旅游市场营销项目8
《旅游市场营销》赖斌- 旅游市场营销教材自我评估答案
《旅游市场营销》---“自我评估”答案项目一认识旅游市场营销1．分析香格里拉饭店的旅游市场营销观念。
答案：香格里拉的旅游市场营销观念是市场观念，始终如一把顾客满意当成企业经营思想的核心，把顾客需求放在第一位，目标市场定位在来消费的所有顾客，通过了解和掌握顾客市场的需求，调整酒店的营销组织模式及管理方式，有效满足顾客的个性化需求，从而实现酒店营销的目标。
2．香格里拉饭店在顾客满意方面采取了那些措施，你获得哪些启示？答案：香格里拉饭店以实际消费顾客（即外部顾客）为核心，采取一系列的顾客至上的营销措施，如8项指导原则、与航空公司合作、“顾客服务中心”、个性化（差异化）服务等措施，围绕的中心都是顾客，综合考虑了顾客在住房和服务的种种需求，实施全面的营销活动，从而在消费活动上和顾客心理上实现顾客满足，这种做法不但能够吸引新顾客，更能赢得顾客的回头率，企业不但实现了目标利润，更是降低了促销的成本，因此成就了一个知名度高，遍布亚洲的香格里拉酒店。
3、市场及市场营销的含义是什么？答案：市场是一种以商品交换为内容的经济联系方式，它是社会分工与商品生产的产物，是商品经济中社会分工的表现。
市场营销是指企业在市场中所开展的与产品和服务销售有关的活动。
4、旅游市场营销观念的演进经过了哪些阶段？答案：经历了四个阶段，分别为：孕育阶段（公元776年至第二次世界大战之前）；萌芽阶段（第二次世界大战至20世纪60年代）；成长阶段（20世纪70年代至80年代）。
壮大阶段（20世纪80年代至今）5、进行旅游市场营销的意义何在？答案：开展旅游市场营销活动，对于加强旅游企业营销管理，确立正确的企业经营模式，有针对性地开拓市场、降本增效、提升竞争力及可持续发展能力等方面，都具有十分重要的意义。
6、旅游市场营销有哪些独特性？答案：主要有四个方面的特点，即：（1）市场特点，主要表现为市场的季节性、市场的多样性和市场的全球性。
（2）供求特点，主要表现为刚性供给和弹性需求。
《旅游市场营销》课程设计及教案
《旅游市场营销》课程设计及教案一、教学内容本节课的教学内容来自《旅游市场营销》教材的第四章，主要内容包括旅游市场营销环境分析、旅游市场营销策略和旅游市场营销规划三个部分。
其中，旅游市场营销环境分析主要介绍宏观环境和微观环境对旅游市场营销的影响；旅游市场营销策略包括产品策略、价格策略、促销策略和分销策略；旅游市场营销规划则是对旅游市场营销活动的具体规划和实施。
二、教学目标1. 让学生了解旅游市场营销环境，掌握环境分析的方法和技巧。
2. 使学生理解旅游市场营销策略的内涵，能够运用策略制定旅游市场营销计划。
3. 培养学生对旅游市场营销规划的认识，提高实际操作能力。
三、教学难点与重点重点：旅游市场营销环境分析、旅游市场营销策略的制定和实施。
难点：旅游市场营销环境分析的方法，旅游市场营销策略的灵活运用。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、教学PPT、案例资料。
学具：笔记本、课本、案例资料。
五、教学过程1. 情景引入：通过展示一组旅游市场营销的实例，引导学生思考旅游市场营销的重要性。
2. 教学讲解：（1）旅游市场营销环境分析：介绍宏观环境和微观环境，分析二者对旅游市场营销的影响。
（2）旅游市场营销策略：讲解产品策略、价格策略、促销策略和分销策略的内涵及运用。
（3）旅游市场营销规划：阐述旅游市场营销规划的概念、内容和步骤。
3. 案例分析：以具体旅游企业为例，让学生运用所学知识分析企业的市场营销环境、策略和规划。
4. 随堂练习：让学生结合案例，回答相关问题，巩固所学知识。
5. 课堂讨论：分组讨论旅游市场营销策略的优缺点，分享心得体会。
六、板书设计板书内容：旅游市场营销环境分析1. 宏观环境2. 微观环境旅游市场营销策略1. 产品策略2. 价格策略3. 促销策略4. 分销策略旅游市场营销规划1. 概念2. 内容3. 步骤七、作业设计1. 请简述旅游市场营销环境分析的方法。
2. 根据案例，分析该旅游企业的市场营销策略。
项目八 旅游营销渠道策略《旅游市场营销》PPT课件
4第 部分
做一做
19
任务目标
能力目标：
1.能判断旅游中间商类型； 2.能根据旅游中间商的选择原则来进行分销渠道选择。
知识目标：
1.理解旅游中间商的概念、作用、类型； 2.掌握旅游中间商的选择原则。
素质目标：
培养对旅游中间商的综合判断力。
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一、旅游中间商的概念
• 旅游中间商是指介于旅游生产者与旅游消费 者之间，从事旅游产品转售或协助旅游产品转 售、具有法人资格的经济组织或个体。旅游中 间商处于旅游产品生产者与旅游消费者之间， 是专门从事旅游产品交换的中介组织或个体。
旅游市场营销
Tourism Marketing
项目八 旅游营销渠道策略
1
任务1 认识旅游营销渠道
1第 部分
任务目标
任务导入：贵州习水：红绿共舞， 旅游发展迈出坚实步伐
2第 部分
任务导入
3第 部分
学一学
4第 部分
做一做
2
任务目标
知识目标： 理解并掌握旅游营销渠道的概念、类型和作用。
能力目标： 学会选择旅游营销渠道；具有建立旅游营销渠道的能
6
二、旅游营销渠道的类型
直接营销渠道和间接营销渠道 长渠道和短渠道 宽渠道和窄渠道
旅游营销渠道
(一)、直接营销渠道和间接营销渠道
直接营销渠道：
旅游产品直接营销渠道又称零级销售渠道，是指旅 游产品的生产企业或供给者直接向旅游消费者销售其 产品，而不通过任何中间环节的销售途径。这相当于 科特勒销售渠道分类中的零层次销售渠道。
品生产企业所生产的旅游产品通过什么样的渠道送到消费者 的手中。这一过程主要包含了以下几点内容：
1、旅游营销渠道是指从起点到终点的各个流通环节组成的 系统。这表明旅游营销渠道的起点是旅游产品生产企业和供 应者，终点是旅游消费者者。
旅游市场营销学——第8章：旅游产品营销渠道
一个分销系统是一项关键性的外部资源。它的 建立通常需要若干年，并且不是轻易改变的。它 的重要性不亚于其他关键性的内部资源，诸如制 造部门、研究部门、工程部门和地区销售人员以 及辅助设备。
marketing channels are sets of interdependent organizations involved in the a process of making a product or service available for use or consumption.
