公立医院综合改革绩效考评办法
公立医院绩效考核工作实施方案(含公立医院绩效考核指标)
公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指标）绩效考核，是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。
为大家整理的相关的公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指标），供大家参考选择。
公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指标）为贯彻落实《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》（国办发（202X年，全面启动三级公立医院绩效考核工作，完成首次省级及国家考核工作，初步构建以绩效考核结果评定三级公立医院建设发展成绩的结果应用机制。
到202X年，基本建立较为完善的三级公立医院绩效考核体系。
三、考核范围从202X年起，全省三级公立医院（包括驻陕的国家卫生健康委及其他中央有关部门，高等院校、行业或企业所属或者管理的三级公立医院）均要参加绩效考核。
未参加或未按要求参加绩效考核的公立医院，不得以任何形式追溯为三级公立医院。
军队医院不在考核范围内。
鼓励社会办三级医院参加省级考核工作。
四、考核指标国务院办公厅印发了《全国三级公立医院绩效考核指标体系》（不含中医类），共包括55个指标，其中26个指标为国家重点监测指标。
国家中医药局印发了《三级公立中医医院绩效考核指标》，共包括66个指标。
在国家指标体系的基础上，结合我省实际，现确立了陕西省三级医院绩效考核指标体系（见附件1）和陕西省三级中医医院绩效考核指标体系（见附件2）。
（一）国家考核指标。
共55个指标（中医类医院为66个指标），用于开展国家考核工作，并依据对国家考核指标的考核结果，适时开展三级公立医院全国排名。
国家建立了全国公立医院绩效考核系统，用于完成国家考核工作。
（二）省级考核指标。
共60个指标，含55个国家考核指标和5个单独增加指标（中医类医院为71个指标，含66个国家考核指标和5个单独增加指标），用于开展省级考核工作，并依据对省级考核指标的考核结果，将参加考核的三级医院确定为年度优秀、良好、合格、不合格4个档次。
2022年三级公立医院绩效考核
2022年三级公立医院绩效考核背景介绍公立医院是保障人民健康的重要组成部分，而医院的绩效考核则是保证医疗质量和服务水平的重要手段之一。
2022年的三级公立医院绩效考核即将开始，本文将介绍其相关要求和评估标准。
考核目标2022年三级公立医院绩效考核的目标是提高医院的整体运营效率和综合服务质量，为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。
考核内容1. 医疗质量医疗质量是考核的核心内容之一，包括手术成功率、感染率、康复率等指标。
医院需要通过科学有效的治疗手段和标准化的操作流程来提高医疗质量，确保疾病的有效治疗和患者的康复。
2. 服务质量服务质量是患者对医院的综合评价，包括医生态度、护士服务、就诊环境等方面。
医院需要通过不断提升服务态度和服务质量，提供更好的就医体验，增强患者的满意度。
3. 医疗安全医疗安全是保障患者生命安全的重要环节，包括药品安全、手术安全、病人信息保密等方面。
医院需要加强内部管理，保证患者的医疗安全，防止不良事件的发生。
4. 经济效益医院的经济效益是考核的重要指标之一，包括总收入、费用控制、药品使用效率等方面。
医院需要通过精细化管理和合理的财务控制，提高经济效益，实现健康与经济的平衡。
考核标准1. 分值设定绩效考核采用百分制评分，满分为100分，其中医疗质量占比40%，服务质量占比30%，医疗安全占比20%，经济效益占比10%。
2. 考核周期考核周期为一年，从2022年1月1日至12月31日。
3. 考核方式绩效考核将由相关专家组成的评估团队进行评估，采用综合评价的方式，包括现场考察、资料审核、数据分析等环节。
4. 结果公示考核结果将公示于医院内部以及社会公众范围内，以增加考核的透明度和公正性。
总结2022年三级公立医院绩效考核对医院的整体运营和服务质量提出了更高的要求。
医院需要加强内部管理，提高医疗质量、服务质量和医疗安全，优化经济效益，以更好地为患者提供健康服务。
这将有助于构建更加高效、优质的公立医院体系，提升人民群众的获得感和满意度。
“四定”绩效考评-践行公立医院绩效评价改革
３ ６・ ５
中 国医 院 统 计
２１ ０ ０年 ｌ 第 １ ２月 ７卷第 ４期
・
医 院管 理 ・
“四定 ” 效 考 评 一 践 行 公 立 医 院 绩 效 评 价 改革 绩
王新利 靳 清汉 刘艳 丽
【 要】 目的 落实公 立医院绩效评价体系改革， 摘 促进 医院业绩增长和持续健康发 展。方法 实施“四定” 绩效考
难度 、 风险程度 、Ｔ ＿作数量与质量等工作业绩为 主要依 据 ， ＝ 制
定实施 了“ 四定 ” 效 考 核 评 价 办 法 ， 工 作 数 量 、 作 质 量 、 绩 把 工 工
作绩 效 ， 友 和职 工 满 意 度 作 为 考 核 的 重 要 指 标 ， 分 体 现 了 病 充 劳动 、 术 、 险 、 理 等 价 值 要 素参 与 分 配 的 绩 效 考 评 改 革 模 技 风 管 式， 充分 发 挥 了广 大 医 务 人 员 的 价值 ， 动 了其 积极 主 动 性 ， 调 进
以事 为主体 ， 以价值 为本位 ， 设置 岗位 以医院组织 发展 和管理 需要 与吸引 、 留和激励人 才为 出发点 ， 保 根据 医院科室业 务发
展划 分不 同 的 岗位 族 类 。 从 医 院业 务 技 术 发 展 和 救 治 需 要 的 角 度设 置 专 业 技 术 岗 位族 类 的纵 向 发 展 通 道 。充 分 体现 劳 动 、 技术 、 险 、 任 等 价值 ， 绩 效 评 价 和 薪 酬 设 计 时根 据 科 室 业 风 责 在 务性 质 、 管理 岗位 、 术 职 务 岗 位 、 险 岗 位 、 动 责 任 岗 位 等 技 风 劳 设 置相 应 的 岗位 系 数 。
