[人力资源管理]职位说明书的制作方法PPT课件
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职位说明书写作方法培训ppt课件
……
2、用词要言简意赅，不要使用形容词、副词来修饰，如认真、详细等。 合理：负责指导下属员工完成工作计划，并监督指导其工作 不合理：认真负责指导下属员工完成工作计划，并监督指导其工作
3、请填写具体、详细，避免含糊不清的词语，避免出现类似“完成本 职应尽的职责”等词句。
正文
人力资源培训之
职位说明书
说明： 1、“工作权限”指执行权、监督权、检查权、建议执行权、领导权等， 2、每个岗位具体应包含三方面的权力： 完成关键职责的权力 横向与相关部门处理业务关系而具有的权力，比如会签、审核等 纵向对人财物的管理权限，对下级人员管理，额度内的资金支配权，对相 应物质调配权
正文
-7-
人力资源培训之
人力资源咨询之——
岗位说明书填写方法培训
岗位说明书设计流程
工作内容 岗位核查 岗位说明书填写 培训 岗位说明书填写、 收集 培训（审编组） 审编组复审 sense重审 责任主体 人力资源部 sense 在岗人员 在岗人员 人力资源部 sense 审编组 审编组 时间 周五（3月14日）之前 周六（3月15日）下午， 30分钟 周四（3月20日）前填写完 周五（3月21日）收集 周六（3月22日），45分钟
•
任职资格
•
关键业绩指标
•
正文
人力作关系
基本资料 职位责任 职位权力 工作关系 任职资格 关键业绩指标 内部协调关系 外部协调关系 公司各部门 人事局，劳动局，高等院校，公安部门，媒体等 工作关系
工作协作关系的编写 1、公司内部协调关系
指因履行岗位职责需要与胜兴国际集团内部有关单位、部门（指公司机关
工作时间百分比：25 %
职 责 三
职责表述：……
岗位说明书编写说明ppt课件
添加 标题
确定招聘需求：根据岗位说明书明确招聘 的岗位、人数和要求
添加 标题
筛选简历：根据应聘者的简历和岗位要求 进行筛选，挑选出符合条件的候选人
添加 标题
录用决定：根据面试和测评结果，决定是 否录用该候选人，并与其签订劳动合同
添加 标题
发布招聘信息：通过招聘网站、社交媒体、 招聘会等途径发布招聘信息，吸引优秀人 才前来应聘
添加 标题
面试和测评：对筛选出的候选人进行面试 和测评，评估其能力和素质是否符合岗位 要求
添加 标题
培训和发展：根据岗位说明书的要求，对 录用人员进行相关培训，帮助他们尽快适 应工作环境，并提供职业发展机会。
确定培训需求： 根据岗位说明 书的要求，确 定员工所需具 备的技能和知 识，制定相应 的培训计划。
建立标准化编写流程，实现岗 位说明书编写规范化。
结合企业战略发展需要，不断 完善岗位说明书内容。
建立岗位说明书审核机制，确 保内容准确性和完整性。
加强员工培训和教育，提高岗 位说明书编写水平。
岗位职责：岗位的职责和主要工作内容
工作要求：对岗位任职人员的基本要求，如学历、经验等 工作条件：岗位工作的物理环境和心理环境，如工作时间、地点、噪声、 温湿度等 工作标准：衡量工作完成质量的标准，如工作效率、工作效果等
岗位权限：包括 财务权限、人事 权限等
沟通关系：与上 级、下级、平级 等部门或岗位的 沟通协调
编写岗位说明书的目的通常是为了让员工更好地了解自己的工作职责和任务，以及公司对员工的要求和 期望。因此，在编写过程中需要时刻关注受众的需求和反馈，不断调整和完善工作内容和要求。
除了考虑受众的需求和反馈，还需要注意岗位说明书编写的规范性和实用性。规范性包括格式、 排版、语言等方面，实用性则是指岗位说明书的内容要符合实际工作需要，能够指导员工的工作。
如何编制各部门职位的职位说明书PPT课件( 41页)
27.05.2019
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9、如何填写 “职位位置”
职位位置表明本职位在整个组织中所处的层级和位置；
例如：某公司招聘主管的职位位置：
主管副总
二级主管职位名称
直接主管职位名称
人力资源部经理
同一直接主管之下的，平级的 其他职位名称
劳资主管
培训主管
招聘主管
薪酬主管
考核主管
招聘专员
27.05.2019
管理知识是针对管理职位或兼有管理职能的职位 而言的，是指该职位在进行管理工作时所必须具 备的知识；
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4、如何填写“职位薪资等级”
