B、不影响正确答案: B3. 请问担任职能岗是否需要有一定的行为准则规范？A、需要，每个岗位都有其行为规范B、不用，担任职能岗可以随心所欲正确答案: A4. 请问语音专项客服需要全程使用语音服务，并有少量的跟单需求，您是否愿意参加？A、不愿意，我不想跟单B、愿意，我了解该规则正确答案: B5. 对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款;A、错误B、正确正确答案: B6. 通过以下哪种方法,可以在国际站找到买家的求购信息A、 BUYERSB、 SUPPLIERS正确答案: A7. 请问您报名成功后，如果通过了面试，是否会放弃培训？A、有可能，看我到时候是否有时间B、不会正确答案: B8. 语音专项客服岗位相比其他岗位，要求较多，请问您是否认真查看过相关的要求，并且每一条都满足呢？（若有一条不满足，则意味着您不适合该岗位哦）A、是的，我认真查看过，只有个别不符合B、我粗略地看过，大部分都满足C、没有，我还没来得及看D、是的，我认真查看过，每一条都符合正确答案: D9. 请问专项客服岗位需要面试吗？A、不需要面试B、需要面试正确答案: B10. 非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么A、错误B、正确正确答案: B11. 正常的班务时间为1个小时1个班次，每个班次提前5分钟可以上线服务，系统会自动提前5分钟自动离线，班务结束后需服务完毕当前客户才可以结束关闭窗口A、错误B、正确正确答案: B12. 我们是问题的终结者，贴心的小棉袄A、正确B、错误正确答案: A13. 请问专项客服需要的打字速度的最低要求是？A、每分钟60字以上B、每分钟50字以上C、每分钟75字以上D、每分钟45字以上正确答案: A14. 以下说法，正确的有哪些？A、禁止通过任何其他平台，散播任何诋毁、攻击云客服负面信息，包括但不局限于：微博、QQ、外部论坛等。
什么是淘百客
淘百客--淘宝营销快车软件的主要功能就是利用关键字实时精准的筛选出您的潜在买家，自动或手动的通过旺旺发送促销信息给潜在买家。
精准营销快车实时的筛选出只对您的产品感兴趣的买家并发送您的产品宣传或促销信息，使您的宣传更有定向性、针对性和专业性，才能大幅度提高您的产品销量。
1.可以自定义多个关键词，淘宝营销快车实时自动的切换关键词进行精准筛选。
2.可以定义潜在买家上次购买的时间段，来快速的定位针对性强的买家。
3.可以锁定某个宝贝或店铺实时筛选出购买意向强的买家。
4.实时的筛选、自动发送旺旺促销信息。
5.最快，最精准，帮您找到潜在买家，直接给买家发送旺旺信息，让营销有目标，效果看得见。
软件适用范围：淘宝上中小型卖家，可以帮助卖家快速精准的定位潜在买家，提高交易量！网址：www-taobaike-com淘宝营销快车问题答疑:使用例子1：如果你是卖婴儿纸尿布的卖家，你就可以在此处设置婴儿奶粉或多美滋之类的关键词。
当某客户刚购买了婴儿奶粉后，系统就可以马上搜索到此类客户，然后发送你设置的促销广告给此客户。
使用例子2：你可以根据你的同行卖的好的宝贝来进行搜索购买客户进行促销。
如你是卖NIKE鞋子的，你可以指定皇冠或商城的销量特别好的此类宝贝，实时获取即时购买的客户，发送同类更加优惠的产品促销信息给此客户。
使用例子3：你可以根据指定店铺获取购买用户，用于发送同类更加优惠的产品促销信息给此客户。
Q:如果您的商品是手机电池，那么，什么样的买家会购买电池呢？A:当然是在淘宝买过手机的用户，在关键词处填写相应手机型号，相应价格等再搜索，就可以得到曾经购买手机的用户，向这些用户发送手机电池的广告无疑是最有效的。
