人力资源管理体系(PPT52页)
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事，是一个自上而下的体系，而不是单纯的某一事件。 不同层面的“事”对人力资源管理工作造成不同的影响，
同时，人力资源总监、经理、主管与专业人员在了解 “事”的过程之中承担着不同的角色和不同层次的任务， 人力资源的高层管理者将参与前三项工作的制订，而后 三项工作往往需要人力资源部门去牵头组织与实施。 一个确切了解组织需求的人力资源部经理，才能作好人 力资源管理工作，一个组织的上述6项对事的划分不一 定清晰，但一定隐含存在，人力资源经理需要了解这些 隐含的“事情”，并从中找到对人力资源及人力资源管 理工作的需求。
12
了解分析“人”
内容 内部：人力资源盘点
了解公司人力资源状况（素质、结构、个体） 了解整体人力资源状况与公司需求之间的差
距 了解公司各层级人员的需求
外部：人力资源调查
13
了解分析“人”
内部：人力资源盘点 什么是HR盘点？
A、 HR的基础统计分析（人数、结构、学历、流动 率等）
人力资源管理体系
1
课程计划及安排
基础余自习——书本（了解基础知识和应 试）
专题
人力资源管理体系（HRM）——了解体系和框架 职位管理（岗位分析、评估与职务体系） 薪酬管理 绩效管理 人员招聘与培训
2
原理阐述 方法介绍 案例分析
交流方法
3
三个问题
HRM为什么（目的及意义） HRM是什么（体系及内容） HRM怎么做（方法及工具） 案例介绍
的实现，职能部门存在的目的就是为组织目标 的实现做出贡献。 公司需要组织各种资源来完成目标。人力资源 管理作为组织管理的职能之一，在组织中的根 本作用，为组织目标的实现提供“人”（人力 资源）的保障 人力资源管理的根本目标：“事得其人，人尽 其才”。
7
人力资源管理为什么
为了实现“事得其人，人尽其才”的目标 人力资源管理需要完成两项基础工作：
我们的现行或将要开展的各项人力资源管理措 施是基于：我们知道针对公司的需求（长期和 短期）的了解，我们对公司人类主义状况和外 部人力资源市场的状况。
如果不是，我们需要来重新思考自己的角色和 工作定位，才能发挥人力资源职能的应有功能， 做好参谋的角色。
20
人力资源管理交流
HRM为什么（目的及意义）
氛围？（管理者、组织氛围、组织绩效）
帮助各级管理者检讨（人员）管理成效 检讨公司组织及文化 检讨人力资源管理成效
17
了解分析“人”
外部：人力资源调查 了解与把握外部市场的人力资源状况 内部的调整与配置、选拔与培养 调配、培训、考核考察 激励机制（奖与惩） 外部人才的招聘、选拔、吸引 。。。 。。。
18
人力资源管理为什么
作为人力资源总监或人力资源经理，我们 首先需要问自己两个问题：
1、明白公司的事（目标、战略、各部门及岗位职责、年度任务及 工作计划）
2、了解各层级员工的状况（能力、素质、业绩的优、缺点；个人 的想法）
19
人力资源管理为什么
我们自己明白这些道理吗？（了解公司的战 略、、长远及近期目标？用人部门的真正需求？ 长期和短期的人力资源规划？）
了解分析“事”（事业是什么，需要怎样的 人来完成）
了解分析“人”（了解个体与群体，内部与 外部人力资源状况）
8
了解分析“事”
为什么要了解“事” 案例启发：如何管理员工的期望？组织的
管理者，需要明白组织的期望，你自己的 标准是什么？否则，每个人的期望都不一 样，评价标准都不一样，你无从去管理， 无法理清头绪。 同样，组织准备做什么事业，需要什么样 的人，用人的标准、考核的标准是什么， 是人力资源管理的前提。
B、HR盘点的核心：按照管理层级，进行考察盘点： （高层、中层、基层干部例行考察，基层员工例行 访谈）
内容：
个体 群体
14
了解分析“人”
对个体： 360度访谈+测评/问卷 了解个体的心理与需求：聘用与激励（测
评类、考核类） 了解个体的素质、能力与意愿：选人、用
人与留人
15
了解分析“人”
从对组织目标实现的贡献来看HRM 从组织管理的两条关键链来看HRM
业务流程
用人曲线）
❖ 部门、岗位职责及任职 是人员招聘、任用、绩效、薪酬、培
资格要求
训的基础（岗位管理的基础）
❖ 任务、目标、计划
是人力资源规划、岗位及人员绩效管 理的基础
人力资 源部门 牵头组 织实施
案例：哈药招聘博士生；联合利华：宁缺勿烂；TCL：国际化人才招聘中
的思考。。。
11
了解分析“事”
对群体（一）： 了解各层级（高层、中层、基层干部，基层骨
干员工）的人员素质、能力及业绩状况 在此基础之上，对组织的人才结构、整体素质
等进行综合分析
招聘与培训 发挥现有人员的参谋作用，后备干部培养建议 个人的职业发展建议 相关人力资源管理工作基础
16
了解分析“人”
对群体（二）： 了解群体需求与意愿（员工满意度、组织气氛） 营造良好的组织氛围——如何营造良好的组织
4
人力资源管理交流
HRM为什么（目的及意义）
从对组织目标实现的贡献来看HRM 从组织管理的两条关键链来看HRM
HRM是什么（体系及内容）
HR管理体系及相互关系 HRM的定义及内容
HRM怎么做（方法及工具）（案例）
HRM规划、HR规划与招聘 职位管理（职位分析与评估） 薪酬管理、绩效管理 培训与发展、HR推进实施思路
9
了解分析“事”ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
事：我们的事业是什么？事情
10
了解分析“事”
事
对人力资源工作的影响 备注
❖ 组织使命 ❖ 组织目标
❖ （组织）战略
人力资源管理及用人导向
人力资源目标及战略服务于组织目标
人力资源战略源自于组织战略（对人 员的要求、薪酬政策）（微软：用人/ 华为：薪资）
人类资 源总监 参与制 订
❖ 组织结构、文化、关键 结构决定关系及资源分配（GE文化与
思考与体会
体系为纲，项目为目 纲举目张，目实纲丰
5
人力资源管理交流
HRM为什么（目的及意义）
从对组织目标实现的贡献来看HRM 从组织管理的两条关键链来看HRM
HRM是什么（体系及内容） HRM怎么做（方法及工具）（案例） 思考与体会
6
人力资源管理为什么
组织管理中的人力资源管理 组织通过设置一定的职能部门来保证组织目标
同时，人力资源总监、经理、主管与专业人员在了解 “事”的过程之中承担着不同的角色和不同层次的任务， 人力资源的高层管理者将参与前三项工作的制订，而后 三项工作往往需要人力资源部门去牵头组织与实施。 一个确切了解组织需求的人力资源部经理，才能作好人 力资源管理工作，一个组织的上述6项对事的划分不一 定清晰，但一定隐含存在，人力资源经理需要了解这些 隐含的“事情”，并从中找到对人力资源及人力资源管 理工作的需求。
12
了解分析“人”
内容 内部：人力资源盘点
了解公司人力资源状况（素质、结构、个体） 了解整体人力资源状况与公司需求之间的差
距 了解公司各层级人员的需求
外部：人力资源调查
13
了解分析“人”
内部：人力资源盘点 什么是HR盘点？
A、 HR的基础统计分析（人数、结构、学历、流动 率等）
人力资源管理体系
1
课程计划及安排
基础余自习——书本（了解基础知识和应 试）
专题
人力资源管理体系（HRM）——了解体系和框架 职位管理（岗位分析、评估与职务体系） 薪酬管理 绩效管理 人员招聘与培训
2
原理阐述 方法介绍 案例分析
交流方法
3
三个问题
HRM为什么（目的及意义） HRM是什么（体系及内容） HRM怎么做（方法及工具） 案例介绍
的实现，职能部门存在的目的就是为组织目标 的实现做出贡献。 公司需要组织各种资源来完成目标。人力资源 管理作为组织管理的职能之一，在组织中的根 本作用，为组织目标的实现提供“人”（人力 资源）的保障 人力资源管理的根本目标：“事得其人，人尽 其才”。
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人力资源管理为什么
为了实现“事得其人，人尽其才”的目标 人力资源管理需要完成两项基础工作：
我们的现行或将要开展的各项人力资源管理措 施是基于：我们知道针对公司的需求（长期和 短期）的了解，我们对公司人类主义状况和外 部人力资源市场的状况。
如果不是，我们需要来重新思考自己的角色和 工作定位，才能发挥人力资源职能的应有功能， 做好参谋的角色。
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人力资源管理交流
HRM为什么（目的及意义）
氛围？（管理者、组织氛围、组织绩效）
帮助各级管理者检讨（人员）管理成效 检讨公司组织及文化 检讨人力资源管理成效
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了解分析“人”
外部：人力资源调查 了解与把握外部市场的人力资源状况 内部的调整与配置、选拔与培养 调配、培训、考核考察 激励机制（奖与惩） 外部人才的招聘、选拔、吸引 。。。 。。。
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人力资源管理为什么
作为人力资源总监或人力资源经理，我们 首先需要问自己两个问题：
1、明白公司的事（目标、战略、各部门及岗位职责、年度任务及 工作计划）
2、了解各层级员工的状况（能力、素质、业绩的优、缺点；个人 的想法）
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人力资源管理为什么
我们自己明白这些道理吗？（了解公司的战 略、、长远及近期目标？用人部门的真正需求？ 长期和短期的人力资源规划？）
了解分析“事”（事业是什么，需要怎样的 人来完成）
了解分析“人”（了解个体与群体，内部与 外部人力资源状况）
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了解分析“事”
为什么要了解“事” 案例启发：如何管理员工的期望？组织的
管理者，需要明白组织的期望，你自己的 标准是什么？否则，每个人的期望都不一 样，评价标准都不一样，你无从去管理， 无法理清头绪。 同样，组织准备做什么事业，需要什么样 的人，用人的标准、考核的标准是什么， 是人力资源管理的前提。
B、HR盘点的核心：按照管理层级，进行考察盘点： （高层、中层、基层干部例行考察，基层员工例行 访谈）
内容：
个体 群体
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了解分析“人”
对个体： 360度访谈+测评/问卷 了解个体的心理与需求：聘用与激励（测
评类、考核类） 了解个体的素质、能力与意愿：选人、用
人与留人
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了解分析“人”
从对组织目标实现的贡献来看HRM 从组织管理的两条关键链来看HRM
业务流程
用人曲线）
❖ 部门、岗位职责及任职 是人员招聘、任用、绩效、薪酬、培
资格要求
训的基础（岗位管理的基础）
❖ 任务、目标、计划
是人力资源规划、岗位及人员绩效管 理的基础
人力资 源部门 牵头组 织实施
案例：哈药招聘博士生；联合利华：宁缺勿烂；TCL：国际化人才招聘中
的思考。。。
11
了解分析“事”
对群体（一）： 了解各层级（高层、中层、基层干部，基层骨
干员工）的人员素质、能力及业绩状况 在此基础之上，对组织的人才结构、整体素质
等进行综合分析
招聘与培训 发挥现有人员的参谋作用，后备干部培养建议 个人的职业发展建议 相关人力资源管理工作基础
16
了解分析“人”
对群体（二）： 了解群体需求与意愿（员工满意度、组织气氛） 营造良好的组织氛围——如何营造良好的组织
4
人力资源管理交流
HRM为什么（目的及意义）
从对组织目标实现的贡献来看HRM 从组织管理的两条关键链来看HRM
HRM是什么（体系及内容）
HR管理体系及相互关系 HRM的定义及内容
HRM怎么做（方法及工具）（案例）
HRM规划、HR规划与招聘 职位管理（职位分析与评估） 薪酬管理、绩效管理 培训与发展、HR推进实施思路
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了解分析“事”ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
事：我们的事业是什么？事情
10
了解分析“事”
事
对人力资源工作的影响 备注
❖ 组织使命 ❖ 组织目标
❖ （组织）战略
人力资源管理及用人导向
人力资源目标及战略服务于组织目标
人力资源战略源自于组织战略（对人 员的要求、薪酬政策）（微软：用人/ 华为：薪资）
人类资 源总监 参与制 订
❖ 组织结构、文化、关键 结构决定关系及资源分配（GE文化与
思考与体会
体系为纲，项目为目 纲举目张，目实纲丰
5
人力资源管理交流
HRM为什么（目的及意义）
从对组织目标实现的贡献来看HRM 从组织管理的两条关键链来看HRM
HRM是什么（体系及内容） HRM怎么做（方法及工具）（案例） 思考与体会
6
人力资源管理为什么
组织管理中的人力资源管理 组织通过设置一定的职能部门来保证组织目标