邮政投递(中级)练习题一
邮政投递员中级理论试卷
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的及时，是对邮件______________的要求。
2. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的________________ 、规划开箱的路线以及制定开箱的时间表。
3. 划分投递区，要按照划区、________________、定界的程序来进行。
4. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，________________，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
5. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________局缮发验单。
6. 投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联交________________。
7. 如驾驶摩托车投递，则摩托车必须经过________________部门检验合格后方可作为投递车辆。
8. 如有单位提出节假日不需投送邮件报刊，必须由该单位开具证明，方可将邮件报刊留到法定节假日后________________工作日投出。
9. 对于当班未投出而需再次投递的特快专递邮件，应粘贴特快专递邮件________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。
10. 邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有________________证的合法出版物。
11. 邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。
12. 拆开邮件袋后，要将_______________、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内；用三角看袋法检查袋内有无遗漏邮件，按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置。
13. 出班投递前，信、报装兜的顺序与________________相反，以便于投交。
14. 邮政职业道德的核心是“________________、文明生产”。
邮政投递员中级模拟考试(一)
邮政投递员中级模拟考试（一）基本信息：[矩阵文本题] *1. 下列关于报刊订单填制规定表述错误的是（）。
[单选题] *A、报刊订阅清单对报纸、期刊，自费、公费均应分单填写B、报刊订阅清单填写地址应书写为报刊投递地址C、整订报刊应填附分送投递清单(正确答案)D、投递员应当面审核报刊订阅清单书写的订户姓名2. 《邮政法》规定，邮政企业在乡、镇人民政府所在地投递邮件每周至少（）次。
[单选题] *A、4B、5(正确答案)C、6D、73. 投递用手持智能终端系统的功能基本同（）。
[单选题] *A、邮政投递管理系统B、邮政投递生产系统(正确答案)C、报刊投递生产系统D、网页版代投自提系统4. 邮政投递生产子系统遇有商函（）类邮件转退时，应实施信息反馈操作。
[单选题] *A、201B、701C、900(正确答案)D、9015. 以下不属于邮件改寄原因的是（）。
[单选题] *A、寄件人申请B、收件人迁移，已知新址C、收件人迁移新址不明(正确答案)D、收件人要求6. 下列关于集团公司城区特快专递邮件投递业务规定表述错误的是（）。
[单选题] *A、城市按照详情单填写的具体地址投递B、严禁擅自将邮件投交收发室代转C、收件人指定他人代收，投递后要通过电话及时通知收件人D、收件人地址是单位名称的，可直接投交收件单位收发室或前台(正确答案)7. 下列关于乡镇政府所在地邮件投递深度表述错误的是（）。
[单选题] *A、收件人地址为单位的约投挂信，经收件人同意且收发室接收时，方可投递到收发室B、无收发、物业等机构代投的普通挂号邮件，应直投到户或按与用户签订协议处理位C、遇多单位同在一幢楼的普通挂号邮件，应分投至各单(正确答案)D、收件人地址为平房、院落的平常信函，应按门牌号码投递到户8. 我国邮政编码的（）是投递局（区）的编号。
[单选题] *A、第六位B、第五位C、前五位D、最后两位(正确答案)9. 登录邮政投递生产子系统，应输入（）、密码、台席后，按回车键进入系统。
b144邮政投递员中级答案
试卷编号：b144职业技能鉴定国家题库邮政投递员中级理论知识试卷一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 求偿权2. 判明责任3. 信封4. 服务规范5. 邮件报刊点交6. 57. 归班后8. 包件9. 顺号10. 时间表11. 投递段数12. 再见13. 不予办理14. 存储器15. 所需工具16. 运行时限17. 行走路线18. 处理手续19. 重量20. 缴费21. 居民身份证22. 封发23. 公用性24. 投递顺序25. 空白格式26. 日、班次27. 道德准则28. 加盖名章29. 传递时限30. 到达时间二、单项选择(第31题～第55题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)31. B 32. A 33. B 34. D 35. C 36. B 37. D 38. C 39. D 40. D 41. B 42. A 43. B 44. D 45. D 46. A 47. D 48. B 49. D 50. B 51. A 52. C 53. D 54. B 55. A三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)56. A,C,D 57. A,B,C,D 58. A,B,C 59. A,B,C 60. A,B,D 61. A,B,C,D 62. A,B,C,D 63. A,B,C,D 64. A,B,C,D 65. B,D 66. B,D 67. C,D 68. A,B,D 69. A,C,D70. A,B,C 71. A,B,C,D 72. C,D 73. A,B,C 74. A,C 75. C,D 76. A,B,D77. A,B,C,D 78. A,B,C,D 79. A,B,C 80. A,D四、判断题(第81题～第100题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
1邮政投递员中级试卷正文和答案
邮政投递员中级理论知识试卷1注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 拆开邮件袋后，要将袋牌、袋绳、________________单独放置在固定位置或专用容器内；按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置。
