第二篇计划与决策

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管理学第二篇决策与计划

管理学第二篇决策与计划管理学中的决策与计划决策与计划是管理学中非常重要的概念。

管理者在组织中面临各种各样的决策和计划问题，并需要有效地进行决策和制定计划来达到组织的目标。

本文将介绍管理学中的决策与计划的概念、重要性以及如何进行有效的决策和计划。

决策的概念与重要性决策是指在各种可能的选择中进行选择的过程。

在管理学中，决策是管理者进行的一种重要活动，涉及到分析问题、制定目标、评估选择以及选择实施措施等方面。

决策的质量直接影响着组织的效益和发展。

决策的重要性在于它对组织的影响。

管理者的决策不仅会影响到个人的利益，还会影响到组织的目标实现。

好的决策可以帮助组织获取竞争优势，而不恰当的决策则可能导致组织的失败。

决策的过程和方法决策的过程通常包括以下几个步骤：1.问题定义：明确问题的性质和范围，确定需要解决的具体问题。

2.信息收集：收集与问题相关的信息和数据，进行分析和评估。

3.制定目标：根据问题和信息，明确决策的目标和要达到的效果。

4.生成备选方案：基于信息和目标，提出多个备选方案。

5.评估和选择：对备选方案进行评估，选择最佳方案。

6.实施方案：将选择的方案付诸实施，并监控执行过程。

7.反馈和调整：根据实施结果，进行反馈和调整，进一步优化决策。

在进行决策时，管理者可以采用多种方法。

常见的决策方法包括：•面向目标的决策方法：以组织的目标为导向，选择对于实现目标最有利的方案。

•基于数据的决策方法：通过收集和分析数据，做出决策。

•打孔卡决策方法：将问题和解决方案记录在打孔卡上，根据打孔卡上的信息做出决策。

•边际分析决策方法：通过分析各种备选方案的边际效益，选择边际效益最大的方案。

计划的概念与重要性计划是指为了达到某一目标而制定的行动方案。

在管理学中，计划是管理者用来指导组织活动和资源分配的重要工具。

有效的计划可以提高组织的效率和效益，确保组织的目标得以实现。

计划的重要性在于它对组织的组织与协调作用。

通过制定计划，管理者可以对组织的各项活动进行规划和协调，确保各项活动在时间、资源和质量等方面得到合理的安排和管理。

决策与计划的区别与联系

决策与计划的区别与联系：决策区别计划计划与决策的关系计划工作的主要内容计划与决策区别与联系篇一：谈谈决策与计划的关系谈谈决策与计划的关系决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念，说他们是相互区别的，因为这项工作需要解决的问题不同。

决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择。

我们从“管理的首要工作”这个意义来他我决策的内涵。

任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种社会需要的活动。

在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向和方式进行选择。

计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的活动的具体内容和要求。

但计划与决策又是相互联系的，这是因为：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。

（2）在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分散地交织在一起的。

决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。

对于这一定义，可作如下理解：（1）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。

管理者既可以单独做出决策，这样的决策称为个体决策;也可以和其他的管理者共同做出决策，这样的决策称为群体决策。

（2）决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成，尽管个人对决策过程的理解不尽相同。

（3）决策的目的是解决问题或利用机会。

决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：（1）容易获得与决策有关的全部信息;（2）真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；（3）准确预测每个方案在未来的执行结果。