间接渠道
（1）优点
①减少了资金占用。 ③促进了产品销售。
（2）缺点
①会延长流通时间； ③提高了产品价格。
②减少了交易次数。 ④满足了市场需求。
②增加了流通费用；
1）：一级营销渠道：两个环节，通过旅游零售 商
适合于批量较小、地区狭窄或单一的旅游产品。
2）：多级营销渠道：三个环节，增加了旅游批 发商
2、产生及发展： 是社会分工和商品经济发展的产物
营销渠道 （marketing channels ）
A distribution system…is a key external resource.Normally it takes years to build, and it is not easily changed.It rank in importance with key internal resources such as manufacturing,research,engineering, and field sales personnel and facilities.
流程
•渠道中有些是正向流程（实体、受有权和促销），另 一些是反向流程（订货和付款），还有一些是双向流 程（信息、谈判、筹资和风险承担），即便一个简单 的营销渠道也会出现复杂的情况。 •一个销售实体的制造商至少需要3个渠道来为他服务： 销售渠道、交货渠道、服务渠道。 •问题不在于是否需要执行，而是谁来执行。所有这些 功能都具有3个共同点：它们使用稀缺资源；常常可以 通过专业化而更好地发挥作用；它们在渠道成员之间 是可以转换的。
旅游市场营销 (8)[11页]
![旅游市场营销 (8)[11页]](https://img.taocdn.com/s3/m/b3cbc2155f0e7cd1842536d9.png)
9.1 旅游产品分销渠道概述
一、旅游产品分销渠道的概念 是指旅游产品从旅游生产企业向旅游者转移过程中所经 过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织和个人。 过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织和个人。 二、渠道的功能
信息：收集和传播营销环境中有关潜在与现行顾客、 信息：收集和传播营销环境中有关潜在与现行顾客、竞争对手和其他参与者及力 量的营销调研信息。 量的营销调研信息。 促销：发展和传播有关提供物的富有说服力的吸引顾客报价的沟通材料。 促销：发展和传播有关提供物的富有说服力的吸引顾客报价的沟通材料。 谈判：尽力达成有关产品的价格和其他条件的最终协议， 谈判：尽力达成有关产品的价格和其他条件的最终协议，以实现所有权或者持有 权的转移。 权的转移。 订货：营销渠道成员向制造商进行有购买意图的反向沟通行为。 订货：营销渠道成员向制造商进行有购买意图的反向沟通行为。 融资：收集和分散资金，以负担渠道工作所需费用。 融资：收集和分散资金，以负担渠道工作所需费用。 承担风险：在执行渠道任务的过程中承担有关风险。 承担风险：在执行渠道任务的过程中承担有关风险。 占有实体：产品实体从原料到最终顾客的连续的储运工作。 占有实体：产品实体从原料到最终顾客的连续的储运工作。 付款：买方通过银行和替他金融机构向销售者提供帐款。 付款：买方通过银行和替他金融机构向销售者提供帐款。 所有权转移：物权从一个组织或个人转移到其他人。 所有权转移：物权从一个组织或个人转移到其他人。
三、分销渠道类型
1.直接营销渠道和间接营销渠道 1.直接营销渠道和间接营销渠道
旅游企业 核心性产品 旅游消费者
旅游企业
旅游零售商
旅游消费者
旅游企业
旅游批发商
旅游零售商
旅游消费者
营销策划方案合集8篇(实用)
营销策划方案合集8篇营销策划方案篇1一、营销目标我们此次营销目的是通过对西藏旅游的大力宣传，让更多的游客了解西藏的风土人情，从而吸引大量的潜在游客，占取更大的市场份额，使公司利益最大化。
二、营销环境分析1、微观环境在现今社会，越来越多的旅游社进行了各种各样的假期旅游活动，同行间竞争较大，降低价格、假期优惠以及各种各样的新颖计划也是漫天都是，这给旅游社带来了巨大的压力，同时也带来了更大的改进动力。
不过，在旅游社竞争激烈的同时，吸引的客群却是越来越大，人们可以花很少钱就可以去外地旅游放松心情，这种意识普遍的让人群将注意力放在了旅游上，平价旅游也格外的受到顾客们的欢迎。
现在越来越多的外国友人热爱中国文化，喜爱中国的风土人情，享受这种跨国旅游，也有许多中国人愿意出国旅游，从中，公司也可获得更多的利润。
2、宏观环境中国交通的发展日益成熟，各种团队优惠政策适用于旅游行业，同时本公司也与一些交通公司签有优惠合同，纵横各个旅游景点。
随着中国交通的日益成熟，中国经济的发展更是日新月异，中国人民的腰包逐渐丰满，使得很多人都愿意去各地旅游，享受各地不同的风情。
三、SWOT分析1、优势(1)暑假的七月到九月是西藏户外旅游的最佳时间，西藏除了雄伟壮丽的自然景观外古老而又绚丽多彩的藏民族文化更是令人惊叹不已，从文部古象雄文化遗址到雍布拉康、古格王国遗址、布达拉宫、大昭寺等，在长期的历史发展中形成了自身独特的风俗习惯，这些均向世人昭示着永恒的魅力和神秘的诱惑。