公立医院绩效考核评价管理办法(试行)
公立医院绩效考核评价管理办法（试行）第一章总则第一条依据《全市公立医院综合改革试点实施方案》，为推进我县公立医院的建设与发展，建立科学、有效的公立医院评估和补偿机制，根据上级关于医院绩效考评有关规定，结合我县实际，特制定本办法。
第二条公立医院绩效考核评价工作坚持客观、公正、公开、科学、规范、可操作原则；坚持公益性、社会效益和经济效益并重原则；坚持多方参与、内部评价与外部评价相结合原则；坚持奖励与惩处相结合原则。
第三条公立医院绩效考核评价工作，运用年度考核和日常考核相结合、定性考核和定量考核相结合、第三方评估和专家指导相结合的方法。
第二章考核内容第四条武川县公立医院绩效考核评价的主要内容和指标（下简称考核指标）为综合管理、医疗服务、满意度评价三大项指标。
第五条综合管理、医疗服务、满意度评价三项指标考核按照《公立医院绩效考核基本指标及分值表》（附件1）进行。
—11—第六条三项指标满分为100分，其中综合管理占48%，医疗服务占17%，满意度评价占35%。
第三章组织实施第七条公立医院绩效考核评价工作由县公立医院管理委员会办公室牵头，县监察局、卫生局、财政局、人社局等部门参与，依据本办法和《考核指标》组织实施，并负责公立医院绩效考核工作的指导和监督。
第八条公立医院绩效考核评价工作采取日常考核与年度考核相结合的方式。
各公立医院应当按照本办法规定不定期开展自查工作，对发现的问题及时整改。
第九条公立医院绩效考核评价中的年度考核，采取听取汇报、查阅资料、实地考察、问卷调查等多种形式进行。
第四章年度考核评价时间和程序第十条年度考核程序主要包括制定考核计划、考核实施、考核结果的确认、考核结果的公示、考核结果的反馈和应用等。
第十一条县公立医院管委会办公室于年初制定当年考核计划，并于年底前组织相关部门对医院进行年度绩效考核评价。
必要时，可以组织专家组对医院管理和医疗质量进行专项考核评价。
第十二条考核实施结束后，县公立医院管委会办公室根据—2—医院日常考核情况，向相关部门提交医院绩效考核评价报告，作为考核结果应用的依据。
公立医院绩效考核细则
公立医院绩效考核细则公立医院绩效考核细则核是评定价值的高低，医院绩效考核是评定医院绩效的价值，医院绩效的价值主要有两种表现形式。
一是可以计算的价值量，二是难以计算的价值量。
医院绩效考核就是对运用正确的价值观，科学的方法和手段，比较和判断其绩效率和效益的大小和高低。
1、医院绩效考核理论体系（1）创新求是理论。
医院绩效管理是新形势下提出的新问题，加上医院自身的特殊经营性、合理性、社会性和复杂性，面对这些情况，必须解放思想，实事求是，适应新形势的发展需求，大胆创新地开展工作。
（2）社会主义初级理论。
在解放思想、实事求是思想的引导下，医院考核指标体系的数据和考核考核工作，应坚持社会主义初级阶段理论，立足我国国情，适应提供质优价廉的医疗服务效率，把有关患者满意度、业务量、医疗质量、经济经济和社会效益纳入考核内容。
（3）市场经济理论。
随着社会主义市场经济在我国的医院作为公益性单位，但同时又是独立经济实体的特殊性质，这是决定医院绩效考核体系极为重要的根据，考核侧重医院的公益性，不是医院的趋利性。
（4）相关学科理论。
相关学科理论包括大系统理论，技术经济考核理论、数据统计理论、经济控制、规划论和决策理论、财务会计理论、统计理论等。
2、医院绩效考核的主要内容（1）业绩考核：通过设定关键业绩指标，定期衡量各岗位员工重要工作的完成情况。
此类考核主要在管人员中进行，其中部门经理在季度考核和年度考核的指标是不同的。
经理以下其他管理人员只需在年度进行考核。
分为硬指标（即定量指标）与软指标（即定性指标）两类；（2）计划考核：即计划完成情况的考核，在每个月度和季度动态衡量岗位员工的努力程度和工作效果；在部门经理的考核中，季度和年度计划完成情况的考核又称为“部业绩考核”；（3）能力态度考核：衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力, 对待工作的态度、思想意识和工作作风，每年度进行一次；（4）部门满意度考核：主要考核病人满意度以及医院各部门在日常工作中的配合和协调情况与效果。
医院绩效考核制度方案(精选10篇)
医院绩效考核制度方案医院绩效考核制度方案（精选10篇）为了确保事情或工作有序有效开展，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。
方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编收集整理的医院绩效考核制度方案（精选10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
医院绩效考核制度方案1一、指导思想及原则1、通过实行医院全面绩效管理，充分调动全体员工的积极性，全方位挖掘潜力，促使医院医疗质量、运行效率全面提升，以满足员工和顾客的期望与需求，促进医院健康、可持续发展。
2、医院绩效评价和考核的总体原则是多劳多得、优劳优得。
建立起责任和权利相统一、贡献和报酬相一致，重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制。
3、坚持学与不学不一样、做与不做不一样、做多做少不一样、做好做坏不一样、主动做与被动做不一样、创新与平庸不一样、合作与不合作不一样的原则。
4、坚持目标层层分解的原则，把个人的奋斗目标与科室或部门及医院的发展目标相统一。
5、实行问责制，明确各级各类人员的职责，促进医院职工及管理人员的优胜劣汰，实施通过考核形成能上能下的激励机制。
6、鼓励合作和创新，通过合作产生整体效益，通过创新挖掘潜力。
