中欧minimba学员手册

欧洲商学院MBA教程 0A

欧洲商学院MBA教程MBA教程01 财务报表分析资产负债表：可用资金（资产）、财务资源损益表：收入、支出现金流量表：回报投资者、自身融资财务管理就是针对以下三个基本方面的管理：1、公司的资产结构（资产负债表）。

相应的问题有：公司资产组合的资源是否正确？这些资产的组合是否另人满意？2、公司盈利能力（损益表）。

相应的问题有：如何评估公司的盈利性？如何具体计算公司的盈利能力？3、资产流动性（现金流量表）。

相应的问题有：公司所产生的现金流量有多少？如何提高公司的净现金流量？基本概念：1、流动资金：流动资金是衡量公司长期可得资金和长期所需资金之间的差额。

2、流动资金需求。

MBA教程02 创新管理1创新的过程与管理特点为什么创新？1、新产品的销售份额不断增加。

2、产品生命周期呈现缩短趋势。

3、今天人们可以获得的产品种类之多让人耳目一新。

什么是创新？创新是指寻找一种财务上能够应用，包括一件新产品或一道新程序。

创新不等于技术突破，但是它要求在结合现有技术或应用新技术方面要有一定创造力，能够将现有技术和新技术创造性的进行新的组合。

创新是指通过一种富有创造力的新方式将现有技术、新技术或新应用结合在一起，成功引入了具有经济价值的新产品或新程序，为消费者价值增值，或为增值价值的方式带来的变化。

管理创新的过程：三大目标：1、保证设计质量2、利用资源的效率3、时间因素管理创新的过程：1、企业文化2、哪些产品需要创新（知识、潜力、机遇）3、综合途径4、信息流管理5、杠杆效应6、时间周期MBA教程02 创新管理2A管理中的创造力一、不同的人对新想法的反映不同。

二、“适度的不可能想法”可能就是伟大的创新的源泉。

三、所谓的“适度不可能”的想法是创新所必须的。

创造力与创新的关系创造力-->筛选-->创新投入产出想法-->评价的标准-->结果创造力的三种类型：1、标准化创造力：鱼骨图、why/why图、大脑模式、优先权排列、诊断列表2、探究性创造力：头脑风暴、特性列表、比喻性类比、形态分析3、偶然创造力：MBA教程02 创新管理2B管理中的创造力创造力测试首先，是衡量他们的积极性和宽容性。

中欧minimba学员手册摘要：一、引言二、中欧MINI MBA 项目简介1.项目背景2.项目目标3.项目特色三、MINI MBA 课程设置1.基础课程2.专业课程3.选修课程四、MINI MBA 项目收获1.知识与技能提升2.职业发展机会3.人际网络拓展五、申请条件与流程1.申请条件2.申请材料3.申请流程六、项目费用与奖学金1.项目费用2.奖学金政策七、结语正文：一、引言在当今快速发展的商业环境中，企业家和职业人士需要不断更新知识、提升能力，以适应日新月异的市场需求。

为此，中欧国际商学院推出了MINI MBA 项目，为广大职场人士提供了一个学习、成长、转型的平台。

本文将详细介绍中欧MINI MBA 项目的各个方面，帮助您了解项目的优势、特点及申请流程等信息。

二、中欧MINI MBA 项目简介1.项目背景中欧MINI MBA 项目源于中欧国际商学院丰富的管理教育经验和对市场需求的敏锐洞察。

该项目旨在帮助职场人士在短时间内系统地学习商业管理知识，提升管理能力和职业素养。

2.项目目标中欧MINI MBA 项目的目标是帮助学员掌握国际先进的管理理念和方法，提高战略思考、创新能力、领导力和团队协作能力，从而更好地应对企业和个人发展的挑战。

3.项目特色（1）国际化：项目采用国际权威的MBA 课程体系，融合中欧两地优秀教育资源，让学员全面了解国际市场和商业环境。

（2）实战导向：课程设置注重实用性，邀请具有丰富实战经验的企业家和专家授课，让学员学以致用，提升实际工作能力。

（3）精英人脉：中欧MINI MBA 项目吸引了众多行业精英加入，为学员提供了广泛的人际交往和合作机会。

三、MINI MBA 课程设置1.基础课程中欧MINI MBA 项目的基础课程涵盖了经济学、市场营销、组织行为、战略管理、财务管理等商业核心领域，帮助学员建立全面的管理知识体系。

