最新3G电信资费业务汇总

3G电信资费业务
3G无线宽带
一、业务介绍
3G无线宽带业务是中国电信基于领先的移动网络推出的高速移动互联网业务。

您可选择无线宽带（3G/1X/WLAN）等不同网络方式接入，享受高速无线上网服务及相关互联网增值业务。

电脑上网时您需使用EVDO上网卡及数据UIM 卡，通过无线宽带客户端软件或认证门户连接到网络。

（我省截止到3月底， 3G网络已经覆盖全省所有地、市城区，7月底将覆盖所有县城城区和重要乡镇场镇。

另成都、德阳等重点城市已经覆盖县城城区，甘孜、阿坝两地因特殊原因暂不开通。

若用户咨询县城和乡镇具体网络覆盖情况，请统一解释口径:目前全省的3G网络覆盖范围正在不断优化中，预计7月底完成全省范围的覆盖，欢迎您届时来电咨询，感谢您对电信业务的关注！）
二、业务特点
1、上网速度快：中国电信无线宽带业务使用的网络融合了3G/1X/WLAN等多种接入方式，在部分区域上网优势甚至超过普通有线宽带。

理论上，中国电信无线宽带3G网络最高可提供下行3.1Mbps、上行1.8Mbps的速率，1X网络最高可提供153.6Kbps的速率，WLAN在热点地区最高可达54M 高速上网。

2、网络覆盖广：中国电信无线宽带（1X）网络已覆盖国内31个省市，无线宽带（3G）首期覆盖了包括所有省会城市在内的100个重点城市，目前四川已经覆盖全省21个地市市区，预计7月底覆盖全省所有县城城区。

同时，中国电信在遍布全国的重点区域，建设了两万多个WLAN热点（ChinaNet）。

真正做到让您随时随地接入，体验无处不在的宽带。

3、时长计费：为了方便您明明白白消费，无线宽带业务统一使用时长进行计费。

从此您就可以轻松掌握自己的上网时间，而不用时刻担心流量超标所导致的费用超标问题。

三、业务推广时间及对象
2009年4月17日，无线宽带产品主要面向对有无线高速上网需求的商务人士及在校大中专学生等客户。

四、业务办理途径
NGCC—预受理界面—四川10000号新购机入网办理天翼套餐及四川10000号转天翼套餐预受理。

（注：新用户入网3G无线宽带填四川10000号新购机入网办理天翼套餐，老用户转3G无线宽带套餐填四川10000号转天翼套餐预受理）
五、产品资费：
3G无线宽带套餐分为基础套餐和可选优惠包套餐。

基础套餐能单独生效，适用于主要用无线上网卡上网的用户，同一用户同类主商品只有一个；可选优惠包套餐不能单独生效，只适用于和天翼语音主商品进行叠加使用。

1、基础套餐
注：在未办理无线宽带套餐的情况下使用无线宽带业务，系统默认的标准资费根据用户的语音套餐上网计费模式而定。

使用天翼流量版语音套餐的用户，为0.005元/kb，不足0.01元按0.01元计；使用天翼时长版语音套餐的用户，为0.10元/分钟，不足1分钟按1分钟计，1000元封顶。

（1）使用3G无线宽带套餐赠送的话费，需另一部天翼语音套餐的手机用户与无线宽带用户合户, 赠送的话费为用户除套餐基本费、SP代收费、国际长途和国际漫游外的费用。

用户先消费合户天翼语音套餐内包含的话费，超出套餐包含内容的话费优先使用赠送费，赠送话费不退费，可办理过户对费用无影响、当月未使用完的赠送话费不累计到次月。

（2）3G无线宽带套餐办理次月生效，当月资费为0.05元/分钟。

包月费从次月开始在月初一次性扣取，超出包月时长的资费执行0.05元/分钟。

（3）3G套餐内包含WAP /BREW、CDMA1X、WIFI、EVDO时长，1X套餐内包含WAP /BREW、CDMA1X、WIFI时长。

因此3G套餐用户可以使用1X网络，1X套餐用户若使用3G网络，则执行标准资费0.10元/分钟。

2、可选优惠包套餐
（1）可选包内资费包含WAP /BREW、CDMA1X、EVDO的流量或时长，不含WIFI上网方式。

（2）流量可选包和时长可选包互斥。

流量可选包只适用于天翼系列流量版套餐用户使用，时长可选包只适用于天翼系列时长版套餐用户。

（3）可选包当月办理或申请变更、取消均次月生效。

（可选包一个月只能修改1次）
（4）流量计费模式可选包超出后的流量资费为0.005元/kb，不足0.01元按0.01元计；时长计费模式可选包超出后的时长资费为0.10元/分钟，不足1分钟按1分钟计。