职位薪资等级是指该职位经过职位评估和薪酬设计后 的薪资等和级别的位置
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5
5、如何填写“职位编号”
职位编号是指职位的代码，组织中的每个职位都应当能有一个 代码；
编码的繁简程度视企业具体需要而定；
职位编号的目的是为了便于快速查找所有的职位；
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12、如何填写“任职资格”
任职资格是决定职位价值、招募、培训等的重要依据；
任职资格的规定要严格界定为工作所要求的，必须从理论或者实 证地证明与工作绩效有因果关系；
任职资格是对应职者的要求，不是针对现有人员的要求；
任职资格包括以下这些项目：
资历
所需资格证书
机构整体目的的哪一部分由该职位完成？ 该职位对机构的独特贡献是什么？ 如果该职位不存在，会有什么工作完不成？ 我们究竟为什么需要这一职位？ 例如，对于空调公司设备科经理来说，其职位设置的
目的如下：
27.05.2019
8
7、如何填写“职位概要”
岗位说明书编写培训PPT课件
审核与修改完善
01
02
03
初稿审核
由编写团队成员对初稿进 行审核，检查信息的准确 性和完整性。
反馈与修改
根据审核结果，对初稿进 行修改和完善，确保信息 的准确性和全面性。
终稿审核
由直线经理或HR对修改后 的岗位说明书进行最终审 核，确保其与公司的政策 和标准相符。
常见问题及解决方法
信息不准确或遗漏
岗位说明书编写培训PPT课 件
contents
目录
• 岗位说明书概述 • 岗位说明书编写原则与规范 • 岗位说明书核心内容解析 • 岗位说明书编写步骤与方法 • 岗位说明书应用实例展示与讲解 • 岗位说明书编写培训总结与展望
01
岗位说明书概述
定义与作用
定义
岗位说明书是一份详细描述岗位职 责、任职要求、工作关系、工作环 境等内容的文件。
审核流程不完善
建立完善的审核流程，确保岗位说明书在发布前经过充分的 审核和修改。同时，要定期对已发布的岗位说明书进行更新 和维护。
05
岗位说明书应用实例展 示与讲解
实例一：某公司行政助理岗位说明书
岗位名称：行政助理
直接上级：行政经理
所属部门：行政管理 部
实例一：某公司行政助理岗位说明书
岗位职责 负责公司日常行政事务的处理；
工作环境与条件
工作场所
办公室、实验室、车间等
工作设备
计算机、电话、专业软件等
工作时间
正常工作时间、加班、出差等
工作氛围
团队合作、压力水平、领导关系 等
考核标准与奖惩措施
考核周期
年度、季度、月度等
奖惩措施
晋升、加薪、奖金、惩罚等
考核内容
公司岗位说明书编写培训ppt课件
5、直属上级：按组织机构图填写本职位的直接上级职位名称。 6、管辖人数：按照部门实际人数填写。
一、职位基本信息
参考样例：
职位名称 所属部门 直属上级
人力资源部部长 人力资源部 总经理
职位代码 职位等级 管辖人数
中层正职 13人背景： （2）培训经历： （3）工作经验： （4）技能与素质： （5）个性特征：
依据职责要求， 通过测试等方法选 拔与工作相匹配的 人。
工程师
任职资格等级
任职资 职位晋升
任职资 上岗 格晋升
依据职责确定职 格进入
种人员角色定义，划 薪酬 依据职责与所需技能，评估各职位
分级别，确定标准。
体系
(任职资格等级)对组织的价值贡献，确 定薪酬标准与价值分配形式。
晋升与异动
根据职位的层 级与可比性设计晋 升与异动的通道 。
填写要求：
（1）教育背景：学历要求（分初中、高中、中专、专科、本科及以上）、所学专业的要求，若无任何要 求则填写“无”即可。
（2）培训经历：填写胜任该职位所需要的和业务紧密相关的知识培训。
（3）工作经验：填写胜任本职位需要的最低工作经验要求。工作经验分：无需工作经验；1年以下；1－2 年；3－5年；6－10年及10年以上等6个等级。
规章和标准，并监督执行。 （5）协调和指导本部门和各用人部门的人才招聘、员工 培训、绩效考评、薪酬福利等工作的进行，确保公司人力
资源的合理使用。 （6）计划和审核人力资源管理的成本。 （7）及时处理公司管理过程中的重大人事问题。 （8）定期组织对各级管理人员的考评，向企业领导推荐 优秀人才。 （9）受理各职能部门关于人力资源方面的投诉。 （10）其他相关工作
三、工作内容（示例）
一、职位基本信息
参考样例：
职位名称 所属部门 直属上级
人力资源部部长 人力资源部 总经理