管理者在决策是离不开信息。

信息的数量和质量直接影响决策水平。

这要求在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息作为决策的依据。

但这并不是说管理者要不计成本地收集各方面的信息。

管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时要进行成本—收益分析。

管理学原理计划与决策

组织的远景目标远景目标指明企业的经营方向，是企业活动要实现或达到的目的地。远景目标应该描述一个企业及其经营活动的主要方面在未来一段较长期间(通常为五年或更长时间)内所要达到的状态。
―货通天下、汇通天下”
Sony公司在1950年代的价值观使命和远景陈述
核心意识形态（core ideology）远景展望（envisioned future）核心价值观（core values）
第三节计划的编制过程一：确定目标：确定目标是决策工作的主要任务二：认清现在：目的是寻求合理有效的通向对岸的途经——实现目标的途经三：研究过去。研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一条规律四：预测并有效地确定计划重要地前提条件五：拟定和选择可行性行动地计划六：制定主要计划七：制定派生计划：与基本计划密切联系的计划八：制定预算，用预算使计划数字化
– 弘扬日本文化，提高国家地位
宏伟、大胆、有难度的目标（10-to-30-year BHAG）
– 成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最著名的公司 – 制造一种袖珍晶体管收音机
– 作为开拓者，不模仿别人，努力做看似不可能的事情 – 尊重和鼓励每个人的才能和创造力核心目标（core purpose）
What Why
做什么？为什么做？
战略战术责任
时间范围预算应变
How
Who When Where
如何做？
谁做？结果谁承担？何时做？
途径.基本方法.主要战术
人选.奖罚措施起止时间.进度安排
涉及什么部门和地域？组织层次和地理范围费用和代价最坏情况应变之道
需要投入多少资源？实际情况和预计不符怎么办？

第五章决策

（一）从决策影响的时间看，决策可以分为长期决策和短期决策。长期决策是指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称长期战略决策，如投资项目的选择、资金的使用、人力资源的开发和使用、组织发展的规划等。短期决策是为实现长期决策目标而采取的短期战略手段，又称短期战术决策，如日常销售、物资流动储备等问题的决策都属于短期决策。
管理就是决策。决策是管理的核心。

特点:①目标性 ②可行性 ③选择性 ④满意性 ⑤过程性
⑥劢态性
6
决策的要素：
1、决策者； 2、决策目标； 3、自然状态不以决策者主观意志为转移的情况和条件（可能出现的情况及其发生的概率）； 4、备选方案； 5、决策结果； 6、决策准则。
联系实际分析问题
管理学原理
某企业超标排放污染，如果安然无事，企业将节省20万；如果被发现，将罚款50万，但可能性只有30%。请问：应该选择哪个方案？
不确定性决策是指在不稳定条件下进行的决策。在不确定性决策中，决策者不可能知道有多少种自然状态会发生，即使知道，也不能知道每种自然状态发生的概率。
某公司欲发展海外业务，想选择一种合适的进入海外市场的方式：间接出口、直接出口或者直接投资。由于目标国可能存在的政治风险、国际金融市场的外汇风险，当地文化习惯不同造成可能对产品的消费倾向不同……使每个备择方案都有成功的机会也有失败的可能，但都无从衡量其可能性到底有多大。请问：应该如何选择方案？
（三）、按照决策主体的数目，企业决策可分为集体决策与个人决策。 1、如果决策由一个人来完成，这种决策称个人决策；如果决策由群体完成，这种决策称为集体决策。 2、群体决策的优点①能更大范围地汇总信息；②能

管理学基础问题解答( 第二篇计划与决策)

管理学基础问题解答（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日）第3章计划1．简述计划工作的基本特征。

2．计划的种类有哪些？1．简述计划工作的基本特征。

（1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。

首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。

（2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。

因此,计划职能在管理职能中居首要地位。

具有主导性特征。

（3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。

（4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。

在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。

2．计划的种类有哪些？根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。

按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。

按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。

第4章目标管理1．企业目标的特征是什么？2．确定企业目标的原则是什么？3．目标管理具有哪些特点？4．目标管理的实施过程。

5．如何评价目标管理制度？1．企业目标的特征是什么？企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。