Q:我的主要商品是游戏点卡、手机充值，“淘百客--淘宝营销快车”可以帮我提高销量吗？A:游戏点卡、手机充值等商品都是消耗品，一般买家每隔一段时间就重复购买，掌握曾经购买过此类商品的用户信息，就可以主动的向买家推荐自己的商品，不必坐等买家上门了。
淘宝大赢家活动攻略717
淘宝大赢家活动攻略717
淘宝大赢家活动攻略717是指淘宝针对消费者举办的一系列促销活动。
以下是关于如何参与淘宝大赢家活动的攻略：
1.了解活动时间：在活动开始前，要提前了解活动的具体时间，活动通常在淘宝首页或者活动专区的页面上可以找到。
2.关注淘宝公告：淘宝会在活动期间发布一些公告，这些公告
里会包含一些活动规则和参与方式，需要及时关注并了解。
3.浏览活动页面：活动开始后，进入活动页面可以看到很多优
惠商品，可以根据自己的需求浏览并选购。
4.查看商家优惠券：在活动页面或者商家店铺页面上，可以查
看商家发布的优惠券，可以根据自己的需求领取并使用。
5.砍价活动：大赢家活动中的砍价活动非常受欢迎，可以通过
邀请好友帮忙砍价来获得更低的价格。
6.抽奖活动：大赢家活动中会有一些抽奖活动，可以通过参与
抽奖来赢取一些优惠券或者实物奖品。
7.参与任务领取奖励：在活动期间，淘宝会设置一些任务，完
成任务可以获得一些奖励，比如优惠券、红包等。
8.及时在购物车结算：抢购活动多为限时秒杀，需抓紧行动，
商品放入购物车后尽快结算，以防错失优惠。
9.参与分享：在活动期间，可以通过分享自己的购物经验或者活动页面，邀请好友参与活动，获得一些奖励。
以上是关于淘宝大赢家活动的攻略，希望能够帮助到您。
请注意，具体的活动规则可能会根据每次的活动变化，所以参与前最好再次确认活动具体规则。
点点通积分规则
点点通积分规则一、积分获取规则1.1 注册会员用户在点点通平台注册成为会员，即可获得100积分。
1.2 完善个人信息用户在个人中心完善个人信息，包括姓名、性别、生日等，每项完善可获得10积分。
1.3 每日签到用户每日登录点点通平台并签到，可获得5积分。
连续签到7天以上，每天可额外获得5积分的奖励。
1.4 邀请好友用户邀请好友注册并成功完成首次订单，即可获得50积分奖励。
被邀请的好友也可以获得额外的优惠券和折扣。
1.5 参与活动点点通平台不定期举行各种活动，用户参与活动并完成任务可以获得相应的积分奖励。
二、积分使用规则2.1 积分兑换优惠券用户可以使用积分兑换优惠券，在购物时享受相应的折扣。
每1000积分可以兑换10元的优惠券，最高可兑换100元的优惠券。
2.2 积分抵扣订单金额用户在提交订单时可以选择使用部分或全部积分抵扣订单金额，每1000积分可以抵扣10元订单金额，最高可抵扣订单总额的50%。
2.3 积分兑换礼品点点通平台不定期推出各种礼品兑换活动，用户可以使用积分兑换相应的礼品。
每个礼品的兑换所需积分不同，具体以活动页面为准。
三、积分管理规则3.1 积分有效期用户获得的积分有效期为一年，自获得之日起计算。
过期未使用的积分将自动失效，无法再次使用。
3.2 积分退还规则用户因退货、取消订单等原因导致订单金额减少时，使用的积分将按照比例退还至用户账户中。
3.3 积分冻结规则若用户存在违反平台规定行为或欺诈行为，则平台有权对其账户中的积分进行冻结处理，并有权取消其账户中所有未使用的积分。
四、其他注意事项4.1 点点通平台保留本规则的最终解释权和修改权，并在平台上公示最新版本。
4.2 用户在使用点点通服务时需遵守相关法律法规和平台规定，如有违反平台规定行为或欺诈行为，平台有权取消其账户中所有未使用的积分并采取相应的处理措施。
4.3 积分不可转让、不可赠与、不可兑换现金或其他货币。
4.4 如用户有任何疑问或意见，可通过点点通平台客服渠道进行咨询和反馈。
淘宝点点的野心：要抄了大众点评的后路
淘宝点点的野心：要抄了大众点评的后路文/靳继磊这个标题现在看来多少有点耸人听闻，不过，巨无霸淘宝做餐饮掀翻大众点评也并非没有可能。