(2)发与游客简单的藏语的中文读音，满足游客能够自主和当地群众简单沟通的心理。
(3)加强服务态度，对导游进行培训，力使每一位游客对我们的服务感到满意。
2、劣势(1)每年除了暑假之外的其他时间到西藏部分交通不便利的地区旅游并不是很理想。
(2)部分游客不喜欢到语言不能自主交流的地方旅游。
(3)已经有旅游社开发了西藏旅游。
3、机会由于青藏铁路的运行时间尚在十年之内，其中的利益很大，我们应该在这个时候加紧对西藏旅游的开发，同时加大对西藏旅游的发展，逐渐占到西藏旅游的龙头。
旅游景区市场营销方案（二篇）
旅游景区市场营销方案在旅游产品开发中，通过现代营销理论，运用创新战略的思想，发现市场创新产品。
【关键词】旅游产品开发创新战略随着旅游业的迅速发展，旅游产品的供给非常丰富，旅游市场也相应变成了买方市场，旅游产品的替代竞争异常激烈。
另一方面，现在的旅游市场需求总体呈现出细分化、差异化、复杂化、个性化。
面对旅游市场需求的多样化及市场竞争的白热化，中国旅游最迫切、最根本的课题就是创新。
创新是为了更好地满足顾客的需求和期望。
关键是要提高旅游产品的竞争力。
一、细分市场——发现创新开发新产品通过市场细分，发现创新开发新品，是提高竞争力的有效途径。
在目标市场营销中，营销者区分出构成旅游市场的各种不同群体间的差别，并从中选择一个或几个细分市场，为每个目标市场开发相应产品和制定营销计划。
以有效市场细分为基础的目标市场营销战略，造就了旅游产品种类、旅游方式、旅游交易形式等的极大丰富，顺应了旅游者的多样化需求。
细分中，公司营销主管可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数。
对不同的潜在顾客进行抽样调查，并对所列出的需求变数进行评价，了解顾客的共同需求。
并通过调查、分析、评估各细分市场，最终确定可进入的细分市场，并制定相应的营销策略。
主要有:(1)结构创新。
从旅游产品的结构来看，产品结构创新主要是对现有旅游产品的补充，即选择性旅游产品的开发。
对原有产品的组合状况进行整合，加强度假、商务、会议、特种旅游等多种旅游产品的开发，完善产品的结构。
(2)类型创新。
产品类型是由旅游目的地的市场和资源的双向比较因素决定的，而旅游经营者和管理者的旅游观念是其形成的主观因素，产品类型直接决定了旅游目的地旅游业的性质和特点。
产品类型的创新主要是对原有产品质量的全面提升和开发新产品。
(3)功能创新。
运用最新的高科技手段多角度的开发旅游景点和休闲活动的文化内涵，对某些特殊景点和服务设施进行多功能化的综合设计;运用相应的宣传促销理念和手段改变或诱导游客，帮助旅游服务人员树立新的旅游理念，提高游客和服务人员的旅游文化档次，增强景点与游客的沟通。
项目8 旅游营销渠道策略 《旅游市场营销》PPT课件
➢ 旅游批发商 ➢ 旅游零售商
➢ 旅游代理商
➢ 经济性原则 ➢ 控制性原则 ➢ 效益性原则 ➢ 适应性原则
（一）目标市场适应性评估---目标市场适应性评估包括经营地点的适应性、目标市场旅游者购买习惯的适应性、 中间商与旅游产品生产企业的适应性等方面。 （二）销售能力及意愿评估---旅游产品生产企业在选择旅游中间商时，一定要注意旅游中间商销售本企业产品 的能力及意愿的强弱。 （三）信誉评估---信誉包括旅游中间商在旅游市场上的印象度、知名度和美誉度。 （四）费用评估---费用评估是指开辟和维持一条渠道所需费用的评估。
➢共同目标 ➢良好沟通 ➢明确权责 ➢互惠互利
（二）长渠道和短渠道
（三）宽渠道和窄渠道
旅游营销渠道是旅游企业 进入旅游市场的必经之路
旅游营销渠道是旅游企 业的重要资源
旅游营销渠道可以提高 销售效率
旅游营销渠道为旅游者 购买旅游产品提供了 极大的方便
旅游中间商的概念 旅游中间商是指介于旅游生产者与旅游消费者之间，从事旅游产品转售或协助旅游产品转售，具有法人资
旅游营销渠道是指旅游产品从旅游生产企业向旅游者转移的过程中，所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的 中介组织和个人，也即旅游产品使用权所经过的各个环节连接起来而形成的途径或通道。旅游营销渠道见下图。
（一）直接营销渠道和间接营销渠道
直接营销渠道 （1）旅游产品的生产者或供给者—旅游者（在旅游目的地） （2）旅游产品的生产者或供给者—旅游者（在旅游客源地） （3）旅游产品的生产者或供给者—自营的销售网点—旅游者（在产品销售地点） 间接营销渠道 （1）旅游产品生产者或供给者—旅游零售商—旅游者 （2）旅游产品生产者或供给者—旅游批发商—旅游零售商—旅游者 （3）旅游产品生产者或供给者—本国旅游批发商—外国旅游批发商—外国旅游零售商—外国旅游者
旅游市场营销案例集
旅游市场营销案例集案例一：推广某海滨度假村某海滨度假村是一个远离城市喧嚣的度假胜地，其美丽的沙滩、清澈的海水和豪华的住宿设施吸引了很多游客。
为了进一步提高度假村的知名度并吸引更多客人，度假村决定采取以下市场营销策略：1. 线上广告：通过各大旅游网站和社交媒体平台发布精美的图片和优惠信息，吸引潜在客户的眼球。