2.专业课程针对不同行业和职业发展方向，项目设有多个专业方向供学员选择，如市场营销、财务管理、人力资源管理等。

中欧emba信

中欧emba信中欧emba推荐信中欧emba信 11、您是如何认识申请人的？您认为申请人有哪些优点及特点？本人于20XX年12月赴新单位上任，结识XXX先生。

xxx先生在工作上认真负责，积极进取，在XXX公司期间分管人事、财务、后勤、法务等重要工作，具备优秀的领导、协调、策划能力，成绩突出，于2012年7月升任XXX公司首席执行官。

2、在您看来申请人的管理素质如何？申请人在哪方面需要进一步提高？xxx先生是一名优秀的管理者，对管理学等相关理论有独到的理解，并形成了其独特的管理风格，善于在团队中营造干事创业的良好氛围，打造出高效务实、战斗力强的团队。

xxx先生时刻以高标准要求自己，有时过于追求完美。

3、您如何评价申请人目前管理岗位的胜任程度及领导潜能？xxx先生完全胜任其当前岗位。

从其已开展与计划中的各项工作中可预见，在他的领导下，xxx公司的工作水平与所获成就将得到显著提升。

4、为全面评价申请人，您还有何意见供我们参考？经了解，贵校EMBA课程旨在培养具有丰富实践经验、有发展潜力的管理人员，帮助企业领导人更新现代管理知识，提升管理能力。

xxx十分符合该课程对学员的要求，谨以个人名义推荐其就读贵校EMBA课程。

描述申请人的现任工作职责：xxx现任我公司副总经理，主要负责公司的市场开发、资产管理工作。

2、您对申请人在贵单位今后的发展有何规划？xxx通过在xxx学院学习先进的管理理论和实战经验，将在战略管理、企业经营管理方面实现质的提升和飞跃，必定能以国际化的视野带领企业走向更大的发展，他本人也将在这一过程中实现更大的人生价值。

3、请您描述申请人的突出特点：xxx政治素养高，工作思路清晰，善于学习，接受新事物新观念快，思维敏捷，能从宏观上考虑问题和把握大局；对工作执着、不怕困难，实干精神强；善于思考，敢于发表自己的意见和建议，处理问题有自己独到的见解，办事稳重果断；善于处理各方面关系，有极强的组织协调能力。

中欧商业在线 Mini-MBA

我的课程设置
eCEIBS Mini-MBA 包含团队建设技巧及企业管理基础两大主题，囊括沟通工具、高效团队、财务管理、供应链管理、营销管理、战略管理、招聘、拓展技能等十个模块的相关内容。整个在线学习过程将完成 55 课时、 1 0 个定制教学案例、超过 11 00 道测试题，整个学习项目历时 8 个月：
eCEIBS Mini - MBA
中欧商业在线（ eC EIBS ） Mi ni -MBA 个人网络学习项目是中欧商业在线综合参考 C E IB S - M BA 课程体系，按照个人增值需求、打造管理知识基础的目标而精心设置的。
中欧国际工商学院
|
CEIBS
创办 18 年来，中欧国际工商学院不断追求卓越，亚洲顶级国际商学院的美誉得到了不断充实和提升。目前，中欧国际工商学院是亚洲唯一一所三大课程（MBA、EMBA、EDP）全面走在世界前列的亚洲商学院。根据《金融时报》全球商学院年度排名，中欧 MBA 课程连续六年进入世界排名前 25 名。
Step 3 按课时、模块完成相应的阶段检验及考试； Stage 3 结业后将取得由中欧出版集团颁发的 Mini-MBA 证书。
Mini-MBA 证书样本
收费标准：每学员（帐号）学费为人民币 6,000.00 元整。所含内容为 55 课时中欧商业在线全系列通用管理课程，教辅阅读资料（每课时匹配），教学案例（每模块匹配），推荐阅读书目，辅导员辅导（学习方面），项目服务热线支持（技术方面）等内容。优惠条件：团体（8 人及以上）可以享受 9.5 折优惠；团体达 12 人以上可以享受 9 折优惠。（企业团体报名，专设企业 HR 项目管理权限，并提供项目进度报表。）

中欧minimba学员手册

中欧minimba学员手册摘要：一、引言二、中欧minimba 项目简介三、中欧minimba 课程设置四、中欧minimba 学员选拔与培养五、中欧minimba 学员职业发展六、中欧minimba 项目优势与特色七、结论正文：一、引言中欧国际工商学院（CEIBS）是中国最著名、最具影响力的商学院之一。