六、目前支持3G无线网络的手机机型（参考）
产品品牌产品型号产品品牌产品型号
三星SCH-M589K-TOUCH E61
三星SCH-F539LG KV755
三星SCH-W179LG KV500
三星SCH-W709LG KV800
dopod S900c LG KV920
海信E9酷派 Coolpad N90
华为C7600ZTE中兴ZTE D90+
七、3G无线上网数据卡型号
建议用户到电信营业厅购买，也可以前往各大电脑城电子设备卖场购买购
买具有中国电信认证标志的产品，保证上网质量（无线宽带3G( EVDO) 数据卡（兼容CDMA 1X））。

下图为目前3G无线上网数据卡的型号及价格，仅
供参考，实际价格以营业厅及各大电脑城电子设备卖场价格为准。

型号事物图片零售指导价HUAWEI EC1260（U）438元
HUAWEI EC169(U)588元
HUAWEI EC8189(E)558元
ZTE AC8710(U)488元ZTE AC2726（U）458元ZTE AC2910(E)558元网讯 E1916(U)458元时代动力-WM2080A(U)458元
恒基伟业 HTW D002(U)
458元
八、3G无线宽带客户端软件安装步骤
1.中国电信无线宽带客户端安装步骤
第一步：双击，
第二步：请选择“我同意，我接受以上协议的所有条款”，点击“下一步”。

第三步：点击“下一步”,等待安装运行
第四步：选择”是,立刻重新启动计算机”,点击”完成”
2.3G无线宽带数据卡的安装分为两种，一种通过购买数据卡时附带的光盘安装驱动，一种通过用中国电信无线宽带客户端软件下载驱动。

（1）使用购买数据卡时附带的驱动安装程序自行安装。

第一步：请将UIM卡插入无线宽带3G(EVDO)数据卡或CDMA 1X数据卡 , 再将数据卡连接电脑
第二步：请选择“我同意，我接受以上协议的所有条款”，点击“下一步”。

第三步：弹出“安装提示”，勾选“完全安装安装客户端程序与数据卡驱动程序”
第四步：点击“下一步”。

无线宽带客户端安装完毕。

第五步：点击“下一步”，安装数据卡驱动。

第六步：安装成功后，勾选”是,立即重新启动计算机。

”
（2）用中国电信无线宽带客户端软件下载驱动
第一步：请将UIM卡插入无线宽带3G(EVDO)数据卡或CDMA 1X数据卡 , 再将数据卡连接电脑
第二步：双击桌面的“中国电信无线宽带”客户端图标
第三步：点击”设置”,在下拉菜单中的”数据卡驱动管理”选择”下载数据卡驱动”
第四步：在弹出的对话框中选择和您的数据卡相对应的驱动程序,点击”下载并安装驱动” (此处以VTION 1800为例)
第五步：选择将驱动保存在您电脑的路径,程序自动进行下载和安装
九、业务规则
1.如要使用无线宽带套餐赠送的话费，只能由另一部天翼语音套餐的手机用户与无线宽带用户合户的方式来实现。