二、医院的薪酬结构：1、基本工资：在编人员的基本工资依据国家和地方有关政策标准制定，包括岗位工资、薪级工资等经市人事局审批的工资；非编人员的基本工资按岗位不同确定。
特殊人员工资按医院有关规定执行。
2、福利：根据当地政府和医院实际情况规定，医院应缴纳的各种养老金、保险金、住房公积金等。
3、绩效工资：依据绩效考核结果确定的薪酬。
4、医院另行规定的单项奖励。
医院另行规定。
5、科室另行规定的单项奖励。
由各科室自行制定。
三、考核办法为保证考核的公正、公平，医院考评时实行360度考核法做为考评的手段，四、考核的基本框架和思路医院实行层级考核、二级分配的原则进行考核。
院长考核副院长；院长、副院长考核职能科室；职能科室考核科室；科室负责人考核科室职工。
医院绩效工资管理制度
绩效工资管理制度为激活人力资源，全面提升医院竞争力，加速医院发展，根据国家、省、市关于加快推进县级公立医院综合改革实施意见及有关绩效工资管理等文件精神，结合医院实际，制定本制度。
一、绩效考核绩效考核由医院质控办及其他职能部门按月进行考核，考核结果与科室绩效工资挂钩(考核办法另附)。
二、分配原则1、预算管理、总量控制。
实行预算管理，全院人员经费支出占业务支出的比例控制在35%以内，根据测算，全年绩效工资总量按有效医疗收入28%比例提取，实行总量控制为宜。
其中日常绩效工资总量控制在24%以内，单项奖励绩效工资总量控制在4%以内。
2、分类核算、绩效考评。
设临床、医技、行管后勤等责任考评单元，将工作量、质量、技术难度、成本控制和患者满意度纳入绩效管理内容，提炼为工作量成本效益和管理效益两类核心考评指标，采用综合平衡记分法核算科室绩效，作为核定科室绩效工资依据。
科室实行主任负责制，科主任负责人事、业务及绩效分配工作。
实行院科两级核算，医院按科室绩效人员岗位系数及考评计分核算各科室奖励绩效工资，各科室制订科室绩效二次分配管理办法，核算分配到人。
3、成本控制、效益优先。
按照工作量及成本效益指标占85%和管理效益指标占15%核算科室绩效，严格科室成本控制和质量管理，促进医院增收节支，降低医疗服务成本和运行成本，增强服务能力，提高服务效率。
三、分配模式1、实行全员全额绩效管理分配，绩效工资分基础绩效、奖励绩效和单项绩效三部分。
全年绩效工资总额按有效医疗收入28%以内提取，实行总量控制，其中每月基础绩效、奖励绩效和单项绩效工资按有效医疗收入24%以内提取控制，年度综合奖励按有效医疗收入4%以内提取控制，可分季度或年度考评兑现。
绩效工资根据医院制定核心考核指标实行计分制核算科室绩效，科室实行绩效二次分配，考评到人，分配到人。
基础绩效工资每月10号发放，奖励绩效和单项绩效每月月底考评发放。
2、核定人员、床位编制及设置绩效岗位系数医院科学合理核定科室人员及床位编制数，实行院、科两级核算。
公立医院科室和员工绩效综合考评
公立医院科室和员工绩效综合考评近几年来，随着我国医疗机构改室一般负责医院某一方面的管理、服革的不断深入，公立医院面临的医疗务工作，为业务部门（临床科室、医市场竞争更加激烈和承担的社会责任技科室）工作顺利开展提供支持、服更加重大。
绩效考评、绩效管理一直务、指导等，绩效水平主要体现在工被认为是营利性企业管理的重要工具作效率、其它相关关联部门满意度、和提升经营业绩的重要手段，尽管公认可度等方面。
立医院属于典型的非营利性组织，亦 2.定量、定性考评。
科室定量考需要加强绩效考评、绩效管理，改善核主要采取关键绩效指标（KPI）进运营绩效，提升运营效率，提高社会行考核，即根据各科室职能定位、工效益和经济效益。
作性质、管理要求等不同，分别设置一、科室、员工绩效综合考评可以量化的关键绩效指标以及计分权体系构建重，通过多项指标加权计分的方法进（一）明确绩效考评管理原则行考核；定性评价通过360度评议实1.战略导向原则。
绩效考评管理现，主要包括院领导评议、科室负责体系的建立必须立足于医院的战略目人互评、员工代表评议等，根据评议标要求，并能够促使战略目标的有效结果汇总计算定性评价得分。
根据科实现。
室类别划分，将定量考核与定性评价2.综合评价原则。
一方面，综合结果分别乘以各自权重，加总得出各平衡各科室的定量考核和定性评价，科室的综合考评得分，即XX科室综使不同科室间的绩效表现具有一定的合考评得分=定量考核得分×权重可比性；另一方面，将结果性的业绩1+定性评价得分×权重2。
考评和过程性的行为能力评价进行有（三）员工绩效综合考评体系机结合，全面反映员工绩效表现和能医院在科学、有效实施科室绩效力素质。
综合考评的基础上，积极探索开展员3.整体绩效原则。
引导各科室主工绩效综合考评工作，并根据岗位性任（即直线管理者）根据“团队激励质及职责等将员工划分为科室正职管计划 ”的原理实施员工绩效评价、理人员、科室副职管理人员和科室一绩效管理，强化员工团队意识，通过般员工三类进行分别考评。
公立医院绩效工资分配方法改革探索
公立医院绩效工资分配方法改革探索近年来，公立医院绩效工资分配方法逐渐呈现多样化趋势。
传统的绩效工资分配方法主要依据医务人员个人的工作量、质量、效益等因素来确定工资水平。
然而，随着医疗改革的深入推进和社会对医疗服务质量的不断提高，传统的绩效工资分配方法已经不能完全满足实际需求。
因此，需要通过改革来探索公立医院绩效工资分配方法的多元化发展道路。
一、以绩效为导向，实行多元化的绩效考评绩效考核是绩效工资分配的核心环节，只有科学、准确的绩效考核才能为绩效工资的分配提供真实可靠的依据。
针对现有绩效考核方法存在的问题，各地可以探索引进先进的绩效考评理念和方法，注重考核医院和医务人员的综合素质和实际工作表现。
从医疗质量、医疗安全、医院管理、医疗服务、医疗科研等多个方面综合评价医院和医务人员的工作绩效，强化考核结果的科学性、公正性和权威性，确保绩效工资分配的合理性和公平性。
二、建立符合实际的工资分配机制针对不同岗位、不同层次的医务人员所承担的工作任务和责任，应建立不同的工资分配机制，如实行薪酬等级制、提高职务津贴标准、实施养老保险和职业年金等多种形式的分配方式。
