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美甲服务标准流程111

美甲服务标准流程111美甲服务标准流程首先：美甲师自我介绍：您好！我是X好美甲师，我叫XX，很高兴为您服务。

1.消毒话术：我现在用免洗啫喱为您手部消毒杀菌，因为是免洗的，特别适合出游使用。

2.磨甲形话术：①请问您喜欢什么样的形状呢？（方形还是圆形）好的。

②请问指甲需要剪短吗？好的。

3.泡手话术：请泡一下手，谢谢。

4.涂软化剂话术：我现在给您涂的是软化剂，是用来软化死皮的。

5.推死皮话术：我现在给您推死皮。

6.剪死皮话术：我现在给您剪死皮。

7.打磨话术：8.抛光话术：我现在给您指甲抛光，请问需要打指甲油，还是要打腊呢？如果打指甲油，就不要抛的太亮，要不燃指甲油粘不住，容易掉。

如果打腊就要抛亮点。

9.上营养油话术：我现在给您上的是营养油，它可以滋润甲沟，防止倒刺。

10.清洁话术：我现在用酒精帮您把甲缝清洁干净。

11.清洗话术：请洗一下手。

12.搽手霜按摩话术：这是玫瑰精华乳，能迅速锁住水份，为手部提供长效美白、补水滋养，在表面形成一层保护膜。

13.清洁话术：用酒精清洗甲面祛除多余油份，防止指甲脱落。

14.上底油话术：现在给你上底油，可保护指甲，防止色素渗透。

15.上甲油话术：16.清洗话术：17.上亮油话术：18.结束话术：指甲修好了，您还满意吗？①客人满意：谢谢您，我叫XX（名字），希望下次还能为您服务。

②客人不满意：（处理不足之处）谢谢您的宝贵意见，我叫XX。

为您服务我很开心，希望下次还能为您服务，下次我一定做的更好！谢谢。

美甲的步骤操作方法

美甲的步骤操作方法美甲的步骤操作方法是指如何进行美甲服务，在这个过程中，需要使用到一系列美甲工具和材料。

以下是美甲的详细步骤及其操作方法。

第一步：准备工作在进行美甲服务之前，我们需要进行一些准备工作，包括清洁和消毒工具、准备所需的材料和工具。

首先，将美甲工具和设备以及所需材料清洗消毒，以确保卫生和安全。

接下来，根据客户的需求选择适合的美甲材料，例如指甲油、贴片、水晶等。

第二步：甲沟修剪在开始美甲之前，首先要进行甲沟修剪。

使用指甲钳或细小的修整刀，轻轻地修剪甲缘周围的角质或死皮，以保持指甲周围的清洁和整齐。

第三步：指甲形状修整接着，根据客户的要求选择相应的指甲形状，如圆形、方形或椭圆形。

使用指甲修整器或指甲锉，将指甲的形状修整成所需的样式。

在修整时要小心，确保不要修剪得太过头，以免伤害指甲。

第四步：去除指甲上的油脂在涂抹任何美甲产品之前，必须确保指甲表面干净且没有任何油脂。

使用无油洗甲水或洗涤剂轻轻清洁指甲表面，去除指甲上的油脂和污垢。

清洁后，用纸巾或柔软的毛巾擦干指甲。

第五步：涂抹基础油或底胶在美甲的过程中，基础油或底胶可以保护指甲，强化指甲并提供平滑的表面，以便后续涂抹指甲油。

使用刷子或滴管涂抹适量的基础油或底胶在指甲上，均匀涂抹，并确保没有涂到指甲的周围皮肤。

第六步：涂抹指甲油在涂抹指甲油之前，根据客户的需求和选择涂抹适当颜色的指甲油。

先将指甲油瓶摇匀，然后用指甲刷将指甲油涂抹在指甲表面，从指甲底部向指甲顶部轻轻地涂抹。

涂抹时要平稳和均匀，避免出现涂层薄厚不均的情况。

通常需要涂抹2至3层指甲油，以增加颜色的深浅和持久性。

涂抹完一层指甲油后，需要等待几分钟至干燥后再涂抹下一层。

第七步：施加装饰品美甲服务中可以使用不同类型的装饰品来增加指甲的美观度，例如贴片、水晶、珠子等。

根据客户的要求和喜好，选择适当的装饰品施加在指甲上。

使用适当的工具将装饰品粘贴在指甲上，并确保它们牢固地附着在指甲表面上。

第八步：涂抹面油在美甲完成后，涂上透明的面油，以保护指甲和美甲效果，并增加光泽度。

美甲甲护的专业流程

美甲甲护的专业流程下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help yousolve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts,other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!美甲甲护是一门独具特色的美容技术，通过专业的流程为顾客打造精致美丽的指尖。

