室内设计师谈判与沟通
室内设计师们与客户沟通地技巧
室内设计师们与客户沟通地技巧1.倾听并积极回应：设计师首先应该倾听客户，并表达出对客户需求的兴趣和重视。
设计师可以用肯定的肢体语言和表情回应客户，展示自己的专业知识和技巧，让客户感受到自己是一个值得信赖的专业人士。
3.提问并澄清：设计师应该主动提问以了解客户的需求和期望，并澄清任何不清楚的地方。
设计师可以针对具体细节进行询问，例如客户喜欢的颜色、材料偏好和家具布局等，以确保设计方案符合客户的期望。
4.明确目标和预算：在与客户沟通时，设计师应该明确讨论项目的目标和预算。
设计师应该了解客户对设计的期望，并根据客户的预算限制提供合理的设计方案。
如果客户的需求与预算不符，设计师应该提供适当的建议和替代方案。
5.图像辅助：设计师可以使用图像辅助工具，例如平面图、3D模型和设计草图等，以帮助客户更好地理解设计概念和布局。
这些图像可以帮助客户可视化设计方案，并更好地表达自己的需求和意见。
6.解释设计决策：设计师应该解释自己在设计过程中做出的决策，并向客户展示与之相关的专业知识和理由。
设计师应该以理性和客观的方式解释设计选择，并帮助客户理解自己的专业判断。
7.注意语言表达：设计师应该注意自己的语言表达方式，避免使用行内术语和专业术语，以免客户无法理解。
设计师应该用简单明了的语言解释自己的设计思路，并确保客户能够准确理解。
8.接受和处理反馈：设计师应该接受客户的反馈，并根据客户的意见进行调整和修改。
设计师应该展示自己的灵活性和专业才能，以满足客户的需求和期望。
总之，室内设计师们需要具备良好的沟通技巧来与客户进行有效地沟通。
通过倾听、提问、澄清和图像辅助等方式，设计师可以更好地理解客户的需求和期望，并提供符合客户期望的设计方案。
同时，设计师在与客户沟通时应该注意语言表达和接受反馈的能力，以确保客户和设计师之间能够建立良好的合作关系。
家装设计师谈判技巧
家装设计师谈判技巧家装设计师实用谈判技巧一、第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。
那么，想要与客户进行很好的交流，首先要有一个好的开场白。
(列如：小姐，您今天不用上班\您今天精神很好\等)二、提问是沟通，学会提问。
1、如果你希望客户满意，那就多提问，不断的提问可以有效而正确地了解客户服务的信息。
例如：您喜欢什么样的风格你这套房子将会有几个人一起住您的小孩几岁他喜欢什么颜色2、提问要注意方式，不要让对方因为你的发问而终结，要创造可延续对话的问题。
例如：需要我帮忙吗我可以怎么帮助您您喜欢黑胡桃吗您喜欢哪一种风格的材料这是您想要的牌子吗您为什么比较喜欢那个牌子明天开工行吗您看哪一天开工比较好这个方案行吗您觉得这个方案怎么样我们明天过去给您量房好吗3、提问的顾虑很多人会问，我们作为一个专业的人员，经常去问客户会不会让客户觉得我们不专业呢或者说哪些问题该问，哪些不该问呢大家通常会有这样的顾虑：如果问这么多问题，顾客会认为我一定没什么知识顾客的回答可能是我根本不需要知道的东西顾客会感到答案很明显，根本没必要回答我的问题我不问问题，是因为怕客户会感到我是在审问他们特别提示：关于顾虑一：医生非常有学问，然而他们会问好多问题，因为他们知道，如果有什么信息漏掉，他们给病人开的药方就会是错的，你希望给你看病的医生是速度最快的还是药到病除的医生呢关于顾虑二：让客户去回答吧，你需要听到的是好的、坏的、或令你不舒服的回答，以便你能从中知道该怎么做。
如果回答实在令人难以忍受，你应该想想如何能结束这种令人尴尬的错误。
关于顾虑三：不要做任何的猜想，当你认为你什么都知道时，你就容易犯大的、却无法避免的错误，而且通常是最令人尴尬的错误。
如果问的合适，这不会成为问题的，问问题可以使问题得以解决，总比客户感到不满要好。
顺便提一下，可以问的问题：描述情况的问题：您能讲一下出现什么问题了吗是或否的问题：不询问细节，只为澄清某种事实即可。
室内设计师谈判技巧（3）
室内设计师谈判技巧（3）室内设计师谈判技巧六、面对面的谈判1、克服沟通障碍及有效沟通技巧做好细致全面的谈判前准备，见机行事，以适当的开始，客观地了解客户的需要，避免自作主张的主观判断。
选够交易理由及强调选择我公司是物有所值，避免无目的介绍；争取客户的认同，避免“屈客”；要诚实可*，避免夸张的资料虚报；表现出兴趣和热诚，避免不在乎；提出带有启发生的问题，掌握主动，提供多个选择，避免不择手段。
2、谈判技巧知已（公司及自身的分析和理解）知彼（客户的行为分析动机）找出双方的关系程度（需要和隐藏的事项，建立双赢的局面）。
3、谈判前准备的八个过程A、谈判前的准备。
B、定立大目标，准备应变方法。
C、提出带有启发性的问题，深入了解真-相。
D、掌握主动，将顾客的问题变成自己的问题，将自己反对的变成正面利益。
E、介绍利益。
F、应付反对。
G、建立弹性空间。
H、达成目标。
出应变方法，选择其中较好的几种，做到有备无患。
D、条件允许，尽量先与客户约定好见面的时间和地点，以避免浪费时间。
E、会见前注意自己的仪表，整理好自己的头发，衣着要得体。
七、谈判情景的把握开场白因情景而定，忌生搬硬套，对顾客的询问不厌其烦，宣传要适度，不夸大其词，注意对方的表情，语言．形体语言等信号。
了解顾客的心理，对已确立的原则，回答要坚决肯定。
谈判过程中适时加入一些拉近个人感情的话题，善于给自己创造机会，把握机会，完成交易，控制进退不死缠烂打，为下次谈话留有余地。
八、如何处理异议异议是客户因某种原因，而对设计方案或公司的制度，价格，提出反对。
但这并不代表客户将不与我们合作，而只是表示尚有些顾虑，想法和事情还未满意。
处理异议主要有两种方法：1、减少异议发生的机会在谈判过程中客观的了解客户的需要，提供多个选择，着重强调物有所值，以自己表现出来的诚实可*及热诚，争取得到客户的接纳，避免异议的发生。
2、有效的处理发生的异议（1）、处理异议的态度情绪轻松，不可激动，态度真诚，注意聆听，重述问题，谨慎回答，保持亲善，尊重客户，灵活应付。
室内设计师之沟通与谈判文件
室内设计师之沟通与谈判文件室内设计师之沟通与谈判文件尊敬的客户，首先，我想感谢您选择我们作为您的室内设计师，并给予我们展现才华的机会。
