大学生双十一网购情况调查总结报告
2024大学生网购调查报告(精选13篇)
2024大学生网购调查报告（精选13篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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大学生网络购物调查报告5篇
大学生网络购物调查报告5篇在日常生活和工作中，报告与我们愈发关系密切，报告具有语言陈述性的特点。
相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编收集整理的大学生网络购物调查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
大学生网络购物调查报告1摘要：随着网络的发展，网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。
大学生是一个特殊的消费群体，对大学生对网上购物所持态度进行分析，有助于企业发展、开拓大学生网络市场，取得未来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善，在一定程度上可以促进网络立法的进程，加快网络购物的发展步伐。
本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。
随着网络的普及，电脑成本的不断降低，物流公司服务的不断提升，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查，以了解我校学生对网上购物的接受情况，网上购物的原因、消费额度，网上购物的品种等情况。
调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。
共发放问卷32份，回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。
一、大学生网络购物基本情况网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。
国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇款)。
担保交易(淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。
(一)大学生对网络购物的了解情况消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为，为此问卷设计“您知道网络购物吗?”一题。
由于网络和电脑在大学生中间的普及较高，并且大学生易于接受新的事物，勇于尝试新的购物方式。
我调查了11名男生和19名女生，调查数据显示：30%的同学对网络购物非常了解，55%的同学了解网络购物，有15%的同学知道网络购物。
大学生网购调查总结6篇
大学生网购调查总结6篇第1篇示例：随着互联网的发展和普及，网购已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。
尤其是大学生群体，由于时间紧张、学业繁重等原因，更加倾向于通过网购来满足自己的购物需求。
为了更好地了解大学生网购的情况，我们展开了一次调查，并对调查结果进行了总结和分析。
调查对象主要是在校大学生，调查方式采用问卷调查的形式，共收集到了1000份有效问卷。
在问卷中，我们主要涉及了大学生的网购频率、网购的商品类型、网购的信任度、网购的支付方式等各个方面。
我们对大学生的网购频率进行了统计。
调查结果显示，超过80%的大学生每周至少进行一次网购，且其中有超过40%的大学生每天都会进行网购行为。
这说明大学生对于网购的依赖程度较高，网购已经成为大学生们购物的主要途径之一。
我们关注了大学生在网购中更倾向于购买哪些商品。
调查结果显示，服装鞋帽、化妆品、数码产品等是大学生们网购的热门商品，占比均超过50%。
食品、图书、家居用品等也是大学生网购的常见商品。
由此可见，大学生们的网购需求十分广泛，各种类型的商品都有市场。
我们对大学生对于网购的信任度进行了调查。
结果表明，大多数大学生对网购的信任度较高，超过70%的大学生表示他们相信大型电商平台的商品质量和服务，愿意通过这些平台进行购物。
而在小型电商平台或者个人商家那里购物的大学生比例略低，这也与市场上的交易环境和商家信誉有关。
调查还发现，大学生们更加愿意购买带有正规发票、保修等服务的商品，这也反映了他们对商品品质和售后服务的重视程度。
我们还关注了大学生在网购过程中的支付方式选择。
调查结果显示，超过60%的大学生更倚重于使用第三方支付平台进行交易，如支付宝、微信支付等。
在他们看来，这些支付平台更加便捷、安全，而且有着较好的售后保障。
还有一部分大学生更倾向于使用银行卡支付或者货到付款等方式进行交易，这主要取决于他们对支付方式的信任程度和使用习惯。
大学生网购的普及程度较高，网购的商品类型丰富多样，大学生们对于网购的信任度有所提高，支付方式也更加便捷安全。
关于网购的调查报告6篇
关于网购的调查报告6篇关于网购的调查报告篇1关于大同学网购的调查报告随着网络的进展，网上购物已是当代的时尚消费，大同学作为社会特别的消费群体，其消费观有着举足轻重的影响。
