邮政投递员中级理论试卷

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)

1. 邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的及时，是对邮件______________的要求。

2. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的________________ 、规划开箱的路线以及制定开箱的时间表。

3. 划分投递区，要按照划区、________________、定界的程序来进行。

4. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，________________，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

5. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________局缮发验单。

6. 投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联交________________。

7. 如驾驶摩托车投递，则摩托车必须经过________________部门检验合格后方可作为投递车辆。

8. 如有单位提出节假日不需投送邮件报刊，必须由该单位开具证明，方可将邮件报刊留到法定节假日后

________________工作日投出。

9. 对于当班未投出而需再次投递的特快专递邮件，应粘贴特快专递邮件________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。

10. 邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有

________________证的合法出版物。

11. 邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。

12. 拆开邮件袋后，要将_______________、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内；用三角看袋法检查袋内有无遗漏邮件，按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置。

13. 出班投递前，信、报装兜的顺序与________________相反，以便于投交。

14. 邮政职业道德的核心是“________________、文明生产”。

15. 投递内部作业程序必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：接车、验收、开拆、（过戳）、________________（分发）、细排、总复查。

16. ________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

17. 已收寄的邮件中夹寄有包装不妥，可能危害人身安全的物品，在________________发现时，应通知寄件人限期领回。

18. 验单编号按发验顺序编写，每________________换编一次。

19. 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制________________暂时替代短缺报纸用于投递。

20. 在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以________________局为基本分拣单元。

21. ________________类账单是指银行定期邮寄信用卡对账用的清单；保险公司邮寄的保险业务通知单，保费续缴、催缴通知单。

22. ________________是商业信函的一种，是以传递经济结算单为主要内容的信函。

23. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。

24. 以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。

25. 国际邮件封面上的收件人姓名、地址一般应用法文、英文或________________通晓文字书写。

26. 投递邮件清单应登列邮件种类、号码、收寄局名、________________、备注等节目。

27. 邮政储蓄业务执行“存款自愿，________________，存款有息，为储户保密”的原则。

28. 平常邮件细排操作一般分为分堆、细排、________________三个步骤。

29. 我国邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮件________________的一种专用代号。

30. 各生产单位凡涉及邮件查询和记载邮局内部处理手续、交接责任、邮费的各种业务单据、凭证及有关的登记簿、清单、路单、通知单、邮件结算平衡表等，都应送缴________________集中管理。

二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满

分25分。)

31. 个人理财业务属于邮政储蓄业务中的()。

A、储蓄基本业务

B、定活两便业务

C、储蓄资金运营业务

D、金融中间业务

32. 邮政基础地址是以()为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。

A、公众习惯地名

B、地方特色地名

C、相对规范地名

D、国家标准地名

33. 我国邮政编码的前二位代表()。

A、省（自治区、直辖市）

B、邮区

C、市（县）局

D、投递局

34. 投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达()。

A、70%以上

B、80%以上

C、90%以上

D、100%

35. 投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，发现内件与清单不符，应在清单()详细加以批注。

A、背面

B、空白处

C、备注栏的任意格内

D、备注栏的相关格内

36. 组划投递段时要坚持()的原则。

A、优先投递单位用户

B、优先投递住宅用户

C、优先投递重点用户

D、优先投递普通用户

37. 邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，为用户提供多功能、个性化、()的物流服务。

A、制度化

B、一体化

C、信息化

D、三状化

38. 办理报刊改寄，报纸改寄到()。

A、本月底

B、本季底

C、半年底

D、年底

39. 平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是()。

A、先查零散户，再查大户，最后查印刷品

B、先查大户，再查零散户，最后查印刷品

C、先查印刷品，再查零散户，最后查大户

D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户

40. ()是江苏省的简称。

A、苏

B、皖

C、鲁

D、赣

41. 投递住宅用户的账单类函件时，如遇对收件人不同意插箱投递情况，应()。

A、一律改为局内投交

B、一律退回寄件单位

C、按平常邮件手续投递

D、另外商定安全可行的办法解决妥投问题

42. 姓名中，“冮”姓的读音为()。

A、gōng

B、gāng

C、jiāng

D、hóng

43. 接受用户交寄邮件的邮政企业称为()。

A、进口局

B、出口局

C、收寄局

D、转口局

44. 以下可以作为领取邮件有效身份证件的有()。

A、学生证

B、结婚证

C、护照

D、工作证

45. 投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在()上。

A、投递支局长工作日志

B、短缺报刊登记簿

C、质量检查登记簿

D、综合台账

46. 邮件处理全过程的质量，都要由()工作来体现。