职位代码 职位等级 管辖人数
中层正职 13人背景： （2）培训经历： （3）工作经验： （4）技能与素质： （5）个性特征：
依据职责要求， 通过测试等方法选 拔与工作相匹配的 人。
工程师
任职资格等级
任职资 职位晋升
任职资 上岗 格晋升
依据职责确定职 格进入
种人员角色定义，划 薪酬 依据职责与所需技能，评估各职位
分级别，确定标准。
体系
(任职资格等级)对组织的价值贡献，确 定薪酬标准与价值分配形式。
晋升与异动
根据职位的层 级与可比性设计晋 升与异动的通道 。
填写要求：
（1）教育背景：学历要求（分初中、高中、中专、专科、本科及以上）、所学专业的要求，若无任何要 求则填写“无”即可。
（2）培训经历：填写胜任该职位所需要的和业务紧密相关的知识培训。
（3）工作经验：填写胜任本职位需要的最低工作经验要求。工作经验分：无需工作经验；1年以下；1－2 年；3－5年；6－10年及10年以上等6个等级。
规章和标准，并监督执行。 （5）协调和指导本部门和各用人部门的人才招聘、员工 培训、绩效考评、薪酬福利等工作的进行，确保公司人力
资源的合理使用。 （6）计划和审核人力资源管理的成本。 （7）及时处理公司管理过程中的重大人事问题。 （8）定期组织对各级管理人员的考评，向企业领导推荐 优秀人才。 （9）受理各职能部门关于人力资源方面的投诉。 （10）其他相关工作
三、工作内容（示例）
如何编制岗位说明书PPT课件
审批权 公司经理 公司经理
2023/12/24
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岗位任职资格条件
• 教育背景 学历：受教育程度与综合素质总体看呈正相关 关系。 初中、高中、中专、大专、本科、硕士 根据岗位的性质确定最符合的学历。不追求高 学历，以免对选拔合适人才带来负面影响。 专业：对口或相关专业，对高层和基层要求可 以低一些，对技术类尽量专业要准确。
2023/12/24
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管理人员职责与任务的描述
• 中基层管理人员以下这些管理职责必 须体现在说明书中： 1、计划与总结 制定部门工作计划和行动方案，并 组织实施。 按时完成部门工作总结 组织召集部门相关管理会议。
2023/12/24
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管理人员职责与任务的描述
2、制度与流程 组织贯彻公司相关制度与流程，并
2023/12/24
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职责描述注意事项
2、需要不同岗位共同参与才能完成的工作，因 岗位责任和权限的不同，“表述权限和参与 方式的动词”应当尽可能的准确。
岗位 总帐会计 财务部经理 公司经理
动词 编制 审核 批准
对象
公司年度财务报 告
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职责描述注意事项
3、描述准确：不能模棱两可、似是而非 特别注意那些需要由多个岗位协作才能 完成的工作，本岗位只是参与其中一部 分的工作，更要描述清楚。
2023/12/24
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岗位说明书对企业有何帮助
• 有助于发现职责交叉、空白或模糊不清 的现象。
• 有助于企业招聘、培训、员工能力的提 升。
• 有助于上级了解下属的工作任务，理解 自己的管理职责和权限。从而能有效地 管理。
• 有助于新的任职者尽快熟悉岗位工作， 避免岗位职责因人而异的情况出现。
岗位说明书培训PPT课件
制定绩效标准
总结词
设定可衡量的绩效指标
详细描述
制定具体的绩效标准，包括关键绩效指标（KPI）、工作质量、工作效率等方面的要求，以便员工明确自 己的工作目标和考核标准。
确定任职资格条件
总结词
明确岗位基本要求
详细描述
列出该岗位所需的任职资格条件，如 学历、工作经验、技能、语言能力等 方面的要求，以便员工了解该岗位的 招聘标准和入职条件。
03
案例三：软件开发工程师岗位说明书
01
岗位职责
02
设计软件架构和功能模块
编写和维护代码，进行单元测试和集成测试
03
案例三：软件开发工程师岗位说明书
解决软件故障和性能问题 与产品经理、测试人员和客户进行沟通和协调