2. 邮政职业道德是根据邮政通信的性质和________________，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。
3. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、________________、谢谢、再见。
4. 邮政物流详情单一式五联，其中第三联为________________。
5. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。
6. 以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。
7. 姓氏中，繁体“竇”姓目前的简体写法为________________。
8. 对需要办理改寄的邮件，应在邮件封面上粘贴________________，批明改寄地址后办理相关改寄手续。
9. 填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“当班不投”栏填写各段________________给据邮件总件数。
10. 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制________________暂时替代短缺报纸用于投递。
11. ________________函件是商业信函的一种，是以传递经济结算单为主要内容的信函。
12. 审核投递邮件清单发现清单标注兼取信筒（箱）号码但未加盖信筒（箱）印模的，按________________处理。
13. 上段投递要做到“两个确保”，即确保邮件投递时限，确保________________安全。
14. 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起________________内安排投递。
b148邮政投递员中级答案
试卷编号：b148职业技能鉴定国家题库邮政投递员中级理论知识试卷一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 缴费2. 起止号码3. 邮件业务档案室4. 道德准则5. 鱼鳞排信法6. 安全权7. 包件8. 投递段数9. 报纸10. 期刊投递清单11. 清单封面12. 交叉13. 种类14. 原书地址15. 上门收寄16. 收寄局17. 无损毁18. 重量19. 改寄日期20. 行走路线21. 效果投递22. 总份数23. 期刊24. 刑事25. 3226. 三角看袋27. 不耐烦催促28. 金融中间29. 局内投交30. 交方二、单项选择(第31题～第55题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)31. C 32. A 33. C 34. A 35. C 36. B 37. A 38. B 39. D 40. D 41. C 42. D 43. C 44. D 45. B 46. B 47. C 48. D 49. B 50. A 51. A 52. A 53. B 54. B 55. A三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)56. A,C 57. B,C,D 58. C,D 59. A,C,D 60. A,C 61. A,B,D 62. A,B,C,D 63. B,C 64. A,B,D 65. A,B,D 66. C,D 67. B,C,D 68. A,B 69. A,B,D 70. A,B,C,D 71. B,C 72. B,D 73. A,C 74. B,C 75. B,D 76. A,B,C 77. A,B,D 78. B,C 79. A,B,D80. B,C,D四、判断题(第81题～第100题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分20分。
b147邮政投递员中级答案
试卷编号：b147职业技能鉴定国家题库邮政投递员中级理论知识试卷一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 投递2. 固定格式3. 交方4. 投递卡交接簿5. 寄件人留存联6. 传递时限7. 复核8. 所需工具9. 原书地址10. 实物11. 寄件人12. 第一个13. 分类14. 投递局15. 给据16. 流动服务17. 封装规格18. 到达时间19. 来验上20. 处理质量21. 投递局22. 投递路线23. 防丢失24. 安全权25. 部队26. 种类27. 平常函件28. 账单类29. 特别行政区30. 套封传递二、单项选择(第31题～第55题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)31. D 32. B 33. A 34. D 35. B 36. C 37. D 38. C 39. B 40. D 41. A 42. C 43. A 44. D 45. D 46. A 47. D 48. B 49. A 50. B 51. C 52. D 53. A 54. B 55. D三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)56. A,D 57. A,B,C 58. A,B,D 59. A,B,C,D 60. B,D 61. B,C,D 62. A,B,C,D63. A,B,C,D 64. A,C,D 65. B,C,D 66. A,B,C,D 67. A,D 68. A,C,D 69. A,B,C 70. B,C 71. A,B,C 72. A,B 73. A,B,C 74. A,B,D 75. A,B,C,D 76. A,B,C77. A,C,D 78. A,C 79. A,B,D 80. A,B,C四、判断题(第81题～第100题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
邮政投递员中级试卷及参考答案(1)
试卷编号：e142 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员中级理论知识试卷(B) 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 拆出的期刊复核过总数时，如发现多、少刊情况，分发员要及时处理，缮发________________验单一式两份。
2. 拆开邮件袋后，要用________________法检查袋内有无遗漏邮件。
3. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐边与毛边交叉摆放。
4. ________________是指投递支局长或投递检查员用试信、征询意见函及电话等办法对投递工作质量进行的了解与检查。