2. 旅游合作伙伴关系：与旅行社和在线旅游平台建立合作伙伴关系，提供特别优惠套餐，并给予相应的佣金，以增加预订量。
3. 优质服务：提供最好的服务和设施，确保客人有一个愉快的假期体验，以口碑营销吸引更多游客。
4. 线下宣传：通过在旅游展会、媒体采访和户外广告等渠道进行宣传，增加目标客户的认识度和兴趣。
5. 增值活动：为客人提供丰富多样的增值活动，如瑜伽课程、美食巡礼和潜水体验等，以吸引不同类型的客户。
通过以上市场营销策略，某海滨度假村迅速提高了知名度，在短短几个月内迎来了大量的预订。
这个案例是一个成功的旅游市场营销案例，通过有针对性的促销策略，吸引了更多的客户，并带来了可观的收益。
案例一：推广某海滨度假村（续）为了进一步提高某海滨度假村的知名度并吸引更多客人，度假村决定采取以下市场营销策略：6. 内容营销：与旅游博主和影响者合作，邀请他们来度假村感受，并通过他们的社交媒体和博客发布有关度假村的正面评价和推荐，以扩大影响力并吸引更多游客。
7. 定制化服务：根据客人的需求提供个性化的服务，例如私人游泳教练、特殊餐饮要求或定制旅游路线。
这样的服务能够吸引那些希望享受独特体验的高端客户。
8. 资源分享：与当地的旅游景点、餐馆和商家建立合作关系，与他们共同推广该地区的旅游资源和特色，互相促进吸引更多游客。
9. 会员计划：建立会员计划，提供专属优惠、升级服务和特别活动，以留住现有客户并吸引新客户。
会员计划还可以通过会员推荐奖励机制来扩大客户群体。
10. 口碑营销：鼓励客人在社交媒体和旅游网站上留下正面的评价和体验分享，并通过赠送礼品或折扣券等方式奖励他们的支持，增加口碑影响力。
旅游行业市场营销与推广案例分析
旅游行业市场营销与推广案例分析旅游行业一直以来都是一个充满竞争的市场，众多旅行社、酒店、景区等企业在市场推广上竞争激烈。
本文将从几个典型案例出发，分析旅游行业市场营销与推广的成功策略，并给出借鉴意见。
案例一：某酒店的社交媒体推广某酒店利用社交媒体平台成功实施了一次推广活动，其成功之处在于充分利用了社交媒体的特点和用户互动性。
该酒店首先通过社交媒体发布了一系列吸引人的图片和文字，吸引用户的关注。
在用户的互动中，酒店通过赠送折扣券、旅行套餐等方式，鼓励用户进行点赞、评论和分享。
通过社交媒体的口碑传播效应，该酒店的知名度和用户群体得到了迅猛增长。
这个案例的成功之处在于充分利用了社交媒体的传播特点和用户互动性。
社交媒体平台不仅可以直接接触到大量潜在用户，还可以通过用户的互动让信息迅速传播。
对于旅游行业来说，社交媒体是一个非常重要的推广渠道，企业可以通过发布吸引人的内容吸引用户的关注，并借助用户的互动进行传播和宣传。
案例二：某景区的线下市场推广某景区在市场推广方面采取了线下宣传的方式，成功实施了一次促销活动。
该景区首先利用各大旅行社、酒店进行合作，推出了特别优惠的门票套餐。
然后在外景广告牌、地铁、电视等媒体进行大规模的广告宣传，吸引了大量游客的到访。
在景区内，还加强了对游客的服务和管理，力求给游客留下良好的印象。
这个案例的成功之处在于充分利用了线下渠道和广告宣传的力量。
对于旅游行业来说，线下市场推广仍然是一个非常重要的手段。
通过与旅行社、酒店等合作，可以扩大宣传范围和影响力。
同时，通过投放广告和加强服务质量，可以吸引更多游客，并提高他们的满意度和回头率。
案例三：某旅行社的口碑营销某旅行社通过精细化的旅游线路设计和优质的服务，赢得了大量游客的好评和口碑传播。
这个旅行社在市场推广上并没有进行过多的广告投放，而是通过满意度调查、客户评价和社交媒体上的真实用户评论来宣传自己。
该旅行社注重细节，提供了独特的旅游体验，并设立了售后服务团队，及时解决客户的问题和需求。
旅游景点市场营销策划书6篇
旅游景点市场营销策划书旅游景点市场营销策划书精选6篇（一）市场营销策划书 - 旅游景点1. 概要：- 目标市场：确定目标市场，包括年龄、性别、职业等细分人群。
例如，青年旅行者、家庭游客、商务旅行者等。
- 竞争分析：对竞争对手进行详细分析，包括他们的定价策略、推广活动和目标市场。
- 售价策略：确定合理的价格策略，考虑成本、竞争对手的定价和目标市场的购买力。
2. 定位：- 定义独特的卖点：确定景点的独特之处，如美景、历史背景、文化价值等。
- 品牌形象：建立景点的品牌形象，包括标志、口号和品牌价值观。
3. 推广活动：- 数字营销：在搜索引擎上优化景点的网站，进行关键词广告和社交媒体宣传，吸引潜在游客。
- 合作推广：与旅行社、OTA（在线旅行代理商）等合作，共同推广景点，提供特殊折扣、套餐等。
- 口碑营销：鼓励游客在社交媒体上分享他们的旅行经历，提供奖励和促销活动。
4. 服务提升：- 培训员工：提供专业培训，确保员工能够提供优质服务和丰富的知识。
- 改善设施：检查和改进景点的设施，以提高游客的舒适度和满意度。
- 个性化服务：提供个性化的旅行建议和定制服务，满足不同游客的需求。
5. 客户关系管理：- 数据收集：建立游客数据库，收集游客的个人信息和旅行偏好。
- 定期联系：通过电子邮件、短信等方式与游客保持联系，提供个性化的推荐和促销信息。
- 反馈管理：建立反馈机制，收集游客的意见和建议，及时解决问题和改进服务。