中欧minimba 项目是CEIBS 与瑞士洛桑酒店管理学院（Ecole htelière de Lausanne，简称EHL）合作推出的一年制MBA 课程，旨在培养酒店及旅游行业的未来领导者。

本文将对中欧minimba 学员手册进行详细解读，帮助大家更好地了解这一项目的特点和优势。

二、中欧minimba 项目简介中欧minimba 项目始于2004 年，是中国首个针对酒店及旅游行业的MBA 课程。

该项目结合了CEIBS 在工商管理领域的优势和EHL 在酒店及旅游领域的特长，为学员提供国际化的学习环境和丰富的实践经验。

三、中欧minimba 课程设置中欧minimba 课程分为四个学期，分别在CEIBS 上海校区和EHL 瑞士洛桑校区进行。

课程设置涵盖了基础课程、专业课程、选修课程和国际交换课程等多个方面，帮助学员全面掌握酒店及旅游行业的核心知识和技能。

四、中欧minimba 学员选拔与培养中欧minimba 学员选拔注重综合素质，选拔过程包括材料审核、面试等环节。

项目采用小班制教学，注重师生互动，旨在培养学员的创新思维、团队协作和领导力。

此外，学员还有机会参加国际交换项目，拓展国际视野。

五、中欧minimba 学员职业发展中欧minimba 项目与酒店及旅游行业的众多企业建立了良好的合作关系，为学员提供了丰富的实习和就业机会。

项目还设有职业发展中心，为学员提供一对一的职业规划指导，助力学员在酒店及旅游行业取得优异的职业发展。

六、中欧minimba 项目优势与特色中欧minimba 项目的优势在于其国际化程度高、课程设置实用、师资力量强大以及良好的行业合作关系。

中欧minimba学员手册

中欧minimba学员手册为了满足标题描述的内容需求，我将按照学员手册的格式和排版要求，为您撰写一篇1800字的文章，关于中欧minimba学员手册。

中欧minimba学员手册欢迎来到中欧minimba！作为一名学员，你将进入一个世界一流的商学教育平台，接受专业、全面的管理培训。

本手册将帮助你更好地适应和利用中欧minimba的资源，让你在学习过程中取得最大的收益。

第一部分：关于中欧minimba1. 中欧minimba简介中欧minimba是中欧国际工商学院开设的小型工商管理硕士项目。

致力于培养具有全球视野、领导力和创新能力的管理人才。

中欧minimba的课程涵盖了管理、经济、金融、市场营销等多个领域，为学员提供了全面的商业知识。

2. 中欧minimba的价值中欧minimba注重理论与实践的结合，通过企业实训、行业参观等活动，为学员提供真实的商业环境。

我们致力于培养学员的领导力和团队合作能力，帮助他们在职业生涯中脱颖而出。

第二部分：学员资格和入学要求1. 学员资格中欧minimba欢迎来自各行各业的优秀人才。

无论你是刚入职的年轻人，还是已经有一定工作经验的中级管理者，只要你有强烈的学习意愿和探索精神，都可以申请加入中欧minimba。

2. 入学要求申请加入中欧minimba需要满足以下条件：- 学士学位或以上学历- 英语水平达到要求（如有其他语言能力将被视为加分项）- 工作经验（具体要求根据学院政策而定）第三部分：学员权益和责任1. 学员权益作为中欧minimba的学员，你将享受到以下权益：- 参加全面的商业管理课程- 获得国际认可的学历证书- 参与学术研究和项目合作- 与全球优秀企业家和管理者建立联系2. 学员责任中欧minimba希望学员能够履行以下责任：- 遵守学院纪律和规定- 积极参与课程和活动- 提高学习成果，争取优异成绩- 维护学院声誉和形象第四部分：学员学习指南1. 课程安排中欧minimba的课程安排紧凑，涵盖了核心课程和选修课程。