为了了解目前大同学网上购物的现状、分析其选择网购的原因、指出其存在问题并分析对策，我于2023年11月25日采纳调查问卷的方式对我校大同学打开调查。
本次调查共50份，其中有效问卷数为46份。
一、调查结果分析1、网购在大同学之间的普及率很高。
回收的46份有效问卷之中的46人都有过网购经过，无论是男是女，是大一大二大三大四还是讨论生及以上，足以见网购的普及率之高。
大家得知网购的渠道也是多种多样的，大多是伙伴介绍、在线广告、看到别人网购，也有少部分人是通过电视、报刊广告和从闲谈工具中得知。
2、大同学每月网购的金额占其生活费的比重点约是10%~20%之间。
参加调查的大部分同学每月生活费约在1000~2000之间，还有小部分人是2000以上，而每月在网购上花的钱大部分同学在100~500之间，少数同学更多。
应当说在校大同学在网购上的花费占其生活费的比重是略大的。
究其生活费的来源46人中毫无意外全都由家庭供应，其中有六人有勤工俭学、奖学金等生活费来源。
3、网络购物一般买的东西许多元化，大部分同学网购的选择是衣裳鞋子等服饰类、书籍音像课程培训等学习类和家居寝室装饰用品。
另外还有餐饮小吃类也比较多，可能是外卖和美团之类。
火车票、汽车票等由于网上购票比较省时便利选择网上购买的同学也比较多。
但像化妆品、电子产品等选择网上购买的同学比较少，这也是有情可原的。
4、现在校大同学比较普遍的选择天猫、淘宝两个网站作为他们网购的场所，另外还有京东、当当、杰出亚马逊、拍拍等。
值得在意的是有效问卷46份中有十五人选择了其他，足见网购选择的多元化与其市场之宽阔。
5、大部分在校大同学对网购的信任度只在一般信任的程度，比较信任的与特别信任的几乎没有，可见网购的可信度有待提高。
大学生网购调查总结6篇
大学生网购调查总结6篇篇1一、引言随着网络的发展与普及，网络购物作为一种新型的购物方式，逐渐成为了当代大学生生活中不可或缺的一部分。
本次调查旨在了解大学生网购的现状、特点以及存在的问题，分析其原因并提出相应建议，为相关企业和机构提供参考。
二、调查方法本次调查采用问卷调查、访谈和数据分析等方法，对大学生进行随机抽样，共发放问卷XXX份，回收有效问卷XXX份。
同时，结合现有数据和相关报告进行分析。
三、调查结果分析1. 大学生网购现状分析调查显示，大学生网购用户主要集中在X年级以上学生，女性网购用户略高于男性。
大多数大学生的网购频率较高，以服饰、美妆、数码产品等为主。
大学生对网购平台的信任度较高，注重商家的信誉和评价信息。
同时，大学生在购物过程中注重产品的性价比和品质。
2. 大学生网购特点大学生作为年轻消费群体，其网购特点主要表现在以下几个方面：一是注重时尚和潮流；二是追求便捷和高效；三是善于利用优惠和促销；四是注重购物体验和服务质量。
此外，大学生对新兴技术和新兴事物持开放态度，愿意尝试新的购物方式。
3. 大学生网购存在的问题虽然大学生网购发展迅速，但也存在一些问题。
一是部分大学生过度消费，导致财务状况不佳；二是部分商家存在虚假宣传和欺诈行为；三是物流速度和售后服务质量有待提高；四是部分大学生缺乏网络安全意识，容易受到网络欺诈的影响。
四、对策建议针对以上问题，提出以下对策建议：一是加强大学生消费教育，提高消费意识；二是加强监管力度，规范商家行为；三是提高物流服务质量，优化购物体验；四是加强网络安全教育，提高大学生网络安全意识。
同时，电商平台也应注重用户研究，深入了解大学生需求，提供个性化服务。
此外，还应加强与高校的合作，共同推动校园电商发展。
五、发展趋势预测随着科技的进步和互联网的普及，大学生网购市场将继续保持增长态势。
未来大学生网购市场将呈现以下趋势：一是移动购物成为主流；二是社交电商和直播带货等新兴模式将得到更多关注；三是线上线下融合将成为趋势；四是大学生个性化需求将更加突出；五是绿色环保和可持续发展理念将在大学生网购市场中得到更多体现。
大学生网购情况的调查报告（通用5篇）
大学生网购情况的调查报告（通用5篇）为弄清楚一个事件或一个情况，我们务必要去调查清楚情况，最后用调查报告将调查成果展示出来。
为了让您不再为写调查报告头疼，以下是小编为大家收集的大学生网购情况的调查报告（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
大学生网购情况的调查报告1一、摘要：随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。
网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。
通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
二、引言：淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。
再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。
求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。
男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。