客户美甲服务流程

客户服务流程服务流程一礼貌热情迎接顾客1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“XX小姐您好！欢迎光临女神日记！”2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样？”“你今天想做什么项目呀？想让谁帮你做呀”4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”服务流程二引导入座贴心服务1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。

“您好！我帮您把衣服放在……吧”2、询问客人做什么项目是否有指定的美甲师老客人：你今天做什么呀？想让哪位为您服务呀？3、为客户贴心服务“您今天喝点什么？我们店里有免费的铁观音茶，玫瑰花茶……”“天挺热的，您喝点水吧，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”服务流程三自我介绍赞美客户1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。

“您之前来过我们店吧，我对您的印象特别深，怎么样，上次服务的您还满意吧！”“您是第一次，来我们店面吧，你放心，我们的技术与产品都很有保证，你就放心吧。

”4、注意，要看着对方的眼睛，并且，一定要把自己最自信，最甜美的微笑展现出来。

说话时，控制语速，轻柔，不要给客户造成压力。

5、全程多赞美服务流程四专业沟通渗透销售1、在通过与顾客的沟通过程当中，建立初步关系，同时突出会员制度，为销售埋下伏笔。

“您好，让我看一下您的双手？”了解顾客现在的手部情况进行分析“你上次做完多长时间了？”“您平时喜欢做什么颜色呀？”（了解顾客基本信息，不要忙于销售）“请问您是我们家的会员么？”“不是会员啊，那你先看想做什么项目，一会我帮您详细讲解一下。

”2、当顾客拿不定主意的时候，充分了解客户需求，通过专业知识分析客户具体情况。

美甲服务流程之欧阳家百创编

在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙面颜色应与店内装饰协调人员必须以饱满的精神开始一天的工作，美甲师统一换好工服后，在指定区域内活动，员工之间不闲谈，不打闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接客人的到来美甲服务流程一礼貌热情迎接顾客 1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“XX小姐您好！欢迎光临XX 美甲店！请问有什么可以帮助您？” 2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！” 3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样？”“你今天想做什么项目呀？想让谁帮你做呀” 4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”美甲服务流程二引导入座贴心服务 1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。

“您好！我帮您把衣服放在……吧” 2、询问客人是否有指定的美甲师新客人:“请您稍等，我帮您找一位专业的美甲师来，他做的技术特别好，还很仔细，让他给您推荐一个适合您的项目吧。

”老客人：你今天做什么呀？想让哪位技师为您服务呀？ 3、为客户贴心服务“您今天喝点什么？我们店里有免费的茶，咖啡……”“天挺热的，您来点冰xx，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”美甲服务流程三自我介绍赞美客户 1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和 2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！ 3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。

” 4、注意，要看着对方的眼睛，并且，一定要把自己最自信，最甜美的微笑展现出来。

美甲服务流程备课讲稿

美甲服务流程在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙面颜色应与店内装饰协调人员必须以饱满的精神开始一天的工作，美甲师统一换好工服后，在指定区域内活动，员工之间不闲谈，不打闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接客人的到来美甲服务流程一礼貌热情迎接顾客1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“XX小姐您好！欢迎光临XX美甲店！请问有什么可以帮助您？”2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样？”“你今天想做什么项目呀？想让谁帮你做呀”4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”美甲服务流程二引导入座贴心服务1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。

“您好！我帮您把衣服放在……吧”2、询问客人是否有指定的美甲师新客人:“请您稍等，我帮您找一位专业的美甲师来，他做的技术特别好，还很仔细，让他给您推荐一个适合您的项目吧。

”老客人：你今天做什么呀？想让哪位技师为您服务呀？3、为客户贴心服务“您今天喝点什么？我们店里有免费的茶，咖啡……”“天挺热的，您来点冰xx，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”美甲服务流程三自我介绍赞美客户1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。

”4、注意，要看着对方的眼睛，并且，一定要把自己最自信，最甜美的微笑展现出来。

美甲的操作流程

美甲的操作流程
美甲的操作流程一般如下：
1. 准备工具和材料：包括美甲剪、指甲锉、指甲钳、指甲刷、指甲油、底胶、甲油稀释液、甲油去膜剂、甲油护理油、美甲贴纸等。

2. 洗手和清洁指甲：先用温水洗手，去除手上的污垢。

然后，在指甲上涂抹适量的甲油去膜剂，轻轻按摩指甲及指甲周围的皮肤，以去除老旧角质。

3. 修剪和整形：使用美甲剪修剪指甲的长度，再用指甲锉修整指甲的形状，一般选择圆形或方形。

剪和锉时要轻柔，避免损伤指甲。

4. 上底胶：涂上一层透明的底胶，帮助甲油更好地附着在指甲上，同时也能保护指甲。

5. 喷洒甲油稀释液：在指甲上喷洒一些甲油稀释液，使甲油更容易涂抹和延展。

6. 上色：使用甲刷将甲油均匀地涂抹在指甲上，根据需要涂上两到三层。

每层甲油涂抹时要等待前一层干透后再涂抹，以免造成涂层厚重、色彩不均。

7. 美化：可以使用美甲贴纸、亮片、珠子等装饰品进行美化，根据个人喜好和风格进行搭配，增加美甲的时尚感。

8. 涂抹甲油护理油：最后，涂抹一层甲油护理油，有助于保持甲油的亮丽效果，并滋润指甲。

以上是一般的美甲操作流程，不同的美甲技术和设计风格可能会有所不同。

在操作过程中，要注意卫生和安全，避免使用过期或变质的产品，避免过度修剪和涂抹。

同时，要根据客人的需求和喜好进行沟通和咨询，提供个性化的美甲服务。

美甲课程、美甲教材精编版

美甲教材三、工作程序1．自然指甲基本护理(1) 服务时间为30 min(2) 本节用品消毒液(41％福尔马林)、消毒液容器、毛巾、垫枕、75％酒精、棉球(片)、棉球容器、洗甲水、桔木棒、小镊子、指甲刀、180号打磨砂条、粉尘刷．浸手碗、护理浸液、指皮软化剂、指皮推、V形推叉、指皮剪、营养油、自然甲抛光块(条)、底油、彩色甲油、亮油、一次性纸巾、废物袋。

(3) 准备步骤1) 清洁自己的双手。

2) 消毒工作台。

3) 从消毒柜中取出干净的毛巾铺在工作台上．另卷起一块毛巾或用固定垫枕垫在毛巾下顾客的手腕处。

4) 准备好已消毒完毕的工具和用品。

5)请顾客清洁双手。

6) 操作程序均是从左手到右手．从每只手的小指到大拇指。

(4) 规范的操作程序1) 用75％酒精给自己和顾客的双手消毒。

2）用醮有洗甲谁的棉球或面片清洁顾客双手上的甲油，包括指甲周围与甲沟和前缘下方残留的甲油。

3）根据顾客的要求，用指甲刀修剪左手指甲的长短。

4）用180号打磨砂条单方向修整左手指甲前缘的形状。

5）用粉尘刷清除指甲表面与甲沟里的粉尘。

6）在浸手碗里注入温水，加入适量的护理浸液，浸泡左手。

7）用指甲刀修剪右手指甲的长短。

8）用180号砂条单方向修整指甲前缘的形状。

9）用粉尘刷清楚粉尘。

10）移出左手并擦干。

（此时浸泡右手）11）用自制的棉签清楚指甲前缘下方的污垢。

12）在指甲周围涂上指皮软化剂，加速指皮的软化。

（切忌用量过多，防止涂到指甲表面）13）用指皮推将指甲后缘指皮轻轻向后缘方向推至翘起。

（切忌用力过猛）14）用死皮剪剪去软化翘起的后缘指皮。

15）将右手移出并擦干，重复11--14步骤。

16）清洁双手手指，并擦干。

17）在指甲后缘处的皮肤涂上营养油。

18）轻轻按摩手指。

19）用自然甲抛光块（条）由粗到细对甲面进行抛光。

20) 用棉球或棉片蘸取酒精．清洁指甲表面和周围皮肤上的浮油．并用桔木棒制作棉签．蘸取酒精清理指甲甲沟、甲壁和指甲前缘下方的残留油渍。

美甲详细流程和注意事项

美甲详细流程和注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!美甲流程：1. 修剪指甲使用指甲剪将指甲修剪成所需的长度和形状。

美甲服务流程

之阳早格格创做正在客户进门之前，好甲店必须要包管店里卫死，环境，包罗音乐准备完成，店内力供温馨、恬静并有自己的特性，安置东西一定整净，要有好甲店的本性，墙里颜色应与店内化妆协做人员必须以歉谦的粗神启初一天的处事，好甲师统一换佳工服后，正在指定天区内活动，职工之间没有闲道，没有挨闹，没有大声喧哗，准备佳工具，驱逐客人的到去好甲服务过程一规矩关切驱逐主瞅 1、主瞅距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，背前迎出“XX小姐您佳！欢迎到临XX好甲店！请问有什么不妨帮闲您？” 2、如逢到第一次去的客户，不妨带收到座位上，脚势指引客人“那边请，尔帮您小心的介绍一下！” 3、如逢老客户“您佳！即日念搞什么，上次搞完后，感觉怎么样？”“您即日念搞什么名目呀？念让谁帮您搞呀” 4、如逢到客户脚中拿的东西，应主动为客人分担“您佳，尔帮您提袋子吧，您请那边走！”好甲服务过程两带收进座揭心服务 1、正在客户前里收路，引收到指定座位，储藏衣物. “您佳！尔帮您把衣服搁正在……吧” 2、询问客人是可有指定的好甲师新客人:“请您稍等，尔帮您找一位博业的好甲师去，他搞的技能特天佳，还很小心，让他给您推荐一个符合您的名目吧.”老客人：您即日搞什么呀？念让哪位技师为您服务呀？ 3、为客户揭心服务“您即日喝面什么？咱们店里有免费的茶，咖啡……”“天挺热的，您去面冰xx，消消寒吧”“您要没有要瞅瞅纯志，咱们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《好甲视界》……”好甲服务过程三自尔介绍赞好客户 1、好甲师先举止自尔介绍，里戴微笑，语气稳固慢战 2、您佳!尔是即日为您服务的技师，您喊尔xx便不妨了，很下兴为您服务！ 3、与客户建坐收端相通，与客户赶快建坐良佳闭系. “您之前去过咱们店吧，尔对于您的影像特天深，怎么样，上次服务的您还谦意吧！”“您是第一次，去咱们店里吧，您搁心，咱们的技能与产品皆很有包管，您便搁心吧.” 4、注意，要瞅着对于圆的眼睛，而且，一定要把自己最自疑，最苦好的微笑展现出去.道话时，统制语速，沉柔，没有要给客户制成压力. 好甲服务过程四博业相通渗透出卖 1、正在通过与主瞅的相通历程核心，建坐收端闭系，共时超过会员制度，为出卖埋下伏笔. “您佳，让尔瞅一下您的单脚？”相识主瞅当前的脚部情况举止分解“您上次搞完多万古间了？”“您通常喜欢搞什么颜色呀？”（相识主瞅基原疑息，没有要闲于出卖）“请问您是咱们家的会员么？”“没有是会员啊，那您先瞅念搞什么名目，一会尔帮您小心道解一下.” 2、当主瞅拿没有定主意的时间，充分相识客户需要，通过博业知识分解客户简曲情况.一定要客户感觉他需要，而后您有那个服务.推荐的时间自疑，老真，没有克没有及让客户感觉正在采购，您要站正在他的角度，为他分解. “尔根据您的皮肤的现况，为您推荐xx名目，那个名脚段便宜是不妨帮闲您的皮肤回复活力，如果您是咱们的会员的话，您还不妨享受x劣惠”“给您推荐火魔女产品吧，那是最新的技能产品，颜色漂明，脆持时间少，没有必担心隔几天指甲便花了，最要害是她含有健甲蛋黑，能让您的指甲越少越结真，是一款代替指甲油的最新产品，当前商场上皆搞那个.当前成为咱们的会员，还不妨享受x合扣，超值的！” 3、潮流导背，主瞅自己需要，季节气候变更带收主瞅消耗“您瞅，今年流通xxx颜色，金属量感的，尔提议您采用xxx”“如果您感触迩去皮肤较搞，尔提议您搞xx品牌的xx产品，它内里含有xx身分，锁火保干的效验特天佳，您用过以去便相识它的效验有多佳了.”“夏天到了，今年便很流通糖果色，如果，喜欢粉色系，尔帮您推荐xxx，会更符合您完齐的感觉.”好甲服务过程五博业服务赢正在细节 1、正在服务启初时，注意自己仪容，工具是可准备（消毒）搞净，齐齐. 2、服务历程核心，每一步调的博业知识面与产品的特性，要道出去，建坐主瞅对于您的断定.如：“您通常建指甲的时间，该当使用200号的砂条，那样才没有会对于您的指甲制成伤害” 3、与客户接流最新拆束资讯，新闻八卦等，找到共共话题，让客户搁紧，建坐良佳相通闭系. 4、正在服务历程中，觅找出卖面，正在出卖启初之前，要注意主瞅的情绪，没有要强止采购.而且，出卖时要对于产品有自疑，能充分的证明主瞅为什么需要，那款产品. 好甲服务过程六服务完成戚息结单 1、中断客人服务时，宽肃听与客人意睹“您佳，即日您的指甲已经搞佳了，您瞅一下，还谦意么？”“您佳，您戚息一下，瞅瞅正在喝面什么？您喜欢即日为您选的颜色么？” 2、当得到主瞅肯定的问案后，举止结账，共时，举止末尾的出卖,将划完卡的单子最先自己先考查，准确无误后再给客人签名. 3、对于没有起，让您暂等了，那是您的帐单，您即日的消耗是xxx卡内余额是xx 4、当客人签完字以去，而后查看主瞅原次消耗后卡内余额另有几，如原次没有绝卡，搞佳主瞅备案档案，以便当下次提前指示主瞅. 好甲店主瞅服务一：谦脚主瞅的第一影像.好甲店内的拆建安插要温馨、恬静，有自家的特性.产品战饰品的晃搁要整净典俗.所有职工的衣着要典型、统一、有原店的本性，与店内的拆建协做. 好甲店主瞅服务两：没有克没有及沉视主瞅进门后.主瞅进门后，好甲师该当主动关切天上前问候，用博业典型的便宜战博业的术语，里戴微笑天驱逐主瞅，为主瞅倒火引座.好甲师的止为要让主瞅感触有建养、博业、有气量. 好甲店主瞅服务三：小心瞅察是乐成相通的启初.好甲师要培植自己的瞅察力，从形状战姿态相识主瞅的需要战情绪.通过瞅察战询问得知主瞅是怎么相识您的好甲店的，表示开意，并相识主瞅的好甲履历，搞佳备案，从每个圆里体现您搞事的宽紧，减少主瞅对于您的断定感. 好甲店主瞅服务四：博业的接洽诊疗减少主瞅的自疑心.好甲师要为主瞅搞皮肤尝试，分解主瞅的肌肤情况，战主瞅计划怎么样调养，并针对于主瞅的肌肤情况为其制定博业的照顾护士过程，包罗凡是起居、饮食等的提议. 好甲店主瞅服务五：尽擅尽好的服务齐历程.正在主瞅担当服务时，要搞佳十足的准备，为主瞅搁佳随身东西，办理主瞅的忧虑，让她放心享受好甲服务.主瞅躺正在沙收上，要安排佳灯光明度、空调温度、音乐音量等.好甲师要询问主瞅被子、躺资是可恬静等.为主瞅搞佳浑净消毒处事，背主瞅道解每一个步调，提下门店的博业局里. 好甲店主瞅服务六：服务中断后更没有克没有及搁紧服务.服务中断后，待主瞅到戚息室喝茶，并递上一原店里的好甲名目大概者产品介绍脚册，宽肃为主瞅解问疑问.主瞅离启时，要指示主瞅戴佳东西，收至门心，期视她下次到临.道话做风要老真，感情要真挚.主瞅离启后，搞佳主瞅的资料并存档，几天后主动通联主瞅，相识情况并举止下次服务的预约. 念要留住主瞅，便要用本量止径冲动主瞅.一个合格的好甲师没有但是要有粗湛的武艺，还要有良佳的部分修养初级好甲师（国家工做资格五级）——不妨按典型支配步调举止前提脚、脚部照顾护士及指甲建饰处事的流利辅帮工；中级好甲师（国家工做资格四级）——掌握好甲工做的齐套技能，具备独力启业的好甲中等技能工；下档好甲师（国家工做资格三级）——不妨粗确处理百般指甲，掌握好甲新技能，具备指挥初、中级好甲师技能的好甲下等技能工；好甲技师（国家工做资格两级）——不妨举止创意性好甲安排，不妨对于初、中、下档好甲师举止表里、技能指挥，并具备好甲品量监控及新技能研收本收的好甲技能人员；下档好甲技师（国家工做资格一级）——不妨举止复合型（脚画、喷画、内雕、中雕）指甲的制型安排及好甲制型的搜集安排处事，不妨对于好甲技师以下的人员举止训练、指挥，并具备好甲技能革新、推广、分解并办理好甲品量本收的好甲下档技能人员. 指甲照顾护士步调指甲照顾护士步调所用工具（泡脚碗死皮剪死皮刀刚刚推指甲刀磨块建型锉桔木棒酒粗棉片硬化剂营养油扔光块洗甲火） 1 瞅察指甲并用棉片战去甲火去除指甲表面所有的颜色及化妆物 2 瞅察指甲用指甲刀建剪符合的指甲少短并用建型锉建主瞅符合喜欢的形状（周遭大概者椭圆） 3 泡脚碗温火浸泡指甲3~5分钟 4 涂抹硬化剂于指甲战肉的接壤指缘之处 5 用刚刚推沉沉进与推多余的角量死皮并用死皮刀战死皮剪去除 6 用磨块沉沉挨磨指甲表面曲至光净仄滑 7 涂抹少许营养油于指缘并沉沉推拿 8 用桔木棒战酒粗荡涤指甲表面战指芯的粉尘战残留物 9 用扔光块为指甲表面扔光 10 荡涤脚部皮肤并涂抹护脚霜。

美甲师服务流程

第一：顾客进门后，美甲师应主动热情上前问候，保持低姿态，以专业礼仪和专业术语，面带微笑迎接顾客入内；倒茶引座。

要让顾客觉得美甲师有修养。

有气质。

专业水准。

必需要讲三句话“欢迎光临”您好；有什么可以帮到您”“您好，想咨询什么项目。

”-良好的行为规范-*站——美容，美甲咨询时，面带微笑，双手合置与身前，抬头挺胸，对3米以内的每一位顾客都应该主动点头问好，先邀请顾客坐下，征询顾客意图后，为顾客介绍适合项目。

-“说”——在迎接顾客时，应说您好！欢迎光临！熟练掌握“您好”“请”“对不起”“谢谢”“请慢走”欢迎下次再来“”请走好，下次见“等礼貌用语。

-做——每天提前15分钟到工作岗位，将自己所使用工具或店里负责的产品专柜檫拭干净，保持良好整洁环境迎接顾客。

-递给未购买产品未消费服务的顾客“名片”与产品彩页”或本店介绍“-即使顾客本次来未购买产品和消费项目，该不定下次会光顾、产品彩页可帮助顾客挑选其满意产品或意向想消费的项目。

-从而帮助顾客对该店：该名接待人员留下美好热情更深刻的印象。

接待完顾客递上自己的名片。

-递名片室加上一句-“如果您有任何相关需要：请随时来电咨询”名片帮助顾客记住这位能给顾客带来“安心感”“尊重感”的接待人员和这家店。

-第二：平时注意，培养自己的观察力，对外形和姿态，备异的顾客，能分门别类了解他们的心理。

在迎接顾客时；通过观察分析、用得体、恰如其分的语言帮助顾客介绍合适项目，并与顾客一起讨论其手部指甲在保养方面的事项。

-服务技巧-快速了解掌握来店顾客对店的服务兴趣偏好。

——“时尚单身20岁左右女性——已婚少妇——大学生——中高层白领——初次消费美容、美甲者——-时尚单身30岁左右女性——已婚有宝宝少妇——家庭主妇——中年有实力妇女——男性注重修养者-——明星——主持人——模特——女总裁——贵妇顾客的消费心理-一；消费心理类型；1、必需型。

2、可有可无型。

3、讲面子型。

4、渐进型。

-二：消费心理过程、：1、引起注意。

美甲服务流程

在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙面颜色应与店内装饰协调人员必须以饱满的精神开始一天的工作，美甲师统一换好工服后，在指定区域内活动，员工之间不闲谈，不打闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接客人的到来美甲服务流程一礼貌热情迎接顾客1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“XX小姐您好！欢迎光临XX美甲店！请问有什么可以帮助您？”2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样？”“你今天想做什么项目呀？想让谁帮你做呀”4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”美甲服务流程二引导入座贴心服务1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。

“您好！我帮您把衣服放在……吧”2、询问客人是否有指定的美甲师新客人:“请您稍等，我帮您找一位专业的美甲师来，他做的技术特别好，还很仔细，让他给您推荐一个适合您的项目吧。

”老客人：你今天做什么呀？想让哪位技师为您服务呀？3、为客户贴心服务“您今天喝点什么？我们店里有免费的茶，咖啡……”“天挺热的，您来点冰xx，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”美甲服务流程三自我介绍赞美客户1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。

”4、注意，要看着对方的眼睛，并且，一定要把自己最自信，最甜美的微笑展现出来。

说话时，控制语速，轻柔，不要给客户造成压力。

美甲服务流程精修订

美甲服务流程SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙面颜色应与店内装饰协调人员必须以饱满的精神开始一天的工作，美甲师统一换好工服后，在指定区域内活动，员工之间不闲谈，不打闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接客人的到来美甲服务流程一礼貌热情迎接顾客1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“X X小姐您好！欢迎光临X X美甲店！请问有什么可以帮助您”2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样”“你今天想做什么项目呀想让谁帮你做呀”4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”美甲服务流程二引导入座贴心服务1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。

“您好！我帮您把衣服放在……吧”2、询问客人是否有指定的美甲师新客人:“请您稍等，我帮您找一位专业的美甲师来，他做的技术特别好，还很仔细，让他给您推荐一个适合您的项目吧。

”老客人：你今天做什么呀想让哪位技师为您服务呀3、为客户贴心服务“您今天喝点什么我们店里有免费的茶，咖啡……”“天挺热的，您来点冰x x，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”美甲服务流程三自我介绍赞美客户1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。

美甲店服务员工作流程及要求

美甲店服务员工作流程及要求
目标
本文档旨在说明美甲店服务员的工作流程和要求，以确保工作效率和客户满意度的提高。

工作流程
1. 接待客户
- 确保精心和礼貌地迎接每位客户
- 提供温暖友好的服务，了解客户的需求和喜好
- 根据客户的要求，为其安排具体的美甲服务
2. 提供服务
- 熟练地进行美甲操作，包括甲油涂抹、修剪和修复
- 为客户提供专业的建议和指导
- 确保工具和材料的卫生和整洁
- 细致地处理每个客户的需求和要求
3. 收款与结账
- 根据所提供的服务项目和时长，准确计算费用
- 提供清晰明确的账单给客户
- 确保收款的准确性和安全性
4. 维护卫生和整洁
- 经常清洁和消毒工作区、工具和用品
- 保持店内的整洁和有序
- 确保美甲设备和用品的充足性
- 遵守卫生和安全规定
5. 客户关系管理
- 建立和维护良好的客户关系
- 倾听客户的反馈意见并提供适当的解决方案
- 力求客户的满意度和忠诚度的提升
- 定期与客户保持联系并提供个性化的服务建议
要求
1. 具备相关美甲技能和经验，熟悉各种美甲服务流程
2. 热情友好，具备良好的沟通和服务技巧
3. 注重细节，保持高效和准确的工作态度
4. 具备团队合作精神，能够协调和配合其他同事
5. 熟悉卫生和安全规定，注重个人卫生和工作环境的整洁
6. 熟练掌握收款和结账流程
7. 具备解决问题和处理投诉的能力
8. 持续研究和更新美甲技能，保持专业水平
本文档提供了美甲店服务员工作的基本流程和要求，希望能够对___的工作安排和人员培养提供帮助。

美甲店员工手册和规章制度标准版doc(二)2024

美甲店员工手册和规章制度标准版doc（二）引言概述：本文档是关于美甲店员工手册和规章制度的标准版，旨在确保美甲店员工的职责与义务清晰明确，提供一份规范的工作指南和工作流程。

该手册主要包含以下五个大点：人员管理、服务流程、工作环境、客户关系和应急处理。

通过遵守本手册，美甲店员工将能够提供高效的服务、维护客户关系并处理紧急情况。

正文内容：一、人员管理1. 员工入职流程2. 员工考勤制度3. 员工岗位职责4. 员工培训和晋升机制5. 员工福利和奖惩制度二、服务流程1. 客户接待流程2. 美甲服务规范3. 消毒和卫生操作规范4. 美甲工具和产品使用规范5. 服务质量评估和改进机制三、工作环境1. 工作场所的安全与卫生2. 设备和设施的保养与维护3. 美甲店内部秩序和环境整洁4. 美甲店员工着装要求5. 美甲店员工的形象与礼貌要求四、客户关系1. 客户咨询和预约流程2. 客户服务态度和沟通技巧3. 客户投诉处理流程4. 客户回访和满意度调查5. 客户关系维护和促销活动五、应急处理1. 火灾和紧急疏散预案2. 安全突发事件处理步骤3. 突发事故的应急响应4. 重要设备故障处理流程5. 突发状况后的工作恢复与评估总结：本文档是美甲店员工手册和规章制度的标准版，包含了人员管理、服务流程、工作环境、客户关系和应急处理五个大点。

通过细致规定员工的职责与义务，提供一份规范的工作指南和工作流程，旨在提高美甲店员工的工作效率、服务质量和应急处理能力。

实施本手册能够有效提高美甲店员工的综合素质，获得客户的满意度，确保美甲店的良好运营。

美甲甲护的专业流程

美甲甲护的专业流程下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help yousolve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts,other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!美甲甲护的专业流程是美甲师在给顾客做美甲时所遵循的步骤和技巧。

美甲服务流程完整话术(新客)

美甲服务流程完整话术（新客）1.1客人预约接听话术电话想两声booking拿起电话说：您好！XXXX有什么可以帮到您？（记录电话内容）客：我要约位Booking：请问怎么称呼？卡号多少？（边问边登记问话内容）客：A1 我姓张、没有卡号、第一次过来做了解的Booking ：A1 您好！张小姐可以的！您几位朋友一起过来做了解呢？想了解我们会所的那一部分呢？客1：我就想过来看看、就我一个人、如果可以我就做个美甲Booking：好的、张小姐、那您是想什么时间过来了解呢？我帮您预约个专员给您做参观了解客1：我定今天晚上8.00可以吗？Booking：今天晚上8.00我看一下(查看Booking表) 张小姐8.00可以、那我帮您登记好了、这是您的电话吗？我们会提前半小时电话给您预约提醒客1：这是我的手机Booking：好的张小姐、我帮您登记好了、今天x月x日晚上8.00一位过来咨询参观、那我们今晚恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电XXXX、拜拜（客人收线后我们才放下电话）客2：B 我姓张、还不是会员、我要预约xx的时间过来Booking：张小姐预约xx时间过来做我们的哪个部门的项目呢？请问约几位？客2 ：我预约美甲、两位过来一起做Booking：张小姐需要指定人员操作吗？客2：没有、您们帮我安排就可以了客2：我要xx谁做美甲项目Booking：好的、张小姐您预约两位一起做美甲项目分别指定xx做xx做、您的朋友我们来帮您安排好吗？时间是星期一下午3:00、我们会提前半小时电话给您预约提醒客2 ：好的、谢谢Booking：这是您本人的手机电话吗？客2：是的Booking：那我登记下来、就这个电话联系您好吗？客2：好的Booking：XXXX恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电XXXX、拜拜（客人收线后我们才放下电话）1.2提前电话提醒电话接通后booking：您好张小姐、这里是XXXX提醒您、您预约的今天下午3.00两位做美甲项目、现在是下午的2.30分、还有半小时的时间、希望您准时到店好吗？客：1. 我有点事完点到可以吗？2. 好的、我已经快到了booking：好的张小姐我们3.00前准备好、恭候您的光临！3.1或8.1迎客的人员话术接待员：（配合礼仪）欢迎光临XXXX、这边请客：好的12.1前台全体起立迎客话术迎客的人员“欢迎光临XXXX’”话音落时、全体齐声说：欢迎光临XXXX1.3 安排顾客关系专员接待Booking：Xx专员请您接待xx客人顾客专员：好的、这就上去3.2或8.2引领到咨询室接待员：张小姐您请坐（指引的手式）3.3或8.3将顾客专员介绍给顾客张小姐这是我们的顾客专员xx、为您做讲解分析、这是我们的顾客张小姐（配合手势）3.4或8.4询问饮品喜好接待员：张小姐我们会所有特制的花草茶和温水、您比较喜欢喝哪一种呢？客：给我来一杯温水、谢谢接待员：好的、这就去帮您准备、请稍等3.5或8.5给顾客倒水美容师、小工：张小姐这是为您准备的温水、请慢用客：谢谢2.1对客人做品牌介绍专员：张小姐我们Maat是一家综合型健康连锁机构，所倡导的是一种人和宇宙达到自然、和谐状态的生活方式，是自然、纯净、创造力、爱的象征。

美甲服务流程之欧阳地创编

在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙面颜色应与店内装饰协调人员必须以饱满的精神开始一天的工作，美甲师统一换好工服后，在指定区域内活动，员工之间不闲谈，不打闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接客人的到来美甲服务流程一礼貌热情迎接顾客1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“XX小姐您好！欢迎光临XX美甲店！请问有什么可以帮助您？”2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样？”“你今天想做什么项目呀？想让谁帮你做呀”4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”美甲服务流程二引导入座贴心服务1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。

“您好！我帮您把衣服放在……吧”2、询问客人是否有指定的美甲师新客人:“请您稍等，我帮您找一位专业的美甲师来，他做的技术特别好，还很仔细，让他给您推荐一个适合您的项目吧。

”老客人：你今天做什么呀？想让哪位技师为您服务呀？3、为客户贴心服务“您今天喝点什么？我们店里有免费的茶，咖啡……”“天挺热的，您来点冰xx，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”美甲服务流程三自我介绍赞美客户1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。

”4、注意，要看着对方的眼睛，并且，一定要把自己最自信，最甜美的微笑展现出来。

说话时，控制语速，轻柔，不要给客户造成压力。