对于工作出色的医务人员，可以通过奖金、晋升、职称评定等方式进行激励，激发医务人员为提高医疗服务品质和效益而不断努力的积极性。
三、建立合理的考核激励机制在绩效工资分配中，应建立科学、公正、透明的考核激励机制，为医务人员提供良好的绩效激励环境。
在具体实施过程中，可以采用先进的信息技术手段，如大数据、云计算、人工智能等，自动化大量的数据处理，精确地评估每位医务工作者在提高医疗服务品质和效益方面所取得的成绩，为医务人员提供更有利的工作环境和发展机会。
四、加强监督管理，确保分配公平绩效工资分配涉及到每位医务人员的个人利益，因此，加强监督管理是确保分配公平的前提条件。
在分配过程中，应加强制度执行，明确管理职责，对违反规定的行为进行严肃处理。
同时，从纪检监察、民间监督、社会监督等多个角度对绩效工资分配进行监督和管理，提高管理效能，确保公正公平的分配结果。
吉林公立医院绩效考核管理办法-吉林临床检验中心
吉林省公立医院绩效考核管理办法（征求意见稿）为进一步深化我省医药卫生体制改革，加快推进公立医院改革试点,建立和完善公立医院绩效考核制度，提高运行效率，改善服务管理，促进我省公立医院健康发展，为患者提供更满意的医疗服务，特制定本办法。
一、指导思想结合公立医院改革，引导公立医院贯彻政府办医宗旨,牢固树立公益性办院方向，探索建立公立医院法人治理结构，创新公立医院激励与约束机制，打造职业化院长队伍，促进公立医院改善服务管理，转变运行机制，注重内涵质量，提高运行效率，推动公立医院管理的科学化、专业化、规范化、标准化和精细化，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
二、考核原则考核工作坚持公益性质、科学评价、客观公正、有效激励的原则.三、考核对象全省二级以上公立医院。
公立医院由卫生(卫生计生）行政部门进行考核，公立医院对内部职工的考核由公立医院自行组织实施。
四、考核内容及标准（一）考核内容：根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《医院管理评价指南（2008 年版）》等医疗卫生管理法律、法规、部门规章、规范、指南，考核公立医院的社会效益、运行效率、医疗质量、服务能力、医院可持续发展等情况。
（二）考核标准:依据考核内容，并遵循量化考核原则，制定本绩效考核指标，考核指标共分为5大类20项,满分为100分，其中部分考核指标为加减分指标，考核时按完成情况予以加减分，最高总加分上限为8 分。
五、考核的组织实施（一）考核的组织管理。
1、省卫生计生委负责制定全省公立医院绩效考核管理办法和考核指标，负责指导省医疗机构质量监测评价中心对全省三级公立医院进行绩效考核工作.2、各市（州）卫生局（卫生计生委）、长白山管委会社会办、梅河口市卫生局、公主岭市卫生局参照本办法，制定本级绩效考核实施方案,负责对辖区内二级公立医院进行绩效考核。
3、省医疗机构质量监测评价中心负责对各市（州）卫生局（卫生计生委）、长白山管委会社会办、梅河口市卫生局、公主岭市卫生局的公立医院绩效考核情况定期进行督导检查。
二级公立中医医院绩效考核方案
二级公立中医医院绩效考核方案工作方案根据实际需要加项或减项的写法，适合于特殊性的单项工作。
但不管哪种写法，“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不可少的，实际写作时的称呼可以不同，如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等，把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。
下面是小编精心整理的二级公立中医医院绩效考核方案【汇编四篇】，仅供参考，大家一起来看看吧。
二级公立中医医院绩效考核方案篇1以公益性为导向，坚持“实事求是、公开透明”的原则，采取年度考核、日常监测和上级通报相结合的办法，落实“社会满意、管理有效、资产运营、发展持续、职工满意”五个维度的医院绩效考核机制，落实三级公立医院绩效考核工作和紧密型医共体建设任务。
石狮市总医院，含石狮市总医院本部、石狮市妇幼保健院院区以及9家基层分院，其中石狮市总医院本部、石狮市妇幼保健院由市卫生健康局牵头组织考核，9家基层分院由市总医院牵头组织考核。
石狮市中医院院区列入总医院本部合并考核。
（一）成立机构。
成立由市公立医疗机构管理委员会成员单位组成的考核领导小组，负责方案制定，结果审核、统筹协调等事宜。
市医管办负责考核工作的日常管理和组织实施等具体事宜。
（二）材料报送。
市总医院于20xx年1月10日前报送相关考核材料：1.20xx年考核指标完成情况；2.20xx年医院年度财务决算报表、成本报表、卫生统计报表等；3.20xx年医院工资情况和职工人均工资等；4.20xx年指标完成情况自评表；5.各项工作总结，包括党风廉政建设、公共卫生、安全生产和社会综治等相关主要工作总结。
考核材料、各类报表、各类数据和工作总结如存在弄虚作假和虚报瞒报等情况，考核结果实行一票否决。
（三）述职报告。
听取市总医院院长20xx年工作述职报告（ppt汇报）。
（四）组织考核。
采取系统数据采集、现场资料查阅及委托第三方或由上级考核结果折算等方式进行评价考核。
（五）等级评定。
2024年新医改蛮会中心卫生院工资考核方案
2024年新医改蛮会中心卫生院工资考核方案如下：
首先，中心卫生院将实行以绩效为导向的工资考核制度，以激励医务人员积极工作，提高工作质量和效率。
具体方案包括：
1. 基本工资部分：
为保障医务人员的基本生活，中心卫生院将设定一个基本工资标准，根据医务人员的职务、工作年限等因素确定基本工资数额，确保医务人员的基本生活水平。
2. 绩效考核部分：
医务人员的绩效将是影响工资水平的重要因素之一。
绩效考核将主要从以下几个方面对医务人员进行评定：
- 临床工作表现：包括医疗质量、工作效率、患者满意度等方面的考核。
- 科研工作表现：包括科研成果、科研项目参与等方面的考核。