MBAL培训手册

MBAL培训手册INTEGRATED PRODUCTION MODELLINGMBAL北京阳光杰科科技目录1.概述 (1)1.1物质平稳方程简介 (1)1.2工作流程 (1)2.数据预备 (1)3 .建立差不多模型 (2)3.1新建工区 (2)3.2系统选项 (2)3.3 PVT数据 (3)3.4输入油藏数据 (5)4.历史拟合 (8)4.1历史拟合 (8)4.2敏锐性分析 (13)4.3模拟 (13)5.推测 (14)5.1相渗拟合 (14)5.2验证相渗正确性 (15)5.3无井模型推测 (19)5.4有井模型推测 (21)5.5推测达到目标产量需要的井数 (29)6.多油藏模型 (31)6.1初始化模型 (31)6.2第一个油藏的历史拟合 (32)6.3拟合第一个油藏的参数 (33)6.4两个油藏同时拟合 (34)MBAL模块功能简介MBAL模块集成了大量经典的油气藏动态分析方法，包括：物质平稳法、多层合采产量劈分、蒙特卡洛模拟、递减曲线分析、水驱前缘法、气藏典型曲线法等。

IPM对物质平稳的应用进行了进展和创新，不仅能对油气藏进行常规的储量和压力复算，还能基于历史拟合对以后的注水、注气、亏空填充等进行动态推测。

MBAL充分发挥了物质平稳方法的方便和快捷功能，专门是针对复杂的地质条件（如断块、岩性、裂缝性油藏），它更是必不可少的分析工具。

MBAL支持：●多个油气储层连通模拟●断层封堵性和开启时机模拟●双孔、双渗模型●气体的循环注入●强大的解析水体拟合功能●各类油气藏：带气顶的饱和油藏、欠饱和油藏、气藏、凝析气藏等。

1.概述1.1物质平稳方程简介物质平稳方程是零维的数学模型，要紧功能在于：确定油气藏原始地质储量；判定油气藏驱动机理；测算油气藏天然水侵量的大小；在给定产量的条件下推测油藏以后的压力动态。

关于一个统一水动力学系统的油藏，在建立它的物质平稳方程式时，应当遵循下列差不多假设：（1）油藏的储层物性和流体物性是均质的，各向同性的；（2）相同时刻内油藏各点的地层压力都处于平稳状态，并是相等的和一致的；（3）在整个开发过程中，油藏保持热动力学平稳，即地层温度保持为常数。

中欧商学院MBA教材

Prof. Lydia Price
Associate Dean, CEIBS Academic Director, MBA Programme
Ms. Yvonne Li
Operations Director, MBA Programme
A Joint Venture in Education
"CEIBS is one of the world's leading business schools, and focused on China. No other business school can match CEIBS' excellence in this most relevant market." Prof. Rolf D. Cremer
The CEIBS Difference
Message from MBA Directors
CEIBS is uniquely positioned to cultivate these essential business skills and insights in our MBA graduates. Our key advantage is the strength and diversity of the CEIBS community. CEIBS brings together faculty, students and alumni with professional experience in dozens of countries and industries. As the longest running MBA programme in China, CEIBS has built a network that reaches deep into Chinese and international business circles. When CEIBS community members come together to discuss business and solve problems, there is sure to be debate. CEIBS' interactive teaching methods, consulting projects, club activities and international exchange programme ensure that debating opportunities are sustained throughout the MBA programme. Working through their differences in culture, background and knowledge every day for 18 months, CEIBS students eventually develop sensitivities, skills and competencies that cannot be attained elsewhere. This is where CEIBS truly excels. It is what recruiters from world-class companies have come to recognise as the CEIBS difference. The CEIBS MBA is a highly intensive, value-added process for people who are driven by the desire to make a difference, in China and abroad. It is a place to fully explore and develop your potential, and an investment with the best return in yourself and your future career. Our beautiful campus, close-knit community, and world-class facilities create a learning environment unparalleled in China. We invite you to explore for yourself by reading the brochure, visiting our website and visiting our campus. We look forward to meeting you at CEIBS.

中欧minimba学员手册

中欧minimba学员手册【原创实用版】目录1.中欧 minimba 学员手册概述2.手册中的课程内容3.学员须知与课程要求4.课程结构与教学方法5.评估与证书6.中欧 minimba 的价值与优势正文中欧 minimba 学员手册概述中欧 minimba（中欧国际工商学院迷你 MBA）学员手册是为了帮助学员更好地了解课程内容、课程结构、教学方法以及评估方式而制定的。