5. 账单类函件是商业信函的一种，是以传递________________为主要内容的信函。
6. 延吉市属________________省管辖。
7. 以________________和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。
8. 期刊用专用袋封装的，要拴挂________________色期刊袋牌。
9. 如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，批条按________________逐个在其上继续粘贴。
10. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。
11. ________________指在计算机程序中插入的破坏计算机功能，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组程序代码。
12. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。
13. 邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。
邮政投递员(中级)学习资料附答案
邮政投递员（中级）学习资料一、填空题1. 刑法第二百五十三条规定：“邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处________________以下有期徒刑或者拘役。
”2. 营业部门对收回的国内邮政回执按________________邮件寄退寄件人。
3. 以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。
4. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。
5. 期刊用专用袋封装的，要拴挂________________色期刊袋牌。
6. 投递员揽收的挂号信函、包裹等给据邮件，回局后登列________________，送交营业部门要履行规定的交接手续。
7. 邮政企业应当在方便群众的地方设置分支机构、邮亭、报刊亭、邮筒等设施，或者进行________________。
8. 邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。
9. 出班投递前，信、报装兜的顺序与________________相反，以便于投交。
10. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。
11. 期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的________________分别办理交接手续。
12. 审核投递邮件清单发现清单标注兼取信筒（箱）号码但未加盖信筒（箱）印模的，按________________处理。
13. ________________是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。
14. 投递段，是指投递人员承担投递邮件报刊的________________范围。
15. ________________是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
16. 邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有________________证的合法出版物。
邮政投递员中级理论知识试卷).doc
试卷编号：bl46职业技能鉴定国家题库邮政投递员中级理论知识试卷注意事项1、 考试时间:120分钟。
2、 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位直填写您的答案。
一、填空题（第1题〜第30题海题1分，满分30分。
）1. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与 _______________ 上应到的总份数是否相符。
2. 投递口常工作检查的内容包括出班前、外部投交检杳和 _______________ 检查。
3. 投递段，是指投递人员承担投递邮件报刊的 _______________ 范围。
4. 我国现在有特别行政区2个，省级行政区 _______________ 个。
5. 档案部门对接收的投递业务档案检查各单式所加盖的 _______________ 、名章是否清晰齐全。
6. 用户交寄邮件应当符合国务院有关主管部门规定的 _______________ 、封装规格、书写格式，并正确书写邮政编码。
7. 如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，批条按 _______________ 逐个在其上继续粘贴。
&收到交回的 ________________ 、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续。
9. 为确保外部投递质量，内部作业全部结朿后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次10. ______________________________________________________________ 开箱路线的结构*載•—四总分得分得分评分人形式有三种，即环形路线、直线形路线、_________________________________ 路线。
11.单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、卬刷品、_______________ 的顺序点交。
12.对需要办理改寄的邮件，应在邮件封血上粘贴 ______________ ,批明改寄地址后办理相关改寄手续。
邮政投递员理论模拟练习中级
1、收回普通给据邮件的回执，应在回执( )处加盖当班投递日戳，随当班其它转退给据邮件一并交营业部门按给据邮件寄退寄件人。
A、收寄日戳B、投递日戳C、寄退日戳D、投退日戳2、下列不属于邮件详情单审核内容的是( )。
【1分]A、收件人签收的名字及有效证件是否清晰可辩B、收件人是否填写接收时间C、应审核收件单位加盖邮件收发章或单位公章及收发人员名章是否清晰可辨D、各类邮件详情单是否当班如数收回3、我国邮政编码的( )是投递局（区）的编号。
【1分]A、第六位B、第五位C、前五位D、最后两位4、下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是( )。
L1分]A、支票夹B、PDA或智能手机C、雨具D、苫布5、以下不属于验单作用的是( )。
A、反映邮件处理质量B、减少邮件处理环节C、判明责任D、监督改进工作6、下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是( )。
[1分]A、使用更换“红蓝卡”监控的，检查是否带回卡片B、使用“开箱试片”卡监控的，应检查是否填写取回试片时间C、使用条码扫描监控的，应在相关系统上检查扫描操作时间D、使用筒箱印模监控的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辩7、下列描述中，不符合退回邮件原因批注的是( )。
[1分]A、原址查无此单位B、收件人拒收C、收件人外出D、查无此地址8、报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报薄处理、余缺处理、( )、数据维护等六大操作模块。
【1分】A、报刊封发B、数据查询C、报刊订阅D、集订分送9、登录邮政投递生产子系统，应输入( )、密码、台席后，按回车键进入系统。
A、机构代码B、四位员工工号C、人力资源系统代码D、用户名10、台湾省的简称是( )。
A、甘B、台C、陇D、粤11、利用邮政投递生产子系统“邮件逐件接收”模块接收汇款通知时，按下【F10汇兑邮件接收】键后，应在【号码】栏输入( )或汇票号码。
【1分】A、汇票接收专号B、汇款收汇日期C、汇款兑付日期，D、汇票投递日期12、下列描递中，不符合投递清单排刊方式相关规定的是( )。
投递中级考试试题及答案
投递中级考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 以下哪个选项是中级考试的科目之一？A. 英语B. 数学C. 物理D. 化学答案：B2. 中级考试的总分是多少？A. 100分B. 200分C. 300分D. 400分答案：C3. 以下哪个选项不是中级考试的评分标准？A. 正确B. 错误C. 部分正确D. 不确定答案：D4. 中级考试的考试时间通常是？A. 1小时B. 2小时C. 3小时D. 4小时答案：B5. 以下哪个选项是中级考试的考试形式？A. 开卷考试B. 闭卷考试C. 口试D. 笔试答案：B6. 中级考试的合格标准是？A. 60分B. 70分C. 80分D. 90分答案：A7. 中级考试的考试范围通常包括哪些内容？A. 初级知识和中级知识B. 仅初级知识C. 仅中级知识D. 高级知识答案：A8. 以下哪个选项是中级考试的考试目的？A. 选拔人才B. 培训人才C. 考核知识D. 以上都是答案：D9. 中级考试的考试地点通常在哪里？A. 学校B. 图书馆C. 社区中心D. 以上都可以答案：A10. 中级考试的考试时间通常在每年的什么时候？A. 1月B. 6月C. 9月D. 12月答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 中级考试可能包括以下哪些题型？A. 选择题B. 填空题C. 简答题D. 论述题答案：ABCD2. 中级考试的评分标准可能包括以下哪些因素？A. 正确性B. 完整性C. 逻辑性D. 创造性答案：ABC3. 中级考试的考试形式可能包括以下哪些？A. 笔试B. 口试C. 实验操作D. 项目报告答案：ABCD4. 中级考试的考试范围可能包括以下哪些科目？A. 语文B. 数学C. 英语D. 物理答案：ABCD5. 中级考试的考试目的可能包括以下哪些？A. 选拔人才B. 培训人才C. 考核知识D. 促进学习答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题）1. 中级考试通常每年举行一次。
614a邮政投递员中级答案
试卷编号：614a职业技能鉴定国家题库邮政投递员中级理论知识试卷一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 求偿权2. 收件人签收3. 投递段4. 软件5. 邮件业务档案室6. 集邮工具7. 投递段数8. 混合形9. 实物10. 代补回执11. 投递卡交接簿12. 日、班次13. 再见14. 交叉15. 上缴国库16. 收件人地址姓名17. 检察机关18. 投递路线19. 逐件清登20. 邮件量21. 封发22. 收寄23. 裸露形式24. 格口25. 误投26. 传递时限27. 机械28. 发报刊29. 地名管理部门30. 保价信函二、单项选择(第31题～第55题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)31. B 32. D 33. A 34. C 35. A 36. B 37. A 38. D 39. D 40. A 41. B 42. C 43. D 44. C 45. B 46. B 47. C 48. D 49. C 50. A 51. A 52. B 53. B 54. D 55. A三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)56. B,C,D 57. A,B,C 58. A,B,C 59. C,D 60. A,C,D 61. A,B 62. B,C,D 63. A,B,C 64. A,B,C 65. B,D 66. B,C,D 67. A,B,C,D 68. A,B,C,D 69. A,B,C 70. C,D 71. A,B,D 72. A,B,D 73. A,C 74. A,B,C 75. A,B,C,D 76. A,B,D 77. A,B,D 78. A,B,D 79. A,D80. A,B,C四、判断题(第81题～第100题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
邮政投递员中级理论试卷
邮政投递员中级理论试卷1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在的标封处填写您的姓名和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 质量是邮政通信的命脉。
2. 局内作业处理应实行封闭式作业管理。
3. 采用计算机电子处理给据邮件的操作程序是信息接收、录入分拣、打印投递清单、复核交接。
4. 请正确写出百家姓的读音：倪ni5. 排报的方法有一户多报和一报多户两种。
6. 计算机病毒的传播途径有通过磁性介质传播，通过计算机网络传播，通过光学介质传播。
7. 邮件的收寄有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄、流动服务收寄几种方式。
8. 验单是反映邮件邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
9. 投交“三单”要做到两介绍，即介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间、介绍应办的手续和应携带的证件、名章。
10. 上段投递要做到“五个坚持”：坚持规定的行走路线、坚持投交作业标准、坚持安全保密制度、坚持职业道德规范、坚持文明礼貌服务。
11. 国内汇兑业务按处理时限分为普通汇款、电子汇款、加急汇款、特急汇款四种。
12. 包件的最大尺寸限度以能装入2号邮袋为限。
13. 组划投递段要贯彻先重点，后一般的原则。
14. 邮件容器管理与使用的“四有”制度是指：管理有专责；使用有计划；处理有手续；存放有专处。
15. 缮写复验通常有单头、正文、附件、复验日期等内容。
16. 邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按规定的作业程序在投递支局内完成的业务处理工作。
17. 邮资票品业务是邮政企业为满足集邮爱好者的需要，经营邮票及其制作品和集邮工具的一项业务。
18. 邮政商业函件是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗商务信息服务的函件。
19. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次时限、规划开箱的路线以及制定开箱的时间表。
投递员中级试题及答案
投递员中级试题及答案正文：一、选择题（每题2分，共40分）1. 下列哪项不属于投递员的主要职责？A. 收集邮件和包裹进行分拣B. 将邮件和包裹送达指定的地址C. 管理投递员团队的日常工作D. 处理客户的投诉和问题2. 投递员在邮政系统中属于哪个环节？A. 邮件传递环节B. 邮件处理环节C. 邮件营销环节D. 邮件揽收环节3. 投递员在工作中应具备的品质和能力主要包括以下哪些？A. 责任心和沟通能力B. 创造力和领导能力C. 学习能力和判断能力D. 耐心和忍耐力4. 投递员在收集邮件和包裹进行分拣时，应注意哪些事项？A. 保持邮件和包裹的完整性B. 尽量减少分拣错误率C. 安全保护个人隐私信息D. 执行快递公司规定的操作流程5. 投递员在送达邮件和包裹时，应注意哪些事项？A. 按时送达指定地址B. 了解收件人的送货要求C. 保证邮件和包裹的安全D. 全面掌握派件地区的道路情况6. 投递员在处理客户投诉和问题时，应采取的措施有以下哪些？A. 积极倾听客户的意见和建议B. 解决客户的问题和困扰C. 提供优质的售后服务D. 向客户推销其他产品或服务7. 下列哪项不属于投递员的工作技能？A. 驾驶技能B. 电子邮件操作技能C. 电脑操作技能D. 地图导航技能8. 投递员在处理特殊情况时，应采取的措施有以下哪些？A. 天气恶劣时采取安全措施B. 遇到危险品或违禁品时及时报告C. 遇到需要紧急送达的情况时加快速度D. 在投递未成功时及时与客户联系9. 下列哪种行为不符合投递员的职业道德？A. 不按规定时间完成工作任务B. 故意遗失或损坏邮件和包裹C. 泄露客户的个人信息D. 私自收取客户的小费10. 投递员在使用投递工具和设备时，应注意哪些原则？A. 定期检查维护工具和设备的状态B. 合理使用工具和设备，避免浪费C. 根据客户要求提供相应的投递服务D. 所有投递工具和设备都必须进行消毒处理二、问答题（每题10分，共60分）1. 请简要介绍一下投递员的工作职责以及工作环境。
投递员中级试题及答案
投递员中级试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 投递员在投递邮件时，应优先投递的邮件类型是：A. 平邮B. 挂号信C. 快递包裹D. EMS特快专递答案：D2. 投递员在遇到收件人不在时，应采取的正确做法是：A. 直接将邮件退回B. 将邮件放在收件人家门口C. 留下通知单，告知收件人取件D. 将邮件交给邻居代收答案：C3. 投递员在投递过程中发现邮件破损，应如何处理？A. 直接投递B. 通知收件人拒收C. 立即联系发件人D. 记录破损情况并上报答案：D4. 投递员在投递过程中，遇到恶劣天气，应采取的措施是：A. 停止投递B. 继续投递C. 推迟投递D. 根据邮件类型决定是否投递答案：C5. 投递员在投递过程中，发现邮件地址错误，应如何处理？A. 直接投递B. 退回发件人C. 联系发件人更正地址D. 根据经验猜测地址投递答案：C二、多选题（每题3分，共15分）6. 投递员在投递过程中，需要携带的必备物品包括：A. 投递单B. 工作服C. 交通工具D. 通讯工具答案：A B D7. 投递员在投递过程中，以下哪些情况需要立即上报：A. 邮件丢失B. 邮件损坏C. 邮件地址不详D. 收件人拒收答案：A B D8. 投递员在投递过程中，需要遵守的职业道德包括：A. 保护客户隐私B. 准时投递C. 礼貌待人D. 遵守交通规则答案：A B C D9. 投递员在投递过程中，以下哪些行为是被禁止的：A. 私自拆封邮件B. 泄露客户信息C. 代收代发邮件D. 未经允许使用客户物品答案：A B D10. 投递员在投递过程中，以下哪些情况下可以拒绝投递：A. 收件人地址不详B. 收件人不在C. 收件人拒收D. 邮件内容违法答案：A C D三、判断题（每题1分，共10分）11. 投递员在投递过程中，可以随意更改投递路线。
（错误）12. 投递员在投递过程中，遇到邮件地址不详，可以直接退回发件人。
（正确）13. 投递员在投递过程中，可以代收代发邮件。
邮政投递员(中级)参考答案
邮政投递员（中级）参考答案一、填空题1．二年2．给据3．投递段数4．报纸分发表5．浅蓝6．封发邮件清单7．流动服务8．局内投交9．投递路线10．再见11．投递卡交接簿12．漏开信筒（箱）13．投递深度14．责任区域15．验单16．出版许可17．投递卡交接簿18．封发局19．报刊发行20．港澳居民往来内地21．发刊22．储蓄资金运营23．税务24．工作台上25．安全、方便26．投递局（区）27．传递时限28．一29．求偿权30．所需工具31．两32．再见33．出版许可34．受尊重权35．段别36．页数37．再投批条38．页数39．三个月40．收件人地址41．划销42．投递路线43．空气滤清器44．先给据后平常45．重量46．求偿权47．时间表48．投递局名49．黑龙江50．实际件数51．一52．改寄53．复核54．地址、姓名55．专职56．单57．邮件业务档案室58．专职59．处理质量60．收寄局61．邮件业务档案室62．收件人63． 27. 投递邮件64． 6点65．固定格式66．鱼鳞排信法67．安全权68．系统软件69．腐蚀性70．六71．分堆72．接收73．报刊发行74．纸质吊牌75．一年76．收据77．邮件量78．投递到户79．邮件业务档案室80．投递顺序81．抗议82．一报多户83．邮政通信生产的特点84．投递85．保价包裹86．投递局名87．无损毁88．给据89．改退批条90．复核91．投递路线92．西藏自治区93．格口94．应用软件95．签章96． 3297．普通邮件98．交方99．再投批条100．固定格式101．投递邮件102．流动服务103．给据邮件104．时间表105．报刊发行106．集中107．开拆108．重量109．调头110．开拆111．权责关系112．邮件业务档案室113．实物114．本月底115．复核116．先整后零117．邮件报刊点交118．报纸分发表119．定时间120．局所121．册数122．签章123．日、班次124．补签印模125．再投126．报刊短缺通知单127．签章128．职业道德129．邮资凭证130．传递时限131．集邮组织132．局内投交133． 32134．三135．改退批条136．日、班次137．运行时限138．格口139．分类140． 5141．清单与格口段别142．报纸分发表143．再见144．按班145．不予办理146．局所147．实物信息148．揽收特快专递邮件149．两150．到达时间二、单项选择1. A2. C3. C4. B5. D6. D7. C8. A9. C 10. A 11. C 12. D 13. C 14. D 15. C 16. D 17. D 18. C 19. C 20. A 21. B 22. A 23. B 24. D 25. B 26. B 27. A 28. C 29. D 30. B 31. B 32. C 33. A 34. B 35. D 36. C 37. C 38. C 39. D 40. B 41. C 42. C 43. A 44. C 45. C 46. A 47. B 48. B 49. B 50. A 51. C 52. D 53. C 54. D 55. C 56. D 57. C 58. A 59. A 60. C 61. B 62. B 63. D 64. B 65. C 66. B 67. D 68. B 69. D 70. C 71. D 72. A 73. D 74. C 75. B 76. D 77. D 78. D 79. D 80. B 81. D 82. C 83. A 84. A 85. A 86. A 87. D 88. B 89. C 90. D 91. C 92. C 93. C 94. D 95. A 96. B 97. A 98. D 99. D 100. A 101. D 102. A 103. C 104. D 105. A 106. B 107. B 108. D 109. C 110. B 111. B 112. D 113. A 114. D 115. C 116. A 117. D 118. A 119. C 120. A 121. A 122. B 123. C 124. C 125. B三、多项选择1. A,B2. A,C,D3. A,C,D4. B,D5. B,D6. A,B,C,D7. A,B,D8. A,B,D9. A,B,C,D 10. A,C 11. A,B,C,D 12. A,B,C 13. A,B,C 14. A,B,D15. A,B,D 16. A,B,C 17. A,B,C 18. A,B,C 19. B,D 20. A,B,C,D 21. A,C 22. A,D 23. A,D 24. C,D 25.B,D 26 . A,C 27. B,C,D 28. B,D 29. A,B,C,D 30. A,C 31. C,D 32. A,B 33. B,C,D 34. A,B,C,D35. B,C,D 36. A,B,C 37. A,B,C 38. A,B,D 39. A,B,C,D 40. C,D41. A,B 42. A,B,D 43. A,B,C,D 44. A,C 45. A,B,D 46. A,B,D 47. A,C 48. A,C 49. A,B,C 50. A,B,D 51. A,B,C,D 52. A,B,C,D 53. A,B 54. A,B,C55. A,B,C,D 56. A,B,C 57. A,B,C,D 58. C,D 59. A,C,D 60. A,C,D 61. A,B,C 62. B,D 63. B,C,D 64. A,B,C 65. A,C 66. A,B,C 67. A,C 68. B,C 69. B,C 70. A,C 71. A,B,C,D 72. B,C 73. B,C 74. A,B,C 75. B,C 76. A,B,D 77. B,D 78. B,C,D 79. A,B,C 80. A,B,C,D 81. A,B,D 82. A,B,C 83. A,B,D 84. A,B,D 85. A,B,C 86. A,B,C,D 87. B,D 88. B,C,D 89. A,B,C 90. A,B 91. B,C,D 92. A,B,C,D 93. A,B,C 94. A,B,D 95. A,B,D 96. C,D 97. A,B,C,D 98. A,B,D 99. C,D 100. A,B,C 101. A,B,D 102. A,C,D 103. B,C 104. A,B,C,D 105. A,B,C 06. C,D 07. C,D 108. A,B,C 109. B,D 110. A,C,D111. A,C,D 112. A,B 113. A,C,D 114. B,C,D 115. A,C,D 116. B,C,D 117. A,B,C 118. A,B,D 119. A,B,C,D 120. A,B,C,D 121. A,C,D 122. A,B,D 123. A,B 124. A,B,D 125. C,D四、判断题1. √2. √3. ×4. √5. ×6. √7. ×8. ×9. × 10. ×11. √ 12. × 13. × 14. × 15. √ 16. × 17. × 18. × 19. × 20. ×21. × 22. × 23. × 24. × 25. × 26. × 27. × 28. √ 29. √ 30. ×31. × 32. × 33. √ 34. √ 35. × 36. × 37. √ 38. × 39. √ 40. √41. × 42. × 43. × 44. √ 45. × 46. √ 47. × 48. √ 49. √ 50. ×51. × 52. √ 53. × 54. × 55. × 56. × 57. √ 58. × 59. × 60. √61. × 62. × 63. × 64. × 65. × 66. √ 67. × 68. × 69. √ 70. ×71. √ 72. × 73. × 74. √ 75. √ 76. × 77. × 78. × 79. × 80. ×81. × 82. × 83. × 84. × 85. × 86. × 87. √ 88. × 89. √ 90. ×91. √ 92. × 93. × 94. × 95. √ 96. × 97. × 98. √ 99. × 100. ×。
9144邮政投递员中级答案
9144邮政投递员中级答案试卷编号：9144职业技能鉴定国家题库邮政投递员中级理论知识试卷一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 一报多户 2. 再投3. 固定格式4. 退回寄件人5. 地址、姓名6. 邮件和人身7. 短缺报刊8. 预防为主9. 运行时限 10. 报纸分发表11. 揽收特快专递邮件 12. 鉴定证明 13. 投递卡交接簿 14. 局内投交 15. 报纸 16. 实际件数 17. 改退批条 18. 交方 19. 留底备查 20. 行走路线 21. 邮资机符志 22. 按址投递 23. 自主选择权 24. 给据 25. 收据 26. 改寄邮件 27. 三28. 三角看袋 29. 投递段数 30. 绳扣二、单项选择(第31题～第55题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)31. A 32. C 33. C 34. D 35. D 36. C 37. C 38.A 39. C 40. A 41. C 42. D 43.B 44. B 45. D46. B 47. A 48. D 49. D 50. A 51. A 52. B 53. D 54. B 55. D试卷编码： 09JL61990000-90000000140001第 1 页共 2 页三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)56. A,B,C 57. B,C 58. A,B,D 59. A,B,C 60. A,B,C,D 61. A,B,D 62.A,B,C 63. A,B,C 64. A,B,C,D 65. A,B,C,D 66. A,B 67. A,C,D 68. B,C,D 69. A,C 70. A,B,C,D 71. A,C 72. A,B,C 73. B,D 74. B,C 75. A,B,C,D 76.A,B,C 77. A,B,C,D 78. A,B,C,D 79. A,B,D 80. A,C四、判断题(第81题～第100题。
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邮政投递（中级）练习题一一、填空题1. 接收用户交回的给据邮件和按给据邮件投递的通知单时，填写“接收交回给据邮件收据”一式两份，正份交给________________，副份留底备查。
2. 确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、________________、防泄密。
3. 排报是以订户为单位，将其所订的各种报纸依据“报纸投递表”（俗称“报路子”）配在一起，按投递行走路线的顺序排列，以便________________。
4. 如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，批条按________________逐个在其上继续粘贴。
5. 报纸（包括期报）、期刊中的周刊、旬刊、________________，均可破月订阅，月底截止。
6. 邮政通信具有________________和消费过程一致性的特点。
7. 退回邮件是指已按邮件________________投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。
8. 新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房________________表”一式两份。
9. 试投他局的邮件应粘贴________________，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣。
10. 邮件退回原因一般分为无法投递和________________两种。
11. 《中华人民共和国邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、快递业务、________________、法律责任及附则共9章87条。
12. 批注好的改退秕条，要牢固粘贴在邮件封面的________________。
13. 期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的________________分别办理交接手续。
14. 一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和________________收寄四种。
15. 邮发报刊按文版可以划分为中文版、外文版、________________版。
16. 按邮政法规定在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于________________天。
17. 对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，每个信把的厚度不超过________________厘米。
18. 投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的________________。
19. 邮发报刊的报刊代号中，报纸的代号为________________号。
20. 交回的刊卡按代号、________________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。
21. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。
22. 寄件人要求对所交寄的印刷品保价的，可请其按保价信函或________________交寄。
23. 计算机基本的硬件系统，包括运算器、控制器、________________、输入设备和输出设备等五大功能部件。
24. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。
25. 以________________和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。
26. 档案部门对接收的投递业务档案检查单式使用是否适当，登单是否符合规格要求，划销、________________有无经办人员盖章。
27. 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递________________为主的产业部门。
28. 维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。
投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写________________或地址信息采集卡。
29. 投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程序统一，________________，作业时间统一，用品用具统一。
30. 档案部门对接收的投递业务档案检查各单式所加盖的________________、名章是否清晰齐全。
二、单选题1. 邮件处理全过程的质量，都要由（）工作来体现。
A. 收寄B. 分拣封发C. 运输D. 投递2. 下列基础地址信息中，格式正确的是（）。
A. ××省××市××区××街81号东侧B. ××省××市××区××路与××街交叉口南行50米C. ××省××市××区××路21－5＃163室D. ××省××市××区××街15号12甲4门3. 以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述不正确的是（）。