从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。
男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
大学生网购现象调查报告（通用5篇）
大学生网购现象调查报告大学生网购现象调查报告（通用5篇）希望了解某个事件或情况时，务必需要展开调查，并将获得的成果展现于调查报告中。
你想知道调查报告怎么写吗？下面是小编为大家整理的大学生网购现象调查报告（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友！大学生网购现象调查报告篇1随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。
近年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。
到20xx 年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数，总共有2100万之多。
从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。
大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教育进行投资，也让大学生的消费能力高出了一般水平。
如何正确面对这一消费市场，如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢?为此，我分别对驻烟的三所高校——烟台大学，鲁东大学，山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查，从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。
以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析：1调查目的随着经济社会的纵深发展，大学生作为一特殊的消费群体，在消费上呈现出许多自身所独有的特点，与大学生自身存在的消费观念密不可分。
我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。
因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们对经济的敏感度，成为了我们当代大学生共同关注的话题。
通过本文的分析，我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导。
2调查过程我们此次调查的方向主要分为以下五个:生活开支及来源，生活费的剩余状况，消费结构，网上消费，消费观念。
生活开支及来源调研结果显示，每月生活费在800—1100的同学占受调查人数的31.31%，在1100—1400的同学占30.3%，大多数同学每月的开支在800——1400之间;也有一部分同学，生活相对节俭，开支在800元以下，这些同学占9.6%;然而也有些同学，每月生活开支在1400以上，有28.79%，其中每月开支在1700以上的同学占据12.88%。
2024年大学生网购调查方案总结范文(4篇)
2024年大学生网购调查方案总结范文一、引言随着互联网和移动互联网的快速发展，网购已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
特别是对于大学生群体而言，网购不仅提供了方便快捷的购物方式，还满足了他们对于时尚、个性和品质的需求。
然而，随着网络环境日益复杂和大学生消费者的增加，网购过程中存在的风险和问题也日益凸显。
因此，了解和研究大学生网购的现状和问题，对于提高大学生的网购安全和满意度，具有重要的意义。
二、目的与意义本次调查的目的是分析和了解2024年大学生网购的现状、问题和需求，以及他们对于网购安全和服务的关注点和期望。
通过调查结果，可以提供给电商平台、大学生组织和政府相关部门有关网购市场和政策的参考和建议，促进大学生网购环境的改善和消费者权益的保护。
三、调查方法本次调查采用问卷调查法，主要采用线上和线下相结合的方式进行。
线上调查可以通过社交媒体、大学生群体所属的学校或院系官方账号发布问卷链接，线下调查可以在大学校园内设置调查点，通过纸质问卷或电子问卷的方式进行调查。
问卷内容主要包括以下几个方面：1.大学生网购频率、方式和偏好；2.大学生网购的商品类型和价格水平；3.大学生对于网购的满意度和不满意的原因；4.大学生网购中遇到的问题和风险；5.大学生对于网购安全和服务的关注点和期望；6.大学生的消费心理和行为。
四、调查样本本次调查主要对象为2024年在校的大学生群体，样本数量目标为1000人左右。
样本的选取可以通过学校和院系的教务处、学工部和宣传部等渠道获取，也可以通过学校官方社交媒体账号发布问卷链接进行自愿报名。
五、调查结果分析通过收集和整理问卷数据，可以对大学生网购的现状和问题进行分析和总结。
可以从以下几个方面进行结果分析：1.大学生网购频率高，购买方式多样化；2.大学生的网购偏好和消费习惯；3.大学生网购的主要问题和不满意的原因；4.大学生对于网购安全和服务的关注点和期望；5.大学生的消费心理和行为特点。