- 教育培训表现：包括对培训工作的贡献、参与培训活动等方面的考核。
3. 管理岗位奖励：
对于担任管理岗位的医务人员，将根据其管理工作的表现给予相应的奖励，以激励其更好地履行管理职责。
4. 专业技术岗位奖励：
对于具有高级职称或专业技术水平较高的医务人员，中心卫生院将按照一定比例给予专业技术岗位奖励，以鼓励医务人员提升自身水平。
总之，中心卫生院将建立科学合理的工资考核制度，保障医务人员的基本生活水平，同时通过绩效考核和奖励机制，激励医务人员不断提升工作水平，更好地为患者服务。
公立医院绩效考核工作实施方案(含公立医院绩效考核指标)
公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指标）公立医院是中国医疗服务体系的主体。
国家卫生部部长陈竺指出:“公立医院是体现公益性、解决基本医疗、缓解人民群众看病就医困难的主体，矛盾问题比较集中。
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公立医院绩效考核工作实施方案(含公立医院绩效考核指标) 为进一步体现公立医院的公益性，准确考核医院的工作绩效，促进全市公立医院持续健康发展，根据省、市有关文件精神，结合我市实际，特制定我市公立医院绩效考核工作实施方案。
一、考核目标和原则(一)主要目标按照中省市对公立医院综合改革的有关要求，建立以公益性为核心，以结果性指标为导向，涵盖社会效益、医疗服务、综合管理、可持续发展等维度的公立医院综合考核体系。
(二)基本原则坚持公益导向原则。
突出公立医院公益性，着眼公众健康，将维护群众健康权益和履行公共服务职能作为考核医院绩效的主要内容。
坚持科学公正原则。
建立结果公开、社会多方参与的监督机制，强化信息技术支撑，确保考评结果的公信度。
坚持分类分级原则。
按照管理层级和机构类型，分级分类实施医院绩效考核。
坚持激励约束原则。
将考核结果作为财政投入、项目建设、医保额度、院长考核的重要依据，奖优罚劣，拉开差距，促进绩效持续改进。
二、考核对象和主体(一)考核对象。
公立医院绩效考核范围包括市人民医院、市中医医院和市妇幼保健院。
(二)考核主体。
市卫生计生行政部门和有关单位按照管理权限负责对市级三大医院开展绩效考核。
三、考核内容绩效考核主要包括社会效益、医疗服务、综合管理、可持续发展、“一票否决”等5个方面。
(一)社会效益。
重点考核公众满意度、政府指令性任务完成情况、费用控制、与基本医保范围相适应、病种结构合理、综合改革等内容。
(二)医疗服务。
重点考核医疗服务质量和安全、医疗服务便捷和适宜等内容。
(三)综合管理。
重点考核行风建设情况，人力效率、床位效率、成本效率、固定资产使用效率、预算管理、财务风险管控、医疗收入及支出结构等运行情况。
公立医院绩效考核方案
公立医院绩效考核方案公立医院绩效考核方案1为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：一、适用对象：本制度适用于本院全体在职护理人员。
二、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
1、医德医风2、护士长考核护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
3、三基考试考核每月组织一次三基理论考试，每半年组织一次操作技能考试。
4、住院患者满意调查（满分100分，占绩效总分40%）：护理部每月对住院患者发放满意调查表。
5、加分项目（1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分（2）发表论文者予当月加10分。
（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。
（4）参加全院业务学习一次加0.5分。
6、扣分项目（1）发生差错或被患者投诉，当月扣10分。
（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。
三、考核测评要求护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
四、考核测评内容：（一）医德医风⑴救死扶伤，全心全意为人民服务⑵尊重患者的'权利为患者保守医疗秘密⑶遵纪守法，廉洁行医（二）护士长对护士考核内容包括：①工作完成情况（10分）②业务能力（10分）③工作效率（10分）④工作质量（10分）⑤劳动纪律（10分）⑥工作态度（10分）⑦出勤率（10分）⑧团结协作（10分）⑨发生差错事故（10分）⑩服务态度（10分）以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
公立医院(院长)绩效考核指标评分明细表
2分
2018年1-12月临床路径管理占25.40%
8.医疗联合体建设（2分）
18.分别牵头组建医联体、专科联盟。（2分）
医联体建设达到要求得2分，成效不明显的得1分。
2分
组建了医共体
9.分级诊疗制度（2分）
19.落实分级诊疗制度（2分）2分
建立了上级医院与下级医院、慢性病长期照护机构及基层医疗卫生机构之间的分工协作和双向转诊机制得0.5分；有专人负责协调该项工作得0.5分；下转病人数较上年增加得1分，持平得0.5分，下降不得分。
3分
830分
4.费用控制，与基本医保范围相适应（8分）
12.医保与医院协议确定的考核指标（6分）：①住院总费用增长率（1分）。②住院人均大型检查费用（0.5分）。③住院自费率（1分）。 住院按病种付费种类数（1分）。 住院按病种付费例数（1分）。 住院城镇职工报销比例（0.5分）。 住院城镇居民报销比例（0.5分）。 住院中医中药占比（0.5分）。
2分
发放调查表
3.职工满意度（2分）
满意度≥85%得2分，70%-85%（含70%）得1分，低于70%不得分。
2分
公立医院综合改革绩效评估分析