A. 遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销B. 各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳C. 印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳D. 明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上4. 下列姓氏中，读音正确的一组为（）。
A. 仵wǔ、汶wènB. 邙wáng、佀lǚC. 冼xǐ、恽jūnD. 繁fán、溥bï5. （）是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。
A. 投递时限B. 投递范围C. 投递频次D. 投递深度6. 下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体。
A. 印刷品B. 信函C. 明信片D. 包裹7. 再投的特快专递邮件，要填写特快专递邮件再投批条，并粘贴在（）。
A. 邮件封面左上角B. 邮件背面C. 邮件封面右上角D. 邮件详情单上8. 投递局所处理的邮件称为（）。
A. 投递邮件B. 进口邮件C. 出口邮件D. 转口邮件9. 故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，要（）。
A. 扣发责任人奖金B. 扣发责任人奖金并罚款C. 给责任人行政处分D. 追究刑事10. 给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件（）。
A. 作改寄处理B. 作退回处理C. 改为局内投交D. 作无着邮件处理11. 用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。
A. 一年B. 一年半C. 二年D. 三年12. 从信筒（箱）开取出邮政公事邮件应（）。
A. 按平常邮件发往前途B. 按给据邮件发往前途C. 作欠资邮件处理D. 退回寄件单位13. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由交方在路单上批注复查验收的实际件数，并由（）签章以资证明。
A. 交方B. 接方C. 交方或接方D. 交接双方共同14. 寄送档案清单正份随相关档案封成专袋或专套，按（）寄送档案部门，副份留底备查。
A. 平常邮件B. 挂号手续C. 特快专递邮件D. 印刷品15. 下列各项中，不属于我国现在行政区的是（）。
A. 特别行政区B. 经济特区C. 直辖市D. 自治县16. 封装规格要求刊捆一律十字捆扎，刊捆绳不得偏离中间（）厘米。
A. 1B. 2C. 3D. 417. 下列城市中，（）不属贵州省管辖。
A. 毕节市B. 自贡市C. 都匀市D. 安顺市18. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。
如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达（），一份留底。
A. 发报刊局B. 封发局C. 收寄局D. 投递局19. 开箱时限是指每次开箱的（）。
A. 时间B. 时间定额C. 最小时间定额D. 最大时间定额20. 国际邮件退回时，（）不用于加盖在退回批条骑缝处。
A. 挂号员名章B. 投递员名章C. 主管人员名章D. 投递日戳21. 营业部门对收回的国际邮件回执按（）以最快的邮路发经转局。
A. 平常函件B. 给据邮件C. 特快专递邮件D. 邮政公事22. 交寄重量超过（）千克的特快专递邮件时，包装邮件所用的箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。
A. 2B. 5C. 10D. 1523. 投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。
A. 70%以上B. 80%以上C. 90%以上D.100%24. 复验一般缮写一式两份，一份寄（）作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。
A. 投递局B. 收寄局C. 寄达局D. 发验局25. 下列城市，（）不属安徽省管辖。
A. 阜阳市B. 黄山市C. 六安市D. 许昌市三、多选题1. 进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为（）相加之和。
A. 本次进口共计件数B. 上班存件数C. 再投件数D. 各投递段的投递件数2. 确保邮件安全的重点包括（）、防泄密。
A. 防损毁B. 防被盗C. 防误投D. 防丢失3. 下列关于给据邮件的表述正确的有（）。
A. 收寄时出给收据，处理时进行登记B. 投递时收件人要进行签收C. 邮政企业接受寄件人查询D. 邮政企业承担赔偿责任的邮件4. 国际邮件退回时，()应加盖在批条骑缝处。
A. 投递员名章B. 主管人员名章C. 挂号员名章D. 投递日戳5. 在第一次投送住宅新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，其内容包括（）。
A. 与订户当面核对订户的住址、姓名是否相符B. 与订户当面核对报纸种类、份数、起报日期是否相符C. 与用户商议是否还订阅其他报刊D. 并商定日后的投交方式、地点6. 下列姓氏中，读音不正确的为（）。
A. 奭shìB. 菅guǎnC. 颉jíD. 斡wî7. 下列属于鱼鳞排信法正确操作内容的有（）。
A. 按照本段的投递路线次序，把信件堆在工作台上B. 右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻开，看收件人地址，找到信的插排位置C. 以左手轻轻压住排好在工作台面上的信件，用左手拇指和食指将信件掀起，右手随即将捻开的信一件一件插入工作台上排行的信件内D. 将桌上排好的信件，根据投递路线上各收件单位的次序留出一定空隙以备陆续插入后排的信件8. 在日常维护投递用汽车时，对检查发现的（）和漏电现象要立即调整有关部件和进行修理。
A. 损伤B. 漏气C. 漏油D. 漏水9. 加盖日戳（销票）要作到三平一准，下列属于“三平”内容的有（）。
A. 捻信把信件压平B. 工作台要平C. 戳面盖下去要平D. 戳面蘸墨要平10. 国内邮件按传递时限分为（）。
A. 直递包裹B. 普通邮件C. 保价邮件D. 特快专递邮件11. 下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有（）。
A. 上班结存（再投）邮件清单B. 投递邮件清单或收件人妥签的详情单C. 与用户签订的各种投递协议书D. 进口给据邮件平衡合拢交接登记簿12. 对饮酒、（）等情况的投递员，不许驾驶车辆。