我们深知您对于室内设计的期望和需求，我们将尽最大努力确保您的满意。
沟通和谈判在室内设计项目中起着重要的作用，因为只有通过良好的沟通和谈判，设计师与客户之间能够充分理解彼此的需求和期望，从而达到最佳的设计效果。
在此，我将向您展示我们在沟通和谈判方面的策略和流程。
1. 沟通阶段：在这个阶段，我们将与您沟通和交流，以全面了解您对室内设计的要求和期望。
我们会亲自与您会面，或通过电话、电子邮件等方式与您保持联系。
此外，我们也会邀请您参观我们的设计工作室，以更好地了解我们的工作方式和设计风格。
我们将与您讨论以下问题，以便更好地了解您的需求和喜好：- 您对室内设计的整体风格有何要求？现代、传统、复古还是简约？- 您对颜色和材料的偏好是什么？大胆鲜明的颜色还是柔和温暖的色调？- 您对空间布局和功能的要求是什么？是否需要厨房、浴室或办公室等特定功能区域？- 您对家具和装饰品的喜好是什么？是否有特定的风格或品牌？- 您对预算和时间安排有何要求？通过与您的沟通，我们将能够全面了解您的需求，以便为您打造一个满意的室内设计方案。
2. 谈判阶段：在沟通阶段之后，我们将进入谈判阶段，以商讨设计方案和合同条款。
在此阶段，我们将与您商讨以下问题：- 设计费用和预算：我们会明确告知您我们的设计费用，并确保我们的费用符合您的预算。
- 时间安排：我们将与您共同商讨设计项目的时间安排，以确保我们能够按时完成工作。
- 合同条款：我们将与您签订正式的合同，明确双方的权利和义务，并确保合同条款合理且保护双方的利益。
- 可行性研究：我们将进行可行性研究，以确保设计方案的实施可行，并与您讨论可能的问题和解决方案。
- 修改和调整：在设计过程中，如果您有任何修改或调整的要求，我们将及时与您沟通，并共同商讨最佳解决方案。
家装设计师谈判技巧
家装设计师谈判技巧【篇一：设计师谈判技巧】一、制胜的谈判口才谈判口才是日常通用口才的形式之一。
它涉及到许多方面的知识（包括：人生阅历、对生活的理解、对设计的认识、对材料的了解、对施工工艺的掌握程度以及消费心理学的知识）。
从某个意义上说，谈判口才就是知识口才，知识是谈判者口才的根基及源泉。
1、知识是谈判者口才的源泉。
“知识就是力量”这一名言，可以说是放之四海而皆准的真理。
谈判口才与知识的关系，有以下几点内容：⑴丰富的家装知识为你提供多彩的话题。
一般来说，具有更多家装知识的人，才具有较强的语言表达能力。
为什么呢？因为知识过于狭窄，对客户所提出的问题缺乏见地，想开口又无从说起；而说起自己熟悉的问题，容易打开自己的思维。
相反却哑口无言。
因此，我认为只有具有丰富的家装知识——专业知识、自然知识、历史知识、社会知识、风土人情知识、社会风俗知识等。
首先应把自己的头脑充实起来，在与客户交流的过程中，才智横溢，流畅无阻，才能吸引客户，使签单成为情理中事。
（2）知识为你的言语插上华丽的翅膀。
一个成功的设计师能够口若悬河，吐珠泻玉正是他综合知识的外露。
在与客户交流时，同样的一个意思往往有雅俗不同的许多种说法，同样一句话，不同的设计师说出来，有的显得笨拙生硬，有的就生动活泼，富有感召力，容易取得客户的认同，这与设计师自己的知识修养有很大的关系。
“知识是智慧的海洋，丰富的知识也是多种语言的土壤”。
（3）丰富的家装知识使你的言辞更有深度。
⑷怎样使你的言辞更得体。
如果你掌握了心理学知识，就可以较准确地分析出客户当时的心理状态，从而适时的表达出得体的言辞。
古人云：“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”，一个有谈判能力的设计师，在与客户交流时，的确可以源源不断流出淙淙的“活水”，而这“活水”靠的是对平常工作经验的积累与总结。
2、谈判口才的特征。
首先，“谈客户”是谈出来的，谈判与口才不可分割。
其实，谈的过程是一种口才和心力的较量过程。
家装设计中的一些谈客户的技巧和资料
家装设计中的一些谈客户的技巧和资料一、谈客户的技巧：1.充分倾听：作为设计师，首先要学会倾听客户的需求和意见。
在与客户谈话时，注意专心听取他们的表达，及时追问不明确的问题，以确保自己正确理解客户的要求。
2.提问方式：设计师可以提出开放性问题来引导客户更详细地描述他们的期望。
例如，“您希望在新家的卧室中创造哪种氛围？”这样的问题可以帮助客户更准确地表达他们的理念。
3.善于观察：通过观察客户的生活方式、家居摆设和喜好，设计师可以更好地了解他们的审美和需求。
例如，观察客户家中已有的家具和装饰风格，可以有助于确定客户的喜好倾向。
4.跨界借鉴：随着社会的不断发展，设计师需要了解不同领域的潮流和趋势，将其运用到家装设计中。
例如，可以从时尚界、艺术界等领域寻找灵感，为客户提供个性化的设计方案。
5.与客户保持沟通：在设计过程中，设计师应经常与客户保持沟通，及时向客户反馈设计方案的进展情况，并听取他们的意见和建议。
这样可以避免出现方向偏差，也能增加客户对设计的参与感。
二、谈客户所需的资料：1.客户个人信息：包括客户的姓名、年龄、职业、家庭成员等基本信息。
这些信息可以帮助设计师更好地了解客户的生活方式和需求。
2.房屋基本情况：了解房屋的面积、格局、朝向等信息，可以帮助设计师针对房屋结构提出合理的设计方案。
3.家庭成员信息：了解家庭成员的人数、年龄和性别等信息，可以帮助设计师根据不同成员的需求设计合理的空间布局和功能性的设计。
4.客户的期望和喜好：设计师需要了解客户对家装设计的期望和喜好，包括对颜色、风格、材质等方面的偏好。
这有助于设计师切实掌握客户的需求，提供个性化的设计方案。
5.预算限制：了解客户的预算限制，可以帮助设计师在设计过程中控制成本，提供符合客户预算的设计方案。
6.家庭功能需求：了解客户对不同空间的功能需求，例如客厅、卧室、厨房等，可以帮助设计师为客户设计出人性化、实用的家居布局。
7.特殊要求及限制：了解客户是否有特殊要求或限制，例如对照明、噪音、采光等问题的关注，可以有针对性地提供解决方案。
121、如何与设计师沟通
如何与设计师沟通？装修房子怎么跟设计师进行沟通？看完下面这5点还不会？那你家装出来肯定丑。