本手册将从课程内容、学员须知与课程要求、课程结构与教学方法、评估与证书、中欧 minimba 的价值与优势等方面进行详细介绍。

手册中的课程内容中欧 minimba 课程涵盖了商业领域的核心知识，包括市场营销、组织行为、战略管理、财务管理等多个方面。

课程设置旨在帮助学员全面了解商业运作，提升管理能力，并为今后的职业发展奠定坚实基础。

学员须知与课程要求为了确保学员能够顺利完成中欧 minimba 课程，学员须知部分对学员的学术背景、语言能力、学习态度等方面提出了要求。

此外，课程还要求学员按时完成作业、参与课堂讨论、完成小组项目等任务。

课程结构与教学方法中欧 minimba 课程采用模块化教学，每个模块包括若干主题。

课程采用讲授、案例分析、小组讨论等多种教学方法，旨在提高学员的理论水平和实践能力。

此外，课程还邀请了业界专家、企业家等进行讲座，让学员了解商业实践的最新动态。

评估与证书中欧 minimba 课程的评估方式包括平时作业、课堂参与、小组项目、期末考试等。

学员在完成所有课程并达到考核要求后，将获得中欧国际工商学院颁发的迷你 MBA 证书。

中欧 minimba 的价值与优势中欧 minimba 课程具有以下价值与优势：首先，课程内容全面，覆盖商业领域的核心知识；其次，课程结构合理，注重理论与实践相结合；第三，教学方法多样，满足不同学员的学习需求；最后，中欧国际工商学院的品牌效应，为学员提供优质的教育资源和广阔的发展前景。

中欧MBA实战型课程

管
评估与检讨
理
奖罚执行
内
容
德鲁克
首
先
明确具体（不能是空洞的）
看
可量化（不能是形容词）
目
具挑战性（不可以是虚的）
标
结合现状（大小、长短结合）
规定时间
个人的目标
目
标
部门的目标
管
理
公司的目标
行动方案：找对人、作对事、用对方法（28法则）、分配时间、明确结果
建
实现目标的方法和计划
帮现场找到突破瓶颈的办法
助
给
学让大学生缩短3~10年的适应期、探索期
员
让大学生创业少走几年的弯路让企业中高层管理者成为企业需要的全
的
方位的管理型人才
帮让企业家学会系统的思考
助
1、企业文化
管理沟通
涉
2、领导力
执行力
及
3、市场营销
到
4、组织行为
的
5、经济学
学
6、销售管理
认
确认-----确认理解
确认
作个人字给我看
如何确认
开没有固定答案的问法放式
封
闭式
唯一答案
习
惯
听明白了吗?
使
懂吗?
用
知道了吗?
的
……
确
认
结果呢?不一定是真的明白、不一定
词
是真的懂了、也许还根本不知道。一知半解、懵懵懂懂
语
正
问的技巧
确
使
复述
用
改述
确
请求再说一遍
泰坦尼克号
美国的航天飞机
案例
中立：对事不对人

卓越经理人工商管理核心课程研修(MINI-MBA)

卓越经理人工商管理核心课程研修班（MINI-MBA）课程简章【课程背景】浙江大学培训项目部在多年深入学员企业走访调研，针对学员单位职业经理人综合管理能力开展深度开展访谈、问卷调查、能力测评等需求调研工作，95%以上学员或学员单位高层管理人员参加浙大课程培训后，都很愿意将培训中学习到的管理知识和理念应用到自身企业管理中去，但是实施过程往往被执行得走了样，这是为什么？随着社会价值观的日益多元化和组织环境的快速变化，企业的中高层管理人员正面临更为艰巨的管理挑战，每位经理人时常为周边的实际管理问题所困扰，该怎么办？职业经理人在企业组织中贯彻执行管理高层决策意图、指挥组织基层具体操作，在企业运作过程中起着承上启下的作用。

企业需要他们既有胸怀全局的大局观又熟悉具体的业务操作，要求他们具备一定的职业素质又拥有一定的实际管理技能。

本课程定位于企业优秀经理人，通过学习将帮助学员找到自身职业定位，全面提高自身管理技能和职业素质，成长为能够分享企业经营理念、带领下属实现企业远景目标的高绩效卓越管理者，从而全面提升企业的执行力和竞争力。

【课程特点】卓越经理人工商管理核心课程班，不仅注重学员获取知识（管理概念原理讲授及讨论），同时注重学员学会解决现实问题（案例分析及角色演练），并强调课后的实际操作，从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。