用户先消费合户天翼语音套餐内包含的话费，超出套餐包含内容的话费优先使用赠送费，赠送话费不退费，可办理过户对费用无影响、当月未使用完的赠送话费不累计到次月。

注：合单后，用户按合同号交费，打印发票也按合同号，只按帐目项分类显示，未对合同号下号码费用展示，若用户要求打印合同号下各号码费用，可在前台打印分户清单。

此方式适用于所有合单交费用户。

2.3G无线宽带用户可以办理过户，但在办理套餐首次预存包月费使用完毕之前，不能办理停机保号、资费变更及拆机业务。

3.用户首次预存费用不退费、不转为它用。

4.用户停机保号、欠费停机从业务流程竣工的次月起免收包月费；停机保号、欠费停机以及复机的当月包月费照常收取。

用户办理挂失业务期间，包月费照常收取。

5.C网用户停机保号费为：5元/月，可按月或每3个月一次性收取。

收取时间从办理当日起算，按自然月天数计算月度，到期后次日恢复，按停机保号前资费开始扣费。

6.无线宽带UIM卡若用于拨打电话，按移动通信标准资费计收。

7.能否边上网边打电话分为两种情况：
（1）接入方式为wifi：电话和上网能同时进行，互不影响。

（2）接入方式1X或3G:这种情况主要取决于终端支持情况。

目前来看普通用户不能同时打电话和上网。

当用户使用终端上网时，如有来电，终端会自动切换到语音状态，用户可以进行通话，但同时用户的上网业务暂时进入休眠状态。

通话结束后，终端会自动激活上网业务。

8.可以将已绑定的语音套餐是更改为其他号码，如果用户需要更换绑定号码，请用户到在营业厅办理。

9.用户无需申请3G无线宽带套餐即可使用3G无线宽带业务（需终端设备齐全的情况下，如3G无线数据卡、UIM卡、笔记本电脑等），按标准资费0.10元/分钟收取上网费用。

10、如189用户使用原联通老无线上网卡，则不能使用WIFI功能，老无线网卡只能使用原联通掌宽客户端界面。

此类用户若需使用WIFI功能，请用户在热点覆盖范围内，使用直接通过支持无线上网的终端和正确帐号密码使用即可。

11、目前中国电信无线宽带只推出电脑版。

若您的手机支持WIFI功能，请您参照手机说明书进行正确的配置，并到热点覆盖范围内使用。

12、若天翼语音套餐叠加了3G无线宽带套餐中的可选优惠餐包套餐，上网先使用可选优惠包套餐包含时长，再使用天翼语音套餐内包含时长。

13、3G无线宽带用户可以办理96688国内1元优惠，但不能办理96688国际3元套餐。

14、目前3G无线宽带客户端不提供拨打电话和发送短信的功能。

15、老无线宽带用户（c+w），若选用套餐为省内卡和全国卡（即c+w套餐中的省内畅游套餐和全国畅游套餐），已自动升级为3G套餐用户。

换3G终端后上网，上网时长包含在套餐内，用户不需要进行资费更改。

16、所有天翼号码均已开通了wifi上网服务，wifi上网帐号就是所用天翼号码，密码可通过短信获取。

方法是选择chinanet热点信号并连接，成功后打开网页，在界面输入天翼手机号，点击获取密码，密码即会发送到手机，将此帐号填写到相应的登录项中，即可开始上网。

（WIFI上网标准资费
0.10元/分钟）
十、障碍及投诉流程
故障：NGCC—C网障碍受理—无线上网（c+w）；
投诉：如用户来电反映费用等问题从NGCC投诉系统到所属分公司处理。

十一、3G无线宽带常见问题解答
其他未涉及的3G问题可参照“3G常见问答”
1、怎么样才能使用3G无线宽带？
答：现有的CDMA用户不换UIM卡、不换号，3G数据功能默认开放。

