电子商务案例分析教材(PPT 36张)

•电子商务在中国的历史非常短暂。海内外媒 体对这一历史的追溯印证了人们的普遍看法： 8848的历史实际上就是中国电子商务从无到有 、从大到小的发展历史。正因为如此，INTEL 总裁断言“8848.Net是中国电子商务的领头羊 ，中国电子商务的规则的制定者。” •在8848一年多的发展过程中，从B2C到B2B， 从网上超市到网上商城再到8848电子商务平台 （EP2000），8848通过不断的实践探索出了一 条适合中国发展的电子商务之路。
图5.1
my8848网上超市主页
•同时，8848网站还不断组织门类众多的商品，网站内容也 日渐丰富，形成了一个综合性的网络消费社区，吸引了各阶 层的消费群体，并与各相关厂商、银行、媒体及政府机构建 立起了密切的合作关系，与新浪网等网站形成了战略合作伙 伴关系。曾被美国《时代周刊》称为“中国最热门的电子商 务站点”。
网上销售系统（e-Sell）——使产品制造商 或供应商方便及时地管理销售业务，拓展网上 销售渠道，提高客户的满意程度，更可以实现 降低库存或按订单生产（BTO） 网上商城系统（e-Shop）——针对网上零售 （B2C）的完整解决方案 网上电信营业厅系统（ e-Tel ） —— 通过互联 网创建能够在线开着电信业务的系统软件
5.1.2 8848分家
•8848为什么分家？
•一位网友说，“B2C的分拆，最强烈的反对者就是 谭智，因为他也对B2C很有感情。可是，纳斯达克 现在就是不理B2C。经过长达半年的尝试，他们不 得不在上市和感情二者之间做出选择。8848全部结 构都是苦心地按照纳斯达克上市的要求设立的，没 有退路。在上市这方面，CEO(首席执行官)的压力 肯定比董事长大。而王峻涛，这个对网络和零售业 都狂热的家伙，更是矛盾。 •所以，在王峻涛和谭智终于不得不最后同意分拆 B2C业务的时候，王峻涛动用了股东优先权，把这 个业务拿在自己和国内投资人手里。他们一致认为， B2C只有在中国，才正好能够成功。”
5.1.1 8848简介
•1999年3月，8848.net试开通；同年6月，“8848” 从北京连邦独立出来，成立了北京珠穆朗玛电子商 务有限责任公司，注册资本120万元人民币。至此， 8848珠穆朗玛网站（www.8848.net 及www.8848.com ）正式开通，成为国内规模最大的“以在线销售为 核心、以最终消费者为目标”的商业网站。其网上 超市经营以计算机软件、硬件、外设及图书为主的1 万多种消费类 信息产品。“珠穆朗玛”（8848） 网站自开通试运行以来，访问人数直线上升，首页 访问量不久便超过70万人次，网上超市首月销售额 就突破40万元，日销售额稳定保持在2万元以上，成 为国内首屈一指的电子商务网站。
8848电子商务解决方案（e-Solution）
网上交易市场（e-Marketplace）——用于 快速创建各种水平和垂直的在线交易市场 销售链管理系统（D-Power）——帮助分销企 业优化业务、迎接挑战的有力工具 网上采购系统（e-Procurement）——覆盖企 业采购的各个环节，真正实现采购流程的电子 化
•无法选择的还有很多，比如8848按照纳斯达 克的要求，接连变换商业模式，从B2C到B2B ，到电子商务平台、网上商店(e-shop)，再 到电子交易市场(e-marketplace)；比如多名 高层人士的离职。 •但对于那些关心8848、关心中国电子商务的 人们来说，这些无法选择的事就都无法理解 。于是人们不禁要问，它到底在做什么？它 为什么要这样做？这只是8848一家企业的发 展过程中遇到的问题，还是中国甚至全球互 联网企业的问题？
《电子商务案例分析》
第五章 水平型B2C 及C2C型电子商务案例 (一)
概述 • 企业重构自20世纪80年代从美国兴起以来， 愈演愈烈，现已成为席卷全球的浪潮。从它 的外在形式和历史演进看，它分为三种形式 ，同时也是三个阶段： (1)80年代的公司内部重构，即压缩管理层次 ，使管理更灵活机动，剥离公司非核心业务 ，增强公司核心能力，从而大大提高公司的 全球竞争能力。（相当于中国的政企分开） (2)90年代公司之间的购并与重组，这次公司 购并浪潮与20世纪前几次购并浪潮有着明显 不同的特点。一是跨国购并呈上升趋势；二 是购并集中在第三产业和新兴产业。
(3)90年代后期开始出现的虚拟企业。有人认为虚 拟企业就是网络公司，其实这是一种误解，网 络公司仅仅是虚拟企业的一种。 • 所谓虚拟企业，按照德国斯图加特大学H．J教 授的解释：“虚拟企业是这样一种网络组织： 由于信息技术和通信技术高度发达，企业之间 的合作关系已突破传统的长期固定的合作关系 ，如合资企业、跨国公司，等等。而通过网络 ，应用信息技术和通信技术进行分散的互利的 合作，一旦合作的目的达到，这种合作关系便 宣告解除。因此，这是一种暂时的、空间跨度 很大的合作形式。
• 8848的成功，在很大程度上是由于它依托现有的 遍布全国149个城市的260余家软件连锁专卖店，以 连邦电子商务体系为龙头，面向全社会开展信息产 品流通和信息技术服务业务。与此相配套，连邦电 子商务体系已发展成为由“珠穆朗玛”网站、网上 超市、全国货物配送系统、电子结算系统、信息系 统组成的完整体系，形成了专业化的电子商务运作 模式。8848的成功运作，重又激起了不少企业开展 电子商务的热情。
1．Fra Baidu bibliotek益之争引发人事变动 2．资本让创业者出局 3．找到被看好的商业模式 4．为上市操之过急 5．让外资成为第一大股东 6．靠近中国的电子商务（公司的B2B业务 和B2C业务分开）
5.1.3 企业重构——8848自省
•1999年8848从网上软件销售做起，经过一年多的 发展，已经成为中国电子商务的一面旗帜。2000年 3月是8848发展历史的一个里程碑： •8848开始网上分销业务，突破了单纯的B2C电子商 务模式开始为企业提供电子商务的服务。也许当时 只是为了给B2C提供一个盈利的补充，但这一步小 小的变化却决定了8848以盈利为目标的业务导向， 也决定了8848日后的发展方向。2000年3月8848开 始做B2B业务，后来又推出了中国第一个eMarketplace（网上交易市场）、网上分销系统等 一系列面向企业的解决方案。