案例三：软件开发工程师岗位说明书
解决软件故障和性能问题 与产品经理、测试人员和客户进行沟通和协调
确定任职资格条件
总结词
明确岗位基本要求
详细描述
列出该岗位所需的任职资格条件，如 学历、工作经验、技能、语言能力等 方面的要求，以便员工了解该岗位的 招聘标准和入职条件。
明确培训与发展要求
总结词
提供培训与发展机会
详细描述
说明公司为该岗位提供的培训和发展机会，包括内部培训、 外部培训、晋升机会等方面的安排，以便员工了解在公司内 部职业发展的路径和机会。
作用
为组织的人力资源管理提供基础，明确员工的工作职责和要求，有助于实现组 织目标。
岗位说明书的基本内容
01
02
03
04
工作描述
包括岗位名称、工作任务、工 作责任等。
工作要求
包括工作条件、工作技能、工 作经验等。
工作关系
岗位说明书制作参考ppt课件
5. 客户导向原则。应该满足特定的内部和外部顾客的需求。 6. 一般性原则。应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。例如，90%情况下这个
岗位需要多少工作量，多少工作强度。
岗位设计有以下四种方法
组织分析法: 这是一个广泛的岗位设计方法；首先从整个组 织的远景和使命出发，设计一个基本的组织模型。然后根据 具体的业务流程需要，设计不同的岗位；
什么是专业序列？
➢ 将现有组织结构中具有相同或相近专业资质要求的职位 归并成一类职位群组，称之为“专业序列”（简称“序 列”）
➢ 每个序列具有其独特的能力素质结构组合和描述 ➢ 一个职系包含一个或多个序列，一个序列只能在一个职
系中
设置职系和序列的目的
➢ 设立不同的职业通道，为职员指明职业发展方向 ➢ 鼓励职员将本职工作做到尽善尽美，在企业内部沿着设
设备定编法
设备操作岗位 设备维护岗位
依据设备操作要求、班次进行定编，如司机、车工等
主要依据每类设备需要的人员维护数量进行定编，如维修 电工、运行电工、仪表维修工、机修钳工、管工及铆工等
岗位定编法 比例定编法
生产辅助岗位
后勤服务岗位 生产辅助岗位
主要依据岗位工作内容、工作量、倒班情况等进行定编， 如材料员、计算机文字录入处理员等
参照本行业典型企业现时的岗位设置进行设计工作分析之后将遵循特定的程序开展岗位说明书的编写项目组公司高层领导部门负责人科组负责人员工编制计划组织培训发岗位调查表自我填写上级审核汇总上级审核汇总上级审核汇总分析修编反馈并修改反馈并修改反馈并修改反馈并修改汇编并定稿审定并公布学习理解贯彻学习理解贯彻学习理解贯彻岗位说明书的日常维护与动态更新自我填写自我填写1岗位的要求2招聘的形象3培训的依据4考核的基础5薪酬的标准6管理的基础10明确企业目标设计组织结构确定部门职责设计合理职位形成执行文件审核职责界限设计描述表格收集职位信息部门部门部门责任范围责任范围职位职位职位职位职位职位职位职位职位职位职位职位12b岗位分类的方法生产制造市场销售科研开发技术服务管理职能13c岗位分类的原则?职位划分合理?职位设置科学?职位名称规范?数量等级清晰?工作任务饱满14职系与职位序列什么是专业序列
岗位需要多少工作量，多少工作强度。
岗位设计有以下四种方法
组织分析法: 这是一个广泛的岗位设计方法；首先从整个组 织的远景和使命出发，设计一个基本的组织模型。然后根据 具体的业务流程需要，设计不同的岗位；
什么是专业序列？
➢ 将现有组织结构中具有相同或相近专业资质要求的职位 归并成一类职位群组，称之为“专业序列”（简称“序 列”）
➢ 每个序列具有其独特的能力素质结构组合和描述 ➢ 一个职系包含一个或多个序列，一个序列只能在一个职
系中
设置职系和序列的目的
➢ 设立不同的职业通道，为职员指明职业发展方向 ➢ 鼓励职员将本职工作做到尽善尽美，在企业内部沿着设
设备定编法
设备操作岗位 设备维护岗位
依据设备操作要求、班次进行定编，如司机、车工等
主要依据每类设备需要的人员维护数量进行定编，如维修 电工、运行电工、仪表维修工、机修钳工、管工及铆工等
岗位定编法 比例定编法
生产辅助岗位
后勤服务岗位 生产辅助岗位
主要依据岗位工作内容、工作量、倒班情况等进行定编， 如材料员、计算机文字录入处理员等