而且，淘宝点点亦怀着弯道超车道的野心。
为什么这么说，啰嗦啰嗦：从产品形态上看，大众点评的和淘宝点点有些异同。
相同的地方是，两个产品都是主攻餐饮行业，都是想打造一个消费链条的闭环。
不同的地方是，大众点评是用户UGC评论起家，着重给用户提供前端的服务。
而淘宝点点更像是一个点餐工具，注重的是交易。
都是在同一个河里捞鱼，双方火拼，在所难免。
就是这样看似差不多的产品，因为产品细节设计的不同，未来的发展路径很可能大不同。
为什么这么说?前段时间，猎云网读者黄小西一段点评让我有些许感慨：从信息环节进入交易环节，大众点评的战略变化可以理解，但他们显然低估了这一战略转移的难度。
首先从用户使用习惯上看，很多用户的操作往往是在大众点评上看看评论，然后具体下单却是在美团等团购应用上实现。
可见，不同应用的第一定位对用户行为的引导影响力巨大。
同样的道理，即便是在微信、百度地图加入本地生活服务信息之后，他们也很难在团购以及o2o领域中通吃一切。
这是在说，大象在转身。
大众点评已经开始了战略转型，从信息信息服务的提供者转向提供整一套的交易服务。
大众点评为何转型，原因是这样的场景：用户要吃饭，上网搂一眼大众点评的评论，却把单子发给别家。
这样，大众点评沦为一个干了很多活，却没有报酬的杯具。
原本信息的优势现在却变成了包袱。
大象已经意识到这种危机，并且开始了转型。
不过，转型实在是太慢了，太痛苦了。
首先，大众点评必须更加强化交易的新定位，同时弱化点评的老定位，改变用户的认知实在是不容易的事情。
第二，要舍得割肉。
现在大众点评的主要商业模式之一还是收取商家的推广费，而切入交易环节后等于改变了原有商业模式，失去现成钞票也是件痛苦的事。
第三，转就转得彻底，现在看大众点评的转型，还是不够彻底。
仅仅是增加了一个订座功能，就想打通交易环节实在是太天真的想法。
哲学思考,沉迷网络
沉迷网络的哲学思考在如今这个现代信息社会，科技高度发达，网络的快速发展，电脑也随之走进了千家万户，手机更是成为了人们的日用品，qq，微博，微信，各种网络交流工具，让我们了解这个世界的变化，带我们接触不一样的生活，不一样的世界。
人们已经忘记除了网络是否还有其他的交流，获取信息的方法，现在人的生活似乎已经离不开网络。
沉迷于网络已经成为整个社会的普遍现象，现代生活中网络似乎是无处不在的，许多人，上至七旬老人，下至三岁孩提，每天的生活都与网络有着千丝万缕的关联。
假使哪一天我们没有了网络，生活似乎都会成为黑白无彩的，没有了生机。
为什么会有这么多的人着迷于网络，这必然是网络的极大的有利之处吸引了他们；那又为什么沉溺其中，无法自拔，这些都是怎样发生的，又该如和解决。
现在来做些简陋论述。
沉迷于网络的，首先要说的是宅家一族，生活都是各种形态的宅，夸张一些的说，网路可能是他们与外界交流的唯一工具了。
网络的发展给我们带来极大的便利。
现代社会的日益繁荣，使人们的生活也随之丰富起来，计算机网络对人们的日常生活的影响也相对重要起来。
简单快捷的网络给人们的学习，工作，生活带来了革命性的变化，足不出户，我们就可以买东西，查资料，信息传播快，了解到商品信息以及商业情报的动态，政治经济的形式，生活的各种方面，想查询东西，有那么多的搜索引擎，又快有便利，省时间也省钱．各方各面的信息网络上几乎都能搜寻到。
随着各种网络应用的发展和完善，人们的工作效率得到了提高，随着远程教育的发展，学习也变的更加方便。
具体来说比如理财，随着互联网诞生的网上银行，给人们的生活带来了方便。
网上银行最大的特点：便利。
以前去银行网点办业务，要排很长时间的队，还要办非常繁琐的手续、填单，太浪费时间了，网上银行坐在家里，几分钟就可以完成交易，非常的方便。