公立医院综合改革绩效评估分析引言公立医院作为医疗服务体系的主体，承担着维护人民群众身体健康的重大责任，是医改工作的重难点。
近年来，各地都在探索有关公立医院的改革，并从缓解看病难看病贵、降低药品价格、提升医疗保障水平等层面做出了诸多尝试，保证能给予群众实实在在的好处。
但仍有部分公立医院错位逐利，不但增加了群众的就诊看病负担，而且还极易助长腐败现象的发生，为保证医院改革的稳健、有效落实，建立对医院综合改革绩效的评价分析体系势在必行。
一、公立医院实施综合改革的主要举措第一，各地财政部门陆续加大了在医院综合改革中的投入力度，使医院改革获得了有力的财政支持与保障，不仅出台了公共卫生任务、信息化建设、重点学科发展、基础设施建设相关的补助政策，而且还成立了取消“以药补医”的专项资金，通过这一措施，使公立医院在推行药品零差率销售之后收入减少的情况得到了有效弥补；第二，针对公立医院综合改革的绩效评估，也需要对财政资金实施绩效考评，相应的补助经费会同医院就医群众的满意度、医疗服务质量、诊疗费用控制等进行相互挂钩，带动公立医院的服务质量实现了整体提升；第三，人社部门根据医院改革的实际情况，科学、合理地调整了医疗保障政策，适当调高了在职人员、退休人员、城乡居民参保人员住院期间产生的医疗费用通过医保基金进行支付的比例；第四，为了加快公立医院的综合改革进程，医院邀请专项督导组进驻到本院，从而有针对、高效地指导改革政策内容的执行情况、人民群众的反映情况等。
同时实时跟踪并监测医院门诊急诊量与次均门诊急诊费用、住院床日与出院人员人均医药费等重要指标。
二、公立医院综合改革绩效评估体系的构建（一）建立理论框架维度一，年度综合目标考核。
该维度是公立医院改革考核评估体系中的主要组成部分，具体的评价内容有医院的管理工作、常规性工作、重点工作、内涵建设等，最终的考核结果占据总分值的3/5；维度二，服务对象满意度。
需要依据第三方的测评结果展开全面评价，结果占总分的1/4；维度三，医院职工对领导班子的满意度。
公立医院绩效考评体系及权重指标3.21
县级公立医院绩效考评体系及权重指标公立医院绩效考评制度的建立实施以来,一直都是政府及医院十分关注的事情.上述两位老师对县级公立医院绩效考评制度的基本理论及重要性都做了讲述。
我在这主要讲解一下医院绩效考评体系及权重指标。
一、绩效评价主体绩效评价主体主要包括三方面：1、各级卫生计生行政部门、中医药管理部门组织或会同有关部门组织（简称“政府”）,对所属公立医疗卫生机构（简称“医院”）开展绩效评价。
主要是指对医院进行绩效评价。
2、按照干部人事管理权限，各级卫生计生行政部门、中医药管理部门或有关部门组织实施公立医疗卫生机构负责人绩效评价。
并特别强调了开展县级公立医院综合改革和城市公立医院综合改革试点地区，可由公立医院管理委员会等政府办医机构与院长签订绩效管理合同，根据合同约定实施绩效评价。
是指对院长进行绩效评价.3、公立医疗卫生机构负责组织对职工的绩效评价。
鼓励各地采取切实措施，充分发挥专业机构、行业协会等第三方机构在绩效评价中的作用，特别是首选委托第三方进行满意度评价.在绩效评价过程中注重吸纳社会公众、患者代表参与。
主要是指医院对职工进行的绩效评价.二、绩效评价的程序、周期及结果绩效评价的程序分4个步骤：1、绩效评价准备。
是政府的工作（包括评定指标的确定等，因不同级别的医院有不同要求指标）。
2、医疗卫生机构自评.医院按绩效评价要求开展自查，对发现的问题及时改进,形成自查报。
从这一点可以看出,医院的绩效考评进入了常态化管理阶段，一定要容纳医院日常管理的全过程,并与职工的绩效评价挂钩,才能随时起到绩效考评的实效作用。
3、绩效考评实施.政府运用信息技术采集绩效评价相关数据为主，综合运用现场核查、专题访谈及问卷调查等手段，依据评价指标体系和标准进行综合分析,形成评价结论.4、绩效评价反馈与改进。
评价结果进行反馈对存在的问题提出改进意见和建议，并要求改进情况作为下一轮绩效评价的重要内容。
三、绩效评价周期。
对医院的绩效评价工作原则上按年度进行.每年年初三月份前提交自评自查报告。
公立医院绩效工资考评方案的探讨
公立医院绩效工资考评方案的探讨摘要:新医改方案中提出“改革人事制度，完善分配激励机制，推行聘用制度和岗位管理制度，严格工资总额管理，实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度，有效调动医务人员的积极性。
”新形势下，实行以服务质量及岗位工作量为主的绩效考核制度，是改革的需要。
关键词:医药卫生体制改革绩效考核考评方案目前大多数医院绩效考核实行成本核算模式的考评方案，对科室在开展医疗活动中的各项收入和支出进行记录、计算，结余按一定比例提成。
以收入为导向的成本核算考核体系越来越不适应发展的需要，工作中显现出许多缺陷。
工作量绩效考评方案，从根本上切断科室收入与奖金分配的关系，更加关注综合目标，关注医疗服务质量，技术难度、成本控制、群众满意度，避免单纯的经济取向。
它是以工作量考核为基础，技术、管理等生产要素参与分配，坚持向高风险、关键岗位、优秀人才、临床一线倾斜的综合考评模式。
工作量绩效考评方案依据rbrvs评估项目及内容引入绩效费率、护理时数概念，这些先进理念的引入，使得医院绩效考评工作更趋合理。
笔者从一个财务人员角度，谈谈医院绩效工资考评方面的几点建议。
一、以收入为导向的成本核算方案存在的缺陷无法全面反映不同科室医疗服务高技术、高风险的价值含量；不能体现提供不同医疗服务所需的技术含量和风险因素。
如化验费和手术费，化验室人员只要遵守操作规程，就可轻松完成本职工作，。
对一名外科医生来说，需要高度付出，才能成功完成一例手术。
两者的技术含量和风险含量是不同的，是无法用收入简单衡量的。
以科室为核算单元，以收入为评价标准，科室间缺乏可比性。
由于科室的规模水平、医院投入、技术水平等不同，收入存在明显的差异。
如我院消化内科购置了胃镜等大型医疗设备，收入大幅度提高，该科室绩效工资平均水平在内科系统前列。
相反传染科，该科室承担了本地区传染病的防治，在公共卫生服务方面不可缺少，但是该科室收不抵支，仅以收支为依据，衡量科室绩效工资显然是不公平的。