一、要跟设计师说明自己比较倾向哪种风格，把自己上网找的效果图都拿出来，喜欢什么、不喜欢什么都要表达出来。
你不说清楚，最后设计出来的你又不喜欢，还得说人家设计的不好。
二、家庭成员，尤其要说明有没有儿童或老人，设计师会在空间设计上预留伸缩性，尽量满足家庭所有成员的需求。
三、收纳和位置要，好的室内设计师不仅在风格上要求统一，还会对收纳空间做整体规划，当然你也得需积极配合才行，有没有特殊收纳习惯，以后用的才更顺心。
四、最好约设计师在要装修的房子见面，现场沟通，直接在现场演示，这样沟通起来才会没障碍。
五、设计方案不满意，真的很正常，谁家装修房子的方案不得修改个两三次，多一点耐心与沟通，才能装出自己的理想家。
千万不要对设计师的外行话：第一句：你给我便宜点儿，我有朋友装修也推荐你。
一点儿作用都不起，就相当于领导跟你说要好好干，公司肯定不会亏待你的，是一个效果的。
第二句：我这房子装修得花多少钱？你这个问题就相当于你去问大夫，我发烧了，多少钱能治好？你不得化验、拍片才能知道到底是啥病，什么也不知道就问多少钱，肯定是不现实的。
第三句：我这房子应该花多少钱？预算家家户户都不一样，你就算算你能拿出来多少钱花在装修上，然后大方的告诉设计师，他就会帮你安排分配比例。
第四句：设计师，发个你以前做的图，让我看看。
对于设计师来讲，这句话就等于面试，容易让他产生反感，而且图发你了，你也不知道是不是他做的，拿别人图给你看，你能看出来吗？你就让他带你去看在建工地，或者看即将完工的工地，这比看作品可有用多了。
第五句：你们出个图得一个月这么久啊。
设计师设计+出图都是需要时间去考虑的，而且中间也需要调整的时间。
再有设计师不光只为你服务，可能还有其他的工程需要服务，都要生活不容易。
最后我想说，虽然设计师和业主是雇佣和被雇佣的关系，但我觉得更像合作关系，得互相理解、包容、信任，才能共同完成你们的作品。
--室内设计师怎么样去和客户交谈八大技巧
怎么样去和客户交谈八大技巧：1，预先框视法（让客户没有压力，如客户开始就感觉有压迫恐惧的话，你就很难完成以下的过程了！）2，假设问句法（对最终利益用问句方式向客户询问）3，下降式介绍法（将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户，把对他最主要的，最吸引他的入在前面讲）4，找出樱桃树（我们要想尽一切方法了解，找出客户的购买点，观察其诱因及其利益点）5，倾听的技巧（A，不要打断客户讲其自己的想法。
B，当客户讲完后，要你讲时，你应该暂停3-5秒，向你问题时也应一样。
C，保持微笑，可以模仿客户的动作。
D，如有不了解应询问，与客户接轨）6，互动介绍法（我们尽可能让客户参与到自己的设计中来，我们签单的整个过程像一球赛，你是队长，顾客是球员，在这里没能观众哟！随时注意调动客户的心理状态，保持幽默感）7，视觉销售法（运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景，如你可以找一张效果客户感觉不错的效果，并且跟他说他家的房子设计差不多像这样，但这张设计还有些不到位的地方，在您的房子设计中我会把它做得更全面些，这样他对自己家的感觉是完全不一样的）8，假设成交法（找出樱桃树，介绍自己的设计时所应考虑的细节中，客户在乎的什么，找出其购买的价值观，三个利益点中最重要的一个是什么）整个过程中，我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会，应不断让客户参与到设计中来，我们应让客户面前的灯亮得更多，（假设你与客户面前各有一盏灯，谁说话谁面前的灯就会亮）希望这些技巧能给大家一些用处！在家装设计中的一些谈客户的技巧和资料1，当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。
家装设计师和客户谈单技巧
家装设计师和客户谈单技巧1.倾听并理解客户需求：在开始谈单之前，设计师应该仔细倾听客户的需求和期望。
通过积极倾听，设计师能够更好地理解客户的要求，并为其提供更符合实际的设计方案。
2.提供专业建议：家装设计师应该根据自己的专业知识和经验，向客户提供合理的建议。
这些建议可以涉及到设计风格、材料选择、空间规划等方面。
设计师应该向客户解释每个建议的理由和优势，以帮助客户做出决策。
3.展示设计作品：设计师可以准备一些案例分析或设计作品，通过向客户展示自己的设计能力和创意，让客户对设计师的专业水平有一个直观的了解。
这样可以增强客户对设计师的信任和对设计方案的认同。
4.清晰沟通设计方案：设计师应该使用清晰简洁的语言向客户解释设计方案。
尽量避免使用过多的专业术语，以免让客户感到困扰。
同时，可以利用图片、示意图等辅助工具，帮助客户更好地理解设计方案。
5.考虑客户预算：设计师应该充分考虑客户的经济实力，制定出符合客户预算的设计方案。
如果客户的预算有限，设计师可以提供一些经济实惠的替代方案，让客户在有限的预算下也能够获得满意的设计效果。
6.注意细节和注重品质：在谈单过程中，设计师应该关注客户的细节需求，并着重强调设计方案的品质。
客户往往对设计中的小细节非常敏感，他们希望能够获得一个高品质的家居环境。
设计师可以通过提供质量好的材料、合理布局等方式来满足客户的期望。
7.善于沟通和处理问题：在谈单的过程中，设计师与客户可能出现不同意见或者问题。
设计师应该保持良好的沟通和处理问题的能力，尽量与客户达成共识，解决问题，并使双方对设计方案充满信心。
8.关注售后服务：设计师在与客户谈单的同时，也应该关注售后服务的问题。
设计师可以向客户承诺提供一定的售后服务，例如帮助客户解决设计中的问题、提供后期的设计调整等。
这样可以增加客户对设计师的满意度，也为今后合作打下良好的基础。
总之，设计师与客户谈单是一个相互了解、沟通和达成共识的过程。
设计师应该充分发挥自己的专业能力和良好沟通协调能力，以确保设计方案能够与客户需求相匹配，并帮助客户实现他们的家装梦想。
与家装设计师沟通的技巧及必谈内容
与家装设计师沟通的技巧及必谈内容
1. 在会面前最好确定设计师的价格，大的品牌公司的设计师一般不免设计费的。