参照本行业典型企业现时的岗位设置进行设计工作分析之后将遵循特定的程序开展岗位说明书的编写项目组公司高层领导部门负责人科组负责人员工编制计划组织培训发岗位调查表自我填写上级审核汇总上级审核汇总上级审核汇总分析修编反馈并修改反馈并修改反馈并修改反馈并修改汇编并定稿审定并公布学习理解贯彻学习理解贯彻学习理解贯彻岗位说明书的日常维护与动态更新自我填写自我填写1岗位的要求2招聘的形象3培训的依据4考核的基础5薪酬的标准6管理的基础10明确企业目标设计组织结构确定部门职责设计合理职位形成执行文件审核职责界限设计描述表格收集职位信息部门部门部门责任范围责任范围职位职位职位职位职位职位职位职位职位职位职位职位12b岗位分类的方法生产制造市场销售科研开发技术服务管理职能13c岗位分类的原则?职位划分合理?职位设置科学?职位名称规范?数量等级清晰?工作任务饱满14职系与职位序列什么是专业序列
职位说明书的编制 课件《人力资源管理》(上海交通大学出版社)
2．职位概要
职位概要是对职位的主要工作职责、工作性质的简单描述。
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第三节 职位说明书的编制
一、职位说明书的主要内容 （一）职位描述
第三章
职位 分析
3．工作职责 与工作任务
职位的工作职责部分列明了任职者所担任的职位在企业中承 担的具体职责，以及所需完成的工作活动和工作内容。在必要的 情况下，工作职责中可以列明某些工作活动的要求。工作任务是 为了履行职责所需要做的更为具体的事情。
二、职位说明书的格式
表3-6 职位说明书格式二（续）
第三章
职位 分析
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第三节 职位说明书的编制
二、职位说明书的格式
表3-6 职位说明书格式三
第三章
职位 分析
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第三节 职位说明书的编制
二、职位说明书的格式
表3-6 职位说明书格式三（续）
第三章
职位 分析
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谢谢！
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Thanks
感谢您的欣赏与支持
在对工作职责与工作任务进行描述时，需要注意以下几点： ➢首先，要按照动宾短语的格式来描述。 ➢其次，要准确的使用动词。
在排列职责时有以下两个原则： ➢（1）按照这些职责的内在逻辑顺序进行排列。 ➢（2）按照各项职责所占用的时间多少进行排列。
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第三节 职位说明书的编制
一、职位说明书的主要内容 （一）职位描述
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第三节 职位说明书的编制
一、职位说明书的主要内容 （二）任职资格
第三章
职位 分析
任职资格又被称为资格要求或工作规范，属于职位要求的 范畴。任职资格详细地列举了承担岗位工作的员工必须具备的 最低要求，其旨在说明担任某项职务的人员必须具备的生理条 件和心理要求。
2.3编写工作说明书 课件(共25张PPT)《人力资源管理》(上海交通大学出版社)
以小组为单位提交一份任务工单和工作说明书，教师根据各组的完成情 况和表中的内容进行评价。
考核评价表
项目名称 专业能力 职业素养
评价内容
任务工单完成情况 理解本任务重要知识点 工作说明书内容完整，编写规范 有独创性见解 团队成员精诚合作，充分发挥各自的优势
语言组织能力强，意思表达完整、准确 字迹工整，书面整洁
6．工作条件与工作环境 工作条件与工作环境包括 工作地点、工作过程中需要使 用的各种设备和工具、物理环 境条件（如噪声、温度等方面 的情况）等。
（二）任职资格
2．受教育程度要求 受教育程度要求包括 对最低学历、所学专业等 的要求。
3．工作技能要求 工作技能分为通用技 能和专业技能。
1．身体条件与身体 素质要求
……
具体内容详见P62
（一）工作描述
1．工作标识 工作标识如同岗位的标签，旨在让 人们对某一岗位有一个直观的印象。
2．工作概要 工作概要是岗位的工作性质和主要 工作职责的简要说明。
3．工作职责 工作职责是工作描述的主体，强调 “做什么”而非“怎么做”。
4．工作联系 工作联系是指任职者与企业内外部 其他人之间的关系。
是怎样进行的；宾语表明活动实施的对象，可以是人，也可以是事情。例如，在
（1）将岗位涉及的所有工作内容 “控制部门年度预算”这一任务描述中，“控制”是动词，“部门年度预算”是
划分为几项职责。例如，教师岗的 宾语