其主要特征为：（1）目标是企业经营思想的集中体现。

（2）目标具有多重性。

（3）目标具有层次性。

（4）目标具有变动性。

2．确定企业目标的原则是什么？（1）现实性原则。

目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。

（2）关键性原则。

企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。

实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。

第二章计划与决策

2、决策树
1 I
2
表示决策点，引出的两条直线叫方案分枝，表示决策时可以采取的不同方案。表示自然状态点，由此引出的直线叫概率分枝，表示方案在未来执行时可能得到的几种不同自然状态。
决策树
– 根据可替换方案的数目和对未来市场状况的了解，给出决策树形图
– 计算各方案的期望值，包括
• 计算各概率分枝的期望值，用方案在各自然状态下的收益值去分别乘以各自然状态出现的概率。
• 不确定型决策
决策者对未来自然状态完全不能确定的情况下进行的，只能根据主观选择的一些原则来进行。
1、量本利分析
• 固定成本－不受产量影响
• 变动成本－随着产量增减成正比例变化
• 基本公式：P＝S－C
＝Qp－Qv－F
＝Q（p-v）－F
P－利润
S－销售额 C－总成本
V－可变成本 F－固定成本 Q－销售量
和种类
管理学教程2-40
计划是管理的首要职能
1、计划与决策
决策是计划的前提
管理学教程2-41
计划是决策的逻辑延续
计划的概念及其性质
计划的概念计划与决策计划的性质
计划的类型
计划编制过程
思考题
计划与决策
区别：
➢ 决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择 ➢ 计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一
某企业经销一种产品，产品单件变动费用50元，售价100元，每年固定费用90万元，问此企业盈亏平衡点的产量是多少？如果企业现有生产能力为2.4万件，问每年能获得利润若干？为满足市场对产品的需要，扩大生产，拟购置一条自动工，每年需增加固定费用20万元，但可节约变动费用10元/件，与此同时，为了扩大产品销售计划，拟降低售价10%，问此方案是否可行？

管理学第二章决策与计划

（三）决策问题的性质。1、问题的紧迫性；2、问题的重要性。
（四）决策主体的因素。1、个人对待风险的态度；2、个人能力；3、个人价值观；4、决策群体的关系融洽程度。
（7）决策的基本方法。（定性决策方法和定量决策方法中确定型决策、风险型决策与非确定型决策）（P94）
定义决策方法：集体决策法、有关活动方向的决策方法
（2）决策的依据：（P85）适量的信息。因为信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果。
（3）决策理论：（P86）
一、古典决策理论。基于“经济人”假设提出的，认为应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于获取最大的经济利益。其主要内容:
明星：市场占有率和业务增长率都较高，代表着最高利润增长率和最佳投资机会，企业应该不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模。
（二）政策指导矩阵。从市场前景吸引力和经营的竞争能力两个角度来分析企业各个经营单位的现状和特征。
三、有关活动方案的决策方法（P98）
（一）确定型决策方法：、线性规划 2、非线性规划 3、动态规划。
风险型决策：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然是不确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。
（3）战略决策、战术决策与业务决策的概念。（按决策的重要性程度划分）
战略决策：涉及组织长远发展和长远目标的决策，具有长远性和方向性，如：组织目标、仿真的确定。
战术决策：又称“管理决策”是在组织内贯彻的决策，属于战略执行过程中的具体决策。
（3）战略性计划与战术性计划：（P116）（根据涉及时间长短及其范围广狭的综合标准）战略性计划：是应用于整体组织的，为组织较长时间（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，具有整体性和长期性的特点。战术性计划：是规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。

管理学基础自测练习(第二篇计划与决策)

管理学基础自测练习（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日）第3章计划一、单项选择1．确立目标是（）工作的一个主要方面。