担任课程的讲师，具有丰富的企业管理实践经验，善于将艰涩的管理理论作深入浅出的通俗化的讲解，引导学员更容易地理解管理理论和技巧，让学员学习到最实用的管理技能。

【培训方式】结合讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式，内容丰富多彩、形式教乐一体。

【目标学员】●大中型企业高级经理人、副总经理；●小微型企业总经理、董事长；●政府和事业单位在职的中、高级管理人员。

【课程设置】团队】卓越经理人工商管理核心课程班师资具有多年本土大型集团公司、外资企业以及国际知名咨询公司实践经验的多位培训师担当，因客户的需求不同而提供不同工作背景的老师，做到更贴合客户的文化和管理特点。

中欧minimba学员手册

中欧minimba学员手册MINIMBA是中欧商学院面向企业家和管理人员开设的一门管理培训课程。

这个学员手册旨在为参加MINIMBA课程的学员提供全面的指导和支持。

本手册将介绍MINIMBA课程的内容、学习方法、班级管理、考核制度以及其他相关事项。

希望通过本手册，学员们能够更好地理解和应用课程的知识，提升管理能力，实现个人和企业的共同发展。

一、课程介绍MINIMBA课程是一门面向企业家和管理人员的管理培训课程，旨在提供实用的管理知识和工具，帮助学员们更好地应对商业挑战。

课程内容包括战略管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等各个方面的知识和技能。

通过MINIMBA课程的学习，学员们将能够全面了解和掌握企业管理的核心要素，提升自身的管理能力和领导力。

二、学习方法MINIMBA课程采用多种学习方法，包括案例分析、小组讨论、模拟演练、实地考察等。

学员们将通过参与课堂活动和团队项目，积极地运用课程知识，提升解决问题的能力和团队合作能力。

此外，学员们还可以通过中欧学习平台进行在线学习，随时随地地学习和复习课程内容。

三、班级管理为了保证MINIMBA课程的顺利进行，中欧商学院设立了专门的班级管理团队，负责学员的日常管理和服务。

学员们可以通过班级管理团队获得课程相关信息、报名参加活动、提出问题和建议等。

同时，班级管理团队也会定期与学员们进行沟通和反馈，帮助解决学员们在学习和生活中遇到的问题。

四、考核制度MINIMBA课程采用综合考核制度。

根据课程安排，学员们需要完成课程作业、小组项目和个人报告等，以及参加期末考试。

通过这些考核，学员们的学习成果将得到全面评估，并获得相应的学分。

课程中设有多个阶段性考试，以帮助学员们检验学习进展，并做出必要的调整与提升。

五、其他事项1. 师资团队：中欧MINIMBA课程有专业的师资团队，他们拥有丰富的企业管理经验和教学经验，能够为学员们提供高质量的教学和辅导。

2. 学员资源：中欧MINIMBA课程的学员来自不同的行业和背景，他们之间的交流和合作将为学员们带来更广阔的视野和资源。

学员手册(正式打印版)

课程目标：1.结合自己所在岗位体会和思考“以客户为中心”的实践内涵以及为企业带来的价值；2.实现从思想观念到行为模式的转变与提升。

课程内容：模块一：为客户着想1．课程介绍2．客户决策会议3．貌似无辜的传话者4．探索5．辛辛苦苦的分拣员6．循规蹈矩的投递员7．忙忙碌碌的客户经理模块二：创造双赢1．回馈2．提议3．不善倾听的函件局长4．行动5．确认6．无可厚非的营业员7．可能的结局我的课程目标第一单元导入一、课程特点：二、概括您现在的工作状态第二单元模块一为客户着想一、仔细观察及聆听1.大华超市滨江分公司经营团队如何谈论他们对所提供服务的认知？2.大华超市的整合营销项目对其有何意义，他们的决策依据是什么？3.大华超市将选择滨江邮政还是锐凯营销策划公司作为其整合营销传播项目的主要承包商？二、客户是如何做决策的左脑---- ；右脑---- ；客户源于。

三、认知的基本原则1.每个人的认知是基于而形成；2.不同的人对相同的人或事可能会有不同的认知；3.认知一旦形成，便很难改变；4.价值标准，。

四、认知的障碍信念抵触认知盲点只关注自己感兴趣你永远无法与争辩！第三单元貌似无辜的传话者一、讨论并回答问题二、卓越服务的关键时刻在任何与客户的互动中挑战是----尽可能为客户。

目标是----达成卓越的关键时刻。

关键时刻是----你对客户的服务所产生的一个的现象。

不论是OR正面的负面的三、卓越服务行为模式四、探索的内容1.我们需要说明为何心存“”，对于建立是不可或缺的；2.解释何谓企业利益、个人利益、及；3.发掘潜在的需求以超越客户的期望；4.评估本身的技巧。