只要用户使用支持CDMA-EVDO的终端，在中国电信申请办理了3G无线宽带套餐就能使用3G无线宽带业务。

2、现在的无线宽带用户，使用3G网络需要更换套餐吗？（以前的无线宽带用户可不可以使用3G无线宽带业务）
答：现有的用户，只要用EVDO终端，均能使用3G网络。

天翼无线宽带100元档次及以上省内畅游和国内畅游套餐用户，套餐包含时长自动包含EVDO 时长。

其他用户如果想使用套餐资费，须办理套餐变更，从现有的套餐更换成3G系列套餐，否则均执行0.10元/分钟的标准资费。

3、我是老掌宽套餐用户，可以使用3G上网服务吗？
答：中国电信已经为所有天翼号码开通了3G上网服务。

老掌宽套餐用户只需要新购一张上网的数据卡终端，即可使用3G上网功能，畅享高速上网服务。

原来联通老掌宽用户办理的均是1X上网套餐，使用3G上网时长是不包含在套餐内的，要按标准资费另外计收上网费。

资费标准为0.1元/分钟。

（建议用户更换中国电信最新推出的3G无线宽带套餐优惠资费）
4、3G无线宽带怎么使用？客户端如何安装，具体的操作方式？
答：3G无线宽带具体安装步骤。

5、3G无线宽带上网速度有多快？具体怎么收费的？
答：3G无线上网具备高速移动上网的特点，目前最高上网带宽可达3.1M。

具体资费。

注意：在未办理无线宽带套餐的情况下使用无线宽带业务，系统默认的标准资费根据用户的语音套餐上网计费模式而定。

使用天翼流量版语音套餐的用户，为0.005元/kb，不足0.01元按0.01元计；使用天翼时长版语音套餐的用户，为0.10元/分钟，不足1分钟按1分钟计；办理了3G无线宽带套餐的情况下使用无线宽带业务，当月资费为0.05元/分钟。

包月费从次月开始在月初一次性扣取，超出包月时长的资费执行0.05元/分钟。

6、3G无线宽带能否用于台式电脑上网？
答：有3G网络覆盖的地方，无论用户使用笔记本电脑还是台式电脑均可使用。

7、现在的C 网数据卡如何升级到3G？
答：3G商用后，目前的CDMA1X硬件上网卡依然可以使用，只是使用的是1X网络。

如果要使用3G网络，只有重新购买一张EVDO上网卡。

8、UIM卡搜索不到3G网络如何处理？
答：（1）如果是手机用户：请确认您的手机机型是否支持3G网络。

绝大部分原有老机型是无法使用3G网络的，但不会影响您的正常电话通信。

（2）如果是3G手机用户与3G无线上网卡用户：因为目前3G无线宽带网络覆盖面积比普通无线宽带略小，有可能在部分远郊地区无法使用，请您谅解。

我们正在加快对这部分地区的信号覆盖工作，预计在5月底可实现全省全覆盖。

如果手机支持3G网络，在城区也无法搜索到3G无线宽带信号，则可能是您的UIM卡是原联通的老卡，您可以发送“PRL”至10659165进行UIM卡升级（免信息费），若您成功接收到4条回执短信，则表示升级成功，即可使用3G 无线上网。

需要注意的是：发送前要设定将接收短信存储至UIM卡（不同手机操作不同，请客户参照手机说明书），不能是手机或其他存储空间。

若发送短信后仍不能连接，可能是部分特殊终端需要通过拨打电话的方式激活。

方法是用该号码卡拨打、接听电话各一次（引导客户拨打10000号，避免费用产生）。

9、3G无线宽带体验活动，是否能带到省外使用？
答：免费体验无线宽带业务期间（含省内及全国使用），包括
1X+EVDO+WIFI方式，不区分WAP及NET（网页）。

由于无线宽带卡带有话音通话功能，因此体验人员如果使用该体验号卡进行语音通话，产生的语音通话费按移动语音标准资费另计收取。

（用户上网产生的信息费也要另计收取）
10、电信公司有没有推出办理3G无线宽带业务送无线网卡的活动？
答:有。

若您办理3G无线宽带套餐（100元及以上档次）同时加入e6手机版或者e9套餐，只需预存600元话费，即可免费获赠3G无线网卡一张。

详见“成电e家套餐促销活动”
11、3G无线宽带业务，适合我们普通人吗？我们用户能享受到什么优惠？
答：3G无线宽带业务分为无线宽带和手机上网两大产品:
(1)无线宽带适用于PC上网，如果您是商旅办公客户或部分暂时不能安装有线宽带地区的客户，我们推荐您可办理无线宽带3G业务；
(2)手机上网分流量和时长可选包2种。

如果您属于长时间、小流量使用手机上网的客户，我们推荐您使用流量包，如使用移动QQ等业务；如果您经常观看在线视频等大流量手机上网，那么时长计费将满足您3G无线业务的需求。

中国电信四川公司的3G网络率先在四川面向广大客户推荐，其3G上网最高带宽3.1M ，而中国移动TD技术的上网带宽仅为2.8M。

12、办了无线宽带包年卡，就能不再缴费使用一年吗？
答：不是。

所谓的包年卡，指的是用户预存了1年的套餐基本费用，能享受到相应的包年优惠。

但是用户的预存款是一次性到帐的，如果用户消费了套餐包含内容以外的上网时长，或是产生了短信、话费等其他费用，都从预存款中扣取。

因此，包年卡的概念和使用时间没有关系，只指与1年套餐基本费用等额的预存话费。

3G业务常见问答
一、3G产品类问答
1、什么是3G？
答：3G是中国电信第三代移动通信技术CDMA2000的简称，他的主要特点是在第二代数字移动通信的基础上强化了互联网上网功能。