A．计划 B．人员配备 C．指导与领导 D．控制2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。

A．专项 B．综合 C．财务 D．生产3．“第十个五年计划”属于（）计划。

A．专项 B．长期 C．中期 D．短期4．管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。

A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．决策职能5．供应计划是按（）进行分类的计划类别。

A．计划内容的表现形式 B．企业管理部门C．计划的内容 D．企业管理职能6．年度计划一般属于（）计划。

A．长期 B．中期 C．短期 D．生产7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。

A．目标 B．策略 C．规划 D．政策二、判断正误1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。

2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。

3．严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。

4．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。

5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。

6．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。

7．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。

第4章目标管理一、单项选择1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。

A、泰罗B、梅奥C、赫伯特?西蒙D、彼得?德鲁克2．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。

这就是确定目标的（）原则。

管理学习题解答与案例分析第二篇计划

=995.5（万元）
将上述各点的期望收益值标在决策树中，如下所示
1295
销路好0.9
210
1227.5
4
2
-280
销路差0.1
-40
5
-40
1
1295 销路好0.9
210
895 995.5 6
3
420
8
销路差0.1
-40
609
销路好0.9
90
9
销路差0.1
60
7
60
3年内
7年内
第三步，进行决策。
第二篇决策与计划
习题解答与案例分析
习题解答
确定性决策
线性规划
盈亏平衡分析法×
风险型决策决策树法
不确定型决策
取决于决策者的个体特征小中取大法大中取大法最小最大后悔值法机会均等法
有A、B两种产品，都需要经过两道化学反应过程。每一个单位的A产品需要前道过程2小时和后道过程3小时，每一个单位B产品需要前道过程3小时和后道过程4小时。而可供利用的前道过程时间有16小时，后道过程时间有24小时。每生产一个单位B 产品的同时，会产生2个单位的副产品C，且不需要外加任何费用，副产品C最多可销售出5个单位，其余的只能加以销毁，每个单位C的销毁费用是2元，出售A产品每单位可获利4元，B产品每单位可获利10元，出售副产品C每单位可获利3元。为使获得的总利润达到最大，试建立该问题的线性规划模型。
40×0.3×3=1227.5（万元）点8：210×0.9×7-40×0.1×7=1295（万元）点9：90×0.9×7+60×0.1×7=609（万元）点6是个决策点，比较两方案的期望收益，选择扩建点6：895（万元）点7：60×7=420（万元）点3：895×0.7+90×0.7×3+420×0.3+60×0.3×3

计划与决策的联系

计划与决策的联系在日常生活和工作中，我们经常需要做出各种决策，而这些决策往往都是基于我们制定的计划。

计划与决策之间存在着密切的联系，二者相辅相成，相互影响。

首先，计划是决策的基础。

在制定决策之前，我们往往需要对当前的情况进行分析，然后制定相应的计划。

这些计划可以是长期的，也可以是短期的，可以是具体的，也可以是抽象的。

无论如何，这些计划都为我们后续的决策提供了基础和方向。

比如，一个企业要制定市场营销策略，就需要先制定市场调研计划，了解市场的需求和竞争对手的情况，这样才能更好地制定营销决策。

其次，决策是计划的落实。

计划只是停留在纸面上的理想，而决策则是将这些理想变为现实的行动。

在实际操作中，我们需要根据计划所制定的方向和目标，做出相应的决策，来推动计划的实施。

比如，一个个人要减肥，他可以制定一个健身计划，但只有在每天按时去健身房锻炼，控制饮食，才能真正实现减肥的目标。

此外，计划和决策之间还存在着相互影响的关系。

在实际操作中，我们往往会发现原先制定的计划可能存在一些不合理或者无法预料的情况，这时就需要做出相应的调整和决策。

而在做出决策的同时，我们也需要考虑这些决策对原先的计划是否产生影响，是否需要相应地调整计划。

比如，一个公司原先制定了年度销售计划，但由于市场环境的变化，可能需要对产品定价、推广策略等方面做出相应的调整。

综上所述，计划与决策之间存在着密切的联系。

计划是决策的基础，决策是计划的落实，二者相互影响，相辅相成。

在实际操作中，我们需要不断地进行计划和决策的循环，不断地优化和调整，以实现我们的目标和愿景。

只有在计划和决策之间建立良好的联系和协调，才能更好地应对各种挑战和变化，实现个人和组织的持续发展和进步。

第二篇决策与计划模拟练习题

第二篇决策与计划模拟练习题单项选择题1．根据计划的明确性，可以把计划分为A、长期计划和短期计划B、战略性计划和战术性计划C、具体性计划和指导性计划D、程序性计划和非程序性计划2．下列（）不是实践中计划的组织实施行之有效的主要方法。