五、为客户着想----探索企业利益：有助于，改善客户的服务、增加收入、降低成本。

个人利益：对有利，减轻压力、协助个人成长、增加收入、提升地位。

互动----哪些是企业利益？哪些是个人利益？企业利益个人利益8.保持现有职位9.提高运营效率10.提高技能11.促成变化1.保持权利2.增加发展潜力3.高的投资回报4.增加销售15感到更安全16.满足规范17.解决问题能手18.提高社会地位19.及时交付22.价格折扣23.符合法律要求24.增强自尊25.优秀的表现六、客户期望----探索王强的期望在探索客户的期望的过程中，我们需要做好哪些工作呢？1.在探索需求的过程中，必须了解客户期望从中获得何种结果；2.藉由探索要求，了解潜在的期望与需求；3.发掘可以帮助你超越客户的期望。

中欧商业在线课程用户手册

点击
，退出该课程的学习，请等待图 5.4 页面自动跳转回“学习情况记录页”，
如图 5.5 所示
图 5.5
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六、进行课程评论
点击
，进入培训计划列表（如图 6.1），点击任一培训计划名称进入该培训计划，
分为在线课程，线下课程，考试中心，虚拟教室四部分（如图 6.2）。
图 6.1
如图 6.2 点击先前学习的课程的“课程名称”，进入该课的页面介绍，
中欧商业在线学习平台使用手册
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目录
使用步骤参考 ........................................ - 3 注意事项 ............................................ - 4 常见问题解决方法参考................................. - 5 一、登陆学习平台 .................................... - 6 二、修改个人资料 .................................... - 6 三、进行技术检测 .................................... - 7 四、查看培训公告 .................................... - 9 五、学习在线课程 ................................... - 10 六、进行课程评论 ................................... - 12 七、进行在线考试 ................................... - 14 八、查看学习情况 ................................... - 16 九、开展在线论坛 ................................... - 17 -

盛景网联培训集团MINI-MBA课程体系

盛景网联培训集团MINI-MBA课程体系课程一：开学典礼（详细略）课程二：战略创新【课程目标】在全球范围内统计，倒闭企业的85%以上是由决策失误引起的。

企业家的战略规划与管理能力是决定企业成败的关键。

战略规划与管理是企业家最重要、最困难、最投入精力和最冒风险的事情。

一旦决策失误，机会就变成了威胁，所有的努力都将化成泡影。

在众多企业家的强烈要求下，我们经过近一年的组织研发，推出了这门课程。

目的是让企业家能够掌握战略决策的基本战略规划和管理技能。

使企业家在纷乱复杂的环境中能够规避决策风险而运筹帷幄，决胜千里。

【课程大纲】第一讲战略分析内容与工具（选用罗兰贝格模版）1、宏观环境分析内容与工具2、市场分析内容与工具3、行业分析内容与工具4、竞争分析内容与工具5、渠道分析内容与工具6、供应链分析内容与工具7、技术分析内容与工具8、内部销售分析内容与工具9、财务分心内容与工具10、企业资源与能力内容与工具第二讲战略规划（选用麦肯锡模版）1、战略目标（1）价值模型（2）适应公司远景及战略2、定义经营单元战略（1）战略规则/业务构想（2）在哪里竞争（3）怎样竞争（4）价值假设（5）可持续竞争优势（6）何时竞争（7）一系列相互协调的举措（8）价值传递系统3、发展战略思考流程第第1步：设定目标第第2步：定义经营单元第3步：进行环境分析●结构-行为-绩效分析● 波特模型● 行业参与者模型●客户● 消费者/需求分析●竞争者/供给分● 供应商和分销商分析● 市场分析第4步：产生战略选择●-Cs模型●竞争●集中●获得●创造●合作●业务动态框架第5步：测试动态影响并作出选择第6步：设计细节并实施●SMILE框架●7-S框架●促进变革第7步：监测结果并调整战略第三讲惠普战略规划十步法（战略规划思维案例）1、建立业务宗旨2、设定五年目标3、定义客户与市场4、竞争分析5、理想方案与战略6、战略实施7、财务分析8、潜在问题与风险分析9、内外依存关系分析第四讲案例分析课程三：构建高绩效组织本课程旨在使学生掌握本学科的系统理论知识和方法。

卓越经理人工商管理核心课程研修(MINI-MBA)

