绩效考核指标对企业基层员工行为的影响分析(中国移动公司为例)

绩效考核指标对企业基层员工行为的影响分析(中国移动公

司为例)

绩效考核指标是评估员工工作表现和企业绩效的重要工具，它

直接影响着基层员工的行为。中国移动公司作为全球规模最大的移

动通信运营商之一，其绩效考核指标对员工的行为影响尤为重要。

下面将从三个方面分析中国移动公司绩效考核指标对基层员工行为

的影响。

1. 绩效考核指标对员工工作动力的影响

绩效考核指标能够激发员工的工作动力，使其更加努力地完成

任务。中国移动公司的绩效考核指标以销售业绩为主导，如销售额、客户增长率等。这些指标直接关系到员工的收入和奖励。员工普遍

认为，达成指标可以获得高额提成和晋升的机会，从而激励其更加

努力地工作，提高销售业绩。

2. 绩效考核指标对员工行为的规范作用

绩效考核指标规范了员工的行为，促使其遵循企业规定和行业

标准。中国移动公司的绩效考核指标以客户服务和商业开拓为主导，这些指标要求员工对客户做到礼貌、耐心和真诚，维护客户利益，

遵循行业规范和企业文化。如果员工不遵守这些规定，则难以达成

绩效考核指标，严重影响工资和晋升。

3. 绩效考核指标对员工个人发展的影响

绩效考核指标可以促进员工个人发展，使其获取更多的职业技

能和知识。中国移动公司的绩效考核指标强调专业技能的提升和学习。企业鼓励员工积极参加培训和学习，提高个人专业素养，增强

职业竞争力。同时，绩效考核指标还可以鼓励员工开展创新活动，推进企业创新发展。

综上所述，中国移动公司的绩效考核指标对基层员工行为的影响主要体现在激发工作动力，规范员工行为和促进个人发展三个方面。这些影响有助于企业的发展，带动员工的职业生涯，提升企业竞争力。