也要清楚的告知自己能承担的上限，一个好的设计师不只会设计漂亮舒适的家，还要懂得控制装修的成本，避免到时预算不够，草草收尾，对设计和装饰效果都会大大折扣。
2.具体说明家中的使用功能及必要项目，设计师要在满足您的使用功能的基础上，对居室空间进行艺化加工，好的设计师会根据业主的要求提出合理化建议，使您的生活空间趋于完美。
3。
详细说明个人生活习惯及爱好，有的业主大部分时间在家里办公，就要注重书房，有的业主经常在家里待客，就要注重客厅，有的业主有一些宗教信仰，甚至在家里供奉神位，这就需要特殊处理。
4.详细说明家庭成员。
告诉设计师所设计的房子要住多少人，其具体年龄情况，从事的职业，各自的特质喜好又是什么，尤其是有特殊人群（学龄前儿童，年迈老
人），以便设计师有针对性的进行个性化和人性化的设计。
5.和设计师沟通中要清楚什么项目一定要，什么项目可以省钱，以便设计师协助您制定出优先顺序，万一预算不够时，可以合理分配资金，确定增减项目而不会影响总体装饰效果。
6.最好对材料有初步的了解，在沟通过程中设计师往往会拿出相应材料（尤其是天然木纹的饰面板）让您挑选，但拿出的只是样本，无法完全呈现成品。
您若能对建材有所了解，就更能掌握设计重点，便于设计方案的确定。
室内设计师谈单应对话术
应对话术一、己经装修好的：XX先生（女士）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。
二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。
设计当中：XX先生（女士），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。
装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。
三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？设计在做：我建议您装修之前先分二步走：1）先将平面，立面报价格，材料明细这一块做好算出来。
2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。
我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看。
一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解，请将您的邮箱或QQ 号报给我。
四、没考虑好：XX先生（女士）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！五、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您新房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。
聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。
询问需求用语•您房子多少平方面积？•您喜欢什么样的风格？•您准备什么时间住进去？•您最关心的问题是什么•您希望选择什么样的装饰公司为您服务？•您对设计最关心的是什么？•您认为品牌重不重要?异议处理•我想好好考虑一下•“可以啊,张小姐,很显然你会花时间好好考虑,除非你真的对我们公司的服务非常感兴趣,不是吗所以我能假设你会认真是想我将会提供的服务吗还是某些我忘了说的事是考虑效果吗请认真的告诉我是钱的问题吗•我可以花更少的钱买到•“那确实．张小姐。
家装设计师的沟通技巧
家装设计师的沟通技巧家装设计师是一个需要与客户和团队成员进行良好沟通的职业。
有效的沟通技巧对于设计师来说非常重要，它可以帮助他们理解客户的需求和愿望，同时也能够与团队成员加强合作。
以下是家装设计师可以使用的几种沟通技巧。
1.倾听与理解：设计师在与客户沟通时，首先应该倾听客户的要求，仔细理解客户的需求和期望。
这需要设计师保持专注，不中断客户的发言，并用适当的姿势和表情展示出自己的专注态度。
当客户表达完毕后，设计师应该使用自己的话复述客户的需求，以确保自己正确理解了客户的要求。
2.提问与澄清：设计师要细致入微地向客户提问，以更好地理解客户的决策、喜好和偏好。
这些问题应该涵盖多个方面，如风格、材料、颜色和预算等。
通过提问，设计师可以进一步了解客户的需求，并确保自己对客户意图的理解。
3.有效沟通：设计师需要确保与客户和团队成员之间的信息传递是明确、准确和及时的。
他们应该避免使用行话和复杂的专业术语，而要用通俗易懂的语言解释设计概念和想法。
在与团队成员交流时，设计师还可以使用图表、示意图或3D模型等视觉辅助工具，以帮助更好地传达自己的想法。
5.异常情况处理：有时候，设计师可能会遇到客户的不满或团队成员的沟通障碍。
在这种情况下，设计师应该保持冷静，尽量客观地处理问题。
如果客户对设计方案不满意，设计师应该虚心听取客户的意见，并根据需要做出调整。
如果遇到团队成员之间的冲突，设计师应该采取中立的立场，促使双方进行理性的讨论和解决方案的制定。
总之，作为家装设计师，有效沟通技巧对于成功的设计项目至关重要。
通过倾听和理解客户的需求，提问和澄清，以及与客户和团队成员的积极沟通，设计师可以确保他们能够准确地理解客户的期望，并与团队成员建立良好的合作关系。
室内设计师谈单技巧总结
室内设计师谈单技巧总结IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】一、设计师谈单三步曲设计师在与客户洽谈过程中，除了会谈理念外，还会讲讲细节。
在这里举个例子：今天中午刚谈了万科城别墅的一个单。
我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司，客户的比较时间很短暂，那么如何在很短的时间内打动客户呢与客户谈的内容有些技巧。
在此介绍一二：1、客户没有带平面图，如何谈单当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪，会认为客户没有诚意。