6. 成果评估：- 销售数据分析：分析销售数据，了解销售趋势、客户购买习惯以及营销活动的效果。
- 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对景点的体验和服务的评价。
- 市场份额分析：与竞争对手进行市场份额比较，了解景点在市场中的地位。
通过以上市场营销策划书的步骤，您可以制定具体的营销计划，以吸引更多的游客并提升景点的知名度和竞争力。
旅游景点市场营销策划书精选6篇（二）尊敬的领导：我根据市场调研和消费者需求，特制定了旅游景点市场营销策划书，希望能够得到您的批准和支持。
旅游促销活动方案
旅游促销活动方案
一、活动主题，探索美丽风景，畅游世界。
二、活动时间，2022年春节假期。
三、活动地点，全国各大旅游景点。
四、活动内容：
1. 特价门票，针对各大旅游景点推出特价门票，吸引更多游客前来参观游玩。
2. 免费导游服务，为游客提供免费的导游服务，让他们更好地了解当地的历史文化和风土人情。
3. 住宿优惠，与当地酒店合作，推出住宿优惠活动，为游客提供舒适的住宿环境。
4. 美食体验，推出当地特色美食活动，让游客品尝当地美食，体验不同的饮食文化。
5. 文化体验，举办当地文化体验活动，如手工艺品制作、传统舞蹈表演等，让游客深度了解当地文化。
六、活动目标：
1. 吸引更多游客参与旅游活动，促进旅游业的发展。
2. 提升旅游景点的知名度和美誉度，吸引更多游客前来参观游玩。
3. 丰富游客的旅游体验，让他们在旅途中收获更多的快乐和美好回忆。
七、活动预算，根据不同景点和活动内容进行预算安排。
八、活动宣传，通过社交媒体、旅游网站、合作伙伴等渠道进行宣传推广，吸引更多游客参与活动。
九、活动评估，对活动进行全面评估，总结经验，为下一次活动做好准备。
十、活动效果，通过活动的举办，提升旅游景点的知名度和美誉度，吸引更多游客前来参观游玩，促进当地旅游业的发展。
旅游市场营销
旅游市场营销在当今竞争激烈的市场环境中，旅游行业正以前所未有的速度发展。
旅游市场营销作为推动旅游业繁荣的关键因素，其重要性日益凸显。
旅游市场营销，简单来说，就是通过各种手段和策略，将旅游产品和服务推向目标客户群体，满足他们的需求，从而实现旅游企业的盈利和可持续发展。
首先，我们要明确旅游市场的特点。
旅游市场具有季节性，比如在寒暑假、节假日，旅游需求往往大幅增长；旅游市场还具有多样性，不同的游客有着不同的兴趣爱好、消费能力和出行目的；此外，旅游市场的波动性也较大，受到经济形势、自然灾害、政策法规等多种因素的影响。
在旅游市场营销中，目标市场的选择至关重要。
旅游企业需要对市场进行细分，根据地理、人口、心理、行为等因素，将市场划分为不同的细分市场。
比如，按照地理因素，可以分为国内市场和国际市场；按照人口因素，可以分为老年市场、青年市场、儿童市场等；按照心理因素，可以分为追求冒险刺激的市场、追求休闲放松的市场等；按照行为因素，可以分为商务旅游市场、度假旅游市场等。
在细分市场的基础上，旅游企业要结合自身的资源和能力，选择适合自己的目标市场，并制定相应的营销策略。
产品策略是旅游市场营销的核心之一。
旅游产品包括旅游线路、旅游景区、旅游住宿、旅游餐饮、旅游购物等多个方面。
旅游企业需要不断创新和优化旅游产品，以满足游客日益多样化和个性化的需求。
例如，推出主题旅游线路，如文化之旅、美食之旅、生态之旅等；提升旅游景区的服务质量和设施水平；提供多样化的住宿选择，如民宿、客栈、酒店等；打造具有地方特色的餐饮和购物体验。
价格策略也是旅游市场营销中需要精心考虑的因素。
旅游产品的价格不仅要考虑成本和利润，还要考虑市场需求和竞争对手的价格。
旅游企业可以采用差别定价策略，根据旅游旺季和淡季、不同的客户群体等制定不同的价格。
例如，在旅游旺季，适当提高价格；对于老年游客、学生游客等特定群体，给予一定的价格优惠。
同时，还可以采用促销定价策略，如打折、套餐等，吸引游客购买。
2024年旅游市场营销完整工作方案3篇
2024年旅游市场营销完整工作方案 (2)2024年旅游市场营销完整工作方案 (2)精选3篇（一）2024年旅游市场营销完整工作方案可能包括以下几个方面：1. 市场调研和目标市场确定：通过专业的市场调研，了解目标游客的需求和偏好，确定旅游产品和服务的定位和目标市场。
2. 品牌建设：通过有效的品牌策划和推广，提升旅游目的地的知名度和美誉度，形成独特的品牌形象。
3. 线上推广：通过互联网和社交媒体平台，进行线上宣传和推广，增加目标游客对旅游目的地的关注度，同时提供在线预订和咨询服务。
4. 线下推广：组织参加旅游展会和交流活动，向业内人士和潜在游客展示旅游产品和服务的优势，加强与旅游业务相关的合作关系。
5. 目标游客体验提升：通过提供优质的旅游产品和服务，提升目标游客的旅游体验，增加回头客和口碑传播效果。
6. 客户关系管理：建立客户关系管理系统，通过精准的客户分析和个性化的沟通和营销策略，提高客户满意度和忠诚度。
7. 合作伙伴关系管理：与旅行社、航空公司、酒店等合作伙伴建立良好的关系，共同推广旅游产品和服务，扩大市场影响力。