还有方兴未艾的网上购物，这是网上银行基本功能的延伸，虽然这种购物模式尚处于起步阶段未能全面地普及，但已经显露出其巨大的市场了。
淘宝客服工作日志范文（通用5篇）
淘宝客服工作日志范文（通用5篇）淘宝客服工作日志篇1入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。
现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。
淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。
其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。
再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。
本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。
下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。
首先是售前导购。
售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。
在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。
在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。
自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。
除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。
在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。
在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。
淘宝客服工作日志篇2实习的这一个月之中，在老板的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。
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阿里巴巴最近开发淘宝点点手机应用软件。
在吃货的面前，拍照神器“弱爆了”。
淘宝点菜神器“淘宝点点”正式上线，支持用户自助点菜并通过二维码扫描下单。
阿里巴巴副总裁、聚划算事业部和本地生活事业部负责人行癫表示，阿里巴巴将在2012年6月推出一款“足以改变行业现状的、革命性的本地生活类产品”。
且该产品与阿里巴巴现有的丁丁优惠、淘宝本地生活等本地生活App不会有交集，也不会包含SNS元素。
[1] 动动手指随时随地手机点餐
互联网餐厅已然迫不及待闯入人们的生活！
如果你是成天缠着网络不愿下厨的懒人，如果你又恰是禁不住菜单诱惑的吃货达人……那么，恭喜你！一款口袋里的“懒人点菜神器”淘宝点点，将能时时满足上述需求！
淘宝点点是淘宝生活的三个战略业务之一，与点评和美团模式相比，点点最大不同在于打通了商户后台CRM系统，实现O2O交易（不限于团购套餐）。
对消费者而言，真实的菜品和点评信息，配加智能点餐系统，不用耗费过多时间精力去思考“上哪儿吃？吃什么？”这就是通过手机等移动终端实现的“懒人点菜神器”。
当前淘宝点点对移动端系统的支持是，IOS要求IOS 5.0及以上版本，Android要求2.3及以上版本。
下面就来揭晓一下“神器”体验真面目：
1.手机随时点菜淘宝点点颠覆餐饮格局
淘宝点点的界面不带多余点缀，启动后可使用淘宝用户名登录，系统会自动询问和匹配到你的当前城市和位置进行定位。