其实我认为，当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。
这种情况下，设计师可与客户谈些概念上的东西。
我觉得，当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。
比如：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。
把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。
当你把装饰说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想。
他有遐想的时候，就会进入一个虚幻空间。
这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。
什么叫家居装修就是让客户的家更好、更舒适。
我们公司做设计师有几大类。
我们彩田分公司有个设计师姓袁，我认为他谈单的方式叫地雷阵式。
他每次谈单时会放十张八张的效果图，给客户感觉很认真，很投入，很热情，他的谈单成功率也很高。
还有的是组合式，就是以一个设计师为主，一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单。
因为每个设计师可能都要答不上问题的时候，这样就需要互相补台。
而我呢，是属于一种说书式。
说书呢是通过语言产生情节，让客户进入你的情节。
而我们在谈的时候，也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。
只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与情趣。
比如：说到厨房，我们可与客户谈谈做菜；说到小孩房，也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖；到主卧，这时候可以谈到风水的知识等等。
在谈的过程中，如果你发现客户有些疲倦，那你的声音马上要大起来。
室内设计师们与客户沟通的技巧大全
室内设计师们与客户沟通的技巧大全1.倾听和理解：首先，设计师应该尽可能地倾听和理解客户的需求和期望。
在讨论设计细节和方案时，设计师应该充分听取客户的意见，并尽量从客户的角度来理解他们的想法。
2.问问题和澄清：设计师应该积极主动地向客户提问，以便更好地了解他们的喜好、偏好和需求。
通过问问题，设计师可以帮助客户明确他们自己的想法，并防止任何误解或混淆。
3.提供建议和意见：作为专业的室内设计师，你的职责是提供有关设计和布局的专业建议和意见。
你应该学会在提出意见时保持客观，并尊重客户的意愿。
通过以专业、可行性和可行性为基础的建议，设计师可以帮助客户更好地了解设计决策的影响和可能的选择。
4.清晰且透明地沟通：设计师应该以清晰、简洁和直接的方式与客户沟通。
避免使用专业术语和复杂的设计术语，而是使用客户容易理解的语言来解释设计概念和建议。
此外，设计师还应该及时向客户汇报项目进展，并明确预期的时间表和目标。
5.图文并茂地展示设计：设计师可以通过绘图、平面图、图表、模拟图像等方式来展示他们的设计概念和方案。
图文并茂的展示方式可以帮助客户更好地理解和可视化设计想法，有助于提高沟通的效果和效率。
6.接纳并处理不同的意见和反馈：与客户的沟通中会出现不同的意见和反馈。
设计师应该能够接受客户的意见，并用积极的态度来解决任何冲突或不一致。
设计师可以通过提出解决方案、提供替代选择或进行妥协来达成一致，并确保客户满意。
7.持续和定期的沟通：设计项目是一个持续的过程，设计师和客户之间的沟通应该是持续的和定期的。
设计师应该定期向客户提供项目进展报告，并与他们沟通并确认任何决策或变更。
此外，设计师应该在项目结束后进行评估和反馈，以了解客户对设计项目的满意度和反馈。
8.建立信任关系：室内设计师应该努力建立和维护与客户之间的信任关系。
通过遵循承诺、诚实、透明、可靠和专业的行为准则，设计师可以建立良好的声誉，并赢得客户的信任和尊重。
总之，室内设计师们与客户沟通的技巧取决于互相理解、接纳和合作。
装修设计师谈单话术及思路
装修设计师谈单话术及思路Happy First, written on the morning of August 16, 2022谈单话术及沟通思路设计师整装必备：1、功能的布局合理保证家的实用及储藏功能2、材质问题的使用、收口、风格、呼应3、家具的主题风格、元素;提亮空间的色彩搭配与空间的色彩相呼应4、整体居家的色彩或氛围;沙发、抱枕、窗帘、挂画的色彩;床体、床品、窗帘、背景墙及主色调5、留出空间购置一些个性化小配件、小凳子、个性边框、个性架子、挂件、点亮空间的个性、小格调;使空间更精致;更有调性犹如一个人配好服装后的小饰品;使人更精致更显品位与客户交流问通思路1、聊天;根据客户年龄穿着及性格;快进拉近距离;坦诚;真诚从称呼开始;从微笑开始2、了解客户喜好;通过看图聊天看样板间3、介绍工艺4、带看展厅;标配;性价比类;从八楼第一套开始参观..美式;中式;从客户喜欢的开始参观5、看感觉;介绍本空间整装的空间搭配;不同空间的材质呼应;颜色呼应;提亮空间的颜色及软装搭配;体现整装的专业效果;让客户体会到真正的整装服务;整装体系;整装效果..如何从量房后的户型分析到空间布局;到主材的配套服务;到沙发、餐桌、床等移动家具的搭配;帮您参考吊顶的款式;尺寸比例;材质的搭配;颜色的搭配;让整个空间看上去更舒适;另外一定要有点亮空间的色彩或我们会通过沙发上的抱枕;帮您搭配挂画、窗帘及桌上摆件的颜色..第一步、介绍空间;让客户感受到真正的整装服务..1、您看到这样的样板间;主要是木纹色与白色的完美结合;所以我们在设计橱柜的时候没有用用一个颜色用同一个颜色会显得比较呆板;特意选定木纹色与白色的混搭;来呼应客餐厅的效果..2、您再看沙发背景的挂画;您知道我们为什么会选择这套;您看沙发抱枕;我们选用的是两个亮系蓝色和黄色;用来提亮点缀整个空间;所以本套样板间的窗帘、沙发、背景画、餐桌上的花瓶都是用的蓝色;电视机上的摆件用的黄色;我们的整装不光是给您考虑功能做什么;不是简单的做柜子;贴瓷砖地板;买家具;除了这些之外;我们要考虑到您家的整体风格及颜色搭配的效果;装修完以后让您的家人朋友一看就觉得您家很漂亮;一看就是专业的设计师;专业的装修公司做的;做装修要相信专业;我们专业搭配出来的效果就是不一样;像您家同样是买一个花瓶;花了100元;但我们帮您建议同样是买个100块钱的;甚至价格更少;但是做出来摆在您家的效果一定会更好一些您在我们公司搞装修;您会非常省心;只要您告诉我们您的需求和喜好;我们会用我们的专业帮您搭配和表现出来..第二步、主材优势您在我们公司购买主材;都是享受集团的集采优势;我们每一个品牌的瓷砖都是用1000万每年的产量跟工厂直接谈价的;比您自己去买要便宜30%以上;有些可能会便宜一半;所以您的材料建议都在我们公司选..第三步、家具定制;集采优势您知道我们公司的家具;为什么这么好看又这么便宜么因为我们公司都是直营店;我们集团家店;都是统一采购;有非常大的采购量;我们每个沙发的合作厂家;每年能销售几千套;相当于他全国几十个专卖店的总量;所以我们的采购价比专卖店要便宜20%;同时;我们的量大;我们在厂家有打板定制权;我们每年都会去参加广州的家具展会;我们是把各个厂家开发的新款拍照;让我们的合作工厂;买回来打板定制;其他的工厂开发的新款都是做为高利润款式;销售;而我们的工厂我们是让他核算材料;人工成本后;加上一点点合格的利润就给我们了;例如一套新款的沙发;其他的品牌批发价4500元;专卖店一般是3倍的标价;市场大概在1.2万左右;打完折也得要8000多;而我们的工厂核算成本;可能是2800加上利润3000多的批发价给我们;我们加上运费安装费;成本大概控制在3500以内;我们卖给你们也是4000左右..我们是把别人赚钱的产品;通过采集的优势平价卖给你;这样的消费者、工厂、我们公司;三方获益 ;三赢..第四步、行业地位及优势;公司薄利多销;走量;单个门店一年2000万;客户转介绍有6000万..公司口碑好;只有口碑好了才会走的更远....第五步、聊到公司的管理、文化、团队我们在公司上班不是打工赚钱 ;而是把公司当做自己的职业生涯规划和事业平台;像我们现在的总监;俩年前他也是设计师;通过他自己的努力;越做越好;采往上提拔;所以我们一定会用心做好您的设计和服务;到时候你满意了一定会介绍朋友给我哦套入营销..当客户了解完这五部;客户一定会选择公司;选择你;因为客户装修;选择的是一家放心的公司;如果让他感受到公司的管理;文化都特别认同的时候对你的服务又满意;客户会选择信任你;即便综合报价高于心里价;你也会解释和沟通的机会用专业;用减法分析;一定会选择;因为真的很便宜;性价比高如果价格和经济可以接受;签单顺利成章..第六步、董事长信佛;是佛文化诚信经营爱于责任诚信为本实实在在透明装修用爱心对待客户;用爱心待员工有社会责任感和担当。
室内设计师谈判技巧
室内设计师谈判技巧首先，建立良好的人际关系。
设计项目中涉及多个相关方，与每个相关方建立良好的人际关系是成功谈判的基础。
室内设计师可以通过关注他人的需求、倾听他人的意见和建议，并尊重他人的观点来建立良好的人际关系。
这将有助于增加谈判成功的可能性。
其次，了解对方的需求和期望。
在与客户进行项目需求沟通时，室内设计师需要积极倾听客户的要求，了解他们的期望和需求。
只有准确理解客户的需求，设计师才能提供满足客户期望的设计方案，并在谈判中更好地应对客户的需求。
第三，明确谈判目标和底线。
在进行谈判前，室内设计师需要制定明确的谈判目标，并确定自己的底线。
谈判目标可以是客户的满意度、项目预算、设计时间等。
底线指的是在谈判中不可逾越的限制条件，如最低价格、最早交付日期等。
制定明确的谈判目标和底线有助于设计师更好地控制谈判进程，确保达到自己的期望。
第四，提供合理的解决方案。
在与客户沟通设计方案时，室内设计师需要提供合理的解决方案来满足客户的需求。
这需要综合考虑多个因素，如客户的预算、空间限制、功能需求等。
设计师还可以提供多个设计方案供客户选择，以便客户根据自己的需求和偏好进行选择。
通过提供合理的解决方案，设计师可以增加谈判的成功率。
第五，善于借鉴他人的经验。
室内设计师可以通过参观其他成功项目和交流其他设计师的经验来提高自身的谈判技巧。
借鉴他人的经验可以帮助设计师更好地了解设计项目中可能出现的问题和解决方案，并提高自身的设计能力和谈判技巧。
第六，保持灵活性和沟通能力。
在设计项目的不同阶段，室内设计师可能需要与多个相关方进行沟通和协商。
设计师需要保持灵活性，随时调整自己的方案和谈判策略。
此外，设计师还需要具备良好的沟通能力，清晰地传达自己的想法和表达自己的观点。
总结起来，室内设计师作为一个专业人士，在设计项目中需要具备谈判技巧。
以上所述的几种谈判技巧包括建立良好的人际关系、了解对方的需求和期望、明确谈判目标和底线、提供合理的解决方案、借鉴他人的经验以及保持灵活性和沟通能力等。
室内设计师谈判与沟通
室内设计师之沟通与谈判第一章：装饰公司客户消操心理阐发 (5)第一节：核心思想〔我的总结〕 (5)第二节：总述 (5)第二章：客户类型阐发 (6)第一节：阐发的方法 (6)1：九型人格，血质论， (6)2：表格 (6)第二节：收集阶段 (6)1：例子 (6)2：如何对于“面带和蔼，内藏心机〞型的客户 (7)①：对于这类人应当从６个方面下手： (7)②：在设计上不要强调设计师的风格 (7)a：尽快拿出方案，签定合同。
千万不克不及做了再说，付款必然要写清楚，尽可能不留尾款…… (8)b：施工中如果发现不克不及按时付款，坚决停工。
(8)c：千万不要把甲方伪君子的外表撕开。
(8)捧他，恭维他是必不成少的。
一不小心，撕开了他的外表，后果将难料定...... .. (8)第三章：客户疑难问题解答 (8)第一节：怎么把问题分类 (8)1：以业主存眷的角度分：质量，价格，设计 (8)①：以沟通的流程分： (8)②：以公司的流程分： (8)第二节：其它 (9)1：问：当你手里没有单，新客户又不愿交量房定金时，怎么办？ (9)2：问：谈判时需要掌握哪些主要信息？ (9)3：问：第一次做预算时，应注意什么？ (9)4：量房考前须知： (9)5：问：交底的主要内容、目的是什么？应注意什么？ (9)6：问：如果客户要求退单怎么办？ (9)7：问：如果客户只觉得报价高怎么办？ (10)8：问：如果客户在公司的营业场合大吵大闹怎么办？ (10)9：问：是不是我们的装修费越高，你们的收入就越高？ (10)10：问：能不克不及在你们公司申请做贷款装修？ (10)11：问：我的一个伴侣做完装修后发现了不少问题，再找施工队时，他们底子不理不理；我可不成以在让你们装修时，扣留一些质保金？ (10)12：问：你们的“设计师〞名号是谁给的？有没有资格证书？ (10)13：问：你们公司的报价尺度是什么？人工费、材料费、利润率各占多少比率？ (11)14：问：你们的家装流程是什么？ (12)①：客户到装饰公司咨询，了解公司情况，与设计师进行交流，并提供房屋平面安插图。
室内设计师谈判与沟通-史上最全的整理
室内设计师之沟通与谈判李剑海整理第一章：装饰公司客户消费心理分析 (5)第一节：核心思想（我的总结） (5)第二节：总述 (6)第二章：客户类型分析 (7)第一节：分析的方法 (7)1：九型人格，血质论， (7)2：表格 (7)第二节：收集阶段 (8)1：例子 (8)2：如何对付“面带和善，内藏心机”型的客户 (8)①：对付这类人应当从６个方面下手： (9)②：在设计上不要强调设计师的风格 (9)a：尽快拿出方案，签定合同。
千万不能做了再说，付款一定要写清楚，尽可能不留尾款 (9)b：施工中如果发现不能按时付款，坚决停工。
(9)c：千万不要把甲方伪君子的外表撕开。
(9)捧他，恭维他是必不可少的。
一不小心，撕开了他的外表，后果将难料定...... .. (9)第三章：客户疑难问题解答 (9)第一节：怎么把问题分类 (10)1：以业主关注的角度分：质量，价格，设计 (10)①：以沟通的流程分： (10)②：以公司的流程分： (10)第二节：其它 (11)1：问：当你手里没有单，新客户又不愿交量房定金时，怎么办？ (11)2：问：谈判时需要掌握哪些主要信息？ (11)3：问：第一次做预算时，应注意什么？ (11)4：量房注意事项： (11)5：问：交底的主要内容、目的是什么？应注意什么？ (11)6：问：如果客户要求退单怎么办？ (11)7：问：如果客户只觉得报价高怎么办？ (12)8：问：如果客户在公司的营业场所大吵大闹怎么办？ (12)9：问：是不是我们的装修费越高，你们的收入就越高？ (12)10：问：能不能在你们公司申请做贷款装修？ (12)11：问：我的一个朋友做完装修后发现了不少问题，再找施工队时，他们根本不理不睬；我可不可以在让你们装修时，扣留一些质保金？ (12)12：问：你们的“设计师”名号是谁给的？有没有资格证书？ (12)13：问：你们公司的报价标准是什么？人工费、材料费、利润率各占多少比率？ (13)14：问：你们的家装流程是什么？ (14)①：客户到装饰公司咨询，了解公司情况，与设计师进行交流，并提供房屋平面布置图。
室内设计师如何提高洽谈沟通能力
室内设计师如何提高洽谈沟通能力
作为室内设计师，经常需要与客户谈单，那么室内设计师如何提高洽谈沟通能力呢，下面我们一起来看看吧。
1．了解家装行业和家装市场的特点及优势，特别是家装市场吸引客户的举措；
2．了解其他装饰公司，特别时竞争对手的基本情况，把握其弱点及劣势。
3．细划对公司的全面了解，全面把握公司的特点、优势、从程度上讲掌握得越细、越深刻，越好。
善于利用公司在家装市场上得各种优势及条件。
4．加深对自己的认识，主要从沟通洽谈能力、*技能、服务质量、责任心等方面，找出自己的长处与不足，给自己合理的定位，明确自我提高的方向，要有战胜自我的意识。
5.通晓常用装饰材料的特点、价格，掌握复杂装饰物的工艺做法，用工量及各工种的日价格。
了解新型装饰材料，及使用的流行趋势，家居的建筑结构和空间变化等。
6.了解不同时期客户的不同需求，准确把握客户的心理，有针对*的补充这方面的知识。
7.结合自己的优势，善于使用沟通交流的多种方式。
耐心＋真诚，不卑不亢，既稳重大方又热情随和。
8.充分利用家装市场，公司的软硬件资源，资源共享。
如总部的场所＋电脑＋车辆以及其它一些可利用的资源。
9．技能通过沟通体现自身的价值，必须要在沟通上下功夫，是一箭双雕的效果，直接关系到签单的数量，是公司利益和个人利益多寡的前期尺度。
没有良好的沟通就没有自我的生存空间和发展空间，简单一句话，要把沟通当作一门学问来研究把握。
10．提供“优质服务”是每个业务员必须了解并努力的方向，它包括：售前、售中、售后的全程服务意识。
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室内设计师之沟通与谈判
第一章：装饰公司客户消费心理分析 (5)
第一节:核心思想(我的总结）ﻩ5
第二节:总述 ..................................................................................................................................... ６第二章:客户类型分析ﻩ７
第一节:分析的方法ﻩ７
1:九型人格,血质论，ﻩ7
2：表格 (7)
第二节：收集阶段ﻩ8
１：例子ﻩ8
2: 如何对付“面带和善，内藏心机”型的客户 (8)
①：对付这类人应当从6个方面下手： (9)
②:在设计上不要强调设计师的风格ﻩ９
a：尽快拿出方案,签定合同。
千万不能做了再说，付款一定要写清楚,尽可能不留尾款 (9)
b: 施工中如果发现不能按时付款,坚决停工。
ﻩ9
ｃ: 千万不要把甲方伪君子的外表撕开。
ﻩ9
捧他，恭维他是必不可少的。
一不小心，撕开了他的外表，后果将难料定……ﻩ9
第三章：客户疑难问题解答 (9)
第一节:怎么把问题分类ﻩ１０
1: 以业主关注的角度分:质量,价格，设计ﻩ１0
①: 以沟通的流程分:.............................................................................................................................. １0