8. 市场监测和分析：定期进行市场监测和分析，关注市场动态和竞争对手的变化，及时调整和优化市场营销策略，提高市场反应速度和竞争力。
2024年旅游市场营销完整工作方案 (2)精选3篇（二）2024年旅游市场营销完整工作方案的关键步骤包括：1. 目标市场分析：确定目标市场，了解旅游市场的特点、潜在客户的需求和偏好，并针对不同市场定制相应的旅游产品和服务。
2. 品牌建设：建立一个有吸引力和独特性的品牌形象，通过市场调研和目标客户的反馈来完善品牌策略，并利用各种渠道和工具传播品牌形象。
3. 多渠道营销：利用线上和线下多种渠道进行市场营销，包括社交媒体、旅游网站、旅行社、OTA（在线旅行社）、旅游展会等。
通过有效的广告和宣传活动，向目标客户传达旅游产品和服务的优势。
4. 个性化定制：根据客户的个性化需求，提供差异化的旅游产品和服务。
旅游市场营销第8章 旅游产品营销渠道策略
2020/7/30
第二节 旅游中间商
一、旅游中间商的概念 旅游中间商，是指处于旅游产品生产者 与旅游者之间，专门从事旅游产品交换的 中介组织。 二、旅游中间商的类型 （一）旅游经销商 （二）旅游代理商 （三）旅游批发商 （四）旅游零售商
二、旅游产品营销渠道的作用 （一） 简化交易程序 （二） 承担风险 （三） 保证旅游企业再生产过程顺利进 行 （四） 直接影响其他市场营销策略的实
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第一节 旅游产品营销渠道的类型
三、旅游产品营销渠道的功能 （一）承担营销职能，促进产品销售 （二） 提供多种产品组合，满足市场需求 （三） 联系供求双方，促进信息交流
2020/7/30
第二节 旅游中间商
三、旅游中间商的作用 （一）市场调研，加强供求双方的信息沟通 （二）组合加工购，买进者行市场的开拓企业 （三）促进销售，激发顾客的潜在需求
四、选择旅游中间商的原则
公众
五、旅游中间商的日常管理
中间商
2020/7/30
竞争者
第三节 旅游产品营销渠道策略
一、良好的旅游产品营销渠道的主要特征 （一）带给旅游购买者便捷性 （二）连续性明显 （三）费用省而效益高 （四）各环节衔接紧密且辐射能力强 （五）合作意愿良好且配套全面
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本章小结
旅游产品营销渠道策略对于旅游营销 目标的实现有着至关重要的作用。通过本 章的学习，要求掌握旅游产品营销渠道的 概念和类型，了解旅游中间商的分类，了 解旅游产品营销渠道策略的特征和发展趋 势，了解影响旅游产品营销渠道的因素， 掌握旅游产品营销渠道选择的策略。
旅游市场营销课程标准
《旅游市场营销》课 程 标 准课程名称： 《旅游市场营销》课程代码：课程性质： 专业必修课学时学分： 4先修课程：《大学生职业发展与就业指导》、《旅游学》、《旅行社管理》、《酒店管理》适用专业： 旅游管理、酒店管理一、课程的目的、任务学生通过对本课程的学习，使学生树立正确的旅游营销理念、掌握实用的旅游营销手段与方法，具备旅游市场营销方案制订能力，为旅游类相关行业的产品服务开发与调整、旅游市场调研以及促销、沟通工作打下必要的任职基础。
1、要求能够加强职业道德、培养艰苦奋斗的精神和立业创业的本领，牢固树立以顾客为中心的旅游市场营销理念。
2、熟悉旅游市场营销活动的基本过程，掌握旅游市场营销各环节的基本操作方法,能制订旅游市场营销计划,并能把旅游市场调研和分析方法与行业应用相结合3、具有旅游信息收集能力、旅游市场机会识别能力、以及团队合作精神。
二、课程内容及要求1、课程内容结构及学时安排序号 课程内容（模块或项目） 任 务 或 单 元 课 时 备 注1 项目一：认知市场营销 1、调研市场营销（资料法）2、撰写营销调研报告 4 主要解决：1、 什么是市场营销？2、 市场营销是干什么的？3、 市场营销在企业中的地位？与专业及就业有什么关系？2 项目二：分析旅游市场 1、 分析企业生存市场环境，树立市场意识2、 分析消费者购买行为，树立顾客服4 主要解决：1、 适应环境的意识2、 市场的意识3、 顾客服务的意识务意识3 项目三：完成××旅游市场调查 1、 制订《××旅游市场调查方案》2、 实施调查3、 调查资料整理统计，分析研究4、 撰写调查报告8 主要解决：1、 会拟订方案，设计问卷2、 会运用市场调查方法进行调查3、 会整理分析调查资料4、 会写调查报告4 项目四：研究旅游市场 1、 细分市场，寻找商机2、 选择目标市场，进行市场定位 6 主要解决：1、 什么是市场细分？为什么要进行市场细分？2、 怎样通过市场细分发现商机？3、 会选择目标市场和初步的市场定位5 项目五：初步拟订旅游市场营销策划方案 1、 制定旅游产品策略2、 制定旅游价格策略3、 设计分销渠道4、 策划促销方案10 主要解决：1、“4P”营销的相关理论2、会从营销角度进行初步的旅游产品开发与设计3、会进行较科学合理的定价4、会进行初步的分销渠道设计5、会较合理地制订简单的促销方案6 项目六：试做一名旅游推销业务员 1、 寻找目标客户2、 准备接触客户3、 业务洽谈4、 客户服务8 该项目为能力拓展内容，主要目的：1、 知道做一名旅游业务员应具备的知识、能力和素质2、 懂得推销业务流程3、 尝试一下推销业务员的实际工作 合计 402、课程教学要求（单元学时以2—4学时为单位）编号 单元教学内容教学任务 教学目标 教学方法与教学活动 课时知识目标 能力目标 素质目标1 项目一：认知市场营销 1.1、调研市场营销（资料法）1、掌握市场营销的概念、市场构成要素、现代营销的核心理念。