3G业务最大的亮点高速移动上网服务。

2、什么是evdo ？
答：Evdo是中国电信3G无线上网的一种技术，它具备高速移动上网的特点，目前最高上网带宽可达3.1M。

3、怎么样才能使用3G业务？
答：如果需要使用3G无线上网功能，您需要更换支持3G无线上网的手机或者无线上网卡；目前大部分手机业务在1X和3G无线网络均可使用，如：手机影视、音乐下载、手机上网等等，两者的区别在3G网络下使用，速度明显提升。

4、3G套餐相对于以前的套餐有什么优势？
答：3G天翼套餐在原有天翼套餐的基础上，不同程度增添了3G免费上网免费时长，让您可以轻松体验到3G网络的魅力。

5、3G有哪些功能？
答：优质的语音通信、丰富的互联网应用服务、在线影视、视频等等都可在中国电信天翼3G网络上获得服务。

6、现在有那些3G活动？
答：4月17日前可报名参加3G无线宽带体验活动，4月17日后可参加3G 无线宽带促销活动、手机音乐下载和手机影视等新业务免费体验活动，纵贯线演唱会门票抢票等活动。

7、怎么办理3G语音/无线宽带套餐？（原套餐如何转3G套餐）
答：可以，（具体办理规则及步骤详见3G天翼语音套餐及3G无线宽带套餐节点内容。

办理路径与原天翼套餐办理途径一致）。

8、什么是3G视频通话、视频会议，3G可视电话好久推出？
答：2G网络只能提供传统的语音通话，在3G网络下可为通话的双方或多方在提供语音服务的同时，同时提供视讯服务（可视对方）；但此功能应用同时需要手机支持。

由于视频电话同时需要手机支持，并且要求使用双方的手机均支持此功能才可使用。

考虑到目前全国3G手机还不普及，目前暂时未推出可视电话业务。

9、怎么知道我连接的是3G网络？
答：首先需要确认自己使用的是支持3G上网的手机（或上网卡）。

若使用3G无线宽带上网，启动中国电信无线宽带拨号客户端，客户端软件可以检测环境场所具有的无线上网信号，其中第二连接项“无线宽带（3G）”若显示有信号
强度，则表示存在天翼3G网络，点击连接即可。