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**市公立医院综合改革绩效考评办法为科学、客观、真实、全面地评价公立医院综合改革成效，确保工作落到实处，根据市委办公室市政府办公室《关于进一步深化医药卫生体制改革的实施意见》和《关于城市公立医院综合改革的实施意见》要求，参照省卫计委《关于印发<公立医院综合改革目标管理指导意见(试行)>的通知》（鲁卫医改发[2014]5号）内容，制定本考评办法。
一、考核目的强化公立医院科学化、标准化、精细化管理，提高服务能力、医疗质量和运行效率，有效满足辖区居民基本医疗卫生服务需求。
推进全市公立医院综合改革，落实责任，强化问责。
全面了解医院的医改推进情况及改革成效，总结经验，发现问题，为完善政策提供依据。
二、考核对象所有参与综合改革的公立医院，包括市直15家医院，区（市）公立医院。
三、考核原则坚持公平与效率相结合、改革和管理相结合、平时与集中相结合的原则，突出考核的实时性、现场性、持续性，确保考核工作客观公正、真实准确。
（一）目标导向。
坚持公益性原则，改变重经济指标倾向，建立综合目标管理体系。
围绕城市公立医院综合改革意见中所确定的公立医院综合改革目标，衡量公立医院运行新机制建立情况和综合改革的成效。
（二）横向比较与纵向比较结合。
既通过横向比较，对医院推进改革的情况分等级进行综合对比；又通过纵向比较，评价同一医院不同阶段的改革进展和成效。
（三）日常监测与阶段性评价结合。
充分发挥医改进展监测体系的作用，密切关注评价指标的变化情况，及时发现问题；年度评价与阶段性评价相结合，评价公立医院年度改革进展情况和阶段性目标实现情况。
四、考核内容按照维护公立医院公益性、调动医务人员积极性、保障卫生事业可持续发展的要求，从组织管理、满意度评价、药品集中采购、控制医药费用、提高服务质量、改革人事分配制度和发挥中医药特色优势等七个方面实行目标考核。
五、考核方法和程序（一）考核程序参与综合改革的市直公立医院在市卫计委的指导下，根据考核指标体系，参考上年度指标值，合理确定年度目标值、考核标准和计分方法，经市卫计委审核同意后，每年1月报省、市卫生计生行政部门备案，作为年度考核依据。
参与改革的区（市）公立医院在区（市）卫计局的指导下，根据考核指标体系，参考上年度指标值，合理确定年度目标值、考核标准和计分方法，经区（市）卫计局审核同意后，每年1月报省、市卫生计生行政部门备案，作为年度考核依据。
各医院应认真落实目标管理指标，每半年开展一次自查，对发现的问题及时改进，形成自评报告，报省、市卫计委，区（市）医院经区（市）卫计局审核后，再报市卫计委。
同时，市卫计委、区（市）卫计局对所辖医院每半年组织一次考核评价，考核采取听取汇报、调度数据、现场核查、问卷调查等方式进行。
（二）考核方法1、查阅资料。
查阅医院的管理制度、出入院记录、处方、病历、设备台账、财务凭证、会计帐务和动态监测数据月报表等相关资料和医疗文书。
2、现场检查。
查看医院的内部设置、医疗设备、服务流程、病房建设等就医环境。
3、走访调查。
走访医院医务人员、患者和群众代表并进行问卷调查，了解社会综合满意度。
六、考核结果应用（一）考核结果评定。
考核结果分A（90分及以上）、B（80分及以上）、C（70分及以上）、D（69分及以下）四个级别。
(二)考评结果运用。
市财政当年度取消药品加成专项补助经费的30%作为绩效考核专项资金，根据各医院年终绩效考核结果视情拨付。
考核综合得分在80分以上（含80分）为合格单位；90分以上（含90分）为优秀单位，予以通报表彰奖励；合格以上单位全额拨付当年度绩效考核专项资金。
综合得分80分以下的单位为不合格单位，予以通报批评，并会知政府和有关部门，责令限期整改，整改到位后拨付当年度绩效考核专项资金，同时增加下一年度考核频次。
连续两次考核不合格的，取消当年度绩效考核专项资金，责成医院负责人在考核结果公布10天内，分别向市卫计委、市财政局说明情况。
同时，公立医院综合改革目标管理考核评价结果，可作为医院职能部门、责任人年度业绩考核依据之一，可作为续聘、解聘或调整岗位，以及调整职工绩效工资分配的依据。
七、考核要求（一）高度重视，加强领导落实绩效考核制度是有序推进我市公立医院改革的重要举措，各医院要高度重视，落实主要领导负责制，把公立医院绩效考核工作列入本单位中心工作，切实加强组织领导，高度重视，精心组织，确保顺利实施。
（二）严肃认真，注重实效各医院要密切配合，做好绩效考核工作，注重平时工作，指定专人负责每月公立医院动态监测报表，上报监测结果必须及时、准确、真实、完整，与原始记录和统计台帐一致，严禁虚报、谎报、瞒报。
要认真履行各项工作职责要求，及时上报工作情况和有关资料。
（三）加强督查，扎实推进相关卫生行政部门要加强对各医院公立医院综合改革的监督管理，及时协调解决工作中遇到的困难和问题，抓好动态监测月报数据的审核工作和医院整改复核工作，推动公立医院综合改革工作扎实开展。
（四）客观公正，认真考核实行考核工作责任制和责任追究制，确保考核的客观公正。
各有关单位要严肃绩效考核工作纪律，严禁编造、篡改考核资料，严禁利用考核谋取个人私利，严肃查处弄虚作假行为，对弄虚作假的单位和个人，一经发现，将予以严肃处理。
在绩效评价过程中，重点关注可控变量，剔除不可控因素，确保绩效评价客观公正地反映工作成效。
（五）强化宣传，重视引导。
采取多种方式加强宣传教育，引导广大医务人员充分认识公立医院综合改革绩效考核对深化医改，促进医疗卫生事业可持续发展的重要意义，主动支持参与绩效考核，不断提高服务水平和质量。
附表1：公立医院综合改革绩效考核表附表2：公立医院患者满意度情况附表3：公立医院职工满意度情况附件4：部分公立医院综合改革绩效考核项目考评方法附表1：公立医院综合改革绩效考核表考核项目序号考核指标权重指标值考核标准备注一、组织管理1财政补助是否到位5查看各医院财务报表，查看银行转账单据，看市（县）级财政配套资金是否按时拨付到位。