《旅游市场营销》课程设计及教案
02
旅游市场分析
旅游市场概述
旅游市场的定义
指旅游产品或服务在特定时间和空间 内，通过交换满足旅游者需求的总和。
旅游市场的特点
旅游市场的分类
按照不同的标准可分为国内旅游市场 和国际旅游市场，也可按照旅游目的、多样性、季节性、波动性、全球 性等特点。
旅游市场细分与目标市场选择
制定推广方案
根据目标市场和产品特性，制定具 体的推广方案和实施计划。
03
02
选择推广工具
运用价格折扣、赠品、优惠券等推 广工具，吸引消费者购买。
评估推广效果
通过销售数据分析、市场调研等手 段，评估营业推广的效果。
04
旅游公共关系策略
确定公关目标
明确公共关系活动的目标，如提高企业形象、促 进产品销售等。
因和目标选择合适的调整策略。
应对价格战的策略
03
包括提高产品质量和服务水平、加强品牌建设和宣传、开发新
的市场等，避免陷入恶性价格竞争的泥潭。
05
旅游分销渠道策略
旅游分销渠道概述及类型
旅游分销渠道定义
指旅游产品从生产者向消费者转移过程中，所经过的由各个中间 环节连接而成的通道。
旅游分销渠道类型
包括直接分销渠道和间接分销渠道，其中间接分销渠道又可细分 为一级、二级和多级分销渠道。
选择广告媒体
根据目标市场、产品特性和广告预算，选择 合适的广告媒体。
制作广告内容
结合旅游产品的特点和市场需求，制作具有 吸引力和说服力的广告内容。
评估广告效果
通过广告效果评估指标，如曝光量、点击率、 转化率等，评估广告效果。
旅游营业推广策略
01
确定推广目标
明确营业推广的目标，如增加销售 量、提高市场份额等。
旅游景点营销策划方案
旅游景点营销策划方案
1. 分享当地特色：通过呈现当地特色的自然风光、文化遗产和美食，吸引游客的兴趣。
这可以包括制作精美的宣传册、发布社交媒体内容和组织当地活动。
2. 提供优惠活动：推出限时优惠活动，如折扣门票、免费导游服务或酒店住宿套餐，以吸引更多游客到访。
同时，通过各种渠道宣传这些活动，如在线广告、合作方推广和优惠券发放。
3. 加强线上宣传：利用社交媒体、旅游网站和博客等渠道，制作吸引人眼球的内容，如精美的图片和优质的视频，增加游客对景点的关注度。
4. 开展合作推广：与当地旅行社、酒店和餐馆等商家合作，共同推广景点。
可以合作举办主题活动、提供优惠套餐，互相宣传，共同吸引游客。
5. 举办特色活动：规划具有吸引力的特色活动，如音乐节、烟火表演和传统文化展示等，增加游客对景点的兴趣，并扩大景点的知名度。
2024下半年旅游景点市场营销策划书策划方案
2024下半年旅游景点市场营销策划书策划方案嘿，各位旅游业界的小伙伴们，我要分享的是一个针对2024下半年旅游景点市场营销的策划方案。
咱们就直接进入主题，用最接地气的语言，把想法一股脑儿倒出来。
一、市场分析1.旅游市场现状随着经济水平的提升和消费观念的转变，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
2024年，旅游市场正在逐步恢复，尤其在国内旅游市场，潜力巨大。
2.消费者需求现在的游客不再满足于传统的“走马观花”式旅游，他们追求个性化、体验式的旅游产品。
同时，随着互联网的普及，游客在出行前对旅游目的地的研究越来越深入，对旅游服务的质量要求也越高。
二、目标定位1.市场目标在2024下半年，我们的目标是吸引更多年轻游客，提升旅游景点的知名度和品牌形象。
2.产品目标打造一系列具有特色、符合现代游客需求的旅游产品，提高游客的满意度。
三、营销策略1.线上营销（1）社交媒体推广利用微博、抖音、公众号等社交媒体平台，发布有趣、有料的旅游内容，吸引粉丝关注。
同时，与网红、KOL合作，通过他们的影响力扩大宣传效果。
（2）短视频营销制作一系列短视频，展示旅游景点的独特魅力，让游客产生身临其境的感觉。
在短视频中插入景点门票优惠、住宿优惠等信息，引导游客转化为实际消费。
2.线下营销（1）举办主题活动根据旅游景点的特色，策划举办一系列主题活动，如美食节、音乐节、亲子游等，吸引游客参与。
（2）旅游达人招募通过线上招募旅游达人，邀请他们到景点进行体验，并将体验感受分享到社交媒体，提高景点的知名度。
3.跨界合作与电影、电视剧、综艺节目等娱乐产业合作，将旅游景点植入其中，提高曝光度。
同时，与周边产业如餐饮、住宿、交通等展开合作，形成产业链，共同提升旅游体验。
四、营销活动1.优惠券发放通过线上渠道发放优惠券，吸引游客到景点消费。
优惠券可以用于门票、住宿、餐饮等方面。
2.会员制度建立会员制度，为会员提供专属优惠和增值服务，提高游客的忠诚度。
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通过目录可以让人们对计划有个概括的了解。