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第一届“民生民意杯”浙江省大学生统计调查方案设计大赛参赛方案项目名称：_____大学生“双十一”购物情况调查____附件一：方案概况大学生“双十一”购物情况调查淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。
男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。
男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。
从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
附件二：具体方案目录一、调查主题 (3)二、调查背景 (3)三、调查目的 (3)四、抽样单位、调查对象及范围 (3)六、调查方法 (4)七、调查内容 (4)八、样本容量 (4)九、抽样方式 (4)十、时间安排 (5)十一、注意事项 (5)十二、成本 (6)十三、数据分析 (6)一、调查主题大学生“双十一”购物情况二、调查背景2013年，电子商务市场继续高速增长，来自中国电子商务研究中心的报告数据显示，截至2013年6月，全国电子商务交易额达4.35万亿元，同比增长24.3%。
互联网尤其是移动互联网用户数量的持续快速增长在一定程度上加速了电商规模的增长。
而以淘宝为首的电商均在不遗余力的借助和制造各种节日，进行一轮又一轮的促销。
11月11日，经过两三年的渲染，如今已经成为了购物狂欢节的代名词。
2013年双十一刚刚落下帷幕，阿里集团的数据显示，截止11月11日24时，双十一网购狂欢节支付宝(主要是天猫和淘宝)交易额达到350.19亿，打破了阿里巴巴集团董事局主席马云此前300亿的预期。
网民网购的热情可见一斑。
现如今网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心，大学生作为对网络最为敏感的人群，他们对网上购物接受很快，但也存在对网上购物认识不清的现象，容易被一些夸张的促销手段迷惑，进而走入商家圈套三、调查目的1、通过本次调查更全面地了解电子商务的成长及发展历程，分析其独特的内外部经济环境。
2、了解大学生平时网上消费数目与双十一当天消费数目之间的数量关系。
3、了解大学生对于网上购物的消费行为、消费心理。
4、了解大学生对于双十一消费热的看法与建议，帮助其树立正确的消费观四、抽样单位、调查对象及范围1、抽样单位宁波大红鹰学院2、调查对象（1）问卷调查：宁波大红鹰学院学生3、调查范围宁波大红鹰学院五、调查方法此次调查，我们以问卷调查为主，并以网上调查为辅助项。
为了保证调查资料的全面性和代表性，问卷调查我们采用抽样方式：初级单位——大二年级；第二级单位——大三年级；第三级单位——大四年级的学生。
各阶段的具体抽样组织方式：大二学生40份问卷，大三学生30份问卷，大四学生30份问卷。
六、调查内容1、双十一期间学生的消费金额2、学生选择在双十一购物的主要目的、消费心理、消费态度3、学生在双十一过后对自己消费行为的看法4以淘宝为主要代表的电商经营战略及销售额增长情况 七、样本容量1、确定全校大二、大三、大四学生样本容量：我们在确定所抽取年级和班级的前提下，按照实际情况准备问卷的数目。
据我们的调查，宁波大红鹰学院一个班的平均人数在30~50人左右，所以按照上述抽样方法一个学校我们可以抽取60~100个学生，我们实际发了100份问卷考虑到实际调查过程中会出现那些填答不全或明显乱填的废卷，剔除这些废卷后，假定以90%的有效回收率，进而估计样本容量。
11190.01001≈==有效回收率n n在综合考虑下，取120为样本容量。
八、抽样方式1、考虑到不同年级不同专业的差异性，为使调查的结果更切合实际情况，我们随机抽取三个不同专业。
表格 1 不同专业问卷分发情况专业名 年级 市场营销专业大二 大三 大四动画专业大二 大三 大四机自专业大二大三大四九、时间安排调查分为四个阶段：准备阶段、实施阶段、分析阶段、总结阶段。
1、准备阶段：（2013年11月8日----11月10日）图表1 准备阶段流程确定调研主题→问卷设计→方案设计→调研演练2、实施阶段：（2013年11月15日----11月16日）根据抽样出来的不同专业对象进行问卷分发与回收工作3、分析阶段：（2013年11月22日----11月25日）图表24、总结阶段：（2013年11月26日----11月28日）根据调查的资料和分析的结果，结合所要表达的中心问题，撰写调查报告，对前段时间的工作总结经验，使得调查报告不断丰富和完善。
十、注意事项我们严格遵守《统计法》和国家规定的其他法律和制度，全组调查成员都自觉进行了学习，提高自身的统计素质和工作责任心，不怕困难、不怕吃苦，不弄虚作假，客观地、实事求是的对待调查结果。
为了保证调查工作的顺利开展和调查资料的质量，制定调查制度。
（1）调查进度控制：规定每人每天的调查数量。
（2）调查小结和交流制度：明确规定3天进行一次调查总结和情况交流。