由各医院财务科科长配合检查工作。
A、按时到位（2分）：超时3～6月，扣1分；超时6月以上不得分；时间以市里文件相关规定为标准。
B、足额到位（3分）：100%足额到位得满分；每下降10个百分点扣1分，扣完3分为止，不倒扣分。
金额以市级文件为基数。
2是否成立公立医院综合改革领导小组2有成立领导小组文件0.5分，定期召开会议且有会议记录和照片得0.5分；配备专职人员推进工作落实得1分。
3是否建立公立医院综合改革绩效考核机制3建立对相关科室公立医院综合改革考核机制得1分；有医院考核的相关6记录文献资料，如考核结果通报等得1分。
4是否对公立医院综合改革开展动态监测2明确监测报送人员的得1分；及时准确报送月报表的得1分。
5是否按要求及时调整医疗服务价格3按要求调整到位的满分；调整价格目录每缺少10个百分点减0.5分，扣完本项分值为止。
6是否开展法人治理结构改革（2016年作为奖励分值）5成立理事会得2分，成立监事会2分，设总会计师得1分。
查看相关文件、会议记录和照片等资料。
二、满意度评价7患者满意度6≥80%制定完善的患者满意度调查和出院患者回访制度，并开展满意度调查和出院患者或其家属随访工作，得3分。
出院患者或其家属随访率高于80%，得3分。
满意度每降低1个百分点扣0.1分。
8职工满意度4≥80%制定完善的职工满意度调查制度，并开展满意度调查得2分；职工满意度≥80%，得2分；每降低1个百分点扣0.1分。
三、药品和高值医9药品和高值医用耗材通过省级4通过省级集中采购得分，否则不得7用耗材集中采购与使用集中采购分。
10高值医用耗材占医疗收入的比重3≤12%查看有关科室数据，每高于1个百分点扣0.2分。
11基本药物和常用药品的销售额占药品总销售额比例不低于80%4≥80%二级以上医疗机构配备使用基本药物和常用药物销售额占总销售额不低于80%，每降低1个百分点扣0.1分。
四、控制医药费用12药占比(到2017年降到30%以下，不含中药饮片)5≤40%查看有关科室数据，每高于1个百分点扣0.2分。
13门诊次均费用62016年门诊次均费用相比2015年增幅不高于城乡居民纯收入增幅，每超过1个百分点扣1分。
14住院次均费用62016年住院次均费用相比2015年增幅不高于同期城乡居民纯收入增幅，每超过1个百分点扣1分。
15平均住院日6≤10天2016年平均住院日每高于2015年0.5天扣0.2分；平均住院日高于10天，扣2分。
16医保住院患者政策范围内自付费用占比6≤30%查看相关科室数据，每高于1个百分点扣0.1分。
五、提高医疗服务17大型设备检查阳性率4≥70%大型医疗设备检查阳性率不低于8质量70%，每低1个百分点扣0.2分。
18临床路径管理患者占出院患者比例4≥15%临床路径管理患者占出院患者比例不低于15%，每低1个百分点扣0.1分。
19卫技人员与开放床位比例4≥0.88:1卫生技术人员与开放床位比例低于0.88：1，扣1分。
20抗菌药物使用合格率5门诊≤15%住院≤55%抗菌药物使用门诊≤15%，住院≤55%，每高1个百分点扣0.2分。
21医院总感染率4≤8%医院总感染率不高于8%，高于8%扣2分。
22对口支援基层医疗机构数43对口支援基层医疗机构数不低于3家，每少1家，扣0.5分；帮扶人员到位率100%，每发现1人次未实际到位扣0.1分。
23市级以上重点学科数51市级以上重点学科不低于1个，并不断强化学科建设，积极申报市级以上重点学科。
六、人事分配制度改革24实行编制和新增人员备案制5医院根据自身实际确定人员控制总量并向相关部门备案的得1.5分；医9院自主拟订岗位设置方案，实行岗位管理、竞聘上岗的得2分；推进同工同酬、养老制度改革的得1.5分。
25医院收支结余占业务收入比例5医院收支结余占业务收入比例逐年增加，未增加扣0.5分。
26人员经费占业务收支比例5人员经费占业务收支比例逐年增加，未增加扣0.5分。
27人员经费增长幅度5不低于全省同级医院平均增长水平，低于扣0.5分。
七、发挥中医药特色优势28综合医院中医病床床位数占比 2.55%每低1个百分点扣0.2分。
此两项仅作为综合医院考核指标29综合医院设立中医门诊，开设专业数2.5三级医院不少于3个，二级医院不少于2个；每少1个专业扣0.5分，扣完为止。
没开展业务的不得分。
30中医类别执业（助理）医师占执业医师的比例2.5此两项仅作为中医医院考核指标31中医药收入占医院业务收入的比例2.510**市公立医院患者满意度情况您好！为了解服务利用者对医院的满意度，请您把自己真实的看法知道我们。
以便我们掌握医院的服务情况，为改进医院的服务用。
感谢您的支持！1.性别①男②女2.年龄______岁3.您知道本院实施了药品零差价销售吗？①知道②不知道（跳到5）4.您是怎么知道本院实施了药品零差价销售的？①医院宣传②其他5.您觉得到这里来看病方便吗？①很方便②方便③一般④不方便⑤很不方便6.您对这里服务等候或排队的时间满意吗？①非常满意②满意③一般④不满意⑤很不满意7.您对这里的就医环境满意吗？①非常满意②满意③一般④不满意⑤很不满意8.您对医务人员对您的服务态度满意吗？①非常满意②满意③一般④不满意⑤很不满意9.您对医务人员对您的尊重程度满意吗？①非常满意②满意③一般④不满意⑤很不满意10.您对医务人员的解释、交流情况满意吗？①非常满意②满意③一般④不满意⑤很不满意11.您对这里的服务价格满意吗？①非常满意②满意③一般④不满意⑤很不满意⑥不清楚12.您认为这里的药品价格如何？①非常便宜②比较便宜③一般④有点高⑤很高⑥不清楚调查员调查日期年月日评分标准：病人满意度>90%，得5分；病人满意度为85%～90%者，得3分；病人满意度为80%～85%者，得1分；病人满意度小于80%者，得0分**市公立医院职工满意度情况您好！我们是**市公立医院取消药品加成协调指导组，现对您院进行满意度调查，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷。