【人际关系类】2013年公务员考试面试真题及解析

【题目1】你刚到单位很忙碌，有的员工很悠闲，你怎么办？

【分析】本题具有人际关系类的典型特征，带有一些情景压力特性，考生要将自己臵身于工作的情景中去分析解决问题。要本着一切以工作为重的原则，合理处理好工作与人的关系。

【解题思路点拨】首先，破题说明自己面对这种情况的态度。其次，具体问题具体分析，我忙碌别人悠闲的情况。最后，总结自己今后的工作如何开展。

【参考答案】作为新人，刚到一个新单位，忙碌一点，多做点事不是坏事，能够不断地锻炼自己，让自己更加快速地融入新的工作。同时我应该感谢领导，给了我这个新人锻炼的机会，我会努力的把工作做好。

进入单位，还不了解单位和自己岗位的情况，我要保持良好的心态，正确认识新单位，新环境，新岗位的问题，要积极适应新环境，即使在同一个部门，面对老同事的悠闲，我也不能因为自己多做了一点事心生抱怨，而是应该以平和的心态，抱着学习的态度，凡事多向老同事学习、询问，尽快融入到新的工作中去。

单位部门分工不同，其他同事能够在做好本职工作的同时有闲暇时间，也是一种统筹协调的能力，更应该多像他们学习工作方法和思路，认真反思自己，出现这样的情况，一定要在自己身上找原因。如果是自己的工作方式方法不对，那么认真向老同事请教学习业务知识，并发挥自己的特长，积极提高工作效率；如果是自己的工作效率不够，那么该加班的要加班，确保工作得到按时的完成。是因为自己的问题，对于单位的业务流程不熟悉，工作效率低，那么就因该虚心的向领导和同事请教，学习他们的优点和长处，听取他们对于我的工作的意见，努力提升自己的工作能力。

不管怎么样，新到一个环境，总会有不适应的感觉，这就需要我们虚心踏实的做好自己的本职工作，努力的学习同事的工作技巧，提升自己的经验，更好更快的融入到集体当中。在工作之余，自己积极充电，努力的提高自己的业务水平和思想认识，只有这样才能把为人民服务的工作做得到好。

【题目2】单位有两名同事在年终评优评奖时找你投他一票，你该怎么办？

【参考答案】单位的年终考核可以激发全体工作人员的积极性和荣辱意识，有助于提高整个队伍的工作效率，正如管理大师德鲁克说过

“没有评估就没有管理”，既然单位年终评估，就得收到实效.

对于这两位同事，他们想进步的心情我是可以理解的，我首先会平心静气的对待他们，认真考虑他们平时在工作中的表现，秉着公正的态度去对待他们，既不因为他们方式的不恰当而对他们有负面的看法，也要坚持原则，不能因为面子抹不开而迁就他们，这表明上是帮了他们其实是对他们不负责任的态度，同时不把这件事告诉别人，以免造成单位内部不团结和恶性竞争局面的出现.

第二，在正式投票时我会服从自己的内心，选出真正的平时工作努力地同志，如果他们平时表现很优秀，我会毫不犹豫选择他们，如果他们还有些地方需要加强，我会选择合适的同事，并找机会分别和这两位同事沟通，说明我内心的想法，并告知同事如果他们以后努力工作能正确参与竞争，我会和现在一样公正的选他们，相信同事只是一时糊涂，没选择好正确的途径，他们一定也是通情达理，会理解我的。

第三,我也要反省自己是不是有什么地方做的不够妥当，以至于别人误会了我是一个喜欢弄虚作假，走后门的人，如果有的话我一定会加以改正，给同事树立一个公正的形象，这不仅有助于我自身的进步，对同事，对单位也是有好处的.

总之，良善的制度设计，需要我们脚踏实地的遵守，在公平正义观念日益深入人心的今天，只有我们每个人去努力践行他，维护他，我们的和谐社会也才会更加完善。

【题目3】你单位有个老同志看不惯你的工作风格，当面不说，背地里却经常同其他同事说，引起议论，你怎么办？

【测评要素】人际关系

【试题分析】人际关系类题关键是处理好人与人、人与事的关系，端正态度，积极解决问题。本题中要注意你针对三个问题的表态：一是老同志对你的工作风格有意见；二是老同志批评你的方式；三是面对单位同事的议论。

【参考答案】<表态> 老同志是单位的宝贵财富，其丰富的工作经验和人生阅历对于我这样一个初入职场的信新人来说，有非常值得我学习的。所以，面对老同志的批评和关心，我满怀感激，虚心接受。同时，我会从自身寻找原因，虚心向老同志请教，主动与其他各位同事沟通，积极正确地对待同事们的议论，放平心态、冷静处理。<原则> 同在一个单位工作，大家的共同目标就是把工作做好。无论何时

何地，我都要坚持"以工作为中心"，有错改之，无则加勉。团结同事，发挥集体的力量，在完成本职工作的同时积极推进本单位工作的进步和发展。

<反思原因> （1）首先我认真地反省自身。我是一个新人，在平时工作中虽有闯劲但可能有时会冲动，不太注重细节，所以老同志对我的工作风格有意见是可以理解的，我应当虚心接受并积极改正。（2）工作态度上，也许是因为我太专注工作而疏于和同事们的交流，大家会误解我有些傲慢，因此不愿当面对我提出意见，选择另外的方式提出意见其实也是对我的一种鞭策。（3）在人际关系处理上，我不够主动不够积极，甚至还有些青涩，导致我与大家的沟通渠道不畅，我应该主动请教积极参加集体活动，快速融入到团队的工作氛围中。

<处理> 我应当将同志们的议论当做对我工作的鼓励和鞭策，主动找到老同志，诚恳求教，学习他们的经验和长处，并应用在实际工作当中。平时多向老同志请教、多和同志们沟通，多听听大家的建议和看法，不断完善自己。

【题目4】你们部门要和其他部门共同完成一项工作，其他部门对你有意见，你怎么办?

【测评要素】人际关系

【试题分析】此题最开始分析时一定要抓关键词，"我们部门"、"对我有意见"，明确在何种情况下发生的事情，我只是我部门的一分子，工作的开展不能因为我的原因而停滞不前，也不能因我而影响两部门的合作。

【参考答案】<表态>我们部门要和其他部门共同完成一项工作，对此，我们一定全力配合，并发挥良好的团队协作精神，促进工作更快更好地完成。但是遇到其他部门对我有意见，我应虚心的接受，找出不足，不能耽误工作。

<原则>要以工作为中心，有错必认，有错必纠、有错必改，积极补救，尽快完成好我们共同的任务，并以积极的心态对待今后的工作。要谦虚谨慎，尊重其他部门同时，多向其学习请教，不断提高、完善自我。

<处理>首先，我会在恰当的时间和地点与该部门工作人员进行交流，请他们指出我的不足，并向其诚恳道歉，表示我会改正我的缺点，希望日后继续监督我的工作，以促进提升。其次，向本部门同事和有经验的老同事请教我的缺点和不足，我想是不是我在在工作曝露出一