（3）问卷回收和实地审核的管理与控制：在当天，对收回的调查问卷进行审核，及时发现问题，并在检查合格的问卷上面签上调查员姓名和时间。
同时，由组长再次对问卷进行清理和检查，并签上组长的姓名及时间。
十一、成本表格 2项目 金额（元） 问卷打印费 100*0.15=15 路费 0 合计15十二、数据分析 1、消费额0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%00---200元200---500元500元以上消费额比例比例0消费的比例是33.33%；0～200消费比例是44.74%；200～500消费比例是14.91%；500以上消费比例是7.02%，说明这次问卷在“双十一”活动中主要占比例的是0～200消费比例是44.74%2、吸引促销手段0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%打折免邮费返现金吸引促销手段比例比例分析；打折比例67.54%；专题促销比例31.41%；免邮费比例58.77%；赠送红包或优惠券比例20.18%；返现金比例10.53%，这次活动中吸引我们促销手段主要是打折、免邮打动消费者，商家要多用这样活动。
3、“双十一”购物和平时购物的区别0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%宣传造势更大促销力度更大其他“双十一”购物和平时购物的区别比例比例分析；宣传造势更大比例60.53%；参与人数更多比例39.41%；促销力度更大比例58.77%；商品品质更有保障比例7.02%；其他比例2.63%，这次说明了你觉得“双十一”购物和平时购物的区别在于主要占得比例是宣传造势更大比例、促销力度更大是打动消费者和实现自己销售额增多的。
4、与去年双十一比，哪次消费多？0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%去年今年一样多与去年双十一比，那次消费多比例比例分析；去年比例26.3%；今年比例53.51%；一样的比例 20.18%；说明了今年的“双十一”做的宣传和活动很成功5、双十一活动满意程度0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%满意不满意无所谓“双十一”活动满意程度比例比例分析；满意比例39.47%；不满意比例21.05%；无所谓比例39.47%，这次活动中无所谓和满意占比例一样，但是我们还是有做的不足之处还要改进6、是否后悔消费0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%有没这次消费后悔比例比例分析；有后悔比例19.44%，没后悔比例80.56%，说明这次“双十一”很成功，让消费者很满意，是我们成功之处。
7、下次是否还会购物0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%会不会下次是否还购物比例比例分析；下次是否还会购买会的比例71.17%，不会比例28.30%，说明还是有很大的潜力这个活动，因为下次还会在“双十一”的占主要部分了，我们下次还要推广更好的手段，更加吸引消费者。
8、网购还需要提高的地方0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%商品信息优惠政策服务态度售后服务其他网购还需提高的地方比例比例分析；商品信息比例23.46%；优惠政策比例48.25%；服务态度比例25.44%；售后服务比例49.12%；其他比例3.51%，说明这网购还要有更大提高空间，网购还要不断提高自己，使网购发展不断完善。
附件三：调查问卷大学生“双十一”购物情况问卷调查你好！我在做一个大学生“双十一”购物情况的调查，感谢你在百忙之中填写这份调查问卷。
在此非常感谢你的配合！谢谢！1.你的性别？A、男B、女2你的年级是？A、大一B、大二C、大三D、大四3.你是否有淘宝账号？A、是B、否4.平时是否有网购习惯？A、是B、否5、你是否知道淘宝“双十一”活动？A、知道B、不知道6、你提前多长时间关注“双十一”？A、一个月B、半个月C、一周D、两三天E、当天7、你今年是否在淘宝“双十一”购物？A、是B、否8、在双十一的消费额？A、 0B、0～200C、 200～500D、500以上9、此次吸引你的促销手段是？【多选题】A、打折B、专题促销C、免邮费D、赠送红包或优惠券E、返现金10、你觉得“双十一”购物和平时购物的区别在于……【多选题】A、宣传造势更大B、参与人数更多C、促销力度更大D、商品品质更有保障E、其他（请注明）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿11、与去年双十一相比，哪次消费多？A、去年B、今年C、一样多12、对这次双十一活动是否满意？A、满意B、不满意C、无所谓13.对这次消费是否后悔？A、有B、没C、没消费14.下次是否还会购买？A、会B、不会15、你认为网购还需提高的地方”A、商品信息B、优惠政策C、服务态度D、售后服务E、其他(请注明)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿word文档可自由复制编辑。