工作内容可划分为教学、研究、学 （2）应准确使用动词。按照动宾短语的格式描述任务时，动词的使用是最关键的
某企业人力资源经理岗的工作联系情况
汇报对象
人力资源副总裁
监督对象
培训专员、招聘专员、薪酬专员、绩效专员
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某投资管理公司基本职能
经营发展战略 财务（审计） 投资管理 资产运营管理
人力资源 行政办公 经营计划 公关与宣传
03.08.2020
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建筑公司的基本职能
采购管理： 设备管理： 成本管理： 施工管理： 质量管理： 安全管理：
03.08.2020
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房地产开发公司
项目前期 资金 设计 市场分析与营销策划 工程监理 销售
如：生产、营销、财务 分解 具体业务 分派 不同部门/人来负责
➢ 为后续组织设计工作提供前提条件 部门划分和组合；纵向：集权、分权；横向： 协调方式选择；部门/岗位责任制；职务设计等
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职能分解（二）
基本要求 ➢ 业务活动的独立性（举例）
不能把性质不同的业务活动混合为一项活动
03.08.2020
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职能设计的内容
基本职能设计 关键职能设计 职能分解
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基本职能设计
目的：对 人、财、物、信息等经营资源 研、供、产、销等经营环节进行 系统、有效的管理。
参考国内、国外较先进同类企业 应考虑的权变因素：
环境 战略 技术 规模 案例一：
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职责：一个人担负 的一项或多项任务 组成的活动。
职位：由特定人所 担负的一个或数个 职责组成，=岗位
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工作：由一组主要职责 相似的职位所组成 工作=职务
工作簇：由两个或两个 以上的相似的工作组成。
职业：由不同时间内不 同组织中的相似工作组 成。
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工作分析的目标
组织管理 人力决策 聘用管理 绩效考核
工作分析（职务分析）：是以工作为对 象，观察和分析其内容、责任、特征、 必要的资格条件等，将其结果载入工作 说明书（职位说明书），判断与其他工 作的性质差异的过程。
为管理活动提供信息——7W
工作分析技术是现代人力资源管理的基 本技术和核心技术
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工作分析术语
任务：为达到某一 特定目的所进行的 一项活动。
工作环境分析
1. 工作的物理环境 2. 工作的安全环境 3. 人际与社会环境 4. 聘用备件
任职条件分析
1. 教育培训情况 2. 必备知识 3. 经 验 4. 心理素质
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工作分析设计
选择有代表性、典 型性的职位
确定工作分析项目 和调查方法
制订工作分析规范
包括工作分析规范用语； 工作分析项目标准
➢ 业务活动的可操作性（举例） ➢ 避免重复和脱节（举例）
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职能分解（三）
职能分解的方法：逐级分解法 ▪ 一级职能---基本职能设计列出的职能 ▪ 二级职能---为完成一级职能必须开展的
几方面管理工作 ▪ 三级职能---由二级职能分解的具体业务
活动 • 案例二：某公司职能分解示例
？什么职能履行不佳，会使企业遭受严重 损失，甚至危及企业生存
？对体现企业经营宗旨具有重要价值的活 动是什么
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练习二
投资管理公司总部的关键职能？
你所在子公司的关键职能？