A、滚动计划法B、决策树法C、网络计划技术D、目标管理3．预算法也被称为A、规划B、规则C、数字化的计划D、方案4．在波士顿矩阵中，市场占有率较高，而业务增长率较低的经营单位被称为A、问题B、明星C、金牛D、瘦狗5．“5W1H”所描述的是（）职能的内容。

A、计划B、组织C、领导D、控制6．在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是A、计划B、创新C、组织D、领导7．企业为确保供应稳定，进入供应商所在的行业和市场，这属于（）的战略。

A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、纵向一体化8．决策追求的是A、最优方案B、最理想方案C、最满意方案D、可行方案9．企业将经营领域扩展到于原先完全无联系的产品和销售领域中，属于A、横向一体化战略B、混合多元化战略C、一体化战略D、同心多元化战略10．下述关于计划工作的认识中，哪种观点是正确的A、计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能B、从事计划工作要求有丰富的学识和经验，因此，它是专属高层主管的职能C、制订计划是组织中的计划部门特有的职能D、计划职能是直线部门主管的特有工作内容11．福满楼是溢价百年老店，其主要的产品是红烧肘子，长期以来倍受欢迎。

但是近年来由于人们更加注意饮食健康，对于油腻食品的需求量下降，因此公司的业绩有持续滑坡的趋势。

你认为企业高层管理人员当前应该采取的措施为A、分析顾客的需求，重新明确公司的产品定位B、进行组织结构调整C、收购其他企业D、加强人力资源管理12．为了比较和选择，决策需要有两个或两个以上的A、决策目标B、备选方案C、决策者D、决策方法13．下列哪种情况属于非程序性决策A、餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到以为顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费B、一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿C、随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线－职能制组织结构改为事业部制D、企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道14．“跳一跳，摘桃子”，说明目标必须具有A、可接受性B、挑战性C、可考核性D、多样性15．一个组织的（）可以看作是它最基本的目标，也是一个组织存在的基本理由。

管理学原理(第二篇)

。
（3）折中决策法：既不过于冒险，也不过于保守，介于二者之间。具体是在悲观和乐观中取中值。[注意：计算公式（ P121）]
（4）最大最小后悔值法：决策者假设在选择了某种方案以后
，事后发现客观情况并未像自己预想的那样发展，他们会为
自己的决策而感到后悔。把可能产生的后悔值降到最低，就
成为该方法的决策原则。
作中，无论是确定发展的方向和速度，还是规定品种结构
和产品质量，都需要做出周密的决策。
决策不仅仅渗透于管理活动的各个方面，同时，其正
确与否直接关系着管理活动的成败，关系着一个组织的生
存与发展。
三、决策的类型（重点识记）（P110-111）
（一）按照决策的性质不同，可以分为战略决策、战术决策和业务决策（P38）
注意：P111不同决策的确定性分析
上层主管人员做出的决策，趋向于：非程序化、战略的、科学的、非肯定型决策
下层管理人员做出的决策，趋向于：程序化、战术、经验、肯定型决策
（四）按照决策的主体不同，可分为群体决策与个人决策
群体决策是指多个人一起做出决策。个人决策就是单独一
个人单独做出决策。
群体决策的特点：（1）能在更大范围内汇总信息；（2）
⑴What ⑵Why ⑶Who ⑷Where ⑸When ⑹How
做什么？目标与内容为什么做？原因谁去做？人员何地做？地点何时做？时间怎么做？方式、方法、手段
（二）计划的基本特点（P127）（重点识记）
1、目的性（管理的核心任务是实现组织目标，任何组织和
个人制定计划都是为了有效地达到某种目的。）
盈亏平衡分析法，也叫保本分析，或量、本、利
分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量三者之间的关系，从而指导企业能够以最小的成本生产出最多的产品，并获得利润最大化的经