目前试点开通的三座城市分别是北京、上海和杭州，其他城市也在加速开通中。
在安装“淘宝点点”之后，用户只需根据以下步骤，就能实现手机随时随地点菜：
如果消费者还未到店，可以通过淘宝点点找店、选菜、保存菜单、到店扫二维码下单，最后吃饭和结账；
如果消费者已在店内，则可以扫描桌上二维码直接进入该店点菜页，接着选菜、保存菜单、再次扫描二维码下单吃饭结账。
2.菜单一目了然，界面简洁易操作充分为“懒人”服务。
之所以被称为“懒人点菜神器”，这款APP的核心概念主要围绕“懒人”和“高效”。
淘宝点点在界面上方横向标了三组简单的选择导航：“口味不限”、“全城”和“离我最近”。
可以先尝试点击“离我最近”直接浮现的是一组附近店铺列表，顺序则是按距离用户位置最近的商家开始排列：
而“全城”范围内提供所有市区位置上的商家选择并精确到街道和默认路名；第三组除了“离我最近”，其下拉菜单里还含按“评价最高”和“价格最低”的快速筛选。
就在大脑抗衡于吃饭的烦恼瞬间，你只需滑动手机屏幕，淘宝点点就已奉上你所在范围内可供选择的就餐地点：人均消费、星级评价以及网友菜单，全都一目了然。
3.用餐地点接入高德地图导航，拨号嵌入订座咨询更方便。
进入感兴趣的用餐目的地，页面立马自动跳转至高德地图进行导航定位；若有其他疑问，选择“电话”图标系统则将直接拨号至店铺询问详情。
4.主打“网友菜单”和“智能点菜”粉墨登场
接下来要谈的两个功能，是体验过淘宝点点后给人留下印象最深刻的：一个是超级迁就懒人本性的“网友菜单”；另一个则是构成互联网餐厅的精髓，即“智能点菜”。
（1）强烈推荐“网友菜单”，口味菜色随时拷贝分享。
对于不单单满足于就近点餐的用户，或是对菜色口味有独特执着的吃货族，“口味不限”的下拉菜单里有日韩料理、川湘粤菜茶餐厅和杭帮菜等各类菜系可供选择。
其中，最博得用户喜爱的功能就是“网友菜单”，也就是传说中的“看看别桌吃什么”，1分钟拷贝他人菜单，随手“加个菜“改一改，即搞定属于自己的完美菜单。
此功能一推出，着实拯救了几大类人群，如某些有着选择恐惧症的水象星座同学，又比方情侣约会时易被女友“嫌弃”的磨叽男，还有每天需要高效解决吃饭问题的上班族等等。
这下再也不用纠结到场后左顾右看，“窥视”邻座或盯着服务员给其他桌上菜的端盘了，也不用在点餐和催促服务员的过程中苦苦消磨时间了！
（2）智能化菜单信息同步，扫描桌牌二维码立即下单省时省力。
除了查看其他网友的菜单，淘宝点点也支持用户设置就餐人数来实现智能点菜，后台会根据该店菜品的点菜次数、评价和搭配对用户进行自动推荐。
点菜完成之后，菜单将出现在购物车里，从使用体验上看，跟大家熟悉的淘宝体验一脉相承，用起来也很方便。
点完菜后，用户提交生成电子订单，最后只需再进行一步“扫码下单”对准商家桌牌的二维码一扫，整个消费过程便完成了，吃过之后，用户也能顺手对菜品进行评价。
5.电子菜单帮助商家提升服务效率
电子菜单既环保，又很好地降低了菜单成本。
传统情况下商家需要定期更新菜谱，不管是铜版纸菜单还是纸质快捷菜单，成本都不低。
用淘宝点点，只要商家在点菜后台更新菜单，菜单数据就能传输到客户端上，不用更新菜单，不用印刷纸质菜单。
消费者只需通过手机就能清楚了解菜品更新状况和价格，也不会出现吃货为觅传说中的某道菜而白跑一趟的囧境！
智能化点菜的优势，还体现在提高餐厅服务效率和翻桌率：用户提前自助点菜、自助下单，节省叫服务员、现场点菜的时间。
根据调查，普通用户点菜时间在11分钟，每桌能省几分钟，就能提高翻台率。
淘宝点点还能够很好地做到节约人力成本。
传统餐饮商家一个服务员只能管3-4桌，消费者能够自助下单，就能减少叫服务员的机会，从而能节省一部分服务员成本。
2013年6月，淘宝点点与天财商龙合作，打造最完美的手机点菜模式，让客户轻松享受手机点菜带来的新体验。