你所在部门的关键职能？
03.08.2020
职定能义：分将解基本（职能一、）关键职能逐步分解
化为独立、可操作的具体业务 目的： ➢ 将各项职能具体化 可执行、可落实
职能设计是企业组织设计的第一道“工 序”思想是： 因事定机构 因机构配人员
03.08.2020
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职能设计的作用
使企业的战略任务和经营目标在管理组 织上得到落实
为企业管理组织的框架设计提供依据 ✓ 管理组织的各个层次、部门、职务和岗
位，只是企业各项职能和业务的载体。
先有职能 才有结构
（不能先给病人吃药，后诊断病情）
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练习一
写出你所在公司的基本职能
03.08.2020
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关键职能设计
各项职能——砖瓦 材料/构件
关键职能——承担 负荷量最大的构件
关键职能应配置在 组织结构中心地位
03.08.2020
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关如何键确职定能？由的企确业经定营战略决定
确定关键职能应思考三个问题：
？为达到企业战略目标，什么职能必须得 到出色履行，取得优异成绩
选择信息来源：
包括：任职人、管理者、 客户、工作分析人员、 有关工作分析资料
选择工作分析人员
来源：顾问公司专家 培训内部人员
人力资源开发 薪资管理 工作评价
03.08.2020
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工作分析项目（一）
一般资料分析
1. 工作名称： 2. 工作代码： 3. 工作地点：
工作实体分析
1. 主要目的 2. 工作任务分析 3. 工作责任分析 4. 督导与组织关系 5. 工作量分析
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工作分析项目（二）
03.08.2020
1
整体概况
+ 概况1
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概况2
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概况3
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议程
企业职能设计与职能分解 组织结构设计与工作设计 工作分析：目标/内容/程序/方法 职位说明书：重要性/用途/格式/编
制 案例解析与摹拟演练
03.08.2020
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过程框图
职能设计
基本职能 / 关键职能
职能分解
机构设置 工作设计 工作分析
工作规范 职位说明书
03.08.2020
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职能设计
什么是职能设计？ 对企业的经营和管理业务进行总体设计， 确定企业应当从事哪些生产经营活动和 管理业务，并规定其合理的结构比例。
3、目标分解法：把一个 部门职能的总体目标分 解为各个分目标，以分 目标为中心设定工作。
原则：
1、相对独立，避免工作关 系复杂化。
2、工作结果易于衡量/考核 3、避免任务重叠、交叉 4、有一定的深度和广度 5、相对稳定，避免频繁调整 6、避免资格要求过高，找
不到合适的人选
03.08.2020
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工作分析
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组织结构设计
纵向组织结构设计 ——管理层次/幅度；集权/分权；
横向组织结构设计 ——部门/专业分工；横向协调方式；横 向制约机制
职责与权限设计
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工作设计
方法：
1、事件流法：把相互密 切关联的事件或活动归 并在一起形成一个工作
2、归类法：把性质完全 相同或相似的活动归并 在一起，形成一个工作