计划与决策

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第一节计划概述
三、计划的制订过程
1.分析组织内外环境，明确组织宗旨和使命计划是为了组织的生存和发展而制订的，计划应保障组织的活动与环境
的协调，了解组织环境的特点和组织内部拥有的资源和能力，明确组织可控和不可控的前提条件，在此基础上才能确定组织的目标。 2.制定组织目标从广义的目标（Goals）来理解，组织目标是多种多样的，从组织层次看，组织目标也有等级层次之分。首先，组织要有适应环境的目标，即宗旨。其次，组织要有实现宗旨的途径，即使命。再次，组织要有完成使命所要达到的结果，即目标。目标是组织宗旨和使命的具体化。计划工作的第二步就是制定狭义的目标，即组织所要达到的结果。
第二章计划与决策
1 第一节计划概述 2 第二节目标管理 3 第三节决策
第一节计划概述
一、计划的含义
从广义来说，计划是一个系统设计过程，是研究社会的需要以及组织所有的资源，明确组织在一定时期内所追求的目标，通过计划的制订、执行和检查过程，协调和合理安排组织中各方面的活动，有效地利用组织的人力、物力和财力等各种资源，以取得最理想的经济效益和社会效益。
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第一节计划概述
（3）线路。线路是指从网络始点事项开始，顺着箭线方向，到网络终点事项为止，中间经过一系列首尾相接的结点和箭线所连成的通道。一个网络图可以有许多线路，每一条线路上各项活动的作业时间之和就是这条线路的作业时间。作业时间最长的一条线路称作关键线路，它的路长就是整个工程的工期。
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第一节计划概述
4.综合平衡首先，综合平衡是分析由目标结构决定的或与目标结构对应的组织各部
分在各时期的任务是否相互衔接和协调，具体包括任务的时间平衡和空间平衡。其次，综合平衡还要研究组织活动的进行与资源供应的关系，分析组织能否在适当的时间筹集到适当品种和数量的资源，从而能否保证组织活动的连续性。再次，综合平衡还要分析不同环节、不同时间的任务与能力之间是否平衡，即研究组织的各个部分是否能够保证在任何时间都有足够的能力去完成规定的任务。

管理学基础第六版第二章计划与决策

按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度分为： (1)确定型决策，(2)风险型决策(3)不确定型决策
按决策的时态，可分为： (1)静态决策(2)动态决策
决策的程序
一
调查与分析
二
设计备选方案
三
选择方案
四审查
与反馈
决策的三大准则
1、直觉决策五种直觉决策：过去的经验、感觉或情绪、机能知识和训练、
潜意识、道德观与文化。
思考与质疑你认为直觉决策有何优缺点？
2、理性决策深入分析、科学程序与方法、最佳化标准。完全理性假设----最佳化结果
3、有限理性决策信息受限、管理者自身能力与知识限制、决策的有限理性有限理性----令人满意的决策决策。
决策的“硬”方法与“软”方法
1、决策“硬”方法。---定量方法是指运用数学模型及计算机手段，在对决策问题
1、头脑风暴法
头脑风暴法，又称畅谈会法。它是一种邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法。
1、一般邀请五至十二人， 2、时间在一个小时左右。 3、主持者介绍背景，提出总议题；然后，与会者畅所欲
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管理问题分析界定的方法与技术
1、信息搜集方法
数据资料搜集法；访谈法；现场调查法；工作报告法
2、观察方法
全面观察；深入观察；动态观察
3、分析方法
分解法；因果分析法；比较分析法；归纳法；演绎法；类推法。
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二、环境分析法-企业外部经营环境分析
（一）一般环境分析的基本内容。一般环境，是企业经营所共同面对的环境，对

第二章计划与决策

能力目标：
• 掌握量、本、利分析、盈亏平衡分析方法； • 正确应用决策分析的方法；
知识目标：

掌握计划的含义与作用；掌握决策方法程序；掌握目标管理基本思想。
一、计划的含义与作用
（一）计划的概念
1.
2.
从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
答案：
（1）3.6万台（2）700万元（3）200万元，不可行，利润减少。
2
风险型决策
• 风险型决策是指决策问题的每个可行性方案有两个以上的自然状态，每种自然状态发生的概率预先无法肯定，但可以根据以往的统计资料得到一个客观的概率，决策时应根据发生的各种状态进行。由于引入了概率的概念，任何方案的执行都要承受一定的风险，所以又称风险性决策。
3、不确定型决策方法
• 出现的概率不清楚时，称为不确定型方法。 • 采用何种方法取决于决策者对待风险的态度和心理。
决策方法
确定型决策
风险型决策不确定型决策
选择
只有一种选择
几个相互排斥的状态几个相互排斥的状态
风险
没有风险
风险概率一定风险概率不清楚
不确定型决策的具体方法
悲观法(小中取大法) 乐观法(大中取大法) 平均法(等概率法) 后悔值法(大中取小法)
(1) 分解预测内容为明确的问题，拟定好意见征询表；
(3) 收集专家意见，找出答案的中位数和分布情况；
(4) 将统计结果反馈给专家，由专家修改各自意见； (5) 将修改过的意见再寄给专家，几次反复，达到较一致的意见。

管理学第二篇习题

第二篇决策与计划一、选择题：1.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：A．对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。

B．管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。

C．决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。

D．管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。

2.某企业拟购置一套大型设备，甲、乙、丙三个供应商的报价相同，设备性能也一样，只是根据以上数据，企业应购买哪个(些)供应商的设备?A.甲或丙B.乙C.甲D.丙3.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：A.成本最低的方案B.较为满意的方案C.各个目标都最佳的方案D.实现利润最大的方案4.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意5.某集团公司主要根据综合增长率来评判其成员企业的业绩，并规定：综合增长率=销售增长率+(2×利润增长率)。

现有属于该集团的某企业，预计今年的销售增长率与利润增长率分别为15%与8%。

最近，为了提高综合增长率，该企业领导决定投资100万元以加强促销和降低成本。

据初步估计，在促销上每增加投资10万元可分别提高销售增长率0.5%和利润增长率0.25%，在降低成本上每增加投资20万元可提高利润增长率1%。

这样，如果由你来决定分配这100万元投资，你同意以下哪种观点?A.全部投在加强促销上要比全部投在降低成本上好。

B.如果对该投资进行科学分配，可以实现较高的综合增长率。

C.全部投在降低成本上要比全部投在加强促销上好。

D.无论怎样分配，都只能提高综合增长率10%。

6.根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学?A.由于这两个方案都有40%的可能失败，所以，均不可能获利。

B.第二方案的经营风险性要比第一方案大。

C.这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别。

D.第二方案成功时可获利500万元，由此可见第二方案要比第一方案好。

管理学概论(第二篇计划-决策)