连通后，连接速率应该在
3.1M。

若使用手机连接3G，可通过手机终端对3G信号进行识别，不同手机显示情形可能不同，具体须参看手机说明书。

以多普达S505手机为例，在检测到1X上网信号时，会在屏幕无线信号强度指示标记旁显示“1X”标志，若有3G上网信号则显示“Ev”。

连接时直接启用相关应用即可，不需要选择连接类型。

10、3G手机（或上网卡）终端的价格是多少，在哪里可以买到？
答：3G上网卡市场价格从600元至800元不等，现在在中国电信营业厅，一些电脑经销商处可以买到。

推荐客户选择经中国电信认证入围的上网卡产品，购买时请务必认准中国电信天翼标识，以保证上网品质，目前有华为、中兴等多家厂家生产的上网卡通过了认证，已在市场出售。

另外，中国电信在上市期间针对客户上网包装了专门促销优惠，客户可以享受预存网送送卡、老用户以旧换新升3G等购卡优惠，降低购卡负担。

3G手机价格从2000元至6000元不等，4月份期间全省将陆续上市10余款3G手机，用户可在电信营业厅和手机销售商家处购买。

同样，客户也可以参与中国电信存费送机等相关促销活动，享受购机优惠。

二、3G无线宽带类问答
1、怎么样才能使用3G无线宽带？
答：现有的CDMA用户不换UIM卡、不换号，3G数据功能默认开放。

只要用户使用支持CDMA-EVDO的终端，在中国电信申请办理了3G无线宽带套餐就能使用3G无线宽带业务。

2、现在的无线宽带用户，使用3G网络需要更换套餐吗？（以前的无线宽带用户可不可以使用3G无线宽带业务）
答：现有的用户，只要用EVDO终端，均能使用3G网络。

天翼无线宽带100元档次及以上省内畅游和国内畅游套餐用户，套餐包含时长自动包含EVDO 时长。

其他用户如果想使用套餐资费，须办理套餐变更，从现有的套餐更换成3G系列套餐，否则均执行0.10元/分钟的标准资费。

3、我是老掌宽套餐用户，可以使用3G上网服务吗？
答：中国电信已经为所有天翼号码开通了3G上网服务。

老掌宽套餐用户只需要新购一张上网的数据卡终端，即可使用3G上网功能，畅享高速上网服务。

原来联通老掌宽用户办理的均是1X上网套餐，使用3G上网时长是不包含在套餐内的，要按标准资费另外计收上网费。

资费标准为0.1元/分钟。

（建议用户更换中国电信最新推出的3G无线宽带套餐优惠资费）
4、3G无线宽带怎么使用？客户端如何安装，具体的操作方式？
答：3G无线宽带具体安装步骤。

5、3G无线宽带上网速度有多快？具体怎么收费的？
答：3G无线上网具备高速移动上网的特点，目前最高上网带宽可达3.1M。

具体资费。

注意：在未办理无线宽带套餐的情况下使用无线宽带业务，系统默认的标准资费根据用户的语音套餐上网计费模式而定。

使用天翼流量版语音套餐的用户，为0.005元/kb，不足0.01元按0.01元计；使用天翼时长版语音套餐的用户，为0.10元/分钟，不足1分钟按1分钟计；办理了3G无线宽带套餐的情况下使用无线宽带业务，当月资费为0.05元/分钟。

包月费从次月开始在月初一次性扣取，超出包月时长的资费执行0.05元/分钟。

6、3G无线宽带能否用于台式电脑上网？
答：有3G网络覆盖的地方，无论用户使用笔记本电脑还是台式电脑均可使用。

7、现在的C 网数据卡如何升级到3G？
答：3G商用后，目前的CDMA1X硬件上网卡依然可以使用，只是使用的是1X网络。

如果要使用3G网络，只有重新购买一张EVDO上网卡。

8、UIM卡搜索不到3G网络如何处理？
答：（1）如果是手机用户：请确认您的手机机型是否支持3G网络。

绝大部分原有老机型是无法使用3G网络的，但不会影响您的正常电话通信。

（2）如果是3G手机用户与3G无线上网卡用户：因为目前3G无线宽带网络覆盖面积比普通无线宽带略小，有可能在部分远郊地区无法使用，请您谅
解。

我们正在加快对这部分地区的信号覆盖工作，预计在5月底可实现全省全覆盖。

如果手机支持3G网络，在城区也无法搜索到3G无线宽带信号，则可能是您的UIM卡是原联通的老卡，您可以发送“PRL”至10659165进行UIM卡升级（免信息费），若您成功接收到4条回执短信，则表示升级成功，即可使用3G 无线上网。

需要注意的是：发送前要设定将接收短信存储至UIM卡（不同手机操作不同，请客户参照手机说明书），不能是手机或其他存储空间。

若发送短信后仍不能连接，可能是部分特殊终端需要通过拨打电话的方式激活。

方法是用该号码卡拨打、接听电话各一次（引导客户拨打10000号，避免费用产生）。

9、3G无线宽带体验活动，是否能带到省外使用？
答：免费体验无线宽带业务期间（含省内及全国使用），包括
1X+EVDO+WIFI方式，不区分WAP及NET（网页）。

由于无线宽带卡带有话音通话功能，因此体验人员如果使用该体验号卡进行语音通话，产生的语音通话费按移动语音标准资费另计收取。

（用户上网产生的信息费也要另计收取）
10、电信公司有没有推出办理3G无线宽带业务送无线网卡的活动？
答:有。

若您办理3G无线宽带套餐（100元及以上档次）同时加入e6手机版或者e9套餐，只需预存600元话费，即可免费获赠3G无线网卡一张。

详见“成电e家套餐促销活动”
11、3G无线宽带业务，适合我们普通人吗？我们用户能享受到什么优惠？。