卓越经理人工商管理核心课程研修班（MINI-MBA）课程简章【课程背景】浙江大学培训项目部在多年深入学员企业走访调研，针对学员单位职业经理人综合管理能力开展深度开展访谈、问卷调查、能力测评等需求调研工作，95%以上学员或学员单位高层管理人员参加浙大课程培训后，都很愿意将培训中学习到的管理知识和理念应用到自身企业管理中去，但是实施过程往往被执行得走了样，这是为什么？随着社会价值观的日益多元化和组织环境的快速变化，企业的中高层管理人员正面临更为艰巨的管理挑战，每位经理人时常为周边的实际管理问题所困扰，该怎么办？职业经理人在企业组织中贯彻执行管理高层决策意图、指挥组织基层具体操作，在企业运作过程中起着承上启下的作用。

企业需要他们既有胸怀全局的大局观又熟悉具体的业务操作，要求他们具备一定的职业素质又拥有一定的实际管理技能。

本课程定位于企业优秀经理人，通过学习将帮助学员找到自身职业定位，全面提高自身管理技能和职业素质，成长为能够分享企业经营理念、带领下属实现企业远景目标的高绩效卓越管理者，从而全面提升企业的执行力和竞争力。

【课程特点】卓越经理人工商管理核心课程班，不仅注重学员获取知识（管理概念原理讲授及讨论），同时注重学员学会解决现实问题（案例分析及角色演练），并强调课后的实际操作，从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。

担任课程的讲师，具有丰富的企业管理实践经验，善于将艰涩的管理理论作深入浅出的通俗化的讲解，引导学员更容易地理解管理理论和技巧，让学员学习到最实用的管理技能。

【培训方式】结合讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式，内容丰富多彩、形式教乐一体。

【目标学员】●大中型企业高级经理人、副总经理；●小微型企业总经理、董事长；●政府和事业单位在职的中、高级管理人员。

【课程设置】团队】卓越经理人工商管理核心课程班师资具有多年本土大型集团公司、外资企业以及国际知名咨询公司实践经验的多位培训师担当，因客户的需求不同而提供不同工作背景的老师，做到更贴合客户的文化和管理特点。

中欧MBA条件及问题

MBA课程基本信息MBA课程基本信息1•中欧的MBA课程是一个全日制课程吗？学习时间为多久？中欧的MBA课程是一个全日制英文课程.需18个月完成•其中包括实践项目和国际交换项目。

2010年8 月初开学，2012的3月结束。

2•中欧的MBA课程的授课语言为何种语言？中欧的MBA课程的授课语言为全英文.所有学生都需要学損熟练的英文口语和良好的英文写作能力。

3•中欧还提供其它的硕士课程吗？除了全日制教学方式的MBA课程.中欧还提供在职学习的EMBA麋程。

4•中欧MBA课程的国际化特色表现在哪些方面？首先，中欧的人员构成是高度国际化的.我们的教授从世界著名的商学院招聘而来.我们的学生也来自多个国家•我们的管理人员有许多是外籍人士，中欧的教授、学生和工作人员都在努力建造一个国际化的学习氛围：在学校管理方面.中欧以国际化商学院的标准管理运作。

其次.中欧的MBA课程采取国际化设计.并和30多所海外一流商学院有交换项目，毎年我们不但有约一半的学生去国外交流学习.而且有对等数蜃的外国学生来我院学习。

另外.中欧毎年都会吸引大金来自国内外的商界秸英和政府官员来做校國演讲和校园参观.学生有许多机会与这些国际化人士做近距离的交流，在中欧所特有的东西方文化交融中学习.成氏。

5•中欧的MBA课程是如何设计的？中欧的MBA课程从一开始即按照国际标准设计.在课程设SL学习要求、教授选择.教学设施等方面向世界上著名的商学院看•齐•保证课程的高质駅。

有关课程设盘和科目的详细情况.请查看中欧网站的课程设置的相关内容。

课程的教授构成如何？MBA课程由中欧的氏期和核心教授.以及来自其它著名商学院的访问教授共同讲授。

中欧60%以上是外国教授.并具有丰富的教学经验•根并；2007年的数据，约有60%的课程由中欧的K期或核心教授讲授。

有关教授详情.请査看中欧网站的相关内容。

7 •我将有机会出国交换学习吗？中欧已经和世界上40多所着名的商学院建立了学生交换项目•每年约有40〜50%的学生去这些学校学习3 个月的时间。