信息不充分
即使管理者拥有对信息进行评估的无限能力，他们仍然不能够做出最优化决策。原因在于他们所拥有的是不充分的信息。信息之所以不充分，是因为在绝大多数情况下，决策的备选方案是不可尽知的，且已知方案的结果也是不确定的。换句话说，信息不充分来源于风险与不确定性、模糊性以及时间限制。
风险与不确定性
3．大中取大准则
也称最大的最大收益准则或乐观准则。方法是找出各方案的最大收益值，然后选择其中最大的值所对应的方案。
max(max) 例：max（2400，3600，4800，6000，7200 ）
取7200， A5
4．折衷准则
也称乐观系数准则。选定一个乐观系数α，且 0<α<1。如果α为0，就是小中取大的悲观准则，α 为1就是大中取大的乐观准则。算出每个方案的折衷收益值：α乘上最大收益值后加上（1－α）乘上最小收益值，就得到折衷收益值。然后选择具有最大折衷收益值的方案。例中取α=0.3，max(2400，2410，2420，2430， 2440)，取2440，A5
5．拉普拉斯准则
拉普拉斯准则也称等可能准则，方法是：认为每个自然状态出现的概率是一样的，把每个方案各个自然状态下的值加起来后除以自然状态数得到期望值。选择期望值最大的方案。例中 max(2400，3260，3780，3960，3800)
取3960，A4
行政管理决策模型
詹姆斯·马奇和赫伯特·西蒙不同意经典决策模型的潜在假设。提出了行政管理决策模型，来解释为什么说决策是一种具有内在不确定性的、充满风险的过程；以及为什么管理者极少依据经典决策模型所描述的方式进行实际决策。行政管理决策模型建立在三个重要的概念上：有限理性、信息不充分、满意原则。

现代企业管理第二章决策与计划

决策的特点

5．过程性决策是一个过程，而非瞬间行动这一系列的决策本身就是一个过程，从活动目标的确定，到活动方案的拟定、评价和选择，这本身就是一个包含了许多工作、由众多人员参与的过程。 6．动态性决策的动态性与过程性相联系：决策不仅是一个过程，而且是一个不断循环的过程
决策过程
决策过程

5．执行方案执行过程应做好以下工作：制定相应的具体措施，保证方案的正确执行；确保有关决策方案的各项内容为所有的人充分接受和彻底了解；运用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人建立重要工作报告制度，以便随时了解方案进展情况、及时调整行动。Βιβλιοθήκη 决策过程

6．检查处理决策者应依据反馈来的信息，及时跟踪决策实施情况，应采取积极措施纠正与既定目标的偏离，以保证既定目标的实现，对客观条件发生重大变化、原决策目标确实无法实现的，则要重新寻找问题，确定新的目标，重新制定可行的决策方案并进行评估和选择。决策者需要做大量的调查、研究和预测分析工作，然后确定目标，找出可行方案，并进行评价、权衡和选择，最后再付诸行动。这些步骤结合起来组成了一个完整的决策过程，在这个过程中，每一阶段都相互影响着，并时常产生一些大大小小的反馈。
决策的类型
与初始决策相比，追踪决策具有如下特征：（1）回溯分析。回溯分析，就是对初始决策的形成机制与环境进行客观分析，列出须改变决策的原因，以便有针对性地采取调整措施追踪决策是一个扬弃的过程，是挖掘初始决策中的合理因素，以其作为调整或改变的基础，而不应“倒洗澡水连婴儿一起倒掉”。（2）非零起点追踪决策所面临的条件与对象，已经不是处于初始状态，而是初始决策已经实施，因而受到了某种程度的改造、干扰与影响

第二篇计划与决策

管理学第二篇决策与计划

决策与计划的区别与联系

管理学原理 计划与决策

第五章 决策

管理学基础问题解答( 第二篇 计划与决策)

第二章 计划与决策

管理学第二章决策与计划

管理学基础自测练习(第二篇 计划与决策)

管理学习题解答与案例分析 第二篇 计划

计划与决策的联系

第二篇 决策与计划 模拟练习题

管理学原理(第二篇)

计划与决策

管理学基础第六版 第二章计划与决策

第二章 计划与决策

管理学 第二篇习题

管理学概论(第二篇计划-决策)

现代企业管理 第二章 决策与计划

管理学原理计划与决策

第五章决策

管理学基础问题解答( 第二篇计划与决策)

第二章计划与决策

管理学基础自测练习(第二篇计划与决策)

管理学习题解答与案例分析第二篇计划

第二篇决策与计划模拟练习题

管理学基础第六版第二章计划与决策

第二章计划与决策

管理学第二篇习题

现代企业管理第二章决策与计划