②: 以公司的流程分:.............................................................................................................................. 1０
第二节:其它 ................................................................................................................................... １1
11
1：问:当你手里没有单，新客户又不愿交量房定金时,怎么办？ﻩ
11
2: 问:谈判时需要掌握哪些主要信息？ﻩ
3：问:第一次做预算时,应注意什么?ﻩ１１
4:量房注意事项：ﻩ1１
11
5：问:交底的主要内容、目的是什么？应注意什么？ﻩ
６：问：如果客户要求退单怎么办？ﻩ
11
7: 问:如果客户只觉得报价高怎么办? (12)
8: 问:如果客户在公司的营业场所大吵大闹怎么办？.......................................................... １２9：问:是不是我们的装修费越高,你们的收入就越高? .......................................................... 1２１0:问:能不能在你们公司申请做贷款装修? .. (12)
11:问：我的一个朋友做完装修后发现了不少问题，再找施工队时,他们根本不理不睬;我可不可以在让你们装修时,扣留一些质保金？ﻩ1２
12:问：你们的“设计师”名号是谁给的？有没有资格证书?ﻩ１2
13: 问:你们公司的报价标准是什么?人工费、材料费、利润率各占多少比率? (13)
14
１4：问:你们的家装流程是什么?ﻩ
①: 客户到装饰公司咨询，了解公司情况，与设计师进行交流，并提供房屋平面布置图。
ﻩ１4
②：客户配合公司设计师在30分钟内做出家装工程的初步报价，............................................... １4
③：量房后，由客户与设计师更详细的沟通，三天以内，做出家装工程的初步设计方案， (14)
１5: 问:工程监理和工人都是你们自已的，会不会互相包庇？ (14)
１6: 问:如果在施工中发现施工队的施工质量一般,我们能不能要求更换施工队？ﻩ１4
17: 问:当客户询问你个人的工作经历时，应该怎样回答? .................................................. １４18：问:你们公司装修水平到底行不行。
ﻩ
15
第三节：有关公司方面ﻩ1５
1：问:你们公司是国营的，还是私营的?ﻩ1５
2：问:与其他公司相比,你们公司有那些优势? .................................................................. １５3: 问:你们公司的资质是几级？.. (15)
4：问:你们公司的广告费那么高,是不是都摊到我们的装修费里面去了?........................... １6 5:问：如果与你们签约，是否可以和你们一起去进材料? (16)
６：问:设计师能否陪我们一起去买主材？........................................................................... 1６７：问：从开始咨询到签合同,大概需要多长时间? . (16)
8：问:为什么别的公司不收量房定金，你们却一定要收?ﻩ１6
16
9：问：我已经交了定金，可不可以把报价单和图纸拿走?ﻩ
１0: 问:你们公司的广告费那么高,是不是都摊到我们的装修费里面去了? (17)
第四节：有关报价方面ﻩ
17
1：问：当客户拿来的图纸尺寸不全、并不概讲了要做什么东西时，要求设计师做笼统报17
价怎么办？ﻩ
2：问：你们公司的报价为什么比别的公司高出许多? (17)
3：问:为什么有的公司能优惠好几个点，而你们公司却不能？ (17)
17
4：问：（签约时，客户问）你现在做的工程预算，以后会不会有变动？ﻩ
５：问：为什么某一装修项目中的主材价格关不高,而你们的报价却很高? (18)
18
6:问：为什么由厂家铺地板价格较低，你们铺地板的价格较高？ﻩ
7：问：铺地砖和石材的做工一样，为什么会有差价?ﻩ１8
18
８: 问：为什么安装灯具、洁具要收取费用?ﻩ
18
９: 问：由你们公司装修一套三居室需要花多少钱?ﻩ
10: 问:你们公司的普通报价与高级报价有什么区别？ﻩ１８
11：问:为什么在不同级别的报价中,有些名称相同的施工项目使用的主料和辅料都相同，而工程报价却不同？ (19)
1２: 问:你们公司如何保证在施工中使用真材实料？............................................................ 1９13：问：如果你们在施工时用的材料不好，而我们又不懂，等发现了又晚了，那时该怎么办？.............................................................................................................................................. 1９
19
1４: 问：铺地砖好，还是铺石材好？ﻩ
15: 问:做清油好，还是做混油好? (19)
１6：问: 塑钢窗、铝合窗和木质窗，哪一种最好？ﻩ
20
17：你们做家具与买的家具哪个好? (20)
１8：问：为什么做一个门要比买一个门贵很多？ .............................................................. ２0 19: 问:你们能不能包清工?ﻩ
20
20：问：客厅铺什么材料好？ (20)。