3．旅游市场营销计划格式
• （4）正文
首先对影响产品营销的市场环境和企业条件进行分析， 为产品计划方案奠定设计基础；接着确定产品营销计划目标； 正文的重点是对旅游市场营销计划方案进行全方位的设计。
• （5）附件
计划报告中如有具体的操作方案、较大的表格、 图表以及需要附加说明的材料都可以作为报告的附件。
北京夏令营
滦平春秋旅行社奖励中考优秀考 生北大清华一日游
制定旅游市场营销战略
旅游市场营销战略既要规定企业的任务和 目标，又要据此确定企业的具体营销手段，并 且还要能适应不断变化的市场环境，以保证企 业的有效经营。
制定营销计划
旅游企业管理者用营销计划来监督和指导企 业的经营活动，可以减少营销活动的盲目性， 使企业的各种资源有效地使用到最需要的地 方，最终确保企业获得最佳效益。
案例：南昌梅岭风景区旅游营销策划方案
拟定计划
请根据所获得的信息，与你的团队成员讨论撰写 旅游企业年度营销计划的工作计划。
要点：
还需要收集哪些方面的信息？ 企业年度营销目标是什么？ 企业的近期与中远期发展目标是否要考虑？ 通过哪些旅游市场营销策略实现营销目标？ 完成本项目的工作时间应如何分配？ 小组成员如何分工？ 各项工作在哪些地点进行？ 完成各项工作是否需要资金支持？ 可能会碰到哪些困难？要如何预防及应对？
任务目标
掌握旅游市场营销管理的基本内容，能为旅游企业制定 旅游市场营销计划，锻炼综合运用旅游市场营销策略的 能力。
任务描述
编写旅游企业年度营销计划
选择某个旅游目的地、旅游景区（点）、 旅行社或酒店等作为载体，为其编制一个完 整的旅游目标， 结合自身的资源，围绕旅游消费者 进行的一系列管理活动。
资料的 搜集
资料的 分析
集体讨 论，寻 求创意
方案具 体设计
计划报 告撰写
2．旅游市场营销计划撰写内容
3．旅游市场营销计划格式
• （1）封面 • （2）引言
封面需作规范性设计，上面需要标明： “营销计划报告名称”、“报告日期”、
“报告人姓名、所属单位”。
从营销角度简单说明进行计划撰写的必要性。
• （3）目录
研究、选择旅游目标市场
由于消费者需求存在差异，企业受技术、资 源和管理能力的限制，不可能占领所有的细分市 场，只能根据自己的任务、目标和内部条件等， 选择对自己当前和今后一段时间内最为有利的一 个或几个细分市场作为营销重点。
案例：师生文化旅行的成功之路
某旅行社通过对当地中学生及其家长的消费心理调 查研究，发现暑假期间父母都有一个愿望：希望孩子在 玩的同时又学到东西，尤其是增加孩子的学习动力。同 时调查还发现，每个孩子都将大学视为梦中神圣的殿堂。 于是南国旅行社在当地推出了“妈妈，我要上北大”的 主题暑假旅游。旅游的景点安排除了常规的长城、圆明 园遗址、世界公园和观看天安门广场升旗仪式外，还推 出参观北大清华游。在参观北大、清华期间，还特地邀 请学校教师讲解学校发展史，学生讲解学校学习的体会 和收获，从而使学生游客认识到，只要自己好好学习， 北大清华并非高不可攀。这一旅游产品的推出，立刻吸 引了众多的游客。
案例：某旅行社20XX年具体营销计划
实施和控制营销计划
实施：
1．制定行动方案 2. 建立营销组织结构 3．设计政策和报酬制度 4．开发旅游相关行业的人力资源 5．建立旅游营销的管理风格（企业文化）
实施和控制营销计划 控制 ：
年度计划控制
销售差异分析 市场占有率分析 市场营销费用— —销售额比率分 析 旅游者态度追踪
返回索引
任务评价 旅游市场营销计划编制评价参考标准
赢利能力控制
对财务报表和数 据的处理；
对每种因素的销 售利润率、净利 润进行分析，找 出阻碍旅游企业 获利的因素以及 能够获得更多利 益的因素
战略控制
确保企业的目 标、政策、战 略和措施与旅 游市场营销环 境相适应
市场营销效果 等级评定；营 销审计
二、旅游市场营销计划的撰写
1．旅游市场营销计划撰写步骤
分析旅游市场 营销机会
研究选择旅 游目标市场
制定旅游市 场营销战略、
计划
实施和控制 营销计划
分析旅游市场营销机会
旅游市场营销机会分析主要包括旅游市 场营销环境分析、旅游消费者行为分析、市场 竞争者分析、旅游市场分析、旅游产品和服务 分析。
案例
古运河旅游热的思考
一次中国国际旅行社的导游在汽车经过古 运河（京杭大运河）时，只是在汽车上随意地 向旅游者指点了一下，车上就立刻骚动起来， 纷纷要求下车拍照和安排游览。导游将这一信 息反馈到决策层，旅行社通过调研和初步尝试， 开发出古运河旅游线路，被外宾称为“在华旅 游最动人的节目”。
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任务执行
请根据拟定的工作计划完成旅游市场营销计划，并将 该计划浓缩成一份8分钟左右的汇报幻灯片，向他人介绍。
旅游市场竞争状况是否了解？ 旅游市场营销计划书写格式是否正确？ 旅游市场营销策略运用是否符合企业现状？ 工作任务执行过程中能否控制进度按照计划实施？ 任务执行中能否控制成本？ 保证任务质量的措施是否得当？ 团队执行任务过程中与各方面沟通是否顺畅？冲突是如何解决的？ 在本任务执行过程中团队效率是否有所提高？